KR101812241B1 - 통합 경영표준 인증 관리 방법 - Google Patents

통합 경영표준 인증 관리 방법 Download PDF

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Abstract

경영 표준 인증을 받고자 하는 기업과, 그 인증 심의 절차를 도와주는 컨설턴트 간에 진행되는 업무의 관리를 지원하는 인증 관리 시스템이 개시된다.
통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 복수의 경영표준 인증 규격의 요구사항 정보가 상위 정보 체계에 따라 공통적인 데이터 구조에 기초하여 저장된 경영표준 데이터베이스를 구비한다. 또 사용자에 의해 정의된 템플릿에 기초하여 생성되는 업무입력 사용자 인터페이스를 제공하고, 그를 통해 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들을 입력 받아 저장한다. 또 각각의 경영표준 인증 규격에 대해, 스토리지에 저장된 피심사 기업의 관리항목 정보들과, 경영표준 데이터베이스에 저장된 해당 인증 규격의 요구사항 항목들과의 매칭 관계를 컨설턴트로부터 입력 받아 스토리지에 저장한다.

Description

통합 경영표준 인증 관리 방법{System and Method for administrating Integrated Management Standard Certification}
컴퓨터 프로그램으로 구현되는 관리 시스템, 특히 경영 표준 인증을 받고자 하는 기업과, 그 인증 심의 절차를 도와주는 컨설턴트 간에 진행되는 업무의 관리를 지원하는 인증 관리 시스템이 개시된다.
국내 특허제568,266호는 인증심사 업무를 온라인에서 할 수 있도록 지원하는 인증 서비스 방법을 개시하고 있다. 개시된 방법에 따르면, 심사기관 서버에 피심사기업 클라이언트 시스템이 접속하여 심사 문서 및 데이터를 생성하면, 그 문서에 대해 심사기관이 문서심사 결과정보를 생성하고, 인증서를 자동 발행한다. 이 기술은 피심사 기업과 그를 도와주는 컨설턴트 간의 업무에 대해서는 개시하지 않고 있다.
일본 공개특허공보2002-197,262호는 ISO 인증 취득 지원 장치를 개시하고 있다. 이 장치는 인증 취득 프로세스를 목표, 문장화, 실시, 기록, 경영자에 의한 재검토의 단계로 분류하고 각 단계에 대해 업종별로 표준 매뉴얼을 공유 문서화하여 축적한다. 컨설턴트는 상담 지원 수단을 통해 유저에게 ISO 문서를 작성하도록 지원한다.
기업의 업무 절차는 지속적으로 변경된다. 특히 경영표준 인증을 갱신하는 단계에서 이러한 지속적으로 변경되는 업무 절차를 입력하고 반영해야 하는데, 이를 위해서 시스템의 수정이나 보완이 필요하게 되고 이는 비용과 시간 투입을 요구한다.
또 최근 품질, 환경, 보안 등 다양한 분야에서 여러 가지 경영 표준 인증 규격이 출현하면서 여러 표준 인증을 동시에 새롭게 받고자 하는 혹은 갱신하고자 하는 기업들의 인증 업무가 복잡해지고 있다. 국제표준화기구(ISO)에서는 이러한 기존의 그리고 향후의 여러 경영 표준 인증 규격에 대해 표준적인 체계로 HLS(High Level Structure)를 ISO/IEC 지침 1장(Directives, Part 1) 부록 SL(appendix SL)로 발표한 바 있다. 이러한 인증 규격의 표준적인 체계의 발표로 인해 인증 심의 절차나 심사 절차를 통합할 수 있는 도구가 제시되었지만 아직 이를 컨설턴트가 활용할 수 있도록 통합화하고자 하는 시도는 보이지 않는다.
위에서 언급한 단일의 경영표준별 인증관리 시스템들은 단일의 경영 표준을 타겟으로 업무절차와 산출물을 관리하므로 다른 경영표준을 추가로 인증받고자 할 때 또다른 인증관리 시스템이 필요할 뿐 아니라 업무절차와 산출물들이 또 새로운 체계에따라 정리되고 입력되어야 하므로 많은 중복투자 비용이 발생한다.
다양한 업종의 다양한 경영활동을 복수의 경영 표준 인증을 위해 체계적으로 정리하고 관리할 수 있는 정보 체계나 그 관리 시스템을 통합시킬 수 있는 기술적 방안이 필요하다.
