KR101790748B1 - 모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치 - Google Patents

모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치 Download PDF

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Abstract

모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치가 개시되어 있다. 모바일 기반의 업무 관리 방법은 업무 지시자 장치가 업무 지시 정보를 업무 관리 서버를 통해 업무 수행자 장치로 전송하는 단계, 업무 수행자 장치가 1차 업무 지시 정보에 대한 응답 정보를 업무 지시자 장치로 전송하는 단계 및 업무 지시자 장치가 수신한 응답 정보를 기반으로 업무 할당을 완료하거나 2차 업무 지시 정보를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치{Method and apparatus for managing business based on mobile}
본 발명은 업무 관리 방법 및 장치에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치에 관한 것이다.
복잡한 사내 업무를 처리하기 위해서는 업무의 분담 및 분담된 업무에 대한 확인이 필요하다. 이에 따라 다양한 업무 관리 프로그램이 도입되고 있고, 스마트폰과 같은 사용자 장치를 이용하는 관리자/고용인들은 업무 관리 프로그램을 이용하여 업무 처리에 대한 보고를 수행하고 있다.
일반적으로 현장에서 작업을 하는 작업자들은 일정한 장소에서 작업을 하는 것이 아니며, 주로 컴퓨터를 사용하는 업무가 아닌 장비 등을 이용하여 작업을 하는 경우가 대부분이다.
이에, 사내 통신망을 통해 공지되고 있는 공지사항이나 업무사항 등을 신속하게 확인해볼 수 없으며, 관리자들도 현장 작업자들에게 공지사항이나 업무사항을 전달할 때 일일이 전화를 하거나 현장에 직접 방문하여 전달해야 하는 어려움이 있다.
10-2013-0098104
본 발명의 일 측면은 모바일 기반의 업무 관리 방법을 제공한다.
본 발명의 다른 측면은 모바일 기반의 업무 관리 방법을 수행하기 위한 장치를 제공한다.
본 발명의 일 측면에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법은 업무 지시자 장치가 업무 지시 정보를 업무 관리 서버를 통해 업무 수행자 장치로 전송하는 단계, 상기 업무 수행자 장치가 1차 업무 지시 정보에 대한 응답 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하는 단계와 상기 업무 지시자 장치가 수신한 응답 정보를 기반으로 업무 할당을 완료하거나 2차 업무 지시 정보를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
한편, 상기 응답 정보는 상기 1차 업무 지시 정보에 대한 승인 신호, 반려 신호 또는 업무 연장 신호를 포함하고, 상기 반려 신호는 반려 사유 정보를 포함하고, 상기 업무 연장 신호는 업무 반려 사유 정보를 포함할 수 있다.
또한, 모바일 기반의 업무 관리 방법은 상기 업무 수행자 장치가 업무 진행 상황 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하는 단계와 상기 업무 수행자 장치가 업무 완료 요청 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 업무 지시 정보는 업종 라이브러리 정보를 포함하고, 상기 업종 라이브러리 정보는 업무의 계층적을 분할하여 상위 업종 라이브러리 및 하위 업종 라이브러리로 설정될 수 있다.
또한, 상기 업무 관리 서버는 상기 업무 지시자 장치에 의해 관리되는 복수의 업무에 대한 통계 정보를 제공하고, 상기 업무 관리 서버는 상기 복수의 업무 각각에 대한 복수의 대화창을 생성 관리할 수 있다.
본 발명의 또 다른 측면에 따른 모바일 기반의 업무 관리를 수행하는 업무 관리 시스템은 업무 지시 정보를 업무 관리 서버를 통해 업무 수행자 장치로 전송하는 업무 지시자 장치와 1차 업무 지시 정보에 대한 응답 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하도록 구현되는 상기 업무 수행자 장치를 포함할 수 있되, 상기 업무 지시자 장치가 수신한 응답 정보를 기반으로 업무 할당을 완료하거나 2차 업무 지시 정보를 전송하도록 구현될 수 있다.
