JPH04332227A

JPH04332227A - 障害情報通報先制御方式

Info

Publication number: JPH04332227A
Application number: JP3101706A
Authority: JP
Inventors: Rie Hayashida; 林田　梨絵
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1991-05-08
Filing date: 1991-05-08
Publication date: 1992-11-19

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は複数の被監視装置と、中
央監視装置よりなる監視システムの障害発生時の障害情
報通報先制御方式に関する。複数の被監視装置と、中央
監視装置よりなる監視システムにおいて、複数の被監視
装置は自己診断機能をもっており、障害状態発生時には
、自分で障害を検出しシステム全体の監視制御を行って
いる中央監視装置にその障害情報を通報する。

【０００２】中央監視装置はその障害情報を分析し、必
要な箇所にその障害情報と分析結果を通報し、その障害
に対する具体的な処置対策を講ずるようにしている。か
かる監視システムにおいて、重要度の高い障害に対して
は、確実に処置対策を講ずることのできる保守拠点に通
報を行うことが要求されている。

【０００３】

【従来の技術】図５は従来例を説明するブロック図を示
す。図中の１０は自装置の正常動作を監視する監視部１
１と、監視部１１で検出した障害情報を収集し、中央監
視装置２０ａに送信する障害情報送信部１２を有する被
監視装置であり、２０ａは複数の被監視装置１０より送
信されてくる障害情報を受信する障害情報収集部２１と
、受信した障害情報の処理、分析を行う処理装置２２と
、障害となった装置を識別して、その結果から、障害情
報の通報先を設定する障害情報通報先ファイル２３ａと
を有する中央監視装置である。

【０００４】図６は従来例の障害情報通報先ファイルを
説明する図である。従来例における障害情報送信先ファ
イル２３ａ内の地区Ａ、Ｂ、Ｃは被監視装置１０が設置
されている地区を示し、架ＮＯは各被監視装置１０を構
成する架の番号、（図中のＣＲＴはディスプレイ、ＰＲ
はプリンタを示す。）ＳＹＳＮＯは各架に収容されるシ
ステムの番号を示す。

【０００５】従来例において、被監視装置１０の監視部
１１が障害を検出したときには、その障害情報を障害情
報送信部１２より中央監視装置２０ａに送信し、中央監
視装置２０ａでは障害情報収集部２１にて、障害情報を
収集し、処理装置２２に送信し、処理装置２２は障害情
報に対する処理を行うと同時に、障害情報送信先ファイ
ル２３ａを参照して、指定される通報先に障害情報を通
報する。

【０００６】図５に示す従来例では、図６に示す障害情
報通報先ファイルにしたがって、障害が発生した地区に
障害情報を送り返し、各地区ではその障害情報をディス
プレイ、プリンタに出力し、保守者は自地区の装置の状
態を監視する。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】図５に示す従来例では
、障害情報通報先ファイルは固定となっており、被監視
装置に障害が発生した場合、その障害が発生した地区に
障害情報を通報するようにしている。一般的に、このよ
うな監視システムにおいて、２４時間の監視体制をとっ
ているのは、中央のみであり、その他の地区では、夜間
や祝祭日には保守者がいなくなる場合もある。

【０００８】したがって、このような場合には下記のよ
うな問題点が生ずる。 ■　　重要な障害が発生し、各保守地区に通報しても保
守者がいないので、障害発生を認識できず対応もとれな
い。

【０００９】■　　プリンタの電源を投入したままの場
合に、紙切れが発生すると、障害情報が上がり続けてし
まう。 ■　　■に対処するため、プリンタの電源を落とすと、
ロギング情報が処理装置２２のメモリ（図示省略）を喰
いつぶしてしまい、システムダウンを引き起こすことが
ある。

【００１０】■　　中央には、全障害情報が通報される
ので、多種膨大なデータが集まる。この中から重要な障
害情報のみを確実にピックアップするのは困難である。本発明は重要な障害情報は確実に保守者に通報すること
のできる障害情報通報先制御方式を実現しようとする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理を説
明するブロック図である。図中の１０は自装置の動作状
態を監視する監視部１１と、監視部１１が検出した障害
情報を収集し、中央監視装置２０に送信する障害情報送
信部１２を有する被監視装置である。

