KR100496500B1 - 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템 - Google Patents

개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템에 관한 것으로, 700 서비스 관리 CTI 머신으로부터 700 ARS 서비스 접속자가 입력한 개인식별정보를 포함한 신용평가 요청정보를 수신하는 신용평가 요청정보 수신부와; 상기 신용평가 요청정보 수신부에 의해 수신된 신용평가 요청정보에 포함된 개인식별정보로부터 개인정보 데이타베이스를 검색하여 해당 개인식별정보에 대응하는 700 ARS 서비스 접속자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 신용평가 처리부와; 상기 신용평가 처리부에 의해 평가된 700 ARS 서비스 이용가능여부 정보를 상기 700 서비스 관리 CTI 머신으로 전송하는 이용가능여부 정보 전송부를 포함하여 구성함으로써 700 ARS 서비스 요청시 신용정보사에 의해 수집되어 데이타베이스로 저장된 개인정보로부터 700 ARS 서비스 요청자의 개인신용을 평가하여 개인신용도가 불량한 사용자의 700 ARS 서비스 이용을 제한할 수 있도록 한 것이다.

Description

개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템 {Audio Response System based on the estimation of an individual credit}
본 발명은 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템에 관한 것으로, 일반전화기 또는 휴대용 전화기를 통해 사용자에게 음성 서비스를 제공하고 소정의 사용료를 부과하는 700 음성응답 시스템(ARS : Audio Response System)에 관련된 것이다.
도 1 은 종래의 통상적인 700 ARS 시스템 개요도로서, 도면에 도시한 바와같이, 종래의 통상적인 700 ARS 시스템은 통신단말기(100)와, 700 서비스 관리 CTI 머신(200)과, 700 ARS 서비스 서버(300)와, 인증서버(400)와, 과금서버(500)를 포함하여 구성된다.
상기 통신단말기(100)는 전화 회선망과 연결되는 적어도 1 이상의 일반전화기 또는 휴대용 전화기를 포함하는 전화 단말기이다.
상기 700 서비스 관리 CTI 머신(Computer Telephony Integration Machine)(200)은 상기 통신단말기로부터 요청된 700 ARS(Audio Response System) 서비스 요청에 따라 해당 통신단말기를 요청된 700 ARS 서비스 서버(300)와 통신 연결한다.
상기 700 ARS 서비스 서버(300)는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)에 적어도 1 이상 연결되어 700 ARS 서비스를 요청한 사용자의 통신단말기(100)로 700 ARS 서비스를 제공한다.
상기 인증서버(400)는 상기 통신단말기(100)로부터 입력된 개인식별정보로부터 700 ARS 서비스 접속 인증을 처리한다.
상기 과금서버(500)는 상기 700 ARS 서비스 이용에 대한 이용료를 과금 처리한다.
상기한 구성을 갖는 종래의 통상적인 700 ARS 시스템의 동작에 대한 일예를 설명한다.
만일, 상기 700 ARS 서비스 서버(300)가 휴대용 전화기의 벨소리를 변경하는 서비스를 제공한다고 가정하면, 먼저 사용자는 자신의 일반전화기 또는 휴대용 전화기를 포함하는 통신단말기(100)를 이용해 상기 휴대용 전화기의 벨소리를 변경하는 서비스를 제공하는 700 ARS 서비스 서버(300)에 고유하게 부여된 전화번호로 전화를 건다. 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)은 상기 통신단말기(100)로부터 요청된 700 ARS 서비스 요청에 따라 상기 통신단말기(100)를 상기 700 ARS 서비스 서버(300)로 연결한다. 상기 700 ARS 서비스 서버(300)는 상기 통신단말기(100)로 사용자 인증을 위한 개인식별정보 예컨데, 사용자의 주민등록번호와 벨소리가 다운로드될 휴대용 전화기의 전화번호를 입력할 것을 요청하고, 상기 통신단말기(100)로부터 상기 개인식별정보가 입력되면 상기 700 ARS 서비스 서버(300)가 이를 수신하여 상기 인증서버(400)를 통해 사용자의 700 ARS 서비스 접속 인증을 처리하고, 인증 확인된 사용자의 휴대용 전화기로 선택된 벨소리를 전송한 후, 상기 과금서버(500)를 통해 700 ARS 서비스 이용에 대한 사용료를 상기 사용자의 휴대용 전화기의 다음달 청구서에 포함되도록 과금한다.
