JPS61158252A - 音声電話制御方法およびその装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 産業上の利用分野 本発明は音声電話制御方法およびその装置に係り、電話
機と回線の接続を確立させるためのダイアリング装置と
方法における操作制御および視覚表示の使用に関するも
のである。

従来の技術 多くの自動収集電話機において、電話番号を音声制御に
よりダイアリングするようにしていることは知られてい
る。

発明が解決しようとする問題点 従来の自動収集ダイアリング電話機の制約形態として、
電話機への新らしい電話番号の登録又は変更等の全ての
操作は手動によらなければならないことや、使用者（ユ
ーザー）に対する配慮の欠除により、装置の使用を初心
者でなくても難しくしている点が拳げられる。

更にある音声制御電話機は理解することが難かしく、特
定のノイズの多い所では難解になる傾向にあり、秘密の
会話が必要とされる際ふされしくない限定された廿声語
いを通じてのユーザーとのコミュニケーションに依存し
ている。

さらに、従来の装置は一般大衆にとって手の届く範囲を
越えた比較的高額になる設計でしかも特殊な部品で構成
されている。

問題点を解決するための手段 本発明はユーザーと簡単な方法でコミュニケートする為
演算タイプの視覚表示を使っている値段の安いダイアル
レス１１ｆ声制御電話を提供する。

この装置はユーザーが自分がどの操作を望んでいるのか
装置に音声で云える１ダイアル１．′バツダ１９ｇリコ
ール１．′ラーン１といった多くのコマンドを認識でき
る。これらコマンドは視覚表示に現われノイズの多い所
でも電話を非常に使い易くする。又会話内容を秘密にし
なければならない場合でも、ある方法で電話の操作をユ
ーザーに促す。電話は信頼性があり低価格をもたらす標
準集積回路チップで構成されている。

本発明の特長は、結果的にレパートリ−内で名前が重複
してい念としても自分自身の名前および番号の貯えられ
たレパートリ−をもった各人、４人の違ったユーザーが
使用する能力をもっていることである。更にユーザー各
人は装置が認識するｒトミ−Ｊといった名前を８人文音
声によって選定でき、音声によって対応する番号を指示
できる。

番号を音声化することも、又直接ダイアルを廻す来る。

本発明のもう１つの特長は、ユーザーのレパートリ−か
ら名前と番号を、も１−りけその何れかを付は加え、又
変更する場合、視覚的に表示された合図に対応して音声
によって成し遂げられることである。

更に本発明の有するもう１つの特長はコマンドがチャー
ジ・コードに続いた番号、番号に続いた「スプリント」
といったように一連の言葉と番号からなることである。

このことが２者択一的なコミュニケーション拳ネットワ
ークの使用もしくは時間情報に関する計算コードの作成
を可能にする。

更に本発明が雇も特徴とするところは、被呼者又は対話
者の名前のみを音声信号によシ登録し、電話番号および
他の諸機能はキーボードスイッチにより登録することで
ある。

実施例 以下に本発明を第１図〜第３図に示した実施例によって
説明する。

第１図に示すように、本発明の実施例に係る音声制御電
話装置ＬＯは、本質的に、音響信号処理部加、音声認識
部４０．制御郷関１衷示部６０および回線インタフェー
ス７０によって構成されている。

音響信号処理部加は、テレフォンハンドセット３０（以
下単にハンドセットと称する）のマイクロフォン３１か
らの音声情報を受信するもので、図示しないプリアンプ
（増巾器）、スピーチイコライザー、　１６−チャンネ
ルのアナログ信号解析回路。

アナログ−ディジタル変換器（Ａ／Ｄ変換器）およびタ
イミング等を調整するバッファなどの周辺回路から構成
される。

音声認識部４０は廿響信号処理部加に接続されており、
この昔響信号処理部加からのディジタル音響信号を識別
処理するもので、マイクロプロセッサ４１．消去可能に
してプログラマブルのリードオンリメモリ（ＥＰＲＯＭ
）４２．複数の専用使用者名と被呼者名のデータを格納
するためのランダム命アクセス番メモリ（ＲＡ　Ｍ　）
　４３およびその他の周辺回路によって構成される。