복수의 경영표준 인증 규격에 대한 심사 지원의 관리를 통합할 수 있는 기술적 해결책의 하나가 제시된다.
제시된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 다양한 업종의 피심사 기업들의 경영 활동에 관련된 관리 항목 정보들이 사용자 정의 UI 기반으로 편리하게 입력하도록 하는 것을 또다른 목적으로 한다. 또 복수의 경영표준 규격에 관한 요구사항 항목들이 다양한 업종의 피심사 기업의 관리 항목 정보들과 n:n 관계로 매핑하는 것을 또다른 목적으로 한다.
나아가 제시된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 피심사 기업의 지속적으로 변경되는 업무 절차 및 산출물을 추가적인 시스템 개발 없이 적응적으로 관리할 수 있도록 지원하는 것을 목적으로 한다.
일 양상에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 복수의 경영표준 인증 규격의 요구사항 정보가 상위 정보 체계에 따라 공통적인 데이터 구조에 기초하여 저장된 경영표준 데이터베이스를 구비한다. 또 사용자에 의해 정의된 템플릿에 기초하여 생성되는 업무입력 사용자 인터페이스를 제공하고, 그를 통해 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들을 입력 받아 저장한다. 또 각각의 경영표준 인증 규격에 대해, 스토리지에 저장된 피심사 기업의 관리항목 정보들과, 경영표준 데이터베이스에 저장된 해당 인증 규격의 요구사항 항목들과의 매칭 관계를 컨설턴트로부터 입력 받아 스토리지에 저장한다.
부가적인 양상에 따르면, 업무입력 사용자 인터페이스의 사용자에 의해 정의된 템플릿은 복수의 종류의 사용자 인터페이스 요소(element)들을 포함하는 사용자 정의 속성 정보를 포함할 수 있다.
또다른 부가적인 양상에 따르면, 업무입력 사용자 인터페이스는 템플릿에 추가하여 뷰 그룹(View Group)과 뷰 아이템(View Item) 및 그 구성순서와 배치 정보를 포함하는 UI 템플릿 정보에 기초하여 생성될 수 있다.
제시된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템에 의해, 복수의 경영표준 인증 규격에 대한 심사 지원의 관리가 통합된다.
제시된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 다양한 업종의 피심사 기업들의 경영 활동에 관련된 관리 항목 정보들이 사용자 정의 UI 기반으로 편리하게 입력할 수 있도록 지원한다. 또 복수의 경영표준 규격에 관한 요구사항 항목들이 다양한 업종의 피심사 기업의 관리 항목 정보들과 n:n 관계로 매핑될 수 있다.
또 제시된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 기업들의 다양한 업무 절차와 산출물들의 요소들을 표준화하여 관리하고, 경영표준이나 업무절차의 변경에도 별도의 비용투자 없이 일반 사용자들이 시스템을 통하여 손쉽게 관련 시스템을 변경하여 적응시킬 수 있다.
나아가 제시된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 기업의 다양한 업무절차나 산출물의 형태 및 속성들의 패턴을 분석하고 이를 표준화하여, 여러 종류의 경영 표준에 맞추어진 다양한 템플릿으로 구성하여 제공한다. 피심사 기업의 시스템 관리자는 제공된 템플릿들을 선택적으로 조합하여 양식을 구성함으로써 그 기업의 일반 사용자들이 타겟으로 하는 경영 표준 및 그 기업의 특성에 맞는 양식을 사용할 수 있도록 지원하는 것이 가능하다.
도 1은 일 양상에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템의 운영 형태를 예시적으로 도시한 도면이다.
도 2는 제안된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템이 구현될 수 있는 컴퓨팅 장치의 구성의 일반적인 예를 도시한다.
도 3은 일 실시예에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템의 구성을 도시한 블록도이다.
도 4는 경영표준 데이터베이스에 저장된 경영표준 규격정보의 일 예를 도시한다.
도 5는 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들이 트리 구조로 저장된 예를 도시한다.
도 6은 관리항목 정보를 표시하는 템플릿의 일 실시예를 도시한다.
전술한, 그리고 추가적인 양상들은 후술하는 실시예들을 통해 더욱 명확해질 것이다. 이하에서는 이러한 양상들을 첨부된 도면을 참조하여 설명되는 실시예들을 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있을 정도로 상세히 설명한다.
