JP7616465B2 - サーバ装置、入退場管理システム、サーバ装置の制御方法及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、サーバ装置、入退場管理システム、サーバ装置の制御方法及び記憶媒体に関する。

近年、多様な働き方が推進されている。例えば、特定の机を決めず空いている席を自由に使って仕事を進める「フリーアドレス」が推進されている。

例えば、特許文献１には、ユーザの在席状況をその座席位置まで移動することなく確認することができるシステムを提供する、と記載されている。特許文献１に開示されたシステムは、ユーザ端末とサーバとを含む。ユーザ端末にはカメラが設けられる。ユーザ端末はカメラからの入力画像に基づいてユーザの顔を検出し、ユーザが在席しているか否かを判定し、判定結果を示す在席情報をサーバに送信する。サーバは各ユーザ端末から送信された在席情報を記憶する。また、サーバは他のユーザの端末からユーザの在席情報の確認要求があった場合、当該他のユーザの端末に、記憶した在席情報を送信する。

特開２０１９－１０１５６６号公報

ここで、特定の部署に属する社員が１つのフリーアドレスフロアーを使用することもあるが、部署が異なる多数の社員が当該フロアーを使用することもある。この場合、面会者同士が初対面等の理由により、当該フロアーで打ち合わせ等をしたい場合に必要な人物を探すのに時間がかかる等の問題が発生することがある。

また、フロアーの訪問者は、打ち合わせ等の約束がない場合であっても、親しい社員等がフロアーに滞在していれば、情報交換等の目的で当該社員と面会したいという要望もある。しかし、面会を希望する社員がフロアーに入場した直後の場合などでは、当該社員は仕事を開始したばかりと想定され、訪問者は当該社員と面会することを躊躇することもある。

本発明は、訪問者が面会を希望する人物の位置を把握しつつ、当該人物と面会するか否かを容易に判断できることに寄与する、サーバ装置、入退場管理システム、サーバ装置の制御方法及び記憶媒体を提供することを主たる目的とする。

本発明の第１の視点によれば、制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する、入場者管理データベースと、前記制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する、受信部と、前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する、検索要求処理部と、前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する、送信部と、を備える、サーバ装置が提供される。

本発明の第２の視点によれば、制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末と、前記認証端末と接続されたサーバ装置と、を含み、前記サーバ装置は、前記制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する、入場者管理データベースと、前記認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する、受信部と、前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する、検索要求処理部と、前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する、送信部と、を備える、入退場管理システムが提供される。

本発明の第３の視点によれば、制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する入場者管理データベースを備えるサーバ装置において、前記制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信し、前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出し、前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する、サーバ装置の制御方法が提供される。

本発明の第４の視点によれば、制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する入場者管理データベースを備えるサーバ装置に搭載されたコンピュータに、前記制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する処理と、前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する処理と、前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する処理と、を実行させるためのプログラムを記憶する、コンピュータ読取可能な記憶媒体が提供される。

本発明の各視点によれば、訪問者が面会を希望する人物の位置を把握しつつ、当該人物と面会するか否かを容易に判断できることに寄与する、サーバ装置、入退場管理システム、サーバ装置の制御方法及び記憶媒体が提供される。なお、本発明の効果は上記に限定されない。本発明により、当該効果の代わりに、又は当該効果と共に、他の効果が奏されてもよい。

一実施形態の概要を説明するための図である。 第１の実施形態に係る入退場管理システムの概略構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る認証端末の表示を説明するための図である。 第１の実施形態に係るサーバ装置の処理構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る利用者登録部の処理構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る利用者情報取得部の動作を説明するための図である。 第１の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る利用者情報データベースの一例を示す図である。 第１の実施形態に係る入場者管理データベースの一例を示す図である。 第１の実施形態に係る入場者管理データベースの一例を示す図である。 第１の実施形態に係る認証端末の処理構成の一例を示す図である。 第１の実施形態に係る入退場管理システムの動作の一例を示すシーケンス図である。 第２の実施形態に係る利用者情報取得部の動作を説明するための図である。 第２の実施形態に係る利用者情報取得部の動作を説明するための図である。 第２の実施形態に係る利用者情報データベースの一例を示す図である。 第２の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第２の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第２の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 第３の実施形態に係る認証端末による表示の一例を示す図である。 サーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

はじめに、一実施形態の概要について説明する。なお、この概要に付記した図面参照符号は、理解を助けるための一例として各要素に便宜上付記したものであり、この概要の記載はなんらの限定を意図するものではない。また、特段の釈明がない場合には、各図面に記載されたブロックはハードウェア単位の構成ではなく、機能単位の構成を表す。各図におけるブロック間の接続線は、双方向及び単方向の双方を含む。一方向矢印については、主たる信号（データ）の流れを模式的に示すものであり、双方向性を排除するものではない。なお、本明細書及び図面において、同様に説明されることが可能な要素については、同一の符号を付することにより重複説明が省略され得る。

一実施形態に係るサーバ装置１００は、入場者管理データベース１０１と、受信部１０２と、検索要求処理部１０３と、送信部１０４と、を備える（図１参照）。入場者管理データベース１０１は、制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する。受信部１０２は、制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する。検索要求処理部１０３は、検索要求に従い、入場者管理データベース１０１に記憶された入場者のうち面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する。送信部１０４は、面会希望者の位置情報及び算出された滞在時間を認証端末に送信する。

サーバ装置１００は、入場者管理データベース１０１を参照し、訪問者が面会を希望する人物の位置情報を取得すると共に、滞在時間を算出する。サーバ装置１００は、面会希望者の位置情報及び滞在時間を認証端末に送信する。認証端末は、訪問者が面会希望者の位置や滞在時間を把握可能なように表示する。その結果、訪問者は、面会を希望する人物の位置を把握しつつ、滞在時間を考慮して当該面会希望者を訪問するか否かを容易に判断できる。

以下に具体的な実施形態について、図面を参照してさらに詳しく説明する。

［第１の実施形態］
第１の実施形態について、図面を用いてより詳細に説明する。

図２は、第１の実施形態に係る入退場管理システムの概略構成の一例を示す図である。図２を参照すると、入退場管理システムには、認証端末１０と、サーバ装置２０と、が含まれる。第１の実施形態に係る入退場管理システムは、フリーアドレスフロアー（以下、単にフロアーとも表記する）の利用者に関する入退場を管理する。

図２に示すフロアーには少なくとも１台以上のカメラ装置３０が設置されている。当該カメラ装置３０は、フロアー全体を俯瞰するように設置されている。図２には１台のカメラ装置３０を図示しているが、フロアー全体を俯瞰する画像を得るのに複数のカメラ装置３０が必要な場合には当該目的を達成する台数のカメラ装置３０が設置される。

図２に示す各装置は相互に接続されている。例えば、認証端末１０とサーバ装置２０は、有線又は無線の通信手段により接続され、相互に通信が可能となるように構成されている。図２には認証端末１０とサーバ装置２０の接続線を図示しているが、他の構成要素（例えば、カメラ装置３０）もサーバ装置２０と接続されている。さらに、フロアー内に設置された据え置き型のＰＣ（Personal Computer）もサーバ装置２０と接続されている。

サーバ装置２０は、フリーアドレスフロアーと同じ建物内に設置されていてもよいし、ネットワーク上（クラウド上）に設置されていてもよい。

認証端末１０は、フリーアドレスフロアーの入り口に設置された端末である。認証端末１０はゲート４０と接続されている。認証端末１０は、訪問者の認証に成功すると、ゲート４０を開き、当該訪問者によるフリーアドレスフロアーの利用を許可する。認証端末１０は、入場できる利用者が制限（限定）された制限エリア（フリーアドレスフロアー）への訪問者の入場を制御する端末である。

サーバ装置２０は、フロアー内の利用者を管理する装置である。サーバ装置２０は、認証端末１０を介して取得した訪問者の生体情報（例えば、顔画像）を用いた認証処理を実行する。サーバ装置２０は、認証処理の結果を認証端末１０に通知する。

サーバ装置２０は、訪問者の認証に成功すると、当該認証成功者をフロアーの入場者（滞在者）として管理する。サーバ装置２０は、データベース（後述する入場者管理データベース）を用いてフリーアドレスフロー内の入場者を管理する。サーバ装置２０は、入場者の入場日時（認証時刻）も併せて管理する。

