KR100338575B1 - 지능통신망 및 그 작동방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 지능통신망에 있어서, 서비스 제공방법 및 서비스 제공용 서비스 노드에 관한 것한 것으로서, 서비스 노드는 고객에 대한 서비스를 제공하기 위한 지능통신망내에 사용하기 위해 기술되어 있으며, 노드는 다수의 서비스를 정의하도록 배열된 서비스 정의 수단; 각각의 명령신호의 수령에 반응하는 음성 공지사항을 발생시키고 각 발생된 음성 공지사항이 종료될 때 공지사항 종료신호를 제공하도록 각각 배열된 다수의 자원; 네트워크에 의해 경로된 인입 호에 자원을 접속하도록 배열된 스위치; 및 대응하는 서비스 대기행렬에 호의 상세함을 위치시키고, 서비스 정의 수단으로부터 (a) 상세함이 대기행렬의 상부로부터 제어 수단에 의해 서비스 정의 수단에 전달되어 호와 서비스 정의 수단이 관련되고 있는 호에 대하여 자원중 사용하지 않고 있는 자원을 예약하는데 응하여 자원을 예약하기 위한 자원 예약 요청 신호, (b) 호에 접속되어지고 스위치 제어에 응하는 예약된 자원을 위한 접속 요청 신호, (c)대응하는 음성 공지사항을 발생시키고 예약된 자원에 명령 신호를 보내는 것에 응하는 예약 자원을 위한 명령 신호, (d) 호로부터 서비스 정의 수단을 분리하고 호의 현재의 상세함의 저장에 응하는 신호, (e) 다른 핸들러에 준비되어 있고 호를 서비스 대기행렬의 상부에서 서비스 정의 수단으로의 전달에 응하는 서비스 정의 수단을 표시하는 신호를 수신하고, 예약된 자원으로부터 공지사항 종료 신호를 수신하고 대응하는 호의 상세함을 갱신하는데 응하여 갱신된 상세함을 저장부로부터 대응하는 서비스 대기행렬의 하부로 전달하기 위해 인입 호에 응하도록 배열된 제어 수단을 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

지능통신망 및 그 작동방법{INTELLIGENT COMMUNICATIONS NETWORKS}
본 발명은 지능통신망에 있어서 서비스 제공방법 및 서비스 제공용 서비스 노드에 관한 것이다.
저장된 프로그램에 의해 제어된(SPC)교환기의 출현전에, 공중교환전화네트워크(PSTN)는 스트로저 및 크로스바 교환기와 같은 전기기계식 교환기와 TXE2와 TXE4 교환기와 같은 전자식 교환기로 구성되었다. 그러나, 이들 형식의 가장 진보된 교환기조차 단지 호 교환, 즉 인입 채널 또는 라인과 인출 채널사이의 접속해주는 것이외에는 한정된 수의 기능만을 실행할 수 있었다. 더우기, 이러한 추가적인 기능은 네트워크의 성능을 개선하기 위한 조작, 예를 들면 먼저 선택한 경로가 통화중이면 결국 대체 인출 경로를 거쳐 목적 번호에 도달하도록 반복해서 시도하는 것에 한정되었다.
SPC 교환기는 고객들이 * 와 # 버튼을 사용하여 전화 키패드로 입력한 신호를 통해 다양한 추가 서비스를 제어할 수 있게 하였다. 그러나, 새로운 서비스의 도입 또는 기존 서비스의 변형은 각각의 SPC 교환기내에 있어서 제어 프로그램이 갱신되어져야 한다는 것을 의미하였다.
지능통신망의 현재 개념은 상호접속된 디지털 메인 스위칭 유닛(DMSU's)의 코어에 기초되어 있는데, 이는 DMSU's에 접속된 시내 교환기(보통 DMSU 고장의 경우에 네트워크 복구를 위한 2개의 DMSU's에 접속된 각각의 시내 교환기를 구비함)와, 네트워크의 다양한 위치에 있는 이산 서비스 노드에 의해 제공되고 제어되는 서비스를 수반하여 이루어져 있다.
각 서비스 노드는 네트워크의 DMSU에 접속되어 있으며, 고객이 다이얼한 서비스 접근 디지트를 인식하고 호를 고객이 요구한 서비스를 제공하는 서비스 노드로 행선시킨다.
전술한 개념의 예로써, 지능형 네트워크 테스트베드 구조가 피터 오레일리, 정 힝 파이(루이스), 러셀 시베이 및 라우렌스 라탠지의 논문 "지능형 네트워크 원형에서의 경험"; IEEE 글로벌 텔레커뮤니케이션 컨퍼런스, 1993년 11월 29일 - 12월 2일, 제 4의 1권 1923 - 1930 페이지에 개시되어 있다. 이 구조에 있어서, 서비스 제어 포인트(SCP)는 C7 또는 SS7 링크로서 전기통신 기술자에게 잘 알려진 신호 링크에 의해 스위치에 접속되어 있다. SCP는 또한 호 제어 명령 및 메시지용의 데이터 링크에 의해 공지사항과 디지트수집과 같은 자원을 포함하고 있는 지능형 주변장치(IP)에 접속되어 있다. IP는 음성 경로를 제공하고 있는 통신 링크에 의해 스위치에 접속되어 있다.
1990년의 에릭슨 평론 제 1 호 12 - 22 페이지의 폴 반 할, 얀 반 데어 메르 및 나일 샬라의 논문 "Service Script Interpreter, An Advanced Intelligent Network Platform"는 에릭슨의 지능형 네트워크 구조의 다양한 네트워크 요소를 기술하고 있다. 이들 요소중의 하나는 지능형 네트워크와 가입자간의 통신을 가능케하는 다용도이고 비용효율성이 높은 설비의 집합인 지능형 주변장치(IP)이다. IP는 다수의 서로 다른 공지사항을 고객에게 보낼 수 있으며, 듀얼 톤 다중 주파수(DTMF)전화로부터 디지트를 수신하며, 공지사항은 고정 포맷이거나 또는 가변부를 가지고 있는 것이다. IP는 다수의 서비스 스뤼칭 포인트(SSPs)에 의하여 접근할 수 있는 별개의 노드로서 제공될 수 있는데 서비스 제어 포인트로부터의 명령에 의해 제어된다. IP에 의해 수신된 디지트는 해석을 위해 관령 SSP를 통해 제어 SCP로 보내진다.
