JPWO2017051630A1 - 情報処理装置、サービス処理装置、情報処理方法、プログラム、および情報処理システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部と、を備える、情報処理装置。
【選択図】図1
Description
1.情報処理システムの基本構成
2.実施形態の詳細な説明
3.ハードウェア構成
4.変形例
<1−1.背景>
まず、本開示の特徴を明確に示すために、本実施形態を創作するに至った背景について説明する。
まず、本実施形態による情報処理システムの構成について、図1を参照して説明する。図1に示したように、本実施形態による情報処理システムは、RFクライアント機10、サービスホスト機20、ICカード30、サーバ40、第1通信網42、および、第2通信網44を有する。
RFクライアント機10は、本開示における情報処理装置の一例である。RFクライアント機10は、サービスホスト機20と連携して利用者に対してサービスを提供するための装置である。RFクライアント機10は、かざし部としての機能を有する。例えば、利用者は、利用者が所持するICカード30をRFクライアント機10(における後述する非接触通信部126)にかざすことにより、ICカード30に登録されているサービスを利用することができる。ここで、サービスは、例えば、電子マネーサービスである。但し、かかる例に限定されず、ポイントサービスや、例えば会員認証などの個人認証の機能であってもよい。なお、以下では、サービスが電子マネーサービスである例を中心として説明を行う。
サービスホスト機20は、本開示におけるサービス処理装置の一例である。サービスホスト機20は、RFクライアント機10と連携して利用者に対してサービスを提供するための装置である。サービスホスト機20は、利用者により要求されたサービスに関する処理を実行する機能を有する。例えば、サービスホスト機20は、RFクライアント機10にかざされたICカード30に関するサービスの処理要求をRFクライアント機10から受信し、そして、受信された処理要求に応じた処理を実行する。
ICカード30は、非接触通信が可能なICチップ(図示省略)を内蔵したカードである。このICカード30は、例えば、利用登録されているサービスに関する各種のデータをICチップ内に記憶する。例えば、ICカード30は、利用登録されている電子マネーの識別情報、および、当該電子マネーに関して蓄積されている金額(バリュー)の残高をICチップ内に記憶する。
サーバ40は、例えば、サービスホスト機20により実行された、サービスに関する処理のログ情報などを記憶するための装置である。
第1通信網42は、第1通信網42に接続されている装置から送信される情報の有線、または無線の伝送路である。例えば、第1通信網42は、店舗を運営する事業者のLAN(Local Area Network)である。
第2通信網44は、第2通信網44に接続されている装置から送信される情報の有線、または無線の伝送路である。この第2通信網44は、第1通信網42に接続されている。
<2−1.構成>
[2−1−1.RFクライアント機10]
以上、本実施形態による情報処理システムの構成について説明した。次に、本実施形態による構成について詳細に説明する。図2は、本実施形態によるRFクライアント機10の構成例を示した機能ブロック図である。図2に示したように、RFクライアント機10は、制御部100、通信部120、表示部122、入力部124、および非接触通信部126を有する。
制御部100は、RFクライアント機10に内蔵される、後述するCPU(Central Processing Unit)150やRAM(Random Access Memory)154などのハードウェアを用いて、RFクライアント機10の動作を全般的に制御する。また、図2に示したように、制御部100は、サービス登録確認部102、送信制御部104、接続先決定部106、および、処理要求部108を有する。
サービス登録確認部102は、利用者により要求されたサービスに関する登録情報がICカード30に格納されているか否かの確認処理を行う。例えば、サービス登録確認部102は、利用者により要求されたサービスに関する登録情報がICカード30に格納されているか否かの問合せを、非接触通信部126にかざされているICカード30に対して非接触通信部126に送信させる。なお、サービスに関する登録情報は、例えば、該当のサービスに関する利用権限の有無を示す情報を含み得る。
送信制御部104は、他の装置に対する情報の送信を制御する。例えば、利用者により要求されたサービスに関する登録情報がICカード30に格納されていることが確認された場合に、送信制御部104は、当該サービスの処理可否の問合せを、第1通信網42に接続されている全てのサービスホスト機20へ通信部120に送信させる。
接続先決定部106は、複数のサービスホスト機20に対して送信された処理可否の問合せに対して当該複数のサービスホスト機20のうちの一以上から受信される応答情報に基づいて、複数のサービスホスト機20のうちいずれかを、利用者により要求されたサービスに関する接続先として決定する。つまり、接続先決定部106は、複数のサービスホスト機20の中から、利用者により要求されたサービスに関する接続先を動的に決定する。なお、応答情報は、利用者により要求されたサービスの処理が可能であるか否かを示す情報を含む。また、応答情報は、さらに、応答情報の送信元のサービスホスト機20が現在起動しているサービスの種類を示す情報を含み得る。
