JPH08221362A - Method for controlling data processor and method for controlling communication terminal equipment - Google Patents
Method for controlling data processor and method for controlling communication terminal equipmentInfo
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- JPH08221362A JPH08221362A JP7153785A JP15378595A JPH08221362A JP H08221362 A JPH08221362 A JP H08221362A JP 7153785 A JP7153785 A JP 7153785A JP 15378595 A JP15378595 A JP 15378595A JP H08221362 A JPH08221362 A JP H08221362A
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Abstract
Description
【0001】[0001]
【産業上の利用分野】本発明は、装置の内部状態に応じ
た所定のヘルプ情報を、おのおのの内部状態に対応して
記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点で
の内部状態に応じたヘルプ情報を表示出力するデータ処
理装置の制御方法および通信端末装置の制御方法、およ
び、装置の操作ガイダンスに応じた所定のヘルプ情報
を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記憶し、所定
のヘルプ操作が入力されると、その時点での操作ガイダ
ンスに応じたヘルプ情報を表示出力するデータ処理装置
の制御方法および通信端末装置の制御方法に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention stores predetermined help information corresponding to the internal state of a device corresponding to the internal state of each device, and when a predetermined help operation is input, internal information at that time is stored. A data processing device control method and a communication terminal device control method for displaying and outputting help information according to the state, and predetermined help information corresponding to the operation guidance of the device is stored in correspondence with each operation guidance, The present invention relates to a control method of a data processing device and a control method of a communication terminal device, which display and output help information according to operation guidance at that time when a predetermined help operation is input.
【0002】[0002]
【従来の技術】データ処理装置や、通信端末装置の操作
性を向上するために、いわゆるヘルプ機能を備えたもの
が実用されている。このヘルプ機能では、例えば、ユー
ザがデータ処理装置の操作手順などを知りたくなり、特
定のヘルプ要求操作(例えば、特定のヘルプキー(ハー
ドキーまたはソフトキー)をオン操作)を実行すると、
その時点でのデータ処理装置の内部状態に対応して、あ
らかじめ記憶されているヘルプデータが選択され、その
ヘルプデータの内容が操作表示部に表示出力される。2. Description of the Related Art In order to improve the operability of a data processing device and a communication terminal device, a device provided with a so-called help function is in practical use. In this help function, for example, when the user wants to know the operation procedure of the data processing device and performs a specific help request operation (for example, a specific help key (hard key or soft key) is turned on),
Corresponding to the internal state of the data processing device at that time, pre-stored help data is selected, and the content of the help data is displayed and output on the operation display unit.
【0003】これにより、ユーザは、不明な操作があれ
ば、適宜にヘルプ要求操作を実行することで、そのとき
にデータ処理装置を操作するための適切な操作内容を知
ることができ、複雑な機能を使いこなすことができる。Thus, if there is an unknown operation, the user can appropriately execute the help request operation to know the appropriate operation content for operating the data processing apparatus at that time, which is complicated. You can master the functions.
【0004】[0004]
【発明が解決しようとする課題】さて、このような従来
装置では、一般に、1つの装置の内部状態に対して複数
のヘルプデータを用意することで、ユーザの多様なヘル
プ要求操作に応えることができるようにしている。In such a conventional apparatus, generally, by preparing a plurality of help data for the internal state of one apparatus, it is possible to meet various help request operations of the user. I am able to do it.
【0005】ところが、通常、ヘルプデータの提供順序
は、設計段階で設計者により計画された順序に規定され
るので、ユーザが必要なヘルプ情報を得るまでに、複数
のヘルプ要求操作を行う必要がある場合があり、ヘルプ
操作が冗長になる場合があった。However, since the order of providing the help data is usually defined in the order planned by the designer at the design stage, it is necessary to perform a plurality of help request operations before the user obtains the necessary help information. In some cases, the help operation was redundant.
【0006】本発明は、かかる実情に鑑みてなされたも
のであり、ヘルプ操作の提供順序を適切なものにするこ
とのできるデータ処理装置の制御方法および通信端末装
置の制御方法を提供することを目的としている。The present invention has been made in view of the above circumstances, and it is an object of the present invention to provide a method of controlling a data processing device and a method of controlling a communication terminal device, which can make the order of providing help operations appropriate. Has an aim.
【0007】また、例えば、装置の操作をガイドするた
めの操作ガイダンス情報を表示しているとき、その操作
ガイダンス情報の内容を説明するためのヘルプ情報を用
意しておく場合もある。[0007] Further, for example, when the operation guidance information for guiding the operation of the apparatus is displayed, help information for explaining the content of the operation guidance information may be prepared.
【0008】しかしながら、この場合でも、操作ガイダ
ンス情報の内容をこなれたものになっておらず、そのた
めに、頻繁にヘルプ情報が適用されることがあり、かか
る場合には、操作内容が一般のユーザにわかりずらいと
いうことになるが、このようなユーザの現場での操作傾
向の内容は、開発段階ではうかがい知ることができず、
有効な情報を提供できないという不都合を生じるおそれ
がある。However, even in this case, the contents of the operation guidance information are not well understood, and therefore, the help information may be applied frequently. It is difficult to understand, but it is impossible to know the content of such user operation tendency in the field at the development stage.
There is a risk of inconvenience that valid information cannot be provided.
【0009】本発明は、かかる不都合を解消するために
もなされたものであって、操作ガイダンス情報などの設
計に必要な情報を提供できるデータ処理装置の制御方法
および通信端末装置の制御方法を提供することも目的と
している。The present invention has been made to eliminate such inconvenience, and provides a control method of a data processing device and a control method of a communication terminal device, which can provide information necessary for designing such as operation guidance information. It is also intended to do.
【0010】[0010]
【課題を解決するための手段】本発明は、装置の内部状
態に応じた所定のヘルプ情報を、おのおのの内部状態に
対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、そ
の時点での内部状態に応じたヘルプ情報を表示出力する
データ処理装置の制御方法において、ヘルプ情報を表示
出力すると、その時点での装置の内部状態に関連して、
表示出力したヘルプ情報の種別と表示回数をあらわすヘ
ルプ表示履歴情報を形成して保存するようにしたもので
ある。According to the present invention, predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored in correspondence with each internal state, and when a predetermined help operation is input, at that time point. In the control method of the data processing device for displaying and outputting the help information according to the internal state of, when the help information is displayed and output, in relation to the internal state of the device at that time,
The help display history information indicating the type and the number of times of display and output of the help information is formed and saved.
【0011】また、装置の内部状態に応じた所定のヘル
プ情報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定
のヘルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に
応じたヘルプ情報を表示出力するデータ処理装置の制御
方法において、ヘルプ情報を表示出力すると、その時点
での装置の内部状態に関連して、表示出力したヘルプ情
報の種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形
成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘ
ルプ表示履歴情報の一覧情報を表示するようにしたもの
である。また、前記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報の表
示は、画面表示装置またはハードコピー装置に対して行
うとよい。Predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored corresponding to each internal state, and when a prescribed help operation is input, help information corresponding to the internal state at that time is stored. In the data processing device control method for displaying and outputting the help information, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. When the help history display is requested, the list information of the help display history information is displayed. The list information of the help display history information may be displayed on the screen display device or the hard copy device.
【0012】また、装置の内部状態に応じた所定のヘル
プ情報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定
のヘルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に
応じたヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方
法において、ヘルプ情報を表示出力すると、その時点で
の装置の内部状態に関連して、表示出力したヘルプ情報
の種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成
して保存するとともに、着信検出時、相手端末からヘル
プ履歴情報の送信が要求されると、上記ヘルプ表示履歴
情報をその相手端末に送信するようにしたものである。Predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information corresponding to the internal state at that time is stored. In the control method of the communication terminal device for displaying and outputting the help information, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. The help display history information is transmitted to the other terminal when the other terminal requests transmission of the help history information when an incoming call is detected.
【0013】また、装置の内部状態に応じた所定のヘル
プ情報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定
のヘルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に
応じたヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方
法において、ヘルプ情報を表示出力すると、その時点で
の装置の内部状態に関連して、表示出力したヘルプ情報
の種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成
して保存し、ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘル
プ表示履歴情報の一覧情報を表示するとともに、着信検
出時、相手端末からヘルプ履歴情報の送信が要求される
と、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末に送信する
ようにしたものである。Predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information corresponding to the internal state at that time is stored. In the control method of the communication terminal device for displaying and outputting the help information, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. When the help history display is requested, the list information of the above help display history information is displayed, and when the other terminal requests to send the help history information when the incoming call is detected, the above help display history information is displayed. Is transmitted to the other terminal.
【0014】また、装置の内部状態に応じた所定のヘル
プ情報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定
のヘルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に
応じたヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方
法において、ヘルプ情報を表示出力すると、その時点で
の装置の内部状態に関連して、表示出力したヘルプ情報
の種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成
して保存するとともに、所定の周期で、指定された相手
端末へ発呼し、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末
に送信するようにしたものである。Predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information according to the internal state at that time is stored. In the control method of the communication terminal device for displaying and outputting the help information, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. The help display history information is sent to the designated partner terminal at a predetermined cycle, and the help display history information is transmitted to the partner terminal.
【0015】また、装置の内部状態に応じた所定のヘル
プ情報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定
のヘルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に
応じたヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方
法において、ヘルプ情報を表示出力すると、その時点で
の装置の内部状態に関連して、表示出力したヘルプ情報
の種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成
して保存し、ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘル
プ表示履歴情報の一覧情報を表示するとともに、所定の
周期で、指定された相手端末へ発呼し、上記ヘルプ表示
履歴情報をその相手端末に送信するようにしたものであ
る。また、前記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報の表示
は、画面表示装置またはハードコピー装置に対して行う
とよい。Predetermined help information corresponding to the internal state of the device is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information corresponding to the internal state at that time is stored. In the control method of the communication terminal device for displaying and outputting the help information, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. When the help history display is requested, the list information of the above help display history information is displayed, and a call is made to the designated partner terminal at a predetermined cycle, and the above help display history information is sent to the other party. It is designed to be sent to the terminal. The list information of the help display history information may be displayed on the screen display device or the hard copy device.
【0016】また、本発明は、装置の操作ガイダンス情
報に応じた所定のヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダ
ンス情報に対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力さ
れると、その時点での操作ガイダンス情報に応じたヘル
プ情報を表示出力するデータ処理装置の制御方法におい
て、ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の
操作ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示
履歴情報を形成して保存するようにしたものである。Further, according to the present invention, predetermined help information corresponding to the operation guidance information of the apparatus is stored corresponding to each operation guidance information, and when a predetermined help operation is input, the operation at that time is performed. When the help information is displayed and output in the control method of the data processing device that displays and outputs the help information according to the guidance information, the help display history information indicating the type and the number of times of the operation guidance of the device at that time is formed and saved. It is something that is done.
【0017】また、装置の操作ガイダンス情報に応じた
所定のヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンス情報に
対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、そ
の時点での操作ガイダンス情報に応じたヘルプ情報を表
示出力するデータ処理装置の制御方法において、ヘルプ
情報を表示出力すると、その時点での装置の操作ガイダ
ンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を
形成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求されると、上記
ヘルプ表示履歴情報の一覧情報を表示するようにしたも
のである。また、前記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報の
表示は、画面表示装置またはハードコピー装置に対して
行うとよい。Further, predetermined help information corresponding to the operation guidance information of the apparatus is stored in correspondence with each operation guidance information, and when a predetermined help operation is input, the operation guidance information at that time is received. In a data processing device control method that displays and outputs help information, when the help information is displayed and output, the help display history information that indicates the type and display count of the device operation guidance at that time is formed and saved, and the help history is displayed. When the display is requested, the list information of the help display history information is displayed. The list information of the help display history information may be displayed on the screen display device or the hard copy device.
【0018】また、装置の操作ガイダンス情報に応じた
所定のヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンス情報に
対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、そ
の時点での操作ガイダンス情報に応じたヘルプ情報を表
示出力する通信端末装置の制御方法において、ヘルプ情
報を表示出力すると、その時点での装置の操作ガイダン
スの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形
成して保存するとともに、着信検出時、相手端末からヘ
ルプ履歴情報の送信が要求されると、上記ヘルプ表示履
歴情報をその相手端末に送信するようにしたものであ
る。Predetermined help information corresponding to the operation guidance information of the apparatus is stored in correspondence with each operation guidance information, and when a predetermined help operation is input, the operation guidance information at that time is received. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs the help information, the help display history information indicating the type and the number of times of the operation guidance of the device at that time is formed and saved, and the incoming At the time of detection, if the transmission of the help history information is requested from the partner terminal, the help display history information is transmitted to the partner terminal.
【0019】また、装置の操作ガイダンス情報に応じた
所定のヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンス情報に
対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、そ
の時点での操作ガイダンス情報に応じたヘルプ情報を表
示出力する通信端末装置の制御方法において、ヘルプ情
報を表示出力すると、その時点での装置の操作ガイダン
スの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形
成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘ
ルプ表示履歴情報の一覧情報を表示するとともに、着信
検出時、相手端末からヘルプ履歴情報の送信が要求され
ると、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末に送信す
るようにしたものである。Predetermined help information corresponding to the operation guidance information of the apparatus is stored corresponding to each operation guidance information, and when a predetermined help operation is input, the operation guidance information at that time is responded to. In a communication terminal device control method that displays and outputs help information, when help information is displayed and output, help display history information that indicates the type and display count of the device operation guidance at that time is formed and saved, and the help history is displayed. When the display is requested, the list information of the help display history information is displayed, and when the transmission of the help history information is requested from the partner terminal when an incoming call is detected, the help display history information is transmitted to the partner terminal. It was done like this.
【0020】また、装置の操作ガイダンス情報に応じた
所定のヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンス情報に
対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、そ
の時点での操作ガイダンス情報に応じたヘルプ情報を表
示出力する通信端末装置の制御方法において、ヘルプ情
報を表示出力すると、その時点での装置の操作ガイダン
スの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形
成して保存するとともに、所定の周期で、指定された相
手端末へ発呼し、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端
末に送信するようにしたものである。Predetermined help information corresponding to the operation guidance information of the device is stored corresponding to each operation guidance information, and when a predetermined help operation is input, the operation guidance information at that time is responded to. In a method of controlling a communication terminal device for displaying and outputting help information, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and the number of times of operation guidance of the device at that time is formed and saved, and the predetermined In this cycle, a call is made to the designated partner terminal and the help display history information is transmitted to the partner terminal.
【0021】また、装置の操作ガイダンス情報に応じた
所定のヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンス情報に
対応して記憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、そ
の時点での操作ガイダンス情報に応じたヘルプ情報を表
示出力する通信端末装置の制御方法において、ヘルプ情
報を表示出力すると、その時点での装置の操作ガイダン
スの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形
成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘ
ルプ表示履歴情報の一覧情報を表示するとともに、所定
の周期で指定された相手端末へ発呼し、上記ヘルプ表示
履歴情報をその相手端末に送信するようにしたものであ
る。また、前記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報の表示
は、画面表示装置またはハードコピー装置に対して行う
とよい。Predetermined help information corresponding to the operation guidance information of the device is stored corresponding to each operation guidance information, and when a predetermined help operation is input, the operation guidance information at that time is responded to. In a communication terminal device control method that displays and outputs help information, when help information is displayed and output, help display history information that indicates the type and display count of the device operation guidance at that time is formed and saved, and the help history is displayed. When the display is requested, the list information of the help display history information is displayed, the called party terminal is called in a predetermined cycle, and the help display history information is sent to the partner terminal. Is. The list information of the help display history information may be displayed on the screen display device or the hard copy device.
【0022】[0022]
【作用】したがって、ヘルプ機能が使用された履歴をあ
らわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存しているの
で、そのヘルプ表示履歴情報を参照することで、データ
処理装置におけるヘルプ情報の提供順序などを適切なも
のに設定することができ、それにより、データ処理装置
におけるヘルプ情報の使い勝手を大幅に改善することが
できる。Therefore, since the help display history information representing the history of use of the help function is formed and stored, by referring to the help display history information, the order of providing the help information in the data processing device can be determined. It can be set to an appropriate one, which can greatly improve the usability of the help information in the data processing device.
【0023】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、データ処理装置におけるヘルプ情報の提供順
序などを適切なものに設定することができ、それによ
り、データ処理装置におけるヘルプ情報の使い勝手を大
幅に改善することができる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and stored, and the list information of the help display history is output at the request of the user, it is output. By referring to the list information, it is possible to set the order of providing the help information in the data processing device to an appropriate one, thereby significantly improving the usability of the help information in the data processing device.
【0024】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、通信端末装置におけるヘルプ情報の提供順序
などを適切なものに設定することができ、それによっ
て、通信端末装置におけるヘルプ情報の使い勝手を大幅
に改善することができる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and stored, and the list information of the help display history is output at the request of the user, it is output. By referring to the list information, the order of providing the help information in the communication terminal device can be set to an appropriate order, and thus the usability of the help information in the communication terminal device can be significantly improved.
【0025】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、着信検出
時、相手端末からの要求によりそのヘルプ表示履歴の一
覧情報を送信するようにしているので、特定の通信端末
が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴情報を収集す
ることができ、それにより、多くのユーザのヘルプ利用
状況を知ることができるので、通信端末装置におけるヘ
ルプ情報の提供順序などを適切なものに設定することが
でき、それによって、通信端末装置におけるヘルプ情報
の使い勝手を大幅に改善することができる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and when the incoming call is detected, the list information of the help display history is transmitted at the request of the partner terminal. Since a specific communication terminal can collect help display history information of a large number of communication terminal devices and thereby know the help usage status of many users, the order of providing help information in the communication terminal devices can be known. Etc. can be set to appropriate values, which can greatly improve the usability of the help information in the communication terminal device.