국제출원번호 제 PCT/US91/03086 호(공개번호 WO 91/17616)에는 디스크 시스템이 음성 메시지 세스먼트(VMS)를 저장하고, 각각의 VMS는 식별 어드레스 번호를 구비하고 있는 것이 개시되어 있다. 가입자가 음성 메시지를 재생할 것을 원할 때, 메시지 송신 명령이 음성 메시지 관리 모듈(VMMM)을 통해 입력/출력 프로세서에 보내지는데, 메시지 번호를 VMSs의 개별 시퀀스로 변환하여 탐색 테이블을 참조하고 디스크 시스템으로부터 VMSs의 시퀀스를 검색하여 송신한다. 그 후, VMM은 채널 번호, 호 ID 및 VMSs의 개별 시퀀스를 수신하며 다중화 전송 링크의 요구 채널을 스위치에 삽입하는 버퍼링 인터페이스 모듈의 명령 대기행렬내로송신될 메시지의 메시지 번호를 지정하는 필드를 포함하는 대응 명령을 보낸다.
에스 할리우드의 논문 "SCP Development in a multi-processor UNIX environment", Proc Int Council for Computer Communications, 199년 5월 4 - 6일, xpavk, 278 - 287페이지에는 애플리케이션이 요청을 공지사항을 재생하는 서비스 논리 실행 환경(SLEE)에 입력할 때, 요청만이 아니라 현재 호 상태 또는 호 내용 데이터를 입력하는 것이 개시되어 있다. 외부 요청이 완료되면, SLEE는 얻어진메시지와 호 내용 데이트를 서비스에 대한 어떠한 이용가능한 애플리케이션 프로세스에 보낼 수 있으며, 데이터의 패키지는 호에 대한 모든 정보를 포함하고 있다.
본 발명의 제 1 관점에 따르면, 고객 서비스 제공용 지능통신망에 사용되는 서비스 노드에서, 다수의 서비스를 정의하도록 배열된 서비스 정의 수단; 각각의 명령신호의 수령에 응하여 음성 공지사항을 발생시키도록 배열된 자원; 네트워크에 의해 서비스 노드에 행선된 인입 호에 대해서 자원을 접속하도록 배열된 스위치; 및 대응하는 서비스 대기행렬에 호의 명세를 위치시키도록 이러한 인입 호에 자원을 접속하도록 배열된 제어수단을 포함하고 있는 서비스 노드에 있어서,
상기 노드는 각각의 식별을 가지며 각각의 음성 경로를 통하여 스위치에 대응 음성 공지사항을 배달시키는 것에 의해 공지사항 명령의 수령에 응하도록 각각 배열되어 있는 다수의 상기 자원을 포함하며,
상기 제어 수단은 (a) 호의 명세가 대기행렬의 상부로부터 제어 수단에 의해 서비스 정의 수단에 입력되어 자원중 사용하고 있지 않는 상태의 하나의 자원을 선택하여, 그것을 사용중인 상태로 전환하고, 호의 명세에서 선택된 자원의 식별을 포함하는 것에 의해 호와 서비스 정의 수단을 관련시켜 서비스 정의 수단으로부터 호에 관한 자원을 예약하기 위한 자원 예약 요청 신호에 응하도록 배열되어 있으며, (b) 호를 선택된 자원용의 각각의 음성 경로에 접속시키도록 접속 명령을 스위치에 보내어 선택된 자원이 호에 연결되어지도록 서비스 정의 수단으로부터 접속 요청 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있으며, (c) 대응 음성 공지사항의 발생과 예약된 자원에 명령 신호를 보내는 것에 응하여 서비스 정의 수단으로부터 명령신호의 수령에 응하도록 배열되어 있으며, (d) 호의 현재 명세를 저장하는 것에 의해 호로부터 서비스 정의 수단을 분리하기 위해 서비스 정의 수단으로부터 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있으며, (e) 호 명세를 서비스 대기행렬의 상부에서 서비스 정의 수단으로의 입력에 의해 서비스 정의 수단으로부터 서비스 정의 수단이 다른 핸들러에 준비되어 있는 것을 표시하는 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있으며, (f) 대응 호의 저장된 명세를 갱신하고 저장부로부터 대응 서비스 대기행렬의 하부로 갱신된 명세를 입력하는 것에 의해 자원으로부터 공지사항 종료 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있는 것을 특징으로 한다.
이러한 서비스 노드의 구성은 기능의 관리를 수반하지 않고 기능의 요청에 응할 수 있는 서비스 정의 수단과 효과적으로 작동될 수 있으며, 제어 수단은 자원에 대한 선택 및 해제 명령에 응할 수 있다. 더우기, 선택된 자원의 식별은 호 명세에 초기 선택부를 포함하고 있기 때문에 이 자원은 서비스 정의 수단이 호가 끝났거나 고객에게 보내질 공지사항이 더 없다는 것을 결정할 때까지 예약 및 관련을 유지할 수 있다.
바람직하게는, 제어 수단은 호 명세에 포함하기 위해 식별의 검증과 사용하지 않고 있는 자원의 선택을 실행하도록 자원 예약 요청 신호의 수령에 응하도록 배열되고, 사용하지 않고 있는 자원의 예약을 완료한 자원 예약 신호를 서비스 한정 수단에 제공하도록 배열된 제 1 부분을 갖는 공통 자원 핸들러를 포함하고 있다.
바람직하게는, 공통 자원 핸들러는 또한 다수의 다이얼로그 식별중의 사용하지 않고 있는 것을 예약하고, 저장된 예약 자원 식별과 공동으로 호의 현재 명세로 저장되는 예약된 다이얼로그 식별을 제공하고, 예약된 다이얼로그 식별과 공동으로 예약 자원에 공지사항 명령신호를 보내도록 공지사항 명령의 수령에 반응하도록 배열된 제 2 부분을 가진다.
