JP7779570B2 - 特典管理システム、特典管理装置、商品販売データ処理装置、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、特典管理システム、特典管理装置、商品販売データ処理装置、及びプログラムに関する。

収容された空容器のバーコードに基づき、特定業者の空容器の投入があったことが判定された場合に金銭返却機構から金銭の返却を行うことで、直接デポジット制による金銭の返却を実現した空き容器回収装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開２００９－１７５７８９号公報

上記のような空き容器回収装置では、ユーザが空き容器回収装置を利用することにより、その場でデポジットの返却としての現金を受け取ることができることから、空き容器回収装置自体の利用を活発化させることは可能である。
しかしながら、上記の空き容器回収装置等をはじめとする物品回収装置は、例えばコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどの店舗の敷地内に設置されることが一般的である。このように物品回収装置の設置場所を提供している店舗側としては、客による物品回収装置の利用による相乗効果として売上等の実績の向上を期待する。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、物品回収装置の利用の活発化に伴う店舗の実績の向上が有効に図られるようにすることを目的とする。

上述した課題を解決するための本発明の一態様は、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を前記物品回収装置から出力する回収関連情報出力手段と、商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報を含む取引関連情報を前記商品販売データ処理装置から出力する取引関連情報出力手段と、前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段とを備える特典管理システムである。

また、本発明の一態様は、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を取得する回収関連情報取得手段と、商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報を含む取引関連情報を取得する取引関連情報取得手段と、前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段とを備える特典管理装置である。

また、本発明の一態様は、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報と、前記客が前記物品回収装置を操作した操作時刻とを含む回収関連情報を取得する回収関連情報取得手段と、客を識別する客識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された客識別情報に対応する会計に関連する処理を実行する会計関連処理手段とを備え、同じ客識別子が示す客について、前記回収関連情報取得手段により取得された回収関連情報に含まれる操作時刻から、前記会計関連処理手段により実行された会計に関連する処理に対応する会計時刻に至るまでの時間が所定範囲内である場合に、特典を付与する特典付与手段とを備える商品販売データ処理装置である。

また、本発明の一態様は、物品回収装置と商品販売データ処理装置とを備える特典管理システムにおける特典管理装置としてのコンピュータを、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を取得する回収関連情報取得手段、商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報を含む取引関連情報を取得する取引関連情報取得手段、前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段として機能させるためのプログラムである。

本発明によれば、物品回収装置の利用の活発化に伴う店舗の実績の向上が有効に図られるようになるという効果が得られる。

第１実施形態におけるペットボトル回収システムの構成例を示す図である。 第１実施形態におけるペットボトル回収装置の正面図及び側面図である。 第１実施形態における回収履歴情報テーブルの内容例を示す図である。 第１実施形態におけるペットボトル回収装置の機能構成例を示す図である。 第１実施形態における店舗管理サーバの構成例を示す図である。 第１実施形態における会員情報テーブルの一例を示す図である。 第１実施形態における取引履歴情報テーブルの一例を示す図である。 第１実施形態におけるＰＯＳレジスタの外観例を示す図である。 第１実施形態におけるＰＯＳレジスタの外観例を示す図である。 第１実施形態におけるＰＯＳレジスタの構成例を示す図である。 第１実施形態におけるペットボトル回収システムが、ポイントの加算に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 第２実施形態におけるポイント変更情報の一例を示す図である。 第２実施形態における店舗管理サーバが、ポイントの加算に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。 本実施形態の変形例におけるポイント増加案内画面の一例を示す図である。 本実施形態のＰＯＳレジスタにより発行されるレシートの一例を示す図である。

＜第１実施形態＞
図１は、本実施形態におけるペット（ＰＥＴ）ボトル回収システム（特典管理システムの一例）の構成例を示している。
本実施形態においては、複数の店舗ＳＴごとにペットボトル回収装置１００が設置される。ペットボトル回収装置１００は、店舗ＳＴの建物内に設置されてもよいし、店舗ＳＴの敷地内において、例えば軒下などのように屋外に面するような場所に設置されてもよい。

同図の店舗ＳＴは、例えば同じ系列における系列店である。一具体例として、同図の店舗ＳＴは、同系列におけるコンビニエンスストアである。

ペットボトル回収装置１００は、リサイクル品としてのペットボトルの集積設備として機能する。店舗ＳＴに赴いた客Ｃは、例えば自分が飲料などを飲んで中身が空いたペットボトルをペットボトル回収装置１００に投入する。本実施形態のペットボトル回収装置１００は、投入されたペットボトルを減容したうえで収納する。

また、ペットボトル回収装置１００は、ネットワークＮＴ経由で回収管理サーバ２００や店舗管理サーバ５００等と通信が可能なように接続される。ペットボトル回収装置１００は、例えば携帯電話通信網などを経由してネットワークＮＴと通信するようにされてよい。これにより、ペットボトル回収装置１００は無線により通信を行うことが可能となり、ネットワーク用のケーブルを接続する必要がないことから、例えば設置の自由度が高くなる。
なお、同図では、１つの店舗ＳＴにおいて１つのペットボトル回収装置１００が設置された例が示されているが、１つの店舗ＳＴに設置されるペットボトル回収装置１００の数は特に限定されない。

回収管理サーバ２００は、ペットボトル回収装置１００によるペットボトルの回収に関する情報処理を行うサーバである。回収管理サーバ２００は、例えばペットボトル回収装置１００を提供する企業により運用される。
回収管理サーバ２００は、具体的に、各店舗ＳＴのペットボトル回収装置１００におけるペットボトルの回収に関する履歴を示す回収履歴情報を管理する。そのうえで、回収管理サーバ２００は、ペットボトル回収装置１００を利用してペットボトルの回収の協力に関する客Ｃの実績（回収実績）を導出し、導出された回収実績を客Ｃに報知する。客Ｃへの回収実績の報知は、回収実績に関する情報を客Ｃの客端末装置３００に表示させることによって行われる。

客端末装置３００は、客Ｃが所有する端末装置である。客端末装置３００は、例えば据え置き型あるいはノート型のパーソナルコンピュータであってもよいし、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話等の携帯端末であってもよい。
客端末装置３００は、ネットワークＮＴ経由で回収管理サーバ２００と通信を行うことができる。

また、同図の客Ｃは、店舗ＳＴの会員として登録されている。店舗ＳＴの会員である客Ｃは、会員カードＣＤを所有する。
会員カードＣＤに記録されるカード情報には、会員識別子が含まれる。会員識別子は、会員カードＣＤごとに固有となるように割り当てられたカード識別子でもある。会員カードＣＤは、会員としての客Ｃごとに１枚ずつ提供されるものであることから、会員カードＣＤごとに固有となるカード識別子は、会員カードＣＤの所有者である会員としての客Ｃを一意に示す会員識別子として扱われる。

会員カードＣＤは、店舗ＳＴにて支払いの際にプリペイドカードとして利用することができる。また、会員カードＣＤは、ポイントカードとしても利用することができる。例えば、店舗ＳＴでの支払いの際に、会員である客は、会員カードＣＤを店員に提示する。
店員は、店舗ＳＴに設置されたＰＯＳレジスタ３を操作して客の購入する商品に応じた会計を行う際に、会員カードＣＤに記録されたカード情報を、ＰＯＳレジスタ３のカードリーダにより読み取らせる操作を行う。

ＰＯＳレジスタ３は、客が買い上げた商品を登録する商品登録処理と、登録された商品に応じた精算処理とを含む会計処理を実行する。
ＰＯＳレジスタ３は、会計処理において、会員カードＣＤからカード情報を読み取った場合には、読み取ったカード情報を店舗管理サーバ５００に送信することができる。これにより、店舗管理サーバ５００にて、例えばプリペイド残高からの支払いや、支払金額等に応じたポイントの加算、ポイントのプリペイド残高への変換、プリペイド金額のチャージなどに対応する処理が行われる。
なお、同図では、１つの店舗ＳＴにおいて１つのＰＯＳレジスタ３が設置された例が示されているが、１つの店舗ＳＴに設置されるＰＯＳレジスタ３の数は特に限定されない。

