JPS6239899A - 会話音声理解方法 - Google Patents
会話音声理解方法Info
- Publication number
- JPS6239899A JPS6239899A JP60178615A JP17861585A JPS6239899A JP S6239899 A JPS6239899 A JP S6239899A JP 60178615 A JP60178615 A JP 60178615A JP 17861585 A JP17861585 A JP 17861585A JP S6239899 A JPS6239899 A JP S6239899A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- conversation
- mode
- recognition
- counter
- question
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔発明の技術分野〕
本発明は、音声入力による情報システムに用いられる会
話音声理解に関する。
話音声理解に関する。
近年、音声認識・合成技術の発展は目覚しく、例えば連
続音声認識や不特定話者を対象とした音声認識が可能と
なり、まだ一方、精度の高い音声合成が可能となってい
る。
続音声認識や不特定話者を対象とした音声認識が可能と
なり、まだ一方、精度の高い音声合成が可能となってい
る。
この様な技術を用いて電話公衆回線による各種のサービ
スを行なう電話音声応答サービスなどが開発されており
、現在ではこれを一歩すすめた会話音声理解システムが
開発されている。しかしこの種のシステムのユーザーは
不特定であり、例えば老人、子供、女性のようにシステ
ムに不慣れな人を多く、システムが誤認識したり、会話
の内容が理解できなくなる事も多く、特に従来のシステ
ムでは、誤認識した場合等では再入力する場合も同じ単
語を発声させる為、１度ひっかかるとなかなかｇ識がで
きない場合が多くスムーズに会話が行なわれないという
欠点があった。
スを行なう電話音声応答サービスなどが開発されており
、現在ではこれを一歩すすめた会話音声理解システムが
開発されている。しかしこの種のシステムのユーザーは
不特定であり、例えば老人、子供、女性のようにシステ
ムに不慣れな人を多く、システムが誤認識したり、会話
の内容が理解できなくなる事も多く、特に従来のシステ
ムでは、誤認識した場合等では再入力する場合も同じ単
語を発声させる為、１度ひっかかるとなかなかｇ識がで
きない場合が多くスムーズに会話が行なわれないという
欠点があった。
本発明の目的は、人間と機械の会話において会話をスム
ーズにかつ正確に行なう事が可能となる会話音声理解シ
ステムを提供することにある。
ーズにかつ正確に行なう事が可能となる会話音声理解シ
ステムを提供することにある。
本発明は、会話音声理解システムにおいて話者が発声す
る音声を認識する手段と、この認識手段により、認識さ
れた結果に対してシステムが理解し応答を行なう手段を
有し、この会話中、誤認識あるいはシステムが理解でき
ない事が多い場合、あるいは話者の指定によりシステム
からの質問を選択方式に変更し、会話をつづけることを
特徴とするものである。
る音声を認識する手段と、この認識手段により、認識さ
れた結果に対してシステムが理解し応答を行なう手段を
有し、この会話中、誤認識あるいはシステムが理解でき
ない事が多い場合、あるいは話者の指定によりシステム
からの質問を選択方式に変更し、会話をつづけることを
特徴とするものである。
本発明によれば、誤認識が多い場合等、システムが理解
しにくい時、質問を選択方式にする事で再入力を何度も
する必要がなく会話がスムーズに行なう事が可能となり
、ユーザーにとって実用性が向上する。
しにくい時、質問を選択方式にする事で再入力を何度も
する必要がなく会話がスムーズに行なう事が可能となり
、ユーザーにとって実用性が向上する。
以下、図面を参照しながら本発明の実施例について説明
する。
する。
第１図は本発明の第１の実施例のブロック図であり、第
２図は第１の実施例のフローチャートである。第１の実
施例はシステムとの会話中に、誤認識が多発したり、会
話内容が理解できない場合、自動的にシステムとの会話
が選択方式となるものである。
２図は第１の実施例のフローチャートである。第１の実
施例はシステムとの会話中に、誤認識が多発したり、会
話内容が理解できない場合、自動的にシステムとの会話
が選択方式となるものである。
まずシステムと会話をする前にシステム内のカウンター
（ト）を■にクリアーしくステップ１■）、次にカウン
ターＮに１を加える（ステップ１２）。カウンターをセ
ットした後に会話ｏｒ選択モードを会話モードにしくス
テップ１２）、カウンターのカウント番号にしだがって
システムからの質問内容を会話生成部Ａ（第１図４）で
生成し、応答部８、音声出力部９をへて、外部へ出力さ
れる（ステップ１３）、この質問に対して話者が返答し
