JPH096839A - 予約管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 本発明は予約管理システムに関し、クラスタ
イプ別の予約変更に応じて複数の予約登録とその予約管
理を可能にすることを目的とする。 【構成】 予約Ｎｏ．１予約者名、クラスタイプの利用
日時等からなる基本予約情報を登録する基本予約マスタ
と、複数のクラスタイプとそのルームタイプ毎の利用日
時等のクラスタイプ予約情報をクラスタイプ予約マスタ
と、基本予約情報を登録するための基本予約登録画面、
クラスタイプ予約情報を登録するためのクラスタイプ予
約登録画面等を表示する表示部と、基本予約情報、クラ
スタイプ予約情報及びこれに関連する予約指示を入力す
る入力部と、表示部に表示される予約登録画面を切り替
え制御する表示制御部と、基本予約マスタ及びルームタ
イプ予約マスタを参照して入力予約情報の登録の可否を
判断するとともにこの予約情報の登録管理を行う予約管
理部とから構成される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は予約管理システムに関
し、特に、クラスタイプ別の予約登録とその予約管理業
務を行う予約管理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、宿泊予約業務を人為的方法で行う
ホテルでは、近年のホテルブームでホテルの保有部屋数
の増大により、予約受付可否、部屋タイプの変更等の予
約業務、予約状況を調べ部屋タイプを割り当てる予約業
務が必要であり、その予約業務作業に多大の労力を費や
されいた。このため、顧客へのサービスが低下し、業務
コストが増大するという問題があった。そこで、多くの
宿泊施設を持つホテル及び旅館では、コンピュータによ
り宿泊管理、残室管理、会計管理等を行う宿泊予約管理
システムが導入されているが、システムの利便性が要求
されている。

【０００３】図７は従来の宿泊予約管理システムの個人
予約登録画面を示す説明図である。また、図８は従来の
宿泊予約管理システムの団体予約登録画面を示す説明図
である。図７、図８に示すように、従来の宿泊予約業務
において、例えば、１予約に対して、まず、予約Ｎ
ｏ．、滞在期間（到着日時、出発日時）及び宿泊数が設
定され、従属項目として、ルームタイプ、室数、チェッ
クイン（ＣＩ）、人数（ＰＸ）、室料、…宿泊者名、予
約者名、電話等が登録されていた。

【０００４】従来の宿泊予約管理システムでは、図７、
図８に示すように、ルームタイプは１予約における滞在
期間の範囲で固定としていた。このため、宿泊予約を行
う際、滞在する客室のルームタイプ（シングルやツイン
といった部屋の種類）、ルーム数、泊数の登録を行う
が、ルームタイプの指定はチェックイン日からチェック
アウト日までの滞在期間中同一で、例えば、滞在期間の
前半をシングルのルームタイプ、後半をツインのルーム
タイプというような１予約で複数登録することができな
かった。

【０００５】図９は従来の宿泊予約管理システムのプレ
アサイン予約登録画面を示す説明図である。宿泊の予約
において、顧客又は、団体客からの申し出により、予め
個々の利用客の滞在するルームＮｏ．を割当てておかな
ければならない場合は、予約時点でルームＮｏ．の割り
付けを行う。この処理をプレアサインと称する。このプ
レアサイン予約に対しても、各ルームＮｏ．毎に滞在期
間の範囲で固定であった。

【０００６】その他、予約業務の自動化案として、例え
ば、予約希望者からの電話により、事前に登録されてい
る顧客コード、泊日、泊数、部屋タイプを、交換装置、
通信装置、音声認識応答装置を介して、記憶装置に設定
されている予約自動受付範囲（部屋タイプ、泊数）に従
って予約データを受付け、シングルタイプが希望で最初
の受付範囲が不可の場合、ダブルタイプを割り当て、も
しこの条件でよければ希望する泊日、泊数、変更後の部
屋タイプを予約希望者に通知する自動予約受付システム
が提案されている（特開昭６４−３２３７７号公報、参
照）。

