KR100573532B1 - 무선 선불 서비스를 관리하기 위한 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

무선 선불 서비스를 제공하는 방법이 개시된다. 무선 선불 통신 디바이스를 포함하는 금액 재생 동작은 전파를 통해 상기 디바이스에 전송된 SMS 메시지를 포함한다. 상기 디바이스는 가용 금액에 대해 호출의 영향의 트랙을 유지하도록 요금표를 이용한다. 요금표는 SMS 메시지를 이용해서 서비스 제공자의 방향에서 갱신 가능하다.

Description

무선 선불 서비스를 관리하기 위한 시스템 및 방법{SYSTEM AND METHOD FOR MANAGING PREPAID WIRELESS SERVICE}
본 발명은 무선 선불 서비스를 관리하기 위한 시스템 및 방법에 관한 것이다.
종래의 무선 시스템에 있어서, 가입자는 서비스 제공자로부터 무선 전화(즉, 핸드셋)와 무선 서비스를 구입한다. 가입자는 서비스 제공자와 접촉하여 무선 서비스에 엑세스하기 위해 월정액의 가입자 요금을 지불하고 또한 통화 시간에 대해 요금을 지불한다. 만약 가입자가 제때에 요금을 내지 않으면, 서비스 제공자는 서비스를 중단할 수 있다. 다음에 서비스 제공자는 미지불 청구 금액에 대해 요금을 징수해야 만 한다.
미국 특허 제5,470,247호는 셀룰러 전화 통신 리필 시스템을 기술하고 있다. 이 시스템은 소정의 파라미터(예, 호출 회수, 적립금 금액 등등)에 따라 지급 금액을 미터링하는 장치를 구비하고 있다. 소정의 파라미터는 장치의 보안 미터링 장치내에 저장된다.
미국 특허 제5,577,100호는 실시간 호출 과금에 대한 내부 정산 기능을 가진 이동 전화를 기술하고 있다. 이동 전화는 쉴사이 없이 정산 상태를 계산하는 복잡한 과금 알고리즘과 업그레이드 가능한 요금표를 저장하는 내부 메모리를 구비하고 있다. 또한, 이동 전화는 고객에게 실시간 정산 상태를 통지할 수 있다. 또한, 이 미국 특허는 이동 전화를 작동시켜 통신로를 통해 요금표의 정산 상태를 업그레이드하는 통신 시스템을 제공하고 있다.
그러므로, 서비스 제공자가 미불된 청구 금액을 수집하는 것과 관련이 없는 경우와, 가입자가 무선 지불을 통해 제어하는 경우 무선 지불을 통한 제어 기능을 갖는 경우 무선 선불 시스템이 필요하다.
본 발명은 무선 선불 통신 서비스의 준비를 용이하게 하는 기술에 관한 것이다. 본 발명의 일실시예에 의하면, 무선 디바이스는 잔고 금액과 요금표를 저장하는 메모리를 구비하고 있다. 잔고 금액은 무선 디바이스가 활성화될 때 설정 가능하다. 무선 디바이스는 가용한 잔고를 모니터링해서 무선 디바이스가 이용될 때 그 금액을 재계산한다. 재계산은 요금표에 저장된 정보를 이용한다. 가입자가 가용한 잔고를 재생(리프레쉬)할 필요가 있는 경우, 가입자는 서비스 제공자와 접촉하여 잔고 또는 청구 금액 정산 정보 및/또는 선불 호출 카드 정보를 호출 센터 환경의 IVR 시스템 또는 에이전트에 제공한다. 다음에 서비스 제공자는 SMS 메시지를 생성하여 전파를 통해 디바이스의 메모리의 잔고 내용을 수정한다. 또한, 서비스 제공자는 복수의 대체 요금표를 제공할 수 있고, 시간 경과에 따라 이러한 요금표를 수정할 수 있다. 서비스 제공자는 SMS 메시지를 사용하여 대체 요금표를 포함하도록 디바이스의 메모리를 갱신(업그레이드) 할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 시스템의 예증의 실시예를 도시하고 있다.
도 2는 본 발명에 따른 무선 선불 디바이스의 예증의 실시예를 도시하고 있다.
도 3은 단문 서비스 프로세스를 도시하는 도면이다.
도 4는 프로세싱 큐(대기열)의 소프트웨어 모델의 예증의 실시예를 도시하고 있다.
도 5는 활성화 프로세스를 실행하는 것을 도시하는 플로우 챠트이다.
도 6은 가용한 잔고 금액을 재생하기 위한 프로세스를 도시하는 플로우 챠트이다.
도 7은 대화식 음성 응답 시스템을 이용하는 잔고 재생(리프레쉬) 동작에 관한 프로세스 흐름을 도시하고 있다.
도 8은 고객 서비스 에이전트를 이용하는 잔고 재생 동작에 관한 또 다른 프로세스 흐름을 도시하고 있다.
도 9는 신클라이언트(thin client)로서 개발된 에이전트의 응용 프로그램을 도시하고 있다.
도 10은 도 9의 변형을 도시하고 있다.
시스템 1의 개요
무선 선불 서비스를 관리하기 위한 본 발명에 따른 시스템에 있어서, 네트워크 제공자(네트워크 서비스 사업자)는 무선 통신 네트워크, 예컨대 이동 통신(GSM) 네트워크용 글로벌 시스템을 제공한다. 본 발명은 단지 GSM과 같은 대체 무선 통신 네트워크에 적용 가능하다. 한편, 서비스 제공자는 이러한 서비스 가입자에게 고객 서비스 기능을 제공하는 것을 포함하는 선불 서비스를 제공한다.
도 1은 본 발명에 따른 시스템 1의 예증의 실시예를 도시한다. 시스템 1은 이후 설명되는 네트워크 연결된 워크스테이션과 서버의 결합을 포함한다. 시스템 1내에서의 결합은 그밖에 달리 표시된 것을 제외하곤, 예컨대 이더넷 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜(TCP/IP)(141)을 통해 이루어진다. 대안의 데이터 네크워킹 구성은 시스템을 통해 데이터를 전송하도록 제공될 수 있다.