た音声を音声入力部１でＡ／Ｄ変換等の音響処理し、処
理した音声データを用いて音声認識部３で辞書２と比較
しながら音声認識を行なう（ステップ１５）。
（ト）を■にクリアーしくステップ１■）、次にカウン
ターＮに１を加える（ステップ１２）。カウンターをセ
ットした後に会話ｏｒ選択モードを会話モードにしくス
テップ１２）、カウンターのカウント番号にしだがって
システムからの質問内容を会話生成部Ａ（第１図４）で
生成し、応答部８、音声出力部９をへて、外部へ出力さ
れる（ステップ１３）、この質問に対して話者が返答し
た音声を音声入力部１でＡ／Ｄ変換等の音響処理し、処
理した音声データを用いて音声認識部３で辞書２と比較
しながら音声認識を行なう（ステップ１５）。
この認識した結果を会話生成部Ａ４で判断し、誤認識と
判断された場合は、会話生成部４の内にあるミスカウン
ターｍに１を加え（ステップ１６゜１７）、カウンター
ｍの値と閾値Ｍとの比較を行なう（ステップ１８）。も
しここでミスカウンターのカラン）ｍがＭより小さい場
合は、再度質問を行ない音声を入力してもらう。もしこ
の時の入力は正常に認識されたとすると、会話生成部Ａ
４で発話内容をチェックしくステップ２２．２３）、モ
ードが会話モードならカウンターｎのカウントを１つ増
し、次の質問を行なう（ステップ２４．１３）。
判断された場合は、会話生成部４の内にあるミスカウン
ターｍに１を加え（ステップ１６゜１７）、カウンター
ｍの値と閾値Ｍとの比較を行なう（ステップ１８）。も
しここでミスカウンターのカラン）ｍがＭより小さい場
合は、再度質問を行ない音声を入力してもらう。もしこ
の時の入力は正常に認識されたとすると、会話生成部Ａ
４で発話内容をチェックしくステップ２２．２３）、モ
ードが会話モードならカウンターｎのカウントを１つ増
し、次の質問を行なう（ステップ２４．１３）。
このようなサイクルにより会話をつづけていく。
一方上記会話中に生じた誤認識の回数がミスカウンター
のカウントｍにだしこまれていく。もし会話中にこのミ
スカウンターのカウントｍが閾値Ｍより大きくなった場
合（ステップ１８）もしくは、システムが１つたく予期
していない答えが使用者から返ってきた場合（ステップ
２３）、選択部６により会話生成部Ｂ５にスイッチ７が
スイッチングされ、モードが会話モードから選択モード
へ変更される（ステップ１９）。こうして選択モードへ
変更された後、会話生成部Ｂ５で現在捷での会話内容か
ら質問等を決定しくステップ２０）、応答部８、音声出
力部９を通して質問を出力する（ステップ２１）。この
質問に対して再び話者が答えるというサイクルを最後ま
で選択モードで行なっていく。
のカウントｍにだしこまれていく。もし会話中にこのミ
スカウンターのカウントｍが閾値Ｍより大きくなった場
合（ステップ１８）もしくは、システムが１つたく予期
していない答えが使用者から返ってきた場合（ステップ
２３）、選択部６により会話生成部Ｂ５にスイッチ７が
スイッチングされ、モードが会話モードから選択モード
へ変更される（ステップ１９）。こうして選択モードへ
変更された後、会話生成部Ｂ５で現在捷での会話内容か
ら質問等を決定しくステップ２０）、応答部８、音声出
力部９を通して質問を出力する（ステップ２１）。この
質問に対して再び話者が答えるというサイクルを最後ま
で選択モードで行なっていく。
上記実施例によれば、システムが会話中に誤認識を多々
起こす場合、選択モードに自動的に変更される事により
、選択方式に対話が進むので、むだな誤認識による再入
力を必要とせず、会話がスムーズに進むことが可能であ
る。
起こす場合、選択モードに自動的に変更される事により
、選択方式に対話が進むので、むだな誤認識による再入
力を必要とせず、会話がスムーズに進むことが可能であ
る。
次に本発明の第２の実施例について図面を参照して説明
する。
する。
第３図は本発明の第２の実施例のブロック図であり、第
４図は第２の実施例のフローチャートである。第２の実
施例は、システムとの会話中に、誤認識が多発したり、
余話内容が理解できない場合、自動的にシステムとの会
話が選択方式となるだけではなく、話者（使用者）が必
要に応じて選択方式をいつでも取り入れることができる
ものである。
４図は第２の実施例のフローチャートである。第２の実
施例は、システムとの会話中に、誤認識が多発したり、
余話内容が理解できない場合、自動的にシステムとの会
話が選択方式となるだけではなく、話者（使用者）が必
要に応じて選択方式をいつでも取り入れることができる
ものである。
まずシステムと会話が始まる前にシステム内のカウンタ
ーＮをのにクリアーしくステップ３４）、次にカウンタ
ーＮに１を加える（ステップ３５）。
ーＮをのにクリアーしくステップ３４）、次にカウンタ
ーＮに１を加える（ステップ３５）。
この後にまず会話モードｏｒ選択モードを会話モードに
しくステップ３６）、この時点でシステムとの会話に対
する初期設定が終了する。初期設定終了後、カウンター
のカウント番号Ｎにしたがって質問を会話生成部Ａ（第
