KR100247721B1 - 미디어스 플리터게이트웨이 아키텍처를 사용한 다점형 음성 및 데이타 동시서비스 - Google Patents

미디어스 플리터게이트웨이 아키텍처를 사용한 다점형 음성 및 데이타 동시서비스 Download PDF

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Abstract

게이트웨이는 음성 및 데이타 망을 통해 음성, 데이타 또는 SVD 클라이언트로부터의 점 대 다점 접속이 이루어지는 것을 가능하게 한다. 게이트웨이는 하나 이상의 기존 음성망 (예컨대 전화망)과 하나 이상의 데이타망 (예컨대 LAN, WAN 및 인터넷)에 접속해서 임의의 망 상의 클리이언트가 아날로그 전화, 데이타, 모뎀, SVD 모뎀, 또는 직접 데이타 망 접속 (예컨대 인터넷, 토큰 링) 등의 여러 디바이스들을 경유하여 어떠한 망이라도 액세스할 수 있게 한다. 게이트웨이는 데이타 망(들)은 물론 음성망(들)에도 접속한다. 게이트웨이는 신호를 음성 및 데이타 스트림으로 분할하여 이들 스트림의 어느 하나 및/또는 둘다를 음성망, 데이타망 또는 둘다를 통해 라우팅시킬 수 있다. 게이트웨이 상에서 수행되는 프로세스는 게이트웨이가 게이트웨이 경로들 상에 접속을 설정하도록 해주며, 이들 망 상의 목적지들간의 음성 및 데이타 정보의 흐름을 제어하고 방향을 설정할 수 있도록 해준다.

Description

미디어 스플리터 게이트웨이 아키텍처를 사용한 다점형 음성 및 데이타 동시서비스
본 발명은 음성망 및 데이타망을 통한 동시적 통신에 관한 것이다. 특히, 본 발명은 미디어 스플리터 게이트웨이 아키텍처 (이하, 게이트웨이라고 함)를 사용한 공중 교환 전화망(PSTN : Public Switched Telephone Network) 류의 음성망과 인터넷 류의 컴퓨터망을 통해 동시에 통신하는 것에 관한 것이다.
본 발명은 전화망 및 데이타망을 경유하여 음성과 데이타를 동시 전송하는 기술에 관한 것인데, 여기서 이러한 서비스를 받는 사용자는 아날로그 전화선과 같은 단일선을 통해 음성 및 데이타를 액세스한다. 현재, 음성 및 데이타(SVD : simultaneous voice and data) 동시 모뎀을 장착한 두개의 컴퓨터들은 SVD 모뎀을 사용하여 음성 및/또는 데이타 모드에서 서로 대화할 수 있다. 그러나, 이러한 편리성은 음성 및 데이타 접속이 전화선을 통해 접속된 두개의 컴퓨터들 간에 점 대 점방식에 의해서만 이루어질 뿐이다.
이러한 방식으로 사용될 수 있는 SVD 모뎀에는 여러가지 상이한 타입들이 있다. 이러한 상이점은 상이한 타입의 SVD 모뎀들 간에 성능상의 차이점을 야기한다.
따라서, 종래 기술에서는 두 SVD 모뎀들이 동일한 SVD 장비 및 프로토콜을 가져야 한다는 제한이 있었다. 세션은 두 사용자(점 대 점)간에만 유일할 수 있다.
통합 서비스 데이타망(ISDN : Integrated Services Data Network)과 같은 다른 류의 음성 및 데이타 망도 존재한다. 이것은 모두 디지탈 링크로서 중심국 전환지(central office switching location)를 통해 둘 이상의 사용자들 간을 연결한다. 이것은 별도의 논리 (물리가 아닌) 채널을 통해 데이타 및/또는 음성 둘다를 제공한다. 그러나, 여기서, 사용자 (발호자, 즉 송신자)에 대해서만 데이타 및 음성이 상이한 곳들 (목적지, 즉 수신기)로 가기 위해 분할될 수 있다. 이러한 통신 형태를 점 대 다점 방식이라 한다.
ISDN의 프로토콜은 복잡해서 중심국의 전환에는 현재 폭넓게 활용되지는 않지만 ISDN을 지원하는 고유의 하부구조(infrastructure)를 필요로 한다. 따라서, 대규모 전역 통신이 가능하기 위해서는 하부구조에 대한 고비용의 상당한 변형을 필요로 한다.
다른 부류의 음성 및 데이타 서비스는 Voice View(래디시 커뮤니케이션사의 상표)로 공지되어 있다. 이 시스템도 역시 점 대 점 통신을 제공하지만 음성 및 데이타의 동시 전송을 지원하지는 않는다. 여기서 동시라고 하는 것이 의미하는 바는 데이타와 음성 세션이 동시에 존재한다는 것으로, 즉 어떤 사용자가 이 시스템을 통해 음성 또는 데이타를 따로 전송할 수는 있지만 둘다를 전송할 수 있다는 것은 아니다. 이것은 음성과 데이타를 교대로 전송해야 한다.
