JP7476527B2 - サーバー装置、通信システム、制御方法及び制御用のコンピュータープログラム - Google Patents

Description

本開示は、携帯端末により利用者から受け付けた操作に基づいて、画像処理装置においてパラメーターを設定し、画像処理を実行する技術に関する。

従来、携帯電話から、携帯電話網及び広域網を介して、プリンターに対して、ドキュメントを送信して印刷させる技術が知られている。

このような場合に、携帯電話は、プリンターのＩＰアドレスを取得できれば、プリンターに対して、ドキュメントを送信することができる。しかしながら、一般的に、携帯電話は、プリンターのＩＰアドレスを簡単に取得できない。例えば、携帯電話に蓄積されたドキュメントを、コンビニエンスストアのプリンターで印刷するような場合、プリンターにＩＰアドレスが表示されるわけではないし、コンビニエンスストアの店員などがプリンターのＩＰアドレスを教えてくれるわけでもない（特許文献１）。

この問題を解決するため、特許文献１によると、携帯電話網及び広域網により接続された携帯電話とプリンターとを対応付けて通信可能とするため、利用者は、携帯電話及びプリンターの両方に自身の指をタッチする（第１の操作）。携帯電話及びプリンターは、それぞれ、利用者の指から指紋情報を取得し、取得した指紋情報をマッチングサーバーに対して送信する。マッチングサーバーは、携帯電話とプリンターとからそれぞれ送られてきた２個の指紋情報を比較する。マッチングサーバーは、例えば、２個の指紋情報が５秒以内に送られてきた場合、続けてタッチされたと判断し、２個の指紋情報の比較処理を行う。２個の指紋情報が一致すれば、マッチングサーバーは、携帯電話に対してプリンターのグローバルＩＰアドレスを通知する。利用者は、携帯電話により、取得したグローバルＩＰアドレス宛に、つまり、利用者の指が接触したプリンターに対して、ドキュメントを送信する（第２の操作）。プリンターは、そのドキュメントを印刷する。

特開２００６－３５０５８８号公報

しかし、特許文献１によると、利用者が、携帯電話及びプリンターにタッチ（第１の操作）してから、携帯電話がプリンターのグローバルＩＰアドレスを取得するまでの間、携帯電話の利用者には、印刷操作（第２の操作）をするために、待ち時間が発生するという問題がある。

本開示は、上記の問題点を解決し、上記の待ち時間の発生を回避し、簡単な操作方法により、携帯端末と画像処理装置とを対応付けるサーバー装置、通信システム、制御方法及び制御用のコンピュータープログラムを提供することを目的とする。

また、本開示の一態様は、ここで、携帯端末、画像処理装置及びサーバー装置から構成される通信システムであって、前記携帯端末は、利用者から、音声入力により受け付けた音声データである音声指示を受け付ける受付手段と、前記画像処理装置から、直接、個々の画像処理装置を識別する個体識別情報を受信する受信手段と、前記個体識別情報に対して、音声合成を施して、音声識別情報を生成する音声合成手段と、受け付けた前記音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記サーバー装置に対して、送信する送信手段と、を備え、前記サーバー装置は、前記音声指示及び前記音声識別情報に対して、音声認識処理を施して、指示及び個体識別情報を生成し、生成した指示を画像処理装置における命令に変換し、生成した個体識別情報により識別される画像処理装置のネットワーク上におけるロケーションに対して、ネットワークを介して、前記命令を送信し、前記画像処理装置は、前記命令に従って処理を実行することを特徴とする。

ここで、前記サーバー装置は、前記携帯端末から、ネットワークを介して、前記音声指示及び前記音声識別情報を受信する受信手段と、前記生成した指示を画像処理装置における命令に変換する変換手段と、前記生成した個体識別情報により識別される画像処理装置の前記ネットワーク上におけるロケーションを取得する取得手段と、前記ロケーションに存在する画像処理装置に、ネットワークを介して、前記命令を送信する送信手段とを備える、としてもよい。

ここで、前記画像処理装置は、前記携帯端末に対して、直接、前記個体識別情報を出力する出力手段と、前記サーバー装置から、前記ネットワークを介して、前記命令を受信する受信手段と、受信した前記命令に従って、処理を実行する実行手段とを備える、としてもよい。

