KR100947652B1 - 전자 금융 업무 모니터링 시스템 - Google Patents

전자 금융 업무 모니터링 시스템 Download PDF

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KR100947652B1 KR1020090029547A KR20090029547A KR100947652B1 KR 100947652 B1 KR100947652 B1 KR 100947652B1 KR 1020090029547 A KR1020090029547 A KR 1020090029547A KR 20090029547 A KR20090029547 A KR 20090029547A KR 100947652 B1 KR100947652 B1 KR 100947652B1
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정재석
박민현
홍성란
이정식
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Abstract

은행 등의 금융기관에서 전자 금융 업무를 수행하는데 있어서 발생되는 오류나 전자 금융 업무의 처리 결과 등을 실시간으로 모니터링 할 수 있도록 하는 시스템이 제공된다. 본 발명은 금융 기관 내부에서 수행되는 전자 금융 업무뿐 아니라, 대외기관과의 사이에서 수행되는 통신 업무 등에 대해서도 모니터링을 수행하고, 각각의 모니터링 결과를 담당자에게 실시간으로 메신저 또는 문자메시지 등을 이용하여 전송하도록 함으로써, 보다 효율적으로 전자 금융 업무를 모니터링 할 수 있도록 한다.
전자 금융, 모니터링, 대외 기관, 은행, 뱅킹

Description

전자 금융 업무 모니터링 시스템 {A SYSTEM FOR MONITERING ELECTRONICAL FINANCE BUSINESS}
본 발명은 은행 등의 금융기관에서 전자 금융 업무를 수행하는 때에 전자 금융 업무의 수행 결과 또는 전자 금융 업무 수행 중 발생되는 오류 등에 관한 정보를 실시간으로 모니터링 하여 담당자에게 이를 고지할 수 있도록 하는 시스템에 관한 것이다.
최근 은행 등의 금융기관에서는 각종 금융 업무를 컴퓨터 시스템을 이용하여 처리하고 있다. 금융 업무에 컴퓨터 시스템을 도입함으로써, 대량의 업무를 빠른 시간 안에 정확하게 처리할 수 있게 되었으며, 특히 인터넷 등의 통신망을 이용할 수 있게 됨으로써, 대외 기관과 협력하여 처리해야 하는 금융 업무들도 컴퓨터 시스템을 이용하여 빠르고 정확하게 처리할 수 있게 되었다.
그러나, 컴퓨터 시스템을 금융 업무에 이용하는 경우, 가끔씩 컴퓨터 시스템 상에 장애가 발생하거나, 금융 업무가 제대로 처리되지 않는 경우가 발생하게 되어, 업무 담당자가 수시로 금융 업무를 처리하는 컴퓨터 시스템을 모니터링하고, 각 업무가 정상적으로 종료되었는지, 만일 정상적으로 처리되지 않았다면 어떤 오류가 발생한 것인지 확인해야만 했다.
도 1은 종래 기술에 따른 모니터링 시스템을 도시한 도면이다.
도면에 도시한 바와 같이, 은행 등의 금융 기관에서는 타행환 공동망, CD 공동망, ARS 공동망, 인터넷 지로망, 자동이체 또는 펌뱅킹 등과 같이 다양한 금융 업무가 컴퓨터 시스템을 이용하여 수행된다. 이와 같이 컴퓨터 시스템에서 처리되는 금융 업무를 전자 금융 업무(101)라 한다. 또한, 대외 기관과의 통신 업무를 처리하기 위해서 대외 기관과의 통신 상태 등을 관리하는 통신 관리 모듈(102)이 사용된다.
종래에는 도면에서와 같이 각각의 전자 금융 업무(101)에 대하야 각각의 담당자(103)가 각각의 전자 금융 업무를 처리하는 시스템에 대한 모니터링을 수행해야 했다. 예를 들어, 타행환 공동망에 대한 모니터링을 하기 위해서는 담당자(103)가 직접 타행환 공동망 시스템에 접속하여 상태를 확인해야만 했고, CD 공동망에 대한 모니터링을 하기 위해서는 담당자(103)가 CD 공동망에 대한 모니터링을 해야 했으며, 대외 기관과의 통신 관리에 대한 모니터링을 수행하기 위해서는 통신 관리 모듈(102)에 담당자(103)가 직접 접속하여 상태를 확인해야만 했다.
이와 같이 종래에는 다양한 전자 금융 업무를 수행하는 각각의 시스템에 대하여 각 담당자가 직접 모니터링을 수행해야 했기 때문에, 모니터링 업무 수행을 위해서 많은 인력이 요구되었고, 많은 수의 컴퓨터 시스템 장비들을 확인해야 하기 때문에 많은 시간이 소요되었다.
이와 같은 불편함을 해소하기 위하여, 다양한 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 통합적으로 수행할 수 있도록 하면서, 담당자가 일일이 각 전자 금융 업무를 처리하는 시스템에 접속하여 확인하지 않고도 모니터링 정보를 용이하게 확인할 수 있도록 하는 시스템이 요구된다.
본 발명은 전자 금융 업무를 모니터링 하는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명은 다양한 전자 금융 업무를 통합적으로 모니터링 할 수 있도록 하는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명은 전자 금융 업무에 대한 모니터링 결과를 각 담당자에게 실시간으로 전송하도록 함으로써 담당자가 각 전자 금융 업무 시스템을 지속적으로 확인하지 않고도 실시간 모니터링을 수행할 수 있도록 하는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명은 대외 기관과의 통신 업무에 대한 모니터링을 수행하는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명은 내부의 전자 금융 업무 및 대외 기관과의 통신 업무에 대한 모니터링을 한번에 수행할 수 있도록 하는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명은 모니터링 시간 및 모니터링 주기 등을 지정하여 전자 금융 업무 모니터링을 제어할 수 있는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명은 미리 지정해 놓은 템플릿 정보를 기초로 모니터링 결과 문구를 구성하도록 함으로써, 담당자가 모니터링 결과를 용이하게 파악할 수 있도록 하는 시스템을 제공할 수 있다.
본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템은 전자 금융 업무를 처리하는 전자 금융 모듈을 포함하는 기간계 시스템 및 대외 기관과 연결되어 상기 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 수행하는 시스템으로서, 상기 전자 금융 업무를 모니터링 하기 위한 모니터링 작업 정보를 저장하는 작업 목록 데이터베이스, 상기 전자 금융 업무의 처리 상태, 처리 결과 또는 오류 정보 등의 전자 금융 업무 처리 정보 또는 상기 대외 기관과의 대외 업무 상태 정보를 저장하는 처리 결과 데이터베이스, 상기 대외 기관과의 통신 상태, 상기 대외 기관의 기관 상태 또는 상기 대외 기관으로의 일괄 전송 처리 결과 등의 대외 업무 상태를 검사하는 대외 업무 관리 모듈, 상기 전자 금융 모듈로부터 상기 전자 금융 업무 처리 정보를 수신하고, 상기 대외 업무관리 모듈로부터 상기 대외 업무 상태 정보를 수신하여 상기 처리 결과 데이터베이스에 저장하는 업무 인터페이스, 상기 작업 목록 데이터베이스에 저장된 상기 모니터링 작업 정보에 따라 상기 처리 결과 데이터베이스에 저장된 상기 전자 금융 업무 처리 정보 또는 상기 대외 업무 상태 정보를 모니터링 하는 실시간 모니터링 모듈 및 상기 모니터링 모듈로부터 모니터링 결과를 수신하여 상기 모니터링 작업 정보에 포함된 담당자 연락 정보를 기초로 상기 모니터링 결과에 대응되는 모니터링 정보를 담당자에게 전송하는 모니터링 정보 전송 모듈을 포함한다.
이 때, 상기 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈은 상기 업무 인터페이스에 금융 업무 처리 정보 또는 대외 업무 상태 정보를 전달하기 위한 인터페이스 모듈을 포함할 수 있다.
이 때, 상기 모니터링 작업 정보는 상기 모니터링 결과 전송 모듈에서 상기 담당자에게 전송할 내용을 생성하기 위한 모니터링 결과 템플릿 정보를 포함하고 상기 모니터링 정보 전송 모듈은 상기 모니터링 결과 템플릿 정보에 상기 모니터링 결과에 관한 정보를 부가하여, 상기 모니터링 정보를 생성하고 상기 생성된 모니터링 정보를 상기 담당자에게 전송할 수 있다.
