JPWO2004003805A1

JPWO2004003805A1 - Point processing apparatus, point processing method, and program for causing computer to execute the method

Info

Publication number: JPWO2004003805A1
Application number: JP2004517212A
Authority: JP
Inventors: 粟津　潔貴; 潔貴粟津
Original assignee: Fujitsu Ltd; Fujitsu Frontech Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd; Fujitsu Frontech Ltd
Priority date: 2002-06-28
Filing date: 2002-06-28
Publication date: 2005-10-27
Also published as: AU2002311289A1; WO2004003805A1; AU2002311289A8; CN1625745A

Abstract

通常業務サーバ（２０）の顧客ＤＢ（２１）によって管理されている顧客のポイントに係る処理をおこなうポイント投資サーバ（１０）において、投資実行処理部（１４ｄ）は、顧客ＤＢ（２１）によって管理されている顧客のポイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、投資先端末（４０）に対してオンライン取引によって所定の投資（定期貯金、為替購入、株式購入、宝くじ購入、サッカーくじ（ｔｏｔｏ）購入、馬券購入など）を実行し、投資還元処理部（１４ｅ）は、実行された投資の結果として得られた金額をポイントの額に換算して顧客に還元する。In the point investment server (10) that performs processing related to customer points managed by the customer DB (21) of the normal business server (20), the investment execution processing unit (14d) is managed by the customer DB (21). The amount converted based on the amount of customer points is used as the investment money, and the predetermined investment (periodic savings, exchange purchase, stock purchase, lottery purchase, soccer lottery ( (toto) purchase, betting ticket purchase, etc.), the investment return processing unit (14e) converts the amount obtained as a result of the executed investment into a point amount and returns it to the customer.

Description

この発明は、顧客に対して特典として付与された顧客のポイントに係る処理をおこなうポイント処理装置、ポイント処理方法およびその方法をコンピュータに実行させるプログラムに関し、特に、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるポイント処理装置、ポイント処理方法およびポイント処理プログラムに関するものである。 The present invention relates to a point processing apparatus, a point processing method, and a program for causing a computer to execute processing related to a customer point given as a privilege to a customer, and in particular, sufficient for enclosing a customer by a point service. The present invention relates to a point processing device, a point processing method, and a point processing program that can contribute.

従来より、店舗においては、顧客の囲い込みのために、いわゆるポイントサービスが一般的に実施されている。すなわち、顧客に対して商品の購入などに応じたポイントを特典として付与し、このポイントに基づいて、商品購入時に割引をおこなったり、商品券や商品と交換したりなど、特別なサービスを顧客に提供するというものである。
そして、このポイントサービスを実施する店舗においては、各顧客の顧客番号に対応付けて各顧客のポイントを管理するポイントシステムを構築することが一般的におこなわれている。具体的には、このポイントシステムは、顧客による商品の購入などによってポイントが発生した場合には、各顧客の顧客番号に対応付けて管理されるポイントに発生ポイントを加算する一方で、商品購入時の割引などによってポイントを使用した場合には、顧客のポイントから使用ポイントを減算するというシステムである。
しかしながら、従来のポイントシステムは、顧客に対して付与されたポイントを管理するものに過ぎず、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができないという問題点があった。
すなわち、ポイントシステムによって管理されているポイントを増加させるためには、商品の購入などによってポイントを発生させるしかなかった。このため、例えば、交換を希望する商品に必要なポイントと、顧客が保有するポイントとの間に大きな開きがあるような場合には、顧客にとって自己が保有するポイントは興味なき対象になっていた。その結果、顧客の来店意欲は効果的には促進されず、ポイントシステムによってポイントを単純に管理するだけでは、顧客の囲い込みに十分に貢献することができないという問題点が生じていた。
このように、ポイントサービスを実施している店舗においては、顧客が保有しているポイント（ポイントシステムによって管理されているポイント）を、いかにして顧客にとって興味ある対象にするかが重要な課題になっており、望ましくは、顧客のポイントを単純に管理するだけでなく、顧客の囲い込みに十分に貢献することができるシステムの構築が必要とされている。
そこで、この発明は、顧客が保有しているポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるポイント処理装置、ポイント処理方法およびポイント処理プログラムを提供することを目的としている。Conventionally, in stores, so-called point services have been generally implemented for customer containment. In other words, points are given to customers according to product purchases as special benefits, and based on these points, special services such as discounts at the time of product purchases and exchange for gift certificates and products are given to customers. It is to provide.
And in the store which implements this point service, it is common practice to construct a point system for managing each customer's points in association with each customer's customer number. Specifically, when points are generated by the purchase of products by customers, this point system adds the generated points to the points managed in association with the customer number of each customer. This is a system in which the points used are subtracted from the customer's points when the points are used due to discounts.
However, the conventional point system is merely for managing points given to customers, and has a problem that it cannot sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service.
That is, the only way to increase the points managed by the point system is to generate points by purchasing products. For this reason, for example, when there is a large gap between the points required for the product that is desired to be exchanged and the points owned by the customer, the points owned by the customer have become an uninteresting target. . As a result, the customer's willingness to visit the store is not effectively promoted, and there is a problem that simply managing points by the point system cannot sufficiently contribute to the customer's enclosure.
In this way, in stores that offer point services, an important issue is how to make customers' points (points managed by the point system) interesting to customers. Therefore, it is desirable to construct a system that not only simply manages customer points, but also contributes sufficiently to customer containment.
Therefore, the present invention provides a point processing device and point processing that can make the points held by the customer an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service It is an object to provide a method and a point processing program.

本発明によれば、顧客のポイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、所定の投資を実行し、実行された投資の結果として得られた金額をポイントの額に換算して、顧客に還元する。
このため、顧客は自己資金なしで投資を楽しみながら、顧客が保有しているポイントを増減させることができる。したがって、顧客の保有ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができる。
また、本発明によれば、複数の顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合計金額を投資金として、所定の投資を実行し、実行された投資の結果として得られた金額をポイントの額に換算して、複数の顧客それぞれに分配しつつ還元する。
このため、各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合計金額を元金として共同投資をおこなうことができる。したがって、各顧客のポイントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる投資であっても、複数の顧客による共同投資ができ、顧客の来店意欲を促進することができる。
また、本発明によれば、投資を希望するポイントの額を示す投資ポイント額並びに投資を希望する品目を示す投資品目を顧客から受け付け、顧客から受け付けた投資ポイント額に基づいて換算された金額を投資金として、顧客から受け付けた投資品目に対応する投資を実行する。
このため、顧客の希望する投資品目および投資ポイント額による多種多様な投資をおこなうことができる。したがって、各顧客にとってポイント投資を魅力あるものにすることができ、顧客の来店意欲を促進することができる。
また、本発明によれば、各投資品目に対応する投資を実行する期日である実行期日の経過まで、ポイント額並びに投資品目を顧客から受け付け、各投資品目ごとに、実行期日の経過までに複数の顧客から受け付けた投資ポイント額をそれぞれ換算して合計した合計金額を投資金として、所定の投資を実行し、各投資品目ごとに、実行された投資の結果として得られた金額をポイント額に換算して、複数の顧客それぞれに分配しつつ還元する。
このため、各投資品目ごとに、各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合計金額を元金として共同投資をおこなうことができる。したがって、各顧客のポイントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる投資品目であっても、複数の顧客による共同投資ができ、顧客の来店意欲を促進することができる。
また、本発明によれば、顧客ごとに、各顧客から受け付けた投資ポイント額並びに投資品目に対応付けて、当該投資品目に関して顧客に還元されたポイントの額を示す還元ポイント額を格納し、投資品目ごとに、複数の顧客から受け付けた投資ポイント額をそれぞれ換算して合計した合計金額に対応付けて、投資の結果として得られた金額から換算された合計のポイントの額を示す合計還元ポイント額を格納する。
このため、顧客ごとの投資に関する情報や投資品目ごとの投資に関する情報を管理することによって、いわゆる共同投資の実行および共同投資による結果の還元を確実に実行することができる。したがって、顧客は安心して投資を楽しむことができ、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができる。
また、本発明によれば、受け付けた投資ポイント額および／または投資品目を変更する変更指示を顧客から受け付け、顧客から受け付けた変更指示を反映して投資を実行する。
このため、顧客は、一旦受け付けられた投資が有効な投資であるか否かを投資実行前に検討して、有効な投資を実行することができる。したがって、顧客は検討結果に応じて投資ポイント額を自由に増減することができ、顧客の来店意欲を促進することができる。
また、本発明によれば、変更指示を受け付ける場合に、顧客からの要求に応じて、既に格納されている投資ポイント額および投資品目とともに、既に格納されている合計金額を顧客に対して閲覧可能に出力する。
このため、顧客は、他の顧客を含めた店舗全体の投資金の集まり具合などを参考にして、投資ポイント額を自由に増減することができる。したがって、顧客の来店意欲を促進することができる。
また、本発明によれば、顧客ごとに異なる換算率によって、各顧客のポイントの額から金額を換算する。
このため、店舗側は、商品購入時の割引に用いられる通常の換算率とは異なる換算率を顧客ごとに設定することによって、ポイント投資の手数料を顧客ごとに徴収することができる。したがって、例えば、顧客の店舗利用頻度や投資ポイントの累計などを考慮して換算率を設定することによって、顧客の来店意欲を促進したり、顧客のポイント投資意欲を促進することができる。
また、本発明によれば、投資品目として、貯金、為替購入、株式購入、馬券購入および／またはくじ購入を顧客から受け付ける。
このため、顧客は、自己資金なしで貯金、為替購入、株式購入、馬券購入、くじ購入などの投資を楽しむことができる。したがって、顧客の保有ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができる。
また、本発明によれば、投資品目のうち、具体的な投資対象を任意に選択可能な投資品目については、あらかじめ選択された具体的な投資対象を顧客から受け付ける。
このため、例えば、ｔｏｔｏや馬券のように、具体的な投資対象を任意に選択可能な投資銘柄については、予想者などによってあらかじめ選択された具体的な投資対象を顧客から受け付けることができる。したがって、各顧客の投資金を集中的に集めて、共同投資を容易に実行することができる。According to the present invention, the amount converted based on the amount of the customer's points is used as the investment money, the predetermined investment is executed, the amount obtained as a result of the executed investment is converted into the amount of points, Return to customers.
Therefore, the customer can increase or decrease the points held by the customer while enjoying investment without own funds. Therefore, it is possible to make the customer's possession point an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service.
Further, according to the present invention, the total amount obtained by converting and summing the points of a plurality of customers is used as the investment money, the predetermined investment is executed, and the amount obtained as a result of the executed investment is used as the point amount. Convert the amount and return to each of multiple customers.
For this reason, it is possible to make a joint investment using the total amount obtained by converting the points of each customer as the principal. Therefore, even an investment that requires a large amount of investment money that cannot be invested at each customer's point can be jointly invested by a plurality of customers, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
Further, according to the present invention, an investment point amount indicating the amount of points desired to be invested and an investment item indicating items desired to be invested are received from the customer, and the amount converted based on the investment point amount received from the customer is An investment corresponding to the investment item received from the customer is executed as the investment money.
Therefore, it is possible to make a wide variety of investments depending on the investment item desired by the customer and the amount of investment points. Therefore, the point investment can be made attractive for each customer, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
Further, according to the present invention, the point amount and the investment item are received from the customer until the execution date which is the date for executing the investment corresponding to each investment item, and a plurality of the investment items for each investment item until the execution date elapses. The investment amount received from each customer is converted into a total amount, and the total investment amount is used as the investment amount. The prescribed investment is executed, and for each investment item, the amount obtained as a result of the executed investment is used as the point amount. Convert and return to multiple customers.
For this reason, for each investment item, it is possible to make a joint investment using the total amount obtained by converting and summing the points of each customer as the principal. Therefore, even an investment item that requires a large amount of investment money that cannot be invested at each customer's point can be jointly invested by a plurality of customers, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
In addition, according to the present invention, for each customer, an investment point amount received from each customer and an investment item are stored, and a return point amount indicating the amount of points returned to the customer with respect to the investment item is stored. For each item, total return points that indicate the amount of total points converted from the amount obtained as a result of the investment, in correspondence with the total amount of investment points received from multiple customers. Is stored.
For this reason, by managing information related to investment for each customer and information related to investment for each investment item, it is possible to reliably execute so-called joint investment and return the result of the joint investment. Therefore, the customer can enjoy the investment with peace of mind, and can fully contribute to the customer's enclosure by the point service.
According to the present invention, a change instruction for changing the received investment point amount and / or investment item is received from the customer, and the investment is executed by reflecting the change instruction received from the customer.
Therefore, the customer can execute an effective investment by examining whether or not the investment once received is an effective investment before executing the investment. Therefore, the customer can freely increase or decrease the investment point amount according to the examination result, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
In addition, according to the present invention, when a change instruction is accepted, the total amount already stored can be browsed to the customer together with the investment point amount and the investment item already stored in response to a request from the customer. Output to.
For this reason, the customer can freely increase or decrease the amount of investment points with reference to, for example, the amount of investment money gathered in the entire store including other customers. Therefore, the customer's willingness to visit the store can be promoted.
Further, according to the present invention, the amount is converted from the amount of each customer's point at a conversion rate that is different for each customer.
For this reason, the store side can collect a point investment fee for each customer by setting a conversion rate different from the normal conversion rate used for discount at the time of product purchase for each customer. Therefore, for example, by setting the conversion rate in consideration of the customer's store usage frequency and the cumulative investment points, the customer's willingness to visit the store or the customer's willingness to invest in points can be promoted.
Further, according to the present invention, savings, exchange purchases, stock purchases, betting ticket purchases and / or lottery purchases are received from customers as investment items.
For this reason, customers can enjoy investments such as savings, exchange purchases, stock purchases, betting ticket purchases, and lottery purchases without self-funding. Therefore, it is possible to make the customer's possession point an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service.
Further, according to the present invention, a specific investment target selected in advance is received from a customer for an investment item that can arbitrarily select a specific investment target among the investment items.
For this reason, for example, for investment stocks such as toto and betting tickets that can arbitrarily select a specific investment target, a specific investment target selected in advance by a predictor or the like can be received from the customer. Therefore, the investment money of each customer can be concentrated and the joint investment can be easily executed.