시스템 1은 무선 디바이스(10)(예, 이동 전화)나, 고정 전화(150)나, 통신 네트워크(예, 인터넷)(도시 안됨)를 통해 엑세스 가능하다. 무선 디바이스(10)를 이용해서 가입자는 무선 네트워크를 통해 고정 공중 전화망(FPPN)(140)에 연결된다. 고정 전화(150)는 FPPN(140)에 직접 연결된다. 다음에 FPPN(140)은 적절한 전화 인터페이스, 예컨대 디지탈 엑세스 신호 전송 시스템(DASS)(143)을 통해 자동 호 분배(ACD) 시스템(130)에 가입자를 연결한다.
ACD(130)는 적절한 전화 인터페이스, 예컨대 디지탈 사설 네크워크 신호 전송 시스템(DPNSS)(142)을 통해 자동 대화식 음성 응답(IVR) 시스템(30)에 또는 고객 서비스 에이전트를 가진 호출 센터(165)에 가입자를 연결할 수 있다. 가입자는 IVR(30)가 호출 센터(165) 사이에서 호출 중 어느 때고 스위칭 가능하다.
디바이스 10
도 2는 시스템 1의 무선 디바이스(10)의 상세도이다. 무선 디바이스(10)는 무선 전화, 무선 페이저, 또는 무선 모뎀을 갖춘 장치일 수 있다. 무선 디바이스(10)는 메모리 디바이스(11), 프로세서(12), 수신기/송신기(13), 입력 디바이스(14), 출력 디바이스(15)를 포함한다. 입력 디바이스(14)는 예컨대 키보드, 음성 인식 장치 등일 수 있다. 출력 디바이스(15)는 예컨대 LCD 스크린, 디스플레이, 모니터, 사운드 장치 등일 수 있다. 메모리 디바이스(11)는 예컨대 소프트웨어 응용 프로그램, 가입자 프로파일, 호출 요금표, 특정 식별 번호(본 발명의 실시예에서 무선 전화 가입자의 MSISDN), 가용한 잔고 금액을 저장할 수 있다. 메모리 디바이스(11)는 또한 가입자로 하여금 활성화될 시스템 1과 연결가능하게 하거나 잔고 금액을 재생하도록 프로그램된 번호를 저장한다.
무선 디바이스(10)로/로부터의 호출은 메모리 디바이스(11)에 저장된 호출 요금표에 기초하여 요금 부과하는 호를 시작한다. 수신 또는 개시된 각 호출에 대해, 무선 디바이스(10)는 메모리에 저장된 요금표 또는 요율표를 이용하여 그 비용을 계산하여 가용한 잔고 금액으로부터 비용을 공제한다.
메모리 디바이스(11)의 어떤 데이터(예, 프로그램된 번호 및 MSISDN)는 제조자에 의해 무선 디바이스(10)의 어셈블리 프로세스 중에 저장된다. 제조자는 이 데이터를 예컨대 데이터 파일로서 서비스 제공자에게 제공한다. 서비스 제공자는 무선 네트워크에서 무선 디바이스(10)의 초기 준비를 수행하도록 데이터 파일을 필요로 한다. 파일은 고객 지원 시스템(CSS)(50)(이후, 상세히 기술)에 초기에 저장된다. 소정 시각에서 데이터 파일은 네트워크 과금 및 관리 시스템(NBAS)(190)과 텔레막 셀룰러사의 요금 인가 서버(DAS)와 같은 암호화 인가 서버(EAS)(40)로 전송된다. 이러한 데이터 파일 전송 및 처리는 임의의 사용이 무선 디바이스(10)로부터 행해지기 전에 수행된다.
무선 디바이스(10)는 단문 서비스(SMS) 메시지를 이용하여 정보를 수신하고 송신할 수 있다. SMS 메시지의 보안은 암호화 서버, 예컨대 EAS(40)에 의해서 제공된다. EAS(40)는 SMS 메시지가 재사용되거나, 복사되거나, 볼 수 있거나, 변경될 수 없게 한다. EAS(40)는 SMS 메시지의 정보(예, MSISDN, 잔고 재생, SIM 일련 번호(SSN), SMS 메시지의 암호화를 위한 메시지 일련 번호)를 암호화한다. EAS(40)는 SMS 메시지를 무선 디바이스(10)로 송신하는 IVR(30)로 SMS 메시지를 전달한다.(도 1 참조)
도 3은 단문 서비스 프로세스의 도면을 도시한다. 시스템 1은 예컨대 TCP/IP 트랜스포트 접속을 통해 양방향 단문 피어 투 피어(SMPP) 프로토콜을 지원하는 SMS 센터(SMSC)(180)(도 1)를 구현한다. 소정 정보를 포함하는 단문 서비스 모바일 종단 연결된(SMS-MT) 메시지는 대기를 통해 무선 디바이스(10)로 송신된다. 무선 디바이스(10)는 수신기/송신기(13)(도 2)를 이용하여 SMS 메시지를 수신하고 SMS-MT 메시지를 암호화하여 필요한 동작(예, 잔고 재생)을 수행한다. 다음에 무선 디바이스(10)는 수신기/송신기(13)를 이용하여 단문 서비스 모바일 발신(SMS-MO) 메시지 형태로 다시 긍정 응답을 송신한다. 무선 디바이스(10)로부터 시스템 1로 SMS-MO 메시지는 가입자에게 요금을 물리지 않는다.
IVR(30)은 어플리케이션 레벨 플로우 콘트롤, 재시도 카운트, 모니터링, 청취를 포함하는 SMS 작업 큐(300)를 관리한다. IVR SMS 송신 태스크(SMS-TX)(310)는 SMS 작업 큐(300)를 모니터하여 그에 따라 새로운 엔트리를 처리하고, SMSC(180)(SMSC A(330), SMSC B(340)일 수 있다)로부터 리턴된 MT-ACK 메시지를 모니터링하고, SMS 작업큐(300)를 갱신한다.
IVR SMS 수신 태스크(SMS-RX)(320)는 무선 디바이스(10)로부터의 MO-ACK를 모니터링하고, 무선 디바이스가 도달한 루트는 어느것이나(즉, SMSC A(330) 또는 SMSC B(340)) 적절한 SMS-MT 메시지와 연결한 다음, SMS 작업큐(300)를 갱신하고 SMS-MO 메시지와 함께 리턴된 데이터를 저장한다.
