KR100594057B1 - 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치및 방법 - Google Patents

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Abstract

종래에는 사설통신 환경과 컴퓨팅 환경을 결합하기 위해서는 직렬장치 인터페이스 등과 같은 추가적인 구성이 요구됨에 따라 비용과 설치 시간이 길어지는 문제점이 있었다. 따라서 본 발명은 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치 및 방법에 관한 것으로, 사설교환 환경을 구성하는 국선가입자 인터페이스와 내선가입자 인터페이스를 서버와 클라이언트의 내부에 각각 구성하고, 이 들을 서버와 클라이언트에서 직접 제어하도록 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치 및 방법을 제공함에 따라 통신환경과 컴퓨팅 환경의 완전한 통합이 이루어져 비용의 절감과 더불어 설치 시간의 단축과 유지/보수 및 기능 추가 시에 작업의 편의성을 제공할 수 있다.

Description

네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치 및 방법
본 발명은 통합처리시스템에 관한 것으로, 특히 네트워크 환경에서 사설교환시스템의 기능을 구현하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
오늘날 전화환경과 팩스환경, 전자우편의 송수신 환경이 기업의 크기, 종업원의 수에 관계없이 매우 일반적인 환경으로 받아들여지고 있다. 하지만, 대다수의 기업에서는 음성/팩스/전자우편 등의 통신서비스를 이용하기 위해서는 각각 별도의 시스템을 구축하고 있었다. 이러한 기업 통신환경의 다중화 구조는 컴퓨터 전화 통합(CTI; Computer Telephone Integration, 이하 'CTI' 라 칭하기로 한다) 기술의 발전에 따라 통합 페이징 솔루션으로 단일화 할 수 있게 되었다. 즉, 단일 장비, 단일 플랫폼으로 전화/팩스/전자우편 메시지를 통합하는 CTI 시스템을 이용해 단말기의 종류에 상관없이 음성사서함/팩스사서함/ 전자우편 내용을 검색해 볼 수 있게 되었다.
이러한 CTI 시스템의 통상적인 구성은 도 1에 도시한 바와 같으며, 이는 사설교환시스템에서 전화 서비스 응용 프로그램 인터페이스(TSAPI: Telephony Service Application Program Interface)의 구현 예를 보인 것이다. 상기 도 1을 참조하면, 직렬 인터페이스 모듈(SIM: Serial Interface Module, 이하 'SIM'이라 칭하기로 한다)(130)를 이용하여 사설교환시스템(120)과 클라이언트(150_a 내지 150_c)로 구성된 네트워크 환경과의 통합을 꾀하고자 하는 구성이었다.
상기 도 1에 따른 구성을 보다 상세히 짚어보면, 음성/팩스 등의 다양한 정보는 일반공중회선망(PSTN; Public Switching Telephone Network)(110)을 거쳐 사설교환시스템(120)으로 인가되며, 상기 인가된 정보는 상기 사설교환시스템(120)으로부터 출력되어 SIM(130)을 거쳐 서버(140)로 인가된다. 이때 상기 서버(140)는 직렬 데이터 형태를 요구함에 따라 직렬 데이터를 인터페이스 하는 상기 SIM(130)이 필수적으로 요구되며, 따라서 상기 SIM(130)과 서버(140)는 직렬 데이터 전송에 따른 "RS-232C(Recommended Standard 232 Revision C)" 에 의해 결합된다. 상기 RS-232C는 데이터 단말기와 데이터 통신기기 간에서의 직렬 데이터 전송에 관한 표준 인터페이스로서 만들어진 규격이다. 상기한 구성에 의해 상기 서버 140으로 제공된 데이터는 사용자 인터페이스(160)를 통해 해당 클라이언트(150_a 내지 150_c)로 제공된다.
상술한 바와 같이 종래에는 SIM이라는 인터페이스를 이용하여 컴퓨터 환경과 사설통신 환경으로 이루어진 두 시스템을 결합한 것으로, 이는 CTI의 근본 목적이라 할 수 있는 완전한 통합에는 이르지 못하고 있다. 또한 유지/보수 측면이나 새로운 기능을 추가할 때에는 두 시스템을 모두 변경하여야 하는 번거로움이 뒤따른다.
