KR101809624B1 - 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 제공 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 제공방법에 관한 것이다. 본 발명은 의뢰인 단말로부터 분야와 주제, 목적이 포함된 컨설팅 서비스 요청신호가 수신되면 해당 주제와 목적을 포함하는 빅데이타를 참조하여 해당 주제에 따른 컨설팅 서비스에 포함된 하나 이상의 서브 항목을 추출하고, 각 서브 항목의 컨설팅 서비스가 가능한 하나 이상의 전문가 단말을 검색하여 컨설팅 서비스를 요청하고, 완성된 최종 레포트를 의뢰인 단말에 송신하는 서버의 컨설팅 서비스 단계와, 전문가 단말들 간에 서비스 교환을 중개하는 전문가 그룹의 서비스 교환단계를 포함하여 각 분야별 전문가들의 협업에 의하여 컨설팅 서비스가 가능함에 따라 보다 완성도 높은 서비스를 제공받을 수 있고, 전문가 단말들 간의 서비스 교환이 가능하여 저렴한 비용으로 경제적인 이익을 확대할 수 있는 효과를 갖는다.

Description

온라인을 이용한 컨설팅 서비스 제공 방법{CONSUNLTING SERVICE METHOD USING ON-LINE}

본 발명은 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 제공방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 온라인을 이용한 컨설팅 요청에 따라 각 전문가 그룹으로부터 하나의 주제에 관련된 각 분야별 전문 정보의 작성이 가능한 부분레포트를 요청하고, 수집된 복수개의 부분 레포트를 조합하여 최종 레포트를 완성하여 의뢰인에게 제공할 수 있는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 제공방법에 관한 것이다.

일반인, 기업을 영위하는 경영인 등과 같은 경제주체는 전문 지식을 갖춘 전문가, 자격사가 아니므로 복합적이고 복잡한 개인 사무, 기업 업무를 스스로 판단해 정확한 의사결정을 내려 처리하기에는 어려움이 있다. 그래서 경제주체는 업무의 사안별로 세무사(세무법인), 회계사(회계법인), 변호사(법무법인), 감정평가사(감정평가법인), 법무사, 관세사, 공인중개사, 변리사, 노무사와 같은 전문자격사나 M&A전문가 등 경영컨설턴트에게 업무를 개별적으로 의뢰하거나 자문을 받는다. 위와 같은 전문가들은 컨설팅을 해 준 경제주체와 지속적으로 관계를 맺으면서 자신의 전문 분야에 관해서 나름대로의 컨설팅 서비스를 제공해 주면서 자신의 고객으로 삼고 있다.

그러나 위와 같은 전문가들(자격사 개인, 전문회사)은 고객에게 단순히 당해 전문가가 수행할 수 있는 능력범위 내에 있는 전문 분야에 대한 컨설팅 서비스만을 제공할 수 밖에 없는 한계점이 있다. 이러한 까닭에 예를 들어 회계사에게 민사 소송 자문 용역을 상담하는 것과 같이 고객이 특정 분야 전문가에게 다른 분야의 컨설팅 업무 수행을 요청하는 경우에 이를 제대로 처리하지 못하고 있는 형편이다.

그러나 일반적으로 특정 분야 전문가가 고유 업무를 수행하는 과정에서 다른 전문 분야와 관련된 용역이 파생될 뿐만 아니라 단순히 한 분야의 전문가로서 해결하기 어려운 복합적인 문제 또는 능력 밖의 고난도 업무가 발생함에 따라 다른 전문가 또는 전문회사와 공동 업무 수행 또는 업무 수행 의뢰를 통해 복합적 업무 수행을 추진해야 하는 경우가 빈번히 발생한다.

도 1에 도시된 바와 같이 기존 전문가 법인과 고객과의 관계를 살펴보면, 전문가는 자신의 전문 분야에 관한 컨설팅 서비스만을 고객에게 제공할 수 있고, 고객은 자신과 거래를 하는 기존 전문가 법인을 통해서 당해 분야 컨설팅을 받거나 다른 분야 컨설팅을 받고 있는 형편이다. 따라서, 어느 한 분야의 전문성을 갖추고 있는데(물론 기타법인과 같이 특정 분야 전문성을 갖추고 있지 않아도 무방) 고객으로부터 자신의 분야가 아닌 그리고 협업이 필요한 업무에 대해 컨설팅을 요청 받은 경우에 이를 처리하는 데 있어 체계적인 시스템을 통해 관련된 이종 전문가들을 등록, 검색, 매칭 받아 컨설팅 성과물을 고객에게 제공하고, 일련의 과정에서 대두되는 계약 체결, 계약 진행에 따른 관리업무와 컨설팅(자문료) 비용 처리, 컨설팅 성과물 관리 등을 매니징하는 기술이 절실히 요구되고 있다.

정리하자면, 특정 분야만을 다루는 개인 전문가의 경우 일반적으로 네트워크 부족으로 지식과 경험 및 능력은 있으나 이를 펼칠 대상인 고객 또는 업무를 발견하거나 창출하지 못한다. 또한, 전문가는 본인이 거래하고 있는 고객에게 자기 분야가 아닌 특수한 문제 또는 자기 분야가 일부 포함된 특수한 문제를 발견하고 이를 도와주고 싶으나 정보 부재로 인해 이를 수행할 수 있는 적절한 전문가 집단을 알지 못한다. 또한, 전문회사라 하더라도 시스템 역량 부족으로 인해 본인이나 본인이 경영하고 있는 회사가 가지고 있는 인력에 비해 과도한 업무량이거나 수행하기에 어려운 고난도의 업무를 요청 받았을 경우 자체역량 부족으로 이를 수행할 수 없다. 이와 같이 전문가라 하더라도 다방면에 전문성을 갖추기는 어려운바 고객 입장에서는 양질의 컨설팅 서비스를 제공받지 못하고 있는 상황이다.

한국 공개특허공보 제10-2012-0122997호(2012.11.07) 한국 공개특허공보 제10-2012-0087412호(2012.08.07.)

상기와 같은 종래의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명의 목적은 온라인을 이용하여 서로 다른 분야의 전문가 그룹으로부터 컨설팅 서비스를 받을 수 있어 완성도 높은 컨설팅 서비스를 제공할 수 있는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 제공함에 있다.

또한, 본 발명의 다른 목적은 전문가들 간의 서비스 교환을 통하여 저렴한 비용으로 높은 부가가치를 창출할 수 있는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 제공함에 있다.

본 발명은 상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 아래와 같은 실시예를 포함한다.

본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법의 바람직한 실시예는 각 분야별 전문가들로 이루어진 복수개의 전문가 단말과, 복수개의 검증단말을 등록하고, 컨설팅 서비스에 관련된 빅데이타를 수집 및 저장하는 서버의 등록단계와, 의뢰인 단말로부터 분야와 주제, 목적이 포함된 컨설팅 서비스 요청신호가 수신되면, 해당 주제와 목적을 포함하는 빅데이타를 참조하여 해당 주제에 따른 컨설팅 서비스에 포함된 하나 이상의 서브 항목을 추출하고, 각 서브 항목의 컨설팅 서비스가 가능한 하나 이상의 전문가 단말을 검색하여 컨설팅 서비스를 요청하고, 완성된 최종 레포트를 의뢰인 단말에 송신하는 서버의 컨설팅 서비스 단계와, 전문가 단말들 간에 제공 가능한 서비스와 필요한 서비스의 교환을 중개하는 전문가 그룹의 서비스 교환단계를 더 포함하고, 서버의 컨설팅 서비스 단계에서 의뢰인 단말은 컨설팅 분야에 대한 정보를 각 전문가 단말로부터 요약본 형태의 레포트를 수신한 뒤, 컨설팅 서비스 요청신호를 서버에 선택적으로 송신하고, 전문가 그룹의 서비스 교환단계는 전문가 그룹에 속한 전문가 단말들로부터 제공 가능한 서비스와, 필요한 서비스가 포함된 서비스 교환 요청신호를 수신 및 등록하는 서비스 교환 요청 수신단계와, 서비스 교환 요청 수신단계에서 수신된 서비스 교환 요청 정보를 확인하여 제공 가능한 서비스와 필요 서비스가 일치되는 전문가 단말들을 검색하는 검색단계와, 검색단계에서 검색된 전문가 단말들의 제공 가능한 서비스와 필요 서비스를 빅데이타를 활용하여 현재의 금액으로 제공서비스와 필요서비스의 가치를 평가하는 가치평가단계와, 제공서비스와 필요서비스의 가치를 금액으로 환산하여 차액 발생여부를 확인하여 상호간에 균등 여부를 판단하는 균등 판단단계와, 균등 판단단계에서 전문가 단말들 간의 제공서비스와 필요서비스의 가치 평가에 따라 산출된 차액에 따라 설정된 포인트를 연산하는 차액별 포인트 연산 단계와, 차액별 포인트 연산단계에서 연산된 차액과 필요서비스 및 제공서비스에 대한 정보를 검색된 전문가 단말들에 송신하여 계약 여부를 확인하는 매칭 판단단계와, 매칭 판단단계에서 매칭된 전문가 단말들에서 가치 평가에서 산출된 금액을 비교하여 저 비용의 서비스를 제공하는 전문가 단말측에 누적된 포인트에서 차액으로 산출된 포인트를 차감하여 보다 고비용의 서비스를 제공하는 전문가 단말측에 지급하는 포인트 정산 단계 및 계약이 성사된 전문가 단말의 정보와 포인트 정산 정보를 저장하는 저장단계를 포함한다.

