JPH05236150A - 情報提供システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】利用者が知っている情報から相対的な移動情報
を電話機のトーン信号等を用いて指示することにより、
利用者に目的とする条件の情報を提供することができる
情報提供システムを提供する。 【構成】プッシュホンダイヤル上の予め定めた一つの基
準ボタンに対する他の各ボタンの位置関係により予め定
めた対応する位置情報に関する指示を随時入力可能な電
話機と、提供するデータを蓄積するデータベースと、前
記の指示に従い該データベースを検索し前記位置情報に
対応する提供する情報を前記データベースから生成する
データベース検索・回答手段と、その生成された提供す
る情報を出力する情報出力手段とを備えている。提供す
る情報の内容に従って分離された複数のデータベースが
異なる位置に配置され、交換回線網と転送手段により所
望のデータベースにアクセス可能なように構成すること
ができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、天気予報の情報案内の
ような情報案内サービスにおいて、プッシュボタン電話
機などを入力装置とし入力情報に対応する所望の情報を
提供する情報提供システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】電話による情報案内においては、提供す
るサービス内容毎に所定の電話番号を指定するもの、接
続後予めコード化してある情報の種別を入力させるもの
がある。例えば、前者の例の天気予報案内では、１７７
または市外局番＋１７７で、各々の地域の天気予報の情
報を提供している。後者の例では、タックスアンサーの
ように接続後、特定の番号を入力することにより、希望
する情報案内を受けるサービスがある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】前者のサービスでは、
市外局番が不明である場合、何からの手段で目的とする
地域の市外局番を知る必要があり、予め市外局番を調べ
てからかけ直すなどの手間がかかっていた。後者でも、
番号を覚えていない場合には、容易に利用することはで
きない。

【０００４】本発明は、該当する地域の市外局番等、地
理的または物理的な情報が不足している場合において
も、利用者が知っている情報から相対的な移動情報を電
話機のトーン信号等を用いて指示することにより、利用
者に目的とする条件の情報を提供することができる情報
提供システムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に本発明による情報提供システムは、電話機などの入力
装置のプッシュボタンダイヤル上の各ボタンの位置から
想定される物理的または地理的な関係の情報をもとに、
データベースを検索し、随時情報を提供する特徴を有す
る。前記情報提供システムを実施するために、プッシュ
ホンダイヤル上の予め定めた一つの基準ボタンに対する
他の各ボタンの位置関係により予め定めた対応する位置
情報に関する指示を随時入力可能な電話機と、提供する
データを蓄積するデータベースと、該指示に従い該デー
タベースを検索し前記位置情報に対応する提供する情報
を前記データベースから生成するデータベース検索・回
答手段と、該生成された提供する情報を出力する情報出
力手段とを備えた構成を有している。また、本発明によ
る情報提供システムは、プッシュボタンダイヤル上の予
め定めた一つの基準ボタンに対する他の各ボタンの位置
関係により予め定めた当該基準ボタンに対する各ボタン
の地理情報に関する指示を随時入力可能な電話機と、前
記プッシュボタンダイヤルの操作により任意に選択され
るように予め定められた提供する情報の対象区域に従っ
て、それぞれ対応するデータを蓄積する複数のデータベ
ースと、前記電話機のプッシュボタンダイヤルの操作に
より送出されるダイヤル信号に従って前記複数のデータ
ベースのうちの該ダイヤル信号に対応する一つのデータ
ベースに前記電話機を接続するための回線網を含む交換
手段と、前記一つのデータベースから前記ダイヤル信号
に対応する前記提供する情報を生成するように前記複数
のデータベースに対応して設けられた複数のデータベー
ス検索・回答手段と、前記地理情報に関する指示に従っ
て前記電話機を前記複数のデータベースのうちの当該地
理情報に関する指示に対応する一つのデータベースに転
送するように前記交換手段に指示する前記複数のデータ
ベースに対応する複数の転送手段と、前記提供する情報
を前記交換手段を介して前記電話機を含む情報伝達媒体
に出力する情報出力手段とを備えた構成をとることがで
きる。

