JPH02222355A - インテリジェント・ロビー・システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 この発明は、ビルや地域における共用の施設を一般のク
レジットカード（例えばクレジットカドサービス会社と
提携したカード）を用いて簡単な操作で２４時間キャッ
シュレス利用できるようにするための電話・ＦＡＸ　（
、ファクシミリ）を含めた交換機システムと会議室等の
出入口管理システム及び共用施設の利用管理を行うコン
ピュータシステムの連携システムであるインテリジェン
ト・ロビー・システムに関するものである。

〔従来の技術〕

一般にオフィスビルやホテル等の会議室やラウンジ等の
共用施設を時間貸しく長期利用を含む）するシステムは
第５図に示すような構成となる。

図において、カウンタ１には、プリンタ及びＣＲＴを有
する予約端末（端末機を単に端末とよぶ）２、プリンタ
及びＣＲＴを有するチエツクイン・チエツクアウト端末
３、カードリーダ装置４、及び電話機５ａが設置されて
る。また、会議室Ａには電話機５ｂが設置されてる。ま
た、バックヤードに設置されているホストコンピュータ
６には通信ケーブル８を介して予約端末２及びチエツク
イン・チエツクアウト端末３が接続され、構内交換機７
には電話機５ａ、５ｂが接続されている。構内交換機７
はＮＴＴ等の電話回線網９に接続され、電話機５ａ、５
ｂはこの構内交換機７によって電話回線ｙ４９に加入さ
れた電話機と通話ができる。

次に従来のシステムの動作を第６図を用いて利用者側の
動きを中心に説明する。利用者はますカウンタ１へ来訪
又は電話をかけて会議室Ａ等の利用の予約を行う。会議
室Ａ等の管理者は、予約端末２を用いて予約可能かどう
かを確認して可能であれば予約の入力を行い、必要に応
じて予約受付票を発行する。この予約情報はホストコン
ピュタロで管理されいつでも予約端末２上に予約状況を
表示することができる。

次に予約当日、利用者はカウンタ１へ来てチエツクイン
を行う。運営者はチエツクイン・チエツクアウト端末３
を用いて予約者及び予約内容を確認の上、よければチエ
ツクイン入力を行う。もし電子黒板等の付帯設備を利用
する場合はその設営を前もって行っておく。利用者へ外
部から電話をかける場合はカウンタ１の電話機５ａで運
営者が受は利用者のいる会議室Ａの電話機５ｂへ転送す
る（なお、電話機５ｂは会議室Ａから外部へは直接かけ
られない）。利用者が利用終了して帰る時はカウンタエ
へ来て終了したことを伝え、決済方法を、言う、すると
運営者はその決済方法に従って決済しくチエツクアウト
処理）、プリンタによって打ち出された領収書を利用者
に渡す。

〔発明が解決しようとする課題〕

上記のような従来システムでは利用者は前もって予約す
るか、来訪時にカウンタへ立ち寄り場所を利用可能かを
確認（管理側から見れば空いている場所の確認と案内が
必ず必要となるので）してから利用しなければならず、
空いている場所を利用したい時に自由に行って勝手な利
用ができない。

それもオフィス生活で今や欠かせなくなった電話やＦＡ
Ｘが自分のオフィスと同等に使えない（その場所から自
由に発信できない）。また、飲食のオーダもウェイトレ
スを呼ぶか電話して声で行わなければならず管理側にオ
ーダ受付のための人員が必要であった。また、このよう
な場所を運営する人がいなくなると利用できない（クロ
ーズする）し、キャッシュレスで利用しようとする利用
者はこのような場所を利用するためのカード（インハウ
スカード）を一般のクレジットカード等とは別に持ち歩
かなければならない等の問題があった。

この発明は上記のような問題点を解決するためになされ
たもので、無予約で来訪した人が自由に利用場所を選ん
で一般のクレジットカードと提携したカードを用いて自
動的にチエツクインでき、しかも２４時間中いつでも、
場所が空いていれさえすればカードによる利用が行える
とともに、利用する場所に設置された電話やＦＡＸもこ
のカードで自由に利用（交換機に接続された電話機が自
分のオフィスにある場合はその電話も利用する場所の電
話に自動運転できるよう利用場所から設定できる）でき
、また飲食のオーダはこの電話を利用してオーダ受付者
を介さず直接ホストコンピュータへ簡単な操作で行える
インテリジェント・ロビー・システムを提供することを
目的とする。

