JPH07111549A - 通話情報記録装置及び該装置を内蔵した電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 着呼時、自動的に音声情報を記録し、後で、
その情報を再生することが可能な通話情報記録装置及び
該装置を内蔵した電話機を提供する。 【構成】 電話機に接続する回線の配線方式（２線式／
４線式）に応じて、２線式である場合、着呼時にループ
形成検出と有音検出とに基づいて、また、４線式である
場合、有音検出に基づいて、メモリ２３への音声情報の
格納を開始する。このとき、アナログ音声情報は制御部
３０に内蔵のＤＳＰ３１によってデジタルデータに変換
されて格納される。その後、リプレイスイッチ２６をＯ
Ｎ状態にすることによって、メモリ２３に格納されてい
る音声情報が読み出され、再び、アナログ音声信号とし
て再生される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は通話情報記録装置及び該
装置を内蔵した電話機に関し、特に、例えば、発信者名
などの重要情報を自動的に記録し、再生できる通話情報
記録装置及び該装置を内蔵した電話機に関するものであ
る。

【０００２】

【従来の技術】オフィス業務において、顧客との電話応
答は最も基本的な作業である。特に、電話発信者の法人
名、所属先、発信者などの情報（以下、顧客情報とい
う）は最も重要な情報の１つであり、その電話に応対し
た者は、これらの情報を忘れないようにメモを必ずとる
ことが基本的な動作として求められていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】このような人手に頼る
方法では、その顧客情報を聞き漏らすことも多く、その
たびにその顧客に改めて聞き直すことも頻繁にあった。
また、電話発信者の声の性質や話し方、また、電話をか
けている場所の環境（騒音の多い場所など）に依存し
て、どうしても、その顧客情報が聞き取りにくいことも
頻繁にあった。

【０００４】しかしながら、電話をかけている相手に何
度も名前や所属先を聞き返すことは相手の気分を害する
原因となったり、失礼にあたるという問題点があつた。

【０００５】さらに、その電話が着信先である内線から
別の内線へと転送されるような場合には特に、その転送
のたびごとに、その顧客に改めて何度も名前や所属先を
聞き直すことは大変失礼にあたるものであり、逆に、電
話をかけている側からすれば、感情を害してしまうとい
うこともしばしばあった。

【０００６】本発明は上記従来例に鑑みてなされたもの
で、その顧客情報はたいてい通話の最初に述べられるこ
とに着目し、最初の通話を自動的に記録し、かつ、後で
再生可能な通話情報記録装置及び該装置を内蔵した電話
機を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明の通話情報記録装置は、以下の様な構成からな
る。即ち、電話機に接続し、所定時間の間、音声情報を
自動的に記録する通話情報記録装置であって、着呼後、
有音を検出する第１検出手段と、音声情報を格納する記
憶手段と、前記第１検出手段による有音の検出に基づい
て、音声情報の前記記憶手段への格納を指示する第１指
示手段と、前記記憶手段に記憶された前記音声情報を読
み出すよう指示する第２指示手段とを有することを特徴
とする通話情報記録装置を備える。

【０００８】また他の発明によれば、所定時間の間、音
声情報を自動的に記録する通話情報記録装置を内蔵した
電話機であって、着呼後、有音を検出する第１検出手段
と、音声情報を格納する記憶手段と、前記第１検出手段
による有音の検出に基づいて、音声情報の前記記憶手段
への格納を指示する第１指示手段と、前記記憶手段に記
憶された前記音声情報を読み出すよう指示する第２指示
手段とを有し、前記第２指示手段による指示は所定のダ
イヤルキーの押下によってなされることを特徴とする通
話情報記録装置を内蔵した電話機を備える。

【０００９】

【作用】以上の構成により、本発明は、着呼時に有音を
検出して、その有音検出に基づいて記憶手段への音声情
報の格納が指示され、また、別の指示に基づいて記憶手
段に格納され音声情報が読み出されるよう動作する。

【００１０】

【実施例】以下添付図面を参照して本発明の好適な実施
例を詳細に説明する。

【００１１】ここでは、通常の電話機に外付けするよう
にして通話情報自動記録装置を用いる場合を第１実施例
として、通話情報自動記録装置を内蔵した電話機を第２
実施例として説明する。

