JPH0698026A - 対話型システム内で使用されるマルチ言語機能 - Google Patents

対話型システム内で使用されるマルチ言語機能

Info

Publication number
JPH0698026A
JPH0698026A JP5123006A JP12300693A JPH0698026A JP H0698026 A JPH0698026 A JP H0698026A JP 5123006 A JP5123006 A JP 5123006A JP 12300693 A JP12300693 A JP 12300693A JP H0698026 A JPH0698026 A JP H0698026A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
language
announcement
rules
languages
specific
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP5123006A
Other languages
English (en)
Inventor
Terry D Jennings
ドン ジェニングス テリー
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
AT&T Corp
Original Assignee
American Telephone and Telegraph Co Inc
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by American Telephone and Telegraph Co Inc filed Critical American Telephone and Telegraph Co Inc
Publication of JPH0698026A publication Critical patent/JPH0698026A/ja
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533Voice mail systems
    • GPHYSICS
    • G10MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
    • G10LSPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
    • G10L13/00Speech synthesis; Text to speech systems
    • G10L13/02Methods for producing synthetic speech; Speech synthesisers
    • G10L13/027Concept to speech synthesisers; Generation of natural phrases from machine-based concepts
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/64Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
    • H04M1/65Recording arrangements for recording a message from the calling party
    • H04M1/6505Recording arrangements for recording a message from the calling party storing speech in digital form
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2250/00Details of telephonic subscriber devices
    • H04M2250/58Details of telephonic subscriber devices including a multilanguage function
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04MTELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/487Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
  • Human Computer Interaction (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Acoustics & Sound (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Machine Translation (AREA)