サーバ装置２０は、フロアー内の利用者（フロアーの入場者、滞在者）の位置を管理する。サーバ装置２０は、任意の手段による各利用者の位置をリアルタイムに把握する。

例えば、サーバ装置２０は、利用者が所持する端末（スマートフォン等の端末）から位置情報を取得して利用者の位置を把握してもよい。この場合、利用者が所持する端末は、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星からのＧＰＳ信号を受信して測位を実行し、自装置の緯度、経度及び高度を含む位置情報を生成すればよい。

サーバ装置２０は、カメラ装置３０から得られる画像を解析することで、利用者の位置を検出してもよい。第１の実施形態では、サーバ装置２０は、カメラ装置３０から得られる画像を解析することで利用者の位置を把握する場合について説明する。

サーバ装置２０は、入場者管理データベースに記憶された入場者に関してその位置をリアルタイムに更新する。

訪問者（フリーアドレスフロアーに入場しようとする利用者）は、フロアー内の利用者と面会（会議、打ち合わせ）を希望することがある。この場合、訪問者は、認証端末１０による認証が成功した後、面会を希望する人物（以下、面会希望者と表記する）に関する情報を入力する。

例えば、認証端末１０は、図３に示すようなＧＵＩ（Graphical User Interface）を用いて訪問者の意思（訪問者が他の利用者と面会を希望するか否かの意思）を確認する。認証端末１０は、訪問者が他の利用者と面会する意思を有していることがわかると、図４に示すようなＧＵＩを用いて訪問者の操作を受け付ける。

例えば、図４に示すような画面に接した訪問者は、文字入力領域に面会を希望する人物の氏名を入力する。訪問者は、面会希望者の氏名を入力した後、決定ボタンを押す。認証端末１０は、図４に示すようなＧＵＩにより取得した面会希望者の氏名をサーバ装置２０に送信する。

認証端末１０は、液晶パネルとタッチパネルが一体となった入出力デバイスを備えており、当該入出力デバイスを用いてＧＵＩに係る表示を行い利用者の操作を受け付ける。

サーバ装置２０は、認証端末１０から取得した情報（面会希望者の氏名）に基づき、当該面会希望者の位置を特定し、当該特定した位置を認証端末１０に通知する。

認証端末１０は、取得した情報を用いて、面会希望者の位置（フリーアドレスフロアー内の面会希望者の位置）を表示する。例えば、認証端末１０は、図５に示すような画面を表示する。認証端末１０は、例えば、図５に示すように、フリーアドレスフロアーを模したマップ情報を表示する。その上で、認証端末１０は、面会希望者の位置を涙型のマーカ（涙形状の上下を反転にしたマーカ）により特定し、当該マーカの中に面会希望者の顔画像や氏名等を表示する。

図５に示すような画面に接した訪問者は、面会希望者がフロアー中央の円卓に在席していることを把握する。訪問者は、目的とする人物の場所を容易に把握でき面会希望者を探す必要がない。

サーバ装置２０は、面会希望者の位置と共に滞在時間も認証端末１０に通知する。そのため、認証端末１０は、図６に示すように面会希望者の滞在時間を併せて表示することもできる。

あるいは、認証端末１０は、面会希望者の滞在時間に応じてマーカ等の表示を変更してもよい。例えば、認証端末１０は、図７に示すように、面会希望者の滞在時間に応じてマーカの色や、色の濃淡を変更してもよい。例えば、滞在時間が長いと色が濃く、滞在時間が短いと色が薄くなる。図７の例では、図７に示すマーカＭ１が最も滞在時間が短く、図７に示すマーカＭ３が最も滞在時間が長い。図７に示すマーカＭ２は、マーカＭ１とマーカＭ３の間の滞在時間を示す。

あるいは、認証端末１０は、滞在時間に応じてマーカのデザインを変更してもよい。例えば、認証端末１０は、滞在時間の相違を星型や三角形等の形状の相違で表現してもよい。即ち、認証端末１０は、面会希望者の位置をマーカにより表示する際、滞在時間に応じて当該マーカの色彩又はデザインを変更してもよい。

上記説明したように、訪問者がフロアー内の人物と面会を希望すると、認証端末１０は、当該人物の位置を検索するようにサーバ装置２０に依頼（要求）する。以降の説明において、認証端末１０からサーバ装置２０に送信される要求を「検索要求」と表記する。面会希望者の氏名のように面会希望者を特定する情報を「面会希望者情報」と表記する。サーバ装置２０が認証端末１０に送信する応答（検索要求に対する応答）に含まれる面会希望者の位置情報を「面接希望者位置情報」と表記する。

＜事前準備＞
サーバ装置２０による利用者の入退場管理を実現するためには、システム利用者（フリーアドレスフロアーの利用者）は事前準備を行う必要がある。以下、事前準備について説明する。

利用者は、自身の生体情報、プロフィール等の属性値をシステム登録する。具体的には、利用者は、顔画像をサーバ装置２０に入力する。また、利用者は、自身のプロフィール（例えば、氏名、社員番号、勤務地、所属部署、役職、連絡先等の属性情報）をサーバ装置２０に入力する。

なお、上記生体情報、プロフィール等の情報入力には任意の方法を用いることができる。例えば、利用者は、スマートフォン等の端末を利用して、自分の顔画像を撮像する。さらに、利用者は、端末を利用してプロフィールが記載されたテキストファイル等を生成する。利用者は、端末を操作して、上記情報（顔画像、プロフィール）をサーバ装置２０に送信する。あるいは、利用者は、上記情報が格納されたＵＳＢ（Universal Serial Bus）等の外部記憶装置を用いて、サーバ装置２０に必要な情報を入力してもよい。

あるいは、サーバ装置２０がＷＥＢ（ウェブ）サーバとしての機能を備え、利用者は当該サーバが提供するフォームにより必要な情報を入力してもよい。あるいは、フロアーの外部に上記情報入力を行うための端末が設置され、利用者は当該端末から必要な情報をサーバ装置２０に入力してもよい。あるいは、利用者は、認証端末１０から必要な情報をサーバ装置２０に入力してもよい。

サーバ装置２０は、取得した利用者情報（生体情報、プロフィール等）を用いてシステム利用者を管理するデータベースを更新する。当該データベースの更新に関する詳細は後述するが、サーバ装置２０は概略以下のような動作によりデータベースを更新する。なお、以降の説明において、本願開示のシステムを利用する利用者を管理するためのデータベースを「利用者情報データベース」と表記する。

取得した利用者情報に対応する人物が利用者情報データベースに登録されていない新規な利用者である場合には、サーバ装置２０は、当該利用者にＩＤ（Identifier）を割り当てる。また、サーバ装置２０は、取得した顔画像を特徴付ける特徴量を生成する。

サーバ装置２０は、新規な利用者に割り当てたＩＤ、顔画像から生成した特徴量、利用者の顔画像、プロフィール等を含むエントリを利用者情報データベースに追加する。サーバ装置２０が利用者情報を登録することで、利用者はフリーアドレスフロアーへの入場が可能となる。

続いて、第１の実施形態に係る入退場管理システムに含まれる各装置の詳細について説明する。

［サーバ装置］
図８は、第１の実施形態に係るサーバ装置２０の処理構成（処理モジュール）の一例を示す図である。図８を参照すると、サーバ装置２０は、通信制御部２０１と、利用者登録部２０２と、認証部２０３と、利用者管理部２０４と、検索要求処理部２０５と、記憶部２０６と、を備える。

通信制御部２０１は、他の装置との間の通信を制御する手段である。例えば、通信制御部２０１は、認証端末１０からデータ（パケット）を受信する。また、通信制御部２０１は、認証端末１０に向けてデータを送信する。通信制御部２０１は、他の装置から受信したデータを他の処理モジュールに引き渡す。通信制御部２０１は、他の処理モジュールから取得したデータを他の装置に向けて送信する。このように、他の処理モジュールは、通信制御部２０１を介して他の装置とデータの送受信を行う。なお、通信制御部２０１は、検索要求を受信する受信部としての機能と、認証結果等を送信する送信部としての機能と、を備える。

利用者登録部２０２は、上述のシステム利用者登録を実現する手段である。利用者登録部２０２は、複数のサブモジュールを含む。図９は、利用者登録部２０２の処理構成の一例を示す図である。図９を参照すると、利用者登録部２０２は、利用者情報取得部２１１と、ＩＤ生成部２１２と、特徴量生成部２１３と、エントリ管理部２１４と、を備える。

