KR101142408B1

KR101142408B1 - User evaluating system using informing message and method thereof

Info

Publication number: KR101142408B1
Application number: KR1020090114722A
Authority: KR
Inventors: 주성환
Original assignee: 에스케이마케팅앤컴퍼니 주식회사
Priority date: 2009-11-25
Filing date: 2009-11-25
Publication date: 2012-05-11
Also published as: KR20110058064A

Abstract

본 발명은 사용자를 식별하여 제공되는 안내 메세지를 통해서 해당 안내 메세지나 관련 평가 대상에 대한 사용자의 평가 정보를 간편하게 수집하고, 이를 효과적으로 활용할 수 있도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법에 관한 것으로, 이를 위하여 사용자가 서비스나 상품 이용 후 이동통신 단말기나 이메일 계정 혹은 그 외의 단말 수단으로 수신되는 안내 메시지에 포함된 고유의 메세지 식별 정보를 통해서 별도의 회원 가입, 로그 인이나 평가 대상 선택 등의 복잡한 과정을 거치지 않고 단순히 평가를 위한 선택, 혹은 간단한 후기 입력만으로 해당 이용 가맹점과 서비스 종류에 따른 평가가 정확하게 수집될 수 있도록 함으로써, 신뢰성 있는 평가 정보를 수집하여 이를 활용할 수 있는 효과가 있다.The present invention relates to a user evaluation system and method through a guide message to easily collect the user's evaluation information on the guide message or the related evaluation target through a guide message provided by identifying the user, and to effectively utilize the guide message. For this purpose, a complicated process such as a separate membership registration, login or selection of evaluation targets is made through the unique message identification information included in the guidance message received by the user through the mobile terminal, email account or other terminal means after using the service or product. It is effective to collect reliable evaluation information and utilize it by allowing the evaluation according to the merchant and the service type to be accurately collected by simply selecting for evaluation or simply entering a late review without going through.

Description

User evaluating system using informing message and method

본 발명은 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법에 관한 것으로, 특히 사용자를 식별하여 제공되는 안내 메세지를 통해서 해당 안내 메세지나 관련 평가 대상에 대한 사용자의 평가 정보를 간편하게 수집하고, 이를 효과적으로 활용할 수 있도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a user evaluation system and method through a guide message, and in particular, through the guide message provided by identifying the user to easily collect the user's evaluation information on the guide message or the related evaluation target, and to effectively utilize the A user evaluation system and method through one guidance message.

각종 금융 거래에 사용되는 신용 카드나 직불 카드 등은 사용자의 가맹점 이용 시 승인 절차를 거치게 되며, 부정한 이용을 방지하기 위한 목적으로 최근에는 이러한 카드 이용에 따른 승인 내역을 카드 사용자의 이동통신 단말기에 단문 메세지 서비스(Short Message Service;SMS)를 통해 제공해 주고 있다.Credit cards or debit cards used in various financial transactions go through the approval process when the user uses the merchant.In order to prevent fraudulent use, recently, the authorization details of the use of these cards are briefly read to the card user's mobile terminal. It is provided through the Short Message Service (SMS).

도 1은 일반적인 신용카드 이용 시스템 구성을 보인 것으로, 통신망(30)을 통해 카드사 서버(40)와 연결된 가맹점 단말(10)과, 상기 카드사 서버(40)가 수신 및 승인한 결제에 관한 승인 내역을 SMS로 전송하는 SMS 발송부(50)와, 상기 SMS 발송부(50)가 전송한 승인 내역을 수신하는 사용자 단말기(22)로 이루어진다. 이를 위하여 상기 카드사 서버(40)는 가맹점 정보, 사용자 정보(사용자 단말 정보)가 포함된 데이터베이스(45)를 이용하고 있다.Figure 1 shows a general credit card using system configuration, the merchant terminal 10 connected to the card company server 40 through the communication network 30, and the details of the approval of the payment received and approved by the card company server 40 SMS sending unit 50 to send an SMS, and the user terminal 22 receives the approval details sent by the SMS sending unit 50. To this end, the card company server 40 uses a database 45 including merchant information and user information (user terminal information).

상기 가맹점 단말기(10)가 위치한 가맹점에서 신용카드(21)를 이용하는 경우, 결제 정보가 카드사 서버(40)에 전달되고, 상기 카드사 서버(40)가 상기 결제 내역을 확인하여 승인하는 경우 해당 승인 정보가 상기 가맹점 서버(10)에 제공되어 해당 거래가 종료되게 된다. 상기 카드사 서버(40)는 카드 승인 내역에 대한 알림 서비스를 제공할 수 있는데, 상기 승인 내역을 SMS 발송부(50)에 제공하여 상기 사용자 단말기(22)에 전달하도록 한다.When using the credit card 21 at the affiliated store where the affiliated store terminal 10 is located, the payment information is transmitted to the card company server 40, and when the card company server 40 confirms and approves the payment details, the corresponding approval information. Is provided to the merchant server 10 to terminate the transaction. The card company server 40 may provide a notification service for the card approval details, and provide the approval details to the SMS sending unit 50 to the user terminal 22.

이러한 구성을 통해서 카드 사용에 대한 내역을 사용자에게 실시간으로 알릴 수 있으며 이를 통해 카드의 부정 사용을 방지하고 사용 내역을 사용자가 단말기로 관리할 수 있도록 한다. Through this configuration, it is possible to notify the user of the details of the card usage in real time, thereby preventing fraudulent use of the card and allowing the user to manage the usage history on the terminal.

한편, 최근 위치 기반 서비스의 등장과 그 어플리케이션들의 개발로 인하여 상기 가맹점 단말기(10)의 위치(11)와 카드 사용자의 사용자 단말기(22) 위치를 고려하여 무단 사용을 파악하는 방식이나, 사용자 단말기(22)의 위치를 파악하여 기 설정된 영역(11)을 지날 경우 가맹점에 대한 광고나 쿠폰을 제공하는 등의 부가적인 서비스가 제공되기도 한다. On the other hand, due to the recent emergence of location-based services and the development of applications thereof, a method of identifying unauthorized use in consideration of the location of the merchant terminal 10 and the location of the user terminal 22 of the card user, or a user terminal ( 22 and additional services such as providing advertisements or coupons to affiliated stores may be provided when passing through the predetermined region 11.

이렇게 가맹점이용에 따른 카드 승인 내역 안내와 가맹점의 다양한 광고 방식은 궁극적으로 카드 사용에 따른 사용자의 신뢰성과 만족도를 높이고, 가맹점은 더욱 높은 매출을 올리기 위한 것이다. The card approval history guide according to the use of merchants and various advertising methods of the merchants ultimately increase the user's reliability and satisfaction according to the use of the card, and the merchants are to increase sales.

하지만, 기존의 안내 메세지는 거래 정보만 포함하고 있기 때문에 가맹점 입장에서는 안내 메세지를 통해 얻을 수 있는 효과가 거의 없다. 그에 따라 가맹점의 경우 사용자의 관심을 유도하기 위해서 다양한 형태의 광고를 제공하는 등 부가적인 노력과 비용을 들이고 있는 실정이다. 그러나, 사용자들은 가맹점이 일방적으로 제공하는 광고나 쿠폰, 이벤트 등의 경우 신뢰할 수 없다고 여기는 경우가 많으며 타겟 광고라 하더라도 대부분 거래 정보나 개인 정보, 위치 정보 등을 기반으로 할 뿐 실질적인 사용자의 의견이나 평가를 기반으로 하고 있지 않아 그 효과가 크지 않으며, 카드사나 가맹점의 경우 서비스 개선을 위해 고객의 성향이나 고객의 이용 불편함 등에 관한 적극적인 정보를 원하고 있으나 이러한 정보의 경우 쉽게 얻기 어렵다.However, since the existing guide message includes only transaction information, there is almost no effect that can be obtained through the guide message from the point of view of the merchant. Accordingly, in case of affiliated stores, various efforts and costs are being provided, such as providing various types of advertisements to attract user's attention. However, users often think that they are unreliable in the case of advertisements, coupons, events, etc. provided by merchants unilaterally, and even target advertisements are mostly based on transaction information, personal information, location information, etc. Since it is not based on the effect, the effect is not great, and the card company or affiliate store wants active information about the customer's disposition or the user's inconvenience to improve the service, but such information is difficult to obtain easily.

현재 온라인 상에서 소정의 서비스, 상품 제공자에 대한 고객의 평가 정보가 등록되어 이를 이용하고자 하는 예비 사용자들에게 도움이 되고 있으며, 서비스나 상품을 이용한 후 그 평가를 등록하는 사용자의 경우에도 이러한 평가를 통해 해당 서비스 제공자가 더욱 질 높은 서비스를 제공하도록 하여 재 이용시 만족도가 높아지기를 기대하고 있다.At present, the evaluation information of a customer about a certain service and a product provider is registered online, and it is helpful to prospective users who want to use it. In the case of a user who registers the evaluation after using a service or a product, It is expected that the service provider will be able to provide higher quality service, which will increase the satisfaction level when reused.

온라인 상에서 자신의 의견을 등록하는 방식은 쇼핑몰 등에서 자신이 구매한 제품에 관한 평가나 판매자에 관한 평가를 올리는 경우와, 소정 평가 대상에 대해서 해당 사이트 이용자가 임의적으로 평가를 올리는 경우가 있다. 하지만, 이러한 경우들 모두 사용자에게 복잡한 접속 절차를 요구하고 있으며, 무의미한 평가와 조 작 등에 의해 신뢰성이 하락하고 있는 실정이다.In the method of registering one's opinion online, there are cases in which an evaluation of a product or a seller that the user purchases is made in a shopping mall or the like, and a user of the corresponding site arbitrarily raises a predetermined evaluation target. However, all of these cases require complicated access procedures for users, and reliability is deteriorating due to meaningless evaluation and operation.