Abstract

(57)【要約】 (修正有) 【目的】 マルチリンガル音声メッセージシステムから
のアナウンスメントを識別子を持つ“意味表現(semanti
c expression)”として扱い、マルチリンガル能力に柔
軟性を持たせる。 【構成】 音声メッセージシステム300は、プロセッ
サ100、特定の言語の音声の一部分から成る音声断片
を持つ言語に特定のデータベース270〜275及びシ
ステム特有の情報を格納するシステムデータベース28
0で構成される。システム内において、各アナウンスメ
ントは、アナウンス識別子を持つ“意味表現”と関連付
けられ、識別子は、システムデータベース280に格納
されているセットの規則と関連付けられる。結果とし
て、識別子の付いたアナウンスメントは、言語に特有の
情報を含むセットの規則で翻訳される。各言語に特定の
規則は、CPU150によって意味表現と関連付けるセ
ットの言語に特有の音声断片を計算するために使用され
る。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】本発明は電話システムにおいて使用される
音声メッセージ技法に関する。音声メッセージ電話シス
テムは毎年普及が進み、大衆によって広く利用できるよ
うになってきている。例えば、ホテルへの訪問者は、今
日では、ホテル従業員からの手書きによるメッセージ用
紙を通じてではなく、ホテルの電話システムを通じて発
呼者から実際の音声メッセージを受けられるようになっ
ている。もう一つの例は入り呼管理システムの領域にお
けるものであるが、ここでは、顧客の電話呼が音声メッ
セージシステムによって受けられ、顧客が一連のアナウ
ンスメント、つまり、音声催促によって、注文をした
り、料金を知ることができるようにガイドされる。
【0002】上に説明のように、音声メッセージ電話シ
ステムにおいては、アナウンスメントがユーザに向けて
再生され、ユーザに動作を催促するか、或はユーザに情
報が提供される。アナウンスメント自体が日時等のシス
テム情報を含むことができ、これはシステムのユーザに
音声メッセージが録音された時間を提供するために使用
することができる。ただし、上の例においては、底にあ
る想定、つまり、全てのアナウンスメントは一つの言語
によってのみ与えられるという想定に基づく。実際、一
つの言語のみがサポートされる場合は、例えば、任意の
アナウンスメントに対して要求される文の構造は事前に
分かっているために、音声メッセージシステムの設計及
び使用が簡素化できる。ただし、一つの音声メッセージ
システム内で二つの言語がサポートされることが要求さ
れる場合、異なる言語にてアナウンスメントを扱う複雑
さが増加する。これは、各々が文章構造のそれ自身の規
則を持つ英語を別の言語、例えば、ドイツ語と比較する
ことによって概念的に理解できる。加えて、類似する言
語を話す国の間でも、アナウンスメントを再生するに当
って音声メッセージシステムによって考慮されるべきバ
リエーションが存在する。例えば、合衆国においては、
日付は、月/日/年の形式を持つが、英国においては、
この形式は、日/月/年であり、それにもかかわらず、
両者の国は、英語を使用する。
【0003】文章構造等の言語に特定なバリエーション
のために、正しいアナウンスメントを提供するための音
声メッセージシステムの設計は、結果として、典型的に
は、言語に特定の実現とされる。例えば、英語でのアナ
ウンスメント”You have five new voice mail message
s ”は、端から端につないで再生されるべきセットの英
語音声断片を識別する。音声メッセージシステム内の音
声メモリの量を低減するために完全な文章の記録ではな
く、音声断片が使用される。換言すれば、異なるアナウ
ンスメント内に出現する同一の音声断片は不必要に複製
されるのでなく共有される。ただし、ある音声メッセー
ジシステム内においてサポートされる個々の追加の言語
はその特定の言語に対する関連する音声断片を識別する
別個の言語に特定のアナウンスメントの使用を要求し、
結果として、本質的に、各追加された言語に対してもう
一つのセットのアナウンスメントを要求する。従って、
上の例の続きで説明すると、同一のメッセージ”You ha
ve five new voice mail messages ”は、別の言語で
は、端から端まで再生されるべきセットの音声断片、例
えば、スペイン語音声断片から成る異なるアナウンスメ
ントを識別することとなる。従って、英語をサポートす
る音声メッセージシステムはスペイン語のアナウンスメ
ントをも提供するために使用することは、現存の音声メ
ッセージシステムにさらに言語に特定の設計の修正を行
なわない限りできない。これら修正は時間を要し、追加
の費用を生じ、従って、現在のような国際的市場の下で
は、現存の音声メッセージシステムのマルチリンガル能
力に制限を与えることとなる。さらに、一つのアナウン
スメントに対する修正、例えば、特定の文の構造の修正
は、そのアナウンスメントの全ての言語のバージョンに
ついても同時に行うことが必要となる。
【0004】
【本件発明の概要】本発明の原理によると、言語に独立
の音声メッセージシステムが構築される。より詳細に
は、アナウンスメントは”意味表現(semantic express
ions)”として編成され、これらの各々がユーザに向け
て再生されるべき任意の特定のセットの言語に特定の音
声断片を決定するために使用される。
【0005】本発明の一つの実施例においては、音声メ
ッセージシステムは複数の言語に特定のデータベース、
一つのシステムデータベース、及び一つのプロセッサを
含む。各言語に特定のデータベースは言語に特定の音声
断片の集合を格納する。加えて、システム内の各アナウ
ンスメントはアナウンスメントが再生される言語とは独
立した一つの識別子、例えば、番号と関連付けられる。
例えば、アナウンスメント”You have five new voice
mail messages ”は、この意味表現を表わす番号によっ
て表わされる。プロセッサはこの番号をセットの規則に
翻訳し、これらはシステムデータベース内に格納される
が、プロセッサは要求される言語と関連する規則を使用
してユーザに向けて再生されるべき特定のセットの言語
に特定の音声断片を決定する。
【0006】本発明のさらにもう一つの特徴によると、
音声メッセージシステムは、他の言語でのアナウンスメ
ントをサポートするために、単に言語に特定のデータベ
