KR100687724B1 - 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공시스템 및 방법 - Google Patents

개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법이 개시된다. 예매처리부 티켓 예매자의 단말기로부터 수신된 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 기초로 티켓 예매자의 티켓예매요청을 처리한다. 정보등록부는 티켓 예매자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 티켓 예매자 단말기로부터 수신된 예매정보 및 예매자 단말정보를 포함하는 예매신청정보를 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하고, 티켓 판매자의 단말기로부터 수신된 예매대상 및 예매가능매수를 포함하는 예매변경정보를 개방형 서비스 게이트웨이에 등록한다. 상태정보획득부는 예매변경정보에 포함된 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자에 대응되는 예매신청정보를 기초로 개방형 서비스 게이트웨이로부터 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 획득한다. 정보제공부는 획득된 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 기초로 파악된 연락가능한 단말기로 예매변경정보를 전송하여 티켓 예매자의 티켓예매를 유도한다. 본 발명에 따르면, 티켓의 상황이 변경된 경우 사용자가 기 등록한 연락처 중 현재 연락이 닿을 수 있는 단말로 자동으로 통보됨에 따라 티켓 예매에 시간과 노력을 절약하며 예매 성공율을 높일 수 있다.

Description

개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법{System form providing ticket subscription service using open API}
도 1은 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법이 적용되는 개방형 서비스 인터페이스 기반의 유선/이동/인터넷 통합망의 구조를 도시한 도면,
도 2는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템에 대한 일 실시예의 상세한 구성을 도시한 블록도,
도 3a 및 도 3b는 각각 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스를 이용하여 티켓을 예매하고자 하는 사용자의 단말기에 출력되는 티켓예매를 위한 검색창 및 티켓예매 불가능시 출력되는 예약요청창의 일예를 도시한 도면,
도 4는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법에서 티켓예매가 불가능한 경우에 예매예약을 신청하는 과정을 도시한 흐름도, 그리고,
도 5는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법에서 티켓예매정보가 변경된 경우에 서비스 사용자에게 통지하는 과정을 도시한 흐름도이다.
본 발명은 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 유선/이동/인터넷 통합망에 접속하여 독립적으로 통신 기능을 수행할 수 있는 개방형 서비스 인터페이스 중 프레즌스와 유효성(Presence And Availability Management) API를 이용하여 티켓예매 서비스를 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
기존에 제공되는 일반적인 티켓예매 서비스는 예매 대상 검색 및 예매 수행을 의미하며, 서비스 제공자가 제공하는 전화번호를 이용한 직접 통화(또는 ARS), 인터넷 홈페이지를 통한 예매의 방식으로 제공되었다. 그러나 기존의 예매방법에 의해 티켓예매시 원하는 티켓을 예매하지 못한 경우에 서비스 이용자는 다른 사용자가 예매를 취소함으로써 발생할 수 있는 예매 가능 상황을 직접 수시로 확인하여 예매해야 하는 불편함을 감수하여야 한다. 또한, 서비스 이용자가 티켓구매예약을 한 경우에도 미리 등록한 연락 방법에 의해 연락이 닿지 않는 경우에 적절한 예매 시점을 놓치게 되는 문제가 있다.
이와 같은 기존의 티켓예매 서비스의 제공방식은 서비스 사용자의 입장에서는 구매 요구가 많은 티켓 예매의 경우 예매 성공율이 낮으며, 예매에 성공하기 위해서는 반복되는 노력과 시간이 필요한 방식이다. 한편, 서비스 제공자의 입장에서는 취소되는 표에 대해 다음 사용자가 예매할 때까지 기다릴 수 밖에 없는 수동적 티켓 예매 서비스 방식에 해당한다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 티켓을 예매하고자 하는 사용자가 즉각적인 티켓예매가 가능한 시점을 통지받음으로써 티켓을 예매하기 위해 필요한 시간과 노력을 절약할 수 있고 예매 성공율을 높일 수 있는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는 데 있다.
상기의 기술적 과제를 달성하기 위한, 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템은, 티켓 예매자의 단말기로부터 수신된 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 기초로 티켓 예매자의 티켓예매요청을 처리하는 예매처리부; 상기 티켓 예매자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 상기 티켓 예매자 단말기로부터 수신된 상기 예매정보 및 예매자 단말정보를 포함하는 예매신청정보를 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하고, 티켓 판매자의 단말기로부터 수신된 예매대상 및 예매가능매수를 포함하는 예매변경정보를 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하는 정보등록부; 상기 예매변경정보에 포함된 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자에 대응되는 예매신청정보를 기초로 상기 개방형 서비스 게이트웨이로부터 상기 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 획득하는 상태정보획득부; 및 상기 획득된 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 기초로 파악된 연락가능한 단말기로 상기 예매변경정보를 전송하여 상기 티켓 예매자의 티켓예매를 유도하는 정보제공부;를 구비한다.
