JPH11232495A - Seat reserving system - Google Patents
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- JPH11232495A JPH11232495A JP2849298A JP2849298A JPH11232495A JP H11232495 A JPH11232495 A JP H11232495A JP 2849298 A JP2849298 A JP 2849298A JP 2849298 A JP2849298 A JP 2849298A JP H11232495 A JPH11232495 A JP H11232495A
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、新幹線の指定席
等の座席予約システムに関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a seat reservation system such as a designated seat for a Shinkansen.
【０００２】[0002]
【従来の技術】図８は、例えば「第２８回鉄道における
サイバネティクス利用国内シンポジウム論文集」に提案
されているものと同様の、従来の座席予約システムの構
成図である。１は交換機２から受信した予約列車データ
をもとに、各路線の列車の座席予約状況を一括管理して
いる座席管理装置３を検索して、その列車の空き座席を
交換機２に送信するホストである。また同時に、各予約
に対して、予約番号管理・売り上げ管理・発券情報管理
・ジャーナル情報管理・端末管理も行っている。４は乗
客が入力した予約列車データを交換機２に送信し、交換
機２から予約完了データを受信した場合に、その予約内
容を磁気カードの予約券に記録して乗客に発行する予約
端末、５は予約端末４で発行された予約券を受け付け
て、実際の指定席券を発券する発券端末である。このよ
うな従来の座席予約システムにおいては、乗客は予約端
末４の設置場所まで出向き、予約したい列車の番号や乗
車区間を入力する。そして、予約券が発行されると、次
は発券端末５の設置場所へ行って、予約券を発券端末５
に挿入することにより、求める指定席券を得ることがで
きる。2. Description of the Related Art FIG. 8 is a configuration diagram of a conventional seat reservation system similar to that proposed in, for example, "The 28th National Symposium on Use of Cybernetics in Railways". A host 1 searches for a seat management device 3 that collectively manages the seat reservation status of a train on each line based on the reserved train data received from the exchange 2, and transmits an empty seat of the train to the exchange 2. It is. At the same time, for each reservation, reservation number management, sales management, ticketing information management, journal information management, and terminal management are also performed. Reference numeral 4 denotes a reservation terminal which transmits the reserved train data input by the passenger to the exchange 2 and, when receiving the reservation completion data from the exchange 2, records the reservation details in a reservation ticket of a magnetic card and issues it to the passenger. This is a ticket issuing terminal that receives a reservation ticket issued by the reservation terminal 4 and issues an actual reserved seat ticket. In such a conventional seat reservation system, a passenger goes to a place where the reservation terminal 4 is installed, and inputs a train number and a boarding section to be reserved. Then, when the reservation ticket is issued, the next step is to go to the place where the ticketing terminal 5 is installed, and the reservation ticket is issued.
, The desired reserved seat ticket can be obtained.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】上記のような従来の座
席予約システムでは、乗客が予約をとるためには予約端
末の設置場所まで足を運ぶ必要があり、もちろん一度行
った予約を取り消したり変更したりする場合にも、予約
端末の設置場所まで再度出向かなければならなかった。
しかしその設置数には限りがあるので、乗客が「いつで
も」「どこでも」、予約および予約変更を行うことは不
可能であった。さらに、乗客が指定席を予約したあと、
悪天候や事故等で列車の運休や遅れが発生した場合に、
乗客がその情報に気づかないまま駅に出掛け、予約の取
り消しや再発行など大混乱に陥る場合があった。In the conventional seat reservation system as described above, in order for the passenger to make a reservation, it is necessary to go to the place where the reservation terminal is installed, and of course, once the reservation has been made, the reservation can be canceled or changed. To do so, he had to return to the location where the reservation terminal was installed.
However, due to the limited number of installations, it was not possible for passengers to make reservations and change reservations "anytime" and "anywhere". Furthermore, after the passenger has reserved a reserved seat,
If the train is suspended or delayed due to bad weather or an accident,
Passengers went to the station unaware of the information, which sometimes led to disruptions such as canceling or reissuing reservations.
