JPH0369222B2 - - Google Patents

Description

請求の範囲 １ 電話機Ｓ１、該電話機と入来呼との間に通信
接続を設定する交換機１１および該入来呼を示す
ための第１の信号を該電話機に提供する制御手段
１４とからなり、 該電話機はハンドセツト２０２および該第１の
信号に応答して可聴信号を発するトランスデユー
サとを含み、該通信接続が該ハンドセツトのオフ
フツク状態時に設定されるものである通信システ
ムにおいて、 該電話機はさらにヘツドセツト２３と該ヘツド
セツトを該電話機本体に接続しそして該ヘツドセ
ツトの該電話機本体への接続を示すモード信号を
発生する第１の回路２１６，２２，２１，２１５
とを含み、そして、 該制御手段は該モード信号に応答して該第１の
信号を禁止して所定の期間第２の信号１９を該電
話機に提供し、そして該第２の信号の終了時に該
ハンドセツトの状態にかかわらず該電話機に通信
接続を設定していることを特徴とする通信システ
ム。

２ 請求の範囲第１項に記載の通信システムにお
いて、 該電話機はヘツドセツトプラグを受容する手段
を含み、該受容手段への該ヘツドセツトプラグの
受容によつて制御されて入来呼が該ヘツドセツト
に接続される代替モードで動作することを特徴と
する通信システム。

３ 請求の範囲第２項に記載の通信システムにお
いて、 該受容手段へのヘツドセツトプラグの受容によ
つて該電話機が常時オフフツク状態におかれるこ
とを特徴とする通信システム。

４ 請求の範囲第３項に記載の通信システムにお
いて、 該電話機使用者に警報するため発せられるリン
ギング信号は該電話機へ接続されたデータリード
を介して与えられた該第１の信号によつて生成さ
れ、該第２の信号は該電話機の通信リードを介し
て該ヘツドセツトにより受信されていることを特
徴とする通信システム。

５ 請求の範囲第１項に記載の通信システムにお
いて、 該電話機がなお該代替モードにあるかどうかを
該第２の信号の終了時に決定し、そして該電話機
が該第２の信号の終了時に該代替モードにもはや
ないと決定されると該ハンドセツトへの該入来呼
の通信接続を設定する手段を含むことを特徴とす
る通信システム。

６ 電話機のハンドセツト動作とヘツドセツト動
作の両方を提供する方法であつて、該方法は、 電話機がハンドセツト動作モードにあるかヘツ
ドセツト動作モードにあるかを判定し、 電話機に対して入来呼接続を示す第１あるいは
第２の識別信号を提供し、 電話機がハンドセツトモードにあると判定され
たときには第１の識別信号を付勢し電話機がヘツ
ドセツトモードにあると判定されたときには第２
の識別信号を付勢することを特徴とする電話機の
動作方法。

７ 請求の範囲第６項に記載の方法において、 該判定は、該電話機がヘツドセツトモードにあ
るときには、システムに対して電話機のオフフツ
ク状態を疑似する信号を供給していることを特徴
とする電話機の動作方法。

８ 請求の範囲第７項に記載の方法において、 該第１の識別信号は該システムから発生される
データ信号によつて付勢されるリンガによつて発
生され、該第２の識別信号は該システムによつて
提供される音声周波数信号に応動して受信器によ
つて発生されることを特徴とする電話機の動作方
法。

９ 請求の範囲第８項に記載の方法において、 該第２の識別信号は予め時間が定められてお
り、さらに、 該第１の識別信号を与えた後電話機のオフフツ
ク状態に応動して電話機に対して通信路を設定
し、 第２の識別信号を提供した後予め時間を定めた
期間の終わりで自動的に通信路を設定することを
含むことを特徴とする電話機の動作方法。

明細書 本発明は入来呼を知らせるために電話機に対し
て第１の信号を与えるための信号発生器を含み、
電話機セツトはハンドセツトと、トランスジユー
サを含み、電話機セツトは該第１の信号に応動し
て可聴音を放送し、これによつて通信接続がハン
ドセツトのオフフツク状態で設定されるようにす
る電話機セツトへの通信接続を完成するための通
信システムにおける電話機セツトに関する。この
ような電話機セツトは自動呼分配（ACD）シス
テムで使用される。

典型的には、ACDシステムは多数の源からシ
ステムに到来した呼に応答するために、コンソー
ルで働く扱者のための高利用システムの場合に使
用される。このようなシステムでは、扱者はスプ
リツトと呼ばれるグループにまとめられており、
各スプリツトはそれぞれ特殊の機能を実行するよ
うになつている。

ACDシステムのひとつの特徴は、入来呼は次
に利用できる扱者によつて応答されるべき待行列
に入れられるということである。従つて時間を節
約し、扱者の手を自由にするために、ヘツドセツ
トが使用される。このような動作では特別の可聴
音がヘツドセツトに与えられ、扱者による操作が
なくても可聴バースト音の印加によつて、呼は所
望の扱者に自動的に着信する。この動作はリンギ
ング信号を扱者がハンドセツトをスイツチフツク
から上げるようなある動作を起すまで、くりかえ
して与える従来の応答モードとは異つている。こ
の場合は、ハンドセツトを上げてはじめて、扱者
への接続が完成する。

ある状況では、扱者が自由にある電話機から他
の電話機に移り、どのような電話機からでも呼に
応答できるようにしたいことがある。この呼は
ACD呼でも通常の入来呼でも良い。この形のシ
ステムは、扱者がキヤツシユレジスタの操作や顧
客の接待のような多数の他の役割を果すように要
求されている場合には特に便利である。

このような状況では扱者が歩いて行つてヘツド
セツトを着としなければならないとすれば不便で
ある。従つて、呼割当の時点における電話機の状
態によつてヘツドセツトモードあるいはハンドセ
ツトモードのいずれかで電話機への接続を完成す
ることができるような電話システムが必要にな
る。