３図２８）で決定し、応答部３２、音声出力部３３を通
して質問を出力する（ステップ３７）。またここで質問
の内容、意味等がよくわからないなどの問題が生じた時
、外部選択部３１よりスイッチ等の入力により、モード
変更を行ない（ステップ３８）％選択モード側の会話生
成部Ｂ２９より、現在までの会話内容から質問の内容を
決定しなおし、応答部３２、音声出力部３３を通して出
力される。ここで会話モードで会話が進んでいるとした
場合、上記の質問に対して話者が返答した音声を音声入
力部２５でＡ／Ｄ変換等の音響処理し、処理した音声デ
ータを用いて音声認識部２７で辞書２６と比較しながら
音声認識を行なう（ステップ４１）。この認識結果を会
話生成部Ａ２８で判断し、誤認識と判断された場合は、
会話生成部Ａ２８の中にあるミスカウンターｍに１を加
え（ステップ４２．４３）、カウンターｍの値と閾値Ｍ
との比較を行ない（ステップ４４）、もしここでミスカ
ウンターのカウントｍがＭより小さい場合は、再度入力
を行なってもらう。もしこの入力が正常に認識されたと
すると、会話生成部Ａ２８で発話内容をチェックし７（
ステップ４８．４９）、モードが会話モードなら、カウ
ンターＮのカウントを１つ増し、次の質問を行なう（ス
テップ５０゜３７）。上記サイクルにより会話をつづけ
ていく。
しくステップ３６）、この時点でシステムとの会話に対
する初期設定が終了する。初期設定終了後、カウンター
のカウント番号Ｎにしたがって質問を会話生成部Ａ（第
３図２８）で決定し、応答部３２、音声出力部３３を通
して質問を出力する（ステップ３７）。またここで質問
の内容、意味等がよくわからないなどの問題が生じた時
、外部選択部３１よりスイッチ等の入力により、モード
変更を行ない（ステップ３８）％選択モード側の会話生
成部Ｂ２９より、現在までの会話内容から質問の内容を
決定しなおし、応答部３２、音声出力部３３を通して出
力される。ここで会話モードで会話が進んでいるとした
場合、上記の質問に対して話者が返答した音声を音声入
力部２５でＡ／Ｄ変換等の音響処理し、処理した音声デ
ータを用いて音声認識部２７で辞書２６と比較しながら
音声認識を行なう（ステップ４１）。この認識結果を会
話生成部Ａ２８で判断し、誤認識と判断された場合は、
会話生成部Ａ２８の中にあるミスカウンターｍに１を加
え（ステップ４２．４３）、カウンターｍの値と閾値Ｍ
との比較を行ない（ステップ４４）、もしここでミスカ
ウンターのカウントｍがＭより小さい場合は、再度入力
を行なってもらう。もしこの入力が正常に認識されたと
すると、会話生成部Ａ２８で発話内容をチェックし７（
ステップ４８．４９）、モードが会話モードなら、カウ
ンターＮのカウントを１つ増し、次の質問を行なう（ス
テップ５０゜３７）。上記サイクルにより会話をつづけ
ていく。
一方、上記会話中に生じた誤認識の回数がミスカウンタ
ーのカウントｍにたしこまれていくが、もし会話中にこ
のミスカウントｍが閾値Ｍより大きくなった場合（ステ
ップ４４）もしくは、システムがまったく予期１−ない
答えが使用者から返ってきた場合（ステップ４９）１選
択部３０が自動的に選択モード用会話生成部Ｂ２９の方
にスイッチ３４がスイッチングされ、モードが会話モー
ドから選択モードへ変更される（ステップ４５）。こう
して選択モードに変更された後、会話生成部Ｂ２９で現
在までの会話内容から質問を決定しくステップ４６）、
応答部３２、音声出力部９を通じて質問を出力する（ス
テップ４７）。この質問に対して再び話者が答えるとい
うサイクルを続けていくものである。
ーのカウントｍにたしこまれていくが、もし会話中にこ
のミスカウントｍが閾値Ｍより大きくなった場合（ステ
ップ４４）もしくは、システムがまったく予期１−ない
答えが使用者から返ってきた場合（ステップ４９）１選
択部３０が自動的に選択モード用会話生成部Ｂ２９の方
にスイッチ３４がスイッチングされ、モードが会話モー
ドから選択モードへ変更される（ステップ４５）。こう
して選択モードに変更された後、会話生成部Ｂ２９で現
在までの会話内容から質問を決定しくステップ４６）、
応答部３２、音声出力部９を通じて質問を出力する（ス
テップ４７）。この質問に対して再び話者が答えるとい
うサイクルを続けていくものである。
上記実施例によれば、システムが会話中に誤認識を多々
起こす場合、選択モードに自動的に変更されるだけでな
く、使用者が会話に対して不慣れな場合等でも、使用者
自身の判断でいつでも好きな時に選択方式の会話ができ
る事により、むだな誤認識による再入力が減り、かつ使
用者に対して不安な気持ちを取り除く事ができ、会話が
スムーズに行なわれることが可能である。
起こす場合、選択モードに自動的に変更されるだけでな
く、使用者が会話に対して不慣れな場合等でも、使用者
自身の判断でいつでも好きな時に選択方式の会話ができ
る事により、むだな誤認識による再入力が減り、かつ使
用者に対して不安な気持ちを取り除く事ができ、会話が
スムーズに行なわれることが可能である。