종래 기술은, 점 대 다점 방식의 ISDN을 제외하고는 점 대 점 방식 뿐이다. 종래 기술에 있어서, 한 선이 사용되면, 세션이 활성인 동안에는, 즉 접속 상태인 동안에는, 인입 호출은 수신될 수 없고 출력하는 어떤 호출도 행해질 수 없다. 데이타 망(인터넷)을 사용하는 동안에는 어떤 전화 서비스도 그 선을 통해서는 가능하지 않으며 전화 서비스를 사용하는 동안에는 전화선을 통한 데이타 망 세션이 금지된다.
어떤 종래 기술은 단일 전화선을 통한 음성 및 데이타의 동시 통신을 허용하지 않는다.
어떤 종래 기술은 음성 및 데이타의 동시 통신을 허용하지만, 이는 너무 높은 하부구조 비용을 필요로 한다.
종래 기술은 상이한 망들 상의 상이한 타입들의 매체들과 상이한 망들에 사용된 프로토콜들 간의 정보 변환을 행할 수 없다. 여기서 매체 타입이란 음성, 압축된 음성 및 데이타를 포함한다. 프로토콜의 예로는 전화선을 통한 음성 및 데이타의 동시 통신용의 D.SVD 표준과 Voice View에 사용된 것과 같은 특수 프로토콜이 있다.
본 발명의 목적은 현재 폭넓게 설치되어 있는 하부구조를 사용하여 비용면에서 효율적인 방식으로 하나의 전화선을 통해 음성 및 데이타의 점 대 다점 동시 통신을 제공하는 통신 아키텍처이다.
본 발명의 목적은 상이한 여러가지 음성, 압축 음성과, 데이타 미디어 타입들 및 프로토콜들을 호환 가능하게 만드는 통신 게이트웨이 아키텍처이다.
본 발명의 다른 목적은 공동 컴퓨팅, 헬프 데스크, 자동 호출 분배 및 휴대용 또는 가정용 응용들을 가능하게 하는 통신 게이트웨이 아키텍처이다.
본 발명은 음성 및 데이타 망을 통해 음성, 데이타 또는 SVD 클라이언트로 부터의 점 대 다점 접속을 허용하는 새로운 게이트웨이를 포함한다. 게이트웨이는 하나 이상의 공지된 음성망 (예컨대 전화망) 및 하나 이상의 데이타망 (예컨대 LAN, WAN 및 인터넷)을 접속해서 어느 한쪽의 망 상의 클리이언트라도 아날로그 전화, 데이타 모뎀, SVD 모뎀 또는 직접 데이타망 접속 (예컨대, 인터넷, 토큰 링)등의 여러 디바이스들을 경유하여 어느 망이라도 액세스할 수 있도록 해준다. 게이트웨이는 데이타망(들) 뿐만 아니라 음성망(들) 둘다에 접속된다. 게이트웨이는 신호를 음성 및 데이타 스트림 둘다로 분할할 수 있어서 음성망, 데이타망 또는 음성망과 데이타망의 임의 조합을 통해 이들 스트림의 어느 하나 및/또는 둘다의 경로를 설정할 수 있다.
게이트웨이에 의해 수행되는 신규한 프로세스는 표준 하드웨어를 사용하여 게이트웨이를 데이타망(들) 및 음성망(들) 둘다에 접속하는 것을 허용함으로써, 최종 사용자가 데이타망이나 음성망 중의 어느 하나 또는 둘다를 통해 음성 및/또는 데이타의 전환 및 경로 설정을 제어하도록 해준다. 결과적으로, 사용자는 각각이 상이한 타입들 (비호환성)의 음성/데이타 장비들을 구비할 수 있는 다수의 목적지들에 있는 다수의 사용자들에 대해 동시 전송을 제어할 수 있다.
제1도는 본 발명의 게이트웨이에 접속된 음성 및 데이타 망을 도시하는 블럭도.
제2도는 게이트웨이의 구성 요소들 및 접속 관계를 도시하는 블럭도.
제3a도 내지 제3d도는 게이트웨이에 의해 조절되는 여러 접속 관계 및 데이타 흐름을 도시하는 블럭도.
제4a도 및 제4b도는 음성망 및 데이타망을 통해 SVD 모뎀 장착의 사용자로 부터 상이한 목적지들로의 점 대 다점 접속용의 호출 설정 프로세스를 나타내는 흐름도.
제5도는 SVD 모뎀을 통해 전달되는 음성, 데이타 및 제어 정보 데이타 구조(패킷)의 논리 블럭도.
제6도는 SOHO(Small Office Home Office) 환경에서 서비스 에이전트를 액세스하는 사용자(SVD) 모뎀 장착)의 일례와, SVD 모뎀 장착의 사용자를 도시하는 도면.
제7도는 인입 음성 호출을 수신하면서 게이트웨이를 통해, 음성망 상에 놓여진 SVD 호출을 경유하여 데이타 망을 통해 데이타 세션을 갖는 사용자의 일례를 도시하는 도면.
