KR101936369B1 - Customer analysis system for shops using Wi-Fi - Google Patents

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KR101936369B1 KR1020170162658A KR20170162658A KR101936369B1 KR 101936369 B1 KR101936369 B1 KR 101936369B1 KR 1020170162658 A KR1020170162658 A KR 1020170162658A KR 20170162658 A KR20170162658 A KR 20170162658A KR 101936369 B1 KR101936369 B1 KR 101936369B1
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Abstract

The present invention relates to a store customer analysis system using Wi-Fi and, more specifically, to a system for analyzing a store customer using Wi-Fi, capable of acquiring and analyzing customer related information such as a customer store visiting number, location information in a store, a moving path in a store, a residence time in a store, and the like by using a wireless signal of a smartphone held by a customer. The system for analyzing a store customer using Wi-Fi according to the present invention effectively analyzes customer information including a flow population around a store, a number of customers visiting a store, a store visiting rate of each customer, a residence time of each customer, a purchase rate of each customer, and a moving path of each customer by using an Wi-Fi signal and the strength of the Wi-Fi signal. The analyzed information can be used to be effectively utilized for a customer service. The present patent (the present invention) has been performed by support of research costs for ″2017 Local Major Industry Raising Project″ of Gwangju Information and Culture Industry Promotion agency.

Description

와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템{Customer analysis system for shops using Wi-Fi}Customer Analysis System for Wi-Fi Using Wi-

본 발명은 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 고객이 소지하는 스마트폰의 무선 신호를 이용하여 고객의 매장 방문수, 매장 내 위치정보, 매장 내 이동경로, 매장 내 체류시간 등의 고객관련정보를 획득 및 분석할 수 있는 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a store customer analysis system using Wi-Fi. More particularly, the present invention relates to a store customer analysis system using Wi-Fi, and more particularly to a store customer analysis system using wifi, Which is capable of acquiring and analyzing customer-related information of a customer.

최근에는 국내뿐 아니라 해외에서도 많은 사람이 휴대폰, 노트북과 같은 휴대성이 편리한 통신 단말을 이용하고 있다. 특히 최근에는 컴퓨팅 기술의 발달에 따라 단순한 전화기능뿐 아니라 이동통신망 또는 인터넷망을 통한 인터넷을 이용하거나 사진을 촬영할 수 있는 스마트폰, 태블릿PC 등의 이동통신 단말이 널리 보급되고 있다. In recent years, many people in Korea as well as overseas have used communication terminals with convenient portability such as mobile phones and notebooks. Especially in recent years, mobile communication terminals such as smart phones and tablet PCs capable of using the Internet through a mobile communication network or an Internet network or taking pictures, as well as simple telephone functions, have become widespread with the development of computing technology.

특히, 대부분의 휴대 단말은 와이파이(Wi-Fi) 기능이 구비되는데, 와이파이는 무선 접속 장치(AP: Access Point)가 설치된 곳에서 전파나 적외선 전송 방식을 이용하여 일정 거리 안에서 무선 인터넷을 할 수 있는 근거리 통신망을 칭하는 기술이다. In particular, most portable terminals are equipped with a Wi-Fi function. Wi-Fi is capable of wireless Internet access within a certain distance using a radio wave or an infrared transmission method in a place where an access point (AP) It is a technology called a local area network.

따라서, 사용자들은 AP가 설치된 곳에서는 언제든지 휴대단말의 와이파이 기능을 이용하여 인터넷을 사용할 수 있다.Therefore, users can use the Internet at any time in the place where the AP is installed by using the Wi-Fi function of the mobile terminal.

이러한 휴대단말에는 통신기능 외에도 다양한 기능을 위한 서브모듈이 구비되고 있는 추세인데, 예를 들어 상술한 바와 같이 사진 또는 동영상을 촬영할 수 있는 카메라모듈, 기울어짐을 측정하기 위한 자이로센서, 외부 빛을 감지하기 위한 조도 센서, 위치를 측정하기 위한 GPS수신모듈 등이 구비된다. Such a portable terminal is equipped with submodules for various functions in addition to a communication function. For example, as described above, a camera module capable of photographing a photograph or a moving picture, a gyro sensor for measuring a tilting, A GPS receiver module for measuring the position, and the like.