【００１２】［第１実施例］図１は本実施例に従う通話
情報自動記録装置１が用いられる動作環境を示すブロッ
ク図である。図１（ａ）に示すように、通話情報自動記
録装置１は公衆回線に直接接続された電話機１００に外
付けされて用いられる場合と、図１（ｂ）に示すよう
に、ＰＢＸ１０２の配下で用いられる電話機１０１に外
付けされて用いられる場合とがある。いづれの場合で
も、通話情報自動記録装置１を電話機接続することによ
って、電話機の内部仕様変更や改造が行われることはな
い。また、ＰＢＸ１０２に接続される電話機１０１はＰ
ＢＸ１０２を介して電話の保留・転送が可能であるとす
る。そのために、電話機１０１には保留ボタンや転送ボ
タンが設けられているとする。

【００１３】図２は、本実施例に従う通話情報自動記録
装置（以下、本装置という）の構成とその外部にある電
話機及び通信回線との接続関係について示したブロック
図である。

【００１４】図２において、１０は接続するＰＢＸ種別
や配線方式（２線式／４線式）などに応じてアナログ信
号線と給電線の本装置への引き込みを切り替える切替ス
イッチ、１１は給電線から供給される電力を利用して本
装置の各部へ電力供給を行う電源回路、１２は配線方式
が２線式の場合にループ形成検出を行うループ検出回
路、１３はダイヤルパルス（ＤＰ）を検出するＤＰ検出
回路、１４、１５はオペアンプ（ＯＰアンプ）、１６は
プッシュボタン信号（ＰＢ）を検出するＰＢ検出回路、
１７は有音検出回路、１８は配線方式に従ってループ検
出回路１２の出力或はＶ_CCのいづれかを選択するセレク
タ（ＳＥＬ）、１９は配線方式（２線式／４線式）の切
り替えを行う２線／４線切替スイッチ、２０はＡＮＤゲ
ート、２１は種々の指示信号を出力するスイッチ回路、
２２はＯＲゲート、２３は音声データを記録する音声記
録メモリ（以下、メモリという）、２４は任意のタイミ
ングで音声記録を指示するスタートスイッチ、２５は任
意のタイミングで音声記録停止を指示するストップスイ
ッチ、２６はメモリ２３に記録された音声データの再生
を指示するリプレイスイッチ、２７はスイッチ回路２１
からＡＮＤゲート２０へのリセット信号線、そして、３
０は入力された音声信号の記録及び再生制御を行う制御
部である。

【００１５】図３は、制御部３０の詳細な構成を示すブ
ロック図である。

【００１６】図３において、３１は音声アナログ信号を
デジタルデータに変換して処理を行うデジタル信号プロ
セッサ（ＤＳＰ）、３２は制御部全体を制御するＭＰ
Ｕ、３３はＭＰＵ３２が実行する制御プログラムを格納
するＲＯＭ、３４はＭＰＵ３２の作業領域として用いら
れるＲＡＭ、３５は本装置各部からの制御信号を受信す
るインタフェース部、３６は制御部の構成要素を接続す
るＭＰＵバスである。また、ＤＳＰ３１は、音声アナロ
グ信号をデジタルデータに変換するＡ／Ｄコンバータ４
１と、Ａ／Ｄコンバータ４１から出力されるデジタルデ
ータを圧縮する圧縮部４２と、圧縮デジタルデータを伸
長する伸長器４３と、伸長器４３から出力されるデジタ
ルデータをアナログデータに変換するＤ／Ａコンバータ
とから構成される。

【００１７】つまり、制御部３０に入力された音声アナ
ログ信号はＤＳＰ３１で処理されて圧縮デジタルデータ
がメモリ２３に格納され、その後、リプレイスイッチ２
７からの指示に従って、メモリ２３から読み出されて伸
長され、再び、音声アナログ信号として再生される。

【００１８】なお、ＤＳＰ３１は複数の半導体チップか
ら構成される回路でも良いし、１チップ回路でも良い。
さらに、制御部３０も複数の半導体チップから構成され
る回路でも良いし、１チップ回路でも良い。

【００１９】次に、以上の構成の装置を用いた通話情報
の自動録音動作と、自動録音停止動作と、再生動作と、
及び、録音情報の転送動作とについて、図４〜図６に示
すフローチャートを参照して説明する。そして、以下の
説明は図１で示した２つの動作環境を考えるものとす
る。

【００２０】＜公衆回線に直接接続された環境における
動作（図４〜図５）＞まず、着呼時の自動録音動作を図
４のフローチャートを参照して考える。ここでは、スタ
ートスイッチ２４とストップスイッチ２５とはＯＦＦ状
態になっており、信号線２７はハイ状態（その値が
“１”）になっているものとする。

