JPWO2019116676A1 - 中央処理装置、制御方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

本願は、ケア記録を管理する中央処理装置と、中央処理装置と通信可能な端末装置と、を備え、ケア記録の作成を支援するケア支援システムの中央処理装置を開示する。中央処理装置は、ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文とケア関連項目とを互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部と、定型文要求を端末装置から受信すると、定型文とケア関連項目とを端末装置へ送信する定型文制御部と、を備える。

Description

本発明は、被ケア者をケアするケア者を支援するケア支援システムに用いられる、中央処理装置、制御方法及びプログラムに関する。

近年、超高齢社会の突入に伴って、看護業界や介護業界等の業務を補完する技術として、被ケア者をケアするケア者を支援するケア支援システムが研究、開発されている。例えば、介護施設では、ケア内容や被ケア者の様子などが記録されたケア記録が作成されている。近年、介護記録ソフトウェアを導入し、ケア記録を従来の紙記録から電子化することにより、ケア記録の作成に要する時間を削減しようとする施設が増える傾向にある。例えば特許文献１に記載の介護記録用携帯端末では、表示画面に表示されている介護項目を表すアイコンを介護スタッフが操作すると、当該介護項目の記録事項を表す画像を表示画面に表示することによって、介護記録の作成を支援している。

特開２０１６−８５６７３号公報

ところで、ケア者が被ケア者に対してケアしたときのケア内容を表すケア記録には、一般に、自由記述欄が設けられ、ケア者が被ケア者の様子を自由に記録することが可能になっている。この場合、自由記述欄の記載量が増加すると、ケア記録の作成時間が増加することになる。しかしながら、上記特許文献１では、自由記述欄の記述に伴うケア記録作成時間の増大を抑制することについては、十分に検討されていない。

本発明は、上述の事情に鑑みて為されたものであり、自由記述欄の記述に伴うケア記録作成時間の増大を抑制することが可能な中央処理装置、制御方法及びプログラムを提供することを目的とする。

上述した目的を実現するために、本発明の一側面を反映した中央処理装置は、
ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続される端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記中央処理装置であって、
任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部と、
前記入力部を用いて生成された定型文要求を前記端末装置から受信すると、前記定型文と前記ケア関連項目とを、前記定型文情報記憶部から読み出して前記端末装置へ送信する定型文制御部と、
を備えるものである。

上述した目的を実現するために、本発明の一側面を反映した制御方法またはプログラムは、
ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、表示部及び入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続される端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記端末装置を制御する制御方法または前記ケア支援システムの前記端末装置に用いられるプログラムであって、
任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部を含む前記中央処理装置へ、前記入力部を用いて生成された前記定型文の要求を送信する要求送信ステップと、
前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記定型文及び前記ケア関連項目を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記自由記述欄への記述に使用するか否かを選択可能に前記表示部に表示する表示ステップと、
前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用すると選択されると、前記選択された定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記中央処理装置へ送信する使用情報送信ステップと、
を備えるものである。

発明の１又は複数の実施形態により与えられる利点及び特徴は以下に与えられる詳細な説明及び添付図面から十分に理解される。これら詳細な説明及び添付図面は、例としてのみ与えられるものであり本発明の限定の定義として意図されるものではない。

本実施形態におけるケア支援システムの構成を示す図である。 管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。 サーバ側監視情報テーブルの構成を示す図である。 装置間情報テーブルの構成を示す図である。 サーバ側センサ情報テーブルの構成を示す図である。 食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 モーニングケア用記録書式画面の一例を示す図である。 排泄ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 サーバ側ケア記録情報テーブルの構成を示す図である。 定型文情報の一例を示す図である。 携帯端末装置の構成を示すブロック図である。 携帯端末装置ＴＡのログイン動作の一例を示すシーケンス図である。 ログイン画面の一例を示す図である。 ユーザリスト選択画面の一例を示す図である。 暗証番号入力画面の一例を示す図である。 待受け画面の一例を示す図である。 ケア記録動作の第１例を示すシーケンス図である。 ケア記録動作の第１例を示すシーケンス図である。 ケア記録動作の第１例を示すシーケンス図である。 対象者選択画面の一例を示す図である。 サブメニュー画面の一例を示す図である。 書式選択画面の一例を示す図である。 食事量選択画面の一例を示す図である。 数値入力画面の一例を示す図である。 定型文選択画面の一例を示す図である。 定型文が記入された食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 定型文選択画面の別の例を示す図である。 定型文が記入された排泄ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 テキスト入力画面の一例を示す図である。 ケア記録動作の第２例を示すシーケンス図である。 定型文情報の一例を示す図である。 自由記述入力領域にテキストが記入された例を示す図である。 定型文候補が重ねて表示された例を示す図である。 ケア記録動作の第３例を示すシーケンス図である。 予測変換辞書の一例を示す図である。 自由記述入力領域にテキストが記入された例を示す図である。 予測変換文候補が重ねて表示された例を示す図である。 選択された予測変換文が記入された食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 ケア記録動作の第４例を示すシーケンス図である。 定型文情報の一例を示す図である。 ケア記録動作の第５例を示すシーケンス図である。 定型文情報の一例を示す図である。 ケア記録動作の第６例を示すシーケンス図である。 定型文情報の一例を示す図である。 分類選択画面の一例を示す図である。 定型文選択画面の一例を示す図である。 ケア記録動作の第７例を示すシーケンス図である。 定型文情報の一例を示す図である。 定型文選択画面の一例を示す図である。 定型文選択画面の一例を示す図である。 ケア記録動作の第８例を示すシーケンス図である。 定型文情報の一例を示す図である。 食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 定型文選択画面の一例を示す図である。 定型文が記入された食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。 定型文情報の別の例を示す図である。

（本発明の基礎となった知見）
まず、本発明の基礎となった知見が説明される。上述のように、ケア記録の自由記述欄の記載量が増加すると、ケア記録の作成時間が増加する。そこで、少なくとも１つの定型文を予め記憶しておき、自由記述欄への記載の際は、記憶されている定型文を選択可能に表示し、ケア者は、表示されている定型文から自由記述欄に記載する定型文を選択することが考えられる。これによって、ケア記録の作成時間を削減することが可能になる。

但し、ケア記録の内容に無関係な定型文を選択可能に表示しても、ケア者による定型文の選択が煩雑になるだけであって、ケア記録作成の効率向上に寄与しない。すなわち、ケア記録の内容を考慮して、自由記述欄への記載に使用される可能性の高い定型文を選択可能に表示することが望まれる。

以上の考察により、本発明者は、ケア記録の内容に応じて効率良く、自由記述欄への記載に使用するための定型文を選択可能に表示することが可能な発明を想到するに至った。

（実施の形態）
以下、本発明の１または複数の実施形態が、図面を参照して説明される。しかし、発明の範囲は、開示された実施形態に限定されない。なお、各図において同一の符号を付した構成は、同一の構成であることを示し、適宜、その説明を省略する。本明細書において、総称する場合には添え字を省略した参照符号で示し、個別の構成を指す場合には添え字を付した参照符号で示す。

図１は、本実施形態におけるケア支援システムの構成を示す図である。図２は、ケア支援システムに含まれる管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。図３は、管理サーバ装置に記憶されるサーバ側監視情報テーブルの構成を示す図である。図４は、管理サーバ装置に記憶される装置間情報テーブルの構成を示す図である。図４Ａは、装置間情報テーブルのうちの通知先対応関係情報テーブルの構成を示し、図４Ｂは、装置間情報テーブルのうちの通信アドレス対応関係情報テーブルの構成を示す。図５は、管理サーバ装置に記憶されるサーバ側センサ情報テーブルの構成を示す図である。図６は、携帯端末装置に表示される食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。図７は、携帯端末装置に表示されるモーニングケア用記録書式画面の一例を示す図である。図８は、携帯端末装置に表示される排泄ケア用記録書式画面の一例を示す図である。図９は、管理サーバ装置に記憶されるサーバ側ケア記録情報テーブルの構成を示す図である。図１０は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。図１１は、ケア支援システムに含まれる携帯端末装置の構成を示すブロック図である。

図１に示される本実施形態のケア支援システムＭＳは、ケア対象である被ケア者Ｏｂをケア（看護又は介護）するケア者を支援する。なお、被ケア者Ｏｂは、監視対象である被監視者、又は見守り対象である見守り対象者ということもできる。

本実施形態におけるケア支援システムＭＳは、より具体的には、例えば、図１に示すように、１または複数のセンサ装置ＳＵ（ＳＵ−１〜ＳＵ−４）と、管理サーバ装置ＳＶと、固定端末装置ＳＰと、複数の携帯端末装置ＴＡ（ＴＡ−１、ＴＡ−２）と、構内交換機（ＰＢＸ、Ｐｒｉｖａｔｅ ｂｒａｎｃｈ ｅｘｃｈａｎｇｅ）ＣＸとを備え、これらは、有線や無線で、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等のネットワークＮＷを介して通信可能に接続される。ネットワークＮＷには、通信信号を中継する例えばリピーター、ブリッジおよびルーター等の中継機が備えられても良い。

図１に示す例では、これら複数のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰ、複数の携帯端末装置ＴＡ−１、ＴＡ−２および構内交換機ＣＸは、Ｌ２スイッチの集線装置（ＨＵＢ）ＬＳおよびアクセスポイントＡＰを含む有線および無線の混在したＬＡＮ（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ等）を含むネットワークＮＷによって互いに通信可能に接続されている。より詳しくは、複数のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰおよび構内交換機ＣＸは、集線装置ＬＳに接続され、複数の携帯端末装置ＴＡ−１、ＴＡ−２は、アクセスポイントＡＰを介して集線装置ＬＳに接続されている。

なお、集線装置ＬＳやアクセスポイントＡＰは、図１に示す例では、それぞれ１つずつ図示されているが、これらは、それぞれ、複数であって良い。そして、ネットワークＮＷは、ＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ ｃｏｎｔｒｏｌ ｐｒｏｔｏｃｏｌ）およびＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等のインターネットプロトコル群が用いられることによっていわゆるイントラネットを構成する。

ケア支援システムＭＳは、被ケア者Ｏｂに応じて適宜な場所に配設される。被ケア者Ｏｂは、例えば、病気や怪我等によって看護を必要とする者や、身体能力の低下等によって介護を必要とする者や、一人暮らしの独居者等である。特に、早期発見と早期対処とを可能にする観点から、被ケア者Ｏｂは、例えば異常状態等の所定の不都合なイベントがその者に生じた場合にその発見を必要としている者であることが好ましい。このため、ケア支援システムＭＳは、被ケア者Ｏｂの種類に応じて、病院、老人福祉施設および住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、ケア支援システムＭＳは、複数の被ケア者Ｏｂが入居する複数の居室ＲＭや、ナースステーション等の複数の居室を備える介護施設の建物に配設されている。

センサ装置ＳＵは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡと通信する通信機能等を備え、被ケア者Ｏｂに関わる所定のイベントを検知して管理サーバ装置ＳＶへ通知する装置である。前記所定のイベントは、好適には対処が必要な所定のイベントであり、例えば、本実施形態では、被ケア者Ｏｂにおける予め設定された所定の行動およびナースコール（ＮＣ）である。

より具体的には、センサ装置ＳＵは、例えば、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡと通信するための通信インターフェース回路（例えばＬＡＮカード等）、被ケア者Ｏｂ等の画像を撮影して撮影画像を生成する画像センサ、前記画像センサから出力される画像に基づいて被ケア者Ｏｂにおける予め設定された所定の行動を前記所定のイベントの一例として検知して管理サーバ装置ＳＶへ通知する行動検知処理回路、ナースコールを前記所定のイベントの他の一例として受け付けて管理サーバ装置ＳＶへ通知するナースコール処理回路、端末装置ＳＰ、ＴＡ等との間で音声通話を行う通話処理回路、前記画像センサから出力される静止画および動画を含む画像を所定の他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡへ送信する画像送信処理回路、これらを制御する制御回路、および、その周辺回路を備えて構成される。

前記所定の行動は、本実施形態では、例えば、被ケア者Ｏｂが起きた起床、被ケア者Ｏｂが寝具から離れた離床、被ケア者Ｏｂが寝具から落ちた転落、および、被ケア者Ｏｂが倒れた転倒の４つの行動である。前記行動検知処理回路は、例えば、前記画像センサで撮像した画像である対象画像に基づいて被ケア者Ｏｂの頭部を検出し、この検出した被ケア者Ｏｂの頭部における大きさの時間変化に基づいて被ケア者Ｏｂの起床、離床、転倒および転落を検知する。

前記所定のイベントは、第１イベント通知通信信号によってセンサ装置ＳＵから管理サーバ装置ＳＶへ通知される。この第１イベント通知通信信号には、自機のセンサＩＤおよび前記イベントの内容を表すイベント情報が収容される。前記センサＩＤ（センサ識別子）は、センサ装置ＳＵを特定し識別するための識別子である。前記イベント情報は、本実施形態では、起床、離床、転落、転倒およびナースコールのうちの１または複数である。

第１イベント通知通信信号には、前記画像センサで撮像した画像が収容されても良い。特に、前記イベント情報が起床、離床、転落および転倒のうちのいずれかである場合には、前記所定の行動の検知に用いられた画像（前記検知が複数の画像によって実施された場合には例えば最後の画像）が収容されることが好ましい。前記画像は、静止画および動画のうちの少なくとも一方であって良く、本実施形態では、例えば、まず、静止画が通知され、ユーザの要求に応じて動画が配信される。なお、まず、動画が配信されても良く、また、静止画および動画が送信され、画面分割で静止画および動画が端末装置ＳＰ、ＴＡに表示されても良い。

図１には、一例として、４個の第１ないし第４センサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４が示されており、第１センサ装置ＳＵ−１は、被ケア者Ｏｂ−１の居室に配設され、第２センサ装置ＳＵ−２は、被ケア者Ｏｂ−２の居室に配設され、第３センサ装置ＳＵ−３は、被ケア者Ｏｂ−３の居室に配設され、そして、第４センサ装置ＳＵ−４は、被ケア者Ｏｂ−４の居室に配設されている。

管理サーバ装置ＳＶは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＴＡ、ＳＰと通信する通信機能を備え、センサ装置ＳＵから前記所定のイベントの通知を受けると、被ケア者Ｏｂに対する監視に関する情報である監視情報を管理し、前記所定のイベントを所定の端末装置ＳＰ、ＴＡへ通知し、クライアント（本実施形態では端末装置ＳＰ、ＴＡ等）の要求に応じたデータを前記クライアントに提供し、ケア支援システムＭＳ全体を管理する装置である。上記監視情報は、本実施形態では例えば前記所定のイベント（本実施形態では、センサ装置ＳＵで検知した所定の行動の種類及びセンサ装置ＳＵで受け付けたナースコール）、被ケア者Ｏｂの静止画および動画を含む画像、および、前記通知を受けた時刻等である。

そして、本実施形態では、管理サーバ装置ＳＶは、ケア者（ユーザ）が被ケア者Ｏｂをケアするケアの種類に応じた複数の記録書式を記憶し、端末装置ＳＰ、ＴＡから記録書式の要求を受信すると、要求された種類の記録書式を送信元の前記端末装置ＳＰ、ＴＡへ返信する。管理サーバ装置ＳＶは、記録書式を用いたケア記録を受信すると、そのケア記録を記憶する。

このような管理サーバ装置ＳＶは、例えば、図２に示すように、サーバ側通信インターフェース部（ＳＶ通信ＩＦ部）２１と、サーバ側制御処理部（ＳＶ制御処理部）２２と、サーバ側記憶部（ＳＶ記憶部）２３とを備える。

ＳＶ通信ＩＦ部２１は、ＳＶ制御処理部２２に接続され、ＳＶ制御処理部２２の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＳＶ通信ＩＦ部２１は、ＳＶ制御処理部２２から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、このケア支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡへ送信する。

ＳＶ通信ＩＦ部２１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＳＶ制御処理部２２が処理可能な形式のデータに変換してＳＶ制御処理部２２へ出力する。ＳＶ通信ＩＦ部２１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。

