KR100424716B1 - 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법 및 이를 구현할 수있는 프로그램이 수록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체 - Google Patents

Abstract

본 발명은 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보제공방법에 관한 것으로서, 본 발명은 먼저 사업자 시스템에 접속한 접속자는 사업자가 제공한 인터페이스를 통하여 물건/서비스 구매하고, 구매한 물건/서비스에 대하여 점수 주기 방식으로 품질평가를 한다. 상기 사업자는 물건/서비스별로 품질평가 점수를 합산하고 총평가 인원으로 나누어 품질평가 평균점수를 산출한 후, 총점 및 품질평가 평균점수가 물건/서비스명을 키(KEY)로 하여 액세스될 수 있도록 데이타베이스에 저장하여, 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 상기 데이타베이스에 저장된 품질평가 정보를 제공하는 것을 특징으로 한다.본 발명에 따르면, 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게만 구매한 물건/서비스에 대하여 품질평가할 수 있는 자격을 부여하고, 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 이를 제공함으로써, 사업자의 시스템을 통해 판매되는 물건/서비스에 대한 신뢰도를 향상시켜 전자상거래를 촉진하는 효과가 있다.

Description

인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법 및 이를 구현할 수 있는 프로그램이 수록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체{METHOD FOR PROVIDING QUALITY EVALUATION INFORMATION ON INTERNET SHOPPING MALL AND COMPUTER READABLE MEDIUM STORED THEREON COMPUTER EXECUTABLE INSTRUCTION FOR PERFORMING THE SAME}

본 발명은 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게만 구매한 물건/서비스에 대하여 품질평가 자격을 부여하고, 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 이를 제공하는 방법에 관한 것이다.

종래에 인터넷을 통한 물건/서비스의 구매시에는 단순히 사업자 또는 물건/서비스를 제공하는 자의 광고에 의한 정보를 기초로 하여 물건/서비스를 구매하였다. 따라서, 물건/서비스를 구매하는 구매자는 사업자의 판매수익 증대를 위한 과대 광고 등으로 인하여 구매 물건등의 선택시 합리적인 정보를 제공받지 못하였다.

이를 개선하기 위하여 "네트워크상의 클라이언트 상품정보 평가시스템 및 평가방법(특허출원 제10-1999-0059845)"에 개선된 방법이 개시된 바 있으나, 네트워크상의 클라이언트 상품정보 평가시스템 및 평가방법은 상품의 사용 또는 구매한자가 상품정보를 생성하고 그에 대하여 이용자가 평가를 실시하므로서 상품을 구매하려는 이용자는 상품정보에 대한 평가를 기초로 하여 상품을 선택하게 된다. 여기에서 상품정보란 일종의 상품의 사용소감 등을 말한다.

그러나, 상기 개진된 사상은 판매되고 있는 상품에 대한 직접적인 평가가 아니며, 일부 악의를 가진 이용자가 상품을 실제로 사용 또는 구매하지 아니한 경우에도 상품정보의 작성이 가능한 문제점이 내포되어 있어, 합리적인 구매를 위해 이용자에게 제시되는 정보로는 적합하지 않다.

따라서, 실제로 물건/서비스를 구매한 구매자에게만 구매한 물건/서비스에 대한 품질평가권한을 부여하는 합리적이고 신뢰성 높은 품질평가정보를 제공하는 방법이 요구된다.

본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위하여 착안된 것으로, 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게만 구매한 물건/서비스에 대하여 품질평가 자격을 부여하고, 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 이를 제공하여 인터넷을 통한 전자상거래의 활성화를 목적으로 한다.

도1은 본 발명에 따른 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법을 실시하기 위한 사업자 시스템 및 네트워크 망구성도이다.

도2는 본 발명의 일실시예에 따른 전체 절차 흐름도이다.

도3은 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 웹서버에서 제공하는 메인 인터페이스 화면의 구성도이다.

도4는 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매한 구매자에게 품질평가를 위해 제공되는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도5는 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매할 자에게 품목군별로 정보를 제공하는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도6은 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매할 자에게 단일품목별로 정보를 제공하는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도7은 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매할 자에게 물건/서비스별로 정보를 제공하는 인터페이스 화면의 구성도이다.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>

10... 이용자 20... 판매자

30... 통신망 100... 사업자 시스템

110... 웹서버 111... CGI

120... 데이타베이스 서버 121... 회원정보 DB

122... 물건/서비스 DB 123... 품질평가 DB

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법은 사업자 시스템을 통해 판매되는 물건/서비스를 구매한 구매자만이 구매한 물건/서비스에 대하여 품질평가를 하고 이를 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매하려는 자에게 제공하는 방법에 대한 것으로서, (a)사업자가 사업자 시스템에 접속한 접속자에게 물건/서비스 구매를 위한 인터페이스를 제공하는 단계; (b)사업자가 상기 구매자에게 구매한 물건/서비스에 대하여 점수 주기 방식으로 품질평가할 수 있는 인터페이스를 제공하는 단계; (c)상기 물건/서비스별로 품질평가 점수가 합산되어 총평가 인원으로 나누어져 품질평가 평균점수가 산출된 후, 총점 및 품질평가 평균점수가 물건/서비스명을 키(KEY)로 하여 액세스될 수 있도록 데이타베이스에 저장되는 단계; (d)사업자가 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 상기 데이타베이스에 저장된 정보를 가공하여 품질평가 정보를 제공하는 단계를 포함한다.

본 발명에 있어서, 상기(a)단계 이전에, 사업자 시스템에 접속한 접속자가 사업자가 관리하는 회원이 아닌 경우, 접속자를 회원으로 가입하게 하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명에 있어서, 상기(b)단계에서, 상기 품질평가를 위한 점수 주기 방식은 사업자가 제공하는 품질등급을 선택 하거나 구매자가 직접 기입하도록 하는 인터페이스를 통하여 이루어지고, 상기 품질평가를 위한 인터페이스는 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게 1회에 한하여 제공되는 것이 바람직하며, 상기(b)단계 이후에, 상기 품질평가를 한 구매자에게 포인트 점수를 부여하는 것이 바람직하다.