【００２１】さて、ステップＳ１０の着呼待ちにおい
て、着呼があると処理はステップＳ１５に進み、２線／
４線切替スイッチ１９の設定に応じて、配線方式が２線
式が４線式であるかを調べる。ここで、配線方式が２線
式であるなら、処理はステップＳ２０に進み、一方、配
線方式が４線式であるなら、処理はステップＳ３０に進
む。また、配線方式が２線式であるなら、ＳＥＬ１８は
ループ検出回路１２の出力をＡＮＤ回路２０に出力し、
配線方式が４線式であるなら、Ｖ_CCをそのままＡＮＤ回
路２０に出力する。従って、配線方式が４線式の場合、
ＳＥＬ１８の出力は常にハイ状態（その値が“１”）に
なる。

【００２２】ステップＳ２０では、電話機のハンドセッ
ト（不図示）がオフフックであるかどうかを調べる。そ
して、そのハンドセットがオフフックになれば、処理は
ステップＳ２５に進み、ループ形成検出を行う。さら
に、ステップＳ３０ではアナログ信号線から有音が検出
されたかどうかを調べる。ここで、有音検出がなされた
なら（即ち、有音検出回路１７の出力はハイ状態（その
値が“１”））、処理はステップＳ３５に進む。

【００２３】従って、配線方式が２線式の場合、ループ
形成検出と有音検出とを契機として、ＡＮＤゲート２０
の出力はハイ状態（その値が“１”）となり、制御部３
０に対して記録開始信号（ＳＲＴ）を介して音声記録開
始を指示する。一方、配線方式が４線式なら、有音検出
を契機として音声記録開始を指示する。

【００２４】さて、処理はステップＳ３５において、メ
モリ２３の内容をリセットし、さらにステップＳ４０に
おいて、音声の記録を開始する。

【００２５】次に、ステップＳ４５ではスタートスイッ
チ２４がＯＮ状態になっているかどうかを調べる。通常
は、着呼及び有音検出後に自動的に音声記録が開始され
るので、スタートスイッチ２４はＯＦＦ状態になってい
るが、スタートスイッチ２４を本装置の利用者が任意の
タイミングでＯＮ状態にすることによって、その時点か
ら再び音声記録をスタートさせることができる。ここ
で、スタートスイッチ２４がＯＮ状態であるなら、処理
はステップＳ３５に戻る。そして、メモリリセットを行
い、再び、音声の記録を開始する。

【００２６】このとき、スイッチ回路２１では信号線２
７をロー状態（その値が“０”）にするとともに、リセ
ット指示信号（ＲＳＴ）をハイ状態（その値が“１”）
にし、その後、スイッチ回路２１から記録開始信号（Ｓ
ＲＴ）を再びハイ状態（その値が“１”）にする。これ
によって、まず、ＡＮＤゲート２０の出力がロー状態
（その値が“０”）になって、記録開始信号（ＳＲＴ）
がロー状態になり、リセット指示信号（ＲＳＴ）がハイ
状態になってメモリ２３のリセットが制御部３０に対し
て指示される。その後、メモリ２３がリセットされる
と、記録開始信号（ＳＲＴ）がハイ状態になって、その
時点から再び記録を開始する。

【００２７】これに対して、スタートスイッチ２４がＯ
ＦＦ状態であるなら、処理はステップＳ５０に進み、ス
トップスイッチ２５がＯＮ状態であるかどうかを調べ
る。ここで、ストップスイッチ２５がＯＮ状態であるな
ら、処理はステップＳ６０に進む。このとき、スイッチ
回路２１は記録停止信号（ＳＴＰ）をハイ状態（その値
が“１”）にする。これによって、ＯＲゲート２２の出
力はハイ状態（その値が“１”）となって、記録停止の
指示が制御部３０に対して発行される。一方、ストップ
スイッチ２５がＯＦＦ状態であるなら、処理はステップ
Ｓ５５に進み、メモリ２３がフル状態であるかどうかを
調べる。

【００２８】ここで、メモリがフル状態であるなら、処
理はステップＳ６０に進み、フル状態でなければ、処理
はステップＳ４５に戻る。最後に、ステップＳ６０では
メモリ２３への音声の記録を終了する。