따라서, 사용자들은 전화 기능, 인터넷 기능과 같은 통신 기능뿐 아니라 구비된 서브모듈을 활용하는 다양한 응용프로그램을 설치하여 이용하기도 한다.Therefore, users may install and use various application programs that utilize the provided sub-modules as well as communication functions such as telephone functions and Internet functions.

그리고, 이러한 사용자들의 휴대단말기들을 활용하여 다양한 고객 응대 서비스를 제공하기 위해, 사용자의 위치에 기반한 서비스(LBS : Location Based Service)가 많이 시도되고 있다. 예를 들어, 특정 지역에 위치하게 된 사용자들을 해당 이동통신 단말장치를 통해 인식하고, 그 사용자들에게 특정 광고를 제공하는 등의 서비스가 시도되고 있다. In order to provide a variety of customer service by utilizing the portable terminals of such users, a location based service (LBS) based on the user's location has been tried. For example, services such as recognizing users who are located in a specific area through the mobile communication terminal device and providing specific advertisements to the users are being tried.

이러한 위치기반 서비스의 다양화를 위해서는 사용자들의 현재 위치를 인식하는 것이 중요한데, 현재에는 대부분 사용자들의 휴대 단말에 구비된 GPS 수신모듈에 의해 측정된 위치정보를 이용하는데, GPS 수신모듈은 건물 내부 또는 지하와 같이 GPS인공위성과의 통신이 차단되는 곳에서는 그 위치 값을 측정하기가 어렵다는 단점이 있다. 또한, 최근에는 개인정보의 노출 등을 우려하는 사용자들이 GPS기능을 차단한 채로 휴대단말을 이용하는 경우도 많아, 그 위치에 대한 정보를 획득하는 것이 어려운 실정이다.In order to diversify the location-based services, it is important to recognize the users' current location. Currently, most of the users use the location information measured by the GPS receiving module provided in the portable terminal. It is difficult to measure the position of the GPS satellite where the communication with the GPS satellite is interrupted. Also, in recent years, there are many cases where users who are concerned about the exposure of personal information use the portable terminal while blocking the GPS function, and it is difficult to obtain information about the position.

또한, AP를 이용한 위치측정 방식도 제안되고 있는데, 종래에는 AP에 접속된 휴대단말기들을 대상으로 그 위치 정보를 활용하는 것에 불과하여, AP에 미접속된 휴대단말기들에 대해서는 그 위치정보 등을 취득하거나 활용하기 어렵다.In addition, a location measurement method using an AP has been proposed. In the past, the location information is used only for the mobile terminals connected to the AP, and the location information and the like are acquired for the mobile terminals that are not connected to the AP Or difficult to use.

대한민국 등록특허 제10-1734345호Korean Patent No. 10-1734345 대한민국 공개특허 제10-2003-0026446호Korean Patent Publication No. 10-2003-0026446 대한민국 공개특허 제10-2013-0083062호Korean Patent Publication No. 10-2013-0083062 대한민국 공개특허 제10-2015-0042767호Korean Patent Publication No. 10-2015-0042767

본 발명은 상기와 같은 종래의 문제를 해결하기 위한 것으로서, 고객이 소지하는 스마트단말기의 와이파이 신호를 이용하여 해당 고객의 매장 방문 여부, 매장 방문 횟수, 매장 채류시간, 매장 내 위치 및 이동경로 등을 파악할 수 있는 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.Disclosure of Invention Technical Problem [8] The present invention has been made to solve the conventional problems as described above, and it is an object of the present invention to provide a method and apparatus for detecting a visit to a shop, a number of store visits, The purpose of this study is to provide a store customer analysis system using WiFi.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템은 매장 내의 서로 다른 지점에 이격되게 배치되고, 매장을 방문하는 고객이 각 지점으로부터 설정된 통신가능범위 이내로 진입하면, 고객이 소지하는 스마트단말기로부터 송출되는 와이파이 신호를 수신 및 분석하여 상기 스마트단말기의 고유식별정보를 획득하는 복수의 액세스포인트단말기와; 적어도 하나 이상의 상기 액세스포인트단말기와 연결되어 상기 액세스포인트단말기에서 획득한 고유식별정보 및 상기 고유식별정보의 수신시간을 획득하여 고객별로 고객정보를 저장 및 분석하는 복수의 고객정보분석단말기와; 상기 고객정보분석단말기와 인터넷 연결되어 상기 고객정보분석단말기에서 각각 분석된 고객정보를 수신 및 저장하여 통합 관리하는 고객정보관리서버;를 구비하는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, there is provided a store customer analysis system using Wi-Fi, the store customer being located at different points in a store, A plurality of access point terminals receiving and analyzing a Wi-Fi signal transmitted from a smart terminal and acquiring unique identification information of the smart terminal; A plurality of customer information analysis terminals connected to at least one access point terminal to acquire unique identification information acquired at the access point terminal and reception time of the unique identification information and store and analyze customer information for each customer; And a customer information management server connected to the customer information analysis terminal through an Internet and receiving, analyzing and analyzing customer information analyzed by the customer information analysis terminal, and integrally managing the customer information.