CSS(50)
도 1에 도시한 CSS(50)는 가입자 데이터베이스(230)와 스크래치 카드(즉, 선불 호출 카드) 데이터베이스(240)를 포함한다. 가입자 데이터베이스(230)는 계속해서 가입자, IVR(30) 및/또는 호출 센터(165)(예, 작동, 잔고 재생, 무선 디바이스(10) 활동)가 행한 모든 활동을 추적한다. 또한, 가입자 데이터베이스(230)는 무선 디바이스(10)의 메모리 디바이스(11)에 저장된 정보를 자동으로 반영한다. 가입자 데이터베이스(230)를 이용하여 가입자와의 분쟁을 해결하고 가능한 위험거래(fraud)를 검출하기 위해 사용된다.
한편, 스크래치 카드 데이터베이스(240)는 스크래치 카드의 모든 활동(예, 생성, 프린팅, 분배, 활성화, 스크래치 카드의 사용)을 추적한다. 일실시예에서, 가입자 및 스크래치 카드 데이터베이스(230,240)는 마이크로소프트사의 마이크로소프트 SQL 서버(상표명)를 이용하여 실행되고 유지된다. 또한, 일실시예에 있어서, CSS(50)에서 CSS 응용 프로그램 소프트웨어는 마이크로소프트사의 마이크로 윈도우즈 NT(상표명) 버전 4하에서 실행한다.
소프트웨어 모델
본 발명의 일실시예에 따른 시스템 1은 '작업 큐'의 소프트웨어 모델을 이용한다. 소프트웨어 모델의 예증의 실시예는 도 4에 도시되고 있다. 프로세스는 다수의 별개 및 이산 서브프로세스를 포함하며, 각각의 서브 프로세스는 단일 태스크에 의해 관리될 수 있다. 예컨대, 입력 큐(400)는 서브프로세스(410)를 수행하는데 필요한 태스크 1에 대한 정보를 제공한다. 서브프로세스(410)는 프로세스의 정의에 따라서 정보를 처리한 다음 출력 큐(410)에 결과를 배치한다. 서브프로세스(410)에 대한 출력 큐(420)는 프로세스의 정의내에서 서브프로세스(430)에 대한 입력 큐(420)가 된다. 입력 큐(420)는 태스크 2에 대한 정보를 서브프로세스(430)로 제공한 다음 그 결과는 출력 큐(440)에 배치된다. 출력 큐(440)는 서브프로세스(430)에 대한 출력 큐와 서브프로세스(450)에 대한 입력 큐로서 기능한다. 어떤 이유로 어느 태스크가 중단하면, 입력 큐 프로세스가 성장하여 출력 큐는 점차적으로 제조 라인의 선두에서 다른 서브프로세스가 계속해서 작업할 때 빈(empty) 큐로 작아진다. 입력 큐가 태스크가 그것을 처리할 수 있는 것 보다 빠른 비율로 성장하면, 동일 태스크의 추가적인 발생이 시작될 수 있다.
일실시예에서, 도 4에 도시한 소프트웨어 모델은 이후 설명되는 잔고 재생 프로세스에 적용되며, 크레디트/직불 카드 유효성, EAS 프로세싱, SMS 송신을 위한 별도의 프로세스가 존재한다. 이 소프트웨어 모델은 다수의 특정화된 프로세스를 필요로 하는 응용 프로그램에 적합하다. 소프트웨어 모델은 또한 인터페이스가 변화하는 다른 환경으로 손쉬운 적응화를 용이하게 한다. 전체 응용 프로그램을 변경할 필요없이 그 프로세스를 수행하는 보조 응용 프로그램만을 변경한다. 이러한 접근 방법은 또한 각 보조 응용 프로그램이 다른 보조 응용 프로그램과 분리되어 완전히 테스트될 수 있을 때 통합 테스트를 가속화한다. 부가적으로, 큐로 작업하는 프로세스는 IVR 30 프로세스와 호출 센터(165)에 배치된 개인용 컴퓨터를 기반으로 하는 응용 프로그램이다.
활성화
도 5는 무선 디바이스(10)를 활성화하기 위한 프로세스를 도시하는 플로우 챠트이다. 가입자가 사전 프로그램된 번호를 다이얼링할 때, 호가 경로지정되어 IVR(30)에 의해 응답된다(단계 500). 대안적으로, 가입자는 호출 센터(165)(이후, 상세히 기술)를 호출함으로써 무선 디바이스(10)를 활성화할 수 있다. 무선 디바이스(10)를 활성화하기 위해, IVR(30)은 무선 디바이스(10)의 MSISDN을 이용한다.
IVR(30)은 처음에 무선 디바이스(10), 등록된 디바이스(10), 비등록된 디바이스(10), 고정된 전화(150) 또는 통신 네트워크로부터 수신된 호출에 상이하게 응답한다.
IVR(30)에 의해서 호출이 수신되면, IVR(30)은 그의 디지탈 신호 처리(DSP) 입력 인식 능력을 이용하여 A 가입자 번호(즉, 발신 가입자 또는 호 발신자의 번호)를 분석하여 DSP 입력으로서 MSISDN을 자동으로 결정한다(단계 510). 가입자가 시스템 1에 연결하기 위해 무선 디바이스(10) 이외의 어느 수단을 이용하면, IVR(30)은 가입자로 하여금 적절한 MSISDN을 DTMF 입력으로서 수동 입력케 한다(단계 520).
계속해서, 시스템 1은 MSISDN이 가입자 데이터베이스(230)를 이용하여 유효한지를 결정한다(단계530). MSISDN이 유효하지 않으면, 시스템 1은 호출을 거절하거나 가입자에게 MSISDN을 재입력할 것을 요구한다(단계550). MSISDN이 유효하면(단계(540)(즉, 시스템 1내에서 사용되도록 이미 설비화되어 있다면), 시스템 1은 모바일 디바이스가 그의 MSISDN을 언급하여 사전 활성화되었는지를 체크한다. 전술한 바와 같이, 무선 디바이스(10)는 사전 준비없이 활성화될 수 없다. MSISDN이 사전 활성화되지 않았다면(즉, 그의 비등록된 디바이스(10)), 시스템 1은 빗장을 열어서 그것을 활성화하고(단계570), 다음에 가입자에게 잔고 재생 프로세스를 송신한다(단계580). MSISDN이 사전에 활성되었음을 IVR(30)이 결정하면 잔고 재생이 가입자에게로 송신된다. 계속해서, IVR(30)은 가입자 데이터베이스(230)를 갱신한다.
