JPH09297735A - セキュリティ装置及びセキュリティ実現方法 - Google Patents

セキュリティ装置及びセキュリティ実現方法

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JPH09297735A
JPH09297735A JP8243879A JP24387996A JPH09297735A JP H09297735 A JPH09297735 A JP H09297735A JP 8243879 A JP8243879 A JP 8243879A JP 24387996 A JP24387996 A JP 24387996A JP H09297735 A JPH09297735 A JP H09297735A
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Abstract

(57)【要約】 【課題】利用者が他人に掏り替わることによる不正利用
を防止し、また、サービス利用中に他人による不正利用
を防止する。 【解決手段】状況検出部１によってサービスの検出を受
ける利用者を識別すると共に、利用者がサービス利用可
能な状況にあるか否か、利用者以外の他の人物によって
当該サービスのセキュリティを侵害している状況にある
か否かを検出する。この検出結果に応じて、サービス提
供許可部２はサービス提供部３に対するサービスの開始
／中断／中断解除／終了の制御を行う。この場合、サー
ビス利用圏内における利用者が特定されたときにサービ
スの提供を開始し、サービス提供中にサービス利用可能
でない状況が検出された場合には当該サービスの提供を
終了し、サービス提供中にセキュリティが侵害されてい
る状況が検出された場合にはその侵害状況が解除される
までの間、当該サービスの提供を中断する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、各種サービスに対
する安全性、信頼性を確保するためのセキュリティ装置
に係り、特に利用者の利用可能状況と非利用者のセキュ
リティ侵害状況を常時確認することに特徴を有するセキ
ュリティ装置及びセキュリティ実現方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】サービス利用圏内に存在する利用者を電
子的手段により特定して各種サービスに対してセキュリ
ティをかけることは、現在の電子化された社会において
非常に重要である。このため、従来から暗証番号、磁気
カード、ＩＣカード、無線カード、音声照合、指紋照
合、網膜照合、顔照合などを用いたセキュリティ手段が
提案もしくは実用化されている。
【０００３】しかしながら、暗証番号、磁気カード、Ｉ
Ｃカード、無線カードは利用者のみが知りえる情報もし
くは利用者のみが所持しえる記録媒体を鍵として利用者
を特定するものである。したがって、これらの情報もし
くは記録媒体が他人により不正に持ち出されて使用され
る危険性があった。
【０００４】一方、音声照合、指紋照合、網膜照合、顔
照合のように利用者の肉体的特徴を鍵とするセキュリテ
ィ手段は他人に不正使用されることを防ぐ有力な個人認
証手段である。しかしながら、これらの個人認証手段を
具備する装置にあっては、セキュリティ対象となるサー
ビスを開始するか否かを判定するために上記のような個
人認証手段を用いるのみであり、一旦サービスが開始さ
れると該サービスを中断することはできなかった。この
ため、サービス開始後に利用者が掏り替わったとしても
該サービスは中断されず、セキュリティのかかったサー
ビスを他人に不正に利用される危険性が存在した。
【０００５】なお、このような問題は、暗証番号、磁気
カード、ＩＣカード、無線カードについても同様に言え
ることである。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】上記したように、従来
のセキュリティ手段を用いた装置では、以下のような問
題点があった。
【０００７】（１）利用者認証によるセキュリティ解除
後には一切セキュリティが働かないため、サービスの提
供を受けている利用者が途中で他人に掏り替わったとし
ても、該サービスが継続的に提供されてしまう。
【０００８】（２）利用者があるサービスの提供を受け
ている最中に、他人に開示されるべきでない情報が他人
に背後などから盗み見られる危険性が存在した。これは
装置内部において電子的にセキュリティをかけることに
成功しても、装置が実際に利用者と接する物理空間では
セキュリティが確保できていないことに起因する問題点
である。特に、この問題は他人を排除できない公共の場
において利用者がサービス提供を受ける場合に発生す
る。
【０００９】本発明はこのような問題点に鑑みて成され
たものであり、サービス利用者が他人に掏り替わること
による不正利用を防止し、また、サービス利用中に他人
による不正利用を防止することにより、より高度なセキ
ュリティの確保を実現することのできるセキュリティ装
置及びセキュリティ実現方法を提供することを目的とす
る。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明は、サービスの提
供を受ける利用者を識別し、その利用者を識別した場合
に上記サービスの提供を開始し、そのサービス提供中
に、上記利用者がサービス利用可能外の状況、あるい
は、上記利用者以外の人物が上記サービスの利用圏内に
侵入したことにより上記サービスのセキュリティが侵害
されている状況を検出し、少なくとも一方の状況のとき
に上記サービスの提供を制御するようにしたものであ
る。
【００１１】また、本発明は、サービス提供中にサービ
ス利用可能外の状況を検出した際に当該サービスの提供
を終了し、さらに、セキュリティが侵害されている状況
を検出した際に、その侵害状況が解除されるまでの間、
当該サービスの提供を中断することを特徴とする。
【００１２】このような構成によれば、サービスの利用
圏内にてサービスが許可された利用者が認識された場合
にサービスの提供が開始される。そして、サービス提供
中にサービス利用可能外の状況、あるいは、利用者以外
の人物が上記サービスの利用圏内に侵入したことによっ
て上記サービスのセキュリティが侵害されている状況が
検出された場合には上記サービスの提供が終了あるいは
中断される。これにより、サービス利用者が他人に掏り
替わることによる不正利用や、サービス利用中に他人に
よる不正利用を防止することができる。
【００１３】さらに、本発明は、上述した不正利用を防
止するに際し、利便性を種々向上させるため、以下のよ
うな特徴を有する。
【００１４】（１）サービス提供中にサ一ビス利用可能
外の状況が検出された場合に、当該サービスにおける利
用者の作業が完了しているか否かを判断し、利用者の作
業が完了している場合には当該サービスの提供を終了
し、利用者の作業が完了していない場合には当該サービ
スを中断し、再びサービス利用可能の状況が検出された
ときに、当該サービスの中断を解除する。
【００１５】（２）上記（１）において、当該サービス
を中断したとき、所定時間以内にサービス利用可能の状
況が検出されなかった場合に、上記中断されたサービス
を終了する。
【００１６】（３）予めサービス提供が許可されている
人物を対象とし、その人物を識別するための人物照合用
辞書情報を用いて利用者の識別を行う。
【００１７】（４）不特定の人物を対象とし、その人物
を識別するための人物照合用辞書情報を都度生成し、少
なくとも該人物が利用者である間は当該利用者の人物照
合用辞書情報を用いて他の人物と区別する。
【００１８】（５）サービス提供中にセキュリティが侵
害されている状況が検出された場合に、利用者に侵害発
生を警告する。
【００１９】（６）上記（５）において、侵害発生の警
告を受けた利用者の指示に従ってサービスの提供を制御
する。
【００２０】（７）上記（６）において、侵害発生の警
告後、所定時間以内に利用者からの指示がない場合に
は、予め設定される制御情報に従ってサービスの提供を
制御することを特徴とする。
【００２１】（８）サービス毎あるいはサービスで扱わ
れる情報毎の少なくとも一方に与えられるセキュリティ
の強さを示す情報に従ってサービスの提供を制御する。
【００２２】（９）利用者あるいは非利用者の少なくと
も一方の視線の動き、または、顔の向きを検出すること
により、その検出した視線の動き、または、顔の向きに
応じてサービスの提供を制御することを特徴とする。
【００２３】
【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明のセ
キュリティ装置及びセキュリティ実現方法を説明する。
【００２４】まず、本発明の第１の実施形態に係るセキ