しかしヘツドセツト動作ではトーンは１回しか
印加されず、扱者の耳に直接聴えるのに充分な音
量を持てばよいが、一方ハンドセツトのモードで
は、異るリンギング構造で大きな電力で動作する
くりかえし動作が必要となるので、問題が生ず
る。従つて、扱者がヘツドセツトモードからハン
ドセツトモードに変換するのに扱者がヘツドセツ
トをジヤツクに挿入できるようにするのは簡単な
ことではなく、システムをそのように動作するよ
う構成しておかなければならない。

このような結果を実現するために既在の電話機
セツトを変更することが必要であるとすれば、こ
れは極めて不経済であるから、さらにこの点も問
題となる。従つて、電話機セツトの状態を判定す
る目的で電話機セツトと中央処理装置の間で既在
の信号以外の信号を送ることは現実的でない。

本発明に従えば、この問題は電話機はさらにヘ
ツドセツトと、ヘツドセツトを電話機に接続する
第１の回路とを含み、第１の回路はヘツドセツト
の電話機セツトに対する接続を示すモード信号を
発生し、システムはモード信号に応動して第１の
信号を禁止し、予め定められた振幅と周波数を持
つ予め時間の定められた第２の信号を提供し、シ
ステムは予め時間の定められた信号が終了すると
ハンドセツトの状態には関係なく電話機への通信
接続を設定することを特徴とする電話機セツトの
構成によつて解決される。

発明の概要 ここでは呼ごとにその特定の呼が向けられてい
る電話機セツトのヘツドセツト／ハンドセツト状
態を判定することができる電子的電話システムが
構成される。一度このような判定が行なわれる
と、その呼はその電話機に対して適切な方法で接
続される。従つて、ヘツドセツト動作の場合には
その電話機に延びたＴ−Ｒリードを通してジツプ
トーンと呼ばれる特別のバースト音が与えられ
る。ハンドセツト動作の場合には、ヘツドセツト
はプラグインされておらず、直列のデータリード
を通して電話機に対して通常のリングギング音が
与えられる。システムは電話機のオフフツク状態
を監視することによつて動作する。周期的システ
ムタスクが各電話機を１秒に数回走査し、状態メ
モリーデータ構造SEIOにスイツチフツクの現在
の状態を記憶する。もし呼が割当てられたときに
電話機がオフフツクであれば、その電話機はヘツ
ドセツトモードにあると仮定される。ヘツドセツ
トモードの電話機は永久的にオフフツク状態にあ
るように見える。もしこのヘツドセツトモードの
仮定が正しくないとしても、すなわち、ハンドセ
ツトが不注意でオフフツクになつていたとして
も、それを訂正するまでにその電話機に対してひ
とつの呼が接続されるだけである。ハンドセツト
をオフフツクにして、ハンドセツトをヘツドセツ
トモードですなわち肯定のオフフツク信号を必要
とすることなく使用することもできることに注目
されたい。

【図面の簡単な説明】

以上の問題の解決および本発明の動作と利用法
に関しては図面を参照した以下の説明により完全
に理解されるものである。

第１図はヘツドセツト／ハンドセツト動作が追
加された電話システムの概念図； 第２図はヘツドセツトが接続されたひとつの電
話機セツトの図； 第３図はヘツドセツト／ハンドセツト動作の伝
送路と制御回路のより詳細な説明図； 第４図乃至第１０図は上述したシステムのヘツ
ドセツト／ハンドセツト動作を制御する方法のフ
ローチヤートである。

一般的説明−背景 特定の機能についての一般的説明を始める前
に、その機能を利用することができる全体のシス
テムの動作を一般的に見ておくことが全体の理解
の助けになると思われる。このような機能は多数
の同様のタイプのシステムで利用することがで
き、従つてこゝでは１種のタイプのシステムにつ
いてだけ背景となる情報を示すものとする。さら
に、異なるハードウエア上の制約と異るプログラ
ミング手法によつて異るタイプのシステムで、こ
れらの通信システムの機能を利用することができ
るから、全体のシステムを制御するための全ステ
ツプを詳細に示すことはしない。このようなこと
をすれば明細書は不当に長くなり、問題がぼやけ
てしまうからである。こゝで示す数値は特定の時
間と記憶容量を仮定して設計されたものであり、
すべてのシステムに最適な値ではない。

こゝに説明し請求の範囲中で記載する機能をど
のような通信システムにも使用するためには、こ
の機能をそれが使用されるシステムの全体の構造
の中にとけ込ませることが必要であり、このよう
なシステムの動作の他のすべての機能と関連付け
なければならないことは当業者には明らかであ
る。従つて混乱を避け、当業者が請求範囲で述べ
る本発明を利用するために、本明細書は問題とこ
のような機能が利用される通信システムに典型的
に見られる制約を理解させることに重点を置いて
いる。本明細書は多数の機能を持つ、このように
大規模なシステムにこゝで述べる機能をとけ込ま
せて実現するのに必要な論理的ステツプを提供す
ることになる。

典型的な全体のシステム動作 こゝに述べる構成を使用することができるこの
ような通信システムひとつは電話機用の固体蓄積
プログラム制御ビズネス通信システムである。第
１図は通常のキーシステムの機能（保留、可視表
示他）を最近になつて利用できるようになつた多
数の機能と組合せて持つこのようなシステムのブ
ロツク図を示している。