먼저, 자신이 구매한 제품에 관한 평가를 올리는 경우는 평가를 위해서는 사용자가 필수적으로 해당 사이트를 방문하여 로그인 절차를 거치고 구매 제품 중 해당 제품을 선택해야 하는 접속 절차상의 불편함이 있어 평가 정보 수집이 잘 이루어지지 않고 있다. 불편한 접속 절차에 의한 평가 정보 수집의 어려움을 해소하기 위해서 강제적이거나 소정의 보상을 주면서 평가를 유도하는 경우도 있으나 이러한 경우에도 강제성에 의해 평가 내용으로 의미 없는 문자를 입력하거나, 임의의 내용을 복사해 넣는 등 부정확하거나 무의미한 평가가 많아 신뢰성이 낮다. 더불어, 평가 대상이 사이트 운영자인 경우 불리한 평가를 삭제하거나 스스로 좋은 평가를 등록 하는 등 조작 가능성이 존재하여 그에 따른 피해도 많이 보고되고 있는 실정이다. First of all, in the case of uploading a rating on a product purchased by the user, for the evaluation, the user must visit the site, log in, and select an appropriate product among the purchased products. It's not working well. In order to solve the difficulty of collecting evaluation information by inconvenient access procedure, evaluation may be induced by compulsory or giving a certain compensation.In this case, inputting meaningless characters or copying arbitrary contents by evaluation force There is a lot of inaccurate or insignificant evaluations, such as injecting. In addition, when the evaluation target is the site administrator, there is a possibility of manipulation such as deleting an unfavorable evaluation or registering a good evaluation by itself, and thus the damage is also reported.

특히, 이러한 실 사용자에 따른 평가는 대부분 온라인 서비스로 한정되며, 오프라인 업체에 대한 평가는 체계적으로 이루어지지 않고 있다.In particular, the evaluation according to the actual user is mostly limited to the online service, and the evaluation of offline companies is not systematically performed.

비록, 전자 지도와 연계되는 오프라인 업체에 대해 사용자 평가를 수집 및 제공하는 경우가 있기는 하지만 신뢰성이 낮으며 참여율 또한 극히 저조한 실정이다. 예를 들어 몇몇 포털의 지도 연동 지역정보에서는 특정 업체들에 대한 사용자 평가가 가능한데, 해당 포털 가입자가 로그인 절차를 통해서 자신을 인증하고, 해당 오프라인 업체를 검색하여 지도 연동 지역정보를 찾은 후 평가 정보를 입력할 수 있다. 만일, 평가를 남기고 싶은 업체 정보를 제공하는 포털에 가입되어 있지 않다면 이를 위해서 새롭게 개인 정보를 제공하면서 회원 가입 절차를 진행해야 한다. 이렇게 평가 등록 절차가 복잡하고 개인 정보 정보 유출 위험도 있기 때문에 평가 참여가 저조할 수밖에 없으며, 해당 업체를 이용해 보지 않은 사용자도 평가를 남길 수 있기 때문에 악의적 비방으로 해당 업체의 신뢰성을 해칠 수 있다.Although there are cases in which user ratings are collected and provided to offline companies linked to the electronic map, the reliability is low and the participation rate is extremely low. For example, in a map-linked local information of some portals, users can evaluate the specific companies. The portal subscribers authenticate themselves through the login process, search the local businesses to find the map-linked local information, and then evaluate the evaluation information. You can enter If you are not subscribed to a portal that provides information about the company you want to leave a rating for, you must proceed with the membership registration process while providing new personal information. Since the evaluation registration process is complicated and there is a risk of leakage of personal information, participation in the evaluation is inevitably low, and even users who have not used the company can leave the evaluation, which can damage the credibility of the company by malicious slander.

특히, 전자지도와 같이 직관적으로 업체 정보를 얻을 수 있는 서비스에서, 신뢰성 없는 평가로 인한 피해가 많아 등록 업체의 불만이 많으며 사용자 역시 이에 대한 신뢰성이 낮아지고 있는 형편이다. 하지만 온라인 쇼핑몰과 달리 평가자들과 평가 대상 오프라인 업체들 사이의 관련성을 확인할 수 있는 방법이 없어 이러한 신뢰성 문제를 해소하지 못하고 있다.In particular, in services that can obtain company information intuitively, such as an electronic map, the damage caused by unreliable evaluation is a lot of complaints of registered companies, and users also have a low reliability. However, unlike online shopping malls, there is no way to confirm the relationship between the evaluators and the offline companies to be evaluated.

결국, 카드 사용자의 경우 거래에 따른 안내 메세지로부터 충분한 정보를 얻지 못하고 있으며, 가맹점에서 제공하는 메세지(SMS, MMS, 이메일) 광고는 일방적 정보 제공이므로 과장이나 제한 등이 포함될 수 있어 사용자의 흥미나 관심을 유발하기 어렵다. 따라서, 카드 사용자에게 제공되는 승인 내역 혹은 거래 정보와 같은 안내 메세지 제공시 더 많은 정보를 제공함과 아울러, 실제 고객 입장에서 왜곡되지 않은 가맹점에 대한 평가 정보를 수집 및 제공할 수 있도록 하여 사용자의 만족도와 가맹점의 만족도를 동시에 높일 수 있는 새로운 방식의 평가 시스템이 요구되고 있다.After all, the card user does not get enough information from the transaction message, and the message provided by the merchant (SMS, MMS, e-mail) advertising is a one-sided information provided may be exaggerated or limited, such as user's interest or interest It is difficult to cause. Therefore, in addition to providing more information when providing guidance messages such as authorization details or transaction information provided to card users, it is possible to collect and provide evaluation information about merchants that are not distorted from the actual customer's point of view. There is a need for a new evaluation system that can increase merchant satisfaction.

상기와 같은 새로운 안내 메세지를 통한 평가 시스템은 사용자가 서비스나 상품 이용 후 이동통신 단말기나 이메일 계정 혹은 그 외의 단말 수단으로 수신되는 안내 메시지를 통해서 별도의 회원 가입, 로그 인이나 평가 대상 선택 등의 복잡한 과정을 거치지 않고 단순히 평가를 위한 선택, 혹은 간단한 후기 입력만으로 해당 이용 가맹점과 평가 대상에 따른 평가가 정확하게 수집되도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.Evaluation system through the new guide message as described above is a complex system such as separate membership registration, login or selection of evaluation targets through the guidance message received by the user through the mobile terminal, e-mail account or other terminal means after using the service or product. It is to provide a user evaluation system and method through the guidance message so that the evaluation according to the merchant and the user to be used is accurately collected by simply selecting for evaluation or simply entering a review without going through the process.

본 발명 실시예들의 다른 목적은 안내 메세지를 통해 수집한 실제 사용자들의 평가 정보를 분석한 결과나 평가 정보를 상기 안내 메세지에 삽입하여 전달하도록 함으로써 해당 안내 메세지를 통해 사용자가 더 많은 평가 대상 정보를 얻을 수 있도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. Another object of the embodiments of the present invention is to analyze the evaluation information of the actual users collected through the guide message or by inserting the evaluation information into the guide message to be delivered to the user to obtain more evaluation target information through the guide message It is to provide a user evaluation system and method through the guidance message to enable.

본 발명 실시예들의 또 다른 목적은 상기 안내 메세지를 통한 사용자 평가 정보 수집을 위한 통신에서 사용자의 개인 정보를 이용하지 않도록 하여 개인화 된 정보를 처리하면서도 개인 정보 유출 위험을 낮추도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.Another object of the embodiments of the present invention is to prevent the user from using personal information in the communication for collecting user evaluation information through the guide message so as to process personalized information while lowering the risk of personal information leakage. It is to provide an evaluation system and method.

본 발명 실시예들의 또 다른 목적은 소정 가맹점 이용에 따른 안내 메세지를 통해 수집한 사용자들의 평가 정보를 해당 가맹점이 등록된 전자 지도 시스템에 전달하여 해당 전자 지도 시스템이 가맹점에 대한 신뢰성 있는 평가 정보를 제공할 수 있도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. Another object of the embodiments of the present invention is to deliver the evaluation information of the users collected through the guide message according to the use of a predetermined merchant to the electronic map system registered with the affiliated store to provide reliable evaluation information for the affiliated store. It is to provide a user evaluation system and method through a guide message so that it can be.

본 발명 실시예들의 또 다른 목적은 상기 안내 메세지를 통해 수집한 사용자들의 평가 정보나 그 분석 결과를 상기 평가 대상이나 관련 대상에게 전달하여 해당 평가 대상에 대한 관리가 가능하도록 한 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다. Another object of the embodiments of the present invention is to evaluate the user's evaluation information or the analysis result collected through the guide message to the evaluation target or the related object by evaluating the user through the guide message to enable management of the evaluation target It is to provide a system and method.

본 발명 실시예들의 또 다른 목적은 상기 안내 메세지를 통해 수집한 사용자들의 평가 정보를 포털 시스템, 소셜 네트워킹 시스템, 검색 시스템, 마케팅 분석 시스템, 광고 시스템 등에 제공하여 해당 서비스의 품질을 높일 수 있도록 하는 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.Another object of the embodiments of the present invention is to provide a portal system, a social networking system, a search system, a marketing analysis system, an advertisement system, etc., to provide evaluation information of users collected through the guide message so as to increase the quality of a corresponding service. It is to provide a user evaluation system and method through a message.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템은 거래 내역과 사용자 정보를 포함하는 거래 결과를 수신 및 저장하고 상기 저장 정보에 대응되는 메세지 식별자를 생성하며, 평가 입력에 따라 상기 메세지 식별자를 함께 회신하도록 하는 정보를 포함하는 거래 결과 안내 메세지를 생성하여 상기 사용자의 단말로 전송하는 안내 메세지 관리 서버와; 상기 거래 결과 및 상기 메세지 식별자를 저장하는 데이터베이스와; 상기 사용자 단말로부터 전송되는 평가 정보에 포함된 상기 메세지 식별자 정보를 통해 상기 데이터베이스의 거래 결과를 확인하여 사용자에 대한 인증 및 평가 대상을 파악하고, 상기 거래 결과에 포함된 거래처나 거래 대상에 대한 상기 수신 평가 정보를 상기 데이터베이스에 저장하는 평가 수집 서버를 포함하여 이루어진다.In order to achieve the above object, a user evaluation system through a guide message according to an embodiment of the present invention receives and stores a transaction result including a transaction history and user information and generates a message identifier corresponding to the stored information. A guide message management server for generating a transaction result guide message including information for returning the message identifier together according to an evaluation input and transmitting the generated message to a terminal of the user; A database for storing the transaction result and the message identifier; Checking the transaction result of the database through the message identifier information included in the evaluation information transmitted from the user terminal to identify the authentication and evaluation target for the user, and the reception of the trading partner or the transaction target included in the transaction result. And an evaluation collection server for storing the evaluation information in the database.

