KR101585330B1 - 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템 - Google Patents

게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템에 대한 것으로서, 보다 상세하게는 게임과 연동하여 프랜차이즈 직원에게 교육을 실시하고 고객에게 광고를 제공하여 직원을 능률 향상과 함께 매장의 광고 효과를 높일 수 있도록 하는 기술이다. 이러한 본 발명은 가상 현실상에서 프랜차이즈 매장을 운영할 수 있는 게임을 생성하여 고객용 단말기에 전송하는 고객용 게임 서버, 가상 현실상에서 해당 프랜차이즈 매장의 직원을 교육시키기 위한 프랜차이즈 정보 및 메뉴 정보를 게임 형태로 제공하여 직원용 단말기에 제공하고, 직원용 단말기를 통해 실행된 게임 결과를 관리하여 매니저용 단말기에 전송하는 매장용 게임 서버, 및 고객용 단말기에서 실행된 게임의 응용 프로그램을 관리하고, 고객용 단말기에서 실행된 게임의 수행결과에 대응하여 과금 상태를 관리하는 관리서버를 포함한다.

Description

게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템{Franchise managing system using game}
본 발명은 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템에 대한 것으로서, 보다 상세하게는 게임과 연동하여 프랜차이즈 직원에게 교육을 실시하고 고객에게 광고를 제공하여 직원의 능률 향상과 함께 매장의 광고 효과를 높일 수 있도록 하는 기술이다.
주지된 바와 같이, 프랜차이즈를 운영하는 기업에서는 오프라인에서와 같은 강의를 통해 신입 또는 기존 직원에 대한 교육을 실시한다. 종래 오프라인에서의 교육방법은 일정한 공간 내에서 교육자가 일방적으로 정보를 알려주는 방식으로 수업을 하게 되므로 수업 만족도가 그리 높지 않다. 뿐만 아니라, 운영상에 있어서 경비 및 시간이 과다 소요되고 효율적인 면에 있어서 많은 단점을 가지고 있다.
예를 들어, 커피 프랜차이즈 점의 경우 그 메뉴 및 제조 기술이 너무 다양하므로 신입 직원이 이를 인지하기에는 시간이 많이 걸릴 뿐만 아니라 교육 효율이 저하될 수밖에 없다.
이러한 단점을 해결하기 위해서 오프라인 교육과 더불어 온라인을 통한 교육 방법이 많이 활용되고 있다. 이러한 온라인 교육 방식은 발달 된 인터넷 기술을 활용하여 컴퓨터를 통해 질문 및 시험을 치르고, 동영상을 이용한 원격강의 등을 병행 함으로서 시간 및 경비가 절감될 수 있는 장점이 있다.
하지만, 이러한 온라인 교육도 인터넷을 통해 일정한 교육 콘텐츠를 직원에게 일방적으로 제공하는 방식의 한계를 가지게 된다. 특히, 이러한 온라인 교육은 직원들에게 특별한 흥미를 제공하고 있지 않기 때문에 교육 효과가 감소되고 참여의 필연성 부족과 교육의 질적 수준을 유지하기가 힘들다.
특히, 커피 프랜차이즈 점의 경우 교육을 받는 신입 직원이 수많은 메뉴를 인지하고 해당 메뉴에 대한 정보를 그때그때 쉽게 얻을 수 있어야 하지만, 기존의 온라인 교육 시스템의 경우 이러한 교육 수강자의 구미에 대응하여 효율적인 콘텐츠를 제공하고 있지 않다.
그러므로, 온라인 직원 교육과 오프라인 교육 방법의 단점을 보완하기 위해서는 온라인을 통해 편리한 교육방식을 제공함과 동시에 교육자의 흥미를 유발하고 참여도를 향상시키기 위한 방안을 모색해야 한다.
한편, 소셜 네트워크는 소셜 네트워크의 인적 자원을 활용하여 초기 마케팅대상 확보가 용이하고, 무료아이템을 매일 업데이트 및 지원할 수 있다. 또한, 타 소셜 미디어에 비해 게임 충성도가 높으므로 노출 빈도 수가 높고, 다양한 콘텐츠로 온라인과 오프라인의 연계가 쉽다. 그리고, 계속적인 업데이트로 사용자의 구미를 맞추어 장기마케팅이 가능하고, 한 가지 포맷을 다른 소재로 확장하여 취향이 다른 사용자 확보가 가능하다.