ここで、前記出力手段は、無線により、前記個体識別情報を放送してもよい。

ここで、前記携帯端末は、さらに、無線により、前記個体識別情報を要求する信号を放送する放送手段を備え、前記画像処理装置は、さらに、前記要求する信号を受信する受信手段を備え、前記要求する信号を受信した場合、前記出力手段は、無線により、前記個体識別情報を送信し、前記携帯端末の前記受信手段は、無線により、前記個体識別情報を受信してもよい。

ここで、前記携帯端末の前記受信手段は、無線による所定の周波数帯域内において、複数の周波数における各受信強度を測定し、最大の受信強度の周波数を選択し、選択した周波数の電波から、個体識別情報を抽出してもよい。

ここで、前記画像処理装置の前記出力手段と、前記携帯端末の前記受信手段とは、無線による双方向の通信を確立済みであり、前記画像処理装置の前記出力手段は、確立した通信により、前記個体識別情報を送信し、前記携帯端末の前記受信手段は、確立した通信により、前記個体識別情報を受信してもよい。

ここで、前記音声指示による処理は、前記画像処理装置における、原稿のスキャン、スキャンデータの生成及び前記スキャンデータの前記携帯端末に対する送信の実行であり、
前記画像処理装置の前記出力手段は、通信が確立した後に、さらに、無線により、前記スキャンデータを前記携帯端末に対して送信してもよい。

ここで、前記音声指示による処理は、前記画像処理装置における、前記携帯端末からのプリントデータの取得及び取得した前記プリントデータによるプリントの実行であり、前記携帯端末は、さらに、前記通信が確立した後に、前記プリントデータを、無線により送信する送信手段を備え、前記画像処理装置は、さらに、前記通信が確立した後に、前記プリントデータを、無線により受信する受信手段を備える、としてもよい。

ここで、前記携帯端末の前記受付手段は、繰り返し、利用者から音声指示を受け付け、音声指示を受け付ける都度、前記携帯端末の前記受信手段は、前記画像処理装置から、直接、前記個体識別情報を受信し、前記携帯端末の前記送信手段は、受け付けた前記音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記サーバー装置に対して、送信してもよい。

ここで、前記携帯端末の前記受付手段は、繰り返し、利用者から音声指示を受け付け、複数の音声指示を受け付ける都度、前記携帯端末の前記受信手段は、前記画像処理装置から、直接、前記個体識別情報を受信し、前記携帯端末の前記送信手段は、受け付けた前記複数の音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記サーバー装置に対して、送信してもよい。

ここで、前記複数の音声指示は、一つのジョブを構成してもよい。

ここで、前記個体識別情報は、文字列からなるとしてもよい。

また、本開示の一態様は、携帯端末、画像処理装置、第一サーバー装置及び第二サーバー装置から構成される通信システムであって、前記携帯端末は、利用者から、音声入力により受け付けた音声データである音声指示を受け付ける受付手段と、前記画像処理装置から、直接、個々の画像処理装置を識別する個体識別情報を受信する受信手段と、前記個体識別情報に対して、音声合成を施して、音声識別情報を生成する音声合成手段と、受け付けた前記音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記第一サーバー装置に対して、送信する送信手段と、を備え、前記第一サーバー装置は、前記音声指示及び前記音声識別情報に音声認識処理を施して、生成した指示及び個体識別情報を送信し、前記第二サーバー装置は、前記生成された指示を画像処理装置における命令に変換し、前記生成された個体識別情報により識別される画像処理装置のネットワーク上におけるロケーションに対して、ネットワークを介して、前記命令を送信し、前記画像処理装置は、前記命令に従って処理を実行してもよい。

ここで、前記第一サーバー装置は、前記携帯端末から、ネットワークを介して、前記音声識別情報及び前記音声指示を受信する受信手段と、前記音声指示及び前記音声識別情報に対して、音声認識処理を施して、指示及び個体識別情報を生成する音声認識手段と、生成した前記指示と前記個体識別情報とを、ネットワークを介して、送信する送信手段とを備える、としてもよい。

ここで、前記第二サーバー装置は、前記第一サーバー装置から、ネットワークを介して、前記生成された前記指示及び前記個体識別情報を受信する受信手段と、前記指示から処理の対象と動作を特定して、画像処理装置における命令に変換する変換手段と、受信した前記個体識別情報により識別される画像処理装置の前記ネットワーク上におけるロケーションを取得する取得手段と、前記ロケーションに存在する画像処理装置に、ネットワークを介して、前記命令を送信する送信手段とを備える、としてもよい。