제8도는 전화 사용자가 SOHO 에이전트(SVD 모뎀 장착)를 호출하는 예를 도시하는 도면.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
100 : 음성망 및 데이타망 시스템 105 : 인터넷
107 : 데이타 서버 110 : 데이타망
115 : 음성망 120 : 회로 스위치
130 : 컴퓨터 135 : 전화
145, 145A, 145B : SVD 클라이언트 150 : 게이트웨이
본 발명은 음성 및 데이터망을 통해 음성, 데이타, 또는 SVD 클라이언트들로부터의 점 대 다점 접속을 허용하는 게이트웨이를 포함한다. 본 발명의 동작은 도 1을 참고로 설명될 수 있다.
여기서, 음성망(115) 및 데이타망(110)은 서로 논리적으로 구별되어 있는 것으로 나타난다. 어느 한 망 상의 클라이언트는 아날로그 전화(135), 데이타 모뎀(144, DATA 모뎀과 SVD 모뎀 같은 모뎀) 또는 직접 데이타망 접속 (예컨대, 이더넷, 토큰 링, 121)을 경유하여 망을 액세스할 수 있다.
도 1에 도시한 바와 같이 SVD 모뎀(144) 장착의 클라이언트(145)는 음성망에 접속되어 있다. 하나 이상의 아날로그 전화(135)도 음성망(135)에 접속되어 있다. 통상, 하나 이상의 데이타 서버(107)도 또한 데이타망(110) 상에 접속되어 있다.
시스템(100)은 클라이언트(145), 서버(107), 게이트웨이(150), 그리고 음성 및 데이타망 시스템(100) 상의 실행가능한 하드웨어와 소프트웨어에 접속되어 있는 전체적인 음성망 및 데이타망을 나타낸다. 데이타망(110)은 통상 참조 부호(105)의 인터넷과 같은 다른 망에 접속가능한 근거리 통신망(LAN) 또는 광역망(WAN)이다. 이러한 데이타망(105)은 공지되어 있다. 데이타망(105) 상의 통상의 서버(107)는 데이타망(105)으로부터 데이타를 액세스 (데이타망을 통해 데이타를 전송)한다. 음성망(115)은, 통상의 음성망을 통해 클라이언트들(145) 간의 호출들을 교환하는 기능을 하는 스위치들(120)이 있는 공중 교환 전화망(PSTN)이다. 컴퓨터틀(130)은 데이타 모뎀을 경유하여 표준 전화기 세트 [전화기(135)]와 같은 음성망에 접속될 수 있다. 컴퓨터(130)와 전화기(135) 양자를 접속하는데 사용되는 통상의 모뎀은 음성 및 데이타 동시 모뎀(SVD, 144)으로서 음성망을 통해 데이타 및 음성의 동시 흐름을 허용한다. 이러한 기술은 공지되어 있다.
신규의 게이트웨이(150)는 신호를 음성 및 데이타의 두 성분(스트림)으로 분할하여 이들 성분(스트림)을 음성망, 데이타망 또는 음성망 및 데이타망의 임의 조합을 통해 경로 설정할 수 있다. 게이트웨이(150)는 데이타망(들)(110)은 물론 음성망(들)(15)에도 접속되어 있다. 양호한 실시예에서 음성망(들)(115)은 전용 트렁크라인(T1, 185)을 경유하여 스위치(120)에 접속되어 있으며, 데이타망(들)(110)에 대한 접속은 데이타망 접속(121), 예컨대 토큰 링을 경유한다.
신규의 프로세스(400)는 표준 하드웨어를 사용하여 게이트웨어가 데이타망(들) 및 음성망(들) 둘다에 접속되는 것을 허용함으로써 데이타망이나 음성망 중의 어느 하나의 망 또는 양쪽 망 상의 최종 사용자가 데이타망이나 음성망 중의 어느 하나의 망 또는 둘다의 망들을 통해 음성 및/또는 데이타의 교환 및 경로 설정을 제어할 수 있게 된다. 결과적으로, 사용자는 각각이 상이한 타입들 (비호환성)의 음성 데이타 장비들을 구비할 수 있는 다수 목적지들에 있는 다수 사용자들에게 동시적인 전송을 제어할 수 있다.
게이트웨이의 구조는 도 2에 도시되어 있다. 게이트웨이(150)는 음성망(들)에 대한 커넥션(210)을 구비한 컴퓨터, 데이타망(들)(110)에 접속된 하나 이상의 라우터들(230) 및 하나 이상의 경로들(250)을 포함한다. 컴퓨터는 임의의 범용 컴퓨터 예컨대 IBM PC일 수 있다.
게이트웨이는 도시한 바와 같이 T1 트렁크 라인(185) 상의 하나 이상의 채널(210) 각각에 대응하는 다수의 경로들(250)을 포함한다. 이들 T1 채널(210) 각각에 대해 많은 신호 처리 알고리즘들을 수행할 수 있는 DSP 자원들(20)의 뱅크가 존재한다. 이들 처리 알고리즘의 일례로는 모뎀 프로토콜, 음성 압축/복원 등이 있다. DSP는 각 채널(210)을 통해 하나 이상의 신호 처리 알고리즘들에 동적으로 할당이 가능하다. 이러한 부품의 일례로서 IBM MWAVE DSP 칩이 있다. 도 2에는 각 경로(250)로부터 하나 이상의 라우터(230)에로의 데이타 커넥션이 도시되어 있는데, 이를 통해 각 경로(250)는 데이타망(110)에 접속된다.