그러나, 이러한 종래의 700 음성응답 시스템은 700 ARS 서비스 사용자의 개인신용에 관계없이 누구에게나 700 ARS 서비스를 제공했기 때문에, 700 ARS 서비스를 사용한 사용자가 신용불량자일 경우 서비스 사용료를 징수하지 못하는 문제점이 있었다.
따라서, 본 발명자는 700 ARS 서비스 요청시 신용정보사에 의해 수집되어 데이타베이스로 저장된 개인정보로부터 700 ARS 서비스 요청자의 개인신용을 평가하여 개인 신용정보가 불량한 사용자의 700 ARS 서비스 이용을 제한함으로써 700 ARS 서비스 이용자의 불량채권을 미연에 방지할 수 있는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템에 대한 연구를 하게 되었다.
본 발명은 상기한 취지하에 발명된 것으로, 700 ARS 서비스 요청시 신용정보사에 의해 수집되어 데이타베이스로 저장된 개인정보로부터 700 ARS 서비스 요청자의 개인신용을 평가하여 개인 신용정보가 불량한 사용자의 700 ARS 서비스 이용을 제한할 수 있게 한 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템을 제공함을 그 목적으로 한다.
본 발명의 또 다른 목적은 700 ARS 서비스 제공자 측에서 사용자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 평가조건을 각각 설정할 수 있도록 하여 각 700 ARS 서비스 서버마다 700 ARS 서비스 이용조건을 차등화시킨 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템을 제공하는 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 양상에 따르면, 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템은 적어도 1 이상의 통신단말기와; 상기 통신단말기로부터 요청된 700 ARS(Audio Response System) 서비스 요청에 따라 해당 통신단말기를 요청된 700 ARS 서비스 서버와 통신 연결하는 700 서비스 관리 CTI 머신(Computer Telephony Integration Machine)과; 상기 700 서비스 관리 CTI 머신에 적어도 1 이상 연결되어 700 ARS 서비스를 제공하는 700 ARS 서비스 서버와; 상기 700 ARS 서비스 이용에 대한 이용료를 과금 처리하는 과금서버를 포함하는 700 ARS 서비스 시스템에 있어서, 상기 700 ARS 서비스 시스템이 상기 700 서비스 관리 CTI 머신으로부터 700 ARS 서비스 접속자가 입력한 개인식별정보를 포함한 신용평가 요청정보를 수신하는 신용평가 요청정보 수신부와; 상기 신용평가 요청정보 수신부에 의해 수신된 신용평가 요청정보에 포함된 개인식별정보로부터 개인정보 데이타베이스를 검색하여 해당 개인식별정보에 대응하는 700 ARS 서비스 접속자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 신용평가 처리부와; 상기 신용평가 처리부에 의해 평가된 700 ARS 서비스 이용가능여부 정보를 상기 700 서비스 관리 CTI 머신으로 전송하는 이용가능여부 정보 전송부를 포함하는 개인신용평가 서버를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 부가적인 양상에 따르면, 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템이 각 700 ARS 서비스 서버로부터 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 평가조건을 설정받는 환경설정부를 더 포함하고; 상기 신용평가 처리부가 상기 환경설정부의 평가조건 설정에 따라 각 700 ARS 서비스 서버마다 700 ARS 서비스 이용가능여부를 차등 평가하는 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 본 발명의 바람직한 실시예를 통해 본 발명을 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명한다.