한편, 상기 응답 정보는 상기 1차 업무 지시 정보에 대한 승인 신호, 반려 신호 또는 업무 연장 신호를 포함하고, 상기 반려 신호는 반려 사유 정보를 포함하고, 상기 업무 연장 신호는 업무 반려 사유 정보를 포함할 수 있다.
또한, 상기 업무 수행자 장치가 업무 진행 상황 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하고, 업무 완료 요청 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하도록 구현될 수 있다.
또한, 상기 업무 지시 정보는 업종 라이브러리 정보를 포함하고, 상기 업종 라이브러리 정보는 업무의 계층적을 분할하여 상위 업종 라이브러리 및 하위 업종 라이브러리로 설정될 수 있다.
또한, 상기 업무 관리 서버는 상기 업무 지시자 장치에 의해 관리되는 복수의 업무에 대한 통계 정보를 제공하고, 상기 복수의 업무 각각에 대한 복수의 대화창을 생성 관리하도록 구현될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치에 따르면, 업무 지시자와 업무 수행자 간의 업무 관리가 보다 명확하게 수행될 수 있고, 다수의 업무에 대한 정보를 보다 명확하게 제공받음으로써 업무 지시자의 입장에서 보다 편리하게 업무를 관리할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 업무 관리 시스템을 나타낸 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법을 나타낸 개념도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 업무 요청/업무 수행/업무 완료 프로세스를 나타낸 개념도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법을 나타낸 개념도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 업무 지시 정보를 생성하기 위한 방법을 나타낸 개념도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법을 나타낸 개념도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 폼 크리에이터(form creator) 개발 환경을 나타낸 개념도이다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 선후행공종 프로세스 및 eForm publisher 기능을 나타낸 개념도이다.
후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예와 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다.
도면에서 유사한 참조 부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.
이하, 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 보다 상세하게 설명하기로 한다.
본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법 및 장치에서는 요청/작업/완료의 업무 프로세스를 따라 메시지와 정보(파일, 사진, 이슈 정보)가 끊김없이 전달되는 메신저가 제공될 수 있다. 메신저 상에서 프로세스 기반의 업무 관리, 요청자와 업무 책임자 간의 상호 유기적인 소통, 스마트 통계 데이터 제공, 마감 시한 관리, 60개국 언어 번역 기능, 협력 업체 관리가 진행될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 업무 관리 시스템을 나타낸 개념도이다.
도 1을 참조하면, 업무 관리 시스템은 업무 관리 서버(100), 업무 지시자 장치(120), 업무 수행자 장치(140)를 포함할 수 있다.
업무 관리 서버(100)는 업무 지시자와 업무 수행자 간의 업무 수행의 편의를 위한 서비스를 제공하기 위해 구현될 수 있다. 업무 관리 서버(100)는 업무 지시자 장치(120) 및 업무 수행자 장치(140)로 업무 관리 어플리케이션을 전송할 수 있다.
업무 관리 어플리케이션은 업무 지시자 장치(120)와 업무 수행자 장치(140) 간의 업무 할당, 업무 수행 결과 보고, 업무 최종 완료 승인 등의 절차를 진행하기 위해 구현될 수 있다.
업무 지시자 장치(120)는 업무 관리 어플리케이션을 기반으로 업무 수행자 장치(140)로 업무 지시 정보를 전송할 수 있고, 업무 수행자 장치(140)로부터 업무 지시 정보에 대한 응답 신호로서 업무에 대한 접수, 반려, 연장 요청과 관련된 신호 수신할 수 있다.
또한, 업무 지시자 장치(120)는 업무 수행자 장치(140)로부터 업무 진행 과정에 대한 정보를 수신하고, 업무 진행 과정에 대한 정보를 기반으로 추가적인 업무 지시를 할 수 있다. 또한, 업무 지시자 장치(120)는 업무 수행자 장치(140)로부터 업무 완료 요청 신호를 수신하고, 업무 상태를 확인 후 업무 완료 신호를 업무 수행자 장치(140) 및 업무 관리 서버(100)로 전송할 수 있다.
