JPH11238175A - セルフサービス・チェックアウト・ターミナル及びその操作方法 - Google Patents
セルフサービス・チェックアウト・ターミナル及びその操作方法Info
- Publication number
- JPH11238175A JPH11238175A JP10356496A JP35649698A JPH11238175A JP H11238175 A JPH11238175 A JP H11238175A JP 10356496 A JP10356496 A JP 10356496A JP 35649698 A JP35649698 A JP 35649698A JP H11238175 A JPH11238175 A JP H11238175A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- user
- checkout terminal
- self
- generating
- control signal
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
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-
- A—HUMAN NECESSITIES
- A47—FURNITURE; DOMESTIC ARTICLES OR APPLIANCES; COFFEE MILLS; SPICE MILLS; SUCTION CLEANERS IN GENERAL
- A47F—SPECIAL FURNITURE, FITTINGS, OR ACCESSORIES FOR SHOPS, STOREHOUSES, BARS, RESTAURANTS OR THE LIKE; PAYING COUNTERS
- A47F9/00—Shop, bar, bank or like counters
- A47F9/02—Paying counters
- A47F9/04—Check-out counters, e.g. for self-service stores
- A47F9/046—Arrangement of recording means in or on check-out counters
- A47F9/047—Arrangement of recording means in or on check-out counters for recording self-service articles without cashier or assistant
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
- G07G1/00—Cash registers
- G07G1/0036—Checkout procedures
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07G—REGISTERING THE RECEIPT OF CASH, VALUABLES, OR TOKENS
- G07G3/00—Alarm indicators, e.g. bells
- G07G3/006—False operation
Abstract
(57)【要約】
【課題】 商品が正当な金額の支払いなしに店外に持ち
出される事態の発生を防止するセルフサービス・チェッ
クアウト・ターミナル及びその操作方法を提供する。 【解決手段】 チェックアウト・ターミナルに入れる商
品が、もうないことをユーザが表示した場合、それに応
じて入力終了制御信号を発生するステップを含むセルフ
サービス・チェックアウト・ターミナル（１０）の操作
方法。前記入力終了制御信号の発生に応じて、最初に、
チェックアウト・ターミナルに入れる商品がもうないこ
とを確認し、二番目に、ユーザ、チェックアウト・ター
ミナルに入れる商品がない場合には、第一の確認動作を
行うように、ユーザに指示するメッセージが発生する。
ユーザの前記第一の確認動作の実行に応じて、確認制御
信号が発生する。前記チェックアウト・ターミナル自身
は、支払が行われる前に、入れ忘れた商品がないことを
確認するように、ユーザに指示するためのメッセージを
表示するための表示モニタ（１８）を持つ。
出される事態の発生を防止するセルフサービス・チェッ
クアウト・ターミナル及びその操作方法を提供する。 【解決手段】 チェックアウト・ターミナルに入れる商
品が、もうないことをユーザが表示した場合、それに応
じて入力終了制御信号を発生するステップを含むセルフ
サービス・チェックアウト・ターミナル（１０）の操作
方法。前記入力終了制御信号の発生に応じて、最初に、
チェックアウト・ターミナルに入れる商品がもうないこ
とを確認し、二番目に、ユーザ、チェックアウト・ター
ミナルに入れる商品がない場合には、第一の確認動作を
行うように、ユーザに指示するメッセージが発生する。
ユーザの前記第一の確認動作の実行に応じて、確認制御
信号が発生する。前記チェックアウト・ターミナル自身
は、支払が行われる前に、入れ忘れた商品がないことを
確認するように、ユーザに指示するためのメッセージを
表示するための表示モニタ（１８）を持つ。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、概して、チェック
アウトまたは販売時点情報管理システム（ＰＯＳ）ター
ミナルに関し、特にセルフサービス・チェックアウト・
ターミナルの動作における不具合をなくすための方法お
よび装置に関する。
アウトまたは販売時点情報管理システム（ＰＯＳ）ター
ミナルに関し、特にセルフサービス・チェックアウト・
ターミナルの動作における不具合をなくすための方法お
よび装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】小売業界における、最も大きな経費は、
通常、販売商品コストで次は人件費であり、その差はあ
まりない。特に、小売食品雑貨業界、すなわち、スーパ
ーマーケット業界においては、人件費削減運動の焦点
は、消費者、すなわち、顧客が購入する品目または商品
を取扱いおよび／または処理するために必要な時間を低
減またはゼロにすることに絞られている。この目的のた
めに、カウンタの店員の数をほぼゼロにするための、多
数のセルフサービス・チェックアウト・ターミナルのコ
ンセプトが開発されてきた。
通常、販売商品コストで次は人件費であり、その差はあ
まりない。特に、小売食品雑貨業界、すなわち、スーパ
ーマーケット業界においては、人件費削減運動の焦点
は、消費者、すなわち、顧客が購入する品目または商品
を取扱いおよび／または処理するために必要な時間を低
減またはゼロにすることに絞られている。この目的のた
めに、カウンタの店員の数をほぼゼロにするための、多
数のセルフサービス・チェックアウト・ターミナルのコ
ンセプトが開発されてきた。
【０００３】セルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナルは、店員の力を借りずに、顧客が操作するシステム
のことをいう。このようなシステムの場合には、顧客は
購入する個々の品目をスキャナで走査し、その後で、必
要な場合には、走査した品目を店のバッグに入れる。そ
の後、顧客は、セルフサービス・チェックアウト・ター
ミナルが、その機能を持っている場合には、このターミ
ナルで、または店員が待機している中央の支払いセンタ
ーで、自分が購入した商品の金額を払う。それ故、セル
フサービス・チェックアウト・ターミナルにより、顧客
は、店員の力を借りずに、自分が購入する商品を選択
し、仕訳し、場合によっては、自分が購入した商品の金
額を支払うことができる。
ナルは、店員の力を借りずに、顧客が操作するシステム
のことをいう。このようなシステムの場合には、顧客は
購入する個々の品目をスキャナで走査し、その後で、必
要な場合には、走査した品目を店のバッグに入れる。そ
の後、顧客は、セルフサービス・チェックアウト・ター
ミナルが、その機能を持っている場合には、このターミ
ナルで、または店員が待機している中央の支払いセンタ
ーで、自分が購入した商品の金額を払う。それ故、セル
フサービス・チェックアウト・ターミナルにより、顧客
は、店員の力を借りずに、自分が購入する商品を選択
し、仕訳し、場合によっては、自分が購入した商品の金
額を支払うことができる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】セルフサービス・チェ
ックアウト・ターミナルを評価する場合、小売業者の重
要な関心は、顧客がターミナルを使用したために起こる
場合がある不具合の程度である。本明細書においては、
前記用語「不具合」は、顧客が正当に支払いをしない
で、小売店から持ち去る商品の数、パーセンテージまた
は金額を意味する。不具合は、（例えば、窃盗または詐
欺のような）顧客の故意によるものもあるが、（チェッ
クアウト手順の際に、顧客が支払いをしなかった商品
が、ショッピング・カートの底に残っていたのに気がつ
かずに、店を出てしまった時のように）顧客の不注意に
より起こる場合もあることを理解されたい。
ックアウト・ターミナルを評価する場合、小売業者の重
要な関心は、顧客がターミナルを使用したために起こる
場合がある不具合の程度である。本明細書においては、
前記用語「不具合」は、顧客が正当に支払いをしない
で、小売店から持ち去る商品の数、パーセンテージまた
は金額を意味する。不具合は、（例えば、窃盗または詐
欺のような）顧客の故意によるものもあるが、（チェッ
クアウト手順の際に、顧客が支払いをしなかった商品
が、ショッピング・カートの底に残っていたのに気がつ
かずに、店を出てしまった時のように）顧客の不注意に
より起こる場合もあることを理解されたい。
【０００５】従来の（すなわち、店員のいる）チェック
アウト・システムの場合には、小売業者が、チェックア
ウト・システムを操作するために雇っている店員が、不
具合をある程度防止していた。特に、不注意による不具
合の場合には、チェックアウトが終わるまでに、走査し
ていない商品があるかどうかを調べるために、ショッピ
ング・カートを視覚により走査またはチェックするよう
に、小売業者は店員を教育している。しかし、顧客は、
通常、チェックアウト・システムを最初に使用する前、
セルフサービス・チェックアウト・ターミナルの操作に
ついて、ほとんどまたは全然教育を受けていない。それ
故、セルフサービス・チェックアウト・ターミナルの場
合には、ターミナルそれ自身が、不具合に対する必要な
保護手段を持っていなければならない。
アウト・システムの場合には、小売業者が、チェックア
ウト・システムを操作するために雇っている店員が、不
具合をある程度防止していた。特に、不注意による不具
合の場合には、チェックアウトが終わるまでに、走査し
ていない商品があるかどうかを調べるために、ショッピ
ング・カートを視覚により走査またはチェックするよう
に、小売業者は店員を教育している。しかし、顧客は、
通常、チェックアウト・システムを最初に使用する前、
セルフサービス・チェックアウト・ターミナルの操作に
ついて、ほとんどまたは全然教育を受けていない。それ
故、セルフサービス・チェックアウト・ターミナルの場
合には、ターミナルそれ自身が、不具合に対する必要な
保護手段を持っていなければならない。
【０００６】それ故、動作中、不具合を少なくするセル
フサービス・チェックアウト・ターミナルでが必要にな
る。さらに、使用中、不具合が少なくなるように顧客を
助け、または補佐するセルフサービス・チェックアウト
・ターミナルが必要になる。
フサービス・チェックアウト・ターミナルでが必要にな
る。さらに、使用中、不具合が少なくなるように顧客を
助け、または補佐するセルフサービス・チェックアウト
・ターミナルが必要になる。
【０００７】それ故、本発明の一つの目的は、新しく有
用なセルフサービス・チェックアウト・ターミナル、お
よびその操作方法を提供することである。本発明の他の
目的は、セルフサービス・チェックアウト・ターミナル