도 2 는 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템의 시스템 개요도로서, 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템은 통신단말기(100)와, 700 서비스 관리 CTI 머신(200)과, 700 ARS 서비스 서버(300)와, 과금서버(500), 개인신용평가 서버(600), 중계서버(700)를 포함한다.
상기 통신단말기(100)는 전화 회선망과 연결되는 적어도 1 이상의 일반전화기 또는 휴대용 전화기를 포함하는 전화 단말기이다.
상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)은 상기 통신단말기로부터 요청된 700 ARS(Audio Response System) 서비스 요청에 따라 해당 통신단말기를 요청된 700 ARS 서비스 서버(300)와 통신 연결한다.
상기 700 ARS 서비스 서버(300)는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)에 적어도 1 이상 연결되어 700 ARS 서비스를 요청한 사용자의 통신단말기(100)로 700 ARS 서비스를 제공한다.
상기 과금서버(500)는 상기 700 ARS 서비스 이용에 대한 이용료를 과금 처리한다. 이 과금 처리에 관련된 기술은 이 출원 이전에 이미 다양하게 공지되어 시행되는 통상의 기술이므로, 이에 대한 자세한 설명은 생략하고자 한다.
상기 개인신용평가 서버(600)는 도 1 에 도시한 종래의 인증서버와 같이 700 ARS 서비스 요청자의 서비스 접속을 인증하는 것으로, 신용정보사에서 수집되어 저장된 개인정보로부터 700 ARS 서비스 요청자의 개인신용을 평가하여, 이 평가 결과에 따라 700 ARS 서비스 요청자의 서비스 접속 여부를 인증한다. 아래에 이에 대한 구체적인 구성 및 동작관계를 설명한다.
상기 중계서버(700)는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)으로부터 전송되는 개인식별정보를 상기 개인신용평가 서버로 전송한다. 즉, 이 중계서버(700)는 700 ARS 서비스 요청자의 통신단말기(100)를 통해 입력된 주민등록번호를 포함하는 개인식별정보를 700 ARS 서비스 요청자의 서비스 접속 여부를 인증하는 상기 개인신용평가 서버(600)로 전송하여 상기 개인신용평가 서버(600)에서 이 개별식별정보를 이용하여 700 ARS 서비스 요청자의 서비스 접속 여부를 인증하도록 한다.
이 중계서버(700)는 필수적인 것이 아니라 본 발명 실시예에 있어서의 부가적인 구성요소이며, 바람직하게는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)이 직접 개인식별정보를 상기 개인신용평가 서버로 전송하는 것이 바람직하다.
도 3 은 본 발명의 특징부인 상기 개인신용평가 서버의 일실시예에 따른 블럭도이다.
도면에 도시한 바와같이, 이 실시예에 따른 개인신용평가 서버(600)는 신용평가 요청정보 수신부(610)와, 신용평가 처리부(620)와, 이용가능여부 정보 전송부(630)와, 암호처리부(640)와, 환경설정부(650)를 포함한다.
상기 신용평가 요청정보 수신부(610)는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)으로부터 700 ARS 서비스 접속자가 입력한 개인식별정보를 포함한 신용평가 요청정보를 수신한다. 이 때, 상기 개인식별정보는 주민등록번호를 포함하는 것이 바람직하다.
사용자가 일반전화기 또는 휴대용 전화기를 포함하는 통신단말기(100)를 이용해 700 ARS 서비스 서버(300)에 고유하게 부여된 전화번호로 전화를 걸면, 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)은 상기 통신단말기(100)로 사용자 인증을 위한 주민등록번호를 포함하는 개인식별정보를 입력할 것을 요청하고, 통신단말기(100)로부터 입력된 개인식별정보는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)을 통해 개인식별정보를 포함하는 신용평가 요청정보로 출력되어 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)에 의해 수신되어 상기 신용평가 처리부(620)로 출력된다.