ュリティ装置及びセキュリティ実現方法について説明す
る。
【００２５】図１は本発明のセキュリティ装置の概略構
成を示すブロック図である。本装置は、状況検出部１、
サービス提供許可部２、サービス提供部３からなる。
【００２６】状況検出部１は、サービス利用圏内におけ
る利用者を識別すると共に（人物検出を含む）、利用者
がサービス利用可能な状況にあるか否か、また、非利用
者がセキュリティを侵害している状況にあるか否かを検
出し、その検出結果を人物情報としてサービス提供許可
部２に出力する。
【００２７】ここで、利用者がサービス利用可能な状況
とは、利用者がサービス利用を許可されていることが認
証され、かつ、その利用者が認証後継続的にサービスを
利用している状況を指す。サービスを継続利用している
状況とは、利用者がサービス利用圏内において実際にサ
ービスアプリケーションと対話（システムに入力操作を
していたり、システムからの出力呈示を受けているこ
と）している状態や、所定時間内での無対話状態（思
考、おしゃべり、よそ見など）や、所定時間以内で利用
圏内からの離脱状態（離席、中座など）を指す。
【００２８】また、非利用者がセキュリティを侵害して
いる状況とは、認証された利用者以外の者が利用者のサ
ービス利用中に故意または偶然によりサービスを利用す
るか、もしくは、サービスを通じて利用者のみに開示さ
れる操作または情報に接することが可能な状況を指す。
具体的には、利用者がサービスアプリケーションと対話
中に他人が背後からその出力呈示を傍観している状態
や、所定時間以内での利用者の不在の最中に他人がサー
ビスアプリケーションと対話を試みようとする状態など
である。
【００２９】これらの各状況を検出するために、状況検
出部１は例えば画像、音声、無線などの技術を用いてサ
ービス利用圏内での状況を把握する。特に、画像による
人物検出／顔向き検出／人物認証や、音声による人物検
出／人物特定／おしゃべり検出／内容認識など、これら
の統合解釈によって、より確実な利用可能状況とセキュ
リティ侵害状況の把握がここでは行われる。なお、この
状況検出部１の具体的な構成については、後に図２を参
照して詳しく説明する。
【００３０】サービス提供許可部２は、状況検出部１の
検出結果に応じて、サービス提供部３に対するサービス
の開始／中断／中断解除／終了の制御を行う。この場
合、サービス提供許可部２はサービス利用圏内における
利用者が特定されたときにサービスの提供を開始し、そ
のサービス提供中にサービス利用可能でない状況が検出
された場合、あるいは、セキュリティが侵害されている
状況が検出された場合の少なくとも一方の状況下におい
て当該サービスの提供を制御する。特に、サービス提供
中にサービス利用可能でない状況が検出された場合には
当該サービスの提供を終了し、サービス提供中にセキュ
リティが侵害されている状況が検出された場合にはその
侵害状況が解除されるまでの間、当該サービスの提供を
中断する。サービス提供部３は、サービス提供許可部２
の制御の下で各種のサービスを利用者に提供する。この
サービス提供部３としては、具体的には、例えば無人金
融端末利用、携帯端末利用、複数人で共用される計算機
利用などである。
【００３１】図２は上記状況検出部１の内部構成を示す
ブロック図である。ここでは、状況検出部１による利用
者の識別（人物検出を含む）、サービス利用可能状況お
よびセキュリティ侵害状況を検出する手段として、画像
を用いた場合の構成を示す。状況検出部１は、画像入力
部１１、人物領域検出部１２、人物照合部１３、利用可
能状況判定部１４、侵害状況判定部１５を有して構成さ
れる。
【００３２】画像入力部１１は、ＴＶカメラなどの撮像
手段を用いて画像を入力する。この撮像手段（ＴＶカメ
ラ）は、サービス利用圏内に設置され、常にサービスを
受ける利用者を監視している。
【００３３】人物領域検出部１２は、画像入力部１１に
よって得られた入力画像を解析し、人物領域（人物が存
在する領域）を検出する。これは、例えば無人背景画像
と入力画像との差分を演算して得られる変化領域として
検出可能である。この人物領域検出部１２は、人物領域
を検出した場合にはその旨を、また、人物領域を検出で
きなかった場合にはその旨を人物検出／非検出情報Ｄ1
として出力する。
【００３４】人物照合部１３は、人物領域検出部１２か
ら得られる人物領域情報に基づいて、人物領域内の画像
と予め設定された一人あるいは複数人の人物照合用辞書
情報とを照合して、人物領域内に写る一人あるいは複数
人の人物を特定する。この場合、人物照合用辞書情報に
は、少なくともサービスが許可されている人物の照合用
情報が含まれている。これにより、人物照合部１３は人
物領域に人物照合用辞書情報に登録されている人物が写
っているとか、その人物照合用辞書情報に登録されてい
ない未知人物が写っているなどの情報を人物識別情報Ｄ
2 として出力する。
【００３５】利用可能状況判定部１４は、利用者がサー
ビス利用可能な状況にあるか否かを検出するためのもの
であり、現在サービスを利用している登録利用者が人物
識別情報Ｄ2 に含まれる場合にサービス利用可能な状況
であると判断する。この利用可能状況判定部１４は、サ
ービス利用可能な状況であると判断した場合にはその旨
を、また、サービス利用可能な状況でないと判断した場
合にはその旨を利用可能状況情報Ｄ3 として出力する。
【００３６】侵害状況判定部１５は、非利用者がセキュ
リティを侵害している状況にあるかか否かを検出するた
めのものであり、現在サービスを利用している登録利用
者以外の人物が人物識別情報Ｄ2 に含まれる場合にセキ
ュリティ侵害状況であると判断する。この侵害状況判定
部１５は、セキュリティ侵害状況であると判断した場合
にはその旨を、また、セキュリティ侵害状況でないと判
断した場合にはその旨を侵害状況情報Ｄ4 として出力す
る。
【００３７】以上の人物検出／非検出情報Ｄ1 、人物識
別情報Ｄ2 、利用可能状況情報Ｄ3、侵害状況情報Ｄ4
をまとめて人物情報と呼ぶ。この人物情報は、後述する
サービス提供許可部２の人物情報獲得処理（図３のステ
ップＳ１）によって取り込まれ、ステップＳ３、Ｓ４、
Ｓ８、Ｓ１１の各処理にて適宜参照される。
【００３８】次に、図３を参照して第１の実施形態の動
作を説明する。
【００３９】図３は上記サービス提供許可部２の処理動
作を示すフローチャートである。図２で説明したよう
に、状況検出部１は例えばサービス利用圏内に設置され
た撮像手段（ＴＶカメラ）から得られる画像情報を用い
て、サービス利用圏内での利用者の識別（人物検出を含
む）、サービス利用可能状況およびセキュリティ侵害状
況を検出する。
【００４０】この状況検出部１によって検出された結果
は、人物情報（人物検出／非検出情報Ｄ1 、人物識別情
報Ｄ2 、利用可能状況情報Ｄ3 、侵害状況情報Ｄ4 ）と
してサービス提供許可部２に与えられる。この人物情報
により、サービス提供許可部２はサービス提供部３に対
して、以下のようなセキュリティ制御処理を実行する。
【００４１】すなわち、サービス提供許可部２は、ま
ず、状況検出部１から人物情報（人物検出／非検出情報
Ｄ1 、人物識別情報Ｄ2 、利用可能状況情報Ｄ3 、侵害
状況情報Ｄ4 ）を取得する（ステップＳ１）。そして、
サービスの提供を開始するに際し（ステップＳ２のＮ
ｏ）、サービス提供許可部２は人物情報の人物検出／非
検出情報Ｄ1 に基づいて、サービス利用圏内における人
物の検出を行う（ステップＳ３）。その結果、人物が検
出されなかった場合には（ステップＳ３のＮｏ）、サー
ビス提供許可部２はステップＳ１からの処理に戻る。
【００４２】一方、人物（複数人可能）が検出された場
合（ステップＳ３のＹｅｓ）、サービス提供許可部２は
人物情報の人物識別情報Ｄ2 に基づいて、その検出され
た人物が利用者として許可されているか否かを判定する
（ステップＳ４）。その結果、該人物が利用者として許
可された人物でない場合には（ステップＳ４のＮｏ）、
サービス提供許可部２はサービス提供を拒絶し（ステッ
プＳ５）、処理をステップＳ１に戻す。
【００４３】また、該人物がサービス利用を許可された
人物である場合には（ステップＳ４のＹｅｓ）、サービ
ス提供許可部２は該人物を新規利用者として登録する
（ステップＳ６）。以後、該人物の利用状況を逐次モニ
タ可能として、サービス提供許可部２はサービス提供を
開始して（ステップＳ７）、処理をＳ１に戻す。
【００４４】以上までの手順（ステップＳ１〜Ｓ７）は
通常のセキュリティ解除（利用者を認証してサービス提
供を開始するまで）の手順と同様である。
【００４５】ここで、一旦サービスの提供が開始される
と、サービス利用圏内には、登録された利用者が存在し
ており、ステップＳ１では該登録された利用者が検出さ
れるはずである。サービス開始後、処理はステップＳ