"활성화" 단계는 빗장이 디바이스(10)(도시 안됨)상에 놓여져 있는 지를 체크하는 보조 단계를 포함할 수 있다. 디바이스(10)가 빗장이 걸려있으면, 에이전트의 요구의 결과 빗장이 제위치에 있는지를 수립하기 위해 추가 체크가 이루어진다(예, 관련 디바이스(10)가 도난당했기 때문에). 이러한 경우가 아니라면, IVR(30)은 디바이스(10)가 내부 플래그를 설정함으로써 활성화되지 않았음을 기록하나, 기술한 바와 같이 활성화되어 빗장이 해제될 수 있다. 그러나, 에이전트의 요구 시 빗장이 걸려지고, 추가 프로세싱이 금지될 수 있다.
일단 디바이스(10)의 활성화와 잔고 재생(리프레위)(이후 기술함)이 성공적으로 처리된 다음, IVR(30)은 CSS(50)에 지시하여 관련 MSISDN의 빗장을 해제한다. 다음에 CSS(50)는 게이트 웨이(191)와 인터페이스하여 입중계 호를 제거함으로써 디바이스(10)로의 입중계 SMS 메시지와 전화 호출을 가능하게 한다. NBAS(190)로 인해 루틴 유지보수의 비가용성, 즉 디바이스(10)의 활성화는 하루중 어떤 시간대에만 수행되도록 제한될 수 있다. 이것은 시스템 1이 빗장 해제 프로세스를 완료하기 위해 필요로 하는 NBAS(190)로부터의 응답이 빗장 해제 요구의 제출로부터 몇시간 경과될 때까지 전달될 수 없기 때문이다. IVR(30)은 가입자에게 이러한 가용성에 대해 충고할 수 있고, 적절한 메시지로 활성화를 보호할 수 있다. 이 경우, CSS(50)는 요구를 큐(대기정렬)하고 온라인에서 NBAS(190)로 요구를 전송한다. NBAS(190)는 공급 요구를 NBAS(190)로 송신한 후, CSS(50)는 요구가 행해졌다는 긍정 응답에 대해 폴링한다. CSS(50)는 가입자의 현재 상태를 나타내는 가입자 데이터베이스(230)에서 플래그를 유지(MSISDN을 통해)한다.
활성화 구성요소내에서, CSS(50)는 시스템 1내의 홈 위치 등록기(HLR)(260)와의 NBAS(19) 인터페이스를 통해 디바이스(10)의 빗장을 해제한다. HLR(260)은 HLR 데이터베이스(270)를 갖고 있다.
활성화 시, 서비스 제공자는 대기를 통해 요금표 정보를 디바이스로 제공하도록 이후 설명되는 SMS 서비스를 이용할 수 있다. 이러한 요금표의 갱신은 이후 설명되는 바와 같이 가입자가 무선 디바이스의 잔고를 재생하려고 탐색할 때 마다 송신될 수 있다. 대안으로, 서비스 제공자는 서비스 제공자가 그렇게 할 필요가 있을 때 요금표 갱신을 진행하는 SMS 메시지를 시작할 수 있다. 이것은 서비스 제공자로 하여금 그의 요금율을 설정하는데 있어 최대의 융통성을 갖게한다. 특히 네트워크 제공자는 가능한 한 상이한 사용 패턴을 갖는 상이한 유저를 포착하도록 대안의 요율 패키지를 제공하는 가격 구조에서 보다 경쟁력이 있게 된다.
잔고 재생(리프레쉬)
도 6은 잔고 재생 프로세스(가용한 잔고 양을 증가하는)를 도시하는 플로우 챠트이다. 가입자는 무선 디바이스(10), 전화(150)를 이용하거나, 또는 인터넷과 같은 데이터 네트워크를 통해 사전 프로그램된 번호를 호출함으로서 IVR(30)에 엑세스한다. 시스템에 의해 가입자는 비록 디바이스(10)상에서 가용한 잔고 금액이 아웃바운드 호출을 행하는데 필요한 소요 금액 이하로 떨어질지라도 프로그램된 번호를 호출하는 것이 가능하다.
사전 프로그램된 번호가 호출될 때, IVR(30)은 그 호출에 답하고(단계600), 디바이스(10)의 활성화를 위해 사용되는 것과 유사한 응용 프로그램을 시작한다. IVR(30)은 디바이스(10)에 대한 정보를 수집하고 유효화 한다(즉, MSISDN)(단계610). 가용한 잔고 금액을 증대하기 위해 가입자는 크레디트/직불 카드 및/또는 스크래치 카드(이후 상세히 설명)를 사용할 수 있다(단계620). 단일의 전화 호출에서, 가입자는 하나 이상의 디바이스(10)에 대한 가용한 잔고 금액을 증가할 수 있고(단계660), 하나 이상의 크레디트/직불 카드, 스크래치 카드, 또는 상기 카드들의 조합을 사용할 수 있다.
일단, 스크래치 카드가 허가되거나(단계650), 크레디트/직불 카드 정보가 수 집(단계640)된 다음, 가입자가 수행을 위한 추가 동작을 더 이상하지 않으면, 호출은 종료될 것이다(단계670).
도 7은 잔고 재생에 관한 프로세스 흐름을 도시한다. IVR(30)은 백그라운드 처리를 위한 요구를 큐할 수 있다. 스크래치 카드가 호출 중에 온라인 허가됨에 따라, 요구는 EAS(40)에 의한 처리를 위해 큐될 수 있다(블록700,720을 참조). 잔고/직불 카드 정보는 우선 지불 클리어링 서비스(PCS)(200)를 통해 허가되어야 한다(블록 700 내지 710, 내지 730 내지 720을 참조)
암호화 처리는 TCP/IP 소켓-소켓 프로토콜을 이용하여 EAS(40)와 인터페이스할 수 있다. 프로세스는 MSISDN과 잔고 갱신값 쌍(블록720)을 EAS(40)로 송신할 것이다. EAS(40)는 송신될 암호화 SMS 메시지(블록740)를 디바이스(10)로 송신한다. EAS는 저장된 다른 SMS 요구(예, 호출 요금표를 변경하는 요구, 가용 잔고양을 체크하는 요구)를 리턴할 수 있다. EAS(40)는 잔고 재생 시 IVR(30)로 다시 정보를 송신하나, 정보는 임시 변통으로 송신될 수 있다. 모든 처리된 EAS 요구는 SMS 메시지에 의해 디바이스(10)로 송신되도록 대기하는 큐에 놓여진다. 각 프로세스에 대한 상세한 기록은 장래 회계 감사를 위해 기록된다.