상기 신용평가 처리부(620)는 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)에 의해 수신된 신용평가 요청정보에 포함된 개인식별정보로부터 개인정보 데이타베이스(800)를 검색하여 해당 개인식별정보에 대응하는 700 ARS 서비스 접속자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가한다.
신용정보사는 개인인적정보와, 개인신용정보를 개인정보 데이타베이스로 저장하고 있으며, 이 개인정보를 은행, 카드사 등의 각 신용공여기관에 제공한다. 본 발명에서의 개인신용평가 서버(600)는 신용정보사에 존재하는 것이 바람직하며, 상기 신용평가 처리부(620)는 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)에 의해 수신된 신용평가 요청정보에 포함된 개인식별정보로부터 상기 신용정보사의 개인정보 데이타베이스(800)를 검색하여 해당 개인식별정보에 대응하는 700 ARS 서비스 접속을 요청한 사용자의 개인신용정보에 따라 요청한 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가한다. 즉, 개인신용정보가 양호한 요청자에 대해서는 700 ARS 서비스 이용을 허락하는 응답신호를, 개인신용정보가 불량한 요청자에 대해서는 700 ARS 서비스 이용을 금지하는 응답신호를 출력한다.
한편, 상기 개인정보 데이타베이스(800)는 소정 주기로 갱신되는 신용정보가 불량한 개인들의 정보를 저장한 블랙리스트 데이타베이스일 수 있다. 즉, 상기 신용평가 처리부(620)의 700 ARS 서비스 접속을 요청한 사용자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 시간을 단축할 수 있도록 상기 개인정보 데이타베이스(800)는 소정 주기로 갱신되는 신용정보가 불량한 개인들의 정보를 저장한 블랙리스트 데이타베이스인 것이 바람직하다.
상기 이용가능여부 정보 전송부(630)는 상기 신용평가 처리부(620)에 의해 평가된 700 ARS 서비스 이용가능여부 정보를 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)으로 전송한다. 즉, 이 이용가능여부 정보 전송부(630)는 상기 신용평가 처리부(620)에 의해 출력된 개인신용정보가 양호한 요청자에 대해서는 700 ARS 서비스 이용을 허락하는 응답신호를, 개인신용정보가 불량한 요청자에 대해서는 700 ARS 서비스 이용을 금지하는 응답신호를 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)으로 전송하여 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)에 의해 개인신용정보가 양호한 요청자의 통신단말기(100)가 700 ARS 서비스 서버(300)에 접속되도록 한다.
상기 암호처리부(640)는 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)에 의해 수신된 암호화된 개인식별정보를 복호화한다. 즉, 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)에 의해 출력되어 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)로 수신되는 개인식별정보를 포함하는 신용평가 요청정보는 보안을 위해 암호화되어 전송되는 것이 바람직하며, 이 700 서비스 관리 CTI 머신(200)으로부터 전송되는 개인식별정보는 상기 중계서버(700)에 의해 암호화되어 상기 개인신용평가 서버로 전송된다. 상기 암호처리부(640)는 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)에 의해 수신된 암호화된 개인식별정보를 포함하는 신용평가 요청정보를 복호화한다.
상기 환경설정부(650)는 각 700 ARS 서비스 서버(300)로부터 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 평가조건을 설정받는다. 이 때, 상기 신용평가 처리부(620)는 상기 환경설정부(650)의 평가조건 설정에 따라 각 700 ARS 서비스 서버마다 700 ARS 서비스 이용가능여부를 차등 평가한다. 상기 환경설정부(650)는 개인신용평가 서버(600)에 포함되어 구성되거나, 개인신용평가 서버(600)와 별도의 독립서버상에 예컨데, 상기 개인신용평가 서버(600)에 네트워크를 통해 연결되는 웹서버상에 구성될 수 있다. 한편, 상기 평가조건은 일반 전화 또는 휴대폰 등의 연체정보, 불량거래정보, 대출 및 보증정보 등을 포함하는 개인신용정보인 것이 바람직하다.
