JPH07107166A - ボタン電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 営業などにより事務所外に出かけている人
が、外線２からボタン電話装置１３内の音声出力装置１
２に登録されていた自分あてのメッセージを聞いた後
に、外線２とボタン電話装置１３との回線がつながった
状態から事務所へスピーカ１４で呼び出しを行うこと
で、事務所内の人は前記呼び出し音から、かかってきた
電話が内部の人間からのものであるとわかり、事務所へ
の前記呼び出しに対し、確実な対応ができる。 【構成】 外線２と音声蓄積装置１７との回線がつなが
った状態において、人の呼び出しの意味をもつプッシュ
信号は外線２から主装置４−プッシュ信号受信装置１０
を介して制御装置１１へ送出される。前記プッシュ信号
を受信すると、前記制御装置１１は外線２と音声蓄積装
置１７との回線を保留にし、音声蓄積装置１７とスピー
カ１４との回線をつなぐ。前記制御装置１１は信号音記
憶装置１５より人を呼び出すための信号音を取り出し、
前記信号音を信号音送出装置１６、主装置４を介してス
ピーカ１４より送出する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は音声蓄積装置を備え、事
業所などで使用されるボタン電話装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】図５は従来のボタン電話装置の構成を示
している。図５において、ボタン電話装置１は、外線２
と内線電話機３とに接続されており、主装置４と音声蓄
積装置５とから構成されている。主装置４は音声及び制
御データを交換する主交換装置６と、主装置４を制御す
る主制御装置７と、主交換装置６と接続される局線イン
ターフェイス８及び、電話機インターフェイス９とから
構成される。

【０００３】音声蓄積装置５は、主装置４を介して外線
からのプッシュ信号を受信する信号受信装置１０と、前
記信号受信装置１０を介して前記プッシュ信号を受け、
音声蓄積装置５全体を制御する制御装置１１と、外線２
もしくは内線電話機３からの音声の登録と、登録された
前記音声の出力を行う音声出力装置１２とから構成され
る。

【０００４】次に上記従来例の動作について説明する。
営業などにより事務所外に出かけている人が、音声蓄積
装置５に自分あてのメッセージが登録されているかどう
か確認するため、事務所のボタン電話装置内の音声蓄積
装置５を呼び出す。音声蓄積装置５に自分あてのメッセ
ージが登録されており、前記メッセージが事務所内の人
を呼び出す必要性を生じる場合について説明する。

【０００５】営業などにより事務所外に出かけている人
が、事務所内の人を呼び出す指示を意味するプッシュ信
号を外線２からボタン電話装置１に送出すると、前記プ
ッシュ信号は、主装置４、信号受信装置１０を介して制
御装置１１が受信する。制御装置１１は、受信した前記
プッシュ信号より信号受信装置１０、主交換装置６を介
して主制御装置７へ送出する。主制御装置７は、主交換
装置６によって、今までつながっていた外線２と音声蓄
積装置５との回線を切る。外線２と内線電話機３との回
線が接続されると、内線電話機３を鳴らし、事務所内の
人の呼び出しを行う。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記従来
のボタン電話装置１では、外線２から電話が前記ボタン
電話装置１に接続されている内線電話機３が鳴動するだ
けだった。そのため、事務所内の人は、外線からかかっ
てきた電話が、外線２から直接、お客様がかけてきたの
か、もしくは、営業などにより事務所の外に出ている内
部の人間が、音声蓄積装置５に登録されていた自分あて
のメッセージを聞き、その後にかけてきたのかの区別が
つかなかった。

【０００７】また、営業などにより事務所の外に出てい
る内部の人間が音声蓄積装置５に登録されていた自分あ
てのメッセージを聞いた後に、事務所内の特定の人を呼
び出したいとする。その場合に、事務所に電話をかけて
も電話をとった人が呼び出したい人でないとすると、電
話をとった人が電話をかけてきた人が呼出したい人を呼
ぶなり、捜すなりしなければならないという問題があっ
た。

【０００８】本発明は、このような従来例の問題を解決
するものであり、事務所にかかってきた電話が、外線か
ら直接、お客様がかけてきたのか、もしくは、営業など
により事務所の外に出ている内部の人間が音声蓄積装置
に登録されていた自分あてのメッセージを聞き、その後
にかけてきたのかどうかを、事務所内の人が認識できる
ことにより、着呼者が発呼者に対して確実な対応ができ
る優れたボタン電話装置を提供することを目的とするも
のである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は上記目的を達成
するために、ボタン電話装置内の主装置に、接続された
スピーカと、前記スピーカから送出して人を呼び出す信
号音を記憶する信号音記憶装置と、外線から送出され
た、事務所内の人を呼び出す指示を意味するプッシュ信
号をプッシュ信号受信装置を介して制御装置が受信し、
前記信号音記憶装置から取り出した信号を、前記主装置
を介して前記スピーカへ送出する信号送出装置とを設け
たものである。

