KR101355590B1 - 복수의 단말 간 자동 통화연결 시스템 및 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 복수의 단말 간 자동 통화연결 시스템 및 방법에 관한 것이다. 좀 더 자세하게는 복수의 설문 단말들과 복수의 설문 대상 단말들에 대하여 양자의 통화 가능 상태를 검사한 후 통화가능한 단말을 일대일 대응시켜 통화연결시켜줌으로써 편리하게 설문 조사를 진행하게끔 하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

본 발명에서는 특정 단말에 대한 통화 가능 상태를 조회하여 그 조회결과를 자동연결 서버에 전송하고, 자동연결 서버로부터 통화연결 요청받은 단말에 대하여 통화로를 연결하는 전화망과; 입력된 제1 단말에 대한 통화중 상태 여부를 검색하는 수단과, 입력된 복수의 제2 단말을 등록하고 등록된 제2 단말 중 임의의 단말에 대한 통화가능 상태 여부를 상기 전화망으로 조회요청하는 수단과, 제1 단말과 상기 등록된 제2 단말 중 임의의 하나의 단말을 일대일 대응시켜 상기 전화망으로 두 단말의 통화연결을 요청하는 수단을 포함하는 자동연결 서버를 포함하고, 비통화중인 제1 단말과 통화가능상태의 임의의 단말을 연결하여 주는 시스템 및 방법이 제시된다.

설문조사, 자동연결, 단말

Description

복수의 단말 간 자동 통화연결 시스템 및 방법 { Automatic call connection system and method thereof}

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 자동통화연결 시스템에 대한 개략적인 구성도이다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 자동연결서버에서 작성하는 통화연결 테이블을 나타내는 도면이다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 복수 단말 간 일대일 통화연결 처리 과정을 설명하는 도면이다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 자동통화연결 방법을 설명하는 흐름도이다.

< 도면의 주요부호에 대한 설명 >

10 : 설문 단말 20 : 설문 대상 단말

30 : 이동통신망 40 : 자동연결 서버

41 : 자동연결 처리 모듈 42 : 웹서버

50 : 인터넷망 60 : 서비스 신청 단말

본 발명은 복수의 단말 간 자동 통화연결 시스템 및 방법에 관한 것이다. 좀 더 자세하게는 복수의 설문 단말들과 복수의 설문 대상 단말들에 대하여 양자의 통화 가능 상태를 검사한 후 통화가능한 단말을 일대일 대응시켜 통화연결시켜줌으로써 편리하게 설문 조사를 진행하게끔 하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.

종래에는 설문 조사시에 설문 요청자가 설문 대상 단말의 전화번호가 기록된 페이퍼를 확인하면서 일일이 전화번호를 눌러 통화를 시도하고, 설문 조사를 하였다.

그러나, 이런 경우 설문 대상 단말이 통화연결시 통화중이거나 전원이 꺼져있는 등 통화연결을 할 수 없는 상태에 있는지를 확인할 수 없기 때문에 통화연결할 수 없는 단말에 대하여도 통화시도를 해야하는 경우에 발생하는 인적, 시간적 자원을 낭비하는 문제점을 안고 있었다.

본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 복수의 단말로 구성되는 두 개의 단말군 중에서 통화가능한 상태의 단말을 추출한 후 그 단말들을 일대일 대응시켜 자동으로 통화연결시켜 주는 시스템 및 방법을 제공함에 있다.

상기한 목적을 달성하기 위하여 본 발명에서는, 특정 단말에 대한 통화 가능 상태를 조회하여 그 조회결과를 자동연결 서버에 전송하고, 자동연결 서버로부터 통화연결 요청받은 단말에 대하여 통화로를 연결하는 전화망과;

입력된 제1 단말에 대한 통화중 상태 여부를 검색하는 수단과, 입력된 복수 의 제2 단말을 등록하고 등록된 제2 단말 중 임의의 단말에 대한 통화가능 상태 여부를 상기 전화망으로 조회요청하는 수단과, 제1 단말과 상기 등록된 제2 단말 중 임의의 하나의 단말을 일대일 대응시켜 상기 전화망으로 두 단말의 통화연결을 요청하는 수단을 포함하는 자동연결 서버를 포함하고,