도 4 는 도 3 에 도시한 실시예에서 평가조건을 설정하는 환경설정부의 화면인터페이스의 일례를 도시한 도면이다.
이 예에 따른 환경설정부(650)의 화면 인터페이스의 왼쪽은 기본 Negative 정보, 대금업 정보, 대출/보증 정보, CB 단기연체정보, 직장확인 정보로 이루어진 평가조건 항목을 선택하는 선택바를 가지며, 오른쪽은 상기 왼쪽의 평가조건 항목 중 기본 Negative 정보 항목 선택시 표시되는 평가조건 설정화면으로 불량 및 거래기록 정보, 조회 및 신용거래 정보에 대한 세부적인 평가조건들을 선택할 수 있도록 하고있다. 상기 환경설정부(650)의 화면인터페이스, 평가항목 및 이 각 평가항목의 세부적인 평가조건들은 개발자에 의해 다양하게 프로그램 될 수 있음은 당연하다.
상기 실시예에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템의 동작은 사용자가 일반전화기 또는 휴대용 전화기를 포함하는 통신단말기(100)를 이용해 700 ARS 서비스 서버(300)에 고유하게 부여된 전화번호로 전화를 걸면, 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)은 상기 통신단말기(100)로 사용자 인증을 위한 주민등록번호를 포함하는 개인식별정보를 입력할 것을 요청하고, 통신단말기(100)로부터 입력된 개인식별정보는 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)을 통해 개인식별정보를 포함하는 신용평가 요청정보로 출력되어 상기 신용평가 요청정보 수신부(610)에 의해 수신된다. 이 수신된 상기 암호처리부(640)에 의해 복호화되고, 상기 신용평가 처리부(620)는 신용평가 요청정보에 포함된 개인식별정보로부터 개인정보 데이타베이스(800)를 검색하여 해당 개인식별정보에 대응하는 700 ARS 서비스 접속자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하게 되는데, 이 때 상기 환경설정부(650)에 의해 설정된 평가조건에 따라 각 700 ARS 서비스 서버마다 700 ARS 서비스 이용가능여부를 차등 평가하여 해당 요청자의 700 ARS 서비스 이용가능여부에 대한 응답정보를 상기 이용가능여부 정보 전송부(630)를 통해 상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)으로 전송한다.
상기 700 서비스 관리 CTI 머신(200)은 상기 700 ARS 서비스 이용가능여부에 대한 응답정보에 따라 개인신용정보가 양호한 요청자의 통신단말기(100)를 700 ARS 서비스 서버(300)에 접속시켜 해당 사용자가 700 ARS 서비스를 향유하도록 하고, 상기 과금서버(500)는 해당 사용자의 700 ARS 서비스 이용에 대한 사용료를 해당 사용자에게 과금처리하는 동작을 한다.
따라서, 위와같이 함에 의해 상기에서 제시한 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템의 목적을 달성하게 된다.
이상에서 설명한 바와같은 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템은 700 ARS 서비스 요청시 신용정보사에 의해 수집되어 데이타베이스로 저장된 개인정보로부터 700 ARS 서비스 요청자의 개인신용을 평가하여 개인신용이 불량한 사용자의 700 ARS 서비스 이용을 제한할 수 있도록 하고, 700 ARS 서비스 제공자 측에서 사용자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 평가조건을 각각 설정할 수 있도록 하여 각 700 ARS 서비스 서버마다 700 ARS 서비스 이용조건을 차등화시킴으로써 개인신용도가 불량한 이용자의 700 ARS 서비스 이용을 미연에 방지할 수 있는 유용한 효과를 가진다.
본 발명은 첨부된 도면을 참조하여 바람직한 실시예를 중심으로 기술되었지만 당업자라면 이러한 기재로부터 후술하는 특허청구범위에 의해 포괄되는 본 발명의 범주를 벗어남이 없이 다양한 변형이 가능하다는 것은 명백하다.