상기 안내 메세지 관리 서버는 상기 평가 수집 서버를 통해 수신되어 상기 데이터베이스에 저장된 상기 평가 정보 중 적어도 일부를 상기 안내 메세지 생성시 포함시킨다.The guide message management server includes at least a part of the evaluation information received through the evaluation collection server and stored in the database when generating the guide message.

상기 평가 수집 서버는 상기 수신 평가 정보와 상기 데이터베이스에 기 저장된 평가 정보를 이용하여 랭킹, 만족도, 신뢰도, 서비스 수준, 품질 수준 중 적어도 하나를 포함하는 평가 결과를 산출하여 상기 데이터베이스에 저장하고, 상기 안내 메세지 관리 서버는 상기 데이터베이스에 저장된 대응 사용자, 거래처 또는 거래 대상에 대한 상기 평가 결과를 상기 안내 메세지 생성시 포함시킬 수 있다.The evaluation collection server calculates and stores an evaluation result including at least one of a ranking, satisfaction, reliability, service level, and quality level by using the received evaluation information and evaluation information previously stored in the database, and stores the result in the database. The message management server may include the evaluation result for the corresponding user, the customer or the transaction object stored in the database when generating the guide message.

상기 평가 수집 서버는 상기 평가 결과 또는 상기 평가 정보를 대응 사용자, 거래처 또는 대상 정보와 함께 외부 시스템으로 전달할 수 있는데, 상기 외부 시스템은 전자 지도 시스템, 포털 시스템, 소셜 네트워킹 시스템, 검색 시스템, 마케팅 분석 시스템, 상기 거래 결과 전달 시스템, 상기 거래처 중 적어도 하나 이상인 것이 바람직하다.The evaluation collection server may deliver the evaluation result or the evaluation information to an external system along with corresponding user, customer account or target information, which may be an electronic map system, a portal system, a social networking system, a search system, a marketing analysis system. Preferably, at least one or more of the transaction result delivery system, the customer.

상기 안내 메세지 관리 서버는 거래 내역과 사용자 정보를 포함하는 거래 결과를 수신하는 안내 요청 수신부와; 상기 데이터베이스의 거래 정보에 대응하는 메세지 식별자를 생성 및 저장하는 메세지 식별자 생성부와; 상기 데이터베이스로부터 상기 거래 정보에 포함된 거래처나 거래 대상에 대해 저장된 평가 정보 중 적어도 일부를 획득하여 제공하는 평가 정보 관리부와; 상기 안내 요청 수신부를 통해 수신된 거래 결과, 상기 평가 정보 관리부가 제공하는 평가 정보, 그리고 상기 메세지 식별자 생성부가 생성한 메세지 식별자를 평가 정보 입력에 따라 함께 회신하 도록 하는 정보를 포함하는 거래 결과 안내 메세지를 생성하는 안내 메세지 생성부를 포함하여 구성될 수 있다.The guide message management server may include: a guide request receiver configured to receive a transaction result including transaction details and user information; A message identifier generator for generating and storing a message identifier corresponding to the transaction information of the database; An evaluation information management unit which obtains and provides at least a part of stored evaluation information about a trading partner or a transaction target included in the transaction information from the database; A transaction result guide message including a transaction result received through the guidance request receiving unit, evaluation information provided by the evaluation information manager, and information for returning a message identifier generated by the message identifier generator together with evaluation information input; It may be configured to include a guide message generator for generating a.

상기 안내 메세지는 SMS 또는 MMS이고, 콜백 또는 링크에 따라 평가 수집 서버가 제공하는 웹페이지와 연결되면서 상기 메세지 식별자를 전달하고, 상기 평가 수집 서버는 상기 웹페이지를 통해 평가 정보를 수신할 수 있다.The guide message may be an SMS or an MMS, connected to a web page provided by an evaluation collection server according to a callback or a link, and delivering the message identifier, and the evaluation collection server may receive evaluation information through the web page.

본 발명의 다른 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템을 통한 평가 방법은 거래 내역과 사용자 정보를 포함하는 거래 결과를 수신 및 저장하는 메세지 요청 수신 단계와; 상기 저장된 거래 결과 정보에 대응되는 메세지 식별자를 생성 및 저장하고,상기 거래 결과와, 평가 입력에 따른 평가 정보를 상기 생성된 메세지 식별자를 포함하여 회신하도록 하는 정보를 포함하는 거래 결과 안내 메세지를 생성하여 사용자 단말에 전송하는 거래 결과 안내 메세지 전송 단계와; 상기 사용자 단말로부터 회신되는 메세지 식별자를 통해 대응되는 거래 결과를 확인하여 사용자 인증 및 평가 대상을 파악하고, 상기 회신되는 평가 정보를 상기 거래 결과에 포함된 거래처나 거래 대상에 대응시켜 저장하는 평가 수집 단계를 포함하여 이루어진다.According to another embodiment of the present invention, an evaluation method through a user evaluation system through a guide message includes: a message request receiving step of receiving and storing a transaction result including a transaction history and user information; Generating and storing a message identifier corresponding to the stored transaction result information, and generating a transaction result guide message including information for returning the transaction result and evaluation information according to an evaluation input including the generated message identifier; Transmitting a transaction result guide message to the user terminal; Evaluating a corresponding transaction result through the message identifier returned from the user terminal to identify the user authentication and evaluation target, and the evaluation collection step of storing the returned evaluation information corresponding to the trading partner or transaction target included in the transaction result It is made, including.

상기 안내 메세지 전송 단계는 기 저장된 평가 정보 중 전송할 안내 메세지에 관련된 사용자, 거래처, 거래 대상 중 적어도 하나에 대응하는 평가 정보나 이러한 평가 정보를 통해 얻어지는 평가 결과를 상기 안내 메세지 생성시 포함시킬 수 있다.The transmitting of the guide message may include evaluation information corresponding to at least one of a user, a customer, and a transaction object related to the guide message to be transmitted among the previously stored evaluation information, or an evaluation result obtained through the evaluation information when generating the guide message.

상기 사용자 단말은 이동통신 단말기, 유무선 네트워크 단말기, 차량용 단말 기, 인터넷 연결 셋톱박스 중 적어도 하나 이상일 수 있고, 상기 안내 메세지 전송 단계는 상기 안내 메세지를 이메일, MMS, SMS, 웹페이지, 기 설정된 수신 프로그램용 데이터 중 적어도 하나 이상의 포멧으로 생성할 수 있다.The user terminal may be at least one of a mobile communication terminal, a wired and wireless network terminal, a vehicle terminal, and an internet connection set-top box, and the transmitting of the guide message may include sending the guide message to an e-mail, MMS, SMS, web page, or a preset receiving program. The data may be generated in at least one or more formats.

본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 평가 시스템 및 그 방법은 사용자가 서비스나 상품 이용 후 이동통신 단말기나 이메일 계정 혹은 그 외의 단말 수단으로 수신되는 안내 메시지를 통해서 별도의 회원 가입, 로그 인이나 평가 대상 선택 등의 복잡한 과정을 거치지 않고 단순히 평가를 위한 선택, 혹은 간단한 후기 입력만으로 해당 이용 가맹점과 서비스 종류에 따른 평가가 정확하게 수집될 수 있도록 함으로써, 신뢰성 있는 평가 정보를 수집하여 이를 활용할 수 있는 효과가 있다.Evaluation system and the method through the guide message according to an embodiment of the present invention is a user registration, login or login through a guide message received by the user through a mobile communication terminal or an e-mail account or other terminal means after using the service or product It is possible to collect and utilize reliable evaluation information by allowing the evaluation according to the merchant and service type to be accurately collected by simply selecting for evaluation or simply entering a late stage without going through a complicated process such as selecting an evaluation target. There is.

본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 평가 시스템 및 그 방법은 안내 메세지를 통해 수집한 실제 사용자들의 평가 정보를 분석한 결과나 평가 정보를 상기 안내 메세지에 삽입하여 전달하도록 하여 해당 안내 메세지를 통해 사용자가 평가 대상, 혹은 관련 대상에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있도록 함으로써, 사용자의 만족도를 높이고 평가 대상의 관심도 역시 높일 수 있는 효과가 있다.The evaluation system and the method through the guide message according to an embodiment of the present invention is to insert the result of analyzing the evaluation information or evaluation information of the actual users collected through the guide message to the guide message to deliver through the guide message By allowing the user to obtain more information about the evaluation target or related objects, it is possible to increase the user's satisfaction and increase the interest of the evaluation target.

본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 평가 시스템 및 그 방법은 상기 안내 메세지를 통한 사용자 평가 정보 수집을 위한 통신에서 사용자의 개인 정보를 이용하지 않도록 하여 개인화된 정보를 처리하면서도 개인 정보 유출 위험을 낮추도록 함으로써, 사용자의 평가 참여를 유도할 수 있으며, 관련 참여자에게 해당 안내 메세지를 전달하여 평가에 공동으로 참여할 수 있어 보다 다양하고 많은 평가를 수집할 수 있는 효과가 있다.The evaluation system and the method through the guide message according to an embodiment of the present invention does not use the user's personal information in the communication for collecting user evaluation information through the guide message, while processing the personalized information while reducing the risk of personal information leakage By lowering it, it is possible to induce the user to participate in the evaluation, and to participate in the evaluation jointly by delivering the corresponding message to the relevant participants, which is effective in collecting more various and more evaluations.

본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 평가 시스템 및 그 방법은 소정 가맹점 이용에 따른 안내 메세지를 통해 수집한 사용자들의 평가 정보를 해당 가맹점이 등록된 전자 지도 시스템에 전달하여 해당 전자 지도 시스템이 가맹점에 대한 신뢰성 있는 평가 정보를 제공할 수 있도록 함으로써, 평가 정보를 다양하게 재활용하거나 가공하여 관련 업계로 파급시킬 수 있는 효과가 있다.The evaluation system and the method through the guide message according to an embodiment of the present invention delivers the evaluation information of the users collected through the guide message according to the use of the predetermined merchant to the electronic map system registered with the affiliate stores the corresponding electronic map system affiliated stores By providing reliable evaluation information about the system, the evaluation information can be recycled or processed in various ways and spread to related industries.