본 발명의 제 2 관점에 따르면, 고객 서비스 제공용 지능통신망에서의 서비스 노드 작동방법에 있어서, 네트워크에 의해 서비스 노드에 경로된 호를 서비스 노드의 스위치에 수신하여 요청된 서비스를 식별하고 대응하는 서비스 대기행렬에 호의 명세를 위치시키는 단계; 서비스 대기행렬의 상부에서 호를 처리하기 위해 다음에 준비되는 서비스 노드의 서비스 정의 수단으로 호의 명세를 입력하는 단계; 서비스 노드중의 다수의 자원증 사용하지 않고 있는 자원중 하나를 선택하여, 대응 음성 공지사항을 각각의 음성 경로를 통해 스위치에 배달하는 것에 의해 공지사항 명령에 응하도록 각각 배열시키는 단계; 사용하지 않고 있는 자원으로부터 선택된 자원의 상태를 사용중인 것으로 전환하고, 호 명세내의 선택 자원의 검색을 포함하는 단계; 선택된 자원을 서비스 정의 수단으로부터의 명령에 응하는 스위치에 의해 인입 호에 접속시키는 단계; 예약 자원에 의해 서비스 정의 수단으로부터의 명령에 대응하는 음성 공지사항을 발생시키는 단계; 선택된 자원을 명령하고 있는 시간에서의 현재 호의 명세를 저장하고 다른 호를 처리하도록 서비스 정의 수단을 해제하는 단계; 저장된 호의 명세의 갱신에 응하여 공지사항 종료 신호를 예약 자원에 의해 발생시키는 단계; 대응하는 서비스 대기행렬의 하부에 갱신된 호 명세를 위치시키는 단계; 및 호가 끝나거나 또는 서비스 정의 수단이 예약 자원을 더 이상 요청하지 않을 것을 결정하기까지 호와 공동으로 자원의 예약을 유지하는 단계로 이루어지는 서비스 노드 작동방법이 제공되어 있다.
바람직하게는, 자원중 사용하지 않고 있는 자원의 선택과 호 명세내에 포함하기 위한 식별의 검증은 제어 수단의 공통 자원 핸들러의 제 1 부분에 의해 실행되며, 사용하지 않고 있는 자원의 예약의 종료를 서비스 정의 수단에 대해 자원 예약 신호를 상기 제 1 부분에 제공하는 단계를 포함하고 있다.
바람직하게는, 다수의 다이얼로그 식별중 사용하지 않고 있는 다이얼로그를 공통 자원 핸들러의 제 2 부분에 의해 선택하며, 다이얼로그 식별을 상기 제 2 부분으로 제공하며, 사용중인 상태로 전환하며, 선택된 다이얼로그 식별을 선택된 자원 식별과 공동으로 호의 명세에 포함되도록 제공하며, 선택된 다이얼로그 식별과 공동으로 선택된 자원에 상기 공지사항 명령을 보내는 단계를 포함하고 있다.
본 발명에 따른 서비스 노드의 특정한 실시예는 첨부한 도면을 참조하여 이하에서 상세히 기술될 것이다.
도 1은 서비스 노드의 서비스 논리 실행 환경의 개략도;
도 2는 서비스 노드에 의해 제공된 서비스내에 사용된 호 인스턴스의 기억 위치를 도시하는 도면;
도 3은 호 이벤트의 처리를 도시하는 도면;
도 4는 호 인스턴스의 초기화를 도시하는 도면;
도 5는 호 인스턴스에 자원의 할당을 도시하는 도면;
도 6은 자원과 호출기사이의 음성 경로의 접속을 도시하는 도면;
도 7은 애플리케이션에 의한 자원의 명령을 도시하는 도면;
도 8은 자원의 응답을 도시하는 도면;
도 9는 애플리케이션이 종료되었을 때의 절차를 도시하는 도면;
도 10은 호가 클리어될 때의 절차를 도시하는 도면;
도 11은 자원이 비워졌을 때의 절차를 도시하는 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 서비스 노드의 주요 부분은 본 발명의 제어 수단을 구성하는 중앙제어기능의 서비스 논리 실행 환경(SLEE)(10)이다.
SLEE(10)는 각각의 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API) 프로세스(11a∼11n), 다수의 애플리케이션 예(본 발명의 서비스 정의 수단을 구성함)(12a∼12n), 다수의 애플리케이션 형식(13a∼13n), 호 모델 프로세스(14), 스케줄러 프로세스(15) 및 서비스 노드의 다수의 부시스템용 핸들러 프로세스, 즉 SLEE 관리시스템(16), 스위치(17), 과금 시스템(18), 공통 핸들러(19H)를 갖는 다수의 지능형 주변장치(IP)자원(19) 및 공통 핸들러(20H)를 갖는 다수의 대화 자원(20)으로 구성되어 있다.
이 명세서에 있어서, 서비스 노드가 스위치(17)와 함께 지능형 주변장치로 구성되어 있지만 지능형 주변장치와 서비스 노드는 동일한 효과의 의미를 갖는 것으로 취급된다.
이 실시예에 있어서, 각 IP 자원(19)은 디지트 수집수단을 포함하는 음성 애플리케이션 플랫폼(SAP)이다. 다른 실시예에 있어서는, 디지트 수집에 수반되는 서비스를 필요로 할 때 SAP와 공동으로 예비될 수 있는 다수의 디지트 수집수단이다.
각 대화 자원(20)은 비음성 자원, 즉 스위치(17)의 포트에 접속되어 있지 않으며 고객으로부터의 신호(MF 신호 또는 음성)를 보내거나 또는 수신하도록 배열되어 있지 않은 자원이다. 대화 자원(20) 형식의 예는 개인 식별 번호(PIN) 타당성 검사, 서비스 노드가 원격 자원 또는 시스템과 통신하는 것이 필요할 때의 프로토콜 변환 및 데이터베이스(28)내의 입력을 관리하기 위한 관리 논리회로이다.
