KR100500265B1 - Ａｒｓ 서비스 제공 장치 및 방법 - Google Patents

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KR100500265B1 KR10-2002-0078151A KR20020078151A KR100500265B1 KR 100500265 B1 KR100500265 B1 KR 100500265B1 KR 20020078151 A KR20020078151 A KR 20020078151A KR 100500265 B1 KR100500265 B1 KR 100500265B1
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Abstract

본 발명은 ARS 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로, 그 ARS 서비스 제공 장치는, ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자의 전화번호를 포함한 정보를 저장하는 서비스 프로파일부; 발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 수신하여 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 발신측 교환기; 상기 발신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받는 착신측 교환기; 상기 다수의 가입자들이 미리 저장한 음성 컨텐츠를 포함한 ARS음원을 저장하는 ARS 음원 저장부; 및 상기 착신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받아 상기 발신자에게 미리 저장된 상기 착신자의 ARS 메뉴 및 음성 컨텐츠를 포함한 음원을 제공하는 ARS 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다. 이러한 ARS 서비스 제공 장치는 개인 또는 회사로 하여금 저렴한 비용으로 ARS 서비스의 구현이 가능하도록 하고, 개인의 경우에는 자신의 전화번호에 개성있는 음성정보포탈과 같은 기능을 부여하는 효과를 가진다.

Description

ＡＲＳ 서비스 제공 장치 및 방법 {Apparatus and method for providing an ARS service}
본 발명은 ARS 서비스 제공 장치 및 방법에 관한 것으로서, 특히 개인 또는 기업이 자체 ARS 설비를 구축할 필요 없이 개인 또는 중소 기업의 전화번호에 ARS를 구현하여 발신자에게 ARS 서비스를 제공하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로 ARS(Automatic Response System) 서비스라 함은 공중 전화 교환망(PSTN)을 통해 구내에 설치된 사설교환기(PBX:Private Branch eXchange)로 인입되는 통화에 대해 ARS 서버가 자동으로 응답하여 저장된 음성 정보를 제공하는 것을 말한다.
종래 ARS 서비스를 제공하기 위해 개인 또는 기업들은 자신의 가정, 회사 등의 구내에 사설교환기, ARS 서버 및 음원 데이터베이스 등을 구축해야 하므로 비용이 많이 드는 문제점이 있었다.
한편, 인터넷이 널리 보급됨에 따라 개인들도 인터넷 서비스 제공자(ISP:Internet Service Provider) 등이 제공하는 웹 사이트에 개인 홈페이지를 작성하여 자신만의 개성있는 가상 공간을 제작할 수 있게 되었다.
그리고 인터넷의 보급과 더불어 이동통신단말기 또한 널리 보급되어 성인뿐 아니라 청소년들의 생활에 없어서는 안될 제품이 되었다. 특히, 근래에는 이동통신단말기를 통해 다양한 서비스가 제공된다. 예컨대, 사용자가 선택한 음원으로 통화연결음(ring back tone)을 대체하여 상대방에게 들려주는 서비스인 컬러링(coloring) 서비스가 있다.
이와 같이 이동통신망을 통해 이동통신단말기에 제공되는 서비스를 이용하여, 사용자는 자신의 개성을 표현할 수 있다.
그러나 제공되는 서비스의 종류가 한정됨에 따라 통신단말기를 이용하여 자신의 개성을 표현하는 데에는 한계가 있다.
따라서 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 개인 또는 기업에게 저렴한 비용으로 자신들의 ARS 서비스를 구현해주는 ARS 서비스 제공 장치 및 방법을 제공하고, 특히 개인의 경우에는 저렴한 비용으로 자신의 통신단말기 번호에 ARS 서비스를 구현시켜 자신의 개성을 표현할 수 있도록 한다.
상기 과제를 이루기 위해, 본 발명에 의한 ARS 서비스 제공 방법은,
(a) 발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 수신하여 상기 착신자 전화번호가 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를, 상기 ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자의 전화번호를 포함한 정보를 저장하는 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 단계; (b) 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입된 것이면, ARS 서버로 상기 착신자 전화번호를 전송하는 단계; 및 (c) 상기 ARS 서버가 상기 발신자에게 미리 저장된 상기 착신자의 ARS 메뉴 및 음성 컨텐츠를 포함한 음원을 제공하는 단계를 포함하는 것이 바람직하다.
