CN101883340A - 一种短信交互方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种短信交互方法及装置，其中，所述方法包括：业务侧通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；为所述用户提供一个对应于交互结果的仿非结构化补充业务数据USSD LIKE业务。通过本发明，SMSC与用户保持一个会话不中断，在该会话中业务侧通过菜单动态配置表与用户进行多次交互，从而为用户提供其所请求的USSD LIKE业务，有效解决了CDMA网络中USSD Like业务无法在一次会话中实现多次交互的问题。同时，增加用户满意度，降低运营商运营成本。

Description

一种短信交互方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种基于CDMA的USSDLIKE(Unstructured Supplementary Service Data LIKE，仿非结构化的补充业务数据)业务的短信交互方法及装置。

背景技术

智能网是一个用于产生和提供业务的体系结构，其最重要的特点是快速方便、灵活经济的提供各种特色增值业务。由于目前运营商之间的竞争越来越激烈，需要各家运营商提供更加切合用户需求的增值业务，满足用户需要，提高用户满意度，提升竞争力。

在CDMA(Code Division Multiple Access，码分多址)网络中，由于受到现有CDMA网络协议的局限，无法实现USSD业务。现有CDMA网络中，一些移动智能网业务，例如PPC(Pre-PaidCharging，预付费)业务通过USSD Like的短号码接入管理方式，实现了某些USSD功能。但是，现在所有的USSD Like功能，都是用户发一次请求，随后收到短信显示结果。如果用户有多次请求，则需要多次发送，进行多次会话，而不能在一次会话中实现多次请求和交互，用户无法获取更多的信息。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种短信交互方法及装置，以解决上述的CDMA网络中，USSD Like业务无法在一次会话中实现多次交互的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种短信交互方法，包括：业务侧通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；为用户提供一个对应于交互结果的仿非结构化补充业务数据USSDLIKE业务。

根据本发明的另一方面，提供了一种短信交互装置，包括：动态配置模块，用于通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；业务模块，用于为用户提供一个对应于交互结果的仿非结构化补充业务数据USSD LIKE业务。

本发明通过SMSC与用户保持一个会话不中断，在该会话中业务侧通过菜单动态配置表与用户进行多次交互，从而为用户提供其所请求的USSD LIKE业务，有效解决了CDMA网络中USSD Like业务无法在一次会话中实现多次交互的问题。

同时，运营商通过业务侧的菜单动态配置表，实现了用户短信交互功能菜单的灵活配置，为用户提供了功能全面的短信菜单配置管理以及个性化的配置方案，提升了用户体验；同时，有效地满足各个不同的运营商对短信菜单功能的个性化定制配置需求，减少频繁的功能修改，提供更有效率的业务功能，增加用户满意度，降低运营商运营成本。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的一种短信菜单的配置方法的步骤流程图；

图2是根据本发明实施例的一种USSD LIKE短信菜单动态配置表；

图3是根据本发明实施例的一种短信交互功能的流程图；

图4是根据本发明实施例的一种功能交互菜单流程图；

图5是根据本发明实施例的另一种短信菜单的配置方法的步骤流程图；

图6是根据本发明实施例的一种短信交互装置的结构框图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

本发明的目的之一是提供一种基于CDMA的USSD LIKE业务的短信菜单功能灵活配置方案。在目前的业务功能中USSD LIKE业务只能提供呼叫类USSD的功能，根据运营商个性化定制的需要，以及用户体验的需求，需要设计一种交互式的短信功能并且提供功能菜单灵活配置，满足不同运营商对增值业务不同的需求。本发明采用在智能网业务中通过发送submit短信，并获得SMSC(Short Message Service Center，短消息中心)的回复的方式与用户进行短信交互，对应短信交互的各个具体功能提供定制化的菜单功能选项、按键、功能顺序等，达到更好的用户体验。