본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 평가 시스템 및 그 방법은 상기 안내 메세지를 통해 수집한 사용자들의 평가 정보나 그 분석 결과를 상기 평가 대상이나 관련 대상에게 전달하여 해당 평가 대상에 대한 관리가 가능하도록 함으로써 평가 대상에 대한 서비스나 품질을 개선할 수 있어 사용자 만족도를 높일 수 있으며 해당 거래처의 수익을 증대시킬 수 있는 효과가 있다.Evaluation system and method through the guide message according to an embodiment of the present invention can deliver the evaluation information or analysis results of the users collected through the guide message to the evaluation target or the related object can be managed for the evaluation target By improving the service or quality of the evaluation target, the user satisfaction can be increased, and the profit of the corresponding customer can be increased.

본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 평가 시스템 및 그 방법은 상기 안내 메세지를 통해 수집한 사용자들의 평가 정보를 포털 시스템, 소셜 네트워킹 시스템, 검색 시스템, 마케팅 분석 시스템, 광고 시스템 등에 제공하여 해당 서비스의 품질을 높일 수 있도록 하여 관련 산업 전반의 품질 개선을 유도하는 효과가 있다.The evaluation system and the method through the guide message according to an embodiment of the present invention provides the evaluation information of the users collected through the guide message by providing a portal system, a social networking system, a search system, a marketing analysis system, an advertisement system, and the like. It is effective to induce quality improvement of related industries by increasing the quality of products.

상기한 바와 같은 본 발명을 첨부된 도면들과 실시예들을 통해 상세히 설명하도록 한다. BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The above and other objects, features and advantages of the invention will become more apparent from the following detailed description of the present invention when taken in conjunction with the accompanying drawings.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 평가 시스템(150)을 적용한 카드 승인 내역 안내 시스템의 구성을 보인 것으로, 도시한 바와 같이 소정 장소에 위치한 가맹점(115)에 배치되는 가맹점 단말(110)과, 상기 가맹점 단말(110)과 통신망(130)으로 연결되어 사용자 카드(121) 이용에 따른 결제 정보를 수신하고 결제 승인 정보를 제공하며, 이러한 결제가 완료되면 그에 대한 승인 내역 정보를 사용자 단말(122, 123)로 전달해 주는 서비스를 외부에 요청하는 카드사 서버(140)와, 상기 카드사 서버(140)로부터 거래 내역(가맹점 정보, 거래 일자 및 금액, 거래 대상) 및 사용자 정보(인증된 사용자 ID나 인적 정보, 사용자 단말 정보 등)를 수신 및 저장하고 상기 저장 정보에 대응되는 메세지 식별자를 생성하며, 평가 입력에 따라 상기 메세지 식별자를 함께 회신하도록 하는 정보를 포함하는 거래 결과 안내 메세지를 생성하여 상기 사용자의 단말로 전송하는 안내 메세지 관리 서버(151)와, 상기 안내 메세지를 수신한 사용자 단말(122, 123)로부터 전송되는 평가 정보에 포함된 상기 메세지 식별자 정보로부터 기 저장된 거래 결과를 확인하여 사용자에 대한 인증 및 평가 대상(가맹점이나 거래 대상)을 파악하고, 상기 수신된 평가 정보를 상기 거래 결과에 포함된 가맹점이나 거래 대상에 대응시켜 저장하는 평가 수집 서버(152)를 포함한다.Figure 2 shows the configuration of the card approval history guidance system applying the evaluation system 150 according to an embodiment of the present invention, the merchant terminal 110 is disposed in the affiliated store 115 located at a predetermined place, as shown; It is connected to the merchant terminal 110 and the communication network 130 to receive payment information according to the use of the user card 121 and provide payment approval information, and when the payment is completed, the user terminal 122, Card company server 140 for externally requesting the service delivered to 123, transaction details (merchant information, transaction date and amount, transaction target) and user information (authenticated user ID or personal information) from the card company server 140 Receiving and storing user terminal information, etc.), generating a message identifier corresponding to the stored information, and returning the message identifier together according to an evaluation input. The message message server included in the guide message management server 151 for generating a transaction result guide message including a message and transmitting the same to the user's terminal, and the evaluation information transmitted from the user terminals 122 and 123 receiving the guide message. Evaluation collection server for identifying the authentication and evaluation targets (merchants or trading targets) for the user by checking previously stored transaction results from the information, and storing the received evaluation information in correspondence with the merchants or trading targets included in the transaction results. 152.

상기 카드사 서버(140)는 카드 이용에 따른 결제를 처리하기 위한 가맹점 및 고객 정보 데이터베이스(145)를 이용할 수 있다. 그리고, 상기 안내 메세지 관리 서버(151)와 평가 수집 서버(152)는 상기 거래 내역으로부터 얻어지는 가맹점 관련 정보와 상기 수집되는 평가 정보를 가맹점 DB(153)에 저장하고, 사용자 정보를 사용자 DB(154)에 저장하며, 상기 생성되는 메세지 식별자를 메세지 식별자 DB(155)에 저장할 수 있다. 이러한 거래 내역과 평가 정보, 사용자 정보 및 메세지 식별자 정보는 상호 대응되는 참조가 가능하도록 저장 정보가 구성되거나 별도의 매칭 정보가 관리될 수 있다.The card company server 140 may use an affiliate store and a customer information database 145 for processing a payment according to the use of a card. The guide message management server 151 and the evaluation collection server 152 store the affiliate store related information and the collected evaluation information obtained from the transaction history in the affiliate store DB 153 and store user information in the user DB 154. The message identifier may be stored in the message identifier DB 155. The transaction information, the evaluation information, the user information, and the message identifier information may be stored information configured to allow a mutual reference, or separate matching information may be managed.

한편, 상기 안내 메세지 관리 서버(151)는 상기 평가 수집 서버(152)가 수집하여 저장한 평가 정보나 이러한 평가 정보를 소정의 기준에 따라 가공한 평가 결과를 상기 안내 메세지에 적어도 일부 포함시킬 수 있다.On the other hand, the guide message management server 151 may include at least a part of the evaluation information collected and stored by the evaluation collection server 152 or evaluation results of processing such evaluation information according to a predetermined criterion in the guide message. .

상기 안내 메세지 관리 서버(151)가 생성하는 안내 메세지는 이메일, MMS, SMS, 웹페이지 혹은 기 설정된 수신 프로그램용 데이터와 같은 다양한 포멧을 가질 수 있는데, 상기 안내 메세지는 다양하게 등록된 사용자 단말(122, 123)로 전송될 수 있다. 이러한 사용자 단말은 도시된 바와 같은 이동통신 단말기(122)나 이메일 수신을 위한 개인용 컴퓨터(123) 외에도, 다양한 유무선 네트워크 단말기, 차량용 단말기(차량 네비게이션 시스템, 차량 AV 시스템, 텔레메틱스 시스템 등), 인터넷 연결 셋톱박스(IPTV(Internet Protocol TV), 디지털 케이블 TV 등) 등을 통해서도 제공될 수 있으며, 소정 단말로 수신한 메세지를 다른 단말들로 전달할 수도 있다.The guide message generated by the guide message management server 151 may have various formats, such as an email, an MMS, an SMS, a web page, or data for a predetermined reception program. The guide message may be variously registered user terminals 122. , 123). Such a user terminal may include various wired / wireless network terminals, vehicle terminals (vehicle navigation systems, vehicle AV systems, telematics systems, etc.), Internet-connected set-tops, in addition to the mobile communication terminal 122 or the personal computer 123 for receiving an e-mail. It may also be provided through a box (IPTV (Internet Protocol TV), digital cable TV, etc.), and may also transmit a message received to a predetermined terminal to other terminals.

한편, 상기 안내 메세지 관리 서버(151)는 상기 카드사 서버(140)로부터 수신되는 거래 내역과 사용자 정보에 대응하는 메세지 식별자를 생성하여 이를 안내 메세지에 포함시키게 되는데, 상기 거래 내역과 대응 사용자 정보는 이미 카드사 서버(140)에서 인증이 완료된 것이기 때문에 이에 대한 추가적인 사용자 인증이나 가맹점, 거래 대상(서비스나 상품 등)에 대한 별도의 사용자 정보 제공이 필요하지 않게 된다. 이후 해당 안내 메세지를 통해 회신되는 평가 정보에 포함된 메세지 식별자를 통해 대응되는 사용자와 대응되는 가맹점이나 거래 대상에 대한 매칭이 가능하게 되므로 가맹점에 대한 평가 정보, 거래 대상에 대한 평가 정보를 수집할 수 있으며, 이렇게 수집된 평가 정보를 사용자 정보, 시간, 장소 등의 부가적인 정보를 통해 분류하여 소정의 카테고리 평가 정보로 활용할 수 있다.On the other hand, the guide message management server 151 generates a message identifier corresponding to the transaction history and user information received from the card company server 140 to include it in the guide message, the transaction history and the corresponding user information has already been Since the authentication is completed in the card company server 140, it is not necessary to provide additional user authentication or additional user information on a merchant, a transaction target (service or product, etc.). Afterwards, the message identifier included in the evaluation information returned through the corresponding guidance message enables matching with the corresponding user and the corresponding merchant or transaction object, so that evaluation information about the merchant and evaluation information about the transaction object can be collected. The collected evaluation information may be classified as additional category evaluation information through additional information such as user information, time, and place.

여기서, 사용자 정보를 별도로 이용하지 않으며, 제공되는 안내 메세지가 임의 전달 가능한 것이기 때문에 해당 평가 메세지는 전달을 통해서 공유될 수 있는데, 예를 들어 음식점에서 복수의 인원이 식사한 카드 거래에 따른 안내 메세지의 경우 같이 식사한 다른 인원에게 해당 메세지를 전송하여 해당 인원도 평가에 참여하도록 할 수 있으며, 이러한 경우에도 해당 인원에 대한 별도의 개인 정보 확인은 필요하지 않다. 또한, 상기 안내 메시지의 경우 이를 통한 평가 기능을 재사용하거나 반복 사용하도록 허용(평가 수집 서버에서 반복 사용 여부 설정 가능)할 수 있으므로 해당 메세지를 좀 더 오래 보관하도록 유도할 수 있다.In this case, the user information is not used separately, and the evaluation message may be shared through the delivery because the guidance message provided may be arbitrarily transmitted, for example, the guidance message according to a card transaction eaten by a plurality of persons in a restaurant. In this case, the message may be sent to another person who ate the meal so that the person can also participate in the evaluation. In this case, it is not necessary to confirm the personal information of the person. In addition, in the case of the guide message, it is possible to reuse or repeatedly use the evaluation function through this (it can be set whether to repeatedly use the evaluation collection server), so that the message can be kept longer.