편의를 위해, 상기 프로세스는 프로세스 명으로 일반적으로 언급될 것이며,각 핸들러는 16H, 17H ··등으로 표시될 것이다. 핸들러 19H는 애플리케이션과 SLEE의 공유 메모리(21)사이에 신호를 인터페이스하는 내부 부분의 19Hint와 IP 자원(19)으로부터 왔다갔다하는 신호를 인터페이스하는 외부 부분 19Hext를 가진다.
SLEE(10)의 각 구성요소는 플랫폼상의 UNIX(AT & T의 상표)프로세스로 상세한 기술이 필요없지만, 멀티프로세서, 멀티태스킹, 고장 허용형 UNIX 환경의 형태이다. 이들 프로세스는 메시지의 양방향 동시통신을 위한 부프로세스를 포함하고 있다. 메시지를 수신중인 스위치 핸들러(17H)의 부프로세스를 구성하는 스위치 메시지 핸들러(26)로부터 떨어진 이러한 부프로세스는 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진자들에겐 잘 알려져 있어 상세하게 설명하지 않을 것이다.
SLEE(10)의 구성요소 처리는 그들이 모두 액세스할 수 있는 공유 메모리(21)의 블럭을 통하여 서로 통신한다. 병렬로 작업하는 분리 프로세스의 배열은 심각한 병목 가능성을 매우 감소시킨다.
애플리케이션 예는 SLEE(10)의 초기화에서 SLEE 관리시스템(16)에 의해 시작되며 플랫폼에 입력하는 각 새로운 호는 공유 메모리(21)내에 새로운 호 인스턴스(22)(도 2)를 발생시킨다.
각 호 인스턴스(22)는 각각의 호에 특수한 데이터를 수용하며, 도 2에 도시된 데이터의 다양한 카테고리는 매핑된 IP 자원, 매핑된 대화, 스위치 대화, 클리어링 플래그, 내용 메모리, 과금 기록 및 API 이벤트들이다. 이들 카테고리의 몇몇은 호 인스턴스, 즉 IP 자원과 API 이벤트내의 1개의 기록 위치보다 더 많다.
각 애플리케이션 형식(13)은 하나 또는 그 이상으로 정의된 서비스를 제공할 수 있으며, 다른 호(다른 서비스를 사용하는 것이 가능한)들은 애플리케이션이 요청함에 따라 간섭 및 생략하는 것에 의해 어떤 하나의 애플리케이션을 모두 공유할 수 있다. 호 인스턴스(22)의 내용 메모리는 호가 들어오는 상태의 트랙을 유지하도록 애플리케이션에 의해 사용되어진다.
동일한 애플리케이션 형식(13)의 다중 애플리케이션 예(22)는 동일한 서비스가 병렬로 실행될 수 있도록 사용중인 호의 수를 위해 제공되어 있다. SLEE(10)의 스케줄러(15)는 애플리케이션 인스턴스(12)로의 호출의 할당을 관리하여 호 이벤트가 처리될 수 있도록 한다.
외부 이벤트를 발생시킴으로써, 핸들러 대기행렬을 그들의 각각의 호 인스턴스(22)상에 존재시킨다. 도 3은 이들 호 이벤트가 검색되어 처리를 위해 애플리케이션으로 보내지는 다양한 단계를 도시한다.
스케줄러(15)는 서비스가 각 서비스 예(23)의 상대적 우선순위의 베이스상에서 바로 실행되도록 결정한다. 이들 우선순위는 스케줄러(15)가 모든 서비스가 동시에 실행되는 것을 확실하게 하도록 활성화된 다시 계산된 각 시간이며, 더 높은 서비스 우선순위(SLEE 관리시스템(16)에 의해 설정)가 더 자주 실행될 것이다. 가장 높은 상대적 우선순위와 실행가능 호를 구비한 서비스 예는 실행되도록 선택되어 대기행렬을 이루고 있다(이 단계는 다른 참조부호와 겹쳐지는 것을 피하기 위해 "30"으로 표시됨). 스케줄러(15)는 서비스가 소유하고 있는 애플리케이션 형식을 검색하고(단계 31), 서비스 대기행렬(24)의 하부에 서비스 예(23)을 부가한다(단계 32). 애플리케이션 형식(13)내의 블럭화 완목은 스케줄러(15)에 의해 증가되며(단계 33), 다른 호가 애플리케이션 형식(13)에 속하고 있는 애플리케이션 예(12)중의 하나에 의해 처리되도록 준비되는 신호를 보낸다. 이 경우에, 다음의 서비스 예(12)는 대기행렬(24)을 떠나고(단계 34), 다음의 호 인스턴스(22)는 실행가능 호 대기행렬(25)로부터 제거된다(단계 35). 이 호 인스턴스(22)에 속하고 있는 제 1 API 이벤트는 호의 내용 메모리와 함께 처리되어질 애플리케이션에 보내진다(단계 36).
애플리케이션은 이 이벤트를 동작하는데 필요한 작업을 수행하며, 이들 애플리케이션 작업의 완료는 API 중지 명령을 이끌어내어 API 준비 명령을 명령하며, 내용 메모리를 변형하여(스텝 37) 호의 상태의 변경을 반사시킨다. 애플리케이션용으로 대기행렬된 어떠한 관리 이벤트는 프로세스가 다음 호 이벤트에 대해 준비되도록 완목상에 봉쇄되기(스텝 39) 전에 이끌어내어진다(스텝 38).
애플리케이션은 SLEE(10)에 API 중지 명령을 보내며 애플리케이션으로부터 호 인스턴스(22)를 해제하며, 애플리케이션이 다음 호를 위한 준비를 봉쇄하기 시작하도록 API 준비 명령의 명령을 보낸다.
이제, 이하에서 서비스 노드에 의해 제공된 메시지 기록 서비스를 위한 대표적인 호 시나리오에 대해 존재하는 프로세스를 기술한다. 많은 다른 작업들이 존재할 수 있으며, 모든 호는 플랫폼을 사용하여 이하에 기술하는 것과 유사한 방법으로 처리된다.
