JPH1093622A - ユニバーサル・ディレクトリ・サービス - Google Patents

ユニバーサル・ディレクトリ・サービス

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JPH1093622A
JPH1093622A JP9211080A JP21108097A JPH1093622A JP H1093622 A JPH1093622 A JP H1093622A JP 9211080 A JP9211080 A JP 9211080A JP 21108097 A JP21108097 A JP 21108097A JP H1093622 A JPH1093622 A JP H1093622A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、ディレクトリ・サービスに関し、
特に、種々の異なる団体に関係する個人の通信アドレス
を提供し、複数の通信チャンネルを経由してアクセスで
きる、ディレクトリ・サービスに関する。 【解決手段】 ＵＤＳサーバは、１つ又は複数のデータ
・ソースと通信して、ディレクトリ情報をユーザに呈す
る。ＵＤＳは、会社の名前とロゴと特殊性のような補助
情報も呈する。ＵＤＳは、インターネットと、オンライ
ン・サービス・プロバイダと、無線機器と、モデムと、
専用アクセス・チャンネルと、監視者を介する音声アク
セスと、会話認識と合成システムを介する音声アクセス
を含めた、種々の通信チャンネルを経由してアクセスで
きる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明はディレクトリ・サービス
に関する。特に、本発明は、種々の異なる団体に関係す
る個人の通信アドレスを提供し、複数の通信チャンネル
を経由してアクセスできる、ディレクトリ・サービスに
関する。
【０００２】
【従来技術】オンラインと無線技術の急速な発展によ
り、多数の人（特にホワイト・カラーのプロフェッショ
ナル）が種々の通信アドレスに到達できる。個人の通信
アドレスとして、業務用電話番号、家庭用電話番号、フ
ァクス番号、セルラー電話番号、ページャ番号、パーソ
ナル・リーチ・サービス番号、電子メール・アドレス、
ホーム・ページＵＲＬ、パーソナル通信サービス（ＰＣ
Ｓ）番号、セクレタリ／リーチ電話番号がある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】特定の個人のための情
報を得ることは、難しくて時間を費やす。しばしば、幾
つかのソースについて、希望した情報を入手する前に調
べて、情報の所在地を探すことを、どうしても繰り返し
実施しなければならない。これは、特に個人が遠く離れ
ているか又は別の国に居住する場合に、時間を費やして
コスト高を招くおそれがある。情報がビジネス・カード
に現れることが時々あるが、ある人に到達を試みる時に
手元に必要なビジネス・カードを所持していないことが
しばしばある。更に、ある人に到達するために用いる多
くの方式は非常に大型であり、ビジネス・カードは、扱
いにくくて、堅苦しくて、紛らわしく、非魅力的であ
る。
【０００４】いま、個人の種々の通信アドレスを提供す
る集中ディレクトリ・サービスがない。更に、異なる会
社に関係する個人の通信アドレスの全てを提供する集中
ディレクトリ・サービスもない。ローカル“ホワイト・
ページ”ディレクトリに記す電話番号のリストは、普
通、家庭用とフロント・デスク業務用電話とに限定され
ている。一部の会社と大学は、インターネットを介して
アクセスできるオンライン・ディレクトリを備えてい
る。しかし、これらのディレクトリは、主要電話番号と
電子メール・アドレスのような限定情報を提供している
だけである。一部の会社は、ＡＴ＆Ｔのように、従業員
だけアクセスできる内部ディレクトリを備えている。Ａ
Ｔ＆Ｔの内部ディレクトリは、電話番号と、ＦＡＸ番号
と、電子メール・アドレスと、会社組織情報と個人の作
業場所と部屋番号のような他の情報のなかからＡＴ＆Ｔ
に関係するある個人のメール・アドレスとを提供してい