ＳＶ記憶部２３は、ＳＶ制御処理部２２に接続され、ＳＶ制御処理部２２の制御に従って、各種の所定のプログラムおよび各種の所定のデータを記憶する回路である。前記各種の所定のプログラムには、例えば、管理サーバ装置ＳＶの各部を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するＳＶ制御プログラムや、被ケア者Ｏｂに対する監視に関する所定の情報処理を実行するＳＶ監視処理プログラムや、端末装置ＳＰ、ＴＡから記録書式の要求を受信すると、要求された種類の記録書式を送信元の前記端末装置ＳＰ、ＴＡへ返信する書式配信処理プログラムや、記録書式を用いたケア記録を受信するとそのケア記録を記憶するＳＶケア記録処理プログラムや、携帯端末装置ＴＡのログインを認証するログイン認証処理プログラム等の制御処理プログラムが含まれる。

前記各種の所定のデータには、自機の、管理サーバ装置ＳＶを特定し管理サーバ装置ＳＶを識別するためのサーバ識別子（サーバＩＤ）や、被ケア者Ｏｂの前記監視情報や、前記所定のイベントの通知先等の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡ間の情報を表す装置間情報や、センサ装置ＳＵに関するセンサ情報や、前記記録書式に関する書式情報や、ケア記録の情報であるケア記録情報等の各プログラムを実行する上で必要なデータ等が含まれる。

ＳＶ記憶部２３は、例えば不揮発性の記憶素子であるＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）や書き換え可能な不揮発性の記憶素子であるＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備える。ＳＶ記憶部２３は、前記所定のプログラムの実行中に生じるデータ等を記憶するいわゆるＳＶ制御処理部２２のワーキングメモリとなるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等を含む。

そして、これら監視情報、装置間情報、センサ情報、書式情報およびケア記録情報それぞれを記憶するために、ＳＶ記憶部２３は、サーバ側監視情報記憶部（ＳＶ監視情報記憶部）２３１、装置間情報記憶部２３２、サーバ側センサ情報記憶部（ＳＶセンサ情報記憶部）２３３、書式情報記憶部２３４、ケア記録情報記憶部２３５を機能的に備える。ＳＶ記憶部２３は、さらに、後述されるユーザ情報記憶部２３６、定型文情報記憶部２３７を機能的に備える。

ＳＶ監視情報記憶部２３１は、各装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡそれぞれとの間で送受信した被ケア者Ｏｂの監視情報を記憶するものである。より具体的には、ＳＶ監視情報記憶部２３１には、本実施形態では、前記監視情報として、第１イベント通知通信信号等の通信信号に収容された各情報に基づいて、センサＩＤ、イベント情報（本実施形態では起床、離床、転落、転倒およびナースコール）、受信時刻、画像センサで撮像した画像である静止画および動画を含む対象画像および対処の有無が互いに対応付けて記憶される。

この監視情報は、本実施形態では、テーブル形式でＳＶ監視情報記憶部２３１に記憶されている。この監視情報を登録するサーバ側監視情報テーブル（ＳＶ監視情報テーブル）ＭＴ−ＳＶは、例えば、図３に示すように、各装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡから受信した通信信号に収容されたセンサＩＤを登録するセンサＩＤフィールド２３１１と、前記受信した通信信号に収容されたイベント情報を登録するイベントフィールド２３１２と、前記受信した通信信号の受信時刻を登録する受信時刻フィールド２３１３と、前記受信した通信信号に収容された前記静止画を登録する静止画フィールド２３１４と、ライブ動画の取得先として、前記受信した通信信号に収容されたセンサＩＤに対応するセンサ装置ＳＵの通信アドレス（例えばＩＰアドレス等）を登録する動画フィールド２３１５と、前記受信した通信信号に収容されたイベント情報に対する対応の受付の有無を登録する対応フィールド２３１６とを備え、前記受信した通信信号ごとに、つまり各イベントごとに、レコードを備える。静止画フィールド２３１４には、例えば、静止画の画像データが登録されて良く、また例えば、静止画の画像データのファイル名が登録されて良い。

対応フィールド２３１６には、後述するように、前記受信した通信信号に収容されイベントフィールド２３１２に登録されたイベント情報に対して対処する意思がある旨を端末装置ＳＰ、ＴＡで受け付けたか否かを表すフラグである対応フラグが登録される。例えば、本実施形態では、対応フィールド２３１６には、前記受信した通信信号に収容されイベントフィールド２３１２に登録されたイベント情報に対処する意思がある旨を端末装置ＳＰ、ＴＡで受け付けたことを意味する対応フラグ「１」、あるいは、前記受信した通信信号に収容されイベントフィールド２３１２に登録されたイベント情報に対処する意思がある旨を端末装置ＳＰ、ＴＡで受け付けていないことを意味する対応フラグ「０」が登録される。なお、デフォルトでは、対応フィールド２３１６には、未受付を意味する対応フラグ「０」が登録される。

なお、第１イベント通知通信信号に、前記所定の行動を検知した検知時刻または前記ナースコールを受け付けたナースコール受付時刻が収容されている場合には、受信時刻フィールド２３１３には、受信時刻に代え、前記検知時刻または前記ナースコール受付時刻が登録されても良い。

装置間情報記憶部２３２は、前記装置間情報として、本実施形態では、センサ装置ＳＵから送信された第１イベント通知通信信号等の通知先を示す、送信元であるセンサＩＤと通知先である端末ＩＤとの対応関係である通知先対応関係、および、装置ＳＵのセンサＩＤ、装置ＳＰ、ＴＡの端末ＩＤとその通信アドレスとの対応関係である通信アドレス対応関係等を記憶するものである。端末ＩＤは、端末装置ＳＰ、ＴＡを特定し端末装置ＳＰ、ＴＡを識別するための端末識別子である。

これら通知先対応関係および通信アドレス対応関係は、それぞれ、本実施形態では、テーブル形式で装置間情報記憶部２３２に記憶されている。この通知先対応関係を登録する通知先対応関係情報テーブルＡＴは、例えば、図４Ａに示すように、送信元のセンサ装置ＳＵのセンサＩＤを登録する送信元フィールド２３２１と、送信元フィールド２３２１に登録されたセンサＩＤに対応するセンサ装置ＳＵから通知された通信信号を送信する送信先の端末装置ＳＰ、ＴＡの端末ＩＤを登録する通知先フィールド２３２２とを備え、センサＩＤ（つまりセンサ装置ＳＵ）ごとにレコードを備える。

前記通信アドレス対応関係を登録する通信アドレス対応関係情報テーブルＤＴは、例えば、図４Ｂに示すように、端末装置ＳＰ、ＴＡの端末ＩＤを登録する端末ＩＤフィールド２３２３と、端末ＩＤフィールド２３２３に登録された端末ＩＤに対応する端末装置ＳＰ、ＴＡの通信アドレスを登録する通信アドレスフィールド２３２４とを備え、端末ＩＤ（つまり端末装置ＳＰ、ＴＡ）ごとにレコードを備える。

なお、センサＩＤ、サーバＩＤおよび端末ＩＤそれぞれは、例えば所定の記号列から成るシリアル番号等であって良く、また例えば通信アドレスであって良い。センサＩＤ、サーバＩＤおよび端末ＩＤそれぞれが通信アドレスである場合には、通信アドレス対応関係は省略できる。また、通知先対応関係は、１個の端末装置ＳＰ、ＴＡに対して複数のセンサ装置ＳＵが対応付けられても良い。

ＳＶセンサ情報記憶部２３３は、前記センサ情報を記憶するものである。本実施形態では、前記センサ情報は、センサ装置ＳＵに関する情報であり、センサ装置ＳＵのセンサＩＤと被ケア者Ｏｂの氏名とを互いに対応付けた情報である。

このようなセンサ情報は、本実施形態では、テーブル形式でＳＶセンサ情報記憶部２３３に記憶される。より具体的には、センサ情報を登録するサーバ側センサ情報テーブル（ＳＶセンサ情報テーブル）ＳＴ−ＳＶは、例えば、図５に示すように、センサＩＤを登録するセンサＩＤフィールド２３３１と、前記センサＩＤフィールド２３３１に登録されているセンサＩＤを持つセンサ装置ＳＵの配設場所を登録する配設場所フィールド２３３２と、前記センサＩＤフィールド２３３１に登録されているセンサＩＤを持つセンサ装置ＳＵによって監視される被ケア者Ｏｂ（すなわち、前記センサＩＤフィールド２３３１に登録されているセンサＩＤを持つセンサ装置ＳＵの配設場所に居る被ケア者Ｏｂ）の氏名を登録する被ケア者名フィールド２３３３と、前記センサＩＤフィールド２３３１に登録されているセンサＩＤを持つセンサ装置ＳＵ、その配設場所およびその被ケア者Ｏｂに関する備考を登録する備考フィールド２３３４とを備え、センサＩＤ（すなわち、センサ装置ＳＵ）ごとにレコードを持つ。

書式情報記憶部２３４は、前記書式情報を記憶するものである。前記書式情報は、実施したケアの内容をケア記録として入力するための記録書式に関する情報であり、前記記録書式は、予め規定された所定の様式（フォーマット、入力フォーム）として、ケアの種類に応じて複数、予め用意されている。

前記ケアの種類は、看護の実務や介護の実務等のケアの実務に応じて種々であり、任意である。例えば、前記ケアの種類として、定期性を有するケア、および、場所に依存するケア等が挙げられる。より具体的には、定期性を有するケアとして、日々実施される、モーニングケア（着替え、洗面および義歯装着等）、食事ケア（朝食ケア、昼食ケア、夕食ケア）、間食ケア、服薬ケア、歯磨きケア、水分補給ケア、バイタルチェック、イブニングケア（着替え、歯磨き、義歯外し、ベッド移乗等）、巡回、および、体位交換等、ならびに、曜日ごとや日にちごとに実施される、入浴ケア、リハビリ、レクリエーション、往診、身体清拭および体重測定等が挙げられる。場所に依存するケアとして、排泄ケア等が挙げられる。

これらケアは、例えばリビング、居室ＲＭ、トイレ、浴場およびナースステーション等の場所に依存したり、また例えば、看護師や介護士等、あるいは、当該ケアの担当者等のケア者に依存したりする。記録書式は、このようなケアの内容に応じて予め用意されており、例えば、モーニングケア用の記録書式、食事ケア用の記録書式、間食ケア用の記録書式、服薬ケア用の記録書式、歯磨きケア用の記録書式、および、水分補給ケア用の記録書式等がある。

食事ケア用記録書式画面６４ａは、食事ケア用の記録書式を表示する画面であって、実施した食事ケアの内容をケア記録として入力するための画面である。前記食事ケア用記録書式画面６４ａは、例えば、図６に示すように、メニューバー領域５１１と、対象者名を表示する対象者名表示領域６３１と、ケアの内容として入力すべき入力項目を表示して前記入力項目に応じたケアの内容をケア記録として入力するケア記録入力領域６４１ａと、このケア記録を電子伝言板に転記するか否かの設定を入力する伝言板／特記チェックボックス（□）６４２と、「送信する」ボタン６４３とを備える。

食事ケア用の記録書式では、例えば、本実施形態では、前記入力項目として主食の摂取量、副食の摂取量、メモおよびケア実施時間であり、これらを入力するために、ケア記録入力領域６４１ａは、主食量を入力するための主食量入力領域６４１ａ−１と、副食量を入力するための副食量入力領域６４１ａ−２と、メモを入力するための自由記述入力領域６４１ａ−３と、被ケア者Ｏｂがケアされた時刻を入力するためのケア実施時間入力領域６４１ａ−４とを備える。自由記述入力領域６４１ａ−３（自由記述欄の一例）には、定型文ボタン６４４（後述）が設けられている。

伝言板／特記チェックボックス６４２では、チェックの入力操作を受け付けると、伝言板／特記チェックボックス６４２内に「レ」が表示され、記録書式画面６４（図６に示す例では食事ケア用記録書式画面６４ａ）に入力された内容を電子伝言板に転記する指示が入力される。一方、チェックの入力操作を受け付けないと、伝言板／特記チェックボックス６４２内は、空欄で表示され、記録書式画面６４（図６に示す例では食事ケア用記録書式画面６４ａ）に入力された内容を電子伝言板に転記しないように設定する指示が入力される。

「送信する」ボタン６４３は、記録書式画面６４（図６に示す例では当該食事ケア用記録書式画面６４ａ）に入力された内容（図６に示す例では食事ケアの内容）を管理サーバ装置ＳＶへ送信する指示を入力するためのボタンである。

図７のモーニングケア用記録書式画面６４ｂは、モーニングケア用の記録書式を表示する画面であって、実施したモーニングケアの内容をケア記録として入力するための画面である。前記モーニングケア用記録書式画面６４ｂは、例えば、図７に示すように、メニューバー領域５１１と、対象者名表示領域６３１と、ケアの内容として入力すべき入力項目を表示して前記入力項目に応じたケアの内容をケア記録として入力するケア記録入力領域６４１ｂと、伝言板／特記チェックボックス６４２と、「送信する」ボタン６４３とを備える。

モーニングケア用の記録書式では、例えば、本実施形態では、前記入力項目として更衣、整容、整髪、口腔ケア、洗面、離床、清拭およびその他の各項目、メモならびにケア実施時間であり、これらを入力するために、ケア記録入力領域６４１ｂは、更衣の有無を入力するための更衣入力チェックボックス（□）、整容の有無を入力するための整容入力チェックボックス（□）、整髪の有無を入力するための整髪入力チェックボックス（□）、口腔ケアの有無を入力するための口腔ケア入力チェックボックス（□）、洗面の有無を入力するための洗面入力チェックボックス（□）、離床の有無を入力するための離床入力チェックボックス（□）、清拭の有無を入力するための清拭入力チェックボックス（□）およびその他の有無を入力するためのその他入力チェックボックス（□）を備える項目領域６４１ｂ−１と、メモを入力するための自由記述入力領域６４１ｂ−２と、被ケア者Ｏｂがケアされた時刻を入力するためのケア実施時間入力領域６４１ｂ−３とを備える。自由記述入力領域６４１ｂ−２（自由記述欄の一例）には、定型文ボタン６４４（後述）が設けられている。

図７に示すモーニングケア用記録書式画面６４ｂのケア記録入力領域６４１ｂにおける各領域６４１ｂ−２、６４１ｂ−３を入力操作（例えばタップ）すると、食事ケア用記録書式画面６４ａと同様に、当該領域６４１ｂ−２、６４１ｂ−３に入力すべきデータの属性（例えばテキストデータや時間データ等）に応じた、データの入力のためのサブウィンドウが当該モーニングケア用記録書式画面６４ｂに重ねられて開くようになっている。

図８の排泄ケア用記録書式画面６４ｃは、排泄用の記録書式を表示する画面であって、実施した排泄ケアの内容をケア記録として入力するための画面である。前記排泄ケア用記録書式画面６４ｃは、例えば、図８に示すように、メニューバー領域５１１と、対象者名表示領域６３１と、ケアの内容として入力すべき入力項目を表示して前記入力項目に応じたケアの内容をケア記録として入力するケア記録入力領域６４１ｃと、伝言板／特記チェックボックス６４２と、「送信する」ボタン６４３とを備える。

排泄ケア用の記録書式では、例えば、本実施形態では、前記入力項目として排尿、便量、便質、メモならびにケア実施時間であり、これらを入力するために、ケア記録入力領域６４１ｃは、排尿の有無を入力するための排尿入力領域６４１ｃ−１と、便量を入力するための便量入力領域６４１ｃ−２と、便質を入力するための便質入力領域６４１ｃ−３と、メモを入力するための自由記述入力領域６４１ｃ−４と、被ケア者Ｏｂがケアされた時刻を入力するためのケア実施時間入力領域６４１ｃ−５とを備える。自由記述入力領域６４１ｃ−４（自由記述欄の一例）には、定型文ボタン６４４（後述）が設けられている。