の動作中、不具合を少なくするための方法および装置を
提供することである。
用なセルフサービス・チェックアウト・ターミナル、お
よびその操作方法を提供することである。本発明の他の
目的は、セルフサービス・チェックアウト・ターミナル
の動作中、不具合を少なくするための方法および装置を
提供することである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】ある観点から見た場合、
本発明は、ユーザが、チェックアウト・ターミナルに入
れる商品が、もうないことを表示した場合、それに応じ
て入力終了制御信号を発生するステップと；前記入力終
了制御信号に応じて、（１）チェックアウト・ターミナ
ルに入れる商品が、もうないことを確認し、（２）ユー
ザが、チェックアウト・ターミナルに入れる商品がない
場合には、第一の確認動作を行うように、ユーザに指示
するメッセージを発生するステップと；ユーザの第一の
確認動作の実行に応じて、確認制御信号を発生するステ
ップとを含むセルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナルの操作方法である。
本発明は、ユーザが、チェックアウト・ターミナルに入
れる商品が、もうないことを表示した場合、それに応じ
て入力終了制御信号を発生するステップと；前記入力終
了制御信号に応じて、（１）チェックアウト・ターミナ
ルに入れる商品が、もうないことを確認し、（２）ユー
ザが、チェックアウト・ターミナルに入れる商品がない
場合には、第一の確認動作を行うように、ユーザに指示
するメッセージを発生するステップと；ユーザの第一の
確認動作の実行に応じて、確認制御信号を発生するステ
ップとを含むセルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナルの操作方法である。
【０００９】他の観点から見た場合、本発明は、ユーザ
が、チェックアウト・ターミナルに入れる商品が、もう
ないことを表示した場合、それに応じて入力終了制御信
号を発生するための手段と；前記入力終了制御信号に応
じて、（１）チェックアウト・ターミナルに入れる商品
が、もうないことを確認し、（２）ユーザが、チェック
アウト・ターミナルに入れる商品がもうない場合には、
第一の確認動作を行うように、ユーザに指示するメッセ
ージを発生する手段と；ユーザの第一の確認動作の実行
に応じて、確認制御信号を発生する手段とを含むセルフ
サービス・チェックアウト・ターミナルである。
が、チェックアウト・ターミナルに入れる商品が、もう
ないことを表示した場合、それに応じて入力終了制御信
号を発生するための手段と；前記入力終了制御信号に応
じて、（１）チェックアウト・ターミナルに入れる商品
が、もうないことを確認し、（２）ユーザが、チェック
アウト・ターミナルに入れる商品がもうない場合には、
第一の確認動作を行うように、ユーザに指示するメッセ
ージを発生する手段と；ユーザの第一の確認動作の実行
に応じて、確認制御信号を発生する手段とを含むセルフ
サービス・チェックアウト・ターミナルである。
【００１０】本発明をより容易に理解してもらうため
に、添付の図面を参照するが、これは単に説明上の都合
に過ぎない。
に、添付の図面を参照するが、これは単に説明上の都合
に過ぎない。
【００１１】
【発明の実施の形態】図１および図２について説明する
と、これらの図は、食品雑貨店のような小売店で使用す
るためのセルフサービス・チェックアウト・ターミナル
１０である。前記セルフサービス・チェックアウト・タ
ーミナル１０は、処理ユニット１２、スキャナ１４、ビ
デオ・システム１６、表示モニタ１８、手動入力装置２
０、商品用秤２２、音声発生装置２４、カード・リーダ
３４、および現金受領装置３６を含む。前記セルフサー
ビス・チェックアウト・ターミナル１０は、また一つま
たはそれ以上の雑貨バッグ１７を収容するためのバッグ
入れ１５、カウンタ１９、およびバスケット棚２１を含
む。前記表示モニタ１８、カード・リーダ３４、手動入
力装置２０、現金受領装置３６、および前記ビデオ・シ
ステム１６に関連する多数の構成部品は、個々の装置と
することもできるし、または、好適には、自動金銭受け
払い機（ＡＴＭ）２３の内蔵構成部品とすることもでき
る。例えば、ビデオ・システム１６のビデオ・カメラ１
６ａは、個々の構成部品（図１参照）とすることもでき
るし、または、別の方法としては、ＡＴＭ２３の内蔵構
成部品とすることもできる（図２参照）。
と、これらの図は、食品雑貨店のような小売店で使用す
るためのセルフサービス・チェックアウト・ターミナル
１０である。前記セルフサービス・チェックアウト・タ
ーミナル１０は、処理ユニット１２、スキャナ１４、ビ
デオ・システム１６、表示モニタ１８、手動入力装置２
０、商品用秤２２、音声発生装置２４、カード・リーダ
３４、および現金受領装置３６を含む。前記セルフサー
ビス・チェックアウト・ターミナル１０は、また一つま
たはそれ以上の雑貨バッグ１７を収容するためのバッグ
入れ１５、カウンタ１９、およびバスケット棚２１を含
む。前記表示モニタ１８、カード・リーダ３４、手動入
力装置２０、現金受領装置３６、および前記ビデオ・シ
ステム１６に関連する多数の構成部品は、個々の装置と
することもできるし、または、好適には、自動金銭受け
払い機（ＡＴＭ）２３の内蔵構成部品とすることもでき
る。例えば、ビデオ・システム１６のビデオ・カメラ１
６ａは、個々の構成部品（図１参照）とすることもでき
るし、または、別の方法としては、ＡＴＭ２３の内蔵構
成部品とすることもできる（図２参照）。
【００１２】スキャナ１４は、従来のように、統一商品
コード（ＵＰＣ）、工業記号、英数字、または購入する
商品に関連する他の記号のような、商品識別コードを走
査、または読み出す。本発明で使用することができるス
キャナとしては、米国、オハイオ州、デイトン所在のＮ
ＣＲ社が市販している、バイ・オプッティク・スキャ
ナ、モデル番号７８７５等がある。
コード（ＵＰＣ）、工業記号、英数字、または購入する
商品に関連する他の記号のような、商品識別コードを走
査、または読み出す。本発明で使用することができるス
キャナとしては、米国、オハイオ州、デイトン所在のＮ
ＣＲ社が市販している、バイ・オプッティク・スキャ
ナ、モデル番号７８７５等がある。
【００１３】前記スキャナ１４は、第一の走査窓１４ａ
および第二の走査窓１４ｂを含む。図１に示すように、
前記第一の走査窓１４ａはほぼ水平に配置されていて、
一方、第二の走査窓１４ｂはほぼ垂直に配置されてい
る。商品秤２２は、前記スキャナ１４に内蔵されてい
る。より詳しく説明すると、前記商品秤２２は、前記走
査窓１４ａにほぼ平行に配置され、前記走査窓１４ａを
包みこんでいる。農産物のようなある商品が商品秤２２
の上、または第一の走査窓１４ａの上に置くと、その商
品の重量を測定するために前記商品秤２２を使用するこ
とができる。
および第二の走査窓１４ｂを含む。図１に示すように、
前記第一の走査窓１４ａはほぼ水平に配置されていて、
一方、第二の走査窓１４ｂはほぼ垂直に配置されてい
る。商品秤２２は、前記スキャナ１４に内蔵されてい
る。より詳しく説明すると、前記商品秤２２は、前記走
査窓１４ａにほぼ平行に配置され、前記走査窓１４ａを
包みこんでいる。農産物のようなある商品が商品秤２２
の上、または第一の走査窓１４ａの上に置くと、その商
品の重量を測定するために前記商品秤２２を使用するこ
とができる。
【００１４】前記スキャナ１４は、またレーザのような
光源（図示せず）、モータ（図示せず）により駆動され
る回転ミラー（図示せず）、およびミラー・アレイ（図
示せず）を含む。動作中、レーザ・ビームは、回転ミラ
ーおよびミラー・アレイから反射し、走査光ビームのパ
ターンを形成する。ある商品上の商品識別コードがスキ
ャナ１４の前を通過すると、走査光ビームは、コードに
当たって散乱し、スキャナ１４に戻り、そこで集められ
検出される。前記反射光は、その後、この反射光は、有
効な商品識別コードのパターンを含んでいるかどうかを
判断するために、電子的に分析される。有効なコード・
パターンを含んでいる場合には、前記商品識別コード
は、価格情報に変換され、周知の方法でその商品のコス
トを判断するために使用される。
光源（図示せず）、モータ（図示せず）により駆動され
る回転ミラー（図示せず）、およびミラー・アレイ（図
示せず）を含む。動作中、レーザ・ビームは、回転ミラ
ーおよびミラー・アレイから反射し、走査光ビームのパ
ターンを形成する。ある商品上の商品識別コードがスキ
ャナ１４の前を通過すると、走査光ビームは、コードに
当たって散乱し、スキャナ１４に戻り、そこで集められ
検出される。前記反射光は、その後、この反射光は、有
効な商品識別コードのパターンを含んでいるかどうかを
判断するために、電子的に分析される。有効なコード・
パターンを含んでいる場合には、前記商品識別コード
は、価格情報に変換され、周知の方法でその商品のコス
トを判断するために使用される。
【００１５】ビデオ・システム１６のビデオ・カメラ１
６ａは、カウンタ１９の上に位置し、セルフサービス・
チェックアウト・ターミナル１０を取り囲む、領域の視
野を捕捉するように配置される。さらに、ビデオ・カメ
ラ１６ａは、ビデオ・システム１６に関連する、多数の
ターゲット領域内の動きを検出するために設置されてい
る。本明細書においては、ビデオ・システム１６の前記
ターゲット領域という用語は、ビデオ・システム１６
が、そこを横切る動きを検出することができる、一つの
領域を意味する。例えば、第一のターゲット領域は、あ
る商品がスキャナ１４を横切った場合、その商品をうま
く走査することができる最大領域により定義される。一
方、第二のターゲット領域は、バッグ入れ１５に最も近
い領域により定義される。前記ターゲット領域内の動き
を検出することによって、ビデオ・カメラ１６ａを、セ
ルフサービス・チェックアウト・ターミナルの動作に関
連する安全性を、強化するために使用することができ
る。例えば、スキャナ１４により走査される前に、ビデ
オ・システム１６が、バッグ入れ１５内の食品雑貨バッ
グ１７の一つにユーザが入れているある商品を検出した
場合には、ユーザにその商品を食品雑貨バッグ１７から
取り出すように指示するため、表示モニタ１８上にエラ
ー・メッセージを表示することができる。
６ａは、カウンタ１９の上に位置し、セルフサービス・
チェックアウト・ターミナル１０を取り囲む、領域の視
野を捕捉するように配置される。さらに、ビデオ・カメ
ラ１６ａは、ビデオ・システム１６に関連する、多数の
ターゲット領域内の動きを検出するために設置されてい
る。本明細書においては、ビデオ・システム１６の前記
ターゲット領域という用語は、ビデオ・システム１６
が、そこを横切る動きを検出することができる、一つの
領域を意味する。例えば、第一のターゲット領域は、あ
る商品がスキャナ１４を横切った場合、その商品をうま
く走査することができる最大領域により定義される。一
方、第二のターゲット領域は、バッグ入れ１５に最も近
い領域により定義される。前記ターゲット領域内の動き
を検出することによって、ビデオ・カメラ１６ａを、セ
ルフサービス・チェックアウト・ターミナルの動作に関
連する安全性を、強化するために使用することができ
る。例えば、スキャナ１４により走査される前に、ビデ
オ・システム１６が、バッグ入れ１５内の食品雑貨バッ
グ１７の一つにユーザが入れているある商品を検出した
場合には、ユーザにその商品を食品雑貨バッグ１７から
取り出すように指示するため、表示モニタ１８上にエラ
ー・メッセージを表示することができる。
【００１６】前記表示モニタ１８は、チェックアウトを
行う際に、ユーザを助けるための指示を表示する。例え
ば、食品雑貨カート３２からある商品を取り出し、その
商品をスキャナ１４で走査するようにとのユーザに対す
る指示が、表示モニタ１８上に表示される。スキャナ１
４が、前記商品に関連する商品識別コードの、走査また
は読み出しに成功した場合には、表示モニタ１８上に視
覚的な表示が行われる。何等かの理由で、スキャナ１４