【０００４】この発明は、上記のような課題を解決する
ためになされたもので、第１の目的は、乗客は「いつで
も」「どこでも」、列車の予約および予約変更を行える
座席予約システムを得るものである。また、第２の目的
は、乗客に対して、予約した列車の運転変更情報を自動
的に報知する座席予約システムを得るものである。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made to solve the above-described problems. A first object of the present invention is to provide a seat reservation system which enables passengers to "reserve""anytime,""anywhere," train reservations, and change reservations. Things. A second object is to provide a seat reservation system for automatically informing passengers of driving change information of a reserved train.
【０００５】[0005]
【課題を解決するための手段】この発明に係る座席予約
システムにおいては、電話機、ＦＡＸ、インターネット
端末等の各種情報機器から列車予約情報と乗客予約情報
とを一元的に入力する通信ホスト、この通信ホストから
通信ネットワークを介して上記列車予約情報および乗客
予約情報を受信して、各路線の列車の座席予約状況を一
括管理している座席管理装置に予約状況を照会し、予約
可能な場合は、上記座席管理装置の当該列車の指定席を
予約し、その予約に対して一意の予約番号およびパスワ
ードを発行して上記各種情報機器に対して出力するとと
もに、当該列車予約情報と当該乗客予約情報とを乗客予
約情報データベースに登録する予約管理ホストを備える
ものである。SUMMARY OF THE INVENTION In a seat reservation system according to the present invention, a communication host for centrally inputting train reservation information and passenger reservation information from various information devices such as a telephone, a facsimile, and an Internet terminal. The train reservation information and the passenger reservation information are received from the host via the communication network, and the reservation status is referred to the seat management device which collectively manages the seat reservation status of the trains on each line, and if the reservation is possible, The seat management device reserves the designated seat of the train, issues a unique reservation number and password for the reservation and outputs it to the various information devices, and also stores the train reservation information and the passenger reservation information. Is provided in the passenger reservation information database.
【０００６】また、予約管理ホストを列車の運行状況を
管理する列車運行管理システムと専用回線で接続し、悪
天候や事故による列車の運休および遅れの情報を入力す
る手段、入力した列車情報に該当する列車を予約してい
る乗客予約情報を上記乗客予約情報データベースから抽
出する手段、および抽出した乗客予約情報をもとに、上
記列車情報を上記通信ホスト経由で乗客に報知する手段
を備えるものである。Further, the reservation management host is connected to a train operation management system for managing the operation status of the train by a dedicated line, and means for inputting information on the suspension and delay of the train due to bad weather or an accident, which corresponds to the input train information Means for extracting the passenger reservation information that has reserved the train from the passenger reservation information database, and means for notifying the passenger of the train information via the communication host based on the extracted passenger reservation information. .
【０００７】また、指定席券を発行する発券端末装置を
通信ホストに接続し、乗客から予約番号およびパスワー
ドを入力すると、それに対応する列車予約情報を乗客予
約情報データベースから抽出し、指定席券を発券するよ
うにするものである。When a ticket issuing terminal for issuing a reserved seat ticket is connected to a communication host and a passenger inputs a reservation number and a password, the corresponding train reservation information is extracted from a passenger reservation information database, and the designated seat ticket is extracted. Tickets are issued.