る。
【０００５】会社と他の団体が備えているオンライン・
ディレクトリを用いて異なる会社に関係する個人の通信
アドレスを見つけることは、幾つかの理由から時間を費
やすことになる。第１に、希望した情報が存在する特定
の団体の電子メール・アドレスを決定しなければならな
い。第２に、このようなディレクトリは、求める特定の
通信アドレスを有していない場合がある。第３に、会社
ごとに別のオンライン・ディレクトリにアクセスするこ
とが要求されるので、異なる会社に採用されている数人
の番号を調べる時に、長々と時間を費やすことになる。
【０００６】
【課題を解決するための手段】今のディレクトリ・サー
ビスに関する前述の及び他の欠点を鑑みて、本発明の目
的は、種々の異なる団体から個人の通信アドレスを、中
心位置から、ユーザが得ることを可能にする、ディレク
トリ・サービスを提供することにある。
【０００７】本発明の特別の目的は、中心位置において
個人の通信アドレスの全てを呈する、ディレクトリ・サ
ービスを提供することにある。
【０００８】本発明の更なる特別の目的は、個人の通信
アドレスにくわえて、補助情報を呈する、ディレクトリ
・サービスを提供することにある。
【０００９】本発明の更なる目的は、種々の通信チャン
ネルを介してアクセスできる、ディレクトリを提供する
ことにある。
【００１０】本発明の前述の及び他の目的は、種々の異
なる会社から個人に関連するディレクトリ情報を含んで
いる１つ又は複数のデータベース・サーバと通信する、
ユニバーサル・ディレクトリ・サービス（“ＵＤＳ”）
を呈することによって、本発明の原理に準じて実現され
る。好ましい実施例において、ＵＤＳサーバは、（１）
ＵＤＳプロバイダと更なる被運営会社とに関連するディ
レクトリ情報を含んでいるローカル・ディレクトリ・サ
ーバと、（２）プロバイダがアクセスに対する適正な許
可を受け取った会社が管理するオンライン・ディレクト
リ・サーバと、（３）プロバイダとサード・パーティと
が集めたディレクトリ情報を含んでいるローカル・ディ
レクトリ・サーバと、（４）私的な個人に関連するディ
レクトリ情報を含んでいるホワイト・ページ・ディレク
トリ・サーバとに通信する。
【００１１】ＵＤＳサーバは、インターネットと、オン
ライン・サービス・プロバイダと、無線通信チャンネル
と、ダイアルアップ通信チャンネルと、専用通信チャン
ネルと、監視者に対する電話接続部と、音声認識と合成
システムに対する電話接続部とを介してアクセスでき
る。
【００１２】個人に関する種々の通信アドレスのほか
に、ＵＤＳは、個人又は会社が行っている仕事のタイ
プ、特殊性又は特別の業務、作業時間、価格、組織図、
会社内における個人の責任、地図、ロゴ、商標、他の図
形画像のような、補助情報も呈する。
【００１３】本発明は、ユーザが、通信を希望する人達
の通信アドレスを便利で廉価で迅速に入手できる方法を
提供する。それは、通信アドレスを得るために電話呼出
を繰り返す必要性と、プリント・ディレクトリを維持す
る必要性とをなくする。更に、今の通信アドレスをＵＤ
Ｓに維持することによって、会社の名称やビジネス・ア
ドレス又は通信アドレスが変わるたびに、ビジネス・カ
ードを再び印刷しなければならないことに伴う時間と費
用とを解消できる。本発明は、人に関する通信アドレス
の全てがユニバーサル・ディレクトリを介して使えるの
で、ビジネス・カードが人の名前と会社だけ含んでいた
時への復帰を容易にする。
【００１４】本発明の更なる特徴とその特質と様々な長
所は、好ましい実施例に関して添付する図面と次の詳細
な説明から更に明らかになると思われる。
【００１５】
【実施例】本発明は、ユニバーサル・ディレクトリにリ
ストされることを希望する任意の構成要素の通信アドレ
スと補助情報とを呈するために使用できる。このような
構成要素として、会社、総合大学、専門大学、非営利的
組織、政府機関、共同組合、個人などがあるが、それら
に限定されない。団体と個人が、本論の全体にわたっ
て、図解のために用いられている。
【００１６】図１に示す本発明の好ましい実施例では、