システムの呼処理は共通制御１４のプロセツサ
１５の制御下に行なわれる。電話機Ｓ１のような
各電話機および１２−１のようなラインポートの
各々は走査されて状態のすべての変化が検出され
る。いずれかの変化（例えば、オンフツク、オフ
フツク、ボタン押下その他）に応動して、プロセ
ツサはメモリ−１６中の記憶されたプログラム中
の命令によつて、これらの変更をシステムコマン
ドに翻訳する。システムはまた双方向データバス
１０１を経由して第２図に詳細に示した多ボタン
電子電話機（MET）セツトに対してコマンドを
発生し、発光ダイオード（LED）を点灯し、
METセツトに関連したトーンリンガを鳴らす。
すべてのMETセツトはタツチトーンダイヤル、
トーンリンガおよびLED表示の機能を有してい
る。LED表示については後述する。トーンリン
ガは二つの区別できる可聴信号−交換局呼の入来
を示す低ピツチのトーンとインターコムの電話機
間の呼の入来を示す高ピツチのトーンを提供す
る。

第１図に示すように、電子キー電話機セツトか
ら出てインタフエースユニツトに入る線は３対あ
る。ＴとＲ、データ入力、データ出力である。Ｔ
とＲの対はインタフエースユニツト１２−１を経
由して交換機ネツトワーク１１に接続される。例
においては、ｎリンクの空間分割ネツトワークが
図示されている。これはｎタイムスロツトの時分
割ネツトワークに置換しても良い。電話機とプロ
セツサの間のデータリンクはプロセツサに対して
情報を伝送するのに使用でき、これは交換機ネツ
トワークを構成し、これに従つて電話機セツトに
対してLED制御信号を返送するのに使用される。
設備１０を含むシステム設備中には、発信レジス
タ、トーン回路、加入者ライン、トランクあるい
はネツトワークのリンク対して通信接続できる任
意のポートを含むものと理解されたい。

共通制御１４はプロセツサ１５、インタフエー
スユニツト１７，１８およびメモリー１６を含ん
でいる。メモリーユニツトはプログラムストア１
６−１とデータストア１６−２を含んでいる。デ
ータストアはさらに次のように分割される。

Ａ ハードウエア構成データを含む翻訳データ。
例えばボタン割当と電話機のサービスクラス。

Ｂ 与えられた時点におけるシステムの状態を記
憶するステータス。電話機については、これは (a) 電話機状態：スイツチフツク；ネツトワー
クにアクテイブに接続されているかどうか
（ステータスメモリー１６−２のデータ構造
SEIOとSBLP） (b) ボタン状態：各ボタンについて Ｃ 呼の処理に使用される一時データであり、ス
クラツチパツドエリアに記憶される。

典型的な共通制御プロセツサは25msのワーク
サイクルで動作する。高レベルの実行プログラム
TSK−DSPはワークサイクルで実行されるタス
クの順序を制御する。各サイクルのはじめで、処
理装置によつてハードウエアのリアルタイム割込
みが受信される。割込み取扱いルーチンはフラグ
を立てて、割込まれたタスクに戻り、これは便利
なブレーク点に達するとたゞちに実行制御プログ
ラムTSK−DSPに制御をわたす。タスクデイス
ペンサはスケジユールに従つて次にどのタスクを
実行するかを判定する。基本的には、これらタス
クは三つに分類される。

(1) 走査：物理的変化（例えば、電話機における
新らしいボタンの押下）を走査する。もし変化
が検出されて確認されると、これは後の処理の
ために一時バツフアに記憶される。

(2) プロセス：すべての走査が完了した後で、変
化が処理される。

(3) 保守：25msのサイクルの中で時間が余ると、
システムは次のサイクルが開始されるまでルー
チンの保守機能を実行する。

電〓機間の呼 この機能によつて電話機の利用者は扱者の助け
なしにシステム中の他の電話機に対して直接ダイ
ヤルすることができる。これは空きのシステムア
クセスボタンを押し、所望の電話機のインターコ
ムコードをダイヤルすることによつて実行され
る。

一般的説明 ステータスメモリー（第１図の項目１６−２）
には各電話機セツト各ボタンについて、次のよう
な情報が記憶されている。

(a) ボタンに関連した二つのLEDについての瞬
時状態（オン／オフ）（これは電話機ランプ状
態（SLSO）表のデータ構造中に記憶される。） (b) 各LEDの長期状態（フラツシユ、ウインク、
オン、オフ）で、これは電話機METランプ状
態表（SELS）に記憶される。

また各電話機には、記録のためのステータス
メモリー位置が存在する。

(c) 電話機のスイツチフツクおよびボタンの最後
に検出された瞬時状態、これは電話機MET
入／出力表（SEIO）の一部である。

(d) 電話機のトーンリンガの所望の状態（オン／
オフ、音量の設定、周波数の設定）、これはデ
ータ構造SEIOの一部である。

周期的にプロセツサ（第１図の１５）は(b)の情
報をとつて、これを使つて(a)の瞬時情報を更新す
る。

走査サイクルにおいて周期的に、プロセツサは
(a)および(d)の情報をとり、これを単一の電話機に
対する単一の長いメツセージとしてMET電話機
セツトによつて要求されるフオーマツトに組立て
る。このデータはデータインタフエース（第１図
の１７）を用いてMETに送信される。このMET
はデータインタフエースを経由してスイツチフツ
クおよびボタン（第５図）の瞬時状態をプロセツ
サに返送する。

返送されたデータは上述の(c)と比較されて、も
し何かの変化があれば、その変化その電話機につ
いての一時バツフアに記録する。異る時点で他の
プロセツサの動作によつてこの刺激がひろわれ、
その刺激に応動して適切な機能動作が開始される
ことになる。

プロセツサのプログラムがMETとして知られ
る電話機セツトのLEDをオンあるはオフしよう
としたり、あるいはLEDをウインクあるいはフ
ラツシユの状態にしようとしたときには、プロセ
ツサは(b)に記述されたステータスメモリーに適切
なビツトを書き、この機能は上述した二つの周期
的動作の結果として自動的に行なわれる。