図８に示す排泄ケア用記録書式画面６４ｃのケア記録入力領域６４１ｃにおける各領域６４１ｃ−１〜６４１ｃ−５を入力操作（例えばタップ）すると、食事ケア用記録書式画面６４ａと同様に、当該領域６４１ｃ−１〜６４１ｃ−５に入力すべきデータの属性（例えばテキストデータや時間データ等）に応じた、データの入力のためのサブウィンドウが当該排泄ケア用記録書式画面６４ｃに重ねられて開くようになっている。

ケア記録情報記憶部２３５は、前記ケア記録情報を記憶するものである。ケアの対象者である被ケア者名と、前記ケア記録の内容と、携帯端末装置ＴＡの撮影機能によりケアに関連して撮影された画像を含む場合には当該画像と、が互いに関連付けられて前記ケア記録情報としてケア記録情報記憶部２３５に記憶される。このケア記録情報は、本実施形態ではテーブル形式でケア記録情報記憶部２３５に記憶されている。

このケア記録情報を登録するサーバ側ケア記録情報テーブル（ＳＶケア記録情報テーブル）ＮＲ−ＳＶは、例えば、図９に示されるように、被ケア者名を登録する被ケア者名フィールド２３４１と、ケアの内容を登録するケア内容フィールド２３４２と、画像が撮影された時刻を登録する撮影時刻フィールド２３４３と、撮影された画像が静止画の場合に静止画を登録する静止画フィールド２３４４と、撮影された画像が動画の場合に動画を登録する動画フィールド２３４５とを備え、ケアごとにレコードを備える。

ケア内容フィールド２３４２には、例えば、ケアの内容が記入された記録書式画面６４（図６に示す例では食事ケア用記録書式画面６４ａ）のファイル名、対応したイベント名等が登録されている。静止画フィールド２３４４、動画フィールド２３４５には、例えば、静止画、動画の画像データが登録されてもよく、また例えば、静止画、動画の画像データのファイル名が登録されてもよい。

図２に戻って、ユーザ情報記憶部２３６は、ユーザ情報を記憶するものである。本実施形態では、ユーザ情報は、携帯端末装置ＴＡを保持するそれぞれのケア者（ユーザ）の情報である。このようなユーザ情報は、本実施形態では、テーブル形式でユーザ情報記憶部２３６に記憶される。このユーザ情報から、後述されるユーザリスト選択画面１５００（図１４）が生成される。

定型文情報記憶部２３７は、予め作成された定型文情報１０００を記憶する。定型文情報１０００は、本実施形態では、例えば、図１０に示されるように、ケア項目欄１００１と、登録定型文欄１００２と、を含む。ケア項目欄１００１は、ケアの種類を表す。登録定型文欄１００２は、ケア項目欄１００１のケアの種類に適合するように作成された定型文を含む。図１０の例では、定型文情報１０００は、ケア項目欄１００１の「食事」に対応付けて、登録定型文欄１００２に３種類の登録定型文を含み、ケア項目欄１００１の「排泄」に対応付けて、登録定型文欄１００２に３種類の登録定型文を含んでいる。

図２に戻って、ＳＶ制御処理部２２は、管理サーバ装置ＳＶの各部を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御し、センサ装置ＳＵから前記所定のイベントの通知を受けると、被ケア者Ｏｂに対する監視に関する監視情報を管理し、前記所定のイベントを所定の端末装置ＳＰ、ＴＡへ通知し、クライアント（端末装置ＳＰ、ＴＡ）の要求に応じたデータを前記クライアントに提供し、ケア支援システムＭＳ全体を管理するための回路である。

そして、本実施形態では、ＳＶ制御処理部２２は、端末装置ＳＰ、ＴＡから記録書式の要求を受信すると、要求された内容の記録書式を送信元の前記端末装置ＳＰ、ＴＡへ返信する。ＳＶ制御処理部２２は、記録書式を用いたケア記録を受信するとそのケア記録をＳＶ記憶部２３に保存する。ＳＶ制御処理部２２は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）およびその周辺回路を備えて構成される。

ＳＶ制御処理部２２は、前記制御処理プログラムが実行されることによって、サーバ側制御部（ＳＶ制御部）２２１、サーバ側監視処理部（ＳＶ監視処理部）２２２、書式配信処理部２２３、サーバ側ケア記録処理部（ＳＶケア記録処理部）２２４、およびログイン認証処理部２２５を機能的に備える。ログイン認証処理部２２５については後述される。

ＳＶ制御部２２１は、管理サーバ装置ＳＶの各部を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御し、管理サーバ装置ＳＶの全体制御を司るものである。

ＳＶ監視処理部２２２は、センサ装置ＳＵから前記所定のイベントの通知を受信すると被ケア者Ｏｂに対する監視に関する監視情報を管理し、前記所定のイベントを所定の端末装置ＳＰ、ＴＡへ報知するものである。より具体的には、ＳＶ監視処理部２２２は、センサ装置ＳＵから前記第１イベント通知通信信号を受信すると、この受信した第１イベント通知通信信号に収容された、被ケア者Ｏｂに対する監視に関する監視情報をＳＶ監視情報記憶部２３１に記憶する。

そして、ＳＶ監視処理部２２２は、この受信した第１イベント通知通信信号を送信したセンサ装置ＳＵに対応する通知先を装置間情報記憶部２３２に記憶された前記通知先対応関係から選定し、この選定した端末装置ＳＰ、ＴＡへ第２イベント通知通信信号を送信する。この選定処理は、前記受信した第１イベント通知通信信号を送信したセンサ装置ＳＵに対応するセンサＩＤに基づいて実施される。

前記第２イベント通知通信信号には、前記第１イベント通知通信信号に収容されたイベント情報が前記所定の行動（起床、離床、転落および転倒のうちの１または複数）である場合には、第１イベント通知通信信号に収容されたセンサＩＤ、イベント情報および対象画像、ならびに、動画のダウンロード先として、第１イベント通知通信信号に収容されたセンサＩＤを持つセンサ装置ＳＵに対応する通信アドレスが収容される。この通信アドレスは、前記受信した第１イベント通知通信信号を送信したセンサ装置ＳＵに対応するセンサＩＤに基づいて通信アドレス対応関係から選定される。前記第１イベント通知通信信号に収容されたイベント情報が前記ナースコールである場合には、前記第２イベント通知通信信号には、第１イベント通知通信信号に収容されたセンサＩＤおよびイベント情報（ナースコール）が収容される。

書式配信処理部２２３は、端末装置ＳＰ、ＴＡから記録書式の要求を受信すると、要求された内容の記録書式を送信元の前記端末装置ＳＰ、ＴＡへ返信するものである。そして、本実施形態では、書式配信処理部２２３は、年月日時を計時する。

ＳＶケア記録処理部２２４（定型文制御部の一例）は、端末装置ＳＰ、ＴＡから記録書式を用いたケア記録を受信すると、そのケア記録をケア記録情報記憶部２３５に記憶するものである。

なお、管理サーバ装置ＳＶは、図２に破線で示すように、必要に応じて、さらに、ＳＶ制御処理部２２に接続され例えば各種コマンドや各種データ等を入力するサーバ側入力部（ＳＶ入力部）２４、ＳＶ入力部２４で入力された各種コマンドや各種データおよび被ケア者Ｏｂに対する監視に関する監視情報等を出力するサーバ側出力部（ＳＶ出力部）２５、および、外部機器との間でデータの入出力を行うサーバ側インターフェース部（ＳＶＩＦ部）２６等を備えても良い。このような管理サーバ装置ＳＶは、例えば、通信機能付きのコンピュータによって構成可能である。

固定端末装置ＳＰ、携帯端末装置ＴＡは、端末装置の一例に相当する。固定端末装置ＳＰは、携帯端末装置ＴＡと同様に動作するが、本実施形態では、主に携帯端末装置ＴＡについて説明される。

固定端末装置ＳＰは、本実施形態では、ナースステーションＳＴに配設され、ナースステーションＳＴのスタッフによって使用される。固定端末装置ＳＰは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＴＡと通信する通信機能、所定の情報を表示する表示機能、および、所定の指示やデータを入力する入力機能等を備え、管理サーバ装置ＳＶや携帯端末装置ＴＡに与える所定の指示やデータを入力したり、センサ装置ＳＵで得られた監視情報を表示したり等することによって、ケア支援システムＭＳのユーザインターフェース（ＵＩ）として機能する機器である。このような固定端末装置ＳＰは、例えば、通信機能付きのコンピュータによって構成可能である。

携帯端末装置ＴＡは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＳＵと通信する通信機能、所定の情報を表示する表示機能、所定の指示やデータを入力する入力機能、および、音声通話を行う通話機能等を備え、管理サーバ装置ＳＶやセンサ装置ＳＵに与える所定の指示やデータを入力したり、管理サーバ装置ＳＶからの通知によってセンサ装置ＳＵで得られた前記監視情報を表示したり、センサ装置ＳＵとの間で音声通話によってナースコールの応答や声かけしたり等するための機器である。携帯端末装置ＴＡは、施設のスタッフである、例えば看護師や介護士等のケア者（ユーザ）によって携行される。

このような携帯端末装置ＴＡは、本実施形態では、例えば、図１１に示すように、端末側通信インターフェース部（ＴＡ通信ＩＦ部）３１と、端末側制御処理部（ＴＡ制御処理部）３２と、端末側記憶部（ＴＡ記憶部）３３と、端末側音入出力部（ＴＡ音入出力部）３４と、端末側入力部（ＴＡ入力部）３５と、端末側表示部（ＴＡ表示部）３６と、端末側インターフェース部（ＴＡＩＦ部）３７と、カメラ３８とを備える。

ＴＡ音入出力部３４は、ＴＡ制御処理部３２に接続され、外部の音を取得して携帯端末装置ＴＡに入力するための回路であって、ＴＡ制御処理部３２の制御に従って音を表す電気信号に応じた音を生成して出力するための回路である。ＴＡ音入出力部３４は、例えば、音の電気信号（音データ）を音の機械振動信号（音響信号）に変換するスピーカ等と、可聴領域の音の機械振動信号を電気信号に変換するマイクロフォン等とを備えて構成される。ＴＡ音入出力部３４は、外部の音を表す電気信号をＴＡ制御処理部３２へ出力し、また、ＴＡ制御処理部３２から入力された電気信号を音の機械振動信号に変換して出力する。

ＴＡ入力部３５（入力部の一例に相当）は、ＴＡ制御処理部３２に接続され、例えば、所定の操作を受け付け、携帯端末装置ＴＡに入力する回路であり、例えば、所定の機能を割り付けられた複数の入力スイッチ等である。前記所定の操作には、例えば、ログインするためのユーザ名及び暗証番号の入力操作や、音声通話の要求操作およびその終了操作や、ライブでの動画の要求操作およびその終了操作や、前記通知されたイベントに関わる被ケア者Ｏｂに対する例えば救命、看護、介護および介助等の対応を実行する意思がある旨（“対応する”）の入力操作や、所定の記録書式を用いたケア記録の入力操作等の、監視する上で必要な各種操作等が含まれる。カメラ３８は、撮像素子、シャッター等を含み、静止画又は動画を撮影する機能を有する。

ＴＡ表示部３６（表示部の一例に相当）は、ＴＡ制御処理部３２に接続され、ＴＡ制御処理部３２の制御に従って、ＴＡ入力部３５から入力された所定の操作内容や、ケア支援システムＭＳによって監視されている被ケア者Ｏｂに対する監視に関する前記監視情報や、ケア記録を入力するための記録書式や、カメラ３８によって撮影された画像等を表示する回路であり、例えば液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）又は有機ＥＬディスプレイ等の表示装置である。上記監視情報は、上述のように、例えば前記所定のイベント（センサ装置ＳＵで検知した所定の行動の種類やナースコール装置ＮＣで受け付けたナースコール）を表すイベント情報、被ケア者Ｏｂの画像（静止画および動画）、および、前記通知を受けた時刻等を含む。

そして、本実施形態では、ＴＡ入力部３５およびＴＡ表示部３６からタッチパネルが構成されている。この場合において、ＴＡ入力部３５は、例えば抵抗膜方式や静電容量方式等の操作位置を検出して入力する位置入力デバイスである。このタッチパネルでは、ＴＡ表示部３６の表示面上に位置入力デバイスが設けられ、ＴＡ表示部３６に入力可能な１または複数の入力内容の候補が表示され、例えば看護師や介護士等のユーザ（監視者）が、入力したい入力内容を表示した表示位置を触れると、位置入力デバイスによってその位置が検出され、検出された位置に表示された表示内容がユーザの操作入力内容として携帯端末装置ＴＡに入力される。

ＴＡＩＦ部３７は、ＴＡ制御処理部３２に接続され、ＴＡ制御処理部３２の制御に従って、外部機器との間でデータの入出力を行う回路であり、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）規格を用いたインターフェース回路、ＩｒＤＡ規格等の赤外線通信を行うインターフェース回路、および、ＵＳＢ規格を用いたインターフェース回路等である。

ＴＡ通信ＩＦ部３１は、ＴＡ制御処理部３２に接続され、ＴＡ制御処理部３２の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＴＡ通信ＩＦ部３１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等のＳＶ通信ＩＦ部２１と同じ規格に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。

ＴＡ記憶部３３は、ＴＡ制御処理部３２に接続され、ＴＡ制御処理部３２の制御に従って、各種の所定のプログラムおよび各種の所定のデータを記憶する回路である。前記各種の所定のプログラムには、例えば、携帯端末装置ＴＡの各部を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するＴＡ制御プログラムや、被ケア者Ｏｂに対する監視に関する所定の情報処理を実行するＴＡ監視処理プログラムや、ＴＡ音入出力部３４等を用いることでセンサ装置ＳＵとの間で音声通話を行う通話処理プログラムや、センサ装置ＳＵから動画の配信を受け、前記配信を受けた動画をストリーミング再生でＴＡ表示部３６に表示するＴＡストリーミング処理プログラムや、所定の記録書式を用いたケア記録の入力処理を実行するＴＡケア記録処理プログラムや、ログイン処理を実行するログイン処理プログラムや、カメラ３８を用いた撮影処理を実行する撮影処理プログラム等の制御処理プログラムが含まれる。

前記各種の所定のデータでは、自機の端末ＩＤ、被ケア者Ｏｂの前記監視情報、センサ装置ＳＵに関するセンサ情報、および、ＴＡ表示部３６に表示される画面情報等の各プログラムを実行する上で必要なデータ等が含まれる。ＴＡ記憶部３３は、例えばＲＯＭやＥＥＰＲＯＭ等を備える。ＴＡ記憶部３３は、前記所定のプログラムの実行中に生じるデータ等を記憶する、ＴＡ制御処理部３２のワーキングメモリとなるＲＡＭ等を含む。

これら監視情報、センサ情報および画面情報それぞれを記憶するために、ＴＡ記憶部３３は、端末側監視情報記憶部（ＴＡ監視情報記憶部）３３１、端末側センサ情報記憶部（ＴＡセンサ情報記憶部）３３２および画面情報記憶部３３３を機能的に備える。また、ＴＡ記憶部３３は、管理サーバ装置ＳＶから送信された定型文情報１０００を保存する定型文情報記憶部３３４を機能的に備える。

ＴＡ監視情報記憶部３３１は、前記監視情報を記憶するものである。本実施形態では、ＴＡ監視情報記憶部３３１は、前記監視情報として、管理サーバ装置ＳＶから受信した第２イベント通知通信信号に収容されたセンサＩＤ、イベント情報（本実施形態では起床、離床、転落、転倒およびナースコール）、画像および動画のダウンロード先のセンサ装置ＳＵの通信アドレス、ならびに、当該第２イベント通知通信信号の受信時刻および対処の有無等を互いに対応付けて記憶する。より具体的には、ＴＡ監視情報記憶部３３１は、図３に示すように、ＳＶ監視情報テーブルＭＴ−ＳＶと同様な端末側監視情報テーブル（ＴＡ監視情報テーブル）ＭＴ−ＴＡに前記監視情報を記憶する。