ＵＤＳサーバ１０が、ローカル・ディレクトリ・サーバ
３０と、オンライン組織のディレクトリ・サーバ３２
と、ローカル・データベース・サーバ３４と、ホワイト
・ページ・サーバ３６とに通信している。
【００１７】ローカル・ディレクトリ・サーバ３０は、
ＵＤＳプロバイダが好都合に管理し、ＵＤＳサーバ１０
の近くに位置している。ＵＤＳプロバイダ自体に関連す
るディレクトリ情報を維持するほかに、ローカル・サー
バ３０は、それらのディレクトリを維持するためにＵＤ
Ｓプロバイダと契約していた運営団体のディレクトリ情
報を好都合に備えている。従って、ローカル・サーバ３
０は、ＵＤＳプロバイダと運営団体の両者に関係する個
人の通信アドレスを好都合に含んでいる。
【００１８】オンライン組織のディレクトリ・サーバ３
２は、会社又は他の団体が管理し、インターネットを介
してアクセスできる。ＵＤＳサーバ１０は、ユニバーサ
ル・ディレクトリ・サービス・プロバイダに、それを実
施するために適正な許可を与えていた会社と団体のオン
ライン・ディレクトリ・サーバと通信する。このよう
に、ＵＤＳサーバは、ＵＤＳプロバイダが運営する以外
の会社と団体のディレクトリにもアクセスできる。
【００１９】データベース・サーバ３４は、ＵＤＳプロ
バイダが集めた情報を好都合に含んでいる。この情報
は、プロバイダ許可証を与えて顧客に関連する情報を呈
していた顧客から、及びＵＤＳユーザが提示する更新事
項とから収集できる（次に説明）。このような情報も本
来の業務から収集できる。サーバ３４は、専門業界紙の
加入リスト、専門家協会のメンバー・リスト、ａｌｕｍ
ｎｉリスト、他のソースを含めて、サード・パーティが
収集した情報も含んでいる。
【００２０】ホワイト・ページ・サーバ３６は私的な個
人の通信アドレスを好都合に含んでいる。インターネッ
トの普及が進むにつれて、多数の人が、彼らの個人的な
電子メール・アドレスと、ホームページＵＲＬと、ＵＤ
Ｓにリストしてあるものなどを備えることを希望する。
このような情報だけでなく、他の個人と団体の通信アド
レスも、ホワイト・ページ・サーバ３６に好都合に維持
されている。代替実施例（図示せず）では、別のホワイ
ト・ページ・サーバを提示するより、むしろ、私的な個
人の通信アドレスがローカル・ディレクトリ・サーバ３
０に保存されている。これは別のホワイト・ページ・デ
ィレクトリを維持する必要性をなくする。
【００２１】好ましい実施例では、サービスにリストし
てあるものが、それらのディレクトリ情報を更新するた
めに、任意の時にサービスにログオンできる。ＵＤＳに
維持する情報は、従って、新しくて完全な状態に保たれ
る。
【００２２】図１では、ローカル・ディレクトリ・サー
バ３０とローカル・データベース・サーバ３４とホワイ
ト・ページ・サーバ３６が、ＵＤＳサーバ１０から分離
して図示してある。しかし、代替実施例（図示せず）の
場合、１つ又は複数のサーバ３０、３２、３４が、同じ
ハードウェア上に維持され、ＵＤＳサーバと同じソフト
ウェアによって収集される。
【００２３】ＵＤＳサーバ１０は種々の通信チャンネル
を介してアクセスできる。インターネット口座を有する
ユーザはインターネット通信チャンネル５０を介してサ
ーバ１０にアクセスできる。オンライン・アクセス・プ
ロバイダに加入するユーザは、オンライン通信チャンネ
ル５２を介してＵＤＳサーバにアクセスできる。無線通
信が可能な（ラップトップのような）コンピュータを有
するユーザは、無線通信チャンネル５４を介してＵＤＳ
サーバにアクセスできる。モデムを搭載するコンピュー
タを有するユーザは、ダイアルアップ通信チャンネル５
６を用いてＵＤＳサーバにアクセスできる。
【００２４】ユーザは専用通信チャンネルを介してもＵ
ＤＳサーバにアクセスできる。図１に示すように、ユー
ザは、ＵＤＳサーバと通信する専用通信チャンネル５８
を有するローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）の
一部になる。
【００２５】ユーザは従来の電話を用いてもＵＤＳにア
クセスできる。ユーザは、監視者通信チャンネル６０を