【００１０】

【作用】上記手段により、ボタン電話装置内の主装置
に、接続されたスピーカと、前記スピーカから送出して
人を呼び出す信号音を記憶する信号音記憶装置と、外線
から送出された、事務所内の人を呼び出す指示を意味す
るプッシュ信号をプッシュ信号受信装置を介して制御装
置が受信し、前記信号音記憶装置から取り出した信号
を、前記主装置を介して前記スピーカへ送出する信号送
出装置とを設け、外線からボタン電話装置内に自分あて
に登録されていた伝言を聞いた人が外線とボタン電話装
置との回線がつながった状態からスピーカで呼び出しを
行うことにより、呼び出された人は外線から直接かけて
きた人か、もしくはボタン電話装置内の音声蓄積装置の
利用者であるかがわかり、発呼者の呼び出しに対して確
実な対応ができる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を用いて説明す
る。従来例と同番号、同名称に対する説明は省略する。
図１において、ボタン電話装置１３は従来の装置に加
え、主装置４内の電話機インターフェイス９と接続され
ているスピーカ１４と、前記スピーカ１４より送出する
人を呼び出す信号音を記憶し、制御装置１１と接続され
ている信号音記憶装置１５と、制御装置１１とつなが
り、前記信号音記憶装置１５に記憶されていた信号音を
主装置を介してスピーカ１４へ送出する信号送出装置１
６とから構成される。

【００１２】次に上記第１の実施例の動作について説明
する。上記第１の実施例において、営業などにより事務
所外に出かけている人が、音声蓄積装置１７に自分あて
のメッセージが登録されているかどうか確認するため、
事務所のボタン電話装置１３内の音声蓄積装置１７を呼
び出す。音声蓄積装置１７に自分あてのメッセージが登
録されており、前記メッセージが事務所内の人を呼び出
す必要性を生じさせる内容であるので、前記の人が前記
メッセージを聞いた後に、事務所内の人を呼び出す場合
について説明する。

【００１３】前記の人が前記メッセージを聞いた後に、
外線２とボタン電話装置１３との回線がつながった状態
から、制御装置１１へ主装置４−信号受信装置１０を介
して、事務所内の人を呼び出す指示を意味するプッシュ
信号を送出する。前記プッシュ信号を受け、前記制御装
置１１は主交換装置６によって今までつながっていた外
線２と音声蓄積装置１７との回線を保留にし、外線２と
スピーカ１４との回線をつなげる。

【００１４】外線２とスピーカ１４の回路がつながる
と、前記制御装置１１は信号音記憶装置１５よりスピー
カ１４から送出する信号音を取り出し、前記信号音は信
号送出装置１６によって、信号受信装置１０−主装置４
を介して、スピーカ１４より送出され、事務所内の人の
呼び出しを行う。スピーカ１４から送出された信号音に
よる呼び出しに対し、応答しようとする人はスピーカ１
４と同様に電話機インターフェイス９と接続されている
内線電話機３の受話器を取る。前記内線電話機３の受話
器を取り上げることで、音声蓄積装置１７とスピーカ１
４との回線を切り、外線２と内線電話機３との回線の接
続を行う。

【００１５】なお、外線２から事務所に直接、電話をか
けると、主制御装置７は主交換装置６において、外線２
と内線電話機３とを接続し、内線電話機３を鳴動させ
る。

【００１６】図２において、本発明の第２の実施例を説
明する。ボタン電話装置１８は、従来の装置に加え、ス
ピーカ１４と、信号音記憶装置１５と、信号送出装置１
６と、主装置４−信号受信装置１０−制御装置１１を介
して、外線２から受信したプッシュ信号に対応して、事
務所内の人の名前が記憶されている音声情報記憶装置１
９とから構成される。

【００１７】次に上記第２の実施例の動作について説明
する。上記第２の実施例において、営業などにより事務
所外に出かけている人が、音声蓄積装置２０に自分あて
のメッセージが登録されているかどうか確認するため、
事務所のボタン電話装置１８内の音声蓄積装置２０を呼
び出す。音声蓄積装置２０に自分あてのメッセージが登
録されており、前記メッセージが事務所内の人を呼び出
す必要性を生じさせる内容であるので、前記の人が前記
メッセージを聞いた後に、事務所内の特定の人を呼び出
す場合について説明する。

