KR102337214B1

KR102337214B1 - 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템 및 그 방법

Info

Publication number: KR102337214B1
Application number: KR1020170176347A
Authority: KR
Inventors: 조민제
Original assignee: 조민제
Priority date: 2017-03-29
Filing date: 2017-12-20
Publication date: 2021-12-08
Also published as: KR20180110576A

Abstract

본 발명은 휴대폰, 단말기, 리무트 컨트롤러의 음성 통화 서비스와 무선 데이터를 결합하여 사용자의 정보 전달의 편의와 제공자의 비용을 줄일 수 있도록 하며, 사용자가 음성 전화를 하면 통신장비 서버에 기 입력된 URL 주소가 사용자의 휴대폰, 단말기, 리무트 컨트롤러에 화면이 보여지며, 화면을 터치(선택), 클릭하면 URL 메인 페이지로 이동되어 검색, 쇼핑 등의 정보를 이용하는 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것으로서, 업체의 전화번호 별로 미리 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보를 저장하고 있는 연결정보 DB로부터 통신장비를 통해 연결된 음성번호에 대응하는 연결정보가 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 접속되어 검출되도록 하는 구동서버를 포함하여 구성되는데 있다.

Description

전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템 및 그 방법{System for combined voice and data during telephone call and method thereof}

본 발명은 통신장비(IP PBX, IVR)를 통해 전화 통화시 음성과 데이터를 동시에 서비스 할 수 있는 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 특히 휴대폰, 단말기, 리무트 컨트롤러의 음성 통화 서비스와 무선 데이터를 결합하여 사용자의 정보 전달의 편의와 제공자의 비용을 줄일 수 있는 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

무선단말기인 스마트폰을 이용하는 사용자의 수는 기하급수적으로 늘어나고 있으며, 유선에서 검색하던 웹사이트 정보를 스마트폰에서 무선인터넷을 통해 검색하고자 하는 욕구도 비례하여 증가하고 있다.

또한, 이동통신사는 스마트폰 사용자들이 무선인터넷을 사용하도록 유도하기 위해 홍보, 서비스의 질의 향상, 제공하는 서비스의 특징을 잘 나타내는 이용 체계의 구축 등이 필요하다.

그러나 이동통신사는 질 높은 무선웹사이트의 구축, 홍보 및 서비스의 질의 향상 등에 많은 투자를 해야 하므로 홍보 및 서비스의 질의 향상도 그 한계가 있다.

그리고 많은 사람과 기업들이 대부분 유선인터넷 홈페이지를 운영하고 있거나 운영할 계획은 가지고 있으나, 스마트폰 사용자가 널리 접속하도록 자기(자사)의 유무선 웹사이트를 별도로 구축하여 홍보하거나 서비스 할 수 있는 여건은 잘 되어 있지 않다. 그 이유는 스마트폰 사용자는 이동통신사에서 제공하는 기존의 웹브라우저의 URL 입력창에 특정 도메인 이름을 입력해야 유무선 웹사이트에 접속이 되며, 특히 아이 모드(i-mode)나 그와 유사한 서비스의 경우 이동통신사에서 제공하는 메뉴만을 사용하거나 포털 사이트의 검색엔진을 통해서 많은 시간을 들인 후에야 원하는 유무선 웹사이트에 접속하게 된다.

따라서 애써 만든 개인(또는 기업)의 유무선 웹사이트가 다수의 스마트폰 사용자들에게 접속될 기회는 대단히 적다.

이에 따라, 각 기업(개인)들은 유선인터넷상에서의 마케팅을 위해서 자사의 도메인 이름(상품명)을 홍보해야 하고, 스마트폰 사용자들을 위해서는 특정 회사의 소프트웨어 규격(구글의 안드로이드, 아이폰)에서 요구하는 메뉴에 맞추어 무선데이터 서비스를 해야 하는 등, 기존의 유선인터넷과 무선인터넷 정보 매체를 위해 각각 따로 투자하고 홍보를 해야 하는 이중의 노력과 비용이 들게 되었다.

그리고 최근 VoIP를 통해서 음성과 데이터를 하나의 호에서 동시에 전달할 수 있는 기술이 개발되었으며, 또한 휴대전화 사이에서는 CMS(Cash Management Service) 기술을 이용하여 하나의 호에서 동시에 음성과 데이터를 전달할 수 있게 되었다.

그러나 인터넷전화(VoIP)와 휴대전화 사이에서는 음성과 데이터를 동시에 전달할 수 있는 방법이 없는데, 그 이유는 두 시스템을 연결해주는 게이트웨이를 거치면서 데이터 정보가 사라지기 때문이다.

이처럼, 기존 스마트폰으로 데이터를 사용하여 인터넷의 포털사이트에서 검색 또는 특정 광고를 활용해 홍보를 해야만 하는 불편함이 지속되고 있으며, 실시간 영상통화는 이동통신사의 요금제에 묶여 활용률이 낮고, 유튜브의 동영상은 제공자에게는 비용을 청구하지 않는 것이 현실이다.

