KR100779846B1 - 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 이동 통신망에서 단말 미소지 고객도 자신에게 녹음되는 음성 메시지를 확인할 수 있도록 한 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객용 사용자 데이터베이스를 구비하며, 고객 관리 센터로부터의 서비스 가입/해지/변경 요청에 따라 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일을 업데이트하며, 발신 통신 단말기로부터의 음성 메시지를 이동 통신망을 통해 수신받아 음성 사서함에 저장하며, 호 접속 메시지를 수신받아 호 응답 메시지를 생성시켜 전송한 후에, 음성 녹음 확인 메시지 또는 음성 메시지를 전송하는 음성 사서함 서버와, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함 접속 요청에 따라 발신 메시지를 생성시켜 이동 통신망을 통해 전송하며, 이동 통신망을 통해 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호 통보하며, 이동 통신망을 통해 음성 메시지를 수신받아 출력하는 수신 통신 단말기와, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객별 음성 사서함 전환 루팅번호 정보를 고객 정보 데이터베이스에 저장 관리하며, 고객 관리 센터로부터의 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입/해지/번호 변경 요청에 따라 대응하는 고객에 대한 서비스 가입/해지/번호 변경 처리를 수행하며, 위치 조회 요청된 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로 확인되는 경우 그 고객에 대한 음성 사서함 전환 루팅번호를 착신자 위치 응답으로 전송하는 홈위치 등록기와, 발신 통신 단말기의 발신 요청에 따라 홈위치 등록기로 착신자에 대 한 위치 조회를 요청하고, 착신자 위치 응답으로 수신되는 음성 사서함 전환 루팅번호를 이용하여 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행한 후에, 발신 통신 단말기로부터 음성 메시지를 수신받아 음성 사서함 서버로 전송하며, 수신 통신 단말기로부터 발신 메시지를 수신받아 호 접속 메시지를 생성시켜 음성 사서함 서버로 전송함으로써 음성 사서함 서버와의 호 연결을 수행한 후에, 음성 사서함 서버로부터 음성 녹음 확인 메시지 또는 음성 메시지를 수신받아 이동 통신망을 통해 수신 통신 단말기로 전송하는 교환기가 연동하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및 방법을 구현함으로써, 기존 시스템을 활용하여 적은 투자비로 고객에게 편리한 단말 미소지 음성 사서함 서비스를 제공할 수 있으며, 또한 특수한 목적을 가진 고객들에게 고부가가치를 제공할 수 있다.
음성 사서함, 단말 미소지 고객, 이동 통신망, 고객 관리 센터, 인터넷
Description
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템의 구성을 나타낸 도면.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법을 나타낸 순서도.
도 3은 도 2에 있어서 단말 미소지 음성 사서함 수신 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경 과정을 나타낸 흐름도.
도 4는 도 2에 있어서 음성 메시지 녹음(저장) 과정을 나타낸 흐름도.
도 5는 도 2에 있어서 음성 메시지 확인 과정을 나타낸 흐름도.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10 : 통신 단말기 11 : 발신측 이동통신 단말기
12 : 수신측 이동통신 단말기 20 : 이동 통신망
21: 기지국 22 : 기지국 제어기
23: 교환기 24 : 홈위치 등록기
30: 음성 사서함 서버 40 : 고객 관리 센터
50 : 인터넷(Internet) 60 : 이-메일(E-mail) 서버
70 : PC(Personal Computer)
본 발명은 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공에 관한 것으로, 특히 이동 통신망에서 단말 미소지 고객도 자신에게 녹음되는 음성 메시지를 확인할 수 있도록 한 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
최근에 이동통신 기술의 발달로 이동통신 단말기가 급속히 보급되고 있으며, 이러한 이동통신 단말기는 사용자에게 다양한 서비스를 제공하고 있는데, 그 중에서도 메시징 서비스 중의 한 가지로 음성 사서함 서비스가 있다.
이러한 음성 사서함 서비스는 발신측의 의도에 따라, 또는 발신측이 착신측으로 통화를 요청하는 신호를 보냈으나, 착신측의 통화중, 전원 오프, 부재중 등 부득이한 이유로 즉시 통화 연결이 이루어지지 않을 경우 발신측에게 소정의 음성 사서함 서버를 이용하여 음성 메시지를 녹음할 수 있도록 하여 전달하고자 하는 용건을 잊지 않고 전송할 수 있도록 하는 서비스이다.
종래에 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스는 상대방이 음성 메시지를 남 기면 SMS(Short Message Service) 메시지로 음성 메시지가 녹음되어 있음을 통보(안내)함으로써, 사용자가 수신된 음성 메시지를 용이하게 확인할 수 있도록 하는 방식으로 음성 사서함 서비스를 제공하고 있다.
여기서, 음성 메시지 녹음 안내 메시지는 수신측 이동통신 단말기가 음성 사서함 서버에 접속하여 녹음된 음성 메시지를 확인할 수 있도록 해 주는 정보이기 때문에, 수신측 이동통신 단말기가 음성 메시지 녹음 안내 메시지를 수신받지 못하는 경우에는 자신에게 녹음된 음성 메시지를 확인할 수 없게 된다.
따라서, 종래에는 이동통신망에서 음성 사서함 서비스를 제공받기 위해서는 음성 메시지가 녹음되어 있음을 안내하는 음성 메시지 녹음 안내 메시지를 수신할 수 있는 이동통신 단말기가 반드시 필요하다는 문제점이 있으며, 이에 따라 군입대 등과 같은 이유로 이동통신 단말기를 소지하지 못하는 경우에는 고객이 이동 전화를 가입하여 이동 전화번호를 계속적으로 유지하고 있더라도 음성 사서함 서비스를 제공받을 수 없다는 문제점이 있다.
본 발명은 전술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 그 목적은, 이동 통신망에서 단말 미소지 고객도 음성 사서함 서비스로 제공되는 음성 메시지를 확인할 수 있도록 한 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는데, 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 이동 통신망에서 별도의 안내 기능이 필요 없이 음성 사서 함 서비스에 가입된 단말 미소지 고객에게 녹음된 음성 메시지를 확인할 수 있도록 하는데, 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 이동 통신망에서 이동 전화 가입은 되어 있으나 이동통신 단말기를 미소지한 고객의 경우에도 음성 사서함 서비스를 제공받을 수 있도록 해당 고객에게 녹음된 음성 메시지를 이-메일이나 인터넷 접속을 통해 확인하게 함으로써, 기존 시스템을 활용하여 간단한 개발만으로 투자비를 많이 투입하지 않고 고객에게 편리한 단말 미소지 음성 사서함 서비스를 제공할 수 있도록 하는데, 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 이동 통신망에서 단말 미소지 고객에게 음성 사서함 서비스를 제공함으로써, 특수한 목적을 가진 고객들에게 고부가가치를 제공할 수 있도록 하는데, 그 목적이 있다.