상기 고객정보분석단말기는 상기 액세스포인트단말기에서 와이파이 신호를 수신하는 수신시간과, 와이파이 신호가 미수신된 시간을 이용하여 고객별 매장 체류시간을 산출하고, 와이파이 신호의 신호세기를 이용하여 고객정보분석단말기에 대한 고객의 거리를 산출하며, 체류시간정보 및 거리정보에 따라 매장 주변의 유동 인구수, 매장 방문 고객 수, 고객별 매장 방문율, 고객별 매장 체류시간, 고객별 구매율, 고객별 이동경로를 포함하는 고객정보를 분석 및 산출하는 분석모듈과, 상기 분석모듈에서 분석 및 산출된 고객정보를 저장하는 저장모듈을 구비하는 것을 특징으로 한다.The customer information analysis terminal calculates a store residence time for each customer using the reception time of receiving the Wi-Fi signal at the access point terminal and the time at which the Wi-Fi signal is not received, The number of customers visiting the store, the number of stores visited by the customer, the store visit rate per customer, the store stay time per customer, the purchase rate per customer, and the travel route by the customer, based on the residence time information and the distance information. An analysis module for analyzing and calculating customer information, and a storage module for storing customer information analyzed and calculated by the analysis module.

상기 분석모듈은 어느 한 고객의 고유식별정보와 다른 한 고객의 고유식별정보가 함께 감지 및 두 고객의 이동경로가 동일한지 여부를 분석하고, 상기 고객정보관리서버는 상기 분석모듈에서 두 고객이 함께 감지 및 이동경로가 동일한 것으로 분석되면, 데이터베이스에 저장된 고객정보를 로딩하여 두 고객의 매장 방문 이력을 확인하고, 어느 한 고객의 매장 방문이 적어도 두 번 이상이면서 다른 한 고객의 매장 방문이 최초일 때에는 어느 한 고객의 스마트폰으로 매장에서 사용 가능한 바우처를 포함하는 이벤트 메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 한다.Wherein the analysis module analyzes whether the unique identification information of one customer and the unique identification information of another customer are detected together and the movement paths of the two customers are the same and the customer information management server When the detection and movement paths are analyzed to be the same, the customer information stored in the database is loaded to check the store visit history of the two customers. If one customer visits the store at least two times and the other customer visits the store for the first time An event message including a voucher that can be used at a store by a smartphone of a customer is transmitted.

상기 고객정보관리서버는 어느 한 고객이 대동하는 다른 고객들이 설정된 N명 이상이면, 매장에서 사용 가능한 N개의 바우처를 포함하는 이벤트 메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 한다.The customer information management server transmits an event message including N coupons available for use in the store if the number of the other customers to which the customer is connected is N or more.

상기 고객정보관리서버는 N개의 바우처를 포함하는 이벤트 메시지가 송출된 고객들 중 설정된 기간 내에 매장 방문 이력이 없는 고객을 추출하고, 추출된 고객의 스마트폰으로 매장의 신규상품정보, 세일 및 이벤트정보를 포함하는 푸시메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 한다.The customer information management server extracts a customer who does not have a store visit history within a set time period among customers to which an event message including N vouchers are transmitted, and extracts new product information, sale and event information of the store with the extracted customer's smartphone And transmits a push message including the push message.