SMS 송신 프로세스는 의도한 수신지에 SMS 메시지를 전달하는 것을 다룬다(블록760). 도 3과 관련하여 기술한 바와 같이, 디바이스(10)는 SMS-MT 메시지에 응답하여 리턴 SMS-MO 메시지를 생성한다. SMS 프로세스는 양방향 SMS 메시지를 모니터하고 일단 성공적인 리턴 SMS-MO 메시지가 수신된 다음 처리된 메시지를 마크한다. 특히, SMS 프로세스는 SMS 메시지를 SMSC(180)를 통해 의도하는 수신지로 전달하는 것을 다룬다. SMSC(180)는 잔고 재생이 디바이스(10)에서 발생할 때 잔고 재생에 대한 고레벨의 ACK를 리턴한다. 이 SMS-MO가 변경되지 않을 수 있다. SMS-MO 메시지가 소정의 타임 아웃내에서 수신되면, SMSC(180)는 SMS 메시지를 IVR(30)로 리턴한다. 메시지의 고장 코드에 따라서, IVR(30)은 잔고 재생 SMS 메시지를 재전송하도록 선택할 수 있다.
크레디트/직불 카드 인가
크레디트/직불 카드의 구현에 대한 명세가 아래에 기술된다. 크레디트/직불 카드 거래의 인가 시 생기는 지연으로 인해, 이 프로세스는 가입자와의 IVR(30) 대화가 종료한 후 수행될 수 있다(단계670). 호출 종료 전, 가입자는 가용한 잔고 금액이 갱신될 것이라는 통보를 받는다. 따라서, 디바이스(10)는 스위치 온을 유지해야 만 한다. 디바이스(10)가 오프되면, 가용한 잔고 금액은 가입자가 디바이스(10)를 턴온하자 마자 갱신될 것이다.
크레디트/직불 카드에 의한 지불은 가입자가 잔고/직불 카드에 대한 정보를 입력할 것을 요한다. 이 정보는 카드 번호, 만료일, 발행 번호(직불 카드의 어떤 유형에 대해서만), 원하는 금액을 포함한다. 이 정보는 거래 인가를 위한 잔고/직불 카드 큐에 저장된다(블록710). 크레디트/직불 카드 인가를 위해 수행될 프로세스는 PCS(20)에 입력 드라이브를 위해 필요한 것에 따라 가입자로부터 수집된 관련 카드 정보를 어셈블한 다음, 이 데이터를 습득자에게 송신한다(예, 크레디트/직불 카드를 제공한 기관)(블록730).
지불 클리어링 처리는 PCS(200)를 사용하며, 예컨대 다음의 요소, 가입자, 상인, 상인의 거래 습득자를 포함한다. 예증의 일실시예에서, 지불 인가를 위한 온라인 요청은 지불 클리어링 서비스 표준을 위한 U.K. 협회(APACS)가 제정한 프로토콜을 이용하여 상인에 의해서 습득자에게 제출된다. 습득자는 요구를 발행자에게 전달하고 응답을 상인에게 리턴한다. 인가된 거래의 매일이 배치는 예컨대 APACS-29 표준으로 제정된 포맷으로 습득자에게 제출된다. 가입자는 상인을 대신하여 동작된 IVR(30)를 통해 크레디트/직불 카드 정보를 제공한다. 카드 상세는 상인을 대신하여 PSC(200)로 전달된다.
PCS(200)는 습득자와의 APACS-30 대화를 다루고 인가 응답 메시지를 리턴한다. 인가 응답 메시지는 크레디트/직불 카드 처리 시스템에 의해서 생성되며 다음의 결과, 인가, 거절, 조회 중 하나일 수 있다. 가입자에게 거절 및 조회 메시지는 가용 잔고 금액이 증가되지 않으므로 동일 의미를 갖는다. 거래가 거절되거나 조회되면, 가입자에게 카드 발행자와 접촉할 것을 통보한다. 일단 크레디트/직불 카드 인가가 온라인 수행되어 PCS(200)에 의해서 인가된 다음, IVR(30)은 이 정보를 CSS(50)내에서 완전한 회계 감사를 추적하기 위해 CSS(50)로 전달한다. 특히, 가입자 데이터베이스(230)는 전술한 바와 같이 거래의 완전한 가입자 이력을 유지한다.
스크래치 카드 활성화
서비스 제공자는 스크래치 카드를 만들어 인쇄해서 소매 상인에게 분배한다. 스크래치 카드는 패키지로 팩된다. 소매 상인은 스크래치 카드를 가입자에게 판다. 분배 체인으로 스크래치 카드는 활성화될 때까지 시스템 1에서 사용 불가능하다. 스크래치 카드를 활성화하기 위해 소매 상인은 서비스 제공자와 접촉한다. 필요한 정보 제공(예, 소매 상인의 식별 번호, 소매 상인의 보안 코드, 패키지의 식별 번호) 시, 서비스 제공자는 스크래치 카드를 활성화한다.
CSS(50)는 스크래치 카드 데이터베이스(240)에서 각 스크래치 카드에 대한 상세 기록을 유지한다. 또한, CSS(50)는 스크래치 카드가 한번 이상 사용될 수 없도록 모든 스크래치 카드 사용을 추적한다. 가입자가 가용한 잔고 금액의 증가를 요청하면, CSS(50)는 스크래치 카드의 유효성을 확인하고 추가 인가는 필요치 않다. 또한, IVR(30)은 디바이스(10)로부터 직접 스크래치 카드의 기록을 수집하고 이 기록을 유효성 매칭을 위해 CSS(50)로 전달한다.
