JPH0698026A - 対話型システム内で使用されるマルチ言語機能 - Google Patents
対話型システム内で使用されるマルチ言語機能Info
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- JPH0698026A JPH0698026A JP5123006A JP12300693A JPH0698026A JP H0698026 A JPH0698026 A JP H0698026A JP 5123006 A JP5123006 A JP 5123006A JP 12300693 A JP12300693 A JP 12300693A JP H0698026 A JPH0698026 A JP H0698026A
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- 239000012634 fragment Substances 0.000 claims abstract description 64
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims abstract description 6
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 21
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- 230000014509 gene expression Effects 0.000 abstract description 12
- 230000001419 dependent effect Effects 0.000 description 5
- 238000013461 design Methods 0.000 description 4
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- 150000002500 ions Chemical class 0.000 description 1
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-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
-
- G—PHYSICS
- G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
- G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
- G10L13/00—Speech synthesis; Text to speech systems
- G10L13/02—Methods for producing synthetic speech; Speech synthesisers
- G10L13/027—Concept to speech synthesisers; Generation of natural phrases from machine-based concepts
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
- H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
- H04M1/6505—Recording arrangements for recording a message from the calling party storing speech in digital form
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2250/00—Details of telephonic subscriber devices
- H04M2250/58—Details of telephonic subscriber devices including a multilanguage function
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Abstract
(57)【要約】 (修正有)
【目的】 マルチリンガル音声メッセージシステムから
のアナウンスメントを識別子を持つ“意味表現(semanti
c expression)”として扱い、マルチリンガル能力に柔
軟性を持たせる。 【構成】 音声メッセージシステム300は、プロセッ
サ100、特定の言語の音声の一部分から成る音声断片
を持つ言語に特定のデータベース270〜275及びシ
ステム特有の情報を格納するシステムデータベース28
0で構成される。システム内において、各アナウンスメ
ントは、アナウンス識別子を持つ“意味表現”と関連付
けられ、識別子は、システムデータベース280に格納
されているセットの規則と関連付けられる。結果とし
て、識別子の付いたアナウンスメントは、言語に特有の
情報を含むセットの規則で翻訳される。各言語に特定の
規則は、CPU150によって意味表現と関連付けるセ
ットの言語に特有の音声断片を計算するために使用され
る。
のアナウンスメントを識別子を持つ“意味表現(semanti
c expression)”として扱い、マルチリンガル能力に柔
軟性を持たせる。 【構成】 音声メッセージシステム300は、プロセッ
サ100、特定の言語の音声の一部分から成る音声断片
を持つ言語に特定のデータベース270〜275及びシ
ステム特有の情報を格納するシステムデータベース28
0で構成される。システム内において、各アナウンスメ
ントは、アナウンス識別子を持つ“意味表現”と関連付
けられ、識別子は、システムデータベース280に格納
されているセットの規則と関連付けられる。結果とし
て、識別子の付いたアナウンスメントは、言語に特有の
情報を含むセットの規則で翻訳される。各言語に特定の
規則は、CPU150によって意味表現と関連付けるセ
ットの言語に特有の音声断片を計算するために使用され
る。