따라서 상기한 문제점을 해결하기 위한 본 발명은 사설통신 환경과 컴퓨팅 환경의 완전한 통합을 이루도록 네트워크 환경 내에서의 사설통신 환경을 구현하는 장치 및 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 유지/보수 및 기능 추가 등에 이르는 작업에 편리를 도모할 수 있도록 사설통신 환경을 포함하는 네트워크 환경을 구현하는 장치 및 방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 제1견지에 따른 본 발명은 일반공중회선망(PSTN)이 연결된 국선가입자 인터페이스를 내장하고, 내부 메모리에 통화 제어에 요구되는 데이터를 데이터베이스화 하여 기록하며, 드라이버 소프트웨어에 의해 통화 제어를 수행하는 서버와, 상기 서버와 사용자 인터페이스를 통해 연결되고, 내선가입자가 연결된 내선가입자 인터페이스를 내장하며, 통신용 소프트웨어에 의해 통화 동작을 수행하는 적어도 하나의 클라이언트로 구성하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치를 구현하였다.
상기 제1견지에 따른 본 발명에 있어 보다 바람직하기로는 클라이언트가 통신용 소프트웨어에 의해 통화 동작을 수행함에 있어 필요한 데이터를 상기 가입자 인터페이스를 통해 상기 서버로 요구하며, 상기 요구에 의해 상기 서버로부터 제공되는 데이터를 이용하도록 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치를 구현한다.
상기한 목적을 달성하기 위한 제2견지에 따른 본 발명은 국선가입자 인터페이스로 일반공중회선망을 통한 착신이 있을 시 상기 착신에 상응하는 데이터 패킷을 국선가입자 인터페이스를 제어하는 드라이버 소프트웨어에 의해 지정된 클라이언트로 전송하는 제1과정과, 상기 내선가입자 인터페이스를 제어하는 통신용 소프트웨어에 의해 상기 전송되는 데이터 패킷을 분석하여 자신에게 전송된 데이터 패킷인 경우 해당 내선가입자를 호출하는 제2과정과, 내선가입자에 의한 내선 또는 국선 호출이 발생할 시 상기 통신용 소프트웨어에 의해 상기 호출에 상응하는 데이터 패킷을 상기 국선가입자 인터페이스로 전송하는 제3과정과, 상기 제3과정에 의해 전송된 데이터 패킷에 따라 상기 드라이버 소프트웨어는 각종 통화제어에 요구되는 데이터가 저장된 상기 서버의 데이터베이스로부터 필요한 데이터를 읽어 통화제어를 수행하는 제4과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현방법을 구현하였다.
상기 제2견지에 따른 본 발명에 있어 보다 바람직하기로는 상기 통신용 소프트웨어가 각종 통화제어에 요구되는 데이터를 상기 드라이버 소프트웨어로 요구하는 과정과, 상기 요구에 의해 상기 드라이버 소프트웨어가 상기 요구에 대응하는 데이터를 상기 서버의 데이터베이스로부터 읽어 상기 통신용 소프트웨어로 전송하는 과정과 더불어 상기 제2과정에서 상기 내선가입자 인터페이스를 제어하는 통신용 소프트웨어에 의해 상기 전송되는 데이터 패킷을 분석하여 자신에게 전송된 데이터 패킷인 경우 상기 클라이언트에 구비된 모니터를 통해 표시하는 과정을 더 구비하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현방법을 구현하였다.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
본 발명의 일실시 예에 따른 통합처리시스템의 구성은 도 2에 도시한 바와 같다. 상기 도 1에 도시한 구성에서 알 수 있듯이 본 발명에 따른 구성은 국선가입자 인터페이스(TRK: TRunK)(250)가 서버(220) 내에 위치하며, 내선가입자 인터페이스(SLC: Subscriber Line Circuit)(260_a 내지 260_c)가 클라이언트(230_a 내지 230_c) 내부에 각각 위치하는 구성이다. 즉, 사설교환시스템에 있는 국선 및 내선 가입자 인터페이스를 서버 및 각 클라이언트 컴퓨터로 분산 배치하는 구조이다. 이로써, 외부 통신 환경(PSTN: Public Switching Telephone Network, 이하 'PSTN' 이라 칭하기로 한다)은 서버(220)와 연결되며, 전화기에 해당하는 내선가입자 단말기는 클라이언트(230_a 내지 230_c)에 연결된다.