ースを加え、システムデータベース上のこれらセットの
規則を更新するだけで、グレードアップすることができ
る。
【0007】
【詳細な記述】図1は本発明の発明概念を具現する音声
メッセージシステムのブロック図を示す。この音声メッ
セージシステムの個々の要素は周知であり、詳細には説
明されない。
【0008】音声メッセージシステム300はプロセッ
サ100、英語データベース270、スペイン語データ
ベース275、及びシステムデータベース280を含
む。プロセッサ100は、ラインインターフェース11
0、ディスクインターフェース120、CPU150、
メモリ160、並びに経路151及び153を含む。経
路151及び153は様々なシステム要素間でのデータ
の交換に使用される典型的な制御及びデータ路を表わ
す。ラインインターフェース110は経路151を介し
てのCPU150と電話線109との間のインターフェ
ースである。電話線109は電話交換システム(図示無
し)への複数の音声接続の一つを表わす。各音声接続は
アナウンスメントを特定の言語にてユーザに向けて再生
するために使用される。ディスクインターフェース12
0はCPU150と経路153を介しての言語データベ
ース270、270との間、及び経路121を介しての
システムデータベースとの間のインターフェースであ
る。各言語データベースはセットの言語に特定の音声断
片を持ち、各音声断片は特定の言語の音声の一部分から
成る。システムデータベース280はシステムに特有の
情報を格納する。CPU150はマイクロプロセッサ中
央処理ユニットであり、経路153を介してメモリ16
0内に格納されたプロセッサデータに対して動作、つま
り、これを実行する。CPU150は特定の言語に特定
のアナウンスメントの電話線109への再生を送信及び
制御する。メモリ160は複数のメモリ位置を含むが、
これらのサブセットが図1に示される。各メモリ位置内
に、プログラムを表わすデータ、つまり、プログラムデ
ータが格納される。さらに、ここに示されるメモリ位置
は単に代表的なものである。例えば、ブロック310に
対するメモリ位置は、実際には、ブロック310を表わ
すプログラムを格納するために必要とされる追加のメモ
リ位置を含む。
【0009】音声メッセージシステム300内におい
て、各アナウンスメントはアナウンスメント識別子、例
えば、番号(アナウンスメントID)を持つ”意味表現
(sematic expression)”と関連付けられる。例えば、
アナウンスメントID10を持つ意味表現が図2に示さ
れる。加えて、各自IDは、一方、セットの規則と関連
付けられる。例えば、アナウンスメントIDは”データ
構造(data-structure)”の一部であり得るが、これは
周知のプログラミング技法であり、このデータ構造は、
関連するセットの規則に対するポインタを含む。結果と
して、このアナウンスメントIDは関連するセットの規
則に翻訳される。この関連するセットの規則内におい
て、各規則は言語に特有の情報を含む。これが図2に示
されるが、ここで、アナウンスメントID10は二つの
規則、つまり英語規則21及びスペイン語規則22から
成るセットの規則20と関連付けられる。各言語に特定
の規則はCPU150によって意味表現と関連付けるセ
ットの言語に特有の音声断片を計算するために使用され
る。このセットの規則は、各アナウンスメントIDに対
して、システムデータベース280上に格納される。
【0010】各言語に特定の規則は任意の量の音声断片
情報、変数情報、及び言語に特定の構築情報を含む言語
に特定の情報から成る。これが図3に一例としての規則
25に対して示される。音声断片情報は、例えば、”vo
ice fragment1”のように引用符内に含まれる。音声断
片は対応する言語データベースから取られるべき音声デ
ータの録音された部分と対応する。
【0011】変数情報は、例えば、VARIABLE1
のように大文字の使用によって表わされる。一つの変数
は二つの成分を含む。変数の第一の成分は変数の値であ
り、この値は規則の言語に特定の構造内に使用される。
変数の第二の成分はアナウンスメントIDである。この
アナウンスメントIDは変数の値に基づいてどの言語に
特定の音声断片を使用すべきかを決定する単にもう一つ
の意味表現である。換言すれば、各言語に特定の規則
は、変数の値に対する音声断片を提供するためにもう一
つの意味表現を反復的に呼び出すことができる。これは
変数の値に対する対応する音声断片の代用を言語に依存
させることを可能にする。実際、これは、音声メッセー
ジシステムが変数によって提供される任意の追加の言語
ニュアンスを楽に扱うことを可能にする。
【0012】言語に特定の構築情報は、例えば、”(co
nstrunction reule )”のように括弧内に含まれ、言語
に特定の音声断片がその規則内の変数の値に依存する事
実を反映する。これはアナウンスメントの内容に変化を
与えるための追加の柔軟性を与える。例えば、変数の値
が1より大きいか否かへの依存が存在する。値が1より
も大きな場合は、”plural”の言語表現を表わす音声断
片が使用される。値が1に等しい場合は、”singular”
の言語表現を表わす音声断片が使用される。
【0013】図5には本発明の概念を表わす方法の流れ
図が示される。図解される如く、電話線109を介して
接続されたユーザが情報、つまり、音声メッセージシス
テム300からのアナウンスメントを待つものと想定さ
れる。特定のアナウンスメントに対して使用されるべき
特定の言語が、事前に、複数の方法によって、例えば、
音声メッセージシステム300によって提供される音声
メッセージのタイプ、入り電話呼がその上に出現する電
話線の位置などによって決定される。この例において
は、簡単にするために、電話線109上の電話呼に対し
ては、CPU150は図2に示されるアナウンスメント
ID10を持つ意味表現を表わす英語アナウンスメント
を提供しなければならないと想定される。このアナウン
スメントを構築するために、CPU150は、メモリか
らこの意味表現にて識別されるアナウンスメントID、
つまり、ID=10を検索、つまり、読み出す(ブロッ
ク310)。CPU150は、この番号を翻訳すること
により、この意味表現と関連するセットの規則を識別す
る。図2に示されるように、結果として、CPU150
はアナウンスメントID10を翻訳することによりセッ
トの規則20を識別する。このセットの規則から、各特
定の言語に特定の規則がこれらセットの規則への与えら