【０００６】

【作用】本発明の構成によれば、最終的な目標である情
報を検索する条件が入力されない場合においても、利用
者が後に指示する位置情報、例えば、プッシュボタンダ
イヤル上のボタンの「５」を中心として、東側が
「６」、北側が「２」、南側が「８」、西側が「４」、
北東は「３」のように実際の物理的、地理的関係を一致
させた相対的な位置情報を入力することにより、利用者
は現在の指示している位置を頭の中でイメージしなが
ら、目的とする情報源へ到達することができるため、使
いやすいサービスを提供することができる。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて詳細
に説明する。図１は、本発明の情報提供システムの一実
施例の概略を示すブロック図である。図１において、１
は利用者からの入力手段を実現する電話機であり、利用
者の要求を入力する。この電話機１は、プッシュボタン
電話機などのようにプッシュボタンダイヤル上の各ボタ
ン位置等に対応して利用者の要求事項が入力できればよ
い。２は、データベース検索・回答手段であり、利用者
の要求事項にもとづいて、電話機１からの入力をコード
化後、データベースを検索し、回答を生成するととも
に、後述の４への出力を制御する。３は、検索の条件毎
に地理上の位置関係と検索の条件を対応づけるアドレス
情報ならびに提供する情報を収録しているデータベース
である。４は、データベース検索・回答手段２からの制
御で情報を出力する情報出力手段であり、電話機をはじ
め、音声または画像などのメディアによる出力制御がで
きる装置であればよい。

【０００８】図２は、利用者の入力及び出力のシーケン
スの例である。図３は、データベースが保持する地理的
な情報の例である。図４は、電話機のプッシュボタンダ
イヤル上の各ボタンの配置例である。図５は、データベ
ースの検索キーおよび内容例である。図６は本実施例の
動作手順を説明するためのフローチャートである。

【０００９】以下に本実施例の情報提供システムの手段
を説明する。適用例として、天気予報の案内の場合につ
いて述べる。ここでは奈良と大阪の天気を知りたいが、
利用者は市外局番に関しては京都の市外局番しか知らな
いものとする。動作として、市外局番＋１７７でサービ
ス開始となり、この市外局番が初期条件（図６のステッ
プ１）になる。利用者は、電話機１を通して条件を入力
する。この場合、京都の市外局番がわかっているため
「０７５１７７」と入力する。データベース検索・回答
手段２では、市外局番をキーとして、データベース３を
検索する（図６ステップ１）。図５に示すデータベース
から検索の結果、０７５（京都）の天気予報の内容「京
都地方気象台。１２時発表の…」は、同手段２より情報
出力手段４へ送られ音声などで利用者に提供される（図
２ａ，図６ステップ３）。利用者は、ここで奈良方面の
情報を得ようとして、京都と奈良の位置関係から奈良は
京都の南に位置するとの知識から、図４に示すように
「５」を現在の位置として南に当たる「８」を電話機１
より入力する。そこで、図６のステップ２において条件
が入力されていて、かつ終了でないため図６のステップ
４を経て同ステップ５の「条件に応じたデータベース検
索」へ移る。データベース検索・回答手段２では、情報
出力手段経由で出力中の情報を中断する指示を情報出力
手段４へ送ると共に、「８」をデータベース検索の条件
とする。データベース３では図３に示す「データベース
が保持する地理情報」に基づき、以前の検索条件「０７
５」と今回の「８」により「０７４２」（奈良）を新た
な検索キーとして検索結果をデータベース検索・回答手
段２へ返す。次に図６のステップ２，３へと移り「奈良
地方気象台…」の情報が情報出力手段４より提供される
（図２ｂ）。さらに大阪の情報を得るために、利用者が
「４」を入力すると図６のステップ２から同ステップ４
へ移り、同様の手順で今度は「１２時の気象ニュース…
大阪府では…」の情報が提供される（図２ｃ）。尚、終
了は例えば電話機の送受話器をフックオンにすることに
より、図６のステップ４から終了（図６ＥＮＤ）に至
る。