【０００７】前記特開昭６４−３２３７７号公報では、
予約の自動化により作業の効率が向上し、ホテル本来の
顧客サービスに傾注できる等の効果があるが、不特定多
数の話者に対する音声認識技術はまだ十分確立していな
い段階であり、音声予約が正しく認識されるか否かの問
題がある。また、従来のシステムをどこまで利用できる
かという経済性の問題もある。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】従来の宿泊予約管理シ
ステムにおける宿泊予約では、滞在期間中にルームタイ
プやルームＮｏ．の変更がないときは１予約で登録でき
るが、ルームタイプやルームＮｏ．の変更があるときは
下記のような変更処理を行っていた。図１０は従来のル
ームタイプの変更方法を示す説明図である。図１０に示
すように、例えば、１予約における滞在期間をルームタ
イプの利用期間としているため、滞在期間中に、シング
ルルームからツインルームに変更が予定されている場合
は、滞在期間を分割し、シングルルームを利用する予約
とツインルームを利用する予約のそれぞれ２件分の宿泊
予約を登録するか、最初の利用期間をシングルルームで
予約し、ツインルームに変更する当日に次の利用期間を
予約してルームチェンジするといった変更処理をしてい
た。

【０００９】図１１は従来のルームＮｏ．の変更方法を
示す説明図である。図１１に示すように、例えば、利用
期間中に、ルームＮｏ．の変更が予定されている場合
は、利用期間（滞在期間）を分割し、それぞれのＮｏ．
のルームを利用する２件分の予約をプレアサインして登
録してしておくか、最初の利用期間を指定したルームＮ
ｏ．で予約し、ルームＮｏ．を変更する当日に次の利用
期間を予約してルームチェンジするといった変更処理を
していた。上記のように、従来の宿泊予約業務におい
て、１予約における滞在期間中のルームタイプの変更、
ルームＮｏ．の変更要求に対し、柔軟に対応できないた
め、複数の予約入力処理やルームチェンジのための更新
処理が必要であり、そのための予約業務の操作作業が繁
雑になっていた。

【００１０】従って、宿泊施設を持つホテル及び旅館の
予約管理、空室管理を効率的に行う宿泊予約システムが
要望されていた。本発明は以上の事情を考慮してなされ
たものであり、利用者に対する従来の予約方法を大きく
変更することなく、クラスタイプ別の予約変更に応じて
複数の予約登録とその予約管理を可能とする宿泊予約管
理システムを提供することにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の基本構成
を示すブロック図である。図１において、本発明は、予
約Ｎｏ．、予約者名、１クラスタイプの利用日時等から
なる基本予約情報を登録する基本予約マスタ１０１と、
複数のクラスタイプとそのクラスタイプ毎の利用日時、
室数等のクラスタイプ予約情報を登録するクラスタイプ
予約マスタ１０２と、基本予約情報を入力及び登録する
ための基本予約登録画面、クラスタイプ予約情報を入力
及び登録するためのクラスタイプ登録画面等表示する表
示部１０３と、基本予約情報、クラスタイプ予約情報の
入力及びこれに関連する予約指示を入力する入力部１０
４と、表示部１０３に表示される基本予約登録画面及び
クラスタイプ予約登録画面の切り替えを入力予約指示に
基づき制御する表示制御部１０５と、前記基本予約マス
タ１０１及び前記クラスタイプ予約マスタ１０２を参照
して入力予約情報の登録の可否を判断するとともにこの
予約情報の登録管理を行う予約管理部１０６と、前記予
約管理部１０６はクラス別の予約変更に応じて複数の予
約登録とその予約管理を実行することを特徴とする予約
管理システムである。

【００１２】前記クラスタイプ予約マスタ１０２が客室
のルームタイプ毎に利用期間情報の持つルームタイプ予
約情報を登録するルームタイプ予約マスタ１０２ａとし
て構成された際、前記予約管理部１０６は前記ルームタ
イプ予約マスタ１０２ａのルームタイプ予約情報を参照
することにより各ルームタイプ毎の利用管理機能とその
空室管理機能を有するよう構成されることが好ましい。

