KR100896354B1 - 호텔 부속 카지노 고객 관리방법 - Google Patents
호텔 부속 카지노 고객 관리방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 호텔 부속 카지노 고객 관리방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 호텔에 부속된 카지노를 이용하는 고객이 숙박을 하거나 영업장을 이용하는데 따른 관련 청구서의 보관/분실에 따른 청구서 관리에 따른 어려움을 개선함과 아울러 카지노 이용 고객의 체크아웃 시 걸리는 시간을 대폭 단축시킬 수 있는 호텔 부속 카지노 고객 관리방법에 관한 것이다.
본 발명의 목적은, 카지노 이용 고객이 호텔에서 숙박을 하거나 또는 음식점등을 이용할 때 출력된 청구서가 여러 부서를 이동하면서 분실되거나 하여 고객에게 청구를 하지 못하게 됨을 방지함과 아울러 고객이 신속하게 체크아웃을 할 수 있도록 하고, 청구서를 장기간 별도 보관하는데 따른 보관장소의 소요, 청구서 분실에 따른 고객과의 마찰과 금전적인 손해를 방지할 수 있는 호텔 부속 카지노 고객 관리방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 실현하기 위하여 본 발명에 따른 관리 방법은 고객이 카지노를 사용하기 위해 입장하고 전담 마케터가 지정되는 단계와, 상기한 고객이 숙박을 원하면 전담 마케터가 프론트에 전화를 해서 객실수를 확인함과 아울러 숙박하고자 하는 카지노 고객의 리스트를 프론트로 전달하는 단계와, 상기한 프론트에서는 숙박 가능한 객실수를 마케터에게 알려주고 고객별로 객실을 지정하고 객실키를 취합하여 마케터에게 전달하는 단계와, 상기한 마케터가 각각의 고객에게 객실키를 전달하기 전에, 카지노에 설치되어 있는 사인패드(1)로 고객의 표준사인을 입력받고 이를 메인서버(5)에 전송하여 저장하는 단계와, 상기한 메인서버(5)에 접속하여 프론트의 클라이언트 컴퓨터(3)에서 이를 확인하고, 마케터에게 연락하여 마케터가 고객별로 키를 전달하는 단계와, 상기한 고객이 숙박 후 체크아웃을 하게 되면, 프론트에서 고객의 투숙내역을 폴리오를 조회하여 온라인 조회하고 폴리오 및 청구서를 생성하는 단계와, 카지노의 마케터는 클라이언트 컴퓨터(2)를 통해 메인서버(5)에 접속한 상태에서 온라인으로 고객의 폴리오 및 청구서를 사전 확인하여 체크하는 단계와, 마케터의 사전 확인 후 온라인 상에서 마케터가 결제를 하고 이를 메인서버(5)에 저장하는 단계와, 상기한 폴리오 및 청구서를 일별, 월별로 콘트롤러가 클라이언트 컴퓨터(7)를 통해 메인서버(5)에 접속하여 확인 및 정리하여 폴리오별로 청구서를 취합하고 카지노에 청구를 하여 돈을 지급받는 단계로 구성함을 특징으로 한다.
호텔 부속, 카지노, 고객, 관리
Description
도1은 본 발명에 따른 호텔 부속 카지노의 고객 관리 시스템을 도시한 블록도,
도2는 본 발명에 따른 호텔 부속 카지노 고객의 숙박 프로세스를 도시한 플로우차트,
도3은 본 발명에 따른 호텔 부속 카지노 고객의 영업장 이용 프로세스를 도시한 플로우차트,
도4는 일반적인 카지노가 부속된 호텔에서 카지노 고객 숙박에 따른 프로세스를 도시한 플로우차트,
도5는 일반적인 카지노가 부속된 호텔에서 카지노 고객 영업장 이용 프로세스를 도시한 플로우차트,
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
1, 11: 사인패드 2, 3, 6, 7: 클라이언트 컴퓨터
4: 데이터베이스 5: 메인서버
8: 전자문서보관소 9: PDA
10: POS 장비
본 발명은 호텔 부속 카지노 고객 관리방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 호텔에 부속된 카지노를 이용하는 고객이 숙박을 하거나 영업장을 이용하는데 따른 관련 청구서의 보관/분실에 따른 청구서 관리에 따른 어려움을 개선함과 아울러 카지노 이용 고객의 체크아웃 시 걸리는 시간을 대폭 단축시킬 수 있는 호텔 부속 카지노 고객 관리방법에 관한 것이다.