店舗管理サーバ５００（特典管理装置の一例）は、店舗ＳＴを統括して管理するサーバである。店舗管理サーバ５００は、店舗ＳＴにより運用される。
店舗管理サーバ５００は、具体的に、会員識別子ごとにプリペイド残高、ポイント残高（累積ポイント）などを管理する。また、店舗管理サーバ５００は、例えば店舗ＳＴごとの商品に関する情報を管理するようにされてもよい。

次に、図２を参照して、ペットボトル回収装置１００の動作概要について説明する。図２（Ａ）は、ペットボトル回収装置１００を正面からみた正面図である。図２（Ｂ）は、ペットボトル回収装置１００を側面からみた側面図である。

ペットボトル回収装置１００は、待機状態においては、物品投入部の外扉が閉状態であり、物品投入部と収容部の間に開閉自在に設けられた内扉が閉状態である。
一方、ペットボトル回収装置１００は、物品回収に際しては、物品投入部の外扉が開状態となり、物品投入部の載置部へ載置された物品が回収可能であるか否かについて判定する。即ち、ペットボトル回収装置１００は、投入された物品が、ペットボトル等の樹脂製の容器であって、容器が空き状態であるか否か等について判別する。回収可能であると判別された場合、外扉が閉状態となり、物品投入部と収容部の間に設けられた内扉が開状態となり、収容部により容器が回収される。
また、本実施形態のペットボトル回収装置１００は、減容機構を備えている。ペットボトル回収装置１００は、減容機構により容器を減容することで、規定容量の回収部にて多量の減容された空容器を回収することができる。

図２に示されるように、ペットボトル回収装置１００は、装置本体部１００Ｂの上部に容器投入部１１０が設けられており、容器投入部１１０の開口部の外側には外扉１１１が設けられている。装置本体部１００Ｂは、外扉１１１よりも上部付近の正面側に、タッチパネル表示部１４００、カードリーダ１５００が設けられている。また、装置本体部１００Ｂの正面側には、荷物フック１００ｆが設けられている。
容器投入部１１０においては、投入された物品が回収可能であるか否かを判別するための各種センサが設けられている。センサとしては、例えば、光センサ、金属センサ、計量器、撮像装置などを挙げることができる。ペットボトル回収装置１００は、例えばこれらのセンサの出力を用いて、投入された物品が回収可能であるか否かについて判定する。回収可能であると判定されれば、投入されたペットボトルが減容機構により減容されたうえで収容される。一方、回収可能でないと判定された場合には、投入された物品についての減容及び収容は行われずに客に向けて報知が行われ、投入された物品についての容器投入部１１０からの取り出しが促される。

また、容器投入部１１０の下方には、容器収容部１４０に連通する通路７１が設けられる。また、通路７１の容器投入部１１０の載置部１１６から容器収容部１４０に連通する位置に内扉１１２が設けられている。

また、ペットボトル回収装置１００は、内扉１１２と、容器収容部１４０の間に減容部１２０（減容機構）が設けられている。減容部１２０は、内扉１１２が開状態の場合、容器投入部１１０からの空容器Ａを押し潰して減容し、減容された容器ＲＡを、下方の容器収容部１４０に出力する。
また、ペットボトル回収装置１００の装置本体部１００Ｂは、容器収容部１４０を載置した引出し１００Ｃを有し、正面側には引出用取手１００ｅや、鍵孔１００ｒが設けられており、鍵を鍵孔１００ｒに差込み施解錠可能に構成されている。

また、装置本体部１００Ｂの正面側、詳細には、引出し１００Ｃの正面側には、透光部１００Ａ（透光窓）が設けられており、外部から容器収容部１４０に収容されている空容器を視認可能に構成されている。

また、装置本体部１００Ｂの側面部には、搬送時に用いられる移動用取手１００ｇが設けられている。

また、装置本体部１００Ｂは、正面側にキャップ投入部１０８を備え、キャップ投入部１０８から装置本体部内で下方に向かってキャップ用通路７２が設けられ、キャップ投入部１０８に投入されたキャップがキャップ用通路７２を介してキャップ収容部１４５に収容されるように構成されている。

また、本実施形態のペットボトル回収装置１００は、会員カードＣＤに記録されたカード情報を読み取り可能なカードリーダ１５００が設けられている。

会員である客は、ペットボトル回収装置１００の利用を開始する際には、自分の会員カードＣＤをカードリーダ１５００に読み取らせる操作を行う。会員カードＣＤがカードリーダ１５００により読み取られたことに応じて、１回の回収稼働に応じたペットボトル回収装置１００の動作が開始される。回収稼働は、客が持参した１本以上のペットボトルをペットボトル回収装置１００に回収させることをいう。なお、会員カードＣＤを所持していない客の場合には、例えば、タッチパネル表示部１４００に対する開始を指示する操作に応じて１回の回収稼働が開始されるようにしてよい。
客は、１回の回収稼働において、ペットボトル回収装置１００の容器投入部１１０に１本のペットボトルを投入し、投入されたペットボトルが減容され、収容されると、次の１本のペットボトルを投入していく、というようにしてペットボトルを１本ずつペットボトル回収装置１００に収容させていく。
そして、客は、今回持参した全てのペットボトルについてペットボトル回収装置１００への収容を終えると、例えば終了のための操作をタッチパネル表示部１４００に行えばよい。これにより、１回の回収稼働が終了される。

上記のように１回の回収稼働が完了したことに応じて、ペットボトル回収装置１００は、回収稼働の結果が反映された回収履歴情報を生成し、生成された回収履歴情報を回収管理サーバ２００に送信する。つまり、ペットボトル回収装置１００から回収管理サーバ２００への回収履歴情報の送信は、１回の回収稼働ごとに対応して行われる。
回収管理サーバ２００は、各ペットボトル回収装置１００から受信した回収履歴情報を、例えば回収履歴情報テーブルに格納させるようにして記憶する。

また、ペットボトル回収装置１００は、回収稼働の完了ごとに生成された回収履歴情報を記憶する。これにより、ペットボトル回収装置１００には、回収稼働が行われるごとに回収履歴情報が蓄積されていく。
そのうえで、ペットボトル回収装置１００は、予め定められた回収履歴情報の送信タイミングで、前回の回収履歴情報の送信以降において蓄積された回収履歴情報を、店舗管理サーバ５００に送信してよい。即ち、ペットボトル回収装置１００から店舗管理サーバ５００への回収履歴情報の送信は、回収稼働ごとに行われるのではなく、所定のタイミングごとに行われてよい。店舗管理サーバ５００は、例えば店舗ＳＴのＰＯＳレジスタ３とも頻繁に通信を行っていることから、時間帯や状況によっては、通信負荷が重くなる場合がある。そこで、ペットボトル回収装置１００から店舗管理サーバ５００への回収履歴情報の送信については、例えばＰＯＳレジスタ３との通信量が比較的少ない時間帯などのタイミングで行うようにすることで、店舗管理サーバ５００の通信負荷を平準化できる。
あるいは、ペットボトル回収装置１００から店舗管理サーバ５００への回収履歴情報の送信も回収稼働ごとに行われてよい。この場合、ペットボトル回収装置１００は、回収稼働が行われたタイミングで、都度に回収履歴情報を取得できる。つまり、この場合には、ペットボトル回収装置１００の回収履歴情報の取得に関してリアルタイム性を高めることができる。

図３は、回収履歴情報テーブルの内容例を示している。同図の回収履歴情報テーブルにおける１レコード（１行）が１回の回収稼働に対応してペットボトル回収装置１００から送信された回収履歴情報である。
１つの回収履歴情報は、装置識別子、店舗識別子、会員識別子、回収日時、回収本数（回収物品の数量の一例）、及び回収重量（回収物品の数量の一例）との各領域を含む。

装置識別子の領域は、回収履歴情報の送信元のペットボトル回収装置１００を一意に示す装置識別子を格納する。装置識別子は、ペットボトル回収装置１００にて記憶されている情報である。

店舗識別子の領域は、回収履歴情報の送信元のペットボトル回収装置１００が設置された店舗ＳＴを一意に示す店舗識別子を格納する。装置識別子は、ペットボトル回収装置１００にて記憶されている情報である。例えばペットボトル回収装置１００を設置すべき店舗ＳＴが決定されたことに応じて、設置される店舗ＳＴを示す店舗識別子の書き込みがペットボトル回収装置１００に対して行われる。