１、Ｓ２を経てステップＳ８に移される。
【００４６】しかして、サービス提供許可部２は上記ス
テップＳ１にて取得した人物情報の利用可能状況情報Ｄ
3 に基づいて、現在、利用者がサービス利用可能な状況
にあるか否かを検出する（ステップＳ８）。その結果、
利用者がサービス利用可能でない状況、すなわち、利用
者が他人に掏り替わるなどして、本来の利用者がサービ
スを継続利用できない状況が検出された際には（ステッ
プＳ８のＮｏ）、サービス提供許可部２は直ちにサービ
スの提供を終了し（ステップＳ９）、次いでサービスの
利用者登録を抹消することにより（ステップＳ１０）、
新しい利用者を受け付け可能として処理をステップＳ１
に戻す。
【００４７】また、サービス提供許可部２は人物情報の
侵害状況情報Ｄ4 に基づいて、現在、非利用者がセキュ
リティを侵害している状況にあるか否かを検出する（ス
テップＳ１１）。その結果、非利用者がセキュリティを
侵害している状況、すなわち、他人が背後から利用者の
出力呈示を傍観したり、利用者の不在中に他人がサービ
スを受けようとするなど、利用者以外の者がサービスを
利用するか、もしくは、利用者のみに開示される操作ま
たは情報に接する状況が検出された際には（ステップＳ
１１のＹｅｓ）、サービス提供許可部２はその侵害がな
くなるまでの間、サービスを一時的に中断してセキュリ
ティを守る（ステップＳ１２）。
【００４８】また、上記ステップＳ１１において、セキ
ュリティが侵害されていない状況が検出された場合に
は、そのときサービス中断中であったならば（ステップ
Ｓ１３のＹｅｓ）、サービス提供許可部２はその中断状
態を解除し、サービスの提供を再開する（ステップＳ１
４）。
【００４９】このように、サービス利用圏内にてサービ
スが許可された利用者が特定された場合にサービスの提
供が開始される。このサービス提供中にサービス利用可
能でない状況、あるいは、セキュリティが侵害されてい
る状況が検出された場合に、そのときのサービスの提供
が終了（停止）あるいは中断される。したがって、サー
ビス利用者が他人に掏り替わることによる不正利用や、
サービス利用中に他人による不正利用を未然に防ぐこと
ができる。
【００５０】すなわち、サービスの提供開始時／提供中
／提供後のあらゆる期間においてセキュリティを確保す
ることにより、例えば無人金融端末を通して、予め登録
されている利用者が装置により認証されて金融サービス
を受けるような、サービスが利用者を特定することが求
められ、該サービス提供中は他人による操作や不正使用
を一切受け付けないようにすることが求められるサービ
スや、駅／電車内などの人目のある場所で携帯情報端末
を使用して他人に開示したくない重要な情報を扱う作業
を行うような、端末の表示画面を他人に背後から覗き込
まれても該情報が漏洩しないことが求められるサービス
に対して、非常に有効なセキュリティを提供することが
できるのである。
【００５１】次に、本発明の他の実施形態としてのセキ
ュリティ装置及びセキュリティ実現方法について説明す
る。
【００５２】ここでは、（ａ）端末占有性の緩和／端末
共用性の向上、（ｂ）不特定対象への拡張、（ｃ）侵害
警告、（ｄ）警告時の対話的制御、（ｅ）警告放置によ
るデフォルト動作、（ｆ）サービス毎／情報毎のセキュ
リティ度、（ｇ）視線検出１、（ｈ）視線検出２、
（ｉ）視線検出３をそれぞれ主旨とした各実施形態につ
いて説明する。
【００５３】（ａ）端末占有性の緩和／端末共用性の向
上（第２の実施形態） 上述した第１の実施形態では、ある利用者がサービスを
利用している間は他の者の侵入を受け付けないような構
成になっている。このため、別の人物が同じ装置（機
器）を用いてサービスを利用ことができず、現在の利用
者がサービスの利用を終了するまで待つ必要がある。す
なわち、第１の実施形態の構成にあっては、装置に対す
る特定利用者の占有性が極めて高いことが、逆に他の利
用者の利便性を損ねる原因となった。
【００５４】そこで、第２の実施形態では、利用者がサ
ービス提供完了（作業完了）以降にサービス利用可能で
ない状況が検出された場合に、サービス提供を保留、中
断して新たな利用者の受付けを可能にすることを特徴と
する。この結果、サービス中断中に別の利用者が前のサ
ービスとは異なる別のサービスを開始することができ、
元の利用者が戻って来た場合には、保留されたサービス
を再開（中断解除）できるようにする。これにより、各
々のサービスを完了させないまま、複数の利用者が入れ
替わり立ち代わり、各利用者毎のサービスを最後まで利
用できるようになる。
【００５５】また、所定時間を超えて元の利用者が復帰
しない場合には、保留されたサービスを終了させて該サ
ービス相当分の保留サービス保存領域を解放することで
資源の節約を図る。すなわち、個々のサービス提供が保
留されるのに所定時間の限界を設けることで、多数の保
留サービスが保留サービス保存領域に溜まりすぎるの防
止することができる。
【００５６】以下、図４を参照して第２の実施形態の動
作を説明する。
【００５７】図４は本発明の第２の実施形態としてのサ
ービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャートで
ある。ここでは、複数人により共有される計算機ネット
ワークに適用した場合を想定して説明する。この計算機
ネットワークに接続される機器（ここでは端末と称す）
には、本装置にて実現されるセキュリティ機能が具備さ
れているものとする。
【００５８】なお、図４に示す処理は、図１に示すサー
ビス提供許可部２で行っているものである。また、基本
的な処理の流れは上記第１の実施形態で説明した図３の
フローチャートと同様である。よって、図３と共通する
処理には同一のステップ番号を付し、その説明は省略す
るものとし、ここでは異なる処理について説明する。図
４において、図３と異なる点はステップＳ１５、Ｓ１
６、Ｓ１７、Ｓ１８の各処理が加わったことである。ま
た、装置構成としては、上記第１の実施形態で説明した
図１と同様である。
【００５９】今、個々の利用者が複数の端末の中の１つ
１つによって個別に認証されてサービスの提供を受けて
いるものとする（ステップＳ１→Ｓ２）。ここで、ある
端末を用いて文書の作成を行っていた利用者Ａがその作
業を完了せずに、その端末から離れたとする。これによ
り、端末は利用者Ａが利用可能でない状況と（ステップ
Ｓ８のＮｏ）、サービス提供が完了していないことを検
出し（ステップＳ１５のＮｏ）、現時点までの文書作成
サービスを端末内の保留サービス保存領域に格納してサ
ービスを中断する（ステップＳ１６→Ｓ１７）。
【００６０】なお、利用可能状況は、ステップＳ１にて
取得される人物情報の１つである利用可能状況情報Ｄ3
に基づいて判断される。サービス提供の完了状況は、例
えば利用者から送られる完了通知等によって判断され
る。
【００６１】次に、別の利用者Ｂが端末に認証されて別
の作業を開始する。ここで、利用者Ｂが利用者Ａの復帰
に伴って、作業をやりかけたまま端末から離れたとす
る。このとき、端末は利用者Ｂのサービスを新たに保留
し（ステップＢ８→Ｓ１５→Ｓ１６→Ｓ１７）、既に保
留してしてあった利用者Ａのサービスを再開する（ステ
ップＳ８→Ｓ１１→Ｓ１３→Ｓ１４）。
【００６２】サービスを格納する保留サービス保存領域
はネットワーク上で各端末で共有されている。したがっ
て、利用者Ｂが別の端末に認証された場合には（ステッ
プＳ４→Ｓ６→Ｓ７）、保留されたいた利用者Ｂのサー
ビスが当該端末上で再開されることになる（ステップＳ
８→Ｓ１５→Ｓ１６→Ｓ１７）。
【００６３】一方、所定時間を超えて元の利用者が復帰
しない場合には（ステップＳ１６のＹｅｓ）、端末はそ
の利用者に対するサービスを直ちに終了し、該サービス
相当分の保留サービス保存領域を解放する（ステップＳ
９→Ｓ１０）。これにより、多数の保留サービスが保留
サービス保存領域に溜まりすぎるの防止することができ
る。なお、上記ステップＳ１６での判断基準となる時間
は、例えばサービスの種類毎に任意に設定可能とする。
【００６４】このように、第２の実施形態では、各利用
者の作業が完了するまで、個々に対応するサービス提供
を終了させないようにすることで、一旦認証されたこと
により発生する利用者のサービス利用権を、その作業が
完了するまで保証することができる。
【００６５】また、利用者はある端末（機器）を利用し
ている別の利用者の作業が終了するまで待たなくとも、
その利用者とただ入れ替わるだけで相手のセキュリティ
を侵すことなく、その端末を自分の作業のために適宜使
用できるようになる。
【００６６】さらに、保留サービス保存領域が各端末間
で共有されることにより、一旦認証された利用者は自己
の作業が完了するまで、複数の端末をまたいで継続的に