れた”offset”と関連付けられる。この例においては、
図2に示されるように、英語規則がセットの規則の中の
第一の規則であり、1と定義される結果としてのオフセ
ットを持ち、スペイン語規則は2に等しいオフセットを
持つ。従って、CPU150はシステムデータベース2
80上に格納されたセットの規則20から最初の規則、
つまり、規則21を取り出す(ブロック315)。規則
21が次にCPU150によって処理され、アナウンス
メントID10によって識別される意味表現の英語アナ
ウンスメントが構築される。規則21が図4に示され
る。図4から分かるように、規則21は、2つの音声断
片、つまり、一つの変数及び一つの構築規則から成る。
【0014】第一に、CPU150は番号(NUMBE
R)の値に基づいて構築規則を調べる。構築規則は単純
な”if then else”文として表わされる。番号の値が1
に等しい場合は、CPU150は”message ”と関連す
るその言語に特定の音声断片を使用する。番号の値が1
に等しくない場合は、CPU150は、”messages”と
関連する言語にその特有の音声断片を使用する(ブロッ
ク320)。この例においては、番号の値は5であるも
のと想定される。この結果として、”messages”と関連
する音声断片が使用される。
【0015】第二に、CPU150は番号の値として使
用するための音声断片を決定する。前述のように、番号
は、それと関連するアナウンスメントIDを持つが、一
方、これは関連するセットの規則を持つ。番号に対する
一例としての英語規則が図4に規則46として示され
る。この規則は構築規則のみを含む。番号の値が10よ
りも大きな場合は、CPU150は”too big a number
of ”と関連するその言語に特定の音声断片を使用す
る。番号の値が10或はこれ以下であるときは、CPU
150は番号の値、例えば、”five”と関連するその言
語に特定の音声断片を使用する(ブロック325)。図
5には番号の値と関連する音声断片を提供するために別
個の評価ステップが示されるが、図5の方法は、変数が
関連するIDを持つため、この音声断片を提供するため
にCPU150によって反復的に実行されるように修正
することができることに注意する。換言すれば、変数の
評価は、単にもう一つのアナウンスメントとして扱うこ
とができる。
【0016】言語に特定の規則内に含まれる任意の構築
規則或は変数に対して使用される音声断片を決定した後
に、CPU150は言語に特定のデータベースから全て
の音声断片を読み出し、規則によって示される順番にこ
れらを結合して言語に特定のアナウンスメントを生成す
る。この例の背景においてはCPU150は、”Youhav
e””five””new voice mail””message ”という音
声断片を英語データベース270から取り出す(フロッ
ク330)。この英語アナウンスメントが次に電話線1
09を介してユーザに再生或は通報される(ブロック3
35)。
【0017】図2に示される方法の流れ図の背景におい
ては、CPU150によって遂行されるこれらステップ
は位置n−1から開始してメモリ160内に格納され、
CPU150によって、操作或は実行される。例えば、
上に説明のように、CPU150はメモリ位置n−1の
ブロック310を表わすプログラムデータから成るプロ
グラムを実行し、次に、メモリ位置nの所のブロック3
10を表わすプログラムデータを実行する。結果とし
て、図1は図2の一例としての方法が音声メッセージプ
ロセッサ100内でいかに実現されるかを示す。
【0018】本発明の一つの特徴によると、アナウンス
メントのタイプを表わすための意味表現使用は、音声メ
ッセージシステム300の設計がアナウンスメントを提
供するために使用される実際の言語から独立することを
許す。新たな言語をサポートすることが必要となった場
合、単に言語に特定の音声断片のデータベースを加え、
同時にシステムデータベース280上に格納されたセッ
トの規則の更新を行なうのみで済む。
【0019】上記は単に本発明の原理を示すものであ
り、当業者においては、ここには明示的に説明されない
が、本発明の原理を具現する様々な他の構成を考えるこ
とができ、これらも本発明の精神及び範囲に入ることが
理解できるであろう。
【0020】例えば、本発明の好ましい実施例は言語に
特定の音声アナウンスメントの構築に対するものである
が、アナウンスメントは本発明の原理を具現する音声メ
ッセージプロセッサによって他の形式の言語に依存する
出力にて提供できることが理解できる。一例として、音
声メッセージシステム300は言語に特定のアナウンス
メントを書面、つまり、言語に依存するテキストにて提
供することができる。図1の背景においては、ライン1
09は、この場合は、複数の端末接続の一つ、例えば、
EIA標準RS−232を表わし、これを通じて、CP
U150はコンピュータ端末或はプリンタ(図示無し)
に言語に依存するテキストを提供する。図5に示される
のと類似する方法がCPU150によって使用される
が、ここでは、上に説明の選択された音声断片が音声断
片を表わすテキストによって置換される点が異なり、一
例が図4の規則21に示される。このケースにおいて
は、図4に示されるように、特定の言語に依存するメッ
セージが検索する特定の音声断片を識別するために、言
語に特定のデータベースにアクセスする必要はない。こ
のため、いったん音声断片の全てが識別されると、言語
に特定のデータベースから選択された音声断片を取り出
す代わりに、これを表わすテキストがCPU150によ
ってライン109に送られる。
【0021】最後に、上の例においては個別のデータベ
ースが示されるが、当業者においては、物理的に一つの
データベースを使用し、これを言語に特定の情報及びシ
ステム情報を別個に格納するように分割できることが理
解できるものである。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明の原理を具現する音声メッセージシステ
ムのブロック図である。
【図2】本発明の原理を具現する意味表現の解説を示
す。
【図3】図1の音声メッセージシステム内で使用される
言語に特定の規則の解説を示す。
【図4】図1の音声メッセージシステム内で使用される
英語の規則の解説を示す。
【図5】本発明の原理を具現する方法の流れ図である。
【符号の説明】
100 プロセッサ 110 ラインインタフェース 120 ディスクインタフェース 150 CPU 160 メモリ