도 1은 일 양상에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템의 운영 형태를 예시적으로 도시한 도면이다. 도시된 바와 같이, 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 서버(10) 및 데이터베이스(11)로 구성될 수 있다. 도시된 시스템에서 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 하나의 서버와 하나의 데이터베이스로 표현되었지만, 물리적으로 떨어진 복수의 서버가 네트워크로 연결되어 구성될 수 있고, 반대로, 클라우드 서버의 일부 자원을 빌어서 실행될 수도 있다. 또 데이터베이스도 복수의 데이터베이스로 나누어 구현될 수 있다. 데이터베이스는 서버와 같은 공간 혹은 같은 시스템에서 구현될 수도 있고 네트워크를 통해 연결된 스토리지로 구현될 수도 있다.
통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 복수의 경영표준 인증, 예를 들면, ISO9001 품질 경영 시스템(Quality Management System), ISO14001 환경 경영 시스템(environment management system), ISO22000 식품 안전 경영 시스템(Food safety management systems)의 인증 심사 지원을 관리한다. 피심사 기업들은 각각 클라이언트(31,33,35)를 통해 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템에 접속한다. 다양한 업종의 다양한 경영 구조를 가진 피심사 기업의 요구에 맞추어 설계된 사용자 인터페이스가 제공된다.
도 2는 제안된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템이 구현될 수 있는 컴퓨팅 장치의 구성의 일반적인 예를 도시한다. 제안된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 컴퓨터에서 실행 가능한 프로그램으로 구현된다. 컴퓨팅 장치는 하나 혹은 복수의 프로세서(11)와, 운영체제, 응용 프로그램이나 데이터가 저장되는 스토리지(18)와 키보드(12)나 마우스(14)와 같은 입출력 장치들을 제어하는 입출력 제어기(13)와, 외부의 컴퓨팅 장치들과 통신하기 위한 통신 어댑터(17) 및 모니터(16)로 가시적인 정보를 출력하도록 제어하는 그래픽 제어기(15)를 포함한다. 프로세서(11)는 운영체제의 제어하에 스토리지(18)에 저장된 응용 프로그램을 메모리(19)로 로딩하여 실행한다. 또 프로세서(11)는 그래픽 제어기(15)를 제어하여 사용자 인터페이스를 생성하여 출력하고, 그를 통해 입출력 제어기(13)로부터 사용자의 조작 명령을 입력 받는다. 프로세서(11)는 통신 어댑터(17), 예를 들면 이더넷 인터페이스를 통해 외부의 컴퓨팅 장치, 예를 들면 다른 서버나 클라이언트 혹은 네트워크 스토리지와 접속하여 데이터를 저장하거나 수신할 수 있다.
도 3은 일 실시예에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템의 구성을 도시한 블록도이다. 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 도 2에 도시된 바와 같은 컴퓨팅 장치에서 실행되는 컴퓨터 프로그램으로 구현된다. 컴퓨팅 장치는 스토리지와, 마우스 혹은 키보드와 같이 사용자 조작 명령을 입력받는 조작부와, 출력부와, 조작부로부터 입력되는 지시에 따라 스토리지를 액세스하여 저장된 컴퓨터 프로그램을 실행하고 그 결과를 예를 들면 모니터와 같은 출력부를 통해 외부로 출력하는 프로세서를 포함할 수 있다. 이 컴퓨터 프로그램은 예를 들면 클라우드 서버에서 실행되어 다수의 피심사 기업들을 대상으로 통합 경영표준 인증 지원 관리 서비스를 제공할 수 있다.
도 3에서 각각의 블록들은 이러한 프로그램에서 하나의 기능 모듈을 구성하는 연속된 명령어들을 지칭할 수 있다. 또다른 예로, 블록들 중 일부는 컴퓨터 프로그램에서 하나의 기능 모듈을 구현하되, 프로그램 내 각각 상이한 곳에 존재하는 복수의 명령어 블록들로 구성될 수도 있다. 또다른 예로, 블록들 중 일부는 서로 다른 컴퓨팅 장치에서 실행되는 서로 협동하는 별개의 프로그램의 복수의 명령어 블록들로 구성될 수도 있다.