이러한 문제들을 해소하기 위한 방안으로, 일부 앱 중에서 통화 중 광고를 노출하고 마일리지화한 것은 있으나, 사용자는 자신의 스마트폰에 반드시 앱을 설치해야만 하는 것으로 소프트웨어적인 방식이며, 또한 이러한 방안은 개별 회사, 상품, 개인의 광고와는 별개로 이루어지고 있다.

공개특허공보 제10-2006-0116792호 (공개일자 2006.11.15) 공개특허공보 제10-2003-0024012호 (공개일자 2003.03.26) 등록특허공보 제10-0786788호 (등록일자 2007.12.11)

따라서 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로서, 휴대폰, 단말기, 리무트 컨트롤러의 음성 통화 서비스와 무선 데이터를 결합하여 사용자의 정보 전달의 편의와 제공자의 비용을 줄일 수 있도록 하며, 사용자가 음성 전화를 하면 통신장비 서버에 기 입력된 URL 주소가 사용자의 휴대폰, 단말기, 리무트 컨트롤러에 화면이 보여지며, 화면을 터치(선택), 클릭하면 URL 메인 페이지로 이동되어 검색, 쇼핑 등의 정보를 이용하는 시스템 및 그 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 다른 목적들은 이상에서 언급한 목적으로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 목적들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템의 특징은 업체의 전화번호 별로 미리 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보를 저장하고 있는 연결정보 DB로부터 통신장비를 통해 연결된 음성번호에 대응하는 연결정보가 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 접속되어 검출되도록 하는 구동서버를 포함하여 구성되는데 있다.

바람직하게 상기 연결정보는 URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 정보인 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 통신장비는 스마트폰으로부터 착신자(업체) 전화번호가 교환기를 거쳐 입력 및 호출되면 연결 요청한 발신자 스마트폰으로 착신자의 음성번호를 다시 교환기를 통해 연결하는 통신장비인 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 통신장비는 상기 통신장비가 IP PBX 통신장비인 경우, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)를 발신자 스마트폰과 음성통화 연결하는 음성 연결부와, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부로 전달하는 데이터 서버부를 포함하여 구성되고, 상기 통신장비가 IVR 통신장비인 경우, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)를 발신자 스마트폰과 음성통화 연결하는 음성 연결부가 구성되고, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부로 전달하는 데이터 서버부 별도로 구성되는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 음성 연결부는 스마트폰으로 입력, 호출된 착발신자의 전화번호 각각에 대한 신호를 수신하고, 이에 대응하는 착발신자들끼리 통신이 가능하게 음성을 송수신하는 음성 송수신부와, 상기 음성 송수신부를 통해 입력된 전화번호를 입력받아 해당 스마트폰의 ID 코드를 검출하는 음성 입력부와, 상기 음성 입력부에서 검출한 ID 코드에 해당하는 스마트폰의 전화번호를 요청된 업체의 수신단말기와 매칭하여 통화가 가능하도록 음성 채널을 지원하는 음성 연결부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 구동서버는 업체의 전화번호별로 해당 업체가 의뢰한 자신의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보를 저장하는 연결정보 DB와, 상기 음성 연결부를 통해 연결된 스마트폰으로부터 입력된 착발신자의 전화번호가 수신되면, 스마트폰에 설치된 구동 프로그램에 의해 접속되어 스마트폰과의 데이터 송수신이 가능하도록 데이터 채널을 형성하는 채널 전송부와, 상기 채널 전송부에서 형성된 데이터 채널을 이용하여 상기 접속된 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보가 연결정보 DB에서 검출되도록 제어하는 데이터 처리부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 연결정보 DB는 업체의 요청에 의해 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 적어도 하나에 대응하는 URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 연결정보를 데이터베이스화되어 미리 저장하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 데이터 처리부는 구동서버에 접속 요청되는 스마트폰으로 구동 프로그램을 전달하여 스마트폰으로 상기 구동 프로그램이 다운로드받을 수 있도록 제공하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 구동서버는 접속 및 연결정보의 검출을 위한 구동 프로그램을 저장하고 있는 구동 프로그램 DB를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 구동 프로그램이 설치된 스마트폰은 구동 프로그램에 의해 구동서버와 접속되어 입력한 착신자의 업체 전화번호를 기반으로 연결정보 DB에서 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보를 검출하는 연결정보 검출부와, 채널 전송부를 통해 형성된 데이터 채널로 상기 연결정보 검출부에서 검출된 연결정보를 수신하여 이에 대응되는 유무선 웹사이트를 검출하는 웹사이트 검출부와, 상기 연결정보 검출부에서 검출된 연결정보를 기반으로 해당업체의 웹사이트로의 접속을 위한 화면 페이지 콘텐츠를 생성하여 스마트폰 화면에 표시하는 화면 생성부와, 상기 화면 생성부에서 생성되어 표시되는 페이지 콘텐츠가 선택되면 연결정보에 해당하는 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 무선 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰 화면에 표시하여 스마트폰의 화면을 통해 업체의 웹 정보를 보면서 동시에 통화가 가능하도록 지원하는 링크 처리부와, 상기 링크 처리부를 통한 접속이 실패하였거나, 사용자의 잘못된 전화번호 입력에 대하여 에러 메시지를 생성하는 메시지 생성부를 포함하여 구성되는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 스마트폰 화면에 표시되는 화면 페이지 콘텐츠는 연결정보에 해당되는 URL, 도메인 또는 IP주소로 생성되거나, 또는 해당 업체의 명칭이나 로고, 또는 상품 이미지를 포함하는 해당 업체를 대표해서 나타낼 수 있는 이미지로 생성되는 것을 특징으로 한다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 방법의 특징은 (A) 스마트폰으로부터 착신자(업체)의 전화번호가 교환기를 거쳐 입력 및 호출되면, 통신장비(IP PBX)의 음성 연결부를 통해 스마트폰으로부터 연결 요청된 착신자의 음성번호로 발신자 스마트폰과의 음성번호 연결을 수행하는 단계와, (B) 스마트폰에 설치된 구동 프로그램의 동작으로 연결정보 DB가 자동 검색되어 상기 입력된 업체의 전화번호에 대응되는 연결정보가 검출되는 단계와, (C) 상기 스마트폰으로 검출된 연결정보가 사용자 음성통화 중에 스마트폰 화면에 표시되고, 상기 표시된 연결정보가 선택되면 해당하는 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 무선 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰의 화면을 통해 제공되는 단계를 포함하여 이루어지는데 있다.