介してＵＤＳサーバと通信するコンピュータを操作する
監視者５９に電話をかけることができる。このケース
で、ユーザは、求めている情報を監視者に知らせ、監視
者はＵＤＳ上で調査を始める。監視者は、調査結果をユ
ーザに電話で伝える。
【００２６】ユーザは、音声認識と合成システム６１に
も電話をかけると、ＵＤＳサーバにアクセスできる。音
声認識システムは通信チャンネル６２を介してＵＤＳサ
ーバと通信する。ユーザは、該当するコマンドを音声認
識システムに話しかけると、ＵＤＳ上で情報を調査でき
る。音声認識システムは、ＵＤＳ上で調査を開始し、合
成又は予め記録済みの音声を用いて、結果をユーザに伝
える。音声認識システムは、当業者には周知の音声認識
技術を用いて実現できる。
【００２７】ＵＤＳサーバは、多くの異なる会社に関係
する個人に関するディレクトリ情報を呈することができ
る。本発明は、特定の通信アドレスを探すために、幾つ
かの異なるソースに問い合わせる必要性をなくする。異
なる会社に関係する数人の通信アドレスを探す時に、ユ
ーザは、別の会社のディレクトリより、むしろＵＤＳだ
けに問い合わせる必要がある。
【００２８】ＵＤＳは、サービスとしてリストしてある
ものの通信アドレスの全てを好都合に呈する。このよう
なアドレスとして、業務用電話番号、家庭用電話番号、
ファクス番号、セルラー電話番号、ページャ番号、パー
ソナル・・リーチ・サービス番号、電子メール・アドレ
ス、ホーム・ページＵＲＬ、パーソナル通信サービス番
号、セクレタリ／リーチ電話番号、他のアドレスがある
が、それらに限定されない。このように、ユーザは、従
来の中心ソースから任意の個人通信アドレスを入手でき
る。
【００２９】ＵＤＳは、補助情報も通信アドレスに加え
て好都合に呈する。ＵＤＳが呈する補助情報として、好
都合に、個人又は会社が行っている仕事のタイプ（例え
ば、“イエロー・ページ”タイプの規準）、個人又は会
社の特殊性又は特別の業務、作業時間、価格、組織図、
会社内における個人の責任、地図、ロゴ、商標、他の図
形画像があるが、それらに限定されない。
【００３０】図２は、本発明に準じて図１のユニバーサ
ル・ディレクトリ・サービスを操作するステップの好ま
しいシーケンスを示す。
【００３１】ステップ１１０で、ＵＤＳサーバに対する
ユーザの接続が、前述の通信チャンネル５０、５２、５
４、５６、５８、６２のなかの任意の１つを介して構築
される。ユーザが監視者通信チャンネル６０を用いてＵ
ＤＳにアクセスする時に、監視者は、監視者が、ユーザ
ごとに別個に好都合にログオンしないが、ＵＤＳサーバ
に連続してログオンされる場合を除いて、ユーザが呈す
る情報を用いて、次に示すステップを実施する。ユーザ
は、このケースで、料金請求のために、パスワード又は
個人識別番号（ＰＩＮ）の提示が要求される。
【００３２】ステップ１１４で、ユーザはＵＤＳにログ
オンする。ＵＤＳは、ログオンが有効であるかどうかに
ついて、ステップ１１８で決定する。承認されていない
人がＵＤＳに対するアクセスを有するように、セキュリ
ティをステップ１１８で呈することが望ましい。例え
ば、ユーザは、ＵＤＳにアクセスするために、パスワー
ド又はＰＩＮの提示が要求される。ログオンが無効の場
合、ユーザは、ステップ１２２で接続が分離される。例
えば、ユーザがパスワードを入力する時に生じるエラー
を補正できるように、ステップ１２２でユーザの接続を
分離する前に、ユーザが２回以上ログオンを試みること
が可能であることが望ましい。
【００３３】ログオンが有効の場合、ＵＤＳは、照会フ
ォームをユーザにステップ１２６で呈する。照会フォー
ムは、ユーザが、対象となる個人を識別する情報を入力
することを可能にする。一般的に、データベースの調査
時に識別情報を指定する周知の技術が、このステップで
使用できる。多くのこのような技術が当業者には周知の
ことである。好ましい実施例では、ユーザは、パラメー
タのフィールドの入力が促される。例えば、フィールド
は、個人の名前と、個人が関係する会社と、会社が位置
する州とから成る。更なる情報を指定する他のフィール