상술한 바와 같은 목적을 해결하기 위한 본 발명의 실시예에 따른 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템은, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객용 사용자 데이터베이스를 구비하며, 고객 관리 센터로부터의 서비스 가입/해지/변경 요청에 따라 해당 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일을 업데이트하며, 발신 통신 단말기로부터의 음성 메시지를 이동 통신망을 통해 수신받아 음성 사서함에 저장하며, 호 접속 메시지를 수신받아 호 응답 메시지를 생성시켜 전송한 후에, 음성 녹음 확인 메시지 또는 음성 메시지를 전송하는 음성 사서함 서버와; 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함 접속 요청에 따라 발신 메시지를 생성시켜 상기 이동 통신망을 통해 전송하며, 상기 이동 통신망을 통해 상기 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 상기 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호 통보하며, 상기 이동 통신망을 통해 상기 음성 메시지를 수신받아 출력하는 수신 통신 단말기와; 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객별 음성 사서함 전환 루팅번호 정보를 고객 정보 데이터베이스에 저장 관리하며, 상기 고객 관리 센터로부터의 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입/해지/번호 변경 요청에 따라 대응하는 고객에 대한 서비스 가입/해지/번호 변경 처리를 수행하며, 위치 조회 요청된 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로 확인되는 경우 그 고객에 대한 음성 사서함 전환 루팅번호를 착신자 위치 응답으로 전송하는 홈위치 등록기와; 상기 발신 통신 단말기의 발신 요청에 따라 상기 홈위치 등록기로 착신자에 대한 위치 조회를 요청하고, 착신자 위치 응답으로 수신되는 음성 사서함 전환 루팅번호를 이용하여 상기 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행한 후에, 상기 발신 통신 단말기로부터 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버로 전송하며, 상기 수신 통신 단말기로부터 발신 메시지를 수신받아 호 접속 메시지를 생성시켜 상기 음성 사서함 서버로 전송함으로써 상기 음성 사서함 서버와의 호 연결을 수행한 후에, 상기 음성 사서함 서버로부터 상기 음성 녹음 확인 메시지 또는 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망을 통해 상기 수신 통신 단말기로 전송하는 교환기를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 음성 사서함 서버는, 상기 고객 관리 센터로부터 서비스 가입/해지/변경 요청 메시지를 수신받아 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 정보를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객을 등록하거나 삭제하거나 변경하며, 해당 서비스 가입/해지/변경의 완료를 서비스 가입/해지/변경 응답 메시지로 상기 고객 관리 센터로 전송하며, 상기 이동 통신망의 교환기를 통해 상기 음성 메시지를 수신받아 착신자 정보를 확인하여 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장(녹음)하는 것을 특징으로 한다.
또한 바람직하게는, 상기 홈위치 등록기는, 상기 고객 관리 센터로부터 서비스 가입/해지/변경 요청 메시지를 수신받아 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 정보를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 고객 정보 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객을 등록하거나 삭제하거나 변경하며, 해당 서비스 가입/해지/변경의 완료를 서비스 가입/해지/변경 응답 메시지로 상기 고객 관리 센터로 전송하는 것을 특징으로 한다.
다르게는, 상기 음성 사서함 서버는, 상기 교환기로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 호 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기로 전송하며, 상기 교환기를 통해 상기 수신 통신 단말기와의 호 연결이 완료된 후에, 상기 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인하여 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 음성 ARS 기능을 이용하여 생성시켜 상기 교환기로 전송하고, 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 교환기로 전송하는 것을 특징으로 한다.
또한 다르게는, 상기 음성 사서함 서버는, 상기 교환기로부터 호 접속 메시지를 수신받아 착신자 정보를 확인하며, 해당 착신자에 대응하는 사용자 데이터베이스의 사용자 프로파일을 검색하여 해당 착신자에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 해당 이-메일 주소를 포함한 이-메일 발송 메시지를 생성시켜 인터넷을 통해 이-메일 서버로 전송하여 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 하는 것을 특징으로 한다.
더욱이 다르게는, 상기 음성 사서함 서버는, 인터넷을 통한 PC로부터 수신되는 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함 접속 요청에 따라 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 해당 인터넷을 통해 해당 PC로 전송하거나, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 해당 인터넷을 통해 해당 PC로 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 실시예에 따른 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법은, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 고객 관리 센터를 통해 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경을 요청하는 경우에, 홈 위치 등록기 및 음성 사서함 서버에서 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고 객에 대응하는 데이터베이스의 고객 프로파일을 업데이트하는 과정과; 발신 통신 단말기로부터 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로의 호 발신이 요청되는 경우에, 상기 교환기에서 음성 사서함 서버로의 호 연결을 수행한 후에 상기 발신 통신 단말기로부터 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버로 전송하여 저장(녹음)하도록 하는 과정과; 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 수신 통신 단말기로부터 음성 사서함 접속이 요청되는 경우에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 해당 수신 통신 단말기로 전송하여 해당 음성 메시지를 확인(청취)하도록 하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
바람직하게는, 상기 음성 메시지 저장 과정은, 발신자가 호 발신을 요청하는 경우에, 상기 발신 통신 단말기에서 발신 메시지를 생성시켜 이동 통신망의 교환기로 전송하는 단계와; 상기 교환기에서 발신 메시지의 착신자 정보를 홈위치 등록기로 전송하여 착신자 위치 조회를 요청하는 단계와; 상기 홈위치 등록기에서 위치 조회 요청된 착신자의 고객 프로파일을 검색한 결과, 상기 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로 확인되는 경우에, 상기 교환기로 음성 사서함 전환 루팅번호를 착신자 위치 응답으로 전송하는 단계와; 상기 교환기에서 상기 음성 사서함 전환 루팅번호를 이용하여 음성 사서함 서버로 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 전송함으로써 상기 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행하는 단계와; 상기 교환기에서 상기 발신 통신 단말기와 음성 사서함 서버 간에 호 연결이 완료된 후에, 음성 녹음 시나리오에 따라 상기 발신 통신 단말기로부터 음 성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버로 포워딩하는 단계와; 상기 음성 사서함 서버에서 상기 교환기로부터 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 착신자에 대응하는 음성 사서함에 상기 음성 메시지를 저장(녹음)하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한 바람직하게는, 상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 착신자의 음성 사서함 번호를 이용하여 음성 사서함 접속을 요청하는 경우에, 상기 수신 통신 단말기에서 발신 메시지를 생성시켜 이동 통신망의 교환기로 전송하는 단계와; 상기 교환기에서 상기 발신 메시지를 수신받아 착신자의 음성 사서함 번호 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 착신자의 음성 사서함 번호에 대응하는 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 상기 음성 사서함 서버로 전송하는 단계와; 상기 음성 사서함 서버에서 상기 교환기로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 교환기와 호 연결을 위한 자원을 할당하고 호 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기로 전송하는 단계와; 상기 교환기에서 상기 음성 사서함 서버로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망과 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 상기 호 응답 메시지를 상기 이동 통신망을 통해 상기 수신 통신 단말기로 전송하는 단계와; 상기 수신 통신 단말기에서 상기 이동 통신망을 통해 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망과의 호 연결을 위한 자원을 할당하여 상기 음성 사서함 서버와의 호 연결을 완료하는 단계와; 상기 수신 통신 단말기와 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 호 접속 메시지로부터 착 신자 정보를 확인하여 해당 확인된 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 수신 통신 단말기로 전송하여 해당 음성 메시지를 확인(청취)하도록 하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
다르게는, 상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 수신 통신 단말기와 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 확인된 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 상기 이동 통신망을 통해 상기 수신 통신 단말기로 전송하는 단계와; 상기 수신 통신 단말기에서 상기 이동 통신망을 통해 상기 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한 다르게는, 상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 수신 통신 단말기와 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 확인된 착신자에 대응하는 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일을 검색하여 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인하는 단계와; 상기 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는 경우에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 확인된 착신자에 대응하는 사용자 데이터베이스에 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 하기 위한 이-메일 발송 메시지를 생성시켜 인터넷을 통해 이-메일 서버로 전송하는 단계와; 상기 이-메일 서버에서 상기 인터넷을 통해 이-메일 발송 메시지를 수신받아 착신자의 이-메일 주소를 확인하여 해당 확인된 이-메일 주소로 상기 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
더욱이 다르게는, 상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 착신자의 인터넷 어드레스를 이용하여 음성 사서함 접속을 요청하는 경우에, 해당 유선 통신 단말기에서 해당 음성 사서함 접속 요청에 따라 인터넷을 통해 상기 음성 사서함 서버에 접속하는 단계와; 상기 음성 사서함 서버에서 착신자 정보를 확인하여 해당 확인된 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지 또는 해당 음성 메시지를 인터넷을 통해 상기 PC로 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
이하, 본 발명에 따른 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명은 교환망 기술, 음성 사서함 기술, 이-메일 기술, 인터넷 기술 등의 기술 분야에 있어서, 단말 미소지 고객에게도 음성 사서함 서비스를 제공할 수 있도록 한 방법 및 시스템에 관한 것이다.