【００１０】図７は、本発明の情報提供システムの他の
実施例の概略を示すブロック図である。図７において、
１は利用者からの入力手段を実現する電話機であり、利
用者の要求を入力する。この電話機１は、プッシュボタ
ン電話機などのようにプッシュボタンダイヤル上の各ボ
タン位置等に対応して利用者の要求事項が入力できれば
よい。２−１，２−２，２−３は、データベース検索・
回答手段であり、利用者の要求事項にもとづいて、デー
タベースを検索し、回答を生成するとともに、後述の４
への出力を制御する。３−１，３−２，３−３は、提供
する情報を収録しているデータベースである。４は、デ
ータベース検索・回答手段からの制御で情報を出力する
情報出力手段であり、電話機をはじめ、音声または画像
などのメディアによる出力制御ができる装置であればよ
い。５−１，５−２，５−３は、ボタン配置を地図情
報、例えば市外局番と関連付けることにより呼の転送を
行う電話転送手段である。

【００１１】図８は、電話転送手段が保持する条件毎の
転送先の電話番号の例である。図９は、データベースの
へアクセスする電話の市外局番および内容例である。図
１０は本実施例の動作手順を説明するためのフローチャ
ートである。

【００１２】以下に本実施例の情報提供システムの手段
を説明する。適用例として、天気予報の案内の場合につ
いて述べる。ここでは奈良と大阪の天気を知りたいが、
利用者は市外局番に関しては京都の市外局番しか知らな
いものとする。また、図７において、データベース
（Ａ）３−１は京都の天気予報案内のデータベース（Ｄ
Ｂ）、データベース（Ｂ）３−２は奈良の天気予報案内
のＤＢ、データベース（Ｃ）３−３は大阪の天気予報案
内のＤＢとする。動作として、市外局番＋１７７でサー
ビス開始となり、この市外局番が初期条件（図１０のス
テップ１）になる。利用者は、電話機１を通して条件を
入力する。この場合、京都の市外局番がわかっているた
め「０７５１７７」と入力する。交換手段６では、「０
７５」が市外局番でデータベースサービスが天気予報案
であると判別し、データベース（Ａ）３−１への接続を
行う（図１０ステップ１）。図９に示すデータベースＡ
から検索の結果、０７５（京都）の天気予報の内容「京
都地方気象台。１２時発表の…」は、データベース検索
・回答手段２−１より交換手段６を経由して情報出力手
段４へ送られ音声などで利用者に提供される（図２ａ，
図１０ステップ３）。利用者は、ここで奈良方面の情報
を得ようとして、京都と奈良の位置関係から奈良は京都
の南に位置するとの知識から、図４に示すように「５」
を現在の位置として南に当たる「８」を電話機１より入
力する。そこで、図１０のステップ２において条件が入
力されていて、かつ終了でないため、図１０のステップ
４を経て同ステップ５の「条件に応じた電話機転送」へ
移る。電話転送手段Ａでは図８の電話転送手段Ａの列情
報を保持しており、条件「８」により「０７４２１７
７」の転送先電話番号を取得し、交換手段６により、デ
ータベース（Ｂ）３−２へ呼を転送する。次に図１０の
ステップ２，３へと移り「奈良地方気象台…」の情報が
データベース（Ｂ）３−２より提供される（図２ｂ）。
さらに大阪の情報を得るために、利用者が「４」を入力
すると図１０のステップ２から同ステップ４へ移り、図
８の電話転送Ｂの列の情報により、「０６１７７」の電
話転送が行われる。以下同様の手順で今度は「１２時の
気象ニュース…大阪府では…」の情報が提供される（図
２ｃ）。尚、終了は例えば電話機の送受話器をフックオ
ンにすることにより、図１０のステップ４から終了（図
１０ＥＮＤ）に至る。

【００１３】以上の実施例では、ボタンの配置情報のみ
を利用するものとして説明したが、さらに加えて各ボタ
ンを押す時間長によって、例えば０．５秒以下では近接
の市町村区域、０．５秒以上では近接しない程度の距離
の区域等のように、遠近を指定することも可能である。