상기 국선가입자 인터페이스(250)는 앞에서 언급한 바와 같이 서버(220) 내에 위치하며, PSTN(210)으로부터 인가되는 정보를 내부 가입자로 인터페이스 하는 기능을 수행한다. 상기 내선가입자 인터페이스(260_a) 내지 내선가입자 인터페이스(260_c) 또한 앞에서 언급한 바와 같이 각 클라이언트(230_a 내지 230_c) 내에 위치하며, 각 내선가입자 단말기를 인터페이스 한다. 한편 이러한 구성을 구현하기 위해서는 통화 제어가 요구되는데, 이는 상기 서버(220)에서 실행되는 드라이버 소프트웨어에서 담당하며, 본 구성에서는 통화 제어 이외에 실제 통화 내용을 함께 네트워크 환경 하에서 전송한다. 상기 통화 제어는 종래 사설교환시스템에서 수행하였던 국선과 내선과의 통화, 내선과 내선과의 통화 등을 의미하며, 이는 앞에서 언급한 바와 같이 서버(220)에서 실행되는 드라이버 소프트웨어에서 모두 담당하게 된다.
이하 상기한 구성을 참조하여 본 발명의 일실시 예에 따른 동작을 상세히 설명하면 다음과 같다. 우선 이하 본 발명에 따른 동작을 상세히 설명함에 있어 음성 통화를 예로 하여 설명함을 미리 밝혀둔다.
외부 통신망 PSTN(210)을 거쳐 전화가 걸려오면 서버(220)의 국선가입자 인터페이스(250)를 제어하는 드라이버 소프트웨어에서 지정된 클라이언트(230_a 내지 230_c)로 네트워크 환경을 통하여 그에 상응하는 데이터 패킷을 전송한다. 이때 상기 클라이언트(230_a 내지 230_c)에서는 네트워크 환경을 통하여 상기 서버(220)에서 보내온 데이터 패킷을 분석하여 본인에게 전화가 걸려온 것인지를 판단한다. 상기 클라이언트(230_a 내지 230_c)에서 실행되고 있는 통신용 소프트웨어에서는 이를 내선가입자 인터페이스(260_a 내지 260_c)를 통한다거나 자체 모니터 화면상에 전화가 왔음을 표시하여 사용자에게 알려 준다.
한편 사용자가 상기 클라이언트(260_a 내지 260_c) 상에서 내부 또는 외부 가입자에게 전화를 걸면 이에 상응하는 데이터 패킷이 서버(220)로 전달되고 서버(220)에서는 이에 상응하는 적절한 동작을 통하여 상대방을 호출한다.
이때 서버(220)/클라이언트(230_a 내지 230_c)로 이루어진 컴퓨팅 환경에서 드라이버 소프트웨어와 통신용 소프트웨어(CTI Application: Computer Telephone Integration Application)는 각각 서버(220)와 클라이언트(230_a 내지 230_c) 상에 설치하여 통화 제어 및 실제 통화 동작을 수행하도록 한다. 또한 상기 서버(220)의 데이터 베이스에는 통화 제어를 수행하는데 필요한 각종 정보를 저장하며, 통화 제어를 수행하는 중에 필요한 데이터를 드라이버 소프트웨어에서 적절히 읽어 사용하도록 한다. 이에 반하여 클라이언트(230_a 내지 230_c)는 통신 프로그램에서 통화 제어 시 필요한 각종 데이터를 네트워크 환경을 통하여 서버(220)에 요청하게 된다. 상기 서버(220)에서는 드라이버 소프트웨어가 상기 요청에 응답하여 서버(220)의 데이터베이스를 읽어 요구되어진 필요한 데이터를 해당 클라이언트(230_a 내지 230_c)로 전송한다. 이때 상기 서버(220)와 각 클라이언트(230_a 내지 230_c) 간의 통화 제어, 통화 내용 등을 포함하는 각종 데이터는 서버/클라이언트 환경에서의 데이터 교환과 동일한 형태로 이루어진다. 예를 들면, 데이터를 교환하는 프로토콜로 "마이크로소프트사"의 "Netbeui", "노벨사"의 "IPX/SPX(Internet Packet eXchange/Sequenced Packet eXchange)", "TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)" 등 여러 가지로 구현할 수 있다.