본 발명의 다른 실시예에 있어서, 서버의 컨설팅 서비스 단계는 의뢰인 단말의 컨설팅 서비스 요청 신호를 수신하는 의뢰인 요청 수신단계; 의뢰인 단말의 컨설팅 서비스 요청신호에 포함된 분야 및 주제를 확인하여 빅데이타를 검색하여 서브항목을 설정하는 요청 서비스 분석 단계; 서브 항목을 수행할 수 있는 하나 이상의 전문가 단말을 검색하고, 각 서브 항목별로 부분 레포트를 생성하여 검색된 전문가 단말별로 서로 다른 부분 레포트의 작성을 의뢰하는 전문가 단말 배정단계; 전문가 단말 배정단계에서 부분 레포트가 배정된 전문가 단말중 하나 이상으로부터 부분 레포트에 하위 항목의 추가 또는 타 분야에 관련된 추가 부분 레포트의 생성 요청이 수신되는 지를 판단하는 추가정보 판단단계; 추가 정보 판단단계에서 전문가 단말들 중 어느 하나 이상으로 부터 추가 부분 레포트의 생성 요청이 수신되면, 부분 레포트를 추가 생성하여 수행 가능한 전문가 단말을 검색하여 배정하는 전문가단말 추가 배정단계; 전문가 단말들로부터 수신된 부분 레포트들을 설정된 목차에 따라 조합하여 최종 레포트로 완성시키는 레포트 조합단계; 레포트 조합단계에서 완성된 최종 레포트를 설정된 검증단말중 적어도 하나 이상에 송신하여 검수 및 평가를 의뢰하여 그 결과를 저장하는 검증그룹 송신단계; 하나 이상의 검증단말로부터 검수 및 평가 결과를 수신하여 전문가 단말에 수정 또는 재작성을 의뢰하고, 평가 결과를 저장하는 검증결과 조합단계; 및 검증결과 조합단계에 이후에 재조합된 최종 레포트를 의뢰인 단말에 송신하는 송신단계를 포함하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 포함할 수 있다.

또한, 본 발명의 다른 실시예에 있어서, 전문가 단말 배정단계는 전문가 단말들의 현재 타 컨설팅 서비스 진행 여부와, 동일 분야의 컨설팅 서비스 수행 이력과 누적횟수 및 평가결과를 조합하여 우선순위를 설정하고, 설정된 우선순위에 따라 전문가 단말별 부분 레포트를 배정하는 것을 특징으로 하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 포함한다.

또한, 본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 컨설팅 서비스 단계는 검증단말의 검증 결과에 따라서 전문가 단말들에 포인트를 발행 및 누적시키는 것을 특징으로 하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 포함한다.

삭제

또한, 본 발명의 또 다른 실시예에 있어서, 포인트는 유료 구매가 가능한 것을 특징으로 한다.

본 발명은 온라인을 통하여 접수된 의뢰인의 컨설팅 서비스를 다양한 분야의 전문가들로부터 각자 전문분야에 해당되는 서브 항목에 대한 컨설팅을 의뢰하고, 복수개의 전문가 단말로부터 수신된 부분 레포트를 조합하여 최종 레포트를 송신함에 따라 완성도 높은 컨설팅 서비스를 저렴한 비용 또는 무료로서 제공할 수 있는 효과가 있다.

또한, 본 발명은 전문가들 간의 서비스를 중개하여 상호 저렴한 비용으로 교환할 수 있어 전문가들에게 저렴한 비용으로 자신의 사업을 진행할 수 있어 보다 높은 수익을 얻을 수 있는 효과가 있다.

도 1은 종래기술을 설명하기 위한 블럭도이다.
도 2는 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 시스템을 도시한 블럭도이다.
도 3은 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 시스템에서 레포트 제공 완성과정을 설명하기 위한 블럭도이다.
도 4는 본 발명에서 서비스 교환과정을 도시한 블럭도이다.
도 5는 본 발명의 서버를 도시한 블럭도이다.
도 6은 본 발명의 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 도시한 순서도이다.
도 7은 본 발명의 레포트 작성 단계를 도시한 순서도이다.
도 8은 본 발명의 유료 서비스 단계를 도시한 순서도이다.
도 9는 본 발명의 서비스 교환 단계를 도시한 순서도이다.

이하, 본원이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 구현예 및 실시예를 들어 상세히 설명하나, 본원은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 구현예 및 실시예에 한정되지 않는다.

또한, 본 명세서 및 청구범위 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 “포함”한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.

또한, 본 명세서 및 청구범위 전체에 기재된 방법의 각 단계는 기재된 순서에 한정되는 것이 아니며, 다양한 응용예 따라서 동시에 진행되거나 반대의 순서로 진행될 수 있다.

이하에서는 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 2는 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 시스템을 도시한 블럭도이다.

도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 시스템은 컨설팅 서비스를 요청하는 의뢰인 단말(300)과, 각 분야별 전문가로서 컨설팅 서비스 요청에 따른 부분 레포트를 작성하는 복수개의 전문가 단말(400)와, 의뢰인 단말(300)로부터 요청된 컨설팅 서비스를 전문 분야 및 수행 이력에 따라 하나 이상의 전문가 단말(400)에 배정하는 서버(100)와, 서버(100)의 요청에 따라 전문가 단말(400)에서 완성된 레포트를 검수 및 평가하는 검증단말(500)를 포함한다.

의뢰인 단말(300)은 서버(100)에 접속하여 컨설팅 서비스를 요청한다. 이때 의뢰인 단말(300)은 유료와 무료 서비스 중 어느 하나를 선택할 수 있다. 예를 들면, 의뢰인 단말(300)은 무료 서비스로서 자신이 원하는 주제별 항목에 필요한 요약본이나 법령, 전문 자료(지적재산권, 회계, 감정평가, 법무, 노동, 경제, 환경, 노무, 부동산, 경영, 세무 등)과, 수행기관과 같은 정보를 입력한 뒤에 무료 서비스를 선택할 수 있다.

아울러, 의뢰인 단말(300)은 무료 서비스를 통하여 수신된 레포트를 확인한 뒤에 전문가들에게 이를 위임하기 위하여 유료 서비스를 선택할 수 있다.

즉, 의뢰인 단말(300)은 자신이 원하는 컨설팅 분야에 대한 정보를 각 전문가 단말(400) 로부터 요약본 형태의 레포트를 수신한 뒤에 실질적으로 자신에게 필요한 서비스를 받기 위하여 유료 서비스를 신청할 수 있다.

이와 같은 무료 및 유료 서비스로의 선택과 레포트의 수준은 사업자나 설계자에 의하여 변형이 가능하며, 유료 및 무료서비스에서의 정보 제공의 수준은 특별하게 한정되는 것이 아니다.

또한, 이하에서는 무료 서비스와 유료 서비스로 한정하여 각 구성 및 작용에 대한 설명을 개시하나, 본 발명에서 무료 서비스로 기재된 진행과정이 반드시 무료에 해당되지 않고, 반대로 유료 서비스가 반드시 유료로서 진행되는 것을 의미하는 것은 아니다.

전문가 단말(400)은 각 분야별 전문가들로서 서버(100)에 등록된다. 예를 들면, 전문가 단말(400)은, 도 1에 도시된 바와 같이, 법무법인(변호사), 회계법인(회계사), 세무법인(세무사), 감정평가사, 법무사, 공인중개사, 관세사, 변리사, 노무사, 경영컨설턴트, 기타 법인을 포함할 수 있다. 이는 일예를 위하여 기재한 것이며 한정되는 것이 아니다.

여기서, 전문가 단말(400)은 서버(100)에서 의뢰인 단말(300)의 컨설팅 서비스 요청시에 해당 주제를 완성하기 위한 서브 항목에 해당되는 부분 레포트의 작성을 위임받는다. 아울러, 각 전문가 단말(400)은 자신이 담당한 부분 레포트에 필수적으로 포함되는 내용중에 자신의 전문분야가 아닌 타 분야의 지식이 필요한 경우에 서버(100)에 이를 요청할 수 있다.

또한, 본 발명에서 각 전문가 단말(400)들은 상호간에 서비스를 교환 및 중개 요청할 수 있도록 구성할 수 있다.

예를 들면, 경영컨설턴트가 고객의 벤처인증이나 기술 자금의 대출 과정에서 특허출원 및 등록이 필요한 경우에 자신이 제공 가능한 서비스(경영지도, 경영컨설턴트, 경영자문, 인사)와, 자신이 필요한 서비스(예를 들면, 벤처인증에 필요한 특허, 또는 연구과제)를 기재하여 서버(100)에 등록한다.