고객이 네트워크-베이스 메시지 기록 서비스(이하, "음성편지 서비스"라 함)에 가입하면, 플랫폼(도시되지 않음)은 PSTN의 DMSU와 공동으로 저장된 음성 메시지를 기록하기 위한 데이터베이스를 포함하고 있다. 고객이 음성편지 서비스를 활성화하면, 고객에 대한 호는 네트워크에 의해 플랫폼에 자동적으로 접속되며 소정 음성 메시지(이하, "음성편지 메시지"라 함)는 고객에 의해 후에 검색되기 위해 기록되며, 음성편지 플랫폼은 음성편지 메시지에 대한 정보를 기록된 과금 번호와 공동으로 기억된 호 레지스터를 증대시키고 음성편지 플랫폼 데이터베이스내의 음성편지 메시지의 현재 위치를 표시하고 있는 인덱스와 공동으로 이름을 기억하는 데이터베이스(28)내의 기억장소용 서비스 노드내의 애플리케이션에 보내질 것이다.
고객에 대해 대기중인 어떠한 음성편지 메시지를 가지고 있는 것을 찾아내기를 원한다면, 고객은 음성편지 서비스으로의 액세스를 획득하기 위해 서비스 액세스 디지트를 돌리면 PSTN은 호(네트워크상에 생긴 것을 상관치 않음)을 서비스 노드에 루트한다.
도 4를 참조하면, 11로부터 시작하는 디지트화된 단계는 이 호가 서비스 노드에 도착하면 디지트는 스위치(17)로부터 음성편지 서비스에 대해 다이얼된 서비스 액세스 디지트를 인식하는 호 모델(14)로 신호 링크를 거쳐 통과되며, SLEE의 공유 메모리(21)내에 새로운 호 인스턴스(22)를 초기화하며(단계 40), 제 1 IP 자원, 즉 IP 자원 0에 인입 호를 매핑한다(단계 41). 실제 IP 자원은 인입 호가 출현하는 입력 채널이며 호 인스턴스(22)의 IP 자원 0 위치에 매핑되는 이 채널의 본질일 것이다. 호 모델(14)은 인입 호 또는 호 인스턴스(22)의 과금 기록 위치내의 시간 스템프를 구비한 이벤트에 의해 호의 과금 기록을 초기화한다(단계 42). 그후 SLEE는 호의 API 이벤트 대기행렬상의 API 인입 호 이벤트를 기록하며(단계 43), 적당한 서비스 예(23)상의 실행가능 호로서 호 인스턴스(22)를 대기행렬한다(단계 44).
스케줄러(15)는 도 5에 참조된 바와 같이 트리거되고 호 이벤트 처리위상이 입력된다.
도 5를 참조하면, 스케줄러(15)가 호를 시행하기 위한 시간을 지시할 때, SLEE(10)는 호 인스턴스의 API 이벤트 대기행렬로부터 API 인입 호 이벤트를 애플리케이션(13)으로 보낸다(단계 45). 애플리케이션은 이 이벤트를 수신하여, 이벤트의 상태 테이블(도시되지 않음)로 조회하여 새로운 호가 서비스의 시작점인 다음의 위치로부터 실행한다.
애플리케이션은 IP 자원 0외에 적어도 하나의 IP 자원의 사용을 요청할 것이다. 첫번째로, API 예약 자원 메시지를 SLEE(10)으로 보내는 것에 의해 호의 애플리케이션-매핑된 IP 자원(즉, 자원 3)중의 사용하지 않고 있는 자원을 예약해야만 한다(단계 46). 애플리케이션은 스스로 호 인스턴스(22)내의 사용하지 않고 있는 IP 자원을 선택하여 SLEE(10)에 사용하지 않고 있는 자원을 예약하여 선택된 IP 자원을 확인하여 매핑할 것이다. SLEE의 내부 API 자원핸들러 19Hint는 메시지를 수신하여 사용하지 않고 있는 자원 기억부(자원 X)내의 교정 형식중의 사용하지 않고 있는 자원을 검색하고, 사용하지 않고 있는 자원으로부터 호 인스턴스의 IP 자원 3으로 확인된 자원을 이동시키는 것에 의해 호로 매핑할 것이다(단계 47). 이 단계에 있어서, 자원은 사용하지 않고 있는 자원으로부터 활성적으로 제거될 수 있거나 또는 사용하거나 사용하지 않고 있는 자원를 표시하도록 플래그를 설정하는 것에 의해 효과적으로 제거될 수 있다. 성공한 메시지는 리턴 코드로서 애플리케이션에 복귀된다(단계 48).
자원의 사용을 계산하기 위해, 애플리케이션은 도 6에 도시된 바와 같이 호의 음성 채널을 접속하여야만 한다. 이는 접속되기를 원하는 2개의 자원(즉, IP 자원 0, 인입 호 및 IP 자원 3, 요청된 자원)에 관하여 API 접속 메시지를 보내는 것에 의해 이루어진다(단계 49).
SLEE의 API 스위치 핸들러(17H)는 메시지를 수신하여 사용하지 않고 있는 스위치 다이얼로그 Id를 호 인스턴스(22)로 할당하고(단계 50), 스위치(17)로의 접속의 요청을 보내도록 사용한다(단계 51). 스위치(17)는 이 요청을 수신하여 호를 자원 X에 접속한다(단계 52). 신호는 SLEE(10)의 스위치 메시지 핸들러(26)에 성공적으로 돌아간다(단계 53).
수신된 자원을 갖는 애플리케이션은 예를 들면, 자원이 기록된 공지사항을 고객에게 표시할 것을 요청하는 이 시나리오와 즉시 통신한다. 도 7에 도시된 바와 같이, 이것은 API IP 자원 명령을 포함된 공지사항 형식을 구비한 SLEE(10)에 보내는 것에 의해 이루어진다(단계 54). SLEE의 외부 API 자원핸들러 19Hext는 이 메시지를 수신하여 사용하지 않고 있는 다이얼로그 ID 기억부로부터 호의 애플리케이션 IP 자원으로의 Id를 할당하는 것에 의해 자원과의 다이얼로그를 설정한다(단계 55). 그후 이 다이얼로그 Id는 명령과 공동으로 매핑된 자원에 보낸다(단계 56).
