KR100838156B1 - 인터넷폰 서비스 제공방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 인터넷폰 서비스 제공방법에 관한 것이다. 특히, 웹사이트 회원을 통하여 조직도를 등록하게 하여 회원과 조직원간 또는 제3자와 조직원간 간편한 인터넷폰 연결 서비스를 제공하는 방법에 관한 것이다. 본 발명에서 조직도는 인터넷폰 서비스를 제공하는 웹사이트에 저장되고, 회원시스템 또는 다른 시스템의 홈페이지에 링크된다. 따라서 회원은 자기가 등록한 조직원에게 손쉽게 연락을 위할 수 있는 한편, 제3자는 인터넷폰 서비스를 이용하기 위하여 필요로 하는 통상의 절차 및 비용부담 없이 조직원과 통화를 하여 필요한 상담 기타 고객서비스를 받을 수 있게 된다.
인터넷폰, 웹사이트, 회원, 조직도

Description

인터넷폰 서비스 제공방법 {Method for providing internet-phone service}
도 1은 본 발명에 따른 서비스 제공방법을 수행하기 위한 시스템도.
도 2는 본 발명에 따른 서비스 제공방법을 설명하기 위한 흐름도.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
11. 회원시스템 12. 조직원시스템
12a. 인터넷폰 12b. 일반전화기
12c. 휴대폰 13. 웹사이트
14. 웹서버 15. 홈페이지
16. 제3자시스템
본 발명은 인터넷폰 서비스 제공방법에 관한 것으로, 특히 웹사이트 회원을 통하여 조직도를 등록하게 하여 회원과 조직원간 또는 제3자와 조직원간 간편한 인터넷폰 연결 서비스를 제공하는 방법에 관한 것이다.
인터넷폰 서비스는 일반적으로 PC-to-PC 방식, PC-to-Phone 방식, Phone-to-Phone 방식으로 분류된다. PC-to-PC 방식에 따르면, 사용자시스템에서 인터넷폰 관련 소프트웨어를 실행시킨 후 수신자의 IP(Internet Protocol) 주소를 입력하면, 인터넷에서 전화국과 같은 역할을 수행하는 인터넷폰 서버에 의해 수신자 PC와 호접속되어 통화 가능하게 된다. 발전 모델인 PC-to-Phone 방식은 인터넷과 PSTN 사이에 게이트웨이(telephony gateway)를 연결하여 PC와 일반전화기 간의 통화를 가능하게 한 것이며, Phone-to-Phone 방식은 인터넷과 PSTN 사이에 또 다른 게이트웨이를 연결하여 일반전화기 상호간의 통화를 가능하게 한 것이다.
인터넷폰 서비스를 이용하기 위하여, 일반적으로, 사용자는 인터넷폰 서비스를 제공하는 웹사이트의 회원으로 가입하여야 하며, 웹서버에 접속하여 해당 서버에서 제공하는 인터넷폰 관련 소프트웨어를 실행시킨 후, 수신자의 IP주소나 전화번호 등을 입력하여야 한다. 그리고 필요한 경우 통화에 대한 선불 또는 후불의 과금절차가 더해진다.
회원인 가입자가 상대방에게 전화를 할 때, 인터넷폰 서비스는 특히 통화 경제적인 면에서 이익이 있다. 그러나 전화 상대방인 수신자 IP주소나 전화번호를 수첩이나 메모장 등에서 찾아 일일이 입력하여야 한다는 점에서는 번거로운 문제점이 있다.
한편, 기업체 등이 인터넷 통한 마케팅을 수행함에 있어서 상기한 방식의 인터넷폰 서비스는 활용가치가 떨어지며, 오히려 역효과를 유발할 수 있는 문제가 있다. 인터넷폰 서비스 이용을 위한 회원가입 등의 번거로운 이용절차, 서비스 이용에 따른 통화요금의 부담 등이 고객의 자유로운 접속이용을 방해하는 요인으로 작용할 수 있기 때문이다.
본 발명은 상기한 종래기술의 문제점을 개선하기 위하여 제안된 것이다. 본 발명에서는 인터넷 웹사이트에서 회원을 통하여 조직도를 등록하게 하고, 이 조직도에 근거하여 회원과 조직원간 또는 제3자와 조직원간 인터넷폰 서비스를 제공하는 방법을 제안한다.
이 방법을 통하여, 상기 회원은 자기가 등록한 조직원에게 손쉽게 연락을 위할 수 있다. 또, 제3자인 고객은 인터넷폰 서비스를 이용하기 위하여 통상 필요한 절차 및 비용부담 없이 조직원과 통화를 하여 필요한 상담 기타 고객서비스를 받을 수 있게 된다.