본 발명에 따라 상술한 바와 같이 네트워크 환경을 구성하면, 트래픽(traffic)은 증가하게 되지만, 사설교환시스템 등 다른 시스템 및 그것과의 인터페이스가 필요 없게 된다. 즉, 결론적으로 사설교환시스템의 기능을 서버 및 클라이언트 컴퓨터가 흡수하도록 하는 것이다.
따라서 본 발명을 구현하게 됨으로 인해 기존의 사설교환시스템과 같은 사설통신 환경 및 서버/클라이언트 컴퓨팅 환경과 같이 서로 다른 두 시스템을 물리적으로 통합할 수 있고, 설치, 유지/보수 및 기능 추가 등 예상되는 많은 작업에서 개별 항목의 수가 감소함으로서 CTI 구현 비용을 절감할 수 있는 효과가 있다. 즉, 보다 적은 비용으로 고급 기능을 사용할 수 있게 되는 장점이 있다.
도 1은 통상적인 통합처리시스템의 구성을 도시한 도면.
도 2는 본 발명의 일실시 예에 따른 통합처리시스템의 구성을 도시한 도면.

Claims (5)

  1. 네트워크 환경에서 사설통신 환경을 구현하기 위한 장치에 있어서,
    일반공중회선망이 연결된 국선가입자 인터페이스를 내장하고, 내부 메모리에 통화 제어에 요구되는 데이터를 데이터베이스화하여 기록하며, 드라이버 소프트웨어에 의해 통화 제어를 수행하는 서버와,
    상기 서버와 사용자 인터페이스를 통해 연결되고, 내선가입자가 연결된 내선가입자 인터페이스를 내장하며, 통신용 소프트웨어에 의해 통화 동작을 수행하는 적어도 하나의 클라이언트로 구성됨을 특징으로 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치.
  2. 제1항에 있어서, 상기 클라이언트는 통신용 소프트웨어에 의해 통화 동작을 수행함에 있어 필요한 데이터를 상기 내선가입자 인터페이스를 통해 상기 서버로 요구하며, 상기 요구에 의해 상기 서버로부터 제공되는 데이터를 이용함을 특징으로 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현장치.
  3. 국선가입자 인터페이스를 내장한 서버와 내선가입자 인터페이스를 내장한 클라이언트로 이루어진 네트워크 환경에서 사설통신 환경을 구현하기 위한 방법에 있어서,
    상기 국선가입자 인터페이스로 일반공중회선망을 통한 착신이 있을 시 상기 착신에 상응하는 데이터 패킷을 상기 국선가입자 인터페이스를 제어하는 드라이버 소프트웨어에 의해 지정된 클라이언트로 전송하는 제1과정과,
    상기 내선가입자 인터페이스를 제어하는 통신용 소프트웨어에 의해 상기 전송되는 데이터 패킷을 분석하여 자신에게 전송된 데이터 패킷인 경우 해당 내선가입자를 호출하는 제2과정과,
    내선가입자에 의한 내선 또는 국선 호출이 발생할 시 상기 통신용 소프트웨어에 의해 상기 호출에 상응하는 데이터 패킷을 상기 국선가입자 인터페이스로 전송하는 제3과정과,
    상기 제3과정에 의해 전송된 데이터 패킷에 따라 상기 드라이버 소프트웨어는 각종 통화제어에 요구되는 데이터가 저장된 상기 서버의 데이터 베이스로부터 필요한 데이터를 읽어 통화제어를 수행하는 제4과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 통신용 소프트웨어가 각종 통화제어에 요구되는 데이터를 상기 드라이버 소프트웨어로 요구하는 과정과,
    상기 요구에 의해 상기 드라이버 소프트웨어가 상기 요구에 대응하는 데이터를 상기 서버의 데이터베이스로부터 읽어 상기 통신용 소프트웨어로 전송하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 제2과정에서 상기 내선가입자 인터페이스를 제어하는 통신용 소프트웨어에 의해 상기 전송되는 데이터 패킷을 분석하여 자신에게 전송된 데이터 패킷인 경우 상기 클라이언트에 구비된 모니터를 통해 표시하는 과정을 더 구비함을 특징으로 하는 네트워크 환경에서 사설통신 환경 구현방법.
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