상기 자동연결 서버에서 상기 등록된 제2 단말 중 임의의 단말을 선택하여 상기 전화망으로 통화가능 상태 여부를 조회요청하면, 상기 전화망에서 상기 자동연결 서버로 상기 임의의 단말에 대한 통화가능 상태 여부에 대한 조회 결과를 전송하고, 상기 조회결과가 통화가능상태인 경우에 상기 자동연결 서버에서 상기 전화망으로 비통화중인 제1 단말과 상기 통화가능 상태의 임의의 단말에 대한 통화연결을 요청하고, 상기 전화망에서 상기 비통화중인 제1 단말과 상기 임의의 단말을 통화연결하여 주는 통화연결 과정을 수행하는 것을 특징으로 하는 자동통화연결 시스템이 제시된다.

이하에서는 첨부한 도면을 참조하면서 본 발명의 실시예에 따른 구성 및 작용을 상세하게 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 자동통화연결 시스템의 개략적인 구성도이다.

도 1에 도시된 바와 같이 그 시스템은 복수의 설문 단말(10), 복수의 설문 대상 단말(20), 이동통신망(30), 자동연결 서버(40), 인터넷망(50) 및 서비스 신청 단말(60)을 포함하여 구성되고 있다.

상기 복수의 설문 단말(10)은 상기 복수의 설문 대상 단말 중 어느 하나의 단말과 통화연결되어 설문조사를 진행한다. 본 발명의 실시예에서는 복수의 설문 단말로 구성되어 있으나 다른 실시예에 있어서는 하나의 단말로 구성하는 것도 가능하다.

상기 복수의 설문 대상 단말(20)은 상기 설문 단말(10) 중 어느 하나와 통화연결되어 설문조사에 응답하게 된다.

상기 이동통신망(30)은 기지국(31), 교환기(32) 및 홈위치등록기(HLR)(33)를 포함하여 이루어진다.

상기 기지국(31)은 상기 설문 단말 및 설문 대상 단말과 무선 접속한다.

상기 교환기(32)는 상기 자동연결 서버(40)의 자동연결처리모듈(41)과 연동하여 상기 복수의 설문 단말 중 어느 하나와 상기 복수의 설문 대상 단말 중 어느 하나에 대하여 통화로를 연결시켜 준다. 또한, 방문자 위치 등록기를 구비하여 방문한 단말에 대한 위치등록, 단말의 전원 오프 등록 등을 수행하고, 상기 단말들(10, 20)에 대한 상태(통화중, 전원 오프 중 등)를 자체 조회하여 이를 상기 자동연결처리모듈(41)에 알려주거나 상기 홈위치등록기(33)에 단말들(10, 20)에 대한 통화가능 상태를 조회하여 이를 상기 자동연결처리모듈(41)에 알려준다.

상기 홈위치등록기(33)는 등록 단말에 대한 각종 정보 및 현재 위치를 등록하고 있고, 등록 단말의 전원 오프 상태도 등록하게 된다. 또한 단말에 제공되는 각종 서비스를 등록하고 있다. 본 발명의 실시예와 연관되는 서비스는 특정 번호에 대한 통화거부 서비스일 것이다.

상기 자동연결 서버(40)는 자동연결처리모듈(41), 웹서버(42)를 포함하여 구성된다.

상기 자동연결처리모듈(41)은 크게 세 가지 기능을 수행한다. 도면에는 도시되지 않았지만 먼저, 설문 단말 검색부(41a)에서는 입력된 설문 단말에 대하여 각각 검색기를 배정하여 각 설문 단말의 통화중 여부를 실시간으로 파악한다. 이는 통화가능한 설문 대상 단말이 조회된 경우 통화중이 아닌 설문 단말과 연결시켜 줄 수 있는 환경을 조성하고, 또한 설문 단말 모두가 통화중일 경우에는 아래에서 설명할 것처럼 설문 대상 단말 상태 조회부에서의 상태 조회를 중지할 수 있게 한다.