상기의 다른 기술적 과제를 달성하기 위한, 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법은, (a) 예매자의 단말기로부터 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 수신하는 단계; (b) 상기 티켓 예매자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 상기 티켓 예매자 단말기로부터 수신된 상기 예매정보 및 예매자 단말정보를 포함하는 예매신청정보를 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하는 단계; (c) 티켓 판매자의 단말기로부터 수신된 예매대상 및 예매가능매수를 포함하는 예매변경정보를 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하는 단계; (d) 상기 예매변경정보에 포함된 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자에 대응되는 예매신청정보를 기초로 상기 개방형 서비스 게이트웨이로부터 상기 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 획득하는 단계; 및 (e) 상기 획득된 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 기초로 파악된 연락가능한 단말기로 상기 예매변경정보를 전송하여 상기 티켓 예매자의 티켓예매를 유도하는 단계;를 포함한다.
이에 의해, 티켓예매 상황이 변경된 경우 사용자에게 자동으로 통보하여 티켓을 예매하고자 하는 사용자의 티켓 예매를 위한 시간과 노력을 절약하는 동시에 예매 성공율을 높일 수 있다.
이하에서 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법의 바람직한 실시예에 대해 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법이 적용되는 개방형 서비스 인터페이스 기반의 유선/이동/인터넷 통합망의 구조를 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 개방형 인터페이스가 구현된 네트워크는 서비스 사용자 단말기(100), 애플리케이션 서버(110), 개방형 서비스 게이트웨이(120), 공중전화망(130), 인터넷(140), 이동통신망(150), 프레즌스서버(160), 유선단말(170), 인터넷단말(180), 및 무선단말(190)로 구성된다.
애플리케이션 서버(110)와 개방형 게이트웨이(120) 사이의 개방형 인터페이스로는 대표적으로 Parlay/OSA API 또는 Parlay X API가 사용된다. 한편, 개방형 게이트웨이(120)와 망간에는 망사업자가 제공하는 다양한 프로토콜로 연동될 수 있으며, 대표적으로, 유선망과의 인터페이스로 INAP, 이동망과의 인터페이스로 MAP, WIN, 인터넷 SIP망과의 인터페이스로 SIP를 이용할 수 있다.
애플리케이션 서버(110)는 유선/이동/인터넷 통합망에서의 프레즌스와 유효성 관리 서비스를 사용하기 위한 개방형 서비스 인터페이스를 사용할 수 있는 환경을 제공한다. 이를 위해 애플리케이션 서버(110)는 티켓예매 서비스를 제공하기 위한 데이터베이스(112)를 구비한다. 애플리케이션 서버(110)는 통신망의 서비스 계층에 위치하며 개방형 API를 이용하는 애플리케이션을 수용한다. 애플리케이션 서버(110)는 티켓예매 서비스를 제공하기 위해 개방형 서비스 게이트웨이(120)로부터 Open API를 호출하고, 개방형 서비스 게이트웨이(120)의 Open API로부터 호출을 받는다. 애플리케이션 서버(110)는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템의 구현예로서 구체적인 구성은 후술한다.
개방형 서비스 게이트웨이(120)는 애플리케이션 서버(110)가 요청한 Open API를 수행하는 게이트웨이이다. 즉, 개방형 서비스 게이트웨이(120)는 서비스 개발자들이 통신망 자원에 접근할 수 있도록 표준화된 API를 제공하며, API를 통신망의 프로토콜로 변환하고 제어하는 기능을 수행하는 서버로서 유선망 연동(INAP), 무선망 연동(동기식 이동망의 경우 MAP, WIN, 비동기식 이동망의 경우 CAP), 인터넷 망 연동 기능(SIP, SMTP)을 제공한다. 개방형 서비스 게이트웨이(120)는 유효성 정보(Presence And Availability Management)를 저장할 수 있는 데이터베이스(122)를 구비한다.
개방형 서비스 게이트웨이(120)는 티켓을 예매하고자 하는 사용자의 단말기(100)와 연결되어 서비스 요구가 발생시 애플리케이션 서버(110)에게 전달하는 등의 기능을 제공하며 애플리케이션 서버(110)가 요청하는 개방형 인터페이스(Open API)를 수행한다. 개방형 인터페이스란 응용 서비스 계층과 통신망의 전달망 계층 사이의 표준화된 인터페이스를 의미하며, 통신망의 기능들을 추상화 시킨 인터페이스로서 이를 이용하여 통신망(유선전화망, 이동전화망, 데이터 통신망, 방송망 등)의 구조 및 기술에 독립적으로 새로운 응용 서비스를 쉽게 개발할 수 있다. 이를 위해 개방형 서비스 게이트웨이(120)에는 SCF(Service Capability Function)로 불리기도 하는 복수의 서비스 인터페이스가 존재한다. 표 1에는 애플리케이션 서버(110)와 개방형 게이트웨이(120) 사이의 개방형 인터페이스가 Parlay/OSA API인 경우에 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 존재하는 서비스 인터페이스 및 그 기능이 기재되어 있다.