일단 스크래치 카드가 유효하면, IVR(30)은 가입자와의 호를 종료한 다음, MSISDN와 잔고 갱신값을 추가 처리를 위해 DAS 큐로 전달한다(블록720). CSS(50)는 스크래치 카드 데이터베이스(240)에서 사용된 스크래치 카드를 표시한 다음, 완전한 가입자 이력을 유지하기 위해 가입자 데이터베이스(230)를 갱신한다.
디바이스 잠금/해제
디바이스(10)는 잠겨지거나 완전히 해제될 수 있다. 이러한 동작은 IVR(30)에 의해서 자동으로 또는 에이전트에 의해 수동으로 행해질 수 있다. 에이전트가 IVR(30) 지원 기능부에 엑세스할 때, 에이전트는 특정 MSISDN에 대한 입중계 호출 빗장이 걸쳐지도록 CSS(50)에게 요구하는 IVR(30)내에서 백그라운드 태스크를 시작할 수 있다. CSS(50)는 바 명령을 발행하기 위해 NBAS(190)와 인터페이스하며, 그에 따라 입중계 SMS 메시지와 전화 호출을 디바이스(10)에 오가는 것을 방지한다.
호출 센터(165)의 에이전트
본 발명에 따른 시스템 1은 서비스 제공자의 에이전트의 도움으로 수동으로 혹은 IVR(30)을 이용하여 자동으로 기능할 수 있다. 에이전트는 호출 센터(165)에 위치하며, 전화 인터페이스(160) 및/또는 워크스테이션 인터페이스(170)를 갖는다. 에이전트는 유사한 프로세스를 수행함으로써 IVR(30)을 보완한다. 예컨대 에이전트는 크레디트/직불 카드 및/또는 스크래치 카드를 이용하여 디바이스(10)를 활성화하여 가용한 잔고 금액을 증가할 수 있고 가입자의 일반적인 질문에 답한다.
IVR(30)의 경우에서와 같이, 에이전트는 스크래치 및/또는 크레디트/직불 카드를 이용하여 적립금을 전달할 수 있다. 필요한 기능을 수행하기 위해 프로세스에 엑세스할 필요가 있는 에이전트가 신뢰된 개인이므로 호출 센터(165)내에서 에이전트에 의한 남용의 가능성이 있다. 프로세스내에서 회계 감사 추적은 이러한 가능성을 인식하고 이러한 프로세스와의 인터페이스가 안전하게 회계 감사되게 한다. 상이한 레벨의 엑세스와 에이전트에 대한 개인의 식별 번호(PIN) 보호가 필요하다.
(이후 설명될)작업 큐 모델은 또한 에이전트의 경우에서 사용될 수 있다. 작업 큐 모델의 프로세스는 IVR(30)내의 것과 동일하다. 작업큐 모델은 에이전트 자신의 입력 작업큐와 에이전트 자신의 출력 작업큐에 대한 서브프로세스를 수행하는 태스크를 고려하여 제한한다. 서브프로세스를 수행하는 태스크는 앞서 발생하는 서브프로세스에 대해 알지 못한다. 그러므로 이것은 상이한 플랫폼에서 실행하는 상이한 서브프로세스가 태스크에 대한 입력 작업큐에 데이터를 위치시키기 위한 공통 구조에 엑세스하여 공유한다면, 모드 태스크를 선행한다는 것을 의미한다.
도 8은 호출 센터(165)의 에이전트가 프로세스를 제어하기 위해 IVR(30) 대신에 사용된다는 점을 제외하곤 도 7에 도시한 것과 유사한 잔고 재생 동작에 관한 프로세스 흐름을 도시한다. 에이전트는 작업 데이터를 하나 이상의 큐에 놓는다(블록710,720,750). 이것은 오직 한 위치에서만 규정되는 프로세스의 무결성을 보장한다. 또한, 입력큐에 기록하는 복수 에이전트가 있을 수 있고, 입력 작업큐를 판독하고 출력 작업큐를 기록하는 보조 프로세스의 다수 발생이 있을 수 있으므로, 복수 유저 능력을 갖는 큐관리 시스템을 사용하는 것이 필요하다.
완전한 파일 및 기록 잠금 기구를 갖춘 데이터베이스 테이블을 이용하여 큐를 구현하는 가장 최적의 시스템은 오라클사 또는 Sybase사의 관련 데이터베이스일 수 있다. IVR(30)은 이 데이터베이스로부터 판독 및 기록이 가능하며 에이전트의 응용 프로그램은 이 데이터베이스에 대한 판독 및 기록 능력을 갖는 통상의 프로그래밍 언어를 이용하여 기록될 것이다. 작업큐를 통해 처리된 모든 거래는 IVR(30) 포트를 포함하는 작업큐에 엔트리를 위치하는 에이전트의 로그온 식별(10) 및 일자/시간과 함께 스탬프될 것이다.
에이전트의 응용 프로그램은 도 9에 도시한 바와 같이 신클라이언트(900)로서 개발될 수 있다. 신클라이언트(900)는 가장 빨리 개발될 것이라고 고려되는 응용 프로그램 사용 방법이다. 신클라이언트(900)는 통상 정보 서버(920)에 연결하기 위해 웹서버(910)를 이용한다. 응용 서버(920)는 다른 정보 서버에 엑세스하여 신클라이언트(900)로 다시 응답을 전달함으로써 신클라이언트(900)를 대신하여 요구를 처리한다. 신클라이언트(900)에 대한 인터페이스는 하이퍼 텍스트 마크업 랭귀 지(HTML) 또는 다른 통상의 프로그래밍 언어를 이용하여 개발될 수 있다. 에이전트의 응용 프로그램에 대해 정보 서버(920)는 이미 IVR(30)에 존재하고 있다.
IVR(30)이 개발될 수 있는 브라이트 보이스사(Brite Voice) Write-1 소프트웨어 환경은 웹서버를 지원하는 확장이다. 이것은 도 10에 도시되고 있다. 소프트웨어 버스(935)의 Write-1 소프트웨어 아키텍쳐 모델은 웹서버(910)로 하여금 소프트웨어 버스(935)에서 다른 구성요소와 통신하기 위해 소프트웨어 버스(935)를 이용한다. 웹서버(910)로 하여금 동일한 IVR(30) 서브프로세스를 실행하고, 동일 정보에 엑세스하고, 작업큐의 중앙화 관리를 가능하게 한다.