하지만, 종래 기술에 따른 소셜 네트워크나 이를 이용한 게임들은 추상적인 광고 방법을 사용하여 광고 노출 효과가 불분명하다. 또한, 광고의 현실감이 없어서 사용자의 호감도나 몰입도가 매우 떨어지는 문제점이 있었다.
본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위하여 창출된 것으로, 프랜차이즈 점의 신입 교육시 게임을 이용하여 온라인 교육을 수행함으로써 교육 직원의 흥미도 및 몰입도를 향상시킬 수 있도록 하는데 그 특징이 있다.
또한, 본 발명은 프랜차이즈 운영 게임을 통해 가상 공간 내에서 해당 브랜드를 고객에게 반복적으로 노출하여 프랜차이즈 점에 대한 광고가 끊임없이 장기간 노출이 가능하도록 함으로써 각인화 효과를 기대할 수 있도록 하는데 그 특징이 있다.
또한, 본 발명은 게임 서버를 통해 프랜차이즈의 운영과 연계되는 쿠폰을 제공하고 게임을 통해 얻어지는 게임 머니를 실제 프랜차이즈 점에서 사용할 수 있도록 하여 광고 효과와 함께 매출을 증진시킬 수 있도록 하는데 그 특징이 있다.
또한, 본 발명은 프랜차이즈 점의 메뉴에 대한 정보를 직원 및 고객에게 증강현실 형태로 제공하여 프랜차이즈 직원에 대한 교육 활용도를 높이고 고객에게 프랜차이즈 메뉴에 대한 정보를 쉽게 습득할 수 있도록 하여 결과적으로는 매출 향상에 기여할 수 있도록 하는데 그 특징이 있다.
본 발명의 일실시예에 따른 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템은, 가상 현실상에서 프랜차이즈 매장을 운영할 수 있는 게임을 생성하여 고객용 단말기에 전송하는 고객용 게임 서버; 가상 현실상에서 해당 프랜차이즈 매장의 직원을 교육시키기 위한 프랜차이즈 정보 및 메뉴 정보를 게임 형태로 제공하여 직원용 단말기에 제공하고, 직원용 단말기를 통해 실행된 게임 결과, 다운된 게임 내용, 게임 운영 현황 및 매장 직원의 교육 이수 과정을 관리하여 매니저용 단말기에 전송하는 매장용 게임 서버; 고객용 단말기에서 실행된 게임의 응용 프로그램을 관리하고, 고객용 단말기에서 실행된 게임의 수행결과에 대응하여 고객의 게임 머니, 고객이 게임을 실행함으로써 얻어지는 포인트 및 과금 상태를 관리하며, 공지 게시판, 메뉴 업데이트, 고객관리, 메뉴선호도 통계관리, 포인트 관리, 직원 인사 관리, 게임 결과 관리, 게임 업데이트 및 증강현실 업데이트 정보가 표시될 수 있도록 제어하는 관리서버; 프랜차이즈 매장의 위치, 매출액, 직원 수 및 가입 회원수 정보를 저장하는 매장관리 데이터베이스; 게임에 회원으로 가입한 회원의 고객 주소, 연락처, 사용금액 및 관심 메뉴 정보를 저장하는 회원관리 데이터베이스; 고객용 단말기, 매니저용 단말기, 상기 직원용 단말기를 통해 메뉴 설명 항목이 선택된 경우 해당 메뉴에 대한 정보를 증강현실 형태로 제공하는 증강현실 콘텐츠 서버를 포함하고, 고객용 게임 서버는 고객용 단말기로부터 게임의 실행 결과를 제공받아 게임 머니 또는 포인트를 누적하고 해당 레벨에 도달시 프랜차이즈 매장에서 사용할 수 있는 쿠폰을 제공하고, 여러 개의 캐릭터 중 고객이 원하는 특정 캐릭터가 선택되면 상기 고객용 단말기 상에서 선택된 캐릭터가 해당 메뉴 정보를 증강현실 형태로 제공되고, 메뉴의 제조 화면, 제조 방법, 커피 원두의 종류, 재료 및 소모 칼로리 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.
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본 발명은 프랜차이즈 점의 신입 교육시 게임을 이용하여 온라인 교육을 수행함으로써 교육 직원의 흥미도 및 몰입도를 향상시킬 수 있도록 한다.