서비스 인터페이스 기능
호제어(Call Control) 호제어 정의 - 기본호, 다중호, 회의호, 멀티미디어호
사용자 상호작용(User Interaction) 사용자와의 동작, 안내방송송출, SMS 전송 등
이동성(Mobility) 위치 및 상태 정보
터미널 가용성(Terminal Capabilities) 사용자 단말능력
데이터세션제어(Data Session Control) 데이터세션 제어관리
메시징(Generic Messaging) 메일처리, MMS, VMS
연결관리(Connectibity Management) QoS 제공관리
가입자관리(Account Management) 가입자 계정 관리
과금(Charging) 응용 및 데이터 사용에 대한 과금
정책관리(Policy Management) 정책 정보의 생성, 변경, 관리
프레즌스/유효성관리 (Presence and Availavility Management) 디지털 아이덴터티, 에이전트의 프레전스 상태, 엔티티 상태 및 능력정보, 보안 관리
한편, 표 2에는 애플리케이션 서버(110)와 개방형 게이트웨이(120) 사이의 개방형 인터페이스가 Parlay X API인 경우에 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 존재하는 서비스 인터페이스 및 그 기능이 기재되어 있다.
서비스 인터페이스 기능
제3자 호(Third Party Call) 제3자가 양자간의 호를 제어하는 기능
호 통지(Call Notification) 통신망의 단말에서 발생한 호를 응용서버로 알려주는 기능
단문 메시징 (Short Messaging) 단문 문자 메시지 (SMS) 송수신 기능
멀티미디어 메시징 (Multimedia Messaging) 멀티미디어 메시지 (MMS) 송수신 기능
과금(Payment) 데이터의 볼륨 또는 금액별 과금 기능(예약, 부과 기능)
계정관리 (Account Management) 과금과 관련된 계정 관리 기능
단말 상태 (Terminal Status) 단말의 상태를 파악하기 위한 기능
단말 위치 (Terminal Location) 단말의 위치를 파악하기 위한 기능
호 관리 (Call Handling) 호 수용 및 차단 기능
자동 호 (Audio Call) TTS 및 VoiceXML 처리 기능
멀티미디어 회의 (Multimedia Conference) 멀티미디어 회의 생성 및 관리 기능
주소록 관리 (Address List Management) 주소 개별 및 그룹 관리 기능
프레즌스 (Presence) 프레즌스 정보 관리 기능
표 2에 기재된 서비스 인터페이스의 세부 API는 다음과 같다.
1. 제3자 호: MakeACall(), GetCallInformation(), EndCall(), CancelCallRequest()
2. 호 통지: HandleBusy(), HandleNotReachable(), HandleNoAnswer(), HandleCalledNumber(), HandleBusy(), NotifyNotReachable(), NotifyNoAnswer(), NotifyCalledNumber()
3. 단문 메시징: SendSms(), SendSmsLogo(), SendSmsRingtone(), GetSmsDeliveryStatus(), NotifySmsReception(), GetReceivedSms()
4. 멀티미디어 메시징: SendMessage(), GetMessageDeliveryStatus(), GetReceivedMessages(), GetMessageURIs(), GetMessage(), NotifyMessageReception()
5. 과금: ChargeAmount(), RefundAmount(), ChargeVolume(), GetAmount(), RefundVolume(), ReserveAmount(), ReserveAdditionalAmount(), ChargeReservation(), ReleaseReservation(), GetAmount(), ReserveVolume(), ReserveAdditionalVolume(), ChargeReservation(), ReleaseReservation()
6. 계정관리: GetBalance(), GetCreditExpiryDate(), BalanceUpdate(), VoucherUpdate(), GetHistory()
7. 단말 상태: GetStatus(), GetStatusForGroup(), StartNotification(), EndNotification(), StatusNotification(), StatusError(), StatusEnd()
8. 단말 위치: GetLocation(), GetTerminalDistance(), GetLocationForGroup(), StartGeographicalNotification(), StartPeriodicNotification(), EndNotification(), LocationNotification(), LocationError(), LocationEnd()