【０００８】[0008]
【発明の実施の形態】実施の形態１．図１は、この発明
の実施の一形態例である座席予約システムを示す構成図
である。図において、３は従来システムと同様、各路線
の列車の座席予約状況を一括管理している座席管理装
置、６は座席管理装置３、列車運行管理システム７、お
よび各種情報機器８とデータ送受信を行い、乗客情報管
理・座席予約・列車運行情報発信等を行う予約管理ホス
トである。各種情報機器８には、インターネット端末、
パソコン通信端末、電話機、ＦＡＸ、ポケットベル等が
含まれる。９は乗客が予約した列車予約情報と乗客名お
よび連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、ポケットベル番
号、又はインターネットアドレス）の乗客予約情報とを
格納する乗客予約情報データベースである。１０は各種
情報機器８からの予約情報を一元的に入力して、予約管
理ホスト６にＬＡＮを介して送信し、予約管理ホスト６
からの列車運行情報等を各種情報機器８に出力する通信
ホストである。１１は、乗客が各種情報機器を用いて予
約を行うことにより得た予約番号およびパスワードを入
力することにより、該当する列車の指定席券を発行する
発券端末である。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Embodiment 1 FIG. 1 is a configuration diagram showing a seat reservation system according to an embodiment of the present invention. In the figure, 3 is a seat management device that collectively manages the seat reservation status of trains on each line, as in the conventional system, and 6 is a data transmission / reception with the seat management device 3, the train operation management system 7, and various information devices 8. It is a reservation management host that performs passenger information management, seat reservation, train operation information transmission, and the like. Various information devices 8 include Internet terminals,
PC communication terminals, telephones, faxes, pagers, etc. are included. Reference numeral 9 denotes a passenger reservation information database that stores train reservation information reserved by passengers, and passenger reservation information of passenger names and contact information (telephone numbers, fax numbers, pager numbers, or Internet addresses). Reference numeral 10 denotes a unit for inputting reservation information from various information devices 8 and transmitting the reservation information to the reservation management host 6 via the LAN.
It is a communication host that outputs train operation information and the like to various information devices 8. Reference numeral 11 denotes a ticket issuing terminal that issues a reserved seat ticket of a corresponding train by inputting a reservation number and a password obtained by a passenger making a reservation using various information devices.
【０００９】また図２は、予約管理ホスト６の機能構成
を示した図で、各種情報機器８からの予約希望を受け付
ける予約入力部６ａ、入力した予約希望を座席管理装置
３で検索し、実際の予約を行う予約検索部６ｂ、実際に
予約を行った場合に、その予約に予約番号とパスワード
とを発行するとともに、その列車予約情報と乗客名や連
絡先からなる乗客予約情報とを乗客予約情報データベー
ス９に登録する乗客情報管理部６ｃ、列車運行管理シス
テム７から運休等の列車運行情報を入力して、各種情報
機器８に報知する運行情報管理部６ｄ、および発券端末
１１から予約番号およびパスワードを入力して、それに
対応する列車予約情報を出力する発券管理部６ｅからな
る。FIG. 2 is a diagram showing a functional configuration of the reservation management host 6. A reservation input section 6a for receiving a reservation request from various information devices 8, a search for the input reservation request by the seat management device 3, and an actual reservation request. The reservation search unit 6b for making a reservation for a reservation, when a reservation is actually made, issues a reservation number and a password to the reservation, and also uses the train reservation information and the passenger reservation information including the passenger name and contact information for passenger reservation. The passenger information management unit 6c registered in the information database 9, the train operation information such as suspension from the train operation management system 7 is input, and the operation information management unit 6d that notifies the various information devices 8 is provided. The ticket management unit 6e inputs a password and outputs corresponding train reservation information.
