JPH06510653A - 電気通信サービスの発注を簡単化する装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるため要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 電気通信サービスの発注を簡単化する装置技術分野 本発明は、使用者と、電話網に接続された電気通信ユニットとの間の通信を簡単 化する装置に関する。上記電気通信ユニットには、選択可能なオプションを表わ すオプションメニューが接続されている。上記装置はまた、選択制御ユニットを 含み、それによってメニュー内における移動が行われ、かっ、さまざまなオブパ ／ヨンが選択されうる。

背景技術 将来利用されうるようになるであろう多数の電話サービスに適応しうるためには 、使用者と、電話網に接続された電気通信ユニットとの間に簡単なインタフェー スを配設する必要がある。例えば、ＥＰ４６３，８５６は、電話サービスオプシ ョンが可視表示されるオプションメニューを含む自動車電話を教示している。

これ゛らの電話サービスは、自動車電話上のキーまたはボタンを押すことにより 、または自動車電話上に備えられた他の操作デバイス、例えばサムホイール、を 操作することにより、選択されつる。車両の運転者は運転にのみ集中しなくては ならないことが多いので、自動車電話の分野においては、加入者を呼出す時に行 われる手順なと、全ての外部からの妨害となる手順をなくすことが本質的に重要 である。今日知られている技術の有する１つの問題は、車両の運転中に、進行中 の呼出し／会話と同時に、オプションメニューの観察および／または操作デバイ スを用いて選択を行う場合に経験する困難である。前述の諸問題は、自動車両の 運転中における自動車電話の使用禁止の提案によりやかましくなった。現在では 、使用者に便利なインタフェースの技術分野内において強力な発展が行われっつ あ頃提案された多くの解決法のうちの１つの解決法は、［電話によるバンク間合 せ／トランザクション」という記述によって知られている聴覚形インタフェース によるものである。この種のインタフェースの存する問題は、使用者が例えばキ ーボードを用いて手動でコードを挿入するか、または選択を確認する必要がある ことである。例えば、救助サービス、警察、または警備なとの、ある専門的集団 、または職業の場合には、関係する人々が特定の電話サービスを要求しつつ、手 を妨害されないで、かつ、視線を変える必要がなく、働きうろことが極めて重要 である。

発明の開示 本発明の目的は、電話サービスの発注を簡単化することである。本発明によれば 、この目的は、電気通信ユニットの現存可視メニューを、メニュー上で利用可能 な電話サービスを可聴的に口述することができる可聴オプションと組合わせるか 、または前者を後者により置換することによって達成される。メニュー制御ユニ ットは可聴形ユニットであり、すなわちそれは音声指令を受けてそれに応答する 。本発明は、後記の特許請求の範囲の中で述べられている特徴を有する。

図面の簡単な説明 以下本発明を、実施例について、添付図面を参照しつつ詳述する。添付図面にお いて、 第１図は、本発明による可聴オプションメニューおよび可聴メニュー制御ユニッ トを含む自動車電話の斜視図である。

第２図は、本発明による可聴メニュー制御ユニットおよび可聴メニューを含む携 帯電話機を、斜視図により、がっ、２つの別個の図により示す。

第３図は、本発明による電話機を図解するブロック図である。

発明の好適な実施態様 第１図は、セル形自動車電話網内において用いられる、全体が参照番号Ｉを付さ れた自動車電話機を示す。この自動車電話機は、自動車両内に取付けられた全体 が参照番号２を付されたアダプタユニットと、このアダプタユニットの上に載せ られた全体が参照番号３を付された自動車電話ユニットとを含む。自動車電話機 １はまた、コーｌルス送信作用により電話ユニット３と通信する、全体が参照番 号４を付された通信ユニットをも含む。

第１図には示されていないが、アダプタユニット２はユニット励磁デバイスを含 み、電話ユニット３に面するアダプタ面上には磁石が取付けられていて、電話ユ ニット３をその励磁位置に保持する働きをする。