【００２９】本実施例では、メモリ２３は、通話の初期
数１０秒程度において交わされる人間の音声を格納でき
る程度の記憶容量としている。

【００３０】次に、発呼時の自動録音停止動作につい
て、図５のフローチャートを参照して考える。発呼時に
は電話機のハンドセットをオフフックするとダイヤルト
ーン信号が検出され、その信号検出によって、本装置の
自動録音動作が開始されてしまう。以下の処理はそのよ
うな録音動作を自動的に停止させる処理である。

【００３１】まず、ステップＳ７０ではオフフック待ち
の状態になっている。ここで、オフフックが検出される
と、処理はステップＳ７５に進み、有音（ここでは、特
に、ダイヤルトーン信号）が検出されたかどうかが調べ
られる。有音が検出されると処理はステップＳ８０に進
み、メモリリセットが行われ、さらにステップＳ８５に
おいてメモリ２３への記録が開始される。

【００３２】次に、処理はステップＳ９０において、Ｐ
Ｂ／ＤＰ信号検出待ちとなる。発呼後、ダイヤル操作が
なされると、ＰＢ信号或はＤＰ信号が発信されるので、
処理はこれを検出し、さらにステップＳ９５において、
メモリ２３への記録動作を終了させる。このとき、ＤＰ
検出回路１３或はＰＢ検出回路１６ではＤＰ信号或はＰ
Ｂ信号の検出に基づいて、それらの出力はハイ状態（そ
の値が“１”）となるので、その結果、ＯＲゲート２２
の出力もハイ状態となって、記録停止の指示が制御部３
０に対して発行される。

【００３３】以上のようにして、発呼動作によるダイヤ
ルトーン信号の検出を契機とした記録動作が、ＤＰ信号
或はＰＢ信号の検出に基づいて停止される。

【００３４】さて、メモリ２３に格納された音声情報
は、任意のタイミングで本装置利用者がリプレイスイッ
チ２６をＯＮ状態にすることによって、メモリ２３から
読み出されてアナログ音声信号に復元されて、電話機の
ハンドセットに内蔵したスピーカ（不図示）に出力さ
れ、利用者にこれを聴取させる。

【００３５】＜ＰＢＸ配下の構内回線に接続された環境
における動作（図６）＞ （１）転送がない場合 これはすでに説明した公衆回線に直接接続された環境に
おける動作と同様であるので、説明を省略する。

【００３６】（２）転送がある場合 ここでも音声情報のメモリ２３への記録は、図４に示し
たフローチャートの処理と同様であるので、説明は省略
する。

【００３７】さて、電話の転送を行う場合、処理はステ
ップＳ１００において、保留ボタンを押して、通話を保
留し、ステップＳ１０５において転送先内線をダイヤル
して転送先を呼び出す。その後、ステップＳ１１０で、
リプレイスイッチ２６をＯＮ状態にすると、メモリ２３
に記録された音声情報の再生が始まる。ステップＳ１１
５では、その再生アナログ音声が構内回線に出力され
て、ＰＢＸ１０２を介して転送先の電話機へと送信され
る。

【００３８】このようにして、電話発信者が当初、所望
した人に電話をかけることができなくとも、本装置が通
話初期の情報を記録しておき、その電話を本来かけるべ
きであったものに、その電話転送時にその記録した情報
を聴取させる。

【００３９】そして、最後にステップＳ１２０におい
て、電話機の転送ボタンを押して、転送動作を完了す
る。

【００４０】従って本実施例に従えば、着呼時にループ
形成検出と有音検出、或は、有音検出のみを行うことに
よってメモリへの音声情報の記録が開始され、その記録
情報を後で再び聴取することができるので、その通話の
ごく初期に交わされる重要な情報、例えば、発信者名、
その所属先などを、その発信者に再確認することなく確
かめることができる。また、本実施例の装置は通常の電
話機の仕様に影響を与えることなく、外付けして機能す
るので、簡単に通常の電話機に付加できるという利点が
ある。

【００４１】［第２実施例］ここでは、本実施例に特徴
的な点についてのみ説明し、第１実施例と共通な処理や
装置構成要素の説明は省略する。

【００４２】図７は本実施例に従う通話情報自動記録機
能を内蔵した電話機の動作環境を示すブロック図であ
る。図７（ａ）に示すように、本実施例の電話機２００
は公衆回線に直接接続されて用いられる場合と、図７
（ｂ）に示すように、ＰＢＸ１０２の配下で用いられる
場合とがある。電話機２００は、ダイヤリングのために
設けられた“０”〜“９”及び“＃”、“＊”の１２個
のキーの内、“＊”キーをを任意のタイミングによる記
録の開始指示のため、“０”キーを任意のタイミングに
よる記録の停止指示のため、また“＊”キーは記録され
た情報の再生指示のために用いられる。さらに、電話機
２００は、ＰＢＸ環境での使用のために保留ボタンや転
送ボタンが設けられているとする。