다시 말해서, 본 발명은 단말 미소지 고객용 음성 사서함 서비스에 가입한 고객의 경우에, 이동통신 단말기를 소지하지 못하지만, 자신의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 이-메일 접속 또는 인터넷 접속을 통해 확인할 수 있도록 해 준다.
다시 말해서, 본 발명은 단말 미소지 고객용 음성 사서함 서비스에 가입한 고객의 경우에, 이동 통신 단말기를 소지하지 못하지만, ARS(Automatic Response System) 접속 또는 인터넷 접속을 통해 자신의 음성 사서함에 음성 메시지가 녹음되었는지 여부를 확인할 수 있도록 해 준다.
이때, 본 발명은 해당 ARS 접속의 경우에, 수신자 부담 전화(Collect Call)이나 공중전화, 타 이동통신 단말기를 이용하여 자신의 음성 사서함에 접속하도록 하며, 자신의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 '음성 청취'라는 방식으로 제공해 준다. 또한, 본 발명은 해당 인터넷 접속의 경우에, PC, PDA(Personal Digital Assistant) 등과 같은 유무선 통신 단말기를 이용하여 음성 사서함 서버에 접속한 후에, 해당 음성 사서함 서버를 통해 자신의 음성 사서함에 접속하도록 하며, 자신의 음성 사서함에 음성 메시지가 녹음되었는지 여부를 확인할 수 있도록 하고, 또한 녹음된 음성 메시지를 해당 인터넷을 통해 바로 제공(음성 청취)해 주도록 한다.
다르게는, 본 발명은 해당 고객이 사전에 자신의 이-메일 주소를 등록해 둔 후에, ARS 메뉴에서의 이-메일 전송을 이용하여 녹음된 음성 메시지를 이-메일로 전송하도록 해 준다. 또한 다르게는, 본 발명은 이-메일 전송 외에도 발신자와 호 연결 등과 같은 다양한 부가 기능을 이용할 수 있도록 해 준다. 이하, 본 발명의 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세하게 설명하면 다음과 같다.
본 발명의 실시 예에 따른 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스 템은 도 1에 도시된 바와 같이, 발신측 이동통신 단말기(11) 및 수신측 이동통신 단말기(12)를 구비한 다수 개의 통신 단말기(10)와, 기지국(21), 기지국 제어기(22), 이동 교환기(23) 및 홈위치 등록기(24)를 이동 통신망(20)과, 음성 사서함 서버(30)와, 고객 관리 센터(40)와, 인터넷(50)과, 이-메일 서버(60) 및 PC(70)를 포함하여 이루어진다.
발신측 이동통신 단말기(11)는 발신자의 호 발신 요청에 따라 착신측으로 호 발신을 시도하며, 착신자가 단말 미소지 고객인 경우 이동통신망을 통해 음성 사서함 서버에 접속하여 해당 단말 미소지 고객의 음성 사서함에 음성 메시지를 전송하는 기능을 수행한다.
수신측 이동통신 단말기(12)는 단말 미소지 고객이 자신의 번호(예를 들어, 011-200-XXXX와 같은 특번)를 이용하여 상기 음성 사서함 서버(30)로의 접속을 요청하는 경우에 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 음성 사서함 서버(30)에 접속하여 자신의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지의 녹음시간, 발신번호 등을 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 수신받아 단말 미소지 고객이 확인할 수 있도록 한다. 여기서, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 PDA 등과 같은 다른 무선 통신 단말기(설명의 편의상으로 도면에는 도시하지 않음)를 이용하거나, 또는 공중전화나 다른 유선 통신 단말기를 이용(이 경우 유선 통신망을 통해 상기 음성 사서함 서버(30)에 접속)할 수도 있음을 잘 이해해야 한다.
다시 말해서, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 착신자의 음성 사서함 접속 요청에 따라 발신 메시지를 생성시킨 후에, 해당 생성된 발신 메시지를 상기 이 동 통신망(20)으로 전송하며, 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망(20)과의 호 연결을 위한 자원을 할당하여 상기 음성 사서함 서버(30)와의 호 연결을 완료한 후에, 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 자신(즉, 착신자)의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지의 녹음시간, 발신번호 등을 착신자(즉, 단말 미소지 고객)에게 통보하고, 또한 녹음된 음성 메시지를 수신받아 착신자가 청취할 수 있도록 음성 출력 수단(예컨대, 스피커 등)을 통해 출력해 주며, 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 호 해제 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망(20)과의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하여 상기 음성 사서함 서버(30)와의 호 해제를 완료한다.
상기 이동 통신망(20)은 상기 발신측 이동통신 단말기(11)로부터 수신되는 음성 메시지를 상기 음성 사서함 서버(30)로 전달하며, 기지국(21) 및 기지국 제어기(22)를 통해 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로부터 수신되는 발신 메시지를 상기 교환기(23)로 전달하며, 상기 교환기(23)로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와 상기 교환기(23) 간의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 생성시켜 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전송하며, 상기 교환기(23)로부터 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전송하고, 또한 상기 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전송하며, 상기 교환기(23)로부터 호 해제 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와 상기 교환기(23) 간의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 해당 수신받 은 호 해제 메시지를 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전송한다.
여기서, 상기 교환기(23)는 상기 이동 통신망(20)의 기지국(21)/기지국 제어기(22)를 통해 상기 발신 메시지를 수신받아 홈위치 등록기(24)로 착신자 위치 조회를 요청하고, 상기 홈위치 등록기(24)로부터 착신자 위치 응답으로 수신되는 착신자의 음성 사서함 전환 루팅번호 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 음성 사서함 전환 루팅번호에 대응하는 음성 사서함 서버(30)와 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 해당 음성 사서함 서버(30)로 전송하며, 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버(30)과의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 생성시켜 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전송하며, 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전송하고, 또한 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 착신자의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 수신받아 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전송하며, 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 호 해제 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버(30)과 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 해당 수신받은 호 해제 메시지를 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전송한다.
그리고, 상기 홈위치 등록기(24)는 이동통신 서비스 가입 고객들에 대한 각종 정보를 고객 정보 데이터베이스에 저장 관리하되, 각 고객들의 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 여부에 대한 정보와, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객별 음성 사서함 전환 루팅번호 정보를 고객 정보 데이터베이스에 저장 관리하 며, 고객 관리 센터(40)로부터의 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입/해지/번호 변경 요청에 따라 대응하는 고객에 대한 서비스 가입/해지/번호 변경 처리를 수행하고 그 결과를 고객 관리 센터(40)로 전송하며, 교환기(23)로부터 위치 조회 요청된 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로 확인되는 경우 그 고객에 대한 음성 사서함 전환 루팅번호를 착신자 위치 응답으로 전송한다.