が、前記商品に関連する商品識別コードを読み出すこと
ができなかった場合、または判断することができなかっ
た場合、表示モニタ１８上に視覚的エラー・メッセージ
が表示される。さらに、表示モニタ１８は、不注意によ
る不具合を少なくするための、視覚的メッセージを発生
するのにも使用することができる。特に、以下により詳
細に説明するように、ユーザに対して、ショッピング・
カート３２内に、不注意により置き忘れている商品がな
いかどうかを問い合わせるメッセージを表示モニタ１８
上に表示することができる。表示モニタ１８は、好適に
は、スクリーン上のある領域にユーザが触れ、そうする
ことにより、ユーザが、表示モニタ１８上に表示されて
いる指示および／または質問に応答することができる場
合に、データ信号を発生することができる周知のタッチ
・スクリーン・モニタの形に形成することが好ましい。
行う際に、ユーザを助けるための指示を表示する。例え
ば、食品雑貨カート３２からある商品を取り出し、その
商品をスキャナ１４で走査するようにとのユーザに対す
る指示が、表示モニタ１８上に表示される。スキャナ１
４が、前記商品に関連する商品識別コードの、走査また
は読み出しに成功した場合には、表示モニタ１８上に視
覚的な表示が行われる。何等かの理由で、スキャナ１４
が、前記商品に関連する商品識別コードを読み出すこと
ができなかった場合、または判断することができなかっ
た場合、表示モニタ１８上に視覚的エラー・メッセージ
が表示される。さらに、表示モニタ１８は、不注意によ
る不具合を少なくするための、視覚的メッセージを発生
するのにも使用することができる。特に、以下により詳
細に説明するように、ユーザに対して、ショッピング・
カート３２内に、不注意により置き忘れている商品がな
いかどうかを問い合わせるメッセージを表示モニタ１８
上に表示することができる。表示モニタ１８は、好適に
は、スクリーン上のある領域にユーザが触れ、そうする
ことにより、ユーザが、表示モニタ１８上に表示されて
いる指示および／または質問に応答することができる場
合に、データ信号を発生することができる周知のタッチ
・スクリーン・モニタの形に形成することが好ましい。
【００１７】表示モニタ１８の他に、または代わりに、
音声発生す装置２４により、メッセージおよび指示を発
生することができる。前記音声発生装置２４は、他の方
法では、セルフサービス・チェックアウト１０を使用す
ることができないユーザに対して、オーディオまたは音
声指示を発生するために特に役に立つ。例えば、前記音
声発生装置２４は、視覚障害を持つユーザが、セルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナル１０を使用する際
に、その動作を容易に行わせることができる。さらに、
前記音声発生装置２４は、継続的にまたは選択的に動作
を行うように構成することができる。特に、音声発生装
置２４は、表示モニタ１８と一緒に動作するように構成
することができる。例えば、音声発生装置２４は、ユー
ザに走査した各商品のタイプおよびコストを知らせ、そ
れによりセルフサービス・チェックアウト・ターミナル
１０を操作中に、ユーザが表示モニタ１８をチェックす
る回数を減らすために使用することができる。別の方法
としては、食品雑貨店のチェックアウト領域で発生する
ノイズの量を減らすために、ユーザが始動した後に限っ
て動作するように、音声発生装置２４を構成することも
できる。音声発生装置２４は、多数の異なる方法で作動
させることができることを理解されたい。例えば、カー
ド・リーダ３４にカードを挿入した時に、ユーザが視覚
障害者であることを識別し、処理ユニット１２に音声発
生装置２４を作動させるように、ユーザ・ロイヤルティ
・カード上に情報を記憶させることができる。さらに、
表示モニタ１８または手動入力装置２０に関連するキー
の一部に、ユーザが触れるかまたは押した場合に、音声
発生装置２４の動作をスタートおよび／またはストップ
するようにすることもできる。
音声発生す装置２４により、メッセージおよび指示を発
生することができる。前記音声発生装置２４は、他の方
法では、セルフサービス・チェックアウト１０を使用す
ることができないユーザに対して、オーディオまたは音
声指示を発生するために特に役に立つ。例えば、前記音
声発生装置２４は、視覚障害を持つユーザが、セルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナル１０を使用する際
に、その動作を容易に行わせることができる。さらに、
前記音声発生装置２４は、継続的にまたは選択的に動作
を行うように構成することができる。特に、音声発生装
置２４は、表示モニタ１８と一緒に動作するように構成
することができる。例えば、音声発生装置２４は、ユー
ザに走査した各商品のタイプおよびコストを知らせ、そ
れによりセルフサービス・チェックアウト・ターミナル
１０を操作中に、ユーザが表示モニタ１８をチェックす
る回数を減らすために使用することができる。別の方法
としては、食品雑貨店のチェックアウト領域で発生する
ノイズの量を減らすために、ユーザが始動した後に限っ
て動作するように、音声発生装置２４を構成することも
できる。音声発生装置２４は、多数の異なる方法で作動
させることができることを理解されたい。例えば、カー
ド・リーダ３４にカードを挿入した時に、ユーザが視覚
障害者であることを識別し、処理ユニット１２に音声発
生装置２４を作動させるように、ユーザ・ロイヤルティ
・カード上に情報を記憶させることができる。さらに、
表示モニタ１８または手動入力装置２０に関連するキー
の一部に、ユーザが触れるかまたは押した場合に、音声
発生装置２４の動作をスタートおよび／またはストップ
するようにすることもできる。
【００１８】バッグ入れ１５は、スキャナ１４とＡＴＭ
２３の間に配置される。バッグ入れ１５は、多数の食品
雑貨バッグ１７をサポートするのを助ける多数のポスト
１５ａを含む。前記バッグ入れ１５は、任意の時点に、
ユーザが二つまたはそれ以上の食品雑貨バッグ１７に、
アクセスすることができるように構成される。特に、ポ
スト１５ａは、二つまたはそれ以上の口を開けた食品雑
貨バッグ１７と一緒に、多数のまだ口を開けていない食
品雑貨バッグ１７を固定するのに十分な長さを持ち、そ
れにより、ユーザは、種々の商品タイプを食品雑貨バッ
グ１７に選択的に入れることができる。例えば、石鹸ま
たは漂白剤のような家庭化学薬品用に、第一の食品雑貨
バッグ１７を使用し、肉および農作物のような食品用
に、第二の食品雑貨バッグ１７を使用することができ
る。
２３の間に配置される。バッグ入れ１５は、多数の食品
雑貨バッグ１７をサポートするのを助ける多数のポスト
１５ａを含む。前記バッグ入れ１５は、任意の時点に、
ユーザが二つまたはそれ以上の食品雑貨バッグ１７に、
アクセスすることができるように構成される。特に、ポ
スト１５ａは、二つまたはそれ以上の口を開けた食品雑
貨バッグ１７と一緒に、多数のまだ口を開けていない食
品雑貨バッグ１７を固定するのに十分な長さを持ち、そ
れにより、ユーザは、種々の商品タイプを食品雑貨バッ
グ１７に選択的に入れることができる。例えば、石鹸ま
たは漂白剤のような家庭化学薬品用に、第一の食品雑貨
バッグ１７を使用し、肉および農作物のような食品用
に、第二の食品雑貨バッグ１７を使用することができ
る。
【００１９】セルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナルを使用するユーザが、購入する商品を容易に取り出
すことができるように、その上にショッピングまたは手
提げバスケット（図示せず）等を置くことができる、バ
スケット棚２１が設置されている。別の方法としては、
バスケット棚２１を、セルフサービス・チェックアウト
・ターミナル１０の側部パネル２９に形成された、スロ
ット（図示せず）内に収容し、ユーザが、チェックアウ
ト手順中に、食品雑貨カート３２から商品を容易に取り
出すことができるように、食品雑貨カート３２を、セル
フサービス・チェックアウト・ターミナル１０に、より
接近して位置させることができる。
ナルを使用するユーザが、購入する商品を容易に取り出
すことができるように、その上にショッピングまたは手
提げバスケット（図示せず）等を置くことができる、バ
スケット棚２１が設置されている。別の方法としては、
バスケット棚２１を、セルフサービス・チェックアウト
・ターミナル１０の側部パネル２９に形成された、スロ
ット（図示せず）内に収容し、ユーザが、チェックアウ
ト手順中に、食品雑貨カート３２から商品を容易に取り
出すことができるように、食品雑貨カート３２を、セル
フサービス・チェックアウト・ターミナル１０に、より
接近して位置させることができる。
【００２０】図２は、セルフサービス・チェックアウト
・ターミナル１０の、簡単なブロック図である。処理ユ
ニット１２は、スキャナ１４、ビデオ・システム１６、
表示モニタ１８、手動入力装置２０、商品秤２２、音声
発生装置２４、カード・リーダ３４、および現金受領装
置３６に電気的に接続している。さらに、図２に示すよ
うに、前記処理ユーザ１２は、ネットワーク２８および
メモリ装置３０に電気的に接続している。
・ターミナル１０の、簡単なブロック図である。処理ユ
ニット１２は、スキャナ１４、ビデオ・システム１６、
表示モニタ１８、手動入力装置２０、商品秤２２、音声
発生装置２４、カード・リーダ３４、および現金受領装
置３６に電気的に接続している。さらに、図２に示すよ
うに、前記処理ユーザ１２は、ネットワーク２８および
メモリ装置３０に電気的に接続している。
【００２１】前記処理ユニット１２は、チェックアウト
手順を監督し、その機密保護を監視するために、スキャ
ナ１４およびビデオ・システム１６により発生した出力
信号をモニタする。特に、処理ユニット１２は、データ
通信ライン４０を通してスキャナ１４と通信する。スキ
ャナ１４は、スキャナ１４により、ある商品に関連する
バー識別コード、または商品識別コードの走査または読
み出しに成功した場合には、前記出力通信ライン４０上
に出力信号を発生する。
手順を監督し、その機密保護を監視するために、スキャ
ナ１４およびビデオ・システム１６により発生した出力
信号をモニタする。特に、処理ユニット１２は、データ
通信ライン４０を通してスキャナ１４と通信する。スキ
ャナ１４は、スキャナ１４により、ある商品に関連する
バー識別コード、または商品識別コードの走査または読
み出しに成功した場合には、前記出力通信ライン４０上
に出力信号を発生する。
【００２２】前記処理ユニット１２は、データ通信ライ
ン４２を通して、前記ビデオ・システム１６と通信す
る。前記ビデオ・システム１６は、ビデオ・カメラ１６
ａ、フレーム・グラバー１６ｂおよびパソコン（ＰＣ）
のような処理システム１６ｃを含む。前記パソコン１６
ｃおよびフレーム・グラバー１６ｂを一緒にしてビデオ
・プロセサ１６ｅと呼ぶ。前記ビデオ・プロセサ１６ｅ
は、ビデオ・カメラ１６ａからの、ＲＳ−１７０、ＮＴ
ＳＣ、ＣＣＩＲ、またはＰＡＬのような、標準ビデオ信
号フォーマットを受信する。
ン４２を通して、前記ビデオ・システム１６と通信す
る。前記ビデオ・システム１６は、ビデオ・カメラ１６
ａ、フレーム・グラバー１６ｂおよびパソコン（ＰＣ）
のような処理システム１６ｃを含む。前記パソコン１６
ｃおよびフレーム・グラバー１６ｂを一緒にしてビデオ
・プロセサ１６ｅと呼ぶ。前記ビデオ・プロセサ１６ｅ
は、ビデオ・カメラ１６ａからの、ＲＳ−１７０、ＮＴ
ＳＣ、ＣＣＩＲ、またはＰＡＬのような、標準ビデオ信
号フォーマットを受信する。
【００２３】ビデオ・カメラ１６ａからのビデオ入力信
号は、前記フレーム・グラバー１６ｂに送られる。前記
フレーム・グラバー１６ｂは、ビデオ・カメラ１６ａか
らのアナログ・ビデオ信号をデジタル画像に変換し、こ
の変換したたデジタル画像は、ビデオ・プロセサ１６ｅ
による後からの処理のために、メモリ１６ｄに記憶され
る。ビデオ・カメラ１６ａからのデジタル画像のストリ
ームの表現が、順次メモリ１６ｄに記憶されると、ビデ