Description
【0001】本発明は電話システムにおいて使用される
音声メッセージ技法に関する。音声メッセージ電話シス
テムは毎年普及が進み、大衆によって広く利用できるよ
うになってきている。例えば、ホテルへの訪問者は、今
日では、ホテル従業員からの手書きによるメッセージ用
紙を通じてではなく、ホテルの電話システムを通じて発
呼者から実際の音声メッセージを受けられるようになっ
ている。もう一つの例は入り呼管理システムの領域にお
けるものであるが、ここでは、顧客の電話呼が音声メッ
セージシステムによって受けられ、顧客が一連のアナウ
ンスメント、つまり、音声催促によって、注文をした
り、料金を知ることができるようにガイドされる。
音声メッセージ技法に関する。音声メッセージ電話シス
テムは毎年普及が進み、大衆によって広く利用できるよ
うになってきている。例えば、ホテルへの訪問者は、今
日では、ホテル従業員からの手書きによるメッセージ用
紙を通じてではなく、ホテルの電話システムを通じて発
呼者から実際の音声メッセージを受けられるようになっ
ている。もう一つの例は入り呼管理システムの領域にお
けるものであるが、ここでは、顧客の電話呼が音声メッ
セージシステムによって受けられ、顧客が一連のアナウ
ンスメント、つまり、音声催促によって、注文をした
り、料金を知ることができるようにガイドされる。
【0002】上に説明のように、音声メッセージ電話シ
ステムにおいては、アナウンスメントがユーザに向けて
再生され、ユーザに動作を催促するか、或はユーザに情
報が提供される。アナウンスメント自体が日時等のシス
テム情報を含むことができ、これはシステムのユーザに
音声メッセージが録音された時間を提供するために使用
することができる。ただし、上の例においては、底にあ
る想定、つまり、全てのアナウンスメントは一つの言語
によってのみ与えられるという想定に基づく。実際、一
つの言語のみがサポートされる場合は、例えば、任意の
アナウンスメントに対して要求される文の構造は事前に
分かっているために、音声メッセージシステムの設計及
び使用が簡素化できる。ただし、一つの音声メッセージ
システム内で二つの言語がサポートされることが要求さ
れる場合、異なる言語にてアナウンスメントを扱う複雑
さが増加する。これは、各々が文章構造のそれ自身の規
則を持つ英語を別の言語、例えば、ドイツ語と比較する
ことによって概念的に理解できる。加えて、類似する言
語を話す国の間でも、アナウンスメントを再生するに当
って音声メッセージシステムによって考慮されるべきバ
リエーションが存在する。例えば、合衆国においては、
日付は、月/日/年の形式を持つが、英国においては、
この形式は、日/月/年であり、それにもかかわらず、
両者の国は、英語を使用する。
ステムにおいては、アナウンスメントがユーザに向けて
再生され、ユーザに動作を催促するか、或はユーザに情
報が提供される。アナウンスメント自体が日時等のシス
テム情報を含むことができ、これはシステムのユーザに
音声メッセージが録音された時間を提供するために使用
することができる。ただし、上の例においては、底にあ
る想定、つまり、全てのアナウンスメントは一つの言語
によってのみ与えられるという想定に基づく。実際、一
つの言語のみがサポートされる場合は、例えば、任意の
アナウンスメントに対して要求される文の構造は事前に
分かっているために、音声メッセージシステムの設計及
び使用が簡素化できる。ただし、一つの音声メッセージ
システム内で二つの言語がサポートされることが要求さ
れる場合、異なる言語にてアナウンスメントを扱う複雑
さが増加する。これは、各々が文章構造のそれ自身の規
則を持つ英語を別の言語、例えば、ドイツ語と比較する
ことによって概念的に理解できる。加えて、類似する言
語を話す国の間でも、アナウンスメントを再生するに当
って音声メッセージシステムによって考慮されるべきバ
リエーションが存在する。例えば、合衆国においては、
日付は、月/日/年の形式を持つが、英国においては、
この形式は、日/月/年であり、それにもかかわらず、
両者の国は、英語を使用する。
【0003】文章構造等の言語に特定なバリエーション
のために、正しいアナウンスメントを提供するための音
声メッセージシステムの設計は、結果として、典型的に
は、言語に特定の実現とされる。例えば、英語でのアナ
ウンスメント”You have five new voice mail message
s ”は、端から端につないで再生されるべきセットの英
語音声断片を識別する。音声メッセージシステム内の音
声メモリの量を低減するために完全な文章の記録ではな
く、音声断片が使用される。換言すれば、異なるアナウ
ンスメント内に出現する同一の音声断片は不必要に複製
されるのでなく共有される。ただし、ある音声メッセー
ジシステム内においてサポートされる個々の追加の言語
はその特定の言語に対する関連する音声断片を識別する
別個の言語に特定のアナウンスメントの使用を要求し、
結果として、本質的に、各追加された言語に対してもう
一つのセットのアナウンスメントを要求する。従って、
上の例の続きで説明すると、同一のメッセージ”You ha
ve five new voice mail messages ”は、別の言語で
は、端から端まで再生されるべきセットの音声断片、例
えば、スペイン語音声断片から成る異なるアナウンスメ
ントを識別することとなる。従って、英語をサポートす
る音声メッセージシステムはスペイン語のアナウンスメ
ントをも提供するために使用することは、現存の音声メ
ッセージシステムにさらに言語に特定の設計の修正を行
なわない限りできない。これら修正は時間を要し、追加
の費用を生じ、従って、現在のような国際的市場の下で
は、現存の音声メッセージシステムのマルチリンガル能
力に制限を与えることとなる。さらに、一つのアナウン
スメントに対する修正、例えば、特定の文の構造の修正
は、そのアナウンスメントの全ての言語のバージョンに
ついても同時に行うことが必要となる。
のために、正しいアナウンスメントを提供するための音
声メッセージシステムの設計は、結果として、典型的に
は、言語に特定の実現とされる。例えば、英語でのアナ