상기 음성 사서함 서버(30)는 부가서비스 형태로 음성 사서함 서비스를 관리하는 기능을 수행하는 구성 요소로, 별도의 사용자 데이터베이스(이하, 제1데이터베이스라고 함)를 구비하여 고객 프로파일을 관리하는데, 상기 고객 관리 센터(40)로부터 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입/해지/변경 요청에 따라 해당 고객 프로파일을 업데이트하며, 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)를 통해 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 제1데이터베이스의 고객 프로파일을 조회하여 착신자가 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 고객인 경우에 무조건 상기 음성 메시지를 해당 고객의 음성 사서함에 녹음(저장)한다.
다시 말해서, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 고객 관리 센터(40)로부터 수신되는 가입/해지/변경 요청 메시지를 확인하고 해당 수신된 가입/해지/변경 요청 메시지로부터 고객 정보를 판독하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 제1데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 상기 제1데이터베이스의 고객 프로파일에 등록시켜 주거나, 상기 제1데이터베이스의 고객 프로파일로부터 삭제시켜 주거나, 상기 제1데이터베이스의 고객 프로파일에서 정보를 변경시켜 주며, 이에 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가 입/해지/변경이 완료되었음을 알려주기 위한 가입/해지/변경 응답 메시지를 생성시켜 상기 고객 관리 센터(40)로 전송한다.
또한, 상기 음성 사서함 서버(30)는 음성 메시지 수신 기능, 음성 ARS 기능, 인터넷 서버 기능 등을 제공하는 구성 요소로, 음성 메시지 수신 프로토콜을 지원하여 상기 교환기(23)로부터 수신되는 음성 메시지의 착신자 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 착신자 정보에 대응하는 음성 사서함에 해당 수신된 음성 메세지를 저장(녹음)하며, 음성 ARS 기능을 이용하여 상기 교환기(23)나 상기 인터넷(50)을 통해 해당 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 상기 수신측 이동통신 단말기(12) 또는 상기 PC(70)로 제공하고, 또한, 해당 저장된 음성 메시지를 상기 교환기(23)나 상기 인터넷(50)을 통해 상기 수신측 이동통신 단말기(12) 또는 상기 PC(70)로 제공하며, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는 경우에 해당 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 상기 인터넷(50)을 통해 상기 이-메일 서버(60)에게 요청한다.
즉, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 교환기(23)로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 교환기(23)와 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기(23)로 전송하며, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와의 호 연결이 완료된 후에, 상기 교환기(23)로부터 수신받은 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인하여 음성 ARS 기능을 이용하여 해당 확인된 착신자 정보에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 상기 교환기(23)로 전송하고, 상기 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 교환기(23)로 전송한다. 다르게는, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와의 호 연결이 완료된 후에, 상기 교환기(23)로부터 수신받은 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인하며, 해당 확인된 착신자 정보에 대응하는 음성 사서함의 사용자 프로파일을 검색하여 해당 착신자(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 해당 착신자에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는 경우에 음성 사서함에 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 하기 위한 이-메일 발송 메시지(해당 착신자에 대한 이-메일 주소를 포함하고 있음)를 생성시켜 상기 인터넷(50)으로 전송하게 된다. 또한, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 음성 녹음 확인 메시지 및 음성 메시지의 전송이 완료되거나, 상기 음성 메시지에 대한 이-메일의 발송이 완료된 후에, 상기 교환기(23)와의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 상기 교환기(23)와 연결된 호를 해제하기 위한 호 해제 메시지를 생성시켜 상기 교환기(23)로 전송한다. 더욱이 다르게는, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 인터넷(50)을 통해 상기 PC(70)와의 통신 접속이 완료된 후에, 별도의 인터넷 서버 기능을 제공하여 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 상기 인터넷(50)을 통해 상기 PC(70)로 제공하거나, 상기 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 인터넷(50)을 통해 상기 PC(70)로 제공한다.
상기 고객 관리 센터(40)는 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입/해지/변경을 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30)에 요청하고 이에 대한 응답을 수신하여 그 결과를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보하는데, 즉 고객 또는 가입자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입/해지/변경을 요청하는 경우에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입/해지/변경을 요청하기 위한 가입/해지/변경 요청 메시지를 생성시켜 상기 홈위치 등록기(24) 및 음성 사서함 서버(30)로 전송하며, 또한 상기 홈위치 등록기(24) 및 음성 사서함 서버(30)로부터 수신되는 가입/해지/변경 응답 메시지에 따라 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지 또는 변경의 완료를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보한다.
상기 인터넷(50)은 상기 음성 사서함 서버(30)와 상기 이-메일 서버(60) 간의 통신 접속을 수행하여 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 이-메일 발송 메시지를 수신받아 상기 이-메일 서버(60)로 전달하며, 상기 음성 사서함 서버(30)와 상기 PC(70) 간의 통신 접속을 수행하여 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 음성 녹음 확인 메시지 또는 음성 메시지를 수신받아 상기 PC(70)로 전달한다.
상기 이-메일 서버(60)는 상기 인터넷(50)을 통해 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 수신되는 이-메일 발송 요청에 따라 음성 메시지에 대한 이-메일을 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 발송하는데, 즉 상기 인터넷(50)을 통해 이-메일 발송 메시지를 수신받아 착신자의 이-메일 주소를 확인한 후에, 해당 확인된 이-메일 주소로 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송한다.
상기 PC(70)는 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 음성 사서함 서버(30)로의 접속을 요청하는 경우에, 상기 인터넷(50)을 통해 상기 음성 사서함 서버(30)에 접속한 후에, 상기 인터넷(50)을 통해 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 착신자(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)에게 수신된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 확인할 수 있도록 하거나, 상기 인터넷(50)을 통해 상기 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 수신받아 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 확인(청취)할 수 있도록 한다. 여기서, 상기 PC(70)는 노트북 등과 같은 다른 통신 단말기(설명의 편의상으로 도면에는 도시하지 않음)를 이용할 수도 있음을 잘 이해해야 한다.
본 발명의 실시 예에 따른 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법을 도 2의 순서도를 참고하여 설명하면 다음과 같다.
이동 통신망(20)에서 음성 사서함 서버(30)와, 고객 관리 센터(40) 간의 통신 접속을 수행하여 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경 동작을 수행하는데, 우선 단말기를 미소지한 경우에도 음성 메시지 수신 서비스 즉, 음성 사서함 서비스를 제공받을 수 있는 가입자(이하, '단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객'이라 함)가 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경을 요청하는 경우에, 고객 관리 센터(40)는 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입자의 요청에 따라 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스의 가입, 해지, 또는 변경을 해당 홈위치 등록기(24) 및 음성 사서함 서버(30)에 각각 요청하게 된다.
이때, 상기 홈위치 등록기(24) 및 음성 사서함 서버(30) 각각은 별도의 사용자 데이터베이스를 각각 구비하여 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 프로파일을 각각 관리하는데, 상기 고객 관리 센터(40)로부터 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경 요청을 각각 수신받아 해당 각 고객 프로파일을 업데이트해 준 후에, 해당 업데이트된 결과를 각각 상기 고객 관리 센터(40)로 응답해 줌으로써, 상기 고객 관리 센터(40)를 통해 해당 업데이트 결과를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보해 주게 된다(과정 S10).