利用者情報取得部２１１は、上記説明した利用者情報を取得する手段である。利用者情報取得部２１１は、入退場管理システムを利用する複数の利用者それぞれの生体情報、プロフィールを取得する。より具体的には、利用者情報取得部２１１は、システム利用者の生体情報（例えば、顔画像）とプロフィール（例えば、氏名、所属等）を取得する。システム利用者は、自分の端末から上記情報をサーバ装置２０に入力してもよいし、認証端末１０を操作して上記情報を入力してもよい。

利用者情報取得部２１１は、上記情報を入力するためのＧＵＩやフォームを提供してもよい。例えば、利用者情報取得部２１１は、利用者の端末がサーバ装置２０にアクセスすると、図１０に示すような情報入力フォームを利用者が操作する端末に表示する。

システム利用者は、図１０に示す情報を入力する。システム利用者は、全ての情報を入力すると「送信」ボタンを押下し、生体情報、プロフィールをサーバ装置２０に入力する。

なお、利用者が認証端末１０を用いて利用者情報を入力する場合には、認証端末１０は図１１に示すようなインターフェイスを用いて当該利用者の顔画像を取得する。認証端末１０は、顔画像の取得に成功すると、プロフィールを入力するためのインターフェイスを利用者に提供する。

利用者情報取得部２１１は、取得した利用者情報を記憶部２０６に格納する。

ＩＤ生成部２１２は、システム利用者に割り当てるＩＤを生成する手段である。ＩＤ生成部２１２は、システム利用者が入力した利用者情報が新規登録に関する情報である場合、当該新規な利用者を識別するためのＩＤを生成する。例えば、ＩＤ生成部２１２は、取得した利用者情報（顔画像、プロフィール）のハッシュ値を計算し、当該ハッシュ値を利用者に割り当てるＩＤとしてもよい。あるいは、ＩＤ生成部２１２は、利用者登録のたびに一意な値を採番しＩＤとしてもよい。なお、以降の説明において、ＩＤ生成部２１２が生成するＩＤ（システム利用者を識別するためのＩＤ）を「利用者ＩＤ」と表記する。

特徴量生成部２１３は、利用者情報に含まれる顔画像から当該顔画像を特徴付ける特徴量（複数の特徴量からなる特徴ベクトル）を生成する手段である。特徴量の生成処理に関しては既存の技術を用いることができるのでその詳細な説明を省略する。例えば、特徴量生成部２１３は、顔画像から目、鼻、口等を特徴点として抽出する。その後、特徴量生成部２１３は、特徴点それぞれの位置や各特徴点間の距離を特徴量として計算し、複数の特徴量からなる特徴ベクトル（顔画像を特徴づけるベクトル情報）を生成する。

エントリ管理部２１４は、利用者情報データベースのエントリを管理する手段である。エントリ管理部２１４は、新規な利用者をデータベースに登録する際、ＩＤ生成部２１２により生成された利用者ＩＤ、特徴量生成部２１３により生成された特徴量、顔画像、及び、利用者から取得したプロフィールを含むエントリを利用者情報データベースに追加する。

利用者登録部２０２が動作することにより、図１２に示すような利用者情報データベース（システム利用者を識別する利用者ＩＤ、生体情報及びプロフィールを対応付けて記憶するデータベース）が構築される。なお、図１２に示す利用者情報データベースに登録された内容は例示であって、利用者情報データベースに登録する情報を限定する趣旨ではないことは勿論である。

図８に説明を戻す。認証部２０３は、フリーアドレスフロアーを訪問した訪問者の認証処理を行う手段である。認証部２０３は、認証端末１０から認証要求を取得する。当該認証要求には、訪問者（被認証者）の生体情報（顔画像）が含まれるので、認証部２０３は当該顔画像を認証要求から取り出す。認証部２０３は、取得した顔画像から特徴量を算出する。

認証部２０３は、認証端末１０から取得した顔画像に基づき算出された特徴量を照合対象に設定し、利用者情報データベースに登録された特徴量との間で照合処理を行う。より具体的には、認証部２０３は、上記算出した特徴量（特徴ベクトル）を照合対象に設定し、利用者情報データベースに登録されている複数の特徴ベクトルとの間で１対Ｎ（Ｎは正の整数、以下同じ）照合を実行する。

認証部２０３は、照合対象の特徴量と登録側の複数の特徴量それぞれとの間の類似度を計算する。当該類似度には、カイ二乗距離やユークリッド距離等を用いることができる。なお、距離が離れているほど類似度は低く、距離が近いほど類似度が高い。

認証部２０３は、利用者情報データベースに登録された複数の特徴量のうち、照合対象の特徴量との間の類似度が所定の値以上、且つ、最も類似度が高い特徴量が存在すれば照合対象の認証に成功したと判断する。認証部２０３は、認証結果（認証成功、認証失敗）を照合要求に対する応答として認証端末１０に送信する。

認証部２０３は、認証に成功した人物に対応する利用者ＩＤを利用者情報データベースから読み出す。なお、訪問者の生体認証に成功した場合には、認証部２０３は、認証成功者の利用者ＩＤ（訪問者の利用者ＩＤ）を含む応答（認証成功）を認証端末１０に送信してもよい。また、認証部２０３は、当該読み出した利用者ＩＤを利用者管理部２０４に引き渡す。

このように、認証部２０３は、認証要求に含まれる訪問者の生体情報と利用者情報データベースに記憶された複数の利用者それぞれの生体情報を用いて訪問者の生体認証を行う。認証部２０３は、通信制御部２０１を介して、生体認証の結果を認証端末１０に送信する。

利用者管理部２０４は、フリーアドレスフロアー内の利用者（フロアー内の入場者、滞在者）を管理する手段である。利用者管理部２０４は、認証部２０３から取得した利用者ＩＤを用いて入場者を管理する。具体的には、利用者管理部２０４は、利用者ＩＤと当該利用者ＩＤに対応する人物の位置情報等を対応付けて管理する。

利用者管理部２０４は、入場者の位置をリアルタイムに算出する。上述のように、利用者管理部２０４は、任意の手段により入場者の位置を算出する。第１の実施形態では、利用者管理部２０４は、フリーアドレスフロアーの各所に配置されたカメラ装置３０から得られる画像を解析して入場者の位置情報を算出する。利用者管理部２０４は、フリーアドレスフロアーの入場者に関する位置情報を算出する算出部として機能する。

例えば、利用者管理部２０４は、カメラ装置３０から取得した画像データから顔領域（顔画像）を抽出する。利用者管理部２０４は、当該抽出された顔画像から特徴量を算出し、利用者情報データベースを用いた照合処理により画像データに写る人物の利用者ＩＤを特定する。さらに、利用者管理部２０４は、画像データにおける顔画像の座標（例えば、画像データの左下を原点とする座標系の座標）をフロアーにおける座標（出入口等を原点とする座標系の座標）に変換する。例えば、利用者管理部２０４は、予め用意された変換テーブルを用いて上記変換を行い利用者の位置情報を算出する。利用者管理部２０４は、上記特定された利用者ＩＤの位置情報を、画像データを用いて算出された位置情報により更新する。なお、人の顔の大きさはある程度同一と捉えることができるので、顔の大きさから利用者とカメラ装置３０までの距離が推測できる。そのため、抽出された顔領域の大きさごとに上記変換テーブルを用意することで、利用者管理部２０４は、利用者の位置を推定することができる。

あるいは、フリーアドレスフロアーを碁盤目状に分割し、当該分割された小領域それぞれにカメラ装置３０を割り当てもよい。この場合、利用者管理部２０４は、各カメラ装置３０の撮像範囲と位置を対応付けた情報（例えば、テーブル情報）を参照し、各カメラ装置３０から得られる画像データを解析することで利用者の位置を推定してもよい。即ち、利用者管理部２０４は、顔画像を含む画像を撮像したカメラ装置３０の位置から当該顔画像に対応する人物の位置を推測してもよい。即ち、利用者管理部２０４は、カメラ装置３０から得られる画像データに人物が写っていれば、当該カメラ装置３０の撮像範囲に当該人物が存在していると判断し、位置を推測する。