또한 상기 모니터링 작업 정보에 포함된 상기 담당자 연락 정보는 상기 담당자의 메신저 ID 정보 또는 상기 담당자의 휴대전화 정보를 포함하고, 상기 모니터링 정보 전송 모듈은 상기 담당자의 메신저 ID 정보를 이용하여 상기 담당자의 메신저에 메시지로 상기 모니터링 정보를 전송하거나, 상기 담당자의 휴대전화 정보를 이용하여 상기 담당자의 휴대전화에 문자메시지(SMS)로 상기 모니터링 정보를 전송할 수 있다.
또한, 상기 모니터링 작업 정보는 상기 모니터링 작업을 수행하는 모니터링 시간 정보 및 상기 모니터링 작업을 수행하는 모니터링 주기 정보를 포함하고, 상기 실시간 모니터링 모듈은 상기 모니터링 시간 및 상기 모니터링 주기 정보를 기초로 모니터링을 수행할 수 있다.
이 때, 상기 전자 금융 업무 모니터링 시스템은 상기 모니터링 작업 정보 를 입력 받을 수 있도록 하는 클라이언트 모듈을 포함하는 하나 이상의 업무용 단말기를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면 전자 금융 업무 및 대외 기관과의 대외 업무 상태 등을 용이하게 모니터링 할 수 있는 효과가 있다.
또한 본 발명에 따르면 다양한 전자 금융 업무를 통합적으로 모니터링 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면 전자 금융 업무에 대한 모니터링 결과를 각 담당자에게 실시간으로 전송하도록 함으로써 담당자가 각 전자 금융 업무 시스템을 지속적으로 확인하지 않고도 실시간 모니터링을 수행할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면 모니터링 시간 및 모니터링 주기 등을 지정하여 전자 금융 업무 모니터링을 제어할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명에 따르면 미리 지정해 놓은 템플릿 정보를 기초로 모니터링 결과 문구를 구성하도록 함으로써, 담당자가 모니터링 결과를 용이하게 파악할 수 있도록 하는 효과가 있다.
이하에서, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나, 본 발명이 실시예들에 의해 제한되거나 한정되는 것은 아니다. 각 도면에 제시된 동일한 참조 부호는 동일한 부재를 나타낸다.
본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템은 중앙처리장치(CPU) 및 메모리(Memory, 기억장치)를 구비하고, 인터넷 등의 통신망을 통해 다른 단말기와 연결 가능한 서버의 형태로 구성될 수 있다. 그러나 본 발명이 중앙처리장치 및 메모리 등의 구성에 의하여 한정되지는 아니한다. 또한, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템은 하나의 서버로 구성될 수도 있고, 복수의 서버에 분산된 형태로 구현될 수도 있으며, 본 발명은 이와 같은 서버 구성에 의해서도 한정되지 아니한다. 이 때, 서버라 함은 단말 장치에 대응되는 개념으로 사용되는 것으로, 개인용 PC와 구별하기 위하여 사용되는 개념은 아니며, 개인용 PC를 이용하여 소규모 서버로 구성하는 것 등 다양한 구성이 가능하다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템을 개략적으로 도시하는 도면이다.
도면에 도시한 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 전자 금융 업무를 수행하는 기간계 시스템(202) 및 대외 기관(204)에 통신망을 통하여 연결되어 기간계 시스템(202)에서 처리되는 전자 금융 업무 또는 대외 기관(203)과의 통신 업무에 대한 모니터링을 수행할 수 있다. 또한, 통신망을 통하여 담당자의 업무용 단말기(204)에 연결되어 담당자로부터 모니터링 작업에 대한 정보를 수신하고, 상기 모니터링 작업 정보를 기초로 모니터링을 수행할 수 있다. 또한, 상기 담당자의 단말기(204)로는 모니터링 결과를 메신저 등을 이용하여 전송할 수도 있다. 상술한 바와 같이 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 다른 단말기에서 접속 가능한 서버의 형태로 구성될 수 있으며, 그 구성형태에 의하여 제한되지는 아니한다.
이 때, 상기 통신망은 인터넷 등의 오픈 망일 수도 있으며, 인트라넷 등의 내부 통신망일 수도 있다. 기간계 시스템(202)의 경우 금융 기관의 내부에 존재하는 것이 일반적이므로 보안이 유지되는 내부 통신망을 사용하여 연결될 수 있으며, 대외 기관은 금융 기관의 외부에 존재하기 때문에, 외부와 연결 가능한 통신망을 이용할 수 있다. 이 때에도 방화벽 등의 보안 장치를 이용하여 일반적인 통신망에 비하여 보안이 강화된 형태로 구성될 수 있다. 담당자의 업무용 단말기(205)와도 보안이 강화된 통신망을 이용하여 접속하도록 할 수 있으며, 통신망에서의 보안 이외에도 아이디(ID) 및 패스워드(Password) 등을 이용하거나 인증서(Certification) 등을 이용하여 엄격한 보안을 유지하도록 할 수 있다. 이는 각 금융 기관의 상황에 따라 달라질 수 있으며, 본 발명이 통신망의 보안 여부 등에 의하여 제한되는 것은 아니다.
기간계 시스템(202)은 종래에 전자 금융 업무를 수행하는 전자 금융 업무 처리 시스템이다. 상기 전자 금융 업무는 타행환 공동망, CD 공동망, ARS 공동망, 인터넷 지로망, 자동이체, 펌뱅킹 등 다양한 업무를 포함하고 있으며, 각각 별도의 서버에서 처리되거나, 둘 이상의 전자 금융 업무가 하나의 서버에서 처리되도록 구성될 수 있다. 또 달리, 하나의 전자 금융 업무를 처리하는데 복수의 서버가 이용될 수도 있다. 따라서, 기간계 시스템(202)은 복수의 서버가 서로 연결된 형태로 구현될 수 있다. 또한, 상기 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)과 동일한 서버 내에서 전자 금융 업무를 처리하는 경우도 존재할 수 있으며, 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201) 및 기간계 시스템(202)은 논리적으로 구분되어 있으면 족한 것이지, 물리적으로 반드시 별도의 서버에 존재해야 할 이유는 없다.
본 발명에서, 기간계 시스템(202)은 어떤 종류의 전자 금융 업무를 처리하는 시스템도 모두 포함할 수 있으며, 그 종류에 의해서 제한되지 않는다. 따라서, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)을 이용하면, 기존에 존재하던 다양한 전자 금융 업무에 대한 모니터링뿐만 아니라, 앞으로 새롭게 추가되는 전자 금융 업무 등을 모니터링 대상으로 용이하게 확장할 수 있는 효과가 있다. 즉, 금융 기관에서 전자 금융 업무를 처리하는 시스템이 늘어나더라도, 예전과 같이 모니터링을 위한 시스템 및 인력을 추가할 필요가 없이 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)을 이용하여 모두 모니터링 할 수 있게 된다.
대외 기관(203)은 금융결제원, 은행연합회, 한국 은행 등의 기관, 은행, 카드사, 증권사 등의 타 금융 기관들 등을 포함할 수 있다. 최근에는 금융 업무가 하나의 금융 기관에서 끝나는 것이 아니라, 둘 이상의 복수의 금융 기관이 서로 정보를 주고 받으며 처리해야 하는 경우가 많아졌다. 따라서, 각 금융 기관은 통신망을 통하여 대외 기관(203)과 연결되어 금융 업무를 처리하는데, 안정적으로 금융 업무를 수행하기 위해서는 공동으로 업무를 처리하는 대외 기관(203)의 현재 시스템 상태, 대외 기관(203)과의 사이에서의 통신 상태, 그리고, 각 일괄 전송 업무 등 처리되는 업무의 처리 결과 등에 대한 정보를 수시로 확인해야 한다.
따라서, 다양한 대외 기관(203)과의 통신 업무를 전달하는 통신 관리 시스 템을 별도로 설치해 두고, 상기 통신 관리 시스템을 통하여 다양한 대외 기관(203)의 상태, 대외 기관과의 통신 상태 및 금융 업무의 처리 결과 등을 모니터링 할 수 있다. 이 경우에도 종래 기술에 따르면, 상기 통신 관리 시스템에 접속하여 지속적으로 모니터링을 수행하여 기관 상태, 통신 상태 및 업무 처리 결과 등을 확인해야만 하였다. 하지만, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)을 이용하면, 기간계 시스템(202)에서의 전자 금융 업무 처리와 함께 대외 기관(203)에 대한 상태 정보를 실시간으로 모니터링 할 수 있는 효과가 있다.