다르게는, 상기 제10과정(S10)에서 상기 고객 관리 센터(40)가 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스의 가입, 해지, 또는 변경을 상기 음성 사서함 서버(30)에게만 요청하며, 이에 상기 음성 사서함 서버(30)가 해당 요청이 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 요청인지를 확인하여 별도의 사용자 데이터베이스(이하, 제1데이터베이스라고 함)에 고객 프로파일을 업데이트함과 동시에, 해당 요청을 상기 홈위치 등록기(24)에게 전달하여 상기 홈위치 등록기(24) 내의 고객 정보 데이터베이스도 고객 프로파일을 업데이트하도록 한 후에, 해당 업데이트 결과를 각각 상기 고객 관리 센터(40)에게 응답하도록 이루어질 수도 있다.
더욱이 다르게는, 상기 제10과정(S10)에서 상기 고객 관리 센터(40)가 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비 고객의 가입, 해지, 또는 변경을 상기 홈위치 등록기(24)에게만 요청하며, 이에 상기 홈위치 등록기(24)가 해당 요청에 따라 자신의 고객 정보 데이터베이스에 저장되어 있는 고객 프로파일을 업데이트함과 동시에, 해당 요청을 상기 음성 사서함 서버(30)에게 전달하여 상기 음성 사서함 서버(30) 내의 제1데이터베이스도 고객 프로파일을 업데이트하도록 한 후에, 해당 업데이트 결과를 각각 상기 고객 관리 센터(40)에게 응답하도록 이루어질 수도 있다.
그런 후에, 임의의 발신자가 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 발신을 시도하는 경우 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)에서 홈위치 등록기(24)에 착신자 위치 조회를 요청하여 음성 사서함 전환 루팅번호를 응답받아 상기 음성 사서함 서버(30)로 호를 연결하고, 이러한 상태에서 음성 녹음 시나리오에 따라 상기 발신자가 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 전달하고자 하는 음성 메시지 녹음을 요청하는 경우에, 해당 발신측 이동통신 단말기(11)는 발신자의 음성 메시지 녹음 요청에 따라 발신자로부터 음성 입력 수단(예컨대, 마이크)을 통해 입력되는 음성 메시지를 이동 통신망(20)으로 전송하게 된다.
이에, 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)는 상기 발신측 이동통신 단말기(11)로부터 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버(30)로 포워딩시켜 주고, 이에 따라, 상기 음성 사서함 서버(30)는 음성 메시지 수신 프로토콜을 지원하여 상기 이동 통신망(20)으로부터 수신되는 음성 메시지를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함에 녹음(저장)해 주게 된다(과정 S20).
그러면, 착신자(즉, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)가 음성 사서함 서버(30)에서 자신의 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 확인하기 위해서 자신의 이동통신 단말기 즉, 수신측 이동통신 단말기(12)(또는, PDA 등과 같 은 다른 무선 통신 단말기)를 통해 자신의 번호(예를 들어, 011-200-XXXX와 같은 특번)를 이용하여 상기 음성 사서함 서버(30)로의 접속을 요청하는 경우에, 해당 수신측 이동통신 단말기(12)는 착신자의 음성 사서함 접속 요청에 따라 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)를 통해 상기 음성 사서함 서버(30)에 접속하게 된다.
이에, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)를 통해 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와의 호 접속을 완료한 후에, 착신자 정보를 확인하고 해당 확인된 착신자에 대응하는 상기 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 음성 ARS 기능을 이용하여 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)를 통해 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 제공하게 된다.
이에 따라, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 착신자 자신(즉, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)에게 녹음된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 수신받아 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 음성 메시지 녹음 사실을 확인할 수 있도록 하며, 이렇게 음성 메시지 녹음 사실을 확인한 후에는 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 상기 이동통신망(20)을 통해 상기 음성 메시지를 수신받아 음성 출력 수단을 통해 출력해 줌으로써 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 확인(청취)할 수 있도록 한다(과정 S30).
다르게는, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되 어 있는 경우에 상기 음성 사서함에 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 인터넷(50)을 통해 이-메일 서버(60)에게 요청하게 된다.
그러면, 상기 이-메일 서버(60)는 상기 인터넷(50)을 통해 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 수신되는 이-메일 발송 요청에 따라 상기 음성 메시지에 대한 이-메일을 상기 이-메일 주소로 발송하게 된다.
더욱이 다르게는, 설명의 편의상으로 도면에는 도시하지 않았지만, 착신자(즉, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)가 상기 PC(70)(또는, 노트북 등과 같은 다른 유선 통신 단말기)를 이용하여 자신에게 녹음된 음성 메시지를 확인하기 위해서, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 음성 사서함 서버(30)로의 접속을 요청하게 되면, 상기 PC(70)는 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함 접속 요청에 따라 상기 인터넷(50)을 통해 상기 음성 사서함 서버(30)에 접속하게 된다.
이에, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 인터넷(50)을 통해 상기 PC(70)와의 통신 접속을 완료한 후에, 착신자 정보를 확인하고 해당 확인된 착신자에 대응하는 상기 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 상기 인터넷(50)을 통해 상기 PC(70)로 제공하고, 상기 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 인터넷(50)을 통해 상기 PC(70)로 제공하게 된다.
이에 따라, 상기 PC(70)는 착신자 자신(즉, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)에게 수신된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 수신받아 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객 이 확인할 수 있도록 하고, 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 음성 메시지를 수신받아 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 인터넷(50)을 통해 제공받을 수 있도록 한다.
첫 번째로, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경 과정(S10)을 도 3의 흐름도를 참고하여 보다 상세히 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 군입대 등과 같은 이유로 어떤 임의의 이동통신 단말기도 소지하지 못하는 고객 또는 가입자(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)가 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지 또는 변경을 상기 고객 관리 센터(40)로 요청하는 경우, 상기 고객 관리 센터(40)는 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로부터 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경을 요청받아 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입을 요청하기 위한 가입 요청 메시지, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 해지를 요청하기 위한 해지 요청 메시지, 또는 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 변경을 요청하기 위한 변경 요청 메시지를 생성시켜 상기 이동 통신망(20)의 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30)로 각각 전송하게 된다. 이때, 해당 가입/해지/변경 요청 메시지는 고객 정보(고객의 전화번호, 이름, 주소 등), 단말 미소지 음성 사서함 서비스 등록 여부, 이-메일 주소 등에 관한 정보를 포함한다.
만약에, 상기 가입 요청 메시지가 전송된 경우, 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30) 각각은 상기 고객 관리 센터(40)로부터 수신되는 가입 요청 메시지를 확인하고 해당 수신된 가입 요청 메시지로부터 고객 정보를 판독하 여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 고객 정보 데이터베이스 및 사용자 데이터베이스의 각 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 등록되어 있지 않는 경우에 상기 고객 정보 데이터베이스 및 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록시켜 준다. 그런 다음에, 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30) 각각은 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 등록되었음을 알려주기 위한 가입 응답 메시지를 생성시켜 각각 상기 고객 관리 센터(40)로 전송해 줌으로써, 상기 고객 관리 센터(40)를 통해 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 완료를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보해 주게 된다.
그리고, 상기 해지 요청 메시지가 전송된 경우, 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30) 각각은 상기 고객 관리 센터(40)로부터 수신되는 해지 요청 메시지를 확인하고 해당 수신된 해지 요청 메시지로부터 고객 정보를 판독하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 고객 정보 데이터베이스 및 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 등록되어 있는 경우에 상기 고객 정보 데이터베이스 및 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일로부터 삭제시켜 준다. 그런 다음에, 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30) 각각은 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 삭제되었음을 알려주기 위한 해지 응답 메시지를 생성시켜 각각 상기 고객 관리 센터(40)로 전송해 줌으로써, 상기 고객 관리 센터(40)를 통해 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 해지 완료를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보해 주게 된다.