에이전트 워크스테이션은 네스케이프사의 Netscape(상표명) 버전 4와 같은 웹브라우저를 사용할 수 있다. 개발은 데이터베이스 서버(980)에 엑세스하는 ,HTML 및 Write-1 시나리오 생성 랭귀지(SGL)를 이용하여 기록될 수 있다. 웹브라우저로부터의 요구는 웹서버(910)에 의해 소프트웨어 버스(935)상의 웹 구성요소(930)로 직결되며 데이터베이스(960)로부터 판독하고 데이터베이스로 기록하는 SGL 보조 프로세서(940)를 실행할 것이다.
여기서, 본 발명의 수개의 예증의 실시예가 특별히 설명되었다. 그러나, 당업자라면 본 발명의 사상과 범위를 일탈하지 않은 청구 범위내에 속하는 상기한 교시 내용에 의해서 망라되는 본 발명의 수정 및 변형이 가능함을 인지할 수 있을 것이다.
상기 시스템은 무선 선불 디바이스의 제어를 용이하게 하는 구성을 제공한다. 상기 구성은 가입자의 장비가 그의 잔고를 재생할수 있고 갱신 동작하에서 요율 스케쥴을 가질 수 있는 프로세스를 간략화한다.

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  10. 제어 장치 및 메모리를 가진 무선 디바이스를 이용하여 무선 선불 서비스를 관리하기 위한 방법으로서,
    디바이스 식별 번호, 호출 요금표 데이터, 가용 금액 및 하나 이상의 프로그램을 상기 무선 디바이스의 메모리에 저장하는 단계와,
    전화 시스템으로부터 호의 접속을 표시하는 제1 신호를 수신하는 단계와,
    상기 제1 신호를 수신한 후, 상기 하나 이상의 프로그램을 이용하여 상기 호의 길이 및 호출 요금표 데이터의 함수로서 상기 가용 금액을 수정하는 단계와,
    데이터 베어러 통신 서비스를 통해 송신된 제1 메시지를 이용하여 상기 무선 디바이스의 메모리 내의 상기 호출 요금표 데이터를 갱신하는 단계를 포함하는 방법.
  11. 제10항에 있어서, 상기 제어 장치의 엑세스 번호를 상기 무선 디바이스의 메모리에 저장하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  12. 제10항에 있어서, 무선 네트워크, 유선 전화 네트워크, 통신 네트워크 중 적어도 하나를 통해 상기 제어 장치에 엑세스하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  13. 제10항에 있어서, 상기 무선 디바이스로 하여금 상기 제어 장치를 이용한 호의 송수신을 금지하게 하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  14. 제13항에 있어서, 상기 무선 디바이스는 가용 금액이 소정 금액 보다 작으면 호출의 송수신을 금지하는 것인 방법.
  15. 제13항에 있어서, 상기 제어 장치는 위험거래를 시사하는 조건 검출 시 상기 무선 디바이스로 하여금 호의 수신 또는 송신을 할 수 없도록 하는 것인 방법.
  16. 제15항에 있어서, 상기 위험거래를 시사하는 조건은 상기 무선 디바이스 외부에 위치한 가입자 데이터베이스에 저장된 데이터베이스와 상기 무선 디바이스의 메모리에 저장된 가용 금액을 모니터링함으로서 검출되는 것인 방법.
  17. 제13항에 있어서,
    상기 무선 디바이스는 고객 지원 담당(CSR)에 의한 호의 수신 또는 송신을 금지하는 것인 방법.
  18. 제13항에 있어서, 상기 무선 디바이스로 하여금 상기 제어 장치를 이용한 호의 수신 또는 송신을 금지하게 하는 단계는,
    상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 제2 메시지를 상기 무선 디바이스로 송신하는 단계와,
    상기 제2 메시지 수신 시 호의 수신 또는 송신을 금지하도록 상기 무선 디바이스를 제한하는 단계
    를 더 포함하는 것인 방법.
  19. 제13항에 있어서, 상기 무선 디바이스로 하여금 상기 제어 장치를 이용하여 호출의 수신 또는 수신을 금지하게 하는 단계는,
    상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 제2 메시지를 상기 전화 시스템으로 송신하는 단계와,
    상기 제2 메시지 수신 시 상기 무선 디바이스를 동작 불능 상태로 만드는 단계
    를 더 포함하는 것인 방법.
  20. 제10항에 있어서, 상기 무선 디바이스가 호를 송수신할 수 없다면, 상기 무선 장치로 하여금 엑세스 번호를 통해 상기 제어 장치에 접촉 가능하게 하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  21. 제10항에 있어서, 선불 카드, 크레디트 카드 및 직불 카드 중 적어도 하나의 함수로서 갱신 금액을 상기 제어 장치를 이용하여 결정하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  22. 제10항에 있어서, 상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 송신된 제2 메시지를 이용하여 상기 무선 디바이스의 메모리에서 가용 금액을 갱신하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  23. 제10항에 있어서, 상기 데이터 베이러 통신 서비스는 단문 메시지 서비스인 것인 방법.
  24. 제10항에 있어서, 상기 무선 디바이스의 메모리는 스마트 카드를 포함하며,
    하나 이상의 디바이스 식별 번호, 호출 요금표 데이터, 가용 금액 및 하나 이상의 프로그램이 상기 스마트 카드에 저장되는 것인 방법.
  25. 제10항에 있어서, 상기 무선 디바이스의 메모리는 가입자 식별 모듈을 포함하며,
    상기 하나 이상의 디바이스 식별 번호, 상기 호출 요금표 데이터, 상기 가용 금액 및 하나 이상의 프로그램은 상기 가입자 식별 모듈에 저장되는 것인 방법.
  26. 제10항에 있어서, 상기 무선 디바이스를 활성화하는 단계를 더 포함하는 것인 방법.