바람직하게 상기 (A) 단계는 구동서버를 통해 상기 음성번호로 연결된 스마트폰에 구동 프로그램이 설치되어 있는지를 확인하는 단계와, 상기 확인 결과, 구동 프로그램이 설치되어 있지 않으면 구동 프로그램 DB에 미리 저장하고 있는 구동 프로그램을 스마트폰으로 전달하여 설치시키는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 (A) 단계는 음성 송수신부를 통해 스마트폰으로 입력 및 호출된 착발신자의 전화번호 각각에 대한 신호를 수신하는 단계와, 음성 입력부를 통해 상기 수신된 전화번호를 입력받아 해당 발신자(스마트폰)의 전화번호를 기반으로 스마트폰의 ID 코드를 검출하는 단계와, 음성 연결부를 통해 상기 검출된 ID 코드에 해당하는 스마트폰의 전화번호를 요청된 업체의 전화번호와 매칭하여 통화가 가능하도록 음성 채널을 지원하는 단계와, 음성 송수신부를 통해 상기 연결된 음성채널로 음성을 송수신하여 음성통화 서비스를 제공하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 (B) 단계는 의뢰한 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)의 연결정보를 업체 전화번호 및 특정 기호에 대응하여 데이터베이스화하여 연결정보 DB에 미리 저장하는 단계와, 채널 전송부를 통해 스마트폰에 설치되어 있는 구동 프로그램에 의해 접속되는 스마트폰과의 데이터 송수신이 가능하도록 데이터 채널을 형성하는 단계와, 데이터 처리부를 통해 상기 형성된 데이터 채널을 이용하여 상기 접속된 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보가 연결정보 DB에서 검출되도록 제어하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 (C) 단계는 사용자의 스마트폰으로부터 업체 전화번호가 호출되어 전화통화 연결이 요청되면, 구동 프로그램에 의해 구동서버와 접속되는 단계와, 상기 입력한 착신자의 업체 전화번호를 기반으로 연결정보 DB에서 착신자의 업체 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나에 대응하는 연결정보를 검출하는 단계와, 화면 생성부를 통해 상기 검출된 연결정보를 기반으로 해당업체의 웹사이트로의 접속을 위한 화면 페이지 콘텐츠를 생성하여 스마트폰 화면에 표시하는 단계와, 상기 스마트폰 화면에 표시되는 화면 페이지 콘텐츠가 선택되면, 웹사이트 검출부를 통해 채널 전송부에서 형성된 데이터 채널로 상기 검출된 연결정보에 대응되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)를 검출하는 단계와, 링크 처리부를 통해 상기 검출된 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 무선 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰 화면에 표시하는 단계를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 화면 페이지 콘텐츠는 연결정보에 해당되는 URL, 도메인 또는 IP주소로 생성되거나, 또는 해당 업체의 명칭이나 로고, 또는 상품 이미지를 포함하는 해당 업체를 대표해서 나타낼 수 있는 이미지로 생성되는 것을 특징으로 한다.

바람직하게 상기 (C) 단계는 연결정보에 대응되어 검출되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)에 오류가 발생되어 접속이 실패하였거나, 사용자의 잘못된 전화번호가 입력되면, 메시지 생성부에서 스마트폰 화면으로 에러 메시지를 생성하여 전달하는 것을 특징으로 한다.