ドが本発明に準じて使用できる。
【００３４】照会フォームは、ユーザのコンピュータの
表示スクリーン、又は電話監視者を介してＵＤＳにアク
セスする時に監視者のコンピュータの表示スクリーンに
現れる。音声認識と合成システムを介してＵＤＳにアク
セスする時に、システムは模擬的な又は予め記録済みの
会話を用いて好都合に通信し、ユーザはシステムに単純
に話しかける。
【００３５】ＵＤＳは、ユーザが不十分な識別情報を用
いて調査することも好都合に可能にする。ユーザは、適
切な信号を用いて、未知のフィールド・パラメータを好
都合に指定できる。これは、例えば、１つのフィールド
・パラメータをブランクにすると実施できる。ユーザ
は、適切なパラメータを用いて、未知の文字を指定でき
る。これは、例えば、アスタリスクを未知の文字に代え
て実施できる。ユーザは、ロジカル・オペレータＡＮ
Ｄ、ＯＲ、ＮＯＴなどを用いて、識別情報のブーリアン
・コンビネーションを好都合に指定できる。
【００３６】ステップ１３０で、ユーザは識別情報をＵ
ＤＳサーバに転送する。
【００３７】ステップ１３４で、ＵＤＳサーバは、ユー
ザが指定した識別情報を受け取り、サーバ３０、３２、
３４のなかのどれが照会しているかについて決定する。
これは、希望した情報を有していないサーバを調査から
除外して、計算資源を保持し、調査プロセスの速度を高
めるために行われる。このステップを実施する技術も当
業者には周知のことである。
【００３８】ステップ１３８で、ＵＤＳサーバは、ステ
ップ１３４で適正とされたサーバの各々に照会事項を送
る。ＵＤＳサーバは、それ自体のプロトコルを用いて、
各々サーバにアクセスする。オンライン組織のサーバ３
２は、特に、異なるアクセス・プロトコルを有してい
る。任意のサーバがＵＤＳサーバと同じハードウェアと
ソフトウェア上で構成される場合、照会事項は、ソフト
ウェア内で好都合に転送される。
【００３９】ステップ１４２で、ＵＤＳサーバは、照会
されたサーバの各々から応答を受ける。ＵＤＳサーバ
は、ユーザが提示した識別情報と一致しない情報を除外
するために、これらの応答を分析する。このプロセスを
行う技術も当業者には周知のことである。
【００４０】ステップ１４６で、ＵＤＳサーバは、ユー
ザが提示した識別情報と一致するリストの数が過剰かど
うかについて決定する。数が過剰な場合、サーバは、ユ
ーザに更なる識別情報の入力を促す。有用な数に応答を
減らすために、ある場合では、このステップを繰り返す
必要があるかもしれない。ユーザが、更なる情報を指定
したので、応答の数を減少できない場合、ユーザには、
必要におうじて、調査を終了する又は情報の全てを受け
るオプションが与えられる。
【００４１】ステップ１５０で、ＵＤＳサーバは応答を
ユーザに送る。応答は、任意の周知の方式で形式設定で
きる。例えば、それらは、英字順で又は推定精度の順で
構成できる。応答の精度を推定する技術も従来技術で周
知のことである。
【００４２】ステップ１５４で、応答をユーザに転送し
た後に、ＵＤＳサーバは、ユーザに調査の変更を促す。
ユーザは、例えば、更なる識別情報を指定できる。
【００４３】ユーザが調査の変更を選択すると、ＵＤＳ
サーバは、ステップ１５８で、前の調査の応答を再び分
析する（又は、必要におうじて、新しい調査を始め
る）。
【００４４】一方で、ユーザが調査の変更又は新しい調
査の開始を希望しない場合、調査セッションはステップ
１６２で終了する。請求記録は、使用基準価格設定がユ
ーザに対して有効である場合、ここで好都合に作成され
る。一部のユーザは、実施された調査の数に又はサーバ
にログオンされた回数に基づかない均一料金でアクセス
を受ける場合もある。このケースでは、請求記録はセッ
ションの終了時に好都合に作成されない。
【００４５】代替実施例（図示せず）では、情報が、ス
テップ１５０で２段階でユーザに提示される。一回でデ
ィレクトリ情報の全てを呈するより、むしろＵＤＳは一
致する応答の通信アドレスを最初に送る。次に、ユーザ
の要請時に、対応する補助情報がユーザに転送される。
このような２段階プロセスは、ＵＤＳプロバイダは、ユ