サービス提供を受けることができる。しかも、サービス
提供開始時／提供中／提供終了後のあらゆる期間でセキ
ュリティを確保することができる。
【００６７】（ｂ）不特定対象への拡張（第３の実施形
態） 上述した第１の実施形態では、利用者がサービス提供を
受けるためには、予めサービス提供を許可された人物で
あることを装置が認証する必要があった。すなわち、予
め登録された人物でなれば、サービスの提供を受けるこ
とができなかった。しかしながら、サービスによっては
不特定多数の人物に利用してもらいたいものもある。
【００６８】そこで、第３の実施形態では、不特定多数
の人物を対象に無認証でサービス提供を開始し、そのと
き同時に該人物の人物照合用辞書情報を都度生成して登
録することを特徴とする。この場合、サービス提供中は
この人物照合用辞書情報を用いて利用者と非利用者を区
別する。これにより、セキュリティを確保しつつ、不特
定多数へのサービス提供を可能とすることができる。
【００６９】以下、図５を参照して第３の実施形態の動
作を説明する。
【００７０】図５は本発明の第３の実施形態としてのサ
ービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャートで
ある。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形態
で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図５において、図３と異なる点はス
テップＳ４とステップＳ５に代えて、ステップＳ１９の
処理が加わったことである。また、装置構成としては、
上記第１の実施形態で説明した図１と同様である。
【００７１】図５のフローチャートに示すように、サー
ビスの提供を開始するに際し（ステップＳ２のＮｏ）、
サービス提供許可部２は人物情報の人物検出／非検出情
報Ｄ1 に基づいて、サービス利用圏内における人物の検
出を行う（ステップＳ３）。ここで、人物（複数人可
能）が検出された場合（ステップＳ３のＹｅｓ）、サー
ビス提供許可部２はその人物の人物照合用辞書情報を生
成し（ステップＳ１９）、該人物を新規利用者として登
録する（ステップＳ６）。以後、該人物の利用状況を逐
次モニタ可能として、サービス提供許可部２はサービス
提供を開始して（ステップＳ７）、処理をＳ１に戻す。
【００７２】このように、不特定多数の人物を対象に無
認証でサービス提供を開始し、その際に該人物の人物照
合用辞書情報を都度生成して登録することで、予めサー
ビス提供を許可された人物以外の者でもサービスの提供
を受けることができる。この場合、その人物がサービス
を受けているときには、新規に登録した人物照合用辞書
情報を用いて利用者と非利用者を区別することにより、
セキュリティを確保することができる。
【００７３】（ｃ）侵害警告（第４の実施形態） 上述した第１の実施形態では、セキュリティ侵害状況を
検出すると、装置が自動的にサービスの提供を制御して
いた。しかしながら、侵害発生時にその旨を利用者に知
らせるだけでも、十分なセキュリティ効果を発揮できる
ものと考えられる。
【００７４】そこで、第４の実施形態では、セキュリテ
ィの侵害状況を検出したときに、その旨を利用者に警告
することを特徴とする。この場合、図１に示すサービス
提供許可部２はサービス開始と終了を自動的に制御し、
セキュリティ侵害時のサービス中断と中断解除を行わな
いものとする。
【００７５】以下、図６を参照して第４の実施形態の動
作を説明する。
【００７６】図６は本発明の第４の実施形態としてのサ
ービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャートで
ある。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形態
で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図６において、図３と異なる点はス
テップＳ１２に代えて、ステップＳ２０の処理が加わっ
たことである。また、装置構成としては、上記第１の実
施形態で説明した図１と同様である。
【００７７】図６のフローチャートに示すように、サー
ビス提供期間において、図１に示す状況検出部１が非利
用者によるセキュリティの侵害状況を検出すると（ステ
ップＳ１１のＹｅｓ）、これを受けたサービス提供許可
部２が利用者に対して侵害を検出した旨を警告する（ス
テップＳ２０）。具体的には、例えばディスプレイやオ
ーディオ出力など、機器が有する出力手段を用いて、利
用者に警告を画像呈示（警告文／マークの表示、表示の
色／輝度／点滅制御）したり、音声にて警告（警告文の
発声、警告音の発生）を行う。
【００７８】このように、セキュリティの侵害状況が検
出されたときに、その旨を利用者に警告することによ
り、これを受けた利用者は、例えば機器の電源を切ると
か、表示部を隠すなどしてセキュリティ侵害を自らの判
断によって防止することができる。
【００７９】（ｄ）警告時の対話的制御（第５の実施形
態） 上記第４の実施形態では、セキュリティ侵害時に警告を
発するだけであった。これに対し、第５の実施形態で
は、機器が具備するキーボードなどの入力手段とディス
プレイなどの出力手段を用いて、警告に対する利用者の
操作を受け付けて、サービスの提供を利用者の指示によ
り制御することを特徴とする。
【００８０】以下、図７および図８を参照して第５の実
施形態の構成および動作を説明する。
【００８１】図７は本発明の第５の実施形態としての装
置構成を示すブロック図である。なお、基本的な構成は
上記第１の実施形態で説明した図１の装置構成図と同様
である。よって、図１と共通する部分には同一の符号を
付し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる部
分について説明する。図６において、図１と異なる点は
対話制御部４が設けられている点である。
【００８２】対話制御部４は、サービス侵害の警告に対
する利用者の指示を受け付け、その指示内容に応じてサ
ービスの提供を制御する。この場合、指示内容として
は、サービスの継続／中断／終了があり、利用者は例え
ばキーボードを通じてこれらの指示を任意選択的に行う
ことになる。
【００８３】図８は本発明の第５の実施形態としてのサ
ービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャートで
ある。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形態
で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図８において、図３と異なる点はス
テップＳ２０、Ｓ２１の処理が加わったことである。
【００８４】図８のフローチャートに示すように、サー
ビス提供期間において、状況検出部１が非利用者による
セキュリティの侵害状況を検出すると（ステップＳ１１
のＹｅｓ）、サービス提供許可部２が利用者に対して侵
害を検出した旨を警告する（ステップＳ２０）。具体的
には、例えばディスプレイやオーディオ出力など、機器
が有する出力手段を用いて、利用者に警告を画像呈示
（警告文／マークの表示、表示の色／輝度／点滅制御）
したり、音声にて警告（警告文の発声、警告音の発生）
を行う。これは、上述した第４の実施形態と同様であ
る。
【００８５】ここで、侵害警告後、対話制御部４は利用
者の指示を受け付け（ステップＳ２１）、サービス提供
許可部２がその指示内容に応じてサービスの提供を制御
する。その際、利用者がサービスの継続を指示した場合
には（ステップＳ２１の継続）、対話制御部４はその継
続指示をサービス提供許可部２に渡す。これにより、サ
ービス提供許可部２は現状のままサービスを継続的に行
うように、サービス提供部３によるサービスの提供を制
御することになる。
【００８６】同様に、利用者がサービスの中断を指示し
た場合には（ステップＳ２１の中断）、対話制御部４は
その中断指示をサービス提供許可部２に渡す。これによ
り、サービス提供許可部２はサービスを中断するよう
に、サービス提供部３によるサービスの提供を制御する
ことになる。また、利用者がサービスの終了を指示した
場合には（ステップＳ２１の終了）、対話制御部４はそ
の終了指示をサービス提供許可部２に渡す。これによ
り、サービス提供許可部２はサービスを終了するよう
に、サービス提供部３によるサービスの提供を制御する
ことになる。
【００８７】このように、侵害警告を受けたとき、利用
者は該対話機能を用いて、サービスの継続／中断／終了
を任意選択的に指示することができる。この結果、例え
ば事務所の情報機器を通じて作業をする利用者が、職場
の同僚（セキュリティの必要のない人物）が背後に立つ