업무 수행자 장치(140)는 업무 관리 어플리케이션을 기반으로 업무 지시자 장치(120)로부터 업무 지시 정보를 수신하고, 업무 지시 정보에 따라 업무에 대한 접수, 반려, 연장 요청 등을 전송할 수 있다. 업무 수행자 장치(140)는 업무 진행 상황에 대하여 업무 관리 어플리케이션을 통해 보고할 수 있고, 업무 수행자 장치(140)는 업무의 완료 후 업무 지시자 장치(120)로 업무 완료 요청 신호를 전송하여 업무의 종료를 요청할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법을 나타낸 개념도이다.
도 2에서는 모바일 기반의 업무 관리 방법 상에서 업무 지시자의 사용자 장치(이하, 업무 지시자 사용자 장치), 업무 수행자의 사용자 장치(이하, 업무 수행자 사용자 장치) 간의 업무 할당/업무 수행/업무 완료를 위한 프로세스가 개시된다. 도 2에서는 특히, 업무 지시자가 업무 수행자로 업무를 할당하기 위한 프로세스가 개시된다.
도 2를 참조하면, 업무 지시자 장치(200)는 업무 수행자 장치(220)로 업무의 수행을 요청할 수 있다. 업무 지시자 장치(200)는 업종 라이브러리를 설정하고, 업무 책임자를 설정하고, 업무 마감 시한, 업무 제목/업무 내용 등을 입력하여 업무 지시 정보를 생성할 수 있다.
생성된 업무 지시 정보는 업무 수행자 장치(220)로 전송되고, 업무 수행자 장치(220)는 업무 지시 정보를 기반으로 업무에 대한 접수, 반려, 연장 요청 등을 수행할 수 있다.
접수는 수신된 업무 지시 정보에 따른 업무의 수행을 의미하고, 반려는 수신된 업무 지시 정보에 따른 업무에 대한 수행 불가를 의미하고, 연장 요청은 업무의 수행 기간에 대한 연장을 요청하는 것을 의미할 수 있다.
업무 수행자 장치(220)는 업무에 대한 반려시 업무에 대한 반려 사유에 대해 추가적으로 입력할 수 있고, 업무 반려 신호는 업무 반려 사유 정보를 포함할 수 있다. 또한, 업무 수행자 장치(220)는 업무에 대한 연장 요청시 업무에 대한 연장 요청 기한에 대한 정보를 추가적으로 입력할 수 있고, 업무 연장 요청 신호는 업무 반려 사유 정보를 포함할 수 있다.
업무 지시자 장치(220)가 업무 수행자 장치(200)로부터 업무 접수 신호를 수신하는 경우, 업무의 할당이 완료될 수 있다.
업무 지시자 장치(220)가 업무 수행자 장치(200)로부터 업무 반려 신호를 수신하는 경우, 업무에 대한 할당이 되지 않은 업무 미할당 상태로 종료가 되거나, 반려 사유 정보를 고려하여 업무 내용을 조정하여 업무 수행자 장치(200)에게 업무에 대한 조정된 업무 지시 정보를 전송할 수 있다. 업무 수행자 장치(200)는 조정된 업무 지시 정보를 기반으로 마찬가지 방식으로 업무에 대한 접수, 반려, 연장 요청 등을 수행할 수 있다.
업무 지시자 장치(200)가 업무 수행자 장치(220)로부터 업무 연장 요청 신호를 수신하는 경우, 업무에 대한 할당이 되지 않은 업무 미할당 상태로 종료가 되거나, 업무에 대한 연장 요청 기한에 대한 정보를 고려하여 업무 기한을 조정하여 업무 수행자 장치(220)에게 업무에 대한 조정된 업무 지시 정보를 전송할 수 있다.
이러한 방식을 기반으로 업무 지시자는 업무 수행자에게 업무를 할당할 수 있고, 업무의 할당 후 업무 관리가 수행될 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 업무 요청/업무 수행/업무 완료 프로세스를 나타낸 개념도이다.
도 3에서는 업무 지시자가 업무를 요청하고, 업무 수행자가 업무를 수행하고, 업무 지시자의 승인을 기반으로 업무를 완료하는 프로세스가 개시된다.
도 3을 참조하면, 업무 지시자는 업무를 요청할 수 있다.