電話ユニット３のアゲブタユニソ）・２から遠い方の面上にはキーバット３１が あり、それは１２個のボタンまたはキーを含んでおり、それにより、例えば、電 話番号の手動ダイヤリングのような電話操作により、標準的なサービスの発注が 行われ、かつ、実行される。既に利用可能である多くの電話サービスに適応し、 また、将来追加されることが期待される電話サービスにも適応するために、この 固定ユニットは、可視メニューディスプレイ３２を含み、そこには前述の標準的 サービスに加えて、異なった選択可能な電話サービス、すなわちサービスオプシ ョンが表示されつる。この可視メニューディスプレイは、例えば５つの電話サー ビスを同時にディスプレイするのに十分な大きさを存する。カーソル３３は、５ つの可視サービスのうちの１つを指示する。オプションメニューはスクロールメ ニューである。すなわち、カー゛ノルを上方または下方へ、すなわち前述のキー ノくラド３１から遠ざかるか、あるいはそれに近づく方向に、移動させることに より、追加の電話サービスが可視状態にされうるメニューである。電話ユニツト ３はさらに、音声受信デバイス（第１図には示されていない）と、アゲブタユニ ツト２に隣接する電話ユニット３の側にある通常の音声再生器３４とを含む。電 話ユニット３の上記の２つの側面間の、細長い面の一方の上には、第１アンテナ ３５が取付けられており、これは、通信ユニット４上に取付けられた第２アンテ ナ４５へ信号を送信し、またそれから信号を受信する働きをする。

通信ユニット４は、弾性的な湾曲部材４１を含む。湾曲部材４１の１端部には、 後に詳述されるいわゆる可聴オプションメニュー４２か取付けられており、他方 、湾曲部材４１の他端部は、アタッチメントアーム４３を担持し、これに対して 可聴メニュー制御ユニット４４か取付けられている。このユニットもまた、後に 詳述される。通信ユニット４はさらに前述の第２アンテナ４５を担持し、これに よって信号が、前述の第１アンテナ３５へ送信され、またそれから受信される。

可聴オプションメニュー４２およびメニュー制御ユニット４４は、共に第２アノ テナ４５に電気的に接続されている。この電気的接続は、湾曲部材４１およびア タッチメントアーム４３内をそれぞれ延長し、従って第１図には見えない。図示 の実施例においては、湾曲部材４１は、可聴オプションメニュー４２から発せら れる音が利用者によって明瞭に聞かれるように、使用者の両耳」二に適合せしめ られて固定されるように意図されている。可聴オプションメニュー４２は、スピ ーカとメニュープロセッサとを含み、メニュープロセッサ内には、その瞬間にお いてカーソル３３により指示されている電話サービスに関連するデータが記憶さ れており、可聴オプションメニュー４２は、このデータを前記スピー７゛Ｊから 聞かれうる音声信号に変換する。上記メニュープロセッサへ供給されるデータは 、前述のアンテナ３５から４５を経て可視メニューから受信される。従って、デ ィスプレイ上に可視的に表示された前述の電話サービスは、可聴オプションメニ ュー４２においては音声形式で提供される。可聴オプションメニュー４２におけ る音声マーカは、前述のカーソル３３と同じ機能を有する。すなわち、使用者は 、カーソルがメニュー内において移動した時、可聴トーンによりそれを識別する ことができる。可聴オプションメニューにより提供されるそれぞれの電話サービ スの性質は、可視メニュー３２上に表示されるものと同じである。可視メニュー ３２および可聴オプションメニュー４２の双方は、階層的に構成されている。す なわち、それらは、後に詳述されるように、ランク順序のメニューによって構成 されている。

可聴メニュー制御ユニット４４は、湾曲部材４Ｉに対して調節可能であり、該ユ ニット４４は、利用者の発する音声を明瞭に理解する位置へ移動されつる。可聴 メニュー制御ユニット４４は、マイクロホンと、該マイクロホンへ入る音をデー タ形式に変換するオーディオプロセッサとを含む。このデータは、上記オーディ オプロセッサから、前述のアンテナ３５．４５を経て可視メニューへ送られる。

従って、カーソル３３および前記マーカは、可視メニュー３２および音声指令を 用いる可聴オプションメニュー４２の双方によって制御されうる。すなわち、オ プションは、カーソル３３が可視メニューを通って移動するとき同時に、可聴メ ニューから取出される。