본 발명에 있어서, 상기(d)단계에서, 상기 품질평가 정보 제공은 품목군별 디스플레이에서 단일 품목별 선택이 가능하고, 단일 품목 디스플레이에서 물건/서비스별 선택이 가능한 인터페이스를 포함할 수 있고, 상기 품목군별 인터페이스에서 단일품목이 선택된 경우, 품질평가점수 순으로 정렬되어 물건/서비스가 리스트되고 더불어 계절별, 기간별 및 지역별 중 하나 이상의 리스팅 옵션 선택이 가능하도록 하여, 특정 리스팅 옵션이 선택된 경우 품질평가점수 순으로 정렬되어 물건/서비스가 리스트되도록 하는 것이 바람직하며, 단일품목 인터페이스에서 물건/서비스가 선택된 경우, 선택된 물건/서비스의 품질평가 평균점수를 제공하고, 성별, 연령별, 계절별 및 기간별 중 하나 이상을 포함하여 구분별로 물건/서비스에 대한 품질평가 평균점수를 더 제공하는 것이 바람직하다.

마지막으로 상기 발명 중 선택된 어느 하나의 발명을 구현하기 위한 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법을 수행할 수 있는 프로그램이 수록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 의해 본 발명의 목적이 달성될 수 있다.

이하, 본 발명을 구체적으로 설명하기 위해 실시예를 들어 설명하고, 발명에 대한 이해를 돕기 위해 첨부 도면을 참조하여 상세하게 설명한다. 그러나, 본 발명에 따른 실시예들은 여러가지 다른 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 아래에서 상술하는 실시예들에 한정되는 것으로 해석되어지지 않아야 한다. 본 발명의 실시예들은 당업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 명확하고 용이하게 설명하기 위해서 제공되어지는 것이다.

도1은 본 발명에 따른 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법을 실시하기 위한 사업자 시스템 및 네트워크 망구성도이다.

도1에 도시된 바에 따르면, 이용자(10) 및 판매자(20)는 통신망(30)을 통하여 사업자 시스템(100)에 접속한다. 사업자 시스템(100)은 웹서버(110) 및 데이타베이스 서버(120)를 포함하며, 데이타베이스 서버(120)는 회원정보 DB(121), 물건 /서비스 DB(122), 품질평가 DB(123)를 관리하며 사업자의 웹서버(110)와 연동된다.

이용자(10)는 사업자 시스템(100)에 접속하여 사업자 시스템(100)이 관리하는 물건/서비스를 구매할 수 있는 잠재적 구매자를 말한다. 이용자(10)가 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 경우에는 구매자가 되며, 구매자에게는 본 발명의 사상에 따라 구매한 물건/서비스에 대한 품질평가권한이 주어진다.

판매자(20)는 사업자 시스템(100)을 통하여 판매하고자 하는 물건/서비스를 제공하는 자이다. 따라서, 이용자(10)는 판매자(20)가 제공한 물건/서비스를 사업자 시스템(100)을 통하여 구매할 수 있게 된다.

이용자(10) 또는 판매자(20)는 물건/서비스의 구매 또는 물건/서비스 관련 정보 제공을 위하여 클라이언트/서버 모델에 있어서 어떤 일을 요구하는 클라이언트를 운용하는 것이 바람직하다.

예를 들면, 인터넷 검색시 웹브라우저를 통해 웹서버(110)에게 특정 페이지에 관한 요구를 할 수 있는데, 이때 브라우저는 요구한 HTML파일을 주고 받는 관계에서 클라이언트 역활을 수행한다. 따라서, 본 발명의 실시예에 있어서 이용자(10) 또는 판매자(20)가 사업자 시스템(100)을 활용하기 위해서는 넷스케이프, 인터넷 익스플로어 등의 웹브라우저를 내장하여 클라이언트로 동작하는 개인용 컴퓨터를 사용할 수 있다.

통신망(30)은 이용자(10) 또는 판매자(20)가 사업자 시스템(100)에 연결하여 물건/서비스 구매정보 및 품질평가 정보를 주고 받기 위한 수단으로 전용회선, 인터넷망, 공중전화망(PSTN) 또는 공중데이타망(PSDN)중 하나 또는 하나 이상을 이용하여 구축할 수 있다. 특히 인터넷망을 사용하는 경우에는 인터넷 프로토콜을 이용하여 문자뿐만 아니라 다양한 그래픽을 지원하는 인터페이스를 제공할 수 있다.

ITU-T 스터디그룹 11에서 제안한 표준기술이 채택된 차세대 이동통신 단말기인 IMT-2000은 위성을 이용한 통신 서비스로서 현재 음성위주의 셀룰러 폰과 PCS등의 이동통신서비스와는 달리 고속의 데이타, 패킷, 영상등 멀티미디어 개인통신을 지원하므로, 이를 활용하는 경우에는 특정 장소에 구애받지 않고 본 발명에 따른 실시가 가능하다는 장점이 있다. 하지만, 본 발명에 따른 기술적 사상은 무선으로 사업자 시스템(100)에 접속할 수 있는 모든 이동통신단말기를 클라이언트로 운용함에 의해서도 구현가능함은 물론이다. 또한 근래에 들어서는 가정용 아날로그 또는 디지털 텔레비젼에 여러 가지 멀티미디어 기능이 탑재되는 추세에 있어 인터넷 텔레비젼 등과 같이 인터넷 접속 기능이 탑재된 텔레비젼을 클라이언트로 운용할 수도 있다.