ＴＡセンサ情報記憶部３３２は、前記センサ情報を記憶するものである。ＴＡセンサ情報記憶部３３２は、センサＩＤ、配設場所、被ケア者名および備考を互いに対応付けて記憶する。より具体的には、ＴＡセンサ情報記憶部３３２は、図５に示すように、ＳＶセンサ情報テーブルＳＴ−ＳＶと同様な端末側センサ情報テーブル（ＴＡセンサ情報テーブル）ＳＴ−ＴＡに前記センサ情報を記憶する。

画面情報記憶部３３３は、前記画面情報を記憶するものである。画面情報記憶部３３３は、比較的多用する、例えば後述のログイン画面１４００、待受け画面５１、定型文選択画面２５００等の電子ファイルを予め記憶したり、管理サーバ装置ＳＶから受信した所定の記録書式画面６４等の電子ファイルを記憶したりする。

ＴＡ制御処理部３２は、携帯端末装置ＴＡの各部を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御し、被ケア者Ｏｂの前記監視情報を受けて表示し、ナースコールの応答や声かけするための回路である。そして、本実施形態では、ＴＡ制御処理部３２は、所定の記録書式を用いたケア記録の入力処理を実行する。ＴＡ制御処理部３２は、例えば、ＣＰＵおよびその周辺回路を備えて構成される。

ＴＡ制御処理部３２は、制御処理プログラムが実行されることによって、端末側制御部（ＴＡ制御部）３２１、端末側監視処理部（ＴＡ監視処理部）３２２、通話処理部３２３、端末側ストリーミング処理部（ＴＡストリーミング処理部）３２４、端末側ケア記録処理部（ＴＡケア記録処理部）３２５、ログイン処理部３２６を機能的に備える。ログイン処理部３２６については後述される。

ＴＡ制御部３２１は、携帯端末装置ＴＡの各部を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御し、携帯端末装置ＴＡの全体制御を司るものである。

ＴＡ監視処理部３２２は、被ケア者Ｏｂに対する監視に関する所定の情報処理を実行するものである。より具体的には、ＴＡ監視処理部３２２は、センサ装置ＳＵによって送信された第１イベント通知通信信号、に起因して管理サーバ装置ＳＶによって送信された第２イベント通知通信信号を受信した場合に、この受信した第２イベント通知通信信号に収容された各情報（各データ）に基づき、被ケア者Ｏｂの監視情報をＴＡ監視情報記憶部３３１に記憶する。ＴＡ監視処理部３２２は、この受信した第２イベント通知通信信号に収容された各情報に応じた画面をＴＡ表示部３６に表示する。そして、ＴＡ監視処理部３２２は、ＴＡ入力部３５から所定の入力操作を受け付けると、その入力操作に応じた所定の処理を実行する。

通話処理部３２３は、ＴＡ音入出力部３４等を用いることでセンサ装置ＳＵとの間で音声通話を行うものである。より具体的には、例えば、通話処理部３２３は、ＴＡ音入出力部３４等を用い、第２イベント通知通信信号の送信の原因となった第１イベント通知通信信号を管理サーバ装置ＳＶへ送信した送信元のセンサ装置ＳＵとの間で例えばＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）によって音声通話を行う。

ＴＡストリーミング処理部３２４は、センサ装置ＳＵから動画（例えばライブの動画）の配信を受け、前記配信を受けた動画をストリーミング再生でＴＡ表示部３６に表示するものである。

ＴＡケア記録処理部３２５は、所定の記録書式を用いたケア記録の入力処理を実行するものである。より具体的には、ＴＡケア記録処理部３２５は、ケア記録の対象者を選択する対象者選択処理、記録書式を選択する書式選択処理、記録書式を管理サーバ装置ＳＶに要求してＴＡ表示部３６に表示する書式要求表示処理、および、記録書式を用いたケア記録の入力をＴＡ入力部３５で受け付けて管理サーバ装置ＳＶへ送信する記録処理の各処理を順次に実行する。このような携帯端末装置ＴＡは、例えば、いわゆるタブレット型コンピュータやスマートフォンや携帯電話機等の、持ち運び可能な通信端末装置によって構成可能である。

（動作）
次に、本実施形態の動作について説明する。上記構成のケア支援システムＭＳでは、各装置ＳＵ、ＳＶ、ＳＰ、ＴＡは、電源が投入されると、必要な各部の初期化を実行し、その稼働を始める。管理サーバ装置ＳＶでは、その制御処理プログラムの実行によって、ＳＶ制御処理部２２には、ＳＶ制御部２２１、ＳＶ監視処理部２２２、書式配信処理部２２３、ＳＶケア記録処理部２２４、及びログイン認証処理部２２５が機能的に構成される。携帯端末装置ＴＡでは、その制御処理プログラムの実行によって、ＴＡ制御処理部３２には、ＴＡ制御部３２１、ＴＡ監視処理部３２２、通話処理部３２３、ＴＡストリーミング処理部３２４、ＴＡケア記録処理部３２５、ログイン処理部３２６が機能的に構成される。

（ログイン）
図１２は、携帯端末装置ＴＡのログイン動作の一例を示すシーケンス図である。図１３は、携帯端末装置ＴＡに表示されるログイン画面の一例を示す図である。図１４は、携帯端末装置ＴＡに表示されるユーザリスト選択画面の一例を示す図である。図１５は、携帯端末装置ＴＡに表示される暗証番号入力画面の一例を示す図である。図１６は、携帯端末装置ＴＡに表示される待受け画面の一例を示す図である。図１２〜図１６を用いて、携帯端末装置ＴＡのログイン動作が説明される。

携帯端末装置ＴＡの電源が投入されると、オペレーティングシステムの起動後、携帯端末装置ＴＡがケア支援システムＭＳの構成要素として動作する支援アプリケーションが自動的に起動する。そして、図１２のステップＳ１２００において、ログイン処理部３２６は、ログイン画面１４００（図１３）をＴＡ表示部３６に表示する。なお、携帯端末装置ＴＡは、オペレーティングシステムの起動後の画面に表示されるケア支援システムＭＳ用のアイコンを入力操作（タップ）することにより、支援アプリケーションが起動してログイン画面１４００が表示されるように構成されていてもよい。ログイン画面１４００は、図１３に示されるように、「ログインユーザ選択」と表示されたユーザ選択欄１４０１と、暗証番号入力欄１４０２と、テンキー１４０３と、消去ボタン１４０４と、改行ボタン１４０５とを含む。

ユーザ選択欄１４０１が入力操作（タップ）されると、ログイン処理部３２６は、ＴＡ通信ＩＦ部３１により、ユーザリストの送信依頼と携帯端末装置ＴＡを特定する端末ＩＤとを含む要求信号を管理サーバ装置ＳＶに送信する。管理サーバ装置ＳＶのＳＶ通信ＩＦ部２１が上記要求信号を受信すると、ログイン認証処理部２２５は、ユーザ情報記憶部２３６のユーザ情報を読み出す。ログイン認証処理部２２５は、読み出したユーザ情報を含む応答信号を、ＳＶ通信ＩＦ部２１により、端末ＩＤで特定される携帯端末装置ＴＡに送信する。携帯端末装置ＴＡのログイン処理部３２６は、ＴＡ通信ＩＦ部３１により受信した応答信号から、ケア者（ユーザ）のリストを抽出する。そして、図１２のステップＳ１２０５において、ログイン処理部３２６は、ユーザリスト選択画面１５００（図１４）を生成して、ＴＡ表示部３６に表示する。ユーザリスト選択画面１５００には、図１４に示されるように、管理サーバ装置ＳＶに登録されている携帯端末装置ＴＡを保持するケア者（ユーザ）が列挙されている。

次に、図１２のステップＳ１２１０において、ログイン処理部３２６は、ＴＡ入力部３５を用いた、ユーザ情報、暗証番号の入力を受け付ける。すなわち、ユーザリスト選択画面１５００において、自分の名前に対して入力操作（タップ）すると、図１３のログイン画面１４００において、ユーザ選択欄１４０１には、「ログインユーザ選択」に代えて自分の名前が入った状態になる。この状態で、テンキー１４０３を用いて、図１５に示されるように、暗証番号が入力され、改行ボタン１４０５が入力操作（タップ）される。

すると、図１２のステップＳ１２１５（要求送信ステップの一例）において、ログイン処理部３２６は、ＴＡ通信ＩＦ部３１により、暗証番号と選択された自分の名前とを含む問合せ信号を管理サーバ装置ＳＶに送信して、暗証番号が正しいか否かを問い合わせる。管理サーバ装置ＳＶのＳＶ通信ＩＦ部２１が上記暗証番号を受信すると、ステップＳ１２２０において、ログイン認証処理部２２５は、受信した暗証番号と、予め登録されている名前と暗証番号とが対応付けられた登録情報とを照合する。ログイン認証処理部２２５は、照合結果が一致しているときは、ログインの認証が正常に終了したと判断する。

ログインの認証が正常に終了したと判断されると、ステップＳ１２２５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶ監視処理部２２２は、上記端末ＩＤとケア者の氏名とを互いに対応付けてＳＶ記憶部２３に記憶する。ステップＳ１２３０において、ログイン認証処理部２２５は、ログインの認証が正常に終了したことを表す信号を含む応答信号を作成し、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、作成した応答信号をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。

ステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報１０００（図１０）を読み出す。ステップＳ１２４０において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報１０００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。

ステップＳ１２４５（受信ステップの一例）において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、送信された定型文情報１０００を受信し、受信した定型文情報１０００を定型文情報記憶部３３４に保存する。ステップＳ１２５０において、携帯端末装置ＴＡのＴＡ監視処理部３２２は、自機宛の通信信号を待ち受ける待受け画面５１（図１６）をＴＡ表示部３６に表示する。

この待受け画面５１は、例えば、図１６に示すように、メニューバーを表示するメニューバー領域５１１と、待ち受け中であることを表すメッセージ（例えば「通知はありません」）およびアイコンを表示する待受けメイン領域５１２と、現在時刻を表示する時刻領域５１３と、今日の年月日曜日を表示する年月日曜日領域５１４と、今、当該携帯端末装置ＴＡにログインしているユーザ名を表示するユーザ名領域５１５とを備える。メニューバー領域５１１は、サブメニューボタン５１１１〜５１１４を含む。

（ケア記録動作の第１例）
図１７〜図１９は、ケア記録動作の第１例を示すシーケンス図である。図２０は、携帯端末装置ＴＡに表示される対象者選択画面の一例を示す図である。図２１は、携帯端末装置ＴＡに表示されるサブメニュー画面の一例を示す図である。図２２は、携帯端末装置ＴＡに表示される書式選択画面の一例を示す図である。図２３は、携帯端末装置ＴＡに表示される食事量選択画面の一例を示す図である。図２４は、携帯端末装置ＴＡに表示される数値入力画面の一例を示す図である。図２５は、携帯端末装置ＴＡに表示される定型文選択画面の一例を示す図である。図２６は、定型文が記入された食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。図２７は、定型文選択画面の別の例を示す図である。図２８は、定型文が記入された排泄ケア用記録書式画面の一例を示す図である。図２９は、携帯端末装置ＴＡに表示されるテキスト入力画面の一例を示す図である。図２、図６、図８、図１１、図１７〜図２９等を用いて、ケア記録動作の第１例が説明される。

図１７のステップＳ１７００において、携帯端末装置ＴＡのＴＡ表示部３６には、待受け画面５１（図１６）が表示されている。待受け画面５１において、ＴＡ入力部３５を用いて、サブメニューボタン５１１２をケア者（ユーザ）が選択すると、ステップＳ１７０５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、そのサブメニューボタン５１１２の選択を受け付ける。ステップＳ１７１０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ通信ＩＦ部３１を介して、サブメニューの選択情報としてサブメニューボタン５１１２が選択された情報を含む送信信号を、管理サーバ装置ＳＶに送信する。

この送信信号を受信すると、ステップＳ１７１５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、対象者選択画面６２を作成する。ステップＳ１７２０において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、作成した対象者選択画面６２を携帯端末装置ＴＡに送信する。ステップＳ１７２５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、管理サーバ装置ＳＶから送信された対象者選択画面６２をＴＡ表示部３６に表示する。

この対象者選択画面６２は、選択可能な対象者を表示し、ケア記録の対象者を選択するための画面である。対象者選択画面６２は、例えば、図２０に示すように、メニューバー領域５１１と、選択可能な１または複数の対象者を一覧で表示する対象者表示領域６２２（６２２−１〜６２２−５）とを備える。対象者選択画面６２は、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４により、以下のようにして作成される。

対象者表示領域６２２に、選択可能な対象者を一覧で表示するために、ＳＶセンサ情報記憶部２３３に記憶されたＳＶセンサ情報テーブルＳＴ−ＳＶ（図５）における被ケア者名フィールド２３３３および配設場所フィールド２３３２に登録されている被ケア者名および配設場所が各レコードから取り出される。そして、配設場所および被ケア者名がセットで、対象者表示領域６２２に、対象者選択画面６２を正面視した場合に上から下へ順に所定の基準でソートされて一覧表示で表示される。ソートの基準は、任意であり、例えば、被ケア者名の５０音順又はアルファベット順や、配設場所の部屋番号順等である。図２０に示す例では、配設場所および被ケア者名の各セットは、配設場所の部屋番号順でソートされている。

なお、ＴＡ表示部３６の表示領域より、対象者表示領域６２２が広く、配設場所および被ケア者名の各セットが全てＴＡ表示部３６の表示領域に表示できない場合には、例えばフリック（ｆｌｉｃｋ ｉｎｐｕｔ）によってＴＡ表示部３６の表示領域に表示される対象者表示領域６２２の領域部分が変更され、ＴＡ表示部３６の表示領域に表示されていない配設場所および被ケア者名のセットが表示できるようになっている。そして、この配設場所および被ケア者名の各セットを表示する個々の領域６２２−１〜６２２−５は、ケア者（携帯端末装置ＴＡのユーザ）によって選択された対象者を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するための対象者選択ボタンでもある。

図１７に戻って、対象者選択画面６２がＴＡ表示部３６に表示された状態で、ステップＳ１７３０において、ＴＡ入力部３５を用いた、配設場所および被ケア者名のセットを表示する領域６２２（つまり対象者選択ボタン）の入力操作が行われると、ＴＡケア記録処理部３２５は、対象者の選択を受け付ける。ＴＡケア記録処理部３２５は、この選択された対象者（被ケア者名）を、ケア記録の対象者としてＴＡ記憶部３３に保存する。そして、ステップＳ１７３５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ通信ＩＦ部３１を介して、選択された対象者の情報を含む送信信号を管理サーバ装置ＳＶに送信する。この送信信号を受信すると、ステップＳ１７４０において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、携帯端末装置ＴＡから送信された、選択された対象者の情報を、ケア記録情報記憶部２３５に保存する。

一方、携帯端末装置ＴＡでは、ステップＳ１７４５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、サブメニュー画面６１を画面情報記憶部３３３から読み出して、ＴＡ表示部３６に表示する。

サブメニュー画面６１は、選択可能なサブメニューを表示し、サブメニューを選択するための画面である。サブメニュー画面６１は、例えば図２１に示すように、メニューバー領域５１１と、対象者表示領域６１０と、を含む。サブメニュー画面６１は、さらに、サブメニューとして、「ケア実施入力」ボタン６１１と、「一時ＯＦＦ状態変更」ボタン６１２と、「話す」ボタン６１３と、「戻る」ボタン６１４とを備える。

「ケア実施入力」ボタン６１１は、携帯端末装置ＴＡからケア者によってケア記録を管理サーバ装置ＳＶに記録する指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。「一時ＯＦＦ状態変更」ボタン６１２は、センサ装置ＳＵによる監視を一時的に停止させる指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。「話す」ボタン６１３は、対象者表示領域６１０に表示されている対象者と話をするために、携帯端末装置ＴＡの電話機能を起動させる指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。「戻る」ボタン６１４は、ＴＡ表示部３６に表示されている画面を直前の画面（図２１では、対象者選択画面６２）に戻す指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。