ここで、上記の機能について、図3〜図5を参照してより詳細に説明する。図3は、RFクライアント機10(の接続先決定部106)による接続先の決定方法の一例を示した説明図である。図3に示した例では、2台のサービスホスト機20(サービスホスト機20a、およびサービスホスト機20b)が設置されている例を示している。また、サービスホスト機20aは「サービスA」を予め起動しており(S101)、また、サービスホスト機20bも「サービスA」を予め起動している(S103)ことを前提としている。また、S103の後、サービスホスト機20bは「サービスA」を停止し(S105)、そして、例えばログ情報を送信するなど、サーバ40と通信している(S107)ことを前提としている。
また、図4は、RFクライアント機10a(の接続先決定部106)による接続先の決定方法の別の例を示した説明図である。
なお、利用者により要求されたサービスは「サービスB」であるのに対して、S213で受信された応答情報が示す現在起動しているサービスは「サービスA」であり、両者は異なる。一方、S215で受信された応答情報が示す現在起動しているサービスは「サービスB」であり、利用者により要求されたサービスと一致する。そこで、S219の変形例として、接続先決定部106は、S215における応答情報の送信元であるサービスホスト機20bを接続先として決定してもよい。
また、図5は、RFクライアント機10(の接続先決定部106)による接続先の決定方法のさらに別の例を示した説明図である。図5に示した例では、2台のサービスホスト機20(サービスホスト機20a、およびサービスホスト機20b)が設置されている例を示している。また、2台のサービスホスト機20は、「サービスA」および「サービスB」を処理可能であることを前提としている。また、サービスホスト機20aは「サービスA」を予め起動しており(S301)、また、サービスホスト機20bは「サービスB」を予め起動している(S303)ことを前提としている。
処理要求部108は、利用者により要求されたサービスの処理要求を、接続先決定部106により接続先として決定されたサービスホスト機20へ通信部120に送信させる。
通信部120は、本開示における第1の通信部の一例である。通信部120は、サービスホスト機20との間で例えば第1通信網42を介して情報の送受信を行う。例えば、通信部120は、送信制御部104の制御に従って、利用者により要求されたサービスの処理可否の問合せを、第1通信網42に接続されている全てのサービスホスト機20へ送信する。また、通信部120は、サービスの処理可否の問合せに対する応答情報をサービスホスト機20から受信する。
表示部122は、制御部100の制御に従って、表示画面を表示する。例えば、表示部122は、利用者により要求されたサービスの種類および内容を入力するための入力画面を表示する。
入力部124は、ユーザによる入力を受け付ける。例えば、入力部124は、表示部122に表示された複数のサービスの種類のうちのいずれかを例えば店員や利用者などが選択する操作を受け付ける。
非接触通信部126は、本開示における第2の通信部の一例である。非接触通信部126は、例えばICカード30の接近に基づいて、ICカード30との間で例えばNFCなどの規格に沿った非接触通信を行う。例えば、非接触通信部126は、後述するリーダ170によりICカード30に対して高周波の搬送波を送信することにより、ICカード30に格納されている情報をICカード30から取得する。あるいは、非接触通信部126は、ICカード30から発せられる高周波の搬送波を、後述するICチップ166により受信することにより、ICカード30に格納されている情報をICカード30から取得することも可能である。
図6は、本実施形態によるサービスホスト機20の構成を示した機能ブロック図である。図6に示したように、サービスホスト機20は、制御部200、通信部220、および記憶部222を有する。
制御部200は、サービスホスト機20に内蔵されるCPUやRAMなどのハードウェアを用いて、サービスホスト機20の動作を全般的に制御する。また、図6に示したように、制御部200は、サービス管理部202、サービス実行部204、セキュリティ処理部206、および、通信制御部208を有する。
サービス管理部202は、所定の判断基準に基づいて、複数のサービスのうちいずれかを起動する。例えば、サービスの処理可否の問合せをRFクライアント機10から受信する前に、サービス管理部202は、所定の判断基準に基づいて、複数のサービスのうちいずれかを起動しておく。
サービス実行部204は、RFクライアント機10から受信される処理要求に基づいて、利用者により要求されたサービスに関する処理を実行する。例えば、サービスが電子マネーサービスであり、かつ、処理対象のICカード30に関する決済処理の要求がRFクライアント機10から受信された場合には、サービス実行部204は、利用者により要求された電子マネーの種類、および、利用者により要求された取引の決済金額に基づいて、該当のICカード30に関する決済処理を行う。なお、この決済処理が実行されると、該当の取引の決済が完了する。
セキュリティ処理部206は、ICカード30との間で送受信される情報のセキュリティに関する処理を行う。例えば、セキュリティ処理部206は、所定の暗号アルゴリズムに基づいて、ICカード30へ送信される情報の暗号化や、ICカード30から受信される情報の復号化を行う。また、セキュリティ処理部206は、利用者により要求されたサービスの種類、および、所定の認証アルゴリズムに基づいて、ICカード30から受信される、当該サービスに関する利用権限の情報の正当性を検証する。