업무 지시자 장치(300)는 도 2에서 전술한 바와 같이 업무를 요청할 수 있고, 업무 수행자 장치(320)는 업무의 요청에 따라 업무에 대한 접수, 반려, 연장 요청 등을 수행할 수 있다.
업무의 할당이 완료된 경우, 업무 수행자 장치(320)는 업무의 진행 상황에 따라 작업 진행 상황에 대한 정보를 전송할 수 있고, 작업의 완료 후 작업 완료 요청 신호를 업무 지시자 장치(300)로 전송할 수 있다.
업무 지시자 장치(300)는 업무 완료 요청 신호를 수신하고, 업무에 대한 점검을 수행하고, 업무 완료 여부를 결정할 수 있다.
업무 지시자 장치(300)는 업무 완료 상태에 따라 업무 완료 요청 신호에 대한 승인 또는 반려를 할 수 있다.
업무 완료 요청 신호에 대한 승인이 이루어지는 경우, 할당된 업무가 종료되고, 업무 완료 요청 신호가 반려되는 경우, 반려 사유에 대한 정보를 추가적으로 업무 수행자 장치(320)로 전송할 수 있다. 업무 수행자 장치(320)는 반려 사유에 대한 정보를 수신하고, 반려 사유를 고려하여 추가적인 업무를 진행하고, 업무 지시자 장치(300)로 추가적인 업무 완료 요청 신호를 전송할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법을 나타낸 개념도이다.
도 4에서는 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 추가적인 기능으로 제공되는 업무 요약 정보 제공 기능 및 업무별 메신저 기능이 개시된다.
도 4의 (A)를 참조하면, 업무 요약 정보 제공 기능은 요청된 업무의 기존 이력 정보를 하나의 창을 통해 제공할 수 있는 기능일 수 있다.
업무 요약 정보 제공 기능에서는 업무의 이슈 유형, 이슈 책임자, 이슈 담당자, 작업 만료일, 기존의 업무 진행 이력에 대한 정보가 하나의 창을 통해 제공될 수 있다
도 4의 (B)를 참조하면, 업무별 대화창 생성 기능이 개시된다.
업무 별로 업무 지시자, 업무 수행자를 위한 대화창이 별도로 생성되고 별도의 대화창을 통해 업무 지시자 및 업무 수행자 간의 대화가 수행될 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 업무 지시 정보를 생성하기 위한 방법을 나타낸 개념도이다.
도 5에서는 업종 라이브러리를 생성하고 업무 지시 정보를 생성하기 위한 방법이 개시된다.
도 5를 참조하면, 업무 지시자는 업무 목적에 맞도록 업종 라이브러리를 설정하고, 설정된 업종 라이브러리에 따라 업무 관리가 수행될 수 있다.
구체적으로 상위 업종 라이브러리 및 하위 업종 라이브러리 구조를 기반으로 업무별 업무 관리가 수행될 수 있다.
웹 기반으로 설정된 상위 업종 라이브러리, 하위 업종 라이브러리는 앱 기반으로 연동될 수 있다. 업무 지시자는 관리하고자 하는 업종 라이브러리를 설정하여 업종 라이브러리별로 업무 관리를 수행할 수 있다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법을 나타낸 개념도이다.
도 6에서는 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 추가적인 기능으로 제공되는 번역 언어 제공 기능 및 업무 요청 기능이 개시된다.
도 6의 좌측을 참조하면, 번역 언어 제공 기능은 외부 서버에서 제공되는 API와 연동하여 대화창의 메시지에 대한 언어 번역 기능이 제공될 수 있다. 예를 들어, 한국어 메시지가 대화창을 통해 전송시 한국어 메시지가 다른 언어 기반의 메시지로 번역될 수 있다.
도 6의 우측을 참조하면, 업무 지시를 위한 창이 개시된다.
업무 지시를 위해 업무의 업종 라이브러리가 선택되고, 업무 책임자가 선택되고, 업무 마감 시한, 업무 내용, 추가 정보(멀티미디어 파일 등) 등이 업무 지시창을 통해 입력될 수 있다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 7에서는 분석 기능을 통해 제공되는 기본 통계 차트 및 생산성 지표 차트가 개시된다.