第１図は、本実施の形態１に係るポイント投資サーバを含んだ投資システムの構成を示すシステム構成図であり、第２図は、第１図に示した店舗側システムの構成を示すブロック図であり、第３図は、第２図に示した通常業務サーバの顧客ＤＢに記憶される情報の構成例を示す図であり、第４図は、第２図に示したポイント投資サーバの顧客用投資ＤＢに記憶される情報の構成例を示す図であり、第５図は、第２図に示したポイント投資サーバの店舗用顧客ＤＢに記憶される情報の構成例を示す図であり、第６図は、店舗側システムによる全体的な処理の手順を示すフローチャートであり、第７図は、店舖側システムによる商品購入処理の手順を示すフローチャートであり、第８図は、店舗側システムによる投資受付処理の手順を示すフローチャートであり、第９図は、店舗側システムによる投資変更受付処理の手順を示すフローチャートであり、第１０図は、店舗側システムによる投資履歴閲覧処理の手順を示すフローチャートであり、第１１図は、店舗側システムによる投資実行処理の手順を示すフローチャートであり、第１２図は、店舗側システムによる投資還元処理の手順を示すフローチャートであり、第１３図は、第６図に示した全体的な処理を具体的に説明するための図であり、第１４図および第１５図は、第７図に示した商品購入処理を具体的に説明するための図であり、第１６図および第１７図は、第８図に示した投資受付処理を具体的に説明するための図であり、第１８図および第１９図は、第９図に示した投資変更受付処理を具体的に説明するための図であり、第２０図は、第１０図に示した投資履歴閲覧処理を具体的に説明するための図であり、第２１図は、第１１図に示した投資実行処理を具体的に説明するための図であり、第２２図は、第１２図に示した投資還元処理を具体的に説明するための図であり、第２３図は、本実施の形態２に係るコンピュータシステムの構成を示すシステム構成図であり、第２４図は、第２３図に示したコンピュータシステムにおける本体部の構成を示すブロック図である。 FIG. 1 is a system configuration diagram showing a configuration of an investment system including a point investment server according to the first embodiment, and FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a store side system shown in FIG. FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of information stored in the customer DB of the normal business server shown in FIG. 2, and FIG. 4 is a customer of the point investment server shown in FIG. FIG. 5 is a diagram showing a configuration example of information stored in the store customer DB of the point investment server shown in FIG. FIG. 6 is a flowchart showing an overall processing procedure by the store side system, FIG. 7 is a flowchart showing a product purchase processing procedure by the store side system, and FIG. 8 is by the store side system. Flow of investment reception process FIG. 9 is a flowchart showing the procedure of investment change acceptance processing by the store side system, FIG. 10 is a flowchart showing the procedure of investment history browsing processing by the store side system, and FIG. FIG. 12 is a flowchart showing the procedure of the investment execution process by the store side system, FIG. 12 is a flowchart showing the procedure of the investment return process by the store side system, and FIG. 13 shows the overall procedure shown in FIG. FIG. 14 and FIG. 15 are diagrams for specifically explaining the product purchase processing shown in FIG. 7, and FIG. 16 and FIG. 17 are diagrams for specifically explaining the processing. FIG. 18 is a diagram for specifically explaining the investment acceptance process shown in FIG. 8. FIGS. 18 and 19 are diagrams for specifically explaining the investment change acceptance process shown in FIG. It is a figure FIG. 20 is a diagram for specifically explaining the investment history browsing process shown in FIG. 10, and FIG. 21 is a diagram for specifically explaining the investment execution process shown in FIG. FIG. 22 is a diagram for specifically explaining the investment return process shown in FIG. 12, and FIG. 23 is a system configuration diagram showing the configuration of the computer system according to the second embodiment. FIG. 24 is a block diagram showing the configuration of the main body in the computer system shown in FIG.