사업자 시스템(100)은 웹서버(110) 및 데이타베이스 서버(120)를 포함하여 구성되며 상호 연동되는 것이 바람직하다. 사업자 시스템(100)의 각 서버는 자바와 같은 프로그래밍 언어로 상호 연동 가능하게 할 수 있다.

여기에서 자바란 인터넷의 분산환경에서 사용되도록 C⁺⁺을 기반으로 설계된 객체 지향형(Object-oriented) 프로그래밍 언어로, 한대의 컴퓨터나, 네트워크 상의 분산 클라이언트/서버환경에서 실행되는 응용 프로그램이나 애플릿을 만드는데사용될 수 있다.

웹서버(110)는 이용자(10) 또는 판매자(20)가 사업자 시스템(100)에 접근할 때 사업자 시스템(100)의 창구역할을 하는 시스템의 일부분으로 시스템 접속자는 사업자 시스템(100)의 구성을 인지할 수 없어도 사업자의 웹서버(110)에서 제공하는 인터페이스를 통하여 사업자 시스템(100)을 활용할 수 있다.

웹서버(110)는 본 발명의 기술적 사상에 따라 이용자(10) 또는 판매자(20)에게 사업자 시스템(100)을 통하여 물건 등을 구매/제공하게 하는 인터페이스 또는 품질평가를 위한 인터페이스를 제공하는 부분으로 CGI(111) 프로그램부를 포함한다.

CGI(111) 프로그램부는 웹서버(110) 및 데이타베이스 서버(120)와 물건/서비스의 구매 및 품질평가를 위해 필요한 데이타를 주고 받는 역활을 담당한다. 여기에서 CGI(Common Gateway Interface)란 웹서버(110)에 있어 이용자(10) 및 판매자(20)의 요구를 응용프로그램에 전달하고 그 결과를 사용자에게 되돌려주기 위한 표준적인 방법으로 웹의 HTTP 프로토콜의 일부이다.

이용자(10) 및 판매자(20)가 하이퍼링크를 클릭하거나 웹사이트 주소를 입력함으로써 웹페이지를 요청하면, 서버는 요청된 페이지를 보여주고, 이용자(10) 및 판매자(20)가 웹페이지의 양식에 내용을 기재하여 보냈을 때 서버는 그 양식의 정보를 처리하고 필요에 따라 확인메시지를 보내는 응용프로그램에게 전달하는데 이와 같이 서버와 응용프로그램간에 데이타를 주고받기 위한 방법이나 규약들을 CGI라고 부른다.

CGI는 사용자의 요청이 웹서버(110)로부터 응용프로그램으로 전달되고 다시 되돌아올 정보를 위한 기본적인 방법으로 인터페이스가 일관되기 때문에 C, C⁺⁺, Java, Perl등의 여러가지 다른 언어로 작성할 수 있다.

CGI의 프로그램의 대안으로 마이크로소프트의 ASP(Active Server Page)가 사용될 수 있으며, 이는 웹페이지 내에 끼어 넣어진 일종의 스크립트로서 그 페이지가 보내지기 전에 서버에서 실행된다. 서버의 웹페이지 스크립트는 이용자(10) 및 판매자(20)의 요구에 따라 데이타베이스에 접속한 다음, 그 결과를 토대로 하여 요구자에게 보내기 전에 순간적으로 웹페이지를 만들게 된다.

따라서, 본 발명의 실시에 있어서 사업자 시스템(100)과 이용자(10) 및 판매자(20)와의 물건/서비스의 구매 및 품질평가를 위해 필요한 데이타를 주고 받는 상호 인터랙티브(Interactive)한 동작이 요구되는 작업에 있어서는 CGI 또는 ASP를 사용하는 것이 바람직하나, 이에 한정되는 것은 아니다.

데이타베이스 서버(120)는 회원정보 DB(121), 물건/서비스 DB(122) 및 품질평가 DB(123)를 관리하는 장치이다. 여기에서 데이타베이스는 데이타에 쉽게 접근하여 처리하고 갱신할 수 있도록 구성된 데이타의 집합을 말하는데, 데이타를 다양한 방법으로 접근하고 재구성할 수 있도록 정의한 관계형 데이타 베이스, 네트워크상의 여러 다른 지점에 분산 또는 중복되어 있는 분산 데이타베이스 및 객체 클래스와 서브 클래스로 정의된 데이타가 서로 일치하는 객체지향 데이타베이스 등이 활용되고 있다.

특히 관계형 데이타베이스는 일련의 정형화된 테이블로 구성된 데이타 항목의 집합체로서, 사용자와 관계형 데이타베이스를 연결시켜주는 표준 검색어인 SQL(Structure Query Language)을 통하여 데이타의 검색(Select), 삽입(Insert), 수정(Update), 삭제(Delete) 등의 데이타 조작이 가능하므로 데이타베이스의 구축 및 유지관리가 용이한 장점이 있다. 무엇보다도 처음 데이타베이스를 구축한 후 관련된 응용 프로그램들을 변경하지 않고도 새로운 데이타 항목을 데이타베이스에 추가할 수 있으므로 본 발명의 실시예에서는 확장성이 용이한 관계형 데이타베이스를 활용하는 것이 바람직하나, 이에 한정되는 것이 아니다.

회원정보 DB(121)는 사업자 시스템(100)이 회원 관련 정보를 관리하기 위하여 필요한 데이타들이다. 회원정보 DB(121)에는 통상의 웹사이트의 가입시 요구되는 아이디, 패스워드 등이 포함될 수 있으며, 이는 사업자가 원하지 않는 부적절한 임의의 접근을 차단하기 위하여 사용되어질 수 있다. 본 발명에 따라 바람직한 회원정보 DB(121)를 아래 표1에 예시한다.