各ボタンについて、翻訳メモリー（第１図の１
６−２）には翻訳レコードが存在する。通常の非
ACD電話機については翻訳データは電話機ボタ
ン識別表（SBID）に記憶されており、ACD電話
機（システムスーパバイザ以外）については情報
は電話機ACD機能ボタン表（SAFB）に記憶さ
れており、ACDシステムスーパバイザーについ
ては情報はスーパバイザ電話機ACD機能ボタン
表（SSAFB）に記憶されている。この情報は数
値的形式、例えば値“１”が個人ラインボタンを
示すように符号化されている。

通話タイプボタンについては４個の可能な状態
が存在し、これは利用者に対してステータス
LEDが示される。これは塞り（LEDは定常的に
オン）、空き（LEDは暗）、リンギング（LEDフ
ラツシユ）、保留（LEDウインク）である。

この情報は数値的に符号化されてステータスデ
ータメモリー（第１図の１６−２）に記憶され
る。

上述したように、システムの走査ルーチン（第
５図）は電話機セツトあるいはMETの利用者に
よるボタンの操作をバツフア領域に報告し、プロ
セスルーチンの処理を持つ。このような変化がプ
ロセスルーチンによつてプロセスされると、１６
−２に記憶されたボタン識別情報SBIDあるいは
SAFBあるいはSSAFBがまずチエツクされ、次
に１６−２に記憶されたSEIO、SBLP、SELSが
チエツクされる。このようにして、プロセツサは
ボタン操作を特定のユーザコマンドであると解釈
してその変化を処理するために１６−１に記憶さ
れた適切なプログラムを使用する。例えば、次の
ようなものをボタン選択する。

(1) 空きの（SBLPあるいはSELSからの）通話
タイプ（SBID、SAFBあるいはSSAFBから
の）ボタンは起呼がそれに関連する設備を要求
することを意味する。

(2) リンギング（SELSから）通話タイプ
（SBID、SAFBあるいはSSAFBからの）ボタ
ンはリンギング呼に対する応答を意味する。

詳細な説明 第２図に戻つて、図にはヘツドセツト２３から
のジヤツクプラグ２２を受け付けるようになつた
ヘツドセツトアダプタ２１が付いたセツト３１が
図示されている。ヘツドセツトはイアフオン形の
スピーカ２４と口もとの送話器２５を持つてい
る。扱者がヘツドセツトモードで動作したいと思
うときには、プラグ２２がアダプタ２１に挿入さ
れる。扱者が電話機Ｓ１をハンドセツトモードで
使用したいと思うときには、プラグ２２は外され
て、電話機は通信のためにハンドセツト２０２を
使用する典型的なハンドセツト動作に戻る。

もちろん、アダプタ２１を電話機Ｓ１の中に入
れることができることは明らかであり、プラグ２
２を電話機Ｓ１に設けられた適切なジヤツクに直
接挿入することもできる。

第３図を参照すれば、図には電話機Ｓ１がプラ
グ２２を経由してヘツドセツト２３を受理するこ
とができるように構成されたアダプタ２１にケー
ブル２１５によつて接続されている説明図が図示
されている。第３図に示した接点はヘツドセツト
２３が挿入されていないで、ハンドセツト２０２
がオンフツクの位置にあるかのように位置してい
る。

図示のように、電話機に出入する音声伝送は、
リードＴおよびＲを通り、伝送回路３０を通り、
リードＴ１、ヘツドセツトアダプタ２１のモード
スイツチのブレーク接点を通り、ヘツドセツト２
０２の送話器を通り、リードＲ１を経由し、さら
に伝送回路３０を通つてリードＲに行く。伝送回
路３０の中に含まれているのはＴ、Ｒリードをヘ
ツドセツト２０２の口もとの送話器とイアフオン
受信器に接続する標準的なハイブリツドである。
従つて、リードＴ２はハンドセツト２０２の受信
器３０１に延びている。ハンドセツトはオフフツ
クであるから、リードＴ２はスイツチフツクのブ
レーク接点を通してヘツドセツト２３の受信器２
４に延びている。またモードスイツチは動作して
いないから、モードスイツチのブレーク接点１と
スイツチフツクとブレーク接点１とによつてリー
ドＲ２とＴ２は直接短絡される。

電話機Ｓ１のオン−フツク／オフ−フツク状態
はリードＣ１とＣ２を監視するセンサと制御回路
２３によつて判定される。これらのリードの間が
短絡すれば、これがハンドセツト２０２のオフフ
ツク（これによつてスイツチフツクの接点２を閉
じる）によるのでも、ヘツドセツト２３がプラグ
インされたことによるのでも（これはモードスイ
ツチ接点３を閉じる）、制御回路３２はこの条件
を検出して、前述したようにプロセツサ１５によ
つて解釈するためにインタフエースユニツト１２
−１を経由してデータリードを経由して共通制御
１４に対して適切な信号を与える。

第３図の説明を継続すれば、電話機がハンドセ
ツトモードにあれば、リンギング信号はインタフ
エース１２−１からのリード上の直列データとし
て制御回路３２に与えられる。これらの信号は前
述した方法で制御回路３１を経由してトーンリン
ガ３３の扱者を制御するのに使用される。

電話機がオフフツクすると、スイツチフツク２
は閉成して、この電話機が走査されたとき制御回
路３２はオフフツク信号を直列データ出力リード
を経由して共通制御１４に対して送信する。ハン
ドセツト２０２のオフフツク状態はスイツチフツ
クの接点１を開き、これによつてリードＴ２とＲ
２の短絡を開いて伝送回路３０とＴおよびＲリー
ドのインタフエース１２−１とスイツチネツトワ
ーク１１を通る前述の通信回路を通してハンドセ
ツト２０２の受信器から送話器への両方向の会話
を可能にする。