あるいは、利用者管理部２０４は、カメラ装置３０として奥行方向の算出が可能なステレオカメラ等を用いて入場者の位置情報を算出してもよい。この場合、利用者管理部２０４は、２枚の画像データを解析し、カメラ装置３０の位置を基準とする利用者の位置（座標）と方向を計算する。その後、利用者管理部２０４や、カメラ装置３０の位置と利用者の位置を合成（カメラ装置３０の絶対位置に利用者の相対位置を加算）することで、利用者の位置情報を算出してもよい。

あるいは、上述のように、利用者管理部２０４は、利用者の所持する端末から位置情報を取得してもよい。利用者の端末は、ＧＰＳを用いて位置情報を生成してもよいし、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）等の無線アクセスポイントから受信する電波の強度に基づき位置情報を生成してもよい。

なお、カメラ装置３０の死角等がある場合には、利用者管理部２０４は、利用者の使用するＰＣ（パーソナルコンピュータ）のアドレス情報等により利用者の位置を算出してもよい。例えば、ＰＣのアドレス情報と当該ＰＣが設置された位置情報を関連付けて記憶し、ＰＣから得られるログイン情報（ＰＣを利用する利用者を特定する情報）から入場者が特定され、位置情報が算出されてもよい。フリーアドレスにおいて、各テーブルに置いてあるＰＣに対して、ＩＤとＰＷ（Pass Word）、もしくは顔認証でログインすることで、ＰＣの位置と、ログインしたＩＤから、利用者（ユーザ）がどの場所にいるかを特定してもよい。

利用者管理部２０４は、利用者ＩＤと、利用者がフロアーに入場した日時と、当該利用者の位置情報と、を対応付けて管理する。具体的には、利用者管理部２０４は、少なくとも上記３つの情報を格納するフィールドを持つ入場者管理データベースを用いて入場者を管理する。例えば、利用者管理部２０４は、図１３に示すような入場者管理データベースを用いて入場者を管理する。なお、図１３に示すように、入場者管理データベースは、少なくとも入退場が制限された制限エリア（フリーアドレスフロアー）の入場者に対応する利用者ＩＤと、入場日時と、入場者の位置情報と、を対応付けて記憶するデータベースである。

図１３に示す入場者管理データベースは例示であって入場日時、位置情報に加え、入場者の状態（勤務状態）が管理されていてもよい。例えば、入場者が会議中であれば入場者の状態は「会議中」に設定され、入場者が円卓等で業務を執行している場合には入場者の状態は「通常勤務」に設定されてもよい（図１４参照）。なお、入場者が存在する場所が会議室内であれば、当該入場者の状態は「会議中」に設定されてもよい。

利用者管理部２０４は、利用者がフリーアドレスフロアーに入場した直後に入場者管理データベースに新たなエントリを追加する。また、利用者管理部２０４は、入場者がフロアーから退場した場合には、対応するエントリを入場者管理データベースから削除する。なお、利用者管理部２０４は、カメラ装置３０から得られる画像を用いて利用者の入退場を検出する。

図８に説明を戻す。検索要求処理部２０５は、認証端末１０から受信する「検索要求」を処理する手段である。検索要求処理部２０５は、認証端末１０に訪問者が面会を希望する面会希望者の位置情報、滞在時間等を送信する。検索要求処理部２０５は、認証端末１０から受信した面会希望者の位置に関する検索要求に従い、入場者管理データベースに記憶された入場者のうち面会希望者に対応する入場者の滞在時間（フリーアドレスフロアー内の滞在時間）を算出する。検索要求処理部２０５は、通信制御部２０１を介して、面会希望者の位置情報、上記算出された滞在時間等を認証端末１０に送信する。

検索要求処理部２０５は、検索要求から面会希望者を特定する情報（面会希望者情報；例えば、氏名）を抽出する。検索要求処理部２０５は、当該抽出した情報を検索キーとして利用者情報データベースを検索し、対応する利用者ＩＤを特定する。

検索要求処理部２０５は、入場者管理データベースを参照し、当該特定された利用者ＩＤに対応する位置情報（フロアー内の座標情報）を取得する。また、検索要求処理部２０５は、上記特定された利用者ＩＤに対応する入場日時（入場時刻）と現在時刻に基づいて、特定された利用者の滞在時間（現在時刻と入場時刻の差分）を計算する。

検索要求処理部２０５は、位置情報、滞在時間、検索対象となった面会希望者の氏名、顔画像等を含む検索結果を認証端末１０に送信する。

例えば、図２の例では、訪問者が入場者Ｕの位置について知りたいとすると、入場者Ｕの氏名（ＡＢＣ）を含む検索要求がサーバ装置２０に送信される。検索要求処理部２０５は、検索要求に含まれる氏名（ＡＢＣ）に基づき対応する利用者ＩＤを利用者情報データベースから取得する。検索要求処理部２０５は、入場者管理データベースを参照し、利用者情報データベースから読み出した利用者ＩＤに対応する人物の位置情報を取得する。検索要求処理部２０５は、取得した位置情報、計算した滞在時間、検索対象者の氏名（ＡＢＣ）及び顔画像を認証端末１０に送信する。認証端末１０は、取得した検索結果（氏名、顔画像、位置情報、滞在時間）を用いて面会希望者の位置を示す画面を表示する。例えば、認証端末１０は、図５や図６に示すような画面を表示する。

なお、利用者情報データベースには同姓同名の利用者が登録されている場合もあり得る。この場合、検索要求処理部２０５は、複数の同姓同名者のうちいずれの人物が面会希望者か判断できないので、複数の人物の検索結果（氏名、顔画像、位置情報、滞在時間）を認証端末１０に送信する。認証端末１０は、当該複数の人物それぞれの検索結果を表示すればよい。この場合、訪問者は、表示された顔画像に基づき面会希望者を特定すればよい。あるいは、検索要求処理部２０５は、取得した氏名に対応する人物（データベースに登録された人物）が１人であれば氏名、位置情報、滞在時間を認証端末１０に送信し、対応する人物が複数存在する場合には氏名、位置情報、滞在時間に加え顔画像も認証端末１０に送信してもよい。即ち、検索要求処理部２０５は、取得した面会希望者の情報と利用者情報データベースから得られる結果に応じて、認証端末１０に送信する内容を変更してもよい。

このように、検索要求処理部２０５は、利用者情報データベースを参照して、検索要求に含まれる面会希望者を特定する情報（例えば、面会希望者の氏名）から対応する利用者ＩＤを特定する。検索要求処理部２０５は、入場者管理データベースを参照して、当該特定された利用者ＩＤから面会希望者に対応する入場者を特定する。

記憶部２０６は、サーバ装置２０の動作に必要な情報を記憶する手段である。記憶部２０６には、利用者情報データベース及び入場者管理データベースが構築される。利用者情報データベースは、制限エリアに入場可能な複数の利用者それぞれの生体情報、利用者ＩＤ及各利用者を特定する情報（例えば、氏名等）を対応付けて記憶するデータベースである。入場者管理データベースは、入場者の利用者ＩＤ、位置情報及び入場日時を対応付けて記憶するデータベースである。

［認証端末］
認証端末１０は、制限エリア（フリーアドレスフロアー）への入場を管理する端末である。認証端末１０は、上記利用者情報データベースに登録された生体情報を用いた認証に成功した場合に、当該認証に成功した利用者が制限エリアに入場することを許可する。

図１５は、認証端末１０の処理構成（処理モジュール）の一例を示す図である。図１５を参照すると、認証端末１０は、通信制御部３０１と、顔画像取得部３０２と、認証要求部３０３と、検索要求部３０４と、検索結果出力部３０５と、記憶部３０６と、を備える。

通信制御部３０１は、他の装置との間の通信を制御する手段である。例えば、通信制御部３０１は、サーバ装置２０からデータ（パケット）を受信する。また、通信制御部３０１は、サーバ装置２０に向けてデータを送信する。通信制御部３０１は、他の装置から受信したデータを他の処理モジュールに引き渡す。通信制御部３０１は、他の処理モジュールから取得したデータを他の装置に向けて送信する。このように、他の処理モジュールは、通信制御部３０１を介して他の装置とデータの送受信を行う。

顔画像取得部３０２は、カメラ装置（認証端末１０が備えるカメラ装置）を制御し、面前の訪問者の顔画像（生体情報）を取得する手段である。顔画像取得部３０２は、定期的又は所定のタイミングにおいて自装置の前方を撮像する。顔画像取得部３０２は、取得した画像に人の顔画像が含まれるか否かを判定し、顔画像が含まれる場合には取得した画像データから顔画像を抽出する。