以下、添付図面を参照して、この発明に係るポイント処理装置、ポイント処理方法およびポイント処理プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。なお、下記に示す実施の形態１では、本発明に係るポイント処理装置に対応するポイント投資サーバを含んだ投資システムを説明し、実施の形態２では、本発明に係るポイント処理プログラムを実行するコンピュータシステムを説明し、最後に、他の実施の形態として種々の変形例を説明するとともに、本発明の効果を説明することとする。
（実施の形態１）
本実施の形態１では、本発明に係るポイント処理装置に対応するポイント投資サーバを含んだ投資システムを説明する。なお、ここでは、投資システムの概要および主たる特徴を説明した後に、この投資システムの特徴部分である店舗側システムの構成を説明し、最後に、この店舗側システムによって実行される各種処理の手順を説明する。
［投資システムの概要および主たる特徴］
まず最初に、本実施の形態１に係るポイント投資サーバを含んだ投資システムの概要および主たる特徴を説明する。第１図は、本実施の形態１に係るポイント投資サーバを含んだ投資システムの構成を示すシステム構成図である。この投資システムは、同図に示すように、ポイント投資サーバ１０、通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０からなる店舗側システムと、複数の投資先端末４０と、複数の顧客端末５０とを、ネットワーク１を介して相互に通信可能に接続して構成される。
この投資システムにおいて、店舗側システムに含まれる通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０は、上記した背景技術で説明したポイントサービスを実施するためのシステムである。すなわち、顧客の囲い込みのために、顧客に対して商品の購入などに応じたポイントを特典として付与し、このポイントに基づいて、商品購入時に割引をおこなったり、商品券や商品と交換したりなど、特別なサービスを顧客に提供するものである。
より詳細には、店舗内端末３９は、顧客に対して商品を販売する店舗などに設置されるＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓＳｙｓｔｅｍ）、ＡＴＭ（ＡｕｔｏｍａｔｉｃＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）、ＶＢ（ＶｅｎｄｉｎｇＭａｃｈｉｎｅ）などの端末であり、概略的には、商品の販売に際して顧客から購入代金を受け取り、通常業務サーバ３０と連携して、顧客に対してポイントを付与するとともに、このポイントに基づいて、商品購入時の割引などの処理をおこなう。
また、通常業務サーバ３０は、顧客ＤＢ２１によって、各顧客の顧客番号に対応付けて各顧客のポイントを管理するサーバ装置であり、概略的には、顧客による商品の購入などによってポイントが発生した場合には、各顧客の顧客番号に対応付けて管理されるポイントに発生ポイントを加算する一方で、商品購入時の割引などによってポイントを使用した場合には、顧客のポイントから使用ポイントを減算するなどの処理をおこなう。
このように、第１図に示した店舗側システムにおいて、通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０は、ポイントサービスを実施するためのシステムである。そして、これらの通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０に対して付加的に追加されたポイント投資サーバ１０は、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるという主たる特徴を有する。
具体的に説明すると、このポイント投資サーバ１０は、通常業務サーバ２０の顧客ＤＢ２１によって管理されている顧客のポイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、投資先端末４０に対してオンライン取引によって所定の投資（定期貯金、為替購入、株式購入、宝くじ購入、サッカーくじ（ｔｏｔｏ）購入、馬券購入など）を実行し、実行された投資の結果として得られた金額をポイントの額に換算して、顧客に還元することとしている。このため、このポイント投資サーバ１０によれば、顧客は自己資金なしで投資を楽しみながら、顧客が保有しているポイントを増減させることができる。したがって、顧客の保有ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献するという上記の主たる特徴を発揮することが可能になる。
なお、このポイント投資サーバ１０とネットワーク１を介して接続される投資先端末４０は、銀行、証券会社、宝くじ取扱業者、ＪＲＡ、ｔｏｔｏ取扱業者など、所定の投資先業者によって運営される情報機器システムであり、ポイント投資サーバ１０から所定の投資（定期貯金、為替購入、株式購入、宝くじ購入、ｔｏｔｏ購入、馬券購入など）の依頼を受け付けて、この投資の結果をポイント投資サーバ１０に対して通知する処理をおこなう。また、このポイント投資サーバ１０とネットワーク１を介して接続される顧客端末５０は、顧客によって所有される既知のパーソナルコンピュータ、ワークステーション、ＰＨＳ端末、携帯端末、移動体通信端末またはＰＤＡなどの情報処理装置である。
このように、第１図に示した投資システムにおいて、ポイント投資サーバ１０は、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献するという主たる特徴を発揮するものである。そして、このポイント投資サーバ１０は、この主たる特徴に関連した処理として、概略的に、▲１▼投資受付処理、▲２▼投資変更受付処理、▲３▼投資履歴閲覧処理、▲４▼投資実行処理、▲５▼投資還元処理などの処理を実行する。以下に、これらの処理について、その概要および特徴を簡単に説明する。
▲１▼投資受付処理とは、店舗内端末３０を介して顧客から投資銘柄および投資ポイント額を受け付けて、顧客用投資ＤＢ１３ａ（顧客ごとに、投資ポイント額や投資銘柄などを格納したデータベース）および店舗用投資ＤＢ１３ｂ（投資銘柄ごとに、複数の顧客から受け付けた投資ポイント額をそれぞれ換算して合計した合計金額などを格納したデータベース）に登録する処理である。
ここで、投資を希望する銘柄を示す投資銘柄および投資を希望するポイントの額を示す投資ポイント額を顧客から受け付けることとしたのは、顧客の希望する投資銘柄および投資ポイント額による多種多様な投資を実行できるようにするためである。これによって、各顧客にとってポイント投資を魅力あるものにすることができ、顧客の来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。
また、投資受付処理において、複数の顧客から受け付けた投資ポイント額をそれぞれ換算して合計した合計金額を店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録することとしたのは、各顧客の投資金を合計した元金による共同投資を実行できるようにするためである。これによって、各顧客の投資金では投資できないような高額の投資金が必要とされる投資銘柄であっても、複数の顧客による共同投資ができ、顧客の来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。なお、この特徴は、商品券や商品との交換ができないような少額のポイントしか、顧客が保有していない場合や、ポイントの使用期限によってポイントが消滅してしまうような場合にも、効果的に発揮されるものである。
▲２▼投資変更受付処理とは、店舗内端末３０を介して顧客から投資銘柄および投資ポイント額を変更する変更指示を受け付けて、顧客用投資ＤＢ１３ａおよび店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録されている投資銘柄および投資ポイント額を更新する処理である。
このように、投資内容の変更を受け付けることとしたのは、一旦受け付けられた投資が有効な投資であるか否かを投資実行前に検討して、有効な投資を実行できるようにするためである。これによって、顧客は、他の顧客を含めた店舗全体の投資金の集まり具合などを参考にして、投資ポイント額を自由に増減することができ、顧客の来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。
▲３▼投資履歴閲覧処理とは、店舗内端末３０を介して顧客の投資履歴（顧客から受け付けた投資ポイント額や、投資の結果として顧客に還元された還元ポイント額など）を閲覧可能に出力する処理である。これによって、顧客は過去の投資戦績を分析することができるので、各顧客にとってポイント投資を魅力あるものにすることができ、顧客の来店意欲を促進するという特徴を発揮することが可能になる。
▲４▼投資実行処理とは、各投資銘柄の投資実行期日に、店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録された投資金額に基づいて、対応する投資先端末４０に投資を依頼する処理である。なお、投資を依頼した場合には、その投資に参加した顧客の顧客端末５０に対して、投資実行を完了した旨の通知をおこなう一方で、投資金額の不足によって投資実行期日に投資を依頼しなかった場合には、顧客の顧客端末５０に対して、投資実行を中止した旨の通知をおこなう。
▲５▼投資還元処理とは、投資先端末４０から投資結果（投資に対する配当金額を含んだデータ）を受信して、この配当金額をポイントに換算した還元ポイントを店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録するとともに、この還元ポイントを投資に参加した各顧客に分配しつつ還元するために、顧客用投資ＤＢ１３ａに各顧客の還元ポイントを登録する処理である。なお、顧客用投資ＤＢ１３ａに各顧客の還元ポイントを登録した場合には、各顧客の顧客端末５０に対して、投資結果を還元した旨の通知をおこなう。
［店舗側システムの構成］
次に、第１図に示した店舗側システムの構成を説明する。第２図は、第１図に示した店舗側システムの構成を示すブロック図である。同図に示すように、この店舗側システムは、ポイント投資サーバ１０と、通常業務サーバ２０と、複数の店舗内端末３０とを、直列的に接続して構成される。
このうち、通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０は、上記したように、ポイントサービスを実施するためのシステムである。具体的には、顧客による商品の購入などによってポイントが発生した場合には、各顧客の顧客番号に対応付けて顧客ＤＢ２１によって管理されるポイントに発生ポイントを加算する一方で、商品購入時の割引などによってポイントを使用した場合には、顧客ＤＢ２１によって管理される顧客のポイントから使用ポイントを減算するなどの処理をおこなう。つまり、複数の店舗内端末３０を介して、顧客は、商品購入処理やポイント使用処理を実行し、通常業務サーバ２０は、これらの商品購入処理やポイント使用処理に応じて、顧客ＤＢ２１によって管理される顧客のポイントを増減させる。
そして、これらの通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０は、ポイントサービスを実施するだけでなく、ポイント投資サーバ１０と連携して、ポイント投資に係る処理を実行するためのシステムでもある。つまり、ポイント投資サーバ１０は、複数の店舗内端末３０を介して顧客との間で、上記した投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理を実行し、通常業務サーバ２０は、ポイント投資サーバ１０によって実行される投資の結果に応じて、顧客ＤＢ２１によって管理される顧客のポイントを増減させる。
以上をまとめると、複数の店舗内端末３０は、商品購入処理やポイント使用処理といったポイントサービスの実施に際してだけでなく、ポイント投資に係る処理（投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理）の実行に際しても、顧客のユーザインターフェースとしての役割を発揮するものである。同様に、通常業務サーバ２０は、ポイントサービスの実施に際してだけでなく、ポイント投資の結果に応じても、顧客ＤＢ２１によって管理される顧客のポイントを増減させる役割を発揮するものである。
ここで、通常業務サーバ２０の顧客ＤＢ２１について説明する。第３図は、第２図に示した通常業務サーバ２０の顧客ＤＢ２１に記憶される情報の構成例を示す図である。この顧客ＤＢ２１は、各顧客の個人情報やポイントに関する情報を記憶するデータベースである。具体的には、この顧客ＤＢ２１に記憶される情報は、第３図に示すように、顧客を一意に識別するために各顧客に付与された「顧客番号」と、顧客の「氏名」と、顧客の会員認証に用いられる「パスワード」と、顧客の「現在の保有ポイント」と、現在までのポイントの変動を示す「ポイント変動履歴」とを、相互に関連付けて構成される。
さらに、「ポイント変動履歴」は、同図に示すように、ポイントの変動が生じた年月日を示す「変動年月日」と、ポイントが変動した要因を示す「変動要因」と、変動したポイントの額を示す「変動ポイント額」とを、相互に関連付けて構成される。
ここで、「変動要因」を示す情報としては、同図に示すように「購入時使用、商品購入、投資受付、投資還元、返却」という情報があるが、「購入時使用」は商品購入によるポイント増加を示し、「商品購入」は、商品購入時のポイント使用によるポイント減少を示し、「投資受付」は、ポイント投資サーバ１０への投資受付によるポイント減少を示し、「投資還元」は、投資結果の還元によるポイント増加を示し、「返却」は、投資金不足によって投資実行が中止された場合（投資ポイント額が返却される場合）のポイント増加を示す。
なお、この顧客ＤＢ２１に「顧客番号」が格納されるためには、顧客において会員登録をおこなう必要があり、この会員登録によって、顧客に会員カードが付与される。そして、顧客は、この会員カードを店舗内端末３０に挿入して会員認証をおこなって、商品購入、ポイント使用、投資受付、投資変更受付、投資履歴閲覧などのサービスを受ける。
第２図の説明に戻ると、ポイント投資サーバ１０は、同図に示すように、入出力制御ＩＦ部１１と、通信制御ＩＦ部１２と、記憶部１３と、制御部１４とを備える。このうち、入出力制御ＩＦ部１１は、通常業務サーバ２０との間でおこなわれるデータの入出力を制御するものである。また、通信制御ＩＦ部１２は、ポイント投資サーバ１０と、各投資先端末４０および各顧客端末５０との間における通信を制御するものである。
記憶部１３は、制御部１４による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納する格納手段（記憶手段）であり、機能概念的に、第２図に示すように、顧客用投資ＤＢ１３ａと、店舗用投資ＤＢ１３ｂと、ＷｅｂＤＢ１３ｃとを備える。
このうち、顧客用投資ＤＢ１３ａは、顧客ごとにポイント投資に関する情報を記憶するデータベースである。具体的には、この顧客用投資ＤＢ１３ａに記憶される情報は、第４図に示すように、顧客ＤＢ２１に格納された顧客番号に対応する「顧客番号」と、現在までにポイント投資に費やされたポイントの累計を示す「投資ポイント累計」と、現在までにポイント投資の結果として顧客に還元されたポイントの累計を示す「還元ポイント累計」と、現在のところ投資先に投資依頼されているポイント（投資金に換算されて投資実行によって運用されているポイント）の累計を示す「運用中ポイント累計」と、現在のところ投資実行期日が経過していないために投資先への投資依頼が待ちになっているポイントの累計を示す「依頼待ちポイント累計」と、投資受付されたポイントを投資金に換算する場合に用いられる換算率を示す「ポイント換算率」と、投資受付された投資の内容や結果を示す「投資内容」とを、相互に関連付けて構成される。
ここで、「ポイント換算率」は、商品購入時の割引に用いられる通常の換算率とは異なる換算率を設定することもでき、これによって、店舗側はポイント投資の手数料を顧客から徴収することもできる。また、この「ポイント換算率」は、例えば、顧客の店舗利用頻度、ポイントの発生量、ポイント使用量、現在の保有ポイント、投資ポイント累計、還元投資ポイント累計などに基づいて、顧客ごとに設定することもできる。
さらに、上記した「投資内容」は、同図に示すように、投資銘柄ごとの各投資受付を一意に特定するための「顧客投資番号」と、投資銘柄を店舖側から一意に特定するための「店舗投資番号」（後述する店舗用投資ＤＢ１３ｂの店舗投資番号に対応する。）と、顧客から投資を受け付けた年月日を示す「受付年月日」と、投資受付されたポイントの額を示す「投資ポイント」と、この投資ポイントを上記ポイント換算率によって換算して算出される「投資金額」と、投資の結果として還元されたポイントの額を示す「還元ポイント」と、投資内容の現在の進捗状況を示す「状況」と、投資の結果としてのポイントを各顧客に分配する際に用いられる分配率を示す「分配率」とを、相互に関連付けて構成される。
ここで、「状況」を示す情報としては、同図に示すように、「還元済み、運用中、依頼待ち、依頼中止」などがあるが、「還元済み」は、ポイント投資の結果が既に分配されて還元された状況を示し、「運用中」は、現在のところ投資先に投資依頼されている状況を示し、「依頼待ち」は、現在のところ投資実行期日が経過していないために投資先への投資依頼が待ちになっている状況を示し、「依頼中止」は、投資金不足によって投資実行が中止された状況を示す。
記憶部１３の説明に戻ると、店舗用投資ＤＢ１３ｂは、投資銘柄ごとにポイント投資に関する情報を記憶するデータベースである。具体的には、この店舗用投資ＤＢ１３ｂに記憶される情報は、第５図に示すように、投資銘柄を店舗側から一意に特定するための「店舗投資番号」（前述した顧客用投資ＤＢ１３ｂの店舗投資番号に対応する。）と、投資銘柄の名称を示す「投資銘柄」と、投資実行として投資先に投資を依頼する期日を示す「投資実行期日」と、投資の運用が終了して投資結果が判明する年月日を示す「運用満了日」と、投資に必要とされる最低限度の金額を示す「投資最低金額」と、投資の結果として得られた配当金額をポイントに換算する際に用いられる「換算率」と、投資の詳細な内容を示す「投資金額、配当金額、還元ポイント、状況、利益率」といった情報とを、相互に関連付けて構成される。
ここで、「投資最低金額」は、投資先により設定される場合だけでなく、店舗側において投資戦略上の観点から設定することもできる。また、「換算率」は、店舗側がポイント投資の手数料を顧客から徴収するために設定されるものであるが、配当金額から一定金額を差し引いた後に、商品購入時の割引に用いられる通常の換算率を用いるようにすることもできる。
さらに、「投資金額」は、顧客用投資ＤＢ１３ａの各顧客の投資金額のうち、対応する投資銘柄の投資金額を合計した金額を示すものである。なお、この店舗用投資ＤＢ１３ｂの「投資金額」を用いて、顧客用投資ＤＢ１３ａの各顧客の「投資金額」を割り算することによって、顧客用投資ＤＢ１３ａの各顧客の「分配率」が求められる。
また、「配当金額」は、投資の結果として得られた配当金額を示すものであり、「還元ポイント」は、この配当金額を上記換算率によって換算して算出されるポイントを示すものである。なお、この店舗用投資ＤＢ１３ｂの「還元ポイント」に顧客用投資ＤＢ１３ａの各顧客の「分配率」を掛け算することによって、顧客用投資ＤＢ１３ａの各顧客の「還元ポイント」が求められる。
また、「状況」は、顧客用投資ＤＢ１３ａの「状況」に対応するものであり、投資内容の現在の進捗状況を示す。さらに、「利益率」は、上記の「配当金額」を「投資金額」を用いて割り算することによって求められる値であり、投資による利益率を示す。
記憶部１３の説明に戻ると、ＷｅｂＤＢ１３ｃは、店舗用端末３０や、投資先端末４０、顧客端末５０に対して送信される各種のＷｅｂデータを記憶するデータベースである。具体的には、商品購入、ポイント使用、投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理、投資実行処理、投資還元処理などの各種の処理に際して、各端末に対して送信される入力用画面データや通知画面データなどを記憶する（第１３図〜第２２図参照）。
第２図の説明に戻ると、ポイント投資サーバ１０の制御部１４は、ＯＳ（ＯｐｅｒａｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ）などの制御プログラム、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する処理部であり、機能概念的に、同図に示すように、投資受付処理部１４ａと、投資変更受付処理部１４ｂと、投資履歴閲覧処理部１４ｃと、投資実行処理部１４ｄと、投資還元処理部１４ｅとを備える。なお、ここでは、これらの処理部の概略を説明することとし、その詳細な処理手順の内容は、第６図〜第１２を用いて後述する。
このうち、投資受付処理部１４ａは、概略的に、顧客から店舗内端末３０を介して投資内容を受け付けて、その投資内容を顧客用投資ＤＢ１３ａに登録するとともに、この登録内容に応じて、店舗用投資ＤＢ１３ｂおよび顧客ＤＢ２１を更新する処理部である。
投資変更受付処理部１４ｂは、概略的に、顧客から店舗内端末３０を介して投資変更の指示を受け付けて、その投資変更指示を反映した投資内容を顧客用投資ＤＢ１３ａに登録するとともに、この登録内容に応じて、店舗用投資ＤＢ１３ｂおよび顧客ＤＢ２１を更新する処理部である。
投資履歴閲覧処理部１４ｃは、概略的に、店舗内端末３０を介した顧客からの要求に応じて、顧客用投資ＤＢ１３ａに登録された顧客の投資履歴を閲覧可能に出力する処理部である。
投資実行処理部１４ｄは、概略的に、各投資銘柄の投資実行期日に、店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録された投資金額に基づいて、対応する投資先端末４０に投資を依頼する処理部である。
投資還元処理部１４ｅは、投資先端末４０から投資結果（投資に対する配当金額を含んだデータ）を受信した場合に、この配当金額をポイントに換算した還元ポイントを店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録するとともに、この還元ポイントを分配しつつ還元するために、顧客用投資ＤＢ１３ａに各顧客の還元ポイントを登録する処理部である。
［店舗側システムによる各種処理］
次に、第１図に示した店舗側システムによって実行される各種処理の手順を説明する。この店舗側システム（ポイント投資サーバ１０、通常業務サーバ２０，店舗内端末３０）によって実行される処理としては、上述したように、商品購入処理（商品購入時のポイント使用に係る処理を含む。）、投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理、投資実行処理、投資還元処理がある。
このうち、投資実行処理および投資還元処理は、ポイント投資サーバ１０の能動的な処理によって実行されるものであるが、商品購入処理、投資受付処理、投資変更受付処理および投資履歴閲覧処理は、店舗内端末３０を介した顧客とポイント投資サーバ１０との間で、協働的な処理によって実行されるものである。すなわち、顧客は、店舗内端末３０を介して、商品購入処理、投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理のうちのいずれかの処理を、選択して実行することができる。
そこで、以下では、店舗内端末３０を介した顧客とポイント投資サーバ１０との間で実行される全体的な処理の手順を説明した後に、商品購入処理、投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理、投資実行処理、投資還元処理という各処理の手順を具体的に説明することとする。
［全体的な処理］
まず最初に、店舗内端末３０を介した顧客とポイント投資サーバ１０との間で実行される全体的な処理の手順を説明する。第６図は、店舗側システムによる全体的な処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、店舗側システムの店舗内端末３０には、通常状態において、第１３図（ａ）に示すようなガイダンス画面が表示されている（ステップＳ６０１）。そして、店舗内端末３０は、このガイダンス画面が表示されている状態において、店舗内端末３０に会員カードが挿入されてパスワードが入力されたか否かの監視を続け（ステップＳ６０２）、会員カードが挿入されてパスワードが入力された場合には（ステップＳ６０２肯定）、顧客ＤＢ２１を参照して会員認証が成功したか否かを判定する（ステップＳ６０３）。
ここで、会員認証が失敗した場合には（ステップＳ６０３否定）、店舗内端末３０は、一切の処理を実行することなく、会員カードを返却して処理を終了する（ステップＳ６０７）。一方、会員認証が成功した場合には（ステップＳ６０３肯定）、店舗内端末３０は、第１３図（ｂ）に示すようなメニュー画面を顧客に対して表示する（ステップＳ６０４）。
続いて、このメニュー画面に対して顧客による所定のメニューボタンの選択があると（ステップＳ６０５肯定）、選択されたメニューボタンに応じた処理（後述する商品購入処理、投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理のうちのいずれかの処理）を実行する（ステップＳ６０６）。そして、これらの処理が終了すると、会員カードを返却して処理を終了する（ステップＳ６０７）。
上記した一連の処理を経ることによって、顧客は、後述する商品購入処理、投資受付処理、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理のうち、いずれかの処理を選択して実行することができる。
［商品購入処理］
次に、店舗側システムによる商品購入処理の手順を説明する。第７図は、店舗側システムによる商品購入処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、第１３図（ｂ）に示したメニュー画面に対して、商品購入ボタンの選択があると（ステップＳ７０１肯定）、店舗内端末３０は、第１４図（ａ）に示すような商品購入画面を顧客に対して表示する（ステップＳ７０２）。
ここで、現金が投入されて商品購入画面に対して顧客による所定の商品ボタンの選択があると（ステップＳ７０３肯定）、店舗内端末３０は、第１４図（ｂ）に示すようなポイント使用確認画面を顧客に対して表示する（ステップＳ７０４）。続いて、ポイント使用確認画面に対して顧客によるポイント使用ボタン（第１４図（ｂ）に示す「はい」ボタン）の選択がおこなわれた場合には（ステップＳ７０５肯定）、通常業務サーバ１０は、ポイント使用に応じたポイント減少および商品購入に応じたポイント増加を反映すべく、顧客ＤＢ２１を更新する（ステップＳ７０６）。
この顧客ＤＢ２１の更新を具体的に説明すると、第３図に示した顧客ＤＢ２１において、ポイント変動履歴として、ポイント使用に応じたポイント減少に関する情報（変動年月日、変動要因としての「購入時使用」、変動ポイントとしてマイナスのポイント額）を登録するとともに、商品購入に応じたポイント増加に関する情報（変動年月日、変動要因としての「商品購入」、変動ポイントとしてプラスのポイント額）を登録し、さらに、これらの変動ポイントに基づいて「現在の保有ポイント」の値を更新する。
これとは反対に、ポイント使用確認画面に対して顧客によるポイント使用ボタン（第１４図（ｂ）に示す「はい」ボタン）の選択がおこなわれなかった場合には（ステップＳ７０５否定）、通常業務サーバ１０は、商品購入に応じたポイント増加を反映すべく、顧客ＤＢ２１を更新する（ステップＳ７０９）。すなわち、この場合には、第３図に示した顧客ＤＢ２１において、ポイント変動履歴として、商品購入に応じたポイント増加に関する情報（変動年月日、変動要因としての「商品購入」、変動ポイントとしてプラスのポイント額）のみを登録し、さらに、この変動ポイントに基づいて「現在の保有ポイント」の値を更新する。
そして、店舗内端末３０は、通常業務サーバ２０による顧客ＤＢ２１の更新処理（ステップＳ７０６またはＳ７０９）の後に、第１４図（ｃ）に示すようなレシートとともに釣り銭を投出し（ステップＳ７０７）、さらに、第１５図（ａ）に示すような商品購入処理完了画面を顧客に対して表示して処理を終了する（ステップＳ７０８）。
上記した一連の処理を経ることによって、顧客は、顧客ＤＢ２１に登録されたポイントを増減させることができる。なお、ここでは、第１５図（ａ）に示すような商品購入処理完了画面を顧客に対して表示して処理を終了する場合を説明したが、この商品購入処理に続いて、ポイント投資の受付処理に移行することができるように、第１５図（ｂ）に示すような商品購入処理完了画面を顧客に対して表示してもよい。すなわち、この場合には、商品購入処理完了画面において「はい」ボタンを選択することによって、顧客は、再度の会員認証を経ることなく、後述する投資受付処理を実行することができる。
［投資受付処理］
次に、店舗側システムによる投資受付処理の手順を説明する。第８図は、店舗側システムによる投資受付処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、第１３図（ｂ）に示したメニュー画面に対して、投資受付ボタンの選択があると（ステップＳ８０１肯定）、ポイント投資サーバ１０の投資受付処理部１４ａは、店舗内端末３０を介して、第１６図（ａ）に示すような投資受付画面を顧客に対して表示する（ステップＳ８０２）。
ここで、この投資受付画面に表示される各投資銘柄は、店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録された投資銘柄のうち、投資実行期日が未だ経過していないもの、すなわち「状況」情報として「依頼待ち」が登録されているものである。また、この投資受付画面に表示される各投資銘柄のうち、ｔｏｔｏや馬券のように、具体的な投資対象を任意に選択可能な投資銘柄については、予想者などによってあらかじめ選択された具体的な投資対象を顧客から受け付けることとしている。これは、各顧客の投資金を集中的に集めて、共同投資を容易に実行できるようにするためである。
第８図の説明に戻ると、この投資受付画面に対して顧客による所定の投資銘柄ボタンの選択があると（ステップＳ８０３肯定）、投資受付処理部１４ａは、店舗内端末３０を介して、第１６図（ｂ）に示すような投資ポイント入力画面を顧客に対して表示する（ステップＳ８０４）。なお、この投資ポイント入力画面には、同図に示すように、顧客が選択した投資銘柄について、投資実行期日や、運用満了日、投資最低金額、換算率、現在の投資金額といった情報だけでなく、顧客の現在の保有ポイントや、ポイント換算率といった情報も表示されるので、顧客は、これらの情報を勘案して投資を検討することができる。
そして、この投資ポイント入力画面に対して顧客による投資ポイントの入力がおこなわれると（ステップＳ８０５肯定）、投資受付処理部１４ａは、入力されたポイントに対して、顧客の保有するポイントが足りているか否かを判定し（ステップＳ８０６）、不足している場合には（ステップＳ８０６否定）、投資ポイントの再入力を顧客に促すべく、投資ポイント入力画面を顧客に対して再度表示する（ステップＳ８０４）。
これとは反対に、入力されたポイントに対して、顧客の保有するポイントが足りている場合には（ステップＳ８０６肯定）、投資受付処理部１４ａは、顧客から受け付けた投資内容を顧客用投資ＤＢ１３ａに登録する（ステップＳ８０７）。すなわち、第４図に示した顧客用投資ＤＢ１３ａにおいて、投資内容として、「顧客投資番号、店舗投資番号、投資受付日、投資ポイント、投資金額、状況（依頼待ち）、分配率」といった各情報を登録するとともに、「依頼待ちポイント累計」の値を更新する。なお、この「分配率」は、他の顧客からの投資受付によっても、逐次変動して更新登録される。
続いて、投資受付処理部１４ａは、顧客用投資ＤＢ１３ａの登録内容に応じて、店舗用投資ＤＢ１３ｂおよび顧客ＤＢ２１を更新する（ステップＳ８０８およびＳ８０９）。すなわち、第５図に示した店舗用投資ＤＢ１３ｂにおいて、対応する投資銘柄の「投資金額」を、顧客用投資ＤＢ１３ａに登録された投資金額を合算したものに更新するとともに、第３図に示した顧客ＤＢ２１において、ポイント変動履歴として、投資受付に応じたポイント減少に関する情報（変動年月日、変動要因としての「投資受付」、変動ポイントとしてマイナスのポイント額）を登録し、さらに、この変動ポイントに基づいて「現在の保有ポイント」の値を更新する。
そして、投資受付処理部１４ａは、顧客ＤＢ２１の更新処理（ステップＳ８０９）の後に、店舗内端末３０を介して、第１７図（ａ）に示すような投資受付処理完了画面を顧客に対して表示し（ステップＳ８１０）、さらに、この投資受付処理完了画面と同様の内容をなすレシートを投出して処理を終了する（ステップＳ８１１）。
上記した一連の処理を経て、顧客用投資ＤＢ１３ａおよび店舗用投資ＤＢ１３ｂには、顧客から受け付けた投資内容が登録され、顧客ＤＢ２１に登録された顧客のポイントは、投資ポイントに応じて減少することとなる。なお、ここでは、第１６図（ｂ）に示すような投資ポイント入力画面を顧客に対して表示して、投資ポイントそのものの額を入力させる場合を説明したが、投資ポイントを投資口数として入力させるべく、第１７図（ｂ）に示すような投資ポイント入力画面を顧客に対して表示してもよい。すなわち、この場合には、同図に示すように、一口当たりのポイント数が投資ポイント入力画面に表示されることとなる。
また、上記した投資受付処理では、顧客用投資ＤＢ１３ａ、店舗用投資ＤＢ１３ｂ、顧客ＤＢ２１の順序にしたがって各ＤＢを更新する場合を示したが、この順序とは異なる順序で各ＤＢを更新するようにしてもよく、また、各ＤＢを順序に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよい。
［投資変更受付処理］
次に、店舗側システムによる投資変更受付処理の手順を説明する。第９図は、店舗側システムによる投資変更受付処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、第１３図（ｂ）に示したメニュー画面に対して、投資変更受付ボタンの選択があると（ステップＳ９０１肯定）、ポイント投資サーバ１０の投資変更受付処理部１４ｂは、店舗内端末３０を介して、第１８図（ａ）に示すような変更銘柄受付画面を顧客に対して表示する（ステップＳ９０２）。なお、この変更銘柄受付画面に表示される各投資銘柄は、顧客用投資ＤＢ１３ａに登録された投資銘柄のうち、投資実行期日が未だ経過していないもの、すなわち「状況」情報として「依頼待ち」が登録されているものである。
続いて、この変更銘柄受付画面に対して顧客による所定の投資銘柄ボタンの選択があると（ステップＳ９０３肯定）、投資変更受付処理部１４ａは、店舗内端末３０を介して、第１８図（ｂ）に示すような変更内容受付画面を顧客に対して表示する（ステップＳ９０４）。なお、この変更内容受付画面には、同図に示すように、顧客が選択した投資銘柄について、投資実行期日や、運用満了日、投資最低金額、換算率、現在の投資金額といった情報だけでなく、顧客の現在の保有ポイントや、ポイント換算率、現在の投資金額といった情報も表示されるので、顧客は、これらの情報を勘案して投資を再検討することができる。特に、他の顧客を含めた店舗全体の投資金の集まり具合などを参考にできる点は、一旦受け付けられた自己の投資が有効な投資であるか否かを検討する上で有効である。
第９図の説明に戻ると、この変更内容受付画面に対して顧客による変更内容（変更後の投資ポイント）の入力がおこなわれると（ステップＳ９０５肯定）、投資変更受付処理部１４ｂは、顧客から受け付けた変更内容を顧客用投資ＤＢ１３ａに反映する（ステップＳ９０６）。すなわち、第４図に示した顧客用投資ＤＢ１３ａにおいて、投資内容として既に登録されている対応する「顧客投資番号および店舗投資番号」に関連して、「投資受付日、投資ポイント、投資金額、分配率」といった各情報を変更内容に応じて更新するとともに、「依頼待ちポイント累計」の値を更新する。
続いて、投資変更受付処理部１４ｂは、顧客用投資ＤＢ１３ａの更新内容に応じて、店舗用投資ＤＢ１３ｂおよび顧客ＤＢ２１を更新する（ステップＳ９０７およびＳ９０８）。すなわち、第５図に示した店舗用投資ＤＢ１３ｂにおいて、対応する投資銘柄の「投資金額」を、顧客用投資ＤＢ１３ａに更新登録された変更後の投資金額を反映したものに更新するとともに、第３図に示した顧客ＤＢ２１において、ポイント変動履歴として、投資変更受付に応じたポイント増減に関する情報（変動年月日、変動要因としての「投資変更」、変動ポイントとして既投資ポイント額と変更後投資ポイント額との差分）を登録し、さらに、この変動ポイントに基づいて「現在の保有ポイント」の値を更新する。
そして、投資変更受付処理部１４ｂは、顧客ＤＢ２１の更新処理（ステップＳ９０８）の後に、店舗内端末３０を介して、第１９図に示すような投資変更受付処理完了画面を顧客に対して表示し（ステップＳ９０９）、さらに、この投資変更受付処理完了画面と同様の内容をなすレシートを投出して処理を終了する（ステップＳ９１０）。
上記した一連の処理を経て、顧客用投資ＤＢ１３ａおよび店舗用投資ＤＢ１３ｂには、顧客から受け付けた変更後の投資内容が登録され、顧客ＤＢ２１に登録された顧客のポイントも、変更後の投資内容に応じて増減することとなる。なお、ここでは、変更後の投資ポイントそのものの額を入力させる場合を説明したが、上記した投資受付処理と同様、変更後の投資ポイントを投資口数として入力させるようにしてもよい。さらに、ここでは、顧客用投資ＤＢ１３ａ、店舗用投資ＤＢ１３ｂ、顧客ＤＢ２１の順序にしたがって各ＤＢを更新する場合を示したが、上記した投資受付処理と同様、この順序とは異なる順序で各ＤＢを更新するようにしてもよく、また、各ＤＢを順序に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよい。
［投資履歴閲覧処理］
次に、店舗側システムによる投資履歴閲覧処理の手順を説明する。第１０図は、店舗側システムによる投資履歴閲覧処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、第１３図（ｂ）に示したメニュー画面に対して、投資履歴閲覧ボタンの選択があると（ステップＳ１００１肯定）、ポイント投資サーバ１０の投資履歴閲覧処理部１４ｃは、店舗内端末３０を介して、第２０図に示すような投資履歴閲覧画面を顧客に対して表示し（ステップＳ１００２）、さらに、この投資履歴閲覧画面と同様の内容をなすレシートを投出して処理を終了する（ステップＳ１００３）。
なお、この投資履歴閲覧画面には、同図に示すように、既に顧客に還元済みの投資銘柄ごとに、顧客の「投資ポイント」および「還元ポイント」を表示するとともに、同じく顧客用投資ＤＢ１３ａに登録されている「投資ポイント累計、還元ポイント累計、運用中ポイント累計、依頼待ちポイント累計、ポイント換算率」といった累計的な情報や、「先週の投資ポイント、先週の還元ポイント」といいった最近のスポット的な情報も表示される。したがって、顧客においては、この投資履歴閲覧画面を参照することによって、過去の投資戦績を分析することができる。
［投資実行処理］
次に、店舗側システムによる投資実行処理の手順を説明する。第１１図は、店舗側システムによる投資実行処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、ポイント投資サーバ１０の投資実行処理部１４ｄは、店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録された各投資銘柄のうち、「状況」情報として「依頼待ち」が登録されているものについて、投資実行期日が経過するか否かを継続的に判定する（ステップＳ１１０１）。
そして、投資実行期日が経過する投資銘柄が発生した場合には（ステップＳ１１０１肯定）、その投資銘柄について、現在の投資金額が投資最低金額以上であるか否かを判定し（ステップＳ１１０２）、投資最低金額以上である場合には（ステップＳ１１０２肯定）、ステップＳ１１０３〜Ｓ１１０６に示すように、投資実行に関する処理をおこなうが、投資最低金額以上でない場合には（ステップＳ１１０２否定）、ステップＳ１１０７〜Ｓ１１１０に示すように、投資実行中止に関する処理をおこなう。
すなわち、現在の投資金額が投資最低金額以上である場合には（ステップＳ１１０２肯定）、投資実行処理部１４ｄは、投資銘柄に対応する投資先端末４０に対して投資依頼データ（投資銘柄を特定する情報および投資金額を示す情報を含んだデータ）を送信する（ステップＳ１１０３）。