【００１０】このように構成された座席予約システムに
おいて、例えばインターネット端末で座席予約を行う場
合の動作について、図３〜図７を用いて説明する。ま
ず、インターネット端末から通信ホスト１０を介して列
車の予約要求を受けると、予約管理ホスト６の予約入力
部６ａは、そのインターネット端末に対して、図３に示
すような初期画面を出力する。この例は、ブラウザツー
ルに市販のＷＷＷアプリケーションを用いた場合の初期
画面で、列車予約に必要最小限の条件である日付、乗車
区間および列車の種類を入力するためのフィールドが設
けられている。乗客はキーボード、マウス等で希望内容
を入力し、最後に”検索”コマンドを選択することによ
り、入力した予約条件が通信ホスト１０経由で予約管理
ホスト６に送信される。予約管理ホスト６の予約検索部
６ｂは、入力した予約条件をもとに座席管理装置３を検
索し、その条件を満足する複数の列車を抽出し、インタ
ーネット端末に対して、図４に示すような予約状況確認
画面を出力する。画面には、乗客が入力した予約条件を
満足する複数の列車の列車番号、出発時刻と到着時刻、
および空き状況（空席／満席）が表示され、乗客はその
中から一つを選択してその列車番号を入力し、最後に”
予約”コマンドを選択することにより、予約列車情報が
再び通信ホスト１０経由で予約管理ホスト６に送信され
る。[0010] In the seat reservation system configured as described above, for example, an operation when a seat reservation is performed by an Internet terminal will be described with reference to FIGS. 3 to 7. First, upon receiving a train reservation request from the Internet terminal via the communication host 10, the reservation input unit 6a of the reservation management host 6 outputs an initial screen as shown in FIG. 3 to the Internet terminal. This example is an initial screen when a commercially available WWW application is used as a browser tool, and is provided with fields for inputting a date, a boarding section, and a train type, which are minimum conditions necessary for train reservation. The passenger inputs desired contents using a keyboard, a mouse, or the like, and finally selects a “search” command, so that the input reservation conditions are transmitted to the reservation management host 6 via the communication host 10. The reservation search unit 6b of the reservation management host 6 searches the seat management device 3 based on the input reservation condition, extracts a plurality of trains satisfying the condition, and sends the train to the Internet terminal as shown in FIG. Output a confirmation status confirmation screen. The screen shows the train numbers, departure and arrival times of multiple trains that satisfy the reservation conditions entered by the passenger,
And the availability (vacant / full) is displayed, the passenger selects one of them, enters the train number, and finally "
By selecting the “reservation” command, the reserved train information is transmitted to the reservation management host 6 via the communication host 10 again.
【００１１】予約管理ホスト６の乗客情報管理部６ｃ
は、上記列車予約情報を受け取ると、次は図５に示すよ
うな乗客情報入力画面をインターネット端末に出力す
る。乗客は、名前および電話番号、ＦＡＸ番号、ポケッ
トベル番号、インターネットアドレスなどの連絡先を入
力し、最後に”登録”コマンドを選択することにより、
入力された乗客予約情報が予約管理ホスト６に送信され
る。ただし、乗客の名前および連絡先の入力が欠けてい
る場合は、エラーとなって再度入力を要求する。予約管
理ホスト６の乗客情報管理部６ｃは、座席管理装置３に
対してその予約を実際に行うとともに、その予約に対し
て一意の予約番号およびパスワードを発行し、これらを
含めて上記列車予約情報と上記乗客予約情報とを乗客予
約情報データベース９に格納する。そして、これらの情
報をインターネット端末に対して送信し、図６に示すよ
うな画面を出力する。乗客はこの画面を見て、自分が入
力した予約内容を確認するとともに、予約番号とパスワ
ードとを取得する。この予約番号とパスワードは、後述
の指定席券の発行の際に必要となる。The passenger information management section 6c of the reservation management host 6
Receives the train reservation information, and then outputs a passenger information input screen as shown in FIG. 5 to the Internet terminal. Passengers enter contact information such as name and phone number, fax number, pager number, Internet address, etc., and finally select the "register" command,
The entered passenger reservation information is transmitted to the reservation management host 6. However, if the passenger's name and contact information are missing, an error will occur and the user will be asked to enter them again. The passenger information management unit 6c of the reservation management host 6 actually makes the reservation to the seat management device 3, issues a unique reservation number and password to the reservation, and includes the train reservation information including these. And the passenger reservation information are stored in the passenger reservation information database 9. Then, these pieces of information are transmitted to the Internet terminal, and a screen as shown in FIG. 6 is output. The passenger looks at this screen, confirms the reservation contents entered by himself, and obtains the reservation number and password. The reservation number and the password are required when issuing a reserved seat ticket described later.