또한, 변리사는 자신의 고객으로부터 경영지도에 대한 자문이나 요청이 있을 경우에 해당 서비스의 수행이 가능한 전문가를 요청하고, 자신이 제공할 수 있는 서비스(특허출원, 연구과제수행)를 포함하여 서버(100)에 등록한다.

따라서 전문가 단말(400)들은 이와 같이 서로 필요한 서비스를 교환할 수 있어 사업이나 업무 수행에 있어 부족한 점을 상호 보완하여 경제적 이익을 극대화 할 수 있다.

이와 같은 전문가 단말(400)들의 부분 레포트 작성과 서비스 교환은 서버(100)의 중개에 의해 이루어지며, 이중 서버(100)에 의한 의뢰인 단말(300)의 컨설팅서비스 요청 진행은 도 3의 블럭도, 전문가 단말(400)간의 서비스 교환은 도 4의 블럭도를 참조하여 설명한다.

도 3은 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 시스템에서 레포트 제공 완성과정을 설명하기 위한 블럭도이다.

도 3을 참조하면, 서버(100)는 의뢰인 단말(300)로부터 'A' 라는 주제의 컨설팅 서비스 요청 신호가 수신되면, 해당 'A'의 서비스를 제공하기 위하여 해당 주제를 분석한 뒤에 서브 항목을 설정 한다.

이를 위하여, 본 발명은 각 분야별로 정보가 저장된 데이타베이스(200)를 더 포함하고, 데이타베이스(200)는 예를 들면, 이전 정보(예를 들면, 각 분야별 이전 컨설팅 서비스 자료, 또는 정책과제 레포트, 논문, 신문 및/또는 방송 등)가 저장된 빅데이타를 구성한다.

따라서 서버(100)는 의뢰인 단말(300)로부터 컨설팅 서비스 요청신호가 수신되면, 요청신호에 포함된 컨설팅 서비스의 주제 및 필요사항이 입력된 페이지를 수신하여 해당 컨설팅 서비스에 필요한 정보를 확인하여 요청된 컨설팅 서비스의 서브 항목을 설정한다. 이와 같은 서브 항목의 설정은 데이타베이스(200)에 저장된 빅데이터를 활용한다.

예를 들면, 서버(100)는 'A'의 주제를 a, b, c, d라는 서브 항목으로 분류하여 각 서브항목에 필요한 내용이 기재될 수 있는 부분 레포트를 생성한 뒤에 각 분야별 전문가에 송신한다.

예를 들면, 'a'의 서브항목이 노무에 관련 것이면 노무사에게 송신하고, 'b'의 서브 항목이 특허에 관련된 것이면, 변리사에게 송신한다.

이때, 예를 들면, a의 서브 항목에 대한 제1부분 레포트 작성을 요청받은 제1전문가 단말(410)은 해당 분야의 컨설팅 서비스를 위하여 'a'외에 'e' 분야의 전문 지식이 필요하다고 판단될 경우에 자신이 담당한 제1부분 레포트에 이를 포함하여 서버(100)로 회신한다.

그러면, 서버(100)는 제1전문가 단말(410)로부터 수신된 제1부분 레포트를 'e' 서브 항목의 작성이 가능한 다른 전문가 단말(400)을 검색하여 작성을 의뢰한다.

그리고 서버(100)는 각 전문가 단말(400)로부터 수신된 하나 이상의 부분 레포트를 조합하여 최종 레포트를 완성하고, 완성된 최종 레포트를 검증단말(500)로 송신한다.

여기서, 검증단말(500)은 위 전문가 단말(400)과 같은 각 분야별 전문가이며, 최종 레포트는 각 서브항목별 전문가들에게 송신되어 검증을 받을 수 있거나, 한 명의 전문가에게 송신되어 검증을 받을 수 있다. 이는 선택적인 것이며 한정사항이 아니다.

더욱 바람직하게로, 서버(100)는 각 전문가 단말(400)과 검증단말(500)과의 통신이 신속하게 이루어질 수 있도록, 부분 레포트 및 최종 레포트의 배정에 관한 정보를 등록된 메일주소나 전화번호를 통하여 메일이나 문자로 송신할 수 있다.

즉, 전문가 단말(400)과 검증단말(500)은 스마트폰, 태블릿PC와 같은 모바일 기기와, 데스크탑이나 노트북을 포함할 수 있다.

도 4는 본 발명에서 서비스 교환과정을 도시한 블럭도이다.

도 4를 참조하면, 서버(100)는 각 전문가 단말(400)간의 서비스 교환을 중개할 수 있다. 예를 들면, 전문가 단말의 그룹(400)중 제1전문가 단말(410)이 자신이 제공할 수 있는 A 서비스와 자신이 필요한 B 서비스를 포함한 서비스 교환을 서버(100)에 등록한다.

또한, 다른 전문가 단말(400) 그룹(400') 중 제2전문가 단말(420')이 자신이 제공할 수 있는 B 서비스와 자신이 필요한 A 서비스의 교환을 서버(100)에 등록한다.

따라서 서버(100)는 상술한 예와 같이 다수개의 서비스교환 정보를 확인하여 전문가 단말(400, 400')들을 상호 매칭시킨다. 이때, 서버(100)는 각 전문가 단말(400, 400')들에서 제공하는 서비스와 필요한 서비스의 균등 교환을 위하여 각각의 서비스에 대한 가치평가를 진행한다.

예를 들면, 서버(100)는 'A' 서비스의 경제적인 가치가 1000만원이고, 'B' 서비스의 경제적 가치가 2000만원이라면, A와 B의 서비스 교환시에 B 서비스를 제공하는 전문가 단말(400)에게 손해가 될 수 있기에 양 서비스의 가치를 평가한 뒤에 그 차액을 보상할 수 있는 수단을 포함하여 서로 다른 전문가 단말(400)들을 매칭시킨다.

이때, 서버(100)는 차액이 적은 전문가 단말을 우선 매칭시키거나, 동시에 매칭시켜 해당 전문가 단말(400)에서 선택할 수 있도록 한다.

더욱 바람직하게로는, 서버(100)는 위와 같은 서비스 교환의 차액을 보상하기 위하여 각 전문가 단말(400)들에게 포인트를 발행하여, 해당 포인트를 통하여 서비스 교환시의 차액을 보상할 수 있도록 함이 바람직하다.

여기서 포인트는 전자화폐로서, 각 전문가 단말(400)에서 서버(100)로부터 유료로 구매하거나, 또는 위와 같은 컨설팅 서비스의 부분 레포트 작성에 참여한 전문가 단말(400)들에 발급하여 누적시킨다.

즉, 전문가 단말(400)은 유료로 구매한 포인트나, 컨설팅 서비스에 참여하여 자신에게 발행된 포인트를 활용하여 서비스 교환을 요청하고, 서비스 교환시에 차액을 포인트로서 지급할 수 있다.

이하에서는 상기와 같은 서비스 교환 및 컨설팅 서비스를 중개하는 서버(100)의 세부구성을 보다 상세히 설명한다.

도 5는 본 발명의 서버를 도시한 블럭도이다.

도 5를 참조하면, 서버(100)는 의뢰인 단말(300)로부터 수신된 컨설팅 서비스 요청정보를 분석하는 의뢰정보 분석부(120)와, 전문가 단말(400)의 등록 및 부분 레포트를 배정하는 등록부(140)와, 부분 레포트 및 최종 레포트를 생성하는 레포트 제작부(150)와, 의뢰인 단말(300)과 전문가 단말(400)과 통신하는 통신부(160)와, 서비스별 가치를 평가하는 가치평가부(170)와, 각 전문가 단말(400)의 실적이나 지급 금액에 따른 포인트를 산출 및 유료 결재를 진행하는 결재처리부(180)와, 데이타베이스(200)에 저장된 정보를 분류 및 검색하는 데이타관리부(130)와, 의뢰정보 분석부(120) 내지 데이타관리부(130)를 제어하는 제어부(110)를 포함한다.

의뢰정보 분석부(120)는 의뢰인 단말(300)로부터 수신된 컨설팅 서비스 요청신호에 포함된 의뢰 서비스의 주제와 의뢰인 요청사항을 확인하여 빅데이터를 통하여 해당 주제에 필요한 서브 항목을 설정한다.

예를 들면, 의뢰정보 분석부(120)는 컨설팅 서비스에 포함된 주제 및 세부사항을 확인하여 데이타베이스(200)에 저장된 빅데이터에서 유사 컨설팅 자료나, 논문, 기사, 이전 컨설팅 레포트를 검색하여 해당 주제에 따른 컨설팅에 필요한 서브항목을 확인하여, 이를 서브 항목으로 설정한다.

즉, 예를 들면, 대 주제가 벤처인증을 위한 컨설팅 서비스라면, 의뢰정보 분석부(120)는 이전 벤처 인증을 위한 컨설팅 서비스 자료나 기타 정보를 검색하여 벤처 인증을 받기 위하여 필요한 항목(예를 들면, 특허, 회사 재무, 사업설명서등)을 확인하여 서브항목으로 설정한다.