続いて、投資実行処理部１４ｄは、第５図に示した店舗用投資ＤＢ１３ｂにおいて、対応する投資銘柄の「状況」情報を「依頼待ち」から「運用中」に更新する（ステップＳ１１０４）。また、投資実行処理部１４ｄは、第４図に示した顧客用投資ＤＢ１３ａにおいても、各顧客の対応する投資銘柄の「状況」情報を「依頼待ち」から「運用中」に更新するとともに、「運用中ポイント累計」および「依頼待ちポイント累計」の値を更新する（ステップＳ１１０５）。そして、投資実行処理部１４ｄは、その投資受付をおこなっていた顧客の顧客端末５０に対して、第２１図（ａ）に示すような投資実行完了通知を送信し、処理を終了する（ステップＳ１１０６）。
これとは反対に、現在の投資金額が投資最低金額以上でない場合には（ステップＳ１１０２否定）、投資実行処理部１４ｄは、第５図に示した店舗用投資ＤＢ１３ｂにおいて、対応する投資銘柄の「状況」情報を「依頼待ち」から「依頼中止」に更新する（ステップＳ１１０７）。また、投資実行処理部１４ｄは、第４図に示した顧客用投資ＤＢ１３ａにおいても、各顧客の対応する投資銘柄の「状況」情報を「依頼待ち」から「依頼中止」に更新するとともに、「依頼待ちポイント累計」の値を更新する（ステップＳ１１０８）。
さらに、投資実行処理部１４ｄは、第３図に示した顧客ＤＢ２１において、その投資受付をおこなっていた顧客のポイント変動履歴として、投資実行中止に応じたポイント増加に関する情報（変動年月日、変動要因としての「返却」、変動ポイントとしてプラスのポイント額）を登録し、さらに、この変動ポイントに基づいて「現在の保有ポイント」の値を更新する（ステップＳ１１０９）。そして、投資実行処理部１４ｄは、その投資受付をおこなっていた顧客の顧客端末５０に対して、第２１図（ｂ）に示すような投資実行中止通知を送信し、処理を終了する（ステップＳ１１１０）。
上記した一連の処理を経て、投資実行期日に投資金額が足りている投資銘柄については、対応する投資先に対して投資依頼として投資を実行し、一方、投資実行期日に投資金額が足りていない投資銘柄については、対応する投資先に対して投資依頼をおこなうことなく、顧客から受け付けていた投資ポイントを返却することとなる。
なお、上記した投資実行処理では、店舗用投資ＤＢ１３ｂ、顧客用投資ＤＢ１３ａ、顧客ＤＢ２１の順序にしたがって各ＤＢを更新する場合を示したが、この順序とは異なる順序で各ＤＢを更新するようにしてもよく、また、各ＤＢを順序に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよい。
［投資還元処理］
次に、店舗側システムによる投資実行処理の手順を説明する。第１１図は、店舗側システムによる投資実行処理の手順を示すフローチャートである。同図に示すように、ポイント投資サーバ１０の投資還元処理部１４ｅは、所定の投資先端末４０から投資結果データ（投資銘柄を特定する情報および配当金額を示す情報を含んだデータ）を受信すると（ステップＳ１２０１）、店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録された対応する投資銘柄の「換算率」を参照して、この配当金額を還元ポイントに換算する（ステップＳ１２０２）。
続いて、投資還元処理部１４ｅは、店舗用投資ＤＢ１３ｂに登録された対応する投資銘柄の「投資金額」を用いて、上記の配当金額から利益率を算出し（ステップＳ１２０３）、さらに、顧客用投資ＤＢ１３ａに登録された対応する投資銘柄の「分配率」を用いて、各顧客の還元ポイントを算出する（ステップＳ１２０４）。
そして、投資還元処理部１４ｅは、第５図に示した店舗用投資ＤＢ１３ｂにおいて、対応する投資銘柄の「状況」情報を「運用中」から「還元済み」に更新するとともに、「配当金額、還元ポイント、利益率」をそれぞれ登録する（ステップＳ１２０５）。また、投資還元処理部１４ｅは、第４図に示した顧客用投資ＤＢ１３ａにおいても、各顧客の対応する投資銘柄の「状況」情報を「運用中」から「還元済み」に更新するとともに、「還元ポイント」を登録し、「還元ポイント累計および運用中ポイント累計」の値を更新する（ステップＳ１２０６）。
さらに、投資還元処理部１４ｅは、第３図に示した顧客ＤＢ２１において、投資の結果が還元された顧客のポイント変動履歴として、投資結果の還元によるポイントの増加に関する情報（変動年月日、変動要因としての「投資還元」、変動ポイントとしてプラスのポイント額）を登録し、さらに、この変動ポイントに基づいて「現在の保有ポイント」の値を更新する（ステップＳ１２０７）。そして、投資還元処理部１４ｄは、投資の結果が還元された顧客の顧客端末５０に対して、第２２図に示すような投資還元通知を送信し、処理を終了する（ステップＳ１２０８）。
上記した一連の処理を経て、顧客ＤＢ２１に登録された顧客のポイントは、ポイント投資の結果に応じて増加することとなる。なお、上記した投資還元処理では、還元ポイントの換算、利益率の算出、各顧客の還元ポイントの算出という順序にしたがって各数値を求める場合を示したが、この順序とは異なる順序で各数値を求めてもよく、また、各数値を並列的に一括して求めるようにしてもよい。さらに、ここでは、店舗用投資ＤＢ１３ｂ、顧客用投資ＤＢ１３ａ、顧客ＤＢ２１の順序にしたがって各ＤＢを更新する場合を示したが、上記した投資実行処理と同様、この順序とは異なる順序で各ＤＢを更新するようにしてもよく、また、各ＤＢを順序に関係なく並列的に一括して更新するようにしてもよい。
上述してきたように、本実施の形態１では、このポイント投資サーバ１０は、通常業務サーバ２０の顧客ＤＢ２１によって管理されている顧客のポイントの額に基づいて換算された金額を投資金として、投資先端末４０に対してオンライン取引によって所定の投資（定期貯金、為替購入、株式購入、宝くじ購入、サッカーくじ（ｔｏｔｏ）購入、馬券購入など）を実行し、実行された投資の結果として得られた金額をポイントの額に換算して、顧客に還元する。したがって、顧客は自己資金なしで投資を楽しみながら、投資の結果として、顧客が保有しているポイントを増減させることができるので、顧客の保有ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することが可能になる。
（実施の形態２）
ところで、上記実施の形態１で説明したポイント投資サーバ１０は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーションなどのコンピュータシステムで実行することによって実現することができる。そこで、本実施の形態２では、上記実施の形態１で説明したポイント投資サーバ１０と同様の機能を有するポイント投資プログラム（請求の範囲に記載の「ポイント処理プログラム」に対応する。）を実行するコンピュータシステムについて説明する。
第２３図は、本実施の形態２に係るコンピュータシステムの構成を示すシステム構成図であり、第２４図は、このコンピュータシステムにおける本体部の構成を示すブロック図である。第２３図に示すように、本実施の形態２に係るコンピュータシステム１００は、本体部１０１と、本体部１０１からの指示によって表示画面１０２ａに画像などの情報を表示するためのディスプレイ１０２と、このコンピュータシステム１００に種々の情報を入力するためのキーボード１０３と、ディプレイ１０２の表示画面１０２ａ上の任意の位置を指定するためのマウス１０４とを備える。
また、このコンピュータシステム１００における本体部１０１は、第２４図に示すように、ＣＰＵ１２１と、ＲＡＭ１２２と、ＲＯＭ１２３と、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１２４と、ＣＤ−ＲＯＭ１０９を受け入れるＣＤ−ＲＯＭドライブ１２５と、フレキシブルディスク（ＦＤ）１０８を受け入れるＦＤドライブ１２６と、ディスプレイ１０２、キーボード１０３並びにマウス１０４を接続するＩ／Ｏインターフェース１２７と、ローカルエリアネットワークまたは広域エリアネットワーク（ＬＡＮ／ＷＡＮ）１０６に接続するＬＡＮインターフェース１２８とを備える。
さらに、このコンピュータシステム１００には、インターネットなどの公衆回線１０７に接続するためのモデム１０５が接続されるとともに、ＬＡＮインターフェース１２８およびＬＡＮ／ＷＡＮ１０６を介して、他のコンピュータシステム（ＰＣ）１１１、サーバ１１２並びにプリンタ１１３などが接続される。
そして、このコンピュータシステム１００は、所定の記録媒体に記録されたポイント投資プログラムを読み出して実行することでポイント投資サーバ１０を実現する。
ここで、所定の記録媒体とは、フレキシブルディスク（ＦＤ）１０８、ＣＤ−ＲＯＭ１０９、ＭＯディスク、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの「可搬用の物理媒体」の他に、コンピュータシステム１００の内外に備えられるハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１２４や、ＲＡＭ１２２、ＲＯＭ１２３などの「固定用の物理媒体」、さらに、モデム１０５を介して接続される公衆回線１０７や、他のコンピュータシステム１１１並びにサーバ１１２が接続されるＬＡＮ／ＷＡＮ１０６などのように、プログラムの送信に際して短期にプログラムを保持する「通信媒体」など、コンピュータシステム１００によって読み取り可能なパスワード入力プログラムを記録する、あらゆる記録媒体を含むものである。
すなわち、パスワード入力プログラムは、上記した「可搬用の物理媒体」、「固定用の物理媒体」、「通信媒体」などの記録媒体に、コンピュータ読み取り可能に記録されるものであり、コンピュータシステム１００は、このような記録媒体からパスワード入力プログラムを読み出して実行することでパスワード入力装置（パスワード入力方法）を実現する。なお、パスワード入力プログラムは、コンピュータシステム１００によって実行されることに限定されるものではなく、他のコンピュータシステム１１１またはサーバ１１２がポイント投資プログラムを実行する場合や、これらが協働してポイント投資プログラムを実行するような場合にも、本発明を同様に適用することができる。
（他の実施の形態）
さて、これまで本発明の実施の形態について説明したが、本発明は上述した実施の形態以外にも、請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施の形態にて実施されてもよいものである。
例えば、本実施の形態では、店舗内端末３０を介して顧客との間で、投資受付処理や、投資変更受付処理、投資履歴閲覧処理を実行する場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、顧客端末５０を介して顧客との間で、これらの処理を実行する場合にも同様に適用することができる。このように、店舗内端末３０だけでなく、顧客端末５０からも、これらの処理を実行できるようにすることは、顧客によるポイント投資の意欲を促進する上で効果的である。
また、本実施の形態では、投資実行処理および投資還元処理として、顧客端末５０に対して投資実行完了通知や投資還元通知を送信する場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらの通知を顧客端末５０に送信することなく、店舗内端末３０において閲覧可能に出力する場合にも同様に適用することができる。このように、店舗内端末３０においてのみ、投資の結果を知ることができるようにすることは、顧客の来店意欲を促進させる上で効果的である。
また、本実施の形態では、一つの店舗側システムとして、ポイント投資サーバ１０、通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０を備えるシステムを説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、複数の店舗にそれぞれ設置される通常業務サーバ２０および複数の店舗内端末３０を、一つのポイント投資サーバ１０にネットワーク１を介して接続することによって、複数の店舗における顧客のポイント投資を処理するような場合にも、同様に適用することができる。なお、この場合には、店舗ごとに投資を実行することによって、店舗間のポイント投資を競争原理の元に促進することもできる。
また、本実施の形態では、通常業務サーバ２０にポイント投資サーバ１０を付加的に追加した場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、両者のサーバを統合することによって、両者の機能を備えた一つのサーバを構築するような場合にも、同様に適用することができる。
また、本実施の形態において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。同様に、各種の入力用画面の内容についても、任意に変更することができる。
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
（本発明の効果）
以上説明したように、本発明によれば、顧客は自己資金なしで投資を楽しみながら、顧客が保有しているポイントを増減させることができる。したがって、顧客の保有ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合計金額を元金として共同投資をおこなうことができる。したがって、各顧客のポイントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる投資であっても、複数の顧客による共同投資ができ、顧客の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、顧客の希望する投資品目および投資ポイント額による多種多様な投資をおこなうことができる。したがって、各顧客にとってポイント投資を魅力あるものにすることができ、顧客の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、各投資品目ごとに、各顧客のポイントの額をそれぞれ換算して合計した合計金額を元金として共同投資をおこなうことができる。したがって、各顧客のポイントでは投資できないような高額の投資金が必要とされる投資品目であっても、複数の顧客による共同投資ができ、顧客の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、顧客ごとの投資に関する情報や投資品目ごとの投資に関する情報を管理することによって、いわゆる共同投資の実行および共同投資による結果の還元を確実に実行することができる。したがって、顧客は安心して投資を楽しむことができ、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、顧客は、一旦受け付けられた投資が有効な投資であるか否かを投資実行前に検討して、有効な投資を実行することができる。したがって、顧客は検討結果に応じて投資ポイント額を自由に増減することができ、顧客の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、顧客は、他の顧客を含めた店舗全体の投資金の集まり具合などを参考にして、投資ポイント額を自由に増減することができる。したがって、顧客の来店意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、店舗側は、商品購入時の割引に用いられる通常の換算率とは異なる換算率を顧客ごとに設定することによって、ポイント投資の手数料を顧客ごとに徴収することができる。したがって、例えば、顧客の店舗利用頻度や投資ポイントの累計などを考慮して換算率を設定することによって、顧客の来店意欲を促進したり、顧客のポイント投資意欲を促進することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、顧客は、自己資金なしで貯金、為替購入、株式購入、馬券購入、くじ購入などの投資を楽しむことができる。したがって、顧客の保有ポイントを顧客にとって興味ある対象にして、顧客の来店意欲を促進し、ポイントサービスによる顧客の囲い込みに十分に貢献することができるという効果を奏する。
また、本発明によれば、例えば、ｔｏｔｏや馬券のように、具体的な投資対象を任意に選択可能な投資銘柄については、予想者などによってあらかじめ選択された具体的な投資対象を顧客から受け付けることができる。したがって、各顧客の投資金を集中的に集めて、共同投資を容易に実行することができるという効果を奏する。Exemplary embodiments of a point processing device, a point processing method, and a point processing program according to the present invention will be explained below in detail with reference to the accompanying drawings. In the following Embodiment 1, an investment system including a point investment server corresponding to the point processing apparatus according to the present invention will be described, and in Embodiment 2, a computer that executes the point processing program according to the present invention. The system will be described, and finally, various modifications will be described as other embodiments and the effects of the present invention will be described.
(Embodiment 1)
In the first embodiment, an investment system including a point investment server corresponding to the point processing apparatus according to the present invention will be described. Here, after explaining the outline and main features of the investment system, the configuration of the store side system, which is a characteristic part of the investment system, will be explained. Finally, the procedures of various processes executed by the store side system will be described. explain.
[Outline of investment system and main features]
First, the outline and main features of the investment system including the point investment server according to the first embodiment will be described. FIG. 1 is a system configuration diagram showing a configuration of an investment system including a point investment server according to the first embodiment. As shown in the figure, this investment system includes a store side system including a point investment server 10, a normal business server 20, and a plurality of in-store terminals 30, a plurality of investment destination terminals 40, and a plurality of customer terminals 50. The network 1 is configured to be communicable with each other.
In this investment system, the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 included in the store side system are systems for implementing the point service described in the background art described above. In other words, in order to lock in customers, points are given to customers according to product purchases as benefits, and discounts are made at the time of product purchases based on these points, and gift certificates or products are exchanged. , Providing special services to customers.
More specifically, the in-store terminal 39 is a terminal such as a POS (Point Of Sales System), ATM (Automatic Teller Machine), or VB (Vending Machine) installed in a store that sells products to customers. In general, a purchase price is received from a customer when selling a product, and points are given to the customer in cooperation with the normal business server 30, and discounts at the time of product purchase are processed based on the points. To do.
Further, the normal business server 30 is a server device that manages points of each customer in association with the customer numbers of each customer by the customer DB 21. In general, when points are generated due to purchases of products by customers, etc. In addition to adding points to the points managed in association with the customer number of each customer, if points are used due to discounts at the time of product purchase, etc., the points used are subtracted from the customer's points, etc. Perform the process.
Thus, in the store side system shown in FIG. 1, the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 are systems for carrying out point services. The point investment server 10 additionally added to the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 has a main feature that it can sufficiently contribute to the customer enclosure by the point service.
More specifically, the point investment server 10 is online with respect to the investee terminal 40 using the amount converted based on the amount of customer points managed by the customer DB 21 of the normal business server 20 as an investment amount. Execute predetermined investments (trading savings, currency purchases, stock purchases, lottery purchases, soccer lottery (toto) purchases, betting ticket purchases, etc.) through transactions, and convert the amount obtained as a result of the executed investment into the amount of points And it is going to give back to the customer. Therefore, according to the point investment server 10, the customer can increase or decrease the points held by the customer while enjoying the investment without own funds. Therefore, it becomes possible to exhibit the above main features of making the customer's possession points an object of interest to the customer, promoting the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contributing to the customer's enclosure by the point service.
The investment destination terminal 40 connected to the point investment server 10 via the network 1 is an information equipment system operated by a predetermined investment supplier such as a bank, a securities company, a lottery dealer, a JRA, or a toto dealer. The point investment server 10 receives a request for a predetermined investment (periodic savings, currency purchase, stock purchase, lottery purchase, toto purchase, betting ticket purchase, etc.) and notifies the point investment server 10 of the result of this investment. Perform the process. The customer terminal 50 connected to the point investment server 10 via the network 1 is a known personal computer, workstation, PHS terminal, portable terminal, mobile communication terminal, PDA or the like that is owned by the customer. Device.
As described above, in the investment system shown in FIG. 1, the point investment server 10 exhibits the main feature that it sufficiently contributes to the customer enclosure by the point service. Then, the point investment server 10 roughly includes (1) investment acceptance processing, (2) investment change acceptance processing, (3) investment history browsing processing, and (4) investment execution as processing relating to the main feature. Process, (5) Investment return process, etc. are executed. The outline and features of these processes will be briefly described below.
(1) The investment acceptance process is to receive an investment brand and an investment point amount from a customer via the in-store terminal 30, and to store a customer investment DB 13a (a database storing the investment point amount and the investment brand for each customer) and This is a process of registering in the store investment DB 13b (a database storing, for each investment brand, a total amount obtained by converting and totaling investment point amounts received from a plurality of customers).
Here, it is decided that the investment point amount indicating the investment issue indicating the amount of the investment issue and the amount of points desired for the investment is accepted from the customer because of various investment depending on the investment issue desired by the customer and the investment point amount. Is to be able to execute. This makes it possible to make the point investment attractive to each customer, and to exhibit the feature of promoting the customer's willingness to visit the store.
In addition, in the investment acceptance process, the total amount obtained by converting the investment point amounts received from a plurality of customers is registered in the store investment DB 13b according to the principal sum of the investment amount of each customer. This is to enable joint investment. As a result, even for investment stocks that require a large amount of investment that cannot be invested by the investment of each customer, it is possible to jointly invest with multiple customers, and to promote the customer's willingness to visit the store. It becomes possible. This feature is effective even when the customer has only a small amount of points that cannot be exchanged for gift certificates or products, or when the points are lost due to the expiration date of the points. It will be demonstrated in
(2) Investment change acceptance processing is an investment brand registered in the customer investment DB 13a and the store investment DB 13b by receiving a change instruction for changing the investment brand and the investment point amount from the customer via the in-store terminal 30. And a process of updating the investment point amount.
As described above, the reason for accepting the change in the investment content is to consider whether the accepted investment is an effective investment before investing, so that the effective investment can be executed. is there. As a result, customers can freely increase or decrease the amount of investment points with reference to the amount of investment funds gathered in the entire store, including other customers, and demonstrate the feature of promoting customer incentives to visit the store. It becomes possible.
(3) Investment history browsing processing is an output that enables browsing of customer's investment history (such as the amount of investment points received from customers and the amount of points returned to customers as a result of investment) via the in-store terminal 30 It is processing to do. Accordingly, since the customer can analyze the past investment results, the point investment can be made attractive to each customer, and the feature of promoting the customer's willingness to visit the store can be exhibited.
(4) The investment execution process is a process for requesting investment to the corresponding investment destination terminal 40 based on the investment amount registered in the store investment DB 13b on the investment execution date of each investment issue. When an investment is requested, the client terminal 50 of the customer participating in the investment is notified that the investment execution has been completed, while the investment execution date is requested due to a lack of investment amount. If not, the customer terminal 50 is notified that the investment execution has been stopped.
(5) The investment return process is a process of receiving an investment result (data including a dividend amount for investment) from the investee terminal 40, and registering a return point obtained by converting the dividend amount into points in the store investment DB 13b. This is a process of registering the return points of each customer in the customer investment DB 13a in order to return the return points while distributing them to the customers who have participated in the investment. In addition, when the return point of each customer is registered in the customer investment DB 13a, the customer terminal 50 of each customer is notified that the investment result has been returned.