9. 호관리: SetRules(), SetRulesForGroup(), GetRules(), ClearRules()
10. 자동 호: PlayTextMessage(), PlayAudioMessage(), PlayVoiceXmlMessage(), GetMessageStatusEndMessage()
11. 멀티미디어 회의: createConference(), getConferenceInfo(), endConference(), inviteParticipant(), disconnectParticipant(), getParticipantInfo(), getParticipants(), addMediaForParticipant(), deleteMediaForParticipant()
12. 주소록 관리: createGroup(), createGroup(), queryGroups(), setAccess(), queryAccess(), addMember(), addMembers(), deleteMember(), deleteMembers(), queryMembers(), addGroupAttribute(), deleteGroupAttribute(), queryGroupAttributes(), addGroupMemberAttribute(), deleteGroupMemberAttribute(), queryGroupMemberAttributes(), addMemberAttribute(), queryMemberAttributes(), deleteMemberAttribute()
13. 프레즌스: subscribePresence(), getUserPresence(), startPresenceNotification(), endPresenceNotification(), statusChanged(), statusEnd(), notifySubscription(), subscriptionEnded(), publish(), getOpenSubscriptions(), updateSubscriptionAuthorization(), getMyWatchers(), getSubscribedAttributes(), blockSubscription()
각각의 서비스 인터페이스들은 모바일 스위칭 센터, IP 서버, 과금 서버, 단말정보 서버, SMS 서버, 위치정보 서버 등의 이동망을 구성하는 장치 중에서 대응되는 장치와 연동하여 고유의 서비스를 제공한다. 이러한 서버 중에서 특히 프레즌스 서버(160)는 SIP를 기반으로 인터넷(150)을 통해 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 연결되어 있는 단말(180)의 프레즌스 정보를 처리하여 제공한다.
티켓을 예매하고자 하는 사용자는 PC(100)를 통해 애플리케이션 서버(110)에 접속한다. 한편, 각각의 망에는 티켓을 예매하고자 하는 사용자가 이용하는 단말기(170, 180, 190)가 연결되어 있다. 이하의 설명에서 티켓예매 서비스를 이용하는 현실 세계의 개체를 서비스 사용자라 하고, 서비스 사용자의 PC(100)에 티켓예매를 위한 서비스 제공창을 전송하고 애플리케이션 서버를 운용하는 현실 세계의 개체를 서비스 제공자라 한다.
도 1에 도시된 개방형 서비스 인터페이스 기반의 유선/이동/인터넷 통합망의 구성 및 통합망을 구성하는 장치에 대한 설명에 있어서 사용되는 용어들은 다음과 같이 정의된다.
프레즌스(presence)는 사전적으로 ‘존재/출석/있음’이라는 의미를 가지는 단어로서, 통신 서비스에서는 일반적으로 임의의 개체의 상태를 의미한다. 오늘날 통신 서비스에서의 프레즌스는 on/off 정보뿐만 아니라 인스턴스 메신저 등의 프로그램에서 익숙하게 보아온 상황, 설명, 위치 정보까지 다양한 상태의 정보를 포함한다. 본 발명의 목표인 티켓예매 서비스에서 단말의 프레즌스란 서비스 사용자가 지정한 연락처(즉, 서비스 사용자가 이용하는 단말기(170, 180, 190)의 번호)에 해 당하는 단말기의 상태 정보이다.
유효성(availability)이란 사전적 의미 그대로, 통신 서비스에서도 임의의 통신 수단으로 연결이 가능한지의 여부를 의미하며, 연결이 가능하지 않을 경우 유효성이 없고, 연결이 가능할 경우 유효성이 있다고 한다.
통신 서비스에서의 프레즌스/유효성 개방형 인터페이스는 상술한 개방형 서비스 게이트웨이가 제공하는 SCF(Service Capability Feature) 중 하나로서 유선/이동/인터넷망의 자원에 대한 프레즌스와 유효성을 관리 및 제어하기 위한 수단으로 제공하는 API들의 집합이다.
도 2는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템에 대한 일 실시예의 상세한 구성을 도시한 블록도이다.
도 2를 참조하면, 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템(200)은 예매처리부(210), 정보등록부(220), 데이터베이스부(230), 상태정보획득부(240), 정보제공부(250), 통신부(260), 및 제어부(270)를 구비한다.