【0026】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、所定周期
で、あらかじめ設定された相手端末に対し、そのヘルプ
表示履歴の一覧情報を送信するようにしているので、特
定の通信端末が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴
情報を収集することができ、それにより、多くのユーザ
のヘルプ利用状況を知ることができるので、通信端末装
置におけるヘルプ情報の提供順序などをより適切なもの
に設定することができ、それによって、通信端末装置に
おけるヘルプ情報の使い勝手を大幅に改善することがで
きる。Further, the help display history information representing the history of use of the help function is formed and stored, and the list information of the help display history is transmitted to a preset partner terminal at a predetermined cycle. Since the specific communication terminal can collect the help display history information of a large number of communication terminal devices and thus can know the help usage status of many users, the help information in the communication terminal device can be known. Can be set to a more appropriate order, and thus the usability of the help information in the communication terminal device can be significantly improved.
【0027】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存しているので、
そのヘルプ表示履歴情報を参照することで、データ処理
装置における操作ガイダンス情報の内容の難易度などを
予測することができ、それにより、データ処理装置にお
ける操作ガイダンス情報の内容を改善できるとともに、
ヘルプ情報を削減することができる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and stored,
By referring to the help display history information, it is possible to predict the degree of difficulty of the content of the operation guidance information in the data processing device, thereby improving the content of the operation guidance information in the data processing device,
Help information can be reduced.
【0028】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、データ処理装置における操作ガイダンス情報
の内容の難易度などを予測することができ、それによ
り、データ処理装置における操作ガイダンス情報の内容
を改善できるとともに、ヘルプ情報を削減することがで
きる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is output at the request of the user, it is output. By referring to the list information, it is possible to predict the degree of difficulty of the content of the operation guidance information in the data processing device, thereby improving the content of the operation guidance information in the data processing device and reducing the help information. be able to.
【0029】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、通信端末装置における操作ガイダンス情報の
内容の難易度などを予測することができ、それにより、
通信端末装置における操作ガイダンス情報の内容を改善
できるとともに、ヘルプ情報を削減することができる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is output at the request of the user, it is output. By referring to the list information, it is possible to predict the degree of difficulty of the content of the operation guidance information in the communication terminal device, thereby,
The content of the operation guidance information in the communication terminal device can be improved, and the help information can be reduced.
【0030】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、着信検出
時、相手端末からの要求によりそのヘルプ表示履歴の一
覧情報を送信するようにしているので、特定の通信端末
が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴情報を収集す
ることができ、それにより、多くのユーザのヘルプ利用
状況を知ることができるので、通信端末装置における操
作ガイダンス情報の内容の難易度などを予測することが
でき、それにより、通信端末装置における操作ガイダン
ス情報の内容を改善できるとともに、ヘルプ情報を削減
することができる。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and stored, and when the incoming call is detected, the list information of the help display history is transmitted at the request of the partner terminal. Since the specific communication terminal can collect the help display history information of a large number of communication terminal devices and thereby know the help usage status of many users, the content of the operation guidance information in the communication terminal device can be known. It is possible to predict the degree of difficulty and the like, whereby the content of the operation guidance information in the communication terminal device can be improved and the help information can be reduced.
【0031】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、所定周期
で、あらかじめ設定された相手端末に対し、そのヘルプ
表示履歴の一覧情報を送信するようにしているので、特
定の通信端末が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴
情報を収集することができ、それにより、多くのユーザ
のヘルプ利用状況を知ることができるので、通信端末装
置における操作ガイダンス情報の内容の難易度などを予
測することができ、それにより、通信端末装置における
操作ガイダンス情報の内容を改善できるとともに、ヘル
プ情報を削減することができる。Further, the help display history information representing the history of use of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is transmitted to a preset partner terminal at a predetermined cycle. Since the specific communication terminal can collect the help display history information of a large number of communication terminal devices and thus can know the help usage status of many users, the operation guidance in the communication terminal device can be obtained. It is possible to predict the degree of difficulty of the content of the information and the like, thereby improving the content of the operation guidance information in the communication terminal device and reducing the help information.
【0032】[0032]
【実施例】以下、添付図面を参照しながら、本発明の実
施例を詳細に説明する。Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
【0033】図1は、本発明の一実施例にかかるテレビ
会議通信端末装置を示している。このテレビ会議通信端
末装置は、ISDNの基本インタフェースを伝送路とし
て用いるものであり、音声情報の通信機能、動画情報の
通信機能、静止画情報の通信機能、ファクシミリ通信機
能、テレライティング機能、および、これらの通信機能
の多重化通信機能を備え、また、ISDNの基本インタ
フェースに接続し、2つの情報チャネル(Bチャネル)
を用いたデータ通信が可能である。FIG. 1 shows a video conference communication terminal device according to an embodiment of the present invention. This video conference communication terminal device uses a basic interface of ISDN as a transmission path, and has a communication function of voice information, a communication function of moving image information, a communication function of still image information, a facsimile communication function, a telewriting function, and It has a multiplexed communication function of these communication functions, and is connected to the basic interface of ISDN, and has two information channels (B channel).
Data communication using is possible.
【0034】同図において、システム制御部1は、この
テレビ会議通信端末装置の各部の制御処理、テレビ会議
通信の上位レイヤの処理、このテレビ会議通信端末装置
が備えている各種のアプリケーションプログラムの実行
処理、および、ユーザからのヘルプ要求に対応したヘル
プ表示処理などの各種制御処理を実行するものであり、
ROM(リード・オンリ・メモリ)2は、システム制御
部1が実行する制御処理プログラムの一部や、制御処理
プログラムを実行するために必要な各種のデータなどを
記憶するものであり、RAM(ランダム・アクセス・メ
モリ)3は、システム制御部1のワークエリアなどを構
成するものである。In FIG. 1, the system control unit 1 controls the respective units of the video conference communication terminal device, processes the upper layer of the video conference communication, and executes various application programs included in the video conference communication terminal device. It executes various control processing such as processing and help display processing corresponding to the help request from the user.
The ROM (Read Only Memory) 2 stores a part of the control processing program executed by the system control unit 1 and various data necessary for executing the control processing program. The access memory 3 constitutes a work area or the like of the system control unit 1.
【0035】時計回路4は、現在日時情報を出力するた
めのものであり、スキャナ5は、所定の解像度で原稿画
像を読取入力するためのものであり、プロッタ6は、所
定の解像度で画像を記録出力するためのものであり、符
号化復号化部7は、スキャナ5が読み取って得た画信号
をグループ4ファクシミリ機能の符号化方式で符号化圧
縮するとともに、符号化された画情報を元の画信号に復
号化するためのものであり、画像処理部8は、画像デー
タの変倍処理や解像度変換処理などの各種画像処理を実
行するものであり、磁気ディスク装置9は、システムソ
フトウェア、複数のアプリケーションプログラム、およ
び、多数のユーザデータなどを記憶するためのものであ
る。The clock circuit 4 is for outputting current date and time information, the scanner 5 is for reading and inputting an original image at a predetermined resolution, and the plotter 6 is for reading an image at a predetermined resolution. It is for recording and outputting, and the encoding / decoding unit 7 encodes and compresses the image signal read by the scanner 5 by the encoding method of the group 4 facsimile function, and at the same time, based on the encoded image information. The image processing unit 8 executes various image processing such as image data scaling processing and resolution conversion processing, and the magnetic disk device 9 is system software. It is for storing a plurality of application programs and a large number of user data.
【0036】液晶表示装置10は、テレライティング通
信機能における表示装置として用いられるとともに、ユ
ーザがこのテレビ会議通信端末装置を操作するときの表
示部として用いられるものであり、LCD表示制御部1
1は、液晶表示装置10の表示内容を制御するためのも
のである。The liquid crystal display device 10 is used as a display device in the telewriting communication function and also as a display unit when the user operates the video conference communication terminal device. The LCD display control unit 1
Reference numeral 1 is for controlling the display content of the liquid crystal display device 10.
【0037】タッチパネル装置12は、液晶表示装置1
0の表示画面に設けられて、タッチ操作された座標デー
タや、タッチ状態データなどを出力するものであり、タ
ッチパネル制御部13は、タッチパネル装置12の動作
を制御するものである。The touch panel device 12 is the liquid crystal display device 1.
The touch panel controller 13 is provided on the display screen of 0 and outputs coordinate data touched and touch state data, and the touch panel controller 13 controls the operation of the touch panel device 12.
【0038】音声入出力装置14は、通話のための音声
をマイク入力するとともにスピーカ出力するためのもの
であり、音声入出力装置14からマイク入力されたアナ
ログ音声信号は音声CODEC15に出力され、また、
音声入出力装置14からスピーカ出力するアナログ音声
信号は、音声CODEC15から出力されて音声入出力
装置14に加えられている。The voice input / output device 14 is for inputting a voice for a call with a microphone and outputting it with a speaker. An analog voice signal input from the voice input / output device 14 with a microphone is output to a voice CODEC 15, and ,
The analog audio signal output from the audio input / output device 14 through the speaker is output from the audio CODEC 15 and added to the audio input / output device 14.
【0039】音声CODEC15は、ISDNのBチャ
ネルを用いてアナログ音声信号を伝送するためのアナロ
グ信号/デジタルデータの信号変換処理を行なうための
ものである。また、音声制御部16は、音声入出力装置
14の動作を制御するためのものである。The audio CODEC 15 is for performing signal conversion processing of analog signal / digital data for transmitting an analog audio signal using the B channel of ISDN. The voice control unit 16 is for controlling the operation of the voice input / output device 14.
【0040】ビデオカメラ装置17は、このテレビ会議
通信端末装置のユーザ側の映像を撮影するためのもので
あり、このビデオカメラ装置17から出力される動画信
号は、動画CODEC18の映像信号入力端に加えられ
るとともに、表示制御部19の動画信号入力端に加えら
れている。ビデオカメラ制御部20は、ビデオカメラ装
置17の撮影オン/オフ、ズームイン/ズームアウト、
および、パンなどの動作を制御するためのものである。The video camera device 17 is for taking an image on the user side of the video conference communication terminal device, and the moving image signal output from the video camera device 17 is input to the image signal input terminal of the moving image CODEC 18. In addition to being added, it is added to the moving image signal input terminal of the display control unit 19. The video camera control unit 20 controls the video camera device 17 to perform shooting on / off, zoom in / zoom out,
It is also for controlling operations such as bread.
【0041】動画CODEC18は、ビデオカメラ装置
17から入力したアナログNTSC形式の動画信号を対
応するデジタルデータの動画データに変換し、その動画
データを所定のCIF形式の動画データに変換し、さら
に、TTC標準JT−H.261の符号化方式で符号化
圧縮して動画情報を形成するとともに、符号化圧縮され
た状態の動画情報を元のCIF形式の動画データに変換
し、その動画データをNTSC形式の動画データに変換
し、その動画データをデジタル/アナログ変換してアナ
ログNTSC形式の動画信号に変換するものである。The moving picture CODEC 18 converts the analog NTSC format moving picture signal inputted from the video camera device 17 into corresponding digital moving picture data, converts the moving picture data into predetermined CIF format moving picture data, and further, TTC. Standard JT-H. In addition to encoding and compressing moving image information by the encoding method of H.261, converting the encoded and compressed moving image information into original CIF format moving image data, and converting the moving image data into NTSC format moving image data. Then, the moving picture data is digital-to-analog converted and converted into an analog NTSC format moving picture signal.
【0042】書画カメラ装置21は、静止画像を撮影す
るためのものであり、この書画カメラ装置21から出力
されるアナログNTSC信号(静止画信号)は、静止画
CODEC22に加えられている。The document camera device 21 is for taking a still image, and the analog NTSC signal (still image signal) output from the document camera device 21 is added to the still image CODEC 22.
【0043】静止画CODEC22は、書画カメラ装置
21から加えられる静止画信号を、アナログ/デジタル
変換した後、所定の符号化方式(例えば、JPEG方
式)で符号化圧縮するとともに、圧縮された状態の静止
画情報を元の静止画信号に復号化するものであり、書画
カメラ装置21から入力した静止画信号あるいは復号化
して得た静止画信号を表示制御部19の静止画信号入力
端に出力している。書画カメラ制御部23は、書画カメ
ラ装置21の撮影オン/オフやズームイン/ズームアウ
トなどの動作を制御するためのものである。The still image CODEC 22 performs analog / digital conversion on the still image signal applied from the document image camera device 21, and then encodes and compresses the still image signal by a predetermined encoding method (for example, JPEG method). The still image information is decoded into the original still image signal, and the still image signal input from the document camera device 21 or the still image signal obtained by decoding is output to the still image signal input terminal of the display control unit 19. ing. The document camera control unit 23 is for controlling operations such as shooting on / off and zooming in / out of the document camera device 21.
【0044】表示制御部19は、ビデオモニタ装置24
に表示する画面の表示内容を制御するものであり、シス
テム制御部1からの指令により、ビデオカメラ装置17
または動画CODEC18から入力する動画信号の表示
画面情報、および、静止画CODEC22から加えられ
る静止画信号の表示画面情報を形成し、それらの表示画
面情報を適宜に組み合わせた態様で、ビデオモニタ装置
24の表示画面を構成する。The display controller 19 includes a video monitor device 24.
It controls the display contents of the screen displayed on the screen of the video camera device 17 according to a command from the system control unit 1.
Alternatively, the display screen information of the moving image signal input from the moving image CODEC 18 and the display screen information of the still image signal added from the still image CODEC 22 are formed, and the display screen information of the video monitor device 24 is appropriately combined. Configure the display screen.
【0045】ISDNインタフェース回路25は、IS
DNに接続するとともに、ISDNのレイヤ1の信号処
理機能およびDチャネルの信号と2つのBチャネルの信
号の統合/分離機能を備えたものであり、Dチャネルの
信号はDチャネル伝送制御部26とやりとりし、また、
2つのBチャネルの信号は多重化/分離装置27とやり
とりしている。The ISDN interface circuit 25 is an IS
In addition to being connected to the DN, the signal processing function of the layer 1 of ISDN and the integration / separation function of the D channel signal and the two B channel signals are provided. Exchange and again
The signals of the two B channels are exchanged with the multiplexer / demultiplexer 27.
【0046】Dチャネル伝送制御部26は、Dチャネル
のレイヤ2の信号処理機能、および、1つまたは2つの
Bチャネルを呼接続/解放するための呼制御処理機能を
備えたものである。The D channel transmission control unit 26 has a D channel layer 2 signal processing function and a call control processing function for connecting / disconnecting one or two B channels.
【0047】多重化/分離装置27は、Bチャネルを用
いてやりとりする音声、動画、および、汎用データ(静
止画データなどのその他のデータ)などの複数のメディ
アのデータを多重化し、TTC標準JT−H.221に
規定されているフレームデータを形成して回線側に送出
するとともに、受信したフレームデータに多重化されて
いる複数のメディアのデータを分離するものである。こ
の多重化/分離装置27は、音声データを音声CODE
C15との間でやりとりし、動画データを動画CODE
C18との間でやりとりし、また、汎用データをシステ
ム制御部1との間でやりとりしている。The multiplexer / demultiplexer 27 multiplexes data of a plurality of media such as voice, moving images, and general-purpose data (other data such as still image data) exchanged using the B channel, and the TTC standard JT. -H. The frame data defined in 221 is formed and transmitted to the line side, and the data of a plurality of media multiplexed in the received frame data is separated. The multiplexer / demultiplexer 27 converts audio data into audio CODE.
It exchanges with C15, and the video data is video CODE.
It exchanges data with the C18 and also exchanges general-purpose data with the system control unit 1.
【0048】これらのシステム制御部1、ROM2、R
AM3、時計回路4、スキャナ5、プロッタ6、符号化
復号化部7、画像処理部8、磁気ディスク装置9、LC
D表示制御部11、タッチパネル制御部13、音声CO
DEC15、音声制御部16、動画CODEC18、表
示制御部19、ビデオカメラ制御部20、書画カメラ制
御部23、Dチャネル伝送制御部26、および、多重化
/分離装置27は、内部バス28に接続されており、こ
れらの各要素間のデータのやりとりは、主として、内部
バス28を介して行われる。These system control unit 1, ROM 2 and R
AM3, clock circuit 4, scanner 5, plotter 6, encoding / decoding unit 7, image processing unit 8, magnetic disk device 9, LC
D display control unit 11, touch panel control unit 13, voice CO
The DEC 15, the audio control unit 16, the moving image CODEC 18, the display control unit 19, the video camera control unit 20, the document camera control unit 23, the D channel transmission control unit 26, and the multiplexing / demultiplexing device 27 are connected to the internal bus 28. The data is exchanged between these elements mainly through the internal bus 28.
【0049】図2は、図1に示したテレビ会議通信端末
装置の操作表示部の一例を示している。FIG. 2 shows an example of the operation display section of the video conference communication terminal device shown in FIG.
【0050】この操作表示部30には、液晶表示装置1
0と、この液晶表示装置10の表示画面に付設されたタ
ッチパネル装置12が設けられている。また、タッチペ
ン31は、タッチパネル装置12の操作面を適宜にタッ
チ操作するためのものである。The operation display section 30 includes the liquid crystal display device 1.