【００１３】前記ルームタイプ予約情報には、各ルーム
タイプ毎にパッケージ情報、エージェント情報がさらに
付加された際、前記予約管理部１０６は前記ルームタイ
プ予約マスタのルームタイプ予約情報を参照することに
より各ルームタイプ毎のパッケージの利用管理とエージ
ェントの実績管理が行えるように構成されることが好ま
しい。

【００１４】複数のルームＮｏ．、各ルームＮｏ．毎の
利用期間、室数、宿泊者名等からなるプレアサイン予約
情報を登録するプレアサイン予約マスタ１０７と、前記
表示部１０３はプレアサイン予約情報を登録するための
プレアサイン予約登録画面を表示する機能とをさらに備
え、１予約に対し利用期間の異なる複数のルームＮｏ．
の予約登録とその予約管理を実行するよう構成されるこ
とが好ましい。

【００１５】前記予約管理部１０６は前記プレアサイン
予約マスタ１０７のプレアサイン予約情報を参照するこ
とにより各ルームＮｏ．毎の利用管理機能とその空室管
理機能を有するよう構成されることが好ましい。

【００１６】なお、本発明において、基本予約マスタ１
０１、クラスタイプ予約マスタ１０２（ルームタイプ予
約マスタ１０２ａ）、プレアサイン予約マスタ１０７
は、ハードディスク、フロッピーディスク等の外部記憶
装置で構成される。表示部１０３は、ＬＣＤディスプレ
イ、ＣＲＴディスプレイ等で構成される。入力部１０４
はキーボード、マウス等から構成される。表示制御部１
０５、予約管理部１０６は、ＣＰＵ、メモリ等からなる
コンピュータで構成される。上記メモリには、システム
を制御するプログラム、各種登録画面を表示する表示デ
ータ等が格納されている。また、上記メモリは、基本予
約マスタ１０１、ルームタイプ予約マスタ１０２ａ、プ
レアサイン予約マスタ１０７に登録する各予約情報の一
時記憶バッファ、ワークバッファ等として機能する。

【００１７】ここで、クラスタイプとは、例えば、等級
別の座席、客室等を示す。また、ルームタイプとは、シ
ングルやツインといった部屋の種類を示す。また、プレ
アサインとは、宿泊予約において、顧客又は、団体客か
らの申し出により、予め個々の利用客が利用するルーム
Ｎｏ．の割り付け処理のことである。パッケージ情報と
は、例えば、朝食付きか否かを示す情報である。エージ
ェント情報とは、どこの旅行代理店の仲介かを示す情報
でる。滞在期間とは、チェックイン（到着日）からチェ
ックアウト（出発日）までを言う。また、利用期間と
は、例えば、滞在期間中に、異なるルームタイプ（シン
グルルームとツインルーム）の部屋が利用される期間を
言う。

【００１８】

【作用】本発明によれば、図１の予約管理システムにお
いて、予約Ｎｏ．、予約者名、１クラスタイプの利用日
時等からなる基本予約情報を登録する基本予約マスタ１
０１と、複数のクラスタイプとそのルームタイプ毎の利
用日時等のクラスタイプ予約情報を登録するクラスタイ
プ予約マスタ１０２と、基本予約情報を入力及び登録す
るための基本予約登録画面、クラスタイプ予約情報を入
力及び登録するためのクラスタイプ登録画面等を表示す
る表示部１０３と、表示部１０３の画面を切り替える表
示制御部１０５と、予約管理部１０６とを備えた構成に
する。予約管理部１０６は基本予約マスタ１０１及びク
ラスタイプ予約マスタ１０２を参照して入力予約情報の
可否を判断し、クラスタイプ別の予約変更に応じて複数
の予約登録とその予約管理を実行する。

【００１９】前記クラスタイプ予約マスタ１０２が客室
のルームタイプ毎に利用期間情報の持つルームタイプ予
約情報を登録するルームタイム予約マスタ１０２ａとし
て構成されたならば、前記予約管理部１０６は前記ルー
ムタイプ予約マスタのルームタイプ予約情報を参照する
ことにより各ルームタイプ毎の利用管理とその空室管理
を行うことができる。