그리고, 예를 들어, 고객 정보, 이-메일 주소 등과 같은 서비스 정보를 변경하기 위한 상기 변경 요청 메시지가 전송된 경우, 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30) 각각은 상기 고객 관리 센터(40)로부터 수신되는 변경 요청 메시지를 확인하고 해당 수신된 변경 요청 메시지로부터 고객 정보를 판독하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 고객 정보 데이터베이스 및 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 등록되어 있는 경우에 상기 고객 정보 데이터베이스 및 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일에서 고객 정보, 이-메일 주소 등의 정보를 변경시켜 준다. 그런 다음에, 상기 홈위치 등록기(24) 및 상기 음성 사서함 서버(30) 각각은 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대한 서비스 정보가 변경되었음을 알려주기 위한 변경 응답 메시지를 생성시켜 각각 상기 고객 관리 센터(40)로 전송해 줌으로써, 상기 고객 관리 센터(40)를 통해 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 변경 완료를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보해 주게 된다.
두 번째로, 상기 음성 메시지 녹음 과정(S20)을 도 4의 흐름도를 참고하여 보다 상세히 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 임의의 발신자가 자신의 이동통신 단말기(11)를 이용하여 호 발신을 요청하게 되면, 상기 발신측 이동통신 단말기(11)는 발신자의 호 발신 요청에 따라 발신 메시지를 생성시킨 후에, 해당 생성된 발신 메시지를 상기 이동 통신망(20)으 로 전송하게 된다.
이에, 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)는 상기 발신측 이동통신 단말기(11)로부터 발신 메시지를 수신받아 착신자 정보를 추출한 후에, 해당 추출한 착신자 정보를 이용하여 홈위치 등록기(24)로 착신자 위치 조회를 요청하게 된다.
그러면, 상기 홈위치 등록기(24)는 상기 교환기(23)로부터 위치 조회 요청된 착신자에 대한 고객 정보 데이터베이스의 고객 프로파일을 조회하여 해당 위치 조회 요청된 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객인지를 확인하는데, 이때 해당 위치 조회 요청된 착신자가 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객인 경우에 호 연결을 무조건 음성 사서함으로 전환하기 위하여 상기 조회 요청된 착신자에 대한 음성 사서함 전환 루팅번호를 상기 교환기(23)에 착신자 위치 응답으로 전송하게 된다.
그리고, 상기 교환기(23)는 홈위치 등록기(24)로부터 착신자 위치 응답을 수신하여 상기 착신자에 대한 음성 사서함 전환 루팅번호를 확인한 후에, 해당 확인된 음성 사서함 전환 루팅번호에 대응하는 음성 사서함 서버(30)로 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 상기 음성 사서함 서버(30)로 전송하게 된다.
이에, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 교환기(23)로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 교환기(23)와 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기(23)로 전송하게 되며, 상기 교환기(23)는 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상 기 이동 통신망(20)과 상기 음성 사서함 서버(30) 간의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전송하게 된다.
그러면, 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)에서는 상기 교환기(23)로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 발신측 이동통신 단말기(11)와 상기 교환기(23) 간의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 발신측 이동통신 단말기(11)로 전송하게 된다.
이에 따라, 상기 발신측 이동통신 단말기(11)는 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망(20)과의 호 연결을 위한 자원을 할당함으로써, 상기 음성 사서함 서버(30)와의 호 연결을 완료하게 된다.
그리고, 상기 발신측 이동통신 단말기(11)와 상기 음성 사서함 서버(30) 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 발신자가 음성 녹음 시나리오에 따라 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 전달하고자 하는 음성 메시지 녹음을 요청하게 되면, 해당 발신측 이동통신 단말기(11)는 발신자의 음성 메시지 녹음 요청에 따라 발신자로부터 음성 입력 수단(예컨대, 마이크)을 통해 입력되는 음성 메시지를 이동 통신망(20)으로 전송하게 된다.
이에, 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)는 상기 발신측 이동통신 단말기(11)로부터 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버(30)로 포워딩시켜 주고, 이에 따라, 상기 음성 사서함 서버(30)는 음성 메시지 수신 프로토콜을 지원하여 상기 이동 통신망(20)으로부터 수신되는 음성 메시지를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함에 녹음(저장)해 주게 된다.
이렇게 하여, 상기 음성 메시지에 대한 음성 사서함 녹음(저장)이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버(30)에서는 상기 교환기(23)와의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 상기 교환기(23)와 연결된 호를 해제하기 위한 호 해제 메시지를 생성시켜 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)로 전송하게 되고, 상기 교환기(23)는 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 호 해제 메시지를 수신받아 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)과 상기 음성 사서함 서버(30) 간의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 해당 수신받은 호 해제 메시지를 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전달하게 된다.
그러면, 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)에서는 상기 교환기(23)로부터 호 해제 메시지를 수신받아 상기 발신측 이동통신 단말기(11)와 상기 교환기(23) 간의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 해당 수신받은 호 해제 메시지를 상기 발신측 이동통신 단말기(11)로 전달하게 된다.
그리고, 상기 발신측 이동통신 단말기(11)는 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 호 해제 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망(20)과의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제함으로써, 상기 음성 사서함 서버(30)와의 호 해제를 완료하게 된다.
세 번째로, 상기 음성 메시지 확인 과정(S30)을 도 5의 흐름도를 참고하여 보다 상세히 살펴보면 다음과 같다.
먼저, 착신자(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입자)가 상기 수신측 이동통신 단말기(12), 또는 PDA 등과 같은 다른 무선 통신 단말기를 이용하여 자신에게 수신된 음성 메시지를 확인하기 위해서, 착신자가 자신의 음성 사서함 번호(예를 들어, 011-200-XXXX와 같은 특번)를 이용하여 상기 음성 사서함 서버(30)로의 접속을 요청하게 되면, 상기 수신측 이동통신 단말기(12), 또는 PDA 등과 같은 다른 무선 통신 단말기는 착신자의 음성 사서함 접속 요청에 따라 발신 메시지를 생성시킨 후에, 해당 생성된 발신 메시지를 상기 이동 통신망(20)으로 전송하게 된다.
이에, 상기 이동 통신망(20) 내에 구비된 기지국(21)/기지국 제어기(22)에서는 상기 수신측 이동통신 단말기(12), 또는 PDA 등과 같은 다른 무선 통신 단말기로부터 수신되는 발신 메시지를 상기 교환기(23)로 전달하게 된다.
이에 따라, 상기 교환기(23)는 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)를 통해 상기 발신 메시지를 수신받아 착신자의 음성 사서함 번호 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 착신자의 음성 사서함 번호에 대응하는 음성 사서함 서버(30)와 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 해당 음성 사서함 서버(30)로 전송하게 된다.
그러면, 상기 음성 사서함 서버(30)는 상기 교환기(23)로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 교환기(23)와 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기(23)로 전송하게 된다.
이에, 상기 교환기(23)는 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)와 상기 음성 사서함 서버(30) 간 의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전송하게 된다.
그리고, 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)에서는 상기 교환기(23)로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와 상기 교환기(23) 간의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 해당 수신받은 호 접속 메시지에 대한 응답 메시지를 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전송하게 된다.
이에 따라, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망(20)과의 호 연결을 위한 자원을 할당함으로써, 상기 음성 사서함 서버(30)와의 호 연결을 완료하게 된다.