또한, 이들 채널들(210)은 물리적이거나 논리적일 수 있으며, 다수의 데이타 스트림을 송수신하기 위한 다수의 논리 포트들을 구비한 전화 스위치들(120)에로의 전형적인 전이중 링크(full duplex links)이다. 이들 채널(210)은 공지되어 있다.
또한, 음성 및 데이타 동시 신호에 대해 점 대 다점 접속을 인에이블하는 새로운 프로세스(400)는 하나 이상의 DSP들 상에 존재한다.
점 대 다점 동작에 대해 음성 및 데이타의 동시 액세스를 허용하는 게이트웨이의 동작은 도 3a 내지 도 3d에 도시된 예들에 의해 설명되지만, 이 예들로만 한정되지 않는다.
도 3a를 참조하여 DSP(220)를 보다 상세히 설명한다. DSP(220)는 하나 이상의 음성 및 데이타 동시 모뎀 프로세스(SVD, 312), 하나 이상의 음성 복원 프로세스(DU, 314) 및 하나 이상의 음성 압축 프로세스(CU, 316)를 포함한다. CU 및 DU는 음성/데이타의 압축/복원용 프로세스로서 예컨대 G.723이 공지되어 있다. SVD(312)는 후술되는 신규의 프로세스(400)를 포함한다.
도 3b는 SVD 모뎀(144)을 장착한 두 클라이언트들(145A와 145B) 간의 게이트웨이(150)를 통한 커넥션을 도시한다. 커넥션 (또는 스트림, 315)에 의해 도시된 바와 같이 전화 호출은 음성망(115)을 통해 놓여진다. 여기에서 호출은 디지탈 트렁크 채널(185)을 경유하여 게이트웨이(150)로, 그리고 이 게이트웨이(150)를 통해 채널(210)로 전송된다 [게이트웨이(150)는 사용자 또는 특정 번호, 예컨대 목적지 전화 번호에 따른 스위치에 의해 선택된다]. 그 후, 트렁크(185) 상의 데이타 (예컨대 디지탈 데이타)는 송신측 클라이언트(145A)의 SVD 모뎀과의 SVD 접속을 갖는 SVD(312)로 전송된다. 제어 메시지(500)가 클라이언트(145A)와 게이트웨이(150) 사이에서 패스되어 SVD 호출 상에 동시적으로 존재하는 음성 및 데이타 채널들에 대한 라우팅 정보를 결정한다 [제어 메시지(500)에 데한 상세 설명은 후술한다].
호출측 클라이언트(145A)가 다른 SVD 모뎀 장착의 클라이언트(145B)에 SVD 호출을 하기를 바라면, 이 호출은 음성망(115)의 다른 채널(210)을 경유하여 도 3b에 도시한 바와 같이 라우팅되어, 결국 SVD 장착의 모뎀을 구비한 목적지 클라이언트로 향한다 [도 3b에 도시된 두 클라이언트들(145A와 145B)은 교대로 호출측(145A) 또는 목적지측(145B) 클라이언트가 될 수 있다].
도 3C는 다른 기법을 도시한다. 호출측 SVD 클라이언트(145A)가 전화 유닛(135)(여기서는 데이타를 프로세스하기 위해 컴퓨터를 필요로 하지 않음)에 음성호출(350)을, 그리고 데이타망(110) 상의 목적지에 데이타 호출을 하기를 바라면, SVD(312)에 의해 결합된 음성 및 데이타 스트림으로부터 SVD 호출의 음성 채널이 분리(333)되어, 해압(압축 해제)을 위해 DU(314)로 넘겨진다. 계속해서, 음성 및 데이터 스트림의 음성 파트(350)는 음성망(115)의 다른 채널(210)을 경유하여 전화기(135)로 라우팅된다. 이와 유사하게, 전화기(135)로부터의 음성(352)은 CU(316)를 통해 경로 설정된 후 T1 채널(210)을 통해 SVD 모뎀(312)으로, 그리고 음성망(115)을 통해 SVD 클라이언트(145A)로 보내진다.
데이타망(110)용의 데이타 스트림(355)은 상기 결합된 음성 및 데이타 스트림(348)으로부터 SVD(312)에 의해 분할(333)되어 라우터(230)를 통해 데이타망(110)으로 라우팅된다.