会員識別子の領域は、対応の回収稼働の開始に際して、回収履歴情報の送信元のペットボトル回収装置１００がカードリーダにより会員カードＣＤから読み取ったカード情報に含まれる会員識別子を格納する。
なお、会員ではない客により行われた回収稼働に対応する回収履歴情報の場合、会員識別子の領域には、例えば会員識別子としての有意な値を未格納であることを示す所定値（ｎｕｌｌ値）が格納されてよい。

回収日時（操作時刻の一例）の領域は、対応の回収稼働が行われた日時である回収日時を格納する。回収日時は、例えば回収稼働が開始された時刻であってもよいし、回収稼働が終了された時刻であってもよい。あるいは、回収日時は、回収稼働が開始された時刻と終了された時刻との双方を含んでもよい。回収日時は、例えばペットボトル回収装置１００にて設定されたうえで、ペットボトル回収装置１００が送信する回収履歴情報に含められればよい。
あるいは、例えば回収管理サーバ２００が、回収履歴情報の受信に応じた日時を回収日時として設定するようにしてもよい。このように回収管理サーバ２００が回収日時を設定する場合、ペットボトル回収装置１００が送信する回収履歴情報には、回収日時は含まれなくともよい。

回収本数の領域は、対応の回収稼働にてペットボトル回収装置１００が回収したペットボトルの本数（回収本数）を格納する。回収本数は、回収稼働に際して、ペットボトル回収装置１００が、減容、収容を行ったペットボトルの本数をカウントすることによって得られる。
回収重量の領域は、対応の回収稼働にてペットボトル回収装置１００が回収したペットボトルの総重量（回収重量）を格納する。回収重量は、回収稼働に際して、ペットボトル回収装置１００が、減容、収容を行ったペットボトルごとの重量を計測し、計測された重量を積算することによって得られる。

なお、店舗管理サーバ５００も、回収管理サーバ２００と同様に、各ペットボトル回収装置１００から受信した回収履歴情報を同図の回収履歴情報テーブルの構造により記憶してよい。

説明を図１に戻す。本実施形態のペットボトル回収システムにおいては、会員である客Ｃによるペットボトル回収装置１００の利用に対して、ペットボトルの回収に協力したことに対する特典を付与するとの趣旨で、会員カードのポイントを加算するサービス（ポイント加算サービス）を行う。このようなペットボトル回収装置１００の利用に対するポイント加算サービスは、ポイントを管理する機能を有する店舗管理サーバ５００によって実現される。
店舗管理サーバ５００は、ポイント加算サービスとして、１の会員に対応して以下のような処理を実行する。店舗管理サーバ５００は、自己が記憶する回収履歴情報のうち、各ペットボトル回収装置１００から送信された１の会員についての回収履歴情報を利用して、１の会員により回収されたペットボトルが所定本ずつ増えていくごとに、所定数のポイントを加算する（例えば、ペットボトル３本につき１ポイントを加算する）ように処理する。なお、ペットボトルの回収３本につき１ポイントが加算される場合において、例えばペットボトルを４本もしくは５本回収したような場合にはポイント加算にあたって余剰となる１本もしくは２本の回収本数が生じる。このような場合の対応として、回収管理サーバ２００は、余剰の回収本数を記憶しておくようにしたうえで、次回のペットボトルの回収に際して、回収した本数と記憶されていた回収本数とを合算したうえでポイント加算の処理が行われるようにされてよい。
このように、会員である客Ｃによるペットボトル回収装置１００の利用に応じて、会員カードＣＤのポイント加算が行われるようにすることで、会員である客Ｃにとっては、実利的なメリットが得られることになるため、客によるペットボトル回収装置１００の利用（回収稼働）の活発化が図られる。

図４は、本実施形態のペットボトル回収装置１００の機能構成例を示している。同図のペットボトル回収装置１００は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１００、記憶部１２００、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３００、タッチパネル表示部１４００、カードリーダ１５００、通信部１６００、及び回収機構部１７００を備える。これらの部位は、内部バスを介してそれぞれ接続されている。

ＣＰＵ１１００は、プログラムを実行することにより、ペットボトル回収装置１００における各種の処理を実行する。ＣＰＵ１１００の処理によってペットボトル回収装置１００としての各種機能が実現される。

記憶部１２００は、ＣＰＵ１１００が利用する各種データを記憶する補助記憶装置である。記憶部１２００は、例えば、ＣＰＵ１１００に実行させるプログラムやタッチパネル表示部１４００に表示させる画像データ等を記憶する。

ＲＡＭ１３００は、記憶部１２００から読み出されたプログラムやデータが展開される主記憶装置である。

タッチパネル表示部１４００は、図２に示されるように装置本体部１００Ｂに表示面が表出して設けられている。タッチパネル表示部１４００は、ＣＰＵ１１００の制御に応じて画像を表示する。タッチパネル表示部１４００は、例えば指などの操作体により表示面に対して行われた操作を受け付ける。

カードリーダ１５００は、図２に示されるように装置本体部１００Ｂにて設けられている。カードリーダ１５００は、例えば非接触による所定の通信方式により、通信範囲の会員カードＣＤと通信を行い、通信先の会員カードＣＤから会員情報を読み出す。

通信部１６００は、ネットワークＮＴ経由で通信を行う。前述のように、本実施形態の通信部１６００は、無線によりネットワークＮＴと接続されるように通信を行う。

回収機構部１７００は、ペットボトルの回収としてのペットボトルの減容、収容等に関連した動作をＣＰＵ１１００の制御に応じて行う機構部である。図２との対応では、回収機構部１７００には、容器投入部１１０、外扉１１１、内扉１１２、減容部１２０、容器収容部１４０等が含まれる。

図５を参照して、店舗管理サーバ５００の構成例について説明する。同図の店舗管理サーバ５００は、通信部５０１、制御部５０２、及び記憶部５０３を備える。

通信部５０１は、ネットワークＮＴ経由で通信を行う。
制御部５０２は、店舗管理サーバ５００における各種の制御を実行する。制御部５０２としての機能は、店舗管理サーバ５００が備えるＣＰＵがプログラムを実行することにより実現される。

記憶部５０３は、制御部５０２が利用する各種の情報を記憶する。同図の記憶部５０３は、会員情報テーブル記憶部５３１、回収履歴情報テーブル記憶部５３２、取引履歴情報テーブル記憶部５３３、及びポイント変更情報記憶部５３４を備える。

会員情報テーブル記憶部５３１は、会員情報テーブルを記憶する。会員情報テーブルは、１以上の会員情報を格納する。１つの会員情報は、店舗を利用する会員としての１の顧客について登録された情報である。

図６は、会員情報テーブルの一例を示している。同図の会員情報テーブルにおける１レコード（１行）が１の顧客に対応する会員情報である。
１の会員としての顧客に対応する会員情報は、会員識別子（客識別情報の一例）、会員登録情報、及びポイント履歴情報の各領域を含む。
会員識別子の領域は、対応の会員を一意に示す会員識別子を格納する。
会員登録情報の領域は、会員登録時に登録された情報（会員登録情報）を格納する。会員登録情報は、例えば会員としての顧客の氏名、住所、電話番号、年齢（あるいは年代）、性別、職業等の情報が含まれてよい。
ポイント履歴情報は、対応の会員のポイントについての履歴を示す。ポイント履歴情報は、これまでにおけるポイントの加算、ポイントの利用、累積ポイント（ポイント残高）等の情報を含んでよい。

説明を図５に戻す。
回収履歴情報テーブル記憶部５３２は、回収履歴情報テーブルを記憶する。回収履歴情報テーブルは、１以上の回収履歴情報を格納する。１つの回収履歴情報は、１回の回収稼働に応じたペットボトルの回収に関する履歴を示す。回収履歴テーブルは、例えば図３と同様の構造でよい。

取引履歴情報テーブル記憶部５３３は、取引履歴情報テーブルを記憶する。取引履歴情報テーブルは、１以上の取引履歴情報を格納する。１つの取引履歴情報は、１取引に対応して行われた会計に関する履歴を示す情報である。