도시된 바와 같이, 일 실시예에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 경영표준 데이터베이스(124)와, 업무 정보 입력부(130)와, 정보 매칭부(110)를 포함한다.
경영표준 데이터베이스(124)는 복수의 경영표준 인증 규격의 요구사항 정보를 상위 정보 체계에 따라 공통적인 데이터 구조에 기초하여 저장하고 관리한다.
일 실시예에 있어서 공통적인 데이터 구조는 국제표준화기구(ISO)에서 발표한 경영 표준 인증 규격의 표준적인 체계인 전술한 HLS(High Level Structure)이다. 일 실시예에 있어서, ISO9001 품질 경영 시스템(Quality Management System), ISO14001 환경 경영 시스템(environment management system), ISO22000 식품 안전 경영 시스템(Food safety management systems)의 경영표준 인증 규격들이 이 HLS 체계에 기초하여 공통적인 폼에 따라 저장되고 관리된다.
HLS 체계나, 혹은 개별적인 경영표준 규격이 갱신되거나 추가될 경우 경영표준 인증규격 입력부(150)를 통해 시스템 관리자는 해당 정보를 입력하고, 이는 HLS 정보 데이터베이스(122)나 경영표준 데이터베이스(124)에 저장된다.
도 4는 일 실시예에 따른 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템에서 경영표준 데이터베이스에 저장된 경영표준 규격정보를 보여주는 화면의 일 실시예를 도시한다. 도시된 실시예에 있어서, 예시적인 ISO9001 품질 경영 표준 규격 정보는 HLS 표준과 호환되도록
1. 적용범위, 2. 인용표준, 3. 용어와 정의, 4. 조직상황, 5. 리더쉽,
6. 기획, 7. 지원, 8. 운용, 9. 성과평가, 10. 개선
의 10개 항목으로 구분되고 각각의 항목들이 하위 항목을 가지는 트리 구조로 정리되며, 각 항목들의 세부 정보가 그 항목에 관련되어 저장된다.
도 4에 도시된 바와 같이, 왼쪽 화면에는 각 항목 정보들이 트리 구조로 표시된다. 왼쪽 서브윈도우에서 ○로 표시된 항목들은 하위 노드가 없는 최상위 노드들이고, '+'로 표시된 사각형 항목들은 이 '+' 기호를 마우스로 선택하면 하위 항목들이 왼쪽 서브 윈도우에 표시된다. 이 왼쪽 서브 윈도우에서 선택된 항목의 세부 정보가 가운데 서브윈도우를 통해 사용자에게 제공되고 또다른 오른쪽 서브 윈도우를 통해 각 항목에 관련된 내용들을 자세히 설명하는 절차서 문서들의 링크가 포함된 목록이 제공된다.
도 4에서 왼쪽 윈도우의 상위 선택탭을 클릭하면 다른 경영표준 규격을 선택할 수 있다. 이때 다른 경영표준, 예를 들어 ISO14001 환경 경영 시스템이 선택될 경우 그에 해당하는 정보들이 왼쪽 윈도우에 트리 구조로 표현되고 가운데 및 우측 윈도우도 관련되는 정보를 표시할 것이다.
업무 정보 입력부(130)는 사용자에 의해 정의된 템플릿에 기초하여 생성되는 업무입력 사용자 인터페이스를 제공하고 그를 통해 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들을 입력 받아 관리항목 정보로 스토리지에 저장한다.
도 5는 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들이 트리 구조로 저장된 예를 도시한다. 도시된 실시예에서 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들은 크게 프로세스 정보와 조직 정보로 나누어진다. 도시된 실시예에서 프로세스 정보는 '리스크 관리', '조직 관리', '교육 훈련', '자원관리', '제품관리', '영업관리'의 6개 항목으로 나누어 관리된다. 도시된 실시예에서 '제품관리'항목은 '공정관리', '자재관리'의 2개 하위 노드를 포함한다.
도 5에서 왼쪽 윈도우의 계층 구조는 사용자에 의해 편집될 수 있다. 예를 들어 각각의 노드에 마우스 포인터가 위치하는 상태에서 마우스의 우측 버튼을 눌러 '항목 추가'를 선택하면 새로운 하위 노드를 생성할 수 있다. 유사하게 '이동', '복사', '순서 변경', '삭제','계층 정보 수정' 등의 기능이 제공된다. 이 같은 사용자 인터페이스는 트리 구조로 관리되는 관리 항목들의 사용자 정의 기술에 관련된다. 계층 정보는 버전, 공개여부, 생성자, 생성일, 모델링, 승인자 등의 정보가 될 수 있다.