도 7의 상단에서는 기본 통계 차트가 개시된다.
기본 통계 차트는 전체 또는 선택된 업종 라이브러리에 대한 정보를 제공할 수 있다.
도 7의 상단을 참조하면, 전체 업무의 수, 접수된 업무의 수, 완료된 업무의 수, 마감 시한 이내의 완료 업무, 완료승인대기 업무, 접수 후 미처리 업무, 접수 대기중 업무, 마감시한초과 완료 업무, 마감시한초과 처리할 업무에 대한 정보가 개시된다.
이러한 업무 진행 상황에 대한 정보를 통해 관리하는 전체 업무의 진행 상황에 대한 정보가 한번에 제공될 수 있다.
도 7의 하단에서는 생산성 지표 차트가 개시된다.
도 7의 하단을 참조하면, 선택된 업종 라이브러리의 하위 업종 라이브러리에 대한 정보, 하위 업종 라이브러리가 없다면 선택된 업종 라이브러리에 대한 정보가 개시된다.
업무 지시자 별로 업무 완료율, 업무 준수율에 대한 정보가 제공될 수 있다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 8에서는 분석 기능을 통해 제공되는 생산성 관리 차트(업무수 랭킹) 및 생산성 관리 차트(완료율 랭킹)가 개시된다.
도 8의 상단에서는 생산성 관리 차트(업무수 랭킹)가 개시된다.
생산성 관리 차트(업무수 랭킹)는 선택한 업종 라이브러리에서 요청업무를 가장 많이 가지는 책임자/소속회사 중 일정 순위에 포함되는 책임자/소속회사에 대한 정보가 제공될 수 있다.
도 8의 하단에서는 생산성 관리 차트(완료율 랭킹)가 개시된다.
선택한 업종 라이브러리에서 가장 완료율이 좋은 책임자/소속회사 중 상위 5개의 완료율과 준수율에 대한 정보가 아래와 같은 차트로 제공될 수 있다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 9에서는 분석 기능을 통해 제공되는 생산성 관리 차트(준수율 랭킹) 및 생산성 관리 차트(접수 후 미처리 업무리스트)가 개시된다.
도 9의 상단에서는 생산성 관리 차트(준수율 랭킹)가 개시된다.
생산성 관리 차트(준수율 랭킹)는 선택한 업종 라이브러리에서 준수율이 좋은 책임자/소속 회사 중 설정된 개수의 책임자/소속회사의 정보가 제공될 수 있다.
도 9의 하단에서는 생산성 관리 차트(접수 후 미처리 업무 리스트)가 개시된다.
생산성 관리 차트(접수 후 미처리 업무 리스트)는 선택한 업종 라이브러리의 업무 중에서 접수되지는 않았으나 완료되지 않은 업무 리스트에 대한 정보를 제공할 수 있다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서 제공되는 분석 기능을 나타낸 개념도이다.
도 10에서는 분석 기능을 통해 제공되는 생산성 관리 차트(마감시간 초과 업무 리스트)가 개시된다.
도 10을 참조하면 생산성 관리 차트(마감시간 초과 업무 리스트)는 선택한 업종 라이브러리의 업무 중에서 접수되었고 마감 시한이 지났으나 완료되지 않은 업무리스트에 대한 정보를 포함할 수 있다.
위와 같은 업무 관리 기능은 클라우드 보안 기술, SSL 패킷 암호화, 비밀번호 암호화 등과 같은 암호화 기능을 기반으로 보호될 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 표준화된 업종 라이브러리가 제공될 수 있다. 트레이드 라이브러리는 업종, 회사, 세부업무항목을 정의한 트레이드 라이브러리와 업무그룹 구성원 정보가 연동되어 업무요청이 용이할 수 있다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 폼 크리에이터(form creator) 개발 환경을 나타낸 개념도이다.