参照图1，示出了根据本发明实施例的一种短信菜单的配置方法的步骤流程图，包括以下步骤：

步骤S102：业务侧通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；

本步骤中，业务侧，如SCP上的业务，通过菜单动态配置表实现在一个会话中与用户的多次交互。交互过程中，SMSC保持与用户的会话不中断，通过业务处理消息将用户的针对选择的功能菜单的业务请求发送给业务侧，业务侧对用户的业务请求进行处理，并将处理结果返回给SMSC，由SMSC发送给用户。功能菜单可以为多层，当用户选择的功能菜单下还有一至多级下级子菜单时，业务侧会通过当前会话，根据用户的菜单选择多次发送不同的菜单给用户，直到用户最后获取对应于选择的菜单项的短信内容，这一过程中，SMSC与用户的当前会话一直保持，不中断。

步骤S104：业务侧为用户提供一个对应于交互结果的USSDLIKE业务。

本步骤中，业务侧根据SMSC发送的用户的最终业务请求，返回相应的USSD LIKE业务结果。

相关技术的CDMA网络中，USSD Like业务无法在一次会话中实现多次交互。通过本实施例，业务侧利用SMSC与用户保持的一个不中断的会话，在该会话中业务侧通过菜单动态配置表与用户进行多次交互，提供动态的菜单，进而为用户提供其所请求的USSDLIKE业务，有效解决了CDMA网络中USSD Like业务无法在一次会话中实现多次交互的问题。

参照图2，示出了根据本发明实施例的一种USSD LIKE短信菜单动态配置表。

在该表的配置字段中，destaddr代表菜单层，根据destaddr的长度级联来判断菜单有多少层，例如，如果SMSC接入码为10086，那么1008601-1008699可以都用来表示第一层菜单。同样，100860101-100860199可以都表示第二层菜单，依此类推，通过该字段来识别短信功能菜单的层数。

在该表的配置字段中，smscontent代表菜单选项，即提供给用户选择的功能菜单选项，用户回复该菜单选项给SMSC，获取对应的菜单功能结果。

以下述功能菜单配置为例，

10086(根菜单)

   01查询(1008601)(第一级子菜单，操作码1)

     01查询用户归属地(第二级子菜单，操作码2)

     02查询余额      (第二级子菜单，操作码3)

   02亲情号码组合(1008602)(第一级子菜单，操作码4)

     01查剩余亲情号码分钟数(第二级子菜单，操作码5)

     02办理亲情号码业务    (第二级子菜单，操作码6)

该功能菜单的对应于配置如下：

insert into s101commcontent values(′10086′，′01′，′1008601′，1，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008601′，′01′，′100860101′，2，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008601′，′02′，′100860102′，3，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′10086′，′02′，′1008602′，4，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008602′，′01′，′100860201′，5，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008602′，′02′，′100860202′，6，1，0)

go

以“insert into s101commcontent values(′10086′，′01′，′1008601′，1，1，0)”为例，其中s101为菜单动态配置表名称，该语句含义为在菜单动态配置表s101插入一条记录，该条记录destaddr字段的值为′10086′，smscontent字段的值为′01′，origiaddr字段的值为′1008601′，functype字段的值为1，funcflag字段的值为1，parsesmsornot字段的值为0。

如果用户想将菜单调整为如下：(本发明的菜单动态配置表中，操作码固定，以使其对应的操作固定，不能随意变动，以确保SMSC与SCP的正常交互。)

10086

     01查询(1008601)(操作码1)

       01查询用户归属地(操作码2)

       02查询余额      (操作码3)

       03查剩余亲情号码分钟数    (操作码5)

     02亲情号码组合(1008602)     (操作码4)

       01办理亲情号码业务        (操作码6)

此时，业务侧无须重新布置其功能菜单，只需将菜单动态配置表对应的将配置进行如下更改即可：

insert into s101commcontent values(′10086′，′01′，′1008601′，1，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008601′，′01′，′100860101′，2，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008601′，′02′，′100860102′，3，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008601′，′03′，′100860103′，5，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′10086′，′02′，′1008602′，4，1，0)

go

insert into s101commcontent values(′1008602′，′01′，′100860201′，6，1，0)

go

业务侧根据destaddr和smscontent两个字段联合索引查找对应的操作，以下以不同操作情形分别作以说明。

情形1

insert into s101commcontent values(′10086′，′01′，′1008601′，2，1，0)

go

当用户选择的业务对应smscontent＝01时，业务侧查找菜单动态配置表，如果SMSC发送的functype＝2，则该用户请求的业务在业务侧上的业务源地址为origiaddr＝1008601。