본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템은 와이파이 신호 및 와이파이 신호의 세기를 이용하여 매장 주변의 유동 인구수, 매장 방문 고객 수, 고객별 매장 방문율, 고객별 매장 체류시간, 고객별 구매율, 고객별 이동경로를 포함하는 고객정보를 효과적으로 분석할 수 있고, 분석한 정보를 이용하여 고객 서비스에 효과적으로 활용할 수 있는 장점이 있다.The store customer analysis system using Wi-Fi according to the present invention uses the strength of the Wi-Fi signal and the Wi-Fi signal to determine the number of people around the store, the number of customers visiting the store, the store visit rate per customer, the store stay time per customer, It is possible to effectively analyze the customer information including the travel route and utilize the analyzed information effectively for customer service.

도 1은 본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템을 나타난 블록도.
도 2는 본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템의 동작을 설명하기 위한 도면.1 is a block diagram showing a store customer analysis system using Wi-Fi according to the present invention;
2 is a view for explaining the operation of a store customer analysis system using Wi-Fi according to the present invention;

이하, 첨부된 도면을 참조하면서 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템에 대하여 상세하게 설명한다. Hereinafter, a store customer analysis system using Wi-Fi according to a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도 1 및 도 2에는 본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템이 도시되어 있다. 도 1 및 도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템은 액세스포인트단말기(100)와, 고객정보분석단말기(200)와, 판매시점정보관리모듈(300), 고객정보관리서버(400), 관리자단말기(500)를 포함한다.1 and 2 show a store customer analysis system using Wi-Fi according to the present invention. 1 and 2, a store customer analysis system using Wi-Fi according to the present invention includes an access point terminal 100, a customer information analysis terminal 200, a point-of-sale information management module 300, A server 400, and an administrator terminal 500.

액세스포인트단말기(100)는 매장(10) 내의 서로 다른 지점(11)에 이격되게 복수가 배치되는 것으로서, 매장(10)을 방문하는 고객이 각 지점으로부터 설정된 통신가능범위 이내로 진입하면, 고객이 소지하는 스마트단말기(10)로부터 송출되는 와이파이 신호를 수신 및 분석하여 스마트단말기(10)의 고유식별정보를 획득한다. 액세스포인트단말기(100)는 유선망을 무선망으로 확장시키기 위한 무선공유기를 적용한다.A plurality of access point terminals 100 are arranged so as to be spaced apart from each other at different points 11 in the store 10. When a customer visiting the store 10 enters within the communication range set from each point, And acquires unique identification information of the smart terminal 10 by receiving and analyzing a Wi-Fi signal transmitted from the smart terminal 10. The access point terminal 100 applies a wireless router for extending the wired network to the wireless network.

액세스포인트단말기(100)(이하, 'AP(100)')는 스마트단말기(10)의 와이파이 신호를 취득하며, 스마트단말기(10)는 AP(100)와의 연결 여부에 관계없이 AP(100)와의 연결을 위해 주기적으로 AP(100)를 탐색하기 위한 와이파이 신호를 송출하거나, 연결된 AP(100)와 와이파이 신호를 주고받는다. 이때, AP(100)는 스마트단말기(10)로부터 송출되는 와이파이 신호가 도달하는 범위 내에 위치하면 해당 와이파이 신호를 취득할 수 있다. The access point terminal 100 acquires a Wi-Fi signal of the smart terminal 10 and the smart terminal 10 accesses the AP 100 regardless of whether the access point 100 is connected to the AP 100 or not. Periodically transmits a Wi-Fi signal for searching for the AP 100 or exchanges a Wi-Fi signal with the connected AP 100 for connection. At this time, the AP 100 can acquire a corresponding Wi-Fi signal when the AP 100 is located within a reach of the Wi-Fi signal transmitted from the smart terminal 10.

그리고, AP(100)는 취득한 스마트단말기(10)의 와이파이 신호를 분석함으로써, 스마트단말기(10)의 고유식별정보 일 예로, 맥주소(MAC address)를 추출한다. 통상적으로 스마트단말기(10)로부터 송출되는 와이파이 신호에는 자신의 맥주소와 신호를 전송할 목적지인 상대방의 맥주소가 포함되어 있다. 따라서 AP(100)는 스마트단말기(10)로부터의 와이파이 신호로부터 스마트단말기(10)의 맥주소를 취득할 수 있다.The AP 100 extracts a MAC address as one example of the unique identification information of the smart terminal 10 by analyzing the Wi-Fi signal of the acquired smart terminal 10. [ Typically, the Wi-Fi signal transmitted from the smart terminal 10 includes its own MAC address and the MAC address of the other party to which the signal is to be transmitted. Therefore, the AP 100 can acquire the MAC address of the smart terminal 10 from the Wi-Fi signal from the smart terminal 10.