개인정보

이름

이메일주소

주민번호

성별

가입일자

아이디

패스워드

전화

핸드폰

직업

주소

우편번호

품질평가행사권및 제품구입정보

제 품 구 입 정 보

품질 평가 행사권

순번

제품번호

규격

단가

수량

금액

판매자

구입일자

품질평가점수

품질평가일

평가시행유무

1

2

3

상기 표1에서 예시된 바와 같이 본 발명에 따른 회원정보 DB(121)는 회원가입절차를 통해 확보된 회원관련정보 외에 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 경우 품질평가를 위하여 품질평가 행사권 및 제품구입정보를 더 포함하여 구성되는 것이 바람직하다.

여기에서 제품이란 사업자 시스템(100)을 통해 판매될 수 있는 물건/서비스를 말하며, 물건은 컴퓨터 관련 용품, 스포츠/레저 용품, 가전제품(TV, 냉장고, 세탁기 등), 의류, 식료품(농축산물, 수산물, 특산물 등), 생활 필수품, 도서 등 인터넷을 통해 판매 가능한 각종 물품을 말하며, 서비스는 문화 상품(영화, 연극 등 각종 공연), 금융 상품(증권사, 은행, 카드사 등), 통신 상품(시내/시외/국제/전화, 이동통신전화, 유/무선인터넷), 여행상품(해외/국내 여행), 택배 등 인터넷을 통해 제공받을 수 있는 각종 서비스를 말한다.

상기에서 기술된 물건/서비스에 한정되지 않고 인터넷을 통해 판매가능한 제품은 사업자의 사업 상황에 적합하도록 카테고리를 설정하여 이용자(10)에게 제공될 수 있음은 당업자에게 있어서 자명하다.

상기 표1에서 품질평가 행사권은 사업자의 시스템을 통하여 제품을 구매한 구매자에게 주어지는 권리로써, 구매한 제품마다 품질평가 행사권이 주어지며 구매자는 물건/서비스에 대하여 품질평가를 1회에 한하여 실시하는 것이 바람직하다.

한편, 본 발명의 실시 예에서는 품질평가의 신뢰성 향상을 위해 제품을 구매한 구매자에게 한 번의 평가기회를 부여하는 것을 예로 설명하였으나, 냉장고 등과 같이 장기간 사용을 통하여 품질평가가 가능한 품목에 대해서는 일정 기간 경과시마다 다수 번의 평가기회를 부여하여 구매자의 장기적인 만족감 및 아프터서비스에 대한 구체적인 평가가 가능하도록 구현할 수도 있다. 즉, 예를 들어 상기 냉장고를 구매한 구매자에게는 5년동안 매년마다 1회의 평가기회를 부여하여 정확한 품질평가가 가능하도록 한다.

이는 사업자가 물건/서비스별로 적정한 수의 품질평가 권한수를 정하고 이를 구매자에게 부여하여 구매하지 않은 자의 품질평가를 차단하여 품질평가의 신뢰성을 높이기 위함은 물론, 실제 물건/서비스를 구매한 구매자가 사업자에 의해 부여되는 물건/서비스별 품질평가 권한 수 외의 임의적인 다수 번의 품질평가를 통하여 올바른 품질평가를 저해하는 것을 방지하기 위함이다.

이를 위하여 상기 표1에 예시된 바와 같이 품질평가 행사 시행여부를 체크하는 항목을 두는 것이 바람직하다.

상기 표1에서 개인정보 중 주민번호, 성별, 주소 및 품질평가행사권 정보 중 품질평가일자는 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 품질평가 정보를 제공하는데 있어서, 해당 물건/서비스에 대한 품질평가 평균점수 뿐만 아니라 연령별, 성별, 지역별, 계절별 또는 기간별로 관련 품질평가정보를 다양하게 제시하는데 사용될 수 있다.

물건/서비스 DB(123)는 판매자(20)가 사업자 시스템(100)을 통하여 판매하고자 하는 물건/서비스 관련 정보로써 판매자(20)가 사업자 시스템(100)에 인터넷등 통신망(30)을 통하여 제공하는 것이 바람직하다. 본 발명에 따라 바람직한 물건/서비스 DB(123)를 아래 표2에 예시한다.

제품정보

제품번호

제품명

규격

단가

판매자

생산지

판매자주소

판매자전화

판매자휴대폰

시판일

종판일

현재판매량

당일판매량

품목군

제품종류

품절

게시/삭제

단일품종평점

사업자 시스템(100)을 통하여 판매되는 제품은 사업자의 사업여건에 따라 다양화 될 수 있으며, 다양화된 제품을 이용자(10)에게 체계적으로 제시하기 위하여 카다고리별로 제품을 구분하여 관리하는 것이 바람직하다. 상기 표2에서는 이를 위하여 제품을 품목군 항목을 두어 일정 카타고리별로 제품을 관리하는 경우를 예시하고 있다.

품질평가 DB(123)는 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자가 구매한 물건/서비스에 대하여 시행한 품질평가 정보를 관리하기 위한 데이타베이스이다. 본 발명에 따라 바람직한 품질평가 DB(123)를 아래 표3에 예시한다.

품질평가정보

제품번호

총평가인원

총평점

최근1개월간평점

최근3개월간평점

최근6개월간평점

최근1년간평점

성 별, 연 령 별 평 가 점수

구분

10대이하

20대

30대

40대

50대

60대

평점

평점

인원

평점

인원

평점

인원

평점

인원

평점

인원

평점

인원

남성

여성

계 절 별 평 가 점 수

년도

봄(3,4,5월)

여름(6,7,8월)

가을(9,10,11월)

겨울(12,1,2월)

총 점

2001

2000

1999

1998

품질평가 정보는 사업자 시스템(100)을 통하여 물건 또는 서비스를 구매하려는 자에게 합리적인 물건 또는 서비스의 선택을 위하여 제공되는 정보로써, 품질평가 평균점수이외에 이용자(10)의 편의를 고려하여 다양한 형태의 정보로 가공되어 제시되는 것이 바람직하다. 상기 표3에서는 총평점 정보 이외에 성별, 년령별 및 계절별 정보를 더불어 제시하기 위하여 필요한 항목들을 예시적으로 설정한 경우이다.