なお、顔画像取得部３０２による顔画像の検出処理や顔画像の抽出処理には既存の技術を用いることができるので詳細な説明を省略する。例えば、顔画像取得部３０２は、ＣＮＮ（Convolutional Neural Network）により学習された学習モデルを用いて、画像データの中から顔画像（顔領域）を抽出してもよい。あるいは、顔画像取得部３０２は、テンプレートマッチング等の手法を用いて顔画像を抽出してもよい。

顔画像取得部３０２は、抽出した顔画像を認証要求部３０３に引き渡す。

認証要求部３０３は、サーバ装置２０に対して面前の訪問者に関する認証を要求する手段である。認証要求部３０３は、取得した顔画像を含む認証要求を生成し、サーバ装置２０に向けて送信する。

認証要求部３０３は、認証要求に対するサーバ装置２０からの応答（認証成功、認証失敗）を受信する。認証要求部３０３は、サーバ装置２０からの応答に利用者ＩＤが含まれていれば、当該利用者ＩＤを記憶部３０６に記憶する。

認証要求部３０３は、認証結果が「認証失敗」であれば、その旨を訪問者に通知する。その際、認証要求部３０３は、認証失敗時等の連絡先等も併せて通知するのが好ましい。例えば、認証要求部３０３は、認証に失敗した旨と連絡先の電話番号等を液晶パネル等に表示する。

認証要求部３０３は、認証結果が「認証成功」であれば、その旨を検索要求部３０４に通知する。

検索要求部３０４は、面会希望者の検索をサーバ装置２０に要求する手段である。検索要求部３０４は、訪問者が面会希望者の検索を行うか否かの意思を入力するための表示を行う。例えば、検索要求部３０４は、図３に示すような表示を行う。

検索要求部３０４は、訪問者が面会希望者の検索を望まない場合（図３のＮｏが選択された場合）、ゲート４０を開門する。検索要求部３０４は、訪問者がフロアーに入場した後にゲート４０を閉門する。なお、訪問者がフロアーに入場したか否か（ゲート４０を通過したか否か）は、ゲート４０に設置されたセンサ（赤外線等を用いたセンサ）により検出され、認証端末１０に検出結果が通知される。

検索要求部３０４は、訪問者が面会希望者の検索を望む場合（図３のＹｅｓが選択された場合）、面会希望者に関する情報を入力するための表示を行う。例えば、検索要求部３０４は、図４に示すような表示を行う（ＧＵＩを生成する）。

検索要求部３０４は、ＧＵＩを介して取得した情報（面会希望者情報；例えば、面会希望者の氏名等）を含む「検索要求」を生成する。検索要求部３０４は、当該生成した検索要求をサーバ装置２０に送信する。

検索要求部３０４は、サーバ装置２０から上記要求に対する応答を取得する。検索要求部３０４は、取得した応答を検索結果出力部３０５に引き渡す。

検索結果出力部３０５は、サーバ装置２０から取得した検索結果に関する情報を出力する手段である。具体的には、検索結果出力部３０５は、面会希望者の位置に関する情報を出力する。検索結果出力部３０５は、サーバ装置２０から取得した応答（面会希望者の氏名、顔画像、位置情報、滞在時間）を用いて、例えば、図５、図６に示すような画面をディスプレイに表示する。

管理者等は、図５、図６に示す表示を行うために必要な情報を予め認証端末１０に入力しておく。具体的には、管理者等は、フリーアドレスフロアーにレイアウト等に関する情報や座標系に関する情報を予め認証端末１０に入力しておく。例えば、管理者等は、サーバ装置２０から取得した位置情報（座標情報）をマップ上の座標に変換するための変換式等を認証端末１０に格納する。

図５、図６に示す表示は例示であって、検索結果出力部３０５の出力形式、出力形態等を限定する趣旨ではない。例えば、検索結果出力部３０５は、検索結果を訪問者のメールアドレス等に送信してもよい。あるいは、検索結果出力部３０５は、面会希望者の位置情報を、当該位置情報を示す端的な表現に置き換えて訪問者に通知してもよい。例えば、図５、図６の例では、「ＡＢＣさんは中央の円卓に在席しています」といった表示や音声が出力されてもよい。

あるいは、上述のように、検索結果出力部３０５は、サーバ装置２０から取得した滞在時間を用いて図６に示すような表示をしてもよい。

記憶部３０６は、認証端末１０の動作に必要な情報を記憶する手段である。

［入退場管理システムの動作］
次に、第１の実施形態に係る入退場管理システムの動作について説明する。

図１６は、第１の実施形態に係る入退場管理システムの動作の一例を示すシーケンス図である。なお、図１６は、訪問者が面会希望者の検索を希望する場合のシステム動作の一例を示すシーケンス図である。図１６の動作に先立ち、システム利用者の登録は予め行われているものとする。

訪問者が認証端末１０の面前に位置すると、認証端末１０は、訪問者の顔画像を取得する。認証端末１０は、顔画像を含む認証要求をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ０１）。

サーバ装置２０は、取得した顔画像を用いた認証処理（利用者情報データベースに登録された特徴量を用いた照合処理）を実行する（ステップＳ１１）。サーバ装置２０は、認証処理の結果（認証成功、認証失敗）を認証端末１０に送信する。

認証端末１０は、訪問者が面会希望者の検索を希望する場合には、当該面会希望者の氏名等を含む検索要求をサーバ装置２０に送信する（ステップＳ０２）。

サーバ装置２０は、検索要求から面会希望者情報を抽出し、利用者情報データベース、入場者管理データベースを用いて面会希望者の位置情報を特定する（ステップＳ１２）。

サーバ装置２０は、位置情報、滞在時間等を含む応答（検索要求に対する応答）を認証端末１０に送信する（ステップＳ１３）。

認証端末１０は、取得した位置情報や滞在時間等を用いて面会希望者の場所を明示するような情報を出力する（面会希望者の位置情報を出力；ステップＳ０３）。

以上のように、第１の実施形態に係るサーバ装置２０は、入場者管理データベース等を参照して、訪問者が面会を希望する人物の位置情報を取得する。さらに、サーバ装置２０は、当該面会希望者の滞在時間を算出する。サーバ装置２０は、面会希望者の位置情報及び滞在時間を認証端末１０に送信する。認証端末１０は、訪問者が面会希望者の位置や滞在時間を把握可能なように表示する。その結果、訪問者は、面会を希望する人物の位置を把握しつつ、滞在時間を考慮して当該面会希望者を訪問するか否かを容易に判断できる。

［第２の実施形態］
続いて、第２の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。

第２の実施形態では、訪問者が頻繁に面会をする利用者を事前に登録する場合について説明する。第２の実施形態では、訪問者が事前に登録した利用者（登録者）の位置や滞在時間を表示する場合について説明する。

なお、第２の実施形態に係る入退場管理システムの構成は第１の実施形態と同一とすることができるので図２に相当する説明を省略する。また、第２の実施形態に係る認証端末１０やサーバ装置２０の処理構成も第１の実施形態と同一とすることができるので、その説明を省略する。以下、第１及び第２の実施形態の相違点を中心に説明する。

サーバ装置２０の利用者登録部２０２は、システム利用者の登録時に当該利用者が頻繁に訪れる人物の情報を取得する。より具体的には、利用者情報取得部２１１は、図１７に示すようなＧＵＩを生成する。当該ＧＵＩに接した利用者は、頻繁に訪問する人物の登録を希望する場合には、右下に設置された「登録」ボタンを押下する。

当該ボタンの押下に応じて、利用者情報取得部２１１は、図１８に示すようなＧＵＩを生成する。当該ＧＵＩに従い、利用者は頻繁に訪れる人物の登録を行う。例えば、システム利用者は、協業している他部署の担当者等の氏名を入力する。あるいは、利用者情報取得部２１１は、デジタル化された社員名簿等を参照し、利用者が氏名の全部又は一部を入力すると登録者の候補を表示し、利用者が表示された候補のなかから登録者を選択するようなＧＵＩを生成してもよい。あるいは、利用者情報取得部２１１は、氏名に替えて社員番号等により登録者を特定してもよい（社員番号を入力してもよい）。