Claims (14)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 マルチリンガル音声メッセージシステム
    において、該システムが、 各アナウンスメントが識別子によって表わされ、各識別
    子が複数の規則と関連し、各規則が一つの特定の言語と
    関連するアナウンスメントの組を格納するための手段、 各言語に特定のデータベースが複数の言語に特定の出力
    情報を含む複数の言語に特定のデータベースを格納する
    ための手段、 該言語と関連する該複数の規則の一つに従って選択され
    た複数の言語に特定の出力情報を提供することによって
    該言語の選択された一つでアナウンスメントを合成する
    ための手段、及び該複数の言語に特定の出力情報をユー
    ザに提供するための手段を含むことを特徴とするシステ
    ム。
  2. 【請求項2】 請求項1に記載の装置において、該言語
    に特定の出力情報が言語に特定の音声断片であり、該言
    語に特定の出力情報を提供する手段がユーザに該言語の
    選択された一つで該アナウンスメントを提供するために
    該複数の言語に特定の音声断片の再生を行なうことを特
    徴とする装置。
  3. 【請求項3】 請求項2に記載の装置において、該音声
    断片が該選択された言語のデータベースから得られるこ
    とを特徴とするシステム。
  4. 【請求項4】 請求項1に記載の装置において、該複数
    の規則の少なくとも一つが音声断片の表現、変数、及び
    構築規則を含み、該変数がセットのアナウンスメントの
    組から取られた識別子及び任意の値を含むことを特徴と
    する装置。
  5. 【請求項5】 複数の言語でアナウンスメントを提供す
    るための音声メッセージシステムにおいて、該システム
    が、 各言語が複数の音声断片を含む該複数の言語を格納する
    ための第一の手段、 各アナウンスメントが識別子によって表わされ、各識別
    子が複数の規則と関連し、各規則が該複数の言語の一つ
    と関連するアナウンスメントの組を格納する第二の手
    段、 該第一の格納するための手段から該言語内の対応する複
    数の音声断片の個々を選択することによって該複数の言
    語の一つでアナウンスメントを合成する手段、及び該ア
    ナウンスメントをユーザに提供するために該複数の言語
    に特定の音声断片を再生するための手段を含み、 該音声断片の個々が該選択された言語でのアナウンスメ
    ントと関連する該複数の規則の一つに従って選択される
    ことを特徴とするシステム。
  6. 【請求項6】 請求項5に記載の装置において、該複数
    の規則少なくとも一つが音声断片の表現、変数、及び構
    築規則を含むことを特徴とする装置。
  7. 【請求項7】 音声メッセージ装置において、該装置
    が、 第一の言語での複数の音声断片及び複数の第一の言語の
    規則を格納するための手段を含み、各第一の言語の規則
    が複数のアナウンスメントの一つと関連し、該複数の音
    声断片の個々に対する参照を含み、該装置がさらに第一
    の言語に特定の出力をユーザに提供するための処理手段
    を含み、 該第一の言語に特定の出力が該複数のアナウンスメント
    の一つと関連する該複数の第一の言語の規則の一つに従
    って選択された該複数の音声断片の個々の表現であるこ
    とを特徴とする装置。
  8. 【請求項8】 請求項7に記載の装置において、該第一
    の言語に特定の出力が言語の特定の音声アナウンスメン
    トであることを特徴とする装置。
  9. 【請求項9】 複数の言語にてアナウンスメントを提供
    するための方法において、該方法が、 セットのアナウンスメントを格納するステップ含み、各
    アナウンスメントが識別子によって表わされ、各識別子
    が複数の規則と関連し、各規則が一つの言語と関連し、
    セットのアナウンスメントがその言語での複数の音声断
    片の個々の表現を含み、該複数の規則が複数の言語を表
    わし、該方法がさらに各言語に特定のデータベースが複
    数の言語に特定の音声断片を含む複数の言語に特定のデ
    ータベースを格納するステップ、 出力としてユーザに提供するために該セットのアナウン
    スメントの一つを選択するステップ、 該複数の言語の一つにて言語に特定のアナウンスメント
    を該複数の言語の該一つと関連する該複数の規則の一つ
    に従って選択された言語に特定の出力情報を提供するこ
    とによって合成するステップ、及び該複数の言語に特定
    の出力情報をユーザに提供するステップを含むことを特
    徴とする方法。
  10. 【請求項10】 請求項9に記載の方法において、該言
    語に特定の出力情報が言語に特定の音声断片であり、該
    出力情報提供ステップが該アナウンスメントを該複数の
    言語の選択された一つにてユーザに提供するために該複
    数の言語に特定の音声断片を再生することから成ること
    を特徴とする方法。
  11. 【請求項11】 複数の言語の選択された一つにてアナ
    ウンスメントを提供するための方法において、該方法
    が、 あるアナウンスメントと関連するアナウンスメント識別
    子を取り出すステップ、及びそのアナウンスメントに対
    する1組のの規則を取り出すために該アナウンスメント
    識別子を翻訳するステップを含み、ここで該1組の規則
    が複数の規則を含み、該複数の規則の個々が該複数の言
    語の対応する一つと関連し、該方法がさらに該複数の言
    語の該選択された一つと関連する該複数の規則の一つを
    選択するステップ、 該複数の言語の選択された一つにて該アナウンスメント
    を該複数の規則の該選択された一つに従って複数の音声
    断片を選択することによって合成するステップ、及び該
    選択された複数の音声断片をユーザに提供するステップ
    を含むことを特徴とする方法。
  12. 【請求項12】 請求項11に記載の方法において、該
    複数の規則の選択された一つが音声断片、変数及び構築
    情報の表現である情報を含み、該合成ステップが、 該選択された複数の音声断片の第一の部分を選択するた
    めに該構築情報を処理するステップ、 該選択された複数の音声断片の第二の部分を選択するた
    めに該変数情報を処理するステップ、 該複数の規則の一つ内の音声断片情報に基づいて該選択
    された複数の音声断片の第三の部分を選択するステッ
    プ、及び該選択された複数の音声断片を提供するために
    該第一、第二及び第三の部分を結合するステップを含む
    ことを特徴とする方法。
  13. 【請求項13】 請求項12に記載の方法において、該
    変数情報が第二のアナウンスメントと関連する第二のア
    ナウンスメント識別子を含むことを特徴とする方法。
  14. 【請求項14】 該変数を処理するステップが、 該第二のアナウンスメント識別子を該第二のアナウンス
    メントに対する第二の組の規則を取り出すために翻訳す
    るステップを含み、該第二の組の規則が複数の規則を含
    み、該複数の規則の各々が該複数の言語の対応する一つ
    と関連し、該方法がさらに該複数の言語の選択された一
    つと関連する該複数の規則の一つを選択するステップ、 該複数の言語の選択された一つにて該第二のアナウンス
    メントを該複数の規則の該選択された一つに従って複数
    の音声断片を選択することによって合成するステップ、
    及び該選択された複数の音声断片を該選択された複数の
    音声断片の第二の部分として提供するステップを含むこ
    とを特徴とする方法。
JP5123006A 1992-05-26 1993-05-26 対話型システム内で使用されるマルチ言語機能 Pending JPH0698026A (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US88900792A 1992-05-26 1992-05-26
US889007 1992-05-26