추가적인 양상에 따르면, 업무정보 입력부(130)는 관리항목 그룹핑부(131)를 더 포함할 수 있다. 이 양상에 따르면, 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들은 스토리지에 트리 형태의 정보 체계에 따라 저장 및 관리되고, 관리항목 그룹핑부(131)는 업무 정보 입력 명령어들이 트리의 각 레벨에서 각 레벨의 관리항목 정보들을 태깅에 의해 사용자들이 그룹핑하도록 지원한다. 별개의 노드로 존재하던 관리항목 정보들이 그룹핑되어 하나의 상위 노드로 통합될 수 있다.
도 5에서 아무런 프로세스 항목도 아직 선택되지 않은 상태에서 우측 서브 윈도우는 업무 프로세스와 매핑된 ISO 표준 정보의 현황을 표시한다. 이 현황은 예를 들면 현재 프로세스 정보 중 13개의 프로세스 관리 항목들이 ISO 표준정보에 매핑되었고, 8개의 단위업무 정보 관리항목이 ISO 표준정보에 매핑되었음을 표시한다.
추가적인 양상에 따르면, 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 UI 정의부(170)를 포함할 수 있다. UI 정의부(170)는 프로세스의 관리 항목들의 정보 체계나 사용자 인터페이스를 사용자에의해 정의하도록 지원한다. UI 정보 데이터베이스(162)는 이렇게 정의된 사용자 맞춤 정보를 저장하고 관리한다. 사용자, 여기서 관리자는 사용자 접속부(110)를 통해 UI 생성부(133)를 구동하고, 이를 통해 프로세스의 관리 항목들의 정보 체계나 사용자 인터페이스를 정의한다. 제안된 발명에서 사용자 인터페이스는 템플릿이라는 수단을 통해 정의되고 관리된다. 업무입력 사용자 인터페이스의 사용자에 의해 정의된 템플릿은 복수의 종류의 사용자 인터페이스 요소(element)들을 포함하는 사용자 정의 속성 정보를 포함할 수 있다. 보조적인 양상에 따르면, 사용자 인터페이스 요소는 HTML UI 폼(Form) 요소를 포함할 수 있다.
도 6은 템플릿의 일 실시예로, 도 5에서 업무항목 중 프로세스의 '교육훈련' 항목이 선택되었을 때 표시되는 화면을 도시한다. 템플릿은 사용자, 예를 들면 시스템 관리자가 정의하는 사용자 정의 속성 정보를 통해 정의될 수 있다. 이러한 사용자 정의 속성 정보는 사용자 인터페이스 요소를 포함할 수 있다. 사용자 인터페이스 요소는 문서의 포맷에 따라 다양한 기술이 가능하다. 예를 들어 xml 문서로 템플릿이 정의될 때 사용자 인터페이스 요소는 이미지, 테이블, Multi line, Single line, Radio, Checkbox, Combobox, Attach 등의 HTML UI Form 요소를 포함할 수 있다. 또 사용자 정의 속성 정보는 웹에디터, 숫자, 날자, 카렌다, 조직도선택, 기간, Attach/Url의 복합 UI 위젯(widget) 요소를 포함할 수 있다. 또다른 예로, 사용자 정의 속성 정보는 프로세스 R&R, 연관프로세스 등의 프로세스 특화 유형을 포함할 수 있다. 또다른 보조적인 양상에 따르면, 제안된 발명에 있어서 사용자 인터페이스 요소는 다른 템플릿인 서브 템플릿 요소를 포함할 수 있다. 서브템플릿은 템플릿 내에 포함된 또다른 템플릿 구조를 의미하며, 기존에 정의된 템플릿 구조를 이용하여 새로운 템플릿 구조를 정의할 수 있다는 측면에서 편의성을 제공한다.