[Configuration of store side system]
Next, the configuration of the store side system shown in FIG. 1 will be described. FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the store side system shown in FIG. As shown in the figure, this store-side system is configured by connecting a point investment server 10, a normal business server 20, and a plurality of in-store terminals 30 in series.
Among these, the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 are systems for carrying out point services as described above. Specifically, when points are generated by the purchase of a product by a customer, the generated points are added to the points managed by the customer DB 21 in association with the customer number of each customer, while the discount at the time of product purchase is added. When the points are used, the processing such as subtracting the used points from the customer points managed by the customer DB 21 is performed. That is, the customer performs product purchase processing and point use processing via the plurality of in-store terminals 30, and the normal business server 20 is managed by the customer DB 21 according to these product purchase processing and point use processing. Increase or decrease customer points.
The normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 are not only a point service but also a system for executing a process related to a point investment in cooperation with the point investment server 10. That is, the point investment server 10 executes the above-described investment reception process, investment change reception process, and investment history browsing process with a customer via a plurality of in-store terminals 30, and the normal business server 20 The customer points managed by the customer DB 21 are increased or decreased according to the result of the investment executed by the server 10.
Summarizing the above, the plurality of in-store terminals 30 not only perform point services such as product purchase processing and point use processing, but also point investment processing (investment acceptance processing, investment change acceptance processing, investment history browsing processing). It also serves as a customer user interface when performing the above. Similarly, the normal business server 20 plays a role of increasing / decreasing customer points managed by the customer DB 21 not only when the point service is implemented but also according to the result of the point investment.
Here, the customer DB 21 of the normal business server 20 will be described. FIG. 3 is a diagram showing a configuration example of information stored in the customer DB 21 of the normal business server 20 shown in FIG. The customer DB 21 is a database that stores information related to personal information and points of each customer. Specifically, as shown in FIG. 3, the information stored in the customer DB 21 includes a “customer number” given to each customer to uniquely identify the customer, a “name” of the customer, A “password” used for customer member authentication, a “current holding point” of the customer, and a “point change history” indicating a change in points up to the present are associated with each other.
Furthermore, as shown in the figure, the “point change history” fluctuated with “change date” indicating the date when the point change occurred and “variation factor” indicating the cause of the point change. “Variable point amount” indicating the amount of points is associated with each other.
Here, as information showing “variation factors”, there is information such as “use at purchase, product purchase, investment reception, investment return, return” as shown in the figure, but “use at purchase” depends on product purchase. “Product purchase” indicates a point decrease due to the use of points at the time of product purchase, “Investment reception” indicates a point decrease due to an investment reception to the point investment server 10, and “Investment return” indicates investment An increase in points due to the return of the result is shown, and “return” indicates an increase in points when the investment execution is stopped due to a lack of investment money (when the investment point amount is returned).
In order to store the “customer number” in the customer DB 21, it is necessary to perform membership registration at the customer, and the membership card is given to the customer by this membership registration. Then, the customer inserts the member card into the in-store terminal 30 to perform member authentication, and receives services such as product purchase, point use, investment reception, investment change reception, and investment history browsing.
Returning to the description of FIG. 2, the point investment server 10 includes an input / output control IF unit 11, a communication control IF unit 12, a storage unit 13, and a control unit 14, as shown in FIG. Among these, the input / output control IF unit 11 controls data input / output performed with the normal business server 20. The communication control IF unit 12 controls communication between the point investment server 10 and each investment destination terminal 40 and each customer terminal 50.
The storage unit 13 is a storage unit (storage unit) that stores data and programs necessary for various processes by the control unit 14, and functionally conceptually, as shown in FIG. 2, the customer investment DB 13a and the store An investment DB 13b and a WebDB 13c are provided.
Among these, the customer investment DB 13a is a database that stores information on point investment for each customer. Specifically, as shown in FIG. 4, the information stored in the customer investment DB 13a includes the “customer number” corresponding to the customer number stored in the customer DB 21 and the point investment up to now. “Investment point total” that shows the total number of points received, “Reduction point total” that shows the total number of points that have been returned to customers as a result of the point investment so far, and investment destinations are currently requested to invest “Cumulative point total” that indicates the cumulative total of points (points converted into investment money and managed by investment execution), and the investment execution deadline has not yet passed, so an investment request from the investee is awaited. “Cumulative points waiting for request”, which indicates the cumulative number of points, and “Point conversion rate”, which indicates the conversion rate used when converting received investment points into investment funds , And "investment content" indicating the contents and results of the investment that has been invested accepted, and in relation to each other.
Here, the “point conversion rate” can be set to a conversion rate that is different from the normal conversion rate used for discounts at the time of product purchase. This allows the store side to collect a point investment fee from the customer. You can also. The “point conversion rate” is set for each customer based on, for example, the customer's store usage frequency, the amount of points generated, the amount of points used, the current holding points, the accumulated investment points, the accumulated investment points, etc. You can also
Furthermore, as shown in the figure, the “investment details” described above include a “customer investment number” for uniquely identifying each investment reception for each investment issue, and an investment issue for uniquely identifying the investment issue from the store side. The “store investment number” (corresponding to the store investment number of the store investment DB 13b described later), the “reception date” indicating the date of acceptance of the investment from the customer, and the amount of the accepted investment point “Investment points”, “Investment amount” calculated by converting these investment points by the above point conversion rate, “Return points” indicating the amount of points returned as a result of the investment, and the current contents of the investment “Situation” indicating the progress status of the investment and “distribution rate” indicating the distribution rate used when distributing the points as a result of the investment to each customer are associated with each other.
Here, as shown in the figure, the information indicating “situation” includes “returned, in operation, waiting for request, canceled request”, etc., but “returned” indicates that the result of point investment has already been distributed. The status “Received” indicates that the investment is currently requested by the investee, and “Waiting for request” indicates that the investment execution date has not passed so far. A state in which an investment request to the destination is awaited is indicated, and “request cancellation” indicates a state in which investment execution is canceled due to a lack of investment money.
Returning to the description of the storage unit 13, the store investment DB 13b is a database that stores information on point investments for each investment brand. Specifically, as shown in FIG. 5, the information stored in the store investment DB 13b is “store investment number” for uniquely identifying the investment brand from the store side (in the above-described customer investment DB 13b). ), “Investment name” indicating the name of the investment product, and “Investment execution date” indicating the date for requesting investment from the investee as investment execution. When converting the “expiration date” indicating the date when the result is known, the “minimum investment amount” indicating the minimum amount required for investment, and the dividend amount obtained as a result of the investment into points The “conversion rate” used in the above and information such as “investment amount, dividend amount, return point, status, profit rate” indicating the detailed contents of the investment are associated with each other.
Here, the “minimum investment amount” can be set not only by the investee, but also from the viewpoint of investment strategy at the store side. In addition, the “conversion rate” is set so that the store side collects the commission for point investment from the customer, but after subtracting a certain amount from the dividend amount, the normal conversion used for discount when purchasing the product A rate can also be used.
Furthermore, “investment amount” indicates the sum of the investment amounts of the corresponding investment brands among the investment amounts of the respective customers in the customer investment DB 13a. By dividing the “investment amount” of each customer in the customer investment DB 13a using the “investment amount” in the store investment DB 13b, the “distribution rate” of each customer in the customer investment DB 13a is obtained.
The “dividend amount” indicates a dividend amount obtained as a result of investment, and the “return point” indicates a point calculated by converting the dividend amount by the conversion rate. By multiplying the “return points” in the store investment DB 13b by the “distribution rate” of each customer in the customer investment DB 13a, the “return points” of each customer in the customer investment DB 13a are obtained.
The “situation” corresponds to the “situation” in the customer investment DB 13a, and indicates the current progress of the investment content. Further, the “profit rate” is a value obtained by dividing the above “dividend amount” by using the “investment amount”, and indicates a profit rate by investment.
Returning to the description of the storage unit 13, the WebDB 13 c is a database that stores various types of Web data transmitted to the store terminal 30, the investment destination terminal 40, and the customer terminal 50. Specifically, input screens sent to each terminal during various processing such as product purchase, point use, investment acceptance processing, investment change acceptance processing, investment history browsing processing, investment execution processing, investment return processing, etc. Data, notification screen data, and the like are stored (see FIGS. 13 to 22).
Returning to the description of FIG. 2, the control unit 14 of the point investment server 10 has an internal memory for storing a control program such as an OS (Operating System), a program defining various processing procedures, and necessary data. These are processing units that execute various processes, and functionally conceptually, as shown in the figure, an investment acceptance processing unit 14a, an investment change acceptance processing unit 14b, an investment history browsing processing unit 14c, An investment execution processing unit 14d and an investment return processing unit 14e are provided. Here, the outline of these processing units will be described, and the details of the processing procedure will be described later with reference to FIGS.
Among these, the investment acceptance processing unit 14a generally accepts the investment content from the customer via the in-store terminal 30, registers the investment content in the customer investment DB 13a, and stores the investment content according to the registration content. It is a processing unit for updating the investment DB 13b and the customer DB 21.
The investment change acceptance processing unit 14b schematically accepts an investment change instruction from the customer via the in-store terminal 30, registers the investment contents reflecting the investment change instruction in the customer investment DB 13a, and performs this registration. It is a processing unit that updates the store investment DB 13b and the customer DB 21 according to the contents.
The investment history browsing processing unit 14c is a processing unit that schematically outputs a customer's investment history registered in the customer investment DB 13a in response to a request from the customer via the in-store terminal 30.
The investment execution processing unit 14d is a processing unit that requests the investment destination terminal 40 to make an investment based on the investment amount registered in the store investment DB 13b on the investment execution date of each investment issue.
When the investment return processing unit 14e receives the investment result (data including the dividend amount for the investment) from the investee terminal 40, the investment return processing unit 14e registers the return point converted from the dividend amount into points in the store investment DB 13b. This is a processing unit that registers the return points of each customer in the customer investment DB 13a in order to return the return points while distributing them.
[Various processing by store side system]
Next, the procedure of various processes executed by the store side system shown in FIG. 1 will be described. As described above, the processing executed by the store side system (point investment server 10, normal business server 20, in-store terminal 30) includes product purchase processing (including processing related to point use at the time of product purchase). Investment acceptance processing, investment change acceptance processing, investment history browsing processing, investment execution processing, and investment return processing.
Among these, the investment execution process and the investment return process are executed by the active process of the point investment server 10, but the product purchase process, the investment reception process, the investment change reception process, and the investment history browsing process This is executed by cooperative processing between the customer via the internal terminal 30 and the point investment server 10. That is, the customer can select and execute any one of the product purchase process, the investment acceptance process, the investment change acceptance process, and the investment history browsing process via the in-store terminal 30.
Therefore, in the following, after explaining the overall processing procedure executed between the customer and the point investment server 10 via the in-store terminal 30, the product purchase processing, investment acceptance processing, investment change acceptance processing, investment The procedure of each process of the history browsing process, the investment execution process, and the investment return process will be specifically described.
[Overall processing]
First, an overall processing procedure executed between the customer and the point investment server 10 via the in-store terminal 30 will be described. FIG. 6 is a flowchart showing an overall processing procedure by the store side system. As shown in the figure, a guidance screen as shown in FIG. 13 (a) is displayed on the in-store terminal 30 of the store side system in the normal state (step S601). Then, the in-store terminal 30 continues to monitor whether or not a member card is inserted into the in-store terminal 30 and a password is input while the guidance screen is displayed (step S602). If the password is input (Yes at Step S602), it is determined whether or not the member authentication is successful with reference to the customer DB 21 (Step S603).
Here, if the member authentication fails (No at Step S603), the in-store terminal 30 returns the member card and terminates the process without executing any process (Step S607). On the other hand, when the member authentication is successful (Yes at Step S603), the in-store terminal 30 displays a menu screen as shown in FIG. 13B to the customer (Step S604).
Subsequently, when a predetermined menu button is selected by the customer on this menu screen (Yes at step S605), processing corresponding to the selected menu button (a product purchase process, an investment reception process, an investment change reception process described later) , One of the investment history browsing processes) is executed (step S606). When these processes are completed, the membership card is returned and the process is terminated (step S607).
