JPS623627B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 本発明は構内自動交換機に於ける着信呼に不応
答の場合、被呼者に発呼者を呼返しさせるサービ
ス方式に関するものである。

従来、呼返しサービスとしてコールバツクある
いはキヤンプオンと称して被呼者が話中時にサー
ビスをセツトして被呼者が空状態になつたときに
発呼者と被呼者を自動的に呼出すものや、発呼者
が被呼者情報と呼出時刻情報をダイアルすると、
呼出時刻が来たときに発呼者と被呼者を自動的に
呼出すもの等種々あるがつぎのような場合に有効
となるものがない。

すなわち自局間の呼出しで被呼者不応答の場合
は、発呼者は適当な時間が過ぎてから再び呼出し
を行なうが、急な用件を伝えたい時などは被呼者
が帰着するまでに何度も呼出操作を行なわねばな
らず、大変な手間がかかつてしまう。従来でも一
応被呼者不在中にこのようなことのないように不
在とする際は特定の加入者あるいは中継台扱者に
転送させる不在転送サービス、あるいはいわゆる
留守番電話などが考えられているが、不在転送で
は転送先に電話機が設置されていなければなら
ず、留守番電話では特殊で高価な装置を必要とし
なければならない。

本発明の目的は、被呼者が不在等で不応答時に
は被呼者が帰着してから、被呼者は不在中に着信
呼があつたことを知ることが出来て、かつ不在中
着信者を呼返せるようにして発呼者の負担を軽減
した呼返しサービスを高価な装置を必要としない
で提供することにある。

この目的を達成するために、本発明に於いては
被呼者不応答時の発呼者の特定操作により不在中
着信があつたことを登録する手段と不在中着信の
登録がなされたことを被呼者に表示する手段とを
設け、被呼者が不応答の場合に発呼者が前記の特
定操作を行なえば不在中着信の登録と被呼者への
表示を行ない、その後前記被呼者の応答操作を検
出したときに不在中着信登録した前記発呼者を自
動的に呼出して、前記被呼者に接続するものであ
る。

このようにすれば被呼者不応答の場合、発呼者
は何度も呼出しを行なつてみる必要はなく、呼出
中に特定操作をするだけで、あとは被呼者からの
呼返しを侍つだけでよい。

以下に本発明の実施例について図面を参照して
説明する。

第１図は蓄積プログラム制御方式の自動交換機
の自局内接続に於ける実施例のブロツク図、第２
図ａ〜ｄ、第３図は本実施例に於いて発生する各
種接続状態を表わす図である。各図に於いて１，
２，３は内線電話機、４は特殊発信者トランク、
５は呼出信号音トランク、６は自局内トランク、
７は呼出信号トランク、８は特殊呼出信号トラン
ク、９はサービスセツトトーントランク、１０は
発信レジスタトランク、１１は主通話路網、１２
は中央制御装置、１３は不在中着信登録メモリ装
置である。１４，１５，１６はメモリテーブル
で、このメモリテーブル１４，１５，１６は発呼
者収容位置情報登録用にｎ＋１ワード（１ワード
は１発呼者収容位置情報登録分）のメモリで構成
され且つ内線電話機１，２，３にそれぞれ対応し
ている。中央制御装置１２は主通話路網１１に接
続されている各端末で発生する信号情報を受け
て、主通話路網１１内のいわゆるチヤンネルの閉
成、開成をしたり、不在中着信登録メモリ装置１
３のメモリテーブル１４，１５，１６の読出し、
書込みを行なう。

第１図のような構成に於いてまず内線電話機２
が内線電話機１を呼出し不応答だつた時、つまり
第２図ａに示すように内線電話機１が呼出信号ト
ランク７で呼出され、内線電話機２は呼出信号音
トランク５から呼出信号音を聞く如き一般的な呼
出接続で内線電話機２が不在中着信登録を行なう
ための特定の操作、例えばフツキング操作を行な
うと、中央制御装置１２は内線電話機１に対応し
ているメモリテーブル１４の０番地に内線電話機
２の収容位置情報を書込み第２図ｂのように内線
電話機２にサービスセツトトーントランク９を接
続し不在中着信の登録済を確認させる。これら一
連の登録処理は蓄積プログラム方式の交換機で行
なつている着信呼を他の電話機へ自動転送するた
めの不在転送登録のときの処理とほぼ同様なプロ
グラム制御である。さらに内線電話機３が前記内
線電話機２と同様な操作をした場合はメモリテー
ブル１４の０番地が塞がつているので内線電話機
３のの収容位置情報はメモリーテーブル１４の１
番地に書込まれる。そしてｎ番地まで書込まれて
しまうと内線電話機１への不在中着信登録は以後
不可能となる。またメモリテーブル１５，１６も
メモリテーブル１４と同様に使用される。

さて中央制御装置１２は一定周期毎（10分程
度）に不在中着信登録メモリ装置１３の各メモリ
テーブルに登録があるかどうかを監視している。
そこでメモリーテーブル１４に登録があるときは
メモリテーブル１４に対応している内線電話機１
に特殊呼出信号トランク８を接続する。即ち第２
図ｃのような状態にして不在中着信があつたこと
を知らせる。ここで内線電話機１が呼出しに応答
するためにOFF―HOOKすると中央制御装置１
２は第２図ｄのように内線電話機１に呼出信号音
トランク５から呼出信号音を聞かせ内線電話機２
には不在中着信登録により呼返されたことを知ら
せるために特殊呼出音トランク８で呼出すような
接続を行なう。そしてメモリテーブル１４の０番
地をクリアして１〜ｎ番地の内容を１番地だけ若
い番地に移す。第２図ｄに示めす状態からは通常
の自局内呼出と同様、内線電話機２が応答すると
自局内トランク６で内線電話機１と通話すること
になる。