ウンスメント”You have five new voice mail message
s ”は、端から端につないで再生されるべきセットの英
語音声断片を識別する。音声メッセージシステム内の音
声メモリの量を低減するために完全な文章の記録ではな
く、音声断片が使用される。換言すれば、異なるアナウ
ンスメント内に出現する同一の音声断片は不必要に複製
されるのでなく共有される。ただし、ある音声メッセー
ジシステム内においてサポートされる個々の追加の言語
はその特定の言語に対する関連する音声断片を識別する
別個の言語に特定のアナウンスメントの使用を要求し、
結果として、本質的に、各追加された言語に対してもう
一つのセットのアナウンスメントを要求する。従って、
上の例の続きで説明すると、同一のメッセージ”You ha
ve five new voice mail messages ”は、別の言語で
は、端から端まで再生されるべきセットの音声断片、例
えば、スペイン語音声断片から成る異なるアナウンスメ
ントを識別することとなる。従って、英語をサポートす
る音声メッセージシステムはスペイン語のアナウンスメ
ントをも提供するために使用することは、現存の音声メ
ッセージシステムにさらに言語に特定の設計の修正を行
なわない限りできない。これら修正は時間を要し、追加
の費用を生じ、従って、現在のような国際的市場の下で
は、現存の音声メッセージシステムのマルチリンガル能
力に制限を与えることとなる。さらに、一つのアナウン
スメントに対する修正、例えば、特定の文の構造の修正
は、そのアナウンスメントの全ての言語のバージョンに
ついても同時に行うことが必要となる。
【0004】
【本件発明の概要】本発明の原理によると、言語に独立
の音声メッセージシステムが構築される。より詳細に
は、アナウンスメントは”意味表現(semantic express
ions)”として編成され、これらの各々がユーザに向け
て再生されるべき任意の特定のセットの言語に特定の音
声断片を決定するために使用される。
の音声メッセージシステムが構築される。より詳細に
は、アナウンスメントは”意味表現(semantic express
ions)”として編成され、これらの各々がユーザに向け
て再生されるべき任意の特定のセットの言語に特定の音
声断片を決定するために使用される。
【0005】本発明の一つの実施例においては、音声メ
ッセージシステムは複数の言語に特定のデータベース、
一つのシステムデータベース、及び一つのプロセッサを
含む。各言語に特定のデータベースは言語に特定の音声
断片の集合を格納する。加えて、システム内の各アナウ
ンスメントはアナウンスメントが再生される言語とは独
立した一つの識別子、例えば、番号と関連付けられる。
例えば、アナウンスメント”You have five new voice
mail messages ”は、この意味表現を表わす番号によっ
て表わされる。プロセッサはこの番号をセットの規則に
翻訳し、これらはシステムデータベース内に格納される
が、プロセッサは要求される言語と関連する規則を使用
してユーザに向けて再生されるべき特定のセットの言語
に特定の音声断片を決定する。
ッセージシステムは複数の言語に特定のデータベース、
一つのシステムデータベース、及び一つのプロセッサを
含む。各言語に特定のデータベースは言語に特定の音声
断片の集合を格納する。加えて、システム内の各アナウ
ンスメントはアナウンスメントが再生される言語とは独
立した一つの識別子、例えば、番号と関連付けられる。
例えば、アナウンスメント”You have five new voice
mail messages ”は、この意味表現を表わす番号によっ
て表わされる。プロセッサはこの番号をセットの規則に
翻訳し、これらはシステムデータベース内に格納される
が、プロセッサは要求される言語と関連する規則を使用
してユーザに向けて再生されるべき特定のセットの言語
に特定の音声断片を決定する。
【0006】本発明のさらにもう一つの特徴によると、
音声メッセージシステムは、他の言語でのアナウンスメ
ントをサポートするために、単に言語に特定のデータベ
ースを加え、システムデータベース上のこれらセットの
規則を更新するだけで、グレードアップすることができ
る。
音声メッセージシステムは、他の言語でのアナウンスメ
ントをサポートするために、単に言語に特定のデータベ
ースを加え、システムデータベース上のこれらセットの
規則を更新するだけで、グレードアップすることができ
る。
【0007】
【詳細な記述】図1は本発明の発明概念を具現する音声
メッセージシステムのブロック図を示す。この音声メッ
セージシステムの個々の要素は周知であり、詳細には説
明されない。
メッセージシステムのブロック図を示す。この音声メッ
セージシステムの個々の要素は周知であり、詳細には説
明されない。
【0008】音声メッセージシステム300はプロセッ
サ100、英語データベース270、スペイン語データ
ベース275、及びシステムデータベース280を含
む。プロセッサ100は、ラインインターフェース11
0、ディスクインターフェース120、CPU150、
メモリ160、並びに経路151及び153を含む。経
路151及び153は様々なシステム要素間でのデータ
の交換に使用される典型的な制御及びデータ路を表わ
す。ラインインターフェース110は経路151を介し
てのCPU150と電話線109との間のインターフェ
ースである。電話線109は電話交換システム(図示無
し)への複数の音声接続の一つを表わす。各音声接続は
アナウンスメントを特定の言語にてユーザに向けて再生
するために使用される。ディスクインターフェース12
0はCPU150と経路153を介しての言語データベ
ース270、270との間、及び経路121を介しての
システムデータベースとの間のインターフェースであ
る。各言語データベースはセットの言語に特定の音声断
片を持ち、各音声断片は特定の言語の音声の一部分から
成る。システムデータベース280はシステムに特有の
情報を格納する。CPU150はマイクロプロセッサ中
央処理ユニットであり、経路153を介してメモリ16