그러면, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와 상기 음성 사서함 서버(30) 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버(30)에서는 상기 교환기(23)로부터 수신받은 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 착신자 정보에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 음성 ARS 기능을 이용하여 상기 이동 통신망(20)의 교환기(23)로 전송하게 된다.
이에, 상기 교환기(23)는 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전달해 주며, 이에 따라 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)에서는 상기 교환기(23)로부터 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전달하게 된다.
그러면, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 착신자 자신(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)에게 녹음된 음성 메시지의 수신시간, 발신번호 등을 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보해 주게 된다. 이로써, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 자신의 음성 사서함에 음성 메시지가 녹음되었다는 사실을 확인할 수 있게 된다.
또한, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 자신의 음성 사서함에 음성 메시지가 녹음되었다는 사실을 확인하게 한 후에는 상기 이동 통신망(20)의 기지국(21)/기지국 제어기(22) 및 교환기(23)를 통해 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 상기 착신자의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 수신받아 음성 출력 수단(예컨대, 스피커, 이어폰 등)을 통해 출력해 주게 된다. 이로써, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객은 자신의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 확인(청취)할 수 있게 된다.
다르게는, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와 상기 음성 사서함 서버(30) 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버(30)에서는 상기 교환기(23)로부터 수신받은 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 착신자 정보에 대응하는 사용자 프로파일을 검색하여 해당 착신자(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인하게 된다.
이때, 상기 착신자에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는 경우에, 상기 음성 사서함 서버(30)에서는 상기 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지에 대한 이 -메일을 발송하도록 하기 위한 이-메일 발송 메시지를 생성시켜 상기 인터넷(50)을 통해 상기 이-메일 서버(60)로 전송하게 된다.
이에, 상기 이-메일 서버(60)는 상기 인터넷(50)을 통해 이-메일 발송 메시지를 수신받아 착신자의 이-메일 주소를 확인한 후에, 해당 확인된 이-메일 주소로 상기 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하게 된다. 이때, 착신자(즉, 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객)는 자신의 이-메일 확인을 통해 자신의 음성 사서함에 녹음된 음성 메시지를 확인할 수 있게 된다.
그리고, 상기 음성 메시지에 대한 이-메일의 발송이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버(30)에서는 상기 교환기(23)와의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 상기 교환기(23)와 연결된 호를 해제하기 위한 호 해제 메시지를 생성시켜 상기 교환기(23)로 전송하게 된다.
이에 따라, 상기 교환기(23)는 상기 음성 사서함 서버(30)로부터 호 해제 메시지를 수신받아 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)와 상기 음성 사서함 서버(30) 간의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 해당 수신받은 호 해제 메시지를 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)로 전달하게 된다.
그러면, 상기 기지국(21)/기지국 제어기(22)에서는 상기 교환기(23)로부터 호 해제 메시지를 수신받아 상기 수신측 이동통신 단말기(12)와 상기 교환기(23) 간의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제하고 해당 수신받은 호 해제 메시지를 상기 수신측 이동통신 단말기(12)로 전달하게 된다.
그리고, 상기 수신측 이동통신 단말기(12)는 상기 이동 통신망(20)을 통해 상기 호 해제 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망(20)과의 호 연결을 위해서 할당했던 자원을 해제함으로써, 상기 음성 사서함 서버(30)와의 호 해제를 완료하게 된다.
또한, 본 발명에 따른 실시예는 상술한 것으로 한정되지 않고, 본 발명과 관련하여 통상의 지식을 가진자에게 자명한 범위내에서 여러 가지의 대안, 수정 및 변경하여 실시할 수 있다.
이상과 같이, 본 발명에 의해 이동 통신망에서 별도의 안내 기능이 필요 없이 음성 사서함 서비스에 가입된 단말 미소지 고객에게 녹음되는 음성 메시지를 음성 사서함을 통해 제공함으로써, 기존 시스템을 활용하여 적은 투자비로 고객에게 편리한 단말 미소지 음성 사서함 서비스를 제공할 수 있으며, 또한 특수한 목적을 가진 고객들에게 고부가가치를 제공할 수 있다.
Claims (12)
- 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템에 있어서,단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객용 사용자 데이터베이스를 구비하며, 고객 관리 센터로부터의 서비스 가입/해지/변경 요청에 따라 해당 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일을 업데이트하며, 발신 통신 단말기로부터의 음성 메시지를 이동 통신망을 통해 수신받아 음성 사서함에 저장하며, 호 접속 메시지를 수신받아 호 응답 메시지를 생성시켜 전송한 후에, 음성 녹음 확인 메시지 또는 음성 메시지를 전송하는 음성 사서함 서버와;단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함 접속 요청에 따라 발신 메시지를 생성시켜 상기 이동 통신망을 통해 전송하며, 상기 이동 통신망을 통해 상기 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 상기 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호 통보하며, 상기 이동 통신망을 통해 상기 음성 메시지를 수신받아 출력하는 수신 통신 단말기와;상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객별 음성 사서함 전환 루팅번호 정보를 고객 정보 데이터베이스에 저장 관리하며, 상기 고객 관리 센터로부터의 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입/해지/번호 변경 요청에 따라 대응하는 고객에 대한 서비스 가입/해지/번호 변경 처리를 수행하며, 위치 조회 요청된 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로 확인되는 경우 그 고객에 대한 음성 사서함 전환 루팅번호를 착신자 위치 응답으로 전송하는 홈위치 등록기와;상기 발신 통신 단말기의 발신 요청에 따라 상기 홈위치 등록기로 착신자에 대한 위치 조회를 요청하고, 착신자 위치 응답으로 수신되는 음성 사서함 전환 루팅번호를 이용하여 상기 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행한 후에, 상기 발신 통신 단말기로부터 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버로 전송하며, 상기 수신 통신 단말기로부터 발신 메시지를 수신받아 호 접속 메시지를 생성시켜 상기 음성 사서함 서버로 전송함으로써 상기 음성 사서함 서버와의 호 연결을 수행한 후에, 상기 음성 사서함 서버로부터 상기 음성 녹음 확인 메시지 또는 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망을 통해 상기 수신 통신 단말기로 전송하는 교환기를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 음성 사서함 서버는, 상기 고객 관리 센터로부터 서비스 가입/해지/변경 요청 메시지를 수신받아 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 정보를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객을 등록하거나 삭제하거나 변경하며, 해당 서비스 가입/해지/변경의 완료를 서비스 가입/해지/변경 응답 메시지로 상기 고객 관리 센터로 전송하며, 상기 이동 통신망의 교환기를 통해 상기 음성 메시지를 수신받아 착신자 정보를 확인하여 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장(녹음)하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 홈위치 등록기는, 상기 고객 관리 센터로부터 서비스 가입/해지/변경 요청 메시지를 수신받아 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 정보를 확인한 후에, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 상기 고객 정보 데이터베이스의 고객 프로파일에 등록되어 있는지를 확인하여 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객을 등록하거나 삭제하거나 변경하며, 해당 서비스 가입/해지/변경의 완료를 서비스 가입/해지/변경 응답 메시지로 상기 고객 관리 센터로 전송하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 음성 사서함 서버는, 상기 교환기로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 호 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기로 전송하며, 상기 교환기를 통해 상기 수신 통신 단말기와의 호 연결이 완료된 후에, 상기 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인하여 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 음성 ARS 기능을 이 용하여 생성시켜 상기 교환기로 전송하고, 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 교환기로 전송하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 음성 사서함 서버는, 상기 교환기로부터 호 접속 메시지를 수신받아 착신자 정보를 확인하며, 해당 착신자에 대응하는 사용자 데이터베이스의 사용자 프로파일을 검색하여 해당 착신자에 대한 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인한 후에, 해당 이-메일 주소를 포함한 이-메일 발송 메시지를 생성시켜 인터넷을 통해 이-메일 서버로 전송하여 해당 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템.