또한 본 발명에 의한 ARS 서비스 제공 방법은, (d) 상기 발신자가 상기 착신자와의 통화를 위한 메뉴를 선택하여 상기 ARS 서버가 수신한 경우에는 상기 착신자와의 통화를 연결하는 단계; (e) 네트워크를 통해 상기 가입자로부터 ARS 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 가입자에 의해 선택된 음성 컨텐츠를 적어도 하나의 컨텐츠 제공자로부터 수신하는 단계; (f) 상기 네트워크를 통해 상기 ARS 서버로 상기 ARS 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송하는 단계; 및 (g) 상기 ARS 서버가 상기 ARS 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송받아 ARS 메뉴 구성 및/또는 음성 컨텐츠를 저장 및/또는 갱신하는 단계를 더 포함하는 것이 바람직하다.
상기 과제를 이루기 위해, 본 발명에 의한 ARS 서비스 제공 장치는,
ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자의 전화번호를 포함한 정보를 저장하는 서비스 프로파일부; 발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 수신하여 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 발신측 교환기; 상기 발신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받는 착신측 교환기; 상기 다수의 가입자들이 미리 저장한 음성 컨텐츠를 포함한 ARS음원을 저장하는 ARS 음원 저장부; 및 상기 착신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받아 상기 발신자에게 미리 저장된 상기 착신자의 ARS 메뉴 및 음성 컨텐츠를 포함한 음원을 제공하는 ARS 서버를 포함하는 것이 바람직하다.
또한, 본 발명에 의한 ARS 서비스 제공 장치는, 상기 ARS 서버와 연결되어 상기 ARS 서버를 네트워크와 연결시키는 게이트웨이; 및 상기 네트워크를 통해 상기 가입자들로부터 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 가입자들에 의해 선택된 음성 컨텐츠를 적어도 하나의 컨텐츠 제공자로부터 전송받아 상기 네트워크 및 상기 게이트웨이를 통해 상기 ARS 서버로 전송하는 웹 서비스 서버를 더 포함하고, 상기 ARS 서버는 상기 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송받아 메뉴 구성 및/또는 음성 컨텐츠를 저장 및/또는 갱신하는 것이 더 바람직하다.
이하, 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
먼저, 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치를 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치를 포함하는 ARS 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 블록도이다.
도 1을 참조하면, ARS 서비스 제공 시스템은 발신자와 착신자인 가입자의 통신 단말기가 모두 이동통신단말기이고, ARS 서비스 제공 장치(100)는 가입자의 이통통신단말기의 전화번호에 ARS 서비스를 제공하고, 이동통신단말기를 이용하여 발신자가 ARS 서비스를 제공받기 위한 것으로, ARS 서비스 제공 장치(100), 발신자 이동통신단말기(210), 가입자 이동통신단말기(213), 가입자 컴퓨터(220), 인터넷(230) 및 제1 컨텐츠 제공자 내지 제N 컨텐츠 제공자(241, 243)를 포함한다.
ARS 서비스 제공 장치(100)는 발신측 교환기(110), 서비스 프로파일부(120), 착신측 교환기(130), ARS 서버(140), ARS 음원 저장부(150), 게이트웨이(160) 및 웹 서비스 서버(170)를 포함한다.
본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치(100)는 전화 통화를 위한 망을 이미 구축한 통신 사업자 또는 ARS 서비스 제공 사업자에 의해 실시됨이 일반적이다.
발신자는 자신의 이동통신단말기(210)를 이용하여 착신 전화번호를 입력한 후 통화 버튼을 누른다.
발신측 교환기(110)는 발신자가 입력한 착신 전화번호를 수신한 후, 서비스 프로파일부(120)에 저장된, ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자들의 전화번호를 검색하여 착신 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 전화번호인지 여부를 체크한다. 발신측 교환기(110)는 착신 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 전화번호이면 착신측 교환기(130)를 거쳐 ARS 서버(140)로 착신 전화번호를 전송한다. 착신 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 전화번호가 아니면, 발신측 교환기(110)는 착신측 교환기(130)를 거쳐 착신 전화번호에 상응하는 착신자의 이동통신단말기와의 통화로를 형성시켜 발신자와 착신자간의 통화를 연결한다.