サブメニュー画面６１（図２１）がＴＡ表示部３６に表示された状態で、図１８のステップＳ１８００において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、例えば、ＴＡ入力部３５を用いた「ケア実施入力」ボタン６１１の選択を受け付ける。すると、ステップＳ１８０５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ通信ＩＦ部３１により、「ケア実施入力」ボタン６１１が選択されたことを表す選択ボタン情報を含む送信信号を、管理サーバ装置ＳＶに送信する。

この選択ボタン情報を受信すると、ステップＳ１８１０において、管理サーバ装置ＳＶの書式配信処理部２２３は、書式情報記憶部２３４から、書式選択画面６３（図２２）を読み出す。ステップＳ１８１５において、書式配信処理部２２３は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した書式選択画面６３（図２２）を含む送信信号を携帯端末装置ＴＡに送信する。ステップＳ１８２０において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、管理サーバ装置ＳＶからの送信信号に含まれる書式選択画面６３を、ＴＡ表示部３６に表示する。

この書式選択画面６３は、ケアの種類に応じて予め用意され選択可能な記録書式を表示し、記録書式を選択するための画面である。書式選択画面６３は、例えば、図２２に示すように、メニューバー領域５１１と、対象者選択画面６２で選択された対象者名を表示する対象者名表示領域６３１と、選択可能な１または複数のケア項目の記録書式をそのケア項目の名称によりリスト形式で表示する書式表示領域６３２（６３２−１〜６３２−４）とを備える。

図２２には、図２０の対象者選択画面６２において「１０１ ＮＡＭＥ１」を表示する領域（対象者選択ボタン）６２２−１が入力操作された例が示されており、対象者名表示領域６３１には、「１０１ ＮＡＭＥ１」が表示されている。

なお、この対象者名表示領域６３１は、対象者選択画面６２を表示する指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンでもある。したがって、対象者名表示領域６３１を入力操作することで、対象者選択画面６２から対象者を変更できる。また、ＴＡ表示部３６の表示領域より、書式表示領域６３２が広く、記録書式名が全てＴＡ表示部３６の表示領域に表示できない場合には、例えばフリック（ｆｌｉｃｋ ｉｎｐｕｔ）によってＴＡ表示部３６の表示領域に表示される書式表示領域６３２の領域部分が変更され、ＴＡ表示部３６の表示領域に表示されていない記録書式名が表示できるようになっている。

この記録書式名を表示する個々の書式表示領域６３２−１〜６３２−４は、ケア者によって選択された記録書式を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するための書式選択ボタンでもある。図２２に示す例では、書式表示領域６３２は、食事ケア用の記録書式名として「食事」を表示する「食事」領域６３２−１と、水分補給ケア用の記録書式名として「水分」を表示する「水分」領域６３２−２と、排泄ケア用の記録書式名として「排泄」を表示する「排泄」領域６３２−３と、バイタルチェック用の記録書式名として「バイタル」を表示する「バイタル」領域６３２−４とを備える。

そして、前記「食事」領域６３２−１は、食事ケア用の記録書式の選択を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンであり、前記「水分」領域６３２−２は、水分補給ケア用の記録書式の選択を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンであり、前記「排泄」領域６３２−３は、排泄ケア用の記録書式の選択を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンであり、前記「バイタル」領域６３２−４は、バイタルチェック用の記録書式の選択を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。さらに、図２２に示す例では、記録書式名を表示する個々の書式表示領域６３２−１〜６３２−４には、ケア記録の内容も表示されている。例えば、本日および前回におけるケア記録の各内容が表示されている。但し、書式選択画面６３では、ケア記録の内容を表示しなくてもよい。なお、書式選択画面６３にケア記録の内容を表示する場合には、ＴＡケア記録処理部３２５は、必要な情報を管理サーバ装置ＳＶに要求し、管理サーバ装置ＳＶから受け取った情報を書式選択画面６３に表示すればよい。

図１８に戻って、書式選択画面６３がＴＡ表示部３６に表示された状態で、ステップＳ１８２５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ入力部３５を用いて、記録書式名を表示する書式表示領域６３２（書式選択ボタン）が入力操作されると、記録書式名の選択を受け付ける。ステップＳ１８３０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、自機の端末ＩＤ、選択された記録書式名を含む記録書式の要求信号を、ＴＡ通信ＩＦ部３１を介して、管理サーバ装置ＳＶへ送信する。

この要求信号を受信すると、ステップＳ１８３５において、管理サーバ装置ＳＶの書式配信処理部２２３は、この要求信号に含まれる記録書式名に対応する記録書式の電子ファイルを、書式情報記憶部２３４から読み出す。ステップＳ１８４０において、書式配信処理部２２３は、読み出した記録書式の電子ファイルを含む返信信号を、要求信号の送信元の携帯端末装置ＴＡへ、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して送信する。ステップＳ１８４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、管理サーバ装置ＳＶから受信した返信信号に含まれる記録書式の電子ファイルを取り出し、この取り出した記録書式の電子ファイルを用いて、記録書式画面６４をＴＡ表示部３６に表示する。

例えば、ステップＳ１８２５において、書式選択画面６３の「食事」を表示する領域（書式選択ボタン）６３２−１が入力操作されると、ステップＳ１８３０において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、食事ケア用の記録書式を要求する要求信号を管理サーバ装置ＳＶへ送信する。ステップＳ１８３５において、管理サーバ装置ＳＶの書式配信処理部２２３は、食事ケア用の記録書式の電子ファイルを書式情報記憶部２３４から読み出す。ステップＳ１８４０において、書式配信処理部２２３は、食事ケア用の記録書式の電子ファイルを含む返信信号を携帯端末装置ＴＡに送信する。ステップＳ１８４５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、返信信号に含まれる食事ケア用記録書式の電子ファイルを取り出し、この取り出した記録書式の電子ファイルを用いて、食事ケア用記録書式画面６４ａ（図６）をＴＡ表示部３６に表示する。

図１９のステップＳ１９００において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ表示部３６に表示された記録書式画面６４を参照し、ＴＡ入力部３５を用いて、この記録書式画面６４の入力項目に応じたケアの内容を入力すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力を受け付ける。

上述のような、ＴＡ表示部３６に食事ケア用記録書式画面６４ａが表示されている例では、ケア者（ユーザ）は、ＴＡ表示部３６に表示された食事ケア用記録書式画面６４ａを参照し、この食事ケア用記録書式画面６４ａのケア記録入力領域６４１ａにおける各領域６４１ａ−１〜６４１ａ−４に、ＴＡ入力部３５を用いて食事ケアの内容を入力し、必要に応じて、伝言板／特記チェックボックス（□）６４２を入力操作する。

より詳しくは、本実施形態では、図６に示す食事ケア用記録書式画面６４ａのケア記録入力領域６４１ａにおける各領域６４１ａ−１〜６４１ａ−４を入力操作（例えばタップ）すると、当該領域６４１ａ−１〜６４１ａ−４に入力すべきデータの属性（例えばテキストデータや数値データ等）に応じた、データの入力のためのサブウィンドウが当該食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねられて開くようになっている。

例えば、主食量入力領域６４１ａ−１や副食量入力領域６４１ａ−２が入力操作されると、例えば図２３に示す食事量選択画面７１が当該食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねられてＴＡ表示部３６に表示される。この食事量選択画面７１は、食事の全体量（主食の全体量や副食の全体量）に対する被ケア者Ｏｂの摂取割合を、当該携帯端末装置ＴＡに選択入力するための画面である。前記食事量選択画面７１は、例えば図２３に示すように、選択入力可能な互いに異なる複数の摂取割合を表示する摂取割合選択領域７１１と、「戻る」ボタン７１２とを備える。摂取割合選択領域７１１における各摂取割合を表示する各領域それぞれには、前記複数の摂取割合の中から１個の摂取割合を指定して入力するためのラジオボタン（○）が備えられている。図２３に示す例では、０割のラジオボタンがチェックされており、０割が指定されて携帯端末装置ＴＡに入力される。「戻る」ボタン７１２は、このサブウィンドウ（図２３に示す例では食事量選択画面７１）を閉じる指示を携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。

また例えば、ケア実施時間入力領域６４１ａ−４が入力操作されると、例えば図２４に示す数値入力画面７３が当該食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねられてＴＡ表示部３６に表示される。この数値入力画面７３は、数値を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するための画面である。数値入力画面７３は、例えば、図２４に示すように、選択入力可能な互いに異なる複数の数値ボタン等を備える数値入力キーボード画面７３１を備える。

ケア者（ユーザ）は、食事量選択画面７１において、ＴＡ入力部３５を用いて、主食の摂取量を主食量入力領域６４１ａ−１に入力し、食事量選択画面７１において、ＴＡ入力部３５を用いて、副食の摂取量を副食量入力領域６４１ａ−２に入力し、数値入力画面７３において、ＴＡ入力部３５を用いて、ケアを実施した時刻をケア実施時間入力領域６４１ａ−４に入力し、必要に応じて、伝言板／特記チェックボックス（□）６４２を入力操作する。

図１９に戻って、ステップＳ１９０５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面６４の定型文ボタン６４４を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。ステップＳ１９１０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報１０００（図１０）から、ＴＡ表示部３６に表示中の記録書式画面６４に対応する定型文を読み出す。

ステップＳ１９１５（表示ステップの一例）において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文を用いて、定型文選択画面２５００（図２５）を作成し、作成した定型文選択画面２５００（図２５）をサブウィンドウとして、食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

例えば、ＴＡ表示部３６に食事ケア用記録書式画面６４ａ（図６）が表示されている場合に、定型文ボタン６４４が入力操作されると（ステップＳ１９０５）、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報１０００（図１０）から、ケア項目欄１００１の「食事」に対応付けられている、登録定型文欄１００２の３つの定型文を読み出す（ステップＳ１９１０）。

定型文選択画面２５００は、例えば、図２５に示されるように、メッセージ欄２５０１と、定型文表示欄２５０２と、「戻る」ボタン２５０３と、を含む。メッセージ欄２５０１には、「定型文を選択してください」という定型文の選択を促すメッセージが表示されている。定型文表示欄２５０２には、図２５に示される例では、定型文情報１０００（図１０）のケア項目欄１００１の「食事」に対応付けられている、登録定型文欄１００２の３つの定型文が、表示されている。「戻る」ボタン２５０３は、ＴＡ表示部３６に表示されているサブウィンドウ（定型文選択画面２５００）を閉じる指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。

図１９に戻って、ステップＳ１９２０において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、定型文選択画面２５００（図２５）の定型文表示欄２５０２に表示されている定型文の一つを入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。この入力操作を受け付けると、ステップＳ１９２５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示する画面を、定型文選択画面２５００（図２５）から記録書式画面６４に遷移させて、選択された定型文を、記録書式画面６４の自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。

例えば、図２５に示される例では、ＴＡ入力部３５を用いて、定型文表示欄２５０２の定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が入力操作される（図１９のステップＳ１９２０）。すると、図２６に示されるように、食事ケア用記録書式画面６４ａの自由記述入力領域６４１ａ−３に、定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が表示される（図１９のステップＳ１９２５）。

また、例えば、ＴＡ表示部３６に排泄ケア用記録書式画面６４ｃ（図８）が表示されている場合に、図１９のステップＳ１９０５において、定型文ボタン６４４の入力操作が受け付けられると、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報１０００（図１０）から、ケア項目欄１００１の「排泄」に対応付けられている、登録定型文欄１００２の３つの定型文を読み出す（ステップＳ１９１０）。そして、ステップＳ１９１５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文を用いて、定型文選択画面２７００（図２７）を作成し、作成した定型文選択画面２７００（図２７）をサブウィンドウとして、排泄ケア用記録書式画面６４ｃに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

例えば、図２７に示される例では、ＴＡ入力部３５を用いて、定型文表示欄２５０２の定型文「一人で歩いてトイレへ移動されました。」が入力操作される（図１９のステップＳ１９２０）。すると、図２８に示されるように、排泄ケア用記録書式画面６４ｃの自由記述入力領域６４１ｃ−４に、定型文「一人で歩いてトイレへ移動されました。」が表示される（図１９のステップＳ１９２５）。

図１９に戻って、ケア内容の入力が終了し、ステップＳ１９３０において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、「送信する」ボタン６４３を入力操作すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。

「送信する」ボタン６４３の入力操作を受け付けると、ステップＳ１９３５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、自機の端末ＩＤ、選択され入力された対象者名（被ケア者名）、ならびに、記録書式画面６４を用いて入力されたケア記録の内容（上述の例では食事ケア用記録書式画面６４ａを用いて入力された主食の摂取量、副食の摂取量、自由記述入力領域のメモ、ケア実施時間および伝言板／特記の許否）を収容する通信信号を、ＴＡ通信ＩＦ部３１により、管理サーバ装置ＳＶへ送信する。

管理サーバ装置ＳＶは、ＳＶ通信ＩＦ部２１により、この通信信号を受信すると、ステップＳ１９４０において、この受信した通信信号に収容された、対象者名（被ケア者名）とケア記録の内容（上述の例では主食の摂取量、副食の摂取量、自由記述入力領域のメモ、ケア実施時間および伝言板／特記の許否）とを互いに対応付けてケア記録情報記憶部２３５に記憶する。

ステップＳ１９４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、待受け画面５１（図１６）をＴＡ表示部３６に表示して、ケア記録動作を終了する。

なお、図１９のステップＳ１９０５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、自由記述入力領域６４１ａ−３の定型文ボタン６４４以外の領域を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。そして、ＴＡケア記録処理部３２５は、例えば図２９に示されるように、テキスト入力画面７２を食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。このテキスト入力画面７２は、文字を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するための画面である。テキスト入力画面７２は、例えば、図２９に示されるように、選択入力可能な互いに異なる複数の文字ボタン等を備える文字入力キーボード画面７２１を備える。テキスト入力画面７２において、ケア者（ユーザ）は、ＴＡ入力部３５を用いて、定型文と異なるメモを必要に応じて自由記述入力領域６４１ａ−３に入力することができる。

以上説明されたように、ケア記録動作の第１例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、ケア項目欄１００１、登録定型文欄１００２を含む定型文情報１０００（図１０）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に対応するケア項目欄１００１のケア項目に対応付けられた定型文を、定型文情報１０００の登録定型文欄１００２から読み出し、定型文選択画面２５００を作成して、ＴＡ表示部３６に表示する。

このため、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に適合する定型文のみが、定型文選択画面２５００としてＴＡ表示部３６に表示される。したがって、自由記述入力領域にメモを記載する際に、ケア者は、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に適合する定型文を容易に選択することができる。その結果、ケア記録動作の第１例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

（ケア記録動作の第２例）
図３０は、ケア記録動作の第２例を示すシーケンス図である。図３１は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。図３２は、自由記述入力領域にテキストが記入された例を示す図である。図３３は、定型文候補が重ねて表示された例を示す図である。なお、図３０の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第２例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図３０〜図３３を用いて、ケア記録動作の第２例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第２例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図３１に示される定型文情報３１００を記憶している。定型文情報３１００は、例えば、図３１に示されるように、見出し語欄３１０１と、登録定型文欄３１０２と、を含む。登録定型文欄３１０２には、定型文が登録されている。見出し語欄３１０１には、対応する登録定型文を構成する単語が記載されている。図３１の例では、見出し語欄３１０１に記載された見出し語「ゆっくり」は、対応する登録定型文の文頭の単語であるが、これに限られない。見出し語は、登録定型文における文中等の文頭以外の単語でもよい。

ケア記録動作の第２例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報３１００（図３１）を読み出す。図１２のステップＳ１２４０において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報３１００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した定型文情報３１００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図３０において、ステップＳ１９００は図１９のステップＳ１９００と同じである。例えば食事ケア用記録書式画面６４ａがＴＡ表示部３６に表示された状態で、図３０のステップＳ３０００において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、自由記述入力領域６４１ａ−３の定型文ボタン６４４以外の領域を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。