度にその作業が中断される煩わしさを排除して、本装置
の使用感を悪化させることを回避することができる。
【００８８】また、同機器を公共の場で使用する場合に
は、背後に人が立つと発せられる警告に対してサービス
の中断を指示することができる。すなわち、本装置にお
いては、利用者はセキュリティ侵害検出までを装置に実
行してもらい、侵害検出時の対処は都合に合わせて自ら
決定指示し、指示発生後のセキュリティ確保は装置に実
行してもらうことで、状況に応じた柔軟な使用感を得る
ことができる。
【００８９】なお、セキュリティ侵害時に発生される警
告を画像呈示とし、該画像として装置が捉えた画像（利
用者と非利用者が写る）を呈示すれば、利用者は呈示画
像から周囲の状況を把握することができ、その把握した
状況に基づいてサービスの継続／中断／終了などを決定
することができるので、本装置の一層利便性が向上す
る。
【００９０】（ｅ）警告放置によるデフォルト動作（第
６の実施形態） 第６の実施形態では、さらに、警告発生から所定時間以
内に利用者による操作がない場合には、装置が自動的に
所定（デェフォルト）のサービス提供制御を実行し、ま
た、該所定制御を利用者が任意に設定することを特徴と
する。
【００９１】以下、図９を参照して第６の実施形態の動
作を説明する。
【００９２】図９は本発明の第６の実施形態としてのサ
ービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャートで
ある。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形態
で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図８において、図３と異なる点はス
テップＳ２０、Ｓ２１、Ｓ２２、Ｓ２３、Ｓ２４の処理
が加わったことである。また、装置構成としては、上記
第５の実施形態で説明した図７と同様である。
【００９３】図９のフローチャートに示すように、サー
ビス提供期間において、状況検出部１が非利用者による
セキュリティの侵害状況を検出すると（ステップＳ１１
のＹｅｓ）、これを受けたサービス提供許可部２が利用
者に対して侵害を検出した旨を警告する（ステップＳ２
０）。具体的には、例えばディスプレイやオーディオ出
力など、機器が有する出力手段を用いて、利用者に警告
を画像呈示（警告文／マークの表示、表示の色／輝度／
点滅制御）したり、音声にて警告（警告文の発声、警告
音の発生）を行う。これについては、上述した第４の実
施形態と同様である。
【００９４】ここで、侵害警告後、対話制御部４は利用
者の指示を受け付ける。その際、利用者から所定時間経
過しても何らかの指示がなかった場合（ステップＳ２２
→Ｓ２３）、対話制御部４はその旨をサービス提供許可
部２に伝え、これを受けたサービス提供許可部２は所定
制御の内容に応じてサービスの提供を制御する（ステッ
プＳ２４）。この場合、例えば所定制御としてサービス
の継続が設定されていた場合には（ステップＳ２４の継
続）、サービス提供許可部２は現状のままサービスを継
続的に行うように、サービス提供部３によるサービスの
提供を制御することになる。
【００９５】同様に、所定制御としてサービスの中断が
設定されている場合には（ステップＳ２４の中断）、サ
ービス提供許可部２はサービスを中断するように、サー
ビス提供部３によるサービスの提供を制御することにな
る。また、所定制御としてサービスの終了が設定されて
いる場合には（ステップＳ２４の終了）、サービス提供
許可部２はサービスを終了するように、サービス提供部
３によるサービスの提供を制御することになる。
【００９６】一方、所定時間内に利用者から指示があれ
ば（ステップＳ３２のＹｅｓ）、対話制御部４はその指
示を受け付け（ステップＳ２１）、サービス提供許可部
２がその指示内容に応じてサービスの提供を制御する。
その際、利用者がサービスの継続を指示した場合には
（ステップＳ２１の継続）、対話制御部４はその継続指
示をサービス提供許可部２に渡す。これにより、サービ
ス提供許可部２は現状のままサービスを継続的に行うよ
うに、サービス提供部３によるサービスの提供を制御す
ることになる。
【００９７】同様に、利用者がサービスの中断を指示し
た場合には（ステップＳ２１の中断）、対話制御部４は
その中断指示をサービス提供許可部２に渡す。これによ
り、サービス提供許可部２はサービスを中断するよう
に、サービス提供部３によるサービスのを制御すること
になる。利用者がサービスの終了を指示した場合には
（ステップＳ２１の終了）、対話制御部４はその終了指
示をサービス提供許可部２に渡す。これにより、サービ
ス提供許可部２はサービスを終了するように、サービス
提供部３によるサービスの提供を制御することになる。
これについては、上述した第５の実施形態と同様であ
る。
【００９８】このように、侵害警告があったとき、利用
者はその警告を放置することで、予め設定された所定制
御（デェフォルトの動作）によって望むセキュリティ性
を確保することができる。
【００９９】また、都合によっては警告発生時に明示的
な指示を与えることで、予め設定された所定制御と異な
る制御をさせることもできる。例えば、先の事務所の例
では、同僚が背後に立つたびに発生される警告に対し
て、サービスの継続を都度指示することなく、ただ、予
め所定制御をサービスの継続に設定して、警告を無視す
るだけで作業を続けることができる。また、事務所から
出て同機器を公共の場で使用する場合には、所定制御を
サービス中断に設定し直して、警告を放置するだけで自
動的に必要なセキュリティ機能が作動するようにでき
る。
【０１００】（ｆ）サービス毎／情報毎のセキュリティ
度（第７の実施形態） 以上の各実施形態において、セキュリティは利用者の都
合によって変更可能であったが、サービスや情報に対し
ては常に一定のセキュリティが作動していた。しかしな
がら、実際にはサービスやサービスで扱われる情報毎に
かけるべきセキュリティの強さが異なっていることが多
く、一律にセキュリティがかかると、無用な作業中断が
発生する可能性があった。特に、これは情報機器を用い
て複数の作業を行うときに起こりやすく、サービス（作
業）の種類や、サービス（作業）の段階や、そこで扱わ
れる情報の種類に応じてセキュリティが作動したり、作
動しなかったりすることが望ましい。
【０１０１】例えば、パソコン（パーソナルコンピュー
タ）を利用して電子メールをやりとりしたり、ワープロ
（ワードプロセッサ）で文書を作成したりする場合を想
定する。ある利用者が使うある端末の画面にこれら複数
のサービスが同時に提供されている。電子メールは私信
をやりとりするものであるから、サービスそのものとし
てセキュリティ度が高い。これに対し、ワープロは作成
対象となる文書の種類によって、そのセキュリティ度が
異なる。また、ワープロにおいては、最初はセキュリテ
ィの低い文書を作成していたが、そこに別の重要文書の
内容を引用することで、作成中の文書のセキュリティ度
が上がることもある。このように、サービス（作業）の
種類や、サービス（作業）の段階や、そこで扱われる情
報の種類に応じて、セキュリティ度は動的に変化し得る
のである。
【０１０２】そこで、第７の実施形態では、サービス毎
／情報毎にセキュリティ度を変更することを特徴とす
る。
【０１０３】以下、図１０を参照して第７の実施形態の
動作を説明する。
【０１０４】図１０は本発明の第７の実施形態としての
サービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャート
である。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形
態で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図１０において、図３と異なる点は
ステップＳ１１とＳ１２との間にＳ２５の処理が加わっ
たことである。また、装置構成としては、上記第１の実
施形態で説明した図１と同様である。
【０１０５】図１０のフローチャートに示すように、サ
ービス提供期間において、図１に示す状況検出部１が非
利用者によるセキュリティの侵害状況を検出すると（ス
テップＳ１１のＹｅｓ）、これを受けたサービス提供許
可部２はサービスの種類、サービイの段階、情報の種類
に応じて設定されるセキュリティの強さに従って侵害検
出時のサービス提供を制御する（ステップＳ２５）。
【０１０６】この場合、サービスの種類に応じたセキュ
リティの段階付けは、例えば送信メールの作成や、受信
メールの呈示を行うメールツールには、セキュリティ設
定を与えておき、ワープロツールにはセキュリティ設定
を与えておかないということで実現可能である。これに