〔課題を解決するための手段〕

この発明に係るインテリジェント・ロビー・システムは
、ラウンジＢ等のように間仕切りのないオーブン・スペ
ースにおける各席にクレジット会社等と提携した提携カ
ードを読み取ると共に多通信機能を存するカードリーダ
付電話機１１ｂを設置し、会議室Ａ等のように仕切られ
たクロース・スペースでは内部に上記と同様なカードリ
ーダ付電話機１１ａを設置し、出入口に提携カードを読
み取るカードリーダ装置１５，１６．１７を設置し、上
記カードリーダ装置１５，１６．１７は出入口の管理を
行う出入口管理コンピュータ１４に接続され、上記各カ
ードリーダ付電話機１１ａ。

１１ｂからの情報により注文処理を行うと共に出入口管
理コンピュータからの情報により上記スペースの利用料
金清算処理を行うホストコンピュタ６を備えたことを特
徴とするものである。

〔作用〕

ラウンジＢ等に設置されたカードリーダ付電話機１１ｂ
は、席にすわる利用者の提携カードが挿入されるとチエ
ツクインし、電話の発信・着信や飲食等の注文を行うこ
とができる。会議室Ａ等に設置されたカードリーダ付電
話機１１ａは、利用者の提携カードの挿入により電話の
発信・着信や飲食等の注文を行うことができる。、カー
ドリーダ装置１５．１６．１７は、会議室＾等に入ると
き利用者が提携カードを挿入するとチエツクインし、利
用者が出るとき提携カードを挿入するとチエツクアウト
する。出入口管理コンピュータ１４はカードリーダ装！
１５．１６．１７からの情報により会議室Ａ等を利用す
る人を管理する。ホストコンピュータ６は、各カードリ
ーダ付電話機１１ａ。

１１ｂからの情報により注文処理を行うと共に出入口管
理コンピュータ１４からの情報により利用料金精算処理
を行う。

〔発明の実施例〕

第１図はこの発明の一実施例に係る°インテリジェント
・ロビー・システムの構成を示すブロック図である。ラ
ウンジＢ等のように間仕切りのないオープン・スペース
における各席には、クレジット会社等と提携した提携カ
ードを読み取ると共に多通信機能を有するカードリーダ
χＣＲ）付電話機１１ｂが設置されている。会議室Ａ等
のように仕切られたクロース・スペースでは、内部にカ
ードリーダ付電話機１１ａ、カードリーダ付ＦＡＸ１３
及び内側カードリーダ装置１８が設置され、出入口に外
側カードリーダ装置１６及び夜間出入口１５が設置され
ている。夜間出入口カードリーダ装置１５は、運営者が
不在の夜間等の時間帯に会議室ＡやラウンジＢを利用す
る場合に、利用者の提携カードが挿入されることにより
チエツクインし、電気錠を開放するものである。外側カ
ードリーダ装置１６は、会議室Ａの外側に設置され、提
携カードの挿入により電気錠１７ａを開放するものであ
る。

交換機７は、カランタル１内の電話機５ａ、テナント用
電話機５Ｃ、カードリーダ付電話機１１ａ。

ｆｌｂ及びカードリーダ付ＦＡＸ１３と、電話回線ｙ４
９との交換処理を行い、また、電話課金装置１２及びホ
ストコンピュータ６に接続されている。

カードリーダ装置１５．１６．１８は出入口管理コンピ
ュータ１４に接続されている。ホストコンピュータ６は
、カードリーダ付電話機１１ａ。

１１ｂやカードリーダ付ＦＡＸ１３などからの情報によ
り注文処理を行うと共に、出入口管理コンピュータ１４
からの情報により会議室ＡやラウンジＢの利用料金精算
処理を行うものである。また、ホストコンピュータ６は
、チエツクイン・チエツクアウト端末３、予約端末２及
びオーダ（注文）を配膳するためのパントリ端末１０に
接続されている。

また第２図、第３図及び第４図は第１図の実施例の動作
をフロー図で示したものである。なお、第２図及び第３
図は運営者が運営する時間帯の動作フロー、第４図は運
営者が不在つまり無人で運営する時間帯の動作フローを
示す。

以下第２図、第３図及び第４図にもとづいて第１図の実
施例の動作を説明する。まず第２図及び第３図では、は
じめにチエツクイン・チエツクアウト端末２で有人サー
ビス開始（カウンタ営業スタート）の指令を入力し提携
カードの変更があれば（提携クレジット会社からの提携
カード更新情報による）更新処理を行う、予約受付と予
約者のチエツクイン処理は従来システムと同じであるが
飲食の予約がある場合はパントリ端末１０にチエツクイ
ンと同時に自動的にオーダが発行される。