図７は、取引履歴情報テーブルの一例を示している。同図の取引履歴情報テーブルにおける１行が１の取引に対応する取引履歴情報である。
１取引に対応する取引履歴情報は、会員識別子、店舗識別子、取引日時、及び会計情報の各領域を含む。
会員識別子の領域は、該当取引の当事者である会員を示す会員識別子を格納する。つまり、会員識別子の領域には、該当取引の会計処理においてＰＯＳレジスタ３によって会員カードＣＤから読み取られた会員情報に含まれる会員識別子が格納される。
店舗識別子の領域は、該当の取引に応じた会計処理を実行したＰＯＳレジスタ３が設置された店舗ＳＴを示す店舗識別子を格納する。
取引日時（会計時刻の一例）の領域は、該当の取引に対応する会計処理が実行された日時（取引日時）を格納する。取引日時は、会計処理が開始された日時であってもよいし、会計処理が終了された日時であってもよい。あるいは、取引日時は、会計処理の開始から終了までにおいて所定の処理を実行したタイミングや所定の操作が行われたタイミングであってもよい。
会計情報の領域は、会計処理の内容を示す会計情報を格納する。会計情報は、例えば商品登録処理の結果を示す情報（例えば、登録された商品のそれぞれに関する商品情報（商品コード、価格等）、合計金額等）、精算処理の結果を示す情報（例えば、決済種別、現金による支払いの場合には預かり金、釣銭等の情報）を含む。

説明を図５に戻す。
ポイント変更情報記憶部５３４は、ポイント変更情報を記憶する。本実施形態におけるポイント変更情報としては、所定の１つの変化率（増加率）の値を示す場合を例に挙げる。

続いて、図８～図１０を参照して、ＰＯＳレジスタ３の構成例について説明する。
図８、図９は、ＰＯＳレジスタの外観例を示している。図８（Ａ）は、ＰＯＳレジスタ３等を客側から見た斜視図である。図８（Ｂ）は、ＰＯＳレジスタ３等を店員側から見た斜視図である。図８（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳレジスタ３の右側にカウンタが置かれている。図９（Ａ）は、ＰＯＳレジスタ３について客側から正面を見た正面図である。図９（Ｂ）は、ＰＯＳレジスタ３について店員側から正面を見た斜視図である。図１０は、ＰＯＳレジスタ３の構成例を示す図である。図９及び図１０において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図９を参照しつつ、図１０に示したＰＯＳレジスタ３の構成例を説明する。ＰＯＳレジスタ３は、ＣＰＵ３００１と、ＲＯＭ３００２と、ＲＡＭ３００３と、ハードディスク３００４と、客側表示部３００５と、客側スキャナ部３００６と、カード決済部３００８と、釣銭機３００９と、店員側表示部３０１０と、キー操作部３０１１と、店員側スキャナ部３０１２と、印刷部３０１３と、音声出力部３０１４と、通信部３０１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ３００１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ３００２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳレジスタ３の動作を制御する。
ＲＯＭ３００２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ３００１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ３００３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ３００３は、外部から取得した情報（例えば、店舗管理サーバ５００、回収管理サーバ２００、客端末装置３００等から取得した情報）や、処理において生成した情報（例えば、登録処理において生成した登録情報、精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。なお、以下の説明において、登録情報と精算情報の何れか一方又は両方を取引情報と称する場合がある。

ハードディスク３００４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク３００４は、例えば、ＲＯＭ３００２に代えて、ＣＰＵ３００１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ３００３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部３００５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部３００６は、客用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）等を光学的に読み取る。

なお、客側スキャナ部３００６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部３００５に、商品の注文ボタン等が表示されている場合、客は、注文ボタンを操作（押下）し、商品を登録することができる。

カード決済部３００８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等）による決済機構である。本実施形態のカード決済部３００８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。例えば、カード決済部３００８のカードリーダは、会員証としてのカードやポイントカードとしてのカードを読み取り可能とされてよい。あるいは、カード決済部３００８とは別に、会員証としてのカードやポイントカードとしてのカードを読み取り可能なカードリーダがＰＯＳレジスタ３に備えられてもよい。

釣銭機３００９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。

店員側表示部３０１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部３０１１は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部３０１２は、店員用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）や店員の名札に付された店員コード等を光学的に読み取る。

なお、店員側スキャナ部３０１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部３０１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録することができる。また、店員側表示部３０１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録することができる。

印刷部３０１３は、媒体を排出する印刷部であり、例えば、レシート等の種々の媒体を印刷、発行する。印刷部３０１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能な１台の印刷部である。印刷部の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モードの移行に応じて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。

音声出力部３０１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部３０１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部３０１５は、同一の店舗ＳＴ内において店舗内のネットワークで接続された他の装置や、ネットワークＮＴと接続された他の装置と通信を実行する。

上記構成によるＰＯＳレジスタ３は、店員が商品登録操作と精算に対応する操作とを行うようにされる第１会計モードと、店員が商品登録操作を行い、客が精算に対応する操作を行うようにされる第２会計モードと、客が商品登録操作と精算に対応する操作とを行うようにされる第３会計モードとで切り替えが可能とされる。

上記構成によるペットボトル回収システムおいて、店舗ＳＴでは、会員としての顧客が買い物をすることに応じて、会員カードＣＤのポイントを加算するサービスを行っている。そのうえで、ペットボトル回収装置１００の利用促進を図るため、会員がペットボトル回収装置１００を利用してペットボトル回収に協力した場合にも、会員カードＣＤのポイントを加算するサービスが提供されている。
しかしながら、上記のようなポイント加算の仕組みでは、店舗ＳＴでの買い物に応じたポイント加算と、ペットボトル回収装置１００の利用に応じたポイント加算とがそれぞれ個別に行われる。この場合、店舗ＳＴでの買い物はせずにペットボトル回収装置１００を利用するだけでポイントを貯めることも可能である。このため、店舗ＳＴにペットボトル回収装置１００を設置したとしても、必ずしも相乗効果で店舗ＳＴの売上の向上に有効につながっているとはいえなかった。
そこで、本実施形態においては、ペットボトル回収装置１００を利用した会員が店舗ＳＴでも買い物をした場合には、ペットボトル回収装置１００の利用に応じて加算されるポイントが一定量増加するようにポイント管理を行うようにされる。これにより、ペットボトル回収装置１００を利用した会員が店舗ＳＴでも買い物をしようとする動機付けを与え、ペットボトル回収装置１００の設置が店舗ＳＴの売上の向上に有効に寄与できるようにする。

図１１のフローチャートを参照して、本実施形態のペットボトル回収システムのペットボトル回収装置１００、ＰＯＳレジスタ３、及び店舗管理サーバ５００が、会員カードＣＤのポイント管理（この場合は、ポイント加算）に関して実行する処理手順例について説明する。
まず、ペットボトル回収装置１００の処理手順例について説明する。
ステップＳ１０１：ペットボトル回収装置１００は、回収稼働指示操作が行われるのを待機する。回収稼働指示操作は、例えば、回収稼働の開始にあたって、会員が会員カードＣＤに記録されている会員識別子をカードリーダ１５００に読み取らせる操作である。

ステップＳ１０２：回収稼働指示操作が行われたことに応じて、ペットボトル回収装置１００は、カードリーダ１５００により会員カードＣＤから読み取られた会員識別子を取得する。
ステップＳ１０３：また、ペットボトル回収装置１００は、外扉１１１を開状態として、今回の回収稼働に対応する動作を開始する。

ステップＳ１０４：ペットボトル回収装置１００は、ステップＳ１０３により開始された回収稼働に対応の動作が終了されるのを待機している。例えば、客は、持参した全てのペットボトルをペットボトル回収装置１００に収容させると、タッチパネル表示部１４００に表示される、以降の案内画面が示す案内に従って、タッチパネル表示部１４００にて表示されている終了ボタンに対する操作を行う。終了ボタンに対する操作が行われたことに応じて、これまでに行われた１回の回収稼働に対応の動作が終了される。

ステップＳ１０５：ペットボトル回収装置１００は、ステップＳ１０２にて取得されたカード情報から取得した会員識別子を含む回収履歴情報を回収管理サーバ２００に対して送信してもよい。前述のように、回収履歴情報は回収稼働の結果が反映された内容を有するものであって、会員識別子のほかに、装置識別子、店舗識別子、回収日時、回収本数、及び回収重量等の情報が含まれる。