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPH0698026A true JPH0698026A (ja) 1994-04-08

Family

ID=25394344

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP5123006A Pending JPH0698026A (ja) 1992-05-26 1993-05-26 対話型システム内で使用されるマルチ言語機能

Country Status (3)

Country Link
US (2) US5375164A (ja)
EP (1) EP0574147A1 (ja)
JP (1) JPH0698026A (ja)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006512647A (ja) * 2002-12-30 2006-04-13 シンガポール エアラインズ リミテッド 多言語交信方法とシステム

Families Citing this family (83)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5551055A (en) * 1992-12-23 1996-08-27 Taligent, Inc. System for providing locale dependent user interface for presenting control graphic which has different contents or same contents displayed in a predetermined order
US6259446B1 (en) 1992-12-23 2001-07-10 Object Technology Licensing Corporation Menu state system
US5739869A (en) * 1993-09-10 1998-04-14 Figaro, Inc. Electronic libretto display apparatus and method
US5475733A (en) * 1993-11-04 1995-12-12 At&T Corp. Language accommodated message relaying for hearing impaired callers
USH2098H1 (en) * 1994-02-22 2004-03-02 The United States Of America As Represented By The Secretary Of The Navy Multilingual communications device
US5724406A (en) * 1994-03-22 1998-03-03 Ericsson Messaging Systems, Inc. Call processing system and method for providing a variety of messaging services
WO1995027360A1 (en) * 1994-03-31 1995-10-12 Citibank, N.A. Interactive voice response system
US5493606A (en) * 1994-05-31 1996-02-20 Unisys Corporation Multi-lingual prompt management system for a network applications platform
US5537466A (en) * 1994-08-04 1996-07-16 British Telecommunications, Plc. Intelligent communications networks
US6310949B1 (en) * 1994-08-04 2001-10-30 British Telecommunications Public Limited Company Intelligent communications networks
US5765142A (en) * 1994-08-18 1998-06-09 Creatacard Method and apparatus for the development and implementation of an interactive customer service system that is dynamically responsive to change in marketing decisions and environments
JP3367298B2 (ja) * 1994-11-15 2003-01-14 富士ゼロックス株式会社 言語情報提供装置、言語情報提供システムおよび言語情報提供方法
US5839068A (en) * 1995-02-21 1998-11-17 Hughes Electronics Corporation Method of delivering service voice announcements in a satellite telephony communication system
US5784456A (en) * 1995-06-29 1998-07-21 Cyracom International, Inc. Single-line multi-handset telephone
KR0144388B1 (ko) * 1995-08-24 1998-08-01 김광호 키폰시스템에서 언어다중화 표시방법
US5841852A (en) * 1995-12-29 1998-11-24 Mci Communications Corporation Method and system for telecommunications language support
US5719921A (en) 1996-02-29 1998-02-17 Nynex Science & Technology Methods and apparatus for activating telephone services in response to speech
JPH09251462A (ja) * 1996-03-18 1997-09-22 Sharp Corp 機械翻訳装置
US6085162A (en) * 1996-10-18 2000-07-04 Gedanken Corporation Translation system and method in which words are translated by a specialized dictionary and then a general dictionary
US7165020B2 (en) * 1998-05-29 2007-01-16 Citicorp Development Center, Inc. Multi-language phrase editor and method thereof
US6466900B1 (en) * 1998-05-29 2002-10-15 Citicorp Development Center, Inc. Multi-language phrase editor and method thereof
US5875422A (en) * 1997-01-31 1999-02-23 At&T Corp. Automatic language translation technique for use in a telecommunications network
AU7723498A (en) * 1997-06-02 1998-12-30 Harris Corporation Distributed enhanced telecommunications services platform and method
US6205418B1 (en) 1997-06-25 2001-03-20 Lucent Technologies Inc. System and method for providing multiple language capability in computer-based applications
CA2242065C (en) * 1997-07-03 2004-12-14 Henry C.A. Hyde-Thomson Unified messaging system with automatic language identification for text-to-speech conversion
US5960382A (en) * 1997-07-07 1999-09-28 Lucent Technologies Inc. Translation of an initially-unknown message
US6101241A (en) * 1997-07-16 2000-08-08 At&T Corp. Telephone-based speech recognition for data collection
US6961410B1 (en) 1997-10-01 2005-11-01 Unisys Pulsepoint Communication Method for customizing information for interacting with a voice mail system
US6058166A (en) * 1997-10-06 2000-05-02 Unisys Corporation Enhanced multi-lingual prompt management in a voice messaging system with support for speech recognition
US6219632B1 (en) 1997-11-20 2001-04-17 International Business Machines Corporation System for the facilitation of supporting multiple concurrent languages through the use of semantic knowledge representation
US6349275B1 (en) 1997-11-24 2002-02-19 International Business Machines Corporation Multiple concurrent language support system for electronic catalogue using a concept based knowledge representation
US6233317B1 (en) 1997-12-11 2001-05-15 Unisys Corporation Multiple language electronic mail notification of received voice and/or fax messages
US6061646A (en) * 1997-12-18 2000-05-09 International Business Machines Corp. Kiosk for multiple spoken languages
US6154465A (en) * 1998-10-06 2000-11-28 Vertical Networks, Inc. Systems and methods for multiple mode voice and data communications using intelligenty bridged TDM and packet buses and methods for performing telephony and data functions using the same
US6144938A (en) * 1998-05-01 2000-11-07 Sun Microsystems, Inc. Voice user interface with personality
US6233315B1 (en) 1998-05-21 2001-05-15 Bell Atlantic Network Services, Inc. Methods and apparatus for increasing the utility and interoperability of peripheral devices in communications systems
US6229880B1 (en) 1998-05-21 2001-05-08 Bell Atlantic Network Services, Inc. Methods and apparatus for efficiently providing a communication system with speech recognition capabilities
GB2338371A (en) * 1998-06-09 1999-12-15 Ibm Voice processing system