또한, 본 발명은 프랜차이즈 운영 게임을 통해 가상 공간 내에서 해당 브랜드를 고객에게 반복적으로 노출하여 프랜차이즈에 대한 광고가 끊임없이 장기간 노출이 가능하도록 함으로써 각인화 효과를 기대할 수 있다.
또한, 본 발명은 게임 서버를 통해 프랜차이즈의 운영과 연계되는 쿠폰을 제공하고 게임을 통해 얻어지는 게임 머니를 실제 프랜차이즈 점에서 사용할 수 있도록 하여 광고 효과와 함께 매출을 증진시킬 수 있도록 한다.
또한, 본 발명은 프랜차이즈 점의 메뉴 정보를 증강현실 형태로 제공하여 프랜차이즈 직원에 대한 교육 활용도를 높일 수 있도록 한다.
또한, 본 발명은 프랜차이즈 점의 메뉴 정보를 증강현실 형태로 제공하여 광고를 현실감 있게 보여 줌으로써 고객에게 관심 메뉴에 대한 정보를 쉽게 알려주고 호감도나 몰입도를 높일 수 있도록 하는 효과를 제공한다.
도 1은 본 발명에 따른 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템의 구성도.
도 2는 도 1의 실시예에서 매장용 직원 단말기와 고객용 단말기의 사용 형태를 설명하기 위한 흐름도.
도 3은 도 1의 실시예에서 관리자용 시스템의 동작을 설명하기 위한 흐름도.
도 4 내지 도 6은 도 1의 각 단말기에 대한 동작을 설명하기 위한 도면.
도 7 내지 도 9는 도 1의 실시예에서 증강현실 화면을 보여주기 위한 도면.
이하, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명하기 위하여, 본 발명의 가장 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 설명하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 본 발명의 요지와 무관한 공지의 구성은 생략될 수 있다. 각 도면의 구성요소들에 참조 번호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요서들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 참조 번호를 가지도록 하고 있음에 유의하여야 한다.
이하 본 발명의 실시를 위한 구체적인 내용을 도면을 참고하여 자세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템의 구성도이다.
도 1에서 보는 바와 같이 본 발명의 실시예는 관리자용 시스템(100), 단말기(200), 저장부(300), 게임 관리서버(400) 및 게임 서버(500)를 포함한다. 관리자용 시스템(100), 단말기(200), 저장부(300), 관리서버(400) 및 게임 서버(500)는 네트워크를 통해 서로 접속된다.
여기서, 관리자용 시스템(100)은 단말기(200), 저장부(300), 관리서버(400) 및 게임 서버(500)를 총체적으로 관리한다. 그리고, 단말기(200)는 매니저용 단말기(210), 직원용 단말기(220) 및 고객용 단말기(230)를 포함한다.
프랜차이즈는 특정 상표(또는, 상호, 기술) 등을 보유한 제조업자나 판매업자가 계약을 통해 여러 개의 가맹점을 내어주는 사업 형태이다. 이에, 프랜차이점의 본사에 구비된 관리자용 시스템(100)을 통해 전체 프랜차이즈 매장을 관리하게 된다. 여기서, 매니저용 단말기(220)는 각각의 가맹점 매장에 구비된 단말기를 의미한다. 각각의 매장에 구비된 매니저용 단말기(220)는 네트워크를 통해 관리자용 시스템(100)과 연결되며 관리자용 시스템(100)에 의해 정보가 업데이트 되거나 관리된다. 매니저용 단말기(210)는 프랜차이즈 매장을 관리하는 매니저가 이용할 수 있으며 신입 직원의 교육 상태를 모니터링하고 고객의 게임 머니, 포인트 및 과금 상황을 관리할 수 있도록 한다.
그리고, 직원용 단말기(220)는 프랜차이즈 매장에 고용된 직원이 이용할 수 있으며 이 단말기를 통해 다운받은 게임을 실행하여 해당 프랜차이즈점에서 판매하는 메뉴 등을 게임을 학습할 수 있도록 한다.
또한, 고객용 단말기(230)는 해당 프랜차이즈 점을 주로 이용하는 고객이 이용할 수 있다. 고객은 이 고객용 단말기(230)를 통해 다운받은 게임을 실행하여 가상 공간 내에서 고객이 주체가 되어 프랜차이즈를 직업 운영함으로써 해당 프랜차이즈점에 대한 관심도 및 몰입도를 높일 수 있게 된다. 그리고, 고객은 프랜차이즈 점 운영 게임을 통해 획득한 게임 머니 또는 포인트를 실제 매장에서 쓸 수 있는 쿠폰으로 사용할 수도 있다.