続いて、ＰＯＳレジスタ３の処理手順例について説明する。
ステップＳ２０１：ＰＯＳレジスタ３は、一取引に対応する会計に関する最初の操作が店員により行われることに応じて、会計処理を開始する。具体的に、ＰＯＳレジスタ３は、１つ目の商品を登録するための操作が行われたことに応じて会計処理を実行する。なお、本実施形態における商品は、有形のものに限定されず、無形の役務の提供（サービス）等であってもよい。
ステップＳ２０２：会計処理が開始されて以降、会計処理が終了するまでにおいて、ＰＯＳレジスタ３は、カードリーダによる会員カードＣＤの読み取りを受け付け可能な状態となる。そして、カードリーダにより会員カードＣＤが読み取られたことに応じて、ＰＯＳレジスタ３は、カードリーダにより会員カードＣＤの読み取りが行われたことに応じて、会員識別子を取得する。
ステップＳ２０３：ＰＯＳレジスタ３は、店員による会計処理の終了に対応する操作に応じて、ステップＳ２０１により開始された会計処理を終了させる。
ステップＳ２０４：ＰＯＳレジスタ３は、今回の会計処理の結果が反映された取引履歴情報を生成する。取引履歴情報の生成にあたり、ＰＯＳレジスタ３は、会計処理の開始から終了までにおける所定のタイミングの日時を、取引日時として取引履歴情報に含める。

続いて、店舗管理サーバ５００が実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ３０１：店舗管理サーバ５００は、ペットボトル回収装置１００から送信される回収履歴情報が受信されたか否かについて判定する。
ステップＳ３０２：回収履歴情報が受信されると、店舗管理サーバ５００は、受信された回収履歴情報を、回収履歴情報テーブル記憶部５３２が記憶する回収履歴情報テーブルに格納するようにして記憶する。
ステップＳ３０３：また、店舗管理サーバ５００は、ステップＳ３０２により記憶させた回収履歴情報に格納される会員識別子により示される会員について、今回の回収稼働に対応させたポイント数の加算（回収対応のポイント加算）を行う。この場合、店舗管理サーバ５００は、ステップＳ３０２により記憶させた回収履歴情報と同じ会員識別子を格納する会員情報の累積ポイントを、今回の加算ポイント数により増加させるように更新する。

ステップＳ３０４：ステップＳ３０３の処理の後、あるいはステップＳ３０１にて回収履歴情報が受信されなかったことが判定された場合、店舗管理サーバ５００は、ＰＯＳレジスタ３から送信される取引履歴情報が受信されたか否かについて判定する。
取引履歴情報が受信されないことが判定された場合、ステップＳ３０１に処理が戻される。

ステップＳ３０５：取引履歴情報が受信されると、店舗管理サーバ５００は、受信された取引履歴情報を、取引履歴情報テーブル記憶部５３３の取引履歴情報テーブルに格納するようにして記憶する。
ステップＳ３０６：また、店舗管理サーバ５００は、ステップＳ３０５により記憶させた取引履歴情報に格納される会員識別子により示される会員について、今回の取引に対応させたポイント数の加算（取引対応のポイント加算）を行う。ステップＳ３０６における加算ポイント数は、例えば顧客が支払う金額に応じて決定されてよい。
この場合にも、店舗管理サーバ５００は、ステップＳ３０５により記憶させた取引履歴情報と同じ会員識別子を格納する会員情報の累積ポイントを、今回の加算ポイント数により増加させるように更新する。

ステップＳ３０７：また、店舗管理サーバ５００は、ステップＳ３０４にて受信された取引履歴情報に対応する客が、取引の完了した時刻から過去の一定時間内にて同一の店舗ＳＴのペットボトル回収装置１００を利用したか否かについて判定する。
このために、店舗管理サーバ５００は、受信された取引履歴情報と同じ会員識別子と店舗識別子とを格納し、かつ、回収日時と受信された取引履歴情報が格納する取引日時との時間差が所定範囲内である、との検索条件（特典付与条件でもある）に該当する回収履歴情報を回収履歴情報テーブルから検索する。なお、会員が複数回の買い物をしたことに応じて、検索条件に該当する回収履歴情報が複数検索された場合には、最も過去の取引日時の回収履歴情報を検索結果とすればよい。
上記の検索条件を満たす回収履歴情報が検索されない場合には、受信された取引履歴情報に対応する客は、現時点から過去の一定時間内にてペットボトル回収装置１００を利用していないことになる。この場合には、ステップＳ３０１に処理が戻される。

ステップＳ３０８：一方、上記の検索条件を満たす回収履歴情報が検索された場合には、検索された回収履歴情報に対応してステップＳ３０３により発生した回収対応の加算ポイント数について、ポイント変更情報が示す変化率の値により変化（増加）させた数に変更する。つまり、対応の会員についての、ペットボトル回収装置１００の利用に応じて累積ポイントに加算されるべきポイント数が増加されることになる。具体例として、例えば、該当の会員が先にペットボトル回収装置１００を利用したことに応じて、ステップＳ３０３により発生された回収対応の加算ポイント数が「５」であり、ポイント変化率が１２０％である場合には、回収対応の加算ポイント数が「６（＝５×１．２）」に増加するように変更される。
ステップＳ３０８の処理の後は、ステップＳ３０１に処理が戻される。

なお、ステップＳ３０３、Ｓ３０６、Ｓ３０８等のポイント付与に関する処理は、バッチ処理として、所定時刻等のタイミングで、過去の一定期間内において記憶された回収履歴情報、取引履歴情報に基づいて、一括で行われるようにされてよい。

同図の処理によれば、或る店舗ＳＴにおいて、会員は、まずペットボトル回収装置１００にペットボトルを回収させることによって、会員カードのポイントが加算されるというサービスを享受できる。これにより、会員によるペットボトル回収装置１００の利用によるペットボトルの回収が活性化される。
そのうえで、会員がペットボトル回収装置１００を利用してから一定時間内に買い物をした場合には、ペットボトル回収に応じて加算されるポイント数が増加されることになる。
これにより、会員としての顧客は、ペットボトル回収装置１００によりペットボトルを回収させるために店舗ＳＴにまで赴いたついでに買い物もしていこうという動機が起こりやすくなる。これにより、ペットボトル回収装置１００の利用の活発化に伴って、店舗での売上等の実績の向上が有効に図られる。

＜第２実施形態＞
続いて、第２実施形態について説明する。
先の第１実施形態においては、同一店舗でペットボトル回収装置１００の利用から一定時間内に買い物をしたのであれば、一律の変化率により、ペットボトル回収装置１００の利用により発生した加算ポイント数を増加させていた。
これに対して、本実施形態においては、会員がペットボトル回収装置１００を利用してから買い物をするまでの時間に応じて、加算ポイント数の変化率を変更するように構成される。本実施形態においては、ペットボトル回収装置１００を利用してから買い物をするまでの時間が短いほど、変化率が高くなるようにされる。これにより、ペットボトル回収装置１００を利用したうえで買い物もしようとする客は、ペットボトル回収装置１００を利用してからできるだけ時間を空けないようにして買い物しようと心がけることになるので、買い物を使用とする動機付けをさらに強めることが可能になる。

図１２は、本実施形態のポイント変更情報記憶部５３４が記憶するポイント変更情報の一例を示している。
同図のポイント変更情報は、所定の時間差区間ごとに加算ポイント数の変化率が対応付けられた構造である。ここでの時間差区間が対応する時間差は、同一の店舗ＳＴにて、１の会員としての顧客がペットボトル回収装置１００を利用した時刻（回収日時）と、その後において買い物をした時刻（取引日時）との時間差である。
同図の時間差区間としては、時間経過においてそれぞれ異なる時間的区間となる、複数の所定の時間の範囲が定められている。
なお、同図において示される時間差と変化率は、それぞれ一例であって適宜変更されてよい。
なお、同図において示される４つの時間差区間は、時間経過において順に連続するようにされているが、時間的に前後関係にある２つの時間差区間が時間経過において不連続となるように設定されてもよい。

図１３のフローチャートを参照して、本実施形態のペットボトル回収システムにおける店舗管理サーバ５００が、会員カードＣＤのポイント管理（この場合は、ポイント加算）に関して実行する処理手順例について説明する。なお、ポイント管理に関連してペットボトル回収装置１００とＰＯＳレジスタ３が実行する処理については、図１１と同様でよい。