이러한 명령을 보낸 애플리케이션은 공지사항을 발생시키도록 자원을 남겨둘 것이며 스케줄러(15)의 제어하에서 다른 호를 조정하도록 처리될 것이다. 이를 위해, 애플리케이션은 API 중지 명령을 SLEE(10)에 첫변째로 보내는 것에 의해 호를 중지시켜야 하며, 그후 API 제공 명령의 명령을 보낸다.
이 시나리오에 있어서, 이 제 1 API 자원 명령은 "Welcome" 공지사항을 발생시키고 고객의 과금 번호와 개인 식별 번호(PIN)를 표시하는 12자리의 디지트를 선택한다.
도 8에 있어서, 자원 X는 애플리케이션의 명령을 수신하여 Welcome 공지사항, "Welcome to Voicemail. Please enter your account number and PIN."의 발생을 시작한다(단계 57). 자원 X는 Welcome 공지사항의 시작후에 언제든지 수신된 디지트를 식별하도록 배열되며, 이들 디지트의 첫번째가 수신되고 인식되면 언제든지 공지사항의 발생을 중지시키도록 배열되어 있다.
첫번째 디지트의 수령에서, 자원 X는 첫번째로 수신된 디지트의 값을 포함하는 API 이벤트 메시지를 SLEE(10)에 보낸다. 이 메시지는 호 인스턴스(22)의 API 이벤트부상에 대기행렬되어 있다. 본 발명의 이 목적을 위해, 이 애플리케이션이 과금 번호 처리중의 초기 부분을 실행하도록 첫번째 디지트를 요청하는 상태에서 충분하다. 애플리케이션과 자원 X사이의 대화는 아직 끝나지 않았으며, 즉 개방된 상태로 있으며, 다이얼로그 Id는 호 인스턴스의 IP 자원과 공동으로 유지되는 것을 허용하고 있다.
정상적으로, 고객은 그의 8자리 디지트의 과금 번호와 공지사항의 시작에서 시작된 타임아웃내의 4자리 디지트의 PIN을 입력할 것이며, 12자리 디지트가 자원 X가 이 디지트를 포함하고 있는 디지트 선택 메시지를 SLEE(10)에 보내는 것을 선택했을 때(단계 58), 이 메시지는 명령을 구비한 SLEE(10)에 의해 자원 X로 보내지는 것처럼 동일한 다이얼로그 Id와 공동으로 되어진다.
만약 고객이 타임아웃전에 12자리 디지트를 입력하는 것을 실패했거나 또는 어떠한 이유로 자원 X가 타임아웃내에 조합된 12자리 인식 디지트를 가지고 있지 않다면, 자원 X는 수집 실패 메시지를 SLEE(10)에 보내게 될 것이다.
애플리케이션은 대화가 디지트 수집 메시지나 또는 수집 실패 메시지의 수령을 마친것으로 간주하여 다이얼로그 Id를 제거하고 사용하지 않고 있는 다이얼로그 ID의 리스트를 뒤로 위치시키도록 처리될 것이다.
SLEE의 외부 IP 자원 메시지 핸들러 19Hext는 메시지를 수신하여 다이얼로그 Id와의 공동수단에 의해 호 인스턴스(22)를 검색한다(단계 59). 그후 메시지는API IP 자원 메시지(Msg)이벤트로서 호 인스턴스의 API 이벤트 대기행렬에 더해지며(단계 60), 호 인스턴스(22)에 서비스 예의 실행가는 호의 리스트에 더해진다(단계 61). 스케줄러(15)는 다시 한번 트리거 된다.
스케줄러(15)가 한번 더 호의 전환을 결정하면, API IP 자원 Msg 이벤트와 메시지 그 자체는 도 9에 도시된 바와 같이 애플리케이션에 보내진다(단계 62).
애플리케이션은 이제 서비스용 상태 테이블내의 다음 상태로 진행되어 과금 번호에 기록된 PIN을 갱신하여 수집된 PIN을 구비한 갱신된 PIN을 비교하는 수집된 과금 번호를 사용하는 애플리케이션 형식과 연합된 데이터베이스(28)를 액세스한다.
만약 PIN들이 부합되면, 애플리케이션은 과거의 갱신 액세스가 만들어졌다면 어드레스와 시간(날짜 포함)의 고객 스타일을 갱신하고 현재 갱신의 액세스의 시강을 구비한 시간을 겹쳐쓰도록 다시 데이트베이스를 액세스한다. 이제 애플리케이션은 각각의 가변 파라메터를 포함하고 있는 2개의 필드, 고객의 어드레스 스타일과 과거의 갱신 시간(날짜 포함)를 포함하고 있는 제 2 API 자원 명령을 보낸다. 그후 애플리케이션은 API 중지 명령과 API 제공 명령의 명령을 보내며 다음의 선택된 호 인스턴스(22)로부터 세부 화일을 보내도록 스케줄러(15)에 대해 대기한다.
이제 SLEE(10)는 외부 IP 자원 핸들러 19Hext에 의해 새로운 ID를 할당하며, 이 제 2 API 자원 명령을 제 1 API 자원 명령과 동일한 방식으로 자원 X에 전달한다. 수령은 자원 X가 고정된 구성요소의 수와 가변의 구성요소의 수, 즉 "Hello"(고정), "Andy"(가변, 고객의 어드레스 스타일), "You last used voicemail at"(고정), "three thirty"(가변), "on the"(고정), "tenth"(가변), "of"(고정), "June"(가변)를 갖는 공지사항을 발생시킨다. 이는 만약 고객이 특수한 경우 그의 PIN이 어떤 사람들에게 알려지기를 원치않는다면 비밀로 할 수 있으며 그의 PIN에 단계를 취할 수 있다.
자원 X는 발생중인 이 제 2 공지사항이 완료되면 API IP 자원 메시지를 호 인스턴스의 API 이벤트 대기행렬내에 이 공지사항을 입력하는 SLEE(10)에 보낼것이다.