특히, 대외 기관(203)과 연계되어 처리하는 업무가 많아지는 최근의 추세에 따르면 이와 같이 대외 기관과의 업무를 모니터링 할 수 있는 시스템이 요구된다. 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템은 어떠한 종류의 대외 기관(203)과의 업무에 대해서도 모니터링을 수행할 수 있으므로, 상기 대외 기관(203)의 종류에 의하여 제한되지 않는다. 대외 기관(203)과의 대외 업무에 대해서도 금융 기관 내부의 기간계 시스템(202)에서 처리되는 전자 금융 업무에 대한 모니터링과 동일한 방법으로 모니터링을 수행할 수 있도록 함으로써, 담당자가 여러 시스템을 모니터링 할 필요가 없이, 간편하게 모니터링 할 수 있게 된다.
담당자(204)는 상기 기간계 시스템(202)에서 처리되는 전자 금융 업무를 모니터링 하는 담당자일 수도 있고, 상기 모니터링 작업을 등록할 수 있는 권한을 가지는 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)의 관리자일 수도 있다. 이와 같이 담당자에게 차등화된 권한을 부여하는 것이 가능하며, 이와 같은 권한 부여에 의하여 본 발명이 제한되지는 아니한다.
상기 담당자(204)의 단말기는 일반적인 개인용 컴퓨터(PC)로 구성될 수 있으며, 보안 등의 문제가 해결될 수 있다면, 통신망에 접속할 수 있는 휴대용 단말기가 사용될 수도 있다. 이하의 상세한 설명에서는 개인용 단말기가 개인용 컴퓨터(PC)의 형태로 구성된 것을 예로 들어 설명하지만, 이와 같은 단말기의 형태에 무관하게, 업무 담당자가 시스템에 접속할 수 있기만 하다면, 어떤 형태도 가능하다.
또한, 담당자(204)가 개인용 컴퓨터 등을 이용하여 접속하는 경우, 상기 개인용 컴퓨터 단말기에 상기 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에 접속하기 위한 별도의 클라이언트 모듈이 설치될 수도 있으며, 이는 별도의 프로그램으로 설치될 수도 있고, 웹 브라우저를 통하여 웹 브라우저에 연동되어 실행되도록 엑티브엑스(Active-X)등의 형태로 설치될 수도 있다. 또한, 별도의 프로그램을 설치하지 아니하고, 웹 브라우저 등 통신용 프로그램을 이용하여 접속하도록 할 수도 있다.
덧붙여, 담당자(204)의 단말기에는 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서 수행된 모니터링 결과 정보를 수신하여 담당자에게 제공할 수 있는 메신저 프로그램이 설치되어 있을 수 있다. 상기 메신저 프로그램을 이용하면, 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)이 보다 용이하게 모니터링 결과 정보를 담당자에게 제공할 수 있는 효과가 있다.
이상 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)의 개략적인 구성을 기술하였으나, 본 발명이 이와 같은 실시예에 의하여 제한되는 것은 아니며, 상술한 실시예 이외에도 다양한 형태로 구현이 가능하다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템의 내부 구성을 도시하는 도면이다.
도면에 도시한 바와 같이, 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 작업 목록 데이터베이스(310), 처리 결과 데이터베이스(320), 대외 업무 관리 모듈(330), 업무 인터페이스(340), 실시간 모니터링 모듈(350) 및 모니터링 정보 전송 모듈(360)을 포함할 수 있다. 상기한 구성요소들은 소프트웨어, 하드웨어 또는 소프트웨어 및 하드웨어가 결합된 형태로 구현될 수 있으며, 서로 물리적 또는 논리적으로 연결되어 데이터를 주고 받을 수 있도록 구성될 수 있다. 또한, 상기한 구성요소들은 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)을 구성하면서, 하나의 물리적인 서버 시스템에 모두 포함될 수도 있고, 둘 이상의 서버 시스템에 분산되어 구성될 수도 있다. 이하 구성요소 별로 구체적으로 기술하도록 한다.
본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 전자 금융 업무를 처리하는 전자 금융 모듈을 포함하는 기간계 시스템(202)과 연결되어 상기 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 수행한다. 상기 전자 금융 모듈은 상술한 바와 같이 컴퓨터 시스템으로 처리되는 다양한 전자 금융 업무 각각을 처리하기 위하여 컴퓨터 시스템에 설치되는 모듈로, 본 발명은 모듈의 형태나, 모듈을 실행하기 위한 컴퓨터 시스템의 플랫폼 등에 의하여 제한되지 아니한다.
또한 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 대외 기관(203)과의 통신 작업에 대한 모니터링을 수행할 수 있는데, 상기 대외 기관(203) 은 상술한 바와 같이, 금융결제원, 은행연합회, 한국은행, 카드사, 증권사 등의 다양한 금융 기관 및 유관 기관들을 포함할 수 있다. 상기 기간계 시스템(202) 및 상기 대외 기관(203)과는 통신망을 통하여 연결될 수 있는데, 금융 업무의 특성상 보안 유지를 위하여 상기 통신망에 방화벽 등 별도의 보안 장치가 마련될 수 있다.
또 달리, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 통신망 등을 통하여 담당자의 단말기(204)와 연결되어, 모니터링 작업에 대한 정보를 입력하거나, 모니터링 결과 정보를 수신할 수 있다.
작업 목록 데이터베이스(310)는 전자 금융 업무를 모니터링 하기 위한 모니터링 작업 정보를 저장한다. 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서 금융 기관 내의 기간계 시스템(202)에서 수행되는 전자 금융 업무 또는 대외 기관(203)과의 대외 업무에 대한 모니터링을 수행하기 위해서는 어떤 업무에 대한 모니터링을 어떤 시간에 어떻게 수행하고, 그 결과를 어떤 형태로 누구에게 알려줄 것인지에 대한 정보가 필요하다.
상기 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보는 기본적으로 모니터링 작업의 대상이 되는 전자 금융 업무를 특정하기 위한 정보가 포함될 수 있다. 모니터링을 수행하기 위해서는 어떤 전자 금융 업무 또는 대외 업무에 대한 모니터링을 수행할 것인지가 특정되어야 하는데, 이에 대한 정보가 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장될 수 있다. 이와 같이 전자 금융 업무를 특정하기 위한 정보는 전자 금융 업무를 식별하기 위하여 미리 정해진 식별자 코드를 이용할 수 있으며, 상기 식별자 코드는 시스템 관리자가 별도로 결정하여 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201) 내에 저장해 두도록 할 수 있다. 식별자 코드를 이용하는 방법 이외에도, 전자 금융 업무를 특정할 수 있는 방법이라면 어떤 방법도 적용 가능하다.
또한, 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보는 모니터링의 대상이 되는 전자 금융 업무가 어떤 업무 구분에 속하는지를 나타내는 업무 구분 코드 정보를 포함할 수 있다. 또한, 모니터링 작업 내용에 대한 간략한 설명(Description) 정보를 포함할 수 있다. 따라서, 모니터링 작업이 어떤 성격의 업무에 대한 모니터링 작업인지 담당자가 용이하게 파악할 수 있는 효과가 있다.
그리고, 작업 목록 데이터베이스(310)에는 작업 시작 시간 및 작업 종료 시간에 대한 정보 등 모니터링 시간 정보가 저장될 수 있다. 모니터링 시간 정보가 저장되면, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 상기 모니터링 시간 정보를 참조하여 모니터링 작업을 수행할 시간을 결정하게 된다. 상기 모니터링 작업은 작업 시작 시간 및 작업 종료 시간 사이에만 수행되도록 설정될 수 있다.
또한, 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보는 모니터링 작업이 수행되는 작업 주기를 나타내는 모니터링 주기 정보를 포함할 수 있다. 상기 모니터링 주기 정보는 모니터링 작업이 매일 수행될 것인지, 매주 수행될 것인지, 매월 수행될 것인지 여부와 같이, 주기적으로 수행되어야 하는 모니터링 작업에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 모니터링 주기 정보를 이용하여 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 모니터링 작업 주기를 결정할 수 있으며, 상기 작업 주기에 따라 모니터링 작업을 수행할 수 있다. 이와 같이 모니터링 작업 주기에 대한 정보를 모니터링 작업 정보에 포함시켜 저장함으로써, 소정의 주기에 따라서 주기적으로 수행되어야 하는 모니터링 작업을 수행할 때에, 작업 목록 데이터베이스(310)에 이를 저장해 두는 것만으로 간편하게 모니터링을 수행할 수 있는 효과가 있다. 특히, 종래에는 1년에 1번씩 수행해야 하는 작업이 있는 경우, 그 사이 담당자가 변경되는 것과 같이 변동사항이 발생하였을 때에, 제대로 처리되었는지 확인하지 못하는 경우가 많았는데, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서는 이와 같이 1년에 1번씩 수행되는 작업에 대해서도 작업이 정상적으로 수행되었는지 담당자가 실시간으로 확인할 수 있도록 함으로써, 보다 편리하게 모니터링을 수행할 수 있도록 하는 효과가 있다.