서비스 프로파일부(120)는 ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자들의 전화번호를 포함하여 그 외 가입자들이 가입한 서비스의 종류에 대한 정보 등을 저장한다.
ARS 서버(140)는 착신측 교환기(130)로부터 ARS 서비스에 가입된 착신 전화번호를 수신하여, 수신된 착신 전화번호에 대응하는 ARS 메뉴를 발신자에게 제공하고 발신자가 선택한 메뉴에 해당하는 음원을 ARS 음원 저장부(150)로부터 가져와서 발신자에게 보내줌으로써 ARS 서비스를 제공한다. 또한 ARS 서버(140)는 ARS 서비스를 제공받던 도중에, 발신자가 가입자와의 통화를 위한 메뉴를 선택하여 입력하는 경우에는 착신측 교환기(130)를 통해 가입자와의 통화를 연결시킨다.
ARS 음원 저장부(150)는 ARS 서비스에 가입한 가입자별로 가입자들이 미리 저장한 음성 컨텐츠 등의 음원을 저장한다.
또한 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치(100)는 게이트웨이(160)와 웹 서비스 서버(170)를 더 구비하여, ARS 서비스 가입자가 인터넷을 통해 자신의 ARS 메뉴 구성을 업그레이드하거나 컨텐츠 제공자들(241, 243)이 제공하는 다양한 컨텐츠들중 원하는 컨텐츠를 선택하여 자신의 ARS 서비스에서 제공한다.
즉, 가입자는 인터넷과 연결된 자신의 컴퓨터(220)를 통해 웹 서비스 서버(170)에 접속한다. 웹 서비스 서버(170)에 의해 제공되는 웹 사이트를 통해 자신의 ARS 메뉴 구성을 신설 또는 갱신한다. 그리고 가입자는 다수의 콘텐츠 제공자들(241, 243)이 제공하는 음성 컨텐츠들 중 원하는 것을 선택하여 이를 자신의 ARS 서비스의 특정 메뉴에서 제공하는 음원으로 저장할 것을 웹 서비스 서버(170)에 요청할 수 있다. 콘텐츠 제공자들(241, 243)이 제공하는 음성 컨텐츠에는 날씨 정보, 증권 정보 및 교통 정보 등이 있다.
도 2는 도 1에 도시된 ARS 서버(140)의 상세 구성을 설명하기 위한 블록도이다. 도 2를 참조하면, ARS 서버(140)는 제어부(141), 가입자 DB(143), 가입자별 ARS 구성메뉴 저장부(145) 및 통신부(147)를 포함한다.
가입자 DB(143)는 ARS 서비스에 가입한 가입자들의 전화 번호 등의 정보를 저장한다.
가입자별 ARS 구성메뉴 저장부(145)는 ARS 서비스에 가입한 가입자들 각각의 ARS 구성 메뉴를 저장한다.
통신부(147)는 착신측 교환기(130)와의 데이터 송수신 및 게이트웨이(160)와의 데이터 송수신을 담당한다.
제어부(141)는 본 발명에 의한 ARS 서비스가 제공되도록 가입자 DB(143), 가입자별 ARS 구성메뉴 저장부(145) 및 통신부(147)를 제어한다. 통신부(147)로부터 착신측 교환기(130)를 통해 입력된 착신 전화번호를 입력받아, 가입자 DB(143)를 탐색하여 해당하는 가입자 정보를 읽어, 그 가입자 정보에 상응하는 ARS 구성메뉴를 가입자별 ARS 구성메뉴 저장부(145)로부터 읽어 통신부(147)를 통해 발신자에게 제공한다. 발신자가 특정 메뉴를 선택하면, 선택된 메뉴에 대응하는 음원을 ARS 음원 저장부(150)로부터 읽어 들여 통신부(147)를 통해 발신자에게 제공한다.
또한 제어부(141)는 발신자가 ARS 서비스를 제공받던 도중에, 가입자와의 통화를 위한 메뉴를 선택하여 입력하는 경우에는 착신측 교환기(130)를 통해 가입자와의 통화를 연결시킨다.