등록부(140)는 전문가 단말(400)의 회원가입을 진행하고, 아이디와 패스워드의 설정, 전문분야와 이전 컨설팅 이력을 등록하는 등록모듈(141)과, 제어부(110)의 제어에 의하여 각 서브항목(부분 레포트)에 대한 서비스의 수행이 가능한 전문가를 검색하여 배정하는 전문가 배정모듈(142)을 포함한다.

등록모듈(141)은 전문가 단말(400)과 일반인중 유료 회원 및 무료 회원의 가입을 진행하여 각 전문가 및 일반 의뢰인별로 고유의 아이디와 패스워드를 등록 설정한다. 특히 등록모듈(141)은 전문가 단말(400)의 연락 및 개인 정보(예를 들면, 홈페이지 주소, 사무실 주소 및/또는 약도, 경력 및 이력정보, 메일, 전화번호)를 수신하여 등록한다. 이때, 등록모듈(141)은 각 전문가의 수행가능한 분야별로 분류 및 설정함이 바람직하다. 또한, 등록모듈(141)은 전문가 단말(400)별로 누적된 포인트를 저장한다.

전문가 배정모듈(142)은 제어부(110)의 제어에 의하여 특정 분야의 부분 레포트를 작성 가능하고 현재 컨설팅 서비스의 수행이 가능한 전문가를 매칭시킨다. 여기서 전문가 배정모듈(142)은 동일 분야 내 전문가 단말(400)들간에 고른 배정을 위하여 현재 진행여부 및 이전 수행 이력여부를 확인하여 배정하는 것이 바람직하다.

즉, 전문가 배정모듈(142)은 현재 컨설팅 서비스를 진행 중인 전문가 단말(400)을 제외하거나, 동일 분야의 컨설팅 서비스의 수행이 가능한 전문가 단말(400)을 위주로 검색하되, 타 전문가 단말(400)에 비하여 수행 이력이 많은 전문가 단말(400) 대신 수행 이력이 적은 전문가 단말(400)에 우선 배정하여 전문가 단말(400)들에게 고른 기회를 줄 수 있도록 함이 바람직하다.

더욱 바람직하게로는, 전문가 배정모듈(142)은 검증단말(500)과 의뢰인 단말(300)의 평가결과에서 낮은 평가를 받은 전문가 단말(400)에게 배정하지 않도록 설정하고, 평가 결과가 우수한 전문가 단말(400)에 우선배정하게 설정함도 가능하다.

레포트 제작부(150)는 의뢰정보 분석부의 결과에 따른 서브 항목별 부분 레포트를 생성하는 부분 레포트 생성모듈(151)과, 각 전문가 단말(400)로부터 수신된 부분 레포트를 조합하여 최종 레포트를 완성하는 레포트조합모듈을 포함한다.

부분 레포트 생성모듈(151)은 의뢰정보 분석부(120)에서 분석결과에 따른 서브 항목별 부분 레포트를 생성한다. 여기서, 부분 레포트는, 예를 들면, 대표 주제가 벤처인증이라면, 특허, 재무, 사업계획서등을 서브 항목으로 설정된다. 따라서 부분 레포트 생성모듈(151)은 위 서브 항목별 부분 레포트를 생성한다. 이때, 부분 레포트 생성모듈(151)은 위 서브 항목에 필요한 내용을 기재할 수 있도록 서브 항목의 소주제와, 수주제를 표현하기 위한 하위 항목을 포함한다.

이와 같은 부분 레포트에서 소주제(서브 항목)와 하위 항목은 빅데이터를 참조하여 설정됨이 바람직하다.

레포트 조합모듈(152)은 각 전문가 단말(400)로부터 완성된 부분 레포트들을 조합하여 하나의 완성된 최종 레포트를 완성한다. 예를 들면, 부분 레포트 생성모듈(151)은 내용이 기재되지 않고, 소주제와 하위 항목만이 표시된 부분 레포트를 생성한다. 따라서, 각 전문가 단말(400)은 위와 같은 부분 레포트의 소주제 및 하위항목에 따른 내용을 기재하여 서버(100)로 송신한다.

그러면, 레포트 조합모듈(152)은 제어부(110)의 제어에 따라서 하나 이상의 부분 레포트를 설정된 순서에 따라서 조합하여 최종 레포트를 생성할 수 있다. 이와 같은 부분 레포트의 조합은 의뢰정보 분석부(120) 및/또는 제어부(110)가 빅데이터를 통하여 이전 선행된 컨설팅 서비스 정보의 목차에 따라 설정할 수 있다.

통신부(160)는 인터넷 및/또는 모바일 통신망을 통하여 의뢰인 단말(300)가 전문가 단말(400)과 통신한다. 예를 들면, 통신부(160)는 제어부(110)의 제어에 의하여 부분 레포트를 전문가 단말(400)의 메일로 송신하거나, 전문가 단말(400)에 컨설팅 배정을 알리는 알림문자를 송신할 수 있다. 이는 인터넷용 통신모듈과 모바일용 통신모듈로서 구현될 수 있으며, 이와 같은 통신모듈은 일반적으로 공지된 기술임에 따라 도면에서 생략하였다.

가치평가부(170)는 제어부(110)의 제어에 의하여 서비스 교환 요청 대상인 해당 서비스의 경제적 가치를 평가한다. 예를 들면, 가치평가부(170)는 빅데이터를 활용하여 각 서비스의 수행을 위한 비용 정보를 확인하여 각 서비스별 가치를 평가한다.

예를 들면, A 서비스와 B 서비스간의 차액이 100만원이면, 100만원의 차액에 해당되는 포인트를 산출하여 낮은 가치의 서비스를 제공하는 전문가와 보다 높은 가치의 서비스를 제공하는 전문가에 통지하여 상호간의 협의를 유도할 수 있다.

결재처리부(180)는 지급 금액별 포인트와, 컨설팅 서비스 제공에 따라 설정된 수량의 포인트 발행 및 누적시키는 포인트 산출모듈(181)과, 금융 서버(100)와 연계하여 비용을 결재하는 결재모듈(182)을 포함한다.

결재모듈(182)은 금융서버(100)와 연계하여 의로인 단말 및/또는 전문가 단말(400)들의 비용 결재를 진행한다. 이와 같은 결재정보는 제어부(110)의 제어에 의하여 포인트 산출모듈(181)로 전달된다.

포인트 산출모듈(181)은 제어부(110)의 제어에 따라서 설정된 기준에 따라서 포인트를 유료로 구매하는 의뢰인 단말(300) 및/또는 전문가 단말(400)에 해당 금액별로 설정된 포인트를 발행 및 누적시킨다. 아울러, 포인트 산출모듈(181)은 제어부(110)의 제어에 의하여 컨설팅 서비스를 수행하는 전문가 단말(400)에 설정된 수량만큼의 포인트를 발행 및 누적시킨다.

즉, 본 발명은 전문가 단말(400)로부터 입금된 금액에 따른 포인트를 지급하거나, 컨설팅 서비스 수행에 따라 포인트를 발행 및 누적시킨다. 이와 같은 전문가 단말(400)별 포인트 누적정보는 등록모듈(141)에 의하여 관리 및 저장된다.

데이타관리부(130)는 외부로부터 수신된 정보를 데이타베이스(200)에 등록 및 분류하는 빅데이타 분류모듈(131)과, 데이타베이스(200)에 저장된 정보를 검색하는 빅데이타 검색모듈(132)을 포함한다.

빅데이타 분류모듈(131)은 통신부(160)를 통하여 수신된 정보를 분야별 정보를 국가/지역/날짜/수행기관 등으로 분류하여 데이타베이스(200)에 저장한다.

빅데이타 검색모듈(132)은 제어부(110)의 제어에 의하여 관련 정보를 검색한다. 검색된 정보는 제어부(110)에 의하여 의뢰정보 분석부(120)로 전달된다.

제어부(110)는 통신부(160)를 통하여 컨설팅 서비스 요청신호가 수신되면, 의뢰정보 분석부(120)를 제어하여 서브 항목을 확인하고, 확인된 서브 항목별로 부분 레포트를 생성하도록 제어한다. 그리고 제어부(110)는, 전문가 배정모듈(142)을 구동시켜 수행 가능한 전문가 단말(400)을 검색하고, 검색된 전문가 단말(400)에 부분 레포트를 송신하도록 통신부(160)를 제어한다.

여기서, 제어부(110)는 통신부(160)를 제어하여 모바일 통신으로 전문가의 전화기(스마트폰, 태블릿PC)에 컨설팅 배정을 알리는 문자를 송신하도록 한다.

또한, 제어부(110)는 전문가 단말(400)로부터 추가 정보(또는 추가 서브 항목)의 기재가 필요하다는 메세지가 수신되면, 해당 부분 레포트를 추가 정보 또는 출가 서브 항목의 기재가 가능한 전문가 단말(400)로 송신하도록 제어한다. 이때, 부분 레포트는 해당 메세지를 송신한 전문가 단말(400)에서 기재된 부분 레포트를 그래도 다른 전문가 단말(400)에 송신하거나, 추가로 부분 레포트를 생성함도 가능하다.