도 11을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 폼 크리에이터(form creator) 개발 환경이 제공될 수 있다. 폼 크리에이터는 현장에서 자주 사용하는 체크리스트, 회의록, 보고서 등을 문서편집기 또는 뷰어로부터 불러와서 업무관리 메신저(모바일 버전, PC 버전)에서 사용 가능한 디지털 포맷으로 변환하고 편집?배포하기 위한 개발 환경일 수 있다. 이러한 개발 환경을 기반으로 현장 업무에 대한 디지털화/간소화/표준화를 통해 시간이 절약되고 업무 생산성이 향상될 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 사용자 폼 오픈 마켓이 제공될 수 있다. 사용자 폼 오픈 마켓을 통해 사용자가 자신이 만든 폼을 공유/판매할 수 있는 사용자 오픈 마켓이 확산될 수 있다.
또한, 빅데이타 분석 기능을 통해 트레이드 라이브러리(Trade library), 프로세스 상태정보(접수시간, 마감시한, 완료시간, 요청/작업/완료의 상태), 메신저 비정형 데이타를 분석하여 프로젝트 유형별 Best/Worst 사례를 도출하고, 예측분석 보고서가 제공될 수 있다.
글로벌 모니터링(global monitoring) 기능을 통해 복수의 프로젝트가 중앙에서 동시에 관리될 수 있다.
또한, RESTful API 기능으로서 현장에서 생성된 정보를 FINALCAD, CostOS, 구글칼렌다 등과 같은 외부솔루션 또는 기업의 인트라넷과 공유하고 정보를 불러올 수 있도록 API가 개발될 수 있고, 현장 사용성 향상을 위한 UI/UX가 제공될 수 있다.
또한, 오프라인&싱크(Offline & Sync) 기능을 통해 오프라인에서도 정보의 입력이 가능하고, 인터넷환경으로 복귀시 자동 동기화되도록 개발될 수 있다. 대화창에서 60개국 언어번역 기능이 제공되고 외국인 근로자와도 소통이 가능하도록 번역 API(예를 들어, Google Translation API와 연동(국내 건설근로자 중 8%인 39.2만명이 외국인))와 연동될 수 있다.
이뿐만 아니라 Speech to Text API 기능을 통해 텍스트 메시징이 힘든 현장에서 음성을 텍스트메시지로 변환할 수 있도록 Speech to Text API(예를 들어, Google Speech to Text API)와 연동될 수 있다.
또한, 모든 데이터를 암호화하고, 유사시 사용자 접근을 원격에서 제어하여 정보가 보호될 수 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법은 하도급 선행공종프로세스의 적용이 가능한 워크플로우 기반의 모바일 현장업무관리 메신저, 도면과 공종라이브러리를 활용한 모바일 기반의 안전관리시스템, 현장업무관리 메신저와 연동한 기성청구시스템, 원가시스템과 연동한 RFID 기반의 모바일 자재물류관리시스템 등에서도 활용될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 eForm 편집기와 워크플로우 기반의 현장업무관리 메신저 프레임워크를 개발하여 상용화할 수 있다.
또한, 건설 현장 업무 및 비용 예측(Cost Estimation)에 관한 전문지식과 기존 확보 고객을 통해 안전관리시스템, 기성청구시스템, 물류관리시스템 등을 위한 추가 모듈이 프레임워크 기반에서 추가되어 제공될 수 있다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 선후행공종 프로세스 및 eForm publisher 기능을 나타낸 개념도이다.
구체적으로 워크플로우 기반의 메시징 처리 기능에서는 대화창이 워크플로우에 연동되어 데이터가 끈김이 없이(seamless) 저장되고 관리될 수 있다. 선행공종 완료 즉시 후행공종을 시작할 수 있도록 선후행공종 프로세스가 적용될 수 있다.
도 12의 상단에서는 선후행공종 프로세스가 개시된다.
표준화된 업종 라이브러리 기능을 통해 업종, 회사, 세부업무항목을 정의한 공종 라이브러리를 통해 이슈 등록이 용이할 수 있다.
도 12의 하단에선 eForm publisher 기능이 개시된다.
또한 본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 eForm publisher 기능을 통해 현장에서 자주 사용하는 체크리스트, 회의록, 보고서 등을 문서 편집기 또는 뷰어로부터 불러와서 메신저(모바일버전, PC버전)에서 사용 가능한 디지털 포맷으로 변환하고 편집/배포하기 위한 Form publisher 개발 환경이 제공될 수 있다. 이를 통해 현장 업무를 디지털화하고 간소화/표준화하여 시간을 절약하고 업무 생산성이 향상될 수 있다.