【００２０】前記ルームタイプ予約情報に、各ルームタ
イプ毎にパッケージ情報、エージェント情報がさらに付
加されているならば、前記予約管理部１０６は前記ルー
ムタイプ予約マスタのルームタイプ予約情報を参照する
ことにより各ルームタイプ毎のパッケージの利用管理と
エージェントの実績管理が行える。

【００２１】複数のルームＮｏ．、各ルームＮｏ．毎の
利用期間、室数、宿泊者名等からなるプレアサイン予約
情報を登録するプレアサイン予約マスタ１０３と、前記
表示部１０４はプレアサイン予約情報を入力及び録する
ためのプレアサイン予約登録画面を表示する機能とをさ
らに備えた構成にするならば、前記予約管理部１０６は
１予約に対し利用期間の異なる複数のルームＮｏ．の予
約が登録とその予約管理を実行することができる。

【００２２】プリアサイン予約情報は各ルームＮｏ．毎
に利用期間情報を持つているので、前記予約管理部１０
６は前記プレアサイン予約マスタのプレアサイン予約情
報を参照することにより各ルームＮｏ．毎の利用管理
（宿泊者の割り付け）とその空室管理を行うことができ
る。

【００２３】

【実施例】以下図に示す実施例に基づいて本発明を詳述
する。なお、これによって本発明は限定されるものでは
ない。本発明の予約管理システムは、例えば、客室、座
席等の予約管理に適用され、特に、クラスタイプ別の予
約変更に応じて複数の予約登録とその予約管理を実行す
ることができる。

【００２４】図２は本発明の一実施例のシステム構成を
示すブロック図であり、本発明のシステムを宿泊予約管
理システムとして適用した例を示す。図２において、１
は入力装置（入力部）であり、入力装置１は、例えば、
キーボード、マウス等から構成される。２は表示装置
（表示部）であり、表示装置２は、ＬＣＤディスプレ
イ、ＣＲＴディスプレイ等で構成される。また、入力装
置１、表示装置２は、１台のパーソナルコンピュータと
して構成してもよい。３は外部記憶装置であり、外部記
憶装置３は、ハードディスク、フロッピーディスク等で
構成される。外部記憶装置３は、宿泊予約情報を登録管
理するための基本予約マスタ、ルームタイプ予約マス
タ、プレアサイン予約マスタとしてそれぞれ機能する領
域が設けられている（図３、参照）。

【００２５】４は印刷装置であり、印刷装置４は、ドッ
トインパクトプリンタ、ラインサーマルプリンタ等で構
成される。５は通信装置であり、通信部装置５は、通信
回線を介して他の場所に設置されている端末と接続する
ための通信インターフェースで構成される。６は制御装
置であり、制御装置６は、ＣＰＵ、メモリ等からなるコ
ンピュータで構成され、入力装置１、表示装置２、外部
記憶装置３、印刷装置４、通信部装置５をそれぞれ接続
し制御する。また、制御装置６は予約管理部、表示制御
部として機能する。７は通信回線であり、宿泊予約管理
システムの通信装置５と外部端末が接続され、各種情報
が通信回線７を介して交信される。

【００２６】図３は本発明の各種予約マスタとこれらに
登録される予約情報を示す説明図である。図３におい
て、図３（ａ）は基本予約マスタに登録される基本予約
情報を示し、基本予約情報は、例えば、予約Ｎｏ．予約
者名、滞在期間（到着日、出発日）、泊数等からなる。
図３（ｂ）はルームタイプ予約マスタに登録されるルー
ムタイプ予約情報を示し、ルームタイプ予約情報は、例
えば、予約Ｎｏ．、シーケンスＮｏ．（ルームタイプ登
録順）、ルームタイプ、ルームタイプ毎の利用期間（開
始日、終了日）、泊数、室数、人数、室料、朝食料金、
夕食料金、パッケージ情報、エージェント情報等からな
る。滞在期間中に利用期間の異なるルームタイプの変更
要望がある場合、このルームタイプ予約マスタのルーム
タイプ予約情報が参照され、各ルームタイプごとに利用
期間が設定され登録される。