【００１２】一方、予約管理ホスト６は列車運行管理シ
ステム７と接続されて常時データ通信を行っており、悪
天候や事故のために運休となったり大幅な遅れが生じた
列車があれば、その運転変更情報が列車運行管理システ
ム７から送信される。予約管理ホスト６の列車運行情報
管理部６ｄは運転変更情報を入力すると、その列車番号
をもとに乗客予約情報データベース９を検索し、その列
車番号が存在すればその乗客予約情報を抽出して、運転
変更情報とともに通信ホスト１０に送信する。通信ホス
ト１０は、受信した乗客予約情報に記録された連絡先に
対して、運転変更情報を報知する。図７は、乗客のイン
ターネットアドレスに電子メールで送られた運転変更情
報を画面に表示した例である。乗客は、この運転変更情
報の内容を知らせてもらうことで、予約の変更または取
り消しを行ったり、駅に向かう時間を遅らせたりするこ
とができる。予約の変更は、先に述べた図３の画面にお
いて、一旦”キャンセル”コマンドにより予約を取り消
した後、再度予約希望条件を入力することにより可能で
ある。On the other hand, the reservation management host 6 is connected to the train operation management system 7 and constantly performs data communication. If there is a train that has been suspended due to bad weather or an accident or has experienced a significant delay, its operation is The change information is transmitted from the train operation management system 7. When the operation change information is input, the train operation information management unit 6d of the reservation management host 6 searches the passenger reservation information database 9 based on the train number, and extracts the passenger reservation information if the train number exists. , And to the communication host 10 together with the operation change information. The communication host 10 notifies the contact information recorded in the received passenger reservation information of the driving change information. FIG. 7 shows an example in which driving change information sent by e-mail to a passenger's Internet address is displayed on a screen. The passenger can change or cancel the reservation or delay the time to go to the station by being notified of the content of the driving change information. The reservation can be changed by once canceling the reservation with the "cancel" command on the screen shown in FIG. 3 and then inputting the desired reservation condition again.
【００１３】乗客が、最終的に、予約した列車の指定席
券を取得するには、駅またはその他のターミナルに設置
された発券端末１１に、予約時に得た予約番号とパスワ
ードとを入力すればよい。入力された予約番号とパスワ
ードとは通信管理ホストの発券管理部６ｅに送信され、
発券管理部６ｅは乗客予約情報データベース９から該当
する列車予約情報を抽出して発券端末１１に送信する。
発券端末９は受信した列車予約情報に対応した指定席券
を発行する。以上のように、乗客は電話、ＦＡＸ、イン
ターネット端末、パソコン端末等の各種情報機器から
「いつでも」「どこでも」、簡単に列車の予約を行える
とともに、列車の運転変更情報を自分から問い合わせな
くても得られるので、予約の取り消しまたは変更を的確
に行える。In order for the passenger to finally obtain the reserved seat ticket of the reserved train, the passenger inputs the reservation number and password obtained at the time of reservation to the ticketing terminal 11 installed at the station or another terminal. Good. The input reservation number and password are transmitted to the ticketing management unit 6e of the communication management host,
The ticketing management unit 6 e extracts the corresponding train reservation information from the passenger reservation information database 9 and transmits it to the ticketing terminal 11.
The ticket issuing terminal 9 issues a reserved seat ticket corresponding to the received train reservation information. As described above, passengers can easily make train reservations "anytime" and "anywhere" from various information devices such as telephones, faxes, Internet terminals, and personal computer terminals, and can make inquiries about train operation change information from themselves. As a result, the reservation can be canceled or changed accurately.