그리고, 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보는 상기 모니터링의 대상이 되는 작업의 담당자에 대한 담당자 연락 정보를 포함할 수 있다. 하나의 모니터링 작업에 대하여 복수의 담당자 연락 정보가 저장될 수 있는데, 이에 따라서 하나의 전자 금융 업무에 대하여 모니터링을 수행하고 그 결과를 복수의 담당자가 실시간으로 확인할 수 있도록 함으로써, 모니터링 결과에 대한 연락시 오류가 발생하여 모니터링 결과가 제대로 전달되지 않는 등의 문제가 발생할 시에도, 다른 담당자가 이를 확인할 수 있도록 할 수 있다.
작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 담당자 연락 정보는 상기 담당자의 메신저 ID 정보일 수 있다. 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 모니터링 결과를 메신저를 통하여 메시지로 담당자에게 전송하도록 할 수 있는데, 이 때 상기 저장된 담당자의 메신저 ID를 이용할 수 있다. 상기 메신저 ID는 금융 기관의 사내 메신저의 사용자 ID일 수 있으며, 금융 기관 내의 사번 등과 같이 담당자를 특정할 수 있는 정보라면 어떤 형태로도 가능하다.
또한, 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 담당자 연락 정보는 상기 담당자의 휴대 전화 번호일 수 있다. 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서 모니터링 결과를 담당자의 휴대 전화로 전송하도록 할 수 있는데, 휴대 전화로 전송하기 위하여 휴대 전화 번호를 저장할 수 있다. 이 때, 담당자의 휴대 전화 번호가 직접 데이터베이스에 저장되도록 할 수도 있으며, 담당자의 휴대 전화 번호는 별도의 데이터베이스 등에 저장하여 두고, 이를 식별할 수 있는 식별 코드를 담당자 연락 정보로 저장하도록 함으로써, 각 담당자의 휴대 전화 번호가 직접 노출되는 것을 방지할 수도 있다. 이와 같이 담당자의 휴대 전화 번호가 저장되는 방식은 어떤 방식을 이용하여도 족하며, 이에 의하여 본 발명이 제한되는 것은 아니다.
그리고, 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보는 담당자에게 전송할 내용을 생성하기 위한 모니터링 결과 템플릿 정보를 포함할 수 있다. 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서 모니터링 결과를 담당자에게 전달하는 경우, 다양한 전자 금융 업무에 대한 모니터링 결과를 담당자가 알기 쉽게 전달할 필요가 있다. 그러나, 각각의 전자 금융 업무를 수행하는 기간계 시스템(202)으로부터 각각의 상황에 대한 모니터링 결과를 알기 쉬운 문구로 수신하도록 한다면, 수신해야 하는 데이터도 커지고, 기간계 시스템(202) 내부의 전자 금융 모듈에 복잡한 모듈이 포함될 수 밖에 없다. 따라서, 기간계 시스템(202)으로부터는 각 상황에 대응되는 코드 정보 등을 모니터링 결과 정보로 수신하고, 이를 기초로 담당자가 알기 쉽게 내용을 덧붙일 필요가 있다. 이에, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서는 각 모니터링 작업에 대응하여 모니터링 결과 템플릿 정보를 저장해 두고, 모니터링 작업 결과를 상기 모니터링 결과 템플릿 정보에 부가하여 제공하도록 함으로써, 담당자가 용이하게 모니터링 결과를 파악할 수 있도록 한다.
이 때, 상기 작업 목록 데이터베이스에 저장되는 모니터링 결과 템플릿 정보는 모니터링 작업 하나에 대응하여 하나의 템플릿이 저장될 수도 있지만, 상기 모니터링 결과가 메신저를 이용하여 메시지로 전달되는 경우와, 문자 메시지를 이용하여 전달되는 경우 각각을 구분하여 저장하도록 할 수 있다. 이는 문자 메시지를 통하여 전달할 때에 전송 가능한 정보의 양이 80 byte 등과 같이 한정되어 있기 때문이다. 따라서, 휴대 전화를 이용하여 전달되는 모니터링 결과 템플릿은 간단한 문구를 이용하여 용량 제한을 넘지 않고 모니터링 결과를 간결하게 전달할 수 있는 정도로 저장될 수 있으며, 메신저를 이용하여 전달되는 모니터링 결과 템플릿은 사용자가 자신의 업무용 단말기에서 메신저의 메시지를 이용하여 상세하게 확인할 수 있으므로, 보다 상세한 내용을 담아 모니터링 결과가 정확하게 전달될 수 있도록 할 수 있다.
작업 목록 데이터베이스(310)에는 이와 같이 모니터링 작업 정보가 저장될 수 있는데, 상술한 내용 이외에도 각각의 전자 금융 업무 및 대외 업무에 대한 모 니터링을 수행하기 위하여 필요한 정보라면 어떤 정보도 저장될 수 있다. 상기 모니터링 작업 정보가 상세하게 저장될수록 보다 상세하게 모니터링 작업을 수행할 수 있다.
작업 목록 데이터베이스(310)에 모니터링 작업 정보를 저장하기 위해서는 담당자의 단말기(204)를 통하여 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에 접속할 필요가 있는데, 상기 담당자의 단말기(204)에는 이와 같이 모니터링 작업 정보를 저장하기 위한 입력 페이지를 포함하는 별도의 클라이언트 모듈이 설치될 수 있다. 상술한 바와 같이 상기 클라이언트 모듈은 별도의 프로그램 형태로 설치될 수도 있고, 웹 페이지를 제공하기 위한 웹 브라우저에 결합된 형태로 설치될 수도 있다. 또한, 클라이언트 모듈이 별도로 부가되지 않고, 웹 브라우저를 통하여 관리 페이지에 접속하여 웹 페이지를 통하여 모니터링 작업 정보를 입력하도록 할 수도 있다.
또한, 작업 목록 데이터베이스(310)에 모니터링 작업 정보를 저장할 수 있는 권한을 별도로 부여하여 상기 권한을 부여 받은 관리자만이 상기 모니터링 작업 정보를 입력하여 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되도록 할 수 있다. 상기 권한을 체크하기 위하여 상기 클라이언트 모듈 또는 상기 관리 페이지에는 권한을 확인하기 위한 별도의 인증 시스템이 부가될 수 있는데, 이는 어떤 형태로든지 가능하다.
처리 결과 데이터베이스(320)는 상기 전자 금융 업무의 처리 상태, 처리 결과 또는 오류 정보 등의 전자 금융 업무 처리 정보 또는 상기 대외 기관(203)과 의 대외 업무 상태 정보를 저장한다. 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서 전자 금융 업무 또는 대외 업무를 모니터링 하기 위해서는 상술한 바와 같이 모니터링 작업에 대한 정보와 더불어, 실제 모니터링 작업의 대상이 되는 업무들이 어떻게 수행되고 있는지를 확인할 수 있는 정보가 필요하다.
처리 결과 데이터베이스(320)에 저장되는 전자 금융 업무 처리 정보는 상술한 바와 같이 기간계 시스템(202)에서 처리되는 전자 금융 업무의 처리 상태, 처리 결과 또는 처리 중 발생한 오류에 대한 정보 등을 포함할 수 있다. 상기 전자 금융 업무 처리 정보들은 각각 어떤 전자 금융 업무에 대한 처리 정보인지를 식별하기 위하여 전자 금융 업무를 식별하기 위한 식별자 코드를 포함할 수 있다. 상기 식별자 코드는 상기 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보에 저장되는 식별자 코드와 대응되도록 저장됨으로써, 각 모니터링 작업에 대응되는 모니터링 결과를 용이하게 식별할 수 있도록 할 수 있다.
또한, 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장되는 전자 금융 업무 처리 정보는 상술한 것들 이외에도 다양한 것들이 저장되도록 할 수 있다. 상기 전자 금융 업무 처리 정보는 미리 정해진 코드 형태로 저장되도록 할 수 있는데, 이와 같이 구성함으로써, 미리 정해 놓은 처리 결과 정보 이외에도 추후 모니터링이 필요한 사항이 추가되는 경우에 각각의 모니터링 사항에 대하여 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장할 코드를 추가하는 것만으로도 해당 사항에 대한 모니터링을 처리할 수 있다. 따라서, 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)은 다양한 분야로 확장하여 사용할 수 있다.