即ち、利用者情報取得部２１１は、利用者情報データベースに登録された各利用者の面会希望者の候補となる人物（候補者）に関する情報（候補者の氏名等）を取得する。

利用者情報取得部２１１は、システム利用者の生体情報（顔画像、特徴量）及び属性情報（氏名、所属等）と共に取得した候補者の情報を利用者情報データベースに記憶する（図１９参照）。図１９に示すように、第２の実施形態に係る利用者情報データベースは、生体情報、利用者ＩＤ、各利用者を特定する情報（利用者の氏名等）に加え、各利用者の面会希望者に関する少なくとも１以上の候補者（候補者の氏名等）を記憶する。

認証端末１０の検索要求部３０４は、図２０に示すようなＧＵＩにより訪問者が面会希望者の検索を要望していることを把握すると、サーバ装置２０に対して「検索要求」を送信する。その際、検索要求部３０４は、訪問者（認証成功者）の利用者ＩＤを含む検索要求をサーバ装置２０に送信する。なお、第２の実施形態では、認証端末１０から送信される検索要求には、面会希望者の氏名等は含まれない。

サーバ装置２０の検索要求処理部２０５は、受信した検索要求から利用者ＩＤを取得する。検索要求処理部２０５は、当該取得した利用者ＩＤをキーとして利用者情報データベースを検索し、訪問者に対応するエントリを特定する。

検索要求処理部２０５は、特定したエントリの候補者フィールドを参照し、候補者の情報（氏名、社員番号等）を取得する。図１９の例では、利用者ＩＤが「ＩＤ０１」であれば、２人の候補者の氏名（ＡＡ１、ＡＡ２）が取得される。

検索要求処理部２０５は、取得した候補者の氏名をキーとして利用者情報データベースを検索し、対応する利用者ＩＤを取得する。上記の例では、「ＡＡ１」の氏名を持つ利用者の利用者ＩＤとして「ＩＤ１１」が、「ＡＡ２」の氏名を持つ利用者の利用者ＩＤとして「ＩＤ１２」がそれぞれ特定される。

検索要求処理部２０５は、特定された利用者ＩＤをキーとして入場管理データベースを検索し、対応するエントリを特定する。図１３を参照すると、上記の例では、６行目、７行目のエントリが特定される。

検索要求処理部２０５は、特定したエントリの情報に基づいて認証端末１０に送信する検索結果を生成する。上記の例では、検索要求処理部２０５は、２人の登録者それぞれに関し、位置情報、滞在時間、氏名（候補者の氏名）、顔画像を含む検索結果を認証端末１０に送信する。

検索要求処理部２０５は、候補者が不在の場合（特定された利用者ＩＤが入場管理データベースに記憶されていない場合）、その旨を含む検索結果を認証端末１０に送信する。具体的には、不在となっている候補者（事前登録された面会希望者）の氏名、顔画像等を含む検索結果を認証端末１０に送信する。検索要求処理部２０５は、フリーアドレスフロアーに訪問者の面会希望者が不在の場合には、当該面会希望者が不在であることを認証端末１０に通知する。

認証端末１０の検索要求部３０４は、サーバ装置２０から取得した応答（検索結果）を検索結果出力部３０５に引き渡す。

検索結果出力部３０５は、サーバ装置２０から取得した応答（候補者の氏名、顔画像、位置情報、滞在時間等）を用いて、例えば、図２１に示すような画面をディスプレイに表示する。図２１では、図７を用いて説明したように、候補者（面会希望者）の滞在時間に応じてマーカの色が変更されている。

候補者が不在であれば、検索結果出力部３０５は、図２２に示すような表示を行い、不在者を明示する。認証端末１０は、面会希望者が不在の場合には、面会希望者が不在であることを表示する。

以上のように、第２の実施形態に係るサーバ装置２０は、利用者情報データベースを参照して、検索要求に含まれる訪問者の利用者ＩＤから候補者を特定する。サーバ装置２０は、入場者管理データベースに記憶された入場者のうち候補者に対応する入場者の滞在時間を算出し、位置情報等と共に認証端末１０に送信する。即ち、第２の実施形態では、訪問者は、面会希望者の氏名等を入力する必要はなく、簡単な操作で面会希望者の位置と滞在時間を知ることができる。

［第３の実施形態］
続いて、第３の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。

第３の実施形態では、第１及び第２の実施形態の組み合わせについて説明する。第３の実施形態では、訪問者が指定した面会希望者の位置を検索する場合（第１の実施形態）と訪問者が事前に登録した面会希望者の位置を検索する場合（第２の実施形態）を組み合わせる場合について説明する。

なお、第３の実施形態に係る入退場管理システムの構成は第１及び第２の実施形態と同一とすることができるので図２に相当する説明を省略する。また、第３の実施形態に係る認証端末１０やサーバ装置２０の処理構成も第１及び第３の実施形態と同一とすることができるので、その説明を省略する。以下、第１乃至第３の実施形態の相違点を中心に説明する。

第３の実施形態に係る認証端末１０の検索要求部３０４は、図２３に示すようなＧＵＩにより訪問者が希望する検索方法を取得する。訪問者が事前に登録した利用者の検索を希望する場合、第３の実施形態に係る入退場管理システムの動作は第２の実施形態に係る入退場管理システムの動作と同一とすることができるのでその説明を省略する。

検索要求部３０４は、訪問者が面会希望者を指定した場合に、当該面会希望者を特定する情報（面会希望者情報；氏名等）と認証成功者（訪問者）の利用者ＩＤを含む検索要求をサーバ装置２０に送信する。

検索要求処理部２０５は、第１の実施形態と同様に、当該要求を処理する。また、検索要求処理部２０５は、検索要求に含まれる訪問者の利用者ＩＤをキーとして利用者情報データベースを検索し、対応するエントリを特定する。検索要求処理部２０５は、特定したエントリの候補者フィールドに検索要求に含まれる面会希望者情報（面会が要望されている人物の氏名等）を記憶する。即ち、検索要求処理部２０５は、訪問者が検索を指示した利用者を第２の実施形態にて説明した「事前登録者」として扱い、利用者情報データベースに登録する。

事前登録された利用者（面会希望者の候補者）の位置を検索することが要望された場合、検索要求処理部２０５は、上記利用者情報データベースを検索対象とすることで、事前登録された人物だけでなく、過去の位置検索により指定された人物も含む位置検索を可能とする。

以上のように、第３の実施形態に係る、サーバ装置２０は、検索要求に面会希望者を特定する情報と訪問者の利用者ＩＤが含まれる場合には、利用者情報データベースの訪問者に対応するエントリに面会希望者を特定する情報を候補者の情報として記憶する。その結果、利用者情報データベースが記憶する候補者が強化され、利用者の利便性を向上させることができる。

続いて、入退場管理システムを構成する各装置のハードウェアについて説明する。図２４は、サーバ装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。

サーバ装置２０は、情報処理装置（所謂、コンピュータ）により構成可能であり、図２４に例示する構成を備える。例えば、サーバ装置２０は、プロセッサ３１１、メモリ３１２、入出力インターフェイス３１３及び通信インターフェイス３１４等を備える。上記プロセッサ３１１等の構成要素は内部バス等により接続され、相互に通信が可能となるように構成されている。

但し、図２４に示す構成は、サーバ装置２０のハードウェア構成を限定する趣旨ではない。サーバ装置２０は、図示しないハードウェアを含んでもよいし、必要に応じて入出力インターフェイス３１３を備えていなくともよい。また、サーバ装置２０に含まれるプロセッサ３１１等の数も図２４の例示に限定する趣旨ではなく、例えば、複数のプロセッサ３１１がサーバ装置２０に含まれていてもよい。

プロセッサ３１１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のプログラマブルなデバイスである。あるいは、プロセッサ３１１は、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等のデバイスであってもよい。プロセッサ３１１は、オペレーティングシステム（ＯＳ；Operating System）を含む各種プログラムを実行する。

メモリ３１２は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）等である。メモリ３１２は、ＯＳプログラム、アプリケーションプログラム、各種データを格納する。

入出力インターフェイス３１３は、図示しない表示装置や入力装置のインターフェイスである。表示装置は、例えば、液晶ディスプレイ等である。入力装置は、例えば、キーボードやマウス等のユーザ操作を受け付ける装置である。