도 3은 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치의 다른 실시예를 포함하는 ARS 서비스 제공 시스템을 설명하기 위한 블록도이다.
도면을 참조하면, ARS 서비스 제공 시스템은 ARS 서비스 제공 장치(300), 발신자측 유선전화기(410), 가입자측 유선전화기(413), 가입자 컴퓨터(220), 인터넷(230) 및 제1 컨텐츠 제공자 내지 제N 컨텐츠 제공자(241, 243)를 포함한다.
ARS 서비스 제공 장치(300)는 발신측 교환기(310), 착신측 교환기(330), ARS 서버(340), ARS 음원 저장부(350), 게이트웨이(360) 및 웹 서비스 서버(370)를 포함한다. 또한 착신측 교환기(330)는 서비스 프로파일부(331)를 포함한다.
도 3에 도시된 ARS 서비스 제공 시스템은 발신자와 착신자인 가입자의 통신 단말기가 모두 유선전화기이고, ARS 서비스 제공 장치(100)는 가입자의 유선전화기의 전화번호에 ARS 서비스를 구현하고, 유선전화기를 이용하여 발신자가 ARS 서비스를 제공받는 실시예이다.
도 3에 도시된 ARS 서비스 제공 장치(300)는 유선전화기의 전화번호에 ARS 서비스를 구현함에 따라 ARS 서버(340)에 발신자를 연결시켜주는 교환망 부분에서 도 1에 도시된 ARS 서비스 제공 장치(100)와 차이가 있다.
즉, 발신측 교환기(310)는 발신자가 입력한 착신 전화번호를 수신하여 착신측 교환기(330)로 착신 전화번호를 전송한다.
착신측 교환기(330)는 서비스 프로파일부(331)를 검색하여, 착신 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 전화번호인지 여부를 체크한다. 착신측 교환기(330)는 착신 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 전화번호이면 ARS 서버(140)로 착신 전화번호를 전송하는 기능을 수행한다. 그러나, 착신 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 전화번호가 아니면, 착신 전화번호에 상응하는 착신자의 유선전화기와의 통화로를 형성시켜 발신자와 착신자간의 통화를 연결한다.
ARS 서버(340), ARS 음원 저장부(350), 게이트웨이(360) 및 웹 서비스 서버(370)의 기능은 도 1의 대응하는 장치와 동일하다. 다만, 본 실시예에서 ARS 서버(340)와 ARS 음원 저장부(350)는 도 1의 ARS 서버(140)와 ARS 음원 저장부(150)가 직접 연결된 것과는 달리, 게이트웨이(360)를 통해 네트워크에 의해 상호 연결된다. 마찬가지로 도 1의 ARS 서버(140)와 ARS 음원 저장부(150)도 게이트웨이(160)를 통해 네트워크에 의해 상호 연결되도록 구현할 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치(100, 300)는 전화 통화를 위한 망을 이미 구축한 통신 사업자 또는 별도의 ARS 서비스 제공 사업자 또는 통신 사업자와 ARS 서비스 제공 사업자의 제휴에 의해 실시될 수 있다.
이하에서는 도면을 참조하여 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 방법을 설명한다.
도 4는 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
ARS 서비스 제공 장치(100, 300)는 발신자가 입력한 착신자 전화번호를 수신한다(제510 단계).
착신자 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 것인지 여부를 확인하기 위해 서비스 프로파일부(120, 331)를 검색한다(제520 단계).
ARS 서비스에 가입된 것인지 여부를 판단하여(제530 단계) ARS 서비스에 가입된 것이면 ARS 서버(140, 340)로 착신자 전화번호를 전송한다(제540 단계).
ARS 서버(140, 340)가 발신자에게 해당 ARS 구성 메뉴 및 각 메뉴에 해당하는 음원을 전송하여 ARS 서비스를 제공한다(제550 단계).
착신자 전화번호가 ARS 서비스에 가입된 것이 아니면, 착신자와의 통화를 연결한다(제560 단계).
도 5는 본 발명에 따라 네트워크를 통해 ARS 메뉴 구성 및/또는 콘텐츠를 저장 및/또는 갱신 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
네트워크를 통해 가입자로부터 ARS 메뉴 구성 정보 및/또는 음성 컨텐츠를 웹 서비스 서버(170, 370)가 수신한다(제570 단계).