본 발명의 실시예에 따른 모바일 기반의 업무 관리 방법에서는 업무 지시자 장치와 업무 수행자 장치 간의 업무 기록을 기반으로 업무에 대한 예정 기일이 설정될 수 있다.
예를 들어, 업무 A에 대한 업무 할당 및 업무 완료에 대한 기록이 데이터베이스에 기록되고, 동일 또는 유사한 업무인 업무 A'가 업무로서 할당되는 경우, 예정 업무일, 추천 업무 수행자에 대한 정보가 업무 관리 서버에 의해 설정될 수 있다.
업무의 유사도는 업종 라이브러리업종 라이브러리에 대한 정보, 업무 제목 정보, 업무 내용 정보 등을 기반으로 비교될 수 있다. 업종 라이브러리업종 라이브러리가 동일하고, 업무 제목 및 업무 내용 간의 유사도를 산출할 수 있고, 유사도가 임계치 이상인 경우, 해당 업무가 유사 업무로 결정될 수 있다.
유사 업무인 경우, 업무 수행자가 추천될 수 있다. 1순위로 기존에 해당 업무를 수행하였던 업무 수행자가 후보 업무 수행자로 결정될 수 있다. 기존에 해당 업무를 수행하였던 후보 업무 수행자의 현재 업무가 과중한 경우, 마감 시한이 후보 업무 수행자의 업무 로드를 고려하여 예측 마감 시한보다 더 긴 기한으로 잡힐 수 있다.
마감 기한이 중요한 건이 경우, 후순위 업무 수행자가 추천될 수 있다. 후순위 업무 수행자는 유사 업무를 한 기록이 있거나 다른 업무 지지자로부터 동일/유사한 업무를 수행한 기록이 있는 업무 수행자일 수 있다.
이러한 적응적인 업무 수행자의 선택 및 업무 마감기일의 적응적인 변동을 기반으로 업무 지시자는 업무에 적합한 업무 수행자를 선택할 수 있다.
이뿐만 아니라 업무 관리 서버는 대화기록의 분석을 통해 업무 지시자와 업무 수행자 간의 커뮤니케이션 정도를 판단하여 업무 상 커뮤니케이션의 빈도가 부족한 경우 별도로 대화를 유도할 수도 있다. 업무 수행자가 업무 보고를 잘 안하는 특성을 가지는 경우, 이러한 특성 정보가 업무 관리 서버에 기록되고 업무 관리 서버는 강제적으로 대화창을 생성하여 업무 보고를 진행하도록 유도할 수 있다.
전술한 방법은 애플리케이션으로 구현되거나 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.
상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들일 수 있고, 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.
컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD 와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.
프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서는 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (10)

  1. 모바일 기반의 업무 관리 방법은,
    업무 지시자 장치가 업무 지시 정보를 업무 관리 서버를 통해 업무 수행자 장치로 전송하는 단계;
    상기 업무 수행자 장치가 1차 업무 지시 정보에 대한 응답 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하는 단계;
    상기 업무 지시자 장치가 수신한 응답 정보를 기반으로 업무 할당을 완료하거나 2차 업무 지시 정보를 전송하는 단계;
    상기 업무 수행자 장치가 업무 진행 상황 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하는 단계; 및
    상기 업무 수행자 장치가 업무 완료 요청 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하는 단계를 포함하되,
    상기 응답 정보는 상기 1차 업무 지시 정보에 대한 승인 신호, 반려 신호 또는 업무 연장 신호를 포함하고,
    상기 반려 신호는 반려 사유 정보를 포함하고,
    상기 업무 연장 신호는 업무 연장 사유 정보를 포함하고,
    상기 업무 지시 정보는 업무 라이브러리 정보를 포함하고,
    상기 업무 라이브러리 정보는 업무를 계층적으로 분할하여 상위 라이브러리 및 하위 라이브러리로 설정되고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 업무 지시자 장치와 상기 업무 수행자 장치 간에 생성된 복수의 업무에 대한 통계 정보를 제공하고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 복수의 업무 각각에 대한 복수의 대화창을 생성 관리하고,