고객정보분석단말기(200)는 적어도 하나 이상의 액세스포인트단말기(100)와 연결되어 액세스포인트단말기(100)에서 획득한 고유식별정보 및 고유식별정보의 수신시간을 획득하여 고객별로 고객정보를 저장 및 분석하는 것으로서, 분석모듈과, 저장모듈을 구비한다.The customer information analysis terminal 200 is connected to at least one or more access point terminals 100 to acquire the unique identification information and the unique identification information acquired by the access point terminal 100 and stores and analyzes the customer information for each customer An analysis module, and a storage module.

분석모듈은 액세스포인트단말기(100)에서 와이파이 신호를 수신하는 수신시간과, 와이파이 신호가 미수신된 시간을 이용하여 고객별 매장(10) 체류시간을 산출 및 와이파이 신호의 세기를 이용하여 고객정보분석단말기(200)에 대한 고객의 거리를 산출한다. 또한, 분석모듈은 체류시간정보 및 거리정보에 따라 매장 주변의 유동 인구수, 매장 방문 고객 수, 고객별 매장 방문율, 고객별 매장 체류시간, 고객별 구매율, 고객별 이동경로를 포함하는 고객정보를 분석 및 산출한다.The analysis module calculates the residence time of each store 10 by using the reception time of receiving the Wi-Fi signal from the access point terminal 100 and the time when the Wi-Fi signal is not received, The distance to the customer 200 is calculated. In addition, the analysis module analyzes customer information including the number of people around the store, the number of customers visiting the store, the store visit rate per customer, the store stay time per customer, the purchase rate per customer, And calculates.

분석모듈은 어느 한 고객의 고유식별정보와 다른 한 고객의 고유식별정보가 함께 감지 및 두 고객의 이동경로가 동일한지 여부(동행 여부)를 분석할 수 있다.The analysis module can analyze whether one customer's unique identification information and another customer's unique identification information are detected together and whether the route of travel of the two customers is the same or not.

분석모듈은 거리를 산출하는 하나의 방식으로는 AP(100)가 수신하는 스마트단말기(10)로부터의 와이파이 신호의 세기를 이용하며, 신호 세기에 따라 AP(100)에 접근 정도를 근거리, 중거리, 원거리 등 여러 단계로 구분할 수 있다. 분석모듈에서 분석된 고객의 접근 정도가 근거리인 경우 고객이 매장(10) 내에 위치하는 것으로 판단할 수 있고, 원거리인 경우에는 스마트단말기(10)를 소지한 고객이 매장(10) 밖 또는 매장(10) 주변을 지나는 것으로 판단할 수 있다. The analysis module uses the intensity of the Wi-Fi signal from the smart terminal 10 received by the AP 100 as a method of calculating the distance, and the degree of proximity, Distance, and so on. It is possible to determine that the customer is located in the store 10 if the analyzed degree of the customer's approach is close to the analysis module and if the customer is away from the store 10, 10) It can be judged as passing around.

또한, 분석모듈은 복수의 AP(100)에서 분석된 고객의 거리정보 및 삼각측량법을 이용하여 고객의 위치를 분석 및 고객의 이동경로를 분석할 수 있다.In addition, the analysis module can analyze the location of the customer and analyze the route of the customer using the distance information of the customer and the triangulation method analyzed by the plurality of APs 100.

분석모듈에서 산출 및 분석된 정보들은 후술하는 고객정보관리서버(400)로 실시간 전송 및 저장모듈에 실시간 저장된다.The information calculated and analyzed by the analysis module is stored in the real-time transmission and storage module in real time to the customer information management server 400 described later.

또한, 분석모듈은 어느 한 고객의 고유식별정보와 다른 한 고객의 고유식별정보가 함께 감지 및 두 고객의 이동경로가 동일한지 여부(동행 여부)를 분석하여 고객정보관리서버(400)로 전송한다.In addition, the analysis module analyzes whether the unique identification information of one customer and the unique identification information of the other customer are detected together and whether the travel paths of the two customers are the same (whether or not they are traveling together) and transmits them to the customer information management server 400 .