웹 서비스 서버(170, 370)는 네트워크를 통해 ARS 메뉴 구성 정보 및/또는 음성 컨텐츠를 ARS 서버(140, 340)로 전송한다(제580 단계).
ARS 서버(140, 340)는 ARS 메뉴 구성 정보 및/또는 음성 컨텐츠를 가입자별 ARS 구성메뉴 저장부(145) 또는 ARS 음원 저장부(150, 350)에 저장한다(제590 단계).
본 발명은 또한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현하는 것이 가능하다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는, ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광데이터 저장 장치 등이 있으며, 또한 캐리어 웨이브(예를 들어, 인터넷을 통한 전송)의 형태로 구현되는 것도 포함한다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 저장되고 실행될 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치 및 방법은 다음과 같은 효과를 제공한다.
첫째, 개인 또는 회사는 ARS 서비스 제공을 위해 자체 장비를 구입하여 설치할 필요없이, 통신 사업자 또는 ARS 서비스 제공 사업자가 구축한 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치를 이용함으로써 저렴한 비용으로 ARS 서비스의 구현이 가능해진다.
둘째, 특히 개인의 경우에는 자신의 전화번호에 ARS 서비스를 구현하여 음성통화연결 전에 자기 소개, 음성 메시지 남기기, 보이스 메일 등의 다양한 서비스 및 컨텐츠 제공자로부터 제공된 날씨, 증권 정보 등을 발신자에게 제공함으로써 자신의 전화번호에 개성있는 음성정보포탈(portal)과 같은 기능을 부여할 수 있다.
셋째, 통신 사업자 또는 ARS 서비스 제공 사업자는 본 발명에 따른 ARS 서비스를 제공함으로써 새로운 수익 모델을 창출할 수 있다.
넷째, 착신 교환기를 통해 직접 ARS 서버로 통화가 연결되므로, 본 발명에 따른 ARS 서비스에 가입한 전화번호로 전화를 건 발신자에게 통화연결음이 전달되지 않으며 발신 즉시 ARS 서비스에 연결된다. 또한 통화연결음 발생 구간 전에 운영되는 서비스이므로 통화 요금을 발신자 또는 ARS 서비스 가입자 중 하나에게 전가할 수 있으므로 탄력적인 통화 요금 체계 구성이 가능해진다.
도 1은 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치를 설명하기 위한 블록도,
도 2는 도 1에 도시된 ARS 서버의 상세 구성을 설명하기 위한 블록도,
도 3은 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 장치의 다른 실시예를 설명하기 위한 블록도,
도 4는 본 발명에 따른 ARS 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도,
도 5는 본 발명에 따라 네트워크를 통해 ARS 메뉴 구성 및/또는 콘텐츠를 저장 및/또는 갱신하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.

Claims (12)

  1. 네트워크를 통해 ARS 서비스 가입자로부터 ARS 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 가입자에 의해 선택된 음성 컨텐츠를 적어도 하나의 컨텐츠 제공자로부터 수신하는 단계;
    ARS 서버로 상기 ARS 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송하는 단계;
    상기 ARS 서버가 상기 ARS 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송받아 ARS 메뉴 구성 및/또는 음성 컨텐츠를 저장 및/또는 갱신하는 단계;
    발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 수신하여 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를, 상기 ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자의 전화번호를 포함한 정보를 저장하는 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 단계;
    상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입된 것이면, 상기 ARS 서버로 상기 착신자 전화번호를 전송하는 단계; 및
    상기 ARS 서버가 상기 발신자에게 미리 저장된 상기 착신자의 ARS 메뉴 및 음성 컨텐츠를 포함한 음원을 제공하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 방법.
  2. 제1 항에 있어서, 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 단계는,
    상기 발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 발신측 교환기에서 수신하는 단계; 및
    상기 발신측 교환기가 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 상기 착신자 전화번호가 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를 체크하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 방법.
  3. 제1 항에 있어서, 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 단계는,
    상기 발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 발신측 교환기에서 수신하는 단계;
    상기 발신측 교환기가 상기 착신자의 전화번호를 착신측 교환기로 전송하는 단계; 및
    상기 착신측 교환기가 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 상기 착신자 전화번호가 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를 체크하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 방법.