【００１２】また、２０は複数の被監視装置１０より送
信されてくる障害情報を受信する障害情報収集部２１と
、障害情報の処理、分析を行う処理装置２２と、障害情
報の通報先の保守モードから、障害情報の通報先を設定
する障害情報通報先ファイル２３を有する中央監視装置
であり、中央監視装置２０の処理装置２２は被監視装置
１０からの障害情報を受信したとき、障害を発生してい
る被監視装置１０を識別して、障害情報通報先ファイル
２３を参照し、該障害情報の通報先を決定し、該障害情
報の通報先の保守モードが保守者不在を示す特別モード
の場合は重要障害の障害情報のみを指定の保守拠点に通
報する。

【００１３】

【作用】障害情報通報先ファイル２３には、通報先の保
守体制を示す保守モードが書き込まれている。そこで、
中央監視装置１０の処理装置２２は被監視装置１０から
の障害情報を受信したとき、障害を発生している被監視
装置１０を識別し、障害情報通報先ファイル２３を参照
し、該被監視装置１０の該障害情報の通報先を決定する
。

【００１４】その通報先の保守モードが通常保守を示す
通常モード（図中は０と示す）の場合は、通報先に保守
者がいることを示しているので、重要度に関係なく、通
常の通報先に障害情報を通報先し、保守者不在を示す特
別モード（図中は１と示す）の場合は重要障害の障害情
報のみを指定の通報先に通報することにより、重要な障
害情報を漏れなく保守者のいる保守拠点に通報し、且つ
障害情報の通報を効率的に行うことが可能となる。

【００１５】

【実施例】図２は本発明の実施例を説明する図である。図中の１０Ａは地区Ａ（中央）に設置されている被監視
装置であり、１０Ｂ、１０Ｃはそれぞれ地区Ｂ（地方１
）、地区Ｃ（地方２）に設置されている被監視装置であ
る。

【００１６】被監視装置１０Ａ〜１０Ｃの中の１、２は
架ＮＯを示し、架ＮＯ１、２の中のＳ１〜Ｓ３は架を構
成するシステムを示し、１２は障害情報送信部、ＣＲＴ
、ＰＲはディスプレイ、プリンタを示す。

【００１７】また、２１Ａは障害情報収集部２１として
のフロントエンドプロセッサ（以下ＦＥＰと称する）、
２２Ａは障害情報通報先ファイル２３Ａを有するホスト
コンピュータを示す。

【００１８】図３は本発明の実施例の障害情報通報先フ
ァイルを説明する図であり、図４は本発明の実施例のフ
ローチャートを示す。ここで、図２における障害情報の
通報先制御を図４のフローチャートにより説明する。

【００１９】■　　ホストコンピュータ２２Ａは障害情
報をＦＥＰ２１Ａより受け取る。 ■　　障害となっている設備名を識別し、地区、架ＮＯ
、ＳＹＳＮＯを確定する。 ■　　■で確定した設備名に対応する障害情報通報先フ
ァイル２３Ａの内容を参照し、通報先を決定する。

【００２０】■　　通報先の保守モードが特別モード（
図中は１として示す）か否かを判定する。 ■　　■で特別モードでないときは、その地区に保守者
がいることを示すので、障害情報を通常通報先に通報す
る。

【００２１】■　　■で特別モードと判断されたときは
、次に障害発生設備の通報重要度が１（重要）であるか
否かを判定し、通報重要度が２（重要でない）と判定さ
れたときには、障害情報の通報は行わない。

【００２２】■　　■で通報重要度が１と判定されたと
きには、障害情報の通報先を特別通報先に設定する。 ■　　■で指定された特別通報先に障害情報を通報する
。

【００２３】例えば、図２において、地区Ｃの架ＮＯ１
のＳＹＳ１に障害が発生した場合には、通報重要度は１
である。ここで、保守モードが通常モードのときはＣ地
区に通報するが、特別モードのときは地区Ｃには通報せ
ず、中央の地区Ａに通報する。障害が同じく地区Ｃの架
ＮＯ１のＳＹＳ２に発生した場合には、通報重要度は２
であるので、保守モードが通常モードのときはＣ地区に
通報するが、特別モードのときは通報は行わない。