通信ユニット４は、進行中の呼出しの過程において、前述の音声受信デバイス（ 図示せず）および音再生器３４の延長として用いられうる。本発明によれば、通 信ユニット４はまた、前述のように可視オプションメニュー４２を制御するため にも用いられうる。本装置の可聴形および可視形使用の間のスイッチは、後に詳 述されるように、音声指令を用いて行われる。本発明の装置のさまざまな成分間 の協同動作らまた、概略ブロック図を参照しつつ後述される。

次に、本発明の装置か、加入者を呼出すためにとのように使用されつるかの例を 、図解のみにより説明する。

一利用者は、第１音声指令５ＴＡＲＴにより、メニュー制御の起動を開始する。

−次に、第２音声指令ＵＰを発することにより、カーソル３３が従来形キーバッ ド３１から遠さかる第１方向ヘステツプさせられる。あるいは、第３音声指令Ｄ ＯＷＮを発することにより、カーソル３３が従来形キーバッド３１に向かう他の 方向ヘステップさせられる。可聴オプションメニュー４２内のマーカは、可視メ ニューディスプレイ３２上の主メニュー内においてカーソルが移動するのと同時 に移動し、それにより、可聴メニューマーカの位置と一致する電話サービスが、 上記マーカからのトーン１１号の後に、使用者に対し取出される。

−所望の電話サービスはメニュー内において捜し出される。そのメニューは、二 の例の場合は、サービス「登録簿」である。

−利用者は、第４音声指令５ＥＬＥＣＴにより、［登録簿Ｊのサービスを選択す る。

−卯大昔名をアルファベント類に含む第１サブメニユーが、カーソル３３および 前記マーカか指示する名前が可聴メニュー４２から取出されるのと同時に、可視 メニューディスプレイ３２上に表示される。

−第２および／または第３音声指令に応答し、上述と同様にして、可視メニュー ３２及び可聴オプションメニュー４２による探索が行われる。

−必要な名前か捜し出される。

一利用者か、第４音声指令５ＥＬＥＣＴにより、所望の名前を選択する。

−個人データ、例えは住所および電話番号を含む第２サブメニユーが、カーソル ３３および前記マーカの指示するデータが、可聴オプションメニュー４２のスピ ーカへ取出されるのと同時に、可視メニューディスプレイ３２上に提示される。

−カーソル／マーカか、前述のように、所望の電話番号まで移動させられる。

−使用者が、第５音声指令ＣＡＬＬにより、指示された番号を呼出すように電話 ユニットに発注する。

一呼出しが接続された時、使用者は第６音声指令５ＴＯＰにより、メニュー制御 の停止を発注し、それにより、通信ユニット４は、再び電話ユニットの音声受信 デバイスおよび音再生器３４の延長として機能する。

前述の実施例は、本発明の範囲内において変更されうることは理解されるはずで ある。例えば、前述の音声指令は、少数の通常の指令へ最適化されつる。例えば 、音声指令５ＥＬＥＣＴおよびＣＡＬＬは、単一指令ＹＥＳにより置換されつる 。前述のメニューおよび可聴プロセッサは、通信ユニット４の代わりに、電話ユ ニット３の中に収容けられ、それによって通信ユニット４の大きさを減少させる ことができる。通信ユニット４は、車両のシャシ上に堅固に取付けられた可聴オ プションメニュー４２および／または可聴メニュー制御ユニット４４を含みうる 。可聴オプションメニュー４２は、例えば耳覆いの形感を有することができ、他 方、可聴メニュー制御ユニット４４は、例えばストッキングマイクロホンの形感 を有することができる。可聴オプションメニュー４２の中のマーカからの上記の トーンは、排除され、例えは単に話されるメツセージにより置換されつる。

第２図は、本発明の他の１つの実施例を示す。第２図に示されている実施例は、 例えばオフィスの環境内において使用されうる、全体が参照番号１００を付され た携帯電話機を含む。この電話機は、２つの別々の図により示されている。すな わぢ、後面１０１、すなわち使用中の使用者から遠くにある面を見た図と、前面 １０２、すなわち使用中の利用者の近くにある面を見た図とにより示されている 。