ここで、前記画像処理装置は、前記携帯端末に対して、直接、前記個体識別情報を出力する出力手段と、前記第二サーバー装置から、前記ネットワークを介して、前記命令を受信する受信手段と、受信した前記命令に従って、処理を実行する実行手段とを備える、としてもよい。

ここで、前記音声合成手段は、前記個体識別情報に対して、音声合成を施して、利用者の声紋を含む前記音声識別情報を生成し、前記第一サーバー装置は、さらに、利用者の声紋を記憶している記憶手段と、受信した前記音声指示及び前記音声識別情報から声紋を抽出し、記憶されている声紋と抽出した声紋とを比較して、一致する場合に、前記音声認識手段に音声認識処理をさせ、一致しない場合に、受信した前記音声指示及び前記音声識別情報を破棄する制御手段とを備える、としてもよい。

上記の態様によると、携帯端末からサーバー装置に対して、前記指示と前記識別情報が送信され、サーバー装置において、前記識別情報により示される画像処理装置のネットワーク上のロケーションが取得され、そのロケーションに存在する画像形成装置に対して、前記指示から生成された命令が送信されるので、先行技術のようにサーバー装置からアドレス情報の受信を待つ必要がなく、簡単に携帯端末と画像処理装置とを対応付けることができるという優れた効果を奏する。

通信システム１の構成を示す。 携帯端末３００の構成を示すブロック図である。 画像形成装置１０ａの概略構成を示す図である。 制御回路１００の構成を示すブロック図である。 音声認識サーバー４００の構成を示すブロック図である。 ＭＦＰ管理サーバー５００の構成を示すブロック図である。 通信システム１における処理概要を示す処理概要図である。 通信システム１の動作を示すシーケンス図である。 （ａ）識別情報及び指示のセットの例を示す。（ｂ）一つの識別情報及び複数の指示のセットの例を示す。 プリントジョブを実行する場合における通信システム１の動作を示すシーケンス図の一部である。 スキャンジョブを実行する場合における通信システム１の動作を示すシーケンス図の一部である。 変形例の通信システム１の動作を示すシーケンス図である。

１ 実施の形態
本開示に係る一の実施の形態としての通信システム１について図面を参照しながら説明する。

１．１ 通信システム１
通信システム１は、図１に示すように、画像形成装置１０ａ、１０ｂ、１０ｃ、音声認識サーバー４００、ＭＦＰ管理サーバー５００及び携帯端末３００が、ネットワーク２（例えば、ＬＡＮ）及び携帯電話網３を介して、相互に接続されて、構成されている。

なお、ネットワーク２は、例えば、広域ネットワーク（ＷＡＮ：Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）としてもよい。

携帯端末３００は、利用者の音声から、音声データを生成する。音声データは、画像形成装置１０ａにおけるジョブ実行の指示を含む。続いて、携帯端末３００は、画像形成装置１０ａから、画像形成装置１０ａの個体を識別する識別情報（個体識別情報）を受信する。次に、携帯端末３００は、生成された音声データ及び受信した識別情報を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信する。音声認識サーバー４００は、受信した音声データに対して、音声認識処理を施して、指示を生成する。次に、音声認識サーバー４００は、受信した識別情報及び生成したＭＦＰコマンドをＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する。ＭＦＰ管理サーバー５００は、ネットワーク２上において、各画像形成装置が配置されている位置を示すアドレス情報（例えば、ＩＰアドレス）と、識別情報とを対応付けて記憶している。ＭＦＰ管理サーバー５００は、識別情報及び指示を受信すると、受信した指示から、ＭＦＰコマンドを生成する。ここで、ＭＦＰコマンドは、画像形成装置において、ジョブ実行を指示する命令である。次に、ＭＦＰ管理サーバー５００は、受信した識別情報により識別される画像形成装置の、ネットワーク２上における位置を示すアドレス情報を特定する。次に、ＭＦＰ管理サーバー５００は、特定したアドレス情報により示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する。画像形成装置は、ＭＦＰコマンドを受信し、受信したＭＦＰコマンドに従って、ジョブを実行する。

１．２ 携帯端末３００
携帯端末３００は、一例として、スマートフォンである。なお、携帯端末３００は、タブレット、携帯電話機、携帯型のパーソナルコンピューター等であるとしてもよい。