관리자용 시스템(100)은 게임서버(500)를 통해 고객용 단말기(230)에 고객이 직접 프랜차이즈를 운영할 수 있는 게임을 제공하여 가상 공간 내에서 해당 브랜드를 고객에게 반복적으로 노출시키도록 한다. 이에 따라, 프랜차이즈에 대한 광고가 고객용 단말기(230)에 끊임없이 장기간 노출이 되도록 함으로써 고객에게 프랜차이즈에 대한 인식을 각인화시킨다.
그리고, 관리자용 시스템(100)은 관리서버(400)를 통해 고객용 단말기(230)에 프랜차이즈의 운영과 연계되는 쿠폰을 제공하고, 게임을 통해 얻어지는 게임 머니를 실제 프랜차이즈 점에서 사용할 수 있도록 포인트를 제공하게 된다. 고객은 게임을 통해 얻어지는 포인트를 실제 매장에서 사용하게 됨으로써 광고 효과와 함께 프랜차이즈 매장의 매출을 증진시킬 수 있게 된다.
또한, 관리자용 시스템(100)은 증강현실 콘텐츠 서버(510)를 통해 직원용 단말기(220), 고객용 단말기(230)를 통해 프랜차이즈 점의 메뉴 정보를 증강현실 형태로 제공한다. 이러한 경우, 메뉴 정보를 습득해야 하는 직원은 메뉴에 대한 정보를 보다 쉽고 현실감 있게 인지할 수 있다. 또한, 고객은 관심이 있는 메뉴 정보 또는 신 메뉴에 대한 정보를 증강현실 형태로 제공받아 해당 정보를 현실감 있고 쉽게 이해할 수 있도록 한다.
한편, 저장부(300)는 매장관리 데이터베이스(310)와, 회원관리 데이터베이스(320)를 포함한다. 여기서, 매장관리 데이터베이스(310)는 해당 프렌차이점에 대한 모든 정보를 저장하는 데이터베이스이다. 예를 들어, 매장관리 데이터베이스(310)는 해당 매장의 위치, 매출액, 직원 수 및 가입 회원 수 등을 포함할 수 있다. 그리고, 회원관리 데이터베이스(320)는 해당 매장에 회원으로 가입된 회원의 정보를 저장한다. 예를 들어, 회원관리 데이터베이스(320)는 해당 매장에 회원으로 가입된 고객의 주소, 연락처, 사용금액 및 관심 메뉴 등의 정보를 저장할 수 있다.
또한, 관리서버(400)는 어플리케이션 서버(410), 과금 관리서버(420)를 포함한다. 여기서, 어플리케이션 서버(410)는 매장 직원을 위한 교육용 게임 및 고객을 위한 프랜차이즈 운영 게임 등에서 사용되는 응용 프로그램을 관리한다. 그리고, 과금 관리서버(420)는 게임에 사용되는 머니 등의 과금 운영과 고객이 프랜차이즈 운영 게임을 실행함으로 인해 얻어지는 포인트를 관리한다.
또한, 게임 서버(500)는 증강현실 콘텐츠 서버(510), 매장용 게임서버(520) 및 고객용 게임서버(530)를 포함한다.
여기서, 증강현실 콘텐츠 서버(510)는 직원용 단말기(220), 고객용 단말기(230)를 통해 프랜차이즈 직원 및 고객이 해당 프렌차이점에 대한 메뉴 정보를 보고자 하는 경우 선택된 메뉴 정보를 증강현실 형태로 보여주기 위해 증강현실 콘텐츠 정보를 관리한다. 메뉴 정보 등을 증강현실 형태로 제공하게 되는 경우 직원 또는 고객이 쉽고 현실감 있게 메뉴에 대한 정보를 습득할 수 있게 된다. 그리고, 매장에서 신입 직원 또는 기존 직원이 게임을 통해 프랜차이즈 정보에 대한 교육을 받고자 하는 경우 매장용 게임서버(520)에서 다운받은 게임을 통해 해당 프랜차이즈 점의 정보 및 메뉴 정보를 습득할 수 있도록 한다.
매장용 게임서버(520)에 다운된 게임 내용 및 게임 운영 현황은 매장용 매니저 단말기(210)에서 모니터링할 수 있어 매니저가 신입 직원에 대한 교육 정보를 파악할 수 있도록 한다.