ＦＰＲＯＭ４３のファームウェアは使用者からの１７　
ｆ）　コ？ントトこれらのコマンドのファームウェアー
を備えている。

音声テンプレートはＲＡＭ４２に格納されており、この
ＲＡＭ４２は使用者から供給される８３ワード又はフレ
ーズを認識することができる。

マイクロプロセッサ４１はＲＡＭ４２に格納されたファ
ームウェアを実行するように特別の機能を有し、図示し
ない１６−チャンネルのアナログ信号鱗析回路と８−ピ
ッ）Ａ／Ｄ変換器を制御する。まり、マイクロプロセッ
サ４１はＲＡＭ４２に格納された音声テンプレートをア
クセスし、使用者名を新規に追加するときに必要なテン
プレートの変更又唸削除、名前とダイアル番号の変更お
よび削除の機能を追加できる。

音声認識部４０はデータラッチイ３を介して制御郷関に
接続されており、音声認識部４０のマイクロプロセッサ
４１によって発生した信号が制御郷関に入力される。

制御部５０は使用者と音声認識部旬間のデータ受授動作
を実行する。

制御郷関は一般のマイクロプロセッサ５１ト、電話番号
データを格納するＲＡＭ５２お工び周辺回路によって構
成されている。

さらに、制御部５０は８−キャラクタの発光ダイオード
（ＬＥＤ）からなる表示部ωと標準の電話インタフェー
ス７０　Ｋ　１１続されており、マイクロプロセッサ５
１によって受信されたデータの流れに忠じてＲＡＭ５２
に格納されたソフトウェアのルーチンを実行する。ＲＡ
Ｍ５２は表示すべき情報と、設定すべきコール又は終了
すべきコールデータを発生する〇 表示部６０は第２図に示すように標準の４−キャラクタ
、７−セグメントの表示素子ＬＥＤ等からなり、一般の
方法によって接続されている。マイクロプロセッサ５１
のデータポートは表示駆動部（図示せず）に接続されて
おり、このマイクロプロセッサ５１は、後述するように
、表示すべき信号を発生する。さらに、マイクロプロセ
ッサ５１は入／出力（ｒ／Ｑ）データラッチを介してテ
レホンインタフェース７０に接続されており、標準のダ
イヤル信号発生部（図示せず）を有し、このダイヤル信
号発生部はマイクロプロセッサ５１からの設定すべきコ
ールの電話番号を示すダイヤル信号をラッチ７１を介し
て受信する。

他の回路として標準の１２−キーボード１１０が設けら
れている。このキーボード１１０は、第２図に示すよう
に０〜９の数字キーと、その他のファンクション中−を
備えている。

第２図に示すように、キーボード１１０は制御郷関のマ
イクロプロセッサ５１に接続されている。また、→イク
ロプロセッサ５１には電話番号記憶用のＲＡＭ５２．テ
レホンインタフェース７０及び表示部ωが接続されてい
る。

第３図は本発明の実施例に係る音声制御電話機１０の概
略構成を示すもので、この電話機１０は、第１図と第２
図に示す全ての制御回路要素を収納したハウジグ１００
と、１２−キーボード１１０１ハンドセツ）　１３０　
、使用者選択押ボタンスイ７？１６０゜リドレイン押ボ
タンスイッチ１７０おＩび８キャラクタ−ＬＥＤ表示部
１８０ｔ／ｃよって構成されている。

押ボタンスイッチ１５０　、１６０　’、　１７０およ
びマイクロプロセッサ５１ヲ用いて　　　−ファンクシ
ョンを遂行することができる。

動作及び作用 まず電源を投入すると、表示部１８０にマイクロプロセ
ッサ５１の制御のもとに時間９分９秒、使用者番号の６
デイジツトが表示される。

動作を行なわせるためにハンドセット１２０が取上げら
れ、トレインボタン１５０が押されると、「リセット」
モードになり音声制御のトレーニングモードが登録され
る。「レゾ−」モード開始制御のもとに「ダイヤル−４
」が表示される。ここで「４」は繰り返し回数を示し、
使用者に「ダイアル」という言葉を４回繰り返せという
合図である。

ハンドセット１２０のマウスピース中のマイクロホン１
３０に「ダイアル」という言葉が発言される毎に、音響
信号処理部２０を介して音声認識部４０に連絡され、繰
返し回数指示数は「４」から「３」。

「３」からｒ２Ｊ、ｒ２Ｊから「１」それから「０」に
減少する。全ての場合において、使用者はダウンカウン
トされゼロになるまで表示された言葉を話さなければな
らない。

「ダイアル」という言葉と繰り返し数を表示する処理は
制御部間のマイクロプロセッサ５１によって制御される
。このルーチンの制御によって、音声認識部４０はＲＡ
Ｍ４２に格納するようにマイクロプロセッサ４１に指令
する。マイクロプロセッサ４１はこれにより一つずつ表
示され九数を減らし、音声認識部４０にルーチンを再び
実行させる。