일반적으로, 호텔등과 같은 숙박업소에서는 숙박등을 원하는 고객이 프런트로 오게 되면 프런트에서 체크인을 함과 동시에 객실을 배정받게 되고, 고객은 객실 비용을 결제한 후, 키를 받고 자신의 방에 짐을 풀고 투숙을 하게 된다.
또한, 호텔에 짐을 풀고 투숙을 한 후에는 호텔의 부속 영업점인 음식점, 사우나, 칵테일 바등을 이용하게 되는 바, 상기한 호텔중에서 카지노를 부속으로 운영하는 호텔에서는 카지노를 이용하기 위해 들어오는 고객들의 객실을 담당 마케터가 호텔 프론트와 연계하여 체크인하게 된다.
상기한 카지노 이용 고객의 경우에는 대부분 카지노를 이용하다가 숙박을 하거나 또는 호텔 부속 영업장(음식점, 칵테일바등)을 이용하게 되는 바, 전담 마케터가 대신 객실 확인, 객실키 수령등을 하여 카지노 이용 고객이 객실을 이용할 수 있도록 함과 아울러 음식점등을 이용한 청구서는 카지노에서 대신 지불하게 된다.
이를 보다 자세하게 설명하면 카지노 이용 고객의 숙박을 위해서는 도4에 도 시된 바와 같이 고객이 카지노에 들어오게 되면 상기한 고객을 전담하는 마케터가 정해지게 된다.
상기한 마케터는 고객의 숙박 여부를 확인한 후, 숙박을 할 고객을 파악하게 되고, 상기한 고객의 객실을 정하기 위해 프론트에 전화를 해서 현재 숙박 가능한 객실수를 확인하게 된다.
또한, 현재 숙박하고자 하는 카지노 고객의 리스트를 출력하여 프론트로 전달하게 되는 바, 프론트에서는 숙박 가능한 객실수를 마케터에게 전화로 알려주게 됨과 아울러 고객별로 객실을 지정하고 객실키를 취합하여 마케터에게 전달하게 된다.
마케터에게 고객의 리스트에 따른 객실키를 전달하면 마케터는 각각의 고객에게 객실키를 전달하여 고객이 원할 때 객실로 올라가서 숙박을 할 수 있도록 한다.
숙박 후 고객이 체크아웃을 하게 되면, 프론트에서 고객의 투숙내역을 조회함과 아울러 폴리오(FOLIO)를 출력하고 폴리오에 첨부된 청구서(BILL)를 취합하게 된다.
청구서가 취합되면 이를 카지노의 마케터에게 보내게 되고, 마케터는 자신이 전담한 고객의 폴리오 및 청구서를 확인하여 고객의 투숙내역이 맞게 되면, 다시 프론트로 보내게 된다.
프론트로 폴리오 및 청구서가 오게 되면 결제를 하게 되는 바, 예를 들어 CITY(임직원, 후불약정, 여행사, 상품권, 마일리지등의 결제수단), GUEST후불(투숙 고객이 체크아웃 시 일괄 결제)결제를 하게 되면, 이를 다시 마케터에게 보내서 마케터가 사인(SIGN)을 하게 된다.
마케터가 폴리오에 사인을 하게 되면 일별, 월별로 콘트롤러가 폴리오별로 청구서를 취합하여 청구를 하여 돈을 지급받게 되고, 상기한 청구서와 폴리오는 별도 장소에 일별, 월별, 년도별, 지급조건별, 결제방식별등으로 분류 저장된다.