Through the above-described series of processing, the customer can select and execute any one of merchandise purchase processing, investment acceptance processing, investment change acceptance processing, and investment history browsing processing described later.
[Product purchase processing]
Next, a procedure for merchandise purchase processing by the store side system will be described. FIG. 7 is a flowchart showing a procedure of merchandise purchase processing by the store side system. As shown in the figure, when the product purchase button is selected on the menu screen shown in FIG. 13 (b) (Yes in step S701), the in-store terminal 30 is shown in FIG. 14 (a). Such a product purchase screen is displayed to the customer (step S702).
Here, when cash is inserted and the customer selects a predetermined product button on the product purchase screen (Yes at step S703), the in-store terminal 30 confirms the point usage as shown in FIG. 14 (b). A screen is displayed to the customer (step S704). Subsequently, when the customer selects a point use button (“Yes” button shown in FIG. 14B) on the point use confirmation screen (Yes in step S705), the normal business server 10 The customer DB 21 is updated to reflect the point decrease according to the point usage and the point increase according to the product purchase (step S706).
The update of the customer DB 21 will be described in detail. In the customer DB 21 shown in FIG. 3, as the point change history, information on the point decrease according to the point use (the date of change, “use at purchase” as the change factor) ”, A negative point amount as a variable point), and information on the point increase according to the product purchase (the date of change,“ product purchase ”as a variable factor, a positive point amount as a variable point) In addition, the value of “current holding point” is updated based on these fluctuation points.
On the contrary, if the customer does not select the point use button (“Yes” button shown in FIG. 14 (b)) on the point use confirmation screen (No at step S705), the normal operation is performed. The server 10 updates the customer DB 21 to reflect the point increase according to the product purchase (step S709). That is, in this case, in the customer DB 21 shown in FIG. 3, as point change history, information on point increase according to product purchase (change date, “product purchase” as a change factor, plus change point Only, and the value of “currently owned points” is updated based on the fluctuating points.
Then, the in-store terminal 30 throws out the change together with the receipt as shown in FIG. 14 (c) after the update process of the customer DB 21 by the normal business server 20 (step S706 or S709) (step S707), A product purchase process completion screen as shown in FIG. 15 (a) is displayed to the customer, and the process is terminated (step S708).
By going through the series of processes described above, the customer can increase or decrease the points registered in the customer DB 21. Here, the case where the product purchase processing completion screen as shown in FIG. 15 (a) is displayed to the customer and the processing is terminated has been described. However, following this product purchase processing, point investment acceptance is accepted. A product purchase process completion screen as shown in FIG. 15B may be displayed to the customer so that the process can be shifted to the process. In other words, in this case, by selecting the “Yes” button on the product purchase process completion screen, the customer can execute the investment acceptance process described later without performing the member authentication again.
[Investment acceptance processing]
Next, the procedure of investment acceptance processing by the store side system will be described. FIG. 8 is a flowchart showing the procedure of investment acceptance processing by the store side system. As shown in the figure, when the investment acceptance button is selected on the menu screen shown in FIG. 13 (b) (Yes in step S801), the investment acceptance processing unit 14a of the point investment server 10 An investment acceptance screen as shown in FIG. 16 (a) is displayed to the customer via the terminal 30 (step S802).
Here, each investment brand displayed on this investment acceptance screen is an investment brand registered in the store investment DB 13b whose investment execution date has not yet passed, that is, “waiting for a request” as “situation” information. Is registered. In addition, among investment stocks displayed on this investment reception screen, investment stocks that can arbitrarily select specific investment targets, such as toto and betting tickets, are those that have been selected in advance by predictors. The investment target is received from customers. This is to collect the investment money of each customer intensively and facilitate joint investment.
Returning to the description of FIG. 8, when a predetermined investment brand button is selected by the customer on this investment reception screen (Yes in step S803), the investment reception processing unit 14 a An investment point input screen as shown in FIG. 16B is displayed to the customer (step S804). In addition, as shown in the figure, this investment point input screen shows not only information such as the investment execution date, the investment expiration date, the minimum investment amount, the conversion rate, and the current investment amount for the investment stock selected by the customer. Information such as the customer's current holding points and point conversion rate is also displayed, so that the customer can consider the investment in consideration of such information.
When the investment point is input by the customer on the investment point input screen (Yes at step S805), the investment reception processing unit 14a determines whether the customer has enough points for the input point. If it is insufficient (No in step S806), the investment point input screen is displayed again to the customer to prompt the customer to re-enter the investment point (step S804). .
On the other hand, if the customer has enough points for the input points (Yes at step S806), the investment reception processing unit 14a displays the investment content received from the customer as the customer investment DB 13a. (Step S807). That is, in the customer investment DB 13a shown in FIG. 4, each piece of information such as “customer investment number, store investment number, investment reception date, investment point, investment amount, status (waiting for request), distribution rate” At the same time as registration, the value of “total waiting points for requests” is updated. Note that the “distribution rate” is also updated and registered in a sequential manner even when an investment is received from another customer.
Subsequently, the investment acceptance processing unit 14a updates the store investment DB 13b and the customer DB 21 in accordance with the registered contents of the customer investment DB 13a (steps S808 and S809). That is, in the store investment DB 13b shown in FIG. 5, the "investment amount" of the corresponding investment brand is updated to the sum of the investment amounts registered in the customer investment DB 13a and shown in FIG. In the customer DB 21, information on the point decrease according to the investment reception (the date of change, “investment reception” as the variable factor, the negative point amount as the variable point) is registered as the point change history, and further, the change point Update the value of “Currently owned points” based on
Then, the investment acceptance processing unit 14a displays an investment acceptance processing completion screen as shown in FIG. 17 (a) to the customer via the in-store terminal 30 after the updating process of the customer DB 21 (step S809). Then, a receipt having the same contents as the investment acceptance process completion screen is dispensed and the process is terminated (step S811).
Through the series of processes described above, the investment details received from the customer are registered in the customer investment DB 13a and the store investment DB 13b, and the number of customer points registered in the customer DB 21 decreases according to the investment points. Become. Here, the case where the investment point input screen as shown in FIG. 16 (b) is displayed to the customer and the amount of the investment point itself is input has been described, but the investment point is input as the number of investment units. Accordingly, an investment point input screen as shown in FIG. 17 (b) may be displayed to the customer. That is, in this case, as shown in the figure, the number of points per unit is displayed on the investment point input screen.
Further, in the above-described investment acceptance process, the case where each DB is updated according to the order of the customer investment DB 13a, the store investment DB 13b, and the customer DB 21 has been described. However, each DB is updated in an order different from this order. Alternatively, each DB may be updated in a batch in parallel regardless of the order.
[Investment change acceptance process]
Next, the procedure of the investment change acceptance process by the store side system will be described. FIG. 9 is a flowchart showing a procedure of investment change acceptance processing by the store side system. As shown in the figure, when the investment change acceptance button is selected on the menu screen shown in FIG. 13 (b) (Yes in step S901), the investment change acceptance processing unit 14b of the point investment server 10 A changed brand acceptance screen as shown in FIG. 18 (a) is displayed to the customer via the in-store terminal 30 (step S902). Each investment issue displayed on the changed issue acceptance screen is an investment issue registered in the customer investment DB 13a whose investment execution date has not yet passed, that is, “waiting for a request” as “status” information. Is registered.
Subsequently, when the customer selects a predetermined investment brand button on the changed brand reception screen (Yes in step S903), the investment change reception processing unit 14a passes the in-store terminal 30 through FIG. 18 (b). ) Is displayed to the customer (step S904). In addition, as shown in the figure, this change content acceptance screen shows not only information such as the investment execution date, investment expiry date, minimum investment amount, conversion rate, and current investment amount for the investment stock selected by the customer. Information such as the customer's current holding points, point conversion rate, and current investment amount is also displayed, so that the customer can review the investment in consideration of such information. In particular, the point that it is possible to refer to the degree of investment gathering of the entire store including other customers is effective in examining whether or not the self-investment once accepted is an effective investment.
Returning to the explanation of FIG. 9, when the customer inputs the change content (investment points after the change) on the change content reception screen (Yes in step S905), the investment change reception processing unit 14b receives the change from the customer. The accepted change is reflected in the customer investment DB 13a (step S906). In other words, in the customer investment DB 13a shown in FIG. 4, “investment reception date, investment point, investment amount, distribution” in relation to the corresponding “customer investment number and store investment number” already registered as investment contents Each information such as “rate” is updated in accordance with the contents of the change, and the value of “total request waiting points” is updated.
Subsequently, the investment change acceptance processing unit 14b updates the store investment DB 13b and the customer DB 21 in accordance with the update contents of the customer investment DB 13a (steps S907 and S908). That is, in the store investment DB 13b shown in FIG. 5, the “investment amount” of the corresponding investment brand is updated to reflect the changed investment amount updated and registered in the customer investment DB 13a. In the customer DB 21 shown in the figure, as point change history, information on increase / decrease of points according to acceptance of investment change (change date, “investment change” as a change factor, existing investment point amount and change investment point as change point (Difference with the amount) is registered, and the value of “current holding points” is updated based on the fluctuation points.
Then, the investment change acceptance processing unit 14b displays an investment change acceptance processing completion screen as shown in FIG. 19 to the customer via the in-store terminal 30 after the update process of the customer DB 21 (step S908). (Step S909) Further, a receipt having the same content as the investment change acceptance process completion screen is dispensed, and the process is terminated (Step S910).
Through the above-described series of processing, the changed investment contents received from the customer are registered in the customer investment DB 13a and the store investment DB 13b, and the customer points registered in the customer DB 21 are also changed to the changed investment contents. It will increase or decrease accordingly. Although the case where the amount of the investment point after the change is input has been described here, the investment point after the change may be input as the number of investment units as in the above-described investment reception process. Furthermore, here, the case where each DB is updated according to the order of the customer investment DB 13a, the store investment DB 13b, and the customer DB 21 has been shown. However, as in the investment reception process described above, the DBs are ordered in a different order. You may make it update, and you may make it update each DB collectively in parallel irrespective of an order.
[Investment history browsing process]
Next, the procedure of the investment history browsing process by the store side system will be described. FIG. 10 is a flowchart showing a procedure of investment history browsing processing by the store side system. As shown in the figure, when the investment history browsing button is selected on the menu screen shown in FIG. 13B (Yes in step S1001), the investment history browsing processing unit 14c of the point investment server 10 An investment history browsing screen as shown in FIG. 20 is displayed to the customer via the in-store terminal 30 (step S1002), and a receipt having the same contents as the investment history browsing screen is issued and processed. Is finished (step S1003).
As shown in the figure, the investment history browsing screen displays the customer's “investment points” and “return points” for each investment stock that has already been returned to the customer, and also in the customer investment DB 13a. Cumulative information such as “cumulative investment points, total return points, total points currently in operation, total points waiting to be requested, point conversion rate” and the latest “Last week investment points, last week return points” Spot information is also displayed. Accordingly, the customer can analyze past investment results by referring to the investment history browsing screen.
[Investment execution processing]
Next, the procedure of the investment execution process by the store side system will be described. FIG. 11 is a flowchart showing a procedure of investment execution processing by the store side system. As shown in the figure, the investment execution processing unit 14d of the point investment server 10 has registered "waiting for request" as "situation" information among the investment brands registered in the store investment DB 13b. It is continuously determined whether or not the investment execution date has passed (step S1101).
If an investment issue whose investment execution date has passed (Yes in step S1101), it is determined whether or not the current investment amount is equal to or greater than the minimum investment amount for the investment issue (step S1102). If it is equal to or greater than the minimum amount (Yes at Step S1102), the processing related to the investment execution is performed as shown in Steps S1103 to S1106, but if it is not equal to or greater than the minimum amount of investment (No at Step S1102), As shown, the processing related to the stop of investment execution is performed.
That is, if the current investment amount is equal to or greater than the minimum investment amount (Yes at step S1102), the investment execution processing unit 14d specifies investment request data (investment issue data) for the investment destination terminal 40 corresponding to the investment issue. Information and data including information indicating the investment amount) are transmitted (step S1103).
Subsequently, the investment execution processing unit 14d updates the “status” information of the corresponding investment brand from “waiting for request” to “in operation” in the store investment DB 13b shown in FIG. 5 (step S1104). The investment execution processing unit 14d also updates the “status” information of the investment stock corresponding to each customer from “waiting for request” to “in operation” in the customer investment DB 13a shown in FIG. The values of “in-use point total” and “request waiting point total” are updated (step S1105). Then, the investment execution processing unit 14d transmits an investment execution completion notification as shown in FIG. 21 (a) to the customer terminal 50 of the customer who has received the investment, and ends the processing (step S1106). ).