0 and a touch panel device 12 attached to the display screen of the liquid crystal display device 10 are provided. The touch pen 31 is for appropriately touching the operation surface of the touch panel device 12.
【0051】また、液晶表示装置10の表示画面は、図
3に示すように、主として操作ガイダンス情報やテレラ
イティング描画画面などが表示される情報表示部DM
と、汎用的な操作内容をあらわす機能キー表示部DFに
分割されており、機能キー表示部DFの特定キーとし
て、ヘルプ画面を表示指令するためのヘルプキーDFa
が設定されている。The display screen of the liquid crystal display device 10 is, as shown in FIG. 3, an information display section DM mainly displaying operation guidance information, a telewriting drawing screen, and the like.
And a function key display portion DF representing general operation contents, and a help key DFa for instructing to display a help screen as a specific key of the function key display portion DF.
Is set.
【0052】したがって、ユーザは、機能キー表示部D
FのヘルプキーDFaを、タッチペン31でタッチ操作
することで、そのときにテレビ会議通信端末装置が実行
しているアプリケーションの、その時点での実行状態に
対応したヘルプ画面を表示させることができる。Therefore, the user can select the function key display portion D
By touching the help key DFa of F with the touch pen 31, it is possible to display a help screen corresponding to the current execution state of the application being executed by the video conference communication terminal device at that time.
【0053】例えば、このテレビ会議通信端末装置に備
えられているアプリケーションプログラムが、基本シス
テム、テレビ会議セッション、テレライティング通信、
グループ4ファクシミリ、および、レポート表示/出力
であるとすると、おのおののアプリケーションプログラ
ムには、独立したヘルプファイルデータが設定され、そ
れぞれのアプリケーションプログラムに関連して磁気デ
ィスク装置9に保存されている。For example, an application program provided in this video conference communication terminal device is used as a basic system, a video conference session, telewriting communication,
In the case of group 4 facsimile and report display / output, independent help file data is set for each application program and stored in the magnetic disk device 9 in association with each application program.
【0054】また、各アプリケーションプログラムは、
そのアプリケーションプログラムに特有な複数の動作状
態が設定されており、おのおのの動作状態について、ユ
ーザが参照できるヘルプデータが1つ以上設定されてい
る。すなわち、1つのアプリケーションプログラムに設
定されているヘルプファイルデータには、それぞれが取
り得る動作状態に応じて複数のヘルプファイルが含まれ
ている。Further, each application program is
A plurality of operating states peculiar to the application program are set, and one or more help data that the user can refer to is set for each operating state. That is, the help file data set in one application program includes a plurality of help files according to the possible operating states.
【0055】図4は、ISDNに接続されている電話端
末が、ISDNとの間で行う呼制御手順の一例について
示している。FIG. 4 shows an example of a call control procedure performed with the ISDN by the telephone terminal connected to the ISDN.
【0056】すなわち、発端末は、まず、転送モードと
して回線交換モードを設定するとともに、着端末を宛先
に指定した呼設定メッセージSETUPをISDNに送
出して着端末との呼設定を要求し、ISDNは、指定さ
れた着端末に呼設定メッセージSETUPを送出して発
呼する。また、ISDNは、呼設定状況を通知するため
の呼設定受付メッセージCALL_PROCを発端末に
送出する。That is, the calling terminal first sets the circuit switching mode as the transfer mode, sends a call setting message SETUP with the destination terminal as the destination to the ISDN, and requests the call setting with the called terminal. Sends a call setup message SETUP to the designated destination terminal to make a call. The ISDN also sends a call setting acceptance message CALL_PROC for notifying the call setting status to the calling terminal.
【0057】着端末は、着信検出すると、自端末が着信
可能な状態になっているときには、ISDNに呼出メッ
セージALERTを送出し、ISDNは呼出メッセージ
ALERTを発端末に送出して着端末の呼出を開始した
ことを通知する。Upon detection of an incoming call, the called terminal sends a call message ALERT to ISDN when the called terminal is ready to receive a call, and ISDN sends a call message ALERT to the calling terminal to call the called terminal. Notify that it has started.
【0058】着端末は、ユーザがハンドセットを取り上
げて着信応答すると応答メッセージCONNをISDN
に送出し、ISDNは応答メッセージCONNを発端末
に送出して着端末が呼を受け付けたことを通知する。When the user picks up the handset and responds to the incoming call, the destination terminal sends a response message CONN to ISDN.
The ISDN sends a response message CONN to the calling terminal to notify that the called terminal has accepted the call.
【0059】また、ISDNは、着端末に応答確認メッ
セージCONN_ACKを送出して着端末の応答を確認
し、その時点で、発端末と着端末の間にデータ伝送(通
話)のためのBチャネルが確立し、発端末のユーザと着
端末のユーザとの間で、Bチャネルを用いた通話動作が
適宜に実行される。The ISDN also sends a response confirmation message CONN_ACK to the destination terminal to confirm the response of the destination terminal, and at that time, a B channel for data transmission (call) is established between the source terminal and the destination terminal. After the establishment, the call operation using the B channel is appropriately executed between the user of the calling terminal and the user of the called terminal.
【0060】そして、通話が終了して発端末のユーザが
先にハンドセットを戻してオンフックすると、発端末が
切断メッセージDISCをISDNに送出してDチャネ
ルの解放を要求し、ISDNは、解放メッセージREL
を発端末に送出してDチャネルの復旧を通知する。一
方、着端末には、ISDNが切断メッセージDISCを
送出してDチャネルの解放を要求し、着端末が解放メッ
セージRELをISDNに送出してDチャネルの復旧を
通知する。When the call ends and the user of the calling terminal returns the handset and goes on hook, the calling terminal sends a disconnection message DISC to ISDN to request release of the D channel, and ISDN releases the release message REL.
To the calling terminal to notify the restoration of the D channel. On the other hand, ISDN sends a disconnection message DISC to request the release of the D channel to the destination terminal, and the destination terminal sends a release message REL to ISDN to notify the restoration of the D channel.
【0061】これにより、発端末は、チャネル切断完了
を通知する解放完了メッセージREL_COMPをIS
DNに応答し、発端末とISDNとの間のDチャネルが
解放される。それとともに、ISDNは、解放完了メッ
セージREL_COMPを着端末に送出して、ISDN
と着端末との間のDチャネルが解放される。それによ
り、発端末と着端末との間に設定されていたDチャネル
が完全に解放される。As a result, the calling terminal IS sends the release completion message REL_COMP for notifying the completion of channel disconnection.
In response to the DN, the D channel between the calling terminal and the ISDN is released. At the same time, the ISDN sends a release completion message REL_COMP to the destination terminal, and the ISDN
The D channel between the terminal and the destination terminal is released. As a result, the D channel set between the calling terminal and the called terminal is completely released.
【0062】このようにして、発端末と着端末との間に
Bチャネルが設定されて、データ伝送が行われ、データ
伝送が終了すると、Bチャネルが解放される。In this way, the B channel is set between the calling terminal and the called terminal, data transmission is performed, and when the data transmission is completed, the B channel is released.
【0063】また、ISDNの呼設定用のおのおののメ
ッセージは、図5(a)に示すように、レイヤ3呼制御
メッセージを規定するプロトコル仕様(フォーマット、
シーケンスなど)を識別するためのプロトコル識別子、
そのメッセージがどの呼に関与するものであるかを識別
するための呼番号、それぞれのメッセージの内容を識別
するためのメッセージタイプ、おのおののメッセージに
必ず付加される必須情報要素、および、おのおののメッ
セージに必要に応じて付加される付加情報要素からな
る。なお、必須情報要素は、メッセージタイプに応じて
0,1または複数個が設定されており、付加情報要素
は、その状況に応じて0,1または複数個が配置され
る。Further, each message for ISDN call setup is, as shown in FIG. 5A, a protocol specification (format,
Protocol identifier to identify the sequence, etc.),
Call number to identify which call the message pertains to, message type to identify the content of each message, mandatory information elements that must be added to each message, and each message It is composed of additional information elements added as necessary. In addition, 0, 1 or a plurality of essential information elements are set according to the message type, and 0, 1 or a plurality of additional information elements are arranged according to the situation.
【0064】呼設定メッセージSETUPは、同図
(b)に示すように、必須情報要素として「伝達能力」
をもち、付加情報要素としては、例えば、「発番号」、
「着番号」、「低位レイヤ整合性」、「高位レイヤ整合
性」、および、「ユーザ・ユーザ」などの情報要素をも
つ。The call setup message SETUP, as shown in FIG. 9B, has a "transmission capability" as an essential information element.
And the additional information element is, for example, “calling number”,
It has information elements such as "Called Number", "Lower Layer Consistency", "Higher Layer Consistency", and "User-User".
【0065】これらの情報要素の概略について説明す
る。The outline of these information elements will be described.
【0066】「伝達能力」情報要素は、伝送する情報の
内容が、音声、非制限デジタル情報、制限デジタル情
報、3.1KHzオーディオ、トーン/アナウンスを伴
う非制限ディジタル情報、あるいは、ビデオのいずれか
であるのかを示す情報転送能力、使用する交換機能が回
線交換であるのかパケット交換であるのかを示す転送モ
ード、情報転送の速度をあらわす情報転送速度、情報の
転送形態をあらわす情報、および、ユーザ情報のプロト
コルをあらわす情報などからなる。The "Transmission capability" information element is one in which the content of information to be transmitted is voice, unrestricted digital information, restricted digital information, 3.1 KHz audio, unrestricted digital information with tone / announcement, or video. Information transfer capability that indicates whether the switching function to be used is circuit switching or packet switching, information transfer speed that indicates the speed of information transfer, information that indicates the transfer mode of information, and the user It consists of information that represents the information protocol.
【0067】「発番号」情報要素は、発端末のISDN
番号をあらわし、「着番号」情報要素は、着端末のIS
DN番号をあらわす。The "calling number" information element is the ISDN of the calling terminal.
Represents the number and the "Called number" information element is the IS of the called terminal.
Indicates the DN number.
【0068】「低位レイヤ整合性」情報要素は、相手端
末との通信可能性検査に使用されるためのものであり、
基本的な内容は「伝達能力」情報要素と同一である。さ
らに、この「低位レイヤ整合性」情報要素には、例え
ば、TTC標準JT−H.221機能など、より細かい
内容が含まれる。The “Lower layer compatibility” information element is for use in the communication possibility check with the partner terminal,
The basic contents are the same as the “Transmission capability” information element. Further, this "lower layer compatibility" information element includes, for example, TTC standard JT-H. More detailed contents such as 221 functions are included.
【0069】「高位レイヤ整合性」情報要素は、相手端
末との整合性検査に使用するためのものであり、例え
ば、電話、グループ2/グループ3ファクシミリ、グル
ープ4ファクシミリ、ミクストモード、テレテックス、
ビデオテックス、テレックス、オーディオ・ビジュア
ル、あるいは、メッセージ・ハンドリング・システムな
どの端末機能のうち、いずれの端末機能を備えているの
かを表示する。The "higher layer compatibility" information element is for use in the consistency check with the partner terminal, and is, for example, telephone, group 2 / group 3 facsimile, group 4 facsimile, mixed mode, teletex,
Displays which of the terminal functions such as videotex, telex, audio-visual, or message handling system are provided.
【0070】「ユーザ・ユーザ」情報要素は、ユーザ間
の情報の伝達に用いるためのものであり、この「ユーザ
・ユーザ」情報要素の内容は、ISDNによって解釈さ
れることなくトランスペアレントに転送されて相手ユー
ザに伝達される。The "user-user" information element is intended to be used for the communication of information between users, the content of this "user-user" information element being transferred transparently without being interpreted by ISDN. It is transmitted to the other user.
【0071】図6は、グループ4ファクシミリ端末装置
間における伝送手順の一例を示している。FIG. 6 shows an example of a transmission procedure between the group 4 facsimile terminals.
【0072】まず、発端末は、目的の着端末を宛先に指
定した呼設定メッセージSETUPをISDNに送出し
て着端末との呼設定を要求し、これにより、ISDN
は、呼設定状況を通知するための呼設定受付メッセージ
CALL_PROCを発端末に送出するとともに、指定
された着端末に呼設定メッセージSETUPを送出して
発呼する。First, the calling terminal sends a call setup message SETUP, which designates the intended called terminal as the destination, to the ISDN to request a call setup with the called terminal, whereby the ISDN is set.
Sends a call setting acceptance message CALL_PROC for notifying the call setting status to the calling terminal and also sends a call setting message SETUP to the designated called terminal to call.
【0073】着端末は、着信応答すると応答メッセージ
CONNをISDNに送出し、それにより、ISDN
は、着端末に応答確認メッセージCONN_ACKを送
出して着端末の応答を確認し、その時点で、発端末と着
端末の間にデータ伝送のためのBチャネルが確立し、こ
れにより、発端末および着端末は、Bチャネル上の伝送
手順を開始する。When the destination terminal responds to the incoming call, it sends a response message CONN to the ISDN.
Sends a response confirmation message CONN_ACK to the destination terminal to confirm the response of the destination terminal, and at that point, a B channel for data transmission is established between the source terminal and the destination terminal. The destination terminal starts the transmission procedure on the B channel.
【0074】まず、発端末は、コマンドSABMを送出
してリンクレイヤの設定を要求し、着端末はレスポンス
UAを応答し、これにより、リンクレイヤが設定され
る。First, the calling terminal sends a command SABM to request setting of the link layer, and the called terminal responds with a response UA, whereby the link layer is set.
【0075】次いで、発端末は、ネットワークレイヤを
エンド・ツ・エンドで張るために、信号SQを送出し、
着端末は、それを受け付けるために信号SFを送出し、
次いで、発端末は、発呼要求のために信号CRを送出
し、着端末は、信号CAを応答して呼を受け付け、それ
により、ネットワークレイヤが設定される。Then, the calling terminal sends out a signal SQ to end-to-end the network layer,
The destination terminal sends out a signal SF to accept it,
Then, the calling terminal sends a signal CR for a calling request, and the called terminal responds with a signal CA to accept the call, whereby the network layer is set.
【0076】次いで、発端末は、トランスポートレイヤ
を設定するために、信号TCRを送出し、着端末は、そ
れを受け付けるために信号TCAを送出し、それによっ
て、トランスポートレイヤが設定される。Then, the calling terminal sends a signal TCR to set the transport layer, and the called terminal sends a signal TCA to accept it, whereby the transport layer is set.
【0077】そして、発端末は、セッションレイヤのコ
ネクションを設定するために、セッション開始コマンド
CSSを送出し、着端末は、セッション開始肯定レスポ
ンスRSSPを応答して、それにより、セッションレイ
ヤが開始される。Then, the calling terminal sends a session start command CSS to set the session layer connection, and the called terminal responds with a session start acknowledge response RSSP, whereby the session layer is started. .
【0078】次に、発端末は、使用する伝送機能のネゴ
シエーションするためにドキュメント機能リストコマン
ドCDCLを送出し、また、着端末は、ドキュメント機
能リスト肯定レスポンスRDCLPを送出し、それによ
って、受信能力の調整が行われる。Next, the calling terminal sends a document function list command CDCL to negotiate the transmission function to be used, and the called terminal sends a document function list affirmative response RDCLP, whereby the reception capability is confirmed. Adjustments are made.
【0079】このようにして、画情報送信の準備が整う
と、発端末は、送信する文書を区別するためのドキュメ
ント参照番号など送信する文書情報を管理するための種
々の情報を備えたドキュメント開始コマンドCDSに続
いて、複数のドキュメントユーザ情報コマンドCDUI
を用いて1文書分の画情報を送信し、その送信を終了す
ると、ドキュメント終了コマンドCDEを送出して、1
文書の画情報の終了を通知する。In this way, when the image information is ready to be transmitted, the calling terminal starts the document with various information for managing the document information to be transmitted, such as the document reference number for distinguishing the document to be transmitted. Following the command CDS, a plurality of document user information commands CDUI
To send the image information for one document, and when the transmission is complete, send the document end command CDE
Notify the end of the image information of the document.
【0080】着端末は、ドキュメント終了コマンドCD
Eを受信すると、このときの文書の受信が正常終了した
ことをあらわすドキュメント終了肯定レスポンスRDE
Pを送出する。The destination terminal is the document end command CD
When E is received, a document end affirmative response RDE indicating that the reception of the document at this time is normally completed
Send P.
【0081】また、1文書中に複数のページが含まれる
場合には、最終ページを除き、各ページの画情報の送信
を終了した時点で、発端末は、1ページ終了をあらわす
ドキュメントページ境界コマンドCDPBを送出し、着
端末は、このときの1ページ分の画情報の正常受信した
ことをあらわすドキュメントページ境界肯定レスポンス
RDPBPを送出する。When one document includes a plurality of pages, the calling terminal indicates the end of one page when the sending terminal finishes transmitting the image information of each page except the last page. The CDPB is transmitted, and the destination terminal transmits a document page boundary affirmative response RDPBP indicating that the image information for one page at this time is normally received.
【0082】このようにして、1文書分の画情報伝送を
終了すると、発端末は、セッション終了コマンドCSE
を送出し、着端末はセッション終了肯定レスポンスRS
EPを送出して、セッションレイヤのコネクションを解
放する。When the image information transmission for one document is completed in this way, the calling terminal sends the session end command CSE.
And the destination terminal sends a session end affirmative response RS
Send EP to release the session layer connection.