    상기 업무 관리 서버는 복수의 업무 지시자 장치와 복수의 업무 수행자 장치 간의 복수의 기존 업무 기록 중 입력 업무와 유사도가 높은 기존 업무 기록을 추출하고, 상기 기존 업무 기록을 기반으로 상기 입력 업무의 예정 기일 및 후보 업무 수행자를 결정하고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 업무 지시자 장치 및 상기 업무 수행자 장치 간의 대화 기록의 분석을 통해 업무 지시자와 업무 수행자 간의 커뮤니케이션 정도를 판단하여 업무상 커뮤니케이션의 빈도가 부족한 경우 별도로 대화창을 생성하여 대화를 유도하는 것을 특징으로 하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 업무 관리 서버는 상기 후보 업무 수행자의 업무 로드를 고려하여 상기 예정 기일을 결정하고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 입력 업무의 마감 기한이 우선적으로 고려되는 경우, 상기 후보 업무 수행자 대신 후순위 업무 수행자를 추천하되,
    상기 유사도는 상기 입력 업무의 업무 카테고리 정보, 상기 입력 업무의 업무 제목 정보 및 업무 내용 정보를 기반으로 결정되는 것을 특징으로 하는 방법.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 모바일 기반의 업무 관리를 수행하는 업무 관리 시스템에 있어서,
    업무 지시 정보를 업무 관리 서버를 통해 업무 수행자 장치로 전송하는 업무 지시자 장치; 및
    1차 업무 지시 정보에 대한 응답 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하도록 구현되는 상기 업무 수행자 장치를 포함하되,
    상기 업무 지시자 장치가 수신한 응답 정보를 기반으로 업무 할당을 완료하거나 2차 업무 지시 정보를 전송하고,
    상기 업무 수행자 장치가 업무 진행 상황 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하고, 업무 완료 요청 정보를 상기 업무 지시자 장치로 전송하고,
    상기 응답 정보는 상기 1차 업무 지시 정보에 대한 승인 신호, 반려 신호 또는 업무 연장 신호를 포함하고,
    상기 반려 신호는 반려 사유 정보를 포함하고,
    상기 업무 연장 신호는 업무 연장 사유 정보를 포함하고,
    상기 업무 지시 정보는 업무 라이브러리 정보를 포함하고,
    상기 업무 라이브러리 정보는 업무를 계층적으로 분할하여 상위 라이브러리 및 하위 라이브러리로 설정되고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 업무 지시자 장치와 상기 업무 수행자 장치 간에 생성된 복수의 업무에 대한 통계 정보를 제공하고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 복수의 업무 각각에 대한 복수의 대화창을 생성 관리하고,
    상기 업무 관리 서버는 복수의 업무 지시자 장치와 복수의 업무 수행자 장치 간의 복수의 기존 업무 기록 중 입력 업무와 유사도가 높은 기존 업무 기록을 추출하고, 상기 기존 업무 기록을 기반으로 상기 입력 업무의 예정 기일 및 후보 업무 수행자를 결정하고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 업무 지시자 장치 및 상기 업무 수행자 장치 간의 대화 기록의 분석을 통해 업무 지시자와 업무 수행자 간의 커뮤니케이션 정도를 판단하여 업무상 커뮤니케이션의 빈도가 부족한 경우 별도로 대화창을 생성하여 대화를 유도하는 것을 특징으로 하는 업무 관리 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 업무 관리 서버는 상기 후보 업무 수행자의 업무 로드를 고려하여 상기 예정 기일을 결정하고,
    상기 업무 관리 서버는 상기 입력 업무의 마감 기한이 우선적으로 고려되는 경우, 상기 후보 업무 수행자 대신 후순위 업무 수행자를 추천하되,
    상기 유사도는 상기 입력 업무의 업무 카테고리 정보, 상기 입력 업무의 업무 제목 정보 및 업무 내용 정보를 기반으로 결정되는 것을 특징으로 하는 업무 관리 시스템.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 삭제
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