또한, 상기한 카지노 고객이 음식점등과 같은 부속 영업장을 이용할 때에는 도5에 도시된 바와 같이, 고객이 영업점에 들어와서 주문을 하게 되면 웨이터가 주문을 접수함과 아울러 메모를 하여 캐셔 데스크의 POS장비를 통해 청구서를 생성하게 된다.
청구서가 생성됨과 아울러 주방으로는 오더슬립이 출력되어 음식을 조리하게 되고, 음식이 완성되면 고객이 먹게 되는 바, 음식을 다 먹은 후에는 결제를 하게 된다.
상기한 결제 시 고객이 캐셔 데스크로 와서 CITY로 결제 요구를 하면, 고객의 청구서를 출력하여 청구서에 사인을 하게 되고, 상기한 결제된 청구서는 프론트로 전달되어 카지노의 마케터가 청구서 및 청구서가 첨부된 폴리오를 확인한 후 여기에 마케터가 사인을 하게 된다.
마케터가 사인을 한 폴리오는 재무팀에서 일괄 정리하여 카지노에 청구를 하게 되고, 카지노는 고객에게 외상매출금을 청구하여 받게 된다.
물론, 상기한 청구서들은 콘트롤러에게 전달되어 일별 마감을 한 후, 분류별 보관된다.
그러나, 상기한 바와 같이 카지노 이용 고객이 숙박을 하거나 음식점등과 같은 영업장을 이용하면서 결제를 한 청구서가 영업장, 프론트, 재무팀, 카지노등 여러 부서로 전달되어야 하기 때문에, 전달 과정에서 청구서 및 폴리오등을 분실하는 경우가 빈번하게 발생되고, 이로 인해 고객에게 청구를 하지 못하게 되어 금전적인 손실이 커지게 되는 문제점이 있다.
또한, 상기한 청구서를 일별, 월별, 년도별, 사용요금별, 결제방식별등으로 분류하여 5년동안 보관해야 하기 때문에, 청구서를 보관하는 장소가 별도로 필요할 뿐만 아니라 분류하는데 따른 인력 및 경비가 불필요하게 낭비되는 문제점이 있다.
또한, 고객이 객실 및 음식점등과 같은 영업장을 이용할 때 청구서에 기재한 사인의 진위여부를 카지노의 마케터와 함께 확인해야 하기 때문에, 사인의 진위 여부에 대한 논란이 빈번하게 발생되는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 상기한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명은 카지노 이용 고객이 호텔에서 숙박을 하거나 또는 음식점등을 이용할 때 출력된 청구서가 여러 부서를 이동하면서 분실되거나 하여 고객에게 청구를 하지 못하게 됨을 방지함과 아울러 고객이 신속하게 체크아웃을 할 수 있도록 하고, 청구서를 장기간 별도 보관하는데 따른 보관장소의 소요, 청구서 분실에 따른 고객과의 마찰과 금전적인 손해를 방지할 수 있는 호텔 부속 카지노 고객 관리방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 실현하기 위하여 본 발명에 따른 관리방법은, 고객이 카지노를 사용하기 위해 입장하고 전담 마케터가 지정되는 단계와, 상기한 고객이 숙박을 원하면 전담 마케터가 프론트에 전화를 해서 객실수를 확인함과 아울러 숙박하고자 하는 카지노 고객의 리스트를 프론트로 전달하는 단계와, 상기한 프론트에서는 숙박 가능한 객실수를 마케터에게 알려주고 고객별로 객실을 지정하고 객실키를 취합하여 마케터에게 전달하는 단계와, 상기한 마케터가 각각의 고객에게 객실키를 전달하기 전에, 카지노에 설치되어 있는 사인패드로 고객의 표준사인을 입력받고 이를 메인서버에 전송하여 저장하는 