- 제1항에 있어서,상기 음성 사서함 서버는, 인터넷을 통한 PC로부터 수신되는 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 음성 사서함 접속 요청에 따라 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 해당 인터넷 을 통해 해당 PC로 전송하거나, 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 해당 인터넷을 통해 해당 PC로 전송하는 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템.
- 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법에 있어서,단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 고객 관리 센터를 통해 단말 미소지 음성 사서함 서비스에 대한 가입, 해지, 또는 변경을 요청하는 경우에, 홈 위치 등록기 및 음성 사서함 서버에서 해당 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대응하는 데이터베이스의 고객 프로파일을 업데이트하는 과정과;발신 통신 단말기로부터 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로의 호 발신이 요청되는 경우에, 상기 교환기에서 음성 사서함 서버로의 호 연결을 수행한 후에 상기 발신 통신 단말기로부터 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버로 전송하여 저장(녹음)하도록 하는 과정과;상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객의 수신 통신 단말기로부터 음성 사서함 접속이 요청되는 경우에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 해당 수신 통신 단말기로 전송하여 해당 음성 메시지를 확인(청취)하도록 하는 과정을 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법.
- 제7항에 있어서,상기 음성 메시지 저장 과정은, 발신자가 호 발신을 요청하는 경우에, 상기 발신 통신 단말기에서 발신 메시지를 생성시켜 이동 통신망의 교환기로 전송하는 단계와;상기 교환기에서 발신 메시지의 착신자 정보를 홈위치 등록기로 전송하여 착신자 위치 조회를 요청하는 단계와;상기 홈위치 등록기에서 위치 조회 요청된 착신자의 고객 프로파일을 검색한 결과, 상기 착신자가 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객으로 확인되는 경우에, 상기 교환기로 음성 사서함 전환 루팅번호를 착신자 위치 응답으로 전송하는 단계와;상기 교환기에서 상기 음성 사서함 전환 루팅번호를 이용하여 음성 사서함 서버로 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 전송함으로써 상기 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행하는 단계와;상기 교환기에서 상기 발신 통신 단말기와 음성 사서함 서버 간에 호 연결이 완료된 후에, 음성 녹음 시나리오에 따라 상기 발신 통신 단말기로부터 음성 메시지를 수신받아 상기 음성 사서함 서버로 포워딩하는 단계와;상기 음성 사서함 서버에서 상기 교환기로부터 상기 음성 메시지를 수신받아 상기 착신자에 대응하는 음성 사서함에 상기 음성 메시지를 저장(녹음)하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법.
- 제7항에 있어서,상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 착신자의 음성 사서함 번호를 이용하여 음성 사서함 접속을 요청하는 경우에, 상기 수신 통신 단말기에서 발신 메시지를 생성시켜 이동 통신망의 교환기로 전송하는 단계와;상기 교환기에서 상기 발신 메시지를 수신받아 착신자의 음성 사서함 번호 정보를 확인한 후에, 해당 확인된 착신자의 음성 사서함 번호에 대응하는 음성 사서함 서버와 호 연결을 수행하기 위한 호 접속 메시지를 생성시켜 상기 음성 사서함 서버로 전송하는 단계와;상기 음성 사서함 서버에서 상기 교환기로부터 호 접속 메시지를 수신받아 상기 교환기와 호 연결을 위한 자원을 할당하고 호 응답 메시지를 생성시켜 상기 교환기로 전송하는 단계와;상기 교환기에서 상기 음성 사서함 서버로부터 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망과 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결을 위한 자원을 할당하고 상기 호 응답 메시지를 상기 이동 통신망을 통해 상기 수신 통신 단말기로 전송하는 단계와;상기 수신 통신 단말기에서 상기 이동 통신망을 통해 호 응답 메시지를 수신받아 상기 이동 통신망과의 호 연결을 위한 자원을 할당하여 상기 음성 사서함 서버와의 호 연결을 완료하는 단계와;상기 수신 통신 단말기와 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 호 접속 메시지로부터 착신자 정보를 확인하여 해당 확인된 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지를 상기 수신 통신 단말기로 전송하여 해당 음성 메시지를 확인(청취)하도록 하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법.
- 제9항에 있어서,상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 수신 통신 단말기와 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 확인된 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지를 생성시켜 상기 이동 통신망을 통해 상기 수신 통신 단말기로 전송하는 단계와;상기 수신 통신 단말기에서 상기 이동 통신망을 통해 상기 음성 녹음 확인 메시지를 수신받아 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객에게 통보하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으 로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법.
- 제9항에 있어서,상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 수신 통신 단말기와 상기 음성 사서함 서버 간의 호 연결이 완료된 후에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 확인된 착신자에 대응하는 사용자 데이터베이스의 고객 프로파일을 검색하여 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는지를 확인하는 단계와;상기 이-메일 주소가 사전에 등록되어 있는 경우에, 상기 음성 사서함 서버에서 상기 확인된 착신자에 대응하는 사용자 데이터베이스에 저장된 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하도록 하기 위한 이-메일 발송 메시지를 생성시켜 인터넷을 통해 이-메일 서버로 전송하는 단계와;상기 이-메일 서버에서 상기 인터넷을 통해 이-메일 발송 메시지를 수신받아 착신자의 이-메일 주소를 확인하여 해당 확인된 이-메일 주소로 상기 음성 메시지에 대한 이-메일을 발송하는 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법.
- 제7항에 있어서,상기 음성 메시지 확인 과정은, 상기 단말 미소지 음성 사서함 서비스 가입 고객이 착신자의 인터넷 어드레스를 이용하여 음성 사서함 접속을 요청하는 경우에, 해당 유선 통신 단말기에서 해당 음성 사서함 접속 요청에 따라 인터넷을 통해 상기 음성 사서함 서버에 접속하는 단계와;상기 음성 사서함 서버에서 착신자 정보를 확인하여 해당 확인된 착신자에 대응하는 음성 사서함에 저장된 음성 메시지의 수신시간 및 발신번호를 제공하기 위한 음성 녹음 확인 메시지 또는 해당 음성 메시지를 인터넷을 통해 상기 PC로 제공하는 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 방법.
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|---|---|---|---|
| KR1020060120525A KR100779846B1 (ko) | 2006-12-01 | 2006-12-01 | 이동 통신망에서의 음성 사서함 서비스 제공 시스템 및방법 |
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Citations (4)
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| JPH09307962A (ja) * | 1996-05-10 | 1997-11-28 | Nippon Telegr & Teleph Corp <Ntt> | 携帯電話サービスにおける発信者識別情報通知方法 |
| KR20020065812A (ko) * | 2001-02-07 | 2002-08-14 | 손우환 | 멀티 cnip |
| KR20040058443A (ko) * | 2002-12-26 | 2004-07-05 | 주식회사 팬택앤큐리텔 | 음성사서함 모드 전환 방법 및 그를 이용한 원격지에서의착신호 확인 방법 |
| KR100591893B1 (ko) | 2003-06-17 | 2006-06-20 | 주식회사 케이티프리텔 | 무선 단말에 대한 발신 전화번호를 다른 유무선 단말로제공하는 장치 및 그 방법 |
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2006
- 2006-12-01 KR KR1020060120525A patent/KR100779846B1/ko active IP Right Grant
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