0内に格納されたプロセッサデータに対して動作、つま
り、これを実行する。CPU150は特定の言語に特定
のアナウンスメントの電話線109への再生を送信及び
制御する。メモリ160は複数のメモリ位置を含むが、
これらのサブセットが図1に示される。各メモリ位置内
に、プログラムを表わすデータ、つまり、プログラムデ
ータが格納される。さらに、ここに示されるメモリ位置
は単に代表的なものである。例えば、ブロック310に
対するメモリ位置は、実際には、ブロック310を表わ
すプログラムを格納するために必要とされる追加のメモ
リ位置を含む。
サ100、英語データベース270、スペイン語データ
ベース275、及びシステムデータベース280を含
む。プロセッサ100は、ラインインターフェース11
0、ディスクインターフェース120、CPU150、
メモリ160、並びに経路151及び153を含む。経
路151及び153は様々なシステム要素間でのデータ
の交換に使用される典型的な制御及びデータ路を表わ
す。ラインインターフェース110は経路151を介し
てのCPU150と電話線109との間のインターフェ
ースである。電話線109は電話交換システム(図示無
し)への複数の音声接続の一つを表わす。各音声接続は
アナウンスメントを特定の言語にてユーザに向けて再生
するために使用される。ディスクインターフェース12
0はCPU150と経路153を介しての言語データベ
ース270、270との間、及び経路121を介しての
システムデータベースとの間のインターフェースであ
る。各言語データベースはセットの言語に特定の音声断
片を持ち、各音声断片は特定の言語の音声の一部分から
成る。システムデータベース280はシステムに特有の
情報を格納する。CPU150はマイクロプロセッサ中
央処理ユニットであり、経路153を介してメモリ16
0内に格納されたプロセッサデータに対して動作、つま
り、これを実行する。CPU150は特定の言語に特定
のアナウンスメントの電話線109への再生を送信及び
制御する。メモリ160は複数のメモリ位置を含むが、
これらのサブセットが図1に示される。各メモリ位置内
に、プログラムを表わすデータ、つまり、プログラムデ
ータが格納される。さらに、ここに示されるメモリ位置
は単に代表的なものである。例えば、ブロック310に
対するメモリ位置は、実際には、ブロック310を表わ
すプログラムを格納するために必要とされる追加のメモ
リ位置を含む。
【0009】音声メッセージシステム300内におい
て、各アナウンスメントはアナウンスメント識別子、例
えば、番号(アナウンスメントID)を持つ”意味表現
(sematic expression)”と関連付けられる。例えば、
アナウンスメントID10を持つ意味表現が図2に示さ
れる。加えて、各自IDは、一方、セットの規則と関連
付けられる。例えば、アナウンスメントIDは”データ
構造(data-structure)”の一部であり得るが、これは
周知のプログラミング技法であり、このデータ構造は、
関連するセットの規則に対するポインタを含む。結果と
して、このアナウンスメントIDは関連するセットの規
則に翻訳される。この関連するセットの規則内におい
て、各規則は言語に特有の情報を含む。これが図2に示
されるが、ここで、アナウンスメントID10は二つの
規則、つまり英語規則21及びスペイン語規則22から
成るセットの規則20と関連付けられる。各言語に特定
の規則はCPU150によって意味表現と関連付けるセ
ットの言語に特有の音声断片を計算するために使用され
る。このセットの規則は、各アナウンスメントIDに対
して、システムデータベース280上に格納される。
て、各アナウンスメントはアナウンスメント識別子、例
えば、番号(アナウンスメントID)を持つ”意味表現
(sematic expression)”と関連付けられる。例えば、
アナウンスメントID10を持つ意味表現が図2に示さ
れる。加えて、各自IDは、一方、セットの規則と関連
付けられる。例えば、アナウンスメントIDは”データ
構造(data-structure)”の一部であり得るが、これは
周知のプログラミング技法であり、このデータ構造は、
関連するセットの規則に対するポインタを含む。結果と
して、このアナウンスメントIDは関連するセットの規
則に翻訳される。この関連するセットの規則内におい
て、各規則は言語に特有の情報を含む。これが図2に示
されるが、ここで、アナウンスメントID10は二つの
規則、つまり英語規則21及びスペイン語規則22から
成るセットの規則20と関連付けられる。各言語に特定
の規則はCPU150によって意味表現と関連付けるセ
ットの言語に特有の音声断片を計算するために使用され
る。このセットの規則は、各アナウンスメントIDに対
して、システムデータベース280上に格納される。
【0010】各言語に特定の規則は任意の量の音声断片
情報、変数情報、及び言語に特定の構築情報を含む言語
に特定の情報から成る。これが図3に一例としての規則
25に対して示される。音声断片情報は、例えば、”vo
ice fragment1”のように引用符内に含まれる。音声断
片は対応する言語データベースから取られるべき音声デ
ータの録音された部分と対応する。
情報、変数情報、及び言語に特定の構築情報を含む言語
に特定の情報から成る。これが図3に一例としての規則
25に対して示される。音声断片情報は、例えば、”vo
ice fragment1”のように引用符内に含まれる。音声断
片は対応する言語データベースから取られるべき音声デ
ータの録音された部分と対応する。
【0011】変数情報は、例えば、VARIABLE1
のように大文字の使用によって表わされる。一つの変数
は二つの成分を含む。変数の第一の成分は変数の値であ
り、この値は規則の言語に特定の構造内に使用される。
変数の第二の成分はアナウンスメントIDである。この
アナウンスメントIDは変数の値に基づいてどの言語に
特定の音声断片を使用すべきかを決定する単にもう一つ
の意味表現である。換言すれば、各言語に特定の規則
は、変数の値に対する音声断片を提供するためにもう一
つの意味表現を反復的に呼び出すことができる。これは