【００１８】まず前記の人が前記メッセージを聞いた
後、外線２と音声蓄積装置２０との回線がつながった状
態から、制御装置１１へ主装置４−信号受信装置１０を
介して、事務所内の人を呼び出す指示を意味するプッシ
ュ信号を送出する。前記プッシュ信号を受信して、制御
装置１１は主制御装置７によって、外線２と音声蓄積装
置２０との回線の接続を行う。制御装置１１は、前記プ
ッシュ信号に基づいて、音声情報記憶装置１９から事務
所内の人の名前を取り出し、次に前記名前の音声を信号
音記憶装置１５から取り出す。前記音声は信号送出装置
１６より、主装置４を介してスピーカ１２から送出され
る。

【００１９】図３において、本発明の第３の実施例を説
明する。ボタン電話装置２１は、従来の装置に加え、ス
ピーカ１４と、前記スピーカ１４より呼び出し音が送出
されると同時に作動し、前記作動開始からの経過時間を
制御装置１１に知らせるタイマー２２と、ガイダンス記
憶装置２４とから構成される。前記ガイダンス記憶装置
は、内線電話機３から音声蓄積装置２３の呼出しに対す
る応答が一定時間内にない場合に、制御装置−信号送出
装置−主装置を介して内線電話機２へ、内線電話機３か
らの応答がないことを通知するガイダンスを送出する。

【００２０】次に上記第３の実施例の動作について説明
する。上記第３の実施例において、営業などにより事務
所外に出かけている人が、音声蓄積装置２３に自分あて
のメッセージが登録されているかどうか確認するため、
事務所のボタン電話装置２１内の音声蓄積装置２３を呼
び出す。そして、音声蓄積装置２３に自分あてのメッセ
ージが登録されており、前記メッセージが事務所内の人
を呼び出す必要性を生じさせる内容であるので、前記の
人が前記メッセージを聞いた後に、事務所内の人を呼び
出す。しかし、一定の時間内に応答がなく、音声蓄積装
置２３から前記呼び出した人に、応答がないといったガ
イダンスを送出する一連の動作について説明する。

【００２１】まず前記の人が前記メッセージを聞いた
後、事務所内の人を呼び出す指示を意味するプッシュ信
号を外線２からボタン電話装置２１へ送出すると、外線
２と音声蓄積装置２３との回線を保留し、音声蓄積装置
２４とスピーカ１４とを主装置４を介してつなげる。制
御装置１１は、前記スピーカ１４から人を呼び出す信号
音を信号受信装置１０−主装置４を介して送出する。同
時に、制御装置１１に対し、タイマー２２を作動させ
る。

【００２２】前記制御装置１１に対して、内線電話機３
からの前記呼び出しに対する応答がなく、タイマー２２
始動時から、あらかじめ設定した時間が経過すると、制
御装置１１はスピーカ１４と音声蓄積装置２３との回線
を切り、外線２と音声蓄積装置２３との回線をつなげ
る。次に、制御装置１１はガイダンス記憶装置２４より
内線電話機３から応答がないことを知らせる音声を取り
出し、前記音声を外線２へ信号受信装置１０−主装置４
を介して送出する。

【００２３】図４において、本発明の第４の実施例につ
いて説明する。営業などにより事務所外に出かけている
人が、音声蓄積装置２７に自分あてのメッセージが登録
されているかどうか確認するため、事務所のボタン電話
装置２５内の音声蓄積装置２７を呼び出す。そして、音
声蓄積装置２７に自分あてのメッセージが登録されてお
り、前記メッセージが事務所内の人を呼び出す必要性が
生じると、前記の人が前記メッセージを聞いた後に、事
務所内の人を呼び出す。

【００２４】ここで、前記呼出しに対して一定時間内に
応答がなく、前記音声蓄積装置２７に事務所内の人に対
してのメッセージを登録する一連の動作について説明す
る。

【００２５】まず、前記の人が前記メッセージを聞いた
後、外線２から事務所内の人を呼び出す指示を意味する
プッシュ信号をボタン電話装置２５へ送出する。ボタン
電話装置２５内の制御装置１１が、信号受信装置１０を
介して、前記プッシュ信号を受信すると、外線２と音声
蓄積装置２７との回線を保留し、音声蓄積装置２７とス
ピーカ１４とを主装置４を介してつなげる。前記音声蓄
積装置２７と前記スピーカ１４との回線がつながると、
前記制御装置１１は信号音記憶装置１５より、前記スピ
ーカ１４から送出される信号音を取り出し、前記信号音
は信号送出装置１６によって、主装置４を介してスピー
カ１４より送出される。