도시된 바와 같이, '교육훈련' 항목은 시스템 관리자가 정의한 템플릿을 통해 입력되고 화면에 출력된다. 예시적으로 도시된 템플릿은 멀티탭 UI Form 요소를 포함한다. 이 멀티탭은'개요', '권한', '업무플로우', '성과지표', '관련문서', '입출력'의 6개 탭을 포함한다. 각 업무 항목들은 이러한 통일적인 6개 분류에 따라 관리된다. 각각의 탭들은 또다른 사용자 정의 속성에 기초하여 사용자 인터페이스 및 그와 관련된 테이블 구조가 정의된다. 도시된 '개요' 탭 문서는 2 개의 프레임을 포함한다. 각 프레임은 표(table) form 요소를 포함한다.
추가적인 선택적인 양상에 따르면, 업무입력 사용자 인터페이스는 템플릿에 추가하여 뷰 그룹(View Group)과 뷰 아이템(View Item) 및 그 구성순서와 배치 정보를 포함하는 UI 템플릿 정보에 기초하여 생성될 수 있다. 프로세스 그룹별로 프로세스의 컨텐츠 양식을 설정하기 위한 템플릿의 UI 배치방식을 설정할 수 있다. 이것을 UI 템플릿이라 칭한다. UI 템플릿은 뷰그룹과 뷰아이템으로 구성된다. UI템플릿은 뷰그룹들간의 배치, 뷰그룹을 구성하는 뷰아이템, 그 구성 순서 및 배치 정보를 포함한다. 뷰그룹은 뷰아이템의 모음으로써, 도 6에 예시된 바와 같은 탭의 형태로 UI에 표시된다. 도시된 실시예에서 뷰그룹내의 뷰아이템은 요소로는 사용자 정의 템플릿, 프로세스 절차서, ISO표준 요구사항 맵핑의 3가지이다.
제안된 발명은 일 양상에 따라 전술한 템플릿을 기반으로 업무 절차에 관련된 프로세스 컨텐츠를 동적으로 생성하고 그 버전을 관리하는 기능을 제공한다. 프로세스 컨텐츠는 기업 업무 절차서의 양식을 정의하기 위하여 시스템에서 미리 제공되는 표준적인 템플릿을 선택하여 조합함으로써 편리하게 생성될 수 있다. 이렇게 설정된 템플릿에 의한 프로세스의 컨텐츠를 동적으로 구성하여 표시하고 저장할 수 있다. 템플릿을 변경하는 경우 기 입력된 프로세스 컨텐츠의 양식이 변경되므로 이에 대한 버전 관리 기능을 제공한다.
이렇게 정의된 사용자 인터페이스 및 관리항목의 정보체계에 따라 사용자가 사용자 접속부(110)를 통해 접속하여 관리항목 정보들을 입력하면, 입력된 정보들은 관리항목 컨텐츠 데이터베이스(142)에 저장된다. 정보 매칭부(110)는 각각의 경영표준 인증 규격에 대해, 스토리지에 저장된 피심사 기업의 관리항목 정보들인 관리항목 컨텐츠(142)와, 경영표준 데이터베이스(124)에 저장된 해당 인증 규격의 요구사항 항목들과의 매칭 관계를 컨설턴트의 클라이언트로부터 입력 받아 스토리지에 매칭 정보 데이터베이스(126)로 저장한다. 경영표준 인증 절차에 있어서, 컨설턴트의 역할 중 하나는 기업의 담당자들이 해당 기업의 업무 절차에 관련된 프로세스와 조직에 관련된 각 관리항목 정보들을 잘 정리하여 시스템에 업로드하도록 컨설팅하는 것이다. 또다른 컨설턴트의 더 중요한 역할 중 하나는 이렇게 업로드된 각각의 관리항목 정보들이 경영표준 규약의 어느 항목들과 매핑되는지 판단하여 매핑시키는 과정이다. 이를 통해 해당 업무절차에 관한 관리 항목 정보가 경영 표준 심사 기관의 심사원에게 해당 경영표준 규약의 항목에 대한 심사대상 정보로 제공될 수 있다. 컨설턴트는 컨설턴트 접속부(190)를 통해 시스템에 접근하고, 이러한 매칭 정보를 생성한다.
일 양상에 따르면, 하나의 업무 절차와 산출물을 포함하는 관리항목정보를 복수의 ISO HLS 표준에 따른 표준 요구사항과 매핑할 수 있다. 또다른 양상에 따라, 복수의 업무 절차와 산출물을 포함하는 관리항목정보를 하나의 ISO HLS 표준에 따른 표준 요구사항과 매핑할 수 있다. 좀 더 일반적으로, 복수의 업무 절차와 산출물을 포함하는 관리항목정보를 복수의 ISO HLS 표준에 따른 표준 요구사항에 대해 매핑할 수 있다.