【００１４】また、以上の実施例では、天気予報の案内
について本発明を適用した例で説明したが、本発明は、
その他にも、道案内等の情報提供をはじめ架空の空間を
行動し情報を提供するサービス、例えば、デパートの模
擬空間を実現することによる商品の情報提供をするサー
ビスにも適用することも可能である。さらに、検索のキ
ーを文字の５０音順として一次元に配置することも可能
であるほか、データベースの個数は、数個に限定される
訳ではなく、例えば行政区画の数程度の数千のデータベ
ースとすることも可能であり、提供する情報を電話番号
とすれば全国の市役所，区役所の番号案内に適用するこ
とも可能である。

【００１５】以上、本発明を実施例に基づき説明したが
本発明は、前記実施例に限定されるものではなく、その
要旨を逸脱しない範囲において種々変更可能であること
は言うまでもない。

【００１６】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、利用者が地理的または物理的な位置関係を把握でき
る状態において、そのボタン配置等から関連付けられる
地理的または物理的な条件を入力可能とし、新しい条件
で検索し、その結果を得ることができるため、検索のキ
ーとなる直接の検索データがわからなくても、既知の範
囲で探索をすることにより目的となる情報を収集するこ
とが可能となる。また、架空の空間を実現することによ
り、無意味なコードではなく、位置情報として利用者が
学習できるため使いやすい情報提供システムを実現する
ことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の情報提供システムの一実施例の概略を
示すブロック図である。

【図２】本発明における利用者の入力及び出力のシーケ
ンスの例を示す図である。

【図３】本発明においてデータベースが保持する地理的
な情報の例を示す図である。

【図４】本発明に用いる電話機のボタンの配置例を示す
図である。

【図５】本発明におけるデータベースの検索キー及び内
容例である。

【図６】図１の実施例の動作手順を説明するためのフロ
ーチャートである。

【図７】本発明の情報提供システムの他の実施例の概略
を示すブロック図である。

【図８】本発明において電話転送手段が保持する条件毎
の転送先の電話番号の１例を示す図である。

【図９】本発明におけるデータベースの検索キーおよび
内容例を示す図である。

【図１０】図７の実施例の動作手順を説明するためのフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１ 電話機 ２ データベース検索・回答手段 ３ データベース ４ 情報出力手段 ５−１，５−２，５−３ 電話転送手段 ６ 交換手段

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 プッシュホンダイヤル上の予め定めた一
   つの基準ボタンに対する他の各ボタンの位置関係により
   予め定めた対応する位置情報に関する指示を随時入力可
   能な電話機と、 提供するデータを蓄積するデータベースと、 該指示に従い該データベースを検索し前記位置情報に対
   応する提供する情報を前記データベースから生成するデ
   ータベース検索・回答手段と、 該生成された提供する情報を出力する情報出力手段と、 を備えた情報提供システム。
2. 【請求項２】 プッシュボタンダイヤル上の予め定めた
   一つの基準ボタンに対する他の各ボタンの位置関係によ
   り予め定めた当該基準ボタンに対する各ボタンの地理情
   報に関する指示を随時入力可能な電話機と、 前記プッシュボタンダイヤルの操作により任意に選択さ
   れるように予め定められた提供する情報の対象区域に従
   って、それぞれ対応するデータを蓄積する複数のデータ
   ベースと、 前記電話機のプッシュボタンダイヤルの操作により送出
   されるダイヤル信号に従って前記複数のデータベースの
   うちの該ダイヤル信号に対応する一つのデータベースに
   前記電話機を接続するための回線網を含む交換手段と、 前記一つのデータベースから前記ダイヤル信号に対応す
   る前記提供する情報を生成するように前記複数のデータ
   ベースに対応して設けられた複数のデータベース検索・
   回答手段と、 前記地理情報に関する指示に従って前記電話機を前記複
   数のデータベースのうちの当該地理情報に関する指示に
   対応する一つのデータベースに転送するように前記交換
   手段に指示する前記複数のデータベースに対応する複数
   の転送手段と、 前記提供する情報を前記交換手段を介して前記電話機を
   含む情報伝達媒体に出力する情報出力手段とを備えた情
   報提供システム。