より、例えば他人が背後からメールを読もうとした場合
には、メールツールのみが中断（ツールウインドウが閉
じる、すなわちアイコン化される）され、ワープロウイ
ンドウは作業を継続可能なままおかれるようになる。
【０１０７】情報に応じたセキュリティの段階付けは、
例えばメール作成者が送信メールのへッダ部分に公開可
能という設定を与えることで、該メールが表示されるメ
ールツールのウィンドウはセキュリティ侵害に対して反
応せず、送信者側でも受信者側でも開示したままにでき
るというようにして実現可能である。
【０１０８】また、作成文書にもそのヘッダに予め極秘
扱いの設定を与えておくことで、該文書を開示中のワー
プロウインドウはセキュリティ侵害に対して反応するよ
うにすることで、例えば文書作成作業におけるセキュリ
ティが文書の引用などによって動的に変化するようにす
るにできる。これにより、サービス対象は同じでも、そ
の内容（例えばワープロであれば、通常文書と極秘文
書）に応じてサービスが中断または継続されることにな
る。
【０１０９】なお、侵害時にウインドウを閉じてアイコ
ン化する代わりに、ウインドウの表示輝度を表示内容が
見えない程度まで下げたり、ウインドウを非表示とする
ことでも、同様の効果を発揮する。
【０１１０】（ｇ）視線検出１（第８の実施形態） 以上の各実施形態では、誰かが覗き込むと反応する構
成、すなわち、利用者以外の人物を対象として、その人
物の侵害検出時にセキュリティをかけるような構成であ
った。しかしながら、このような利用者以外の人物を対
象としなくも、利用者本人の視線に着目し、例えば利用
者の目が端末画面から離れたときに、当該画面を閉じた
り、あるいは開くことができないようにすることでも、
セキュリティとしての効果はある。
【０１１１】そこで、第８の実施形態は、状況検出の１
つとして利用者の視線検出を加えることにより、利用者
の視線がはずれたときにサービスを中断することを特徴
とする。
【０１１２】以下、図１１および図１２を参照して第８
の実施形態の構成および動作を説明する。
【０１１３】図１１は本発明の第８の実施形態としての
状況検出部１の内部構成を示すブロック図である。な
お、基本的な構成は上記第１の実施形態で説明した図２
の状況検出部内部構成図と同様である。よって、図２と
共通する部分には同一の符号を付し、その説明は省略す
るものとし、ここでは異なる部分について説明する。図
１１において、図２と異なる点は視線検出部１６が設け
られている点である。
【０１１４】視線検出部１６は、利用者の視線を検出す
るためのものであり、現在サービスを利用している登録
利用者が人物識別情報Ｄ2 に含まれる場合にその利用者
の視線の動きを検出する。この視線検出方法は、例えば
利用者を捕らえた画像の中から顔領域の画像を抽出し、
さらに、その中から目領域の画像を抽出して、その目領
域中で視線を追跡処理することにより実現可能である。
ここでは、利用者の視線が所定範囲（例えば端末画面を
視覚可能な範囲）にあると判断した場合にはその旨を、
また、視線が所定範囲から外れていると判断した場合に
はその旨を視線情報Ｄ5 として出力する。
【０１１５】このように、第８の実施形態では、この視
線検出部１６から出力される視線情報Ｄ5 を人物情報の
１つとしてサービス提供許可部２に与える。この人物情
報は、サービス提供許可部２の人物情報獲得処理（図１
２のステップＳ１）によって取り込まれ、ステップＳ
３、Ｓ４、Ｓ８、そしてＳ２６の各処理にて適宜参照さ
れる。
【０１１６】図１２は本発明の第８の実施形態としての
サービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャート
である。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形
態で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図１２と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図８において、図３と異なる点はス
テップＳ１１の代わりにステップＳ２６の処理が加わっ
たことである。
【０１１７】図１２のフローチャートに示すように、サ
ービス提供期間において、状況検出部１によって利用者
がサービス利用可能な状況にあることが検出されたとす
る（ステップＳ８のＹｅｓ）。このとき、状況検出部１
では、図１１の視線検出部１６を通じて利用者の視線の
動きを監視している。
【０１１８】ここで、利用者の視線が所定範囲内から外
れたとき、つまり、例えば利用者が端末画面から目を離
したとき（ステップＳ２６のＹｅｓ）、状況検出部１は
その旨を示す視線情報Ｄ5 をサービス提供許可部２に出
力する。これにより、サービス提供許可部２では利用者
がサービスの利用を否定しているものと判断し、現在提
供中のサービスを直ちに中断する（ステップＳ１２）。
【０１１９】このように、利用者の視線検出によってサ
ービスの提供を制御する構成とすれば、例えば他人が利
用者の背後を通ったときに、利用者が意識的に視線を端
末画面から離すだけで、現在受けているサービスに対す
るセキュリティを確保することができる。
【０１２０】（ｈ）視線検出２（第９の実施形態） 上記第８の実施形態では、利用者本人の視線を検出する
ことで、サービスの提供を制御するようにした。しかし
ながら、これでは、例えば他人が利用者に気付かれずに
盗み見をしているような場合には対処できない。また、
他人が利用者の背後を通り過ぎる度に、侵害者だと思っ
て視線を外し、その都度サービスを中断しなければなら
ない、といった不具合がある。
【０１２１】そこで、第９の実施形態では、非利用者を
対象とし、その視線を検出することで、サービスの提供
を制御することを特徴とする。
【０１２２】以下、図１３を参照して第９の実施形態の
動作を説明する。
【０１２３】図１３は本発明の第９の実施形態としての
サービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャート
である。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施形
態で説明した図３のフローチャートと同様である。よっ
て、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図１３において、図３と異なる点は
ステップＳ１１とＳ１２との間にＳ２７の処理が加わっ
たことである。また、装置構成としては、上記第８の実
施形態で説明した図１１と同様である。
【０１２４】この場合、視線検出部１６は、非利用者の
視線を検出するためのものとして用いられ、人物識別情
報Ｄ2 によって利用者を識別できない場合つまり非利用
者であることが判明した場合にその非利用者を対象とし
て視線の動きを検出する。なお、この非利用者の視線の
動きを検出する方法についても、原理的には上述した利
用者の視線検出方法と同様であり、非利用者を捕らえた
画像の中から顔領域の画像を抽出し、さらに、その中か
ら目領域の画像を抽出して、その目領域中で視線を追跡
処理することにより実現可能である。ここでは、非利用
者の視線が所定範囲（例えば端末画面を視覚可能な範
囲）にあると判断した場合にはその旨を、また、視線が
所定範囲から外れていると判断した場合にはその旨を視
線情報Ｄ5として出力する。
【０１２５】図１３のフローチャートに示すように、サ
ービス提供期間において、状況検出部１によって非利用
者がセキュリティを侵害している状況が検出されたとす
る（ステップＳ１１のＹｅｓ）。このとき、状況検出部
１では、図１１の視線検出部１６を通じて非利用者の視
線の動きを監視している。
【０１２６】ここで、非利用者の視線が所定範囲内から
外れていない場合、つまり、例えば非利用者が端末画面
を見ている場合には（ステップＳ２６のＹｅｓ）、状況
検出部１はその旨を示す視線情報Ｄ5 をサービス提供許
可部２に出力する。これにより、サービス提供許可部２
では非利用者がサービスの利用を考えているものと判断
し、現在提供中のサービスを直ちに中断する（ステップ
Ｓ１２）。
【０１２７】このように、非利用者の視線検出によって
サービスの提供を制御する構成とすれば、例えば他人が
利用者に気付かれずに盗み見をしているような場合に
も、当該サービスに対するセキュリティを確保すること
ができる。また、他人が無関心で利用者の背後を通り過
ぎる度にサービスが中断してしまう煩わしさを回避する
ことができる。
【０１２８】（ｉ）視線検出３（第１０の実施形態） さらに、第１０の実施形態では、利用者と非利用者の双
方を対象に、視線に応じた制御を同時に行うことを特徴
とする。
【０１２９】以下、図１４を参照して第１０の実施形態