  27. 제26항에 있어서, 상기 무선 디바이스를 활성화는 단계는,
    상기 제어 장치에 상기 디바이스 식별 번호를 저장하는 단계와,
    상기 무선 디바이스의 메모리에 저장된 디바이스 식별 번호를 상기 무선 디바이스에서 상기 제어 장치로 전송하는 단계와,
    상기 제어 장치에 저장된 상기 디바이스 식별 번호와 상기 무선 디바이스로부터 전달된 상기 디바이스 식별 번호를 비교함으로써 상기 무선 디바이스로부터 전달된 상기 디바이스 식별 번호가 유효한지 그리고 상기 무선 디바이스가 사전에 활성화되었는 지를 판정하는 단계와,
    상기 전달된 디바이스 식별 번호가 유효하고 상기 무선 디바이스가 사전에 활성화되지 않았다고 판정 시, 하나 이상의 코드를 상기 무선 디바이스로 전송하는 단계와,
    상기 하나 이상의 코드를 수신하면, 상기 무선 디바이스로 하여금 그의 정상적인 동작을 수행하도록 상기 하나 이상의 응용 프로그램을 실행하는 단계와,
    상기 하나 이상의 응용 프로그램을 실행한 다음에, 상기 무선 디바이스가 활성화되었음을 표시하도록 긍정 응답을 상기 제어 장치로 전송하는 단계
    를 포함하는 것인 방법.
  28. 제27항에 있어서, 상기 제어 장치와 상기 무선 디바이스간 통신은 상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 송신된 메시지를 이용하여 구현되는 것인 방법.
  29. 제27항에 있어서, 상기 디바이스 식별 번호는 MSISDN인 것인 방법.
  30. 무선 선불 장치를 관리하기 위한 시스템으로,
    하나 이상의 디바이스 식별 번호, 호출 요금표 데이터, 가용 금액 및 하나 이상의 프로그램을 무선 디바이스에 기억하는 기억 수단과,
    전화 시스템으로부터 호의 접속을 나타내는 제1 신호를 수신하는 수단과,
    상기 제1 신호 수신 시 호출 요금표 데이터와 호의 길이의 함수로서 가용 금액을 하나 이상의 응용 프로그램을 이용하여 수정하는 수단과,
    상기 무선 디바이스의 호출 요금표 데이터를 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 송신된 제1 메시지를 이용하여 갱신하는 수단
    을 포함하는 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  31. 제30항에 있어서, 상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 송신된 제2 메시지를 이용하여 상기 무선 디바이스에서 가용 금액을 갱신하는 수단을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  32. 제30항에 있어서, 상기 데이터 베어러 통신 서비스는 단문 메시지 서비스인 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  33. 제30항에 있어서, 상기 기억 수단은 스마트 카드로서 구현되는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  34. 제30항에 있어서, 상기 기억 수단은 가입자 식별 모듈로서 구현되는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  35. 제30항에 있어서, 상기 무선 디바이스를 활성화하기 위한 활성화 수단을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  36. 제35항에 있어서, 상기 활성화 수단은
    상기 디바이스 식별 번호를 제어 장치에 저장하는 수단과,
    상기 무선 디바이스에 저장된 디바이스 식별 번호를 상기 제어 장치로 전송하는 수단과,
    상기 제어 장치에 저장된 상기 디바이스 식별 번호와 상기 무선 디바이스로부터 전달된 상기 디바이스 식별 번호를 비교함으로써 상기 무선 디바이스로부터 전달된 상기 디바이스 식별 번호가 유효한지 그리고 상기 무선 디바이스가 사전에 활성화되었는 지를 판정하는 수단과,
    상기 전달된 디바이스 식별 번호가 유효하고 상기 무선 디바이스가 사전에 활성화되지 않았다고 판정 시, 하나 이상의 코드를 상기 무선 디바이스로 전송하는 수단과,
    상기 하나 이상의 코드를 수신하면, 상기 무선 디바이스로 하여금 그의 정상적인 동작을 수행 가능하도록 상기 하나 이상의 응용 프로그램을 실행하는 수단과,
    상기 하나 이상의 응용 프로그램을 실행한 다음에, 상기 무선 디바이스가 활성화되었음을 표시하도록 긍정 응답을 상기 제어 장치로 전송하는 수단
    를 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  37. 제36항에 있어서, 상기 디바이스 식별 번호는 MSISDN 인 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  38. 제30항에 있어서, 제어 장치 및 무선 장치 중 적어도 하나를 이용하여 상기 무선 디바이스의 호의 송수신을 금지하게 하는 금지 수단을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  39. 제38항에 있어서, 상기 무선 디바이스가 호의 송수신이 불가능한 경우 상기 무선 디바이스로 하여금 엑세스 번호를 통해 상기 제어 장치와 접촉 가능하게 하는 수단을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  40. 제30항에 있어서, 선불 카드, 크레디드 카드 및 직불 카드 중 적어도 하나의 함수로서 갱신 금액을 상기 제어 장치를 이용하여 판정하는 수단과,
    상기 갱신 금액을 상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 송신된 제2 메시지를 이용하여 상기 무선 디바이스로 전송하는 수단과,
    상기 제2 메시지에 따라서 상기 무선 디바이스의 메모리 내의 갱신 금액으로 가용 금액을 수정하는 수단
    을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  41. 제38항에 있어서, 상기 무선 디바이스는 상기 가용 금액이 소정 금액 보다 작은 경우 호의 수신 또는 송신을 금지하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  42. 제38항에 있어서, 상기 무선 디바이스는 위험거래를 시사하는 조건의 검출 시 호의 수신 또는 송신을 금지하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  43. 제42항에 있어서, 상기 위험거래를 시사하는 조건은 상기 무선 디바이스 외부에 위치한 가입자 데이터베이스에 저장된 데이터와 상기 무선 디바이스의 메모리에 저장된 가용 금액을 모니터링함으로써 검출되는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  44. 제38항에 있어서, 상기 무선 디바이스는 고객 지원 담당에 의한 호의 송수신을 금지하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  45. 제38항에 있어서, 상기 금지 수단은
    상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 상기 무선 디바이스로 제2 메시지를 전송하는 수단과,
    상기 제2 메시지 수신 시 상기 무선 디바이스로 하여금 호의 수신 또는 송신을 금지하도록 상기 무선 디바이스를 제한하는 수단
    을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
  46. 제38항에 있어서, 상기 금지 수단은
    상기 데이터 베어러 통신 서비스를 통해 제2 메시지를 상기 전화 시스템으로 전송하는 수단을 더 포함하며,
    상기 전화 시스템은 상기 제2 메시지 수신 시 상기 무선 디바이스를 동작 불능 상태로 만드는 수단을 더 포함하는 것인 무선 선불 서비스 관리 시스템.
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