【0083】次いで、発端末は、ネットワークレイヤの
信号CQを送出し、それに対して着端末は、信号CFを
送出し、それによって、ネットワークレイヤが解放さ
れ、さらに、発端末は、リンクレイヤのコマンドDIS
Cを送出し、着端末は、レスポンスUAを送出し、それ
によって、リンクレイヤが解放される。Next, the calling terminal sends a signal CQ of the network layer, while the called terminal sends a signal CF, whereby the network layer is released, and the calling terminal sends a command of the link layer. DIS
C is sent and the destination terminal sends a response UA, which releases the link layer.
【0084】このようにして、Bチャネル上のリンクが
解放されると、発端末は、切断メッセージDISCをI
SDNに送出してDチャネルの解放を要求し、ISDN
は、解放メッセージRELを発端末に送出してDチャネ
ルの復旧を通知する。一方、ISDNは、着端末に切断
メッセージDISCを送出してDチャネルの解放を要求
し、着端末は、解放メッセージRELをISDNに送出
してDチャネルの復旧を通知する。In this way, when the link on the B channel is released, the calling terminal sends the disconnect message DISC to I
Send to SDN to request release of D channel, ISDN
Sends a release message REL to the calling terminal to notify the restoration of the D channel. On the other hand, the ISDN sends a disconnection message DISC to the destination terminal to request the release of the D channel, and the destination terminal sends a release message REL to the ISDN to notify the D channel recovery.
【0085】これにより、発端末は、チャネル切断完了
を通知する解放完了メッセージREL_COMPをIS
DNに応答し、それにより、発端末とISDNとの間の
Dチャネルが解放される。それとともに、ISDNは、
解放完了メッセージREL_COMPを着端末に送出
し、それによって、ISDNと着端末との間のDチャネ
ルが解放される。その結果、発端末と着端末との間に設
定されていたDチャネルが完全に解放される。As a result, the calling terminal IS sends the release completion message REL_COMP for notifying the completion of the channel disconnection.
In response to the DN, the D channel between the calling terminal and the ISDN is released. Along with that, ISDN
It sends a release complete message REL_COMP to the destination terminal, which releases the D channel between the ISDN and the destination terminal. As a result, the D channel set between the calling terminal and the called terminal is completely released.
【0086】このようにして、発端末と着端末との間に
Bチャネルが設定されて、データ伝送が行われ、データ
伝送が終了すると、Bチャネルが解放される。In this way, the B channel is set between the calling terminal and the called terminal, data transmission is performed, and when the data transmission is completed, the B channel is released.
【0087】また、テレビ会議通信端末装置では、Bチ
ャネルにおいては、TTC標準JT−H.221で規定
されるマルチフレーム形式でデータをやりとりする。Further, in the video conference communication terminal device, in the B channel, the TTC standard JT-H. Data is exchanged in the multi-frame format defined by 221.
【0088】図7に示すように、1つのマルチフレーム
MFLは、8個のサブマルチフレームSMF1〜SMF
8からなり、おのおののサブマルチフレームSMF1〜
SMF8は、それぞれ2つのフレームから構成されてい
る。すなわち、1つのマルチフレームMFLは、16個
のフレームFLM0〜FLM15からなる。As shown in FIG. 7, one multi-frame MFL includes eight sub-multi-frames SMF1 to SMF.
8 sub-multiframes SMF1 to 8
Each SMF 8 is composed of two frames. That is, one multi-frame MFL is composed of 16 frames FLM0 to FLM15.
【0089】それぞれのフレームFLM0〜FLM15
は、図8に示すように、80オクテットのデータからな
り、それらのオクテットをビット順に配置したそれぞれ
のビット位置は、サブチャネルSCH1〜SCH8を構
成している。Each frame FLM0 to FLM15
As shown in FIG. 8, it is composed of 80 octets of data, and the respective bit positions in which these octets are arranged in bit order form subchannels SCH1 to SCH8.
【0090】また、第1オクテット〜第8オクテットの
第8ビットは、フレーム同期信号(Frame Ali
gnment Signal)FASを構成し、第9オ
クテット〜第16オクテットの第8ビットは、ビットレ
ート割当信号(Bit rate Allocation
Signal)BASを構成する。また、サブチャネ
ルSCH8の第17〜第24オクテットには、データを
暗号化するためのキー情報などをやりとりするための暗
号チャネルのデータがセットされることがある(オプシ
ョン)。The eighth bit of the first octet to the eighth octet is the frame synchronization signal (Frame Ali).
The 8th bit of the 9th octet to the 16th octet constitutes a bit rate allocation signal (Bit rate Allocation).
Signal) BAS. Further, in the 17th to 24th octets of the sub-channel SCH8, data of an encryption channel for exchanging key information for encrypting data may be set (optional).
【0091】このようにして、フレーム同期信号FAS
は、1つのフレームFLM0〜FLM15に8ビット配
置されており、そのビット割り当ては、図9に示すよう
に、マルチフレームMFLを単位として構成されてい
る。In this way, the frame synchronization signal FAS
8 bits are arranged in one frame FLM0 to FLM15, and the bit allocation is configured in units of multiframe MFL as shown in FIG.
【0092】すなわち、偶数フレームFLM0,FLM
2,…,FLM14の第2オクテット〜第8オクテット
と、それに続く奇数フレームFLM1,FLM3,…,
FLM15には、「00110111」なる8ビットの
データパターンからなる水平同期信号が配置され、奇数
フレームFLM1,FLM3,…,FLM11の第1オ
クテットには、「001011」なる6ビットのデータ
パターンからなる垂直同期信号が配置されている。That is, even frames FLM0, FLM
2, ..., The second to eighth octets of the FLM 14, and the odd frames FLM1, FLM3 ,.
A horizontal synchronization signal composed of an 8-bit data pattern "001101111" is arranged in the FLM 15, and a vertical synchronization composed of a 6-bit data pattern "001011" is arranged in the first octet of the odd-numbered frames FLM1, FLM3, ..., FLM11. A sync signal is placed.
【0093】この水平同期信号と垂直同期信号を検出す
ることにより、1つのマルチフレームMFLの同期を検
出することができる。By detecting the horizontal synchronizing signal and the vertical synchronizing signal, it is possible to detect the synchronization of one multi-frame MFL.
【0094】また、第0フレーム、第2フレーム、第4
フレーム、第6フレームおよび第8フレームの第1オク
テットのビットN1,N2,N3,N4,N5は、マル
チフレーム番号の表示に用いられる。このうち、ビット
N5は、マルチフレーム番号が使用されているか否かの
表示に用いられる。このように、マルチフレーム番号の
ために使用されるデータが4ビットなので、マルチフレ
ーム番号は0〜15までの値で降順に変化し、16マル
チフレーム毎に同じマルチフレーム番号があらわれる。The 0th frame, the 2nd frame, the 4th frame
Bits N1, N2, N3, N4, N5 of the first octet of the frame, the sixth frame and the eighth frame are used to indicate the multi-frame number. Of these, the bit N5 is used to indicate whether or not the multiframe number is used. In this way, since the data used for the multi-frame number is 4 bits, the multi-frame number changes in descending order with a value of 0 to 15, and the same multi-frame number appears every 16 multi-frames.
【0095】また、第10フレーム、第12フレーム、
および、第13フレームの第1オクテットのビットL
1,L2,L3は、現在使用されているBチャネルのう
ち、そのフレームを運んでいるBチャネルの接続された
順番をあらわすコネクション番号を表示するために用い
られる。また、第15フレームの第1オクテットのビッ
トRは、将来の勧告のために確保(予約)されており、
その値には0がセットされる。The tenth frame, the twelfth frame,
And bit L of the 1st octet of the 13th frame
1, L2, L3 are used to display the connection number indicating the order in which the B channels carrying the frame among the currently used B channels are connected. Also, the bit R of the first octet of the fifteenth frame is reserved (reserved) for future recommendation,
The value is set to 0.
【0096】また、第14フレームの第1オクテットの
ビットTEAは、データ端末装置の内部的な障害によ
り、データ伝送できない状態であることを表示するため
に用いられる。The bit TEA of the first octet of the 14th frame is used to indicate that data transmission is impossible due to an internal failure of the data terminal device.
【0097】また、奇数フレームFLM1,FLM3,
…,FLM15の第3オクテットのビットAは、フレー
ム同期またはマルチフレーム同期が確立しているか、あ
るいは、同期はずれを生じているかを表示するために用
いられる。Also, odd-numbered frames FLM1, FLM3
.., bit A of the third octet of the FLM 15 is used to indicate whether frame synchronization or multi-frame synchronization is established or out of synchronization.
【0098】また、奇数フレームFLM1,FLM3,
…,FLM15の第5オクテット、第6オクテット、第
7オクテット、および、第8オクテットのビットC1,
C2,C3,C4は、連続した2つのフレーム(すなわ
ち、サブマルチフレーム)のデータエラー検出(すなわ
ち、伝送路品質検出)のために参照されるCRC(巡回
冗長検査)符号を表示するためのものであり、この奇数
フレームFLM1,FLM3,…,FM15の第4オク
テットのビットEは、受信側で伝送エラーを検出したこ
とを表示するために用いられる。Also, odd-numbered frames FLM1, FLM3
..., bit C1 of the fifth octet, sixth octet, seventh octet, and eighth octet of FLM15
C2, C3 and C4 are for displaying a CRC (Cyclic Redundancy Check) code that is referred to for data error detection (that is, channel quality detection) of two consecutive frames (that is, sub-multiframe). , And the bit E of the fourth octet of the odd frames FLM1, FLM3, ..., FM15 is used to indicate that a transmission error has been detected on the receiving side.
【0099】また、ビットレート割当信号BASは、図
10に示すように、偶数フレームFLM0,FLM2,
…,FLM14では、能力BASあるいはBASコマン
ドをあらわす8ビットデータが配置され、それに続く奇
数フレームFLM1,FLM3,…,FLM15には、
直前のフレームで送出した能力BASあるいはBASコ
マンドの値を誤り訂正するための二重誤り訂正符号が配
置される。The bit rate allocation signal BAS is, as shown in FIG. 10, even-numbered frames FLM0, FLM2.
.., FLM14, 8-bit data representing the capability BAS or BAS command is arranged, and in the subsequent odd numbered frames FLM1, FLM3 ,.
A double error correction code for error correcting the value of the capability BAS or BAS command transmitted in the immediately preceding frame is arranged.
【0100】また、マルチフレームMFLのデータの送
信は、フレーム番号順に行なわれ、おのおののフレーム
FLM0〜FLM15は、図11に示すように、第1オ
クテットから第80オクテットのオクテット順序に送出
され、それぞれのオクテットは、第1ビットが最初に送
出される。The multi-frame MFL data is transmitted in the order of frame numbers, and each frame FLM0 to FLM15 is transmitted in the order of octets from the first octet to the 80th octet, as shown in FIG. The first bit of the octet is sent first.
【0101】すなわち、おのおののフレームFLM0〜
FLM15においては、第1オクテットの第1ビットが
最初に送出され、第80オクテットの第8ビットが最後
に送出される。That is, each of the frames FLM0 to FLM0
In the FLM 15, the first bit of the first octet is transmitted first and the eighth bit of the 80th octet is transmitted last.
【0102】図12は、テレビ会議通信端末装置などの
オーディオビジュアル端末がBチャネルを用いてデータ
伝送するときに実行する伝送制御手順として適用するT
TC標準JT−H.242の一般的な手順例を示してい
る。なお、この場合、2つのBチャネルを用いて、端末
間で音声データ、汎用データ、および、動画データをや
りとりするときの伝送手順の一例を示している。FIG. 12 is a T applied as a transmission control procedure executed when an audiovisual terminal such as a video conference communication terminal apparatus transmits data using the B channel.
TC standard JT-H. 242 shows an example of a general procedure of 242. In this case, an example of a transmission procedure for exchanging audio data, general-purpose data, and moving image data between terminals using two B channels is shown.
【0103】まず、発呼端末が宛先端末へ発呼してDチ
ャネル上で呼設定手順を行い、1つのBチャネル(以
下、第1チャネルという)を確保し(フェーズA)、そ
の設定した第1チャネル上でPCM音声データ(A則ま
たはμ則、64Kbps)をセットしたフレームデータ
をやりとりしながらフレーム同期を行ない(フレームモ
ード)、フレーム同期が確立すると、相互に能力BAS
データおよびコマンドBASデータをやりとりし(フェ
ーズB1−1)、そのときに使用する伝送モードを決定
して、2つ目のBチャネルを確保するための付加呼設定
要求を開始する(フェーズB1−2)。First, the calling terminal makes a call to the destination terminal and performs a call setup procedure on the D channel to secure one B channel (hereinafter referred to as the first channel) (Phase A). Frame synchronization is performed while exchanging frame data in which PCM voice data (A-law or μ-law, 64 Kbps) is set on one channel (frame mode), and when frame synchronization is established, mutual capability BAS
Data and command BAS data are exchanged (phase B1-1), the transmission mode to be used at that time is determined, and an additional call setup request for securing the second B channel is started (phase B1-2). ).
【0104】そして、伝送モードをそのときに相互に交
換した内容から、原則として、互いに共通で最も機能の
高いモードを選択し(フェーズB1−3)、発呼端末か
らその選択した動作モードで着呼端末に受信機能を動作
させるよう端末の受信機能を指定するBASコマンドを
送信して、もしこの場合、発呼端末が送信したBASコ
マンドと異なるモードのBASコマンドを受信した場合
には、受信したBASコマンドを再度送信し、送信モー
ドを受信モードに一致させ、着呼端末に機能を動作させ
るよう端末機能を指定するBASコマンドを送信して、
発呼端末と着呼端末の装置機能に共通するパラメータを
設定する(フェーズB2)。これにより、第1チャネル
では、そのときに選択した伝送モードに対応した、例え
ば、音声データ(16Kbps)のデータ伝送、およ
び、動画像データ(46.4Kbps)のデータ伝送が
行われる(フェーズC)。Then, in principle, the modes having the highest functions common to each other are selected from the contents of the exchange of the transmission modes at that time (phase B1-3), and the calling terminal receives the selected operation mode. A BAS command specifying the receiving function of the terminal is transmitted to the calling terminal so that the receiving function is operated. In this case, if a BAS command in a mode different from the BAS command transmitted by the calling terminal is received, the BAS command is received. Send the BAS command again, match the send mode to the receive mode, and send the BAS command specifying the terminal function to operate the function to the called terminal,
Parameters common to the device functions of the calling terminal and the called terminal are set (phase B2). Thereby, in the first channel, for example, data transmission of audio data (16 Kbps) and data transmission of moving image data (46.4 Kbps) corresponding to the transmission mode selected at that time are performed (phase C). .
【0105】第1チャネルがフレームモードでデータ伝
送を開始すると、2つ目のBチャネル(以下、第2チャ
ネルという)についてDチャネル上で呼設定手順を行い
(フェーズCA)、第2チャネルが確立すると、第2チ
ャネルを使ってフレーム同期信号FASおよびビット割
当信号BASのみを含むフレームデータをやりとりして
フレーム同期およびマルチフレーム同期を確立し(フェ
ーズCB1−11)、次いで、第1チャネルと第2チャ
ネル間の同期を確立する(フェーズCB1−12)。When the first channel starts data transmission in the frame mode, the call setup procedure is performed on the second B channel (hereinafter referred to as the second channel) on the D channel (phase CA), and the second channel is established. Then, frame data including only the frame synchronization signal FAS and the bit allocation signal BAS is exchanged using the second channel to establish frame synchronization and multi-frame synchronization (phase CB1-11), and then the first channel and the second channel. Synchronization between channels is established (phase CB1-12).
【0106】2つのBチャネルの同期が完了すると、発
呼端末側からBASコマンドを送出して伝送モードを設
定し(フェーズCB1−2)、その設定した内容に伝送
モードを切換え(フェーズCB1−3)、共通パラメー
タを設定する(フェーズCB2)。なお、送信したBA
Sコマンドと異なるモードのBASコマンドを受信した
場合には、受信したBASコマンドを再度送信し、送信
モードを受信モードに一致するよう伝送モードを切り換
え、共通パラメータを設定する。When the synchronization of the two B channels is completed, a BAS command is sent from the calling terminal side to set the transmission mode (phase CB1-2), and the transmission mode is switched to the set contents (phase CB1-3). ), And setting common parameters (phase CB2). The sent BA
When a BAS command in a mode different from the S command is received, the received BAS command is transmitted again, the transmission mode is switched so that the transmission mode matches the reception mode, and common parameters are set.
【0107】このようにして、第2チャネルの初期化が
終了すると、それ以降は、第1チャネルでやりとりする
フレームデータ、および、第2チャネルでやりとりする
フレームデータが同期された状態で、2つのBチャネル
を用いて、例えば、音声データ、汎用データ、および、
動画データが、それぞれ56Kbps、6.4Kbps
および62.4Kbpsの伝送速度が割り当てられてデ
ータ伝送される(図13参照)。ここで、汎用データの
チャネルは、例えば、会議制御機能、テレライティング
通信機能、および、バルク転送機能(グループ4ファク
シミリデータなど)のデータをやりとりするために用い
られる。In this way, when the initialization of the second channel is completed, after that, two pieces of frame data exchanged in the first channel and two pieces of frame data exchanged in the second channel are synchronized with each other. Using the B channel, for example, voice data, general data, and
Video data is 56 Kbps and 6.4 Kbps, respectively
And a data rate of 62.4 Kbps is assigned for data transmission (see FIG. 13). Here, the general-purpose data channel is used for exchanging data for the conference control function, the telewriting communication function, and the bulk transfer function (group 4 facsimile data, etc.), for example.