【００４３】図８は、本実施例に従う電話機２００の詳
細な構成を示すブロック図である。図８において、５０
はＮＣＵ、５１はハンドセット、５２は回線ユニット、
５３は１２個のキーからなるダイヤルキー、５４〜５６
は信号線である。信号線５４には“＊”キー押下による
信号（記録開始指示）が、信号線５５には“０”キー押
下による信号（記録停止指示）が、信号線５６には
“＃”キー押下による信号（記録再生指示）が出力され
る。また、図８において、第１実施例ですでに説明した
と共通な装置構成要素には同じ装置参照番号を付してあ
り、ここでの説明は省略する。

【００４４】以上の構成の電話機において、着呼を契機
とする音声情報の記録動作、発呼を契機とする記録動作
の自動停止動作、そして、転送動作は第１実施例で説明
したものと同じである。本実施例では、通話情報自動記
録機能が電話機に内蔵されているために、記録開始指
示、記録停止指示、記録再生指示のみが異なる。

【００４５】即ち、図４で示したフローチャートのステ
ップＳ４５における指示（任意タイミングでの記録開始
指示）は、本実施例では、“＊”キー押下によって、ス
テップＳ５０における指示（任意タイミングでの記録停
止指示）は、本実施例では、“０”キー押下によってな
される。また、記録再生指示は“＃”キー押下によって
なされる。

【００４６】従って本実施例に従えば、第１実施例と同
様に、着呼時にループ形成検出と有音検出、或は、有音
検出のみを行うことによってメモリへの音声情報の記録
が開始され、その記録情報を後で再び聴取することがで
きるので、その通話のごく初期に交わされる重要な情
報、例えば、発信者名、その所属先などを、その発信者
に再確認することなく確かめることができる。また、ダ
イヤリングのために設けられた“０”〜“９”及び
“＃”、“＊”の１２個のキーの内、３つを任意タイミ
ングでの記録開始／停止指示キー、及び、記録再生指示
キーとして割り当てたので、簡単なキー操作によって通
話情報自動記録機能を用いることができる。

【００４７】なお、記録開始／停止指示キー、及び、記
録再生指示キーと、ダイヤリングのために設けられた
“０”〜“９”及び“＃”、“＊”の１２個のキーへの
割付け関係は、本実施例で述べたものに限定されるもの
でないことは言うまでもない。上述の説明では、本発明
の好適な実施例のみが示された。様々な態様が、本明細
書に記載の特許請求の範囲によつてのみ限定される本発
明の範囲から逸脱することなく、当業者には明らかであ
る。それ故に、本発明はここで示され説明された実施例
のみに限定されるものではない。

【００４８】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、着
呼時に有音を検出して、その有音検出に基づいて記憶手
段への音声情報の格納が指示されて、所定時間その音声
情報が格納され、また、別の指示に基づいて記憶手段に
格納され音声情報が読み出されるので、たとえ、通話時
に電話の発信者との間で交わされた情報を失念したとし
ても、後でその情報を読み出して再確認することができ
るという効果がある。

【００４９】これによって、通常の通話において、最初
に電話の発信者からで与えられる重要な情報、例えば、
その発信者名、その所属先などをその相手に再確認する
ことなく記録された音声情報から確認することができ、
電話の発信者の感情を害することもないという利点があ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施例に従う通話情報自動記録装
置が用いられる動作環境を示す図である。