前面１０２上には、１２個のボタンのキーバッド１０３があり、それによって、 例えば電話番号の手動選択なとの電話分野における標準的なサービスが行われう る。この電話機の後面１０１上には、前述の実施例に関連して説明された種類の 可視メニューディスプレイが取付けられている。カーソル＋０５は、このメニュ ー上で得られるサービスオプションを指示し、それは以下の性質を持ちうる。

−使用者が、短時間の不在メツセージを残すことを望む。

−使用者が、病気であること、ヒジネスまたは休暇のために不在であることを伝 えるためのメツセージを残すことを望む。

−使用者が、不在中に呼出しを受けたかとうかを尋ねることを望む。

−使用者が、１つまたはそれ以上の入来する呼を受入れないことを選択する。

第２図に示されている電話機１００の前面＋０２には、破線で示された可聴オプ ションメニュ−１０６を備えており、それはスピーカー０７と、第２図には図示 されていないメニュープロセッサとを含む。原理的には、可聴オプションメニュ ー１０６は、前述の実施例に関連して説明された可聴オプションメニューと同様 に機能する。すなわち、上記メニュープロセッサは、可視オプションメニュー１ ０４からデータを読み込み、このデータをスピーカー０２を用いて可聴音声に変 換する。電話機１００の前面１０２はさらに、第２図に破線で図示されている可 聴制御ユニット１０８と、マイクロホン１０９と、第２図には図示されていない オーディオプロセッサとを具備する。可聴制御ユニット１０８は、前述の実施例 に関連して説明された制御ユニットと同様に機能する。すなわち、オーディオプ ロセッサはマイクロホン＋０９からの可聴音声を取込み、その音を、前述の実施 例に関して説明された所と同様にして、可視メニュー１０４および可聴オプショ ンメニュー１０６の双方を制御するために用いられるデータ信号に変換する。

次に、本発明の装置の使用により、前述の電話サービスの１つが利用できること について簡単に説明する。

一メニュー制御が、前述のものと同しまたは類似した形式の音声指令により起動 され、使用者がオプションメニュー１０４，１０６からサービス「短時間の不在 ｊを選択する。

−例えば１５．３０、または４５分などの異なった時間オプションをリストした サブメニューか、可視メニュー１０４の上に示され、また前述したものと同様に して可聴メニュー１０６から取出される。

−音声指令を用いて、使用者は、メニュー１０４，１０６の中で、使用者の予想 される不在時間を探索し、かつ選択し、それにより、この時間中は、全ての入来 する呼は中央交換機に付託される。

−メニュー制御が停止される。

第２図に示されている実施例には、また、公知の種類の操作デバイス１１０が含 まれているが、それは、オプションメニューの本発明による可聴制御はまた、例 えば公知の電磁式操作手段と組合わされうろことを示す。この場合には、前述の 音声指令は、両制御ユニットが並列に使用されうるように、操作手段１１０に対 して与えられる指令と、名称および数量において一致するようにされている。

↓ 第３図は、本発明の実施例の電話機セットを示す概略機能ブロック図である。

この装置は中央ユニットを含み、それに対して、ディスプレイと、メニュープロ セッサと、オーディオプロセッサとが接続されている。ディスプレイは、前述の 可視オプションメニューを構成する。メニュープロセッサにはラウドスピーカが 接続され、これらの２ユニツトは一緒になって前述の可聴オプションメニューを 構成する。オーディオプロセッサにはマイクロホンが接続され、これらの２ユニ ツトは一緒になって前述の可聴オプション制御ユニットを構成する。メニュープ ロセッサおよびオーディオプロセッサは、ラウドスピーカおよびマイクロホンと 共に、データから音への、またその逆方向の、変換を処理する。中央ユニットは 、異なるユニット間、すなわち可視メニュー、可聴メニュー、および可聴選択制 御ユニット間のデータの転送を処理する。ここに示された概略ブロック図は、本 発明の装置の単なる一例と見るべきものであることを注意しておかなくてはなら ない。本技術分野に習熟した者にとっては、本発明の装置の技術思想から逸脱す ることなく変更がなされうろことは明らかであろう。