단계와, 상기한 메인서버에 접속하여 프론트의 클라이언트 컴퓨터에서 이를 확인하고, 마케터에게 연락하여 마케터가 고객별로 키를 전달하는 단계와, 상기한 고객이 숙박 후 체크아웃을 하게 되면, 프론트에서 고객의 투숙내역을 폴리오를 조회하여 온라인 조회하고 폴리오 및 청구서를 생성하는 단계와, 카지노의 마케터는 클라이언트 컴퓨터를 통해 메인서버에 접속한 상태에서 온라인으로 고객의 폴리오 및 청구서를 사전 확인하여 체크하는 단계와, 마케터의 사전 확인 후 온라인 상에서 마케터가 결제를 하고 이를 메인서버(5)에 저장하는 단계와, 사인이 일치되면 프론트에서 클라이언트 컴퓨터를 통해 확인하고 이를 메인서버에 저장하는 단계와, 상기한 폴리오 및 청구서를 일별, 월별로 콘트롤러가 클라이언트 컴퓨터를 통해 메인서버에 접속하여 확인 및 정리하여 폴리오별로 청구서를 취합하고 카지노에 청구를 하여 돈을 지급받는 단계로 구성함을 특징으로 한다.
삭제
도1은 본 발명에 따른 호텔 부속 카지노 고객의 관리 시스템을 도시한 블록도로서, 카지노에 입장한 고객의 표준 서명을 입력하기 위한 사인패드(1)가 연결되어 있는 카지노 클라이언트 컴퓨터(2)와, 프론트에 설치되어 고객의 숙박에 관련된 청구서를 온라인상에서 작성함과 아울러 상기한 카지노의 클라이언트 컴퓨터(2)에서 전송된 사인정보를 화면에서 출력해서 볼 수 있는 프론트 클라이언트 컴퓨터(3)와, 상기한 사인패드(1)로부터의 입력된 서명 및 프론트 클라이언트 컴퓨터(3)에서 입력된 청구서를 인터넷망을 통해 전송받아 데이터베이스(4)에 분류별 저장하고 각 클라이언트 컴퓨터(2, 3)에서 조회할 수 있도록 설치된 메인서버(5)로 이루어져 있다.
상기한 메인서버(5)에는 객실의 미니바(M)에서 고객이 사용한 제품을 파악하 여 메인서버(5)에 저장된 폴리오에 첨부하도록 인터넷망으로 객실 클라이언트 컴퓨터(6)가 연결 설치되어 있다.
또한, 상기한 메인서버(5)에 무선 또는 유선으로 접속하여 결제된 CITY(임직원, 후불약정, 여행사, 상품권, 마일리지등의 결제수단) 관련 청구서 및 고객별 폴리오로 점검하고 이를 청구하는 컨트롤러 클라이언트 컴퓨터(7)가 설치되어 있다.
특히, 상기한 메인서버(5)의 데이터베이스(4)에 청구서 및 고객 표준서명등이 저장될 때 동시에 저장되도록 인터넷망으로 전자문서보관소(8)가 연결되어 있는 바, 상기한 메인서버(5) 및 전자문서보관소(8)에서 2중 관리하기 때문에 데이터의 손실등으로 인한 문제를 방지할 수 있게 된다.
상기한 청구서(BILL)는 일별, 월별, 년도별, 지불조건별, 결제종류별로 메인 서버(5)의 데이터베이스(4)에 저장되는 바, 각 종류별로 데이터베이스(4)에서 선별 출력, 조회할 수 있게 된다.
상기한 바와 같이 청구서를 고객의 폴리오에 첨부되는 형태로 데이터베이스(4)에 관리 보관하게 되면, 청구서 분실등의 위험이 전혀 없을 뿐만 아니라 청구서를 보관하고 관리하는데 별도의 인력과 장비 및 장소가 필요없게 되는 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명의 작용 효과를 도2에 따라 설명하면, 고객이 카지노를 사용하기 위해 입장하면 전담 마케터가 지정됨과 아울러 고객이 숙박을 하려고 하면, 마케터가 프론트에 전화를 해서 객실수를 확인하게 된다.