「ダイアル」という言葉が４回認識されると、ＲＡＭ４
２に格納されている１７の指令のうち優先する第２番目
の繰り返し指令数「４」が表示部１８０Ｋ　表示＃れる
。トレインモードにおいて、各１７指令ワード又は０〜
９が表示され、使用者が表示されたワード又は数を発言
すると音声認識部４０によタテトータル４回分認識され
る。

音声制御電話機１０はリドレインボタン１７０を備えて
おり、このボタン１７０によって使用者は、特定のワー
ド又は数が繰り返し回数によって表示部１８０表われる
までボタン１７０を繰り返して押すことによって、１７
０指令ワード又は数の特定の一つを音声認識部４０にリ
ドレインさせることができる０それから使用者は上述し
た最初のトレーニングの場合と同様に、この特定のワー
ド又は数字についてトレーニング処理を遂行する。

トレーニング処理の後、表示部６０　（１８０）はマイ
クロプロセッサ５１の制御によってブランクになり、使
用者はダイヤル数字を１つづつキー操作することができ
る。ルーチンｒｓＥＴＮＵＭＢＪを制御することによっ
て、各数字は音声認識部４０に連絡され、かつ各数字が
ＲＡＭ４２に格納されているＩＯの数（０〜９）の１つ
として認識されるにつれて該１つの数字が表示部印に視
覚表示さ九る。

表示された電話番号はシフトされ表示部１８０に満たさ
れる。数字が誤って表示された場合は、使用者は、ｒＢ
ＡｃＫＪ（バック）と発言した後、正しい数字を発言す
ることによって訂正することができる。

一度正しい番号が登録されそして表示されるとＤＩＡＬ
Ｉの位置で開始するルーチンの制御の下で使用者は”Ｄ
ＩＡＬ’という言葉を発言しなければならない。制御部
間は電話のインターフェース７０に適切なダイヤル信号
を発生させ、所定時間後例えば２秒後に自動呼び出しを
始める。ダイヤルした番号が混雑しているときは、使用
者は電話を切ることができる。これは、電話が切れたこ
とを確かめる表示部１８０に時刻とユーザ一番号が再度
表示させることになる。

ｒＲＩｉｃＡＬＬＪの位置で開始するルーチンの制御の
下で、極く最新にダイヤルした番号を呼び出すために、
使用者は極く最新にダイヤルした番号がディスプレイ１
８０に表示される点でｒＲＥＣＡＬＬ　Ｊの言葉のあと
に続けて４回ｒＤＩＡＬＪを話すことにエリ電話を始め
る。その後、使用者は表示した番号を再度呼び出すため
にｒＤＩＡＬ」の言葉を話す。

ｒ　ＬＥＡＲＮＪルーチンの制御の下、使用者は表示部
１８０に連続番号（例えば８）を表示することができる
ｒ　ＬＥＡＲＮＪの言葉を話すことによってこの特徴を
始める。、これに続いて、自分のリストに加えることを
欲する電話加入者の名前をユーザーは発音しなければな
らない。使用者が一度「トミー」を発言したあとで、表
示した連続番号は、その表示した番号より少なくとも１
つ少なくなる。つまり「７」である。その後使用者は７
回以上電話加入者の名前を反復する。各々の発音は認＠
され、反覆番号が「１」まで減少することにより視覚的
に確かめられる。使用者は、番号が「０」になるまで名
前を反復継続する。

この点で、表示部１８０は空白になシ、使用者はトミー
の番号を欲したかの工うに進める。トミーは要求し念番
号をアラビア数字でのキー操作を行なう。各々の数字は
認識されたとき、上記に説明したように表示部１８０に
表示される。

ユーザーは「トミー」の語を発声することによりトミー
に電話する状態になる。この時点で表示部１８Ｑにトミ
ーの番号が表示される。その後、「ＤＩＡＬＪの言葉を
言うことによって電話を始める。本発明の音声制御電話
は電話加入者の名前を制限しない。名前は種々の句から
成り立っていてもよい。

共通した電話番号のユーザーリストにおける参加者は音
声制御によって味えられる。ユーザーは送受器１２０金
持ち上げ、表示部１８ｏに表示されるｒＦＱＲＧＥＴＪ
の語を起こす。ｒＦＯＲＧＫＴ」の語を話すことによっ
てこの特徴を始める。その後、彼女はアラビア数字で変
更することを要求する電話番号をキーボードによって登
録する。