도 6에서 하단에 매핑을 위한 사용자 인터페이스가 예시되어 있다. 두번째 박스에서 표준을 선택하고, 세번째 박스에서 된 세부 요구사항 항목을 선택한 후 첫번째 매핑 버튼을 누르면 현재 화면에 표시된 관리항목 정보가 해당 요구사항 항목과 매핑된다. 세부 요구사항 항목의 탭을 클릭하면 해당 표준의 세부 요구사항들이 트리 구조로 표시된다. 하나의 관리항목 정보를 복수의 표준의 요구사항 항목이나 동일한 표준에 포함된 복수의 요구사항 항목과 매핑시키기 위해서 컨설턴트는 도 6에서 '매핑추가' 버튼을 클릭한다. 그에 따라 도 6의 하단에 도시된 바와 같은 매핑 요소가 추가로 생성되어 표시된다. 사용자가 선택한 정보에 따라, 매핑 정보가 생성된다. 매핑 정보는 매핑되는 관리항목 정보의 ID와, 요구사항 항목의 ID 정보와, 매핑한 컨설턴트 및 매핑 일시 정보를 포함할 수 있다. 복수의 관리항목 정보가 단일의 요구사항 항목과 매핑되기 위해서는 서로 다른 관리항목 정보가 표시된 상태에서 동일한 요구사항 항목을 선택하여 매핑하면 된다.
추가적으로, 제안된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템은 ISO 표준의 요구사항이 업무 절차에 모두 반영되었는지에 대한 정합성 검증 기능을 포함한다. 이는 요구사항 항목들 중 관리항목 정보가 매칭되지 않은지를 체크하고, 컨설턴트에 의해 각 요구사항 별로 반영 여부에 대한 체크리스트를 제공하여 구현될 수 있다.
이상에서 도시된 실시예들을 중심으로 발명을 설명하였지만, 이에 한정되는 것은 아니다. 발명의 범주는 이들 실시예에 개시된 구성들이 기술적으로 모순되지 않는 한 다양하게 조합되는 실시예들을 포괄할 뿐 아니라, 이러한 실시예들로부터 당업자가 자명하게 도출할 수 있는 자명한 변형예들을 포괄하도록 청구범위를 통해 의도되었다.
110 : 정보매칭부 122 : HLS 정보 DB
124 : 경영표준 DB 130 : 업무정보 입력부
131 : 관리항목 그룹핑부 133 : UI 생성부
150 : 경영표준 인증규격 입력부 162 : UI 정보
170 : UI 정의부 190 : 컨설턴트 접속부

Claims (12)

  1. 스토리지와, 조작부와, 출력부와, 조작부로부터 입력되는 지시에 따라 스토리지를 액세스하여 저장된 컴퓨터 프로그램을 실행하고 그 결과를 출력부를 통해 외부로 출력하는 프로세서를 포함하는 컴퓨터로 구현된 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템에 있어서,
    상기 스토리지는 복수의 경영표준 인증 규격의 요구사항 정보가 상위 정보 체계에 따라 공통적인 데이터 구조에 기초하여 저장된 경영표준 데이터베이스를 저장하고,
    상기 컴퓨터 프로그램은 사용자에 의해 정의된 템플릿에 기초하여 생성되는 업무입력 사용자 인터페이스를 제공하고 그를 통해 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들을 입력 받아 관리항목 정보로 상기 스토리지에 저장하는 업무 정보 입력 명령어들과,
    각각의 경영표준 인증 규격에 대해, 스토리지에 저장된 피심사 기업의 관리항목 정보들과, 경영표준 데이터베이스에 저장된 해당 인증 규격의 요구사항 항목들과의 매칭 관계를 컨설턴트의 클라이언트로부터 입력 받아 매핑되는 관리항목 정보 아이디와, 요구사항 항목 아이디와, 매핑한 컨설턴트와, 매핑 일시정보를 포함하는 매핑 정보를 생성하여 스토리지에 저장하는 정보 매칭 명령어들을 포함하되,
    매칭 관계는 하나의 관리항목 정보가 복수의 표준의 요구사항 항목이나 동일한 표준에 포함된 복수의 요구사항 항목과 매핑되거나 복수의 관리항목 정보가 단일의 요구사항 항목과 매핑되는 관계를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서, 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들은 스토리지에 트리 형태의 정보 체계에 따라 저장 및 관리되고, 업무 정보 입력 명령어들이 트리의 각 레벨에서 각 레벨의 관리항목 정보들을 태깅에 의해 사용자들이 그룹핑하도록 지원하는 관리항목 그룹핑 명령어들을 더 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템.