変数の値に対する対応する音声断片の代用を言語に依存
させることを可能にする。実際、これは、音声メッセー
ジシステムが変数によって提供される任意の追加の言語
ニュアンスを楽に扱うことを可能にする。
のように大文字の使用によって表わされる。一つの変数
は二つの成分を含む。変数の第一の成分は変数の値であ
り、この値は規則の言語に特定の構造内に使用される。
変数の第二の成分はアナウンスメントIDである。この
アナウンスメントIDは変数の値に基づいてどの言語に
特定の音声断片を使用すべきかを決定する単にもう一つ
の意味表現である。換言すれば、各言語に特定の規則
は、変数の値に対する音声断片を提供するためにもう一
つの意味表現を反復的に呼び出すことができる。これは
変数の値に対する対応する音声断片の代用を言語に依存
させることを可能にする。実際、これは、音声メッセー
ジシステムが変数によって提供される任意の追加の言語
ニュアンスを楽に扱うことを可能にする。
【0012】言語に特定の構築情報は、例えば、”(co
nstrunction reule )”のように括弧内に含まれ、言語
に特定の音声断片がその規則内の変数の値に依存する事
実を反映する。これはアナウンスメントの内容に変化を
与えるための追加の柔軟性を与える。例えば、変数の値
が1より大きいか否かへの依存が存在する。値が1より
も大きな場合は、”plural”の言語表現を表わす音声断
片が使用される。値が1に等しい場合は、”singular”
の言語表現を表わす音声断片が使用される。
nstrunction reule )”のように括弧内に含まれ、言語
に特定の音声断片がその規則内の変数の値に依存する事
実を反映する。これはアナウンスメントの内容に変化を
与えるための追加の柔軟性を与える。例えば、変数の値
が1より大きいか否かへの依存が存在する。値が1より
も大きな場合は、”plural”の言語表現を表わす音声断
片が使用される。値が1に等しい場合は、”singular”
の言語表現を表わす音声断片が使用される。
【0013】図5には本発明の概念を表わす方法の流れ
図が示される。図解される如く、電話線109を介して
接続されたユーザが情報、つまり、音声メッセージシス
テム300からのアナウンスメントを待つものと想定さ
れる。特定のアナウンスメントに対して使用されるべき
特定の言語が、事前に、複数の方法によって、例えば、
音声メッセージシステム300によって提供される音声
メッセージのタイプ、入り電話呼がその上に出現する電
話線の位置などによって決定される。この例において
は、簡単にするために、電話線109上の電話呼に対し
ては、CPU150は図2に示されるアナウンスメント
ID10を持つ意味表現を表わす英語アナウンスメント
を提供しなければならないと想定される。このアナウン
スメントを構築するために、CPU150は、メモリか
らこの意味表現にて識別されるアナウンスメントID、
つまり、ID=10を検索、つまり、読み出す(ブロッ
ク310)。CPU150は、この番号を翻訳すること
により、この意味表現と関連するセットの規則を識別す
る。図2に示されるように、結果として、CPU150
はアナウンスメントID10を翻訳することによりセッ
トの規則20を識別する。このセットの規則から、各特
定の言語に特定の規則がこれらセットの規則への与えら
れた”offset”と関連付けられる。この例においては、
図2に示されるように、英語規則がセットの規則の中の
第一の規則であり、1と定義される結果としてのオフセ
ットを持ち、スペイン語規則は2に等しいオフセットを
持つ。従って、CPU150はシステムデータベース2
80上に格納されたセットの規則20から最初の規則、
つまり、規則21を取り出す(ブロック315)。規則
21が次にCPU150によって処理され、アナウンス
メントID10によって識別される意味表現の英語アナ
ウンスメントが構築される。規則21が図4に示され
る。図4から分かるように、規則21は、2つの音声断
片、つまり、一つの変数及び一つの構築規則から成る。
図が示される。図解される如く、電話線109を介して
接続されたユーザが情報、つまり、音声メッセージシス
テム300からのアナウンスメントを待つものと想定さ
れる。特定のアナウンスメントに対して使用されるべき
特定の言語が、事前に、複数の方法によって、例えば、
音声メッセージシステム300によって提供される音声
メッセージのタイプ、入り電話呼がその上に出現する電
話線の位置などによって決定される。この例において
は、簡単にするために、電話線109上の電話呼に対し
ては、CPU150は図2に示されるアナウンスメント
ID10を持つ意味表現を表わす英語アナウンスメント
を提供しなければならないと想定される。このアナウン
スメントを構築するために、CPU150は、メモリか
らこの意味表現にて識別されるアナウンスメントID、
つまり、ID=10を検索、つまり、読み出す(ブロッ
ク310)。CPU150は、この番号を翻訳すること
により、この意味表現と関連するセットの規則を識別す
る。図2に示されるように、結果として、CPU150
はアナウンスメントID10を翻訳することによりセッ
トの規則20を識別する。このセットの規則から、各特
定の言語に特定の規則がこれらセットの規則への与えら
れた”offset”と関連付けられる。この例においては、
図2に示されるように、英語規則がセットの規則の中の
第一の規則であり、1と定義される結果としてのオフセ
ットを持ち、スペイン語規則は2に等しいオフセットを
持つ。従って、CPU150はシステムデータベース2
80上に格納されたセットの規則20から最初の規則、
つまり、規則21を取り出す(ブロック315)。規則
21が次にCPU150によって処理され、アナウンス
メントID10によって識別される意味表現の英語アナ
ウンスメントが構築される。規則21が図4に示され
る。図4から分かるように、規則21は、2つの音声断
片、つまり、一つの変数及び一つの構築規則から成る。
【0014】第一に、CPU150は番号(NUMBE
R)の値に基づいて構築規則を調べる。構築規則は単純
な”if then else”文として表わされる。番号の値が1