【００２６】タイマー２２により、前記信号音がスピー
カ１４より送出されてから一定時間経過すると、前記制
御装置１１は、ガイダンス記憶装置２４から呼び出した
い人からの応答がないことを知らせる音声と、音声蓄積
装置２７内の音声出力装置１２へメッセージを残してく
ださいといった案内の音声とを取り出す。次に、前記制
御装置１１は、音声蓄積装置２７とスピーカ１４との回
線を切り、外線２と音声蓄積装置２７とをつなげ、前記
２つの音声を信号送出装置１６と、主装置４を介して外
線２へ送出する。前記外線２は、前記２つの音声を受け
た後、主装置４−信号受信装置１０を介してメッセージ
記憶装置へメッセージを送出して、前記メッセージ記憶
装置にメッセージを登録する。

【００２７】なお、音声蓄積装置内に、制御部に接続し
たガイダンスメッセージ装置を設けることにより、音声
蓄積装置の操作方法が不得手でも、音声蓄積装置の操作
が行えるように前記操作に対する案内の音声を流すこと
ができる。

【００２８】

【発明の効果】本発明は上記実施例より明らかなよう
に、ボタン電話装置内の主装置に接続されたスピーカ
と、前記スピーカより送出して人を呼び出す信号音を記
憶する信号音記憶装置と、プッシュ信号受信装置を介し
て受信した、外線から人を呼び出す指示であるプッシュ
信号により、制御装置が前記信号音記憶装置から取り出
した信号を前記主装置を介して前記スピーカより送出す
る信号音送出装置とを設け、音声蓄積装置に登録されて
いた自分あてのメッセージを聞いた営業などにより事務
所の外に出ている内部の人間が、外線とボタン電話装置
との回線がつながった状態からスピーカによる呼び出し
を行うことにより、事務所内の人は外線からかかってき
た電話が、外線から直接、お客様がかけてきたのか、も
しくは、前記営業などにより事務所の外に出ている内部
の人間がかけてきたのかがわかり、電話の呼び出しに対
して確実な対応ができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例におけるボタン電話装置
のブロック図

【図２】本発明の第２の実施例におけるボタン電話装置
のブロック図

【図３】本発明の第３の実施例におけるボタン電話装置
のブロック図

【図４】本発明の第４の実施例におけるボタン電話装置
のブロック図

【図５】従来の実施例におけるボタン電話装置のブロッ
ク図

【符号の説明】

２ 外線 ３ 内線電話機 ４ 主装置 １０ 信号受信装置 １１ 制御装置 １２ 音声出力装置 １３ ボタン電話装置 １４ スピーカ １５ 信号音記憶装置 １６ 信号送出装置

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 発呼者が音声蓄積装置を呼び出し要件録
   音を聞いた後に主装置に接続している電話機を呼び出す
   のにプッシュ信号を送出し、このプッシュ信号を主装置
   を介して受信する受信装置と、前記受信装置が受信した
   前記プッシュ信号に基づき、音声装置の制御を行う制御
   装置と、前記制御装置の指示により、前記主装置と接続
   しているスピーカより送出する信号音を記憶している信
   号音記憶装置と、前記制御部が前記プッシュ信号の指示
   に基づき、前記信号音記憶装置より取り出した信号音
   を、主装置を介して前記スピーカへ送出する信号送出装
   置とを備えたボタン電話装置。
2. 【請求項２】 制御装置と接続しており、発呼者からの
   プッシュ信号に対応して、スピーカから送出する名前の
   音声を記憶している音声情報記憶装置を備えた請求項１
   記載のボタン電話装置。
3. 【請求項３】 発呼者からのプッシュ信号に基づいて主
   装置と接続しているスピーカより信号音記憶装置に記憶
   されている信号音を送出する際に始動し、前記始動から
   の経過時間を制御装置に知らせるタイマーと、前記経過
   時間が一定時間に達しても、前記スピーカによる前記呼
   出しに応じて前記主装置と接続している内線電話機から
   の応答が前記制御装置に対してない場合に、前記制御装
   置によって前記主装置を介して前記発呼者へ応答がない
   ことを知らせるガイダンスを記憶しているガイダンス記
   憶装置とを備えた請求項１記載のボタン電話装置。
4. 【請求項４】 信号送出装置が発呼者へガイダンス記憶
   装置に記憶されているガイダンスを送出した後、前記発
   呼者が送出したメッセージに対して主装置を介して登録
   するメッセージ記憶装置を備えた請求項３記載のボタン
   電話装置。