고객정보분석단말기(200)는 복수가 구비될 수 있으며, 고객정보분석단말기(200) 상호 간은 무선 통신 가능하게 되어 있다.A plurality of customer information analysis terminals 200 may be provided, and wireless communication between the customer information analysis terminals 200 is possible.

판매시점정보관리모듈(300)은 매장 내의 금전등록기와 컴퓨터 단말기의 기능을 결합한 것으로서, 매상금액을 정산해 줄 뿐만 아니라 동시에 경영에 필요한 각종정보와 자료를 수집 및 처리한다. 판매시점정보관리모듈(300)은 상품포장지에 고유마크(bar code)를 인쇄하거나 부착시켜 판독기(scanner)를 통과하면 해당 상품의 각종 정보가 자동적으로 메인 컴퓨터에 들어가게 된다. 판매시점정보관리모듈(300)을 사용하게 되면 제품의 판매 흐름을 단위 품목별로 파악할 수 있을 뿐 아니라 신제품과 판촉제품의 판매경향과 시간대, 매출부진 상품, 유사품이나 경쟁제품과의 판매경향 등을 세부적으로 파악할 수 있어 판매가격과 판매량과의 상관관계, 주요공략 대상, 광고계획 등의 마케팅 전략을 효과적으로 수립할 수 있다. The point-of-sale information management module 300 is a combination of functions of a cash register and a computer terminal in a store. In addition, the point-of-sale information management module 300 collects and processes various information and data necessary for management. The point-of-sale information management module 300 automatically prints or attaches a barcode to a product packaging sheet and then passes various information of the product to the main computer. When the sales point information management module 300 is used, not only the sales flow of the product can be grasped by each unit item, but also the selling tendency of the new product and the promoted product, the time period, the sales sluggish product, , It is possible to effectively establish marketing strategies such as correlation between sales price and sales volume, major target targets, and advertisement plan.

판매시점정보관리모듈(300)은 매장 내에 방문한 고객의 회원가입 및 정보제공동에 동의한 고객에 한해서 해당 고객에 관련된 정보를 획득 및 저장할 수 있다. 판매시점정보관리모듈(300)에서 획득 및 저장된 고객정보는 인터넷을 통해 고객정보관리서버로 전송된다.The point-of-sale information management module 300 can acquire and store information related to the customer only when the customer who has visited the store and agrees to the information providing service. The customer information acquired and stored in the point-of-sale information management module 300 is transmitted to the customer information management server via the Internet.

고객정보관리서버(400)는 고객정보분석단말기(200)와 인터넷 연결되어 고객정보분석단말기(200)에서 각각 분석된 고객정보 및 판매시점정보관리모듈에서 획득한 각종 정보들을 수신 및 저장하여 통합 관리한다. The customer information management server 400 receives and stores various kinds of information acquired from the customer information and sales point information management module analyzed by the customer information analysis terminal 200 by being connected to the customer information analysis terminal 200 via the Internet, do.

고객정보관리서버(400)는 AP(100)로부터 취득한 스마트단말기(10)의 맥주소에 대한 정보를 수신하면, 중앙저장모듈에 저장된 고객 데이터베이스를 참조하여 해당 맥주소에 대응되는 고객정보를 탐색한다. When the customer information management server 400 receives information on the MAC address of the smart terminal 10 acquired from the AP 100, the customer information management server 400 refers to the customer database stored in the central storage module and searches customer information corresponding to the corresponding MAC address .

또한, 고객정보관리서버(400)에서는 고객들의 맥주소와 전화번호 등을 포함하는 고객정보를 데이터베이스화하여 관리하며, 차후 AP(100)로부터 수신된 맥주소에 대응하는 고객정보를 탐색하여 고객의 휴대전화번호를 추출한다. 이렇게 추출된 휴대전화번호를 이용하여, 해당 스마트단말기(10)에게 광고, 쿠폰 등의 콘텐츠를 제공할 수 있다.In addition, the customer information management server 400 manages and manages customer information including a MAC address and a telephone number of customers, and searches for customer information corresponding to the MAC address received from the AP 100, Extract the mobile phone number. The contents of the advertisement, the coupon, and the like can be provided to the smart terminal 10 by using the extracted mobile phone number.