애플리케이션이 이 호 인스턴스를 다음으로 진행시키면 호 인스턴스는 그의 음성편지 기록부내에 얼마나 많은 음성편지 메시지가 기록되어 있는지를 고객에게 통지하도록 다음 상태로 진행될 것이다. 애플리케이션은 다수의 저장된 음성편지 메시지를 갱신하도록 데이터베이스를 액세스하며 이 수를 포함하고 있는 필드와 시간을 포함하고 있는 다른 필드을 포함하고 있는 제 3 API자원 명령을 보낸다. 다시, 애플리케이션은 그후 API 중지 명령과 API 제공 명령의 명령을 보낸다.
SLEE(10)는 이 제 3 명령을 전술한 것과 동일한 방법으로 사용하지 않고 있는 다이얼로그 ID를 할당하는 것에 의해 이 호에 대해 아직 예약되지 않은 자원 X에 보낸다.
자원 X는 다수의 구성요소, 2개의 가변 구성요소를 포함하는 공지사항을 발생시키는 것에 의해 이 제 3 명령에 응한다. 첫번째 구성요소는 "Good"(고정)이며, 두번째 구성요소는 가변이며 수신된 명령의 시간 필드내의 값에 의존하는, 즉 자원 X가 자정부터 정오까지, 정오부터 오후 6시까지, 및 오후 6시부터 자정까지의3번의 창을 가지며 창 경계를 구비한 시간 값을 비교하는 것에 의해 적당한 창을 결정하여 대응하는 구성요소를 결정하도록 선택부를 만들어 "Morning", "Afternoon" 또는 "Evening"중 선택된다. 제 3 구성요소는 "Welcome to voicemail. You have"(고정)이다. 제 4 구성요소는 가변이며 음성편지 메시지 데이터베이스, 달리 표현하면 "no" 내지 "twenty"내의 음성편지 메시지의 가능한 수에 대응하는 단어(음성 세스먼트) 범위로 부터 선택된다. 제 5 구성요소는 "new"(고정)이다. 제 6 구성요소는 가변이며 "massage" 또는 단일 음성편지 메시지 또는 다수의 음성편지 메시지 또는 음성편지 메시지가 없는 것등에 의존하는 "massage"로부터 선택된다.
특히, 애플리케이션은 저장된 음성편지 메시지가 누구의 이름인지를 알고자 원할 때에는 질문하고(그들의 이름을 묻을 수 있는 음성편지 메시지를 저장중일 때), 그들의 이름을 고객에게 통지하고(음성편지 메시지 번호와 연합), 고객의 선택을 수신하여 음성편지 메시지를 발생시키고(음성편지 플랫폼 데이터베이스로부터의 정정에 의해), 음성편지 메시지를 삭제 또는 남겨두거나 또는 저장하기를 원할지를 묻고, 및 저장된 음성편지 메시지의 발생 동안 고객으로부터 단절시키는(호의 말단) 이벤트내의 음성편지 메시지 데이터베이스를 관리하는 상태를 더 가질 수 있다. 그러나, 본 발명에 속하는 기술분야에서의 통상의 지식을 가진자들은 서비스 노드와 SLEE의 작동은 음성편지 서비스의 이러한 그 이상의 상태의 상세한 기술없이 잘 이해할 수 있을 것이다.
애플리케이션이 최종 상태에서, 그의 액세스를 서비스에서 끝내는 확실한 지시를 고객으로부터 받거나 또는 자원 X로부터 타임아웃이 발생된 것이 수신되면, API 종료 신호를 SLEE(10)에 보낸다(단계 63). 이는 호를 제거하는 명령을 SLEE(10)의 API 종료 핸들러(27)에 의해 수신된다.
첫번째로, SLEE(10)는 음성 경로을 분리할 수 있어야만 한다. 사용하지 않고 있는 스위치 다이얼로그를 호 인스턴스(22)에 할당하여(단계 64), 자원 X의 분리를 요청하는 스위치(17)와 호출기에 메시지를 보낸다(단계 65). 스위치(17)는 분리를 실행하고(단계 66) 분리 종료 메시지를 SLEE(10)에 되돌린다(단계 67).
만약 자원 X가 아직 SLEE(10)와 대화중이라면, 이는 제거되어야만 한다. SLEE(10)는 도 10에 도시된 바와 같이 클리어링내로 매핑된 IP 자원 3을 첫번째로 보내고(단계 68), 호 인스턴스의 클리어링 자원 위치내로 매핑된 자원을 이동시켜 클리어 다운 메시지를 자원 X에 보내는 것(단계 69)으로 이루어진다. 인입 호는 호 모델(14)를 통하여 유사한 방식으로 클리어되며, 호는 현재 이루지고 있는 제거로서 표시된다(단계 70).
자원 X는 메시지를 수신하여 도 11에 도시된 바와 같이 제거 처리를 표시한다. 클리어링 다운이 완료되면, 클리어 다운 완료 메시지를 SLEE(10)에 보낸다(단계 71). 이 메시지는 다이얼로그 Id와 공동으로 호 인스턴스를 갱신하는 SLEE의 외부 IP 자원 메시지 핸들러 19Hext에 의해 수신된다. 이 다이얼로그 Id는 자원으로부터 제거되어 사용하지 않고 있는 다이얼로그 ID들 기억부내의 뒤에 위치된다(단계 72). 자원이 호 인스턴스(22)의 외부로 스스로 이동되어 사용하지 않고 있는 자원 기억부내로 돌아간다(단계 73).
이것이 호에 속한 과거의 호(즉, 완료된 클리어링을 가지는 인입 호)을 제거한다면, 호는 완료된다. 과금 기록은 스탬프된 시간이며 과금 시스템(18)의 외부로 보내진다(단계 74).