尚５本発明は上記実施例に限定されるものではない。た
とえば、第２の実施例で外部よりモード変更する際、外
部選択部としてスイッチを設けるのではなく、会話中に
音声入力によって行なってもよい。入力音声の認識処理
や合成の方法、内容判断の方法は従来より知られた種々
の方式を適宜採用すればよい。要するに本発明は、その
要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実旋することがで
きる。
とえば、第２の実施例で外部よりモード変更する際、外
部選択部としてスイッチを設けるのではなく、会話中に
音声入力によって行なってもよい。入力音声の認識処理
や合成の方法、内容判断の方法は従来より知られた種々
の方式を適宜採用すればよい。要するに本発明は、その
要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実旋することがで
きる。
第１図は本発明の第１の実施例のブロック図、第２図は
本発明の第１の実施例のフローチャード、第３図は本発
明の第２の実施例のブロック図、第４図は本発明の第２
の実施例のフローチャートである。 １・・・音声入力部 ２・・・辞書 ３・・・音声認識部 ４・・・会話生成部Ａ ５・・・会話生成部Ｂ ６・・・選択部 ７・・・スイッチ ８・・・応答部 ９・・・音声出力部 ２５・・・音声入力部 ２６・・・辞書 ２７・・・音声認識部 ２８・・・会話生成部Ａ ２９・・・会話生成部Ｂ ３０・・・選択部 ３１・・・外部選択部 ３２・・・応答部 ３３・・・音声出力部 ３４・・・スイッチ 代理人 弁理士 則 近 憲 佑 同 竹 花 喜久男 第１図
本発明の第１の実施例のフローチャード、第３図は本発
明の第２の実施例のブロック図、第４図は本発明の第２
の実施例のフローチャートである。 １・・・音声入力部 ２・・・辞書 ３・・・音声認識部 ４・・・会話生成部Ａ ５・・・会話生成部Ｂ ６・・・選択部 ７・・・スイッチ ８・・・応答部 ９・・・音声出力部 ２５・・・音声入力部 ２６・・・辞書 ２７・・・音声認識部 ２８・・・会話生成部Ａ ２９・・・会話生成部Ｂ ３０・・・選択部 ３１・・・外部選択部 ３２・・・応答部 ３３・・・音声出力部 ３４・・・スイッチ 代理人 弁理士 則 近 憲 佑 同 竹 花 喜久男 第１図
Claims (2)
- （１）話者が発声する音声を認識する手段と、この認識
する手段とより認識された結果に対してシステムが理解
し応答を行なう手段を有し、この会話中、誤認識あるい
はシステムが理解ができない事が多い場合あるいは話者
の指定により、システムからの質問を選択方式に変更す
る手段を有する事を特徴とする会話音声理解システム。 - （２）選択変更手段は、会話中のキーワード抽出により
、選択方式に変えた場合の質問内容の変更を決定するこ
とを特徴とする特許請求の範囲第１項記載の会話音声理
解システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP60178615A JP2656234B2 (ja) | 1985-08-15 | 1985-08-15 | 会話音声理解方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP60178615A JP2656234B2 (ja) | 1985-08-15 | 1985-08-15 | 会話音声理解方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS6239899A true JPS6239899A (ja) | 1987-02-20 |
| JP2656234B2 JP2656234B2 (ja) | 1997-09-24 |
Family
ID=16051538
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP60178615A Expired - Lifetime JP2656234B2 (ja) | 1985-08-15 | 1985-08-15 | 会話音声理解方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2656234B2 (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007212919A (ja) * | 2006-02-13 | 2007-08-23 | Fujitsu Ten Ltd | 音声対話システム |
| JP2020198553A (ja) * | 2019-06-03 | 2020-12-10 | コニカミノルタ株式会社 | 画像処理装置及びプログラム |