상기 안내 메세지에는 거래 일자, 거래 가맹점 명칭, 거래 금액이 거래 내역으로 제공될 수 있으며, 필요한 경우 거래 대상에 대한 정보도 제공될 수 있다. 또한, 사용자의 평가를 요청하는 평가 요청 안내가 다양한 포멧으로 포함될 수 있는데, 간단하게는 콜백을 위한 번호 선택 인터페이스, 링크 선택을 위한 입력 인터페이스를 활용할 수 있다. 또한, 사용자의 평가 정보를 획득하기 위해서 사용자의 평 가 정보 입력 시 상기 메세지 식별자 정보를 포함시켜 상기 평가 수집 서버(152)로 회신하도록 하는 정보가 포함된다. In the guide message, a transaction date, a transaction affiliate name, and a transaction amount may be provided as transaction details, and information on a transaction target may also be provided if necessary. In addition, the evaluation request guide for requesting the user's evaluation may be included in various formats, and simply, a number selection interface for callback and an input interface for link selection may be utilized. In addition, in order to obtain evaluation information of the user, information including the message identifier information when the user inputs the evaluation information is included and returned to the evaluation collection server 152.

상기 평가 정보는 평가 대상 선택(서비스, 상품, 가맹점등), 등급, 만족도, 혹은 특정 평가 목록에 대한 선택이나 수치 입력, 후기와 같은 문자 입력 등이 될 수 있다.The evaluation information may be selection of evaluation targets (services, products, affiliated stores, etc.), ratings, satisfaction, or selection of specific evaluation lists, numerical input, or character input such as reviews.

예를 들어, SMS의 경우 콜백 URL 정보에 해당 메세지 식별자 정보를 포함시킬 수 있어 평가 정보 수집용 웹페이지를 제공하는 웹서버(평가 수집 서버에 구성될 수 있고, 별도로 구성될 수도 있음)가 메세지 식별자 정보를 확인할 수 있게 되며, 해당 웹페이지를 통해서 상기 메세지 식별자와 평가 정보를 상기 평가 수집 서버(152)가 수신할 수 있게 된다.For example, in the case of SMS, the callback URL information may include corresponding message identifier information so that a web server (which may be configured in the evaluation collection server or may be configured separately) that provides a web page for collecting evaluation information may be configured as a message identifier. The information may be confirmed, and the evaluation collection server 152 may receive the message identifier and the evaluation information through the corresponding web page.

다른 예로, MMS의 경우에도 상기 MMS를 정의하는 XML 기반의 SMIL(Synchronized Multimedia Integration Language)에서 복수의 링크 태그를 지원하고 있기 때문에 복수의 링크를 통해서 평가 정보와 메세지 식별자 정보를 상기 평가 수집 서버(152)에 제공할 수 있으며, 별도의 웹페이지 접속을 이용할 수도 있다.As another example, even in the case of MMS, since the XML-based Synchronized Multimedia Integration Language (SMIL) that defines the MMS supports a plurality of link tags, the evaluation collection server 152 transmits evaluation information and message identifier information through a plurality of links. ), Or you can use a separate webpage access.

그 외에, 이메일이나 전용 수신 프로그램을 위한 데이터 형태일 경우 보다 복잡한 입력 인터페이스가 제공될 수 있으므로 해당 메세지 자체에서 사용자의 평가 선택이나 후기 등을 입력받아 이를 메세지 식별자 정보와 함께 상기 평가 수집 서버(152)로 회신할 수 있다.In addition, in the form of data for an e-mail or a dedicated receiving program, a more complicated input interface may be provided, so that the evaluation collection server 152 receives the user's evaluation selection or reviews from the message itself and the message identifier information. You can reply

상기 평가 수집 서버(152)는 상기 회신된 메세지 식별자 정보와 평가 정보를 수신하여 상기 메세지 식별자 정보에 대응하는 가맹점이나 평가 대상에 해당 평가 정보를 대응 저장하며, 이는 가맹점 데이터베이스(153)를 이용할 수 있다. 한편, 상기 평가 대상에 대한 평가 정보를 사용자 정보와 연동시켜 그에 따른 분석도 가능하다.The evaluation collection server 152 receives the returned message identifier information and the evaluation information, and stores corresponding evaluation information in the affiliate store or the evaluation target corresponding to the message identifier information, which may use the affiliate database 153. . On the other hand, it is also possible to analyze the evaluation information for the evaluation target by interlocking with the user information.

또한, 상기 평가 수집 서버(152)는 상기 평가 정보를 단순히 저장하는 대신 상기 누적되는 평가 정보를 통해서 얻을 수 있는 다양한 분석 결과들을 평가 결과로 산출하여 상기 평가 대상에 연동시켜 저장할 수 있는데, 이러한 평가 결과는 랭킹, 만족도, 신뢰도, 서비스 수준, 품질 수준 등과 같은 관련 정보를 통해 얻을 수 있는 다양한 정보일 수 있다. 이러한 평가 결과 혹은 평가 정보는 상기 안내 메세지에 포함되어 상기 사용자에게 제공될 수 있다. 더불어, 후기 등의 경우에는 최신 후기에 가중치를 두어 상기 안내 메세지에 선택적으로 포함시킬 수 있으며, 구문 분석을 통해 만족도 등을 산출할 수도 있다.In addition, instead of simply storing the evaluation information, the evaluation collection server 152 may calculate various analysis results obtained through the accumulated evaluation information as an evaluation result and store the evaluation result in association with the evaluation target. May be various pieces of information that can be obtained through related information such as ranking, satisfaction, reliability, service level, quality level, and the like. Such evaluation results or evaluation information may be included in the guide message and provided to the user. In addition, in the case of reviews, such as the weight of the latest reviews may be selectively included in the guide message, and the satisfaction may be calculated through syntax analysis.

상기 평가 수집 서버(152) 혹은 안내 메세지 관리 서버(151)는 상기 평가 정보와 평가 결과 등을 외부 시스템으로 제공해 줄 수 있는데, 이러한 정보는 다양한 어플리케이션에서 유용하게 활용될 수 있다. The evaluation collection server 152 or the guide message management server 151 may provide the evaluation information and the evaluation result to an external system. Such information may be usefully used in various applications.

예를 들어, 전자 지도 시스템, 포털 시스템, 소셜 네트워킹 시스템, 검색 시스템, 마케팅 분석 시스템, 광고 시스템, 상기 거래 결과 전달 시스템 등과 같이 가맹점에 대한 신뢰성 있는 정보를 제공할 수 있는 시스템에 해당 평가 정보를 상기 평가 대상 정보와 함께 제공하는 것으로 해당 시스템이 관련 정보를 활용할 수 있도록 할 수 있다. For example, the evaluation information may be referred to a system capable of providing reliable information about the merchant such as an electronic map system, a portal system, a social networking system, a search system, a marketing analysis system, an advertisement system, and the transaction result delivery system. Providing it with the information to be evaluated allows the system to utilize the information.

즉, 전자 지도 시스템의 경우 지도 상에 표시되는 가맹점을 선택할 경우 해당 가맹점에 대한 사용자 평가가 도시된 실시예와 같이 실질적으로 서비스나 제품을 이용해 본 사용자로부터 얻어진 평가를 이용하여 제공될 수 있어 신뢰성을 높일 수 있으며, 특히 오프라인 가맹점에 대한 신뢰할 수 있는 정보를 체계적으로 수집하여 평가 신뢰성을 높일 수 있게 되며, 이러한 평가가 실시간 기반으로 갱신되기 때문에 평가에 대한 만족도를 높일 수 있게 된다. That is, in the case of an electronic map system, when selecting an affiliated store displayed on a map, user evaluation of the affiliated store may be provided using an evaluation obtained from the user using the service or product as in the illustrated embodiment. In particular, it is possible to increase the reliability of evaluation by systematically collecting reliable information about offline merchants, and it is possible to increase satisfaction with evaluation because such evaluation is updated on a real-time basis.

또한, 포털 시스템의 지역 정보 제공이나 검색 시스템(일반 검색, 상점 검색, 가격 비교 등)의 경우 오프라인 가맹점에 대한 신뢰성 있는 평가를 제공해 줄 수 있고, 소셜 네트워크 시스템의 경우 또래나 관심 집단이 공유하고자 하는 정보를 상기 평가 정보와 사용자 정보, 시간, 장소 등의 부가 정보를 활용하여 카테고리 구분된 추천 서비스나 상품, 평가 랭킹 등으로 제공해 줄 수 있어 서비스 품질과 사용자 만족도를 높일 수 있다.In addition, the portal system can provide local information or a search system (general search, store search, price comparison, etc.) to provide a reliable evaluation of the offline merchants, and in the case of social network systems, peers or interest groups The information may be provided as a recommended service, a product, an evaluation ranking, etc. classified by categories by using the evaluation information and additional information such as user information, time, and place, thereby improving service quality and user satisfaction.