これに続いて、変更する電話番号はｒＤＩＡＬ」の語を
言うことによって見ることができる。「ＦＯＲＧＥＴＪ
の語を言い直すことにより、電話加入者に関連した現在
の電話番号は消される。

電話加入者の名前を数回示している表示部１８０に表示
される反覆番号１４１は発音し認識される。

反覆番号がゼロに落ちたあとで、上述したように新規電
話番号はアラビア数字によって久方される。

上述したように、本発明においては被呼者又は対話者の
名前のみを音声信号により登録し、他の諸条件はキーボ
ード操作によって登録するようにするとともに対話者の
名前を発言すると自動的に通話できるようにしたもので
ある。

したがって本発明の装置は比較的簡単な機能で済み、こ
れにより安価外部品を使用できるので価格の低減が図れ
る。

格納データの更新にあたって、使用者はノ１ンドセット
（９）を取り上げてｒ　ＦＯＲＧＥＴ　Ｊと発言すれば
所定の指定コード「１」が表示される。次に、対話者基
を発言すれば、対話者コードが表示される。この状態に
おいて、ｒ　Ｆ’ＯＲ＋、ＥＴ　Ｊと４回発言した後、
新対話者名を４回発言すればこの新対話者名が登録され
る。次に新対話者の電話番号を発言することによりこの
新しい電話番号が登録され、以後は所定のダイアリング
操作によってダイアリングを遂行できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の音声電話制御装置のブロック結線図、
第２図は第１図の装置の一部を示す電気回路図、第３図
は本発明を適用し九電詰機の斜視図である。 加・・・音響処理部、３０・・・ノ１ンドセット、４０
・・・音声認識！、４１・・・マイクロプロセッサ、４
２・・・ＲＡＭ。 鵠・・・制御部、ω・・・表示部、７０・・・電話イン
タフェース、１１０・・・キーボード。 手続補正書 昭和６０イ１−６月２７ｎ 昭和５９年特許願第２８１１４０号 ２、発明の名称 音声電話制御方法およびその装置 ３、補正をする者 事件との関係　　出願人 （８５８）　）　ｔ−工業株式会社 ４、代理人〒１０４ 東京都中央【ス明石町１番２９号　液済仝ピノし図面。 ６、補正の内容 （１）　　明細書第９頁第１０行目の［ｌＯＪを削除す
る０ （２）同第１０頁第１〜２行目の「スピーチイコライザ
ー」の前に「図示１〜ない」を挿入する〇（３）　　同
第１０頁第１０行目の「＋２」を、ｒ４’ｊＪに訂正す
る。 （４）同第１０頁第１２行目の「ａｓ　Ｊを削除する。 （５）　　同第１１頁第１４行目の「μ、ア」を削除す
る。 ｒｅ）　　同第１０頁第１８行目の「７／」を削除する
。 （７）同第２０頁第１５行目から第２１頁第１行の［ト
ξ−は要求した番号をアラビア数字での」ヲ［使用者は
変更すべき電話番号を桁数ごとの数字で」に補正する。 ＋８）　　特許請求の範囲を別紙の通り補正する。 （９）図面の＠１図を別紙の通り未配訂正する。 〔別紙〕 特許請求の範囲 ムモードのいずｎか一方を手動で選釈するスイッチ手段
と。 操作状態の所定のセットの一つを示すディジタ示すディ
ジタル信号を発生するための入力ワードを話すことに応
答する音声信号処理および認識手段と。 前記コマンドおよびデータ信号に応答し、かつ電話番号
を貯蔵するとともに共通のキャリアホーンシステムより
認識した標準信号を発生し、かつ特定の電話番号で雪詰
加入者と関連する電話を開始し完、喫させるための、前
買ｅ操作状態、前記コマンドデータ信号および情報の視
覚表示をさせる信号を発生するための前記モートス、イ
ツチ手段に応答するディジタルプロセッサーおよび記憶
手段と。 被呼者の電話番号の入力データ、該電話番号の取消しお
よび更新の各データを前記配憶手段に格納する九めのキ
ーボード手段と、 前記操作状態、コマンドデータ信号９ＭＬ話加入者の氏
名と電話番号に関してダイヤル装置の使用者に情報を前
記マイクロプロセッサから発生し九視覚表示信号に応じ
て表示するための視覚表示手段と、 前記音声処理および音声Ｖ識手段により、前記記憶手段
に格納され次指定コードに対応する被呼者名を確認し、
所定の電話番号に対応して電話を開始する手段とによっ
て構成し念ことを特徴とすする音声電話制御装置。 （２）　　登録した所定の入力ワードを認識する丸めの