同図において、ステップＳ４０１～Ｓ４０６の処理は、図１１のステップＳ３０１～Ｓ３０６と同様となる。
ステップＳ４０７：店舗管理サーバ５００は、図１１のステップＳ３０７と同様に、ステップＳ４０４にて受信された取引履歴情報に対応する客が、取引の完了した時刻から過去の一定時間内にて同一の店舗ＳＴのペットボトル回収装置１００を利用したか否かについて判定する。
このために、店舗管理サーバ５００は、図１１のステップＳ３０７の場合と同様の検索条件に該当する回収履歴情報を回収履歴情報テーブルから検索する。ただし、当該ステップＳ４０７において、店舗管理サーバ５００は、「回収日時と受信された取引履歴情報が格納する取引日時との時間差が所定範囲内である」との検索条件における「所定範囲」について、ポイント変更情報において規定される最長の時間差に基づいて設定する。

ステップＳ４０８：ステップＳ４０７において検索条件に該当する回収履歴情報が検索された場合、店舗管理サーバ５００は、ポイント変更情報から、今回の時間差に応じたポイントの変化率を取得する。
ステップＳ４０９：店舗管理サーバ５００は、検索された回収履歴情報に対応してステップＳ４０３により発生した回収対応の加算ポイント数について、ステップＳ４０８により取得した変化率の値により変化（増加）させた数に変更する。
ステップＳ４０９の処理の後は、ステップＳ４０１に処理が戻される。

＜変形例＞
続いて、本実施形態の変形例について説明する。

［第１変形例］
第２実施形態においては、会員がペットボトル回収装置１００を利用してから一定時間内に買い物をした場合、回収日時と取引日時との時間差に応じて、加算ポイント数を変更させる変更率が変更されていた。
本変形例としては、会員が買い物をして支払った金額（商品の合計金額）に応じて加算ポイント数の変更率が変更されてよい。このような金額に応じた変更率の変更は、上記の時間差に応じた変更率の変更と併用されてよい。
あるいは、会員が買い物をした購入商品数に応じて加算ポイント数の変更率が変更されてもよい。

［第２変形例］
また、本変形例として、店舗管理サーバ５００は、ペットボトル回収装置１００により回収させたペットボトルの本数（回収本数）に応じて加算ポイント数の変更率を変更してよい。このような回収本数に応じた変更率の変更は、上記の時間差に応じた変更率の変更と併用されてよい。
また、この場合において、店舗管理サーバ５００は、今回の加算ポイント数の変更に応じて会員が行ったペットボトル回収装置１００の利用（回収稼働）における回収本数（回収重量でもよい）に基づいて、加算ポイント数の変更率を変更してよい。あるいは、店舗管理サーバ５００は、会員のこれまでのペットボトル回収装置１００の利用に応じた回収本数の累積値に応じて、加算ポイント数の変更率を変更してよい。さらには、店舗管理サーバ５００は、これまでの回数本数の累積値やペットボトル回収装置１００が検出した回収物の状態や、顧客としてのこれまでの店舗の利用履歴等に基づいて回収管理サーバ２００もしくは店舗管理サーバ５００が設定した会員のランクに応じて、加算ポイント数の変更率を変更してよい。
また、会員がペットボトル回収装置１００を利用した日または時間帯における天候が、加算ポイント数の変更率の変更要素の１つとされてもよい。例えば、会員がペットボトル回収装置１００を利用した日または時間帯の天候が雨、雪等の外出を控えがちになるような天候であった場合に、加算ポイント数の変更率を高くするように変更することができる。ペットボトル回収装置１００を利用した日または時間帯がどのような天候であったのかは、例えば回収履歴情報に格納される回収日時（図３）が示す日時における天候の記録を、天候情報を提供する外部のサーバ等から取得することにより判定できる。
また、ペットボトル回収装置１００を利用した会員の年齢が加算ポイント数の変更率の変更要素の１つとされてよい。一例として、６０歳未満、６０歳～６９歳、７０歳～７９歳、８０歳以上といった年齢区分が高くなることに応じて、加算ポイント数の変更率も段階的に高くなるようにされてよい。上記の例は、高齢者に向けてのサービスとなるが、加算ポイント数の変更率の変更要素となる年齢層については特に限定されるものではなく、例えば、小学生、中学生などによる年齢区分でもよい。また、この場合の年齢の証明は、例えば会員情報に年齢が登録されている場合には、登録された年齢を参照すればよい。また、例えば、身分証明証等としてのＩＣカード等をペットボトル回収装置１００に読み取らせるようにしてもよい。身分証明証等のＩＣカードとしては、例えばマイナンバーカード、免許証、ＩＣカード形式の定期券等を挙げることができる。ＩＣカード形式の定期券は、学割、指定駅の改札通過を保護者へ通知するような見守りサービスの対象となっている場合には、このような機能を年齢区分の証明として利用してもよい。また、児童や老人対象の見守りサービス専用に使用されるＩＣカードであってもよい。また、顔認証による年齢の証明が行われてもよい。

［第３変形例］
上記各実施形態においては、会員がペットボトル回収装置１００を利用してから一定時間内に買い物をした場合、回収対応の加算ポイント数と取引対応の加算ポイント数とのうち、回収対応の加算ポイント数を増加するように変更していた。
しかしながら、会員がペットボトル回収装置１００を利用してから一定時間内に買い物をしたことに応じて、回収対応の加算ポイント数ではなく、取引対応の加算ポイント数が変更されてよい。あるいは、回収対応の加算ポイント数と取引対応の加算ポイント数との双方が変更されてよい。また、例えば会員である顧客が、回収対応の加算ポイント数と取引対応の加算ポイント数とのいずれを加算ポイント数変更の対象とするのかを会員情報の登録等に際して選択できるようにされてもよい。

［第４変形例］
上記各実施形態においては、会員がペットボトル回収装置１００を利用してから一定時間内に買い物をした場合に、加算ポイント数を増加させている。
しかしながら、会員が店舗ＳＴにて買い物をした後において一定時間内にペットボトル回収装置１００を利用した場合にも、加算ポイント数が増加されるようにポイント管理が行われてよい。

［第５変形例］
ペットボトル回収装置１００は、会員の操作に応じた回収稼働を実行している際に所定のタイミングで、会員に向けて、一定時間内に買い物をすると加算ポイント数が増加することの案内（報知）を表示等により行うようにされてよい。
また、先の第４変形例のように、会員が店舗ＳＴにて買い物をした後において一定時間内にペットボトル回収装置１００を利用した場合にも加算ポイント数が増加されるようにされている場合には、ＰＯＳレジスタ３においても会員に向けて案内が行われてよい。この場合には、ＰＯＳレジスタ３が会計処理を実行している際の所定のタイミングで、会員に向けて、一定時間内にペットボトル回収装置１００を利用すると加算ポイント数が増加することの案内を表示等により行ってよい。この際、加算ポイント数が増加することの案内とともに、ペットボトル回収装置１００の操作を説明する画像（静止画によるものであっても、動画によるものであってもよい）等をＰＯＳレジスタ３の客側表示部３００５に表示してもよい。

［第６変形例］
上記各実施形態においては、加算ポイント数の変更は、変化率に基づいて行われる例を挙げた。しかしながら、店舗管理サーバ５００は、変化率によるのではなく、例えば予め規定された変更（増加）ポイント数により加算ポイント数を変更（増加）させるように変更してもよい。

［第７変形例］
上記各実施形態においては、会員が同一の店舗ＳＴにてペットボトル回収装置１００の利用と買い物とを一定時間内に行ったことに応じて加算ポイント数を変更するようにされていた。
しかしながら、例えば同じ系列店であれば、会員がペットボトル回収装置１００を利用した店舗ＳＴと買い物をした店舗ＳＴが異なっていても、加算ポイント数が変更可能とされてよい。
また、例えば一定の地域範囲内の店舗ＳＴであれば、会員がペットボトル回収装置１００を利用した店舗ＳＴと買い物をした店舗ＳＴが異なっていても、加算ポイント数が変更可能とされてよい。