한편, 마케팅 분석 시스템의 경우 지역 기반 가맹점이나 해당 가맹점의 서비스 또는 상품에 대한 평가 정보를 활용하여 해당 가맹점에 대한 마케팅 정보를 수집하거나 컨설팅 정보를 수집할 수 있으며, 거래 결과 제공 시스템(즉, 카드사 서버와 같이 안내 메세지를 요청하면서 거래 결과를 제공하는 시스템)이나 가맹점(혹은 해당 가맹점이 가입된 상위 관리 업체 시스템(예를 들어 프랜차이즈 본사 시스템))에 해당 평가 결과나 평가 정보를 제공하여 가맹점 관리를 지원해 줄 수 있다.Meanwhile, in the case of a marketing analysis system, marketing information about a corresponding affiliated store may be collected or consulting information may be collected using evaluation information on a regional based affiliated store or a service or product of the affiliated store, and a transaction result providing system (ie, a card company server) Support the merchant management by providing the evaluation result or evaluation information to the system that provides the transaction result while requesting the guidance message, or to the affiliated store (or the parent management company system (for example, the franchise headquarters system) to which the affiliate is affiliated). Can give

더불어, 상기 평가 정보는 사용자가 이용 가맹점을 선택하고자 할 경우 신뢰성 있는 정보를 제공할 수 있기 때문에, 일반적인 위치 기반 광고, 타겟 광고 제공 시 상기 평가 정보를 더 포함시켜 제공하도록 하여 사용자의 신뢰성을 높일 수 있게 된다. 더불어, 타겟 광고 시 상기 사용자가 기 이용했던 가맹점에 대한 광고를 제공하면서 평가 정보를 제공할 경우 평가 정보 개선에 따라 사용자의 재이용을 유도할 수도 있다.In addition, since the evaluation information can provide reliable information when the user wants to select a merchant to be used, the user can increase the reliability of the user by including the evaluation information when providing general location-based advertisements and target advertisements. Will be. In addition, when the target advertisement provides the evaluation information while providing the advertisement for the affiliated store that the user has previously used, the user may be instructed to reuse the evaluation information.

도 3내지 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지의 일부 예들을 보인 것으로, 도 3은 SMS 메세지를 이용하는 경우를 보인 것이고, 도 4는 MMS 메세지를 이용하는 경우를 보인 것이며, 도 5는 이메일 메세지를 이용하는 경우를 보인 것이다. 도시된 모든 경우에서 사용자에 대한 별도의 개인 정보(전화번호, 이메일 주소 등)는 이용될 필요가 없으며 사용자가 별도의 승인을 위한 정보를 제공하지 않아도 되므로 즉시 평가를 제공하거나 평가 제공 웹페이지에 접속할 수 있어 사용자의 불편함을 최소화하며, 이러한 평가 정보 제공 시 사용자 정보가 유출되지 않는다.3 to 5 show some examples of a guide message according to an embodiment of the present invention, FIG. 3 shows a case of using an SMS message, FIG. 4 shows a case of using an MMS message, and FIG. 5 shows an email. It shows the case of using a message. In all cases shown, no separate personal information about the user (phone number, email address, etc.) is required to be used and the user does not have to provide any information for further approval, so he can immediately provide the evaluation or access the evaluation-providing webpage. The user's inconvenience can be minimized, and user information is not leaked when such evaluation information is provided.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 카드 승인 내역 안내 메세지(200)의 예로서, 도시한 바와 같이 단순히 거래 내역만 제공해 주는 것이 아니라 해당 가맹점에 대한 평가 결과(201)를 시각적으로 쉽게 확인할 수 있도록 제공하면서, 사용자의 평가를 수집하기 위한 콜백 메세지를 나타내고 있다. 도시된 예에서, 사용자가 단말기의 1이나 2를 누를 경우 평가 입력이 가능한 웹페이지 등이 나타나게 되며 이과정에서 메세지 식별자가 전달된다.3 is an example of the card approval history guide message 200 according to an embodiment of the present invention, as shown in the drawing, so that the evaluation result 201 of the affiliated store may be visually easily checked instead of merely providing transaction details. While presenting, it presents a callback message to collect user ratings. In the illustrated example, when the user presses 1 or 2 of the terminal, a web page for evaluating input is displayed and a message identifier is transmitted in the process.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 MMS 혹은 이동통신 단말기를 통한 이메일 안내 메세지(210)의 예로서, 도시한 바와 같이 거래 내역(211)과 직접적으로 사용자의 평가를 입력받을 수 있는 입력 상자(212, 213), 그리고 후기와 같은 최근 평 가 정보(214)가 제공되고 있다. 더불어, 거래 내역(211)의 가맹점 정보에 만족도와 같은 평가 결과가 추가로 제공되어 사용자가 해당 가맹점에 대한 신뢰성을 판단할 수 있도록 한다.4 is an example of an e-mail guidance message 210 via an MMS or a mobile communication terminal according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 212, 213, and recent evaluation information 214 such as reviews. In addition, an evaluation result such as satisfaction is additionally provided to the affiliated store information of the transaction details 211 to allow the user to determine the reliability of the affiliated store.

도시된 입력 상자(212)를 이용한 평가 정보 입력 인터페이스의 경우 이메일 포멧에서 적용될 수 있고, MMS의 경우 이러한 입력 인터페이스의 적용이 가능할 경우 유사하게 적용될 수 있다. 또는 복수의 링크들 중 하나를 선택하는 방식으로 직접 평가 정보를 제공하거나 웹페이지에 접속하는 방식으로 평가 정보를 제공할 수 있는 등 인터페이스는 변형이 가능하다.The evaluation information input interface using the illustrated input box 212 may be applied in an e-mail format, and in the case of MMS, it may be similarly applied when such an input interface is applicable. Alternatively, the interface may be modified, such as providing evaluation information directly by selecting one of a plurality of links or providing evaluation information by accessing a web page.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 이메일 안내 메세지(220)의 예를 보인 것으로 도시한 바와 같은 승인 내역(221) 외에 평가 결과 및 추가적인 가맹점 정보(222)가 제공될 수 있고, 사용자의 평가 정보를 입력받을 수 있는 수단(각종 선택 버튼, 문자 입력 박스, 연계 사이트의 평가 페이지 접속 등)(223) 및 평가 결과 또는 평가 내용(224)이 제공될 수 있다.5 shows an example of the e-mail guidance message 220 according to an embodiment of the present invention, in addition to the approval history 221 as shown in the evaluation result and additional merchant information 222 may be provided, the user's evaluation information Means 223 (various selection buttons, text input boxes, access to the evaluation page of the linked site, etc.) 223 and evaluation results or evaluation contents 224 may be provided.

도시된 범용 메세지 포멧 외에도 다양한 포멧이 다양한 단말기 종류에 따라 구성 및 제공될 수 있다.In addition to the illustrated general message format, various formats may be configured and provided according to various types of terminals.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 평가 시스템(300)의 예를 보인 것으로, 도시한 바와 같이 안내 메세지 관리 서버(310), 안내 메세지 관련 데이터베이스(330), 평가 수집 서버(320)로 이루어진 구성 예이다. 도시된 구성의 각 구성 요소들은 서로 결합 또는 생략되거나 위치가 바뀔 수 있고, 단일 구성이 복수의 구성으로 분리될 수도 있다는 것에 주의한다.6 shows an example of an evaluation system 300 according to an embodiment of the present invention. As shown, the configuration includes a guide message management server 310, a guide message related database 330, and an evaluation collection server 320. Yes. Note that each component of the illustrated configuration may be combined, omitted, or relocated to each other, and a single configuration may be divided into a plurality of configurations.

도시된 안내 메세지 관리 서버(310)는 도시한 바와 같이 안내 메세지를 요청하면서 거래 내역(가맹점 관련 정보, 거래 금액 및 일자, 거래 대상 등)과 사용자 정보(사용자 식별 정보, 사용자 단말 정보 등)를 포함하는 거래 결과를 외부 거래 결과 전달 시스템(예를 들어, 카드사, 금융사 서버 등)으로부터 수신하여 안내 메세지 관련 데이터 베이스(330)에 구분 저장하는 안내 요청 수신부(311)와, 상기 안내 메세지 관련 데이터베이스(330)의 거래 정보에 대응하는 메세지 식별자를 생성 하고 상기 메세지 관련 데이터베이스(330)에 연동 저장하는 메세지 식별자 생성부(312)와, 상기 메세지 관련 데이터베이스(330)로 부터 상기 거래 정보에 포함된 가맹점이나 거래 대상에 대해 저장된 평가 정보 중 적어도 일부를 획득하여 이를 직접 또는 그 분석 결과를 제공하는 평가 정보 관리부(313)와, 상기 안내 요청 수신부(311)를 통해 수신된 거래 결과, 상기 평가 정보 관리부(313)가 제공하는 평가 정보, 그리고 상기 메세지 식별자 생성부(312)가 생성한 메세지 식별자를 평가 정보 입력에 따라 함께 회신하도록 하는 정보를 포함하는 거래 결과 안내 메세지를 생성하는 안내 메세지 생성부(315)로 이루어진다.The illustrated guide message management server 310 includes a transaction history (merchant-related information, transaction amount and date, transaction target, etc.) and user information (user identification information, user terminal information, etc.) while requesting the guidance message as shown. A guide request receiving unit 311 which receives the transaction result from an external transaction result transmission system (for example, a card company, a financial company server, etc.) and stores the result in a guide message related database 330, and the guide message related database 330. A message identifier generation unit 312 for generating a message identifier corresponding to the transaction information of < RTI ID = 0.0 >) < / RTI > and interworking and storing it in the message association database 330, and the affiliated store or transaction included in the transaction information from the message association database 330. Obtaining at least some of the stored assessment information for the subject and providing the results directly or in its analysis The information management unit 313, the transaction result received through the guide request receiving unit 311, the evaluation information provided by the evaluation information management unit 313, and the message identifier generated by the message identifier generator 312 Guide message generation unit 315 for generating a transaction result guide message including information to be returned together with the evaluation information input.

필요한 경우 상기 안내 매세지 관련 데이터베이스(300)에 가맹점 정보 관리부(314)를 통해서 개별 가맹점이나 가맹점 관리 기관(가맹점이 속한 상위 관리 기관, 카드사 등)으로부터 수집된 가맹점 정보(소개, 광고, 쿠폰, 이벤트 정보 등)로부터 얻어진 추가적인 가맹점 정보를 상기 안내 메세지 생성부(315)에 제공하여 상기 안내 메세지에 포함될 수 있도록 하는 부가정보 관리부(316)를 더 포함할 수 있다. If necessary, through the affiliate information management unit 314 in the information message related database 300, the affiliate store information (introduction, advertisements, coupons, event information collected from an individual affiliate store or affiliated store management institution (the parent management organization to which the affiliate belongs, card company, etc.) It may further include an additional information management unit 316 for providing the additional merchant information obtained from, etc.) to the guide message generator 315 to be included in the guide message.