【００１４】実施の形態２．なお、上記実施の形態１に
おいては、予約に用いられる情報機器および運転変更情
報の連絡先をインターネット端末として、表示画面上で
予約情報の入出力を行う場合を述べたが、電話機、ＦＡ
Ｘなど画面から入力できない情報機器の場合は、人工的
に合成した音声によって、図３で示したような予約条件
の入力を促し、乗客は希望する予約条件のそれぞれに割
り付けられたダイヤルボタン（数字，”・”，”＊”）
を押すことにより、予約可能とする。ポケットベルにお
いては、インターネット端末の場合と同様にして情報を
取得したあと、電話機を用いて予約を行えばよい。ま
た、図７で示したような運転変更情報の報知について
も、合成された音声によって送られるものとする。当然
のことながら、乗客が予約時に連絡先をＦＡＸにした場
合は、図７で示した内容がＦＡＸで送られることにな
る。Embodiment 2 FIG. In the first embodiment, the case where the information device used for the reservation and the contact information of the operation change information are used as the Internet terminal to input and output the reservation information on the display screen has been described.
In the case of an information device that cannot be input from the screen, such as X, an artificially synthesized voice prompts the user to enter the reservation conditions as shown in FIG. 3, and the passenger uses the dial button (number , "・", "*")
By pressing, the reservation can be made. In the case of a pager, after acquiring information in the same manner as in the case of an Internet terminal, a reservation may be made using a telephone. In addition, the notification of the driving change information as shown in FIG. 7 is also transmitted by the synthesized voice. As a matter of course, when the passenger sets the contact information to FAX at the time of reservation, the contents shown in FIG. 7 are sent by FAX.
【００１５】[0015]
【発明の効果】この発明は、以上説明したように構成さ
れているので、以下に示すような効果を奏する。Since the present invention is configured as described above, it has the following effects.
【００１６】電話機、ＦＡＸ、インターネット端末等の
各種情報機器を通信ホスト経由で予約管理ホストに接続
して列車予約情報の送受信を行い、予約管理ホストは入
力した列車予約情報をもとに、各路線の列車の座席予約
状況を一括管理しいてる座席管理装置を検索して予約を
行い、各種情報機器に対して予約番号とパスワードを発
行するようにしたので、乗客は「いつでも」「どこで
も」、列車の予約が行えるとともに、予約の変更も容易
に行える。Various information devices such as telephones, fax machines, and Internet terminals are connected to a reservation management host via a communication host to transmit and receive train reservation information. Searching for a seat management device that collectively manages the seat reservation status of trains, making reservations, and issuing reservation numbers and passwords to various information devices, passengers can be "anytime""anywhere", trains The reservation can be made, and the reservation can be easily changed.
【００１７】また、予約管理ホストは列車運行管理シス
テムから運転変更情報を入力し、その列車を予約してい
る乗客に運転変更情報を自動的に報知するようにしたの
で、乗客は駅に出かける前に予約の変更または取り消し
が行え、駅での大混乱を防ぐことができる。Further, the reservation management host inputs the operation change information from the train operation management system and automatically informs the passenger who has reserved the train of the operation change information, so that the passenger is required to go to the station before going to the station. The reservation can be changed or canceled at the same time, which can prevent a great deal of confusion at the station.
【００１８】また、乗客は、列車予約時に取得した予約
番号とパスワードとを発券端末に入力することによっ
て、求める指定席券が得られるので、他人への不正な発
券および発券の重複が防止できる。Further, since the passenger can obtain the designated seat ticket to be obtained by inputting the reservation number and the password acquired at the time of the train reservation into the ticket issuing terminal, it is possible to prevent unauthorized ticket issuing to others and duplicate ticket issuing.
【図１】 この発明の実施の一形態例である座席予約シ
ステムの構成を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a seat reservation system according to an embodiment of the present invention.
【図２】 図１の予約管理ホスト６の機能構成を示す図
である。FIG. 2 is a diagram showing a functional configuration of a reservation management host 6 of FIG.
【図３】 インターネット端末から予約条件を入力する
ための表示画面を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a display screen for inputting reservation conditions from an Internet terminal.