オ・プロセサが、前記ビデオ画像の分析または処理を開
始する。１９９７年２月７日付のラルフ・クラブツリー
の「自己チェックアウト・システム用運動パターン認
識」という名称の米国仮特許出願（ＮＣＲドケット番号
７４０８）が、本発明での使用に適している、一つのビ
デオ・システム１６を開示している。前記出願は、本発
明と同じ譲受人に譲渡されたもので、引用によって本明
細書の記載に援用する。
号は、前記フレーム・グラバー１６ｂに送られる。前記
フレーム・グラバー１６ｂは、ビデオ・カメラ１６ａか
らのアナログ・ビデオ信号をデジタル画像に変換し、こ
の変換したたデジタル画像は、ビデオ・プロセサ１６ｅ
による後からの処理のために、メモリ１６ｄに記憶され
る。ビデオ・カメラ１６ａからのデジタル画像のストリ
ームの表現が、順次メモリ１６ｄに記憶されると、ビデ
オ・プロセサが、前記ビデオ画像の分析または処理を開
始する。１９９７年２月７日付のラルフ・クラブツリー
の「自己チェックアウト・システム用運動パターン認
識」という名称の米国仮特許出願（ＮＣＲドケット番号
７４０８）が、本発明での使用に適している、一つのビ
デオ・システム１６を開示している。前記出願は、本発
明と同じ譲受人に譲渡されたもので、引用によって本明
細書の記載に援用する。
【００２４】前記処理ユニット１２は、データ通信ライ
ン４１を通して、音声発生装置２４と通信する。それ
故、前記処理ユニット１２は、データ通信ライン４１上
に、選択的に出力信号を発生し、それにより、音声発生
装置２４により、オーディオ・メッセージまたは指示を
発生させる。
ン４１を通して、音声発生装置２４と通信する。それ
故、前記処理ユニット１２は、データ通信ライン４１上
に、選択的に出力信号を発生し、それにより、音声発生
装置２４により、オーディオ・メッセージまたは指示を
発生させる。
【００２５】前記処理ユニット１２は、データ通信ライ
ン４４を通して、前記表示モニタ１８と通信する。前記
処理ユニット１２は、データ通信ライン４４上に、出力
信号を発生し、この出力信号により、表示モニタ１８上
に種々の指示メッセージが表示される。すでに説明した
ように、前記表示モニタ１８は、ユーザが、前記表示モ
ニタ１８に関連する、表示スクリーンの特定の領域に触
れた場合、出力信号を発生することができ、それによ
り、表示モニタ１８が、セルフサービス・チェックアウ
ト・ターミナル１０の、データ入力装置として機能する
ことができるようにする、周知のタッチ・スクリーン技
術を含むことができる。前記表示スクリーンが発生した
信号は、前記データ通信ライン４４を通して、前記処理
ユニット１２に送られる。
ン４４を通して、前記表示モニタ１８と通信する。前記
処理ユニット１２は、データ通信ライン４４上に、出力
信号を発生し、この出力信号により、表示モニタ１８上
に種々の指示メッセージが表示される。すでに説明した
ように、前記表示モニタ１８は、ユーザが、前記表示モ
ニタ１８に関連する、表示スクリーンの特定の領域に触
れた場合、出力信号を発生することができ、それによ
り、表示モニタ１８が、セルフサービス・チェックアウ
ト・ターミナル１０の、データ入力装置として機能する
ことができるようにする、周知のタッチ・スクリーン技
術を含むことができる。前記表示スクリーンが発生した
信号は、前記データ通信ライン４４を通して、前記処理
ユニット１２に送られる。
【００２６】前記処理ユニット１２は、データ通信ライ
ン４８を通して、商品秤２２に接続している。前記商品
秤２２は、データ通信ライン４８上に、前記商品秤２２
上に置かれた商品の重量を示す出力信号を発生する。
ン４８を通して、商品秤２２に接続している。前記商品
秤２２は、データ通信ライン４８上に、前記商品秤２２
上に置かれた商品の重量を示す出力信号を発生する。
【００２７】前記手動入力装置２０は、データ通信ライ
ン４９を通して、前記処理ユニット１２に接続してい
る。前記手動入力装置２０は、一つまたはそれ以上のキ
ー・パッドまたはタッチ・パッドを含むことができ、そ
れにより、手動入力装置２０は、前記セルフサービス・
チェックアウト・ターミナル１０の、データ入力装置と
して機能することができる。
ン４９を通して、前記処理ユニット１２に接続してい
る。前記手動入力装置２０は、一つまたはそれ以上のキ
ー・パッドまたはタッチ・パッドを含むことができ、そ
れにより、手動入力装置２０は、前記セルフサービス・
チェックアウト・ターミナル１０の、データ入力装置と
して機能することができる。
【００２８】前記カード・リーダ３４は、データ通信ラ
イン４５を通して、前記処理ユニット１２に接続してい
る。前記カード・リーダ３４は、一つまたはそれ以上の
クレジット・カード・リーダ、デビット・カード・リー
ダ、またはスマート・カード・リーダを含むことがで
き、それにより、ユーザは、（１）デビットまたはＡＴ
Ｍカードのようなキャッシュ・カード上の金額から減額
し、または（２）クレジット・カードに金額を加算する
ことにより、自分の購入した商品の金額を支払うことが
できる。
イン４５を通して、前記処理ユニット１２に接続してい
る。前記カード・リーダ３４は、一つまたはそれ以上の
クレジット・カード・リーダ、デビット・カード・リー
ダ、またはスマート・カード・リーダを含むことがで
き、それにより、ユーザは、（１）デビットまたはＡＴ
Ｍカードのようなキャッシュ・カード上の金額から減額
し、または（２）クレジット・カードに金額を加算する
ことにより、自分の購入した商品の金額を支払うことが
できる。
【００２９】前記現金受領装置３６は、データ通信ライ
ン４７を通して、前記処理ユニット１２に接続してい
る。前記現金受領装置３６は、紙幣受領装置および硬貨
受領装置の両方を含むことができ、それにより、ユーザ
は、自分が購入した商品の価格を現金で支払うことがで
きる。
ン４７を通して、前記処理ユニット１２に接続してい
る。前記現金受領装置３６は、紙幣受領装置および硬貨
受領装置の両方を含むことができ、それにより、ユーザ
は、自分が購入した商品の価格を現金で支払うことがで
きる。
【００３０】前記処理ユニット１２は、従来通り前記セ
ルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０が、有
線接続４６を通して、ＬＡＮまたはＷＡＮのようなネッ
トワーク２８と、通信することができるようにする、ネ
ットワーク・インターフェース回路（図示せず）を含
む。前記処理ユニット１２は、以下に説明するように、
小売店の店員にページングしたり、通知したりするペー
ジング・システム（図示せず）と通信するために、チェ
ックアウト中、ネットワーク２８と通信する。さらに、
前記処理ユニット１２は、走査している商品の価格情報
のような情報を入手し、必要な場合には、ユーザのクレ
ジットの承認を確認するために、ネットワーク２８と通
信する。前記セルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナル１０に関連する、前記ネットワーク・インターフェ
ース回路は、周知のエサネット拡張カードを含むことが
でき、前記有線接続４６は、周知のツイスト・ペア通信
ラインを含むことができる。別の方法としては、前記ネ
ットワーク・インターフェース回路は、ネットワーク２
８との無線通信をサポートすることができる。
ルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０が、有
線接続４６を通して、ＬＡＮまたはＷＡＮのようなネッ
トワーク２８と、通信することができるようにする、ネ
ットワーク・インターフェース回路（図示せず）を含
む。前記処理ユニット１２は、以下に説明するように、
小売店の店員にページングしたり、通知したりするペー
ジング・システム（図示せず）と通信するために、チェ
ックアウト中、ネットワーク２８と通信する。さらに、
前記処理ユニット１２は、走査している商品の価格情報
のような情報を入手し、必要な場合には、ユーザのクレ
ジットの承認を確認するために、ネットワーク２８と通
信する。前記セルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナル１０に関連する、前記ネットワーク・インターフェ
ース回路は、周知のエサネット拡張カードを含むことが
でき、前記有線接続４６は、周知のツイスト・ペア通信
ラインを含むことができる。別の方法としては、前記ネ
ットワーク・インターフェース回路は、ネットワーク２
８との無線通信をサポートすることができる。
【００３１】前記処理ユニット１２は、データ通信ライ
ン５１を通して、前記メモリ装置３０と通信することが
できる。ユーザが、前記セルフサービス・チェックアウ
ト・ターミナル１０を操作している間に、走査、重量測
定または入力される各商品に関連する、商品情報の記録
を含む電子取引表を維持するために、前記メモリ装置３
０が設置されている。例えば、ユーザがスープの缶を走
査した場合、スープの銘柄およびそれに関連する価格情
報が、前記メモリ装置３０の前記取引表に記録される。
同様に、ユーザが前記商品秤２２で、スイカの重量を計
り、手動入力装置２０を通して、スイカに関連する商品
情報を入力した場合には、スイカに関連する商品情報
が、前記取引表に記録される。さらに、ユーザがクーポ
ンまたは商品券を入力した場合には、それに関連する情
報も、前記取引表に記録される。
ン５１を通して、前記メモリ装置３０と通信することが
できる。ユーザが、前記セルフサービス・チェックアウ
ト・ターミナル１０を操作している間に、走査、重量測
定または入力される各商品に関連する、商品情報の記録
を含む電子取引表を維持するために、前記メモリ装置３
０が設置されている。例えば、ユーザがスープの缶を走
査した場合、スープの銘柄およびそれに関連する価格情
報が、前記メモリ装置３０の前記取引表に記録される。
同様に、ユーザが前記商品秤２２で、スイカの重量を計
り、手動入力装置２０を通して、スイカに関連する商品
情報を入力した場合には、スイカに関連する商品情報
が、前記取引表に記録される。さらに、ユーザがクーポ
ンまたは商品券を入力した場合には、それに関連する情
報も、前記取引表に記録される。
【００３２】それ故、（１）すべての値引き（例えば、
クーポン）を差し引き、（２）適用される税金を加算し
た、前記取引表の記録商品のそれぞれの合計が、ユーザ
が自分の取引に対して支払う金額になる。さらに、前記
取引表に記憶されたデータが、プリンタ（図示せず）に
より印刷され、それにより、ユーザの取引終了時に、ユ
ーザに対するレシートが作成される。
クーポン）を差し引き、（２）適用される税金を加算し
た、前記取引表の記録商品のそれぞれの合計が、ユーザ
が自分の取引に対して支払う金額になる。さらに、前記
取引表に記憶されたデータが、プリンタ（図示せず）に
より印刷され、それにより、ユーザの取引終了時に、ユ
ーザに対するレシートが作成される。
【００３３】図３について説明すると、この図は、前記
セルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０を通
して、商品をチェックアウトするための、一般的手順５
０を示すフローチャートである。ユーザが前記セルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナル１０のところへ行
った場合、このターミナルはアイドル状態にある（ステ
ップ５２）。購入商品をチェックアウトする前に、初期
化ステップが行われる。特に、一つまたはそれ以上の初
期化指示が、前記表示モニタ１８上に表示されるが、前
記指示は、（１）必要な支払い金額を選択し、および／
または（２）ショッピング・カード、ロイヤリィティ・
カード、デビット／ＡＴＭカード、クレジット・カード
等をカード・リーダ３４に挿入して、自分を識別するよ
うに求める（図１参照）。すでに説明したように、前記
セルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０の動
作を特定のユーザの特定のニーズに合わせるために、前