無予約者はラウンジＢであれば自由に空いている席に着
席して（会議室であれば目的の会議室に入って）提携カ
ードをカードリーダ付電話機１１ｂに挿入することでカ
ードリーダ付電話機１１ｂがチエツクインされたことを
挿入された提携カートノ番号とともに自動的にホストコ
ンピュータ６へ伝送する。さらに利用者が飲食のオーダ
を行いたい時はカードリーダ付電話機１１ｂのファンク
ションキーと数字キーを用いて注文すたい品と個数を入
力（複数でもよい）すればカードリーダ付電話機１１ｂ
が注文内容を伝文に変えて自動的にホストコンピュータ
６へ伝送し、ホストコンピュータ６はその注文内容と注
文した席の番号をパントリ端末１０へ伝送する。次にパ
ントリ端末１０に出力されたオーダ内容に従ってウェイ
トレスが注文を配膳し、配膳が終了したことと人数（飲
食税に関係する情報）をパントリ端末１０に入力すると
ともにホストコンピュータ６で飲食料をカード番号に対
応して自動登算する。

また、電話をかけたい時は内線はそのまま（無料）、外
線は例えば“Ｏ”をまわすと、カードリーダ付電話機１
１ｂが自動的に交換機７へ提携カード番号を伝送し、交
換機７ではその番号が使用可能かどうかを判断してよけ
れば外線へかけられるようにする。電話が終了（受話機
を置く）すると電話課金装置１２が電話料金を計算して
ホストコンピュータ６へ伝送し、ホストコンピュータ６
では電話料金をカード番号に対応して自動登算する。な
お、ＦＡＸを利用する場合はカードリーダ付ＦＡＸＬ３
を用いて電話と同様の利用ができる。

チエツクアウト処理は従来システムと同じであるが提携
カード保持者が料金をカードで支払う場合はホストコン
ピュータ６が自動的にＣＡＦ　Ｉ　Ｓへ料金を送信して
電子決済する。

次に無人運営の場合を第４図にもとづいて説明する。有
人サービスを終了する時はチエツクイン・チエツクアウ
ト端末３でその旨を入力し、営業統計処理を行うととも
に出入口管理コンピュータ１４に無人サービス開始の指
令を出力する。出入口管理コンピュータ１４はこの指令
を受けて夜間出入口カードリーダ装置１５及び各会議室
Ａ等の部屋の外側カードリーダ装置１６を介して電気錠
１７を閉め、各部屋の空調・照明をＯＦＦする。

部屋が連続して使用される場合はこれらの制御は行わな
い。このような無人サービスの準備が完了した後に利用
する人は、まず夜間出入口カードリーダ装置１５に提携
カードを読み込ませると本装置がカードの有効／無効チ
エツクを行い、有効の場合は電気錠１７を開けるととも
に通路の照明をＯＮにする。次に空いているところへ行
き外側カードリーダ装置１６に提携カードを読み込ませ
ると本装置が上記と同様のチエツクを行い、電気錠１７
を開けるとともに空調・照明をＯＮにする。

出入口管理コンピュータは利用が開始されてから一定時
間後に内側カードリーダ装置１８を制御してブザーを鳴
らすとともに「会議中」のランプを点滅させてもうじき
利用できなくなる（電気錠１７が閉まり、照明・空調が
ＯＦＦする）ことを知らせる。その際内側カードリーダ
装置１８に提携カードを読み込ませると利用の延長が可
能となる。

次に、カウンタ１にて無人サービス終了指令が入力され
ると、ホストコンピュータ６から出入口管理コンピュー
タ１４に有人サービス開始指令が伝送され、出入口管理
コンピュータ１４はその指令を受けて夜間出入口カード
リーダ装置１５及び外側カードリーダ装置１６を介して
すべての電気錠１７８．１７ｂを開け、各会議室の空調
・照明をＯＮとするとともに無人サービス時間帯に利用
された実績をホストコンピュータ６へ伝送する。

以上説明したように、このインテリジ互ント・ロビー・
システムを利用する人はラウンジの空いている席へ自由
にすわり提携カードをカードリーダ装置に挿入すること
で自動的にチエツクインができ電話の発信・着信や飲食
の注文が共用施設運営者の手をわずられすことなく行え
、それもキャッシュレス化を実現している。また、会議
室等は出入口のカードリーダ装置に提携カードを読み取
らすことで２４時問いっても利用でき、ラウンジと同様
に電話やＦＡＸの発信・着信が自分のオフィスと同じよ
うに行える。

なお、上記実施例では会議室等の部屋の内側と外側にカ
ードリーダ装置を設置したが、外側にのみ設置し利用時
間を数字キーで入力できるようにしてもよく、また、無
人サービス中に会議室のセキュリティを電気錠の制御に
合わせて行ったり、カード操作によって利用を途中終了
させてもよく、さらに、提携カードは銀行系のキャッシ
ュカードを利用したり、カード不所持者でも利用できる
ようにキャッシング能力のないテンポラリカードを用意
してもよく、上記実施例と同様の効果を奏する。また、
ホストコンピュータに接続する端末は機能の内容に従っ
てパーソナルコンピュータ等のＯＡ機器としてもよい。