【図４】 列車の予約状況を確認するための表示画面を
示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a display screen for confirming a train reservation status.
【図５】 乗客予約情報を登録するための表示画面を示
す図である。FIG. 5 is a diagram showing a display screen for registering passenger reservation information.
【図６】 予約完了時に予約番号とパスワードとを出力
する画面を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a screen for outputting a reservation number and a password when a reservation is completed.
【図７】 列車の運転変更情報を報知するための表示画
面を示す図である。FIG. 7 is a diagram showing a display screen for notifying train operation change information.
【図８】 従来の座席予約システムの構成を示す図であ
る。FIG. 8 is a diagram showing a configuration of a conventional seat reservation system.
３ 座席管理装置、６ 予約管理ホスト、７ 列車運行
管理システム、８ 各種情報機器、９ 乗客予約情報デ
ータベース、１０ 通信ホスト、１１ 発券端末。3 Seat management device, 6 Reservation management host, 7 Train operation management system, 8 Various information devices, 9 Passenger reservation information database, 10 Communication host, 11 Ticketing terminal.
Claims (3)
の各種情報機器から列車予約情報（予約希望列車および
区間）と乗客予約情報（乗客名および乗客連絡先）とを
一元的に入力する通信ホスト、この通信ホストから通信
ネットワークを介して上記列車予約情報および乗客予約
情報を受信して、各路線の列車の座席予約状況を一括管
理している座席管理装置に予約状況を照会し、予約可能
な場合は、上記座席管理装置の当該列車の指定席を予約
し、その予約に対して一意の予約番号およびパスワード
を発行して上記各種情報機器に対して出力するととも
に、当該列車予約情報と当該乗客予約情報とを乗客予約
情報データベースに登録する予約管理ホストを備えた座
席予約システム。A communication host for centrally inputting train reservation information (reservation desired train and section) and passenger reservation information (passenger name and passenger contact information) from various information devices such as a telephone, a facsimile, and an Internet terminal. When the train reservation information and the passenger reservation information are received from the communication host via the communication network, the reservation status is referred to the seat management device which collectively manages the seat reservation status of the train on each route, and if the reservation is possible, Reserves the designated seat of the train in the seat management device, issues a unique reservation number and password for the reservation, outputs it to the various information devices, and stores the train reservation information and the passenger reservation information. Seat reservation system equipped with a reservation management host that registers the information in the passenger reservation information database.
する列車運行管理システムと専用回線で接続し、悪天候
や事故による列車の運休および遅れの情報を入力する手
段、入力した列車情報に該当する列車を予約している乗
客予約情報を乗客予約情報データベースから抽出する手
段、および抽出した乗客予約情報をもとに、上記列車情
報を通信ホスト経由で乗客に報知する手段を備えたこと
を特徴とする請求項１記載の座席予約システム。2. A means for inputting information on the suspension and delay of a train due to bad weather or an accident by connecting a reservation management host to a train operation management system for managing the operation status of the train, which corresponds to the input train information. Means for extracting the passenger reservation information that has reserved the train from the passenger reservation information database, and, based on the extracted passenger reservation information, means for informing the passenger of the train information via a communication host, The seat reservation system according to claim 1, wherein
ホストに接続し、乗客から予約番号およびパスワードを
入力すると、それに対応する列車予約情報を乗客予約情
報データベースから抽出し、指定席券を発券するように
したことをを特徴とする請求項１または２記載の座席予
約システム。3. When a ticket issuing terminal device for issuing a reserved seat ticket is connected to a communication host and a passenger inputs a reservation number and a password, train reservation information corresponding thereto is extracted from a passenger reservation information database, and the reserved seat ticket is obtained. 3. The seat reservation system according to claim 1, wherein a ticket is issued.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2849298A JP3402443B2 (en) | 1998-02-10 | 1998-02-10 | Seat reservation system |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2849298A JP3402443B2 (en) | 1998-02-10 | 1998-02-10 | Seat reservation system |
Publications (2)
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