携帯端末３００は、利用者から入力された音声により、画像形成装置１０ａ～１０ｃのいずれかに対して、ジョブ実行をさせる機能を有する。

画像形成装置１０ａ～１０ｃのいずれかに対して、ジョブを実行させる場合、携帯端末３００は、利用者から音声の入力を受け付け、入力された音声から音声データを生成する。音声データには、利用者がジョブを実行しようとする画像形成装置（以下において、利用者がジョブを実行しようとする画像形成装置を、画像形成装置１０ａ～１０ｃのうち、画像形成装置１０ａとする。）におけるジョブ実行の指示が含まれる。また、携帯端末３００は、画像形成装置１０ａから、近距離無線により、画像形成装置１０ａを識別する識別情報を受信する。次に、携帯端末３００は、生成された音声データ及び受信した識別情報を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信する。

携帯端末３００は、一例として、図２に示すように、主制御部３０１、記憶部３０２、音声処理部３０６、スピーカー３０７、マイクロホン３０８、入出力制御部３０９、操作パネル３１０、第二無線通信部３１５、第一無線通信部３１６及び音声記憶部３１７等から構成されている。第二無線通信部３１５は、アンテナ３１２、第二通信回路３１３及び第二通信制御部３１４を備えている。第一無線通信部３１６は、アンテナ３０４、第一通信回路３０３及び第一通信制御部３０５を備えている。操作パネル３１０は、タッチパネル３１０ａ及びボタン入力部３１０ｂを備えている。

携帯端末３００は、具体的には、マイクロプロセッサー、信号処理プロセッサー、ＲＯＭ、ＲＡＭなどから構成されるコンピューターシステムである。ＲＡＭには、制御用のコンピュータープログラムが記憶されている。マイクロプロセッサー及び信号処理プロセッサーは、制御用のコンピュータープログラムに従って動作する。これにより、主制御部３０１、音声処理部３０６、入出力制御部３０９、第二通信制御部３１４及び第一通信制御部３０５等は、その機能を達成する。

（１）記憶部３０２及び音声記憶部３１７
記憶部３０２は、一例として、不揮発性の半導体メモリから構成されている。音声記憶部３１７も、一例として、不揮発性の半導体メモリから構成されている。音声記憶部３１７は、利用者の音声から生成された音声データ３１８を記憶するための領域を有している。

（２）第一無線通信部３１６
第一無線通信部３１６（送信手段）を構成するアンテナ３０４、第一通信回路３０３及び第一通信制御部３０５は、例えば、ＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）２０００、ＬＴＥ（Long Term Evolution）等の規格に基づいて、移動体通信を実現する。

アンテナ３０４は、無線基地局との間で無線回線を介して無線信号を送受信する。第一通信回路３０３は、アンテナ３０４により送受信される無線信号の周波数選択や周波数変換等を行う。第一通信制御部３０５は、第一通信回路３０３から受け取った信号を復調し、主制御部３０１又は音声処理部３０６に対して出力する。また、第一通信制御部３０５は、主制御部３０１又は音声処理部３０６から受け取った信号を変調して、第一通信回路３０３に対して出力する。

一例として、第一無線通信部３１６は、主制御部３０１の制御により、音声データ及び識別情報を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信する。

（３）第二無線通信部３１５
第二無線通信部３１５（受信手段、放送手段）を構成するアンテナ３１２、第二通信回路３１３及び第二通信制御部３１４は、ＩＥＥＥ８０２．１１ａ、ｂ、ｎ、ａｃ等の無線ＬＡＮの規格に基づいて、近距離無線による通信を行う。

ここで、上記の近距離無線による通信機能を備える装置（例えば、携帯端末３００、画像形成装置１０ａ～１０ｃ、以下、近距離無線通信装置）には、特定の周波数帯域（例えば、２．４ＧＨｚ帯域）が割り当てられている、としてもよい。周波数帯域には、複数のチャネルが設定され、各チャネルは、狭い帯域幅の周波数（例えば、２０ＭＨｚ）が割り当てられている。各近距離無線通信装置は、周波数帯域において、固有のチャネルを用いる。

アンテナ３１２は、近距離無線通信装置（例えば、画像形成装置１０ａ～１０ｃ）との間で、無線により、無線信号を送受信する。第二通信回路３１３は、アンテナ３１２により送受信される無線信号の周波数選択や周波数変換等を行う。第二通信制御部３１４は、第二通信回路３１３から受け取った信号を復調し、主制御部３０１に対して出力する。また、第二通信制御部３１４は、主制御部３０１から受け取った信号を変調して、第二通信回路３１３に対して出力する。