〔発明の効果〕

以上のように本発明によれば、オーブン・スペースに設
置されたカードリーダ付電話機と、クロース・スペース
の内部に設置されたカードリーダ付電話機と、クロース
・スペースの出入口に設置されたカードリーダ装置と、
出入口の管理を行う出入口管理コンピュータと、注文処
理及びスペースの利用料金精算処理を行うホストコンピ
ュータとを含み構成したので、無予約で来訪した人が自
由に利用場所を選んで一般のクレジットカードと提携し
たカードを用いて自動的にチエツクインでき、しかも２
４時間中いつでも、場所が空いていれさえすればカード
による利用が行えると共に、あたかも自分のオフィスと
して電話・ＦＡＸから飲食までキャッシュレスで利用で
き、また、このような場所の共用施設を運営する側にと
っては注文を受けたりするオーダ受付者が不要となると
共に、場所の利用するための専用のカードの発行が不要
となり、これにより要員を減らすことができ、更に精算
処理や会員（カードの発行等）の管理などの合理化が図
られ、ランニングコストが低減するという効果が得られ
る。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例に係るインテリジェント・
ロビー・システムの構成を示すブロック図、第２図〜第
４図はこの実施例の動作フロー図、第５図は従来のシス
テムの構成を示すブロック図、第６図は従来例の動作フ
白−図である。 Ａ・・・会議室、Ｂ・・・ラウンジ、６・・・ホストコ
ンビエータ、１．１ａ、ｌｌｂ・・・カードリーダ付電
話機、１４・・・出入口管理コンピュータ、１５，１６
．１８・・・カードリーダ装置。 代理人　　大　　岩　　増　　雄（ばか２名）手続補正
書（自発） 平成　２年４　月１０　日 １、事件の表示 特願平 １−０４３６４３号 ２、発明の名称 インテリジェント・ロビー・システム ３、補正をする者 ５　補正の対象 特許請求の範囲、発明の詳細な説明の欄。 ６　補正の内容 （１）特許請求の範囲を別紙のとおり補正する。 （２）明細書第５頁第１７行目に「自動運転」とあるの
を「自動転送」と補正する。 （３）同書第６頁第８行目乃至第９行目、第８頁第５行
目、第１５頁第４行目乃至第５行目、第６行目に「クロ
ース・スペース」とあるのを「クローズ・スペース」と
補正する。 （４）同書第６頁第１１行目、第１２行目、第７頁第７
行目、第１１行目にｒ１５，１６，１．’ｌＪとあるの
をｒ１５，１Ｇ、１８Ｊと補正する。 （５）同書第６頁第１７行目に「漬算処理Ｊとあるのを
「精算処理」と補正する。 （６）同書第１２頁第９行目乃至第１０行目、第１９行
目乃至第２０行目、第１３頁第４行目乃至第５行目に「
電気錠１７」とあるのを「電気錠１７ａ」と補正する。 （７）同書第１２頁第１６行目に「電気錠１７」とある
のを 「電気錠１７ｂ」 と補正する。 以上 ２、特許請求の範囲 ラウンジ等のように間仕切りのないオープン・スペース
における各席にクレジット会社等と提携した提携カード
を読み取ると共に多通信機能を有するカードリーダ付電
話機を設置し、会議室等のように仕切られた１旦ニス・
スペースでは内部に上記と同様なカードリーダ付電話機
を設置し、出入口に提携カードを読み取るカードリーダ
装置を設置し、このカードリーダ装置は出入口の管理を
行う出入口管理コンピュータに接続され、上記各カード
リーダ付電話機からの情報により注文処理を行うと共に
上記出入口管理コンピュータからの情報により上記スペ
ースの利用料金精算処理を行うホストコンピュータを備
えたことを特徴とするインテリジェント・ロビー・シス
テム。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. ラウンジ等のように間仕切りのないオープン・スペース
   における各席にクレジット会社等と提携した提携カード
   を読み取ると共に多通信機能を有するカードリーダ付電
   話機を設置し、会議室等のように仕切られたクロース・
   スペースでは内部に上記と同様なカードリーダ付電話機
   を設置し、出入口に提携カードを読み取るカードリーダ
   装置を設置し、このカードリーダ装置は出入口の管理を
   行う出入口管理コンピュータに接続され、上記各カード
   リーダ付電話機からの情報により注文処理を行うと共に
   上記出入口管理コンピュータからの情報により上記スペ
   ースの利用料金精算処理を行うホストコンピュータを備
   えたことを特徴とするインテリジェント・ロビー・シス
   テム。