通信制御部208は、他の装置に対する情報の送信の制御を行う。例えば、通信制御部208は、RFクライアント機10から受信されるサービスの処理可否の問合せに対する応答情報を該当のRFクライアント機10へ通信部220に送信させる。また、通信制御部208は、サービス実行部204により実行された処理の結果を該当のRFクライアント機10へ通信部220に送信させる。また、通信制御部208は、例えば毎週一回など定期的に、記憶部222に格納されているログ情報をサーバ40へ通信部220に送信させる。
通信部220は、他の装置との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部220は、サービスの処理可否の問合せをRFクライアント機10から受信する。また、通信部220は、通信制御部208の制御に従って、受信されたサービスの処理可否の問合せに対する応答情報をRFクライアント機10へ送信する。
記憶部222は、各種のデータや各種のソフトウェアを記憶する。例えば、記憶部222は、処理可能なサービスの種類や、サービスの起動の判断基準に関する設定情報などを記憶する。
以上、本実施形態による構成について説明した。次に、本実施形態による動作例について、図7および図8を参照して説明する。なお、以下では、2台のサービスホスト機20(サービスホスト機20aおよびサービスホスト機20b)が店舗に設置されている例について説明する。
[2−3−1.効果1]
以上説明したように、本実施形態によれば、かざし部の機能を有するRFクライアント機10と、サービス機能を有するサービスホスト機20とが別個の装置として構成される。そして、RFクライアント機10は、利用者により要求されたサービスの処理可否の問合せを複数のサービスホスト機20へ送信し、そして、複数のサービスホスト機20のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、複数のサービスホスト機20のうちいずれかを当該サービスに関する接続先として決定する。このため、RFクライアント機10は、要求されたサービスに関する接続先のサービスホスト機20を動的に決定することができ、また、例えば接続管理サーバなどの特別の装置が不要である。
また、公知の電子マネー端末では、サービス部の機能とかざし部の機能とが一体となっているので、サービス機能が停止した場合には、かざし部も一時的に利用が不可能となってしまう。一方、本実施形態では、例えばあるサービスホスト機20aが一時的にサービスを停止する場合であっても、RFクライアント機10は、利用者により要求されたサービスに関する接続先として別のサービスホスト機20bを決定することにより、サービスの提供を継続することができる。従って、公知の電子マネー端末と比較して、冗長性が高く、より安定的にサービスを提供することができる。
また、本実施形態によれば、RFクライアント機10は、各サービスホスト機20が現在起動中のサービスに関する情報を各サービスホスト機20から受信する。このため、利用者により複数の種類のサービスが要求された場合に、RFクライアント機10は、要求されたサービスの種類ごとに、当該サービスを起動中のサービスホスト機20をそれぞれ接続先として決定することにより、要求された複数の種類のサービスの提供を可能とする。従って、例えば一台のサービスホスト機20がサービスを切り替える処理が不要となり、サービスホスト機20の処理が効率化される。その結果、利用者の待ち時間を減少することができる。
また、本実施形態によれば、複数のサービスホスト機20が設置され、かつ、各サービスホスト機20はそれぞれ、所定の判断基準に沿ってサービスを事前に起動する。このため、判断基準を予めカスタマイズしておくことにより、人的な管理を必要とせずに、サービスの種類別の、起動するサービスの割合を自動的に最適化することができる。例えば、各サービスホスト機20は、店舗におけるサービスの種類ごとの利用頻度や、時間帯ごとの各サービスの利用頻度に基づいて、起動するサービスの種類を動的に決定し、起動する。従って、店舗におけるサービスの利用状況などに応じてシステム構成を最適化することができ、サービスをより効率的に提供することができる。
次に、本実施形態によるRFクライアント機10のハードウェア構成について、図9を参照して説明する。図9に示したように、RFクライアント機10は、CPU150、ROM152、RAM154、記憶装置156、入出力インターフェース158、入力デバイス160、表示デバイス162、通信インターフェース164、ICチップ166、通信アンテナ168、および、リーダ170を備える。また、RFクライアント機10は、例えば、データの伝送路としてのバス172で各構成要素間を接続する。
以上、添付図面を参照しながら本開示の好適な実施形態について詳細に説明したが、本開示はかかる例に限定されない。本開示の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本開示の技術的範囲に属するものと了解される。
(1)
利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部と、
を備える、情報処理装置。
(2)
前記情報処理装置は、ICチップを含む物体の接近に基づいて前記物体との間で非接触通信を行う第2の通信部と、
