KR100421842B1 - 음성정보처리시스템상태를운용자에게자동으로통보하는방법 - Google Patents

음성정보처리시스템상태를운용자에게자동으로통보하는방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 음성 정보 처리 시스템의 상태 정보에 변동이 발생하였을 때 운용자의 지정된 호출 번호를 통해 자동 발신하여 시스템의 현 상태를 운용자에게 통보할 수 있도록 한 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법에 관한 것으로서, 시스템 처리부에서 시스템의 상태를 주기적으로 검색하는 단계와, 상기 시스템 상태의 변동시 데이터 처리부에 의해 하드 디스크부에 저장된 운용자 호출 번호를 인출하는 단계와, 상기 운용자에게 비밀번호를 입력하라는 안내 메시지를 송출하는 단계와, 상기 운용자가 입력한 비밀번호가 맞는지 판단하는 단계와, 그리고 상기 운용자가 입력한 비밀번호가 맞으면 포트 인터페이스부에서 DTMF 신호로 운용자에게 시스템의 현 상태를 출력하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.

Description

음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법
본 발명은 음성 정보 처리 시스템에 관한 것으로, 특히 음성 정보 처리 시스템의 상태 정보에 변동이 발생하였을 때 음성 처리 시스템의 현상태를 운용자에게 통보하는데 적당하도록 한 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법에 관한 것이다
이하, 첨부된 도면을 참고하여 종래의 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 통보하는 방법을 설명하면 다음과 같다.
도 1은 일반적인 음성 정보 처리 시스템을 나타낸 구성도이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 공중 전화 통신망(PSTN)과 접속되어 DTMF(Dual Tone Multi-Frequency)신호의 송·수신, 호처리 신호 검출 및 음성 메일 박스(Mail Box)를 통한 음성 정보의 송·수신 등의 음성 처리 기능을 수행하는 포트 인터페이스부(11)와, 상기 포트 인터페이스부(11)에서 발생하는 호 정보를 받아 시스템 처리부의 명령에 따라 통화로의 연결, DTMF 신호 등에 의한 호 처리기능을 제공하고 각 포트의 서비스 요구에 따른 안내어를 송출하며 하드 디스크(Hard Disk)의 제어, 메일 박스의 관리기능 등을 담당하는 데이터 처리부(12)와, 시스템 전체를 제어하는 주제어 장치로서 각 포트에서 발생하는 통화로 연결, DTMF 신호 등에 의한 호처리 기능, 시스템 전체에 관한 동작 상태의 감지, 진단 및 장애 처리 기능을 담당하는 시스템 처리부(13)와, 각 정보를 저장하기 위한 대용량 축적장치로서 SCSI(Small Computer System Interface) 프로토콜 규격에 의하여 데이터 처리부(12)와 접속되며 DMA(Direct Memory Access) 방식에 의하여 고속으로 정보를 송수신하는 하드 디스크부(14)로 구성된다.
도 2는 도 1에 대한 종래 기술의 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 통보하는 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 2에 도시한 바와 같이, 원거리에 있는 시스템 운용자가 시스템의 운용 상태를 파악하기 위하여 시스템에 할당된 전화 번호로 전화를 걸면, 포트 인터페이스부에서 링(Ring)신호를 검출하여 음성 메일 박스를 통하여 안내 메시지를송출한다(S1).
이어, 서비스 선택(S2)을 하라는 안내 메시지가 나오면 운영자만이 알고 있는 비밀번호, 즉 DTMF 신호를 입력(S3)하면, 시스템 처리부(13)가 시스템 전체의 동작 상태를 파악하여 데이터 처리부(12)에 전송한다.
그리고 데이터 처리부(12)는 시스템 처리부(13)로부터 받은 정보를 이용하여 하드 디스크부(14)의 메일 박스에 저장된 음성 데이터를 합성하여서 포트 인터페이스부(11)로 전송하면, 상기 포트 인터페이스부(11)에서는 음성 정보를 코딩(Coding)하여서 시스템 운용자가 원하는 시스템 정보를 출력(S4)하고 전화를 끊는다.
따라서 시스템의 운용자는 시스템의 운용 상태를 파악하고 적절한 조치를 취한다.
그러나 상기와 같은 종래 기술의 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 통보하는 방법에 있어서 다음과 같은 문제점이 있었다.
즉, 시스템의 운용자가 반드시 시스템에 전화를 하여야만 시스템의 상태를 파악할 수 있기 때문에 시스템의 상태에 변동이 발생하는 순간에 즉시 시스템의 상태를 파악할 수 없다.
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로 음성 정보 처리 시스템의 상태 정보에 변동이 발생하였을 때 운용자의 지정된 호출 번호를 통해 자동 발신하여 시스템의 현 상태를 운용자에게 통보할 수 있도록 한 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1은 일반적인 음성 정보 처리 시스템을 나타낸 구성도
도 2는 도 1에 대한 종래 기술의 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 통보하는 방법을 나타낸 동작 흐름도
도 3은 도 1에 대한 본 발명의 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법을 나타낸 동작 흐름도
도면의 주요부분에 대한 부호의 설명
11 : 포트 인터페이스부 12 : 데이터 처리부
13 : 시스템 처리부 14 : 하드 디스크부
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 의한 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법은 시스템 처리부에서 시스템의 상태를 주기적으로 검색하는 단계와, 상기 시스템 상태의 변동시 데이터 처리부에 의해 하드 디스크부에 저장된 운용자 호출 번호를 인출하는 단계와, 상기 운용자에게 비밀번호를 입력하라는 안내 메시지를 송출하는 단계와, 상기 운용자가 입력한 비밀번호가 맞는지 판단하는 단계와, 그리고 상기 운용자가 입력한 비밀번호가 맞으면 포트 인터페이스부에서 DTMF 신호로 운용자에게 시스템의 현 상태를 출력하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 한다.
이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명에 의한 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법을 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 3은 도 1에 대한 본 발명의 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 시스템 처리부(13)에서 시스템의 상태를 주기적으로 검색하여(SS1) 시스템의 상태에 변동사항이 발견되면, 즉시 데이터 처리부(12)의 작용에 의하여 하드 디스크부(14)에 저장된 운용자 호출 번호를 인출하여 포트 인터페이스부(11)에서 DTMF 신호로 운용자의 번호를 호출한다(SS2).
이때 운용자가 전화를 받으면 비밀 번호를 입력하라는 안내 메시지가 송출되며(SS3), 올바른 비밀 번호를 입력하면 시스템 처리부(13)에서 파악하고 있는 시스템 상태를 하드 디스크부(14)의 메일 박스에 저장된 음성 데이터를 합성하여 포트 인터페이스부(11)로 전송하면, 상기 포트 인터페이스부(11)에서는 음성 신호를 코딩하여 시스템 상태 정보를 출력한다(SS5).
그리고 상기 입력된 비밀번호가 틀린 경우에는 비밀번호를 확인하라는 아내 메시지가 나온다(SS6).
따라서 시스템의 운용자는 시스템의 운용상태를 파악하고 적절한 조치를 취하면 된다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의한 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법에 있어서 시스템 운용자는 시스템의 상태에 이상이 발생시 즉시 시스템 상태를 파악하여 적절한 조치를 취할 수 있기 때문에 시스템을 안전하고 신뢰성 있게 운용할 수 있는 효과가 있다.