한편, 본 발명에서는 수신측 조직원의 온라인/오프라인 상태에 따라 연결형태가 다른 호접속이 순서적으로 시도되며, 온라인이 아닌 경우에는 인터넷 선불충 전 등의 방식에 따른 수신자부담으로 통화가 수행되도록 함으로써 호접속의 형태에 관계없이 고객에게 무료 인터넷폰 서비스를 제공하는 방법을 제안한다.
본 발명에 따른 인터넷폰 서비스 제공방법은: 회원시스템에서 인터넷폰 서비스를 제공하는 웹사이트에 접속하여 로그인하고, 조직도 등록을 신청하는 제1단계; 웹서버에서 특정의 조직도 포멧을 회원시스템에 제공하는 제2단계; 회원시스템에서 조직원 정보를 입력하여 조직도를 완성하고, 이를 웹서버에 전송하는 제3단계; 웹서버에서 조직원 정보에 호접속용 아이콘을 생성하고 조직도에 인터넷폰 접속을 위한 링크정보를 부여하여 이를 데이터베이스에 저장하고, 회원시스템으로부터 요청이 있는 경우 해당 조직도를 회원시스템에 출력시키는 제4단계; 회원시스템에서 아이콘 개체가 선택되면, 회원시스템과 조직원시스템간 인터넷폰 호접속이 수행되는 제5단계로 이루어진다.
바람직하게, 상기 데이터베이스에 저장된 조직도는 회원시스템 또는 다른 시스템의 홈페이지에 링크되어, 제3자시스템으로부터 상기 홈페이지를 통한 요청이 있는 경우 해당 조직도를 제3자시스템에 출력시키는 제6단계; 제3자시스템에서 아이콘 개체가 선택되면, 제3자시스템과 조직원시스템간 인터넷폰 호접속이 수행되는 제7단계를 포함한다.
한편, 상기 인터넷폰 호접속은 방식적으로 인터넷망을 이용하는 to-PC 방식 및 게이트웨이를 경유하여 유무선 공중전화망을 이용하는 to-Phone 방식을 포함한다. 그리하여, 수신측 조직원시스템이 오프라인 상태이면 to-PC 방식에서 to-Phone 방식으로 자동전환되도록 할 수 있다.
본 발명에서, 회원은 자기가 등록한 조직원에게 손쉽게 연락을 위할 수 있다. 한편, 제3자는 인터넷폰 서비스를 이용하기 위하여 필요로 하는 통상의 절차 및 비용부담 없이 조직원과 통화를 하여 필요한 상담 기타 고객서비스를 받을 수 있게 된다.
예컨데, 제3자인 고객은 인터넷폰 서비스를 이용하기 위하여 통상 필요한 절차 및 비용부담 없이 조직원인 상담원과 인터넷 음성통화를 할 수가 있게 된다. 따라서 상품의 판매, 상담 등을 목적으로 불특정 다수와의 음성통화를 수행할 필요가 있는 기업이나 개인의 입장에서 웹사이트 회원의 자격으로서 본 발명을 유리하게 이용할 수 있다.
위에 기재된 또는 기재되지 않은 본 발명의 특징과 작용효과들은, 이하에서 도면을 참조하여 설명하는 실시예 기재를 통하여 보다 명백해질 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 인터넷폰 서비스 제공방법을 수행하기 위하여 구축된 인터넷폰 시스템을 예시한다. 개시된 인터넷폰 시스템은 회원시스템(11)과 조직원시스템(12), 양 시스템(11,12) 간 인터넷폰 서비스를 제공하는 웹사이트(13)를 포함한다. 부호 14와 15는 각각 상기 웹사이트(13)에 포함된 웹서버와 웹페이지를 나타낸다.
회원시스템(11)은 인터넷을 통해 웹서버(14)와 연결되어 있다. 상기 회원시스템(11)은 인터넷폰 실행을 위한 소프트웨어 및 하드웨어를 탑재한 컴퓨터이다. 통상적으로, 회원시스템(11)에서 웹서버(14)에 접속하는 방식은 HTTP의 요청에 의하고, 그 응답으로 웹서버(14)는 통신용 프로그램을 전송한다.
통신용 프로그램은 웹서버(14)와의 통신을 위한 통신모듈과, 사운드카드를 제어하는 제어모듈, 사용자 인터페이스를 지원하는 접속모듈 등을 포함한다. 이 통신용 프로그램은 Active-X 또는 Java 프로그램 등을 포함하며, 회원시스템(11)에서 실행된다.
웹서버(14)는 다시 통신망을 통하여 조직원시스템(12)과 연결된다. 상기 통신망은 PC-to-PC 접속방식을 위한 인터넷 및 PC-to-Phone 접속방식을 위하여 게이트웨이를 경유하는 PSTN을 포함한다. 여기에서 PSTN은 일반전화기(12b) 및 휴대폰(12c)의 통화를 가능하게 하는 유무선의 전화망을 통칭하는 용어로 사용한다. 따라서, 상기 조직원시스템(12)은 인터넷폰(12a)과 일반전화기(12b) 및 휴대폰(12c) 을 모두 포함한다.