【0108】このようなデータ伝送を終了するときに
は、まず、第2チャネルから切断する。このとき、第1
チャネルのみで行なう音声データ伝送のために、共通モ
ードを設定するための手順が行われて(フェーズCD
1)、第2チャネルはフレームモードのモード0Fへの
モード切換えが行われる(フェーズCD2)。このとき
には、第1チャネルと第2チャネルが非同期であり、か
つ、第2チャネルではフレーム同期信号FASとビット
割当信号BASのみの伝送状態で呼が保持されている状
態であり、Dチャネルの呼切断解放手順により第2チャ
ネルの呼を解放できる状態になっている。To end such data transmission, first, the second channel is disconnected. At this time, the first
For voice data transmission on the channel only, the procedure for setting the common mode is performed (Phase CD
1), the mode of the second channel is switched to the mode 0F of the frame mode (phase CD2). At this time, the first channel and the second channel are asynchronous, and the second channel is in a state in which the call is held in the transmission state of only the frame synchronization signal FAS and the bit allocation signal BAS, and the call of the D channel is disconnected. The call for the second channel can be released by the release procedure.
【0109】また、第1チャネルでは、フェーズCD1
およびフェーズCD2の間、フレームモードで音声デー
タが56Kbpsの伝送速度で伝送されており、動画デ
ータの伝送は停止され、さらに、一方の端末のオペレー
タが通話終了する場合はモード0Fに切り換え(フェー
ズD2)、この後、Dチャネルの呼切断解放手順により
第1チャネルの呼を解放できる状態になっている。In the first channel, phase CD1
During and during the phase CD2, the audio data is transmitted at the transmission rate of 56 Kbps in the frame mode, the transmission of the moving image data is stopped, and when the operator of one terminal ends the call, the mode is switched to the mode 0F (phase D2. ) After that, the call of the first channel can be released by the call disconnection release procedure of the D channel.
【0110】これにより、第1チャネルおよび第2チャ
ネルについて、Dチャネル上で呼切断解放手順が実行さ
れて(フェーズE)、2つの端末間のオーディオビジュ
アル伝送が終了する。As a result, the call disconnection release procedure is executed on the D channel for the first channel and the second channel (phase E), and the audiovisual transmission between the two terminals ends.
【0111】このように、テレビ会議通信端末装置など
のオーディオビジュアル端末では、最初に1つのBチャ
ネル(第1チャネル)を確保してフレームモードを確立
した後に、この第1チャネルで音声データと動画データ
の伝送速度の割り当てを行なって過渡的なモードでデー
タ伝送を行ないつつ、同時に互いに2つ目のBチャネル
(第2チャネル)の設定が可能ならば、Dチャネルの呼
設定手順により第2チャネルを確保する。そして、過渡
的なモードで伝送している第1チャネルと、新たに確保
した第2チャネルをチャネル同期させ、そのチャネル同
期が確立した時点で、音声データと動画データの伝送速
度の割り当てを再設定し、増大したBチャネルの伝送容
量を活用して、より高品質な音声データおよび動画デー
タのやりとりを行なうようにしている。As described above, in an audiovisual terminal such as a video conference communication terminal device, one B channel (first channel) is first secured and a frame mode is established, and then audio data and a moving image are transmitted on this first channel. If the second B channel (second channel) can be set at the same time while allocating the data transmission rate and performing the data transmission in the transient mode, the second channel is set by the D channel call setup procedure. Secure. Then, the first channel transmitting in the transient mode and the newly secured second channel are channel-synchronized, and when the channel synchronization is established, the allocation of the transmission rate of the audio data and the moving image data is reset. However, by utilizing the increased transmission capacity of the B channel, higher quality audio data and moving image data can be exchanged.
【0112】また、データ伝送を終了するときには、い
ったん、第1チャネルと第2チャネルの両方を同期させ
た伝送路を使用していたモードから、第1チャネルだけ
を使用するモードへ変更する必要がある。そこで、ま
ず、音声データおよび動画データの各符号化則を第1チ
ャネルの62.4Kbpsの伝送容量に最適化する方式
に設定して第1チャネルのみの伝送モードに変更すると
ともに、第2チャネルは、第1チャネルとの同期状態を
停止するとともに、ユーザデータが空き伝送状態になっ
ているモード0Fに移行し、Dチャネルの呼切断解放手
順により呼を切断/解放する。また、第1チャネルは、
音声データと動画データの2種類のメディア伝送から、
音声データだけの伝送モードであるモード0Fへ変更し
た後、Dチャネルの呼切断解放手順により、呼を切断/
解放する。なお、第1チャネルは、音声データと動画デ
ータの2種類のメディア伝送へモードを切り換えずに、
モード0Fへ直接モード変更した後に、呼切断/解放す
ることもできる。また、呼切断解放手順で得た課金情報
などは、チャネル毎に管理する。Further, when the data transmission is completed, it is necessary to once change the mode in which the transmission path in which both the first channel and the second channel are synchronized is used to the mode in which only the first channel is used. is there. Therefore, first, each encoding rule of audio data and moving image data is set to a method that optimizes the transmission capacity of the first channel of 62.4 Kbps, and the transmission mode of only the first channel is changed, while the second channel is , The state of synchronization with the first channel is stopped, the mode shifts to mode 0F in which user data is in an idle transmission state, and the call is disconnected / released by the call disconnection release procedure of the D channel. The first channel is
From two types of media transmission of audio data and video data,
After changing to mode 0F, which is a transmission mode for only voice data, the call is disconnected / released by the D channel call disconnection release procedure.
release. In addition, the first channel, without switching the mode to two types of media transmission of audio data and video data,
It is also possible to disconnect / release the call after directly changing the mode to the mode 0F. In addition, the billing information obtained in the call disconnection / release procedure is managed for each channel.
【0113】さて、本実施例のテレビ会議通信端末装置
は、ユーザによりヘルプ表示が要求操作されると、その
ときに実行しているアプリケーションと、実行状態毎
に、ヘルプ要求回数(使用回数)の履歴を形成して、図
14に示すようなヘルプ統計テーブルに保存する。When the user makes a request for help display, the video conference communication terminal device of the present embodiment displays the help request count (use count) for each application and the execution state. A history is formed and stored in the help statistics table as shown in FIG.
【0114】ここで、ヘルプ統計テーブルの項目は、ア
プリケーション名、アプリケーションに設定されている
アプリケーションID(識別番号)、ヘルプ表示が要求
されたときの実行状態、ヘルプデータの種別、および、
ヘルプ使用回数からなる。Here, the items of the help statistics table are the application name, the application ID (identification number) set in the application, the execution state when the help display is requested, the type of help data, and
It consists of the number of times the help was used.
【0115】また、このテレビ会議通信端末装置が保存
しているヘルプ統計データは、特定の装置(以下、セン
タ装置という)によって収集され、この複数のテレビ会
議通信端末装置(以下、ユーザ装置という)からヘルプ
統計データを収集したセンタ装置では、図15(a)に
示すようなユーザヘルプ統計データテーブルを形成し
て、保存する。The help statistical data stored in the video conference communication terminal device is collected by a specific device (hereinafter referred to as center device), and the plurality of video conference communication terminal devices (hereinafter referred to as user devices) are collected. The center device which collects the help statistical data from the above forms a user help statistical data table as shown in FIG.
【0116】このユーザヘルプ統計データテーブルは、
おのおののユーザ装置毎についてユーザヘルプ統計デー
タをまとめたものであり、1つのユーザヘルプ統計デー
タは、同図(b)に示すように、そのユーザ装置に割り
当てられているユーザID(識別番号)、ユーザ装置に
設定されている電話番号(ISDNアドレス)、最新に
受信したヘルプ統計テーブルを保存するテンポラリ領
域、および、受信した全てのヘルプ統計テーブルをまと
めた情報を保存する履歴領域からなる。This user help statistical data table is
The user help statistical data is summarized for each user device, and one user help statistical data includes a user ID (identification number) assigned to the user device, as shown in FIG. It consists of a telephone number (ISDN address) set in the user device, a temporary area for storing the latest received help statistics table, and a history area for storing information summarizing all received help statistics tables.
【0117】このようにして、センタ装置では、多数の
ユーザ装置でのヘルプ表示の要求状況を知ることができ
るので、それらの情報に基づいて、ヘルプデータを表示
する提供順序を、ユーザが最も扱いやすい状況に調整す
ることができるので、例えば、アプリケーションのバー
ジョンアップ時などに、そのアプリケーションのヘルプ
機能の使い勝手を向上させることができる。In this way, since the center apparatus can know the help display request status in a large number of user apparatuses, the user handles the provision order of displaying the help data based on the information. Since the situation can be adjusted to be easier, the usability of the help function of the application can be improved, for example, when the version of the application is upgraded.
【0118】また、ヘルプデータの表示の提供順序の他
に、ヘルプデータの細分化やヘルプデータの統合化など
も適宜に行うことができ、アプリケーションにおけるヘ
ルプ機能の使い勝手をさらに向上させることができる。In addition to the order in which the help data is displayed, the help data can be subdivided or the help data can be integrated, and the usability of the help function in the application can be further improved.
【0119】図16は、ユーザ装置でヘルプ表示が要求
操作され、そのヘルプ表示を終了したときに実行する処
理の一例を示している。FIG. 16 shows an example of a process executed when a help display is requested by the user device and the help display is completed.
【0120】まず、ヘルプ機能が使用されることを監視
しており(判断101のNOループ)、ヘルプ機能が使
用されて判断101の結果がYESになるときには、そ
のときのヘルプ機能が使用されたアプリケーションの種
別を判別するとともに(処理102)、そのときのアプ
リケーションの実行状態を判別し(処理103)、さら
に、表示したヘルプデータの種別を判別する(処理10
4)。First, the use of the help function is monitored (NO loop of decision 101). When the help function is used and the result of decision 101 is YES, the help function at that time was used. The type of the application is determined (process 102), the execution state of the application at that time is determined (process 103), and the type of the displayed help data is determined (process 10).
4).
【0121】次に、そのときに判別したアプリケーショ
ンとその実行状態、および、ヘルプデータの種別につい
て、ヘルプ統計データが形成されて保存されているかど
うかを調べ(判断105)、判断105の結果がNOに
なるときには、そのときに判別したアプリケーションと
その実行状態、および、ヘルプデータの種別に対応した
ヘルプ統計データを作成し(処理106)、ヘルプ統計
データテーブルの内容を更新して(処理107)、この
処理を終了する。Next, it is checked whether or not the help statistical data is formed and saved for the application and its execution state and the type of help data determined at that time (determination 105), and the result of determination 105 is NO. When it becomes, help statistical data corresponding to the application and its execution state determined at that time and the type of help data is created (process 106), and the contents of the help statistical data table are updated (process 107). This process ends.
【0122】また、判断105の結果がYESになると
きには、そのときに判別したアプリケーションとその実
行状態、および、ヘルプデータの種別に対応したヘルプ
統計データのヘルプ使用回数の値を1つ増やして、ヘル
プ統計データを更新し(処理108)、この処理を終了
する。Further, when the result of the judgment 105 is YES, the value of the number of times of use of help of the help statistical data corresponding to the application and its execution state determined at that time and the type of help data is increased by 1, The help statistical data is updated (process 108), and this process ends.
【0123】また、ユーザ装置では、ユーザからの要求
により、ヘルプ統計データを表示することができ、その
ときの処理例を図17に示す。Further, the user device can display the help statistical data at the request of the user, and an example of processing at that time is shown in FIG.
【0124】ユーザからヘルプ統計データの表示要求が
指令されると(判断201の結果がYES)、ヘルプ統
計データテーブルに1つ以上のヘルプ統計データが保存
されているかどうかを調べ(判断202)、判断202
の結果がYESになるときには、ヘルプ統計データテー
ブルの内容を一覧表示する表示データを形成し(処理2
03)、その一覧表示を液晶表示装置10に表示出力す
る(処理204)。When the user issues a display request for help statistical data (decision 201 is YES), it is checked whether or not one or more help statistical data are stored in the help statistical data table (decision 202). Judgment 202
When the result is YES, the display data for listing the contents of the help statistical data table is formed (process 2).
03), the list display is output to the liquid crystal display device 10 (process 204).
【0125】その状態で、ユーザが表示終了を指令する
まで待機し(判断205のNOループ)、ユーザが表示
終了を指令した場合で判断205の結果がYESになる
と、液晶表示装置10に表示していた一覧表示を終了し
(処理206)、この処理を終了する。In this state, the process waits until the user gives an instruction to end the display (NO loop of decision 205). If the user gives an instruction to end the display and the result of decision 205 is YES, the liquid crystal display device 10 displays the result. The list display that has been displayed is terminated (process 206), and this process is terminated.
【0126】また、ヘルプ統計データテーブルにヘルプ
統計データが保存されていない場合で、判断202の結
果がNOになるときには、ヘルプ統計データがない旨を
あらわすガイダンスメッセージを液晶表示装置10に表
示して(処理207)、この処理を終了する。When the help statistical data is not stored in the help statistical data table and the result of judgment 202 is NO, a guidance message indicating that there is no help statistical data is displayed on the liquid crystal display device 10. (Process 207) and this process ends.
【0127】さて、図18は、ユーザ装置のヘルプ統計
データテーブルの内容を、センタ装置が収集するときの
伝送手順の一例を示している。なお、図19は、この伝
送手順を実行するための伝送プロトコルの構成の一例を
示している。Now, FIG. 18 shows an example of a transmission procedure when the center apparatus collects the contents of the help statistical data table of the user apparatus. Note that FIG. 19 shows an example of the configuration of a transmission protocol for executing this transmission procedure.
【0128】まず、発端末(センタ装置)は、目的の着
端末(ユーザ装置)を宛先に指定するとともに、「ユー
ザ・ユーザ」情報要素に「ヘルプ統計データ収集要求」
をあらわすデータをセットした呼設定メッセージSET
UPをISDNに送出して着端末との呼設定を要求し、
これにより、ISDNは、呼設定状況を通知するための
呼設定受付メッセージCALL_PROCを発端末に送
出するとともに、指定された着端末に呼設定メッセージ
SETUPを送出して発呼する。First, the calling terminal (center device) designates the intended destination terminal (user device) as the destination, and the "user / user" information element has "help statistical data collection request".
Set message SET with data representing
Send UP to ISDN to request call setup with the destination terminal,
As a result, the ISDN sends a call setting acceptance message CALL_PROC for notifying the call setting status to the calling terminal and also sends a call setting message SETUP to the designated called terminal to call.
【0129】着端末は、着信応答すると応答メッセージ
CONNをISDNに送出し、それにより、ISDN
は、着端末に応答確認メッセージCONN_ACKを送
出して着端末の応答を確認し、その時点で、発端末と着
端末の間にデータ伝送のためのBチャネルが確立し、こ
れにより、発端末および着端末は、Bチャネル上の伝送
手順を開始する。When the destination terminal responds to the incoming call, it sends a response message CONN to ISDN.
Sends a response confirmation message CONN_ACK to the destination terminal to confirm the response of the destination terminal, and at that point, a B channel for data transmission is established between the source terminal and the destination terminal. The destination terminal starts the transmission procedure on the B channel.
【0130】まず、発端末は、コマンドSABMを送出
してリンクレイヤの設定を要求し、着端末はレスポンス
UAを応答し、これにより、リンクレイヤが設定され
る。First, the calling terminal sends a command SABM to request setting of the link layer, and the called terminal responds with a response UA, whereby the link layer is set.
【0131】次いで、発端末は、トランスポートレイヤ
を設定するために、信号CRを送出し、着端末は、それ
を受け付けるために信号CCを送出し、それによって、
トランスポートレイヤが設定される。Then, the calling terminal sends a signal CR to set the transport layer and the called terminal sends a signal CC to accept it, whereby
The transport layer is set.
【0132】そして、発端末は、セッションレイヤのコ
ネクションを設定するために、信号CNを送出し、着端
末は、信号ACを応答して、それにより、セッションレ
イヤまでが確立される。Then, the calling terminal sends a signal CN in order to set up a connection of the session layer, and the called terminal responds with a signal AC, whereby the session layer is established.
【0133】このようにして、セッションレイヤが確立
すると、発端末と着端末は、それぞれ信号CDおよび信
号CDAをやりとりして、能力交換を行い、発端末は、
その能力交換で設定した伝送機能を信号ASを用いて着
端末に送出し、これにより、セッションレイヤ上のアク
ティビティが開始される。In this way, when the session layer is established, the calling terminal and the called terminal exchange signals CD and CDA, respectively, to perform capability exchange, and the calling terminal
The transmission function set in the capability exchange is sent to the destination terminal by using the signal AS, and the activity on the session layer is started.
【0134】そして、発端末は、ヘルプ統計データ収集
要求をあらわす所定のデータDT_SPDU(1)を着
端末に送出し、着端末は、データDT_SPDU(1)
を受信すると、そのときに保存しているヘルプ統計デー
タテーブルの内容をセットしたデータDT_SPDU
(2)を発端末に送出する。Then, the calling terminal sends a predetermined data DT_SPDU (1) representing a help statistical data collection request to the called terminal, and the called terminal sends the data DT_SPDU (1).
Data, DT_SPDU that sets the contents of the help statistical data table saved at that time
(2) is sent to the calling terminal.
【0135】このようにして、ヘルプ統計データテーブ
ルの内容を受信すると、発端末は、信号AEを送出し、
着端末は、信号AEAを送出してアクティビティを終了
し、次いで、発端末は、信号FNを送出し、着端末は、
信号DNを送出してセッションレイヤのコネクションを
解放する。In this way, when the contents of the help statistical data table are received, the calling terminal sends a signal AE,
The terminating terminal sends a signal AEA to end the activity, then the calling terminal sends a signal FN and the terminating terminal
The signal DN is sent to release the session layer connection.