に等しい場合は、CPU150は”message ”と関連す
るその言語に特定の音声断片を使用する。番号の値が1
に等しくない場合は、CPU150は、”messages”と
関連する言語にその特有の音声断片を使用する(ブロッ
ク320)。この例においては、番号の値は5であるも
のと想定される。この結果として、”messages”と関連
する音声断片が使用される。
R)の値に基づいて構築規則を調べる。構築規則は単純
な”if then else”文として表わされる。番号の値が1
に等しい場合は、CPU150は”message ”と関連す
るその言語に特定の音声断片を使用する。番号の値が1
に等しくない場合は、CPU150は、”messages”と
関連する言語にその特有の音声断片を使用する(ブロッ
ク320)。この例においては、番号の値は5であるも
のと想定される。この結果として、”messages”と関連
する音声断片が使用される。
【0015】第二に、CPU150は番号の値として使
用するための音声断片を決定する。前述のように、番号
は、それと関連するアナウンスメントIDを持つが、一
方、これは関連するセットの規則を持つ。番号に対する
一例としての英語規則が図4に規則46として示され
る。この規則は構築規則のみを含む。番号の値が10よ
りも大きな場合は、CPU150は”too big a number
of ”と関連するその言語に特定の音声断片を使用す
る。番号の値が10或はこれ以下であるときは、CPU
150は番号の値、例えば、”five”と関連するその言
語に特定の音声断片を使用する(ブロック325)。図
5には番号の値と関連する音声断片を提供するために別
個の評価ステップが示されるが、図5の方法は、変数が
関連するIDを持つため、この音声断片を提供するため
にCPU150によって反復的に実行されるように修正
することができることに注意する。換言すれば、変数の
評価は、単にもう一つのアナウンスメントとして扱うこ
とができる。
用するための音声断片を決定する。前述のように、番号
は、それと関連するアナウンスメントIDを持つが、一
方、これは関連するセットの規則を持つ。番号に対する
一例としての英語規則が図4に規則46として示され
る。この規則は構築規則のみを含む。番号の値が10よ
りも大きな場合は、CPU150は”too big a number
of ”と関連するその言語に特定の音声断片を使用す
る。番号の値が10或はこれ以下であるときは、CPU
150は番号の値、例えば、”five”と関連するその言
語に特定の音声断片を使用する(ブロック325)。図
5には番号の値と関連する音声断片を提供するために別
個の評価ステップが示されるが、図5の方法は、変数が
関連するIDを持つため、この音声断片を提供するため
にCPU150によって反復的に実行されるように修正
することができることに注意する。換言すれば、変数の
評価は、単にもう一つのアナウンスメントとして扱うこ
とができる。
【0016】言語に特定の規則内に含まれる任意の構築
規則或は変数に対して使用される音声断片を決定した後
に、CPU150は言語に特定のデータベースから全て
の音声断片を読み出し、規則によって示される順番にこ
れらを結合して言語に特定のアナウンスメントを生成す
る。この例の背景においてはCPU150は、”Youhav
e””five””new voice mail””message ”という音
声断片を英語データベース270から取り出す(フロッ
ク330)。この英語アナウンスメントが次に電話線1
09を介してユーザに再生或は通報される(ブロック3
35)。
規則或は変数に対して使用される音声断片を決定した後
に、CPU150は言語に特定のデータベースから全て
の音声断片を読み出し、規則によって示される順番にこ
れらを結合して言語に特定のアナウンスメントを生成す
る。この例の背景においてはCPU150は、”Youhav
e””five””new voice mail””message ”という音
声断片を英語データベース270から取り出す(フロッ
ク330)。この英語アナウンスメントが次に電話線1
09を介してユーザに再生或は通報される(ブロック3
35)。
【0017】図2に示される方法の流れ図の背景におい
ては、CPU150によって遂行されるこれらステップ
は位置n−1から開始してメモリ160内に格納され、
CPU150によって、操作或は実行される。例えば、
上に説明のように、CPU150はメモリ位置n−1の
ブロック310を表わすプログラムデータから成るプロ
グラムを実行し、次に、メモリ位置nの所のブロック3
10を表わすプログラムデータを実行する。結果とし
て、図1は図2の一例としての方法が音声メッセージプ
ロセッサ100内でいかに実現されるかを示す。
ては、CPU150によって遂行されるこれらステップ
は位置n−1から開始してメモリ160内に格納され、
CPU150によって、操作或は実行される。例えば、
上に説明のように、CPU150はメモリ位置n−1の
ブロック310を表わすプログラムデータから成るプロ
グラムを実行し、次に、メモリ位置nの所のブロック3
10を表わすプログラムデータを実行する。結果とし
て、図1は図2の一例としての方法が音声メッセージプ
ロセッサ100内でいかに実現されるかを示す。
【0018】本発明の一つの特徴によると、アナウンス
メントのタイプを表わすための意味表現使用は、音声メ
ッセージシステム300の設計がアナウンスメントを提
供するために使用される実際の言語から独立することを
許す。新たな言語をサポートすることが必要となった場
合、単に言語に特定の音声断片のデータベースを加え、
同時にシステムデータベース280上に格納されたセッ
トの規則の更新を行なうのみで済む。
メントのタイプを表わすための意味表現使用は、音声メ
ッセージシステム300の設計がアナウンスメントを提
供するために使用される実際の言語から独立することを
許す。新たな言語をサポートすることが必要となった場
合、単に言語に特定の音声断片のデータベースを加え、
同時にシステムデータベース280上に格納されたセッ