객실수를 확인함과 아울러 숙박하고자 하는 카지노 고객의 리스트를 출력하여 프론트로 전달하게 되는 바, 프론트에서는 숙박 가능한 객실수를 마케터에게 전 화로 알려주게 됨과 아울러 고객별로 객실을 지정하고 객실키를 취합하여 마케터에게 전달하게 된다.
마케터에게 고객의 리스트에 따른 객실키를 전달하면 마케터는 각각의 고객에게 객실키를 전달하기 전에, 카지노에 설치되어 있는 사인패드(1)에 고객의 사인을 받게 된다.
사인패드(1)에 고객이 사인을 하게 되면 이는 카지노 클라이언트 컴퓨터(2)를 통해 메인서버(4)에 전송 및 저장됨과 아울러 상기한 메인서버(4)를 통해 프론트의 클라이언트 컴퓨터(3)로 전송된다.
프론트의 클라이언트 컴퓨터(3)로 고객의 서명이 전송되면 프론트에서 이를 확인한 후 마케터로 전화등을 통해 연락을 하게 되면, 마케터가 고객별로 키를 전달하여 고객들이 객실에서 숙박을 할 수 있도록 한다.
상기한 고객이 숙박 후 체크아웃을 하게 되면, 프론트에서 고객의 투숙내역을 조회함과 아울러 폴리오(FOLIO)를 출력하게 되는 바, 이때 카지노의 마케터는 클라이언트 컴퓨터(2)를 통해 메인서버(4)에 접속한 상태에서 고객의 폴리오를 확인하게 된다.
즉, 고객의 투숙내역에 따른 결제내용을 마케터가 사전에 미리 카지노의 클라이언트 컴퓨터(2)를 통해 메인서버(5)에 접속하여 확인하게 됨과 아울러 마케터가 확인 후, 고객의 사용내역이 맞으면 마케터가 온라인상으로 사인 또는 체크를 하여 마케터가 확인했음을 표시하게 되는 바, 마케터는 매일 메인서버(5)에 접속하여 고객의 폴리오를 확인하고 폴리오의 확인 절차를 거치게 되는 것이다.
마케터가 카지노 클라이언트 컴퓨터(2)를 통해 폴리오를 확인한 상태에서, 고객의 체크아웃에 따라 온라인 상에서 마케터가 결제를 하게 되면 프론트에서 이를 프론트의 클라이언트 컴퓨터(3)를 통해 확인하고 이를 메인서버(5)에 저장하게 된다.
마케터가 사인을 한 폴리오 및 청구서가 확인되면 이는 메인서버(5)의 데이터베이스(4)에 전송되어 분류별로 저장되는 바, 상기한 메인서버(5)의 데이터베이스(4)에는 일별, 월별, 년도별, 결제종류별, 결제방식별, 지급조건별등으로 상세한 항목으로 분류 저장하게 된다.
상기한 폴리오 및 청구서는 일별, 월별로 콘트롤러가 클라이언트 컴퓨터(7)를 통해 메인서버(5)에 접속하여 확인 및 정리하여 폴리오별로 청구서를 취합하여 청구를 하여 돈을 지급받게 된다.
여기서, 상기한 카지노 고객이 음식점등과 같은 부속 영업장을 이용할 때에는 도3에 도시된 바와 같이, 주문을 하게 되면 PDA(9)를 소지하고 있는 웨이터가 PDA(9)의 주문창으로 주문내역을 입력하게 되고, 상기한 주문내역은 주방의 오더슬립출력기를 통해 즉시 주방에 음식 준비를 할 수 있도록 한다.