記カードが記憶している情報を前記カード・リーダ３４
により読み出すことができる。例えば、ユーザのロイヤ
ルティ・カードは、そのユーザが視力障害者であること
を識別し、それにより、前記音声発生装置２４を作動さ
せる情報をその上に記憶している。
セルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０を通
して、商品をチェックアウトするための、一般的手順５
０を示すフローチャートである。ユーザが前記セルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナル１０のところへ行
った場合、このターミナルはアイドル状態にある（ステ
ップ５２）。購入商品をチェックアウトする前に、初期
化ステップが行われる。特に、一つまたはそれ以上の初
期化指示が、前記表示モニタ１８上に表示されるが、前
記指示は、（１）必要な支払い金額を選択し、および／
または（２）ショッピング・カード、ロイヤリィティ・
カード、デビット／ＡＴＭカード、クレジット・カード
等をカード・リーダ３４に挿入して、自分を識別するよ
うに求める（図１参照）。すでに説明したように、前記
セルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０の動
作を特定のユーザの特定のニーズに合わせるために、前
記カードが記憶している情報を前記カード・リーダ３４
により読み出すことができる。例えば、ユーザのロイヤ
ルティ・カードは、そのユーザが視力障害者であること
を識別し、それにより、前記音声発生装置２４を作動さ
せる情報をその上に記憶している。
【００３４】前記初期化ステップ５４が終了すると、ル
ーチン５０は初期化ステップ５６へ進み、そこでユーザ
は、スキャナ１４により、購入する個々の商品を走査す
る。さらに、ステップ５６において、ユーザは肉または
農産物のような商品を商品秤２２で計量し、その後、前
記セルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０に
関連するデータ入力装置により、（すなわち、前記手動
入力装置２０に関連する特定のキーを押すか、または前
記表示モニタ１８の特定の領域に触れることにより）、
その商品に関連する商品識別コードを入力する。前記初
期化ステップ５６が終了すると、ルーチン５０は初期化
ステップ５８へ進み、そこで（１）現金を現金受領装置
３６に挿入するか、クレジット・カードに課金するか、
前記カード・リーダ３４により、デビット・カード、Ａ
ＴＭカードまたはスマート・カード上に記憶している金
額から差し引くかして、支払いを行い、（２）食品雑貨
のレシートが印刷される。ユーザが現金を前記現金受領
装置３６に挿入した場合には、前記セルフサービス・チ
ェックアウト・ターミナル１０は、前記紙幣受領装置
（図示せず）および／または硬貨受領装置（図示せず）
により、釣銭を払うことができることを理解されたい。
初期化ステップ５８が終了した後、ルーチン５０はステ
ップ５２に戻る。この場合、前記セルフサービス・チェ
ックアウト・ターミナル１０は、後続のユーザがチェッ
クアウト手順を開始するまで、アイドル状態になる。
ーチン５０は初期化ステップ５６へ進み、そこでユーザ
は、スキャナ１４により、購入する個々の商品を走査す
る。さらに、ステップ５６において、ユーザは肉または
農産物のような商品を商品秤２２で計量し、その後、前
記セルフサービス・チェックアウト・ターミナル１０に
関連するデータ入力装置により、（すなわち、前記手動
入力装置２０に関連する特定のキーを押すか、または前
記表示モニタ１８の特定の領域に触れることにより）、
その商品に関連する商品識別コードを入力する。前記初
期化ステップ５６が終了すると、ルーチン５０は初期化
ステップ５８へ進み、そこで（１）現金を現金受領装置
３６に挿入するか、クレジット・カードに課金するか、
前記カード・リーダ３４により、デビット・カード、Ａ
ＴＭカードまたはスマート・カード上に記憶している金
額から差し引くかして、支払いを行い、（２）食品雑貨
のレシートが印刷される。ユーザが現金を前記現金受領
装置３６に挿入した場合には、前記セルフサービス・チ
ェックアウト・ターミナル１０は、前記紙幣受領装置
（図示せず）および／または硬貨受領装置（図示せず）
により、釣銭を払うことができることを理解されたい。
初期化ステップ５８が終了した後、ルーチン５０はステ
ップ５２に戻る。この場合、前記セルフサービス・チェ
ックアウト・ターミナル１０は、後続のユーザがチェッ
クアウト手順を開始するまで、アイドル状態になる。
【００３５】図４について説明すると、この図は前記初
期化ステップ５６をより詳細に示すフローチャートであ
る。前記初期化ステップが終了した後（図３参照）、ル
ーチン５６は、ステップ６０に進み、そこで前記表示モ
ニタ１８上に、ユーザに対して、（１）前記商品識別コ
ードを、前記走査窓１４ａ、１４ｂの一つに向けた状態
で、前記スキャナ１４により、個々の商品を撫でるか、
走査し、（２）それに関連する重量を判断するために、
ある商品を前記商品秤２２上に乗せ、（３）前記手動入
力装置２０により前記商品に関連する前記商品識別コー
ドを入力し、（４）（クーポンまたは商品券が、その上
に印刷されたバー・コードを持っている場合には）前記
スキャナ１４により走査するか、または前記手動入力装
置２０により、クーポンまたは商品券に関連する識別コ
ードを入力するように指示するメッセージが表示され
る。
期化ステップ５６をより詳細に示すフローチャートであ
る。前記初期化ステップが終了した後（図３参照）、ル
ーチン５６は、ステップ６０に進み、そこで前記表示モ
ニタ１８上に、ユーザに対して、（１）前記商品識別コ
ードを、前記走査窓１４ａ、１４ｂの一つに向けた状態
で、前記スキャナ１４により、個々の商品を撫でるか、
走査し、（２）それに関連する重量を判断するために、
ある商品を前記商品秤２２上に乗せ、（３）前記手動入
力装置２０により前記商品に関連する前記商品識別コー
ドを入力し、（４）（クーポンまたは商品券が、その上
に印刷されたバー・コードを持っている場合には）前記
スキャナ１４により走査するか、または前記手動入力装
置２０により、クーポンまたは商品券に関連する識別コ
ードを入力するように指示するメッセージが表示され
る。
【００３６】その後、ルーチン５６は、ステップ６２に
進み、そこで前記処理ユニット１２は、前記スキャナ１
４が、前記商品に関連する前記商品識別コードの、読み
出しまたは入手に成功したかどうかを判断するために、
前記データ通信ライン４０を走査または読み出す。より
詳しく説明すると、前記スキャナ１４は、このスキャナ
１４が、前記商品に関連する商品識別コードの読み出し
に成功した場合、出力信号を発生し、それを前記処理ユ
ニット１２に送る。前記商品からの前記コードの読み出
しが成功した場合、前記ルーチン５６は、ステップ６４
に進む。前記コードの読み出しに失敗した場合には、前
記ルーチン５６は、ステップ５６に進む。
進み、そこで前記処理ユニット１２は、前記スキャナ１
４が、前記商品に関連する前記商品識別コードの、読み
出しまたは入手に成功したかどうかを判断するために、
前記データ通信ライン４０を走査または読み出す。より
詳しく説明すると、前記スキャナ１４は、このスキャナ
１４が、前記商品に関連する商品識別コードの読み出し
に成功した場合、出力信号を発生し、それを前記処理ユ
ニット１２に送る。前記商品からの前記コードの読み出
しが成功した場合、前記ルーチン５６は、ステップ６４
に進む。前記コードの読み出しに失敗した場合には、前
記ルーチン５６は、ステップ５６に進む。
【００３７】ステップ６４においては、処理ユニット１
２は、ステップ６２で走査した前記商品の記録を前記取
引表に追加する。特に、前記処理ユニット１２は、前記
の走査した商品の、前記商品情報（例えば、銘柄および
価格）を入手するために、ネットワークと通信する。そ
の後、前記処理ユニット１２は、前記の走査した商品に
関連する商品情報を記録するために、前記メモリ装置３
０の前記取引表を更新するための出力信号を発生し、そ
れを前記メモリ装置３０に送る。前記ルーチン５６は、
ステップ６８へ進む。
２は、ステップ６２で走査した前記商品の記録を前記取
引表に追加する。特に、前記処理ユニット１２は、前記
の走査した商品の、前記商品情報（例えば、銘柄および
価格）を入手するために、ネットワークと通信する。そ
の後、前記処理ユニット１２は、前記の走査した商品に
関連する商品情報を記録するために、前記メモリ装置３
０の前記取引表を更新するための出力信号を発生し、そ
れを前記メモリ装置３０に送る。前記ルーチン５６は、
ステップ６８へ進む。
【００３８】ステップ６８においては、前記処理ユニッ
ト１２は、ユーザが、入力する他の商品を持っているか
どうかを判断するために、前記手動入力装置２０からの
通信ライン４９、および前記表示モニタ１８からの通信
ライン４４をモニタする。特に、ユーザが購入するすべ
ての商品の入力を終了した場合、前記表示モニタ１８上
に、ユーザに対して、前記表示モニタ１８上に表示され
ている、特定のタッチ・スクリーンに触れるように、ま
たは前記手動入力装置２０に関連する、特定のキーに触
れるようにとのメッセージが表示される。
ト１２は、ユーザが、入力する他の商品を持っているか
どうかを判断するために、前記手動入力装置２０からの
通信ライン４９、および前記表示モニタ１８からの通信
ライン４４をモニタする。特に、ユーザが購入するすべ
ての商品の入力を終了した場合、前記表示モニタ１８上
に、ユーザに対して、前記表示モニタ１８上に表示され
ている、特定のタッチ・スクリーンに触れるように、ま
たは前記手動入力装置２０に関連する、特定のキーに触
れるようにとのメッセージが表示される。
【００３９】通信ライン４４または４９上で、特定の信
号を検出した場合、および前記処理ユニット１２が、ユ
ーザは、前記セルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナル１０に入れる、他の商品を持っていないと考えてい
ると判断した場合には、前記ルーチン５６はステップ７
０に進む。前記通信ライン４４または４９のいずれの上
にも、特定の信号が検出されなかった場合には、前記ル
ーチン５６は、ステップ６２に戻る。
号を検出した場合、および前記処理ユニット１２が、ユ
ーザは、前記セルフサービス・チェックアウト・ターミ
ナル１０に入れる、他の商品を持っていないと考えてい
ると判断した場合には、前記ルーチン５６はステップ７
０に進む。前記通信ライン４４または４９のいずれの上
にも、特定の信号が検出されなかった場合には、前記ル
ーチン５６は、ステップ６２に戻る。
【００４０】ステップ６２に戻って説明すると、前記ス
キャナ１４により、前記商品から前記コードの読み出し
に失敗した場合には、前記ルーチン５６はステップ６６
に進む。ステップ６６においては、前記処理ユニット１
２は、ユーザが重量を測定し、それにより前記商品秤２
２により、ある商品に関連する商品情報を入力したかど
うか判断するために、通信ライン４８を走査し、読み出
す。より詳しく説明すると、前記商品秤２２は、この商
品秤２２がその上に置かれたある商品の重量を検出する
と、出力信号を発生し、前記処理ユニット１２に送る。
前記商品秤２２が、その上のある商品の重量を検出する
と、前記ルーチン５６は、ステップ７２に進む。前記商
品秤２２が、その上のある商品の重量を検出しない場合
には、前記ルーチン５６はステップ７４へ進む。
キャナ１４により、前記商品から前記コードの読み出し
に失敗した場合には、前記ルーチン５６はステップ６６
に進む。ステップ６６においては、前記処理ユニット１
２は、ユーザが重量を測定し、それにより前記商品秤２
２により、ある商品に関連する商品情報を入力したかど
うか判断するために、通信ライン４８を走査し、読み出
す。より詳しく説明すると、前記商品秤２２は、この商
品秤２２がその上に置かれたある商品の重量を検出する
と、出力信号を発生し、前記処理ユニット１２に送る。