도 3d는 도 3c 및 도 3b의 기법의 확장으로서 다른 기법을 도시한다. 여기서, 두개의 SVD 모뎀 장착의 사용자들(145A와 145B)은 전화 사용자(135)와 함께 도시되어 있는데, 이는 또 다른 점 대 다점의 실시예이다. 사용자(145A)는 데이타망(110) 상의 데이타 세션(355)을 갖는다. 또한, 동시에, 사용자들(145A와 145B)과 사용자(135) 모두는 음성 컨퍼런스형 유닛(VCU : Voice Conferencing Unit, 340)을 통해 컨퍼런스된 해당 음성 채널들을 갖는다. 사용자들(145A와 145B)로부터의 음성은 음성망(115)을 통해 전송되기 위해 압축되므로 이 음성은 먼저 DU(314)를 통해 복원된 후 VCU(340)로 전송된다. 마찬가지로, 전화기(135)로부터의 음성은 압축되지 않으므로 VCU(340)로 바로 전송된다. 이러한 구별은 후술되는 바와 같이 SVD(312)에 의해 행해진다. 모든 사용자들은 음성 데이타를 전송하는 다른 모든 사용자들로부터의 결합된 음성 데이타를 세션으로 얻는 것에 주목한다. 이것은 세션의 모든 음성 성분들이 VCU(340)에 송신되어 거기서 결합되기 때문에 일어난다. VCU(340)는 통신 기술 분야에서 공지되어 있다.
모든 음성 스트림들(350)이 VCU(340)에서 결합된 후, 결합된 음성 스트림(350)은 트렁크 채널(210)과 음성망(115)을 경유하여 전화기(들)(135)에 바로 전송된다. 더우기, 결합된 음성 스트림(350)은 CU(316)에서 압축되어 SVD 사용자(145B)에게로 전송된다. 이러한 방식으로, 음성 컴퍼런싱은 SVD 사용자들(145A와 145B)과 일반 전화 사용자 간에 가능한데, 여기서 SVD 사용자들(145A와 145B)은 데이타망(110)을 통한 데이타 세션들에 동시적으로 연결된다.
도 4a 및 도 4b는 SVD(312)의 신규한 프로세스(400)의 단계들을 도시하는 흐름도이다.
여기서, 게이트웨이(GW, 150)는 단계405)에서 인입 호출을 수신한다. 그 후, 단계407은 호출이 음성 전화 호출인지 또는 모뎀 데이타 호출인지를 판정한다. 이것은 인입 호출 상의 공지된 신호 식별자, 예컨대 데이타 팩시밀리가 전송되었는지를 나타내는 톤을 검사함으로써 행해진다.
호출이 전화 음성 호출이면(단계409), 게이트웨이(150)는 음성 또는 신호 톤프롬프트를 통해 메뉴를 띄워서, 개시한 호출측에게 목적지 전화 번호 또는 어드레스를 입력하도록 요구한다(단계411). 개시한 호출측이 목적지 번호를 입력할 경우에 게이트웨이(150)는 출력(outgoing) 호출을 목적지 번호에 올려놓고 개시 호출측을 접속시킨다(단계413). 따라서, 음성 호출이 설정된다.
단계407에서의 호출 타입이 데이타(모뎀)인 것으로 판정되면, 데이타 커넥션은 모뎀 프로토콜로 라우트되어 모뎀 프로토콜 타입이 판정된다(단계417).
모뎀이 일반적인 데이타 전송 모뎀이면(단계419), 개시한 호출측과의 교섭을 위해 단계421에서 모뎀 프로토콜이 사용되고, 데이타 커넥션이 요구되면(단계423), 발신 호출측이 데이타 목적지에 접속된다(단계425).
모뎀 프로토콜이 SVD인 것으로 판정되면(단계427), 단계429에서 SVD 프로토콜이 발신 호출측과 교섭하는데 사용된다. 개시한 호출측으로부터 제어 필드(530 이하)를 통해 게이트웨이(150)로의 접속이 요구되면(단계431), 접속이 데이타 또는 음성인지를 판정한다(단계433 또는 단계435). 요구가 데이타에 대한 것이면, 데이타는 결합형 SVD 음성 데이타 스트림으로부터 분리되어(단계437) 최종 데이타 목적지에 접속된다. 요구가 음성에 대한 것이면, 음성은 결합형 SVD 음성 데이타 스트림으로부터 분리되어(단계439) 출력 호출이 음성 목적지 놓여지고(단계441) 개시한 호출측은 음성 목적지에 접속된다.
데이타 및 음성의 분할(단계437 및 단계439)은 데이타 패킷(500)의 검사에 의해 수행된다(후술됨). 패킷 내에서, 음성 스트림(510), 데이타 스트림(520) 및 제어 스트림(530)은, 헤더(505) 정보에 지정된, 신규한 패킷(500) 내의 특정 위치를 점유한다. 따라서, 프로세스(400)는 음성(510) 및 데이타(520)의 정보의 위치를 사용하여, 이 스트림들(510, 520) 각각을 제거하고 제어 스트림(530)에 지정된 각각의 해당 목적지에 별도로 라우팅시킨다. [또, 하나 이상(535)의 데이타 스트림(520) 및/또는 음성 스트림(510)이 데이타 패킷(500) 내에 위치될 수 있음에 유의한다.] 해당 필드들(505, 510, 520 및 530)이 있는 패킷(500)은 게이트웨이(150) 또는 임의 SVD 사용자/클라이언트(145)에 의해 생성될 수 있다. 게이트웨이(150) 상에서, 패킷은 하나 이상의 신호 처리 자원(220)에서 수행되는 프로세스에 의해 생성된다. 이러한 프로세스에서 데이타망(110)으로부터의 디지탈 데이타는 버퍼에 저장되어 패킷(500)의 데이타(520)를 생성한다. 음성망(115)으로부터의 음성 데이타는 유닛(210)으로부터 디지탈 포맷으로 수신되며 또 버퍼에 저장되어 패킷(500)의 음성(510)을 생성한다. 그 후, 제어 정보(530)가 패킷에 더해진다. 이 제어 정보는 하나 이상의 클라이언트들/사용자들로부터 수신된 제어 정보의 결과, 및 프로세스(400)로부터의 제어 정보의 결과로서, 하나 이상의 신호 처리 자원 및 게이트웨이(150)의 컴퓨터 상에서 수행되는 프로세스에 의해 생성된다.