情形2

insert into s101commcontent values(′10086′，′-1′，′10086′，1，1，0)

go

当用户选择的业务对应smscontent＝-1时，业务侧在菜单动态配置表中找不到SMSC发送的对应的functype，业务侧会查找是否有smscontent＝-1的情况，如果有，则设定此时的functype＝1，并使业务源地址为origiaddr＝10086。

情形3

insert into s101commcontent values(′1008603′，′-1′，′100860301′，15，1，1)

go

当用户选择的业务对应smscontent＝-1时，业务侧在菜单动态配置表中找不到SMSC发送的对应的functype，业务侧会查找是否有smscontent＝-1的情况，如果有，则设定此时的functype＝15，并使业务源地址为origiaddr＝100860301，同时发现parsesmsornot＝1，对用户输入的数据进行解析(业务侧设定不同的functype对应的规则不同)。

本发明的实施例均可采用上述菜单动态配置表及相应操作模式，为用户提供灵活的菜单服务，并方便业务侧对菜单进行动态配置和修改，避免了现有技术在菜单修改时的大规模改造。

参照图3，示出了根据本发明实施例的一种短信交互功能的流程图，本实施例描述了短信交互的具体流程，从用户发出短信到用户收到短信的过程。本实施例包括以下步骤：

步骤S302：用户拨打目的接入码，或者根据提示发送操作信息到目的号码，即SMSC的接入码，将业务请求发送到SMSC。

步骤S304：SMSC发送相应的回复给用户，以短信的形式提示用户可供选择的功能菜单。

步骤S306：用户根据需要选择具体功能菜单并回复SMSC，SMSC将用户的业务请求发送给业务侧，业务侧上对应的业务开始对用户的业务请求进行处理。

本步骤中，业务侧根据其菜单动态配置表对用户的业务请求进行处理。其具体处理流程可参见图5所示实施例的相应部分。

步骤S308：业务侧跟SMSC进行交互，将对用户的业务请求的处理结果返回给SMSC，SMSC将该处理结果发送给终端用户。

步骤S310：用户可以选择继续发送后续业务请求，通过SMSC发送到业务侧。该步骤为可选步骤。

步骤S312：业务侧处理用户的后续业务请求后将处理结果发送给SMSC，然后SMSC通过短信将用户业务请求的结果发送给终端用户。

通过本实施例，实现了业务侧在一个会话中与用户的有效交互，为用户提供了灵活的功能菜单，提升了用户体验。

参照图4，示出了根据本发明实施例的一种功能交互菜单流程图。用户在进行功能体验的时候可以提供很多功能菜单供用户选择，对于层数较少的功能菜单，交互相对容易，而更多的是针对多层级联功能菜单的级联交互。

本实施例中，由用户发起终端操作，SMSC发送提示信息给用户，根据功能不同相应的菜单级联层数也会不同。

当用户的请求为一层菜单时，用户发送业务请求后，SMSC发送相应业务处理信息到业务侧，业务侧获得用户的业务请求后，将处理的结果发送给SMSC，SMSC通过短信方式返回给用户。

当用户请求为多层菜单时，用户发送业务请求后，需要跟SMSC进行多次交互，获得用户的多次业务请求，并根据用户的最后业务请求将业务处理获得结果通过SMSC返回给用户。

此外，在一个业务功能有多层菜单请求时，用户可以根据提示信息直接发送目的接入码获得请求的业务功能的处理结果，比如用户发送01至10086，该01同时对应01，02，03三个功能选择，用户通过发送01获得01，02，03三个功能选择，然后发送02至1008601获得业务请求的结果。或者，用户也可以通过提示信息直接发送02至1008601快速获得请求结果。