예매처리부(210)는 서비스 사용자의 단말기(100)로부터 수신된 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 기초로 티켓 예매자의 티켓예매요청을 처리한다. 도 3a 및 도 3b에는 각각 서비스 사용자의 단말기에 출력되는 티켓예매를 위한 검색창 및 티켓예매 불가능시 출력되는 예약요청창의 일예가 도시되어 있다. 도 3a 및 도 3b를 참조하면, 검색창(300)에는 티켓예매를 위한 검색카테고리별 검색어 입력란(310)이 출력되며, 서비스 사용자는 검색어 입력란(310)에 검색어를 입력한 후 확인버튼(320)을 클릭한다. 만약, 예매개시전, 티켓매진 등의 이유로 티켓예매가 불가능한 것으로 파악되면, 예약요청창(330)이 출력된다. 예약요청창(330)에는 예매가 불가능한 이유가 표시되고, 서비스 이용자가 연락받을 수 있는 단말기의 번호를 입력할 수 있는 입력란(342, 344, 346)이 포함된다. 애플리케이션 서버(110)는 추후 예매 가능한 상황이 되면 자동으로 서비스 이용자가 예약요청창(330)을 통해 입력한 연락처 중에서 연락가능한 연락처로 예약을 위한 정보를 송신한다. 연락처(340)는 유선 전화(342), 이동 전화(344), SIP 폰이나 SIP 기반의 인스턴스 메신저 주소(346) 등을 포함한다.
정보등록부(220)는 티켓 예매자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 서비스 이용자 단말기로부터 수신된 예매정보 및 예매자 단말정보를 포함하는 예매신청정보를 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 등록한다. 서비스 이용자가 자신의 단말기(100)에 출력된 예약요청창(330)의 확인버튼(348)을 누르면, 정보등록부(220)는 Parlay X API인 subscribePresence()를 호출하여 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 해당 사용자의 예매신청정보를 등록한다(subscription). 등록이 성공하면 정보등록부(220)는 Parlay X API인 startNotification()을 호출함으로써 예매정보가 변경되면 통지하는 프로세스의 시작 시점을 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 통지한다. 예매자 단말정보는 단말기의 종류, 단말기의 번호 등이 포함된다.
또한, 정보등록부(220)는 서비스 제공자의 단말기(미도시)로부터 수신된 예매대상 및 예매가능매수를 포함하는 예매변경정보를 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 등록한다. 이 때, 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제 공 시스템(200) 자체가 서비스 제공자의 단말기로 기능할 수 있다. 티켓예매 서비스의 운용시 티켓정보의 변경이 발행한 경우 이는 데이터베이스부(230)에 반영되고, 정보등록부(220)는 변경정보를 Parlay X API인 publish()를 호출함으로써 개방형 서비스 게이트웨이(120)에 공표한다.
데이터베이스부(230)에는 서비스 이용자로부터 수신된 예매정보, 예매요청정보 등이 저장된다. 예매정보는 예매대상, 예매시간, 예매일자, 예매매수 등을 포함한다. 예매요청정보는 예매정보와 서비스 이용자가 설정한 연락가능한 연락처를 포함한다. 또한, 데이터베이스부(230)에는 서비스 제공자로부터 수신된 예매진행정보, 예매변경정보 등이 저장된다. 예매진행정보는 예매개시시점, 잔여티켓매수 등을 포함하며, 예매변경정보는 예매개시상황, 취소 등의 사유로 인한 예매가능티켓의 발생상황 등을 포함한다.
상태정보획득부(240)는 예매변경정보에 포함된 예매대상을 예매하고자 하는 서비스 이용자에 대응되는 예매신청정보를 기초로 개방형 서비스 게이트웨이(120)로부터 예매대상을 예매하고자 하는 서비스 이용자의 단말기(190)의 상태정보를 획득한다. 상태정보획득부(240)는 Parlay X API인 getUserPresence()로 현재 연락가능한 연락처를 확인하여, 연락가능한 연락처에 해당하는 단말기의 상태를 파악한다. 연락처의 유효성은 주기적 또는 요청 즉시 개방형 서비스 게이트웨이(120)에서 유선/이동/인터넷 단말에 따라 해당 망제어 프로토콜로 연락처의 현재 상황을 얻어 데이터베이스(122)에 저장하며, 상태정보획득부(240)가 호출한 getUserPresence() API에 의해 실시간으로 확인가능하다.
정보제공부(250)는 획득된 서비스 이용자의 단말기(190)의 상태정보를 기초로 파악된 연락가능한 단말기로 예매변경정보를 전송하여 서비스 이용자의 티켓예매를 유도한다. 정보제공부(250)는 연락가능한 연락처에 해당하는 단말기의 종류 및 상태에 대응하는 API를 호출하여 서비스 이용자에게 예매변경정보를 제공한다. 연락가능한 연락처에 해당하는 단말기가 유선 또는 무선 전화인 경우에 정보제공부(250)는 Parlay X API 중 제3자 전화 연결 기능을 수행하는 API인 makeACall()을 호출함으로써 서비스 제공자(전화상담원 또는 ARS시스템)와 서비스 사용자 사이에 호설정을 요청한다. 만약, 유선 또는 무선 전화가 SMS 송수신 기능을 가지고 있다면, 정보제공부(250)는 Parlay X API 중 해당 번호로 SMS를 보내는 기능을 수행하는 API인 sendSMS()를 호춤함으로써 해당 번호로 예매변경정보를 SMS로 송신한다.