ーザが補助情報を受けるために追加料金が請求される、
２段階請求システムの実施を希望する場合に、効果的で
ある。
【００４６】別の代替実施例（図示せず）では、コンピ
ュータを介してＵＤＳにアクセスするユーザは、コンピ
ュータの表示スクリーン内の該当するアイコンをクリッ
クすると、単純に表示された電話番号にダイアルでき
る。この実施例では、ユーザの電話は、コンピュータが
電話に選択した番号をダイアルさせるように、コンピュ
ータに接続している。
【００４７】ＵＤＳサーバが、既知のプログラム設定技
術を用いて、前述のステップを実施するようにプログラ
ム設定できることは、当業者には自明のことと思われ
る。本発明に準じてＵＤＳサーバにアクセスするための
ソフトウェアは、既知のプログラム設定技術を用いて提
示できることも、当業者には理解できるものと思われ
る。
【００４８】
【発明の効果】従って、種々の異なる団体に関係する個
人の通信アドレスを提示し、複数の通信チャンネルを介
してアクセスできる、ユニバーサル・ディレクトリ・サ
ービスについて説明された。当業者は、本発明が、前述
の実施例以外にも応用できて、且つ、図解を意図して記
載され、制限されないことを認めるものと思われる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に準じてディレクトリ・サービスを実現
する好ましい装置を単純なブロックで示す図である。
【図２】本発明に準じる図１の装置を操作するステップ
の好ましいシーケンスを示す図である。
【符号の説明】
１０ ユニバーサル・ディレクトリ・サーバ（ＵＤ
Ｓ）サーバ ３０ ローカル・ディレクトリ・サーバ ３２ オンライン組織のディレクトリ・サーバ ３４ ローカル・データベース・サーバ ３６ ホワイト・ページ・サーバ ５０ インターネット ５１ Ｄ．Ａ．監視者を介する音声アクセス ５２ 市販のオンライン・サービスとアクセス・プロ
バイダ ５４ 無線アクセス ５６ ダイアルアップ・アクセス ５８ 専用アクセス ６１ 会話認識合成システムを介する音声システム
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 アンドリュー フレデリック バルファー アメリカ合衆国．07046 ニュージャーシ ィ，マウンテン レイクス，ブウルヴァー ド 85

Claims (30)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ディレクトリ・サービスを、ディレクト
    リ情報を前記のディレクトリ・サービスのユーザに呈す
    るために、行う方法であって、 前記のディレクトリ・サービスにアクセスするために複
    数の通信チャンネルを呈するステップと、 前記の通信チャンネルの１つを介して個人に関連する識
    別情報を受信するステップと、 前記の個人に関連するディレクトリ情報を検索するため
    に前記の識別情報を用いて少なくとも１つのデータ・ソ
    ースを調査し、前記の少なくとも１つのデータ・ソース
    がディレクトリ・サービスにリストされている複数の個
    人に関連する情報を含んでいて、前記の複数の個人が異
    なる構成に関係している、前記の調査するステップと、 前記の通信チャンネルのなかの前記の１つを介してユー
    ザに前記の個人に関連する前記のディレクトリ情報を伝
    えるステップとを備えている、前記の方法。
  2. 【請求項２】 少なくとも１つのデータ・ソースを調査
    する前記のステップが少なくとも１つのサーバに照会事
    項を伝えるステップを備えている、特許請求の範囲第１
    項に記載の方法。
  3. 【請求項３】 少なくとも１つのサーバに照会事項を伝
    える前記のステップが、ローカル・ディレクトリ・サー
    バと、オンライン組織のサーバと、ローカル・データベ
    ース・サーバと、ホワイト・ページ・サーバとの各々
    に、照会事項を伝えるステップを備えている、特許請求
    の範囲第２項に記載の方法。