이후, 제어부(110)는 각 전문가 단말(400)로부터 부분 레포트가 수신되면, 레포트 조합모듈(152)을 구동시켜 최종 레포트를 조합하도록 제어하고, 완성된 최종 레포트를 검증단말(500)로 송신한다. 이때 검증단말(500)은 전문가 배정모듈(142)에 의하여 검색된다.

아울러, 제어부(110)는 검증단말(500)의 검증결과가 수신되면, 최종 레포트를 의뢰인 단말(300)에 송신하도록 제어한다. 또한, 제어부(110)는 검증 단말의 평가결과를 수신하여 저장하고, 그 결과에 따라서 각 전문가 단말(400)에 포인트를 지급한다. 예를 들면, 제어부(110)는 100점 만점에 80점 이상이면, 포인트 1000점을 지급하고,50~79이면 900점을 지급하고, 40점 이하이면 해당 부분 레포트를 전문가 단말(400)로 송신하여 재작성하도록 한다.

또한, 제어부(110)는 통신부(160)를 통하여 전문가 단말(400)의 서비스 교환 요청신호가 수신되면, 가치평가부(170)를 구동시켜, 서비스 교환을 요청한 전문가 단말(400)들을 매칭시킨다.

본 발명은 상기와 같은 구성을 포함하며, 이하에서는 상기와 같은 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 제공방법을 도 6 내지 도 9의 순서도를 참조하여 설명한다.

도 6은 본 발명의 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법을 도시한 순서도이다.

도 6을 참조하면, 본 발명에 따른 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법은 전문가 단말(400)의 등록 및 빅데이타를 수집하는 등록단계(S100)와, 의뢰인 단말(300)로부터 컨설팅 서비스 요청을 수신하여 최종 레포트를 완성하여 제공하는 컨설팅 서비스 제공단계(S200)와, 유료 서비스 요청 여부를 판단하는 유료 서비스 판단단계(S300)와, 유료 서비스의 요청이 수신되면, 해당 분야의 전문가 단말(400)을 매칭시켜 중개하는 전문가를 매칭시키는 유료서비스 단계(S400)를 포함한다.

등록단계(S100)는 서버(100)가 온라인을 통하여 회원가입을 요청하는 전문가 단말(400)을 등록하고, 외부 통신망을 통하여 각 분야별 정보를 수집하여 빅데이타를 완성하는 단계이다. 여기서, 서버(100)는 빅데이타 분류모듈(131)을 제어하여 통신부(160)에서 수신된 정보를 분류하여 저장하도록 제어한다. 아울러, 빅데이타는 외부 서버(100)의 자료이거나, 또는 서버(100)에서 자체적으로 수집되는 정보에 해당될 수 있다.

또한, 제어부(110)는 통신부(160)를 통하여 전문가 단말(400)의 회원가입 요청신호가 수신되면, 등록모듈(141)을 구동시켜 전문가 단말(400)을 등록한다. 여기서, 등록모듈(141)은 전문가 단말(400)의 전문분야와, 개인정보(주소, 전화번호, 상호 또는 이름과 개인정보), 과거 컨설팅 수행이력이나 경력정보를 요청하여 이를 저장한다.

컨설팅 서비스 단계(S200)는 제어부(110)가 통신부(160)를 통하여 의뢰인 단말(300)로부터 컨설팅 서비스 요청신호를 수신하여 의뢰인 단말(300)의 의뢰정보를 분석하여 부분 레포트를 설정하고, 설정된 부분 레포트를 각 전문가 단말(400)로 송신하여 최종 레포트를 완성 및 송신하는 단계이다. 이와 같은 컨설팅 서비스 단계는 도 7을 참조하여 후술한다.

유료 서비스 판단단계(S300)는 제어부(110)가 컨설팅 서비스 단계(S200)에서 제공된 최종 레포트를 수신한 의뢰인 단말(300)로부터 유료 서비스 요청을 판단하는 단계이다.

즉, 본 발명은 컨설팅 서비스 단계(S200)를 통하여 제공되는 최종 레포트에서 요약된 내용을 포함하고, 보다 구체적인 컨설팅 서비스를 요청하는 의뢰인들에게 유료화 서비스를 제공할 수 있도록 구성된다. 따라서 의뢰인은 고가의 비용을 통하여 컨설팅 서비스를 요청하기 이전에 컨설팅 서비스 단계에서 제공된 최종 레포트를 확인한 뒤에 유료 서비스 진행여부를 결정할 수 있다.

유료 서비스 단계(S400)는 유료 서비스 판단단계(S300)에서 유료 서비스를 요청한 의뢰인 단말(300)에 수행 가능한 전문가 단말(400)을 매칭시키는 단계이다. 이는 도 8을 참조하여 후술한다.

본 발명은 위와 같은 등록단계 내지 유료 서비스 단계(S100~S400)를 포함하며, 더욱 바람직하게로는 전문가 단말(400)간의 서비스 교환을 중개하는 서비스 교환 중개 단계(S500, 도 9 참조)를 더 포함할 수 있다. 서비스교환 중개단계는 도 9를 참조하여 설명한다.

이하에서는 컨설팅 서비스 단계와 유료 서비스 단계와 서비스 교환 중개단계를 도 7 내지 도 9를 참조하여 상세히 설명한다.

도 7은 본 발명에서 컨설팅 서비스 단계를 도시한 순서도이다.

도 7을 참조하면, 본 발명의 컨설팅 서비스 단계(S200)는 의뢰인의 컨설팅 서비스 요청신호를 수신하는 의뢰인 요청 수신단계(S210)와, 요청 서비스와 동일분야 및 주제에 해당되는 빅데이타를 검색하는 요청 서비스 분석단계(S220)와, 요청 서비스의 대 주제의 서브항목별 부분 레포트를 생성하여 전문가 단말(400)에 배정하는 전문가 단말 배정단계(S230)와, 전문가 단말(400)로부터 추가 정보 요청 수신여부를 판단하는 추가정보 판단단계(S240)와, 추가 정보의 요청이 없다면 부분 레포트를 조합하여 최종 레포트를 완성하는 레포트 조합단계(S260)와, 추가 정보 판단단계(S240)에서 추가 정보의 요청이 있다면 전문가 단말(400)을 검색하여 해당 정보에 따른 부분 레포트를 배정하는 전문가 단말 추가 배정단계(S250)와, 최종 레포트를 검증그룹에 속한 검증단말(500)에 전송하는 검증그룹 송신단계(S270)와, 검증단말(500)로부터 수신된 검증 결과에 따라 각 전문가 단말(400)의 평가결과와 부분 레포트를 편집하여 최종레포트를 재조합하는 검증결과 조합단계(S280)와, 의뢰인 단말(300)에 최종 레포트를 송신하는 송신단계(S290)를 포함한다.

의뢰인 요청 수신단계(S210)는 제어부(110)가 통신부(160)를 통하여 의뢰인 단말(300)의 컨설팅 서비스 요청 신호를 수신하는 단계이다.

여기서, 의뢰인 단말(300)은 서버(100)에서 운영하는 홈페이지에 접속하여 컨설팅 서비스 요청 메뉴를 선택한 뒤에 출력된 웹페이지에 자신이 원하는 분야의 컨설팅 서비스에 대한 내용을 입력하여 송신한다.

따라서 제어부(110)는 통신부(160)를 통하여 수신된 의뢰인 단말(300)의 컨설팅 서비스 요청신호를 의뢰정보 분석부(120)로 전달한다.

요청 서비스분석단계(S220)는 제어부(110)의 제어에 의하여 의뢰정보 분석부(120)가 의뢰인 단말(300)의 컨설팅 서비스 요청신호에 포함된 분야 및 주제를 확인하고, 이에 대한 빅데이타를 검색하여 서브항목을 설정하는 단계이다. 의뢰정보 분석부(120)는 제어부(110)로부터 의뢰인 단말(300)의 컨설팅 서비스 요청 신호를 전달받은 뒤에 의뢰인 단말(300)이 입력한 관련 분야를 확인한다. 그리고 의뢰정보 분석부(120)는 데이타관리부(130)를 통하여 데이타베이스(200)에 저장된 유사 분야의 정보를 요청하고, 해당 정보와 유사도가 가장 높은 정보를 추출하여 해당 컨설팅 서비스를 수행하기 위한 필요 정보를 서브 항목을 설정한다.

전문가 단말(400) 배정단계(S230)는 제어부(110)가 의뢰정보 분석부(120)에서 분석 및 설정된 서브 항목을 수행할 수 있는 전문가 단말(400)을 검색하고, 각 서브 항목별로 생성된 부분 레포트를 각 전문가 단말(400)에 배정하는 단계이다. 제어부(110)는 의뢰정보 분석부(120)에에서 설정된 서브 항목을 확인한 뒤에 해당 서브 항목의 수행이 가능한 전문가 단말(400)을 검색하는 등록부(140)를 제어한다.