【図２】第１実施例に従う通話情報自動記録装置の構成
を示すブロック図である。

【図３】制御部３０の詳細な構成を示すブロック図であ
る。

【図４】着呼時の自動録音動作を示すフローチャートで
ある。

【図５】発呼時の自動録音停止動作を示すフローチャー
トである。

【図６】記録された情報の転送動作を示すフローチャー
トである。

【図７】第２実施例に従う通話情報自動記録機能を内蔵
した電話機の動作環境を示すブロック図である。

【図８】第２実施例に従う電話機の構成を示すブロック
図である。

【符号の説明】

１ 通話情報自動記録装置 １０ 切替スイッチ １１ 電源回路 １２ ループ検出回路 １３ ＤＰ（ダイヤルパルス）検出回路 １４、１５ ＯＰアンプ １５ ＰＢ（プッシュボタン）検出回路 １７ 有音検出回路 １８ セレクタ（ＳＥＬ） １９ ２線／４線切替スイッチ ２１ スイッチ回路 ２３ 音声記録メモリ ２４ スタートスイッチ ２５ ストップスイッチ ２６ リプレイスイッチ ３０ 制御部 ３１ ＤＳＰ（デジタル信号プロセッサ） ３２ ＭＰＵ ３３ ＲＯＭ ３４ ＲＡＭ ３５ インタフェース部 ５０ ＮＣＵ ５１ ハンドセット ５２ 回線ユニット ５３ プッシュボタンキー ５４〜５６ 信号線 ２００ 通話情報自動記録機能内蔵の電話機

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話機に接続し、所定時間の間、音声情
   報を自動的に記録する通話情報記録装置であって、 着呼後、有音を検出する第１検出手段と、 音声情報を格納する記憶手段と、 前記第１検出手段による有音の検出に基づいて、音声情
   報の前記記憶手段への格納を指示する第１指示手段と、 前記記憶手段に記憶された前記音声情報を読み出すよう
   指示する第２指示手段とを有することを特徴とする通話
   情報記録装置。
2. 【請求項２】 任意のタイミングで音声情報の前記記憶
   手段への格納を指示する第３指示手段と、 任意のタイミングで音声情報の前記記憶手段への格納の
   停止を指示する第４指示手段とをさらに有し、 前記第１指示手段による指示に基づいて、音声情報の前
   記記憶手段への格納中に、前記第３指示手段による指示
   があった場合には、前記第１指示手段による指示に基づ
   いてそれまでに前記記憶手段に格納されていた前記音声
   情報をリセットし、新たに、音声情報を前記記憶手段に
   記憶することを特徴とする請求項１に記載の通話情報記
   録装置。
3. 【請求項３】 前記電話機が用いる回線の配線方式が２
   線式であるか、或は、４線式であるかを設定する設定手
   段と、 着呼後のループ形成を検出する第２検出手段とをさらに
   有し、 前記第１指示手段は、前記回線の配線方式が２線式であ
   る場合、第２検出手段による検出結果にさらに基づい
   て、音声情報の前記記憶手段への格納を指示することを
   特徴とする請求項１に記載の通話情報記録装置。
4. 【請求項４】 所定時間の間、音声情報を自動的に記録
   する通話情報記録装置を内蔵した電話機であって、 着呼後、有音を検出する第１検出手段と、 音声情報を格納する記憶手段と、 前記第１検出手段による有音の検出に基づいて、音声情
   報の前記記憶手段への格納を指示する第１指示手段と、 前記記憶手段に記憶された前記音声情報を読み出すよう
   指示する第２指示手段とを有し、 前記第２指示手段による指示は所定のダイヤルキーの押
   下によってなされることを特徴とする通話情報記録装置
   を内蔵した電話機。
5. 【請求項５】 任意のタイミングで音声情報の前記記憶
   手段への格納を指示する第３指示手段と、 任意のタイミングで音声情報の前記記憶手段への格納の
   停止を指示する第４指示手段とをさらに有し、 前記第１指示手段による指示に基づいて、音声情報の前
   記記憶手段への格納中に、前記第３指示手段による指示
   があった場合には、前記第１指示手段による指示に基づ
   いてそれまでに前記記憶手段に格納されていた前記音声
   情報をリセットし、新たに、音声情報を前記記憶手段に
   記憶され、そして、 前記第３及び第４指示手段による指示はそれぞれ、所定
   のダイヤルキーの押下によってなされることを特徴とす
   る請求項４に記載の通話情報記録装置を内蔵した電話
   機。
6. 【請求項６】 前記電話機が用いる回線の配線方式が２
   線式であるか、或は、４線式であるかを設定する設定手
   段と、 着呼後のループ形成を検出する第２検出手段とをさらに
   有し、 前記第１指示手段は、前記回線の配線方式が２線式であ
   る場合、第２検出手段による検出結果にさらに基づい
   て、音声情報の前記記憶手段への格納を指示することを
   特徴とする請求項４に記載の通話情報記録装置を内蔵し
   た電話機。