처리 결과 데이터베이스(320)에 전자 금융 업무 처리 정보로 저장되는 코드는 상기 전자 금융 업무가 정상종료 되었음을 나타내는 코드, 현재 처리중임을 나타내는 코드, 비정상 종료되었을 경우, 어떤 오류가 발생하였는지를 나타내는 오류 코드 등을 포함할 수 있으며, 상술한 바와 같이 이 밖에도 다양한 경우를 나타내는 코드가 저장될 수 있다. 이와 같은 코드는 관리 권한을 가진 관리자가 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에 접속하여 설정하도록 할 수도 있다.
처리 결과 데이터베이스(320)에는 또한 상기 대외 기관(203)과의 대외 업무 상태 정보를 저장하는데, 이는 데이터베이스 상에서 상기 전자 금융 업무 처리 정보와 동일한 필드에 저장되도록 할 수도 있고, 별도의 필드에 저장하도록 할 수도 있다. 동일한 필드에 상기 대외 업무 상태 정보를 저장하도록 하는 경우에는 상기 대외 업무 상태 정보를 나타내는 코드를 상기 금융 업무 처리 정보를 나타내는 코드와 구분하여 지정함으로써, 두 종류의 업무를 구분하도록 할 수 있다.
처리 결과 데이터베이스(320)에 저장되는 대외 업무 상태 정보는 상기 전자 금융 업무 처리 정보와 같이 코드 형태로 저장될 수 있으며, 대외 기관과의 통신 상태가 정상인지 비정상인지 여부에 대한 정보, 비정상이라면 어떤 오류가 있는지에 대한 오류 정보, 일괄 전송 작업을 수행하는 경우 정상 종료되었는지 여부에 대한 정보, 오류가 발생하였다면 어떤 오류가 발생하였는지를 나타내는 오류 정보, 대외 기관(203)의 시스템 상태가 정상인지 여부를 나타내는 정보, 대외 기관(203)이 정상 상태가 아니라면 어떤 문제가 있는 상태인지를 나타내는 정보 등을 포함할 수 있으며, 상기 전자 금융 업무 처리 정보와 마찬가지로 각각의 경우를 나타내는 코드를 추가하는 것만으로 보다 많은 사항에 대한 모니터링 결과 정보를 저장하도록 확장할 수 있다.
처리 결과 데이터베이스(320)에는 상술한 전자 금융 업무 처리 정보 및 대외 업무 상태 정보에 더불어, 각각의 전자 금융 업무 또는 대외 기관 상태에 대한 모니터링 결과가 발생한 시간에 대한 시간 정보 등의 부가 정보를 포함할 수 있다. 이와 같은 부가 정보를 이용함으로써, 담당자가 각종 모니터링 결과가 발생한 순간 등의 상황을 정확히 파악할 수 있도록 함으로써, 보다 정확한 처리가 가능하도록 할 수 있다. 상기 부가 정보는 시간 정보 이외에도 모니터링 결과를 정확히 나타낼 수 있는 다양한 정보가 포함될 수 있다.
상기 작업 목록 데이터베이스(310) 및 처리 결과 데이터베이스(320)는 각각 오라클, MySQL DB2 등의 상용 DBMS를 이용하여 구성할 수도 있으나, 이와 같은 형태에 의하여 제한되지는 아니하며, 이 밖에도 데이터를 저장하고 검색할 수 있는 모든 저장 장치 또는 상기 저장장치에 상기 데이터를 저장하고 관리하는 모든 프로그램을 이용하여 구성할 수 있다. 또한 상술한 각각의 데이터베이스는 하나의 데이터베이스 서버에 하나의 기록장치 등을 이용하여 구성될 수도 있고, 각각 별도의 기록장치나 별도의 데이터베이스 서버상에 존재하도록 구성될 수도 있다.
대외 업무 관리 모듈(330)은 상기 대외 기관(203)과의 통신 상태, 상기 대외 기관의 기관 상태 또는 상기 대외 기관으로의 일괄 전송 처리 결과 등의 대외 업무 상태를 검사한다. 상술한 바와 같이 최근 금융 기관에서는 대외 기관들(203)과 공조하여 수행되는 업무가 많아지고 있다. 따라서, 대외 기관과의 온라인 업무 처리를 위해서는 대외 기관과 현재 공동 업무를 처리할 수 있는 상황인지를 확인해야 한다.
이를 위해서 대외 업무 관리 모듈(330)은 대외 기관(203)과 사이에 통신 상태가 정상인지 여부를 검사하고, 상기 대외 기관(203)의 시스템이 현재 공동 업무를 처리할 수 있는 상태인지 여부를 검사하며, 대외 기관(203)과의 일괄 전송 업무 등이 있는 경우 정상 처리 되었는지, 오류가 있다면 어떤 오류가 있는지를 검사한다. 이와 같이 조사한 대외 기관(203)과의 업무에 대한 대외 업무 상태 정보는 상술한 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장되어, 각 담당자가 모니터링 결과를 확인할 수 있도록 할 수 있다.
대외 업무 관리 모듈(330)에서 확인하는 대외 기관(203)에 관한 정보는 상술한 내용 이외에도 여러 가지로 확장될 수 있다. 이는 상술한 바와 같이, 처리 결과 데이터베이스(320)에 대외 업무 상태 정보가 확장이 용이한 형태로 저장될 수 있게 구성되어 있기 때문이며, 대외 업무 상태 정보를 나타내는 코드 정보를 추가하는 것만으로 용이하게 확장할 수 있다.
업무 인터페이스(340)는 상기 전자 금융 모듈로부터 상기 전자 금융 업무 처리 정보를 수신하고, 상기 대외 업무 관리 모듈로부터 상기 대외 업무 상태 정보를 수신하여 상기 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장한다. 처리 결과 데이터베이스(320)는 상술한 바와 같이 모니터링 업무의 처리 결과가 저장되어 담당자에게 모니터링 결과를 전송하기 위한 기초가 되는 정보가 기록된다. 그런데, 상기 처리 결과 데이터베이스(320)에 각 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈이 직접 각 금융 업무 처리 정보 및 대외 업무 상태 정보를 저장하도록 하려면, 기간계 시스템(202)에 존재하는 수많은 종래의 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈(330)에 각종 처리 결과를 처리 결과 데이터베이스(320)에 직접 저장하도록 하는 내용이 포함되도록 수정해야 하는 불편함이 있다. 또한, 이와 같이 각각의 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈(330)에서 직접 처리 결과 데이터베이스(320)에 정보를 저장하는 경우, 처리 결과 데이터베이스(320)의 스키마가 변경되는 등의 경우에, 모든 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈(330)의 내용을 수정해야 하는 불편함이 있다.
따라서, 업무 인터페이스(340)는 처리 결과 데이터베이스(320)에 처리 결과를 저장하는 작업을 담당하고, 상기 전자 금융 모듈 및 상기 대외 업무 관리 모듈(330)은 상기 업무 인터페이스(340)에 각 작업의 처리 결과를 넘겨주는 작업만 수행하도록 분리함으로써, 기존의 기간계 시스템(202)에 대한 수정을 최소화 하고, 추후 처리 결과 데이터베이스(320)등이 변경되는 경우에 이에 유연하게 대처하도록 할 수 있다.
업무 인터페이스(340)에는 처리 결과 데이터베이스(320)에 접속하여 처리 결과를 저장하는 작업을 수행하는 모듈이 포함될 수 있으며, 상기 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈(330) 등 모니터링의 대상이 되는 작업을 수행하는 모듈에서 정해진 방식대로 프로그램을 호출하여 작업 결과 정보를 전달할 수 있도록 API(Application Programming Interface)와 같은 형태로 구성될 수 있다. 상기 API와 같은 형태로 구성되는 경우, 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈(330)이 다양한 프로그램 언어(Programming Language, 예를 들어 C, JAVA 또는 COBOL 등)로 구성될 수 있으므로, 각각의 프로그램 언어에서 호출 가능한 형태의 API로 구성될 수 있다.