の動作を説明する。
【０１３０】図１４は本発明の第１０の実施形態として
のサービス提供許可部２の処理動作を示すフローチャー
トである。なお、基本的な処理の流れは上記第１の実施
形態で説明した図３のフローチャートと同様である。よ
って、図３と共通する処理には同一のステップ番号を付
し、その説明は省略するものとし、ここでは異なる処理
について説明する。図１４において、図３と異なる点は
ステップＳ８とＳ１１との間に図１２で説明したＳ２６
の処理が加わり、ステップＳ１１とＳ１２との間に図１
３で説明したＳ２７の処理が加わったことである。ま
た、装置構成としては、上記第８の実施形態で説明した
図１１と同様である。
【０１３１】図１４のフローチャートに示すように、サ
ービス提供期間において、状況検出部１によって利用者
がサービス利用可能な状況にあることが検出されたとす
る（ステップＳ８のＹｅｓ）。このとき、状況検出部１
では、図１１の視線検出部１６を通じて利用者の視線の
動きを監視している。
【０１３２】ここで、利用者の視線が所定範囲内から外
れたとき、つまり、例えば利用者が端末画面から目を離
したとき（ステップＳ２６のＹｅｓ）、状況検出部１は
その旨を示す視線情報Ｄ5 をサービス提供許可部２に出
力する。これにより、サービス提供許可部２では利用者
がサービスの利用を否定しているものと判断し、現在提
供中のサービスを直ちに中断する（ステップＳ１２）。
【０１３３】一方、利用者がサービス利用可能な状況に
おいて、利用者の視線が所定範囲内にあるとき、つま
り、例えば利用者が端末画面から目を離していないとき
（ステップＳ２６のＮｏ）、状況検出部１によって非利
用者がセキュリティを侵害している状況が検出されたと
する（ステップＳ１１のＹｅｓ）。このとき、状況検出
部１では、図１１の視線検出部１６を通じて非利用者の
視線の動きを監視している。
【０１３４】ここで、非利用者の視線が所定範囲内から
外れていない場合、つまり、例えば非利用者が端末画面
を見ている場合には（ステップＳ２６のＹｅｓ）、状況
検出部１はその旨を示す視線情報Ｄ5 をサービス提供許
可部２に出力する。これにより、サービス提供許可部２
では非利用者がサービスの利用を考えているものと判断
し、現在提供中のサービスを直ちに中断する（ステップ
Ｓ１２）。
【０１３５】このように、利用者と非利用者の双方を対
象にして視線に応じた制御を同時に行うようにすれば、
上述した第８の実施形態での効果と共に第９の実施形態
での効果を得ることができるものであり、さらにセキュ
リティを強化することができる。
【０１３６】なお、上記第８〜第１０の実施形態では、
利用者または非利用者の視線を検出するようにしたが、
例えば顔の向きを検出することにより、その顔の向きに
応じてサービスの提供を制御することも可能である。こ
の場合、利用者を対象とすれば、利用者の顔の向きが端
末画面の方向でない場合にサービスの中断を行うことに
なり、非利用者を対象とすれば、非利用者の顔の向きが
端末画面の方向である場合にサービスの中断を行うこと
になる。技術的には、視線を検出することは難しいた
め、顔の向きを検出する方が実用的である。なお、顔の
向きの検出方法は、例えば利用者または非利用者を捕ら
えた画像の中から顔領域の画像を抽出し、その顔領域中
で顔の向きを追跡処理することにより実現可能である。
【０１３７】また、以上で述べた各実施形態の装置動作
に必要なパラメータは、サービスの利用者もしくはサー
ビスを運用するシステム管理者（個人機器であれば、多
くの場合利用者と管理者は同一人物である）によって、
例えば対話制御部４などを用いて種々設定可能であるこ
とは言うまでもない。
【０１３８】また、上記各実施形態では、状況検出部１
として画像を用いた場合の構成を説明したが、本発明は
これに限るものではなく、例えば音声あるいは無線を用
いることでも同様に構成することができる。
【０１３９】この場合、音声では、サービス利用圏内に
存在する利用者の声からその人を特定し、その利用者の
声が継続的に聞こえればサービス利用可能な状況と判断
し、利用者以外の者の声が聞こえた場合にはセキュリテ
ィが侵害されている状況と判断する。
【０１４０】また、無線では、無線カードのＩＤ情報を
検出することにより利用者を特定し、その利用者のＩＤ
情報が継続的に検出できればサービス利用可能な状況と
判断し、利用者以外のＩＤ情報が検出された場合にはセ
キュリティが侵害されている状況と判断する。
【０１４１】ただし、音声では利用者以外の者が声を潜
めて侵入してきた場合に対処できず、また、無線では利
用者が個人の無線カードを紛失したり、他人に盗まれる
などの危険性があるため、今のところ画像が一番有効な
方法と言え、以下、音声、無線の順で信頼性が低下して
しまう。しかし、これらの技術を組み合わることによ
り、より強力なセキュリティを実現することもできる。
【０１４２】さらに、図３〜図６、図８〜図１０、図１
２〜図１４に示したようなサービス提供許可部２におけ
る一連の処理と必要な情報とを、例えば図１５に例示す
るように、記録媒体に書き込んで各種装置に適用した
り、通信媒体により伝送して各種装置に適用することも
可能である。
【０１４３】また、上記実施形態では、サービス提供許
可部２とサービス提供部３とを別に設け、サービス提供
許可部２側でサービス提供部３が提供するサービスを独
立に制御する構成としたが、本発明はこれに限るもので
はなく、例えばサービス提供許可部２とサービス提供部
３とを一体化させ、サービスを提供する装置自身が上述
したような制御を行うような構成も可能である。
【０１４４】つまり、本発明に係るセキュリティ装置お
よびセキュリティ実現方法は以上で述べた例に限定され
ず、その要旨を逸脱しない限り種々組み合わせたり、変
形して実施することが可能であり、その細部の差異は問
題とはならない。
【０１４５】
【発明の効果】以上のように本発明によれば、利用者が
サービス利用可能な状況であるか否かを常時検出し、利
用可能でなくなると直ちにサービスの提供を終了（停
止）するようにしたため、利用者が他人に掏り替わるこ
とによる不正利用を防止して、より高度なセキュリティ
の確保を実現することができる。
【０１４６】また、本発明によれば、非利用者がセキュ
リティを侵害している状況であるか否かを常時検出し、
セキュリティが侵害されると直ちにサービスの提供を中
断するようにしたため、サービス利用中に他人による不
正利用を防止して、より高度なセキュリティの確保を実
現することができる。
【０１４７】さらに、本発明では、上述した不正利用を
防止するに際し、利便性を種々向上させるため、利用者
がサービス提供完了（作業完了）以降にサービス利用可
能でない状況が検出された場合に、サービス提供を保
留、中断して新たな利用者の受付けを可能にするように
したため、サービス中断中に別の利用者が前のサービス
とは異なる別のサービスを開始することでき、元の利用
者が戻った場合には、保留されたサービスを再開（中断
解除）できるようになる。
【０１４８】また、不特定多数の人物を対象に無認証で
サービス提供を開始し、そのとき同時に該人物の人物照
合用辞書情報を都度生成して登録するようにしたため、
セキュリティを確保しつつ、不特定多数へのサービス提
供が可能となる。
【０１４９】また、セキュリティの侵害状況を検出した
ときに、その旨を利用者に警告するようにしたため、こ
れを受けた利用者はセキュリティ侵害を自ら判断によっ
て防止することができる。
【０１５０】また、侵害警告を受けた利用者の指示に従
ってサービスの提供を制御するようにしたため、利用者
はサービスの継続／中断／終了を任意選択的に指示する
ことができ、例えばセキュリティの必要のない人物が背
後に立つ度にその作業が中断される煩わしさを排除し
て、本装置の使用感を悪化させることを回避することが
できる。
【０１５１】また、警告発生から所定時間以内に利用者
による操作がない場合には、所定（デェフォルト）のサ
ービス提供制御を実行し、また、該所定制御を利用者が
任意に設定するようにしたため、侵害警告があったと
き、利用者はその警告を放置することで、予め設定され
た所定制御によって望むセキュリティ性を確保すること
ができる。
【０１５２】また、サービス毎／情報毎にセキュリティ
度を変更するようにしたため、例えば電子メールの送受
信やワープロ文書の作成といったようにサービスの種類
に応じてセキュリティを変えることができ、さらに、同
じワープロ文書でも通常文書と機密性の高い文書といっ
たように情報の種類に応じてセキュリティを変えること
ができる。これにより、必要なものを対象にセキュリテ
ィをかけ、無用な作業中断の発生を防ぐことができるよ
うになる。
【０１５３】また、利用者の視線検出によってサービス
の提供を制御するようにしたため、例えば他人が利用者