여기서, 서브 항목은 각각 고유의 식별코드로 설정되고, 전문가 단말(400) 전문 분야별로 고유의 식별코드가 부여 된다. 따라서 제어부(110)는 서브 항목의 고유 식별 코드를 확인하여 등록부(140)를 제어한다.

그러므로 전문가 배정모듈(142)은 제어부(110)로부터 수신된 고유 식별코드가 배정된 전문가 단말(400)을 검색한다. 이때, 전문가 배정모듈(142)은 각 전문가 단말(400)의 현재 컨설팅 서비스 진행 여부와, 수행 이력과, 평가결과를 종합하여 설정된 우선순위에 따라 배정함이 바람직하다. 예를 들면, 현재 상태를 최 우선순위로 하고, 평가 결과와 수행 이력 및 횟수 순으로서 우선순위를 부여하여 동일 분야의 다 수개의 전문가 단말(400)중에서 선택하여 배정할 수 있다.

아울러, 제어부(110)는 부분 레포트 생성모듈(151)을 구동시켜 의뢰정보 분석부(120)에 설정된 서브 항목별로 부분 레포트를 생성하도록 제어한다. 이때, 각 부분 레포트는 빅데이터를 참조하여 주제에 일치되는 다수개의 서브 항목중에서 가장 많이 포함된 하위 항목을 확인하여 해당 하위항목을 포함하도록 생성된다. 예를 들면, 부분 레포트 생성모듈(151)은 데이타관리부(130)를 통하여 검색된 빅데이타중 벤처 인증에 관한 대 주제에서 서브 항목에 해당되는 특허에 관한 부분 레포트들중에서 하위 항목의 포함 빈도수가 많은 항목을 항목으로 포함하여 부분 레포트를 생성한다.

제어부(110)는 이와 같은 부분 레포트를 등록모듈(141)에 의해 배정된 전문가 단말(400)들에 송신하도록 통신부(160)를 제어한다. 통신부(160)는 전문가 단말(400)에 부분 레포트를 송신하고, 각 전문가 단말(400)에 문자로서 컨설팅 서비스 배정 여부를 통지한다.

추가정보 판단단계(S240)는 제어부(110)가 각 전문가 단말(400)로부터 부분 레포트에 하위 항목의 추가 또는 추가 부분 레포트의 생성 여부에 대한 요청이 수신되는 지를 판단한다. 예를 들면, 전문가 단말(400)은 자신에게 배정된 부분 레포트를 작성하던중에 자신의 전문분야가 아닌 타 분야의 전문 지식이 필요하다고 판단되거나, 현재 부분 레포트에 포함된 하위 항목에 대한 추가가 필요한 경우에 제어부(110)에 이를 요청할 수 있다.

즉, 전문가 단말(400)은 자신이 담당한 부분 레포트 외에 추가 부분 레포트가 필요함을 서버(100)로 송신하거나 또는 해당 부분 레포트의 하위 항목의 추가를 요청할 수 있다.

전문가 단말 추가 배정단계(S250)는 제어부(110)가 전문가 단말(400)로부터 추가 정보 요청이 수신되면, 전문가 단말(400)의 요청에 따른 부분 레포트를 추가 생성하고, 추가 생성된 부분 레포트를 처리할 수 있는 전문가 단말(400)을 추가 검색하여 배정하는 단계이다.

또한, 제어부(110)는 해당 부분 레포트의 하위항목에 추가 항목이 필요하다는 전문가 단말(400)의 요청이 수신되고, 추가 요청딘 하위 항목의 작성이 가능한 전문가 단말(400)을 검색하여 이전 전문가 단말(400)에서 작성된 부분 레포트를 송신하여 완성하도록 요청할 수 있다.

레포트 조합단계(S260)는 제어부(110)가 다수개의 전문가 단말(400)로부터 각각 수신된 다 수개의 부분 레포트를 설정된 목차에 따라 조합하여 하나의 레포트로 완성시키는 단계이다. 제어부(110)는 레포트 조합모듈(152)을 구동시켜 각 전문가 단말(400)로부터 수신된 다 수개의 부분 레포트를 조합하여 하나의 최종 레포트를 완성하도록 제어한다. 그러므로 레포트 조합모듈(152)은 설정된 목차에 따라서 다 수개의 부분 레포트를 하나의 최종 레포트로 완성하여 제어부(110)에 출력한다.

검증그룹 송신단계(S270)는 제어부(110)가 최종 레포트를 등록된 검증그룹에 속한 단말로 송신하는 단계이다. 검증그룹은 각 분야별 전문가로서 구성되며, 상술한 전문가 단말(400)이거나 또는 별도의 전문가 단말(400)일 수 있다. 따라서, 제어부(110)는 완성된 최종 레포트를 각 분야별로 설정된 검증단말(500)에 송신하여 검수를 요청한다. 여기서 검증은 각 부분 레포트별로 검수를 진행하거나, 한명의 전문가를 통하여 전체 레포트에 대한 검수를 요청할 수 있다.

각 부분 레포트별로 검수를 진행할 경우, 완성된 최종 레포트에 포함된 부분 레포트별로 전문가에게 최종 레포트를 동시에 송신하거나, 상호간의 교차 검수를 위하여 설정된 순서대로 검증단말(500)에 순차적으로 송신한다. 순차 검증방식은 한 명이 검수한 뒤에 다른 전문가에게 이를 송신하여 검수를 요청하는 방식이다.

검증결과 조합단계(S280)는 제어부(110)가 검증단말(500)로부터 검수결과를 수신하는 단계이다. 여기서 검증결과는 최종 레포트의 오류 여부, 수정 또는 재작성 여부와, 추가 서비스의 필요 여부와, 추가 컨설팅 서비스의 필요성(예를 들면, 유료화 서비스), 작성자에 대한 평가결과중 하나 이상을 포함할 수 있다. 여기서 검증단말(500)의 평가결과는 등록모듈(141)에서 의해 저장되며, 포인트 산출모듈(181)에 의해 해당 컨설팅 서비스에 참여한 전문가 단말(400)이 포인트 산출의 근거로서 활용된다.

따라서 제어부(110)는 검증단말(500)의 검증 결과에 따라 부분 레포트를 수정 및/또는 편집하여 최종 레포트를 재조합한다.

송신단계(S290)는 제어부(110)가 수신된 최종 레포트와 검증단말(500)의 의견을 포함하여 의뢰인 단말(300)에 송신하는 단계이다.

여기서, 제어부(110)는 검증단말(500)의 검수 결과, 재작성이나 수정 또는 추가 의견이 필요하다면, 해당 검증단말(500)의 의견을 전문가 단말(400)로 송신하여 관련 내용을 수정 또는 추가하도록 한 뒤에 수신된 레포트를 의뢰인 단말(300)로 송신한다.

아울러, 제어부(110)는 이번 컨설팅 서비스에 참여한 전문가 단말(400)의 평가 결과에 따라서 포인트 산출모듈(181)을 구동시켜 포인트를 지급하고, 지급된 포인트를 누적시켜 저장한다. 각 전문가 단말(400)의 누적된 포인트는 서비스 교환시에 가치 평가 과정을 통하여 산출된 차액의 보상으로 지급될 수 있다. 이에 대한 구체적인 내용을 후술한다.

따라서 의뢰인 단말(300)은 위와 같은 최종 레포트를 수신한 뒤에 유료 서비스를 통하여 구체적인 컨설팅 진행 여부를 결정할 수 있다. 이와 같은 유료 서비스는 서버(100)에서 운영되는 홈페이지를 통하여 신청 가능하거나, 최종 레포트에 유료 서비스의 진행이 가능한 전문가들의 정보를 포함시켜 진행될 수 있도록 한다. 이중 홈페이지를 통한 유료 서비스의 진행은 도 8을 참조하여 설명한다.

도 8은 본 발명의 유료 서비스 단계를 도시한 순서도이다.

도 8을 참조하면, 유료 서비스 단계(S400)는 의뢰인 단말(300)로부터 유료 서비스 요청 및 비용 결재단계(S410)와, 관련분야의 수행기관(등록된 전문가 단말(400))의 정보를 제공하는 정보제공단계(S420)와, 유료 서비스 수행결과에 대한 최종 레포트를 수신 및/또는 의뢰인 평가를 수신하는 평가 수신단계(S430)와, 유료 서비스에서 결재된 비용에 상응하는 포인트를 발행하는 포인트 발행단계(S440)를 포함한다.

비용 결재단계(S410)는 서버(100)가 의뢰인 단말(300)로부터 유료 서비스 요청신호가 수신되면, 금융서버(100)와 연계하여 비용을 결재하는 단계이다. 여기서, 의뢰인 단말(300)은 비용결재와 함께 컨설팅 서비스에 관한 정보(분야와 목적등)를 상세히 입력하여 서버(100)에 요청할 수 있다. 또는 의뢰인 단말(300)은 이전 무료 컨설팅 서비스 수신 후 구체적인 컨설팅 서비스를 받기 위하여 유료 서비스를 선택했을 경우에 이전 수행했던 컨설팅 서비스 정보를 입력할 수 있다.