参照图5，示出了根据本发明实施例的另一种短信菜单的配置方法的步骤流程图，包括以下步骤：

步骤S502：用户向SMSC拨打目的接入码，与SMSC进行会话；

本实施例中，以目的接入码为10086为例，用户拨打号码10086。

步骤S504：SMSC判断用户要进行USSD LIKE业务，通过当前会话向用户发送返回消息，向用户提供功能菜单；

步骤S506：用户选择功能菜单中的菜单选项，向SMSC发送业务请求；

本实施例以根目录菜单下包含双层子菜单为例，用户选择一级子菜单，如选择根目录10086下的一级子菜单01，该子菜单对应的菜单功能为查询。用户将其选择的子菜单以业务请求消息的形式向SMSC发送。

步骤S508：SMSC向业务侧发送业务处理消息，该业务处理消息中包含操作码参数；

设定SMSC与业务侧约定以操作码1唯一标识用户选择了一级子菜单01，SMSC向业务侧发送的业务处理消息中包含该操作码1。

步骤S510：业务侧查找菜单动态配置表，确定与操作码对应的菜单选项参数为空，获知需提供当前菜单的子菜单数据；

通过设置菜单选项参数为空，便于业务侧了解用户的本次业务请求，进行快速处理。

步骤S512：业务侧查找菜单动态配置表，确定与操作码对应的源地址；

业务侧查找其菜单动态配置表，确定与操作码1对应的源地址为‘1008601’。

需要说明的是，若业务侧无法从菜单动态配置表中查找到相应的操作码，则可以返回没有该操作的提示。

步骤S514：业务侧获取源地址的子菜单数据进行处理，并将处理后的数据发送给SMSC；

本实施例中，业务侧从源地址获取查询子菜单01的下一级子菜单，包括子菜单0101查询用户归属地和子菜单0102查询余额，并返回给SMSC。

步骤S516：SMSC通过当前会话将业务侧返回的处理后子菜单数据发送给用户；

本步骤中，SMSC以短信形式将业务侧处理后的子菜单数据返回给用户，向用户提供当前菜单的下一级子菜单，以供用户选择。

步骤S518：用户选择返回的子菜单选项，并向SMSC发送业务请求；

如选择查询子菜单01下的下一级子菜单0102，0102对应的菜单功能为查询余额。用户将其选择以业务请求消息的形式向SMSC发送。

步骤S520：SMSC向业务侧发送业务处理消息，该业务处理消息中包含本次的操作码参数；

设定SMSC与业务侧约定以操作码3唯一标识用户选择了子菜单0102，SMSC向业务侧发送的业务处理消息中包含该操作码3。

步骤S522：业务侧查找菜单动态配置表，确定与本次的操作码对应的源地址；

业务侧查找其菜单动态配置表，确定与操作码3对应的源地址为‘100860102’。

步骤S524：业务侧获取源地址的数据进行处理，并将处理后的数据发送给SMSC；

本实施例中，业务侧从源地址获取查询余额子菜单0102的具体数据，并返回给SMSC。

步骤S526：SMSC通过当前会话将业务侧返回的具体数据发送给用户。

参照图6，示出了根据本发明实施例的一种短信交互装置的结构框图，该装置位于业务侧，包括：

动态配置模块602，用于通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；业务模块604，用于为用户提供一个对应于交互结果的USSD LIKE业务。

其中，菜单动态配置表包括菜单层参数、菜单选项参数、源地址参数和操作码参数。菜单层参数用于指示用户选择的菜单层次；菜单选项参数用于指示用户选择的菜单选项；源地址参数用于指示菜单选项对应的业务的地址；操作码参数用于与SMSC交互，获取用户的业务请求。

优选的，动态配置模块602包括：接收模块6022，用于接收SMSC发送的业务处理消息，所述业务处理消息包括操作码参数；处理模块6024，用于从菜单动态配置表中确定操作码参数对应的菜单业务的源地址参数，根据源地址参数指示的源地址的数据处理菜单业务；发送模块6026，用于将处理结果发送给SMSC，并由SMSC通过当前会话将处理结果转发给用户。