  3. 제 1 항에 있어서, 업무입력 사용자 인터페이스의 사용자에 의해 정의된 템플릿은 복수의 종류의 사용자 인터페이스 요소(element)들을 포함하는 사용자 정의 속성 정보를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서, 사용자 인터페이스 요소는 HTML UI 폼(Form) 요소를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템.
  5. 제 3 항에 있어서, 사용자 인터페이스 요소는 다른 템플릿인 서브 템플릿 요소를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템.
  6. 제 1 항에 있어서, 업무입력 사용자 인터페이스는 템플릿에 추가하여 뷰 그룹(View Group)과 뷰 아이템(View Item) 및 그 구성순서와 배치 정보를 포함하는 UI 템플릿 정보에 기초하여 생성되는 통합 경영표준 인증 지원 관리 시스템.
  7. 스토리지와, 조작부와, 출력부와, 조작부로부터 입력되는 지시에 따라 스토리지를 액세스하여 저장된 컴퓨터 프로그램을 실행하고 그 결과를 출력부를 통해 외부로 출력하는 프로세서를 포함하는 컴퓨터에서 실행 가능한 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법에 있어서,
    복수의 경영표준 인증 규격의 요구사항 정보가 상위 정보 체계에 따라 공통적인 데이터 구조에 기초하여 저장된 경영표준 데이터베이스를 준비하는 단계와;
    사용자에 의해 정의된 템플릿에 기초하여 생성되는 업무입력 사용자 인터페이스를 제공하고 그를 통해 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들을 입력 받아 관리항목 정보로 상기 스토리지에 저장하는 업무 정보 입력 단계와; 그리고
    각각의 경영표준 인증 규격에 대해, 스토리지에 저장된 피심사 기업의 관리항목 정보들과, 경영표준 데이터베이스에 저장된 해당 인증 규격의 요구사항 항목들과의 매칭 관계를 컨설턴트의 클라이언트로부터 입력 받아 매핑되는 관리항목 정보 아이디와, 요구사항 항목 아이디와, 매핑한 컨설턴트와, 매핑 일시정보를 포함하는 매핑 정보를 생성하여 스토리지에 저장하는 정보 매칭 단계;를 포함하되,
    매칭 관계는 하나의 관리항목 정보가 복수의 표준의 요구사항 항목이나 동일한 표준에 포함된 복수의 요구사항 항목과 매핑되거나 복수의 관리항목 정보가 단일의 요구사항 항목과 매핑되는 관계를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법.
  8. 제 7 항에 있어서, 피심사 기업의 업무 절차에 관련된 관리항목 정보들은 스토리지에 트리 형태의 정보 체계에 따라 저장 및 관리되고,
    업무 정보 입력 단계는 트리의 각 레벨에서 각 레벨의 관리항목 정보들을 태깅에 의해 사용자들이 그룹핑하도록 지원하는 관리항목 그룹핑 단계를 더 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법.
  9. 제 7 항에 있어서, 사용자에 의해 정의된 템플릿은 복수의 종류의 사용자 인터페이스 요소(element)들을 포함하는 사용자 정의 속성 정보를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법.
  10. 제 9 항에 있어서, 사용자 인터페이스 요소는 HTML UI 폼(Form) 요소를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법.
  11. 제 9 항에 있어서, 사용자 인터페이스 요소는 다른 템플릿인 서브 템플릿 요소를 포함하는 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법.
  12. 제 7 항에 있어서, 업무입력 사용자 인터페이스는 템플릿에 추가하여 뷰 그룹(View Group)과 뷰 아이템(View Item) 및 그 구성순서와 배치 정보를 포함하는 UI 템플릿 정보에 기초하여 생성되는 통합 경영표준 인증 지원 관리 방법.
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