こゝでハンドセツト２０２がオンフツクでヘツ
ドセツト２３が挿入されていたとしよう。この状
況では、モードスイツチ（接点１，２および３が
図示されている）が動作し、接点３が閉成してリ
ードＣ１とＣ２の間の短絡を形成する。この短絡
は前述したように制御回路３２を経由して共通制
御４０に知らされる。以下の説明から分るよう
に、システムがハンドセツト動作とヘツドセツト
動作を区別するために用いるのは、空きの電話機
のこのような永久的なオフフツク条件である。リ
ードＣ１とＣ２の間の電話機が空き状態でのオー
プン条件はハンドセツト動作を意味し、一方リー
ドＣ１とＣ２に関して接続されているという条件
ヘツドセツト動作を意味する。

以下ではヘツドセツト２３がリードＣ１および
Ｃ２を経由してヘツドセツトアダプタ２１に接続
された状態を仮定する。インタフエース１２−１
からのＴおよびＲリードは伝送回路３０およびリ
ードＴ２およびＲ２を経由してヘツドセツト２３
の受話器２４に直接接続されている。モードスイ
ツチは動作しているので、モードスイツチのブレ
ーク接点１によつて受話器２４の短絡が除かれ
る。これと同時に、送話器２５でピツクアツプさ
れた音声信号は増幅器Ａ１、モードスイツチの付
勢された切替接点２、Ｔ１、Ｒ１リードを通り、
伝送回路３０を経由してスイツチ網のＴおよびＲ
リードに対して利用できるようになる。

後述するように、入来呼とヘツドセツト動作を
プロセツサによつて半定したことに応動して、ト
ーンリンガ３３は付勢されないが、その代りにト
ーンの音声バーストが音声通信リードＴおよびＲ
を通してヘツドセツト２３のイアフオン２４に与
えられる。

異る条件を示すためには異る音声トーンを用い
るのが適切であることもある。例えば、一定のト
ーンの500ミリ秒のバーストはラインの特定の集
合（スプリツト）から入来した呼を知らせるのに
典型的に使用され、一方中断された音声トーン
（これは100ミリ秒のトーンと100ミリ秒の無音が
くりかえすものでもよい）を用いて共通制御１４
に接続された入来ラインの異る集合からの到来呼
を知らせることができる。いずれの場合にも、音
声トーンはある時間の間だけ与えられ、その直後
に起呼者は扱者によるボタンあるいはスイツチフ
ツクの操作を必要とすることなく接続されること
になる。

起呼接続が起呼者のオンフツクあるいは扱者が
同一の動作を行なつたために切断されると、呼は
終了する。ヘツドセツトの動作では電話機は交換
機にとつて永久的にオフフツクであるように見
え、従つて呼の終了を示すオンフツク条件は存在
しないことを記憶されたい。従つて、ヘツドセツ
ト動作の場合には、呼を終了するために扱者は共
通制御によつて呼の終了と解釈されるある動作を
実行しなければならない。もし扱者によつてこの
ような特別の動作が行なわなければ、プロセツサ
１５は電話機を特別の仕事後のモードにする。こ
のモードでは電話機に対する呼は完成できない。
このモードはハンドセツトがスイツチフツクから
永久に除かれている電話機もしくはヘツドセツト
が挿入されているが、各々の完成した呼の後で、
この特別の信号が受信されていない扱者不在の状
態の電話機に対して入来呼が接続されるのを防止
する。

第４図はハンドセツト、ヘツドセツト動作を制
御するのに用いられる共通制御内のプロセスを示
すフローチヤートである。プロセス４０１は第８
図にさらに詳細に示されるが、これらは入来呼の
待行列と利用できるエージエントの待行列を調
べ、呼を特定の電話機の利用できるエージエント
に対して待行列の先頭に割当てるプロセスであ
る。

この仕事を実現するにはいくつかの周知の方法
がある。このようなもののひとつは、第１の入来
呼を第１の利用できるエージエントに接続し、以
下同様にする方法である。待合せ装置をより高度
なものとし、これによつてエージエントをスプリ
ツトに分割し、各スプリツトがある種の入来呼を
取扱かうようにしてもよい。

さらに複雑化したものとしては、エージエント
の利用可能性および異るラインからの入来呼の数
の変化に応じて、スプリツトを動的に変化する方
式がある。このように高度化した呼待合せ装置を
第８図に図示する。

呼を特定の電話機に向けることを決定した後で
は、まずボツクス４０２に示すように電話機がヘ
ツドセツトモードにあるのかハンドセツトモード
にあるのかが判定される。前述したように、また
第５図により完全に示されたように、電話機のス
テータスすなわちオンフツク／オフフツク条件が
判定される。従つて第５図に示したように、任意
の時点ですべての電話機の状態を含む表が設定さ
れる。特定の時点で特定の電話機におけるオン−
フツク／オフ−フツクの状態の判定を制御するの
に使用されるのはこの表である。

第４図に戻つて、ヘツドセツトモードを仮定す
れば、このときシステムは0.5秒の間適切な音声
バーストトーンを与える。適切な音声のバースト
を検出し、変調し、最後に終了するために共通制
御１４で実現される方法はボツクス４０３および
４０４により、これは第９図および第１０図に示
されている。先に述べたように、この音声トーン
は一定であり、第８図のデキユープロセスから受
信された情報に従つて断続できる。この呼に割当
てられたエージエントがもし関連するラインの１
次取扱いスプリツトに入つていれば、一定のトー
ンバーストが選択される。これに対して、割当て
られたエージエントがそのラインの１次取扱いス
プリツトに入つていなければ、断続的なトーンバ
ーストが選択される。選択されたトーンタイプの
要求はステータスメモリー１６−２のデータ構造
NCST（リング変化状態およびタイミング表）に
入れられる。要求が入れられたその構造の要素は
サービスされている呼に割当てられたリンクによ
つて管理される。第９図はトーン選択プロセスを
示し、第１０図はトーンの変調と停止のプロセス
を示している。トーン停止のプロセスの一部とし
てトーンのバーストが終了すると、再び第５図の
プロセスの制御によつて扱者のヘツドセツトがま
だ電話機に挿入されているかどうかに関する判定
が行なわれる。