通信インターフェイス３１４は、他の装置と通信を行う回路、モジュール等である。例えば、通信インターフェイス３１４は、ＮＩＣ（Network Interface Card）等を備える。

サーバ装置２０の機能は、各種処理モジュールにより実現される。当該処理モジュールは、例えば、メモリ３１２に格納されたプログラムをプロセッサ３１１が実行することで実現される。また、当該プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録することができる。記憶媒体は、半導体メモリ、ハードディスク、磁気記録媒体、光記録媒体等の非トランジェント（non-transitory）なものとすることができる。即ち、本発明は、コンピュータプログラム製品として具現することも可能である。また、上記プログラムは、ネットワークを介してダウンロードするか、あるいは、プログラムを記憶した記憶媒体を用いて、更新することができる。さらに、上記処理モジュールは、半導体チップにより実現されてもよい。

なお、認証端末１０もサーバ装置２０と同様に情報処理装置により構成可能であり、その基本的なハードウェア構成はサーバ装置２０と相違する点はないので説明を省略する。例えば、認証端末１０は、カメラ装置や液晶ディスプレイ等を備えていればよい。

サーバ装置２０は、コンピュータを搭載し、当該コンピュータにプログラムを実行させることでサーバ装置２０の機能が実現できる。また、サーバ装置２０は、当該プログラムによりサーバ装置２０の制御方法を実行する。

［変形例］
なお、上記実施形態にて説明した入退場管理システムの構成、動作等は例示であって、システムの構成等を限定する趣旨ではない。

上記実施形態では、サーバ装置２０から認証端末１０に面会希望者の氏名や顔画像を送信することを説明した。しかし、これらの情報に加え、又は、替えて、他の情報が認証端末１０に送信されてもよい。例えば、面会希望者の状態（例えば、通常勤務中、会議中）が認証端末１０に送信されてもよい。認証端末１０は、面会希望者の状態も表示することで、訪問者が面会希望者を本当に訪ねるか否かの判断材料を提供する。

サーバ装置２０は、フロアーの入場者に関する情報を管理する他のサーバやデータベースと連携してもよい。例えば、サーバ装置２０は、面会希望者の氏名や社員番号を上記他のサーバ等に送信し、面会希望者の予定情報を取得する。サーバ装置２０は、当該取得した予定情報も認証端末１０に送信してもよい。このような対応により、認証端末１０、面会希望者が不在であれば、当該不在者の戻る時間や滞在先に関する表示を行うことができる。

あるいは、図２１、図２２に示すように、複数の面会希望者（不在者を含む面会希望者）の位置情報が表示される場合には、認証端末１０は、訪問者が選択した面会希望者の予定情報を表示してもよい。例えば、図２１の例では、訪問者が、面会希望者ＡＡ１の予定を知りたい場合には、当該面会希望者のマーカをクリックすることで対応する予定情報が表示される。このような対応により、訪問者は、面会希望者の予定を知ることができ、当該面会希望者を訪問するか否かに関する適切な判断が行える。例えば、面会希望者が直ぐに会議で不在となるような場合には、訪問者は、当該面会希望者との面会を控えるようになる。

上記実施形態では、サーバ装置２０は、各入場者に関するフリーアドレスフロアー内の滞在時間を計算する場合について説明した。しかし、サーバ装置２０は、当該フロアーを細かく分割して管理し、小領域における滞在時間を計算してもよい。サーバ装置２０は、入場者が小領域から外れて別の小領域に移動した場合、当該移動先の小領域の滞在時間を計算してもよい。即ち、サーバ装置２０は、制限エリア（フリーアドレスフロアー）内で実質的に同じ場所に留まっている時間を各入場者の滞在時間として計算してもよい。

システム利用者のプロフィール（利用者の属性値）はスキャナ等を用いて入力されてもよい。例えば、利用者は、自身の名刺の関する画像を、スキャナを用いてサーバ装置２０に入力する。サーバ装置２０は、取得した画像に対して光学文字認識（ＯＣＲ；Optical Character Recognition）処理を実行する。サーバ装置２０は、得られた情報に基づき利用者のプロフィールを決定してもよい。

上記実施形態では、認証端末１０からサーバ装置２０に「顔画像」に係る生体情報が送信される場合について説明した。しかし、認証端末１０等からサーバ装置２０に「顔画像から生成された特徴量」に係る生体情報が送信されてもよい。サーバ装置２０は、取得した特徴量（特徴ベクトル）を用いて利用者情報データベースに登録された特徴量との間で照合処理を実行してもよい。

サーバ装置２０は、面会希望者に対して訪問者の来訪を通知してもよい。具体的には、サーバ装置２０は、認証端末１０を介して訪問者からの面会希望者の氏名等を含む検索要求を取得した場合には、当該面会希望者に対して訪問者の存在を通知するメールを送信してもよい。

上記実施形態では、認証端末１０が、フリーアドレスフロアーへの入場を制御する場合について説明した。しかし、認証端末１０の用途はフリーアドレスフロアーへの入場を制御する場合に制限されない。例えば、認証端末１０はイベント会場や展示会等の入場を制限する用途に用いられてもよい。認証端末１０は、フロアーに入場する際に２要素認証を行うような端末であってもよく、顔認証で決済するような端末（例えば、顔認証セルフレジ）であってもよい。

上記説明で用いた流れ図（フローチャート、シーケンス図）では、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、実施形態で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。実施形態では、例えば各処理を並行して実行する等、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。

上記の実施形態は本願開示の理解を容易にするために詳細に説明したものであり、上記説明したすべての構成が必要であることを意図したものではない。また、複数の実施形態について説明した場合には、各実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよい。例えば、実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることや、実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。さらに、実施形態の構成の一部について他の構成の追加、削除、置換が可能である。

上記の説明により、本発明の産業上の利用可能性は明らかであるが、本発明は、企業等のフリーアドレスフロアーにて行われる入退場管理システムなどに好適に適用可能である。

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
［付記１］
制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する、入場者管理データベースと、
前記制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する、受信部と、
前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する、検索要求処理部と、
前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する、送信部と、
を備える、サーバ装置。
［付記２］
前記制限エリアに入場可能な複数の利用者それぞれの生体情報、利用者ＩＤ及各利用者を特定する情報を対応付けて記憶する、利用者情報データベースをさらに備え、
前記入場者管理データベースは、前記入場者の利用者ＩＤ、位置情報及び入場日時を対応付けて記憶し、
前記検索要求には、前記面会希望者を特定する情報が含まれ、
前記検索要求処理部は、前記利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記面会希望者を特定する情報から対応する前記利用者ＩＤを特定すると共に、
前記入場者管理データベースを参照して、前記特定された利用者ＩＤから前記面会希望者に対応する入場者を特定する、付記１に記載のサーバ装置。
［付記３］
前記受信部は、前記認証端末から前記訪問者の生体情報を含む認証要求を受信し、
前記認証要求に含まれる生体情報と前記利用者情報データベースに記憶された生体情報を用いて前記訪問者の生体認証を行う、認証部をさらに備え、
前記送信部は、前記生体認証の結果を前記認証端末に送信する、付記２に記載のサーバ装置。
［付記４］
前記送信部は、前記訪問者の生体認証に成功した場合には、前記訪問者の利用者ＩＤを含む認証結果を前記認証端末に送信する、付記３に記載のサーバ装置。
［付記５］
前記利用者情報データベースは、前記生体情報、利用者ＩＤ、前記各利用者を特定する情報に加え、各利用者の前記面会希望者に関する少なくとも１以上の候補者を記憶し、
前記受信部は、前記面会希望者を特定する情報を含まず、且つ、前記訪問者の利用者ＩＤを含む前記検索要求を受信し、
前記検索要求処理部は、前記利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記訪問者の利用者ＩＤから前記候補者を特定すると共に、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記候補者に対応する入場者の滞在時間を算出する、付記４に記載のサーバ装置。
［付記６］
前記検索要求処理部は、前記検索要求に前記面会希望者を特定する情報と前記訪問者の利用者ＩＤが含まれる場合には、前記利用者情報データベースの前記訪問者に対応するエントリに前記面会希望者を特定する情報を前記候補者の情報として記憶する、付記５に記載のサーバ装置。
［付記７］
前記検索要求処理部は、前記面会希望者に対応する入場者の入場日時と現在時刻に基づき前記滞在時間を算出する、付記１乃至６のいずれか一に記載のサーバ装置。
［付記８］
前記生体情報は、顔画像又は前記顔画像から生成された特徴量である、付記２乃至６のいずれか一に記載のサーバ装置。
［付記９］
前記制限エリアを撮影する少なくとも１以上のカメラ装置から得られる画像を解析し、前記入場者の位置情報を算出する、算出部をさらに備える、付記１乃至８のいずれか一に記載のサーバ装置。
［付記１０］
制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末と、
前記認証端末と接続されたサーバ装置と、
を含み、
前記サーバ装置は、
前記制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する、入場者管理データベースと、
前記認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する、受信部と、
前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する、検索要求処理部と、
前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する、送信部と、
を備える、入退場管理システム。
［付記１１］
前記認証端末は、前記面会希望者の位置をマーカにより表示する際、前記滞在時間に応じて前記マーカの色彩又はデザインを変更する、付記１０に記載の入退場管理システム。
［付記１２］
前記検索要求処理部は、前記制限エリアに前記面会希望者が不在の場合には、前記面会希望者が不在であることを前記認証端末に通知し、
前記認証端末は、前記面会希望者が不在の場合には、前記面会希望者が不在であることを表示する、付記１０又は１１に記載の入退場管理システム。
［付記１３］
制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する入場者管理データベースを備えるサーバ装置において、
前記制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信し、
前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出し、
前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する、サーバ装置の制御方法。
［付記１４］
制限エリアの入場者の位置情報及び入場日時を記憶する入場者管理データベースを備えるサーバ装置に搭載されたコンピュータに、
前記制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の検索要求を受信する処理と、
前記検索要求に従い、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記面会希望者に対応する入場者の滞在時間を算出する処理と、
前記面会希望者の位置情報及び前記算出された滞在時間を前記認証端末に送信する処理と、
を実行させるためのプログラムを記憶する、コンピュータ読取可能な記憶媒体。