상기 품질평가 DB(123) 중 품질평가 평균점수는 평가총점을 평가 총인원으로 나누어 구해지며 이는 제품 번호를 키(Key)로하여 액세스될 수 있다. 또한 성별, 연령별, 지역별, 계절별 평가점수는 상기(표1 설명시)에서 기술한 바와 같이 회원정보 DB를 이용하여 제공할 수 있으며, 인터넷을 통하여 웹상에서 신속한 정보를얻고자하는 이용자의 요구에 부응하기 위하여 미리 관련 정보 DB를 구축하여 이용자가 관련정보를 요구하는 즉시 별도의 처리과정을 거치지 않고 관련정보를 제시하는 것이 바람직하다.

회원정보 DB(121), 물건/서비스 DB(122) 및 품질평가 DB(123)의 저장장치로는 고장 대처성과 신뢰성이 뛰어난 디스크 어레이를 사용하는 것이 바람직하다.

상기 회원정보 DB(121), 물건/서비스 DB(122) 및 품질평가 DB(123)는 사업자가 사업의 확장에 따라 필요한 정보를 추가적 항목으로 설정하여 관리할 수 있음은 당업자에게 있어서 자명하다.

도2는 본 발명의 일실시예에 따른 전체 절차 흐름도이다.

도2에 도시된 바에 따르면, 본 발명에 따른 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법은 물건/서비스 구매를 위한 인터페이스 제공단계(S10), 구매자에게 구매 물건/서비스의 품질평가를 위한 인터페이스 제공단계(S20), 물건/서비스에 대한 품질평가 정보 저장단계(S30) 및 물건/서비스를 구매하려는 자에게 가공된 품질평가 정보를 제공하는 단계(S40)를 포함하여 이루어진다.

물건/서비스 구매를 위한 인터페이스 제공단계(S10)는, 사업자가 사업자 시스템(100)에 접속한 접속자에게 물건/서비스 구매를 위한 인터페이스를 제공하는 단계이다.

본 발명에 있어서, 물건/서비스 구매를 위한 인터페이스 제공단계(S10) 이전에, 회원인증절차 단계를 더 포함하여 사업자 시스템(100)에 접속한 접속자가 사업자가 관리하는 회원이 아닌 경우 회원가입절차 단계를 더 포함할 수 있지만, 이에한정되는 것은 아니다.

또한, 경우에 따라서는 비회원인 이용자(10)가 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매하는 과정에서 사업자에게 제공하는 정보를 이용하여 회원으로 가입을 유도할 수도 있으며, 이를 위하여 물건/서비스 구매 후 회원가입여부를 질의하고, 회원가입을 승락하는 경우 회원가입절차를 진행시킬 수 있는 인터페이스를 제공할 수도 있다.

S10단계를 통하여 제공되는 물건/서비스 구매를 위한 인터페이스는, 이용자(10)가 물건/서비스를 사업자 시스템(100)을 통하여 구매한 경우 이에 대한 결제를 위하여 결재수단을 선택할 수 있는 인터페이스를 더 포함하는 것이 바람직하다. 이를 위하여 사업자는 금융기관과 사전에 제휴를 맺어 온라인상에서 대금결제가 가능하도록 할 수 있다.

온라인상의 전자상거래에 있어서, 대금결제는 사전결제, 사후결제 또는 회원제로 운용할 수 있으며, 그 방법은 지로, 계좌이체, 신용카드 등을 통하여 가능하다. 계좌이체 또는 신용카드 결제를 위해서는 물품 등을 구매한 구매자가 자신의 계좌번호 또는 신용카드를 인식할 수 있는 일련의 숫자를 기입할 수 있는 인터페이스를 S10단계에서 더 제공하는 것이 바람직하다. 더불어, 회원인 이용자(10)의 경우에는 회원가입절차에서 대금결제정보를 미리 요구하여 구매단계에서 구매절차를 간편하게 할 수 있다.

구매자에게 구매 물건/서비스의 품질평가를 위한 인터페이스 제공단계(S20)는 사업자가 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게 구매한 물건/서비스에 대해 품질평가를 실시할 수 있도록 하는 단계이다.

상기 S20단계는 본 발명의 사상이 명확히 나타나는 단계로서, 물건/서비스에 대한 품질평가자격은 사업자 시스템(100)을 통하여 물건 등을 구매한 구매자에 한하여 주어지며, 이는 물건 등을 실제로 구매하지 않은 이용자(10)등이 악의의 목적으로 물건 등의 품질평가를 조작하는 것을 방지하여 물건 등에 대한 품질평가정보의 신뢰성을 확보하기 위함이다.

구매자의 품질평가는 점수 주기 방식으로 이루어지는데, 이를 위하여 품질평가를 위한 인터페이스는 사업자가 제공하는 품질등급(일정 점수가 부여됨) 선택 또는 구매자가 직접 기입하는 양식을 포함하는 것이 바람직하다.

구매자는 품질평가를 위하여 사업자가 제공하는 일정등급을 선택할 수도 있고 더 상세한 품질평가를 원하는 경우 사업자가 제공하는 등급 외에 직접 일정 범위내의 수치를 기입할 수 있는 인터페이스를 제공하여 품질평가의 단계를 더 세분화할 수 있도록 융통성을 부여할 수도 있다.