［第８変形例］
また、会員が同一の店舗ＳＴにてペットボトル回収装置１００の利用と買い物とを一定時間内に行ったことに応じて加算ポイント数を変更するにあたり、購入された商品の内訳に応じて、変更された加算ポイント数が異なるようにされてよい。
一例として、購入された商品のうちにペットボトル飲料が含まれている場合には、ペットボトル飲料が含まれていない場合よりも、高い変更率を適用するなどして、変更される加算ポイント数が多くなるようにされてよい。

［第９変形例］
なお、例えばペットボトルとしての容器本体に印刷等によってコード情報が設けられているような場合や、例えば空き缶等を回収するようにされた容器回収装置が利用される場合には、以下のように構成されてよい。
つまり、容器回収装置について、回収対象のペットボトル、空き缶等の容器に設けられたコード情報を読み取り可能に構成する。また、ポイント変更情報は、ペットボトル飲料のメーカがそれぞれ独自のものを設定する。本実施形態の店舗管理サーバ５００は、加算ポイント数の変更にあたり、回収履歴情報において示される回収後のペットボトルのメーカを特定する。店舗管理サーバ５００は、特定されたメーカに応じたポイント変更情報を参照して設定した変化率、変更ポイント数等に基づいて、加算ポイント数の変更を行ってよい。また、上記のメーカには、例えば大手スーパーマーケットやコンビニエンスストアの運営会社等などが展開する自社ブランド（プライベートブランド）が含まれてよい。例えば、容器回収装置が設置されるスーパーマーケットやコンビニエンスストアに対応する自社ブランド品としての商品の容器が容器回収装置により回収された場合には、自社ブランド品以外の商品よりも変化率、変更ポイント数等が高くなるようにしてよい。

［第１０変形例］
会員が同一の店舗ＳＴにてペットボトル回収装置１００の利用と買い物とを一定時間内に行ったことに応じて会員に付与される特典は、加算ポイント数の変更（増加）に限定されない。
このような特典は、例えば値引き（割引も含む）等のクーポン券の発行であってもよい。この場合には、例えば会員が一定時間内の買い物もしくはペットボトル回収装置１００の利用を行って特典付与条件が満たされたことに応じて、ＰＯＳレジスタ３あるいはペットボトル回収装置１００にてクーポン券が発行されるようにしてよい。あるいはクーポン券は、例えば客端末装置３００にインストールされた、例えば会員向けのアプリケーションにて提示が可能なようにして発行される、電子化されたものであってよい。
さらに、容器回収装置を利用しない期間が一定以上となった客に対しては、会員向けのアプリケーションにて容器回収装置（及び店舗利用）を促すような案内やクーポン情報を配信してもよい。

［第１１変形例］
ＰＯＳレジスタ３が、第１会計モードまたは第２会計モードのように店員が介在する会計モードで稼働している場合において、会計処理に際して、会員カードＣＤから読み取られた会員識別子が示す会員についての回収履歴情報に基づいて、ペットボトル回収装置１００の利用についての実績を店員に向けて表示してよい。この際には、ペットボトル回収装置１００の利用回数に対して特典付与が行われた回数が示されるようにしてよい。あるいは、店員に向けて、ペットボトル回収装置１００の利用を客に推奨する声がけを促すようなメッセージを表示してもよい。
このような表示を見て、例えば店員は、会員の実績に合わせて、特典付与が活発化されるような案内を適切に行える。また、店員が会員に案内する際には、店員が会員に声をかけることになるので、会員と店員のコミュニケーションが活性化されることにもつながる。また、コミュニケーションの活性化が有効に図られることを考慮して、第１会計モードまたは第２会計モードのもとでは、ペットボトル回収装置１００の利用についての実績、ペットボトル回収装置１００の利用を促すメッセージは、店員側表示部３０１０にて表示するが、客側表示部３００５では表示させないようにしてもよい。
一方で、第３会計モードで稼働していることで客のみが操作し店員が介在しない場合には、客に向けてペットボトル回収装置１００の利用についての実績やペットボトル回収装置１００の利用の推奨のメッセージ等の出力が行われるようにされてよい。この場合の実績やメッセージの出力は客側表示部３００５での表示によって行われてもよいし、音声によって行われてもよい。

［第１２変形例］
本実施形態における物品回収装置は、ペットボトルを回収するペットボトル回収装置に限定されない。本実施形態における物品回収装置は、例えば、第９変形例で挙げた空き缶を回収する装置であってもよいし、プラスチックゴミを回収する装置、リサイクル対象の食品トレー容器の回収装置などであってもよい。例えばプラスチックゴミを回収する装置では、回収される物品の数量として、物品数ではなく重量を計測するようにされてよい。
さらに、加算ポイント数の変更のために利用され、店舗に設置される装置としては、物品回収装置以外であってもよい。例えば、このような装置としては、自動販売機、宅配回収ボックス、浄水器、ミネラルウォーター提供装置、氷やドライアイスの提供装置などを挙げることができる。また、クリーニング店などでは、客によるクリーニング品の回収または返却用のロッカーの利用に応じて加算ポイント数が変更されるようにしてよい。さらには、加算ポイント数の変更のために利用され、店舗に設置される装置としては、ＡＴＭ機器などであってもよい。

［案内画像の態様例］
第５変形例にて説明したように、本実施形態のもとでは加算ポイント数が増加することの案内（ポイント増加案内）を、ペットボトル回収装置１００またはＰＯＳレジスタ３にて行うようにされてよい。
図１４は、ペットボトル回収装置１００にてポイント増加案内のために表示されるポイント増加案内画面の一例を示している。
同図のポイント増加案内画面は、客がペットボトル回収装置１００を利用してから一定時間内に買い物をした場合に、第３変形例のもとで取引対応の加算ポイント数が増加されるようにした場合に対応する。
また、同図のポイント増加案内画面は、第８変形例のもとで購入された商品にペットボトル飲料が含まれている場合に、加算ポイントの変化率が高くなるように変更される場合に対応する。

同図のポイント増加案内画面においては、今回のペットボトル回収装置１００の利用により回収されたペットボトルの本数（９本）に応じて、回収対応の加算ポイント数が３ポイントであることを客に報知するメッセージが表示されている。
また、同図のポイント増加案内画面においては、今から一定時間（例えば一時間）以内に店舗で買い物をすれば取引対応の加算ポイント数が１．２倍となり、さらに、購入する商品にペットボトル飲料を含めれば、取引対応の加算ポイント数が１．５倍に増えることを顧客に案内し、店舗ＳＴでの買い物を促すメッセージが表示されている。

また、店舗ＳＴで買い物をした後にペットボトル回収装置１００が利用されたことに応じて加算ポイントの変化率が変更される場合には、ＰＯＳレジスタ３の客側表示部３００５にて、以下のようなポイント増加案内画面が表示されてよい。つまり、今回の買い物の後にペットボトル回収装置を利用したとした場合は、買い物をした際のポイントに対してポイント付与率が変更された結果がどうなるのかを客に向けて提示する内容のポイント増加案内画面が表示されてよい。また、次回来店時にペットボトル回収装置１００の利用を依頼するメッセージを表示してもよい。また、今回の買い物により購入された商品や、対応の客の購入履歴などに基づいて、例えば店舗管理サーバ５００が客に推薦する商品を決定し、ＰＯＳレジスタ３が、決定された商品を提示する案内画像を客側表示部３００５に表示してもよい。

［本実施形態のＰＯＳレジスタにより発行されるレシートの例］
図１５により、本実施形態のＰＯＳレジスタ３により発行されるレシートの一例を示す。
同図のレシートにおいては、購入された商品についての会計結果とともに、該当取引に応じて加算される加算ポイント数に関する情報が印刷されている。
加算ポイント数に関する情報としては、「ＰＥＴ回収特典（１．５：Ａランク）」と印刷されている。このように印刷された加算ポイント数に関する情報によっては、今回の会計前の一定時間内にペットボトル回収装置１００を利用したことに応じて、加算ポイント数が通常の１．５倍となったことが示される。また、「Ａランク」との印刷内容は、第２変形例にて説明した会員のランクが加算ポイント数の増加率の変更要素となっていることを示す。
また、ペットボトル回収装置１００を利用しなかった客（会員）には、ペットボトル回収装置１００の利用を促す案内や、ペットボトル回収装置１００の利用によりポイント付与率が高くなることの説明などをレシートに印刷してもよい。また、このような案内や説明が行われるサイトに客を誘導する情報（例えば、特定の検索語等でもよい）や、サイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）のシンボルコード等がレシートに印刷されてもよい。