On the other hand, if the current investment amount is not equal to or greater than the minimum investment amount (No at step S1102), the investment execution processing unit 14d stores the corresponding investment brand “in the store investment DB 13b shown in FIG. The “status” information is updated from “waiting for request” to “cancel request” (step S1107). Also, the investment execution processing unit 14d updates the “status” information of the investment stock corresponding to each customer from “waiting for request” to “request canceled” in the customer investment DB 13a shown in FIG. The value of “request waiting point total” is updated (step S1108).
Further, the investment execution processing unit 14d uses the customer DB 21 shown in FIG. 3 as information on the point increase according to the stop of the investment execution (change date, change date) as the point change history of the customer who has received the investment. “Return” as a factor and a positive point amount as a variable point) are registered, and the value of “currently held points” is updated based on the variable point (step S1109). Then, the investment execution processing unit 14d transmits an investment execution stop notification as shown in FIG. 21 (b) to the customer terminal 50 of the customer who has received the investment, and ends the processing (step S1110). ).
For investment stocks that have sufficient investment amount on the investment execution date through the above-mentioned series of processing, investment is executed as an investment request to the corresponding investee, while the investment amount is insufficient on the investment execution date For investment brands, the investment points received from the customer are returned without making an investment request to the corresponding investment destination.
In the above-described investment execution process, the case where each DB is updated according to the order of the store investment DB 13b, the customer investment DB 13a, and the customer DB 21 is shown. However, each DB is updated in an order different from this order. Alternatively, each DB may be updated in a batch in parallel regardless of the order.
[Investment return processing]
Next, the procedure of the investment execution process by the store side system will be described. FIG. 11 is a flowchart showing a procedure of investment execution processing by the store side system. As shown in the figure, when the investment return processing unit 14e of the point investment server 10 receives investment result data (data including information specifying an investment brand and information indicating a dividend amount) from a predetermined investment destination terminal 40. (Step S1201) With reference to the “conversion rate” of the corresponding investment brand registered in the store investment DB 13b, the dividend amount is converted into a return point (Step S1202).
Subsequently, the investment return processing unit 14e uses the “investment amount” of the corresponding investment brand registered in the store investment DB 13b to calculate the profit rate from the above dividend amount (step S1203), and further for the customer. Using the “distribution rate” of the corresponding investment brand registered in the investment DB 13a, the return point of each customer is calculated (step S1204).
Then, the investment return processing unit 14e updates the “status” information of the corresponding investment brand from “in operation” to “returned” in the store investment DB 13b shown in FIG. "Point and profit rate" are registered respectively (step S1205). The investment return processing unit 14e also updates the “status” information of the investment stock corresponding to each customer from “in operation” to “returned” in the customer investment DB 13a shown in FIG. "Reward points" are registered, and the values of "Return point accumulation and operating point accumulation" are updated (step S1206).
Further, the investment return processing unit 14e uses the customer DB 21 shown in FIG. 3 as information about the increase in points due to the return of investment results (change date, change date, etc.) as the point change history of the customers whose investment results have been returned. “Investment return” as a factor and a positive point amount as a variable point) are registered, and the value of “current holding point” is updated based on this variable point (step S1207). Then, the investment return processing unit 14d transmits an investment return notification as shown in FIG. 22 to the customer terminal 50 of the customer whose investment result has been returned, and ends the process (step S1208).
Through the series of processes described above, customer points registered in the customer DB 21 are increased according to the result of the point investment. In the investment return process described above, each numerical value is calculated according to the order of conversion of return points, calculation of profit ratio, and calculation of return points of each customer. However, each numerical value is calculated in a different order. You may obtain | require and you may make it obtain | require each numerical value collectively in parallel. Furthermore, here, the case where each DB is updated according to the order of the store investment DB 13b, the customer investment DB 13a, and the customer DB 21 has been shown. However, as with the investment execution process described above, the DBs are arranged in a different order. You may make it update, and you may make it update each DB collectively in parallel irrespective of an order.
As described above, in the first embodiment, the point investment server 10 uses the amount converted based on the amount of customer points managed by the customer DB 21 of the normal business server 20 as an investment money. Obtained as a result of an investment made by executing a predetermined investment (periodic savings, currency purchase, stock purchase, lottery purchase, soccer lottery (toto) purchase, betting ticket purchase, etc.) on the terminal 40 by online transaction Convert the amount into points and return it to the customer. Therefore, the customer can increase or decrease the points held by the customer as a result of the investment while enjoying the investment without own funds. It is possible to fully contribute to customer entrapment through point services.
(Embodiment 2)
By the way, the point investment server 10 described in the first embodiment can be realized by executing a program prepared in advance on a computer system such as a personal computer or a workstation. Therefore, in the second embodiment, a point investment program (corresponding to the “point processing program” described in the claims) having the same function as the point investment server 10 described in the first embodiment is executed. A computer system will be described.
FIG. 23 is a system configuration diagram showing the configuration of the computer system according to the second embodiment, and FIG. 24 is a block diagram showing the configuration of the main body in this computer system. As shown in FIG. 23, a computer system 100 according to the second embodiment includes a main body 101, a display 102 for displaying information such as an image on a display screen 102a according to an instruction from the main body 101, and this A keyboard 103 for inputting various information to the computer system 100 and a mouse 104 for designating an arbitrary position on the display screen 102a of the display 102 are provided.
Further, as shown in FIG. 24, the main body 101 in the computer system 100 includes a CPU 121, a RAM 122, a ROM 123, a hard disk drive (HDD) 124, a CD-ROM drive 125 for receiving a CD-ROM 109, and a flexible. An FD drive 126 that accepts a disk (FD) 108; an I / O interface 127 that connects the display 102, keyboard 103, and mouse 104; and a LAN interface 128 that connects to a local area network or wide area network (LAN / WAN) 106 Is provided.
Further, a modem 105 for connecting to a public line 107 such as the Internet is connected to the computer system 100, and another computer system (PC) 111 and server 112 are connected via a LAN interface 128 and a LAN / WAN 106. In addition, a printer 113 and the like are connected.
And this computer system 100 implement | achieves the point investment server 10 by reading and executing the point investment program recorded on the predetermined recording medium.
Here, the predetermined recording medium is not limited to “portable physical medium” such as flexible disk (FD) 108, CD-ROM 109, MO disk, DVD disk, magneto-optical disk, IC card, etc. Connected to internal and external hard disk drives (HDD) 124, “fixed physical media” such as RAM 122 and ROM 123, public line 107 connected via modem 105, other computer system 111 and server 112 Any recording medium that records a password input program readable by the computer system 100, such as a “communication medium” that holds the program in a short time when the program is transmitted, such as a LAN / WAN 106 that is used.
That is, the password input program is recorded on a recording medium such as the above-mentioned “portable physical medium”, “fixed physical medium”, “communication medium”, etc. so that it can be read by a computer. The password input device (password input method) is realized by reading and executing the password input program from such a recording medium. Note that the password input program is not limited to be executed by the computer system 100, and when the other computer system 111 or the server 112 executes the point investment program, or in cooperation with these, the point investment program The present invention can be similarly applied to the case where the above is executed.
(Other embodiments)
Although the embodiments of the present invention have been described so far, the present invention can be implemented in various different embodiments in addition to the above-described embodiments within the scope of the technical idea described in the claims. It may be.
For example, in the present embodiment, a case has been described in which an investment reception process, an investment change reception process, and an investment history browsing process are executed with a customer via the in-store terminal 30, but the present invention is not limited thereto. However, the present invention can be similarly applied to the case where these processes are executed with the customer via the customer terminal 50. As described above, enabling these processes to be executed not only from the in-store terminal 30 but also from the customer terminal 50 is effective in promoting the willingness to invest in points by the customer.
In the present embodiment, the case where the investment execution completion notification and the investment return notification are transmitted to the customer terminal 50 as the investment execution processing and the investment return processing has been described. However, the present invention is not limited to this. In addition, the present invention can be similarly applied to the case where these notifications are output to the customer terminal 50 so as to be viewable on the terminal 30 in the store. As described above, it is effective to make it possible to know the result of the investment only at the in-store terminal 30 in order to promote the customer's willingness to visit the store.
In the present embodiment, a system including the point investment server 10, the normal business server 20, and the plurality of in-store terminals 30 has been described as one store side system. However, the present invention is not limited to this. For example, by connecting the normal business server 20 and the plurality of in-store terminals 30 respectively installed in a plurality of stores to one point investment server 10 via the network 1, the customer's point investment in the plurality of stores can be performed. The same applies to the case of processing. In this case, the point investment between the stores can be promoted based on the competition principle by executing the investment for each store.
In the present embodiment, the case where the point investment server 10 is additionally added to the normal business server 20 has been described. However, the present invention is not limited to this, and by integrating both servers, The same can be applied to a case where a single server having both functions is constructed.
In addition, among the processes described in this embodiment, all or part of the processes described as being automatically performed can be manually performed, or the processes described as being manually performed All or a part of the above can be automatically performed by a known method. In addition, the processing procedure, control procedure, specific name, and information including various data and parameters shown in the above-described document and drawings can be arbitrarily changed unless otherwise specified. Similarly, the contents of various input screens can be arbitrarily changed.
Further, each component of each illustrated apparatus is functionally conceptual, and does not necessarily need to be physically configured as illustrated. In other words, the specific form of distribution / integration of each device is not limited to that shown in the figure, and all or a part thereof may be functionally or physically distributed or arbitrarily distributed in arbitrary units according to various loads or usage conditions. Can be integrated and configured. Further, all or any part of each processing function performed in each device may be realized by a CPU and a program analyzed and executed by the CPU, or may be realized as hardware by wired logic.
(Effect of the present invention)
As described above, according to the present invention, the customer can increase or decrease the points held by the customer while enjoying investment without own funds. Therefore, it is possible to make the customer's possession point an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service.
Further, according to the present invention, it is possible to make a joint investment using the total amount obtained by converting the points of each customer as the principal. Therefore, even for an investment that requires a large amount of investment money that cannot be invested at each customer's point, a joint investment by a plurality of customers can be performed, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
Further, according to the present invention, it is possible to make a wide variety of investments depending on the investment item desired by the customer and the amount of investment points. Therefore, the point investment can be made attractive for each customer, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
Further, according to the present invention, for each investment item, joint investment can be made using the total amount obtained by converting and summing the amount of each customer's points as a principal. Therefore, even for investment items that require a large amount of investment money that cannot be invested at each customer's point, it is possible to jointly invest with multiple customers and to promote customer willingness to visit the store. .
Further, according to the present invention, by managing information related to investment for each customer and information related to investment for each investment item, so-called joint investment and return of the result of the joint investment can be reliably performed. Therefore, the customer can enjoy the investment with peace of mind, and it is possible to sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service.
In addition, according to the present invention, the customer can execute an effective investment by examining whether the investment once accepted is an effective investment or not before executing the investment. Therefore, the customer can freely increase or decrease the investment point amount according to the examination result, and the customer's willingness to visit the store can be promoted.
Further, according to the present invention, the customer can freely increase or decrease the amount of investment points with reference to, for example, the amount of investment money collected in the entire store including other customers. Therefore, the customer's willingness to visit the store can be promoted.
In addition, according to the present invention, the store side can collect a point investment fee for each customer by setting a conversion rate different from the normal conversion rate used for discount at the time of product purchase for each customer. it can. Therefore, for example, by setting the conversion rate in consideration of the customer's store usage frequency and the cumulative investment points, the customer's willingness to visit the store or the customer's willingness to invest in points can be promoted. Play.
Further, according to the present invention, the customer can enjoy investments such as savings, currency exchange purchases, stock purchases, betting ticket purchases, lottery purchases and the like without own funds. Therefore, it is possible to make the customer's possession point an object of interest to the customer, promote the customer's willingness to visit the store, and sufficiently contribute to the customer's enclosure by the point service.
In addition, according to the present invention, for an investment issue that can arbitrarily select a specific investment target such as toto and betting ticket, a specific investment target selected in advance by a predictor or the like is received from a customer. be able to. Therefore, it is possible to collect the investment money of each customer intensively and easily execute joint investment.