상기 안내 메세지 관련 데이터베이스(330)는 내부적으로 가맹점에 관련된 기본 정보, 부가 정보, 취급 서비스나 상품 등에 관한 정보 중 적어도 일부 정보와, 평가 대상(가맹점 자체에 대한 평가시 가맹점, 특정 서비스에 대한 평가시 서비스, 특정 상품에 관한 평가 시 상품, 혹은 이들을 총괄하여 가맹점 전체에 대한 평가로 간주할 수 도 있음)에 대해 수집된 평가 정보 및 분석 가공된 평가 결과를 저장하는 가맹점 데이터베이스, 사용자의 정보(사용자 ID, 사용자 개인 정보 중 일부 등)가 저장된 사용자 데이터베이스, 상기 가맹점 데이터베이스와 사용자 데이터베이스에 저장된 평가 대상 및 사용자 정보에 대응되어 발생 메세지에 대한 고유의 메세지 식별자가 대응 저장되는 메세지 식별자 데이터베이스를 포함할 수 있다. 여기서, 상기 평가 대상, 평가 정보 또는 평가 결과, 사용자 정보, 메세지 식별자는 상호 참조할 수 있도록 대응 정보가 저장되거나 이들에 대응시킬 수 있는 대응 정보가 별도 관리될 수도 있다.The guide message related database 330 internally includes at least some of the basic information, additional information, information on handling services or products related to an affiliated store, and an evaluation target (when evaluating an affiliated store itself, when evaluating a specific service). Merchant database that stores collected and analyzed information about the service, the product when evaluating a specific product, or collectively may be considered as an evaluation of the entire merchant, and the user information (user ID) And a user database in which user personal information, etc.) are stored, a message identifier database in which unique message identifiers for generated messages are correspondingly stored corresponding to evaluation targets and user information stored in the merchant database and the user database. Here, corresponding information may be stored or correspondingly managed to correspond to the evaluation target, the evaluation information or the evaluation result, the user information, and the message identifier so as to be cross-referenced.

상기 평가 수집 서버(320)는 사용자 단말로부터 회신 되는 평가 정보와 메세지 식별자 정보를 획득하는 평가 정보 수신부(321)와, 상기 평가 정보 수신부(321)가 수신한 메세지 식별자 정보를 상기 안내 메세지 관련 데이터베이스(330)를 통해서 인증 및 매칭하는 인증 및 매칭부(322)와, 상기 인증 및 매칭부(322)를 통해 인증된 평가 대상에 대해서 상기 평가 정보를 대응시켜 상기 안내 메세지 관련 데이터베이스(330)에 저장하는 평가 정보 갱신부(323)를 포함한다. The evaluation collection server 320 may include an evaluation information receiver 321 for obtaining evaluation information and message identifier information returned from a user terminal, and the message identifier information received by the evaluation information receiver 321 in the guide message related database ( An authentication and matching unit 322 that authenticates and matches through 330 and the evaluation information that is authenticated through the authentication and matching unit 322 correspond to the evaluation information and store in the guide message related database 330. Evaluation information update unit 323 is included.

상기 평가 정보 수신부(321)는 사용자 단말로부터 회신되는 평가 정보와 메세지 식별자 정보를 회신 데이터로부터 모두 획득하는 구성과, 이러한 회신 데이터 가 링크 정보일 경우 평가 정보 수집을 위한 웹페이지를 제공하는 구성과, 별도로 마련된 웹서버로부터 제공되는 평가 정보와 메세지 식별자 정보를 획득하는 구성 중 하나 이상의 구성을 포함할 수 있으며, 필요에 따라서는 상기 별도로 마련된 웹서버를 포함할 수도 있다.The evaluation information receiving unit 321 is configured to obtain both evaluation information and message identifier information returned from the user terminal from the reply data, and if the reply data is link information, provide a web page for collecting evaluation information; It may include one or more of the configuration for obtaining evaluation information and message identifier information provided from a separately provided web server, and may include the separately provided web server as necessary.

또한, 상기 평가 정보 갱신부(323)의 경우 수신된 평가 정보를 단순히 상기 안내 메세지 관련 데이터베이스(330)에 대응시켜 저장할 수도 있으나, 수신된 평가 정보와 상기 안내 메세지 관련 데이터베이스(330)에 기 저장된 평가 정보(및, 평가 결과)를 이용하여 랭킹, 만족도, 신뢰도, 서비스 수준, 품질 수준 등과 같은 분석된 평가 결과를 산출하여 저장할 수도 있다.In addition, in the case of the evaluation information updater 323, the received evaluation information may be simply stored in correspondence with the guide message related database 330, but the evaluation information previously stored in the received evaluation information and the guide message related database 330 is stored. The information (and the evaluation result) may be used to calculate and store analyzed evaluation results such as ranking, satisfaction, reliability, service level, quality level, and the like.

그리고, 상기 인증 및 매칭부(322)는 상기 메세지 식별자를 이용하여 동일한 메세지 식별자에 대한 평가 정보 수집 횟수를 제한하거나 그 기간을 제한하도록 하는 필터링 기능을 더 구비할 수 있다.The authentication and matching unit 322 may further include a filtering function for limiting the number of evaluation information collections for the same message identifier or limiting the period using the message identifier.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 평가 시스템(300)으로 얻어지는 평가 정보를 활용하는 확장 시스템 구성의 예를 보인 것으로, 상기 평가 정보와 대응 평가 대상 정보(가맹점 기본 정보 포함)를 활용하여 해당 가맹점의 객관적 평가와개선 방안 등의 컨설팅 정보를 산출한 후 가맹점이나 카드사 혹은 가맹점이 속한 상위 관리 시스템에 제공하는 가맹점 평가/컨설팅부(360)가 확장 구성으로 구비될 수 있으며, 상기 가맹점들에 대한 평가 정보나 평가 결과를 가맹점 혹은 사용자가 직접 확인해 볼 수 있도록 하는 가맹점 평가 웹페이지(350)를 확장 구성으로 더 포함할 수 있다. 더불어, 상기 사용자 평가 시스템(300)이 제공하는 평가 정보를 지 도 정보 상에 반영하거나 지도 정보 상에 가맹점 위치 링크를 마련하여 해당 가맹점 선택 시 상기 가맹점 평가 웹페이지(350)의 내용을 통해 해당 가맹점에 대한 평가 정보를 제공하는 전자 지도 제공부(370)를 확장 구성으로 더 포함할 수 있다. 여기서, 상기 전자 지도 제공부(370)나 가맹점 평가 웹페이지(350) 등은 별도의 독립적인 전자 지도 제공 시스템으로 구성되며, 상기 사용자 평가 시스템(300)에서는 해당 시스템에 가맹점 정보와 평가 정보만 제공할 수도 있다.7 shows an example of an extended system configuration utilizing the evaluation information obtained by the user evaluation system 300 according to an embodiment of the present invention, and using the evaluation information and the corresponding evaluation target information (including the affiliate store basic information). After calculating consulting information such as objective evaluation and improvement plans of affiliated stores, an affiliated store evaluation / consulting unit 360 provided to an affiliated store, a card company, or an affiliated management system may be provided in an extended configuration. The affiliated store evaluation web page 350 may further include, as an extended configuration, the merchant or the user to check the evaluation information or the evaluation result directly. In addition, by reflecting the evaluation information provided by the user evaluation system 300 on the map information or by providing an affiliate store location link on the map information when selecting the affiliate store corresponding affiliate store through the content of the evaluation web page 350 The electronic map providing unit 370 that provides evaluation information about may further include an extended configuration. Here, the electronic map providing unit 370 or affiliated store evaluation web page 350 is configured as a separate independent electronic map providing system, the user evaluation system 300 provides only merchant information and evaluation information to the system. You may.

더불어, 도시되지는 않았지만, 포털 시스템, 소셜 네트워킹 시스템, 검색 시스템, 마케팅 분석 시스템, 광고 시스템 등을 포함하거나 연동할 수 있는 구성이 사용자 평가 시스템(300)의 일부 혹은 확장 구성으로 포함될 수 있다.In addition, although not shown, a component that may include or interwork with a portal system, a social networking system, a search system, a marketing analysis system, an advertisement system, or the like may be included as a part or extended configuration of the user evaluation system 300.

도 8은 본 발명의 일 실시예에 따른 안내 메세지를 통한 사용자 평가 시스템을 적용한 카드 승인 시스템의 동작 방식을 보인 신호 흐름도이다.8 is a signal flow diagram illustrating an operation method of a card approval system applying a user evaluation system through a guide message according to an embodiment of the present invention.

도시한 바와 같이, 사용자(410)가 가맹점(420)에서 신용카드를 이용할 경우, 상기 가맹점(420)에서는 가맹점 단말을 통해 카드사(430)에 결제요청 신호를 전달하고, 카드사(430)에서 사용자 인증과 거래 인증이 완료되면 결제 승인 정보를 상기 가맹점 단말을 통해 가맹점(420)에 제공한다.As illustrated, when the user 410 uses a credit card at the affiliate store 420, the affiliate store 420 transmits a payment request signal to the card company 430 through the affiliate store terminal, and authenticates the user at the card company 430. When the transaction authentication is completed, the payment approval information is provided to the affiliated store 420 through the affiliated store terminal.

상기 카드사(430)는 상기 결제 승인에 따라 상기 거래 내역 및 사용자 정보(적어도 단말 정보)를 사용자 평가 시스템(440)에 제공하면서 안내 메세지 전송을 요청한다. The card company 430 requests the guide message transmission while providing the transaction details and the user information (at least the terminal information) to the user evaluation system 440 according to the payment approval.

상기 사용자 평가 시스템(440)은 상기 수신된 거래 내역과 사용자 정보에 대응하여 생성할 메세지 고유의 메세지 식별자를 생성하고, 상기 거래 내역 및 메세 지 식별자를 포함하는 안내 메세지를 사용자 단말 및 수신 포멧에 맞추어 생성한다. 이때, 상기 안내 메세지에는 평가 정보를 수집하고 있음을 알리기 위한 평가 요청 안내 정보와, 사용자의 입력에 따른 평가 정보와 메세지 식별자가 회신 되도록 하는 수단(링크, 입력 박스, 콜백 등)을 포함시킨다. 더불어, 기 수집된 평가 정보 혹은 평가 결과를 상기 안내 메세지에 포함시킬 수 있다. 그리고, 이렇게 생성된 안내 메세지를 상기 사용자 단말을 통해 사용자(410)에게 전달한다. 필요한 경우 메세지 발송 시스템은 외부로 분리 구성하거나 외부 시스템을 활용할 수 있다.The user evaluation system 440 generates a message identifier unique to a message to be generated in response to the received transaction details and user information, and customizes a guide message including the transaction details and a message identifier to a user terminal and a reception format. Create In this case, the guide message includes evaluation request guide information for notifying that the evaluation information is being collected, and means (link, input box, callback, etc.) for returning the evaluation information and the message identifier according to the user's input. In addition, the previously collected evaluation information or evaluation results may be included in the guide message. Then, the generated guidance message is transmitted to the user 410 through the user terminal. If necessary, the message delivery system can be configured separately or can be utilized externally.