もしヘツドセツトが外されていると、扱者が電
話機を離れたものであるとされて、呼はプロセス
４１０に示すように待行列の先頭に戻される。も
しエージエントのヘツドセツトがトーンのバース
トの終りで電話機に挿入されたままであれば、そ
のときには起呼者は先に述べたようにプロセス４
０７によつてエージエントに接続される。

こゝでボツクス４０２によつて、エージエント
の電話機がハンドセツトモードにあることが判定
されたとしよう。この条件では、プロセス４０５
は先に述べた方法で電話機の可聴信号を付勢し、
データビツトが共通制御１４からトーンリンガの
トランスジユーサ３３を制御するために第３図の
制御回路３２に対してデータバスを経由して送ら
れる。これと同時に、プロセス４０６はNCST配
列に入ることによつて信号時間幅の計時を開始す
る。リンギングすなわち信号期間の間、プロセツ
サ１５は他数の他の機能の取扱いのために動作し
ており、その内のひとつが第５図に示されてい
る。ボツクス４１２のプロセスはより詳細には第
６図に示されており、ボツクス４１３のプロセス
はより詳細には第７図に示されている。第４図か
らわかるように、これらのプロセスの全体とし
て、まず第１に呼が応答されたかどうかを判定す
ることが必要である。これらはボツクス４０８に
示されている。明らかに答がイエスであれば、そ
のときには被呼エージエントに対する通信接続が
行なわれる。もし答がノーであり、信号時間が終
つていなければ、ボツクス４０９に示すように呼
に応答があるか、信号時間が終るまで、くりかえ
しのループが継続する。

応答の前に信号時間が終了すれば、ボツクス４
１１で可聴信号が止められ、起呼加入者は待行列
の頭に戻される。もし呼がこのようにしてメモリ
ー１６−２の入来呼の待行列（IN−CL−Ｑ）に
戻されれば、プロセツサ１５は入来呼の応答に失
敗した電話機を特別のアフターワークモードにす
る。前述したように、このモードでは呼は電話機
に対して完成されない。この動作モードは他の入
来呼が扱者のいないハンドセツトモードの電話機
に対して、メモリー１６−２の利用できるエージ
エント待行列（AV−AG−Ｑ）に割り当てられ
るのを防止する。

次に第６図を参照すれば、システムタスク６０
１はこの電話機のステータを周期的に監視し、従
つてプロセツサ１５は応答を待つ必要はなく、自
由に他の電話機を扱かうことができる。このタス
クは第５図のタスク５０１の下に構成されたシス
テム変化データ表SEIOプロセス６０２にアクセ
スすることによつて実行される。もしボツクス６
０５で電話機のステータスが変化したと判定され
ると、次にボツクス６０３ではさらに電話機がオ
フフツクしたかどうかの判定が行なわれる。もし
答がイエスであれば、そのときにはボツクス４０
７（第４図）に進み、これによつて起呼加入者を
通信の目的でエージエントに接続する。もしこれ
に対して答がノーであれば、このようなことはボ
タンの押下げのような電話機における変化で生じ
得るのであるが、ボツクス６０４，６０６の繰返
しが生じ、電話機が応答しない間に可視リンギン
グ表示（INキーのLEDのフラツシユステータス）
が継続し、可視リンギング信号は停止することに
なる。周期的システムタスク６０１は最後の電話
機がアクセスされてしまうかあるいは現在のワー
クサイクルが終了するまで継続し、次にこのサイ
クルがプロセス６０８を経由して終了する。

驚報信号時間の制御については第７図に図示さ
れている。こゝでは周期的システムタスク７０１
がステータスメモリーデータ構造NCSTに保持さ
れたリンク状態（ボツクス７０２）をチエツク
し、プロセス７０３によつて、信号が与えられて
いるACD呼にタイムアウトがあるかどうかを判
定する。もし答がイエスであれば、電話機におけ
る可聴信号はボツクス４１１でオフとなり、ボツ
クス４１０のプロセスが起呼者を待行列の先頭に
戻す。このプロセスはまたリード４１０−１に信
号を与え、これは他のリンクについて周期的シス
テムタスク６０１を継続させる。すべてのリンク
が検査されたとき、ボツクス７０６を通してタス
クは終了する。

第８図は呼デキユープロセスの流れ図を示す。
しかし、デキユー動作について説明する前に待行
列プロセスについて簡単に説明しておく。ライン
回路が空き状態からリンギング状態に変化したと
き、翻訳メモリーがチエツクされる。変化したラ
インがACDラインであると指定されたときには、
そのラインはステータスメモリー１６−２の入来
呼待行列データ構造（IN−CL−Ｑ）に追加され
る。通常ラインは待行列の底に追加される。しか
し、もしそのラインが翻訳メモリーの内容によつ
て優先的取扱いを受けるように指定されていれ
ば、ラインは待行列の先頭あるいはもし待行列中
に既に優先取扱いのラインがあるときには、その
最も新らしいものの次であるが、待行列中に存在
する非優先取扱いラインのいずれよりも前に入れ
られる。

エージエントはそのMET電話機セツトの再配
置可能ボタンのひとつを押すことによつて、それ
が呼を受信するために利用できることを知らせ
る。IN KEYと呼ばれるそのボタン位置は、翻
訳データ構造SAFBで指定される。エージエント
がIN KEYを押したときには、その電話機は利
用できるエージエント待行列（AV−AG−Ｑ）
に入れられる。第５図および第６図の周期的タス
クがエージエントのIN KEYコマンドを検出し
て処理する。電話機は翻訳情報によつてスプリツ
トと関連付けられている。利用できるエージエン
トの待行列はまたスプリツトによつて分割されて
いる。