다음으로, 설문 대상 단말 상태 조회부(41b)에서는 도 2처럼 입력된 설문 대상 단말에 대한 통화연결 테이블을 작성하여 순번에 따라 차례로 순환하면서 상기 교환기(32)로 각 설문 대상 단말에 대한 상태 조회를 하게 된다. 즉, 1번부터 상태조회를 하기 시작하여 N번까지 조회한 경우 다시 1번부터 상태조회를 하게 된다. 도 2(a)는 초기화된 한 형태이고, 도 2(b)는 상태조회가 진행되어 통화완료된 설문 대상 단말이 표시되어 있는 한 형태이다. 이때 이미 통화완료가 된 단말에 대하여는 도 2(b)에서처럼 통화완료란에 그 표시를 등재(2번,14번)하여 다음의 순환시에 상태조회 대상에서 제외한다. 한편, 상태 조회시의 어느 시점에 상기 설문 단말 모두가 통화중일 경우에는 상태 조회를 중지하였다가 상기 설문 단말 전부의 통화중 상태가 해제된 경우 중지된 순번부터 다시 상태조회를 하게 된다.

이 경우 상태조회과정을 순번에 따른 순환적인 방법 외에 무작위로 선정하여 조회할 수도 있으나 시스템의 안정적인 운용을 위하여는 순번에 따른 순환 조회가 바람직하다.

다음으로, 통화연결 요청부(41c)에서는 상태조회된 단말이 통화가능한 상태이고 상기 설문 단말 중 비통화중인 단말이 있는 경우 비통화중인 설문 단말 중 어느 하나를 대응시켜 그 두 단말에 대한 전화번호를 상기 교환기(32)로 전송하면, 상기 교환기(32)에서는 두 단말에 대하여 통화로를 연결시켜 준다. 이때 상기 비통화중인 설문 단말 중 어느 것을 선택하는 지는 실시예에 따라 달라질 수 있다. 즉, 무작위로 선택할 수도 있고, 설문 단말에 순번을 정하여 순번이 작은 단말을 선택할 수도 있고, 아니면 각 설문 단말에 대한 통화완료 회수를 갱신저장하였다가 비통화중인 단말 중 그 회수가 적은 단말을 선택할 수도 있다. 통화연결 요청 처리과정에 대한 상세한 설명은 도 3을 참조하면서 아래에서 하기로 한다.

상기 웹서버(42)는 접속된 상기 서비스 신청 단말에 웹페이지를 제공하여 그 웹페이지 상에서 자동통화연결 서비스를 신청하게 한다.

상기 서비스 신청 단말(60)은 상기 웹서버(42)와 접속하여 상기 설문 단말(10) 및 상기 설문 대상 단말(20)에 대한 번호를 입력하는 것을 포함한 자동통화연결 서비스 신청 절차를 수행한다. 그 단말에는 휴대폰, PC, PDA 등 인터넷망을 통하여 접속할 수 있는 장치는 모두 포함된다.

상기 인터넷망(50)은 상기 웹서버(42)와 상기 서비스 신청 단말(60)을 연결시켜주는 것으로서 유선 인터넷망은 물론 무선 인터넷망 및 유무선인터넷망을 포함한다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 일대일 통화연결 처리 과정을 설명하기 위 한 흐름도이다.

먼저, 상기 설문 대상 단말 상태 조회부(41b)에서 작성된 상기 통화연결 테이블 중 조회 순번에 해당하는 특정 단말에 대하여 상기 교환기(32)로 상태 조회를 요청한다(S301).

다음으로, 상기 교환기(32)에서 상기 특정 단말에 대한 상태(통화중 또는 전원 오프 또는 통화가능 등)를 검사하여 그 결과를 상기 상태 조회부(41b)로 전송한다(S302). 이때 상기 특정 단말이 통화가능상태에 있지 않는 경우에는 상기 상태 조회부(41b)에서 상기 통화연결 테이블 중 다음번의 단말에 대하여 상기 S301, S302 단계를 수행하게 된다.