고객용 게임서버(530)는 고객에게 프랜차이즈 점에 대한 게임 프로그램을 제공한다. 고객은 원하는 프랜차이즈 점에 대한 게임을 다운받아 가상 공간 내에서 고객의 직접 프랜차이즈 점을 운용해 봄으로써 해당 프렌차이점에 대한 이해도를 높이고 흥미를 유발할 수 있도록 한다.
도 2는 도 1의 실시예에서 매장용 직원 단말기(220)와 고객용 단말기(230)의 사용 형태를 설명하기 위한 흐름도이다.
먼저, 해당 프랜차이즈 점의 직원은 직원용 단말기(220)를 통해 앱 다운 페이지를 열어 교육용 앱을 선택한다.(단계 S1) 그리고, 직원은 해당 프랜차이즈 점에 대한 교육을 이수하기 위해 직원용 단말기(220)를 이용하여 매장용 앱을 다운로드 한다.(단계 S2) 그리고, 직원은 해당 사이트에 접속하여 직원 회원에 가입하고 해당 교육용 게임 화면을 로그인 한다.(단계 S3) 그러면, 직원용 단말기(220)에는 직원 교육을 위한 게임 화면이 나타나게 된다.
직원용 단말기(220)의 화면에는 공지 게시판, 해당 프랜차이즈 점의 메뉴 종류, 메뉴별 게임하기, 신 메뉴 종류, 신 메뉴 익히기 게임, 매장운영 게임하기, 증강현실 실행, 게임 결과 관리 등의 항목이 표시된다.(단계 S4)
직원은 위의 항목 중 원하는 항목을 선택하여 프랜차이즈 운영에 필요한 정보를 학습하여 메뉴 교육을 효율적으로 이수하고 업무 능력 향상을 이룰 수 있다.(단계 S5)
그리고, 직원용 단말기(220)는 매니저용 단말기(210)와 연동되어, 매장의 매니저는 해당 직원의 교육 이수 과정을 모니터링하여 평가할 수 있다.(단계 S6)
그리고, 해당 프랜차이즈 점을 이용하는 고객은 고객용 단말기(230)를 통해 앱 다운 페이지를 열어 게임용 앱을 선택한다.(단계 S1)
그리고, 고객은 해당 프랜차이즈 점에 대응하는 게임을 실행하기 위해 고객용 단말기(230)를 이용하여 고객용 앱을 다운로드 한다.(단계 S7) 그리고, 고객은 해당 사이트의 신규 회원에 가입하고 해당 프랜차이즈 운영 게임 화면을 로그인 한다.(단계 S8)
그러면, 고객용 단말기(230)에는 프랜차이즈 운영 게임 화면이 나타나게 된다. 고객용 단말기(230)의 화면에는 캐릭터 선택, 게임하기, 커피매장 운영하기, 포인트 관리하기, 친구에게 자랑하기, 게임 결과 관리, 게임 아이템 관리, 증강현실 실행 등의 항목이 표시된다.(단계 S9)
고객용 단말기(230)에는 친구에게 자랑하기 같은 항목을 부가하여 해당 프랜차이즈점에 대한 간접적인 홍보 효과를 누릴 수도 있다. 고객은 위의 항목 중 원하는 항목을 선택하여 프랜차이즈 운영 게임을 실행하고 캐릭터를 육성하거나 포인트가 일정 레벨에 도달한 경우 실제 매장에서 사용할 수 있는 쿠폰을 발급받게 된다.(단계 S10)
그리고, 고객은 해당 게임을 통해 누적된 포인트 및 쿠폰을 관리하여 실제 프랜차이즈 매장에서 포인트 및 쿠폰을 사용한다.(단계 S11)
도 3은 도 1의 실시예에서 관리자용 시스템(100)의 동작을 설명하기 위한 흐름도이다.
해당 프랜차이즈 점의 본사 관리자는 관리자용 시스템(100)에 접속하여 관리자 모드를 실행한다.(단계 S20) 그리고, 관리자 로그온 과정을 거쳐 관리자 인증을 수행한다.(단계 S21)
그러면, 관리자용 시스템(100)의 화면에는 공지 게시판, 메뉴 업데이트, 고객관리, 메뉴선호도 통계 관리, 포인트 관리, 직원 인사 관리, 게임 결과 관리, 게임 업데이트, 증강현실 업데이트 등의 항목이 표시된다. 관리자는 관리자용 시스템(100)을 통해 게임 결과를 관리하고 게임 결과 및 포인트에 따라 직원 인사 관리를 수행할 수 있다.(단계 S22)
그리고, 관리자는 각 프랜차이즈 매장별로 포인트 및 게임 결과를 분석하여 매장을 평가하거나 관리할 수 있다.(단계 S23)
도 4 내지 도 6은 도 1의 각 단말기(200)에 대한 동작을 설명하기 위한 도면이다.