【００２４】このように、障害情報の通報先は各地区の
保守モードにより変わってくるので、保守者が保守拠点
に不在となるときには、地方あるいは中央の任意のディ
スプレイＣＴＲおよびキーボードＫＢ（図示省略）から
障害情報通報先ファイルの保守モードを特別モードに書
き換えるように構成する。

【００２５】さらに、保守者の出退勤の時間に合わせて
、タイマ２４（図示省略）で保守モードを自動的に書き
換えることも可能である。また、図３に示す実施例の通
報先ファイルは通報先を１箇所に指定してあるが複数の
地区であっても差し支えない。

【００２６】さらに、実施例では障害の単位を架ＮＯ、
ＳＹＳＮＯ単位としているが、障害内容を単位として、
通報先ファイルを設定することも可能である。

【００２７】

【発明の効果】本発明によれば、障害情報の通報先に保
守者が不在となる場合には、それに代わる通報先を設定
しておくことにより、重要障害が発生した場合、確実に
保守者がいる通報先に通報することが可能となり、且つ
効率的に障害情報の通報を行うことができる。また、通
報先の設定はファイルの書き替えにより行うので、通報
先の切り替えを自動的に行うことも可能とすることがで
きる障害情報通報先制御方式を実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】　　本発明の原理を説明するブロック図

【図２
】　　本発明の実施例を説明する図

【図３】　　本発明
の実施例の障害情報通報先ファイルを説明する図

【図４】　　本発明の実施例のフローチャート

【図５】
　　従来例を説明するブロック図

【図６】　　従来例の
障害情報通報先ファイルを説明する図

【符号の説明】

１０、１０Ａ〜１０Ｃ　　被監視装置　　　　　　１１
　　監視部１２　　障害情報送信部　　　　　　　　　
　　　　　　　　　２０、２０ａ　　中央監視装置２１　　障害情報収集部　　　　　　　　　　　　　　
　　　　２１Ａ　　ＦＥＰ２２　　処理装置　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　２２Ａ　　ホストコンピュータ２３、２３Ａ、２３ａ　　障害情報通報先ファイル１、
２　　架　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　Ｓ１〜Ｓ３　　システムＣＲＴ　　ディスプレイ　　　　　　　　　　　　　　
　　　　ＰＲ　　プリンタ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】　　複数の被監視装置（１０）と、中央監
視装置（２０）よりなる監視システムの障害発生時の障
害情報の通報先制御方式であって、前記被監視装置（１
０）は、自装置の動作状態を監視する監視部（１１）と
、前記監視部（１１）が検出した障害情報を収集し、前
記中央監視装置（２０）に送信する障害情報送信部（１
２）を有してなり、中央監視装置（２０）は、複数の前
記被監視装置（１０）より送信されてくる障害情報を受
信する障害情報収集部（２１）と、障害情報の処理、分
析を行う処理装置（２２）と、障害情報の通報先の保守
モードから、障害情報の通報先を設定する障害情報通報
先ファイル（２３）とを有してなり、前記中央監視装置
（２０）の前記処理装置（２２）は前記被監視装置（１
０）からの障害情報を受信したとき、障害を発生してい
る前記被監視装置（１０）を識別して、前記障害情報通
報先ファイル（２３）を参照し、該障害情報の通報先を
決定し、該障害情報の通報先の保守モードが保守者不在
を示す特別モードの場合は重要障害の障害情報のみを指
定の保守拠点に通報することを特徴とする障害情報通報
先制御方式。
【請求項２】　　前記障害情報送信先ファイル（２３）
に登録してある保守モードの特別モードと通常モードの
切り替えを、保守者の出退勤に合わせて、タイマ（２４
）にて切り替えることを特徴とする請求項１記載の障害
情報通報先制御方式。