ステップＳ３００５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、例えば図２９に示されるように、テキスト入力画面７２を食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。ステップＳ３０１０において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、テキストを入力すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、このテキストの入力を受け付けて、例えば、図３２に示されるように、自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。図３２に示される例では、自由記述入力領域６４１ａ−３のテキスト領域６４５に、単語「ゆっくり」が表示されている。

図３０に戻って、ステップＳ３０１５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、テキスト領域６４５を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。ステップＳ３０２０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に記憶されている定型文情報３１００（図３１）から、見出し語欄３１０１のうち、テキスト領域６４５に表示されたテキストに一致する単語に対応する登録定型文欄３１０２の定型文を読み出す。そして、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文を自由記述入力領域６４１ａ−３の領域外の定型文候補表示領域６４６（図３３）に表示する。

例えば、図３２に示される例では、テキスト領域６４５に表示された「ゆっくり」は、定型文情報３１００（図３１）の見出し語欄３１０１の「ゆっくり」に一致している。このため、見出し語欄３１０１の「ゆっくり」に対応する登録定型文欄３１０２の「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が、定型文情報３１００（図３１）から読み出される。そして、例えば、図３３に示されるように、自由記述入力領域６４１ａ−３の領域外の定型文候補表示領域６４６に、「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が表示される。

図３０に戻って、ステップＳ３０２５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、定型文候補表示領域６４６に表示された定型文を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を定型文の選択として受け付ける。ステップＳ３０３０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、例えば図２６に示されるように、選択された定型文を自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。図３０のステップＳ１９３０〜Ｓ１９４５は、図１９のステップＳ１９３０〜Ｓ１９４５と同じである。

以上説明されたように、ケア記録動作の第２例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、見出し語欄３１０１、登録定型文欄３１０２を含む定型文情報３１００（図３１）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、テキスト領域６４５（図３２）に入力された単語に一致する定型文情報３１００の見出し語欄３１０１の単語に対応付けられた、登録定型文欄３１０２の定型文を読み出す。ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文を、定型文候補表示領域６４６に表示する。

このため、ケア者は、定型文より少ない語数の単語をテキスト領域６４５（図３２）に入力するだけで、所望の定型文を選択することができる。その結果、ケア記録動作の第２例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

なお、上記ケア記録動作の第２例では、テキストの入力を受け付けて表示し（図３０のステップＳ３０１０）、テキスト領域６４５への入力操作を受け付けると（図３０のステップＳ３０１５）、対応する定型文を読み出して定型文候補領域６４６に定型文を表示しているが（図３０のステップＳ３０２０）、これに限られず、ステップＳ３０１５を省略してもよい。

例えば、「ゆ」との１文字の入力操作を受け付けると（図３０のステップＳ３０１５）、「ゆ」が含まれている定型文を読み出して定型文候補領域６４６に定型文を表示してもよい（図３０のステップＳ３０２０）。例えば、「ゆっくり」との１単語の入力操作を受け付けると（図３０のステップＳ３０１５）、自動的に、「ゆっくり」が含まれている定型文を読み出して定型文候補領域６４６に定型文を表示してもよい（図３０のステップＳ３０２０）。

また、図３３の例では、定型文候補領域６４６には、定型文が１つだけ表示されているが、定型文を２つ以上表示する場合には、図３３の主食量入力領域６４１ａ−１の位置まで定型文候補領域６４６を広げて、定型文を並列表示できるようにしてもよい。定型文候補領域６４６を広げることに代えて又は加えて、例えばフリック（ｆｌｉｃｋ ｉｎｐｕｔ）によって、定型文候補領域６４６に表示される定型文をスクロールするように構成してもよい。

（ケア記録動作の第３例）
図３４は、ケア記録動作の第３例を示すシーケンス図である。図３５は、管理サーバ装置に記憶される予測変換辞書の一例を示す図である。図３６は、自由記述入力領域にテキストが記入された例を示す図である。図３７は、予測変換文候補が重ねて表示された例を示す図である。図３８は、選択された予測変換文が記入された食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。なお、図３４の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第３例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図３４〜図３８を用いて、ケア記録動作の第３例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第３例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図３５に示される予測変換辞書３５００を記憶している。予測変換辞書３５００は、例えば、図３５に示されるように、予測単語欄３５０１と、予測変換文欄３５０２と、を含む。予測単語欄３５０１には、変換文を予測する単語が設定されている。予測変換文欄３５０２には、予測単語欄３５０１の単語から予測される予測変換文が記載されている。図３５の例では、予測単語欄３５０１に記載された単語「食欲」に対応して、４個の予測変換文が設定されている。

ケア記録動作の第３例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている予測変換辞書３５００（図３５）を読み出す。図１２のステップＳ１２４０において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した予測変換辞書３５００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した予測変換辞書３５００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図３４において、ステップＳ１９００は図１９のステップＳ１９００と同じである。図３４のステップＳ３０００，Ｓ３００５は図３０のステップＳ３０００，Ｓ３００５と同じである。ステップＳ３４００において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、テキストを入力すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、このテキストの入力を受け付け、漢字変換して、図３６に示されるように、自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。図３６に示される例では、自由記述入力領域６４１ａ−３のテキスト領域６４５に、単語「食欲」が表示されている。

図３４に戻って、ステップＳ３４０５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、テキスト領域６４５を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を受け付ける。ステップＳ３４１０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に記憶されている予測変換辞書３５００（図３５）から、予測単語欄３５０１のうち、テキスト領域６４５に表示されたテキストに一致する単語に対応する予測変換文欄３５０２の予測変換文を読み出す。そして、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した予測変換文を自由記述入力領域６４１ａ−３の領域外の変換文候補表示領域６４７（図３７）に表示する。

例えば、図３６に示される例では、テキスト領域６４５に表示された「食欲」は、予測変換辞書３５００（図３５）の予測単語欄３５０１の「食欲」に一致している。このため、予測単語欄３５０１の「食欲」に対応する予測変換文欄３５０２に設定されている４個の予測変換文が、予測変換辞書３５００（図３５）から読み出される。そして、図３７に示されるように、自由記述入力領域６４１ａ−３の領域外の変換文候補表示領域６４７に、読み出された４個の予測変換文が表示される。

なお、図３７に示されるように、ＴＡ表示部３６の表示領域より、変換文候補表示領域６４７が広く、読み出された４個の予測変換文が全てＴＡ表示部３６の表示領域に表示できない。そこで、図３７の例では、例えばフリック（ｆｌｉｃｋ ｉｎｐｕｔ）によってＴＡ表示部３６の表示領域に表示される変換文候補表示領域６４７の領域部分が変更され、ＴＡ表示部３６の表示領域に表示されていない予測変換文が表示できるようになっている。

図３４に戻って、ステップＳ３４１５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、変換文候補表示領域６４７に表示された予測変換文を入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を予測変換文の選択として受け付ける。ステップＳ３４２０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、例えば図３８に示されるように、選択された予測変換文を自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。図３８の例では、変換文候補表示領域６４７（図３７）に表示された予測変換文のうち、「食欲はいつも通りでした。」との予測変換文が選択された例が示されている。図３４のステップＳ１９３０〜Ｓ１９４５は、図１９のステップＳ１９３０〜Ｓ１９４５と同じである。

以上説明されたように、ケア記録動作の第３例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、予測単語欄３５０１、予測変換文欄３５０２を含む予測変換辞書３５００（図３５）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、テキスト領域６４５（図３６）に入力されたテキストに一致する予測変換辞書３５００の予測単語欄３５０１の単語に対応付けられた、予測変換文欄３５０２の予測変換文を読み出す。ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した予測変換文を、変換文候補表示領域６４７に表示する。

このため、ケア者は、定型文より少ない語数の単語をテキスト領域６４５（図３６）に入力するだけで、所望の予測変換文（定型文）を選択することができる。その結果、ケア記録動作の第３例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

なお、予測変換辞書３５００（図３５）は、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７に代えて、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４に、予め記憶されていてもよい。

（ケア記録動作の第４例）
図３９は、ケア記録動作の第４例を示すシーケンス図である。図４０は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。なお、図３９の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第４例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図３９、図４０を用いて、ケア記録動作の第４例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第４例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図４０に示される定型文情報４０００を記憶している。定型文情報４０００は、例えば、図４０に示されるように、ケア項目欄４００１と、登録定型文欄４００２と、頻度欄４００３と、を含む。ケア項目欄４００１、登録定型文欄４００２は、それぞれ、図１０のケア項目欄１００１、登録定型文欄１００２、と同じである。頻度欄４００３は、記録書式画面６４のケア記録入力領域の自由記述入力領域において、対応する定型文が現在までに使用された回数を表す。図４０の頻度欄４００３の例では、現在までに、登録定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が２０回使用され、登録定型文「食事中ときどきむせていました。」が８回使用され、登録定型文「大声を出していました。」が２回使用されたことが表されている。

ケア記録動作の第４例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報４０００（図４０）を読み出す。図１２のステップＳ１２４０において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報４０００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した定型文情報４０００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図３９において、ステップＳ１９００，Ｓ１９０５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９００，Ｓ１９０５と同じである。図３９のステップＳ３９００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報４０００（図４０）から、ＴＡ表示部３６に表示中の記録書式画面６４に対応する定型文及び頻度を読み出す。例えば、ＴＡ表示部３６に食事ケア用記録書式画面６４ａ（図６）が表示されている場合には、図４０のケア項目欄４００１の「食事」に対応する３種類の定型文及び頻度が読み出される。

ステップＳ３９０５（表示ステップの一例）において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文及び頻度を用いて、定型文選択画面を作成し、作成した定型文選択画面をサブウィンドウとして、記録書式画面６４（例えば図６の食事ケア用記録書式画面６４ａ）に重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

図４０の例では、頻度欄４００３に示される回数は、多い順に、「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」、「食事中ときどきむせていました。」、「大声を出していました。」になっている。そこで、ＴＡ表示部３６に表示される定型文選択画面には、この多い順に、定型文が表示される。したがって、図４０の例では、ステップＳ３９０５において、図２５の定型文選択画面２５００と同じ画面が、ＴＡ表示部３６に表示される。

図３９のステップＳ１９２０〜Ｓ１９３０は、それぞれ、図１９のステップＳ１９２０〜Ｓ１９３０と同じである。ステップＳ３９１０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、自由記述入力領域に定型文が使用された場合には、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報４０００の、使用された登録定型文に対応する頻度欄４００３の回数を更新する。ＴＡケア記録処理部３２５は、例えば、図２５、図２６に示されるように、登録定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が使用された場合には、図４０において、対応する頻度欄４００３の「２０」を「２１」に更新する。

図３９のステップＳ１９３５〜Ｓ１９４５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９３５〜Ｓ１９４５と同じである。なお、自由記述入力領域に定型文が使用された場合には、ステップＳ１９３５（使用情報送信ステップの一例）で送信される通信信号は、使用された定型文を表す使用情報を含む。

ステップＳ３９１５において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ステップＳ１９３５で送信された通信信号に、使用情報が含まれている場合には、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報４０００の、使用された登録定型文に対応する頻度欄４００３の回数を更新する。

以上説明されたように、ケア記録動作の第４例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、ケア項目欄４００１、登録定型文欄４００２、頻度欄４００３を含む定型文情報４０００（図４０）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に対応するケア項目欄４００１のケア項目に対応付けられた定型文が、頻度欄４００３に記載の回数の多い順に並べられた定型文選択画面を作成して、ＴＡ表示部３６に表示する。

このため、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に適合する定型文のうち最も多く使用された定型文が、ＴＡ表示部３６に表示された定型文選択画面の最上段に表示される。現在までに多く使用された定型文は、今回も使用される可能性が高いと考えられる。したがって、自由記述入力領域にメモを記載する際に、ケア者は、使用される可能性の高い定型文を容易に選択することができる。その結果、ケア記録動作の第４例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

上述のように、上記ケア記録動作の第４例の定型文選択画面では、頻度欄４００３の回数が多い順に、定型文が上から並べられている。したがって、頻度欄４００３の回数によって、定型文の優先順位が決められていると言うこともできる。

なお、上記ケア記録動作の第４例では、ケア項目欄４００１（図４０）のケア項目（ケアの種類）ごとに、頻度欄４００３において定型文の使用回数が数えられているが、これに限られない。代替的に、ケア項目ごとに代えて又は加えて、被ケア者ごとに、定型文の使用回数が数えられてもよい。さらに代替的に、ケア項目ごとに代えて又は加えて、ケア者ごとに、定型文の使用回数が数えられてもよい。さらに代替的に、ケア項目ごとに、かつ被ケア者ごとに、かつケア者ごとに、定型文の使用回数が数えられてもよい。さらに代替的に、ケア項目等に関係なく、管理サーバ装置ＳＶが管理する範囲の全体で、定型文の使用回数が数えられてもよい。

（ケア記録動作の第５例）
図４１は、ケア記録動作の第５例を示すシーケンス図である。図４２は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。なお、図４１の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第５例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図４１、図４２を用いて、ケア記録動作の第５例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第５例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図４２に示される定型文情報４２００を記憶している。定型文情報４２００は、例えば、図４２に示されるように、被ケア者欄４２０１と、登録定型文欄４２０２と、使用歴欄４２０３と、を含む。被ケア者欄４２０１には、被ケア者の名前が記載されている。登録定型文欄４２０２には、被ケア者欄４２０１の被ケア者毎に、定型文が登録されている。

使用歴欄４２０３は、記録書式画面６４のケア記録入力領域の自由記述入力領域における、対応する定型文の使用歴を表す。図４２の例では、例えば、被ケア者「ＮＡＭＥ１」のケア記録において、登録定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が前回使用され、登録定型文「食事中ときどきむせていました。」が１週間前に使用され、登録定型文「大声を出していました。」は使用されたことが無いことが表されている。

ケア記録動作の第５例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報４２００（図４２）を読み出す。図１２のステップＳ１２４２において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報４２００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した定型文情報４２００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図４１において、ステップＳ１９００，Ｓ１９０５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９００，Ｓ１９０５と同じである。図４１のステップＳ４１００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報４２００（図４２）から、ＴＡ表示部３６に表示中の被ケア者に対応する定型文及び使用歴を読み出す。例えば、ＴＡ表示部３６に被ケア者「ＮＡＭＥ１」の記録書式画面６４が表示されている場合には、図４２の被ケア者欄４２０１の「ＮＡＭＥ１」に対応する３種類の定型文及び使用歴が読み出される。

ステップＳ４１０５（表示ステップの一例）において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文及び使用歴を用いて、定型文選択画面を作成し、作成した定型文選択画面をサブウィンドウとして、記録書式画面６４（例えば図６の食事ケア用記録書式画面６４ａ）に重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

図４２の例では、使用歴欄４２０３の記載から、ＴＡ表示部３６に表示される定型文選択画面には、前回使用された「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が最初に表示され、１週間前に使用された「食事中ときどきむせていました。」が次に表示され、使用されたことが無い「大声を出していました。」が最後に表示される。したがって、図４２の例では、ステップＳ４１０５において、図２５の定型文選択画面２５００と同じ画面が、ＴＡ表示部３６に表示される。

図４１のステップＳ１９２０〜Ｓ１９３０は、それぞれ、図１９のステップＳ１９２０〜Ｓ１９３０と同じである。ステップＳ４１１０において、ＴＡケア記録処理部３２５は、自由記述入力領域に定型文が使用された場合には、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報４２００の、使用された登録定型文に対応する使用歴欄４２０３の内容を更新する。ＴＡケア記録処理部３２５は、例えば、図２５、図２６に示されるように、登録定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が使用された場合には、図４２において、対応する使用歴欄４２０３の「前回」を、そのまま維持する。一方、登録定型文「食事中ときどきむせていました。」が使用された場合には、ＴＡケア記録処理部３２５は、「食事中ときどきむせていました。」に対応する使用歴欄４２０３の「１週間前」を、「前回」に更新し、「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」に対応する使用歴欄４２０３の「前回」を、「前々回」に更新する。