トの規則の更新を行なうのみで済む。
【0019】上記は単に本発明の原理を示すものであ
り、当業者においては、ここには明示的に説明されない
が、本発明の原理を具現する様々な他の構成を考えるこ
とができ、これらも本発明の精神及び範囲に入ることが
理解できるであろう。
り、当業者においては、ここには明示的に説明されない
が、本発明の原理を具現する様々な他の構成を考えるこ
とができ、これらも本発明の精神及び範囲に入ることが
理解できるであろう。
【0020】例えば、本発明の好ましい実施例は言語に
特定の音声アナウンスメントの構築に対するものである
が、アナウンスメントは本発明の原理を具現する音声メ
ッセージプロセッサによって他の形式の言語に依存する
出力にて提供できることが理解できる。一例として、音
声メッセージシステム300は言語に特定のアナウンス
メントを書面、つまり、言語に依存するテキストにて提
供することができる。図1の背景においては、ライン1
09は、この場合は、複数の端末接続の一つ、例えば、
EIA標準RS−232を表わし、これを通じて、CP
U150はコンピュータ端末或はプリンタ(図示無し)
に言語に依存するテキストを提供する。図5に示される
のと類似する方法がCPU150によって使用される
が、ここでは、上に説明の選択された音声断片が音声断
片を表わすテキストによって置換される点が異なり、一
例が図4の規則21に示される。このケースにおいて
は、図4に示されるように、特定の言語に依存するメッ
セージが検索する特定の音声断片を識別するために、言
語に特定のデータベースにアクセスする必要はない。こ
のため、いったん音声断片の全てが識別されると、言語
に特定のデータベースから選択された音声断片を取り出
す代わりに、これを表わすテキストがCPU150によ
ってライン109に送られる。
特定の音声アナウンスメントの構築に対するものである
が、アナウンスメントは本発明の原理を具現する音声メ
ッセージプロセッサによって他の形式の言語に依存する
出力にて提供できることが理解できる。一例として、音
声メッセージシステム300は言語に特定のアナウンス
メントを書面、つまり、言語に依存するテキストにて提
供することができる。図1の背景においては、ライン1
09は、この場合は、複数の端末接続の一つ、例えば、
EIA標準RS−232を表わし、これを通じて、CP
U150はコンピュータ端末或はプリンタ(図示無し)
に言語に依存するテキストを提供する。図5に示される
のと類似する方法がCPU150によって使用される
が、ここでは、上に説明の選択された音声断片が音声断
片を表わすテキストによって置換される点が異なり、一
例が図4の規則21に示される。このケースにおいて
は、図4に示されるように、特定の言語に依存するメッ
セージが検索する特定の音声断片を識別するために、言
語に特定のデータベースにアクセスする必要はない。こ
のため、いったん音声断片の全てが識別されると、言語
に特定のデータベースから選択された音声断片を取り出
す代わりに、これを表わすテキストがCPU150によ
ってライン109に送られる。
【0021】最後に、上の例においては個別のデータベ
ースが示されるが、当業者においては、物理的に一つの
データベースを使用し、これを言語に特定の情報及びシ
ステム情報を別個に格納するように分割できることが理
解できるものである。
ースが示されるが、当業者においては、物理的に一つの
データベースを使用し、これを言語に特定の情報及びシ
ステム情報を別個に格納するように分割できることが理
解できるものである。
【図1】本発明の原理を具現する音声メッセージシステ
ムのブロック図である。
ムのブロック図である。
【図2】本発明の原理を具現する意味表現の解説を示
す。
す。
【図3】図1の音声メッセージシステム内で使用される
言語に特定の規則の解説を示す。
言語に特定の規則の解説を示す。
【図4】図1の音声メッセージシステム内で使用される
英語の規則の解説を示す。
英語の規則の解説を示す。
【図5】本発明の原理を具現する方法の流れ図である。
100 プロセッサ 110 ラインインタフェース 120 ディスクインタフェース 150 CPU 160 メモリ
Claims (14)
- 【請求項1】 マルチリンガル音声メッセージシステム
において、該システムが、 各アナウンスメントが識別子によって表わされ、各識別
子が複数の規則と関連し、各規則が一つの特定の言語と
関連するアナウンスメントの組を格納するための手段、 各言語に特定のデータベースが複数の言語に特定の出力
情報を含む複数の言語に特定のデータベースを格納する
ための手段、 該言語と関連する該複数の規則の一つに従って選択され
た複数の言語に特定の出力情報を提供することによって
該言語の選択された一つでアナウンスメントを合成する
ための手段、及び該複数の言語に特定の出力情報をユー
ザに提供するための手段を含むことを特徴とするシステ
ム。 - 【請求項2】 請求項1に記載の装置において、該言語
に特定の出力情報が言語に特定の音声断片であり、該言
語に特定の出力情報を提供する手段がユーザに該言語の
選択された一つで該アナウンスメントを提供するために
該複数の言語に特定の音声断片の再生を行なうことを特
徴とする装置。 - 【請求項3】 請求項2に記載の装置において、該音声
断片が該選択された言語のデータベースから得られるこ
とを特徴とするシステム。 - 【請求項4】 請求項1に記載の装置において、該複数
の規則の少なくとも一つが音声断片の表現、変数、及び
構築規則を含み、該変数がセットのアナウンスメントの
組から取られた識別子及び任意の値を含むことを特徴と
する装置。 - 【請求項5】 複数の言語でアナウンスメントを提供す
るための音声メッセージシステムにおいて、該システム
が、 各言語が複数の音声断片を含む該複数の言語を格納する
ための第一の手段、 各アナウンスメントが識別子によって表わされ、各識別
子が複数の規則と関連し、各規則が該複数の言語の一つ
と関連するアナウンスメントの組を格納する第二の手
段、 該第一の格納するための手段から該言語内の対応する複
数の音声断片の個々を選択することによって該複数の言