  4. 제1 항에 있어서, 상기 ARS 서버로 상기 착신자 전화번호를 전송하는 단계는,
    상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입된 것이 아니면, 착신측 교환기로 상기 착신자 전화번호를 전송하는 단계; 및
    상기 착신측 교환기가 상기 착신자에게 통화를 연결하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 방법.
  5. 제1 항에 있어서,
    상기 발신자가 상기 착신자와의 통화를 위한 메뉴를 선택하여 상기 ARS 서버가 수신한 경우에는 상기 착신자와의 통화를 연결하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 방법.
  6. 삭제
  7. ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자의 전화번호를 포함한 정보를 저장하는 서비스 프로파일부;
    발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 수신하여 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 발신측 교환기;
    상기 발신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받는 착신측 교환기;
    상기 다수의 가입자들이 미리 저장한 음성 컨텐츠를 포함한 ARS음원을 저장하는 ARS 음원 저장부;
    상기 착신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받아 상기 발신자에게 미리 저장된 상기 착신자의 ARS 메뉴 및 음성 컨텐츠를 포함한 음원을 제공하는 ARS 서버;
    상기 ARS 서버와 연결되어 상기 ARS 서버를 네트워크와 연결시키는 게이트웨이; 및
    상기 네트워크를 통해 상기 가입자들로부터 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 가입자들에 의해 선택된 음성 컨텐츠를 적어도 하나의 컨텐츠 제공자로부터 전송받아 상기 네트워크 및 상기 게이트웨이를 통해 상기 ARS 서버로 전송하는 웹 서비스 서버를 포함하고,
    상기 ARS 서버는 상기 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송받아 메뉴 구성 및/또는 음성 컨텐츠를 상기 ARS 음원 저장부에 저장 및/또는 갱신하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 장치.
  8. 제7 항에 있어서,
    상기 발신측 교환기는 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입된 것이 아니면, 상기 착신측 교환기로 상기 착신자 전화번호를 전송하고, 상기 착신측 교환기는 상기 착신자에게 통화를 연결하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 장치.
  9. 발신자가 입력한 착신자의 전화번호를 수신하는 발신측 교환기;
    ARS 서비스에 가입한 다수의 가입자의 전화번호를 포함한 정보를 저장하는 서비스 프로파일부;
    상기 발신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받아 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입한 것인지 여부를 상기 서비스 프로파일부를 검색하여 체크하는 착신측 교환기;
    상기 다수의 가입자들이 미리 저장한 음성 컨텐츠를 포함한 ARS음원을 저장하는 ARS 음원 저장부;
    상기 착신측 교환기로부터 상기 착신자 전화번호를 전송받아 상기 발신자에게 미리 저장된 상기 착신자의 ARS 메뉴 및 음성 컨텐츠를 포함한 음원을 제공하는 ARS 서버;
    상기 ARS 서버와 연결되어 상기 ARS 서버를 네트워크와 연결시키는 게이트웨이; 및
    상기 네트워크를 통해 상기 가입자들로부터 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 가입자들에 의해 선택된 음성 컨텐츠를 적어도 하나의 컨텐츠 제공자로부터 전송받아 상기 네트워크 및 상기 게이트웨이를 통해 상기 ARS 서버로 전송하는 웹 서비스 서버를 포함하고,
    상기 ARS 서버는 상기 메뉴 구성에 관한 정보 및/또는 상기 음성 컨텐츠를 전송받아 메뉴 구성 및/또는 음성 컨텐츠를 상기 ARS 음원 저장부에 저장 및/또는 갱신하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 장치.
  10. 제9 항에 있어서,
    상기 착신측 교환기는 상기 착신자 전화번호가 상기 ARS 서비스에 가입된 것이 아니면, 상기 착신자에게 통화를 연결하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 장치.
  11. 제7 항 또는 제9 항에 있어서,
    상기 ARS 서버는 상기 발신자가 상기 착신자와의 통화를 위한 메뉴를 선택한 경우에는 상기 착신자와의 통화를 연결하는 것을 특징으로 하는 ARS 서비스 제공 장치.
  12. 삭제
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