【００２７】図３（ｃ）はプレアサイン予約マスタに登
録されるプレアサイン予約情報を示し、プレアサイン予
約情報は、例えば、予約Ｎｏ．、シーケンスＮｏ．（プ
レアサイン登録順）、ルームＮｏ．、ルームＮｏ．毎の
利用期間（開始日、終了日）、泊数、室数、人数、複数
の宿泊者名等からなる。滞在期間中に利用期間が異なる
ルームＮｏ．の変更要望がある場合、このプレアサイン
予約マスタのプレアサイン予約情報が参照され、各ルー
ムＮｏ．毎に利用期間、複数の宿泊者名が設定され登録
される。これにより、ルームＮｏ．毎に宿泊者名を複数
登録することができる。シーケンスＮｏ．（プレアサイ
ン登録順）を付加することで、プレアサイン予約の登録
内容変更・参照時に、登録時と同一の順番で登録内容を
プリアサイン予約登録画面に表示できる。また、新規プ
レアサインを行う時に日別にルームの空き情報（プレア
サインされていない部屋）を得ることができる。

【００２８】図４は本発明の各種予約登録画面の表示例
を示す説明図である。図４において、図４（ａ）は基本
予約情報（予約Ｎｏ．予約者名、滞在期間、泊数等）を
登録するための基本予約登録画面を示す。図４（ｂ）は
ルームタイプ予約情報（予約Ｎｏ．、シーケンスＮ
ｏ．、ルームタイプ、ルームタイプ毎の利用期間（開始
日、終了日）、泊数、室数、人数、室料、朝食料金、夕
食料金、パッケージ情報、エージェント情報等）を登録
するためのルームタイプ予約登録画面を示す。図４
（ｃ）はプレアサイン予約情報（予約Ｎｏ．、シーケン
スＮｏ．、ルームＮｏ．毎の利用期間（開始日、終了
日）、泊数、室数、人数、宿泊者名等）を登録するため
のプレアサイン予約登録画面を示す。宿泊者毎に、利用
ルームＮｏ．が管理できるよう画面上、縦に並べて入力
可能とする。この時、宿泊者名が入力されていない場
合、直前またはそれ以前に宿泊者名が入力されたルーム
Ｎｏ．の関連とみなす。この方法により、限られた画面
の表示スペース上で、ルームＮｏ．毎に宿泊者名を簡単
に入力できる。

【００２９】図５は本発明のルームタイプ別予約登録処
理を示すフローチャートである。図５において、 ステップＳ１０１：基本予約登録画面を呼び出し表示す
る（図４（ａ）、参照）。 ステップＳ１０２：基本予約情報（予約Ｎｏ．予約者
名、滞在期間、泊数等）を入力した後、入力完了キーの
押下すると、基本予約マスタにより基本予約情報の内容
がチェックされる（図３（ａ）、参照）。滞在期間中に
ルームタイプの変更要望がない場合は、従来の入力方法
と同じである。また、滞在期間中に利用期間の異なるル
ームタイプの変更要望がある場合は、ファンクションキ
ーを押下し、基本予約登録画面からルームタイプ予約登
録画面に移行する。

【００３０】ステップＳ１０３：ファンクションキーの
押下をチェックする。ファンクションキーが押下された
ならば、ステップＳ１０４に移行する。 ステップＳ１０４：ルームタイプ予約登録画面を呼び出
し表示する（図４（ｂ）、参照）。 ステップＳ１０５：ルームタイプ予約登録画面から、ル
ームタイプ別毎の利用期間（開始日、終了日）、室数、
人数、室料、朝食料、夕食料、パッケージ情報、エージ
ェント情報等からなるルームタイプ予約情報を入力す
る。ルームタイプ予約マスタによりルームタイプ予約情
報の内容がチェックされる。 ステップＳ１０６：ルームタイプ予約マスタからルーム
タイプ別の空室をチェックする。