이상에서 설명한 바와 같은 본 발명에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템 및 그 방법은 다음과 같은 효과가 있다.

첫째, 앱용(안드로이드, 아이폰) 업체별로 서비스를 위한 별도 제작이 필요 없다.

둘째, 앱 제작비용이 없고 현존하는 모든 서버, 사이트 접속이 가능하다.

셋째, 누구나 쉽게 홈페이지 및 웹사이트를 제작하여 활용도가 높다

넷째, 전화 다이얼로 서버나 사이트의 접근성이 우수하다.

다섯째, 홍보도 누구나 쉽게 하기 때문에 일반 매체(온, 오프라인)의 홍보비용이 없다.

여섯째, 고객은 전화 통화를 하면서 인터넷 서핑이 가능하며, 고객센터 등 안내 시스템에도 음성통화와 화면을 보면서 안내가 가능하다.

일곱째, 고객은 전화 화면에 표시된 특정 카테고리를 선택하는 것만으로 업체의 전화번호를 알 수 없는 경우에도 검색이 가능하다.

여덟째, 인터넷, 전자신문, 쇼핑몰, 동영상 사이트 등 모든 매체를 포괄하여 접근이 가능하다.

도 1a 는 본 발명의 제 1 실시예에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템의 구성을 나타낸 블록도
도 1b 는 본 발명의 제 2 실시예에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템의 구성을 나타낸 블록도
도 2 는 도 1a에서 음성 연결부의 구성을 상세히 나타낸 블록도
도 3 은 도 1a에서 데이터 서버부의 구성을 상세히 나타낸 블록도
도 4 는 도 1a에서 연결정보 DB에 저장되는 연결정보의 구조를 나타낸 도면
도 5 는 도 1a 및 도 1b에서 스마트폰의 내부 구성을 상세히 나타낸 블록도
도 6 은 본 발명의 실시예에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 방법을 설명하기 위한 흐름도
도 7 은 도 6에서 음성번호를 연결하는 과정을 상세히 설명하기 위한 흐름도
도 8 은 도 6에서 연결정보를 검출하는 과정을 상세히 설명하기 위한 흐름도
도 9 는 도 6에서 스마트폰의 화면에 웹사이트(또는 웹페이지)를 표시하는 과정을 상세히 설명하기 위한 흐름도

본 발명의 다른 목적, 특성 및 이점들은 첨부한 도면을 참조한 실시예들의 상세한 설명을 통해 명백해질 것이다.

본 발명에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템 및 그 방법의 바람직한 실시예에 대하여 첨부한 도면을 참조하여 설명하면 다음과 같다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예는 본 발명의 개시가 완전하도록하며 통상의 지식을 가진자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이다. 따라서 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.

도 1a 및 도 1b는 본 발명의 실시예에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템의 구성을 나타낸 블록도로서, 통신장비로 IP PBX 통신장비를 이용한 경우를 나타낸다.

도 1a 및 도 1b에서 도시하고 있는 것과 같이, 스마트폰(100)으로부터 착신자(업체) 전화번호가 교환기(600)를 거쳐 입력 및 호출되면 연결 요청한 발신자 스마트폰(100)으로 착신자의 음성번호를 다시 교환기(600)를 통해 연결하는 통신장비(200)와, 업체의 전화번호 별로 미리 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보(URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 정보)를 저장하고 있는 연결정보 DB(710)로부터 통신장비(200)를 통해 연결된 음성번호에 대응하는 연결정보가 스마트폰(100)에 설치된 구동 프로그램을 통해 접속되어 검출되도록 하는 구동서버(700)로 구성된다.

이때 상기 통신장비(200)가 IP PBX 통신장비인 경우, 도 1a에서 도시하고 있는 것과 같이, 교환기(600)를 통해 호출되는 착신자(업체)를 발신자 스마트폰(100)과 음성통화 연결하는 음성 연결부(210)와, 교환기(600)를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부(210)로 전달하는 데이터 서버부(220)로 구성된다.

그리고 상기 통신장비(200)가 IVR 통신장비인 경우, 도 1b에서 도시하고 있는 것과 같이, 교환기(600)를 통해 호출되는 착신자(업체)를 발신자 스마트폰(100)과 음성통화 연결하는 음성 연결부(210)가 구성되고, 교환기(600)를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부(210)로 전달하는 데이터 서버부(500)는 별도로 구성된다.

도 2 는 음성 연결부(210)의 내부 구성을 상세히 나타낸 블록도이다.

도 2에서 도시하고 있는 것과 같이, 음성 연결부(210)는 교환기(600)를 통해 스마트폰으로 호출된 착발신자의 전화번호(전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나) 각각에 대한 신호를 수신하고, 이에 대응하는 착발신자들끼리 통신이 가능하게 음성을 송수신하는 음성 송수신부(211)와, 상기 음성 송수신부(211)를 통해 입력된 전화번호를 입력받아 해당 스마트폰(100)의 ID 코드를 검출하는 음성 입력부(212)와, 상기 음성 입력부(212)에서 검출한 ID 코드에 해당하는 스마트폰(100)의 전화번호를 요청된 업체의 수신단말기(300)와 매칭하여 통화가 가능하도록 음성 채널을 지원하는 음성 연결부(213)로 구성된다.