このように、第二無線通信部３１５は、近距離無線通信装置が備える無線通信部との間で、無線により、データの送受信を行う。

一例として、第二無線通信部３１５は、主制御部３０１の制御により、識別情報を要求するクエリーを、送信（放送）する。クエリーを受信した画像形成装置１０ａ～１０ｃは、クエリーに応答して、自身に割り当てられたチャネルにおいて、自身の識別情報を送信する。

また、第二無線通信部３１５は、それぞれの近距離無線通信装置（例えば、画像形成装置１０ａ～１０ｃ）に割り当てられたチャネルの周波数における電界強度を測定し、最大の電界強度の周波数のチャネルを選択し、選択したチャネルの周波数の電波から、識別情報を抽出してもよい。抽出した識別情報を主制御部３０１に対して出力する。

複数のチャネルから、電界強度が最大の電波を選択し、その電波から識別情報を抽出するので、抽出された識別情報により示される画像形成装置は、携帯端末３００に最も近い位置に存在していると考えられる。このため、利用者は、携帯端末３００の最寄りの画像形成装置にジョブ実行を依頼できる。

（４）音声処理部３０６、マイクロホン３０８及びスピーカー３０７
マイクロホン３０８は、音波を受けて振動する振動板とともに、磁界内でコイルが振動することにより、アナログ電気信号としての音声信号を生成する。マイクロホン３０８が受け取る音波は、一例として、利用者の音声であり、画像形成装置１０ａ～１０ｃに対する指示が含まれる。マイクロホン３０８は、次に、生成した音声信号を音声処理部３０６に対して出力する。

スピーカー３０７は、音声処理部３０６からアナログ電気信号としての音声信号を受け取り、受け取った音声信号に従って振動板を振動させて、音波を出力する。

利用者が他の携帯端末との間で通話する場合、受話中に、音声処理部３０６は、第一無線通信部３１６により受信し、音声情報が符号化された符号化音声情報を復号し、さらにアナログ電気信号に変換して、音声信号を生成する。次に、音声処理部３０６は、生成した音声信号をスピーカー３０７に対して出力する。また、送話中に、音声処理部３０６は、マイクロホン３０８から受け取った音声信号をデジタル電気信号に変換し、さらに、符号化して符号化音声情報を生成する。次に、音声処理部３０６は、生成した符号化音声情報を、第一通信制御部３０５に対して出力する。

画像形成装置に対する音声指示が開始された場合、音声処理部３０６は、主制御部３０１の指示により、マイクロホン３０８から受け取った音声信号をデジタル電気信号に変換し、さらに、符号化して符号化音声情報（以下、音声データ）を生成する。次に、音声処理部３０６は、生成した音声データを、音声データ３１８として、音声記憶部３１７に書き込む。

ここで、利用者による音声指示の開始は、携帯端末３００が備える特定のボタンに対する押下の操作がされたこと、又は、携帯端末３００に表示される特定のアイコンに対する接触の操作がされたことにより、検出される、としてもよい。また、音声処理部３０６は、マイクロホン３０８から受け取った音声信号を基にして、生成した音声データに音声認識処理を施して、音声データの最初の区間に、例えば、最初の２秒間の区間に、特定の語句、例えば、「ビズハブ」が含まれるか否かを判断し、含まれると判断する場合に、利用者による音声指示の開始であると判断してもよい。

（５）操作パネル３１０及び入出力制御部３０９
操作パネル３１０（受付手段）を構成するタッチパネル３１０ａは、矩形の表示面を有する表示パネル部及び表示面に取り付けられたタッチパッド部から構成されている。表示パネル部は、一例として、液晶ディスプレイである。表示パネル部は、各種メッセージ、各種の画像及び文字並びに操作用の複数のアイコン等を表示する。複数のアイコンには、画像形成装置に対するジョブ実行を指示するアイコンが含まれる。また、一つのアイコンは、利用者による音声指示の開始のために用いられる、としてもよい。タッチパッド部は、タッチパネル３１０ａの操作面に対する利用者の指等の操作体の接触を検出する。これにより、タッチパッド部は、携帯端末３００の利用者から、接触による操作を受け付ける。