の背後を通ったときに、利用者が意識的に視線を端末画
面から離すだけで、現在受けているサービスに対するセ
キュリティを確保することができる。
【０１５４】また、非利用者の視線検出によってサービ
スの提供を制御するようにしたため、例えば他人が利用
者に気付かれずに盗み見をしているような場合にも、当
該サービスに対するセキュリティを確保することができ
ると共に、他人が無関心で利用者の背後を通り過ぎる度
にサービスが中断してしまう煩わしさを回避することが
できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のセキュリティ装置の概略構成を示すブ
ロック図。
【図２】図１の状況検出部の内部構成を示すブロック
図。
【図３】本発明の第１の実施形態としてのサービス提供
許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図４】本発明の第２の実施形態としてのサービス提供
許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図５】本発明の第３の実施形態としてのサービス提供
許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図６】本発明の第４の実施形態としてのサービス提供
許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図７】本発明の第５の実施形態としての装置構成を示
すブロック図。
【図８】本発明の第５の実施形態としてのサービス提供
許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図９】本発明の第６の実施形態としてのサービス提供
許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図１０】本発明の第７の実施形態としてのサービス提
供許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図１１】本発明の第７の実施形態としての状況検出部
の内部構成を示すブロック図。
【図１２】本発明の第８の実施形態としてのサービス提
供許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図１３】本発明の第９の実施形態としてのサービス提
供許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図１４】本発明の第１０の実施形態としてのサービス
提供許可部の処理動作を示すフローチャート。
【図１５】ソフトウェアによる本装置の供給方法を示す
図。
【符号の説明】
１…状況検出部 ２…サービス提供許可部 ３…サービス提供部 ４…対話制御部 １１…画像入力部 １２…人物領域検出部 １３…人物照合部 １４…利用可能状況判定部 １５…侵害状況判定部 １６…視線検出部 Ｄ1 …人物検出／非検出情報 Ｄ2 …人物識別情報 Ｄ3 …利用可能状況情報 Ｄ4 …侵害状況情報 Ｄ5 …視線情報
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山口 修 大阪府大阪市北区大淀中１丁目１番30号 株式会社東芝関西支社内 (72)発明者 田中 英治 大阪府大阪市北区大淀中１丁目１番30号 株式会社東芝関西支社内 (72)発明者 谷口 恭弘 大阪府大阪市北区大淀中１丁目１番30号 株式会社東芝関西支社内

Claims (13)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 サービスの提供を受ける利用者を識別す
    る人物識別手段と、 上記利用者がサービス利用可能な状況にあるか否かを検
    出する利用可能状況検出手段と、 上記利用者以外の人物が上記サービスの利用圏内に侵入
    したことにより上記サービスのセキュリティが侵害され
    ている状況にあるか否かを検出する侵害状況検出手段
    と、 上記人物識別手段によって利用者が認識された場合に、
    上記サービスの提供を開始し、そのサービス提供中に上
    記利用可能状況検出手段によってサービス利用可能外の
    状況が検出された場合、あるいは、上記侵害状況検出手
    段によってセキュリティが侵害されている状況が検出さ
    れた場合の少なくとも一方の状況のときに上記サービス
    の提供を制御する制御手段とを具備したことを特徴とす
    るセキュリティ装置。
  2. 【請求項２】 上記制御手段は、サービス提供中に上記
    利用可能状況検出手段によってサービス利用可能外の状
    況が検出された場合に、当該サービスの提供を終了する
    ことを特徴とする請求項１記載のセキュリティ装置。
  3. 【請求項３】 上記制御手段は、サービス提供中に上記
    侵害状況検出手段によってセキュリティが侵害されてい
    る状況が検出された場合に、その侵害状況が解除される
    までの間、当該サービスの提供を中断することを特徴と
    する請求項１記載のセキュリティ装置。
  4. 【請求項４】 サービスの提供を受ける利用者を識別
    し、 上記利用者を認識した場合に上記サービスの提供を開始
    し、 そのサービス提供中に、上記利用者がサービス利用可能
    外の状況、あるいは、上記利用者以外の人物が上記サー
    ビスの利用圏内に侵入したことにより上記サービスのセ
    キュリティが侵害されている状況を検出し、 少なくとも一方の状況のときに上記サービスの提供を制
    御するようにしたことを特徴とするセキュリティ実現方
    法。
  5. 【請求項５】 上記制御手段は、サービス提供中に上記
    利用可能状況検出手段によってサ一ビス利用可能外の状
    況が検出された場合に、当該サービスにおける利用者の
    作業が完了しているか否かを判断し、利用者の作業が完
    了している場合には当該サービスの提供を終了し、利用
    者の作業が完了していない場合には当該サービスを中断
    し、再びサービス利用可能の状況が検出されたときに、
    当該サービスの中断を解除することを特徴とする請求項
    １記載のセキュリティ装置。
  6. 【請求項６】 上記制御手段は、当該サービスを中断し
    たとき、所定時間以内に上記利用可能状況検出手段によ
    ってサービス利用可能の状況が検出されなかった場合
    に、上記中断されたサービスを終了することを特徴とす
    る請求項５記載のセキュリティ装置。
  7. 【請求項７】 上記人物識別手段は、予めサービス提供
    が許可されている人物を対象とし、その人物を識別する
    ための人物照合用辞書情報を用いて利用者の識別を行う
    ことを特徴とする請求項１記載のセキュリティ装置。
  8. 【請求項８】 上記人物識別手段は、不特定の人物を対
    象とし、その人物を識別するための人物照合用辞書情報
    を都度生成し、少なくとも該人物が利用者である間は当
    該利用者の人物照合用辞書情報を用いて他の人物と区別
    することを特徴とする請求項１記載のセキュリティ装
    置。
  9. 【請求項９】 上記制御手段は、サービス提供中に上記
    侵害状況検出手段によってセキュリティが侵害されてい
    る状況が検出された場合に、利用者に侵害発生を警告す
    ることを特徴とする請求項１記載のセキュリティ装置。
  10. 【請求項１０】 上記制御手段は、上記侵害発生の警告
    を受けた利用者の指示に従ってサービスの提供を制御す
    ることを特徴とする請求項９記載のセキュリティ装置。
  11. 【請求項１１】 上記制御手段は、上記侵害発生の警告
    後、所定時間以内に利用者からの指示がない場合には、
    予め設定される制御情報に従ってサービスの提供を制御
    することを特徴とする請求項１０記載のセキュリティ装
    置。
  12. 【請求項１２】 上記制御手段は、サービス毎あるいは
    サービスで扱われる情報毎の少なくとも一方に与えられ
    るセキュリティの強さを示す情報に従ってサービスの提
    供を制御することを特徴とする請求項１記載のセキュリ
    ティ装置。
  13. 【請求項１３】 上記制御手段は、利用者あるいは非利
    用者の少なくとも一方の視線の動き、または、顔の向き
    を検出することにより、その検出した視線の動き、また
    は、顔の向きに応じてサービスの提供を制御することを
    特徴とする請求項１記載のセキュリティ装置。
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