모뎀이 상술한 것과는 다른 타입인 것으로 판정되면(단계443), 다른 모덴 프로토콜이 적절한 프로토콜을 설정하도록 채택될 수 있다. 이러한 프로토콜은 이들을 하나 이상의 DSP 자원(220)에 적절하게 통합함으로써 확장될 수 있다.
도 5는 단일 커넥션을 통해 음성(510), 데이타(520) 및 제어 정보(530)를 다중화한 논리 유닛을 포함하는 데이타 패킷(500)의 블럭도이다. 각각의 SVD 데이타 스트림은 별도의 데이타 및 음성 스트림으로 논리 분할되며 또 구성 성분인 음성 및 데이타 스트림의 흐름 및 경로 설정을 제어하기 위해 SVD 모뎀 간에 정보를 패스하기 위한 제어 스트림이 존재한다. 예를 들면, 송신자 및 목적지 전화 번호들이 이 제어 채널(530)을 통해 전송된다. 호출 보류, 전송 등과 같은 호출 제어용의 다른 정보도 이 제어 채널(530)을 통해 전송된다.
데이타 및 음성망이 커짐에 따라 게이트웨이(150)의 용량이 증가될 필요가 있다. 이를 위해, 게이트웨이(150)는 음성 및 데이타망을 통해 상호 접속되거나 다수의 지점에 위치될 수 있는 능력을 갖는다.
게이트웨이(150)는 여러 응용 분야에 사용될 수 있으며 이는 점 대 다점 접속을 제공하는 게이트웨이(150)의 능력에 의해서만이 가능하다.
도 6은 SOHO(Small office Home Office) 환경에서 서비스 에이전트 액세스하는 사용자(SVD 모뎀 장착)(145)와 또 SVD 모뎀 장착의 사용자(145)의 일례를 도시한다. 여기서, 에이전트는 음성망(115)에 접속된 한 전화선을 사용하여 호출측 사용자(145)와 대화하며 동시에 데이타망(110)을 통해 데이타를 액세스한다.
도 6은 사용자(145)(SVD 모뎀 장착)가 에이전트(145)(또한 SVD 모뎀 장착)에 음성 호출하는 일례를 도시한다. 동시에, 사용자와 에이전트 모두는 데이타망(110) 상의 데이타 세션도 갖는다. 이 기법은 에이전트가 음성 및 데이타의 동시 접속을 위해 단일 전화선을 사용하여 이익을 얻는 예컨대 SOHO 에이전트인 상황에서 유용하다. 이제 사용자들 모두는 그들의 라인들을 두절시키지 않고, 서로 대화 하면서 데이타 세션을 통해 자유롭게 전달한다.
도 7에 있어서, 사용자(145)는 음성망(115)을 통해 놓여진 SVD 호출을 경유하여 게이트웨이(150)를 통해 데이타망(110) 상의 데이타 세션을 갖는다. 이제, 전화 사용자(135)는 사용자(145)에게 음성 호출을 하기를 바란다. 이 호출은 게이트웨이(150)에 도달한다. 게이트웨이(150)는 사용자(145)에게 인입 음성 호출이 있는 것을 판정하여, 사용자(145)에게 인입 호출에 대해 알린다. 이제, 사용자(145)가 인입 음성 호출을 수신하기를 원하면, 게이트웨이(150)는 전화(135)를 사용자(145)의 음성 채널에 접속하여 인입 음성 호출을 접속시킨다. 대안적으로, 사용자(145)가 인입 음성 호출의 수신을 거부하면, 게이트웨이는 인입 호출을 단절시키거나, 인입 호출의 방향을 재지정하거나, 또는 사용자(145)에 대한 사용자(135)로부터의 메시지를 기록할 수 있다.
이러한 식으로, 사용자(145)는 인입 호출을 수신할 능력을 가지면서, 데이타 망(110) 상의 데이타 세션에 연결된다.
도 8은 사용자(135) 전화가 SOHO 에이전트(145)(SVD 모뎀 장착)를 호출하는 예를 도시한다. 여기서, 도 6의 기법과는 달리 사용자(135)는 데이타망(110)에 대한 직접 액세스를 갖지 않는다. 대신에, 데이타는 SOHO 에이전트(145)에 대해서만 액세스될 수 있다. 이 기법은 사용자(135)와의 음성 대화에 관계되는 에이전트에 의해서만 정보가 액세스될 경우에 유용하다.