US6370498B1 (en) 1998-06-15 2002-04-09 Maria Ruth Angelica Flores Apparatus and methods for multi-lingual user access
US6178400B1 (en) 1998-07-22 2001-01-23 At&T Corp. Method and apparatus for normalizing speech to facilitate a telephone call
US6341161B1 (en) 1998-07-24 2002-01-22 Teresa Farias Latter Method and system for providing enhanced caller identification information including tailored announcements
US6287125B1 (en) * 1998-08-14 2001-09-11 Jacques A. Dorcely Distributed interactive presentation and response system with translation feature
WO2000011855A1 (en) * 1998-08-25 2000-03-02 Harris Corporation Language determination options/algorithm
US9037451B2 (en) * 1998-09-25 2015-05-19 Rpx Corporation Systems and methods for multiple mode voice and data communications using intelligently bridged TDM and packet buses and methods for implementing language capabilities using the same
US6744860B1 (en) 1998-12-31 2004-06-01 Bell Atlantic Network Services Methods and apparatus for initiating a voice-dialing operation
EP1039730A1 (en) * 1999-03-22 2000-09-27 Lucent Technologies Inc. Improved automatic announcement system
DE19915652C2 (de) * 1999-04-07 2001-08-02 Siemens Ag Verfahren und Anordnung zum Bereitstellen von landessprachen-spezifischen Datensätzen an einer Kommunikationseinrichtung
JP3711411B2 (ja) * 1999-04-19 2005-11-02 沖電気工業株式会社 音声合成装置
US6321190B1 (en) 1999-06-28 2001-11-20 Avaya Technologies Corp. Infrastructure for developing application-independent language modules for language-independent applications
US6292773B1 (en) 1999-06-28 2001-09-18 Avaya Technology Corp. Application-independent language module for language-independent applications
US7376710B1 (en) * 1999-10-29 2008-05-20 Nortel Networks Limited Methods and systems for providing access to stored audio data over a network
US7286984B1 (en) 1999-11-05 2007-10-23 At&T Corp. Method and system for automatically detecting morphemes in a task classification system using lattices
US20030191625A1 (en) * 1999-11-05 2003-10-09 Gorin Allen Louis Method and system for creating a named entity language model
US8392188B1 (en) 1999-11-05 2013-03-05 At&T Intellectual Property Ii, L.P. Method and system for building a phonotactic model for domain independent speech recognition
US6724864B1 (en) * 2000-01-20 2004-04-20 Comverse, Inc. Active prompts
US6950792B1 (en) * 2000-10-25 2005-09-27 Cisco Technology, Inc. Arrangement for providing international prompts in a unified messaging system
EP1213897A1 (de) * 2000-12-11 2002-06-12 Siemens Aktiengesellschaft Verfahren zur Konfigurierung einer Benutzeroberfläche
US6925155B2 (en) 2002-01-18 2005-08-02 Sbc Properties, L.P. Method and system for routing calls based on a language preference
US7286993B2 (en) 2002-01-31 2007-10-23 Product Discovery, Inc. Holographic speech translation system and method
US7376415B2 (en) * 2002-07-12 2008-05-20 Language Line Services, Inc. System and method for offering portable language interpretation services
US20040198403A1 (en) * 2002-07-25 2004-10-07 Pedersen Claus Aagaard Gaming concept for wireless terminals
CN100392642C (zh) * 2002-12-18 2008-06-04 株式会社理光 翻译支持系统
US6999758B2 (en) * 2003-05-06 2006-02-14 Ocmc, Inc. System and method for providing communications services
US8788274B1 (en) * 2003-07-03 2014-07-22 Jose Estevan Guzman Language converter and transmitting system
US8036893B2 (en) * 2004-07-22 2011-10-11 Nuance Communications, Inc. Method and system for identifying and correcting accent-induced speech recognition difficulties
WO2006034284A1 (en) * 2004-09-20 2006-03-30 Claude Charles Buchert System and method for control of air time of communication devices
DE102004061524A1 (de) * 2004-12-21 2006-07-20 Siemens Ag Verfahren zum flexiblen dezentralen Bereitstellen von mehrsprachigen Dialogen
EP1679867A1 (en) * 2005-01-06 2006-07-12 Orange SA Customisation of VoiceXML Application
US7640255B2 (en) 2005-05-31 2009-12-29 Sap, Ag Method for utilizing a multi-layered data model to generate audience specific documents
US7657511B2 (en) * 2005-05-31 2010-02-02 Sap, Ag Multi-layered data model for generating audience-specific documents
US8023626B2 (en) * 2005-09-13 2011-09-20 Language Line Services, Inc. System and method for providing language interpretation
US7792276B2 (en) * 2005-09-13 2010-09-07 Language Line Services, Inc. Language interpretation call transferring in a telecommunications network
US7894596B2 (en) * 2005-09-13 2011-02-22 Language Line Services, Inc. Systems and methods for providing language interpretation
US20070239625A1 (en) * 2006-04-05 2007-10-11 Language Line Services, Inc. System and method for providing access to language interpretation
US7593523B2 (en) * 2006-04-24 2009-09-22 Language Line Services, Inc. System and method for providing incoming call distribution
US8510113B1 (en) 2006-08-31 2013-08-13 At&T Intellectual Property Ii, L.P. Method and system for enhancing a speech database
US7957976B2 (en) 2006-09-12 2011-06-07 Nuance Communications, Inc. Establishing a multimodal advertising personality for a sponsor of a multimodal application
US7773738B2 (en) * 2006-09-22 2010-08-10 Language Line Services, Inc. Systems and methods for providing relayed language interpretation
US20090125295A1 (en) * 2007-11-09 2009-05-14 William Drewes Voice auto-translation of multi-lingual telephone calls
US8756215B2 (en) * 2009-12-02 2014-06-17 International Business Machines Corporation Indexing documents
US20110219136A1 (en) * 2010-03-02 2011-09-08 International Business Machines Corporation Intelligent audio and visual media handling
US20120195235A1 (en) * 2011-02-01 2012-08-02 Telelfonaktiebolaget Lm Ericsson (Publ) Method and apparatus for specifying a user's preferred spoken language for network communication services
US9015032B2 (en) * 2011-11-28 2015-04-21 International Business Machines Corporation Multilingual speech recognition and public announcement