먼저, 도 4에 도시된 바와 같이, 매니저용 단말기(210)는 매장용 게임서버(520), 회원관리 데이터베이스(320) 및 과금 관리서버(420)와 연동하여 동작할 수 있다. 즉, 매니저용 단말기(210)는 매장용 게임서버(520)로부터 게임 실행 결과에 대한 정보를 제공받는다. 그리고, 매니저용 단말기(210)는 회원관리 데이터베이스(320)로부터 회원 정보를 제공받아 프랜차이즈 운영 게임에 참여한 고객 및 직원을 관리할 수 있다. 또한, 매니저용 단말기(210)는 과금 관리서버(420)로부터 과금 관리 정보를 제공받아 프랜차이즈 운영 게임의 실행에 따른 과금 정보, 포인트 및 쿠폰을 관리할 수 있다.
그리고, 도 5에 도시된 바와 같이, 직원용 단말기(220)는 매장용 게임서버(520), 매장관리 데이터베이스(320), 증강현실 콘텐츠 서버(510)와 연동하여 동작할 수 있다. 즉, 직원용 단말기(220)는 매장용 게임서버(520)로부터 프랜차이즈 운영 게임에 대한 앱 정보를 제공받는다. 그리고, 직원용 단말기(220)는 매장관리 데이터베이스(310)로부터 매장 정보를 제공받아 프랜차이즈에서 판매하는 메뉴를 관리하고, 교육용 게임에 참여하여 개인의 능력 및 평가를 관리하게 된다. 또한, 직원용 단말기(220)는 증강현실 콘텐츠 서버(510)와 연결하여 메뉴 정보를 증강현실 형태로 제공받을 수 있다.
또한, 도 6에 도시된 바와 같이, 고객용 단말기(230)는 고객용 게임서버(530), 과금관리 서버(420), 회원관리 데이터베이스(320) 및 증강현실 콘텐츠 서버(510)와 연동하여 동작할 수 있다.
즉, 고객용 단말기(230)는 고객용 게임서버(530)로부터 프랜차이즈 운영 게임에 대한 앱 정보를 제공받는다. 그리고, 고객용 단말기(230)는 과금 관리서버(420)로부터 과금 정보를 제공받으며 프랜차이즈 운영 게임의 실행에 따른 포인트 및 쿠폰 정보를 관리할 수 있다. 즉, 고객용 단말기(230)에서 고객이 특정 레벨에 도달하는 단계가 되면 쿠폰을 증정하여 게임 호감도를 상승시키고 광고 홍보 효과를 극대화할 수 있다.
또한, 고객용 단말기(230)를 통해 프랜차이즈 게임에 대한 회원을 가입하는 경우 이 정보가 회원관리 데이터베이스(320)에 저장된다. 고객이 고객용 단말기(230)를 통해 프랜차이즈 게임을 실행하는 동안 해당 프랜차이즈 매장의 메뉴 정보가 고객에게 끊임없이 노출되므로 해당 프랜차이즈 매장에 대한 브랜드 인지도가 향상될 수 있으며 광고 효과가 커지게 된다.
처음에는 소규모의 프랜차이즈 매장에 대한 정보가 고객용 단말기(230)에 표시되지만, 고객의 가상 현실 내에서 직접 커피 메뉴를 제조하고 판매를 하면서 점점 프랜차이즈의 규모를 확대해 갈 수 있다.
그리고, 프랜차이즈 게임상에서 여러 가지 캐릭터가 제공되고 이 중에서 고객이 선택한 캐릭터가 판매자가 되어 판매나 관리 서비스를 제공하게 된다. 프랜차이즈 운영 게임이 계속되면 이에 부흥하는 판매액이 누적해서 쌓이게 되고 누적된 금액은 게임 머니로 축적되어 포인트로 적립되거나 쿠폰과 교환될 수 있도록 한다.