다음으로, 상기 특정 단말이 통화가능한 상태이면 상기 통화연결 요청부(41c)에서 상기 설문 단말 검색부(41a)에 조회하여 설문 단말 중 비통화중인 단말 중 하나를 선택하여 그 선택된 단말과 상기 특정 단말을 일대일 대응시켜 그 두 단말의 전화번호를 상기 교환기(32)로 전송하여 두 단말의 통화연결을 요청한다(S303).

다음으로, 상기 교환기(32)에서 상기 선택된 설문 단말에 대하여 통화 수신 요청 신호를 전송하고 상기 선택된 설문 단말에서 통화 수신 수락 신호를 상기 교환기(32)로 전송하고, 상기 교환기(32)에서 상기 특정 설문 조사 단말로 통화수신 요청 신호를 전송하고 상기 특정 설문 조사 단말에서 상기 교환기(32)로 통화수락 신호를 전송하면, 상기 교환기(32)에서 상기 두 단말에 대한 통화로를 연결하게 된다(S304).

다음으로, 상기 교환기(32)에서 상기 자동연결처리모듈(41)로 통화 연결을 통보하면 상기 설문 단말 검색부(41a)에서 해당 설문 단말에 대하여 통화중 상태를 표시하게 되고(S305), 상기 자동연결처리모듈(41)에서는 다음번의 단말에 대하여 상기 S301단계부터 별도로 진행하게 된다.

끝으로, 상기 교환기(32)에서 상기 통화로가 연결된 두 단말로부터 통화해제 신호를 전송받으면 통화로를 해제하고 상기 자동연결처리모듈(41)로 통화완료를 통보하고, 상기 설문단말 검색부(41a)에선 상기 선택된 설문 단말에 대한 통화중 상태를 해제하고 상기 상태 조회부(41b)에선 상기 특정 설문 대상 단말에 대하여 통화완료 상태를 등재하게 된다(S306).

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 자동통화연결 방법을 설명하는 흐름도이다.

먼저, 상기 서비스 신청 단말(60)에서 상기 자동연결 서버의 웹서버(42)와 접속하여 설문 단말 및 설문 대상 단말의 번호를 입력하고 자동연결 서비스를 신청한다(S401).

다음으로, 상기 자동연결 서버의 자동연결처리모듈(41)에서 설문 대상 단말에 대한 통화연결 테이블을 작성하고, 설문 단말에 대하여 설문 단말 검색부(41a)에 배정한다(S402).

다음으로, 상기 자동연결 서버의 자동연결처리모듈(41)에서 상기 이동통신망의 교환기(32)와 연동하여 통화중이 아닌 설문 단말과 통화완료되지 않은 설문 대상 단말 중 통화가능한 단말을 일대일로 대응시켜 통화연결시킨다(S403). 이에 대한 상세한 설명은 위에서 이미 설명한 바와 같다.

다음으로, 상기 S403단계에서 연결된 통화가 해제되면 상기 통화연결처리모듈(41)에서는 도 3에서 설명한 것처럼 설문 단말과 설문 대상 단말에 대한 통화 해제 처리를 한다(S404).

끝으로, 상기 통화연결처리모듈(41)에서 통화연결테이블에 등재된 단말에 대하여 일정 조건에 따라 통화완료되었는지를 판단하며, 그 결과가 일정 조건을 만족한 경우에는 통화연결절차를 종료하고, 일정 조건을 만족하지 않은 경우에는 상기 S403단계로 귀환하여 해당 단계를 반복하여 처리하게 된다(S405).

이때 상기 일정 조건은 발명의 실시예에 따라 여러 가지가 상정될 수 있다. 예를 들면, 통화연결테이블의 모든 설문 대상 단말에 대하여 통화완료가 등재되었을 경우 또는 통화연결테이블의 단말에 대한 미리 설정된 통화완료 등재율(예컨대, 80 %에 대한 통화완료등재)을 만족하는 경우 또는 통화연결 진행 시작 시각으로부터 일정 시간(예컨대, 1시간)이 지난 경우 등의 조건을 만족하면 통화연결 절차를 종료하는 것으로 구성할 수 있다. 이 일정 조건은 서비스 신청 단말(60)에서 상기 웹서버(42)로 서비스 신청 시에 설정할 수 있다.