이와 같이, 업무 인터페이스(340)가 API 형태로 분리되어 처리 결과 데이터베이스(320)에 업무 처리 결과를 저장하는 작업을 전담하도록 함으로써, 상술한 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈(330)뿐 아니라, 다른 별도의 작업에 대한 모니터링이 필요해 지는 경우에도, 모니터링 대상이 되는 상기 별도의 작업에서 상기 업무 인터페이스(340)에 해당하는 API를 호출하여 작업 결과 정보를 상기 업무 인터페이스(340)에 전달하는 것만으로, 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201) 자체를 변경할 필요 없이 용이하게 모니터링 대상을 확장할 수 있는 효과가 있다. 특히 상술한 바와 같이 처리 결과 데이터베이스(320)등에서도 새로운 모니터링 대상에 대한 확장이 용이하도록 구성되어 있기 때문에, 어떤 대상에 대해서도 간단하게 모니터링 작업을 수행하고 결과를 실시간으로 제공받을 수 있도록 하는 효과를 기대할 수 있다.
실시간 모니터링 모듈(350)은 상기 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장된 상기 모니터링 작업 정보에 따라 상기 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장된 상기 전자 금융 업무 처리 정보 또는 상기 대외 업무 상태 정보를 모니터링 한다. 상술한 바와 같이 작업 목록 데이터베이스(310)에는 어떤 작업에 대하여 어떤 시간에 어떤 모니터링을 수행할 것인지에 대한 모니터링 작업 정보가 저장된다. 따라서, 실시간 모니터링 모듈(350)은 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되어 있는 모니 터링 작업 정보를 기초로 모니터링을 수행한다.
실시간 모니터링 모듈(350)에서는 종래의 모니터링 시스템들에서 각각의 전자 금융 업무에 대하여 직접적으로 업무가 정상 처리 되었는지 등의 여부를 확인해야 했던 것과 다르게, 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장되어 있는 각 작업의 처리 결과 정보에 대하여 모니터링을 수행한다. 일례로, 어떤 전자 금융 업무가 정상적으로 종료되었는지 여부를 모니터링 하도록 모니터링 작업 정보가 저장되어 있는 경우, 실시간 모니터링 모듈(350)은 상기 모니터링을 수행해야 하는 시간이 되면, 상기 전자 금융 업무에 대응되는 처리 결과가 처리 결과 데이터베이스(320)에 저장되는지 상기 처리 결과 데이터베이스(320)에 대하여 리슨(Listen) 작업을 지속적으로 수행하여 확인하고, 상기 처리 결과 데이터베이스(320)에 처리 결과가 저장되면, 이를 확인하여 상기 모니터링 작업 정보에 따라서 이 모니터링 결과를 담당자에게 전달하도록 한다. 만일, 모니터링 작업 정보에 모니터링 시 오류가 발생하면 알리도록 설정되어 있는 경우라면, 정상 종료 시에는 별도로 알리지 않고, 오류 코드가 저장되는 경우에만 그 오류 코드를 담당자에게 전송하도록 할 수 있다. 그 밖에도 모니터링 작업 정보에 따라 다양한 형태로 모니터링을 수행할 수 있다.
이처럼, 실시간 모니터링 모듈(350)에서 각각의 전자 금융 업무에 대하여 직접적으로 모니터링을 수행하지 않고, 처리 결과 데이터베이스(320)에 대하여 모니터링을 수행하기 때문에, 전자 금융 업무 또는 대외 업무가 새롭게 추가되는 경우라도, 각각의 추가되는 업무에 대한 모니터링을 추가하기 위해서 실시간 모니터 링 모듈(350)을 변경할 필요가 전혀 없어진다. 이에 따라 언제나 새로운 작업에 대한 모니터링을 유연성 있게 추가할 수 있는 효과가 있다.
상기 실시간 모니터링 모듈(350)은 서버 상에서 항상 동작하는 프로세스인 데몬(Daemon) 등의 형태로 구성되고, 모니터링 보장을 위해 데몬의 정상기동 여부를 확인하는 프로그램을 클론테이블(Cron Table)에 등록하여 주기적으로 체크할 수 있는데, 될 수도 있고, 짧은 주기에 따라 주기적으로 모니터링을 수행하도록 클론테이블(Cron Table)등에 등록된 프로그램 형태를 가질 수도 있는데, 이와 같은 구성 형태에 따라서는 제한되지 않으며, 실시간으로 처리 결과 데이터베이스(320)에 어떤 처리 결과가 저장되는지 확인하여 이를 이용하여 모니터링을 수행할 수 있도록 설정된다면 어떤 형태로도 구성이 가능하다.
모니터링 정보 전송 모듈(360)은 상기 모니터링 모듈로부터 모니터링 결과를 수신하여 상기 모니터링 작업 정보에 포함된 담당자 연락 정보를 기초로 상기 모니터링 결과에 대응되는 모니터링 정보를 담당자에게 전송한다. 상기 실시간 모니터링 모듈(350)에서 모니터링 결과를 도출한 경우, 이를 각 업무를 확인해야 하는 담당자에게 전송할 필요가 있다. 모니터링 정보 전송 모듈(360)은 이와 같이 모니터링 결과를 담당자에게 전송하는 동작을 수행한다.
모니터링 정보 전송 모듈(360)에서 모니터링 결과를 담당자에게 전송하기 위해서는 상기 담당자의 연락 정보가 필요하다. 상기 담당자의 연락 정보는 상술한 바와 같이 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장되는 모니터링 작업 정보에 포함될 수 있다. 각각의 모니터링 작업에 대하여 하나 이상의 담당자의 연락처를 저장 함으로써, 각각의 담당자에게 모니터링 결과를 실시간으로 제공할 수 있다. 이 때, 담당자의 연락 정보는 담당자를 식별할 수 있는 다양한 방법이 사용될 수 있으며, 그 예로 담당자의 메신저 ID 또는 담당자의 휴대 전화 번호가 사용될 수 있다.
모니터링 정보 전송 모듈(360)이 모니터링 결과를 메신저 프로그램을 이용하여 담당자에게 전송하는 경우에 담당자의 연락 정보는 메신저 ID 정보일 수 있다. 최근 개인적인 채팅 용도 이외에도 업무상 필요에 의하여 메신저 시스템을 도입하는 기업이 늘어나고 있다. 금융 기관에서도 이와 같이 메신저 시스템을 이용하여 사내 정보를 공유하고 신속한 업무 처리를 도모하는 경우가 많아지고 있는데, 이는 각자 자신의 업무용 단말기를 이용하여 업무를 수행하다가도 실시간으로 상대방의 메시지를 확인할 수 있다는 장점 때문이다. 이와 같은 장점을 바탕으로, 볼 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템(201)에서도 담당자의 메신저 ID를 이용하여 각 담당자의 메신저로 모니터링 결과를 메시지로 전송하도록 함으로써, 각자 담당자가 자신의 다른 업무를 수행하다가 확인해야 할 모니터링 결과가 메시지로 뜨는 경우 이를 확인하여 필요한 작업을 수행하도록 할 수 있다. 이로 인하여 모니터링 결과를 기다리기 위해 별도의 시스템에 접속하여 계속 확인하거나 결과를 기다릴 필요 없이, 다른 업무 수행 중에 실시간으로 모니터링 결과를 파악할 수 있게 되므로, 업무의 효율을 극대화 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 모니터링 정보 전송 모듈(360)이 모니터링 결과를 휴대 전화의 문자메시지(SMS)를 이용하여 담당자에게 전송하는 경우에는 담당자의 연락 정보가 휴대 전화 번호가 될 수 있다. 메신저를 이용하면 업무용 단말기에서 다른 업무를 수행 하면서도 신속하게 모니터링 결과를 파악할 수 있다는 장점이 있지만, 자신의 업무용 단말기를 벗어나서 외근을 하거나 잠시 자리를 비우게 되는 경우에 급한 모니터링 결과를 확인할 수 없는 경우가 발생할 수 있다. 따라서 실시간으로 빠르게 확인해야 하는 모니터링 결과인 경우에, 담당자의 휴대 전화 번호를 등록해 두고 이를 이용하여 문자 메시지를 전송하도록 설정함으로써, 담당자가 자신의 컴퓨터 단말기에서 벗어나 있는 동안에도 빠르게 모니터링 결과를 수신할 수 있는 효과가 있다.
모니터링 정보 전송 모듈(360)은 작업 목록 데이터베이스(310)에 저장된 모니터링 작업 정보에 포함되어 있는 모니터링 결과 템플릿 정보를 이용하여 이를 기초로 실시간 모니터링 모듈(350)으로부터 수신한 모니터링 결과를 부가하여 모니터링 정보를 생성하고 이를 담당자에게 전송하도록 할 수 있다. 상술한 바와 같이, 모니터링 결과를 정확하게 담당자에게 전달할 수 있도록 하면서도 각 전자 금융 모듈 등에 구체적인 결과를 나타내는 문구를 입력해야 하는 불편함을 해소하기 위해서, 모니터링 작업 정보에 담당자가 이해하기 쉽도록 모니터링 결과를 나타내는 문구를 입력하여 두고, 이에 모니터링 결과로 수신되는 정보를 부가하여 담당자가 정확하게 모니터링 결과를 이해하도록 할 수 있다.