前述、かつ、図解された本発明の実施例は、本発明の範囲内において修正され、 かつ、変更されうることを理解すべきである。電話ユニットは、随意に、内部環 境用の固定電話網、セル形、またはコードレス電話網、あるいは外部環境用の自 動車電話網に接続されつる。さらに、制御ユニットと、可視および／または可聴 オプションメニューとを含む組合せは、この組合せが本発明の範囲内に保たれる 限り、選択的可能とされうる。可聴ユニットの使用者にとっては、自分自身の音 声を認識することが最も容易であることが多いのて、可聴メニュー内の合成音声 を、例えば使用者自身の音声の記録によって置換することが考えられる。当業者 にとっては、可聴制御ユニットは、使用者の音声のみを受入れるように構成され うることは明らかてあり、それは、信頼性および安全上の面から重要な特徴であ りうる。もちろん、正しい電話サービスをさがし出し、かつ、実施するために必 要な音声指令の形式および音声指令の数は、設計者の要求に従って変化しつる。

本発明は、以上説明され、かつ、図解された発明の実施例に制限されないことと 、以下の請求の範囲内において変更を行いうろこととは明らかである。

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. １．使用者と、電話網に接続された電気通信ユニット（１；１００）との間の通 信を簡単化するための装置において、該装置は、前記電気通信ユニットに接続さ れ、かつ、多数の電話サービスオプションを提供する少なくとも１つのオプショ ンメニュー（３２、４２；１０４、１０６）と、前記少なくとも１つのオプショ ンメニューに接続された少なくとも１つの選択制御ユニット（４４；１０８）で あって、それによって前記メニュー内に含まれた前記オプションが指示され、か つ選択されうる前記少なくとも１つの選択制御ユニット（４４；１０８）とを含 んでいる、 前記使用者と、電話網に接続された電気通信ユニット（１；１００）との間の通 信を簡単化するための装置であって、前記オプションメニューは、視覚形（３２ ；１０４）、すなわち可視形であること、および／または聴覚形（４２；１０６ ）、すなわち音声送信形であることと、前記選択制御ユニット（４４；１０８） は、聴覚形、すなわち音声指令を受信するように機能することとを特徴とする、 利用者と、電話網に接続された電気通信ユニット（１；１００）との間の通信を 簡単化する装置。
2. ２．前記可視形オプションメニュー（３２；１０４）は、前記選択制御ユニット （４４；１０８）に対して発せられる音声指令の助けによって、前記オプション メニューの中のいろいろな前記オプションまで移動させられるカーソル（３３； １０５）を含み、それにより、指示されたオプションは他の音声指令を発するこ とにより選択されうるようにされたことを特徴とする、請求項第１項記載の装置 。
3. ３．前記聴覚形オプションメニュー（４２；１０６）は、前記選択制御ユニット （４４；１０８）に対して発せられる音声指令の助けによって、前記オプション メニューの中にリストされたいろいろな前記オプションまで移動させられるマー カを含み、それにより、指示されたオブションは他の音声指令を発することによ り選択されうるようにされたことを特徴とする、請求項第１項または第２項記載 の装置。
4. ４．前記可視形オプションメニュー（３２；１０４）は、いわゆるスクロールメ ニューであり、そのために、リストされたオプションの総数は、任意の時点に前 記メニュー上に見られるオプションの数を超過していることを特徴とする、請求 項第２項記載の装置。
5. ５．前記オプションメニュー（３２、４２；１０４、１０６）が階層的に構成さ れており、少なくとも２つの階級のレベルを含むことを特徴とする、請求項第１ 項、第２項、第３項、または第４項記載の装置。
6. ６．前記装置は、前記聴覚形オプションメニュー（４２；１０６）に属するメニ ューメモリを含み、使用者は、より信頼性のある音の再生を実現するために、前 記メニューメモリの中に使用者自身の音声をプログラムしうることを特徴とする 、請求項第１項、第２項、第３項、第４項、または第５項記載の装置。
7. ７．前記聴覚形選択制御ユニット（４４；１０８）に属する聴覚形メモリであっ て、使用者がより信頼性のある音の受信を実現するために、前記聴覚形メモリの 中に使用者自身の音声をプログラムしうるようにされた前記聴覚形メモリを含む ことを特徴とする、請求項第１項、第２項、第３項、第４項、第５項、または第 ６項記載の装置。