Family Cites Families (12)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US4615002A (en) * 1983-03-30 1986-09-30 International Business Machines Corp. Concurrent multi-lingual use in data processing system
US4566078A (en) * 1983-03-30 1986-01-21 International Business Machines Corp. Concurrent multi-lingual use in data processing systems
FR2547146B1 (fr) * 1983-06-02 1987-03-20 Texas Instruments France Procede et dispositif pour l'audition de messages parles synthetises et pour la visualisation de messages graphiques correspondants
JPS6084667A (ja) * 1983-10-17 1985-05-14 Mitsubishi Electric Corp 文章組立装置
JPS63167550A (ja) * 1986-12-29 1988-07-11 Kazuo Hashimoto 自動翻訳機能付き留守番電話装置
US4882681A (en) * 1987-09-02 1989-11-21 Brotz Gregory R Remote language translating device
CA1280215C (en) * 1987-09-28 1991-02-12 Eddy Lee Multilingual ordered data retrieval system
US5054054A (en) * 1989-02-07 1991-10-01 International Business Machines Corporation Voice applications generator
US5029200A (en) * 1989-05-02 1991-07-02 At&T Bell Laboratories Voice message system using synthetic speech
JP2849755B2 (ja) * 1989-08-31 1999-01-27 株式会社日立製作所 現金自動取引システム
US5152003A (en) * 1989-10-18 1992-09-29 Tour-Mate Systems Canada Limited Record message delivery system
JPH04248600A (ja) * 1990-10-30 1992-09-04 Internatl Business Mach Corp <Ibm> 音声の編集装置および方法

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006512647A (ja) * 2002-12-30 2006-04-13 シンガポール エアラインズ リミテッド 多言語交信方法とシステム

Also Published As

Publication number Publication date
EP0574147A1 (en) 1993-12-15
US5412712A (en) 1995-05-02
US5375164A (en) 1994-12-20

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JPH0698026A (ja) 対話型システム内で使用されるマルチ言語機能
US5493606A (en) Multi-lingual prompt management system for a network applications platform
JP2880592B2 (ja) 複合音声情報の編集装置および方法
US7162412B2 (en) Multilingual conversation assist system
US7672852B2 (en) Localization of prompts
US20060129387A1 (en) Method and apparatus for processing the output of a speech recognition engine
US20020046206A1 (en) Method and apparatus for interpretation
CN107798123B (zh) 知识库及其建立、修改、智能问答方法、装置及设备
GB2407657A (en) Automatic grammar generator comprising phase chunking and morphological variation
KR20000077120A (ko) 텍스트-대-스피치 및 스피치 인식 시스템에서의 발음 수정방법 및 그래픽 사용자 인터페이스
EP1247174A2 (en) Any-to-any component computing system
US8731943B2 (en) Systems, methods and automated technologies for translating words into music and creating music pieces
US20240176957A1 (en) Systems and methods for inserting dialogue into a query response
JPH0567144A (ja) 前編集支援方法およびその装置
JP3273782B2 (ja) 機械翻訳方法
US6658386B2 (en) Dynamically adjusting speech menu presentation style
JP5398202B2 (ja) 翻訳プログラム、翻訳システム、翻訳システムの製造方法及び対訳データ生成方法
JP3830128B2 (ja) 要約作成支援装置
CA2077231C (en) Multiple language capability in an interactive system
US10216385B2 (en) Group radio control
JP2001075963A (ja) 翻訳システム、歌詞翻訳サーバおよび記録媒体
JP2003178073A (ja) 発言表示方法及びその実施システム並びにその処理プログラム
KR20180082455A (ko) 다국어 통신 시퀀싱 시스템 및 방법
JPH04248600A (ja) 音声の編集装置および方法
JPH01114977A (ja) 文書作成・校正支援装置

Legal Events

Date Code Title Description
A02 Decision of refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02

Effective date: 20021002