【0136】次いで、発端末は、リンクレイヤのコマン
ドDISCを送出し、着端末は、レスポンスUAを送出
し、それによって、リンクレイヤが解放される。Next, the calling terminal sends the link layer command DISC, and the called terminal sends the response UA, whereby the link layer is released.
【0137】このようにして、Bチャネル上のリンクが
解放されると、発端末は、切断メッセージDISCをI
SDNに送出してDチャネルの解放を要求し、ISDN
は、解放メッセージRELを発端末に送出してDチャネ
ルの復旧を通知する。一方、ISDNは、着端末に切断
メッセージDISCを送出してDチャネルの解放を要求
し、着端末は、解放メッセージRELをISDNに送出
してDチャネルの復旧を通知する。In this way, when the link on the B channel is released, the calling terminal sends the disconnect message DISC to I
Send to SDN to request release of D channel, ISDN
Sends a release message REL to the calling terminal to notify the restoration of the D channel. On the other hand, the ISDN sends a disconnection message DISC to the destination terminal to request the release of the D channel, and the destination terminal sends a release message REL to the ISDN to notify the D channel recovery.
【0138】これにより、発端末は、チャネル切断完了
を通知する解放完了メッセージREL_COMPをIS
DNに応答し、それにより、発端末とISDNとの間の
Dチャネルが解放される。それとともに、ISDNは、
解放完了メッセージREL_COMPを着端末に送出
し、それによって、ISDNと着端末との間のDチャネ
ルが解放される。その結果、発端末と着端末との間に設
定されていたDチャネルが完全に解放される。As a result, the calling terminal IS sends a release completion message REL_COMP for notifying the completion of channel disconnection.
In response to the DN, the D channel between the calling terminal and the ISDN is released. Along with that, ISDN
It sends a release complete message REL_COMP to the destination terminal, which releases the D channel between the ISDN and the destination terminal. As a result, the D channel set between the calling terminal and the called terminal is completely released.
【0139】このようにして、発端末と着端末との間に
Bチャネルが設定されて、発端末から着端末に対してヘ
ルプ統計データテーブルの送信要求が行われ、着端末は
発端末に対してその時点でのヘルプ統計データテーブル
の内容を送信し、そのデータ伝送が終了すると、Bチャ
ネルが解放される。In this way, the B channel is set between the calling terminal and the called terminal, the calling request is sent from the calling terminal to the called terminal, and the called terminal sends the calling statistics to the calling terminal. Then, the contents of the help statistical data table at that time are transmitted, and when the data transmission is completed, the B channel is released.
【0140】また、発端末では、着端末から受信したヘ
ルプ統計データテーブルの内容に基づいて、その着端末
に対応したユーザ別ヘルプ統計データの内容を更新す
る。それとともに、着端末は、ヘルプ統計データテーブ
ルを送信すると、その内容を全て消去して、それ以降、
新たなヘルプ統計データテーブルを形成する。The calling terminal updates the contents of the user-specific help statistical data corresponding to the destination terminal based on the contents of the help statistical data table received from the destination terminal. At the same time, when the destination terminal sends the help statistical data table, all the contents are deleted, and thereafter,
Create a new help statistics table.
【0141】図20は、センタ装置が1つのユーザ装置
に対してヘルプ統計データテーブルの送信を要求すると
きの処理例を示している。FIG. 20 shows an example of processing when the center device requests one user device to send the help statistical data table.
【0142】センタ装置は、自端末のオペレータからい
ずれかのユーザ装置に対してヘルプ統計データテーブル
の要求通信が指令され、判断301の結果がYESにな
ると、「発番号」情報要素に指定されたユーザ装置のI
SDNアドレスをセットするとともに、「ユーザ・ユー
ザ」情報要素に「ヘルプ統計データ収集要求」をあらわ
すデータをセットした呼設定メッセージSETUPを形
成して(処理302)、その呼設定メッセージSETU
PをISDNに送出して指定されたユーザ装置へ発呼し
(処理303)、ISDNから呼設定受付メッセージC
ALL_PROCを受信する(処理304)。そして、
ユーザ装置から応答メッセージCONNを受信するかど
うかを調べる(判断305)。When the operator of the terminal issues an instruction to request the help statistical data table to any of the user devices and the result of judgment 301 is YES, the center device is designated as the "calling number" information element. I of user equipment
A SDN address is set, and a call setup message SETUP in which data representing "help statistical data collection request" is set in the "user / user" information element is formed (process 302), and the call setup message SETUP is set.
P is sent to ISDN to call the designated user equipment (process 303), and ISDN calls the call setting acceptance message C.
The ALL_PROC is received (process 304). And
It is checked whether the response message CONN is received from the user device (decision 305).
【0143】判断305の結果がNOになるときには、
そのときの通信動作を打ち切って(処理306)、その
旨をオペレータにエラー表示し、そのときの通信動作を
エラー終了する。When the result of judgment 305 is NO,
The communication operation at that time is terminated (process 306), an error is displayed to the operator to that effect, and the communication operation at that time ends in error.
【0144】また、判断305の結果がYESになると
きには、Bチャネルを確立し(処理307)、上述した
所定の伝送手順によりセッションレイヤまで確立する
(処理308)。そして、ヘルプ統計データ収集要求を
あらわす所定のデータDT_SPDU(1)をユーザ装
置に送出し(処理309)、ユーザ装置からヘルプ統計
データテーブルの内容をセットしたデータDT_SPD
U(2)を受信して、そのデータDT_SPDU(2)
の内容を保存する(処理310)。When the result of determination 305 is YES, the B channel is established (process 307) and the session layer is established by the above-described predetermined transmission procedure (process 308). Then, predetermined data DT_SPDU (1) representing a help statistical data collection request is sent to the user device (process 309), and the data DT_SPD in which the contents of the help statistical data table are set from the user device.
U (2) is received and its data DT_SPDU (2) is received.
The content of is stored (process 310).
【0145】このようにして、1つのユーザ装置からヘ
ルプ統計データテーブルの内容を受信すると、所定のB
チャネル終了手順を実行してBチャネルを終了し(処理
311)、所定の呼切断解放手順を実行して呼を切断・
解放し(処理312)、そのときに受信したヘルプ統計
データテーブルの内容に基づいて、そのときに発呼した
ユーザ装置に対応したユーザヘルプ統計データの内容を
更新して(処理313)この処理を終了する。In this way, when the content of the help statistical data table is received from one user device, a predetermined B
The channel end procedure is executed to terminate the B channel (step 311), and a predetermined call disconnection release procedure is executed to disconnect the call.
It is released (process 312), and based on the contents of the help statistical data table received at that time, the contents of the user help statistical data corresponding to the user device making the call at that time are updated (process 313). finish.
【0146】図21は、着信検出時にユーザ装置が実行
する処理の一例を示している。FIG. 21 shows an example of processing executed by the user device when an incoming call is detected.
【0147】ユーザ装置は、着信検出すると(判断40
1の結果がYES)、ISDNから受信した呼設定メッ
セージSETUPの内容を解析し(処理402)、その
ときの相手端末と接続できるかどうかを調べ(判断40
3)、判断403の結果がNOになるときには、そのと
きの着信を無視して、この処理を終了する。When the user device detects an incoming call (decision 40)
The result of 1 is YES), the contents of the call setup message SETUP received from ISDN are analyzed (process 402), and it is checked whether or not it is possible to connect to the partner terminal at that time (decision 40).
3) If the result of determination 403 is NO, the incoming call at that time is ignored, and this processing ends.
【0148】判断403の結果がYESになるときに
は、呼設定メッセージSETUPに「ユーザ・ユーザ」
情報要素が含まれているかどうかを調べ(判断40
4)、判断404の結果がYESになるときには、「ユ
ーザ・ユーザ」情報要素の内容が、「ヘルプ統計データ
収集要求」をあらわすデータであるかどうかを調べる
(判断405)。判断404の結果がNOになる場合、
および、判断405の結果がNOになるときには、通常
の着信検出時の処理に移行する。When the result of judgment 403 is YES, the call setup message SETUP indicates "user user".
Check whether the information element is included (decision 40
4) When the result of judgment 404 is YES, it is checked whether or not the content of the "user / user" information element is data representing "help statistical data collection request" (decision 405). If the result of determination 404 is NO,
When the result of the determination 405 is NO, the process shifts to a normal incoming call detection process.
【0149】判断405の結果がYESになるときに
は、応答メッセージCONNをISDNに送出し(処理
406)、ISDNから応答確認メッセージCONN_
ACKを受信して使用するBチャネルを認識し(処理4
07)、Bチャネルが確立すると(処理408)、上述
した所定の伝送手順を実行してセッションレイヤまでを
確立する(処理409)。When the result of the judgment 405 is YES, the response message CONN is sent to the ISDN (process 406), and the ISDN returns the response confirmation message CONN_.
Receiving the ACK, recognizing the B channel to be used (process 4
07), when the B channel is established (process 408), the above-described predetermined transmission procedure is executed to establish the session layer (process 409).
【0150】そして、相手端末(センタ装置)からヘル
プ統計データ収集要求をあらわす所定のデータDT_S
PDU(1)を受信すると(処理410)、そのときに
保存しているヘルプ統計データテーブルの内容をセット
したデータDT_SPDU(2)を送信する(処理41
1)。Predetermined data DT_S representing a help statistical data collection request from the partner terminal (center device).
When PDU (1) is received (process 410), data DT_SPDU (2) in which the contents of the help statistical data table stored at that time are set is transmitted (process 41).
1).
【0151】このようにして、ヘルプ統計データテーブ
ルの送信を終了すると、所定のBチャネル終了手順を実
行してBチャネルを終了し(処理412)、所定の呼切
断解放手順を実行して呼を切断・解放し(処理41
3)、ヘルプ統計データテーブルの内容を消去して(処
理414)この処理を終了する。When the transmission of the help statistical data table is thus completed, a predetermined B channel termination procedure is executed to terminate the B channel (step 412), and a predetermined call disconnection release procedure is executed to complete the call. Disconnect and release (Process 41
3) Then, the contents of the help statistical data table are erased (process 414) and this process ends.
【0152】ところで、上述した実施例では、センタ装
置がユーザ装置に対して、ヘルプ統計データの送信要求
を発行しているが、ユーザ装置が定期的にヘルプ統計デ
ータをセンタ装置に送信するようにしても、センタ装置
で各ユーザ装置のヘルプ統計データを収集することがで
きる。In the above-described embodiment, the center device issues a help statistical data transmission request to the user device, but the user device should periodically transmit the help statistical data to the center device. However, the center device can collect help statistical data of each user device.
【0153】この場合のユーザ装置とセンタ装置間の伝
送手順の一例を図22に示す。FIG. 22 shows an example of a transmission procedure between the user apparatus and the center apparatus in this case.
【0154】まず、発端末(ユーザ装置)は、あらかじ
め設定されているセンタ装置を着端末として宛先に指定
するとともに、「ユーザ・ユーザ」情報要素に「ヘルプ
統計データ送信」をあらわすデータをセットした呼設定
メッセージSETUPをISDNに送出して着端末との
呼設定を要求し、これにより、ISDNは、呼設定状況
を通知するための呼設定受付メッセージCALL_PR
OCを発端末に送出するとともに、指定された着端末に
呼設定メッセージSETUPを送出して発呼する。First, the calling terminal (user device) specifies the preset center device as the destination terminal and sets the data representing "help statistical data transmission" in the "user / user" information element. The call setup message SETUP is sent to the ISDN to request call setup with the destination terminal, whereby the ISDN notifies the call setup acceptance message CALL_PR for notifying the call setup status.
The OC is sent to the calling terminal and the call setting message SETUP is sent to the designated called terminal to call.
【0155】着端末は、着信応答すると応答メッセージ
CONNをISDNに送出し、それにより、ISDN
は、着端末に応答確認メッセージCONN_ACKを送
出して着端末の応答を確認し、その時点で、発端末と着
端末の間にデータ伝送のためのBチャネルが確立し、こ
れにより、発端末および着端末は、Bチャネル上の伝送
手順を開始する。When the called terminal responds to the incoming call, it sends a response message CONN to the ISDN, whereby the ISDN
Sends a response confirmation message CONN_ACK to the destination terminal to confirm the response of the destination terminal, and at that point, a B channel for data transmission is established between the source terminal and the destination terminal. The destination terminal starts the transmission procedure on the B channel.
【0156】まず、発端末は、コマンドSABMを送出
してリンクレイヤの設定を要求し、着端末はレスポンス
UAを応答し、これにより、リンクレイヤが設定され
る。First, the calling terminal sends a command SABM to request setting of a link layer, and the called terminal responds with a response UA, whereby the link layer is set.
【0157】次いで、発端末は、トランスポートレイヤ
を設定するために、信号CRを送出し、着端末は、それ
を受け付けるために信号CCを送出し、それによって、
トランスポートレイヤが設定される。Then, the calling terminal sends a signal CR to set the transport layer and the called terminal sends a signal CC to accept it, whereby
The transport layer is set.
【0158】そして、発端末は、セッションレイヤのコ
ネクションを設定するために、信号CNを送出し、着端
末は、信号ACを応答して、それにより、セッションレ
イヤまでが確立される。Then, the calling terminal sends a signal CN in order to set up a connection of the session layer, and the called terminal responds with a signal AC, whereby the session layer is established.
【0159】このようにして、セッションレイヤが確立
すると、発端末と着端末は、それぞれ信号CDおよび信
号CDAをやりとりして、能力交換を行い、発端末は、
その能力交換で設定した伝送機能を信号ASを用いて着
端末に送出し、これにより、セッションレイヤ上のアク
ティビティが開始される。In this way, when the session layer is established, the calling terminal and the called terminal exchange signals CD and CDA, respectively, to perform capability exchange, and the calling terminal
The transmission function set in the capability exchange is sent to the destination terminal by using the signal AS, and the activity on the session layer is started.
【0160】そして、発端末は、そのときに保存してい
るヘルプ統計データテーブルの内容をセットしたデータ
DT_SPDU(3)を着端末に送出し、着端末では、
発端末から受信したデータDT_SPDU(3)を、そ
の発端末に対応したユーザ装置のヘルプ統計データとし
て保存する。Then, the calling terminal sends data DT_SPDU (3) in which the contents of the help statistical data table saved at that time are set to the called terminal, and the called terminal
The data DT_SPDU (3) received from the calling terminal is saved as help statistical data of the user device corresponding to the calling terminal.
【0161】このようにして、ヘルプ統計データテーブ
ルの内容を送信すると、発端末は、信号AEを送出し、
着端末は、信号AEAを送出してアクティビティを終了
し、次いで、発端末は、信号FNを送出し、着端末は、
信号DNを送出してセッションレイヤのコネクションを
解放する。When the contents of the help statistical data table are transmitted in this way, the calling terminal sends a signal AE,
The terminating terminal sends a signal AEA to end the activity, then the calling terminal sends a signal FN and the terminating terminal
The signal DN is sent to release the session layer connection.
【0162】次いで、発端末は、リンクレイヤのコマン
ドDISCを送出し、着端末は、レスポンスUAを送出
し、それによって、リンクレイヤが解放される。Next, the calling terminal sends the link layer command DISC, and the called terminal sends the response UA, whereby the link layer is released.
【0163】このようにして、Bチャネル上のリンクが
解放されると、発端末は、切断メッセージDISCをI
SDNに送出してDチャネルの解放を要求し、ISDN
は、解放メッセージRELを発端末に送出してDチャネ
ルの復旧を通知する。一方、ISDNは、着端末に切断
メッセージDISCを送出してDチャネルの解放を要求
し、着端末は、解放メッセージRELをISDNに送出
してDチャネルの復旧を通知する。In this way, when the link on the B channel is released, the calling terminal sends the disconnection message DISC to I
Send to SDN to request release of D channel, ISDN
Sends a release message REL to the calling terminal to notify the restoration of the D channel. On the other hand, the ISDN sends a disconnection message DISC to the destination terminal to request the release of the D channel, and the destination terminal sends a release message REL to the ISDN to notify the D channel recovery.
【0164】これにより、発端末は、チャネル切断完了
を通知する解放完了メッセージREL_COMPをIS
DNに応答し、それにより、発端末とISDNとの間の
Dチャネルが解放される。それとともに、ISDNは、
解放完了メッセージREL_COMPを着端末に送出
し、それによって、ISDNと着端末との間のDチャネ
ルが解放される。その結果、発端末と着端末との間に設
定されていたDチャネルが完全に解放される。As a result, the calling terminal IS sends the release completion message REL_COMP for notifying the completion of the channel disconnection.
In response to the DN, the D channel between the calling terminal and the ISDN is released. Along with that, ISDN
It sends a release complete message REL_COMP to the destination terminal, which releases the D channel between the ISDN and the destination terminal. As a result, the D channel set between the calling terminal and the called terminal is completely released.
【0165】このようにして、発端末と着端末との間に
Bチャネルが設定されて、発端末から着端末に対してヘ
ルプ統計データテーブルが送信され、そのデータ伝送が
終了すると、Bチャネルが解放される。In this way, the B channel is set between the calling terminal and the called terminal, the help statistical data table is sent from the calling terminal to the called terminal, and when the data transmission is completed, the B channel is set. To be released.