그러므로 제어부(110)는 결재모듈(182)을 구동시켜 의뢰인 단말(300)의 유료 서비스에 따른 비용을 결재 한다. 결재모듈(182)은 온라인을 통하여 연결된 금융서버(100)와 연계하여 의뢰인 단말(300)과의 결재를 진행한다.

수행기관 정보제공단계(S420)는 제어부(110)가 전문가 배정모듈(142)을 구동시켜 유료 서비스 진행 가능 회원으로 등록된 전문가 단말(400)을 검색하고, 해당 전문가 단말(400)의 정보(주소, 기관명칭, 연락처)를 의뢰인 단말(300)에 송신하는 단계이다. 이때, 서버(100)는 해당 컨설팅 서비스의 수행이 가능한 전문가 단말(400)의 정보를 복 수개 송신하여 의뢰인 단말(300)로부터 선택할 수 있도록 한다. 이후, 제어부(110)는 의뢰인 단말(300)로부터 선택된 전문가 단말(400)을 확인하고, 해당 전문가 단말(400)의 모바일 문자 메세지 및/또는 메일로서 의뢰인 단말(300)의 정보(연락처와 상호, 컨설팅 서비스의 관련분야 및 목적)와 함께 유료 컨설팅 서비스에 배정되었음을 알리게 된다.

그러므로 의뢰인 단말(300)과 전문가 단말(400)은 오프라인에서 상호 협의 및 계약하여 관련 업무를 진행하게 된다.

의뢰인 평가 수신단계(S430)는 서버(100)가 의뢰인 단말(300)로부터 컨설팅 서비스의 완료됨과 동시에 평가 결과를 수신하는 단계이다. 여기서, 전문가 단말(400)은 최종 레포트를 작성하여 온라인을 통하여 서버(100)에 제출하고, 온라인 또는 오프라인을 통하여 의뢰인 단말(300)에 제출한다. 따라서, 의뢰인 단말(300)은 전문가 단말(400)의 최종 레포트를 확인한 뒤에 서버(100)에 접속하여 해당 전문가 단말(400)의 컨설팅 서비스에 대한 평가를 송신한다.

포인트 발행단계(S440)는 서버(100)가 컨설팅 서비스를 수행한 전문가 단말(400)에 포인트를 발행 및 누적시키는 단계이다. 여기서, 전문가 단말(400)에 지급되는 포인트는 의뢰인 단말(300)로부터 입금된 금액에서 수수료를 제외한 나머지 금액에 상응하는 포인트와, 평가 결과에 따른 추가 수량이 포함된다.

즉, 본 발명은 의뢰인 단말(300)에서 입금된 입금액에서 서버(100)의 중개 수수료를 제한 뒤에 나머지 금액을 포인트로 환산하여 전문가 단말(400)에 지급하고, 의뢰인의 평가 결과에 따른 추가 포인트를 발행한다.

또한, 전문가 단말(400)에 발행된 포인트는 설정된 방식과 기준에 따라서 실제 현금으로 환산되어 전문가 단말(400)이 지정한 계좌로 이체됨도 가능하다.

도 9는 전문가 그룹의 서비스 교환단계를 도시한 순서도이다.

도 9를 참조하면, 전문가 그룹의 서비스 교환단계는 전문가 그룹의 서비스 교환 요청신호를 수신하여 등록하는 서비스 교환 요청 수신단계(S510)와, 서비스 교환을 요청하는 복 수개의 전문가 단말(400)의 서비스 교환 요청 정보를 확인하여 상호 교환 가능한 전문가 단말(400)을 검색하는 검색단계(S520)와, 검색된 전문가 단말(400)에서 제공 가능한 서비스와 필요한 서비스의 가치를 평가하는 가치평가단계(S530)와, 양측 서비스의 가치가 상호 균등한지를 판단하는 균등 판단단계(S540)와, 양측 서비스의 가치평가에 따른 차액별로 포인트를 연산하는 가치 차액별 포인트 연산 단계(S560)와, 매칭된 전문가 단말(400)간의 서비스 교환 정보를 송신한 뒤 상호 계약 성사 여부를 확인하는 매칭 판단단계(S570)와, 매칭 판단단계(S570)에서 매칭된 전문가 단말(400)에서 포인트를 차감 또는 지급하는 포인트 정산 단계(S580)와, 매칭 및 포인트 지급 정보를 저장하는 저장단계(S590)를 포함한다.

서비스 교환 요청 수신단계(S510)는 서버(100)가 전문가 단말(400)들로부터 서비스 교환 요청신호를 수신하는 단계이다. 전문가 단말(400)은 자신이 필요한 서비스(이하, 필요 서비스라 칭함)와, 자신이 제공할 수 있는 서비스(이하, 제공 서비스라 칭함)를 포함하여 서비스 교환 정보를 요청한다.

따라서 제어부(110)는 통신부(160)를 통하여 전문가 단말(400)의 서비스 교환 정보가 수신되면, 이를 등록한 뒤에 이전에 등록된 타 전문가 단말(400)의 서비스 교환 정보를 확인하는 과정을 진행한다.

검색단계(S520)는 서버(100)가 서비스 교환을 요청한 복수개의 전문가 단말(400)의 필요서비스와 제공서비스를 분석하여 상호간에 계약의 성립 가능성이 높은 전문가 단말(400)을 검색하는 단계이다. 이때, 의뢰정보 분석부(120)는 제어부(110)의 제어에 의하여 서비스 교환 요청된 전문가 단말(400)들의 필요 서비스와 제공서비스를 분석하고, 각각의 서비스별로 식별코드를 부여한다. 식별코드는 각 분야별로 설정되어 전체 전문가 단말(400)들의 필요서비스 및 제공서비스 중에서 동일분야에 해당될 경우에 동일한 식별코드가 부여된다.

전문가 배정모듈(142)은 의뢰정보 분석부(120)에서 부여된 식별코드와 동일한 식별코드가 부여된 서비스 교환 정보를 검색하여 그 결과를 제어부(110)에 출력한다.

가치평가 단계(S530)은 제어부(110)가 전문가 배정모듈(142)에 의하여 산출된 동일한 식별코드가 부여된 제공서비스와 필요서비스에 대한 가치를 평가하는 단계이다. 이때, 제공서비스와 필요서비스의 가치는 빅데이터를 참조하여 가장 최근의 시장 가격으로 산출할 수 있다.

예를 들면, 제1전문가 단말(410)의 필요서비스가 A이고, 제공서비스가 B이고, 제2전문가 단말(420)의 필요서비스가 B이고, 제공서비스가 A이고, 제3전문가 단말(400)의 필요서비스가 B이고, 제공서비스가 C라면, 전문가 배정모듈(142)은 제1전문가 단말(410)과 제2전문가 단말(420)을 우선적으로 매칭시킨다.

그리고 가치평가부(170)는 제어부(110)의 제어에 의해 데이타베이스(200)에 저장된 최근 시장 가격정보를 근거로 하여 A와 B 서비스 간의 경제적 가치를 평가하여 그 차액을 산출한다.

균등 판단단계(S540)는 제어부(110)가 가치평가부(170)의 가치 평가 결과를 확인하여 양측 서비스의 가치가 상호 균등한지를 판단하는 단계이다. 제어부(110)는 가치평가부(170)의 평가 결과에서 차액이 설정된 범위를 초과할 경우에 이를 불균등한 것으로 판단하여 차액별 포인트 연산단계를 진행할 수 있다. 또는, 제어부(110)는 양측 전문가 단말(400)간의 필요서비스와 제공서비스의 차액 범위가 설정된 기준 범위 내에 해당되면 균등한 것으로 판단한다.

차액별 포인트 연산 단계(S560)는 제어부(110)가 균등 판단단계(S540)에서 양측 전문가 단말(400)간의 필요서비스와 제공서비스가 불균등하면, 설정된 기준에 따른 차액별 포인트를 산출하는 단계이다. 제어부(110)는 가치평가부(170)에 의하여 산출된 차액에 상응하는 포인트를 산출하도록 포인트 산출모듈(181)을 제어하여 차액별 포인트를 산출하도록 제어한다.

매칭 판단단계(S570)는 제어부(110)가 양측 전문가 단말(400)에게 상호간의 필요서비스와 제공서비스 및 차액과 이에 따라 산출된 포인트정보를 송신하여 이를 수신한 전문가 단말(400)로부터 동의여부를 수신하는 단계이다. 여기서, 차액별 포인트는 제1전문가 단말(410)의 제공서비스에 비하여 필요 서비스가 높은 가치를 갖고 있다면, 그 차액에 대한 비용을 제2전문가 단말(420)에서 지급하도록 산출된다.

따라서 제1전문가 단말(410)과 제2전문가 단말(420)은 제공서비스와 필요서비스 및 차액별 포인트 지급 정보를 확인하여 동의 또는 다른 전문가 단말(400)과의 매칭을 요청하는 신호를 서버(100)로 송신한다. 그리고 제어부(110)는 양측 전문가 단말(400)로부터 수신된 신호를 통하여 매칭 여부를 판단한다.