Claims (6)

  1. 고객 서비스 제공용 지능통신망에 사용되는 서비스 노드에서, 다수의 서비스를 정의하도록 배열된 서비스 정의 수단(11); 각각의 명령신호의 수령에 응하여 음성 공지사항을 발생시키도록 배열된 자원(19); 네트워크에 의해 서비스 노드에 행선된 인입 호에 대해서 자원을 접속하도록 배열된 스위치(17); 및 대응하는 서비스 대기행렬에 호의 명세를 위치시키도록 이러한 인입 호에 자원을 접속하도록 배열된 제어수단(10)을 포함하고 있는 서비스 노드에 있어서,
    상기 노드는 각각의 식별을 가지며 각각의 음성 경로를 통하여 스위치에 대응 음성 공지사항을 배달시키는 것에 의해 공지사항 명령의 수령에 응하도록 각각 배열되어 있는 다수의 상기 자원(19)을 포함하며,
    상기 제어 수단(10)은
    (a) 호의 명세가 대기행렬(25)의 상부로부터 제어 수단에 의해 서비스 정의 수단에 입력되어 자원중 사용하고 있지 않는 상태의 하나의 자원을 선택하여, 그것을 사용중인 상태로 전환하고, 호의 명세(48)에서 선택된 자원의 식별을 포함하는 것에 의해 호와 서비스 정의 수단을 관련시켜 서비스 정의 수단으로부터 호에 관한 자원을 예약하기 위한 자원 예약 요청 신호(46)에 응하도록 배열되어 있으며,
    (b) 호를 선택된 자원용의 각각의 음성 경로에 접속시키도록 접속 명령을 스위치에 보내어 선택된 자원이 호에 연결되어지도록 서비스 정의 수단으로부터 접속 요청 신호(49)의 수령에 응하도록 배열되어 있으며,
    (c) 대응 음성 공지사항의 발생과 예약된 자원에 명령 신호를 보내는 것에 응하여 서비스 정의 수단으로부터 공지사항 명령(54)의 수령에 응하도록 배열되어 있으며,
    (d) 호의 현재 명세를 저장하는 것에 의해 호로부터 서비스 정의 수단을 분리하기 위해 서비스 정의 수단으로부터 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있으며,
    (e) 호 명세를 서비스 대기행렬(34, 35)의 상부에서 서비스 정의 수단으로의 입력에 의해 서비스 정의 수단으로부터 서비스 정의 수단이 다른 핸들러에 준비되어 있는 것을 표시하는 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있으며,
    (f) 대응 호의 저장된 명세를 갱신하고 저장부로부터 대응 서비스 대기행렬의 하부로 갱신된 명세를 입력하는 것에 의해 자원으로부터 공지사항 종료 신호의 수령에 응하도록 배열되어 있는 것을 특징으로 하는 지능통신망에서의 서비스 노드.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제어 수단은 호 명세에 포함하기 위해 식별의 검증과 사용하지 않고 있는 자원의 선택을 실행하도록 자원 예약 요청 신호의 수령에 응하도록 배열되고, 사용하지 않고 있는 자원의 예약을 완료한 자원 예약 신호를 서비스 한정 수단에 제공하도록 배열된 제 1 부분(19Hint)을 갖는 공통 자원 핸들러(19H)를 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 지능통신망에서의 서비스 노드.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 공통 자원 핸들러는 또한 다수의 다이얼로그 식별중의 사용하지 않고 있는 것을 예약하고, 저장된 예약 자원 식별과 공동으로 호의 현재 명세로 저장되는 예약된 다이얼로그 식별을 제공하고, 예약된 다이얼로그 식별과 공동으로 예약 자원에 공지사항 명령신호를 보내도록 공지사항 명령의 수령에 반응하도록 배열된 제 2 부분(19Hext)을 구비하는 것을 특징으로 하는 지능통신망에서의 서비스 노드.
  4. 고객 서비스 제공용 지능통신망에서의 서비스 노드 작동방법에 있어서,
    네트워크에 의해 서비스 노드에 경로된 호를 서비스 노드의 스위치에 수신하여 요청된 서비스를 식별하고 대응하는 서비스 대기행렬에 호의 명세를 위치시키는 단계(40, 41, 43, 44);
    서비스 대기행렬의 상부에서 호를 처리하기 위해 다음에 준비되는 서비스 노드의 서비스 정의 수단으로 호의 명세를 입력하는 단계(45);
    서비스 노드중의 다수의 자원중 사용하지 않고 있는 자원중 하나를 선택하여, 대응 음성 공지사항을 각각의 음성 경로를 통해 스위치에 배달하는 것에 의해 공지사항 명령에 응하도록 각각 배열시키는 단계(46, 47);
    선택된 자원을 서비스 정의 수단으로부터의 명령에 응하는 스위치에 의해 인입 호에 접속시키는 단계(49);
    선택된 자원에 의해 서비스 정의 수단으로부터의 공지사항 명령에 대응하는 음성 공지사항을 발생시키는 단계(54);
    선택된 자원을 명령하고 있는 시간에서의 현재 호의 명세를 저장하고 다른 호를 처리하도록 서비스 정의 수단을 해제하는 단계(API 중지, API 제공 명령);
    저장된 호의 명세의 갱신에 응하여 공지사항 종료 신호(API IP 자원 메시지)를 예약 자원에 의해 발생시키는 단계(60);
    대응하는 서비스 대기행렬의 하부에 갱신된 호 명세를 위치시키는 단계(61); 및
    호가 끝나거나 또는 서비스 정의 수단이 예약 자원을 더 이상 요청하지 않을 것을 결정하기까지 호와 공동으로 자원의 예약을 유지하는 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 지능통신망에서의 서비스 노드 작동방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    자원중 사용하지 않고 있는 자원의 선택과 호 명세내에 포함하기 위한 식별의 검증은 제어 수단의 공통 자원 핸들러의 제 1 부분에 의해 실행되며, 사용하지 않고 있는 자원의 예약의 종료를 서비스 정의 수단에 대해 자원 예약 신호(48)를 상기 제 1 부분에 제공하는 단계를 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 지능통신망에서의 서비스 노드 작동방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    공통 자원 핸들러의 제 2 부분과, 사용하지 않고 있는 상태를 갖는 다이얼로그 식별에 의해 다수의 다이얼로그 식별중 사용하지 않고 있는 다이얼로그를 선택하며(55), 사용중인 상태로 전환하며, 선택된 다이얼로그 식별을 선택된 자원 식별과 공동으로 호의 명세에 포함되도록 제공하며, 선택된 다이얼로그 식별과 공동으로 선택된 자원에 상기 공지사항 명령을 보내는(56) 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 지능통신망에서의 서비스 노드 작동방법.
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