【0166】また、着端末では、発端末から受信したヘ
ルプ統計データテーブルの内容に基づいて、その発端末
に対応したユーザ別ヘルプ統計データの内容を更新す
る。それとともに、発端末は、ヘルプ統計データテーブ
ルを送信すると、その内容を全て消去して、それ以降、
新たなヘルプ統計データテーブルを形成する。Further, the destination terminal updates the contents of the user-specific help statistical data corresponding to the calling terminal based on the contents of the help statistical data table received from the calling terminal. At the same time, when the calling terminal sends the help statistical data table, all the contents are deleted, and thereafter,
Create a new help statistics table.
【0167】図23は、ユーザ装置があらかじめ登録さ
れたセンタ装置に対して、定期的(例えば、1月ごとな
ど)にヘルプ統計データテーブルを送信するときの処理
例を示している。FIG. 23 shows an example of processing when a user device periodically (for example, every month) transmits a help statistical data table to a center device which is registered in advance.
【0168】ユーザ装置は、所定の定期送信日になった
ことを監視しており(判断501のNOループ)、所定
の定期送信日になった場合で、判断501の結果がYE
Sになると、ユーザ装置は、「発番号」情報要素にあら
かじめ設定されているセンタ装置のISDNアドレスを
セットするとともに、「ユーザ・ユーザ」情報要素に
「ヘルプ統計データ送信」をあらわすデータをセットし
た呼設定メッセージSETUPを形成して(処理50
2)、その呼設定メッセージSETUPをISDNに送
出して、センタ装置を発呼し(処理503)、ISDN
から呼設定受付メッセージCALL_PROCを受信す
る(処理504)。そして、センタ装置から応答メッセ
ージCONNを受信するかどうかを調べる(判断50
5)。The user apparatus monitors that the predetermined regular transmission date has come (NO loop of decision 501), and when the predetermined regular transmission date comes, the result of the decision 501 is YE.
At S, the user equipment sets the ISDN address of the center equipment set in advance in the "calling number" information element, and sets the data representing "help statistical data transmission" in the "user / user" information element. Form the call setup message SETUP (process 50
2), the call setup message SETUP is sent to the ISDN to call the center device (process 503), and ISDN
The call setting acceptance message CALL_PROC is received from (step 504). Then, it is checked whether the response message CONN is received from the center device (determination 50
5).
【0169】判断505の結果がNOになるときには、
そのときの通信動作を打ち切って(処理506)、その
旨(すなわち、ヘルプ統計データの送信失敗)を自端末
のオペレータにエラー表示し、そのときの通信動作をエ
ラー終了する。When the result of judgment 505 is NO,
The communication operation at that time is aborted (process 506), that effect (that is, the failure to send the help statistical data) is error-displayed to the operator of the own terminal, and the communication operation at that time ends in error.
【0170】また、判断505の結果がYESになると
きには、Bチャネルを確立し(処理507)、上述した
所定の伝送手順によりセッションレイヤまで確立する
(処理508)。そして、そのときに保存しているヘル
プ統計データテーブルの内容をセットした所定のデータ
DT_SPDU(3)をセンタ装置に送出する(処理5
09)。When the result of the judgment 505 is YES, the B channel is established (process 507) and the session layer is established by the above-mentioned predetermined transmission procedure (process 508). Then, the predetermined data DT_SPDU (3) in which the contents of the help statistical data table saved at that time are set is sent to the center device (process 5).
09).
【0171】このようにして、センタ装置へのヘルプ統
計データテーブルの内容の送信を終了すると、所定のB
チャネル終了手順を実行してBチャネルを終了し(処理
510)、所定の呼切断解放手順を実行して呼を切断・
解放し(処理511)、ヘルプ統計データテーブルの内
容を消去して(処理512)この処理を終了する。When the transmission of the contents of the help statistical data table to the center device is completed in this way, a predetermined B
The channel end procedure is executed to terminate the B channel (step 510), and a predetermined call disconnection release procedure is executed to disconnect the call.
This is released (process 511), the contents of the help statistical data table are erased (process 512), and this process ends.
【0172】図24は、この場合、着信検出時にセンタ
装置が実行する処理の一例を示している。FIG. 24 shows an example of processing executed by the center device when an incoming call is detected in this case.
【0173】センタ装置は、着信検出すると(判断60
1の結果がYES)、ISDNから受信した呼設定メッ
セージSETUPの内容を解析し(処理602)、その
ときの相手端末と接続できるかどうかを調べ(判断60
3)、判断603の結果がNOになるときには、そのと
きの着信を無視して(処理604)、この処理を終了す
る。When the center device detects an incoming call (decision 60)
The result of 1 is YES), the content of the call setup message SETUP received from ISDN is analyzed (process 602), and it is checked whether or not it is possible to connect to the partner terminal at that time (decision 60).
3) If the result of determination 603 is NO, the incoming call at that time is ignored (process 604) and this process ends.
【0174】判断603の結果がYESになるときに
は、呼設定メッセージSETUPに「ユーザ・ユーザ」
情報要素が含まれているかどうかを調べ(判断60
5)、判断605の結果がYESになるときには、「ユ
ーザ・ユーザ」情報要素の内容が、「ヘルプ統計データ
送信」をあらわすデータであるかどうかを調べる(判断
606)。判断605の結果がNOになるとき、およ
び、判断606の結果がNOになるときには、通常の着
信検出時の処理に移行する。When the result of judgment 603 is YES, the call setup message SETUP indicates "user user".
Check whether the information element is included (decision 60
5) When the result of judgment 605 is YES, it is checked whether or not the content of the "user / user" information element is data representing "send help statistical data" (decision 606). When the result of the determination 605 is NO, and when the result of the determination 606 is NO, the process shifts to a normal incoming call detection process.
【0175】判断606の結果がYESになるときに
は、応答メッセージCONNをISDNに送出し(処理
607)、ISDNから応答確認メッセージCONN_
ACKを受信して使用するBチャネルを認識し(処理6
08)、Bチャネルが確立すると(処理609)、上述
した所定の伝送手順を実行してセッションレイヤまでを
確立する(処理610)。When the result of the judgment 606 is YES, the response message CONN is sent to the ISDN (process 607), and the ISDN returns the response confirmation message CONN_.
Receiving the ACK and recognizing the B channel to be used (process 6
08), when the B channel is established (process 609), the predetermined transmission procedure described above is executed to establish the session layer (process 610).
【0176】そして、発端末からデータDT_SPDU
(3)を受信すると、そのデータDT_SPDU(3)
の内容を保存する(処理611)。Then, the data DT_SPDU is sent from the calling terminal.
When (3) is received, its data DT_SPDU (3)
The content of is stored (process 611).
【0177】このようにして、1つのユーザ装置からヘ
ルプ統計データテーブルの内容を受信すると、所定のB
チャネル終了手順を実行してBチャネルを終了し(処理
612)、所定の呼切断解放手順を実行して呼を切断・
解放し(処理613)、そのときに受信したヘルプ統計
データテーブルの内容に基づいて、そのときの発端末で
あるユーザ装置に対応したユーザヘルプ統計データの内
容(「発番号」情報要素の内容で判別)を更新して(処
理614)この処理を終了する。In this way, when the contents of the help statistical data table are received from one user device, a predetermined B
The channel end procedure is executed to terminate the B channel (step 612), and a predetermined call disconnection release procedure is executed to disconnect the call.
Based on the contents of the help statistical data table received at that time (process 613), the contents of the user help statistical data corresponding to the user device which is the calling terminal at that time (the contents of the "calling number" information element Judgment) is updated (process 614) and this process ends.
【0178】ところで、上述した各実施例では、ヘルプ
統計データの履歴情報として、図14に示したようなヘ
ルプ統計テーブルを形成しているが、例えば、装置の操
作ガイダンス情報の内容を説明するためのヘルプ情報の
みを収集する場合には、図25に示すようなヘルプ統計
テーブルを形成するとよい。By the way, in each of the above-mentioned embodiments, the help statistical table as shown in FIG. 14 is formed as the history information of the help statistical data. For example, in order to explain the contents of the operation guidance information of the apparatus. When collecting only the help information of the above, a help statistical table as shown in FIG. 25 may be formed.
【0179】ここで、ヘルプ統計テーブルの項目は、ア
プリケーション名、アプリケーションに設定されている
アプリケーションID(識別番号)、ヘルプ表示が要求
されたときに表示していた操作ガイダンス情報の種別、
および、ヘルプ使用回数からなる。Here, the items of the help statistics table are the application name, the application ID (identification number) set in the application, the type of operation guidance information displayed when the help display is requested,
It also consists of the number of times help was used.
【0180】この場合には、センタ装置では、多数のユ
ーザ装置での操作ガイダンス情報別のヘルプ表示の要求
状況を知ることができるので、それらの情報に基づい
て、どの操作ガイダンス情報の内容がわかりづらいのか
を予測することができ、それにより、操作ガイダンス情
報の内容をよりこなれたものにすることができる。ま
た、そのようにして、操作ガイダンス情報の内容が改善
されると、最終的には、その操作ガイダンス情報に対す
るヘルプ情報を提示する必要がなくなり、その結果、ヘ
ルプ情報のデータ量を削減することができる。近年で
は、装置の操作内容が複雑化するので、ヘルプ情報のデ
ータ量が膨大になる傾向にあり、このように、操作ガイ
ダンス情報の内容を改善することでヘルプ情報を削減で
きることは、好ましい。In this case, since the center device can know the request status of the help display for each operation guidance information in a large number of user devices, the content of the operation guidance information can be known based on the information. It is possible to predict whether or not it is difficult, and thereby, the content of the operation guidance information can be made more familiar. Further, when the content of the operation guidance information is improved in this way, finally, it becomes unnecessary to present the help information for the operation guidance information, and as a result, the data amount of the help information can be reduced. it can. In recent years, since the operation content of the device has become complicated, the data amount of help information tends to become huge, and it is preferable that the help information can be reduced by improving the content of the operation guidance information in this way.
【0181】図26は、ユーザ装置でヘルプ表示が要求
操作され、そのヘルプ表示を終了したときに実行する処
理の一例を示している。FIG. 26 shows an example of a process executed when the help display is requested by the user device and the help display is finished.
【0182】まず、ヘルプ機能が使用されることを監視
しており(判断701のNOループ)、ヘルプ機能が使
用されて判断701の結果がYESになるときには、そ
のときのヘルプ機能が使用されたアプリケーションの種
別を判別するとともに(処理702)、そのときのアプ
リケーションで表示していた操作ガイダンス情報の種別
を判別し(処理703)、それぞれの判別結果を一時的
に保存する。First, the use of the help function is monitored (NO loop of decision 701). When the help function is used and the result of decision 701 is YES, the help function at that time was used. The type of the application is determined (process 702), the type of the operation guidance information displayed by the application at that time is determined (process 703), and each determination result is temporarily stored.
【0183】次に、そのときに判別したアプリケーショ
ンとその操作ガイダンス情報の種別について、ヘルプ統
計データが形成されて保存されているかどうかを調べ
(判断704)、判断704の結果がNOになるときに
は、そのときに判別したアプリケーションとその操作ガ
イダンス情報の種別に対応したヘルプ統計データを作成
し(処理705)、ヘルプ統計データテーブルの内容を
更新して(処理706)、この処理を終了する。Next, regarding the type of the application and its operation guidance information determined at that time, it is checked whether or not the help statistical data is formed and stored (decision 704). When the result of the determination 704 is NO, Help statistical data corresponding to the type of application and the operation guidance information determined at that time is created (process 705), the contents of the help statistical data table are updated (process 706), and this process is terminated.
【0184】また、判断704の結果がYESになると
きには、そのときに判別したアプリケーションとその操
作ガイダンス情報の種別に対応したヘルプ統計データの
ヘルプ使用回数の値を1つ増やして、ヘルプ統計データ
を更新し(処理707)、この処理を終了する。When the result of the determination 704 is YES, the value of the number of times of use of the help statistical data corresponding to the type of the application and the operation guidance information determined at that time is increased by one to obtain the help statistical data. Update (process 707) and terminate this process.
【0185】ところで、上述した実施例では、テレビ会
議通信端末装置に本発明を適用した場合について説明し
たが、本発明は、それ以外の通信端末装置についても同
様にして適用することができる。また、本発明は、通信
端末以外のデータ処理装置についても、同様にして適用
することができる。By the way, in the above-mentioned embodiment, the case where the present invention is applied to the video conference communication terminal device has been described, but the present invention can be applied to other communication terminal devices in the same manner. Further, the present invention can be similarly applied to data processing devices other than communication terminals.
【0186】[0186]
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ヘルプ機能が使用された履歴をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存しているので、そのヘルプ表示履歴
情報を参照することで、データ処理装置におけるヘルプ
情報の提供順序などを適切なものに設定することがで
き、それにより、データ処理装置におけるヘルプ情報の
使い勝手を大幅に改善することができるという効果を得
る。As described above, according to the present invention,
Since the help display history information, which represents the history of the help function, is created and stored, the help display history information can be referenced to set the order in which the help information is provided in the data processing device to an appropriate one. Therefore, the usability of the help information in the data processing device can be significantly improved.
【0187】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、データ処理装置におけるヘルプ情報の提供順
序などを適切なものに設定することができ、それによ
り、データ処理装置におけるヘルプ情報の使い勝手を大
幅に改善することができるという効果を得る。[0187] Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is output at the request of the user, it is output. By referring to the list information, it is possible to set the order of providing the help information in the data processing device to an appropriate one, thereby greatly improving the usability of the help information in the data processing device. To get
【0188】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、通信端末装置におけるヘルプ情報の提供順序
などを適切なものに設定することができ、それによっ
て、通信端末装置におけるヘルプ情報の使い勝手を大幅
に改善することができるという効果を得る。Further, since the help display history information indicating the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is output at the request of the user, the help display history information is output. By referring to the list information, it is possible to set the order of providing the help information in the communication terminal device to an appropriate one, thereby significantly improving the usability of the help information in the communication terminal device. To get
【0189】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、着信検出
時、相手端末からの要求によりそのヘルプ表示履歴の一
覧情報を送信するようにしているので、特定の通信端末
が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴情報を収集す
ることができ、それにより、多くのユーザのヘルプ利用
状況を知ることができるので、通信端末装置におけるヘ
ルプ情報の提供順序などを適切なものに設定することが
でき、それによって、通信端末装置におけるヘルプ情報
の使い勝手を大幅に改善することができるという効果を
得る。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and when the incoming call is detected, the list information of the help display history is transmitted at the request of the partner terminal. Since a specific communication terminal can collect help display history information of a large number of communication terminal devices and thereby know the help usage status of many users, the order of providing help information in the communication terminal devices can be known. And the like can be set to an appropriate value, and thereby the usability of the help information in the communication terminal device can be significantly improved.
【0190】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、所定周期
で、あらかじめ設定された相手端末に対し、そのヘルプ
表示履歴の一覧情報を送信するようにしているので、特
定の通信端末が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴
情報を収集することができ、それにより、多くのユーザ
のヘルプ利用状況を知ることができるので、通信端末装
置におけるヘルプ情報の提供順序などをより適切なもの
に設定することができ、それによって、通信端末装置に
おけるヘルプ情報の使い勝手を大幅に改善することがで
きるという効果を得る。Further, the help display history information representing the history of use of the help function is formed and stored, and the list information of the help display history is transmitted to a preset partner terminal at a predetermined cycle. Since the specific communication terminal can collect the help display history information of a large number of communication terminal devices and thus can know the help usage status of many users, the help information in the communication terminal device can be known. Can be set to a more appropriate order, and the usability of the help information in the communication terminal device can be greatly improved.
【0191】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存しているので、
そのヘルプ表示履歴情報を参照することで、データ処理
装置における操作ガイダンス情報の内容の難易度などを
予測することができ、それにより、データ処理装置にお
ける操作ガイダンス情報の内容を改善できるとともに、
ヘルプ情報を削減することができるという効果も得る。Since the help display history information representing the history of the help function is formed and stored,
By referring to the help display history information, it is possible to predict the degree of difficulty of the content of the operation guidance information in the data processing device, thereby improving the content of the operation guidance information in the data processing device,
The effect that the help information can be reduced is also obtained.
【0192】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、データ処理装置における操作ガイダンス情報
の内容の難易度などを予測することができ、それによ
り、データ処理装置における操作ガイダンス情報の内容
を改善できるとともに、ヘルプ情報を削減することがで
きるという効果も得る。Further, the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is output at the request of the user. By referring to the list information, it is possible to predict the degree of difficulty of the content of the operation guidance information in the data processing device, thereby improving the content of the operation guidance information in the data processing device and reducing the help information. The effect of being able to do is also obtained.
【0193】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、ユーザから
の要求によりそのヘルプ表示履歴の一覧情報を出力する
ようにしているので、その出力された一覧情報を参照す
ることで、通信端末装置における操作ガイダンス情報の
内容の難易度などを予測することができ、それにより、
通信端末装置における操作ガイダンス情報の内容を改善
できるとともに、ヘルプ情報を削減することができると
いう効果も得る。Further, since the help display history information representing the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is output at the request of the user, it is output. By referring to the list information, it is possible to predict the degree of difficulty of the content of the operation guidance information in the communication terminal device, thereby,
The contents of the operation guidance information in the communication terminal device can be improved, and the help information can be reduced.