동시에 에이전트(145)는 데이타망(110) 상의 데이타 세션에 대한 엑세스를 갖는다. 이 기법은 헬프 디스크 응용이나 우편 주문 응용에 유용하다. 여기서, 에이전트는 전화(135) 같은 음성 전용 디바이스를 통해 이들을 호출하는 클라이언트와 관계되는 데이타망으로부터의 데이타에 대한 액세스를 필요로 한다.
이러한 응용에서는 사용자(135 또는 145)가 하나의 전화 번호를 호출하는 ICRS(Intelligent Call Routing System)라고 하는 디바이스(605)를 구비하는 것이 유용한데, ICRS는 하나 이상의 이용 가능한 에이전트를 결정하고 사용자를 이 에이전트에 접속시킨다. 이용 가능한 에이전트로, 또는 호출측 사용자에 대한 적절한 정보를 액세스하는 에이전트로 호출을 지능적으로 라우팅시키는 ICRS의 능력은 게이트웨이(150)에 의해 제공된 점 대 다점 접속 능력과 연관되어 사용될 때 훨씬 강력하다.
상술한 설명에 대해 대체 가능한 동등한 실시예들이 이 기술 분야의 기술자들에게 명백할 것이다. 이 실시예들은 또한 발명자의 의도 내에 있다.

Claims (13)

  1. 게이트웨이에 있어서, 적어도 하나의 데이타망에 대한 데이타 커넥션; 적어도 하나의 음성망에 대한 음성 커넥션; 적어도 하나의 신호 처리 자원 및 적어도 하나의 라우팅 메카니즘을 사용하여, 적어도 하나의 상기 음성 커넥션과 적어도 하나의 상기 데이타 커넥션 간의 접속을 적어도 하나의 상기 음성망 및 적어도 하나의 상기 데이타망 상의 적어도 하나의 목적지에 설정 가능한 적어도 하나의 경로; 및 음성 및 데이터 정보를 둘다 포함하는 패킷을 검사하여 상기 패킷 내의 상기 음성 및 데이터 정보 각각의 위치를 결정하고 상기 패킷 내의 제어 정보의 위치를 더 결정하여, 상기 망들에 있는 목적지들 간의 음성 및 데이타 정보의 흐름을 제어하고 방향을 설정하도록 상기 경로에 대해 수행되는 프로세스를 포함하며, 상기 제어 정보는 상기 데이터 정보를 적어도 하나의 상기 데이타망에 라우트하고 상기 음성 정보를 적어도 하나의 상기 음성망에 라우트하기 위한 적어도 하나의 접속을 설정하기 위해 상기 신호 처리 자원들 및 상기 라우팅 메카니즘들을 선택하는데 사용되는 게이트웨이.
  2. 제1항에 있어서, 제1 목적지는 음성만을 통신할 수 있는 전화기이며, 제2 목적지는 동시 음성 및 데이타(SVD) 모뎀이며, 상기 제어 정보는 상기 게이트웨이가 상기 신호 처리 자원을 사용하여 상기 전화기로부터 상기 SVD 모뎀으로의 음성 신호를 압축하고 상기 SVD 모뎀으로부터 상기 전화기로의 상기 음성 신호를 압축 해제하도록 야기되는 게이트웨이.
  3. 제2항에 있어서, 상기 데이타망들 중 하나상의 상기 제3 목적지를 더 포함하며, 상기 제3 목적지는 상기 제2 목적지에 데이타 커넥션을 갖고, 상기 제2 목적지는 상기 제1 목적지에 대한 동시 음성 커넥션을 더 갖고, 상기 제어 정보는 상기 게이트웨이가 컴바인드 SVD 음성 및 데이타 스트림으로부터 상기 음성 및 데이타 스트림을 분할하도록 야기하고, 상기 게이트웨이가 상기 음성 스트림을 상기 제1 목적지에, 그리고 상기 데이타 스트림을 상기 제3 목적지에 라우트하도록 야기하는 게이트웨이.
  4. 제3항에 있어서, 상기 제1 목적지는 하나 이상의 전화들이며, 상기 제2 목적지는 하나 이상의 SVD 모뎀들이며, 상기 제어 정보는 상기 게이트웨이가 하나 이상의 음성 컨퍼런스 유닛들에서 상기 제1 목적지로부터의 상기 음성 스트림의 각각을 상기 제2 목적지로부터의 상기 음성 스트림과 결합하여 컨퍼런스형 스트림(conferenced stream)을 생성하도록 야기하고, 상기 게이트웨이는 상기 컨퍼런스형 스트림을 상기 제1 및 제2 목적지 둘다에 라우트하는 게이트웨이.