한편, 연락가능한 연락처가 SIP 단말인 경우, 정보제공부(250)의 개입없이 개방형 서비스 게이트웨이(120)가 직접 SIP 메시지인 NOTIFY 메시지를 서비스 사용자의 연락가능한 단말에 송신한다.
통신부(260)는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템(200)이 개방형 서비스 게이트웨이(120)를 포함하는 외부시스템과 정보를 송수신할 수 있는 수단을 제공한다. 제어부(270)는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템(200)의 각 구성요소를 제어한다. 이를 위해 제어부(270)에는 운영프로그램이 인스톨된다.
도 4는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법에서 티켓예매가 불가능한 경우에 예매예약을 신청하는 과정을 도시한 흐 름도이다.
도 4를 참조하면, 서비스 사용자 단말기가 HTTP를 이용하여 통신을 수행하는 인터넷 단말(401)인 경우에, 서비스 사용자 단말기(401)는 서비스 사용자로부터 입력받은 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 애플리케이션 서버(402)로 전송한다(S400). 애플리케이션 서버(402)는 서비스 사용자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 예매예약창을 서비스 사용자 단말기(401)로 출력하여, 예매가 불가능함으로 통지한다(S405). 서비스 사용자는 예매정보의 변경을 통지받기를 희망하면 자신이 이용하는 단말기의 번호, 종류 등을 포함하는 예매신청정보를 입력하며, 서비스 사용자 단말기(401)는 입력받은 예매신청정보를 애플리케이션 서버(402)로 전송한다(S410). 애플리케이션 서버(402)는 Parlay X API인 subscribePresence()를 호출하여 예매신청정보를 개방형 서비스 게이트웨이(403)에 등록한다(subscription)(S415). 등록이 성공하면 애플리케이션 서버(402)는 Parlay X API인 startNotification()을 호출함으로써 예매정보가 변경되면 통지하는 프로세스를 시작하도록 통지한다(S420).
또한, 서비스 사용자 단말기가 유선 또는 이동 단말인 경우에, 서비스 사용자는 유선 또는 이동 단말을 통해 서비스 제공자가 제공하는 ARS 또는 상담 전화 연결로 티켓을 예매하는 방법으로의 변경통보를 요청한다. 이를 위해 서비스 사용자 단말기(407)는 각각의 대응되는 망(404, 405)을 통해 개방형 서비스 게이트웨이(403)로의 호를 연결하여 서비스 사용자로부터 입력받은 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 전송한다(S430, S435). 개방형 서비스 게이트웨이 (403)는 Parlay X API 중 망에서 생성된 호를 애플리케이션 서버(402)에 알리는 API인 handleCalledNumber()를 호출하여 변경통보요청이 있음을 애플리케이션 서버(402)에 알린다(S440). 애플리케이션 서버(402)는 Parlay X API인 subscribePresence()를 호출하여 예매신청정보를 개방형 서비스 게이트웨이(403)에 등록한다(subscription)(S445). 등록이 성공하면 애플리케이션 서버(402)는 Parlay X API인 startNotification()을 호출함으로써 예매정보가 변경되면 통지하는 프로세스를 시작하도록 통지한다(S450).
서비스 사용자 단말기가 SIP를 이용하여 통신을 수행하는 인터넷SIP 단말(예를 들면, SIP폰, SIP 기반의 인스턴스 메신저)(407)인 경우에, 서비스 사용자 단말기(407)는 예매신청정보가 포함된 SIP 메시지인 SUBSCRIBE를 인터넷SIP망(406)을 통해(S460) 개방형 서비스 게이트웨이(403)로 송신한다(S465). 개방형 서비스 게이트웨이(403)는 수신된 SIP 메시지에 응답하고(S470) 수신된 예매신청정보를 데이터베이스에 저장한다(S475).
도 5는 본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법에서 티켓예매정보가 변경된 경우에 서비스 사용자에게 통지하는 과정을 도시한 흐름도이다.