또한, 품질평가를 위한 인터페이스의 제공은 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게는 통상적으로 1회에 한하여 품질평가 기회를 제공하며, 상기 사업자 시스템(100)을 통해 구매할 수 있는 제품중 장기간의 사용을 통하여 품질평가가 가능한 특정 품목에 대해서는 일정 기간의 경과에 따라 다수 번의 평가 기회를 제공하는 것이 바람직하다. 이에 따라 단기간의 사용을 통하여 품질평가가 가능한 일반 품목과 더불어 품질평가를 위해 장기간의 사용이 필요한 특정 품목에 대해서도 정확한 품질평가가 가능하게 되어 품질평가에 대한 신뢰성을확보할 수 있게 된다.

더불어, 품질평가를 한 구매자에게 포인트 점수를 부여하는 것이 바람직하다. 이는 사업자 시스템(100)을 통하여 물건 등을 구매한 구매자에게 품질평가절차에 자발적으로 참여하도록 유도하기 위함이다.

품질평가 행사권은 사업자가 관리하는 데이타 정보를 이용하여 유보하는 것이 가능하며 차후 사업자가 제공하는 인터페이스를 통하여 언제든지 실시할 수 있도록 하는 것이 바람직하다. 즉, 예를 들어 상기 유보된 품질평가 행사권은 구매자회원이 물품/서비스를 회원 고유계정으로 주문 및 결재시 품질평가화면을 자동으로 디스플레이시켜 기 구입한 제품중 상기 품질평가가 유보된 제품에 대하여 품질평가를 할 수 있도록 유도할 수도 있다.

또한 상기 구매자의 품질평가 참여를 높이기 위해 사업자 시스템은 상기 이용자 상기 사업자 시스템에 접속하여 물품을 구매하는 경우 후술될 도 4에 도시된 바와 같은 품질평가 인터페이스 화면을 상기 구매자에게 이메일로 전송하여 구매자가 상기 이메일에 포함된 품질평가 인터페이스 화면에서 쉽게 품질평가를 할 수 있도록 유도한다. 이때 상기와 같은 방식은 구매자 품질평가를 위해 별도로 사업자 시스템에 접속하는 것 없이 상기 품질평가 인터페이스 화면이 포함된 이메일에 응답하는 것만으로도 품질평가를 수행할 수 있게 됨에 따라 품질평가에 대한 구매자의 참여를 높일 수 있게된다.

물건/서비스에 대한 품질 평가 정보 저장단계(S30)는 사업자가 구매자의 물건/서비스에 대해 실시한 품질평가 정보를 데이타베이스에 저장하는 단계이다. 저장된 정보는 다른 이용자가 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하는 경우 유용하게 가공하여 제공될 수 있도록, 평가자의 아이디는 물건/서비스별로 저장되고, 품질평가 점수는 평가자를 키(KEY)로 하여 액세스될 수 있도록 데이타베이스에 저장되는 것이 바람직하다.

물건/서비스를 구매하려는 자에게 가공된 품질평가 정보를 제공하는 단계(S40)는 사업자가 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 품질평가 정보를 제공하는 단계이다.

상기 품질평가 정보 제공은 품목군별 디스플레이에서 단일 품목별 선택이 가능하고, 단일 품목 디스플레이에서 물건/서비스별 선택이 가능한 인터페이스를 포함하는 것이 바람직하다.

상기 품목군별 인터페이스에서 단일품목이 선택된 경우, 품질평가점수 순으로 정렬되어 물건/서비스가 리스트되며, 더 나아가, 계절별, 기간별 및 지역별 중 하나 이상의 구분 선택이 가능하고, 구분이 선택된 경우 품질평가점수 순으로 정렬되어 물건/서비스가 리스트되는 것이 바람직하다.

또한, 단일품목 인터페이스에서 물건/서비스가 선택된 경우, 선택된 물건/서비스의 품질평가 평균점수를 제공하고, 성별, 연령별, 계절별 및 기간별 중 하나 이상을 포함하여 구분별로 물건/서비스에 대한 품질평가 평균점수를 더 제공하는 것이 바람직하다.

S40단계는 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 구매자에게 합리적인 선택을 할 수 있도록 품질평가정보를 제공하는 단계이므로 사업자의사업여건에 따라 다양한 형태로 정보를 가공하여 이를 예비 구매자에게 제공하여 상호 신뢰에 기반을 둔 건전한 전자상거래의 활성화를 유도할 수 있다.

도3은 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 웹서버에서 제공하는 메인 인터페이스 화면의 구성도이다.

도3에 도시된 바에 따르면, 이용자(10)가 인터넷등을 통하여 사업자의 웹서버(110)에 접속하는 경우 이용자(10)에게 제공되는 메인화면(300)은 품목군별로 물건/서비스를 선택할 수 있는 인터페이스(330)를 포함한다.

본 실시예에서는 사업자가 설정한 품목군별(330)(농축산물, 가전제품, 수산물, 공예품, 생활용품, 특산물 및 컴퓨터 기기인 경우를 예시) 및 품목군별 제품 중 품질평가 평점이 가장 높은 물건 등(340)을 메인화면에서 제시하여 품질이 우수한 물건 등을 홍보(제시된 물건 등의 하단에 품질평가 평점이 표시됨)하여, 이용자(10)로 하여금 물건 등의 구매시 참조할 수 있도록 한다.

이용자(10)는 제품검색(310)을 통하여 품질평가 평점순으로 정렬된 정보를 얻을 수 있다. 또한 물건등을 구매한 회원은 아이디 및 패스워드를 입력(320)하여 구입한 물건 등에 대한 품질을 평가하는 단계로 이동할 수 있다. 필요에 따라 품질평가를 위하여 적절한 도움말(350)을 제시할 수 있다.

본 실시예에서는 도시되지 않았지만, 비회원인 구매자가 물건/서비스에 대해 품질평가를 할 수 있도록 하기 위해 물건/서비스의 구매시에 제공된 구매자의 이름, 전화번호, 제품명, 주민등록번호 등 구매자를 일의적으로 인식할 수 있는 데이타를 활용하여 품질평가의 기회를 제공할 수도 있다.