なお、引用した上記の先行技術文献の各開示は、本書に引用をもって繰り込むものとする。以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明はこれらの実施形態に限定されるものではない。これらの実施形態は例示にすぎないということ、及び、本発明のスコープ及び精神から逸脱することなく様々な変形が可能であるということは、当業者に理解されるであろう。即ち、本発明は、請求の範囲を含む全開示、技術的思想にしたがって当業者であればなし得る各種変形、修正を含むことは勿論である。

１０ 認証端末
２０、１００ サーバ装置
３０ カメラ装置
４０ ゲート
１０１ 入場者管理データベース（ＤＢ；Data Base）
１０２ 受信部
１０３、２０５ 検索要求処理部
１０４ 送信部
２０１、３０１ 通信制御部
２０２ 利用者登録部
２０３ 認証部
２０４ 利用者管理部
２０６、３０６ 記憶部
２１１ 利用者情報取得部
２１２ ＩＤ生成部
２１３ 特徴量生成部
２１４ エントリ管理部
３０２ 顔画像取得部
３０３ 認証要求部
３０４ 検索要求部
３０５ 検索結果出力部
３１１ プロセッサ
３１２ メモリ
３１３ 入出力インターフェイス
３１４ 通信インターフェイス
Ｍ１、Ｍ２、Ｍ３ マーカ

Claims (10)

1. 制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の特定情報を含む検索要求を受信する、受信部と、
   前記制限エリアに入場可能な利用者の利用者ＩＤ及び各利用者を特定する特定情報を紐づけて記憶する、利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記特定情報に紐づく前記利用者ＩＤを特定し、前記制限エリアの入場者の位置情報、入場日時及び前記利用者ＩＤを紐づけて記憶する、入場者管理データベースを参照して、前記特定した前記利用者ＩＤに紐づく前記入場日時と現在時刻に基づき前記面会希望者の前記制限エリア内の滞在時間を算出する、検索要求処理部と、
   前記面会希望者の前記位置情報及び前記算出された滞在時間を出力する、出力部と、
   を備える、サーバ装置。
2. 前記利用者情報データベースは、前記利用者ＩＤ、前記特定情報に加え、前記制限エリアに入場可能な前記利用者の生体情報を記憶し、
   前記受信部は、前記認証端末から前記訪問者の生体情報を含む認証要求を受信し、
   前記認証要求に含まれる前記訪問者の生体情報と前記利用者情報データベースに記憶された前記利用者の生体情報を用いた前記訪問者の生体認証の結果を取得する、取得部をさらに備え、
   前記出力部は、前記生体認証の結果を出力する、請求項１に記載のサーバ装置。
3. 前記出力部は、前記訪問者の前記生体認証に成功した場合には、前記訪問者の前記利用者ＩＤを含む前記生体認証の結果を出力する、請求項２に記載のサーバ装置。
4. 前記利用者情報データベースは、前記利用者の生体情報、前記利用者ＩＤ、前記各利用者を特定する情報に加え、前記各利用者の前記面会希望者に関する少なくとも１以上の候補者を記憶し、
   前記受信部は、前記面会希望者を特定する情報を含まず、且つ、前記訪問者の前記利用者ＩＤを含む前記検索要求を受信し、
   前記検索要求処理部は、前記利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記訪問者の前記利用者ＩＤから前記候補者を特定すると共に、前記入場者管理データベースに記憶された入場者のうち前記候補者に対応する入場者の滞在時間を算出する、請求項３に記載のサーバ装置。
5. 前記制限エリアを撮影する少なくとも１以上のカメラ装置から得られる画像を解析し、前記入場者の前記位置情報を算出する、算出部をさらに備える、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のサーバ装置。
6. 制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末と、
   前記認証端末と接続されたサーバ装置と、
   を含み、
   前記サーバ装置は、
   前記認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の特定情報を含む検索要求を受信する、受信部と、
   前記制限エリアに入場可能な利用者の利用者ＩＤ及び各利用者を特定する特定情報を紐づけて記憶する、利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記特定情報に紐づく前記利用者ＩＤを特定し、前記制限エリアの入場者の位置情報、入場日時及び前記利用者ＩＤを紐づけて記憶する、入場者管理データベースを参照して、前記特定した前記利用者ＩＤに紐づく前記入場日時と現在時刻に基づき前記面会希望者の前記制限エリア内の滞在時間を算出する、検索要求処理部と、
   前記面会希望者の前記位置情報及び前記算出された滞在時間を出力送信する、出力部と、
   を備える、入退場管理システム。
7. 前記認証端末は、前記面会希望者の位置をマーカにより表示する際、前記滞在時間に応じて前記マーカの色彩又はデザインを変更する、請求項６に記載の入退場管理システム。
8. 前記検索要求処理部は、前記制限エリアに前記面会希望者が不在の場合には、前記面会希望者が不在であることを前記認証端末に通知し、
   前記認証端末は、前記面会希望者が不在の場合には、前記面会希望者が不在であることを表示する、請求項６又は７に記載の入退場管理システム。
9. 制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の特定情報を含む検索要求を受信し、
   前記制限エリアに入場可能な利用者の利用者ＩＤ及び各利用者を特定する特定情報を紐づけて記憶する、利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記特定情報に紐づく前記利用者ＩＤを特定し、前記制限エリアの入場者の位置情報、入場日時及び前記利用者ＩＤを紐づけて記憶する、入場者管理データベースを参照して、前記特定した前記利用者ＩＤに紐づく前記入場日時と現在時刻に基づき前記面会希望者の前記制限エリア内の滞在時間を算出し、
   前記面会希望者の前記位置情報及び前記算出された滞在時間を出力する、サーバ装置の制御方法。
10. 制限エリアへの訪問者の入場を制御する認証端末から、前記訪問者が面会を希望する面会希望者の特定情報を含む検索要求を受信する処理と、
    前記制限エリアに入場可能な利用者の利用者ＩＤ及び各利用者を特定する特定情報を紐づけて記憶する、利用者情報データベースを参照して、前記検索要求に含まれる前記特定情報に紐づく前記利用者ＩＤを特定し、前記制限エリアの入場者の位置情報、入場日時及び前記利用者ＩＤを紐づけて記憶する、入場者管理データベースを参照して、前記特定した前記利用者ＩＤに紐づく前記入場日時と現在時刻に基づき前記面会希望者の前記制限エリア内の滞在時間を算出する処理と、
    前記面会希望者の前記位置情報及び前記算出された滞在時間を出力する処理と、
    をコンピュータに実行させるためのプログラム。

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