优选的，处理模块6024包括：判断模块，用于判断菜单动态配置表中与操作码参数对应的菜单选项参数为空；源地址确定模块，用于从菜单动态配置表中确定操作码参数对应的菜单业务的源地址参数；获取模块，用于从源地址参数指示的源地址，获取向用户提供的当前功能菜单的下级子菜单数据。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种短信交互方法，其特征在于，包括：

业务侧通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；

为所述用户提供一个对应于交互结果的仿非结构化补充业务数据USSD LIKE业务。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述菜单动态配置表包括菜单层参数、菜单选项参数、源地址参数和操作码参数；

所述菜单层参数用于指示所述用户选择的菜单层次；

所述菜单选项参数用于指示所述用户选择的菜单选项；

所述源地址参数用于指示所述菜单选项对应的业务的地址；

所述操作码参数用于与短消息中心SMSC交互，获取所述用户的业务请求。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述业务侧通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互步骤之前，还包括：

所述SMSC向所述用户提供目的接入码或者提示消息，接收所述用户通过拨打所述目的接入码或操作提示消息发送的操作信息；

所述SMSC根据所述操作信息判断进行所述USSD LIKE业务，保持与所述用户的当前会话；

所述SMSC通过所述当前会话向所述用户发送返回消息，所述返回消息包括所述业务侧提供的功能菜单。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述业务侧通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互的步骤包括：

所述业务侧接收所述SMSC发送的业务处理消息，所述业务处理消息包括所述操作码参数；

所述业务侧从所述菜单动态配置表中确定所述操作码参数对应的菜单业务的所述源地址参数，根据所述源地址参数指示的源地址的数据处理所述菜单业务；

所述业务侧将处理结果发送给所述SMSC，并由所述SMSC通过所述当前会话将所述数据转发给所述用户。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述业务侧从所述菜单动态配置表中确定所述操作码参数对应的菜单业务的所述源地址参数的步骤之前，还包括：

所述业务侧判断所述菜单动态配置表中与所述操作码参数对应的菜单选项参数为空；

所述业务侧根据所述源地址参数指示的源地址的数据处理所述菜单业务的步骤包括：

所述业务侧从所述源地址获取向所述用户提供的当前功能菜单的下级子菜单数据。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述菜单动态配置表还包括：用于指示是否进行菜单动态配置的功能开关参数和是否需要解析短信内容的参数。

7.一种短信交互装置，其特征在于，所述装置位于业务侧，包括：

动态配置模块，用于通过菜单动态配置表在一个会话中与用户进行多次交互；

业务模块，用于为所述用户提供一个对应于交互结果的仿非结构化补充业务数据USSD LIKE业务。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述菜单动态配置表包括菜单层参数、菜单选项参数、源地址参数和操作码参数；

所述菜单层参数用于指示所述用户选择的菜单层次；

所述菜单选项参数用于指示所述用户选择的菜单选项；

所述源地址参数用于指示所述菜单选项对应的业务的地址；

所述操作码参数用于与短消息中心SMSC交互，获取所述用户的业务请求。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述动态配置模块包括：

接收模块，用于接收所述SMSC发送的业务处理消息，

所述业务处理消息包括所述操作码参数；

处理模块，用于从所述菜单动态配置表中确定所述操作码参数对应的菜单业务的所述源地址参数，根据所述源地址参数指示的源地址的数据处理所述菜单业务；

发送模块，用于将处理结果发送给所述SMSC，并由所述SMSC通过当前会话将所述处理结果转发给所述用户。

10.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括：

判断模块，用于判断所述菜单动态配置表中与所述操作码参数对应的菜单选项参数为空；

源地址确定模块，用于从所述菜单动态配置表中确定所述操作码参数对应的菜单业务的所述源地址参数；

获取模块，用于从所述源地址参数指示的源地址获取向所述用户提供的当前功能菜单的下级子菜单数据。

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