모니터링 정보 전송 모듈(360)에서 이용하는 모니터링 결과 템플릿 정보는 텍스트 형태로 구성될 수 있으며, 담당자가 이해할 수 있는 문구로 표시되고, 텍스트 중간 중간에 모니터링 결과를 나타내는 정보를 삽입할 수 있도록 다른 정보가 삽입됨을 나타내는 코드를 입력하도록 할 수도 있다. 이와 같이 구성함으로써, 담 당자가 이해하기 쉬운 문구로 표현된 텍스트 문구에 모니터링 결과를 구체적으로 나타낼 수 있는 정보를 부가할 수 있도록 함으로써, 쉽고 정확하게 모니터링 결과 정보를 전송할 수 있다.
이 때, 모니터링 정보 전송 모듈(360)에서 이용되는 모니터링 결과 템플릿 정보는 하나의 모니터링 작업에 대하여 하나가 저장될 수도 있으나, 메신저 및 휴대 전화 등 복수의 매체를 이용하여 모니터링 결과를 전송하게 되는 경우에 각각의 매체의 특성에 따라 필요한 모니터링 결과 템플릿 정보를 저장해 두고 이를 모니터링 정보 전송 모듈(360)에서 이용하도록 함으로써, 매체의 특성에 맞는 정보를 전송하도록 할 수 있다. 일례로 휴대 전화의 문자메시지는 80 byte의 용량 제한이 존재하기 때문에, 모니터링 결과 템플릿 정보가 메신저를 이용하는 경우에 비하여 간결한 문구로 저장될 필요가 있다.
또한, 기간계 시스템(202)에서 전자 금융 업무를 처리하는 전자 금융 모듈 및 상기 대외 업무 관리 모듈(330)은 상기 업무 인터페이스(340)에 금융 업무 처리 정보 또는 대외 업무 상태 정보를 전달하기 위한 인터페이스 모듈을 포함할 수 있다. 상기 인터페이스 모듈은 상술한 업무 인터페이스(340)를 이용하여 작업의 결과를 나타내는 정보를 전송하도록 하는 동작을 수행한다. 따라서 상기 인터페이스 모듈은 각각의 업무를 처리하는 모듈 내부에서 상기 업무 인터페이스(340)의 API를 호출하는 형태로 구성될 수 있다. 이 때, 상기 인터페이스 모듈은 각각의 전자 금융 모듈 또는 대외 업무 관리 모듈(330) 내에서 각각의 모듈을 구성하는 프로그램 언어 등을 이용하여 구성될 수 있으며, 단지 업무 인터페이스(340)의 API를 호출하 는 몇 줄의 코드를 추가하는 것만으로, 각 모듈에 대한 모니터링을 수행하도록 할 수 있다. 따라서, 추후 추가되는 업무용 모듈이 있는 경우에도 이에 몇 줄의 소스 코드로 이루어진 인터페이스 모듈을 추가하는 것만으로, 모니터링 작업을 수행하도록 할 수 있는 효과가 있다.
도 4는 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서 모니터링 작업 정보를 입력하는 화면의 일실시예를 도시하는 도면이다.
도면에 도시한 바와 같이, 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 하기 위해서는 모니터링 작업 정보를 입력하는데, 상술한 바와 같이 모니터링 작업을 수행하기 위하여 필요한 다양한 정보들이 입력될 수 있다. 도면에서는 모니터링 작업 정보를 입력하기 위하여 별도의 클라이언트 프로그램이 설치된 단말기를 이용하여 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에 접속하여 모니터링 작업 정보를 입력하는 경우의 실시예를 나타낸 것이다.
이와 같은 화면을 통하여 모니터링 작업 정보를 입력하는 것은 관리자 권한을 가지는 시스템 관리자만이 가능하도록 설정할 수도 있으며, 각각의 담당자가 자신이 확인해야 하는 모니터링 업무에 대하여 직접 접속하여 등록하도록 설정할 수도 있다. 이와 같은 권한을 부여하는 방식에 대해서 본 발명이 제한되는 것은 아니다.
도면에서와 같이 모니터링 작업 정보는 모니터링 작업의 대상이 되는 전자 금융 업무를 식별하기 위한 정보, 모니터링 작업의 대상이 되는 전자 금융 업무에 대한 작업 설명 정보, 상기 전자 금융 업무가 어떤 업무에 속하는지를 나타내는 작 업 구분 코드 정보, 모니터링을 수행할 시간을 나타내는 모니터링 일자, 점검 시작 시각 및 점검 종료 시각 등의 정보가 포함될 수 있다.
또한, 점검 주기 코드를 입력할 수 있도록 함으로써, 매일, 매월, 분기별, 반기별 또는 매년 수행되는 업무에 대한 모니터링도 등록해 둠으로써, 주기적으로 수행해야만 하는 모니터링 작업을 하나씩 담당자가 모두 챙기지 않고도 자동으로 수행하도록 하고 그 결과를 실시간으로 받아 볼 수 있는 효과가 있다.
그리고, 메신저를 이용하여 모니터링 결과를 메시지로 수신하도록 하는 경우에 사용하기 위하여 담당자의 메신저 ID를 하나 이상 입력할 수 있도록 하며, 메신저를 이용하여 모니터링 결과를 수신하는 경우에 어떤 내용의 메시지를 수신할 것인지 모니터링 결과 템플릿 정보를 저장하도록 함으로써, 담당자가 어떤 작업에 대한 모니터링 결과가 어떻게 나타났는지 쉽게 파악할 수 있도록 한다.
또한, 휴대 전화의 문자 메시지(SMS)를 이용하여 모니터링 결과를 수신하고자 하는 경우에는 담당자의 휴대 전화 번호를 하나 이상 입력할 수 있도록 하며, 문자 메시지를 이용하여 어떤 내용의 메시지를 수신할 것인지 모니터링 결과 템플릿 정보를 저장한다. 상기 모니터링 결과 템플릿 정보는 휴대 전화의 문자 메시지를 이용하는 경우에 대한 것으로 80byte의 용량 제한으로 인하여 상기의 메신저를 이용하는 경우의 모니터링 결과 템플릿 정보와 다르게 보다 간결한 형태로 구성될 수 있다.
도 5은 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서 담당자가 모니터링 정보를 문자메시지(SMS)를 통하여 수신하는 일실시예를 도시하는 도면이다.
도면에 도시한 바와 같이, 담당자는 자신이 모니터링 해야 하는 전자 금융 업무에 대한 모니터링 결과를 휴대 전화를 이용하여 빠르게 확인할 수 있다. 전자 금융 업무를 수행하는 도중 작업이 정상적으로 수행되지 못하고 오류가 발생하는 경우 어떤 전자 금융 업무에 대하여 어떤 오류가 발생하였는지, 또한 이를 확인하기 위하여 어떤 로그 파일을 확인해야 하는지 등과 같은 정보를 문자 메시지로 수신할 수 있다. 따라서, 각 담당자는 자신이 담당하는 전자 금융 업무가 정상적으로 수행되었는지 실시간으로 확인할 수 있으며, 만일 오류가 발생한 경우라도, 어떻게 발생된 오류에 대처해야 하는지를 용이하게 확인할 수 있다.
문자 메시지를 이용하여 모니터링 결과를 전송하는 경우, 문자 메시지의 용량 제한이 있기 때문에, 최대한 간결한 형태로 필요한 정보만을 알기 쉽게 전달하도록 할 수 있으며, 이와 같이 메시지에 입력되는 내용은 모니터링 작업 정보를 저장할 때에 미리 등록하여 두도록 함으로써, 담당자가 보다 쉽게 모니터링 결과를 파악하고 대처할 수 있도록 한다.
도 6은 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서 담당자가 모니터링 정보를 메신저를 통하여 수신하는 일실시예를 도시하는 도면이다.
도면에 도시한 바와 같이, 담당자의 메신저 ID 정보를 담당자의 연락 정보로 모니터링 작업 정보에 포함시켜 저장해 둔 경우, 상기 메신저 ID를 이용하여 메신저로 모니터링 결과에 대한 메시지를 전달하도록 할 수 있다. 이와 같이 오류가 발생한 전자 금융 업무가 무엇인지, 어떻게 조치를 해야 하는지 등의 정보를 상세하게 전달함으로써, 담당자가 용이하게 업무를 처리할 수 있도록 한다.