또한, 상기한 PDA(9)를 통한 주문 접수 시 상기한 PDA(9)를 통한 주문은 음식점의 캐셔 데스크에 설치된 POS장비(10)에 무선으로 입력되어 저장된다.
POS장비(10)에 주문 접수와 동시에 청구서가 만들어지고 이는 메인 서버(5)로 전송되어 데이터베이스(4)와 전자문서보관소(8)에 전송되어 보관되는 바, 고객이 음식을 먹은 후 결제를 하기 위해 웨이터를 호출하게 되면 웨이터가 사인 결제 가능한 PDA(9)를 들고 고객에게 가서 결제를 받거나 캐셔 데스크에 설치된 사인패드(11)를 통해 결제를 하게 된다.
고객이 결제를 하게 되면 고객의 사인이 POS장비(10)로 전송됨과 아울러 메인서버(5)에서 소정의 프로그램으로 확인을 하게 되는 바, 메인서버(5)에서 소정의 암호화 프로그램을 거쳐 사인을 대조하게 되면, 매우 신속하게 사인의 진위여부를 알 수 있게 되고, 등록된 표준고객서명과 동일하게 되면 결제를 승인하게 된다.
고객의 사인이 표준고객서명과 동일하게 되면 결제승인이 되면서 결제 완료된 청구서가 메인서버(5)로 전송되어 데이터베이스(4)에 저장되는 바, 카지노의 마케터는 자신이 담당하는 고객의 결제 내역을 매일 카지노 클라이언트 컴퓨터(2)를 통해 확인하게 된다.
마케터가 고객의 결제내역을 확인함과 아울러 온라인상으로 체크를 하게 되는 바, 마케터가 체크를 하게 되면 고객의 폴리오 및 청구서가 자동적으로 메인서버(5)의 데이터베이스(4)에 저장된다.
마케터가 확인한 고객의 폴리오 및 청구서는 일별, 월별로 재무팀을 통해 카지노로 청구되어 호텔로 결제하게 된다.
여기서, 상기한 청구서를 데이터베이스(4)에 저장하는 것은 일별, 월별, 년도별, 거래조건별, 지불수단별로 순차적으로 저장되는 바, 청구서를 데이터베이스(4)에 각 분류별로 분류/저장하게 되면 청구서를 조회할 때에도 각 분류별로 조회 가능하기 때문에, 직원이 청구서를 관리, 확인, 청구등을 하는 작업이 보다 편리하게 된다.
또한, 종래와 같이 출력된 청구서가 각 부서별로 이동하지 않고, 메인서버(5)에 접속하여 온라인상으로 보고 체크할 수 있게 됨으로써, 청구서가 분실될 염려가 없고 청구서 분실에 따른 금전적인 손실이 발생될 염려가 없게 된다.
물론, 상기한 청구서를 출력해야 할 필요가 있을 때에는 그때마다 출력하여 확인등의 작업을 할 수 있게 된다.
이상과 같이 본 발명은 호텔에 부속된 카지노에 고객이 입장하여 숙박을 하거나 호텔 영업장을 사용할 때 청구서가 각 부서별로 이동하면서 결제를 하거나 할 때 발생되는 분실등을 방지하여 호텔 업무를 용이하게 하고 금전적인 손실을 방지함과 아울러 청구서를 메인서버의 데이터베이스에 분류별 정리함으로써, 청구서 정리 및 보관에 소요되는 금전적인 낭비를 개선할 수 있는 잇점이 있는 것이다.