  4. 【請求項４】 前記の少なくとも１つのサーバがローカ
    ル・ディレクトリ・サーバを備えている、特許請求の範
    囲第２項に記載の方法。
  5. 【請求項５】 前記のローカル・ディレクトリ・サーバ
    が、ディレクトリ・プロバイダ及びディレクトリ・プロ
    バイダによって運営される団体とに関連するディレクト
    リ情報を含んでいる、特許請求の範囲第４項に記載の方
    法。
  6. 【請求項６】 前記の少なくとも１つのサーバがオンラ
    イン組織のサーバを備えている、特許請求の範囲第２項
    に記載の方法。
  7. 【請求項７】 前記の少なくとも１つのサーバがローカ
    ル・データベース・サーバを備えている、特許請求の範
    囲第２項に記載の方法。
  8. 【請求項８】 少なくとも１つのサーバがホワイト・ペ
    ージ・サーバを備えている、特許請求の範囲第２項に記
    載の方法。
  9. 【請求項９】 前記の調査するステップの前に、調査に
    適するとして複数のデータ・ソースのなかの少なくとも
    １つを識別するために、前記の識別情報を処理するステ
    ップを更に備えていて、前記の調査するステップが、 前記の個人に関連するディレクトリ情報を検索するため
    に、前記の識別情報を用いて、前記の複数のデータ・ソ
    ースのなかで前記の識別された少なくとも１つを調査す
    るステップを備えている、特許請求の範囲第１項に記載
    の方法。
  10. 【請求項１０】 ディレクトリ・サービスにリストされ
    ている前記の複数の個人がそれらのディレクトリ情報を
    更新することを可能にするステップを更に備えている、
    特許請求の範囲第１項に記載の方法。
  11. 【請求項１１】 前記の異なる構成要素が会社と団体と
    個人と大学とを含んでいる、特許請求の範囲第１項に記
    載の方法。
  12. 【請求項１２】 前記のディレクトリ情報が複数の通信
    のアドレスを備えている、特許請求の範囲第１項に記載
    の方法。
  13. 【請求項１３】 前記のディレクトリ情報が補助情報を
    更に備えている、特許請求の範囲第１２項に記載の方
    法。
  14. 【請求項１４】 前記の補助情報が業務のタイプと特殊
    性と業務時間と価格と組織図と地図とロゴとを備えてい
    る、特許請求の範囲第１３項に記載の方法。
  15. 【請求項１５】 前記の複数の通信チャンネルが、イン
    ターネット通信チャンネルと、オンライン・サービス・
    プロバイダ通信チャンネルと、無線通信チャンネルと、
    専用通信チャンネルと、監視者通信チャンネルと、会話
    認識と合成システム通信チャンネルとを備えている、特
    許請求の範囲第１項に記載の方法。
  16. 【請求項１６】 前記のサービスのユーザにディレクト
    リ情報を呈するディレクトリ・サービス装置であって、 サーバと、 前記のサーバにアクセスするために複数の通信チャンネ
    ルと、 前記のサーバと通信し、ディレクトリ・サービスにリス
    トされている複数の個人に関連する情報を含んでいる、
    少なくとも１つのデータ・ソースにおいて、前記の複数
    の個人が異なる構成要素に関係している、前記の少なく
    とも１つのデータ・ソースとを備えていて、 個人に関連する識別情報が前記の複数の通信チャンネル
    のなかの１つを介してユーザから前記のサーバによって
    受信される時に、前記のサーバが、前記の個人に関連す
    るディレクトリ情報を検索するために前記の識別情報を
    用いて前記の少なくとも１つのデータ・ソースのなかの
    少なくとも１つを調査し、前記の通信チャンネルの前記
    の１つを介してユーザに前記の個人に関連する前記のデ
    ィレクトリ情報を伝える、前記のディレクトリ・サービ
    ス。
  17. 【請求項１７】 前記のサーバは、識別情報が前記の複
    数の通信チャンネルのなかの１つを介してユーザから前