  5. 제1항에 있어서, 상기 제1 목적지는 제1 SVD 프로토콜을 갖는 하나 이상의 SVD 모뎀들이며, 상기 제2 목적지는 제2 SVD 프로토콜을 갖는 하나 이상의 SVD 모뎀들이며, 상기 제어 정보는 상기 게이트웨이가 하나 이상의 상기 신호처리 자원들을 사용하여 상기 제1과 제2 목적지들의 비호환성 프로토콜들을 통신가능하게 만들기 위해 상기 제1과 제2 SVD 프로토콜들 간을 통역하도록 야기하는 게이트웨이.
  6. 게이트웨이로서 사용된 컴퓨터와 SVD 모뎀 상에서 실행되는 방법에 있어서, 적어도 하나의 음성망 및 적어도 하나의 데이타망에 있는 적어도 하나의 타입의 사용자로부터 기원될 수 있는 제어 정보를 포함한 패킷 형태의 인입 메시지들을 수신하는 단계 - 상기 메시지들은 음성 타입 및 데이터 타입이고, 상기 데이터 타입은 적어도 하나의 데이타 스트림과 적어도 하나의 음성 스트림을 가질 수 있는 데이타 타입임- ; 및 상기 메시지 타입을 판정하는 단계를 포함하고, 상기 메시지가 음성 타입인 것으로 판정되면, 상기 메시지의 소스와 상기 제어 정보에 따른 적어도 하나의 목적지 간을 접속하는 단계를 수행하고, 상기 메시지가 데이터 타입인 것으로 판정되면, 상기 메시지에 대한 프로토콜을 판정하기 위해 모뎀과 교섭하는 단계; 및 상기 메시지의 프로토콜이 데이터 온리(data only)인 것으로 판정되면, 상기 제어 정보와 판정된 상기 프로토콜에 따라 상기 메시지의 상기 소스와 적어도 하나의 목적지 간에 데이터 접속을 설정하는 단계를 수행하고, 상기 메시지의 프로토콜이 SVD 프로토콜인 것으로 판정되면, 상기 메시지에 상기 데이터 스트림이 있다면 이를 분리하는 단계; 상기 메시지에 상기 음성 스트림이 있다면 이를 분리하는 단계; 상기 데이터 스트림을 상기 메시지 내에 지정된 적어도 하나의 데이터 목적지에 접속시키는 단계; 및 상기 음성 스트림을 출력 호출을 통해 상기 메시지 내에 지정된 적어도 하나의 음성 목적지에 접속시키는 단계를 수행하는 게이트웨이의 실행 방법.
  7. 시스템에 있어서, 사용자 음성망을 통해 게이트웨이 상의 사용자 음성 커넥션에 접속된 하나이상의 사용자들; 에이전트 음성망을 통해 게이트웨이 상의 에이전트 음성 커넥션에 접속된 하나 이상의 에이전트들; 하나 이상의 데이타망들을 통해 상기 게이트웨이 상의 데이타 커넥션에 접속된 데이타 스토리지(data storage); 하나 이상의 신호 처리 자원들 및 하나 이상의 라우팅 메카니즘들을 사용하여 상기 사용자 음성 커넥션, 상기 에이전트 음성 커넥션 및 상기 데이타 커넥션 간의 접속을 설정할 수 있는 게이트웨이 내의 하나 이상의 경로들; 및 음성 및 데이터 정보를 둘다 포함하는 패킷을 검사하여 상기 패킷 내의 상기 음성 및 데이터 정보 각각의 위치를 결정하고 상기 패킷 내의 제어 정보의 위치를 더 결정하여, 상기 사용자들, 상기 에이전트들, 및 상기 데이터 스토리지 간의 음성 및 데이터 정보의 흐름을 제어하고 방향을 설정하도록, 상기 게이트웨이 상에서 수행되는 프로세스를 포함하며, 상기 제어 정보는 상기 데이터 정보를 적어도 하나의 상기 데이터망에 라우트하고 상기 음성 정보를 적어도 하나의 상기 음성망에 라우트하기 위한 적어도 하나의 접속을 설정하기 위해 상기 신호 처리 자원들 및 상기 라우팅 메카니즘들을 선택하는데 사용되는 시스템.
  8. 제7항에 있어서, 상기 사용자 및 상기 에이전트는 SVD 모뎀인 시스템.
  9. 제8항에 있어서, 상기 사용자는 최종 결과 사용자이며 상기 에이전트는 고객 서비스 대행체인 시스템.
  10. 제7항에 있어서, 상기 하나 이상의 에이전트들은 전화들이며 상기 하나 이상의 클라이언트들은 SVD 모뎀들인 시스템.
  11. 제8항에 있어서, 상기 클라이언트는 상기 데이타망 상에 동시 SVD 세션을 갖는 최종 결과 사용자이며 상기 에이전트는 전화 상의 고객 서비스 대행체인 시스템.
  12. 제7항에 있어서, 상기 하나 이상의 사용자들은 전화들이며 상기 하나 이상의 에이전트들은 SVD 모뎀들인 시스템.
  13. 제1항에 있어서, 상기 정보를 상기 목적지들 각각에서 인식되는 포맷들로 변환하는 것을 더 포함하는 게이트웨이.
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