Claims (4)
- 삭제
- 삭제
- 카지노 고객용 전담 마케터 단말을 지정하는 단계;고객이 숙박을 원하는 경우 전담 마케터 단말의 정보를 이용하여 객실 수를 확인함과 더불어 숙박하고자 하는 카지노 고객의 리스트 정보를 프론트 단말로 전송하는 단계;상기 프론트 단말로부터 전송된 숙박 가능한 객실 수와 고객별로 지정된 객실데이터 정보를 전담 마케터 단말로 전송하는 단계;카지노에 설치되어 있는 사인 패드에 고객의 표준사인 정보를 입력받아 메인서버로 전송하고 저장하는 단계;상기 메인서버에 접속하여 프론트의 클라이언트 컴퓨터에 입력된 카지노 고객 정보를 확인하는 단계;상기 고객이 숙박 후 체크아웃을 하는 경우 프론트의 클라이언트 컴퓨터에 입력된 고객 투숙내역 정보의 폴리오를 조회하고, 폴리오 및 청구서를 생성하는 단계;상기 클라이언트 컴퓨터를 통해 메인서버에 접속한 상태에서 온라인으로 고객의 폴리오 및 청구서를 사전 확인할 수 있도록 디스플레이하는 단계;상기 온라인 상에서 마케터에 의해 결제된 결제정보를 확인하고 메인서버에 저장하는 단계;상기 프론트의 클라이언트 컴퓨터를 통해 결재정보를 확인하고 메인서버에 저장하는 단계; 및상기 폴리오 및 청구서를 일별, 월별로 클라이언트 컴퓨터를 통해 메인서버에 접속하여 폴리오별로 청구서를 취합하여 출력하는 단계;로 구성함을 특징으로 하는 호텔 부속 카지노 고객 관리방법.
- 카지노 고객이 부속 영업장을 이용할 때 고객의 주문내용이 웨이터용 PDA의 주문창을 통해 입력되고, 상기 주문내역이 주방의 오더슬립출력기를 통해 출력되며, 상기 주문내역이 음식점의 캐셔 데스크에 설치된 POS 장비에 무선으로 입력되는 단계;상기 POS 장비에 주문 접수와 동시에 청구서 내역이 입력되고, 메인 서버로 전송되어 데이터베이스에 저장되는 단계;고객에 의해 호출된 웨이터용 PDA에 고객의 결제정보를 입력받고, 캐셔 데스크에 설치된 사인패드에 결제정보를 입력하는 단계;고객이 CITY 결제를 하게 되면, 고객의 사인 정보가 입력되어 POS 장비로 전송됨과 아울러 메인서버의 소정의 프로그램으로 표준서명 정보와 대조하는 단계;고객의 사인정보가 표준서명 정보와 일치하게 되면 결제승인이 되면서 결제 완료된 청구서 정보가 메인서버로 전송되어 데이터베이스에 저장되는 단계;마케터에 의해 고객의 결제 내역을 확인함과 아울러 온라인 상으로 고객의 결제 내역을 확인할 수 있도록 디스플레이하는 단계; 및마케터에 의해 체크 되면 고객의 폴리오 및 청구서 정보가 자동적으로 메인서버의 데이터베이스에 저장되고, 고객의 폴리오 및 청구서 정보를 일별, 월별로 출력하는 단계;로 구성됨을 특징으로 하는 호텔 부속 카지노 고객 관리방법.
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KR20000012525U (ko) * | 1998-12-18 | 2000-07-05 | 전주범 | 원격 주문 시스템 |
KR20010020970A (ko) * | 1999-08-20 | 2001-03-15 | 데라세 다카오 | 접객관리장치 |
KR20040060097A (ko) * | 2002-12-30 | 2004-07-06 | 주식회사 리퓨터 | 개인용 무선통신 단말기를 이용한 골프장 통합관리 시스템 |
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2006
- 2006-03-30 KR KR1020060029023A patent/KR100896354B1/ko not_active IP Right Cessation
Patent Citations (3)
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KR20000012525U (ko) * | 1998-12-18 | 2000-07-05 | 전주범 | 원격 주문 시스템 |
KR20010020970A (ko) * | 1999-08-20 | 2001-03-15 | 데라세 다카오 | 접객관리장치 |
KR20040060097A (ko) * | 2002-12-30 | 2004-07-06 | 주식회사 리퓨터 | 개인용 무선통신 단말기를 이용한 골프장 통합관리 시스템 |
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