以上のように、本発明に係るポイント処理装置、ポイント処理方法およびポイント処理プログラムは、いわゆるポイントサービスを実施している店舗のために、顧客に対して特典として付与された顧客のポイントを管理する情報機器に適している。 As described above, the point processing device, the point processing method, and the point processing program according to the present invention manage customer points granted as benefits to customers for a store that performs a so-called point service. Suitable for information equipment.

Claims

It is a point processing device that performs processing related to customer points given as a privilege to the customer,
Investment execution means for executing a predetermined investment using the amount converted based on the amount of the customer's points as an investment money;
An investment return means for converting the amount of money obtained as a result of the investment executed by the investment execution means into the amount of the points and returning it to the customer;
A point processing apparatus comprising:

The investment execution means executes the predetermined investment with the total amount obtained by converting and summing the amount of points of a plurality of customers as an investment money,
The investment return means converts the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution means into the amount of the points, and returns it while distributing it to each of the plurality of customers. The point processing device according to the first item of the range.

Investment receiving means for receiving an investment item amount indicating the amount of points desired to be invested and an investment item indicating an item desired to be invested from the customer;
The investment execution unit executes an investment corresponding to the investment item received from the customer by the investment reception unit, with the amount converted based on the investment point amount received from the customer by the investment reception unit as an investment money. The point processing device according to claim 1, wherein

The investment receiving means receives the point amount and the investment item from the customer until the execution date, which is a date for executing the investment corresponding to each investment item,
The investment execution means converts the investment point amount received from a plurality of customers by the investment reception means by the investment reception means for each investment item, respectively, and uses the total amount as an investment money as the investment money. Make an investment,
The investment return means converts, for each investment item, the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution means into the point amount and returns it while distributing it to each of the plurality of customers. The point processing device according to claim 3, wherein the point processing device is characterized in that:

First investment information storage means for storing, for each customer, an investment point amount received from each customer and an investment item, and a return point amount indicating the amount of points returned to the customer with respect to the investment item;
For each of the investment items, a total return indicating the total amount of points converted from the amount obtained as a result of the investment, in association with the total amount obtained by converting and totaling the amount of investment points received from a plurality of customers. A second investment information storage means for storing the point amount;
The point processing device according to claim 4, further comprising:

Investment change accepting means for accepting from the customer a change instruction to change the investment point amount and / or investment item accepted by the investment accepting means,
The point according to claim 3, 4 or 5, wherein the investment execution unit executes an investment reflecting a change instruction received from the customer by the investment change reception unit. Processing equipment.

The investment change accepting means, when accepting the change instruction, together with the investment point amount and the investment item already stored by the first investment information storing means in response to a request from the customer, 7. The point processing apparatus according to claim 6, wherein the total amount already stored by the investment information storage means is output so as to be browseable to the customer.

4. The point processing apparatus according to claim 3, wherein the investment execution means converts the amount of money from the amount of each customer's point at a conversion rate that differs for each customer.

The point processing apparatus according to claim 3, wherein the investment receiving means receives savings, currency exchange purchases, stock purchases, betting ticket purchases and / or lottery purchases as the investment items from the customer.

The investment receiving means receives a specific investment target selected in advance from the customer for an investment item in which a specific investment target can be arbitrarily selected from the investment items. Item 10. The point processing device according to item 9.

A point processing method for performing processing related to customer points granted as a privilege to a customer,
An investment execution step of executing a predetermined investment using an amount converted based on the amount of the customer's points as an investment money;
An investment return step of converting the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution step into the amount of the points and returning it to the customer;
The point processing method characterized by including.

The investment execution step executes the predetermined investment with the total amount obtained by converting and summing the points of a plurality of customers, respectively, as an investment fund,
The investment return step converts the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution step into the amount of the points, and returns the amount while distributing to each of the plurality of customers. The point processing method according to item 11 in the range.

An investment receiving step of receiving from the customer an investment point amount indicating an amount of points desired to be invested and an investment item indicating an item desired to be invested;
The investment execution step executes an investment corresponding to the investment item received from the customer in the investment reception step, with the amount converted based on the investment point amount received from the customer in the investment reception step as an investment money The point processing method according to claim 11, wherein:

The investment receiving step receives the point amount and the investment item from the customer until the execution date, which is a date for executing the investment corresponding to each investment item,
In the investment execution step, for each investment item, a total amount obtained by converting and totaling the investment point amounts received from a plurality of customers by the investment reception step until the execution date has passed, Make an investment,
In the investment return step, for each investment item, the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution step is converted into the point amount and returned while being distributed to each of the plurality of customers. The point processing method according to claim 13, wherein the point processing method is characterized in that:

A point processing program for causing a computer to execute processing related to a customer's points granted as a privilege to the customer,
An investment execution step of executing a predetermined investment using an amount converted based on the amount of the customer's points as an investment money;
An investment return step of converting the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution step into the amount of the points and returning it to the customer;
A point processing program characterized by causing a computer to execute.

The investment execution step executes the predetermined investment with the total amount obtained by converting and summing the points of a plurality of customers, respectively, as an investment fund,
The investment return step converts the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution step into the amount of the points, and returns the amount while distributing to each of the plurality of customers. The point processing program according to item 15 in the range.

Causing the computer to further execute an investment receiving step for receiving from the customer an investment point amount indicating an amount of points desired to be invested and an investment item indicating an item desired to be invested;
The investment execution step executes an investment corresponding to the investment item received from the customer in the investment reception step, with the amount converted based on the investment point amount received from the customer in the investment reception step as an investment money 16. The point processing program according to claim 15, wherein

The investment receiving step receives the point amount and the investment item from the customer until the execution date, which is a date for executing the investment corresponding to each investment item,
In the investment execution step, for each investment item, a total amount obtained by converting and totaling the investment point amounts received from a plurality of customers by the investment reception step until the execution date has passed, Make an investment,
In the investment return step, for each investment item, the amount obtained as a result of the investment executed by the investment execution step is converted into the point amount and returned while being distributed to each of the plurality of customers. The point processing program according to claim 17, characterized in that it is a point processing program.