도4는 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매한 구매자에게 품질평가를 위해 제공되는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도4에 도시된 바에 따르면, 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자는 도3에서 제공된 아이디, 패스워드란에 관련정보를 입력하여 회원임을 인정 받은 후, 구매한 물건/서비스에 대한 품질평가를 실시할 수 있다.

구매한 물건/서비스에 대한 품질평가는 구매자의 자유의사이므로 품질평가를 실시할 때마다 포인트 점수를 가산해 줌으로써 구매자에게 품질평가 의사를 유발하는 것이 바람직하다. 도4에 도시된 바에 따르면, 본 예시에서는 '홍길동'이라는 이름을 가진 구매자가 품질평가활동을 통해 획득한 포인트 점수의 합이 375점임을 확인할 수 있다(410참조).

품질평가를 위한 인터페이스에는 구매자가 과거에 구매한 제품에 대한 정보가 제공됨과 동시에 품질평가 권리를 행사할 수 있는 란(420, 421)이 제공된다. 본 실시예에 있어서는, '홍길동'이 구매한 제품은 쌀과 카메라이며, 제품에 대한 현재까지의 품질평점을 표시하여 구매자가 품질평가시 참조자료로 활용할 수 있도록 하고 있다. 또한, 품질의 등급은 5단계, 즉 수(5.0), 우(4.0), 미(3.0), 양(2.0), 가(1.0)로 나누어져 있다.

구매자는 품질평가를 위하여 수(5.0), 우(4.0), 미(3.0), 양(2.0), 가(1.0) 중 하나를 클릭하면 품질평가 점수란(421)에 품질등급에 해당하는 점수가 기입되므로 간단하게 품질평가를 시행할 수 있으며(420참조), 더 상세한 평가를 원하는 경우 점수를 품질평가 점수란(421)에 직접 기입하여 품질평가를 시행할 수도 있다.

품질평가 인터페이스를 통하여 평가된 점수는 사업자 시스템(100)에서 평가자를 키로 하여 액세스될 수 있도록 데이타베이스 서버(120)에 저장되며, 저장된 품질평가 정보는 상기에서 기술된 바(표1를 통한 회원평가 DB 설명시, 표3을 통한품질평가 DB 설명시)와 같이 다양하게 가공되어 다른 이용자(10)가 제품을 구매할 때 활용될 수 있다.

또한, 품질평가가 완료되어 이를 사업자 시스템(100)에 전달하고자 하는 경우 사용되는 "확인"(430) 인터페이스를, 품질평가를 유보하여 차후에 시행하고자 하는 경우 사용되는 "취소"(440) 인터페이스를 더 제공하는 것이 바람직하다.

도5는 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매할 자에게 품목군별로 물건/서비스 정보를 제공하는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도5에 도시된 바에 따르면, 이용자(10)가 품목군(510) 중 농축산물을 선택함에 따라, 쌀, 배추, 감자, 고구마, 보리, 무우, 마늘, 사과, 귤, 상치, 땅콩, 배, 청국장, 소고기, 더덕 및 동치미(520)가 농축산물 관련 제품으로 제시된 경우이다.

이용자(10)가 품목군별 화면(500)에서 한 종류의 품목, 예를 들면 쌀을 클릭하여 선택하게 되면, 당해 품목이 품질평점 순별로 정렬되어 리스트되는 단일품목 제품별 화면으로 이동한다.

도6은 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매할 자에게 단일 품목별로 정보를 제공하는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도6에 도시된 바에 따르면, 이용자(10)가 농축산물 관련 제품 중 어느 한 종류의 품목, 예컨데 쌀을 클릭하여 선택하면, 품질평점 순으로 쌀 품목이 정렬되어 리스트되는 단일품목 제품별 화면(600)이 제공된다. 본 실시예에서는 제품종류, 판매자(20), 생산자, 가격, 평점, 평가인원 및 품절유무등 이용자(10)가 합리적인 구매활동을 하기 위해 필요한 정보(610)가 제공된다.

또한, 이용자(10)는 쌀을 품질평가 순으로 정렬함에 있어서, 다양한 리스트 옵션(630)을 적용하여 다양한 방법으로 쌀의 품질평가 순위를 자신의 선택에 따라 정렬시킬 수 있다. 상기 리스팅 옵션은 최근 1개월간 높은 평점순, 최근 3개월간 높은 평점순, 최근 6개월간 높은 평점순, 최근 1년간 높은 평점순, 계절별 높은 평점순, 지역별 높은 평점순 등일 수 있다.

품질평점 상위 제품들은 쉽게 품절될 가능성이 있으므로 품절을 표시하는 란을 두어 품절에 대한 정보를 제공하고(610참조), 한 품목(본 예시에서는 쌀)에 대한 총 평균점수를 표시(620)하여 타제품에 대한 상대적인 품질평가 정보가 제공될 수 있도록 하는 것이 바람직하다.

도7은 본 발명의 일실시예에 따라 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매할 자에게 물건/서비스별로 정보를 제공하는 인터페이스 화면의 구성도이다.

도7에 도시된 바에 따르면, 이용자(10)가 도6에서 리스트된 제품 중 하나인 홍길동제품 이천쌀을 클릭하여 선택하게 되면, 제품에 대한 각종 품질정보(720, 730, 740, 750)를 포함하는 제품별 화면(700)이 제공된다. 상기 제품별 화면(700)에는 기간별로 품질평점의 추이를 알 수 있게 하기 위한 품질평점 그래프(720)와 기간별 품질평점 및 불량률에 대한 정보(730)가 제공된다.