    記のサーバによって受信される時に、少なくとも１つの
    データ・サーバに照会事項を伝えることにより、前記の
    少なくとも１つのデータ・ソースのなかの少なくとも１
    つを調査する、特許請求の範囲第１６項に記載のサービ
    ス装置。
  18. 【請求項１８】 前記の少なくとも１つのデータ・サー
    バがローカル・ディレクトリ・サーバを備えている、特
    許請求の範囲第１７項に記載のサービス装置。
  19. 【請求項１９】 前記のローカル・ディレクトリ・サー
    バが、ディレクトリ・プロバイダ及びディレクトリ・プ
    ロバイダによって運営される団体とに関連するディレク
    トリ情報を含んでいる、特許請求の範囲第１８項に記載
    のサービス装置。
  20. 【請求項２０】 前記の少なくとも１つのデータ・サー
    バが組織のオンライン・サーバを備えている、特許請求
    の範囲第１７項に記載のサービス装置。
  21. 【請求項２１】 前記の少なくとも１つのデータ・サー
    バがローカル・データベース・サーバを備えている、特
    許請求の範囲第１７項に記載のサービス装置。
  22. 【請求項２２】 前記の少なくとも１つのデータ・サー
    バがホワイト・ページ・サーバを備えている、特許請求
    の範囲第１７項に記載のサービス装置。
  23. 【請求項２３】 前記のサーバが、照会事項を、ローカ
    ル・ディレクトリ・サーバと組織のオンライン・サーバ
    とローカル・データベース・サーバとホワイト・ページ
    ・サーバの各々に、識別情報が前記の複数の通信チャン
    ネルのなかの１つを介してユーザから前記のサーバによ
    って受信される時に伝える、特許請求の範囲第１６項に
    記載のサービス装置。
  24. 【請求項２４】 前記の異なる構成要素が会社と団体と
    個人と大学とを含んでいる、特許請求の範囲第１６項に
    記載のサービス装置。
  25. 【請求項２５】 前記のディレクトリ情報が複数の通信
    アドレスを備えている、特許請求の範囲第１６項に記載
    のサービス装置。
  26. 【請求項２６】 前記のディレクトリ情報が補助情報を
    更に備えている、特許請求の範囲第２５項に記載のサー
    ビス装置。
  27. 【請求項２７】 前記の補助情報が業務のタイプと特殊
    性と業務時間と価格と組織図と地図とロゴとを備えてい
    る、特許請求の範囲第２６項に記載のサービス装置。
  28. 【請求項２８】 前記の複数の通信チャンネルが、イン
    ターネット通信チャンネルと、オンライン・サービス・
    プロバイダ通信チャンネルと、無線通信チャンネルと、
    専用通信チャンネルと、監視者通信チャンネルと、会話
    認識と合成システム通信チャンネルとを備えている、特
    許請求の範囲第１６項に記載のサービス装置。
  29. 【請求項２９】 前記の少なくとも１つのデータ・ソー
    スが複数のデータ・サーバを備えていて、前記のサーバ
    が、調査に適するとして前記の複数のデータ・サーバの
    なかの少なくとも１つを識別するために前記の識別情報
    を処理し、及び、前記の個人に関連するディレクトリ情
    報を検索するために前記の識別情報を用いて前記の複数
    のデータ・サーバのなかで前記の識別された少なくとも
    １つを、識別情報が前記の複数の通信チャンネルのなか
    の１つを介してユーザから前記のサーバによって受信さ
    れる時に調査する、特許請求の範囲第１６項に記載のサ
    ービス装置。
  30. 【請求項３０】 前記の複数のデータ・サーバがローカ
    ル・ディレクトリ・サーバと複数のオンライン組織のサ
    ーバとローカル・データベース・サーバとホワイト・ペ
    ージ・サーバとを備えている、特許請求の範囲第２９項
    に記載のサービス装置。
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