상기 웹서버(14)는 통상의 것과 마찬가지로 통신망에 접속하기 위한 인터페이스부와, 사용자정보와 통화정보 및 라우팅정보 등을 저장하는 데이터저장부와, 교환기와의 사이에서 음성신호의 변환 및 음성데이터의 압축과 복원을 수행하는 변환부와, 각 부의 동작을 제어하는 제어부를 포함한다. 설계에 따라서 웹서버(14)를 구성하는 일부는 회원시스템(11)에 배치되기도 한다. 다만, 본 발명이 각 부분의 배치설계에 한정되는 것은 아니다.
조직도는: 회원시스템(11)에서 등록을 신청하는 단계; 웹서버(14)에서 특정의 조직도 포멧을 홈페이지(15)를 통하여 회원시스템(11)에 제공하는 단계; 회원시스템(11)에서 조직원 정보를 입력하여 조직도를 완성하고, 이를 웹서버(14)에 전송하는 단계; 웹서버(14)에서 조직원 정보에 호접속용 아이콘을 생성하고, 조직도에 인터넷폰 접속을 위한 링크정보를 부여하여 이를 데이터베이스에 저장하는 단계를 통하여 완성되고 저장된다.
이와 같이 저장된 조직도는 바람직하게 회원시스템(11)의 홈페이지에 링크되어, 제3자시스템(16)으로부터 상기 홈페이지를 통한 요청이 있는 경우 웹사이트(13)는 해당 조직도를 제3자시스템(16)에 출력시킨다. 즉, 웹사이트(13)의 데이터베이스에 저장된 조직도는 회원시스템(11)에 인터넷으로 연결된 제3자시스템(16)의 요청에 의하여 출력될 수 있다.
상기 링크정보는 인터넷폰 접속경로에 관한 정보, 인터넷 전화연결에 대한 게이트웨이 정보, 고객시스템에 구비된 인터넷폰의 구동에 관련된 정보, 인터넷 전화연결에 대한 과금정보 등을 포함한다.
일반적인 인터넷폰 통신절차에 따르면: 사용자시스템에서 웹브리우저를 구동하여 웹서버에 접속하는 단계; 사용자가 인터넷폰 회원임을 인증하는 단계 및 웹서버에서 통신용 프로그램을 제공하는 단계; 사용자시스템에서 인터넷폰 서비스가 요청되면 접속용 아이콘을 제공하는 단계; 아이콘 개체가 선택되면 웹서버에서 교환기를 라우팅하고 상대 시스템과 호접속을 수행하는 단계 등을 통하여 통화호의 설정이 이루어진다.
본 발명은, 특징적으로, 회원시스템(11) 또는 제3자시스템(16)의 요청에 의하여 데이터베이스에 저장된 조직도가 출력되고, 상기 시스템(11,16)으로부터 조직원 정보에 포함된 아이콘 개체가 선택되면, 회원시스템(11)과 조직원시스템(12) 간 또는 제3자시스템(16)과 조직원시스템(12) 간의 통화호 설정이 이루어진다. 도 2를 참조하여, 본 발명에 따른 인터넷폰 서비스 제공방법을 순서적으로 설명한다.
제1단계 : 회원시스템(11)에서 인터넷폰 서비스를 제공하는 웹사이트(13)에 접속하여 로그인하고, 조직도 등록을 신청한다. 웹사이트(13)의 회원인증 여부에 따라 회원가입을 위한 절차가 수행될 수 있다.
제2단계 및 제3단계 : 제2단계에서, 웹서버(14)에서 특정의 조직도 포멧을 홈페이지(15)를 통하여 회원시스템(11)에 제공한다. 조직도의 내용으로서는 기업이나 클럽, 카페, 가족, 동창 등을 포함할 수 있을 것이다. 그리고 제3단계에서, 회원시스템(11)에서 조직원 정보를 입력하여 조직도를 완성하고, 이를 웹서버(14)에 전송한다.
제4단계 : 그러면, 웹서버(14)에서 조직원 정보에 호접속용 아이콘을 생성하고, 조직도에 인터넷폰 접속을 위한 링크정보를 부여하여 이를 데이터베이스에 저장한다. 그리고 회원시스템(11)으로부터 요청이 있는 경우 해당 조직도를 회원시스템(11)에 출력시킨다. 상기 아이콘 회사명, 회사내 부서명, 인명, 또는 IP주소나 전화번호 등을 포함할 수 있다.