Families Citing this family (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2010107614A (ja) * | 2008-10-29 | 2010-05-13 | Mitsubishi Motors Corp | 音声案内応答方法 |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS59144945A (ja) * | 1983-02-07 | 1984-08-20 | Hitachi Ltd | 音声認識制御方式 |
| JPS602997A (ja) * | 1983-06-20 | 1985-01-09 | 富士通株式会社 | 話者識別音声入力方法 |
-
1985
- 1985-08-15 JP JP60178615A patent/JP2656234B2/ja not_active Expired - Lifetime
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS59144945A (ja) * | 1983-02-07 | 1984-08-20 | Hitachi Ltd | 音声認識制御方式 |
| JPS602997A (ja) * | 1983-06-20 | 1985-01-09 | 富士通株式会社 | 話者識別音声入力方法 |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007212919A (ja) * | 2006-02-13 | 2007-08-23 | Fujitsu Ten Ltd | 音声対話システム |
| JP2020198553A (ja) * | 2019-06-03 | 2020-12-10 | コニカミノルタ株式会社 | 画像処理装置及びプログラム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2656234B2 (ja) | 1997-09-24 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP3968133B2 (ja) | 音声認識対話処理方法および音声認識対話装置 | |
| JP3282075B2 (ja) | 連続音声認識において句読点を自動的に生成する装置および方法 | |
| JP3284832B2 (ja) | 音声認識対話処理方法および音声認識対話装置 | |
| JP3674990B2 (ja) | 音声認識対話装置および音声認識対話処理方法 | |
| US7181395B1 (en) | Methods and apparatus for automatic generation of multiple pronunciations from acoustic data | |
| US20010056345A1 (en) | Method and system for speech recognition of the alphabet | |
| US7177806B2 (en) | Sound signal recognition system and sound signal recognition method, and dialog control system and dialog control method using sound signal recognition system | |
| JPS6239899A (ja) | 会話音声理解方法 | |
| JPS59137999A (ja) | 音声認識装置 | |
| JP3112037B2 (ja) | 音声認識装置 | |
| JPH11175093A (ja) | 音声認識確認応答方法 | |
| JP2005122194A (ja) | 音声認識対話装置および音声認識対話処理方法 | |
| JPH0194398A (ja) | 音声標準パターンの作成方法 | |
| JPH02103599A (ja) | 音声認識装置 | |
| JP2002196789A (ja) | 音声対話装置 | |
| JP2005148764A (ja) | 音声認識対話処理方法および音声認識対話装置 | |
| JP2000242295A (ja) | 音声認識装置および音声対話装置 | |
| JPS6126678B2 (ja) | ||
| JPH01197795A (ja) | 音声認識装置 | |
| JPH01293397A (ja) | 音声応答方式 | |
| JPS63121096A (ja) | 対話型音声入出力装置 | |
| JP2003248497A (ja) | 対話エージェント方式 | |
| JPS62131298A (ja) | 音声入出力装置 | |
| JPH04275600A (ja) | 音声認識装置 | |
| Lea | Evaluating Speech‐Recognition Work |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| EXPY | Cancellation because of completion of term |