前記利用者により要求されたサービスに関して前記物体に記憶されている情報の問合せを前記物体へ前記第2の通信部に送信させるサービス登録確認部と、をさらに備える、前記(1)に記載の情報処理装置。
(3)
前記利用者により要求されたサービスに関して前記物体に記憶されている情報の問合せは、前記利用者により要求されたサービスに関する利用権限の有無の問合せを含む、前記(2)に記載の情報処理装置。
(4)
前記利用者により要求されたサービスに関する登録情報を前記物体が有することが前記サービス登録確認部により確認された場合には、前記送信制御部は、前記第1のサービスの処理可否の問合せを前記複数のサービス処理装置へ前記第1の通信部に送信させる、前記(2)または(3)に記載の情報処理装置。
(5)
前記応答情報は、前記応答情報の送信元のサービス処理装置が前記第1のサービスの処理が可能であるか否かを示す情報であり、
前記接続先決定部は、前記第1のサービスの処理が可能であることを示す応答情報の送信元であるサービス処理装置のうちいずれかを前記接続先として決定する、前記(2)〜(4)のいずれか一項に記載の情報処理装置。
(6)
前記接続先決定部は、最も早く受信された、前記第1のサービスの処理が可能であることを示す応答情報の送信元であるサービス処理装置を前記接続先として決定する、前記(5)に記載の情報処理装置。
(7)
前記応答情報は、前記応答情報の送信元のサービス処理装置が現在起動しているサービスの種類をさらに示す情報であり、
前記接続先決定部は、さらに、一以上のサービス処理装置の各々から受信された応答情報が示す当該サービス処理装置が現在起動しているサービスの種類に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうちいずれかを前記接続先として決定する、前記(5)または(6)に記載の情報処理装置。
(8)
前記複数のサービス処理装置に含まれる第1のサービス処理装置から受信された応答情報が示す現在起動しているサービスと、前記利用者により要求された第1のサービスとが一致する場合には、前記接続先決定部は、前記第1のサービス処理装置を前記接続先として決定する、前記(7)に記載の情報処理装置。
(9)
前記第1のサービスの要求後に利用者により第2のサービスが要求され、かつ、前記第1のサービス処理装置から受信された応答情報が示す現在起動しているサービスと前記第2のサービスとが一致する場合には、前記接続先決定部は、さらに、前記第1のサービス処理装置を前記第2のサービスに関する接続先として決定する、前記(8)に記載の情報処理装置。
(10)
前記複数のサービス処理装置に含まれる第1のサービス処理装置から前記応答情報が受信されていない場合には、前記接続先決定部は、前記第1のサービス処理装置を前記接続先として決定しない、前記(5)〜(9)のいずれか一項に記載の情報処理装置。
(11)
前記情報処理装置は、前記第1の通信部と、
前記利用者により要求されたサービスの処理要求を、前記接続先決定部により決定された接続先のサービス処理装置へ前記第1の通信部に送信させる処理要求部と、をさらに備える、前記(2)〜(10)のいずれか一項に記載の情報処理装置。
(12)
前記物体は、ICカードである、前記(2)〜(11)のいずれか一項に記載の情報処理装置。
(13)
前記サービスは、電子マネーサービスである、前記(2)〜(12)のいずれか一項に記載の情報処理装置。
(14)
所定の判断基準に基づいて、複数のサービスのうちいずれかを起動するサービス管理部と、
起動中のサービスに関する処理を、情報処理装置から受信される処理要求に基づいて実行するサービス実行部と、
を備える、サービス処理装置。
(15)
利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させることと、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先としてプロセッサが決定することと、
を含む、情報処理方法。
(16)
コンピュータを、
利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部、
として機能させるための、プログラム。
(17)
情報処理装置、および、複数のサービス処理装置を有し、
前記情報処理装置は、
利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを前記複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部と、
を備え、
前記サービス処理装置は、
所定の判断基準に基づいて、複数のサービスのうちいずれかを起動するサービス管理部と、
前記第1のサービスに関する処理を、前記情報処理装置から受信される処理要求に基づいて実行するサービス実行部と、
を備える、情報処理システム。
20 サービスホスト機
30 ICカード
40 サーバ
42 第1通信網
44 第2通信網
100 制御部
102 サービス登録確認部
104 送信制御部
106 接続先決定部
108 処理要求部
120 通信部
122 表示部
124 入力部
126 非接触通信部
200 制御部
202 サービス管理部
204 サービス実行部
206 セキュリティ処理部
208 通信制御部
220 通信部
222 記憶部
Claims (17)
- 利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部と、