前記商品秤２２が、その上のある商品の重量を検出する
と、前記ルーチン５６は、ステップ７２に進む。前記商
品秤２２が、その上のある商品の重量を検出しない場合
には、前記ルーチン５６はステップ７４へ進む。
【００４１】ステップ７２においては、前記処理ユニッ
ト１２は、ステップ６６で計量した前記商品の記録を前
記取引表に追加する。より詳しく説明すると、前記処理
ユニット１２は、計量した商品の商品情報（例えば、銘
柄および価格）を入手するために、ネットワーク２８と
通信する。最初に、ユーザに前記商品秤２２上の前記商
品が、何であるかについて問い合わせを行うことができ
ることを理解されたい。ユーザは、前記表示モニタ１８
の特定の領域に触れるか、または前記手動入力装置２０
に関連する、特定のキーに触れることにより、前記商品
の身元を入力することができる。その後、前記処理ユニ
ット１２は、前記取引表を更新する。より詳しく説明す
ると、前記処理ユニット１２は、前記計量した商品に関
連する商品情報を追加するために、前記メモリ装置３０
の前記取引表を更新させる出力信号を前記メモリ装置３
０に送る。前記ルーチン５６はステップ６８へ進む。
ト１２は、ステップ６６で計量した前記商品の記録を前
記取引表に追加する。より詳しく説明すると、前記処理
ユニット１２は、計量した商品の商品情報（例えば、銘
柄および価格）を入手するために、ネットワーク２８と
通信する。最初に、ユーザに前記商品秤２２上の前記商
品が、何であるかについて問い合わせを行うことができ
ることを理解されたい。ユーザは、前記表示モニタ１８
の特定の領域に触れるか、または前記手動入力装置２０
に関連する、特定のキーに触れることにより、前記商品
の身元を入力することができる。その後、前記処理ユニ
ット１２は、前記取引表を更新する。より詳しく説明す
ると、前記処理ユニット１２は、前記計量した商品に関
連する商品情報を追加するために、前記メモリ装置３０
の前記取引表を更新させる出力信号を前記メモリ装置３
０に送る。前記ルーチン５６はステップ６８へ進む。
【００４２】すでに説明したように、ステップ６８にお
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ラインをモニタする。特に、ユー
ザが購入するすべての商品の入力を終了すると、前記表
示モニタ１８上には、ユーザに、対して、前記表示モニ
タ１８上に表示されている、特定のタッチ・スクリーン
領域に触れるようにとの、または前記手動入力装置２０
に関連する、特定のキーに触れるようにとのメッセージ
が表示される。
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ラインをモニタする。特に、ユー
ザが購入するすべての商品の入力を終了すると、前記表
示モニタ１８上には、ユーザに、対して、前記表示モニ
タ１８上に表示されている、特定のタッチ・スクリーン
領域に触れるようにとの、または前記手動入力装置２０
に関連する、特定のキーに触れるようにとのメッセージ
が表示される。
【００４３】通信ライン４４または４９いずれかの上で
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
間４９上で特定の信号が検出されない場合には、前記ル
ーチン５６はステップ６２に進む。
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
間４９上で特定の信号が検出されない場合には、前記ル
ーチン５６はステップ６２に進む。
【００４４】ステップ６６に戻って説明すると、前記商
品秤２２がその上の商品の重量を検出しない場合には、
前記ルーチン５６はステップ７４に進む。ステップ７４
においては、前記処理ユニット１２は、ユーザが、前記
手動入力装置２０を通して、ある商品に関連する商品情
報を手動で入力したかどうかを判断するために、前記デ
ータ通信ライン４９を走査し、読み出す。より詳しく説
明すると、前記手動入力装置２０は、この手動入力装置
２０が、ユーザがある商品に関連する商品情報を入力し
たことを検出した場合には、出力信号を発生し、それを
前記処理ユニット１２に送る。前記手動入力装置２０
が、入力中のある商品に関連する商品情報を検出した場
合には、前記ルーチン５６はステップ７６に進む。前記
手動入力装置２０が、入力中のある商品に関連する商品
情報を検出しなかった場合には、前記ルーチン５６はス
テップ７８に進む。
品秤２２がその上の商品の重量を検出しない場合には、
前記ルーチン５６はステップ７４に進む。ステップ７４
においては、前記処理ユニット１２は、ユーザが、前記
手動入力装置２０を通して、ある商品に関連する商品情
報を手動で入力したかどうかを判断するために、前記デ
ータ通信ライン４９を走査し、読み出す。より詳しく説
明すると、前記手動入力装置２０は、この手動入力装置
２０が、ユーザがある商品に関連する商品情報を入力し
たことを検出した場合には、出力信号を発生し、それを
前記処理ユニット１２に送る。前記手動入力装置２０
が、入力中のある商品に関連する商品情報を検出した場
合には、前記ルーチン５６はステップ７６に進む。前記
手動入力装置２０が、入力中のある商品に関連する商品
情報を検出しなかった場合には、前記ルーチン５６はス
テップ７８に進む。
【００４５】ステップ７６においては、前記処理ユニッ
ト１２は、ステップ７４で手動で入力した前記商品の記
録を前記取引表に追加する。より詳しく説明すると、前
記処理ユニット１２は、前記の手動で入力した商品の、
商品情報（例えば、銘柄および価格）を入手するため
に、ネットワーク２８と通信する。その後、前記処理ユ
ニット１２は、前記の取引表を更新する。より詳しく説
明すると、前記手動で入力した商品に関連する商品情報
を記録するために、前記メモリ装置３０の前記取引表を
更新するための出力信号を発生し、それを前記メモリ装
置３０に送る。前記ルーチン５６は、ステップ６８へ進
む。
ト１２は、ステップ７４で手動で入力した前記商品の記
録を前記取引表に追加する。より詳しく説明すると、前
記処理ユニット１２は、前記の手動で入力した商品の、
商品情報（例えば、銘柄および価格）を入手するため
に、ネットワーク２８と通信する。その後、前記処理ユ
ニット１２は、前記の取引表を更新する。より詳しく説
明すると、前記手動で入力した商品に関連する商品情報
を記録するために、前記メモリ装置３０の前記取引表を
更新するための出力信号を発生し、それを前記メモリ装
置３０に送る。前記ルーチン５６は、ステップ６８へ進
む。
【００４６】すでに説明したように、ステップ６８にお
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ライン４４をモニタする。特に、
ユーザが購入するすべての商品の入力を終了すると、前
記表示モニタ１８上には、ユーザに対して、前記表示モ
ニタ１８上に表示されている、特定のタッチ・スクリー
ン領域に触れるようにとの、または前記手動入力装置２
０に関連する、特定のキーに触れるようにとのメッセー
ジが表示される。
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ライン４４をモニタする。特に、
ユーザが購入するすべての商品の入力を終了すると、前
記表示モニタ１８上には、ユーザに対して、前記表示モ
ニタ１８上に表示されている、特定のタッチ・スクリー
ン領域に触れるようにとの、または前記手動入力装置２
０に関連する、特定のキーに触れるようにとのメッセー
ジが表示される。
【００４７】通信ライン４４または４９いずれかの上で
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
または４９上で特定の信号が検出されない場合には、前
記ルーチンはステップ６２に進む。
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
または４９上で特定の信号が検出されない場合には、前
記ルーチンはステップ６２に進む。
【００４８】ステップ７４に戻って説明すると、前記手
動入力装置２０が、入力中のある商品に関連する商品情
報を検出しない場合には、前記ルーチン５６はステップ
７８に進む。ステップ７８において、前記処理ユニット
１２は、ユーザが、前記手動入力装置２０または前記ス
キャナ１４を通して、クーポンに関連する商品情報を入
力したかどうかを判断するために、それぞれ、前記デー
タ通信ライン４９、４０を走査し、読み出す。より詳し
く説明すると、前記手動入力装置２０は、この手動入力
装置２０または前記スキャナ１４が、ユーザがクーポン
に関連する情報を入力したことを検出した場合には、出
力信号を発生し、それを前記処理ユニット１２に送る。
前記手動入力装置２０または前記スキャナ１４が、入力
中のクーポンに関連する情報を検出した場合には、前記
ルーチン５６はステップ８０に進む。前記手動入力装置
２０または前記スキャナ１４が、入力中のクーポンに関
連する情報を検出しなかった場合には、前記ルーチン５
６はステップ８２に進む。
動入力装置２０が、入力中のある商品に関連する商品情
報を検出しない場合には、前記ルーチン５６はステップ
７８に進む。ステップ７８において、前記処理ユニット
１２は、ユーザが、前記手動入力装置２０または前記ス
キャナ１４を通して、クーポンに関連する商品情報を入
力したかどうかを判断するために、それぞれ、前記デー
タ通信ライン４９、４０を走査し、読み出す。より詳し
く説明すると、前記手動入力装置２０は、この手動入力
装置２０または前記スキャナ１４が、ユーザがクーポン
に関連する情報を入力したことを検出した場合には、出
力信号を発生し、それを前記処理ユニット１２に送る。
前記手動入力装置２０または前記スキャナ１４が、入力
中のクーポンに関連する情報を検出した場合には、前記
ルーチン５６はステップ８０に進む。前記手動入力装置
２０または前記スキャナ１４が、入力中のクーポンに関
連する情報を検出しなかった場合には、前記ルーチン５
６はステップ８２に進む。
【００４９】ステップ８０においては、前記処理ユニッ
ト１２は、ステップ７８で入力した前記クーポンの記録
を前記取引表に追加する。より詳しく説明すると、前記
処理ユニット１２は、前記クーポンの、情報（例えば、
額面）を入手するために、ネットワーク２８と通信す
る。その後、前記処理ユニット１２は、前記取引表を更
新する。より詳しく説明すると、前記クーポンに関連す
る情報を記録するために、前記メモリ装置３０におい
て、前記取引表を更新するための出力信号を発生し、そ
れを前記メモリ装置３０に送る。前記ルーチン５６は、
ステップ６８へ進む。
ト１２は、ステップ７８で入力した前記クーポンの記録
を前記取引表に追加する。より詳しく説明すると、前記
処理ユニット１２は、前記クーポンの、情報（例えば、
額面）を入手するために、ネットワーク２８と通信す
る。その後、前記処理ユニット１２は、前記取引表を更
新する。より詳しく説明すると、前記クーポンに関連す
る情報を記録するために、前記メモリ装置３０におい
て、前記取引表を更新するための出力信号を発生し、そ
れを前記メモリ装置３０に送る。前記ルーチン５６は、
ステップ６８へ進む。
【００５０】すでに説明したように、ステップ６８にお
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ライン４４をモニタする。より詳
しく説明すると、ユーザが購入するすべての商品の入力
を終了すると、前記表示モニタ１８上には、ユーザに、
前記表示モニタ１８上に表示されている、特定のタッチ
・スクリーン領域に触れるようにとの、または前記手動
入力装置２０に関連する、特定のキーに触れるようにと
のメッセージが表示される。
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ライン４４をモニタする。より詳
しく説明すると、ユーザが購入するすべての商品の入力
を終了すると、前記表示モニタ１８上には、ユーザに、
前記表示モニタ１８上に表示されている、特定のタッチ