도 5를 참조하면, 티켓예매 서비스 운용시 티켓정보변경이 발행하면(S500), 변경된 티켓정보는 애플리케이션 서버(402)에 구비된 데이베이스에 반영된다(S505). 다음으로, 애플리케이션 서버(402)는 변경정보를 Parlay X API인 publish()를 호출함으로써 개방형 서비스 게이트웨이(403)에 공표한다 (publish)(S510). 티켓 정보 변경은 예매 개시/미개시 또는 가능/불가능, 남은 유효 티켓의 수 등이 변경됨을 의미한다. 변경정보를 수신한 개방형 서비스 게이트웨이(403)는 수신된 정보에 대해 변경통보를 등록한 사용자를 확인하여(S515), 사용자가 등록되어 있는 경우 애플리케이션 서버(402)에 등록한 사용자가 존재함을 통지한다. 이후, 애플리케이션 서버(402)는 Parlay X API인 getUserPresence()를 호출하며(S520), 개방형 서비스 게이트웨이(403)는 서비스 사용자의 연락처 중에서 현재 연락 가능한 연락처를 확인한다(S525). 연락처의 유효성은 주기적 또는 요청 즉시 개방형 서비스 게이트웨이(403)에서 유선/이동/인터넷 단말(407)에 따라 해당 망제어 프로토콜로 연락처의 현재 상황을 얻어 데이터베이스에 저장하는 기능을 수행함으로써 파악된다. 이러한 절차에 의해 애플리케이션 서버(402)가 getUserPresence() API를 호출하여 실시간으로 연락처의 유효성여부에 대한 확인이 가능하다.
다음으로, 애플리케이션 서버(402)는 예매예약을 신청한 서비스 사용자의 연락처 중에서 현재 연락 가능한 연락처로 예약이 가능함을 알리는 절차를 수행한다. 이 때, 변경정보가 서비스 사용자가 통보요청을 등록할 때 요청한 사항에 대응되는 정보일 때 서비스 사용자에게 변경정보의 통지가 수행된다. 예를 들어, 예약불가사유가 '매진'이면, 기 예매 티켓의 취소 상황이 발생했을 경우에만 예매예약을 신청한 사용자에게 통지되며, 예약불가사유가 '예매 미개시'라면, 예매가 개시되는 시점에 예매예약을 신청한 사용자에게 변경정보가 통지된다.
서비스 사용자의 현재 연락 가능한 연락처가 유선 단말인 경우, 애플리케이 션 서버(402)는 Parlay X API 중 제3자 전화 연결 기능을 수행하는 API인 makeACall()를 호출하여(S530) 서비스 제공자(전화상담원 또는 ARS시스템)와 서비스 사용자를 전화를 연결하도록 요청한다(S535). 이러한 전화연결을 통해 서비스 사용자가 티켓을 예매하면 결정된 예매 사항을 서비스 제공자가 수동으로 변경한다.
이와 달리, 서비스 사용자의 현재 연락 가능한 연락처가 이동 단말인 경우, 애플리케이션 서버(402)는 Parlay X API 중 해당 번호로 SMS를 보내는 기능을 수행하는 API인 sendSMS()를 호출하여(S540) SMS 송신을 요청한다(S545), 이동망(즉, SMS서버)(405)은 해당 번호로 예매 변경 상황이 기재된 단문메시지를 송신한다(S550). SMS를 수신한 사용자가 서비스 제공자에게 전화를 걸어 즉시 예매를 시도하는 경우(S555), 개방형 서비스 게이트웨이(403)는 Parlay X API인 handleCalledNumber()을 호출하여 애플리케이션 서버(402)에 통지한다(S560). 유선 단말이 SMS 송수신 기능을 구비하고 있다면, 이상의 절차를 통한 변경정보의 통지 및 티켓예약이 가능하다.
한편, 서비스 사용자의 현재 연락 가능한 연락처가 SIP 단말인 경우, 애플리케이션 서버(402)에 의해 변경정보가 공표되면, 개방형 서비스 게이트웨이(403)는 변경정보가 포함된 SIP 메시지인 NOTIFY 메시지를 서비스 사용자의 연락가능한 단말로 송신한다(S565). 서비스 사용자는 SIP단말 또는 SIP기반의 인스턴스 메신저 상에 수신된 NOTIFY 내용을 확인한 후 응답을 반환한다(S570). 이상의 과정을 수행한 후 즉시 서비스 사용자는 서비스 제공자의 홈페이지에 접속하여 티켓을 예매할 수 있다(S595).
이상의 과정에 의해 서비스 사용자가 티켓을 예매하게 되면, 애플리케이션 서버(402)는 변경된 정보를 개방형 서비스 게이트웨이(403)에 공표한다. 또한, 사용자의 예약성공 또는 예약취소 등의 작업으로 예약이 종료되는 경우 애플리케이션 서버(402)는 통보요청을 종료하는 endNotification()을 호출하여 개방형 서비스 게이트웨이(403)에 통지함으로써 예매절차가 종료된다.
도 4 및 도 5에서, 티켓예매 서비스 사용자 단말기(400)와 애플리케이션 서버(401) 간의 인터페이스로 HTTP, 애플리케이션 서버(401)와 개방형 서비스 게이트웨이(402) 간의 인터페이스로 Open API가 사용된다. 한편, 개방형 서비스 게이트웨이(402)와 각각의 망 간에는 망사업자가 제공하는 프로토콜로 연동되며, 일반적으로 유선망(403) 간의 인터페이스로 INAP, 이동망(404) 간의 인터페이스로 MAP, WIN, 또는 CAP, 인터넷(405) 간의 인터페이스로 SIP 또는 SMTP임을 가정한다.