한편, 고객정보관리서버(400)는 분석모듈에서 두 고객이 함께 감지 및 이동경로가 동일한 것으로 분석되면, 데이터베이스에 저장된 고객정보를 로딩하여 두 고객의 매장(10) 방문 이력을 확인하고, 어느 한 고객의 매장(10) 방문이 적어도 두 번 이상이면서 다른 한 고객의 매장(10) 방문이 최초일 때에는 어느 한 고객의 스마트폰으로 매장(10)에서 사용 가능한 바우처를 포함하는 이벤트 메시지를 송출할 수 있다.On the other hand, in the analysis module of the customer information management server 400, if the two customers are analyzed as having the same sensing and movement path, the customer information management server 400 loads the customer information stored in the database to confirm the visit history of the two customers' When the customer's store 10 visits at least two times and the other customer's store 10 visits for the first time, a customer's smartphone can send an event message containing a voucher available at the store 10 have.

또한, 고객정보관리서버(400)는 어느 한 고객이 대동하는 다른 고객들이 설정된 N명 이상이면, 매장(10)에서 사용 가능한 N개의 바우처를 포함하는 이벤트 메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 한다.In addition, the customer information management server 400 is configured to transmit an event message including N coupons available in the store 10, when N customers are set by another customer to which the customer is connected.

고객정보관리서버(400)는 N개의 바우처를 포함하는 이벤트 메시지가 송출된 고객들 중 설정된 기간 내에 매장(10) 방문 이력이 없는 고객을 추출하고, 추출된 고객의 스마트폰으로 매장(10)의 신규상품정보, 세일 및 이벤트정보를 포함하는 푸시메시지를 송출할 수 있다.The customer information management server 400 extracts a customer who has not visited the store 10 within a set time period among the customers to which the event message including the N vouchers are transmitted, A push message including product information, sale information, and event information can be transmitted.

또한, 고객정보관리서버(400)는 판매시점정보관리모듈에서 제공된 정보를 이용하여 고객 구매정보, 매장 매출정보 등을 파악하며, 고객정보분석단말기로부터 수집한 매장별 체류시간, 재방문율과 매출 정보를 바탕으로 체류시간, 재방문율과 매출간의 상관관계를 분석하여 적정 체류시간 및 적정 재방문율을 파악할 수 있다.Also, the customer information management server 400 grasps customer purchase information, store sales information, and the like using the information provided by the point-of-sale information management module, and stores the residence time, , It is possible to analyze the relationship between the residence time and the re-visit rate and sales, so that the proper stay time and appropriate re-visit rate can be grasped.

그리고, 고객정보관리서버는 분석한 매장 및 고객 관련 정보를 매장 관라자단말기 또는 웹으로 전송하여 관리자가 모바일 또는 웹에 접속하여 확인할 수 있도록 지원한다.Then, the customer information management server transmits the analyzed store information and customer related information to the store or terminal or the web, so that the manager can access the mobile or the web and confirm the information.

이상에서 설명한 본 발명에 따른 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템은 첨부된 도면을 참조로 설명하였으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호의 범위는 첨부된 청구범위의 기술적 사상에 의해서만 정해져야 할 것이다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it should be understood that the same is by way of illustration and example only and is not to be taken by way of limitation, You will understand that an example is possible. Accordingly, the true scope of protection of the present invention should be determined only by the technical idea of the appended claims.

10 : 스마트단말기
100 : AP
110 : 모뎀
120 : 인터넷
200 : 고객정보분석단말기
300 : 판매시점정보관리모듈
400 : 고객정보관리서버
500 : 관리자단말기10: Smart terminal
100: AP
110: Modem
120: Internet
200: customer information analysis terminal
300: point-of-sale information management module
400: customer information management server
500: administrator terminal

Claims (5)