＜実施形態の総括＞
（１）以上説明したように、本実施形態の一態様は、物品回収装置（例えば、ペットボトル回収装置１００）に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報（例えば、会員識別子）を含む回収関連情報を前記物品回収装置から出力する回収関連情報出力手段と、商品販売データ処理装置（例えば、ＰＯＳレジスタ３）が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報を含む取引関連情報を前記商品販売データ処理装置から出力する取引関連情報出力手段と、前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段とを備える特典管理システムである。
上記構成によれば、会員としての同じ顧客がペットボトル回収装置１００を利用し、かつ店舗で買い物をすることに応じて会計に関連する処理がＰＯＳレジスタ３により実行されたことを条件として、会員に対して特典が付与される（例えば、加算ポイント数の増加）。これにより、例えばペットボトル回収装置１００を利用する客が、店舗ＳＴにて買い物もしようとする動機を与えることが可能となる。つまり、ペットボトル回収装置１００を設置したことによる店舗ＳＴの売上等の実績の向上を有効に図ることができる。

（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載の特典管理システムであって、前記回収関連情報出力手段は、前記客が前記物品回収装置を操作した操作時刻をさらに含む前記回収関連情報を出力し、前記取引関連情報出力手段は、前記会計に関連する処理に対応する会計時刻をさらに含む前記取引関連情報を出力し、前記特典付与手段は、前記操作時刻と前記会計時刻との時間差が所定範囲内である場合に、前記客に特典を付与する。
上記構成によれば、会員としての顧客がペットボトル回収装置１００を利用した時刻と買い物をした時刻との差が一定以内であることを条件に特典を付与するようにされる。これにより、会員は、ペットボトル回収装置１００の利用と買い物とであまり時間を空けないように意識することになり、ペットボトル回収装置１００の利用と買い物とを活発に行ってもらうようにすることが可能になる。

（３）本実施形態の一態様は、（２）に記載の特典管理システムであって、前記特典付与手段は、前記操作時刻から前記会計時刻に至るまでの時間が所定範囲内である場合に、前記客に特典を付与する。
上記構成によれば、顧客がペットボトル回収装置１００を利用してから店舗で買い物をした場合に、ペットボトル回収装置１００を利用した時刻から買い物をした時刻に至るまでの時間が所定範囲内である場合に、客に特典が付与される。これにより、ペットボトル回収装置１００の利用のために店舗ＳＴに赴いた客に対して、店舗利用の動機を有効に与えることが可能になる。

（４）本実施形態の一態様は、（１）から（３）のいずれか１つに記載の特典管理システムであって、前記取引関連情報出力手段は、前記客に対応して前記商品販売データ処理装置により登録された商品に関する登録商品関連情報（例えば、登録（購入）された商品の金額（合計金額）を示す情報、登録された商品の総数を示す情報、登録された商品の内訳（例えば、ペットボトル飲料が含まれているか否か）を示す情報等）をさらに含む前記取引関連情報を出力し、前記特典付与手段は、前記登録商品関連情報に基づいて付与する特典の変更を行う。
上記構成によれば、会員が商品を購入して支払った金額、あるいは購入した商品数が多くなるのに応じて、あるいは、購入した商品において特定の商品（例えばペットボトル飲料）が含まれていることに応じて、付与される特典を会員にとって有利となるように変更することができる。これにより、より積極的に買い物をしようという動機を会員に与えることができるので、店舗ＳＴの実績の向上をさらに期待できる。

（５）本実施形態の一態様は、（１）から（４）のいずれか１つに記載の特典管理システムであって、前記回収関連情報出力手段は、前記客に対応して前記物品回収装置が回収した回収物品の数量（例えばペットボトルの回収本数）の情報をさらに含む前記取引関連情報を出力し、前記特典付与手段は、前記回収物品の数量の情報に基づいて付与する特典の変更を行う。
上記構成によれば、会員がペットボトル回収装置１００に回収させたペットボトルの本数が多くなるのに応じて、付与される特典が会員にとって有利となるようにすることができる。これにより、ペットボトル回収装置１００に回収させるペットボトルの本数を多めにしようという動機を会員に与えることができるので、ペットボトル回収装置１００の利用の活性化を図ることができる。

（６）本実施形態の一態様は、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を取得する回収関連情報取得手段と、商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報を含む取引関連情報を取得する取引関連情報取得手段と、前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段とを備える特典管理装置である。

（７）本実施形態の一態様は、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報と、前記客が前記物品回収装置を操作した操作時刻とを含む回収関連情報を取得する回収関連情報取得手段と、客を識別する客識別情報を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された客識別情報に対応する会計に関連する処理を実行する会計関連処理手段とを備え、同じ客識別子が示す客について、前記回収関連情報取得手段により取得された回収関連情報に含まれる操作時刻から、前記会計関連処理手段により実行された会計に関連する処理に対応する会計時刻に至るまでの時間が所定範囲内である場合に、特典を付与する特典付与手段とを備える商品販売データ処理装置（例えば、ＰＯＳレジスタ３）である。

（８）本実施形態の一態様は、物品回収装置と商品販売データ処理装置とを備える特典管理システムにおける特典管理装置としてのコンピュータを、物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を取得する回収関連情報取得手段、商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報を含む取引関連情報を取得する取引関連情報取得手段、前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段として機能させるためのプログラムである。

なお、上述のペットボトル回収装置１００、回収管理サーバ２００、客端末装置３００、ＰＯＳレジスタ３、店舗管理サーバ５００等としての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述のペットボトル回収装置１００、回収管理サーバ２００、客端末装置３００、ＰＯＳレジスタ３、店舗管理サーバ５００等としての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

３ ＰＯＳレジスタ、１００ ペットボトル回収装置、２００ 回収管理サーバ、３００ 客端末装置、５００ 店舗管理サーバ、５０２ 制御部、５０３ 記憶部、５３１ 会員情報テーブル記憶部、５３２ 回収履歴情報テーブル記憶部、５３３ 取引履歴情報テーブル記憶部、５３４ ポイント変更情報記憶部

Claims (6)

1. 物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を前記物品回収装置から出力する回収関連情報出力手段と、
   商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報と前記会計に関連する処理に対応する会計情報とを含む取引関連情報を前記商品販売データ処理装置から出力する取引関連情報出力手段と、
   前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段とを備え、
   前記特典付与手段は、前記会計情報により示される支払金額に応じて、前記客に付与する特典を変更する、
   特典管理システム。
2. 前記特典付与手段は、前記会計情報により示される購入商品数に応じて、前記客に付与する回収対応の特典を変更する
   請求項１に記載の特典管理システム。
3. 特典付与手段は、会計情報により示される購入商品の内訳に応じて、前記客に付与する回収対応の特典を変更する
   請求項１または２に記載の特典管理システム。
4. 前記特典付与手段は、前記特典として、前記回収対応操作を客が行ったことに応じた特典と、客が取引を行ったことに応じた特典とのうちで、選択された一方の特典を付与する
   請求項１から３のいずれか一項に記載の特典管理システム。
5. 物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を前記物品回収装置から取得する回収関連情報取得手段と、
   商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報と前記会計に関連する処理に対応する会計情報とを含む取引関連情報を前記商品販売データ処理装置から取得する取引関連情報取得手段と、
   前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段とを備え、
   前記特典付与手段は、前記会計情報により示される支払金額に応じて、前記客に付与する特典を変更する、
   特典管理装置。
6. 特典管理システムにおけるコンピュータを、
   物品回収装置に物品を回収させる回収対応操作を行った客を示す客識別情報を含む回収関連情報を前記物品回収装置から取得する回収関連情報取得手段、
   商品販売データ処理装置が実行した会計に関連する処理に対応する客を示す客識別情報と前記会計に関連する処理に対応する会計情報とを含む取引関連情報を前記商品販売データ処理装置から取得する取引関連情報取得手段、
   前記回収関連情報に含まれる客識別情報と、前記取引関連情報に含まれる客識別情報とが一致する場合に、一致した客識別情報が示す客に特典を付与する特典付与手段であって、前記会計情報により示される支払金額に応じて、前記客に付与する特典を変更する特典付与手段、
   として機能させるためのプログラム。