도 3 은 구동서버(700)의 내부 구성을 상세히 나타낸 블록도이다.

도 3에서 도시하고 있는 것과 같이, 구동서버(700)는 업체의 전화번호별로 해당 업체가 의뢰한 자신의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보(URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 정보)를 저장하는 연결정보 DB(710)와, 통신장비(200)를 통해 연결된 스마트폰(100)으로부터 입력된 착발신자의 전화번호가 수신되면, 스마트폰(100)에 설치된 구동 프로그램에 의해 접속되는 스마트폰(100)의 데이터 송수신이 가능하도록 데이터 채널을 형성하는 채널 전송부(720)와, 상기 채널 전송부(720)에서 형성된 데이터 채널을 이용하여 상기 접속된 스마트폰(100)에 설치된 구동 프로그램을 통해 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보가 연결정보 DB(710)에서 검출되도록 제어하는 데이터 처리부(730)로 구성된다.

이때, 상기 구동서버(700)는 구동서버(700)에 접속 요청되는 스마트폰(100)으로 구동 프로그램을 전달하여 스마트폰(100)으로 상기 구동 프로그램이 다운로드받을 수 있도록 한다. 한편, 이를 위해, 상기 구동서버(700)는 접속 및 연결정보의 검출을 위한 구동 프로그램을 저장하고 있는 구동 프로그램 DB(740)를 더 포함하여 구성되고 있다.

그리고 상기 연결정보 DB(221)는 업체의 요청에 의해 도 4에서 도시하고 있는 것과 같이, 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나에 대응하는 URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 연결정보를 데이터베이스화되어 미리 저장하고 있다.

한편, 상기 구동 프로그램이 설치된 스마트폰(100)은 도 5에서 도시하고 있는 것과 같이, 구동 프로그램에 의해 구동서버(700)와 접속되어 입력한 착신자의 업체 전화번호(전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나)를 기반으로 연결정보 DB(710)에서 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보를 검출하는 연결정보 검출부(110)와, 채널 전송부(720)를 통해 형성된 데이터 채널로 상기 연결정보 검출부(110)에서 검출된 연결정보를 수신하여 이에 대응되는 유무선 웹사이트를 검출하는 웹사이트 검출부(120)와, 상기 연결정보 검출부(110)에서 검출된 연결정보를 기반으로 해당업체의 웹사이트로의 접속을 위한 화면 페이지 콘텐츠를 생성하여 스마트폰(100) 화면에 표시하는 화면 생성부(130)와, 상기 화면 생성부(130)에서 생성되어 표시되는 화면 페이지 콘텐츠가 선택되면 연결정보에 해당하는 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰(100) 화면에 표시하여 스마트폰의 화면을 통해 업체의 웹 정보를 보면서 동시에 통화가 가능하도록 지원하는 링크 처리부(140)와, 상기 링크 처리부(140)를 통한 접속이 실패하였거나, 사용자의 잘못된 전화번호 입력에 대하여 에러 메시지를 생성하는 메시지 생성부(150)로 구성된다.

이때, 스마트폰(100) 화면에 표시되는 화면 페이지 콘텐츠는 연결정보에 해당되는 URL, 도메인 또는 IP주소로 생성될 수도 있지만, 해당 업체의 명칭이나 로고, 또는 상품 이미지 등 해당 업체를 대표해서 나타낼 수 있는 이미지로 생성될 수도 있다.

이와 같이 구성된 본 발명에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템의 동작을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다. 도 1 내지 도 5와 동일한 참조부호는 동일한 기능을 수행하는 동일한 부재를 지칭한다.

도 6 은 본 발명의 실시예에 따른 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.

도 6을 참조하여 설명하면, 먼저 스마트폰(100)으로부터 착신자(업체)의 전화번호가 교환기(600)를 거쳐 입력 및 호출되면(S100), 통신장비(200)의 음성 연결부(210)를 통해 스마트폰(100)으로부터 연결 요청된 착신자의 음성번호로 발신자 스마트폰(100)과의 음성번호 연결을 다시 교환기(300)를 통해 수행한다(S200). 이때, 데이터 서버부(220)(500)는 교환기(600)를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부(210)로 전달하여 음성번호 연결이 이루어지도록 한다.

이어 구동서버(700)는 음성번호 연결된 스마트폰(100)에 구동 프로그램이 설치되어 있는지를 확인하여(S300), 구동 프로그램이 설치되어 있지 않으면 구동 프로그램 DB(740)에 미리 저장하고 있는 구동 프로그램을 스마트폰(100)을 전달하여 설치되도록 한다(S400). 상기 스마트폰(100)에 전달되어 설치되는 구동 프로그램은 1회 다운로드되어 설치된다.