【００３１】ステップＳ１０７：空室（残室）のチェッ
ク結果、空室があれば、ステップＳ１０８に移行し、空
室がなければステップＳ１１０に移行する。 ステップＳ１０８：基本予約登録画面により入力された
基本予約情報を基本予約マスタに、ルームタイプ予約登
録画面より入力されたループタイプ予約情報をルームタ
イプ予約マスタに夫々登録する。 ステップＳ１０９：登録ＯＫのメッセージを表示する。 ステップＳ１１０：ステップＳ１０７のチェック結果、
空室がない場合、空室なしのメッセージを表示する。こ
れにより、１滞在期間中に異なる利用期間のルームタイ
プの管理が可能になる。また、ルームタイプ予約情報に
は各ルームタイプ毎にパッケージ情報、エージェント情
報が付加されているので、ルームタイプ予約マスタから
ルームタイプ予約情報を読み出すことにより複数のパッ
ケージの利用管理、エージェントの実績管理が可能にな
る。

【００３２】図５のステップＳ１０３において、滞在期
間中に利用期間の異なるルームＮｏ．の変更要望がある
場合は、ファンクションキーを押下し、基本予約登録画
面からプレアサイン予約登録画面に移行する。図６は本
発明のプレアサイン予約登録処理を示すフローチャート
である。図６において、 ステップＳ２０１：プレアサイン予約登録画面を呼び出
し表示する（図４（ｃ）、参照）。 ステップＳ２０２：プレアサイン予約登録画面におい
て、基本予約マスタ、ルームタイプ予約マスタから、基
本予約情報、ルームタイプ予約情報を読み込む。 ステップＳ２０３：予約Ｎｏ．を入力した後、入力完了
キーを押下して、予約内容を表示する。

【００３３】ステップＳ２０４：プレアサイン予約マス
タによりプレアサイン予約情報の内容がチェックされ
る。 ステップＳ２０５：プレアサイン予約マスタから指定ル
ームの空室をチェックする。 ステップＳ２０６：指定ルームの空室のチェック結果、
空室があれば、ステップＳ２０８に移行し、空室がなけ
ればステップＳ２０９に移行する。 ステップＳ２０７：プレアサイン予約マスタに登録する
プレアサイン予約情報を更新する。 ステップＳ２０８：登録ＯＫのメッセージを表示する。 ステップＳ２０９：ステップＳ２０６のチェック結果、
空室がない場合、空室なしのメッセージを表示する。こ
れにより、１滞在期間中に異なる利用期間のルームＮ
ｏ．の管理が可能になる。

【００３４】

【発明の効果】本発明によれば、以下に示す効果が上げ
られる。クラスタイプ別の予約変更に応じて複数の予約
登録とその予約管理が可能になる。本発明を宿泊の予約
管理に適用すれば、１滞在期間に対して、利用期間の異
なるルームタイプの予約が可能になる。また、各ルーム
タイプ毎の利用管理とその空室管理を行うことができ
る。また、各ルームタイプ毎のパッケージの利用管理と
エージェントの実績管理を行うことができる。また、１
滞在期間に対して、利用期間の異なる複数のルームＮ
ｏ．の予約が可能になる。また、各ルームＮｏ．毎の利
用管理（宿泊者の割り付け）とその空室管理を行うこと
ができる。従って、従来の利用者に対する予約方法を大
きく変更することなく、宿泊客の滞在期間中のルームタ
イプの変更、ルームＮｏ．の変更要求に対し、柔軟に対
応できる。さらに、滞在期間中にルームタイプ、ルーム
Ｎｏ．を変更するための、無駄な予約入力やルームチェ
ンジの入力が不要になり、予約業務の操作の繁雑化を軽
減できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の基本構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の一実施例のシステム構成を示すブロッ
ク図である。