図４１のステップＳ１９３５〜Ｓ１９４５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９３５〜Ｓ１９４５と同じである。なお、自由記述入力領域に定型文が使用された場合には、ステップＳ１９３５（使用情報送信ステップの一例）で送信される通信信号は、使用された定型文を表す使用情報を含む。

ステップＳ４１１５において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ステップＳ１９３５で送信された通信信号に、使用情報が含まれている場合には、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報４２００の登録定型文に対応する使用歴欄４２０３の内容を更新する。

以上説明されたように、ケア記録動作の第５例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、被ケア者欄４２０１、登録定型文欄４２０２、使用歴欄４２０３を含む定型文情報４２００（図４２）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示されている被ケア者に対応する定型文が、使用歴欄４２０３に記載の使用歴の近い順に並べられた定型文選択画面を作成して、ＴＡ表示部３６に表示する。

このため、最も近い過去に使用された定型文が、ＴＡ表示部３６に表示された定型文選択画面の最上段に表示される。最も近い過去に使用された定型文は、今回も使用される可能性が高いと考えられる。したがって、自由記述入力領域にメモを記載する際に、ケア者は、使用される可能性の高い定型文を容易に選択することができる。その結果、ケア記録動作の第５例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

なお、図４２では、定型文情報４２００は、被ケア者欄４２０１を含み、使用歴欄４２０３は、被ケア者の使用歴を表しているが、これに限られない。例えば、定型文情報４２００は、被ケア者欄４２０１に代えて、ケア者欄を含み、使用歴欄４２０３は、ケア者の使用歴を表してもよい。

（ケア記録動作の第６例）
図４３は、ケア記録動作の第６例を示すシーケンス図である。図４４は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。図４５は、携帯端末装置ＴＡに表示される分類選択画面の一例を示す図である。図４６は、携帯端末装置ＴＡに表示される定型文選択画面の一例を示す図である。なお、図４３の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第６例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図４３〜図４６を用いて、ケア記録動作の第６例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第６例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図４４に示される定型文情報４４００を記憶している。定型文情報４４００は、例えば、図４４に示されるように、ケア項目欄４４０１と、分類欄４４０２と、登録定型文欄４４０３と、を含む。ケア項目欄４４０１には、ケアの種類が記載されている。分類欄４４０２には、定型文の内容ごとに設定された分類が記載されている。登録定型文欄４４０３には、分類欄４４０２の分類ごとに、予め定められた定型文が登録されている。

ケア記録動作の第６例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報４４００（図４４）を読み出す。図１２のステップＳ１２４４において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報４４００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した定型文情報４４００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図４３において、ステップＳ１９００，Ｓ１９０５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９００，Ｓ１９０５と同じである。図４３のステップＳ４３００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報４４００（図４４）の分類欄４４０２を読み出し、読み出した分類欄４４０２の内容を用いて、分類選択画面４５００（図４５）を作成し、作成した分類選択画面４５００をサブウィンドウとして、記録書式画面６４（例えば図６の食事ケア用記録書式画面６４ａ）に重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

分類選択画面４５００は、例えば、図４５に示されるように、メッセージ欄４５０１と、分類表示欄４５０２と、「戻る」ボタン４５０３と、を含む。メッセージ欄４５０１には、「分類を選択してください」という分類の選択を促すメッセージが表示されている。分類表示欄４５０２には、図４５に示される例では、「ケアの内容」、「被ケア者の様子」、「被ケア者の行動」の３つの分類が表示されている。「戻る」ボタン４５０３は、ＴＡ表示部３６に表示されているサブウィンドウ（分類選択画面４５００）を閉じる指示を、当該携帯端末装置ＴＡに入力するためのボタンである。

図４３に戻って、ステップＳ４３０５において、ケア者（ユーザ）が、ＴＡ入力部３５を用いて、分類選択画面４５００（図４５）の分類表示欄４５０２に表示されている分類の一つを入力操作（例えばタップ）すると、ＴＡケア記録処理部３２５は、この入力操作を、分類の選択として受け付ける。

この入力操作を受け付けると、ステップＳ４３１０（表示ステップの一例）において、ＴＡケア記録処理部３２５は、選択された分類に属する定型文を定型文情報４４００（図４４）から読み出す。ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した定型文を用いて定型文選択画面４６００（図４６）を作成し、作成した定型文選択画面４６００をサブウィンドウとして、記録書式画面６４（例えば図６の食事ケア用記録書式画面６４ａ）に重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

定型文選択画面４６００は、例えば、図４６に示されるように、定型文選択画面２５００（図２５）と同様に、メッセージ欄２５０１と、定型文表示欄２５０２と、「戻る」ボタン２５０３と、を含む。

図４５の例では、分類選択画面４５００のサブウィンドウが、食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示されている。図４５に示されるように、ステップＳ４３０５において、ＴＡ入力部３５を用いて、例えば、分類表示欄４５０２の「被ケア者の様子」が選択される。「被ケア者の様子」が選択されると、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報４４００（図４４）の、ケア項目欄４４０１が「食事」で、分類欄４４０２が「被ケア者の様子」に対応する定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」を登録定型文欄４４０３から読み出す。そして、ＴＡケア記録処理部３２５は、図４６に示されるように、読み出した定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」を、定型文選択画面４６００の定型文表示欄２５０２に表示する。図４３のステップＳ１９２０〜Ｓ１９４５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９２０〜Ｓ１９４５と同じである。

以上説明されたように、ケア記録動作の第６例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、ケア項目欄４４０１、分類欄４４０２、登録定型文欄４４０３を含む定型文情報４４００（図４４）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、まず、分類欄４４０２に設定された分類を選択するための分類選択画面４５００（図４５）をＴＡ表示部３６に表示する。分類選択画面４５００において分類が選択されると、ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に対応するケア項目欄４４０１のケアの種類と、分類選択画面４５００において選択された分類と、に対応する定型文が並べられた定型文選択画面を作成して、ＴＡ表示部３６に表示する。

このように、定型文情報４４００（図４４）は、ケア項目欄４４０１及び分類欄４４０２により定型文を階層的に備えるため、所望の定型文に容易に到達して選択することができる。その結果、ケア記録動作の第６例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

（ケア記録動作の第７例）
図４７は、ケア記録動作の第７例を示すシーケンス図である。図４８は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。図４９、図５０は、それぞれ、携帯端末装置ＴＡに表示される定型文選択画面の一例を示す図である。なお、図４７の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第７例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図４７〜図５０を用いて、ケア記録動作の第７例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第７例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図４８に示される定型文情報４８００を記憶している。定型文情報４８００は、例えば、図４８に示されるように、ケア項目欄４８０１と、登録定型文欄４８０２と、優先順位欄４８０３と、を含む。ケア項目欄４８０１は、ケアの種類を表す。優先順位欄４８０３は、対応する登録定型文欄４８０２の定型文の優先順位を表す。

ケア記録動作の第７例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報４８００（図４８）を読み出す。図１２のステップＳ１２４８において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報４８００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した定型文情報４８００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図４７において、ステップＳ１９００，Ｓ１９０５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９００，Ｓ１９０５と同じである。図４７のステップＳ４７００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報４８００（図４８）から、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面に対応する、登録定型文欄４８０２に設定されている定型文と、優先順位欄４８０３の優先順位とを読み出す。

ステップＳ４７０５（表示ステップの一例）において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した優先順位の順に、読み出した定型文が並べられた定型文選択画面を作成し、作成した定型文選択画面をサブウィンドウとして、記録書式画面６４に重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

例えば、ＴＡ表示部３６に、食事ケア用記録書式画面６４ａ（図６）が表示されている場合には、ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ４７００において、「食事」ケアに対応する、登録定型文欄４８０２に登録されている定型文と、優先順位欄４８０３の優先順位と、を読み出す。そして、ステップＳ４７０５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した優先順位の順に、読み出した定型文が並べられた定型文選択画面４９００（図４９）を作成し、作成した定型文選択画面４９００をサブウィンドウとして、食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。

定型文選択画面４９００は、例えば、図４９に示されるように、定型文選択画面２５００（図２５）と同様に、メッセージ欄２５０１と、定型文表示欄２５０２と、「戻る」ボタン２５０３と、を含む。図４９に示されるように、定型文選択画面４９００の定型文表示欄２５０２には、定型文情報４８００（図４８）の「食事」ケアに対応する、登録定型文欄４８０２に登録された定型文が、優先順位欄４８０３の優先順位の順に、表示されている。

また、例えば、ＴＡ表示部３６に、バイタルチェック用記録書式画面が表示されている場合には、ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ４７００において、「バイタル」チェックに対応する、登録定型文欄４８０２に登録されている定型文と、優先順位欄４８０３の優先順位と、を読み出す。そして、ステップＳ４７０５において、ＴＡケア記録処理部３２５は、読み出した優先順位の順に、読み出した定型文が並べられた定型文選択画面５０００（図５０）を作成し、作成した定型文選択画面５０００をＴＡ表示部３６に表示する。

定型文選択画面５０００は、例えば、図５０に示されるように、定型文選択画面２５００（図２５）と同様に、メッセージ欄２５０１と、定型文表示欄２５０２と、「戻る」ボタン２５０３と、を含む。図５０に示されるように、定型文選択画面５０００の定型文表示欄２５０２には、定型文情報４８００（図４８）の「バイタル」チェックに対応する、登録定型文欄４８０２に登録された定型文が、優先順位欄４８０３の優先順位の順に、表示されている。図４７のステップＳ１９２０〜Ｓ１９４５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９２０〜Ｓ１９４５と同じである。

以上説明されたように、ケア記録動作の第７例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、ケア項目欄４８０１、登録定型文欄４８０２、優先順位欄４８０３を含む定型文情報４８００（図４８）が保存されている。優先順位欄４８０３の優先順位は、ケア項目欄４８０１のケアの種類毎に定められている。ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示されている記録書式画面の種類に対応する定型文が、優先順位の順に並べられた定型文選択画面を作成して、ＴＡ表示部３６に表示する。

定型文は、優先順位の順に使用される可能性が高いと考えられる。したがって、自由記述入力領域にメモを記載する際に、ケア者は、使用される可能性の高い定型文を容易に選択することができる。その結果、ケア記録動作の第７例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

（ケア記録動作の第８例）
図５１は、ケア記録動作の第８例を示すシーケンス図である。図５２は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の一例を示す図である。図５３は、携帯端末装置ＴＡに表示される食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。図５４は、携帯端末装置ＴＡに表示される定型文選択画面の一例を示す図である。図５５は、選択された定型文が記入された食事ケア用記録書式画面の一例を示す図である。図５６は、管理サーバ装置に記憶される定型文情報の別の例を示す図である。なお、図５１の動作は、図１７、図１８の動作に続いて実行される。すなわち、ケア記録動作の第８例は、第１例と同様に図１７、図１８の動作を実行する。図５１〜図５６を用いて、ケア記録動作の第８例が、第１例と異なる点を中心に説明される。

ケア記録動作の第８例では、管理サーバ装置ＳＶの定型文情報記憶部２３７は、図５２に示される定型文情報５２００を記憶している。定型文情報５２００は、例えば、図５２に示されるように、被ケア者欄５２０１と、登録定型文欄５２０２と、を含む。被ケア者欄５２０１は、被ケア者名を表す。図５２の例では、被ケア者名「ＮＡＭＥ１」及び「ＮＡＭＥ２」が示されている。登録定型文欄５２０２には、被ケア者欄５２０１の被ケア者名に対応付けられた定型文が登録されている。図５２の例では、登録定型文欄５２０２は、被ケア者欄５２０１の被ケア者名「ＮＡＭＥ１」及び「ＮＡＭＥ２」に対応付けて、それぞれ、３個の定型文が登録されている。

ケア記録動作の第８例では、図１２のステップＳ１２３５において、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４は、定型文情報記憶部２３７に保存されている定型文情報５２００（図５２）を読み出す。図１２のステップＳ１２５２において、ＳＶケア記録処理部２２４は、ＳＶ通信ＩＦ部２１を介して、読み出した定型文情報５２００をログインされた携帯端末装置ＴＡに送信する。図１２のステップＳ１２４５において、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、受信した定型文情報５２００を定型文情報記憶部３３４に保存する。

図５１において、ステップＳ１９００，Ｓ１９０５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９００，Ｓ１９０５と同じである。図５１のステップＳ５１００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報記憶部３３４に保存されている定型文情報５２００（図５２）から、ＴＡ表示部３６に表示されている被ケア者名に対応する定型文を読み出す。図５１のステップＳ１９１５〜Ｓ１９４５は、それぞれ、図１９のステップＳ１９１５〜Ｓ１９４５と同じである。

図６に示される被ケア者名「ＮＡＭＥ１」の食事ケア用記録書式画面６４ａがＴＡ表示部３６に表示されている場合には、ステップＳ５１００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報５２００（図５２）から、被ケア者名「ＮＡＭＥ１」に対応する定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」、「食事中ときどきむせていました。」、「大声を出していました。」を読み出す。

ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ１９１５において、定型文選択画面２５００（図２５）をサブウィンドウとして、被ケア者名「ＮＡＭＥ１」の食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。ステップＳ１９２０において、定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」が選択されると、ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ１９２５において、図２６に示されるように、定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」を自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。

一方、図５３に示される被ケア者名「ＮＡＭＥ２」の食事ケア用記録書式画面６４ａがＴＡ表示部３６に表示されている場合には、ステップＳ５１００において、ＴＡケア記録処理部３２５は、定型文情報５２００（図５２）から、被ケア者名「ＮＡＭＥ２」に対応する定型文「お一人で召し上がりました。」、「スタッフの全介助で召し上がりました。」、「ご家族と一緒に召し上がりました。」を読み出す。

ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ１９１５において、定型文選択画面５４００（図５４）をサブウィンドウとして、被ケア者名「ＮＡＭＥ２」の食事ケア用記録書式画面６４ａに重ねてＴＡ表示部３６に表示する。ステップＳ１９２０において、定型文「お一人で召し上がりました。」が選択されると、ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ１９２５において、図５５に示されるように、定型文「お一人で召し上がりました。」を自由記述入力領域６４１ａ−３に表示する。

以上説明されたように、ケア記録動作の第８例では、携帯端末装置ＴＡの定型文情報記憶部３３４には、管理サーバ装置ＳＶから送信された、被ケア者欄５２０１、登録定型文欄５２０２を含む定型文情報５２００（図５２）が保存されている。ＴＡケア記録処理部３２５は、ＴＡ表示部３６に表示されている被ケア者に対応する定型文を読み出して定型文選択画面を作成し、ＴＡ表示部３６に表示する。

同じ被ケア者であれば、同じ定型文が使用される可能性が高いと考えられる。したがって、自由記述入力領域にメモを記載する際に、ケア者は、使用される可能性の高い定型文を容易に選択することができる。その結果、ケア記録動作の第８例は、ケア記録を作成するケア者を好適に支援することができる。

なお、図５２では、定型文情報５２００は、被ケア者欄５２０１を含み、登録定型文欄５２０２は、被ケア者欄５２０１の被ケア者名に対応付けられた定型文を含んでいるが、これに限られない。例えば、図５６に示されるように、定型文情報５６００は、ケア者欄５６０１と、登録定型文欄５６０２と、を含んでもよい。登録定型文欄５６０２は、ケア者欄５６０１のケア者名に対応付けられた定型文を含んでもよい。

この場合、例えば、待受け画面５１（図１６）のユーザ名領域５１５に示されるように携帯端末装置ＴＡにログインしているユーザ名が「スタッフＮＡ」のときは、ＴＡケア記録処理部３２５は、ステップＳ５１００（図５１）において、定型文情報５６００（図５６）から、被ケア者名「ＮＡ」に対応する定型文「ゆっくりおいしそうに召し上がりました。」、「食事中ときどきむせていました。」、「大声を出していました。」を読み出してもよい。