・スクリーン領域に触れるようにとの、または前記手動
入力装置２０に関連する、特定のキーに触れるようにと
のメッセージが表示される。
【００５１】通信ライン４４または４９いずれかの上で
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
または４９上で特定の信号が検出されない場合には、前
記ルーチンはステップ６２に戻る。
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
または４９上で特定の信号が検出されない場合には、前
記ルーチンはステップ６２に戻る。
【００５２】ステップ７８に戻って説明すると、前記手
動入力装置２０または前記スキャナ１４が、入力中のク
ーポンに関連する情報を検出しない場合には、前記ルー
チン５６はステップ８２に進む。ステップ８２におい
て、それぞれ、（１）前記スキャナ１４は、データ通信
ライン４０上に、ある商品を走査したことを示す出力信
号を発生しなかったし、（２）前記商品秤２２は、前記
データ通信ライン４８上に、ある商品がその上に置かれ
たことを示する出力信号を発生しなかったし、（３）前
記手動入力装置２０は、前記データ通信ライン４９上
に、ある商品が手動で入力されたことを示す出力信号を
発生しなかったし、（４）前記手動入力装置２０または
前記スキャナ１４が、前記データ通信ライン４９または
４０上に、クーポンが入力されたことを示す出力信号を
発生しなかったので、前記処理ユニット１２は、ユーザ
が入力しようとしていないか、またはある商品をチェッ
クアウトしようとしていないと結論する。それ故、前記
ルーチン５６はステップ６８に進む。
動入力装置２０または前記スキャナ１４が、入力中のク
ーポンに関連する情報を検出しない場合には、前記ルー
チン５６はステップ８２に進む。ステップ８２におい
て、それぞれ、（１）前記スキャナ１４は、データ通信
ライン４０上に、ある商品を走査したことを示す出力信
号を発生しなかったし、（２）前記商品秤２２は、前記
データ通信ライン４８上に、ある商品がその上に置かれ
たことを示する出力信号を発生しなかったし、（３）前
記手動入力装置２０は、前記データ通信ライン４９上
に、ある商品が手動で入力されたことを示す出力信号を
発生しなかったし、（４）前記手動入力装置２０または
前記スキャナ１４が、前記データ通信ライン４９または
４０上に、クーポンが入力されたことを示す出力信号を
発生しなかったので、前記処理ユニット１２は、ユーザ
が入力しようとしていないか、またはある商品をチェッ
クアウトしようとしていないと結論する。それ故、前記
ルーチン５６はステップ６８に進む。
【００５３】すでに説明したように、ステップ６８にお
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ライン４４をモニタする。より詳
しく説明すると、ユーザが購入するすべての商品の入力
を終了すると、前記表示モニタ１８上には、ユーザに、
前記表示モニタ１８上に表示されている、特定のタッチ
・スクリーン領域に触れるようにとの、または前記手動
入力装置２０に関連する、特定のキーに触れるようにと
のメッセージが表示される。
いては、前記処理ユニット１２は、ユーザが他に入力す
る商品を持っているかどうかを判断するために、前記手
動入力装置２０からの通信ライン４９、および前記表示
モニタ１８からの通信ライン４４をモニタする。より詳
しく説明すると、ユーザが購入するすべての商品の入力
を終了すると、前記表示モニタ１８上には、ユーザに、
前記表示モニタ１８上に表示されている、特定のタッチ
・スクリーン領域に触れるようにとの、または前記手動
入力装置２０に関連する、特定のキーに触れるようにと
のメッセージが表示される。
【００５４】通信ライン４４または４９いずれかの上で
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
または４９上で特定の信号が検出されない場合には、前
記ルーチンはステップ６２に戻るステップ７０において
は、前記処理ユニット１２は、ステップ６８における入
力終了制御信号の発生に応じて、メッセージを表示させ
る。より詳しく説明すると、前記処理ユニット１２は、
ユーザが、前記セルフサービス・チェックアウト・ター
ミナル１０に入れる商品を持っていない場合には、
（１）前記チェックアウト・ターミナルに入れる商品が
もうないことを確認し、（２）（前記表示モニタ１８に
関連する特定のタッチ・スクリーン領域に触れたり、ま
たは前記手動入力装置２０に関連する特定のキーに触れ
たりするような）第一の確認動作を行うようにユーザに
指示するメッセージを前記表示モニタ１８上に表示させ
る。
特定の信号を検出した場合には、入力終了制御信号が発
生し、前記処理ユニット１２は、ユーザが自分は入力す
る商品を何も持っていないと考えていると判断し、前記
ルーチン５６は、ステップ７０に進む。通信ライン４４
または４９上で特定の信号が検出されない場合には、前
記ルーチンはステップ６２に戻るステップ７０において
は、前記処理ユニット１２は、ステップ６８における入
力終了制御信号の発生に応じて、メッセージを表示させ
る。より詳しく説明すると、前記処理ユニット１２は、
ユーザが、前記セルフサービス・チェックアウト・ター
ミナル１０に入れる商品を持っていない場合には、
（１）前記チェックアウト・ターミナルに入れる商品が
もうないことを確認し、（２）（前記表示モニタ１８に
関連する特定のタッチ・スクリーン領域に触れたり、ま
たは前記手動入力装置２０に関連する特定のキーに触れ
たりするような）第一の確認動作を行うようにユーザに
指示するメッセージを前記表示モニタ１８上に表示させ
る。
【００５５】ステップ７０において、前記表示モニタ１
８上に表示するメッセージは、ユーザが、前記セルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナル１０に入力する、
追加の商品を持っているかどうかを判断するために、多
数の種々の指示の中に一つを含むことができることを理
解されたい。例えば、前記メッセージは、（１）うっか
りして、自分のショッピング・カート内および／または
その下に、商品を忘れていないかどうか、（２）うっか
りして、自分のショッピング・バスケット内に商品を忘
れていないかどうか、または（３）前記セルフサービス
・チェックアウト・ターミナル１０の周囲に商品が残っ
ていないかどうかをチェックするように、ユーザに指示
することができる。さらに、ステップ７０で発生したメ
ッセージに、前記音声発生装置２４で発生した対応する
音声メッセージを追加したり、または代わりに使用する
ことができることを理解されたい。
８上に表示するメッセージは、ユーザが、前記セルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナル１０に入力する、
追加の商品を持っているかどうかを判断するために、多
数の種々の指示の中に一つを含むことができることを理
解されたい。例えば、前記メッセージは、（１）うっか
りして、自分のショッピング・カート内および／または
その下に、商品を忘れていないかどうか、（２）うっか
りして、自分のショッピング・バスケット内に商品を忘
れていないかどうか、または（３）前記セルフサービス
・チェックアウト・ターミナル１０の周囲に商品が残っ
ていないかどうかをチェックするように、ユーザに指示
することができる。さらに、ステップ７０で発生したメ
ッセージに、前記音声発生装置２４で発生した対応する
音声メッセージを追加したり、または代わりに使用する
ことができることを理解されたい。
【００５６】図５は、ステップ７０において、前記表示
モニタ１８上に、表示するのに適している一つのスクリ
ーン表示である。図５においては、テキスト・メッセー
ジ８４により、ユーザに対して、ユーザのカート（例え
ば、ショッピング・カート３２）内およびその下から、
すべての商品を取り出したかどうかを確認するようにと
の指示が与えられる。前記メッセージは、うっかりし
て、商品を入れ忘れていないかどうかを判断するため
に、バスケット領域３２ａおよび底部ラックまたは下部
ラック３２ｂ（図１参照）の両方をチェックするよう
に、ユーザに指示するためのものであることを理解され
たい。テキスト・メッセージ８６は、前記カート内また
はその下に商品があった場合、ユーザにタッチ・スクリ
ーン領域８８に触れるように指示する。一方、テキスト
・メッセージ９０は、ユーザが自分の購入した商品の支
払いを開始することができるように、カート内で商品を
発見しなかった場合、ユーザにタッチ・スクリーン９２
に触れるように指示する。
モニタ１８上に、表示するのに適している一つのスクリ
ーン表示である。図５においては、テキスト・メッセー
ジ８４により、ユーザに対して、ユーザのカート（例え
ば、ショッピング・カート３２）内およびその下から、
すべての商品を取り出したかどうかを確認するようにと
の指示が与えられる。前記メッセージは、うっかりし
て、商品を入れ忘れていないかどうかを判断するため
に、バスケット領域３２ａおよび底部ラックまたは下部
ラック３２ｂ（図１参照）の両方をチェックするよう
に、ユーザに指示するためのものであることを理解され
たい。テキスト・メッセージ８６は、前記カート内また
はその下に商品があった場合、ユーザにタッチ・スクリ
ーン領域８８に触れるように指示する。一方、テキスト
・メッセージ９０は、ユーザが自分の購入した商品の支
払いを開始することができるように、カート内で商品を
発見しなかった場合、ユーザにタッチ・スクリーン９２
に触れるように指示する。
【００５７】ステップ７０で前記メッセージを表示した
後で、前記ルーチン５６はステップ９４に進む。ステッ
プ９４においては、前記処理ユニット１２は、ユーザが
自分のカート（例えば、ショッピング・カート３２）内
またはその下に、商品が残っているかどうかを確認した
かどうか判断する。より詳しく説明すると、ユーザが前
記タッチ・スクリーン領域８８に触れると、再入力制御
信号が発生し、前記セルフサービス・チェックアウト・
ターミナル１０への商品の追加入力をモニタするため
に、前記ルーチン５６はステップ６２に戻る。ユーザが
タッチ・スクリーン領域９２に触れた場合には、確認制
御信号が発生し、それにより前記ルーチン５６は終了す
る。前記ルーチン５６が終了すると、支払い信号が発生
し、それにより、前記ルーチン５０は最終ステップ５８
に進む（図３参照）。
後で、前記ルーチン５６はステップ９４に進む。ステッ
プ９４においては、前記処理ユニット１２は、ユーザが
自分のカート（例えば、ショッピング・カート３２）内
またはその下に、商品が残っているかどうかを確認した
かどうか判断する。より詳しく説明すると、ユーザが前
記タッチ・スクリーン領域８８に触れると、再入力制御
信号が発生し、前記セルフサービス・チェックアウト・
ターミナル１０への商品の追加入力をモニタするため
に、前記ルーチン５６はステップ６２に戻る。ユーザが
タッチ・スクリーン領域９２に触れた場合には、確認制
御信号が発生し、それにより前記ルーチン５６は終了す
る。前記ルーチン５６が終了すると、支払い信号が発生
し、それにより、前記ルーチン５０は最終ステップ５８
に進む（図３参照）。
【００５８】すでに説明したように、最終ステップ５８
中に、前記セルフサービス・チェックアウト・ターミナ
ル１０で、ユーザは自分の購入した商品の金額を支払う
ことができる。より詳しく説明すると、前記支払い信号
に応じて、前記セルフサービス・チェックアウト・ター
ミナル１０は、（１）前記表示モニタ１８上に、前記現
金受領装置３６に現金を挿入するように、ユーザに指示
するメッセージを発生するか、（２）前記カード・リー
ダ３４により、クレジット・カードに金額を課金する
か、または（３）前記カード・リーダ３４により、デビ
ット・カード、ＡＴＭカードまたはスマート・カードの
金額から購入金額を差し引く。ユーザが前記現金受領装
置３６に現金を挿入すると、前記セルフサービス・チェ
ックアウト・ターミナル１０は、必要な場合には、紙幣