본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광데이터 저장장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.
이상에서 본 발명의 바람직한 실시예에 대해 도시하고 설명하였으나, 본 발명은 상술한 특정의 바람직한 실시예에 한정되지 아니하며, 청구범위에서 청구하는 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변형 실시가 가능한 것은 물론이고, 그와 같은 변경은 청구범위 기재의 범위 내에 있게 된다.
본 발명에 따른 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템 및 방법에 의하면, 서비스 사용자 입장에서는 예매실패 시 인터넷, 유선 단말, 이동 단말 등 임의의 통신 수단에 의한 예약이 가능하고, 티켓의 상황이 변경된 경우 사용자가 기 등록한 연락처 중 현재 연락이 닿을 수 있는 단말로 자동으로 통보됨에 따라 티켓 예매에 시간과 노력을 절약하며 예매 성공율을 높일 수 있다. 또한 서비스 제공자 입장에서는 예매된 티켓의 예매상황이 변경되는 경우에 자동으로 원하는 사용자에게 티켓예매정보를 통보하여 예매 성공율을 높이는 적극적인 서비스 제공함으로써 수익을 높일 수 있다.

Claims (6)

  1. 차세대 통합망에서 개방형 서비스 인터페이스를 이용하여 티켓예매 서비스를 제공하는 시스템에 있어서,
    티켓 예매자의 단말기로부터 수신된 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 기초로 티켓 예매자의 티켓예매요청을 처리하는 예매처리부;
    상기 티켓 예매자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 상기 티켓 예매자 단말기로부터 수신된 상기 예매정보 및 예매자 단말정보를 포함하는 예매신청정보를 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하고, 티켓 판매자의 단말기로부터 수신된 예매대상 및 예매가능매수를 포함하는 예매변경정보를 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하는 정보등록부;
    상기 예매변경정보에 포함된 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자에 대응되는 예매신청정보를 기초로 상기 개방형 서비스 게이트웨이로부터 상기 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 획득하는 상태정보획득부; 및
    상기 획득된 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 기초로 파악된 연락가능한 단말기로 상기 예매변경정보를 전송하는 정보제공부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템.
  2. 제 1항에 있어서,
    상기 정보제공부는 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 존재하는 호제어 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 티켓 예매자의 연락가능한 단말기와의 호연결을 요청하는 것을 특징으로 하는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 정보제공부는 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 존재하는 메시징 서비스 인터페이스를 호출하여 상기 티켓 예매자의 연락가능한 단말기로 상기 예매변경정보가 포함된 단문메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 시스템.
  4. 차세대 통합망에서 티켓예매 서비스를 제공하는 티켓예매 시스템이 개방형 서비스 인터페이스를 이용하여 개방형 서비스 게이트웨이와 연동하여 티켓예매 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    (a) 예매자의 단말기로부터 예매대상, 예매시간 및 예매매수를 포함하는 예매정보를 수신하는 단계;
    (b) 상기 티켓 예매자가 요청한 티켓의 예매가 불가능한 경우에 상기 티켓 예매자 단말기로부터 수신된 상기 예매정보 및 예매자 단말정보를 포함하는 예매신청정보를 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하는 단계;
    (c) 티켓 판매자의 단말기로부터 수신된 예매대상 및 예매가능매수를 포함하는 예매변경정보를 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 등록하는 단계;
    (d) 상기 예매변경정보에 포함된 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자에 대응되는 예매신청정보를 기초로 상기 개방형 서비스 게이트웨이로부터 상기 예매대상을 예매하고자 하는 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 획득하는 단계; 및
    (e) 상기 획득된 티켓 예매자의 단말기의 상태정보를 기초로 파악된 연락가능한 단말기로 상기 예매변경정보를 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법.
  5. 제 4항에 있어서,
    상기 (e)단계는,
    (e1) 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 존재하는 호제어 서비스 인터페이스를 호출하는 단계; 및
    (e2) 상기 티켓 예매자의 연락가능한 단말기와의 호연결을 요청하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법.
  6. 제 4항에 있어서,
    상기 (e)단계는,
    (e3) 상기 개방형 서비스 게이트웨이에 존재하는 메시징 서비스 인터페이스를 호출하는 단계; 및
    (e4) 상기 티켓 예매자의 연락가능한 단말기로 상기 예매변경정보가 포함된 단문메시지를 전송하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 개방형 서비스 인터페이스를 이용한 티켓예매 서비스 제공 방법.
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