상기 사용자(410)는 상기 사용자 단말을 통해 상기 수신된 안내 메세지를 확인하여 거래 내역을 검토할 수 있으며, 상기 가맹점이나 평가 대상에 대한 평가를 확인할 수도 있어 가맹점에 대한 신뢰성을 객관적으로 재확인할 수 있어 재방문을 유도할 수 있다. 한편, 사용자는 상기 안내 메세지를 확인하는 상태에서 평가 대상에 대한 평가 정보를 입력할 수 있으며, 이러한 평가 정보를 회신할 수 있다. 이러한 회신을 통해 평가 정보와 메세지 식별자가 상기 사용자 평가 시스템(440)으로 직접 전달될 수 있고, 경우에 따라서는 콜백에 따른 웹페이지로 평가 정보를 수집하여 상기 사용자 평가 시스템(440)으로 전달하는 과정이 부가될 수 있으나, 사용자 입장에서는 일련의 절차이므로 부가적인 검색이나 인증을 위한 노력이 필요하지 않아 평가 제공이 용이하며 사용자 정보 유출이 발생하지 않아 신뢰성을 유지할 수 있다.The user 410 may check the transaction details by checking the received guidance message through the user terminal, and may also confirm the evaluation of the affiliated store or the evaluation target to objectively reconfirm the reliability of the affiliated store. It can lead to a return visit. On the other hand, the user can input the evaluation information for the evaluation target in the state of confirming the guide message, and can return this evaluation information. Through such a reply, evaluation information and a message identifier may be directly transmitted to the user evaluation system 440. In some cases, the evaluation information may be collected and transmitted to the user evaluation system 440 by a web page according to a callback. This may be added, but since it is a series of procedures from the user's point of view, no additional search or authentication effort is required, so that evaluation can be easily provided, and user information leakage does not occur, thereby maintaining reliability.

이렇게 사용자 평가 시스템(440)이 수집한 평가 정보와 메세지 식별자 정보 를 이용하여 사용자와 가맹점 및 평가 대상에 대한 확인 및 평가 정보를 대응 저장할 수 있으며, 이러한 평가 정보는 상기 가맹점(420)이나 카드사(430)에 전달되어 사용자 평가를 기반으로 서비스 개선이나 품질 향상 방향을 알 수 있도록 한다. 한편, 이러한 평가 정보를 이용하여 랭킹, 만족도, 신뢰도, 서비스 수준, 품질 수준 등과 같은 평가 결과를 산출할 수 있으며, 사용자 접근성, 주요 매출 서비스나 상품, 매출 비율, 이용 사용자 분류 등을 상기 평가 정보와 결합시킨 다양한 통계 정보를 활용할 수 있고 이를 외부나 상기 가맹점 혹은 카드사에 평가 활용 정보로 제공할 수 있다.In this way, the evaluation information and message identifier information collected by the user evaluation system 440 may correspond to store confirmation and evaluation information about the user, the affiliated store, and the evaluation target, and the evaluation information may be stored in the affiliated store 420 or the card company 430. ) To identify the direction of service improvement or quality improvement based on user evaluation. On the other hand, the evaluation information can be used to calculate evaluation results such as ranking, satisfaction, reliability, service level, and quality level, and user accessibility, main sales service or product, sales ratio, and user user classification can be calculated. Various statistical information combined can be utilized, and it can be provided as evaluation utilization information to the outside or the merchant or card company.

이상에서는 본 발명에서 특정의 바람직한 실시예들에 대하여 도시하고 또한 설명하였다. 그러나 본 발명은 상술한 실시예에 한정되지 아니하며, 특허 청구의 범위에서 첨부하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능할 것이다. In the above, certain preferred embodiments of the present invention have been illustrated and described. However, the present invention is not limited to the above-described embodiments, and various changes and modifications may be made by those skilled in the art without departing from the scope of the present invention. .

도 1은 종래 신용카드 승인 내역 안내 시스템의 구성도.1 is a block diagram of a conventional credit card authorization history guidance system.

도 2는 본 발명 실시예에 따른 사용자 평가 시스템을 적용한 신용카드 승인 내역 안내 시스템의 구성도.Figure 2 is a block diagram of a credit card approval history guidance system applying the user evaluation system according to an embodiment of the present invention.

도 3 내지 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 안내 메세지 구성의 예시도.3 to 5 are exemplary diagrams of a configuration of a guide message according to an embodiment of the present invention.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 평가 시스템의 구성도.6 is a block diagram of a user evaluation system according to an embodiment of the present invention.

도 7는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 평가 시스템의 확장 구성도.7 is an extended configuration diagram of a user evaluation system according to an embodiment of the present invention.

도 8은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 평가 시스템을 적용한 신용카드 승인 내역 안내 시스템의 동작 과정을 보인 신호 흐름도.8 is a signal flow diagram illustrating an operation process of a credit card approval history guidance system applying a user evaluation system according to an embodiment of the present invention.

** 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 **** Description of symbols for the main parts of the drawing **

300: 사용자 평가 시스템 310: 안내 메세지 관리 서버300: user evaluation system 310: guide message management server

311: 안내 요청 수신부 312: 메세지 식별자 생성부311: guidance request receiver 312: message identifier generator

313: 평가 정보 관리부 314: 가맹점 정보 관리부313: evaluation information management unit 314: merchant information management unit

315: 안내 메세지 생성부 316: 부가정보 관리부315: guide message generation unit 316: additional information management unit

320: 평가 수집 서버 321: 평가 정보 수신부320: evaluation collection server 321: evaluation information receiving unit

322: 인증 및 매칭부 323: 평가 정보 갱신부322: authentication and matching unit 323: evaluation information update unit

330: 안내 메세지 관련 데이터베이스330: database related to the guidance message

Claims

Receiving and storing a transaction result including a transaction history and user information, generating a message identifier corresponding to the stored information, and generating a transaction result guide message including information to return the message identifier together according to an evaluation input; A guide message management server for transmitting to the terminal of the user;

A database for storing the transaction result and the message identifier;

Checking the transaction result of the database through the message identifier information included in the evaluation information transmitted from the user terminal to identify the authentication and evaluation target for the user, and the reception of the trading partner or the transaction target included in the transaction result. An evaluation collection server for storing evaluation information in the database,

And the guide message management server includes at least a part of the evaluation information received through the evaluation collection server and stored in the database when generating the guide message.

delete

The method of claim 1, wherein the evaluation collection server calculates an evaluation result including at least one of a ranking, satisfaction, reliability, service level, and quality level by using the received evaluation information and evaluation information previously stored in the database. User evaluation system through the guidance message, characterized in that for storing.

The system of claim 3, wherein the guide message management server includes the evaluation result of a corresponding user, a customer, or a transaction target stored in the database when generating the guide message.

The system of claim 3, wherein the evaluation collection server delivers the evaluation result or the evaluation information to an external system along with corresponding user, business partner, or transaction target information.

The method of claim 5, wherein the external system is at least one or more of an electronic map system, a portal system, a social networking system, a search system, a marketing analysis system, an advertisement system, the transaction result delivery system, and the customer. User Rating System.

The system of claim 1, wherein the user terminal is at least one of a mobile communication terminal, a wired / wireless network terminal, a vehicle terminal, and an internet connection set-top box.

The system of claim 1, wherein the guide message management server generates a different guide message in at least one format of an email, an MMS, an SMS, a web page, and data for a predetermined reception program.

The method of claim 1, wherein the announcement message management server

A guide request receiver configured to receive a transaction result including a transaction history and user information;

A message identifier generator for generating and storing a message identifier corresponding to the transaction information of the database;

An evaluation information management unit which obtains and provides at least a part of stored evaluation information for a trading partner or a transaction target included in the transaction information from the database;

A transaction result guidance message including a transaction result received through the guidance request receiving unit, evaluation information provided by the evaluation information management unit, and information for returning a message identifier generated by the message identifier generation unit together with evaluation information input. User evaluation system through a guide message comprising a guide message generating unit for generating.

The method of claim 1, wherein the guide message is SMS or MMS, and connected to the web page provided by the evaluation collection server according to a callback or link, and delivers the message identifier, the evaluation collection server via the web page the evaluation information User evaluation system through the guidance message, characterized in that receiving.

A message request receiving step, wherein the guide message management server receives and stores a transaction result including a transaction history and user information;

A transaction including information for generating and storing a message identifier corresponding to the stored transaction result information and returning the transaction result and evaluation information according to an evaluation input including the generated message identifier; Generating a result guide message and transmitting the result message to the user terminal;

The evaluation collection server checks a corresponding transaction result through a message identifier returned from the user terminal to identify a user authentication and evaluation target, and stores the returned evaluation information in correspondence with a trading partner or a transaction target included in the transaction result. Include an assessment collection step,

The transmitting of the guide message may include, when generating the guide message, evaluation information corresponding to at least one of a user, a customer, and a transaction object related to the guide message to be transmitted, or an evaluation result obtained through the evaluation information. Evaluation method of the user evaluation system through the guidance message.

delete

The method of claim 11, wherein the evaluating collecting step calculates an evaluation result including at least one of a ranking, satisfaction, reliability, service level, and quality level by using the returned evaluation information and previously stored evaluation information in the database. Evaluation method of the user evaluation system through the guidance message, characterized in that for storing.

15. The method of claim 13, wherein the step of transmitting the guide message further comprises the step of including the evaluation result of the corresponding user, customer or trading object stored in the database when generating the guide message. Evaluation method of the system.

The method according to claim 13, wherein the evaluation result or the evaluation information obtained through the evaluation collection step together with the corresponding user, customer account or transaction target information, electronic map system, portal system, social networking system, search system, marketing analysis system, advertising system And evaluating the transaction result delivery system, and providing evaluation information to at least one external system of the trading partner.