【図３】本発明の各種予約マスタとこれらに登録される
予約情報を示す説明図である。

【図４】本発明の各種予約登録画面の表示例を示す説明
図である。

【図５】本発明のルームタイプ別予約登録処理を示すフ
ローチャートである。

【図６】本発明のプレアサイン予約登録処理を示すフロ
ーチャートである。

【図７】従来の宿泊予約管理システムの個人予約登録画
面を示す説明図である。

【図８】従来の宿泊予約管理システムの団体予約登録画
面を示す説明図である。

【図９】従来の宿泊予約管理システムのプレアサイン予
約登録画面を示す説明図である。

【図１０】従来のルームタイプの変更方法を示す説明図
である。

【図１１】従来のルームＮｏ．の変更方法を示す説明図
である。

【符号の説明】

１ 入力装置 ２ 表示装置 ３ 外部記憶装置 ４ 印刷装置 ５ 通信装置 ６ 制御装置 ７ 通信回線

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 斉藤 哲也 福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目５番１ 号 株式会社富士通九州システムエンジニ アリング内 (72)発明者 小川 秀行 福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目５番１ 号 株式会社富士通九州システムエンジニ アリング内 (72)発明者 大石 洋介 福岡県福岡市博多区博多駅前１丁目５番１ 号 株式会社富士通九州システムエンジニ アリング内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 予約Ｎｏ．、予約者名、１クラスタイプ
   の利用日時等からなる基本予約情報を登録する基本予約
   マスタと、 複数のクラスタイプとそのクラスタイプ毎の利用日時等
   のクラスタイプ予約情報を登録するクラスタイプ予約マ
   スタと、 基本予約情報を入力及び登録するための基本予約登録画
   面、クラスタイプ予約情報を入力及び登録するためのク
   ラスタイプ予約登録画面等を表示する表示部と、 基本予約情報、ルームタイプ予約情報の入力及びこれに
   関連する予約指示を入力する入力部と、 表示部に表示される基本予約登録画面及びクラスタイプ
   予約登録画面の切り替えを入力予約指示に基づき制御す
   る表示制御部と、 前記基本予約マスタ及び前記ルームタイプ予約マスタ参
   照して入力予約情報の登録の可否を判断するとともにこ
   の予約情報の登録管理を行う予約管理部とを備え、 前記予約管理部はクラスタイプ別の予約変更に応じて複
   数の予約登録とその予約管理を実行することを特徴とす
   る予約管理システム。
2. 【請求項２】 前記クラスタイプ予約マスタが客室のル
   ームタイプ毎に利用期間情報の持つルーム予約情報を登
   録するルームタイプ予約マスタとして構成された際、前
   記予約管理部は前記ルームタイプ予約マスタのルームタ
   イプ予約情報を参照することにより各ルームタイプ毎の
   利用管理機能とその空室管理機能を有することを特徴と
   する請求項１記載の予約管理システム。
3. 【請求項３】 前記ルームタイプ予約情報には、各ルー
   ムタイプ毎にパッケージ情報、エージェント情報がさら
   に付加された際、前記予約管理部は前記ルームタイプ予
   約マスタのルームタイプ予約情報を参照することにより
   各ルームタイプ毎のパッケージの利用管理とエージェン
   トの実績管理が行えるようにしたことを特徴とする請求
   項２記載の予約管理システム。
4. 【請求項４】 複数のルームＮｏ．、各ルームＮｏ．毎
   の利用期間、予約者名等からなるプレアサイン予約情報
   を登録するプレアサイン予約マスタと、前記表示部はプ
   レアサイン予約情報を入力及び登録するためのプレアサ
   イン予約登録画面を表示する機能とをさらに備え、前記
   予約管理部は１予約に対し利用期間の異なる複数のルー
   ムＮｏ．の予約登録とその予約管理を実行することを特
   徴とする請求項１記載の予約管理システム。
5. 【請求項５】 前記予約管理部は前記プレアサイン予約
   マスタのプレアサイン予約情報を参照することにより各
   ルームＮｏ．毎の利用管理機能とその空室管理機能を有
   することを特徴とする請求項４記載の予約管理システ
   ム。