도 1 은 종래의 통상적인 700 ARS 시스템 개요도
도 2 는 본 발명에 따른 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템의 시스템 개요도
도 3 은 본 발명의 특징부인 상기 개인신용평가 서버의 일실시예에 따른 블럭도
도 4 는 도 3 에 도시한 실시예에서 평가조건을 설정하는 환경설정부의 화면인터페이스의 일례를 도시한 도면
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
100 : 통신단말기 200 : 700 서비스 관리 CTI 머신
300 : 700 ARS 서비스 서버 400 : 인증서버
500 : 과금서버 600 : 개인신용평가 서버
610 : 신용평가 요청정보 수신부 620 : 신용평가 처리부
630 : 이용가능여부 정보 전송부 640 : 암호처리부
650 : 환경설정부 700 : 중계서버
800 : 개인정보 데이타베이스

Claims (9)

  1. 삭제
  2. 적어도 1 이상의 통신단말기와; 상기 통신단말기로부터 요청된 700 ARS(Audio Response System) 서비스 요청에 따라 해당 통신단말기를 요청된 700 ARS 서비스 서버와 통신 연결하는 700 서비스 관리 CTI 머신(Computer Telephony Integration Machine)과; 상기 700 서비스 관리 CTI 머신에 적어도 1 이상 연결되어 700 ARS 서비스를 제공하는 700 ARS 서비스 서버와; 상기 700 ARS 서비스 이용에 대한 이용료를 과금 처리하는 과금서버를 포함하는 700 ARS 서비스 시스템에 있어서,
    상기 700 ARS 서비스 시스템이:
    상기 700 서비스 관리 CTI 머신으로부터 700 ARS 서비스 접속자가 입력한 개인식별정보를 포함한 신용평가 요청정보를 수신하는 신용평가 요청정보 수신부와;
    상기 신용평가 요청정보 수신부에 의해 수신된 신용평가 요청정보에 포함된 개인식별정보로부터 소정 주기로 갱신되는 신용정보가 불량한 개인들의 정보를 저장한 블랙리스트 데이타베이스를 검색하여 해당 개인식별정보에 대응하는 700 ARS 서비스 접속자의 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 신용평가 처리부와;
    상기 신용평가 처리부에 의해 평가된 700 ARS 서비스 이용가능여부 정보를 상기 700 서비스 관리 CTI 머신으로 전송하는 이용가능여부 정보 전송부를;
    포함하는 개인신용평가 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 700 ARS 서비스 시스템이 상기 700 서비스 관리 CTI 머신으로부터 전송되는 개인식별정보를 포함하는 신용평가 요청정보를 암호화하여 상기 개인신용평가 서버로 전송하는 중계서버를 더 포함하고;
    상기 개인신용평가 서버가 상기 신용평가 요청정보 수신부에 의해 수신된 암호화된 신용평가 요청정보를 복호화하는 암호처리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  4. 제 2 항 또는 제 3 항에 있어서,
    상기 700 ARS 서비스 시스템이 각 700 ARS 서비스 서버로부터 700 ARS 서비스 이용가능여부를 평가하는 평가조건을 설정받는 환경설정부를 더 포함하고;
    상기 신용평가 처리부가 상기 환경설정부의 평가조건 설정에 따라 각 700 ARS 서비스 서버마다 700 ARS 서비스 이용가능여부를 차등 평가하는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 환경설정부가 개인신용평가 서버에 포함되어 구성되는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  6. 제 4 항에 있어서,
    상기 환경설정부가 개인신용평가 서버와 별도의 독립서버상에 구성되는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  7. 제 2 항 또는 제 3 항에 있어서,
    상기 개인식별정보가 주민등록번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  8. 제 4 항에 있어서,
    상기 개인식별정보가 주민등록번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
  9. 제 4 항에 있어서,
    상기 평가조건이 불량거래정보, 대출 및 보증정보, 단기연체정보를 포함하는 개인신용정보인 것을 특징으로 하는 개인신용평가를 기반으로 한 음성응답 시스템.
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