【0194】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、着信検出
時、相手端末からの要求によりそのヘルプ表示履歴の一
覧情報を送信するようにしているので、特定の通信端末
が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴情報を収集す
ることができ、それにより、多くのユーザのヘルプ利用
状況を知ることができるので、通信端末装置における操
作ガイダンス情報の内容の難易度などを予測することが
でき、それにより、通信端末装置における操作ガイダン
ス情報の内容を改善できるとともに、ヘルプ情報を削減
することができるという効果も得る。Further, since the help display history information showing the history of the help function is formed and stored, and when the incoming call is detected, the list information of the help display history is transmitted at the request of the partner terminal. Since the specific communication terminal can collect the help display history information of a large number of communication terminal devices and thereby know the help usage status of many users, the content of the operation guidance information in the communication terminal device can be known. It is possible to predict the difficulty level and the like, and thereby, it is possible to improve the content of the operation guidance information in the communication terminal device and reduce the help information.
【0195】また、ヘルプ機能が使用された履歴をあら
わすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、所定周期
で、あらかじめ設定された相手端末に対し、そのヘルプ
表示履歴の一覧情報を送信するようにしているので、特
定の通信端末が、多数の通信端末装置のヘルプ表示履歴
情報を収集することができ、それにより、多くのユーザ
のヘルプ利用状況を知ることができるので、通信端末装
置における操作ガイダンス情報の内容の難易度などを予
測することができ、それにより、通信端末装置における
操作ガイダンス情報の内容を改善できるとともに、ヘル
プ情報を削減することができるという効果も得る。[0195] Further, the help display history information indicating the history of the help function is formed and saved, and the list information of the help display history is transmitted to a preset partner terminal at a predetermined cycle. Since the specific communication terminal can collect the help display history information of a large number of communication terminal devices and thus can know the help usage status of many users, the operation guidance in the communication terminal device can be obtained. It is possible to predict the degree of difficulty of the content of the information, thereby improving the content of the operation guidance information in the communication terminal device and reducing the help information.
【図1】本発明の一実施例にかかるテレビ会議通信端末
装置を示したブロック図。FIG. 1 is a block diagram showing a video conference communication terminal device according to an embodiment of the present invention.
【図2】図1の装置の操作表示部の一例を示した概略部
分斜視図。FIG. 2 is a schematic partial perspective view showing an example of an operation display unit of the apparatus shown in FIG.
【図3】ヘルプキーの一例を示した概略図。FIG. 3 is a schematic diagram showing an example of a help key.
【図4】ISDNを伝送路として用いる電話端末の呼制
御の一例を示すタイムチャート。FIG. 4 is a time chart showing an example of call control of a telephone terminal using ISDN as a transmission path.
【図5】呼制御用の信号の信号形式の一例を示す概略
図。FIG. 5 is a schematic diagram showing an example of a signal format of a signal for call control.
【図6】ISDNを伝送路として用いるグループ4ファ
クシミリ装置の伝送手順の一例を示すタイムチャート。FIG. 6 is a time chart showing an example of a transmission procedure of a group 4 facsimile apparatus using ISDN as a transmission path.
【図7】マルチフレームのフレーム構成の一例を示す概
略図。FIG. 7 is a schematic diagram showing an example of a frame configuration of a multiframe.
【図8】1つのフレームの信号構成の一例を示す概略
図。FIG. 8 is a schematic diagram showing an example of a signal configuration of one frame.
【図9】フレーム同期信号の一例を示す概略図。FIG. 9 is a schematic diagram showing an example of a frame synchronization signal.
【図10】ビット割当信号の一例を示す概略図。FIG. 10 is a schematic diagram showing an example of a bit allocation signal.
【図11】信号の送出順序を説明するための概略図。FIG. 11 is a schematic diagram for explaining a signal transmission order.
【図12】TTC勧告JT−H.242の一般的な手順
例を示したタイムチャート。FIG. 12: TTC Recommendation JT-H. The time chart which showed the example of the general procedure of 242.
【図13】2つのBチャネルを用いたデータ伝送におけ
る音声データ、汎用データ、および、動画データに対す
る伝送容量の割り当ての一例を示した概略図。FIG. 13 is a schematic diagram showing an example of allocation of transmission capacities to audio data, general-purpose data, and moving image data in data transmission using two B channels.
【図14】ユーザ装置が保存するヘルプ統計データテー
ブルの一例を示した概略図。FIG. 14 is a schematic diagram showing an example of a help statistical data table stored by a user device.
【図15】センタ装置が保存するユーザヘルプ統計デー
タテーブルの一例を示した概略図。FIG. 15 is a schematic diagram showing an example of a user help statistical data table stored by the center device.
【図16】ユーザ装置が実行するヘルプ統計データ更新
処理の一例を示したフローチャート。FIG. 16 is a flowchart showing an example of help statistical data update processing executed by the user device.
【図17】オペレータからヘルプ統計データの表示が要
求されたときに実行する処理例を示したフローチャー
ト。FIG. 17 is a flowchart showing an example of processing executed when an operator requests display of help statistical data.
【図18】センタ装置がユーザ装置からヘルプ統計デー
タを収集するときの動作を説明するためのタイミングチ
ャート。FIG. 18 is a timing chart for explaining an operation when the center device collects help statistical data from the user device.
【図19】ヘルプ統計データを収集するときの伝送プロ
トコルの構成の一例を示した概略図。FIG. 19 is a schematic diagram showing an example of a configuration of a transmission protocol when collecting help statistical data.
【図20】センタ装置がユーザ装置からヘルプ統計デー
タを収集するときの処理例を示したフローチャート。FIG. 20 is a flowchart showing a processing example when the center device collects help statistical data from the user device.
【図21】ユーザ装置がセンタ装置にヘルプ統計データ
を送信するときの処理例を示したフローチャート。FIG. 21 is a flowchart showing a processing example when the user device transmits help statistical data to the center device.
【図22】センタ装置がユーザ装置からヘルプ統計デー
タを収集するときの動作の他の例を説明するためのタイ
ミングチャート。FIG. 22 is a timing chart for explaining another example of the operation when the center device collects help statistical data from the user device.
【図23】ユーザ装置がセンタ装置にヘルプ統計データ
を送信するときの処理例を示したフローチャート。FIG. 23 is a flowchart showing a processing example when the user device transmits help statistical data to the center device.
【図24】センタ装置がユーザ装置からヘルプ統計デー
タを受信するときの処理例を示したフローチャート。FIG. 24 is a flowchart showing a processing example when the center device receives help statistical data from the user device.
【図25】ユーザ装置が保存するヘルプ統計データテー
ブルの他の例を示した概略図。FIG. 25 is a schematic diagram showing another example of a help statistical data table stored by a user device.
【図26】ユーザ装置が実行するヘルプ統計データ更新
処理の他の例を示したフローチャート。FIG. 26 is a flowchart showing another example of the help statistical data update process executed by the user device.
Claims (16)
報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘ
ルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じ
たヘルプ情報を表示出力するデータ処理装置の制御方法
において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の内部
状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示
回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存する
ことを特徴とするデータ処理装置の制御方法。1. Predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information according to the internal state at that time. When the help information is displayed and output in the control method of the data processing device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. A method for controlling a data processing device, characterized in that the data is stored as a file.
報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘ
ルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じ
たヘルプ情報を表示出力するデータ処理装置の制御方法
において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の内部
状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示
回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、
ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘルプ表示履歴情
報の一覧情報を表示することを特徴とするデータ処理装
置の制御方法。2. Predetermined help information corresponding to the internal state of the device is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information according to the internal state at that time. When the help information is displayed and output in the control method of the data processing device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. And save
A method of controlling a data processing device, wherein when the help history display is requested, a list of the help display history information is displayed.
示は、画面表示装置またはハードコピー装置に対してな
されることを特徴とする請求項2記載のデータ処理装置
の制御方法。3. The method of controlling a data processing device according to claim 2, wherein the list information of the help display history information is displayed on a screen display device or a hard copy device.
報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘ
ルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じ
たヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方法に
おいて、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の内部
状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示
回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存する
とともに、 着信検出時、相手端末からヘルプ履歴情報の送信が要求
されると、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末に送
信することを特徴とする通信端末装置の制御方法。4. Predetermined help information corresponding to the internal state of the apparatus is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information according to the internal state at that time. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information indicating the type and the number of times of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. A method for controlling a communication terminal device, characterized in that the help display history information is transmitted to the other terminal when the other terminal requests transmission of the help history information when an incoming call is detected.
報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘ
ルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じ
たヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方法に
おいて、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の内部
状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示
回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、
ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘルプ表示履歴情
報の一覧情報を表示するとともに、 着信検出時、相手端末からヘルプ履歴情報の送信が要求
されると、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末に送
信することを特徴とする通信端末装置の制御方法。5. Predetermined help information corresponding to the internal state of the device is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information according to the internal state at that time. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information indicating the type and the number of times of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. And save
When the help history display is requested, the list information of the help display history information is displayed, and when the reception of the incoming call is requested by the other terminal, the help display history information is displayed to the other terminal. A method for controlling a communication terminal device, which comprises transmitting.
報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘ
ルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じ
たヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方法に
おいて、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の内部
状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示
回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存する
とともに、 所定の周期で、指定された相手端末へ発呼し、上記ヘル
プ表示履歴情報をその相手端末に送信することを特徴と
する通信端末装置の制御方法。6. Predetermined help information corresponding to the internal state of the device is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information according to the internal state at that time. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information indicating the type and the number of times of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. A method for controlling a communication terminal device, characterized in that the help display history information is sent to a designated partner terminal at a predetermined cycle and the help display history information is transmitted to the partner terminal.
報を、おのおのの内部状態に対応して記憶し、所定のヘ
ルプ操作が入力されると、その時点での内部状態に応じ
たヘルプ情報を表示出力する通信端末装置の制御方法に
おいて、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の内部
状態に関連して、表示出力したヘルプ情報の種別と表示
回数をあらわすヘルプ表示履歴情報を形成して保存し、
ヘルプ履歴表示が要求されると、上記ヘルプ表示履歴情
報の一覧情報を表示するとともに、 所定の周期で、指定された相手端末へ発呼し、上記ヘル
プ表示履歴情報をその相手端末に送信することを特徴と
する通信端末装置の制御方法。7. Predetermined help information corresponding to the internal state of the device is stored corresponding to each internal state, and when a predetermined help operation is input, help information corresponding to the internal state at that time. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type and display frequency of the help information displayed and output is formed in relation to the internal state of the device at that time. And save
When the help history display is requested, the list information of the help display history information is displayed, and at the predetermined cycle, the designated other terminal is called and the help display history information is transmitted to the other terminal. A method for controlling a communication terminal device, comprising:
示は、画面表示装置またはハードコピー装置に対してな
されることを特徴とする請求項5または請求項7記載の
通信端末装置の制御方法。8. The method of controlling a communication terminal device according to claim 5, wherein the list information of the help display history information is displayed on a screen display device or a hard copy device.
ルプ情報を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記憶
し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での操
作ガイダンスに応じたヘルプ情報を表示出力するデータ
処理装置の制御方法において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の操作
ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存することを特徴とするデータ処理装
置の制御方法。9. Predetermined help information corresponding to the operation guidance of the device is stored in correspondence with each operation guidance, and when a predetermined help operation is input, help information according to the operation guidance at that time is stored. In the data processing device control method for displaying and outputting the help data, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type and the number of times of the operation guidance of the device is formed and saved. A method for controlling a processing device.
ヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記
憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での
操作ガイダンスに応じたヘルプ情報を表示出力するデー
タ処理装置の制御方法において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の操作
ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求される
と、上記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報を表示すること
を特徴とするデータ処理装置の制御方法。10. Predetermined help information corresponding to the operation guidance of the apparatus is stored corresponding to each operation guidance, and when a predetermined help operation is input, help information according to the operation guidance at that time is stored. When the help information is displayed and output in the control method of the data processing device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type and display frequency of the device operation guidance at that time is formed and saved, and the help history display is requested. Then, the list information of the help display history information is displayed, and the method for controlling the data processing device.
表示は、画面表示装置またはハードコピー装置に対して
なされることを特徴とする請求項10記載のデータ処理
装置の制御方法。11. The method for controlling a data processing device according to claim 10, wherein the list information of the help display history information is displayed on a screen display device or a hard copy device.
ヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記
憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での
操作ガイダンスに応じたヘルプ情報を表示出力する通信
端末装置の制御方法において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の操作
ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存するとともに、 着信検出時、相手端末からヘルプ履歴情報の送信が要求
されると、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末に送
信することを特徴とする通信端末装置の制御方法。12. Predetermined help information corresponding to the operation guidance of the apparatus is stored in correspondence with each operation guidance, and when a predetermined help operation is input, help information according to the operation guidance at that time is stored. In the control method of the communication terminal device that displays and outputs, when the help information is displayed and output, the help display history information indicating the type of operation guidance and the number of times of display of the device at that time is formed and saved, and when an incoming call is detected, A method of controlling a communication terminal device, comprising transmitting the help display history information to the partner terminal when the partner terminal requests transmission of the help history information.
ヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記
憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での
操作ガイダンスに応じたヘルプ情報を表示出力する通信
端末装置の制御方法において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の操作
ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求される
と、上記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報を表示するとと
もに、 着信検出時、相手端末からヘルプ履歴情報の送信が要求
されると、上記ヘルプ表示履歴情報をその相手端末に送
信することを特徴とする通信端末装置の制御方法。13. Predetermined help information corresponding to the operation guidance of the apparatus is stored in correspondence with each operation guidance, and when a predetermined help operation is input, help information according to the operation guidance at that time is stored. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type and display frequency of the device operation guidance at that time is formed and saved, and the help history display is requested. Then, the list information of the help display history information is displayed, and when the reception of the incoming call is requested by the other terminal, the help display history information is transmitted to the other terminal. A method for controlling a communication terminal device.
ヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記
憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での
操作ガイダンスに応じたヘルプ情報を表示出力する通信
端末装置の制御方法において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の操作
ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存するとともに、 所定の周期で、指定された相手端末へ発呼し、上記ヘル
プ表示履歴情報をその相手端末に送信することを特徴と
する通信端末装置の制御方法。14. Predetermined help information corresponding to the operation guidance of the device is stored corresponding to each operation guidance, and when a predetermined help operation is input, help information according to the operation guidance at that time is stored. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type of operation guidance and the number of times of display of the device at that time is formed and saved, and at a predetermined cycle. A method for controlling a communication terminal device, comprising: calling a designated partner terminal and transmitting the help display history information to the partner terminal.
ヘルプ情報を、おのおのの操作ガイダンスに対応して記
憶し、所定のヘルプ操作が入力されると、その時点での
操作ガイダンスに応じたヘルプ情報を表示出力する通信
端末装置の制御方法において、 ヘルプ情報を表示出力すると、その時点での装置の操作
ガイダンスの種別と表示回数をあらわすヘルプ表示履歴
情報を形成して保存し、ヘルプ履歴表示が要求される
と、上記ヘルプ表示履歴情報の一覧情報を表示するとと
もに、 所定の周期で、指定された相手端末へ発呼し、上記ヘル
プ表示履歴情報をその相手端末に送信することを特徴と
する通信端末装置の制御方法。15. Predetermined help information corresponding to the operation guidance of the device is stored in correspondence with each operation guidance, and when a predetermined help operation is input, help information according to the operation guidance at that time is stored. When the help information is displayed and output in the control method of the communication terminal device that displays and outputs, the help display history information that indicates the type and display frequency of the device operation guidance at that time is formed and saved, and the help history display is requested. Then, while displaying the list information of the help display history information, the communication is characterized by calling the designated partner terminal at a predetermined cycle and transmitting the help display history information to the partner terminal. Terminal device control method.
表示は、画面表示装置またはハードコピー装置に対して
なされることを特徴とする請求項13または請求項15
記載の通信端末装置の制御方法。16. The display of the list information of the help display history information is performed on a screen display device or a hard copy device.
A method for controlling the communication terminal device described.
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP7153785A JPH08221362A (en) | 1994-07-20 | 1995-03-31 | Method for controlling data processor and method for controlling communication terminal equipment |
US08/570,477 US5861884A (en) | 1994-12-15 | 1995-12-11 | Method and system managing information indicating how predetermined information has been used |
Applications Claiming Priority (5)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP18908394 | 1994-07-20 | ||
JP6-189083 | 1994-12-15 | ||
JP33293194 | 1994-12-15 | ||
JP6-332931 | 1994-12-15 | ||
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Related Child Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2005107441A Division JP4177347B2 (en) | 1994-07-20 | 2005-04-04 | Data processing apparatus and help display processing control method |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH08221362A true JPH08221362A (en) | 1996-08-30 |
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Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP7153785A Pending JPH08221362A (en) | 1994-07-20 | 1995-03-31 | Method for controlling data processor and method for controlling communication terminal equipment |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH08221362A (en) |
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2001147944A (en) * | 1999-09-27 | 2001-05-29 | Be Here Corp | Feedback method for viewer taste for image in presentation |
US6584496B1 (en) * | 1999-01-29 | 2003-06-24 | Sony Corporation | Distributed help system for consumer electronic devices |
JP2009211135A (en) * | 2008-02-29 | 2009-09-17 | Toshiba Corp | Information processor and program |
-
1995
- 1995-03-31 JP JP7153785A patent/JPH08221362A/en active Pending
Cited By (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US6584496B1 (en) * | 1999-01-29 | 2003-06-24 | Sony Corporation | Distributed help system for consumer electronic devices |
JP2001147944A (en) * | 1999-09-27 | 2001-05-29 | Be Here Corp | Feedback method for viewer taste for image in presentation |
JP2009211135A (en) * | 2008-02-29 | 2009-09-17 | Toshiba Corp | Information processor and program |
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