그리고 스마트폰(100)에 설치된 구동 프로그램의 동작으로 연결정보 DB(710)가 자동 검색되어 상기 입력된 업체의 전화번호에 대응되는 연결정보(URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 정보)가 검출된다(S500). 이때, 상기 연결정보 DB(710)는 업체의 요청에 의해 도 4에서 도시하고 있는 것과 같이, 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나에 대응하는 URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 연결정보를 데이터베이스화되어 미리 저장하고 있다.

이어, 상기 스마트폰(100)으로 검출된 연결정보가 사용자 음성통화 중에 스마트폰(100) 화면에 표시되고, 상기 표시된 연결정보가 선택되면 해당하는 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰의 화면을 통해 업체의 웹 정보를 보면서 통화가 가능하도록 지원한다(S600). 이에 따라, 사용자는 스마트폰(100)을 이용하여 전화통화를 하면서 쇼핑, 전자상거래, 검색을 동시에 할 수 있게 된다.

이때, 상기 S200 단계를 도면을 참조하여 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 7 은 도 6에서 음성번호를 연결하는 과정을 상세히 설명하기 위한 흐름도로서, 도 7을 참조하여 설명하면, 먼저 음성 송수신부(211)를 통해 스마트폰으로 입력 및 호출된 착발신자의 전화번호 각각에 대한 신호를 수신한다(S201).

이어, 음성 입력부(212)를 통해 상기 수신된 전화번호를 입력받아 해당 발신자(스마트폰)의 전화번호를 기반으로 스마트폰(100)의 ID 코드를 검출한다(S202).

그리고 음성 연결부(213)를 통해 상기 검출된 ID 코드에 해당하는 스마트폰(100)의 전화번호를 요청된 업체의 수신단말기(300)와 매칭하여 통화가 가능하도록 음성 채널을 지원한다(S203).

그리고 음성 송수신부(211)를 통해 상기 연결된 음성채널로 음성을 송수신하여 음성통화 서비스를 제공한다(S204).

또한 상기 S500 단계를 도면을 참조하여 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 8 은 도 6에서 연결정보를 검출하는 과정을 상세히 설명하기 위한 흐름도로서, 도 8을 참조하여 설명하면, 먼저 의뢰한 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)의 연결정보(URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 정보)를 도 3에서 도시하고 있는 것과 같이, 업체 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나에 대응하여 데이터베이스화하여 연결정보 DB(710)에 미리 저장한다(S501).

이어 채널 전송부(720)를 통해 스마트폰(100)에 설치되어 있는 구동 프로그램에 의해 접속되는 스마트폰(100)과의 데이터 송수신이 가능하도록 데이터 채널을 형성한다(S502).

그리고 데이터 처리부(730)를 통해 상기 형성된 데이터 채널을 이용하여 상기 접속된 스마트폰(100)에 설치된 구동 프로그램을 통해 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보가 연결정보 DB(710)에서 검출되도록 제어한다(S503).

또한 상기 S600 단계를 도면을 참조하여 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.

도 9 는 도 6에서 스마트폰의 화면에 웹사이트(또는 웹페이지)를 표시하는 과정을 상세히 설명하기 위한 흐름도로서, 도 9를 참조하여 설명하면, 사용자의 스마트폰(100)으로부터 업체 전화번호가 입력되어 전화통화 연결이 요청되면(S601), 구동 프로그램에 의해 데이터 서버부(220)와 접속된다(S602). 그리고 상기 입력한 착신자의 업체 전화번호를 기반으로 연결정보 DB(221)에서 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보를 검출한다(S603).

이어, 화면 생성부(130)를 통해 상기 검출된 연결정보를 기반으로 해당업체의 웹사이트로의 접속을 위한 화면 페이지 콘텐츠를 생성하여 스마트폰(100) 화면에 표시한다(S604). 이때, 스마트폰(100) 화면에 표시되는 화면 페이지 콘텐츠는 연결정보에 해당되는 URL, 도메인 또는 IP주소로 생성될 수도 있지만, 해당 업체의 명칭이나 로고, 또는 상품 이미지 등 해당 업체를 대표해서 나타낼 수 있는 이미지로 생성될 수도 있다.

상기 생성되어 스마트폰(100) 화면에 표시되는 화면 페이지 콘텐츠가 사용자에 의해 선택되면(S605), 웹사이트 검출부(120)를 통해 채널 전송부(222)에서 형성된 데이터 채널로 상기 검출된 연결정보에 대응되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)를 검출한다(S606).

그리고 링크 처리부(140)를 통해 상기 검출된 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰(100) 화면에 표시하여 스마트폰(100)의 화면을 통해 업체의 웹 정보를 보면서 동시에 통화가 가능하도록 지원한다(S607).

한편, 상기 연결정보에 대응되어 검출되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)에 오류가 발생되어 접속이 실패하였거나, 사용자의 잘못된 전화번호가 입력되면, 메시지 생성부(150)에서 스마트폰(100) 화면으로 에러 메시지를 생성하여 전달한다.