もし第２図ｃのような不在中着信登録を通知し
ている状態で内線電話機１が応答しない場合は中
央制御装置１２には一定時間後（30秒程度）に特
殊呼出信号トランク８を復旧し、内線電話機１を
空きの状態にする。

また不在中着信登録されている内線電話機１が
空きの状態から発呼した場合は不在中に着信呼が
あつたことを知らせるため、起呼接続において第
３図に示めすように特殊発信音トランク４を使用
して起呼接続を行なう。ここで内線電話機１は通
常のダイアル操作も可能だが不在中着信呼に応答
するための特番をダイアルすることによりメモリ
テーブル１４の０番地に登録されている内線電話
機２を第２図ｄのように呼返すことが出来る。こ
のときのメモリテーブル１４の内容の操作も第２
図ｃに示す特殊呼出信号接続から応答したときと
同様である。

一方、不在中着信登録を途中で解除しようとす
るときは登録した電話機から登録解除のための特
番と登録先電話番号をダイアルすることにより、
解除出来る。

以上、本発明の一実施例では不在中着信の登録
があつたことを知らせるために、一定周期毎に特
殊呼出信号トランクを回数に制限なく接続してい
るが、接続回数を登録するメモリを内線電話機対
応に設ければ容易に制限出来る。また一定周期毎
に呼出さなくても内線電話機又は内線電話機グル
ープ対応にランプ又はブザーを設けて不在中着信
を知らせても良い。また上記の実施例では呼出接
続中にフツキングをすればいつでも不在中着信の
登録を行なつているが呼出接続状態にタイミング
をかけ一定時間不応答後にだけ、フツキング操作
を許すことにすれば不用意なフツキング操作によ
る無効登録が防げるし、登録するときは１度復復
旧してから再発呼して不在中着信登録のための特
番と登録先電話番号をダイアルするか、呼出接続
中のフツキングで発信レジスタトランクを接続し
て不在中着信登録のための特番をダイアルするよ
うにして無効登録を防いでも良い。

また上記の実施例では、登録された電話機が応
答して呼返しを行なうようにしているが、他の電
話機からでも不在中着信登録応答するための特番
と応答したい電話機の番号をダイアルして呼返す
るようにも出来る。

更に、この実施例では自局内呼出について説明
したが、ダイアル数の多い局間呼出においてはよ
り有効なサービスとなる。自局内に於いては不在
中着信登録として発呼者収容位置情報を登録した
が、局間で本発明を行なわせるには対局の発呼者
番号を登録し対局へ数字情報を送出する機能を有
するいわゆるセンダを使つて呼返しを行なえば良
い。通常、局間でコールバツク、不在転送等のサ
ービスを行なう場合はクラス転送（局情報、発呼
者番号情報の送受）機能を有するので容易に本発
明を実施出来る。

以上説明してきたように本発明では発呼者は不
応答呼を何度も呼出す必要がなく、不応答呼の方
から呼返してくれるので大変更利なものであり、
実施するに於いても高価な装置など必要とせず容
易に実施出来る。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例のブロツク図、第２図
ａ〜ｄおよび、第３図は本発明の実施例に於いて
発生する各種接続状態を示す図である。 記号の説明、１，２，３……内線電話機、４…
…特殊発信音トランク、５……呼出信号音トラン
ク、６……自局内トランク、７……呼出信号トラ
ンク、８……特殊呼出信号トランク、９……サー
ビスセツトトーントランク、１０……発信レジス
タトランク、１１……主通話路網、１２……中央
制御装置、１３……不在中着信登録メモリ装置、
１４，１５，１６……メモリテーブル。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １ 発呼者電話機から呼出しを受けている被呼者
   電話機がオフフツクされないとき前記被呼者電話
   機が呼出しを受けている状態で前記発呼者電話機
   での第１の特定操作により前記発呼者電話機の収
   容位置情報を記憶登録する手段であつて前記被呼
   者電話機に対応して設けられる記憶登録手段と、
   前記発呼者電話機での第２の特定操作により前記
   発呼者電話機の収容位置情報を前記記憶登録手段
   から登録解除する登録解除手段と、前記被呼者電
   話機が起呼接続をする場合にあつては特殊発信音
   トランクを前記被呼者電話機に第１の接続をし前
   記被呼者電話機が空きの状態のままである場合に
   あつては一定周期ごとに特殊呼出信号トランクを
   前記被呼者電話機に第２の接続をすることにより
   前記被呼者電話機が呼出しを受けていてもオフフ
   ツクされなかつたことを前記被呼者電話機に報知
   する報知手段と、前記報知手段に従い前記第１の
   接続の場合は前記被呼者電話機での第３の特定操
   作により、前記第２の接続の場合は前記被呼者電
   話機でのオフフツクにより特殊呼出信号トランク
   を前記発呼者電話機に接続して前記被呼者電話機
   から前記発呼者電話機を呼返し接続する呼返し接
   続手段とを有する自動交換機の不応答呼返しサー
   ビス方式において、被呼者電話機からの呼返し接
   続を、この被呼者電話機に対応して設けられる記
   憶登録手段に登録解除されることなく記憶登録さ
   れているすくなくとも１つの発呼者電話機の収容
   位置情報のなかで、最初に記憶登録された収容位
   置情報に対応する発呼者電話機に対して行なうこ
   とを特徴とする不応答呼返しサービス方式。