語の一つでアナウンスメントを合成する手段、及び該ア
ナウンスメントをユーザに提供するために該複数の言語
に特定の音声断片を再生するための手段を含み、 該音声断片の個々が該選択された言語でのアナウンスメ
ントと関連する該複数の規則の一つに従って選択される
ことを特徴とするシステム。 - 【請求項6】 請求項5に記載の装置において、該複数
の規則少なくとも一つが音声断片の表現、変数、及び構
築規則を含むことを特徴とする装置。 - 【請求項7】 音声メッセージ装置において、該装置
が、 第一の言語での複数の音声断片及び複数の第一の言語の
規則を格納するための手段を含み、各第一の言語の規則
が複数のアナウンスメントの一つと関連し、該複数の音
声断片の個々に対する参照を含み、該装置がさらに第一
の言語に特定の出力をユーザに提供するための処理手段
を含み、 該第一の言語に特定の出力が該複数のアナウンスメント
の一つと関連する該複数の第一の言語の規則の一つに従
って選択された該複数の音声断片の個々の表現であるこ
とを特徴とする装置。 - 【請求項8】 請求項7に記載の装置において、該第一
の言語に特定の出力が言語の特定の音声アナウンスメン
トであることを特徴とする装置。 - 【請求項9】 複数の言語にてアナウンスメントを提供
するための方法において、該方法が、 セットのアナウンスメントを格納するステップ含み、各
アナウンスメントが識別子によって表わされ、各識別子
が複数の規則と関連し、各規則が一つの言語と関連し、
セットのアナウンスメントがその言語での複数の音声断
片の個々の表現を含み、該複数の規則が複数の言語を表
わし、該方法がさらに各言語に特定のデータベースが複
数の言語に特定の音声断片を含む複数の言語に特定のデ
ータベースを格納するステップ、 出力としてユーザに提供するために該セットのアナウン
スメントの一つを選択するステップ、 該複数の言語の一つにて言語に特定のアナウンスメント
を該複数の言語の該一つと関連する該複数の規則の一つ
に従って選択された言語に特定の出力情報を提供するこ
とによって合成するステップ、及び該複数の言語に特定
の出力情報をユーザに提供するステップを含むことを特
徴とする方法。 - 【請求項10】 請求項9に記載の方法において、該言
語に特定の出力情報が言語に特定の音声断片であり、該
出力情報提供ステップが該アナウンスメントを該複数の
言語の選択された一つにてユーザに提供するために該複
数の言語に特定の音声断片を再生することから成ること
を特徴とする方法。 - 【請求項11】 複数の言語の選択された一つにてアナ
ウンスメントを提供するための方法において、該方法
が、 あるアナウンスメントと関連するアナウンスメント識別
子を取り出すステップ、及びそのアナウンスメントに対
する1組のの規則を取り出すために該アナウンスメント
識別子を翻訳するステップを含み、ここで該1組の規則
が複数の規則を含み、該複数の規則の個々が該複数の言
語の対応する一つと関連し、該方法がさらに該複数の言
語の該選択された一つと関連する該複数の規則の一つを
選択するステップ、 該複数の言語の選択された一つにて該アナウンスメント
を該複数の規則の該選択された一つに従って複数の音声
断片を選択することによって合成するステップ、及び該
選択された複数の音声断片をユーザに提供するステップ
を含むことを特徴とする方法。 - 【請求項12】 請求項11に記載の方法において、該
複数の規則の選択された一つが音声断片、変数及び構築
情報の表現である情報を含み、該合成ステップが、 該選択された複数の音声断片の第一の部分を選択するた
めに該構築情報を処理するステップ、 該選択された複数の音声断片の第二の部分を選択するた
めに該変数情報を処理するステップ、 該複数の規則の一つ内の音声断片情報に基づいて該選択
された複数の音声断片の第三の部分を選択するステッ
プ、及び該選択された複数の音声断片を提供するために
該第一、第二及び第三の部分を結合するステップを含む
ことを特徴とする方法。 - 【請求項13】 請求項12に記載の方法において、該
変数情報が第二のアナウンスメントと関連する第二のア
ナウンスメント識別子を含むことを特徴とする方法。 - 【請求項14】 該変数を処理するステップが、 該第二のアナウンスメント識別子を該第二のアナウンス
メントに対する第二の組の規則を取り出すために翻訳す
るステップを含み、該第二の組の規則が複数の規則を含
み、該複数の規則の各々が該複数の言語の対応する一つ
と関連し、該方法がさらに該複数の言語の選択された一
つと関連する該複数の規則の一つを選択するステップ、 該複数の言語の選択された一つにて該第二のアナウンス
メントを該複数の規則の該選択された一つに従って複数
の音声断片を選択することによって合成するステップ、
及び該選択された複数の音声断片を該選択された複数の
音声断片の第二の部分として提供するステップを含むこ
とを特徴とする方法。
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
US88900792A | 1992-05-26 | 1992-05-26 | |
US889007 | 1992-05-26 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH0698026A true JPH0698026A (ja) | 1994-04-08 |
Family
ID=25394344
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP5123006A Pending JPH0698026A (ja) | 1992-05-26 | 1993-05-26 | 対話型システム内で使用されるマルチ言語機能 |
Country Status (3)
Country | Link |
---|---|
US (2) | US5375164A (ja) |
EP (1) | EP0574147A1 (ja) |
JP (1) | JPH0698026A (ja) |
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