제5단계 : 회원시스템(11)에서 아이콘 개체가 선택되면, 회원시스템(11)과 조직원시스템(12)간 인터넷폰 호접속이 수행된다. 이 때, 조직원시스템(12)이 오프라인 상태이면 to-PC 방식에서 to-Phone 방식으로 자동전환되도록 한다. 상기 자동전환은 타임 또는 링신호수 설정 기타 공지의 착신전환 방법이 이용될 수 있으며, 인터넷폰(12a)-일반전화기(12b)-휴대폰(12c) 순으로 진행된다.
제6단계 : 데이터베이스에 저장된 조직도는 웹사이트(13)가 아닌 회원시스템(11) 또는 다른 시스템의 홈페이지에 링크되어 있으므로, 제3자시스템(16)으로부터 회원시스템(11)의 홈페이지를 통한 요청이 있는 경우 해당 조직도를 제3자시스템(16)에 출력시킨다.
제7단계 : 제3자시스템(16)에서 아이콘 개체가 선택되면, 제3자시스템(16)과 조직원시스템(12)간 인터넷폰 호접속이 수행된다. 제5단계에서와 마찬가지로, 조직원시스템(12)이 오프라인 상태이면 to-PC 방식에서 to-Phone 방식으로 자동전환되도록 한다. 상기 자동전환은 타임 또는 링신호수 설정 기타 공지의 착신전환 방법이 이용될 수 있으며, 인터넷폰(12a)-일반전화기(12b)-휴대폰(12c) 순으로 진행된다. 이러한 과정을 거쳐, 제3자는 특별한 절차없이 조직원과 직접 인터넷전화를 이용할 수 있게 된다.
이상에서, 기본적으로 회원 및 제3자응 조직원과 PC-to-PC 방식의 무료 인터넷 전화를 이용할 수 있다. 그리고 PSTN통한 유료통화 방식인 to-Phone 방식의 호접속인 경우에도 상대적으로 저렴한 통신요금이 적용된다. 한편, 회원주시스템(12)에서 인터넷폰 선불충전 등을 해 둠으로써 제3자는 수신자 부담의 무료 전화통화를 할 수 있을 것이다.
본 발명에 따르면, 회원은 조직도를 통하여 자기가 등록한 조직원에게 손쉽게 연락을 위할 수 있다. 또한, 제3자는 인터넷폰 서비스를 이용하기 위하여 통상 필요한 절차 및 비용부담 없이 조직원과 통화를 하여 필요한 상담 기타 고객서비스를 받을 수 있게 된다.

Claims (5)

  1. 회원시스템에서 인터넷폰 서비스를 제공하는 웹사이트에 접속하여 로그인하고, 조직도 등록을 신청하는 제1단계; 웹서버에서 특정의 조직도 포멧을 회원시스템에 제공하는 제2단계; 회원시스템에서 조직원 정보를 입력하여 조직도를 완성하고, 이를 웹서버에 전송하는 제3단계; 웹서버에서 조직원 정보에 호접속용 아이콘을 생성하고 조직도에 인터넷폰 접속을 위한 링크정보를 부여하여 이를 데이터베이스에 저장하고, 회원시스템으로부터 요청이 있는 경우 해당 조직도를 회원시스템에 출력시키는 제4단계; 회원시스템에서 아이콘 개체가 선택되면, 회원시스템과 조직원시스템간 인터넷폰 호접속이 수행되는 제5단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 인터넷폰 서비스 제공방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 인터넷폰 서비스 제공방법은: 상기 데이터베이스에 저장된 조직도는 회원시스템의 홈페이지에 링크되어, 제3자시스템으로부터 상기 홈페이지를 통한 요청이 있는 경우 해당 조직도를 제3자시스템에 출력시키는 제6단계; 제3자시스템에서 아이콘 개체가 선택되면, 제3자시스템과 조직원시스템 간 인터넷폰 호접속이 수행되는 제7단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷폰 서비스 제공방법.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 링크정보는 인터넷폰 접속경로에 관한 정보, 인터넷 전화번호에 관한 정보, 인터넷 전화연결에 대한 게이트웨이 정보, 고객시스템에 구비된 인터넷폰의 구동에 관련된 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷폰 서비스 제공방법.
  4. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 호접속은: 착신전환 방법에 따라, PC-to-PC(피씨 투 피씨: 퍼스널 컴퓨터 간의 연결) 방식과 PC-to-Phone(피씨 투 폰: 퍼스널 컴퓨터와 전화기 간의 연결) 방식의 인터넷폰 접속이 순서적으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷폰 서비스 제공방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 PC-to-Phone(피씨 투 폰: 퍼스널 컴퓨터와 전화기 간의 연결) 방식의 인터넷폰 접속은 일반전화기 접속 및 휴대폰 접속을 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷폰 서비스 제공방법.
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