매장 내의 서로 다른 지점에 이격되게 배치되고, 매장을 방문하는 고객이 각 지점으로부터 설정된 통신가능범위 이내로 진입하면, 고객이 소지하는 스마트단말기로부터 송출되는 와이파이 신호를 수신 및 분석하여 상기 스마트단말기의 고유식별정보를 획득하는 복수의 액세스포인트단말기와;
적어도 하나 이상의 상기 액세스포인트단말기와 연결되어 상기 액세스포인트단말기에서 획득한 고유식별정보 및 상기 고유식별정보의 수신시간을 획득하여 고객별로 고객정보를 저장 및 분석하는 복수의 고객정보분석단말기와;
상기 고객정보분석단말기와 인터넷 연결되어 상기 고객정보분석단말기에서 각각 분석된 고객정보를 수신 및 저장하여 통합 관리하는 고객정보관리서버;를 구비하고,
상기 고객정보분석단말기는
상기 액세스포인트단말기에서 와이파이 신호를 수신하는 수신시간과, 와이파이 신호가 미수신된 시간을 이용하여 고객별 매장 체류시간을 산출하고, 와이파이 신호의 신호세기를 이용하여 고객정보분석단말기에 대한 고객의 거리를 산출하며, 체류시간정보 및 거리정보에 따라 매장 주변의 유동 인구수, 매장 방문 고객 수, 고객별 매장 방문율, 고객별 매장 체류시간, 고객별 구매율, 고객별 이동경로를 포함하는 고객정보를 분석 및 산출하는 분석모듈과,
상기 분석모듈에서 분석 및 산출된 고객정보를 저장하는 저장모듈을 구비하며,
상기 분석모듈은 어느 한 고객의 고유식별정보와 다른 한 고객의 고유식별정보가 함께 감지 및 두 고객의 이동경로가 동일한지 여부를 분석하고,
상기 고객정보관리서버는 상기 분석모듈에서 두 고객이 함께 감지 및 이동경로가 동일한 것으로 분석되면, 데이터베이스에 저장된 고객정보를 로딩하여 두 고객의 매장 방문 이력을 확인하고, 어느 한 고객의 매장 방문이 적어도 두 번 이상이면서 다른 한 고객의 매장 방문이 최초일 때에는 어느 한 고객의 스마트폰으로 매장에서 사용 가능한 바우처를 포함하는 이벤트 메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 하는 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템.
When a customer visiting a store enters within a communication range set from each point, receiving and analyzing a Wi-Fi signal transmitted from a smart terminal owned by the customer, A plurality of access point terminals for acquiring information;
A plurality of customer information analysis terminals connected to at least one access point terminal to acquire unique identification information acquired at the access point terminal and reception time of the unique identification information and store and analyze customer information for each customer;
And a customer information management server connected to the customer information analysis terminal through an Internet to receive, store and analyze the customer information analyzed by the customer information analysis terminal,
The customer information analysis terminal
The access point terminal calculates a store residence time for each customer using the reception time of receiving the Wi-Fi signal and the time when the Wi-Fi signal is not received, and calculates a customer's distance to the customer information analysis terminal by using the signal strength of the Wi- And analyzing and calculating the customer information including the number of people around the store, the number of customers visiting the store, the store visit rate per customer, the store stay time per customer, the purchase rate per customer, and the travel route per customer according to the stay time information and the distance information An analysis module,
And a storage module for storing customer information analyzed and calculated by the analysis module,
The analysis module analyzes whether the unique identification information of one customer and the unique identification information of another customer are detected together and the movement paths of the two customers are the same,
The customer information management server loads the customer information stored in the database and confirms the store visit history of the two customers when the two customers are analyzed as having the same detection and movement path together in the analysis module, Wherein the event message includes a voucher that can be used in a store by a smartphone of a customer when the customer visits the store more than two times and is the first time.
삭제delete 삭제delete 제1항에 있어서,
상기 고객정보관리서버는 어느 한 고객이 대동하는 다른 고객들이 설정된 N명 이상이면, 매장에서 사용 가능한 N개의 바우처를 포함하는 이벤트 메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 하는 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템.
The method according to claim 1,
Wherein the customer information management server is configured to transmit an event message including N coupons available for use in a store if the number of customers is N or more than the number of other customers to which a customer is connected.
제4항에 있어서,
상기 고객정보관리서버는 N개의 바우처를 포함하는 이벤트 메시지가 송출된 고객들 중 설정된 기간 내에 매장 방문 이력이 없는 고객을 추출하고, 추출된 고객의 스마트폰으로 매장의 신규상품정보, 세일 및 이벤트정보를 포함하는 푸시메시지를 송출하도록 된 것을 특징으로 하는 와이파이를 이용한 매장 고객분석시스템.
5. The method of claim 4,
The customer information management server extracts a customer who does not have a store visit history within a set time period among customers to which an event message including N vouchers are transmitted, and extracts new product information, sale and event information of the store with the extracted customer's smartphone And transmits the push message including the WiFi message.
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