이상에서는 이동통신망에 대하여 본 발명의 실시예를 설명하였다. 그러나 본 발명이 이에 한정되는 것은 아니고 당업자가 본 발명으로부터 실시할 수 있는 다른 예에도 적용될 수 있음은 당연하다. 예를 들면, 설문 단말 및 설문 대상 단말이 유선전화 단말일 경우에는 이동통신망 대신 유선 전화망으로 대체될 수 있을 것이고, 또는 유선전화망과 이동통신망을 함께 연동하여 실시할 수도 있을 것이다.

본 발명에 의하면, 복수의 설문 단말로 복수의 설문 대상 단말에 대하여 설문 조사를 실시함에 있어서, 설문 대상 단말의 통화가능 여부를 조회한 후 통화가능한 설문 대상 단말에 대하여만 통화를 연결하게 함으로써 통화연결이 가능하지않는 단말로 통화연결을 하게 되는 인적, 시간적 낭비를 해소할 수 있을 뿐만 아니라 설정해 놓은 통화완료율을 만족하는 경우에 설문조사를 종료하게 함으로써 별도의 통화완료율을 산정할 필요가 없는 효과가 있다.

Claims (16)

1. 자동연결 서버가 자동 통화연결을 수행하는 데 있어서,

   기 저장된 복수 개의 설문 단말 및 설문 대상 단말에 대한 통화연결 테이블에 근거하여 상기 복수 개의 설문 단말 및 설문 대상 단말에 대한 통화상태를 조회하기 위한 상태 조회 요청신호를 전송하는 상태 조회 요청과정;

   상기 상태 조회 요청신호에 대응하는 통화 상태 결과정보를 획득하는 결과정보 수신과정;

   상기 통화 상태 결과정보에 근거하여 상기 복수 개의 설문 단말 중 통화연결이 가능한 적어도 하나의 발신 단말과 상기 복수 개의 설문 대상 단말 중 통화연결이 가능한 적어도 하나의 착신 단말 간의 통화연결 요청신호를 전송하는 통화연결 요청과정; 및

   상기 통화연결 요청신호에 따른 통화연결에 대한 통화 해제신호 수신 시, 상기 발신 단말 및 상기 착신 단말 간의 통화 완료 상태를 상기 통화연결 테이블에 등재하는 통화 완료과정

   을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동 통화연결 방법.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 통화연결 요청과정은,

   상기 복수 개의 설문 단말 및 설문 대상 단말의 통화중, 전원오프 및 통화가능 중 적어도 하나 이상의 상태를 검사한 상기 통화 상태 결과정보에 근거하여 상기 발신 단말 및 상기 착신 단말을 검색하고, 검색된 상기 발신 단말 및 상기 착신 단말을 일대일 대응시켜 통화연결 요청신호를 전송하는 것을 특징으로 하는 자동 통화연결 방법.
3. 제 2 항에 있어서,

   상기 통화연결 요청과정은,

   상기 통화 상태 결과정보에 근거하여 상기 복수 개의 설문 단말이 모두 통화중 상태인 경우, 상기 복수 개의 설문 단말 중 적어도 하나의 통화가능한 단말이 검색 될 때까지 통화연결 요청신호의 전송을 중지하는 것을 특징으로 하는 자동 통화연결 방법.
4. 제 1 항에 있어서,

   상기 통화연결 요청과정은,

   상기 통화 상태 결과정보에 근거하여 상기 복수 개의 설문 단말 중 통화가능한 복수 개의 단말이 존재하는 경우, 복수 개의 단말 중 무작위, 기 설정된 순번 또는 통화완료 횟수 중 적어도 하나를 기준으로 상기 발신 단말을 선택하는 것을 특징으로 하는 자동 통화연결 방법.
5. 제 1 항에 있어서,

   상기 통화연결 요청과정은,

   기 설정된 시간의 경과 또는 기 설정된 상기 통화 완료 상태의 등재율에 도달한 경우 상기 통화연결 요청신호를 전송하는 동작을 종료하는 것을 특징으로 하는 자동 통화연결 방법.
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