音声認識手段を含むノーマルモードあるいは操作の九め
のプログラムモードのいずれか一方において操作できる
音声制御電話装置において１次のステップにより電話回
線連結が行なわれることを特徴とする音声電話制御方法
。 ａ）　前記プログラム作成操作モードを手動で選択する
。 ｂ）　　所定の対話者によって入力され念所定の適切な
ワードを視覚表示手段で表示する。 Ｃ）　前記番号がＯＫなるまで、おのおのが前記適切な
ワードの発音を認識したのち、前記反覆番号に等しい回
数適切なワードを発音し、前記番号を減少する。 ｄ）　所定の回数（１１）と（Ｑ）のステップを反覆す
る。 ｅ）　ノーマルモードの操作を登録する。 ｆ）　キーボード手段により桁数ごとの数字で電話加入
者の電話番号を入力する。前記入力して認識し九桁数ご
との数字のおのおのを視覚表示部に表示する。 ｇ）　ダイヤルされる前記表示しｔ電話加入者の番号を
認識し、そしてダイヤル装置と電話加入者電話装置間で
設立される電話連結が行われたとき、所定のワードを発
音する。 ｈ）　前記ステップ（ｆ）によって設定され九所定の指
定コードに対応する被呼者名を発言する。 １）　前記ステップ（ｈ）によって確認した＃呼者基を
紡記音声認党手段により所定の電話番号に対応させて通
話させる。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）通常の操作モード又はプログラム作成の操作モー
   ドのいずれか一方を手動で選択するスイツチ手段と、 操作状態の所定のセツトの一つを示すデイジタルコマン
   ド信号と電話加入者の氏名を示すデイジタル信号を発生
   するための入力ワードを話すことに応答する音声信号処
   理および認識手段と、前記コマンドおよびデータ信号に
   応答し、かつ電話番号を貯蔵し修正するとともに共通の
   キヤリアホーンシステムより認識した標準信号を発生し
   、かつ特定の電話番号で電話加入者と関連する電話を開
   始し完成させるための、前記操作状態、前記コマンドデ
   ータ信号および情報の視覚表示をさせる信号を発生する
   ための前記モードスイツチ手段に応答するデイジタルプ
   ロセツサーおよび記憶手段と、 被呼者の電話番号の入力データ、該電話番号の取消しお
   よび更新の各データを前記記憶手段に格納するためのキ
   ーボード手段と、 前記操作状態、コマンドデータ信号、電話加入者の氏名
   と電話番号に関してダイヤル装置の使用者に情報を前記
   マイクロプロセツサから発生した視覚表示信号に応じて
   表示するための視覚表示手段と、 前記音声処理および音声認識手段により、前記記憶手段
   に格納され指定コードに対応する被呼者名を確認し、所
   定の電話番号に対応して電話を開始する手段とによつて
   構成したことを特徴とする音声電話制御装置。
2. （２）伝達した所定の入力ワードを認識するための音声
   認識手段を含むノーマルモードあるいはプログラム作成
   モードのいずれか一方において操作できる音声制御電話
   装置において、次のステツプにより電話回線連結が行な
   われることを特徴とする音声電話制御方法。 ａ）前記プログラム作成操作モードを手動で選択する。 ｂ）所定の対話者によつて続いた所定の適切なワードを
   視覚表示手段で表示する。 ｃ）前記番号が０になるまで、おのおのが前記適切なワ
   ードの発音を認識したのち、前記反覆番号に等しい回数
   適切なワードを発音し、前記番号を減少する。 ｄ）所定の回数（ｂ）と（ｃ）のステツプを反覆する。 ｅ）ノーマルモードの操作を登録する。 ｆ）キーボード手段によりアラビア数字で電話加入者の
   番号を入力する。前記入力して認識したアラビア数字の
   おのおのを視覚表示部に表示する。 ｇ）ダイヤルされる前記表示した電話加入者の番号を認
   識し、そしてダイヤル装置と電話加入者電話装置間で設
   立される電話連結が行われたとき、所定のワードを発音
   する。 ｈ）前記ステツプ（ｆ）によつて設定された所定の指定
   コードに対応する被呼者名を発言する。 ｉ）前記ステツプ（ｈ）によつて確認した被呼者名を前
   記音声認識手段により所定の電話番号に対応させて通話
   させる。