상기에서 설명한 본 발명의 기술적 사상은 바람직한 실시예에서 구체적으로 기술되었으나, 상기한 실시예는 그 설명을 위한 것이며 그 제한을 위한 것이 아님을 주의하여야 한다. 또한, 본 발명의 기술적 분야의 통상의 지식을 가진자라면 본 발명의 기술적 사상의 범위 내에서 다양한 실시예가 가능함을 이해할 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.

Claims

업체의 전화번호 별로 미리 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보를 저장하고 있는 연결정보 DB로부터 통신장비를 통해 연결된 음성번호에 대응하는 연결정보가 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 접속되어 검출되도록 하는 구동서버를 포함하여 구성되고,
이때, 상기 구동서버는
업체의 전화번호별로 해당 업체가 의뢰한 자신의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지) 연결정보를 저장하는 연결정보 DB와,
음성 연결부를 통해 연결된 스마트폰으로부터 입력된 착발신자의 전화번호가 수신되면, 사용자의 별도 선택없이 자동으로 스마트폰에 설치된 구동 프로그램에 의해 접속되어 스마트폰과의 데이터 송수신이 가능하도록 데이터 채널을 형성하는 채널 전송부와,
상기 채널 전송부에서 형성된 데이터 채널을 이용하여 상기 접속된 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 사용자의 별도 선택없이 연결되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)에 자동으로 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보가 연결정보 DB에서 검출되도록 제어하여 연결되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)에 정보가 바로 검출되도록 하는 데이터 처리부를 포함하여 구성되며,
상기 데이터 처리부는 구동서버에 접속 요청되는 스마트폰으로 구동 프로그램을 전달하여 스마트폰으로 상기 구동 프로그램이 다운로드받을 수 있도록 제공하고,
상기 통신장비는
스마트폰으로부터 착신자(업체) 전화번호가 교환기를 거쳐 입력 및 호출되면 연결 요청한 발신자 스마트폰으로 착신자의 음성번호를 다시 교환기를 통해 연결하는 통신장비이며,
상기 통신장비가 IP PBX 통신장비인 경우, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)를 발신자 스마트폰과 음성통화 연결하는 음성 연결부와, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부로 전달하는 데이터 서버부를 포함하여 구성되고,
상기 통신장비가 IVR 통신장비인 경우, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)를 발신자 스마트폰과 음성통화 연결하는 음성 연결부가 구성되고, 교환기를 통해 호출되는 착신자(업체)의 전화번호를 매칭시켜 상기 음성 연결부로 전달하는 데이터 서버부가 별도로 구성되며,
상기 음성 연결부는
스마트폰으로 입력, 호출된 착발신자의 전화번호 각각에 대한 신호를 수신하고, 이에 대응하는 착발신자들끼리 통신이 가능하게 음성을 송수신하는 음성 송수신부와,
상기 음성 송수신부를 통해 입력된 전화번호를 입력받아 해당 스마트폰의 ID 코드를 검출하는 음성 입력부와,
상기 음성 입력부에서 검출한 ID 코드에 해당하는 스마트폰의 전화번호를 요청된 업체의 수신단말기와 매칭하여 통화가 가능하도록 음성 채널을 지원하는 음성 연결부를 포함하여 구성되고,
상기 구동서버는 접속 및 연결정보의 검출을 위한 구동 프로그램을 저장하고 있는 구동 프로그램 DB를 더 포함하여 구성되며,
상기 구동 프로그램이 설치된 스마트폰은
구동 프로그램에 의해 구동서버와 접속되어 입력한 착신자의 업체 전화번호를 기반으로 연결정보 DB에서 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보를 검출하는 연결정보 검출부와,
채널 전송부를 통해 형성된 데이터 채널로 상기 연결정보 검출부에서 검출된 연결정보를 수신하여 이에 대응되는 유무선 웹사이트를 검출하는 웹사이트 검출부와,
상기 연결정보 검출부에서 검출된 연결정보를 기반으로 해당업체의 웹사이트로의 접속을 위한 화면 페이지 콘텐츠를 생성하여 스마트폰 화면에 표시하는 화면 생성부와,
상기 화면 생성부에서 생성되어 표시되는 페이지 콘텐츠가 선택되면 연결정보에 해당하는 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 무선 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰 화면에 표시하여 스마트폰의 화면을 통해 업체의 웹 정보를 보면서 동시에 통화가 가능하도록 지원하는 링크 처리부와,
상기 링크 처리부를 통한 접속이 실패하였거나, 사용자의 잘못된 전화번호 입력에 대하여 에러 메시지를 생성하는 메시지 생성부를 포함하여 구성되고,