Claims (2)

  1. 시스템 처리부에서 시스템의 상태 변동사항을 주기적으로 검색하는 단계;
    상기 시스템 상태의 변동시 데이터 처리부에 의해 하드 디스크부에 저장된 운용자 호출 번호를 인출하는 단계;
    상기 운용자에게 비밀번호를 입력하라는 안내 메시지를 송출하는 단계;
    상기 운용자가 입력한 비밀번호가 맞는지 판단하는 단계;
    상기 운용자가 입력한 비밀번호가 맞으면 포트 인터페이스부에서 음성신호로 코딩하여 운용자에게 시스템의 상태정보를 출력하는 단계로 이루어진 것을 특징으로 하는 음성 정보 처리 시스템 상태를 운용자에게 자동으로 통보하는 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 시스템 처리부에서 파악된 시스템 상태를 하드 디스크부의 메일 박스에 저장된 음성 데이터를 합성하여 포트 인터페이스로 전송하면 포트 인터페이스부에서 음성 신호로 코딩하여 시스템 상태 정보를 운용자에게 알려주는 것을 특징으로 하는 음성 정보 처리 시스템을 운용자에게 자동으로 통보하는 방법.
KR10-1998-0033852A 1998-08-17 1998-08-17 음성정보처리시스템상태를운용자에게자동으로통보하는방법 KR100421842B1 (ko)

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