以上のように、本実施形態によれば、定型文情報記憶部に記憶されている定型文を用いて、自由記述欄の記述を容易に行うことができる。

（変形された実施形態）
（１）上記実施形態では、図１２のステップＳ１２４０において、管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡに定型文情報が送信されている。但し、図１２のシーケンス図では省略されているが、その後も、例えば０．５秒ごとに、管理サーバ装置ＳＶと携帯端末装置ＴＡとの間で通信が行われ、常に、定型文情報が管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡに送信されている。このため、管理サーバ装置ＳＶにおいて定型文情報が更新された場合でも、携帯端末装置ＴＡは、常に最新の定型文情報を記憶することができる。

なお、図１２のステップＳ１２４０においてのみ、管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡに定型文情報が送信され、その後は、管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡに定型文情報が送信されない構成でもよい。

（２）上記実施形態では、図１２のステップＳ１２４０において、管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡに定型文情報が送信され、その後、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５が、定型文に関する制御を実行しているが、これに限られず、管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡに定型文情報を送信しなくてもよい。例えば０．５秒ごとに、管理サーバ装置ＳＶと携帯端末装置ＴＡとの間で通信を行って、管理サーバ装置ＳＶのＳＶケア記録処理部２２４が、定型文に関する必要な情報をリアルタイムで携帯端末装置ＴＡに送信し、ＳＶケア記録処理部２２４が定型文に関する制御を実行してもよい。この場合、携帯端末装置ＴＡのＴＡケア記録処理部３２５は、管理サーバ装置ＳＶから送信された情報をＴＡ表示部３６に表示する制御のみを行えばよい。

本明細書は、上記のように様々な態様の技術を開示しているが、そのうち主な技術を以下に纏める。

第１態様に係る、
ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続される端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記中央処理装置は、
任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部と、
前記入力部を用いて生成された定型文要求を前記端末装置から受信すると、前記定型文と前記ケア関連項目とを、前記定型文情報記憶部から読み出して前記端末装置へ送信する定型文制御部と、
を備えるものである。

この第１態様では、任意の文字を記述可能でケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、ケアに関連する項目であるケア関連項目と、が互いに対応付けて定型文情報記憶部に記憶されている。入力部を用いて生成された定型文要求を端末装置から受信すると、定型文とケア関連項目とが、定型文情報記憶部から読み出されて端末装置へ送信される。このため、第１態様によれば、端末装置のユーザは、ケア関連項目に適合する定型文を用いて、自由記述欄の記述を容易に行うことができる。

上記第１態様において、前記定型文制御部は、前記端末装置からのログイン認証の要求を前記定型文要求として受信してもよく、前記ログイン認証が正常に終了すると、前記定型文と前記ケア関連項目とを、前記ログイン認証が正常に終了した前記端末装置へ送信してもよい。

上記第１態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、前記ケアの種類、被ケア者、及びケア者のうちの少なくとも一つを、前記ケア関連項目として、前記定型文に対応付けて記憶してもよい。

この態様では、例えば、ケアの種類が、定型文に対応付けて記憶されているときは、端末装置のユーザは、ケアの種類に適合する定型文を用いて、自由記述欄の記述を容易に行うことができる。また、例えば、被ケア者が、定型文に対応付けて記憶されているときは、端末装置のユーザは、被ケア者に適合する定型文を用いて、自由記述欄の記述を容易に行うことができる。また、例えば、ケア者が、定型文に対応付けて記憶されているときは、端末装置のユーザは、ケア者に適合する定型文を用いて、自由記述欄の記述を容易に行うことができる。

上記第１態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された頻度を表す使用頻度情報を、前記定型文に対応付けて記憶してもよい。前記定型文制御部は、前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用頻度情報を前記端末装置へ送信し、かつ、前記端末装置へ送信した前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記端末情報から受信すると、前記使用された定型文に対応付けられて前記定型文情報記憶部に記憶されている前記使用頻度情報を更新してもよい。

この態様では、定型文及びケア関連項目に加えて、定型文に対応付けて記憶された、自由記述欄への記述に使用された頻度を表す使用頻度情報が、端末装置へ送信される。したがって、この態様によれば、使用頻度情報を用いて、端末装置における、定型文の例えば表示態様を変更することができる。また、端末装置へ送信した定型文が自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を端末情報から受信すると、使用された定型文に対応付けられて定型文情報記憶部に記憶されている使用頻度情報が更新される。このため、定型文情報記憶部は、常に正確な使用頻度情報を記憶することができる。

上記第１態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された時期を表す使用歴情報を、前記定型文に対応付けて記憶してもよい。前記定型文制御部は、前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用歴情報を前記端末装置へ送信し、かつ、前記端末装置へ送信した前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記端末装置から受信すると、前記使用された定型文に対応付けられて前記定型文情報記憶部に記憶されている前記使用歴情報を更新してもよい。

この態様では、定型文及びケア関連項目に加えて、定型文に対応付けて記憶された、自由記述欄への記述に使用された時期を表す使用歴情報が、端末装置へ送信される。したがって、この態様によれば、使用歴情報を用いて、端末装置における、定型文の例えば表示態様を変更することができる。また、端末装置へ送信した定型文が自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を端末情報から受信すると、使用された定型文に対応付けられて定型文情報記憶部に記憶されている使用歴情報が更新される。このため、定型文情報記憶部は、常に正確な使用歴情報を記憶することができる。

上記第１態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、複数の前記定型文を記憶し、前記ケア関連項目として前記ケアの種類を前記複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶し、かつ、前記複数の定型文を前記ケアの種類ごとに更に複数の分類項目に分類して記憶してもよい。

この態様では、ケア関連項目としてケアの種類が複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶され、かつ、複数の定型文が、ケアの種類ごとに更に複数の分類項目に分類して記憶されている。したがって、この態様によれば、複数の定型文を階層的に記憶することができる。

上記第１態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、複数の前記定型文を記憶し、かつ、前記ケア関連項目として前記ケアの種類ごとに予め設定された優先順位を、前記複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶してもよい。前記定型文制御部は、前記複数の定型文と、前記複数の定型文に対応付けて記憶された前記ケアの種類ごとに予め設定された優先順位と、を前記端末装置へ送信してもよい。

この態様では、ケア関連項目としてケアの種類ごとに予め設定された優先順位が、複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶されている。複数の定型文と、複数の定型文に対応付けて記憶されたケアの種類ごとに予め設定された優先順位と、が端末装置へ送信される。したがって、この態様によれば、優先順位を用いて、ケアの種類ごとに、端末装置における、複数の定型文の例えば表示順を変更することができる。

第２態様に係る、
ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、表示部及び入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続される端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記端末装置を制御する制御方法は、
任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部を含む前記中央処理装置へ、前記入力部を用いて生成された前記定型文の要求を送信する要求送信ステップと、
前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記定型文及び前記ケア関連項目を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記自由記述欄への記述に使用するか否かを選択可能に前記表示部に表示する表示ステップと、
前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用すると選択されると、前記選択された定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記中央処理装置へ送信する使用情報送信ステップと、
を備えるものである。

第３態様に係る、
ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、表示部及び入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続された端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記端末装置に用いられるプログラムは、
前記端末装置のコンピュータに、
任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部を含む前記中央処理装置へ、前記入力部を用いて生成された前記定型文の要求を送信する要求送信ステップと、
前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記定型文及び前記ケア関連項目を受信する受信ステップと、
前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記自由記述欄への記述に使用するか否かを選択可能に前記表示部に表示する表示ステップと、
前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用すると選択されると、前記選択された定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記中央処理装置へ送信する使用情報送信ステップと、
を実行させるものである。

この第２態様又は第３態様によれば、中央処理装置から送信された定型文が、自由記述欄への記述に使用するか否かを選択可能に表示部に表示される。このため、定型文を自由記述欄への記述に使用すると選択するだけで、自由記述欄への記述を容易に行うことができる。また、この第２態様又は第３態様によれば、定型文が自由記述欄への記述に使用すると選択されると、選択された定型文が自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報が中央処理装置へ送信される。このため、中央処理装置は、定型文情報記憶部に記憶されている、定型文の使用状況を管理することができる。

上記第３態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された頻度を表す使用頻度情報を、前記定型文に対応付けて記憶してもよい。前記受信ステップは、前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用頻度情報を受信し、前記表示ステップは、前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記受信ステップにおいて受信された前記使用頻度情報に基づき、使用頻度の多い順に前記表示部に表示してもよい。

この態様では、定型文及びケア関連項目に加えて、定型文に対応付けて記憶された、自由記述欄への記述に使用された頻度を表す使用頻度情報が、受信される。受信された定型文が、受信された使用頻度情報に基づき、使用頻度の多い順に表示部に表示される。したがって、この態様によれば、使用されることの多い定型文が優先して表示されるため、定型文の選択を容易に行うことができる。

上記第３態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された時期を表す使用歴情報を、前記定型文に対応付けて記憶してもよい。前記受信ステップは、前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用歴情報を受信してもよい。前記表示ステップは、前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記受信ステップにおいて受信された前記使用歴情報に基づき、使用後の経過時間の短い順に前記表示部に表示してもよい。

この態様では、定型文及びケア関連項目に加えて、定型文に対応付けて記憶された、自由記述欄への記述に使用された時期を表す使用歴情報が、受信される。受信された定型文が、受信された使用歴情報に基づき、使用後の経過時間の短い順に表示部に表示される。したがって、この態様によれば、最近使用された定型文が優先して表示されるため、定型文の選択を容易に行うことができる。

上記第３態様において、例えば、前記定型文情報記憶部は、複数の前記定型文を記憶し、かつ、前記ケア関連項目として前記ケアの種類ごとに予め設定された優先順位を、前記複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶してもよい。前記受信ステップは、前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記複数の定型文と、前記複数の定型文に対応付けて記憶された前記優先順位と、を受信してもよい。前記表示ステップは、前記ケア記録を作成するための記録書式画面を前記表示部に表示し、かつ、前記受信ステップにおいて受信された前記複数の定型文を、前記表示部に表示されている前記記録書式画面の前記ケアの種類に対応付けられた前記優先順位の順に、前記表示部に表示してもよい。

この態様では、複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶された、ケア関連項目としてケアの種類ごとに予め設定された優先順位が、受信される。受信された複数の定型文が、表示部に表示されている記録書式画面のケアの種類に対応付けられた優先順位の順に、表示部に表示される。したがって、この態様によれば、ケアの種類に適合した定型文を、容易に選択することができる。

本発明の実施形態が詳細に図示され、かつ、説明されたが、それは単なる図例及び実例であって限定ではない。本発明の範囲は、添付されたクレームの文言によって解釈されるべきである。

２０１７年１２月１２日に提出された日本国特許出願番号２０１７−２３７９７２の全体の開示は、その全体において参照によりここに組み込まれる。

本開示の中央処理装置、制御方法およびプログラムは、被ケア者をケアするケア者を支援するケア支援システムに用いられる。

Claims (11)

1. ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続される端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記中央処理装置であって、
   任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部と、
   前記入力部を用いて生成された定型文要求を前記端末装置から受信すると、前記定型文と前記ケア関連項目とを、前記定型文情報記憶部から読み出して前記端末装置へ送信する定型文制御部と、
   を備える中央処理装置。
2. 前記定型文情報記憶部は、前記ケアの種類、被ケア者、及びケア者のうちの少なくとも一つを、前記ケア関連項目として、前記定型文に対応付けて記憶する、
   請求項１に記載の中央処理装置。
3. 前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された頻度を表す使用頻度情報を、前記定型文に対応付けて記憶し、
   前記定型文制御部は、
   前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用頻度情報を前記端末装置へ送信し、かつ、
   前記端末装置へ送信した前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記端末情報から受信すると、前記使用された定型文に対応付けられて前記定型文情報記憶部に記憶されている前記使用頻度情報を更新する、
   請求項１に記載の中央処理装置。
4. 前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された時期を表す使用歴情報を、前記定型文に対応付けて記憶し、
   前記定型文制御部は、
   前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用歴情報を前記端末装置へ送信し、かつ、
   前記端末装置へ送信した前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記端末装置から受信すると、前記使用された定型文に対応付けられて前記定型文情報記憶部に記憶されている前記使用歴情報を更新する、
   請求項１に記載の中央処理装置。
5. 前記定型文情報記憶部は、複数の前記定型文を記憶し、前記ケア関連項目として前記ケアの種類を前記複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶し、かつ、前記複数の定型文を前記ケアの種類ごとに更に複数の分類項目に分類して記憶する、
   請求項１に記載の中央処理装置。
6. 前記定型文情報記憶部は、複数の前記定型文を記憶し、かつ、前記ケア関連項目として前記ケアの種類ごとに予め設定された優先順位を、前記複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶し、
   前記定型文制御部は、前記複数の定型文と、前記複数の定型文に対応付けて記憶された前記ケアの種類ごとに予め設定された優先順位と、を前記端末装置へ送信する、
   請求項１に記載の中央処理装置。
7. ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、表示部及び入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続される端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記端末装置を制御する制御方法であって、
   任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部を含む前記中央処理装置へ、前記入力部を用いて生成された前記定型文の要求を送信する要求送信ステップと、
   前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記定型文及び前記ケア関連項目を受信する受信ステップと、
   前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記自由記述欄への記述に使用するか否かを選択可能に前記表示部に表示する表示ステップと、
   前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用すると選択されると、前記選択された定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記中央処理装置へ送信する使用情報送信ステップと、
   を備える制御方法。
8. ケア内容が記録されたケア記録を管理する中央処理装置と、表示部及び入力部を含み、前記中央処理装置と通信可能に接続された端末装置と、を備え、前記ケア記録の作成を支援するケア支援システムの前記端末装置に用いられるプログラムであって、
   前記端末装置のコンピュータに、
   任意の文字を記述可能で前記ケア記録に含まれる自由記述欄への記述に使用することが可能な定型文と、前記ケアに関連する項目であるケア関連項目と、を互いに対応付けて記憶する定型文情報記憶部を含む前記中央処理装置へ、前記入力部を用いて生成された前記定型文の要求を送信する要求送信ステップと、
   前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記定型文及び前記ケア関連項目を受信する受信ステップと、
   前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記自由記述欄への記述に使用するか否かを選択可能に前記表示部に表示する表示ステップと、
   前記定型文が前記自由記述欄への記述に使用すると選択されると、前記選択された定型文が前記自由記述欄への記述に使用されたことを表す使用情報を前記中央処理装置へ送信する使用情報送信ステップと、
   を実行させるためのプログラム。
9. 前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された頻度を表す使用頻度情報を、前記定型文に対応付けて記憶し、
   前記受信ステップは、前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用頻度情報を受信し、
   前記表示ステップは、前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記受信ステップにおいて受信された前記使用頻度情報に基づき、使用頻度の多い順に前記表示部に表示する、
   請求項８に記載のプログラム。
10. 前記定型文情報記憶部は、さらに、前記自由記述欄への記述に使用された時期を表す使用歴情報を、前記定型文に対応付けて記憶し、
    前記受信ステップは、前記定型文及び前記ケア関連項目に加えて、前記定型文に対応付けて記憶された前記使用歴情報を受信し、
    前記表示ステップは、前記受信ステップにおいて受信された前記定型文を、前記受信ステップにおいて受信された前記使用歴情報に基づき、使用後の経過時間の短い順に前記表示部に表示する、
    請求項８に記載のプログラム。
11. 前記定型文情報記憶部は、複数の前記定型文を記憶し、かつ、前記ケア関連項目として前記ケアの種類ごとに予め設定された優先順位を、前記複数の定型文にそれぞれ対応付けて記憶し、
    前記受信ステップは、前記要求送信ステップにおいて送信された前記要求に応じて前記中央処理装置から送信された前記複数の定型文と、前記複数の定型文に対応付けて記憶された前記優先順位と、を受信し、
    前記表示ステップは、
    前記ケア記録を作成するための記録書式画面を前記表示部に表示し、かつ、
    前記受信ステップにおいて受信された前記複数の定型文を、前記表示部に表示されている前記記録書式画面の前記ケアの種類に対応付けられた前記優先順位の順に、前記表示部に表示する、
    請求項８に記載のプログラム。

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