포인트 정산 단계(S580)는 제어부(110)가 포인트 산출모듈(181)을 구동시켜 서비스 교환에 합의된 양측 전문가 단말(400)중 가치 평가가 낮은 서비스를 제공하는 전문가 단말(400)의 포인트를 차감하여 가치평가가 높은 서비스를 제공하는 전문가 단말(400)에 지급하는 단계이다. 가치평가부(170)는 제1전문가 단말(410)기의 제공서비스의 가치가 높고, 제2전문가 단말(420)의 필요서비스의 가치가 낮다면, 해당 가치의 차액을 산출한다. 그리고 포인트 산출모듈(181)은 가치평가부에서 산산출된 차액만큼 설정된 포인트를 차감한 뒤에 가치평가가 높은 전문가 단말(400)에 지급한다. 즉, 본 발명은 양측 전문가 단말(400)간의 균등한 서비스 교환을 위하여 현금으로 환전 가능한 포인트로서 차액을 보상할 수 있도록 하여 서비스 교환이 균형있게 이루어질 수 있도록 한다.

저장단계(S590)는 제어부(110)가 전문가 단말(400)간의 서비스 교환 이력 및 정보를 저장하는 단계이다. 저장된 정보는 전문가 단말(400)의 누적된 포인트 정보와, 서비스 교환 이력을 포함하며, 이와 같은 전문가 단말(400)의 정보는 상술한 무료 및 유료 컨설팅 서비스에서 의뢰인 단말(300)의 컨설팅 서비스를 배정하기 위한 기준으로 활용될 수 있다.

상술한 바와 같이, 본 발명은 다양한 분야의 전문가 그룹을 등록하여 의뢰인 단말(300)로부터 요청된 컨설팅 서비스를 무료 또는 유료로서 제공할 수 있고, 제공된 설팅 서비스의 검증단계까지 진행함에 따라 무료라 할지라도 완성도 있는 서비스가 제공될 수 있어 의뢰인에게 질적으로 우수한 서비스의 제공이 가능하다.

또한, 전문가들은 무료 서비스라 할지라도 해당 이력을 통하여 유료 서비스로 배정받을 수 있어 경제적인 부의 창출이 가능하고, 상호간에 서비스의 교환이 가능함에 따라 보다 저렴한 가격으로 새로운 부가 가치를 창출할 수 있다.

100 : 서버 110 : 제어부
120 : 의뢰정보 분석부 130 : 데이타관리부
131 : 빅데이타 분류모듈 132 : 빅데이타 검색모듈
140 : 등록부 141 : 등록모듈
142 : 전문가 배정모듈 150 : 레포트 제작부
151 : 부분 레포트 생성모듈 152 : 레포트 조합모듈
160 : 통신부 170 : 가치평가부
180 : 결재처리부 181 : 포인트 산출모듈
182 : 결재모듈 200 : 데이타베이스
300 : 의뢰인 단말 400: 전문가 단말
410 : 제1전문가 단말 420 : 제2전문가 단말
500 : 검증단말

Claims (6)

1. 각 분야별 전문가들로 이루어진 복 수개의 전문가 단말과, 복 수개의 검증단말을 등록하고, 컨설팅 서비스에 관련된 빅데이타를 수집 및 저장하는 서버의 등록단계;
   의뢰인 단말로부터 분야와 주제, 목적이 포함된 컨설팅 서비스 요청신호가 수신되면, 해당 주제와 목적을 포함하는 빅데이타를 참조하여 해당 주제에 따른 컨설팅 서비스에 포함된 하나 이상의 서브 항목을 추출하고, 각 서브 항목의 컨설팅 서비스가 가능한 하나 이상의 전문가 단말을 검색하여 컨설팅 서비스를 요청하고, 완성된 최종 레포트를 의뢰인 단말에 송신하는 서버의 컨설팅 서비스 단계; 및
   전문가 단말들 간에 제공 가능한 서비스와 필요한 서비스의 교환을 중개하는 전문가 그룹의 서비스 교환단계를 더 포함하고,
   서버의 컨설팅 서비스 단계에서 의뢰인 단말은 컨설팅 분야에 대한 정보를 각 전문가 단말로부터 요약본 형태의 레포트를 수신한 뒤, 컨설팅 서비스 요청신호를 서버에 선택적으로 송신하고,
   전문가 그룹의 서비스 교환단계는
   전문가 그룹에 속한 전문가 단말들로부터 제공 가능한 서비스와, 필요한 서비스가 포함된 서비스 교환 요청신호를 수신 및 등록하는 서비스 교환 요청 수신단계;
   서비스 교환 요청 수신단계에서 수신된 서비스 교환 요청 정보를 확인하여 제공 가능한 서비스와 필요 서비스가 일치되는 전문가 단말들을 검색하는 검색단계;
   검색단계에서 검색된 전문가 단말들의 제공 가능한 서비스와 필요 서비스를 빅데이타를 활용하여 현재의 금액으로 제공서비스와 필요서비스의 가치를 평가하는 가치평가단계;
   제공서비스와 필요서비스의 가치를 금액으로 환산하여 차액 발생 여부를 확인하여 상호간에 균등 여부를 판단하는 균등 판단단계;
   균등 판단단계에서 전문가 단말들 간의 제공서비스와 필요서비스의 가치 평가에 따라 산출된 차액에 따라 설정된 포인트를 연산하는 차액별 포인트 연산 단계;
   차액별 포인트 연산단계에서 연산된 차액과 필요서비스 및 제공서비스에 대한 정보를 검색된 전문가 단말들에 송신하여 계약 여부를 확인하는 매칭 판단단계;
   매칭 판단단계에서 매칭된 전문가 단말들에서 가치 평가에서 산출된 금액을 비교하여 저 비용의 서비스를 제공하는 전문가 단말측에 누적된 포인트에서 차액으로 산출된 포인트를 차감하여 보다 고비용의 서비스를 제공하는 전문가 단말측에 지급하는 포인트 정산 단계; 및
   계약이 성사된 전문가 단말의 정보와 포인트 정산 정보를 저장하는 저장단계를 포함하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법.
   
2. 제1항에 있어서, 서버의 컨설팅 서비스 단계는
   의뢰인 단말의 컨설팅 서비스 요청 신호를 수신하는 의뢰인 요청 수신단계;
   의뢰인 단말의 컨설팅 서비스 요청신호에 포함된 분야 및 주제를 확인하여 빅데이타를 검색하여 서브항목을 설정하는 요청 서비스 분석 단계;
   서브 항목을 수행할 수 있는 하나 이상의 전문가 단말을 검색하고, 각 서브 항목별로 부분 레포트를 생성하여 검색된 전문가 단말별로 서로 다른 부분 레포트의 작성을 의뢰하는 전문가 단말 배정단계;
   전문가 단말 배정단계에서 부분 레포트가 배정된 전문가 단말중 하나 이상으로부터 부분 레포트에 하위 항목의 추가 또는 타 분야에 관련된 추가 부분 레포트의 생성 요청이 수신되는 지를 판단하는 추가정보 판단단계;
   추가 정보 판단단계에서 전문가 단말들 중 어느 하나 이상으로 부터 추가 부분 레포트의 생성 요청이 수신되면, 부분 레포트를 추가 생성하여 수행 가능한 전문가 단말을 검색하여 배정하는 전문가단말 추가 배정단계;
   전문가 단말들로부터 수신된 부분 레포트들을 설정된 목차에 따라 조합하여 최종 레포트로 완성시키는 레포트 조합단계;
   레포트 조합단계에서 완성된 최종 레포트를 설정된 검증단말중 적어도 하나 이상에 송신하여 검수 및 평가를 의뢰하여 그 결과를 저장하는 검증그룹 송신단계;
   하나 이상의 검증단말로부터 검수 및 평가 결과를 수신하여 전문가 단말에 수정 또는 재작성을 의뢰하고, 평가 결과를 저장하는 검증결과 조합단계; 및
   검증결과 조합단계에 이후에 재조합된 최종 레포트를 의뢰인 단말에 송신하는 송신단계를 포함하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법.
   
3. 제2항에 있어서, 전문가 단말 배정단계는
   전문가 단말들의 현재 타 컨설팅 서비스 진행 여부와, 동일 분야의 컨설팅 서비스 수행 이력과 누적횟수 및 평가결과를 조합하여 우선순위를 설정하고, 설정된 우선순위에 따라 전문가 단말별 부분 레포트를 배정하는 것을 특징으로 하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법.
   
4. 제2항에 있어서, 컨설팅 서비스 단계는
   검증단말의 검증 결과에 따라서 전문가 단말들에 포인트를 발행 및 누적시키는 것을 특징으로 하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법.
   
5. 삭제
6. 제1항에 있어서, 포인트는
   유료 구매가 가능한 것을 특징으로 하는 온라인을 이용한 컨설팅 서비스 방법.

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