こゝで第８図に戻つて、システムタスク８０１
は周期的に実行され、こゝでIN−CL−Ｑデータ
構造のステータスが検査される。もしサービスを
待つている呼が存在しなければ、判定ボツクス８
０２のイエスの枝がとられて、このタスクはプロ
セス８０３を通して終了する。もしサービスを待
つている呼が見付かれば、プロセス８０４に入
り、こゝで待行列探索のパラメータが初期化され
て待行列の先頭の仕事の取扱いを開始する。

プロセス８０５においては現在の呼の１次取扱
いスプリツトがステータスメモリーデータ構造の
ラインACDスプリツト表（Ｌ−ACDS）から判
定される。次にそのスプリツトの利用できるエー
ジエント待行列（AV−AG−Ｑ）がチエツクさ
れて利用できるエージエントを見付ける。８０５
でしらべられたステータスデータに従つて、プロ
セスブロツク８０７で判定が行なわれる。

もし１次スプリツトで利用できるエージエント
が見付かれば、プロセス８１１が実行される。エ
ージエントとラインは共に空きリンクに接続さ
れ、そのそれぞれの待行列から除かれる。次に先
に述べた第４図の動作が実行される。

プロセス８１２および８１３はこのタスクを終
了する（プロセス８１４）か、プロセス８０６を
経由して待行列中での呼の取扱いを継続する繰返
し経路を実行するかのテストを行なう。

プロセス８０７で１次取扱いスプリツトで利用
できるエージエントが存在しないことが判定され
ると、８０７からのノーの枝がとられてプロセス
８０９に行く。８０８においてはこのスプリツト
の条件がこのスプリツトの呼の内部フローの条件
と比較される。この条件が満足されないときに
は、ブロツク８１２で処理が継続され、先に述べ
たように進められる。しかし内部フロー条件が満
足されたときは、ブロツク８０９で処理が継続す
る。８０９では呼の負荷を小さくするための代替
スプリツトが判定される。次にその代替スプリツ
トを検査して利用できるエージエントを探がす。
判定ブロツク８１０では処理はブロツク８１７あ
るいは８１２のいずれかに分岐する。これらのブ
ロツクでの処理については前述した。

第９図は第４図のプロセス４０３の第１の部分
をどのように共通制御が実現しているか、すなわ
ち、どのようにトーン源の適切なバーストをどの
ように見つけその呼に割当てられたエージエント
と入来呼を含むリンクに与えるかを示している。
エージエントと呼は第８図のブロツク８１１でリ
ンクに接続される。呼に割当てられたエージエン
トが１次取扱いスプリツトに入つているかどうか
に従つて、プロセス４０３はリンクのNCST表の
要素にトーン溝の一定バーストあるいは断続バー
ストの要求をセツトする。第９図に示したこの周
期的タスクは第７図で開始されたのと同一のタス
クである。これらの二つの図のフローチヤートの
差はこのタスクに入つたときのNCST表で見つか
る刺激データの差によるものである。第７図およ
び第９図はプロセスの簡単化されたフローチヤー
トである。これらの図は本発明の応用には関係の
ない詳細を省略して、わかりやすいように示して
ある。第９図のブロツク９０１で開始される周期
的システムタスクはNCST表に見られる刺激を処
理する。９０１のその表の第１の要素にアクセス
するために探索パラメータがセツトされる。９０
２では現在の要素を評価して刺激を求める。

判定ブロツク９０３では、もしそのリンクがト
ーン源に要求を出していると判定されると、ブロ
ツク９０４に対する枝がとられる。９０４におい
ては、所望のタイプのトーン源が調べられる。も
し利用できるトーン源が見付かれば、プロセス９
０５に対する出口の枝がとられる。９０５におい
ては、利用できるトーン源がリンク接続され、も
しトーンがトーンのバーストであれば、トーンの
一定のバーストとして変調のためにはZIP−ON
と呼ばれるデータ構造にフラゲを立てることによ
つて、また断続バーストトーンとしての変調のた
めにはZIP−SDRと呼ばれるデータ構造にフラグ
を立てることによつてそのトーン源の変調要求が
記録される。

バースト・トーン源の変調は第１０図に示され
た他の周期的システムタスクによつて実行され
る。そのタスクについて本明細書中に後述する。

プロセスブロツク９０５の終了によつて、繰返
しおよび終了制御ブロツク９０７と９０８あるい
は９０９が実行される。

ここで判定ブロツク９０４に戻つて、もし所望
のタイプのトーン源が見付からなければ、プロセ
ス９０６への枝がとられる。９０６においては
NCSTデータ構造の現在のリンクの要素に所望の
タイプのトーンの要求が入れられる。第９図の周
期的システムタスクに次に入つたときに、空きの
トーン源を見付ける次の試行が行なわれる。この
手順では探索が行なわれ、もし利用できるトーン
源が見付からなければ、要求をセツトするが、こ
れは他のシステムプロセスによつて所望のタイプ
のトーン源が利用できるようになるまで継続す
る。プロセスブロツク９０６が完了すると繰返し
および終了制御ブロツク９０７と９０９あるいは
９０９が実行される。

第１０図は共通制御（第１図の１４）がトーン
バーストのタイミングと変調を行なうプロセス
（第４図のプロセス４０３）、トーンバーストの終
了プロセス（第４図のプロセス４０４，４０７，
４１０）を実現する方法を示している。

バーストトーン源の変調と終了を行なう他に第
１０図の接続システムタスクはまた“話中”トー
ン源の変調やLEDの瞬時ランプ状態の計算のよ
うな他のシステムタイミングタスクを取扱かう。
第１０図はトーンに関連した処理だけを示す簡単
化された流れ図である。この方法は簡明さのため
にとられたものである。