특히, 메신저는 컴퓨터에서 다른 작업을 수행하는 중간에도 메시지가 도착하면 이를 컴퓨터 사용자에게 알려주기 때문에, 각 담당자가 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 수행하기 위하여 모니터링 결과를 대기하며 다른 업무를 수행할 수 없는 것이 아니라, 모니터링 작업 정보를 등록해 두고, 이에 대해서는 별도로 신경 쓸 필요가 없이 다른 업무를 수행하다가, 메신저에서 메시지가 도착하게 되면 이를 바로 실시간으로 확인하고 이에 대한 대처를 할 수가 있다.
따라서, 종래에 하나의 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 위하여 각 전자 금융 업무를 처리하는 시스템에 접속하여 여러 담당자가 자신이 담당하는 내용이 정상적으로 수행되었는지 로그 파일 등을 분석하여 하나하나 확인해야 하였던 불편함을 해소하고, 다른 업무를 수행하는 중간에도 실시간으로 필요한 모니터링 결과를 확인할 수 있게 됨으로써, 업무의 효율을 극대화 시킬 수 있는 효과를 기대할 수 있다.
이 때, 메신저에서 메시지를 통하여 전달되는 모니터링 결과는 문자 메시지를 이용하여 전송되는 경우와 비교하여 더욱 상세하게 기재될 수 있다. 일반적으로 메신저에서 메시지를 전송하는 경우에는 전달되는 문자의 용량에 제한이 없거나 제한이 있더라도 문자 메시지와 비교하여 많은 양의 정보를 한꺼번에 전달할 수 있기 때문에, 보다 상세한 내용을 구체적으로 설명하는 내용을 담당자에게 전달함으로써, 담당자가 보다 정확하게 업무를 처리하도록 할 수 있다.
이와 같이 메신저를 이용하여 모니터링 결과를 확인하는 것과 문자 메시지를 이용하여 모니터링 결과를 확인하는 것은 각각의 장단점이 존재하기 때문에, 각 담당자 별로 문자 메시지를 수신하기 위한 휴대 전화 번호 및 메신저 ID 정보를 모두 저장해 둠으로써, 두 가지 매체를 이용하여 빠르고 정확하고 간결하게 모니터링 결과를 확인할 수 있도록 설정할 수도 있다.
지금까지 설명한 전자 금융 업무 모니터링 시스템은 위에서 설명한 분야에 국한되는 것이 아니라, 온라인 업무, 배치 업무 등 다양한 분야로 확장되어 사용될 수 있다. 즉, 금융 기관의 내외에서 처리되는 업무들에 대하여 상기 작업 목록 데이터베이스에 모니터링 대상 업무를 추가하고, 상기 모니터링 대상 업무의 처리 결과에 대한 정보를 처리 결과 데이터베이스에 저장하도록 하는 것만으로, 어떤 업무에 대해서도 모니터링을 확장하여 적용할 수 있다. 이처럼 본 발명에 따르면, 모니터링 대상을 간편하게 확장할 수 있도록 함으로써, 다양한 업무에 대한 모니터링을 용이하게 수행할 수 있도록 하는 효과가 있다.
이상과 같이 본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 상기의 실시예에 한정되는 것은 아니며, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이러한 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.
그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
도 1은 종래 기술에 따른 모니터링 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템을 개략적으로 도시하는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템의 내부 구성을 도시하는 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서 모니터링 작업 정보를 입력하는 화면의 일실시예를 도시하는 도면이다.
도 5은 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서 담당자가 모니터링 정보를 문자메시지(SMS)를 통하여 수신하는 일실시예를 도시하는 도면이다.
도 6은 본 발명에 따른 전자 금융 업무 모니터링 시스템에서 담당자가 모니터링 정보를 메신저를 통하여 수신하는 일실시예를 도시하는 도면이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
201: 전자 금융 업무 모니터링 시스템
202: 기간계 시스템
203: 대외기관
204: 담당자
205: 담당자 휴대전화
310: 작업 목록 데이터베이스
320: 처리 결과 데이터베이스
330: 대외 업무 관리 모듈
340: 업무 인터페이스
350: 실시간 모니터링 모듈
360: 모니터링 정보 전송 모듈

Claims (6)

  1. 전자 금융 업무를 처리하는 전자 금융 모듈을 포함하는 기간계 시스템 및 대외 기관과 연결되어 상기 전자 금융 업무에 대한 모니터링을 수행하는 전자 금융 업무 모니터링 시스템에 있어서,
    상기 전자 금융 업무를 모니터링 하기 위하여 상기 전자 금융 업무 또는 상기 대외 기관과의 대외 업무 중 모니터링의 대상이 되는 업무에 관한 정보 및 모니터링이 수행되는 시점을 나타내는 정보를 모니터링 작업 정보로 저장하는 작업 목록 데이터베이스;
    상기 전자 금융 업무의 처리 상태, 처리 결과 또는 오류 정보 등의 전자 금융 업무 처리 정보 또는 상기 대외 기관과의 대외 업무 상태 정보를 저장하는 처리 결과 데이터베이스;
    상기 대외 기관과의 통신 상태, 상기 대외 기관의 기관 상태 또는 상기 대외 기관으로의 일괄 전송 처리 결과 등의 대외 업무 상태를 검사하는 대외 업무 관리 모듈;
    상기 전자 금융 모듈로부터 상기 전자 금융 업무 처리 정보를 수신하고, 상기 대외 업무관리 모듈로부터 상기 대외 업무 상태 정보를 수신하여 상기 처리 결과 데이터베이스에 저장하는 업무 인터페이스;
    상기 작업 목록 데이터베이스를 참조하여, 상기 모니터링 작업 정보에 따라, 상기 모니터링이 수행되는 시점이 되면 상기 처리 결과 데이터베이스에 저장된 상기 전자 금융 업무 처리 정보 또는 상기 대외 업무 상태 정보 중 모니터링 대상이 되는 업무와 관련된 정보를 확인하는 실시간 모니터링 모듈; 및
    상기 모니터링 모듈로부터 모니터링 결과를 수신하여 상기 모니터링 정보를 전송할 수 있는 시간에 해당되는 경우 상기 모니터링 작업 정보에 포함된 담당자 연락 정보를 기초로 상기 모니터링 결과에 대응되는 모니터링 정보를 담당자에게 전송하는 모니터링 정보 전송 모듈
    을 포함하고,
    상기 전자 금융 모듈 및 대외 업무 관리 모듈은 상기 업무 인터페이스에 금융 업무 처리 정보 또는 대외 업무 상태 정보를 전달하기 위한 인터페이스 모듈을 포함하며,
    상기 모니터링 작업 정보는 상기 모니터링 결과 전송 모듈에서 상기 담당자에게 전송할 내용을 생성하기 위한 모니터링 결과 템플릿 정보를 포함하고,
    상기 모니터링 전송 모듈은 상기 모니터링 결과 템플릿 정보에 상기 모니터링 결과에 대한 정보를 부가하여, 상기 모니터링 정보를 생성하고 상기 생성된 모니터링 정보를 상기 담당자에게 전송하는 것을 특징으로 하는 전자 금융 업무 모니터링 시스템.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 모니터링 작업 정보에 포함된 상기 담당자 연락 정보는
    상기 담당자의 메신저 ID 정보 또는 상기 담당자의 휴대전화 정보를 포함 하고,
    상기 모니터링 정보 전송 모듈은
    상기 담당자의 메신저 ID 정보를 이용하여 상기 담당자의 메신저에 메시지로 상기 모니터링 정보를 전송하거나, 상기 담당자의 휴대전화 정보를 이용하여 상기 담당자의 휴대전화에 문자메시지(SMS)로 상기 모니터링 정보를 전송하는 것
    을 특징으로 하는 전자 금융 업무 모니터링 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 모니터링 작업 정보는
    상기 모니터링 작업을 수행하는 모니터링 시간 정보 및 상기 모니터링 작업을 수행하는 모니터링 주기 정보를 포함하고,
    상기 실시간 모니터링 모듈은
    상기 모니터링 시간 및 상기 모니터링 주기 정보를 기초로 모니터링을 수행하는 것
    을 특징으로 하는 전자 금융 업무 모니터링 시스템.
  5. 삭제
  6. 제1항에 있어서,
    상기 모니터링 작업 정보를 입력 받을 수 있도록 하는 클라이언트 모듈을 포함하는 하나 이상의 업무용 단말기를 더 포함하는 것
    을 특징으로 하는 전자 금융 업무 모니터링 시스템.
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