또한, 상기 제품별 화면(700)에는 성별 및 연령별로 품질에 대한 품질평점(740)을 제공하여 제품에 대한 선호도를 성별 및 연녕별로 인지할 수 있도록 하며, 농산물이나, 과일등 계절의 영향에 민감한 제품들에 대해서는 계절별 평가점수(750)를 제공하는 것이 바람직하다

더 나아가, 각 제품의 기간별 품질평가 점수와 성별 및 연령별 평가점수에는 평가인원을 표시하여 품질평점에 대한 신뢰도를 증진시키는 것이 바람직하다.

상기와 같이 사업자 시스템(100)을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자가 시행한 품질평가 정보는 다른 이용자(10)가 합리적인 구매활동을 할 수 있도록 조력해줄 뿐만 아니라, 물건/서비스를 제공하는 판매자(20)에게 효과적인 정보를 제공하므로서 판매 증진을 위한 신뢰성 있는 자료로 활용될 수 있어 궁극적으로는 인터넷을 통한 전자상거래 활성화에 커다란 기여를 하게 된다.

상기와 같은 본 발명의 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법은 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장될 수 있다. 이러한 기록매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있도록 프로그램 및 데이타가 저장되는 모든 종류의 기록 매체를 포함한다. 그 예로는. 롬(Read Only Memory), 램(Random Access Memory), 씨디-롬(Compact Disk Read Only Memory), 자기 테이프, 플로피디스크, 광데이타 저장장치 등이 있다. 이러한 기록매체에 저장된 프로그램 및 데이타는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있도록 저장되고 실행될 수 있다.

이상에서 본 발명의 실시예를 설명하기 위하여 사용된 용어들은 본 발명을설명하기 위한 목적으로 사용된 것이지 의미의 한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위해 사용된 것이 아니다.

상기에서 상세히 설명한 바와 같이, 본 발명은 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게만 구매한 물건/서비스에 대하여 품질평가 자격을 부여하고, 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 이를 제공함으로써, 사업자 시스템을 통해 판매되는 물건/서비스의 신용도를 향상시켜 전자상거래를 촉진하는 효과가 있다.

Claims (12)

1. 사업자 시스템을 통해 판매되는 물건/서비스를 구매한 구매자만이 구매한 물건/서비스에 대하여 품질평가를 하고 이를 사업자 시스템을 통해 물건/서비스를 구매하려는 자에게 제공하는 방법에 대한 것으로서,

   (a)사업자가 사업자 시스템에 접속한 접속자에게 물건/서비스 구매를 위한 인터페이스를 제공하는 단계;

   (b)상기 접속자가 상기 인터페이스를 이용하여 물건/서비스를 구매한 것을 조건으로 품질평가 권한을 부여하는 단계;

   (c)사업자가 상기 품질평가 권한이 있는 구매자에게 한하여 구매한 해당 물건/서비스에 대하여 점수 주기 방식으로 품질평가할 수 있는 인터페이스를 제공하는 단계;

   (d)상기 물건/서비스별로 품질평가 점수가 합산되어 총평가 인원으로 나누져 품질평가 평균점수가 산출된 후, 총점 및 품질평가 평균점수가 물건/서비스명을 키(KEY)로 하여 액세스될 수 있도록 데이타베이스에 저장되는 단계; 및

   (e)사업자가 사업자의 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매하려는 자에게 상기 데이타베이스에 저장된 정보를 가공하여 품질평가 정보를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
2. 제1항에 있어서, 상기(a)단계 이전에,

   사업자 시스템에 접속한 접속자가 사업자가 관리하는 회원이 아닌 경우, 접속자를 회원으로 가입하게 하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
3. 제1항에 있어서, 상기(c)단계에서,

   상기 품질평가를 위한 점수 주기 방식은 사업자가 제공하는 품질등급을 선택 하거나 구매자가 직접 기입하도록 하는 인터페이스를 통하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
4. 제1항에 있어서, 상기(c)단계에서,

   상기 품질평가를 위한 인터페이스는 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게 이메일로 전송되도록 하는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
5. 제1항에 있어서, 상기(c)단계에서,

   상기 품질평가를 위한 인터페이스는 사업자 시스템을 통하여 물건/서비스를 구매한 구매자에게 1회에 한하여 제공되는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
6. 제5항에 있어서,

   상기 사업자 시스템은 품질평가를 위해 장시간의 사용이 필요한 특정 품목을 구매한 구매자에 대해서는 일정기간 경과시마다 다수 번의 품질평가 기회를 더 제공하는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
7. 제1항에 있어서, 상기(c)단계 이후에,

   상기 품질평가를 한 구매자에게 포인트 점수를 부여하는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
8. 제1항에 있어서, 상기(e)단계에서,

   상기 품질평가 정보 제공은 품목군별 디스플레이에서 단일 품목별 선택이 가능하고, 단일 품목 디스플레이에서 물건/서비스별 선택이 가능한 인터페이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
9. 제8항에 있어서,

   상기 품목군별 인터페이스에서 단일품목이 선택된 경우, 품질평가점수 순으로 정렬되어 물건/서비스가 리스트되는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
10. 제8항에 있어서,

    상기 품목군별 인터페이스에서 단일품목이 선택된 경우, 계절별, 기간별 및 지역별 중 하나 이상의 리스팅 옵션 선택이 가능하고, 특정 리스팅 옵션이 선택된 경우 품질평가점수 순으로 정렬되어 물건/서비스가 리스트되는 것을 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
11. 제8항에 있어서,

    단일품목 인터페이스에서 물건/서비스가 선택된 경우, 선택된 물건/서비스의 품질평가 평균점수를 제공하고, 성별, 연령별, 계절별 및 기간별 중 하나 이상을 포함하여 구분별로 물건/서비스에 대한 품질평가 평균점수를 더 제공하는 것을 하는 특징으로 하는 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법.
12. 상기 제1항 내지 제11항 중 선택된 어느 하나의 항에 따른 방법을 구현하기 위한 인터넷 쇼핑몰 품질평가 정보 제공방법을 수행할 수 있는 프로그램이 수록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체.