상기 스마트폰 화면에 표시되는 화면 페이지 콘텐츠는 연결정보에 해당되는 URL, 도메인 또는 IP주소로 생성되거나, 또는 해당 업체의 명칭이나 로고, 또는 상품 이미지를 포함하는 해당 업체를 대표해서 나타낼 수 있는 이미지로 생성되며,
상기 연결정보 DB는 업체의 요청에 의해 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 적어도 하나에 대응하는 URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 연결정보를 데이터베이스화되어 미리 저장하는 것을 특징으로 하는 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 시스템.
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(A) 스마트폰으로부터 착신자(업체)의 전화번호가 교환기를 거쳐 입력 및 호출되면, 통신장비(IP PBX)의 음성 연결부를 통해 스마트폰으로부터 연결 요청된 착신자의 음성번호로 발신자 스마트폰과의 음성번호 연결을 수행하는 단계와,
(B) 구동서버를 통해 상기 음성번호로 연결된 스마트폰에 구동 프로그램이 설치되어 있는지를 확인하는 단계와,
(C) 상기 확인 결과, 구동 프로그램이 설치되어 있지 않으면 구동 프로그램 DB에 미리 저장하고 있는 구동 프로그램을 스마트폰으로 전달하여 설치시키는 단계와,
(D) 스마트폰에 설치된 구동 프로그램의 동작으로 연결정보 DB가 자동 검색되어 상기 입력된 업체의 전화번호에 대응되는 연결정보가 검출되는 단계와,
(E) 상기 스마트폰으로 검출된 연결정보가 사용자 음성통화 중에 스마트폰 화면에 표시되고, 상기 표시된 연결정보가 선택되면 해당하는 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 무선 인터넷 접속을 통해 링크되어 스마트폰의 화면을 통해 제공되는 단계를 포함하여 이루어지고,
이때, 상기 (A) 단계는
음성 송수신부를 통해 스마트폰으로 입력 및 호출된 착발신자의 전화번호 각각에 대한 신호를 수신하는 단계와,
음성 입력부를 통해 상기 수신된 전화번호를 입력받아 해당 발신자(스마트폰)의 전화번호를 기반으로 스마트폰의 ID 코드를 검출하는 단계와,
음성 연결부를 통해 상기 검출된 ID 코드에 해당하는 스마트폰의 전화번호를 요청된 업체의 전화번호와 매칭하여 통화가 가능하도록 음성 채널을 지원하는 단계와,
음성 송수신부를 통해 상기 연결된 음성채널로 음성을 송수신하여 음성통화 서비스를 제공하는 단계를 포함하고,
상기 (D) 단계는
의뢰한 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)의 연결정보를 업체 전화번호 및 특정 기호에 대응하여 데이터베이스화하여 연결정보 DB에 미리 저장하는 단계와,
채널 전송부를 통해 스마트폰에 설치되어 있는 구동 프로그램에 의해 접속되는 스마트폰과의 데이터 송수신이 가능하도록 데이터 채널을 형성하는 단계와,
데이터 처리부를 통해 상기 형성된 데이터 채널을 이용하여 상기 접속된 스마트폰에 설치된 구동 프로그램을 통해 착신자의 업체 전화번호에 대응하는 연결정보가 연결정보 DB에서 검출되도록 제어하는 단계를 포함하며,
상기 (E) 단계는
사용자의 스마트폰으로부터 업체 전화번호가 호출되어 전화통화 연결이 요청되면, 사용자의 별도 선택없이 자동으로 구동 프로그램에 의해 구동서버와 접속되는 단계와,
상기 입력한 착신자의 업체 전화번호를 기반으로 사용자의 별도 선택없이 자동으로 연결정보 DB에서 착신자의 업체 전화번호, 특정 기호 및 기호 숫자 조합 중 어느 하나에 대응하는 연결정보를 검출하는 단계와,
화면 생성부를 통해 상기 검출된 연결정보를 기반으로 해당업체의 웹사이트로의 접속을 위한 화면 페이지 콘텐츠를 생성하여 웹사이트 검출부를 통해 채널 전송부에서 형성된 데이터 채널로 상기 검출된 연결정보에 대응되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)를 검출하는 단계와,
링크 처리부를 통해 상기 검출된 업체의 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)가 무선 인터넷 접속을 통해 링크되어 검출된 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)에 정보를 바로 스마트폰 화면에 표시하는 단계를 포함하여 이루어지고,
연결정보에 대응되어 검출되는 유무선 웹사이트(또는 웹페이지)에 오류가 발생되어 접속이 실패하였거나, 사용자의 잘못된 전화번호가 입력되면, 메시지 생성부에서 스마트폰 화면으로 에러 메시지를 생성하여 전달하며,
상기 화면 페이지 콘텐츠는 연결정보에 해당되는 URL, 도메인 또는 IP주소로 생성되거나, 또는 해당 업체의 명칭이나 로고, 또는 상품 이미지를 포함하는 해당 업체를 대표해서 나타낼 수 있는 이미지로 생성되고,
상기 연결정보는 URL 정보, 도메인 정보, 인터넷 프로토콜 주소 정보를 적어도 하나 이상 포함하는 정보인 것을 특징으로 하는 전화 통화시 음성과 데이터를 결합한 방법.
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