この周期的システムタスクはプロセスブロツク
１００１から開始される。１００１において、タ
スクの状態変数LMP−STAは範囲チエツクさ
れ、範囲外であれば１にセツトされ、次にブロツ
ク１００２で処理される。

１００２においては、LMP−STAの値がどの
枝を実行すべきかを決定する。システムのスイツ
チをはじめに入れたときには状態変数LMP−
STAはクリアされている（すなわち０にセツト
されている。）従つて、スイツチを入れたあと最
初にプロセス１００１に入つたとき、状態変数
LMP−STAが１にセツトされ、プロセス１００
２はプロセス１００３の実行を制御する。

プロセス１００３においては、現在アクテイブ
になつている一定のバーストトーン源および断続
バーストトーン源がオフとなる。一定のトーンを
指している配列ZIP−OFFのフラグがオフになり
また断続トーン源を指している配列ZIP−SIP（プ
ロセスで中断されるトーンバースト）のフラグが
オフになる。スイツチを入れたときには、これら
のフラゲは共にクリアされているから、スイツチ
を入れたあとプロセス１００３を最初に通るとき
には、オフにされるバーストトーン源は存在しな
い。アクテイブなバーストトーン源が存在すると
きには、これらの二つのフラグバイトがプロセス
１００５でセツトされる。

プロセス１００４では、各々の終了したバース
トトーン源に関連したエージエントのスイツチフ
ツクのステータスがチエツクされる。現在のステ
ータスは第５図の周期的システムタスクによつて
データ構造SE±０中に保持されている。

この点でスイツチフツクのステータスがオンフ
ツクを示せば、エージエントは呼が割当てられた
ときからトーンバーストの変調が完了した間に放
棄したことになる。その場合には、起呼者は入来
呼待行列（IN−DL−Ｑデータ構造の先頭に戻さ
れる。すなわち、第４図において、プロセス４０
４から４１０への枝が実行される。

この代りに、この点においてスイツチフツクの
ステータスが“オフフツク”を示していれば、起
呼加入者はエージエントに接続される。すなわ
ち、第４図において、プロセス４０４から４０７
への分岐が実行される。各々のトーンに関連した
エージエントがチエツクされ、ペンデイングの呼
が処理されるのにつれて、ZIP−OFFあるいは
ZIP−SIPのフラグがクリアされる。

プロセス１００４が完了したときに、プロセス
１００５に入る。１００５においては、バースト
トーン変調サイクルが開始される。バーストトー
ン源を変調する要求は二つのフラグ配列に記憶さ
れている。一定のバーストトーン変調について
ZIP−ONが使用され、断続トーン変調について
はZIP−SDRが使用される。変調フラグについて
のこれらの要求は先に説明した第９図のプロセス
９０５でセツトされる。ZIP−ONで要求された
一定のバーストトーン源がオンになつたときに
は、ZIP−OFFの対応するフラグがセツトされ、
これによつてプロセス１００３と１００４が次に
実行されたときにこれらのトーンが終了されるよ
うにする。次にサービスされたZIP−ONフラグ
がクリアされる。配列ZIP−SDR中のフラグによ
つて指されたトーン源もまたオンとなる。配列
ZIP−SIPの対応するフラグはセツトされ、断続
バーストトーン変調要求配列ZIP−SDRはクリア
される。

プロセス１００５の終りで、プロセス１００６
に入る。このプロセスはこのタスクの状態変数
LMP−STAを値２に更新する。従つて、次にこ
のタスクに入つたときに、プロセス１００２から
プロセス１００８へのラベル２の付いた枝がとら
れる。プロセス１００５は第１０図の周期的シス
テムタスクが再び100ミリ秒の間走るようにスケ
ジユールする。このタスクは次にプロセス１００
７を経由して終了する。

100ミリ秒が経過して、第１０図の周期的シス
テムタスクに入つたときに、その状態変数は２に
セツトされる。従つて、１００２に達したときに
プロセス１００２から１００８への分岐が実行さ
れる。

１００８においては、フラグ配列ZIP−SIPに
よつて指されたバーストトーン源がオフになる。
これらのトーンはこの点において、その最初の
100ミリ秒のオンのバーストを終了し、100ミリ秒
の静止の期間に入る。もしフラグがセツトされて
いなければ、トーンのバーストはオフにはならな
い。

プロセス１００９においては、そのタスクの状
態変数LMP−STAが３にセツトされ、このタス
クは100ミリ秒の間再び実行されるようにスケジ
ユールされる。このタスクは次に１０１０を経由
して終了する。

次の100ミリ秒が経過して第１０図のタスクに
再び入つたときには、１００２に達したときに１
００２から１０１１への分岐が実行される。

プロセス１０１１においては、フラゲ配列ZIP
−SIPによつて指されたバーストトーン源がオン
となつて、その第１の静止期間の後でその第２の
100ミリ秒のオンのバーストを開始する。

プロセス１０１２はLMP−STAを４にセツト
し、このタスクが100ミリ秒の間走るようにスケ
ジユールする。次にこのタスクは１０１３を通し
て終了する。

同様に、第１０図の周期的システムタスクは１
００２から４および５と名付けた枝を通して歩進
する。枝５のプロセス１０１８を実行すると、
LMP−STAは１にセツトされ、その全体の手続
きが再び始まる。

結論 以上本発明はプロセツサ制御の電話システムに
実現されているが、本発明の精神と範囲を逸脱す
ることなく当業者はその手法を用いてシステムを
開発することができる。さらに、ヘツドセツトの
挿入以外の理由によつて異る信号を電話機に供給
してもよく、本発明の請求の範囲はその図示の構
造そのものに限定されるものでないことは明らか
である。