を備える、情報処理装置。 - 前記情報処理装置は、ICチップを含む物体の接近に基づいて前記物体との間で非接触通信を行う第2の通信部と、
前記利用者により要求されたサービスに関して前記物体に記憶されている情報の問合せを前記物体へ前記第2の通信部に送信させるサービス登録確認部と、をさらに備える、請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記利用者により要求されたサービスに関して前記物体に記憶されている情報の問合せは、前記利用者により要求されたサービスに関する利用権限の有無の問合せを含む、請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記利用者により要求されたサービスに関する登録情報を前記物体が有することが前記サービス登録確認部により確認された場合には、前記送信制御部は、前記第1のサービスの処理可否の問合せを前記複数のサービス処理装置へ前記第1の通信部に送信させる、請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記応答情報は、前記応答情報の送信元のサービス処理装置が前記第1のサービスの処理が可能であるか否かを示す情報であり、
前記接続先決定部は、前記第1のサービスの処理が可能であることを示す応答情報の送信元であるサービス処理装置のうちいずれかを前記接続先として決定する、請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記接続先決定部は、最も早く受信された、前記第1のサービスの処理が可能であることを示す応答情報の送信元であるサービス処理装置を前記接続先として決定する、請求項5に記載の情報処理装置。
- 前記応答情報は、前記応答情報の送信元のサービス処理装置が現在起動しているサービスの種類をさらに示す情報であり、
前記接続先決定部は、さらに、一以上のサービス処理装置の各々から受信された応答情報が示す当該サービス処理装置が現在起動しているサービスの種類に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうちいずれかを前記接続先として決定する、請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記複数のサービス処理装置に含まれる第1のサービス処理装置から受信された応答情報が示す現在起動しているサービスと、前記利用者により要求された第1のサービスとが一致する場合には、前記接続先決定部は、前記第1のサービス処理装置を前記接続先として決定する、請求項7に記載の情報処理装置。
- 前記第1のサービスの要求後に利用者により第2のサービスが要求され、かつ、前記第1のサービス処理装置から受信された応答情報が示す現在起動しているサービスと前記第2のサービスとが一致する場合には、前記接続先決定部は、さらに、前記第1のサービス処理装置を前記第2のサービスに関する接続先として決定する、請求項8に記載の情報処理装置。
- 前記複数のサービス処理装置に含まれる第1のサービス処理装置から前記応答情報が受信されていない場合には、前記接続先決定部は、前記第1のサービス処理装置を前記接続先として決定しない、請求項5に記載の情報処理装置。
- 前記情報処理装置は、前記第1の通信部と、
前記利用者により要求されたサービスの処理要求を、前記接続先決定部により決定された接続先のサービス処理装置へ前記第1の通信部に送信させる処理要求部と、をさらに備える、請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記物体は、ICカードである、請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記サービスは、電子マネーサービスである、請求項2に記載の情報処理装置。
- 所定の判断基準に基づいて、複数のサービスのうちいずれかを起動するサービス管理部と、
起動中のサービスに関する処理を、情報処理装置から受信される処理要求に基づいて実行するサービス実行部と、
を備える、サービス処理装置。 - 利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させることと、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先としてプロセッサが決定することと、
を含む、情報処理方法。 - コンピュータを、
利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部、
として機能させるための、プログラム。 - 情報処理装置、および、複数のサービス処理装置を有し、
前記情報処理装置は、
利用者により要求された第1のサービスの処理可否の問合せを前記複数のサービス処理装置へ第1の通信部に送信させる送信制御部と、
前記複数のサービス処理装置のうち一以上から受信される応答情報に基づいて、前記複数のサービス処理装置のうち前記第1のサービスの処理が可能であるサービス処理装置のいずれかを接続先として決定する接続先決定部と、
を備え、
前記サービス処理装置は、
所定の判断基準に基づいて、複数のサービスのうちいずれかを起動するサービス管理部と、
前記第1のサービスに関する処理を、前記情報処理装置から受信される処理要求に基づいて実行するサービス実行部と、
を備える、情報処理システム。
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