払い戻し装置（図示せず）および／または、硬貨払い戻
し装置（図示せず）により釣銭を返却する。
中に、前記セルフサービス・チェックアウト・ターミナ
ル１０で、ユーザは自分の購入した商品の金額を支払う
ことができる。より詳しく説明すると、前記支払い信号
に応じて、前記セルフサービス・チェックアウト・ター
ミナル１０は、（１）前記表示モニタ１８上に、前記現
金受領装置３６に現金を挿入するように、ユーザに指示
するメッセージを発生するか、（２）前記カード・リー
ダ３４により、クレジット・カードに金額を課金する
か、または（３）前記カード・リーダ３４により、デビ
ット・カード、ＡＴＭカードまたはスマート・カードの
金額から購入金額を差し引く。ユーザが前記現金受領装
置３６に現金を挿入すると、前記セルフサービス・チェ
ックアウト・ターミナル１０は、必要な場合には、紙幣
払い戻し装置（図示せず）および／または、硬貨払い戻
し装置（図示せず）により釣銭を返却する。
【００５９】さらに、最終ステップ５８においては、レ
シートも発行される。より詳しく説明すると、前記処理
ユニット１２は、前記取引表の内容を食料雑貨のレシー
トとして使用するのに適したフォーマットで印刷するた
めに、ＡＴＭ２３に関連するプリンタ（図示せず）と通
信する。レシートが印刷されると、最終ステップ５８は
終了し、それにより、前記ルーチン５６はステップ５２
に戻り、そこで前記セルフサービス・チェックアウト・
ターミナル１０は、後続のユーザにより初期化されるま
でアイドル状態になる。
シートも発行される。より詳しく説明すると、前記処理
ユニット１２は、前記取引表の内容を食料雑貨のレシー
トとして使用するのに適したフォーマットで印刷するた
めに、ＡＴＭ２３に関連するプリンタ（図示せず）と通
信する。レシートが印刷されると、最終ステップ５８は
終了し、それにより、前記ルーチン５６はステップ５２
に戻り、そこで前記セルフサービス・チェックアウト・
ターミナル１０は、後続のユーザにより初期化されるま
でアイドル状態になる。
【００６０】本発明の好適な実施形態を図面および上記
記述により説明してきたが、上記説明および記述は例示
としてのためのものだけであって、本発明を制限するも
のではない。添付の特許請求の範囲に定義するように、
本発明の範囲から逸脱することなしに、種々の変更およ
び修正を行うことができることを理解されたい。
記述により説明してきたが、上記説明および記述は例示
としてのためのものだけであって、本発明を制限するも
のではない。添付の特許請求の範囲に定義するように、
本発明の範囲から逸脱することなしに、種々の変更およ
び修正を行うことができることを理解されたい。
【００６１】例えば、前記セルフサービス・チェックア
ウト・ターミナル１０を前記ショッピング・カート内に
うっかり商品を忘れていないかどうかをさらに確認する
ために、追加の構成部品を設置できるように構成するこ
ともできる。より詳しく説明すると、前記セルフサービ
ス・チェックアウト・ターミナル１０を、前記ショッピ
ング・カート３２の下のラック３２ｂ内に、商品が入っ
ているかどうかを検出するための、一つまたはそれ以上
赤外線センサまたは近接センサを含むように構成するこ
ともできる。
ウト・ターミナル１０を前記ショッピング・カート内に
うっかり商品を忘れていないかどうかをさらに確認する
ために、追加の構成部品を設置できるように構成するこ
ともできる。より詳しく説明すると、前記セルフサービ
ス・チェックアウト・ターミナル１０を、前記ショッピ
ング・カート３２の下のラック３２ｂ内に、商品が入っ
ているかどうかを検出するための、一つまたはそれ以上
赤外線センサまたは近接センサを含むように構成するこ
ともできる。
【００６２】さらに、本明細書において説明した前記確
認動作は、データ入力装置（すなわち、前記表示モニタ
１８のタッチ・スクリーンおよび／または前記手動入力
装置２０）を使用して、ユーザによって行われるが、そ
のことは本発明の有意な利点になっていることを理解さ
れたい。しかし、追加の商品が存在すること、および／
または存在しないことを表示するために、他のタイプの
確認動作も使用することができる。例えば、追加商品が
存在すること、および／または存在しないことを確認す
るため、ビデオ・システム１６により検出を行うため
に、特定の動作または他のタイプの活動を行うように、
ユーザに指示することもできる。
認動作は、データ入力装置（すなわち、前記表示モニタ
１８のタッチ・スクリーンおよび／または前記手動入力
装置２０）を使用して、ユーザによって行われるが、そ
のことは本発明の有意な利点になっていることを理解さ
れたい。しかし、追加の商品が存在すること、および／
または存在しないことを表示するために、他のタイプの
確認動作も使用することができる。例えば、追加商品が
存在すること、および／または存在しないことを確認す
るため、ビデオ・システム１６により検出を行うため
に、特定の動作または他のタイプの活動を行うように、
ユーザに指示することもできる。
【図１】本発明のいくつかの特徴を含むセルフサービス
・チェックアウト・ターミナルの斜視図である。
・チェックアウト・ターミナルの斜視図である。
【図２】図１のセルフサービス・チェックアウト・ター
ミナルの簡単なブロック図である。
ミナルの簡単なブロック図である。
【図３】図１のセルフサービス・チェックアウト・ター
ミナルにより商品をチェックアウトする一般的な手順の
フローチャートである。
ミナルにより商品をチェックアウトする一般的な手順の
フローチャートである。
【図４】図３の一般的な手順の、個々のステップの詳細
を示すフローチャートである。
を示すフローチャートである。
【図５】図４の個々のステップ中の表示モニタ上に表示
されるスクリーン画像である。
されるスクリーン画像である。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ジョーン シノースキー ウォルター アメリカ合衆国 ジョージア州 30022 アルファレッタ ドーバー クリフ ウェ イ 60
Claims (11)
- 【請求項１】 ユーザが、チェックアウト・ターミナ
ルに入れる商品が、もうないことを表示した場合、それ
に応じて入力終了制御信号を発生するステップと、 前記入力終了制御信号の発生に応じて、（１）チェック
アウト・ターミナルに入れる商品がもうないことを確認
し、（２）チェックアウト・ターミナルに入れる商品が
ない場合には、第一の確認動作を行うように、ユーザに
指示するメッセージ（８４）を発生するステップと、 ユーザの前記第一の確認動作の実行に応じて、確認制御
信号を発生するステップと、 を含むことを特徴とするセルフサービス・チェックアウ
ト・ターミナルの操作方法。 - 【請求項２】 前記確認制御信号に発生に応じて、支払
信号を発生するステップを含むことを特徴とする請求項
１に記載のセルフサービス・チェックアウト・ターミナ
ルの操作方法。 - 【請求項３】 キャッシュ・カード上に記憶されている
金額から減額し、および／またはクレジット・カードに
ある金額を課金し、および／または前記支払信号の発生
に応じて、現金受領装置に現金を挿入するように、ユー
ザに指示するメッセージを発生するステップを含むこと
を特徴とする請求項２に記載のセルフサービス・チェッ
クアウト・ターミナルの操作方法。 - 【請求項４】 前記メッセージ発生ステップが、ユーザ
が、前記チェックアウト・ターミナルに入れる他の商品
を持っている場合には、第二の確認動作を行うように、
ユーザに指示するメッセージを発生するステップを含
み、ユーザが前記第二の確認動作を行った場合、それに
応じて再入力制御信号が発生することを特徴とする請求
項１乃至３に記載のセルフサービス・チェックアウト・
ターミナルの操作方法。 - 【請求項５】 前記再入力制御信号の発生に応じて、ユ
ーザが前記チェックアウト・ターミナルに、追加商品を
入れることができるステップを含むことを特徴とする請
求項４に記載のセルフサービス・チェックアウト・ター
ミナルの操作方法。 - 【請求項６】 前記メッセージ発生ステップが、（１）
前記ショッピング・カート内に商品が残っていないこと
を確認するために、ユーザのショッピング・カートをチ
ェックし、（２）前記ショッピング・カート内に商品が
残っていない場合、前記第一の確認動作を行うように、
ユーザに指示するメッセージ（８４）を発生するステッ
プを含むことを特徴とする前記請求項の何れかに記載の
セルフサービス・チェックアウト・ターミナルの操作方
法。 - 【請求項７】 前記チェックアウト・ターミナル（１
０）が、タッチ・スクリーンを持つ表示モニタ（１８）
を含み、前記第一の確認活動が、前記タッチ・スクリー
ンの第一の部分（９２）に触れる行為を含むことを特徴
とする前記請求項の何れかに記載のセルフサービス・チ
ェックアウト・ターミナルの操作方法。 - 【請求項８】 前記チェックアウト・ターミナル（１
０）が、手動入力装置（２０）を含み、前記第一の確認
動作が前記手動入力装置の第一のキーを押す行為を含む
ことを特徴とする前記請求項の何れかに記載のセルフサ
ービス・チェックアウト・ターミナルの操作方法。 - 【請求項９】 ユーザが、チェックアウト・ターミナル
に入れる商品が、もうないことを表示した場合、それに
応じて入力終了制御信号を発生するための手段（１８、
２０）と、 前記入力終了制御信号の発生に応じて、（１）チェック
アウト・ターミナルに入れる商品がもうないことを確認
し、（２）ユーザが、チェックアウト・ターミナルに入
れる商品がない場合には、第一の確認動作を行うよう
に、ユーザに指示するメッセージを発生するための手段
（１２）と、 ユーザの前記第一の確認動作の実行に応じて、確認制御
信号を発生するための手段（１２）と、を含むことを特
徴とするチェックアウト・ターミナル。 - 【請求項１０】 前記確認制御信号に発生に応じて、支
払信号を発生するための手段（１２）を含むことを特徴
とする請求項９に記載のチェックアウト・ターミナル。 - 【請求項１１】 前記入力終了制御信号の発生に応じ
て、ユーザが前記チェックアウト・ターミナルに入れる
商品を持っていない場合、ユーザに第二の確認動作を行
うよう指示するメッセージを発生するための手段（１
２）と、ユーザが前記第二の確認動作を行った場合、そ
れに応じて再入力制御信号を発生するための手段を含む
ことを特徴とする請求項９又は１０に記載のチェックア
ウト・ターミナル。
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| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| US08/991060 | 1997-12-15 | ||
| US08/991,060 US6105866A (en) | 1997-12-15 | 1997-12-15 | Method and apparatus for reducing shrinkage during operation of a self-service checkout terminal |
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| JPH11238175A true JPH11238175A (ja) | 1999-08-31 |
| JP4201294B2 JP4201294B2 (ja) | 2008-12-24 |
Family
ID=25536823
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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|---|---|
| US (1) | US6105866A (ja) |
| EP (1) | EP0924669A3 (ja) |
| JP (1) | JP4201294B2 (ja) |
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