또한, 고객용 단말기(230)는 프랜차이즈 게임에서 해당 메뉴에 대한 정보를 좀더 상세하게 알고자하는 경우 증강현실 콘텐츠 서버(510)로부터 증강현실 형태로 제공하는 메뉴 정보를 제공받을 수 있다.
예를 들어, 도 7에서와 같이 해당하는 커피 프랜차이즈 점에서 제공하는 커피잔이 테이블 위에 놓여 있다고 가정한다.
그리고, 고객은 도 8에서와 같이 고객용 단말기(230)에서 증강현실 실행 항목을 선택하여 증강현실 앱을 실행하고 단말기 화면에 커피잔을 비추게 된다.
그러면, 고객용 단말기(230)는 증강현실 콘텐츠 서버(510)와 접속되어 도 9에서와 같이 해당하는 프랜차이즈 점에서 판매하는 커피의 종류를 특정 캐릭터나 특정 문자를 통해 표시하게 된다.
예를 들어, 프랜차이즈 점의 고유 캐릭터가 등장하여 고객이 원하는 메뉴에 대한 정보를 현실감 있게 설명하게 된다. 그리고, 캐릭터 선택 화면에서 여러 가지 고유 캐릭터 중 원하는 캐릭터 하나를 고객이 직접 선택할 수도 있다.
사용자는 고객용 단말기(230)에 표시된 증강현실 콘텐츠를 상세 클릭하여 메뉴의 실제 적인 제조 화면, 제조 방법, 원두 종류, 재료 및 소모 칼로리 등을 인지할 수 있게 된다.
본 발명의 기술사상은 상기 바람직한 실시예에 따라 구체적으로 기술되었으나, 상기한 실시예는 그 설명을 위한 것이며 그 제한을 위한 것이 아님을 주의하여야 한다. 또한, 본 발명의 기술분야의 전문가라면 본 발명의 기술사상의 범위 내에서 다양한 실시예가 가능함을 알 수 있을 것이다.

Claims (5)

  1. 가상 현실상에서 프랜차이즈 매장을 운영할 수 있는 게임을 생성하여 고객용 단말기에 전송하는 고객용 게임 서버;
    상기 가상 현실상에서 해당 프랜차이즈 매장의 직원을 교육시키기 위한 프랜차이즈 정보 및 메뉴 정보를 게임 형태로 제공하여 직원용 단말기에 제공하고, 상기 직원용 단말기를 통해 실행된 게임 결과, 다운된 게임 내용, 게임 운영 현황 및 상기 매장 직원의 교육 이수 과정을 관리하여 매니저용 단말기에 전송하는 매장용 게임 서버;
    상기 고객용 단말기에서 실행된 게임의 응용 프로그램을 관리하고, 상기 고객용 단말기에서 실행된 게임의 수행결과에 대응하여 고객의 게임 머니, 상기 고객이 게임을 실행함으로써 얻어지는 포인트 및 과금 상태를 관리하며, 공지 게시판, 메뉴 업데이트, 고객관리, 메뉴선호도 통계관리, 포인트 관리, 직원 인사 관리, 게임 결과 관리, 게임 업데이트 및 증강현실 업데이트 정보가 표시될 수 있도록 제어하는 관리서버;
    상기 프랜차이즈 매장의 위치, 매출액, 직원 수 및 가입 회원수 정보를 저장하는 매장관리 데이터베이스;
    상기 게임에 회원으로 가입한 회원의 고객 주소, 연락처, 사용금액 및 관심 메뉴 정보를 저장하는 회원관리 데이터베이스;
    상기 고객용 단말기, 상기 매니저용 단말기, 상기 직원용 단말기를 통해 메뉴 설명 항목이 선택된 경우 해당 메뉴에 대한 정보를 증강현실 형태로 제공하는 증강현실 콘텐츠 서버를 포함하고,
    상기 고객용 게임 서버는
    상기 고객용 단말기로부터 상기 게임의 실행 결과를 제공받아 게임 머니 또는 포인트를 누적하고 해당 레벨에 도달시 상기 프랜차이즈 매장에서 사용할 수 있는 쿠폰을 제공하고, 여러 개의 캐릭터 중 고객이 원하는 특정 캐릭터가 선택되면 상기 고객용 단말기 상에서 상기 선택된 캐릭터가 해당 메뉴 정보를 증강현실 형태로 제공되고, 메뉴의 제조 화면, 제조 방법, 커피 원두의 종류, 재료 및 소모 칼로리 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 게임을 이용한 프랜차이즈 운영 시스템.



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