ボタン入力部３１０ｂは、複数のボタンを備える。各ボタンは、利用者により押下されることにより、操作される。また、一つのボタンは、利用者による音声指示の開始のために用いられる、としてもよい。

入出力制御部３０９は、入力信号として、ボタン入力部３１０ｂから操作信号を受け取る。また、入出力制御部３０９は、入力信号として、タッチパネル３１０ａからタッチパネル３１０ａ上における操作体が接触する位置を示す位置情報を受け取る。ここで、位置情報の一例は、表示パネル部に表示された複数のアイコンのうち、操作体により接触されたアイコンの位置を示す位置情報である。入出力制御部３０９は、受け取った入力信号を主制御部３０１に対して出力する。また、入出力制御部３０９は、主制御部３０１から、文字や画像を受け取り、受け取った文字や画像をタッチパネル３１０ａに出力して表示するように制御する。

（６）主制御部３０１
主制御部３０１は、記憶部３０２、第一通信制御部３０５、音声処理部３０６、入出力制御部３０９、第二通信制御部３１４及び音声記憶部３１７を制御する。

主制御部３０１は、操作パネル３１０から、入出力制御部３０９を介して、入力信号として、画像形成装置に対するジョブ実行を指示するアイコンの位置を示す位置情報（以下、画像形成装置に対するジョブ実行の受け付けと呼ぶ。）を受信する。画像形成装置１０ａに対するジョブ実行を受け付けると、主制御部３０１は、音声処理部３０６に対して、音声入力を受け付け、音声データを音声記憶部３１７に書き込むように、指示する。また、画像形成装置に対するジョブ実行を受け付けると、主制御部３０１は、第二無線通信部３１５に対して、画像形成装置を識別する識別情報を要求するクエリーを、送信（放送）するように、制御する。

また、主制御部３０１は、第二無線通信部３１５から、画像形成装置を識別する識別情報を受信する。

識別情報を受信すると、主制御部３０１は、第一無線通信部３１６に対して、受信した識別情報及び音声記憶部３１７に記憶されている音声データ３１８を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００へ送信するよう、制御する。

１．３ 画像形成装置１０ａ
ここでは、画像形成装置１０ａについて、説明する。なお、画像形成装置１０ｂ及び１０ｃも、画像形成装置１０ａと同じ構成を有しているので、画像形成装置１０ｂ及び１０ｃについての説明を省略する。

画像形成装置１０ａは、図３に示すように、スキャナー、プリンター及びコピー機の機能を有するタンデム型のカラー複合機（ＭＦＰ：MultiFunction Peripheral）である。

画像形成装置１０ａは、この図に示すように、筐体底部に、記録シートを収容し、給送する給紙部１３が設けられている。給紙部１３の上方には、電子写真方式により画像を形成するプリンター１２（実行手段）が設けられている。プリンター１２のさらに上方に、原稿を読み取って画像データを生成するイメージリーダー１１（実行手段）、及び、操作画面を表示し、利用者から入力操作を受け付ける操作パネル１９が設けられている。

イメージリーダー１１は、自動原稿搬送装置を有している。自動原稿搬送装置は、原稿トレイにセットされた原稿を、搬送路を介して、１枚ずつ原稿ガラス板へ搬送する。イメージリーダー１１は、自動原稿搬送装置によって原稿ガラス板の所定位置に搬送された原稿、又は、利用者により原稿ガラス板の上に載置された画像をスキャナーの移動によって読み取り、レッド（Ｒ）、グリーン（Ｇ）、ブルー（Ｂ）の多値デジタル信号からなる画像データを得る。

イメージリーダー１１で得られた各色成分の画像データは、制御回路１００において各種のデータ処理を受け、更にイエロー（Ｙ）、マゼンタ（Ｍ）、シアン（Ｃ）、ブラック（Ｋ）の各再現色の画像データに変換される。

プリンター１２は、駆動ローラーと従動ローラーとバックアップローラーとにより張架される中間転写ベルト２１、二次転写ローラー２２、中間転写ベルト２１に対向して中間転写ベルト２１の走行方向Ｘに沿って所定間隔で配置された作像部２０Ｙ、２０Ｍ、２０Ｃ、２０Ｋ、定着部５０、制御回路１００等からなる。

作像部２０Ｙ、２０Ｍ、２０Ｃ、２０Ｋは、それぞれ、Ｙ、Ｍ、Ｃ、Ｋ色のトナー像を作像する。具体的には、各作像部は、像担持体である感光体ドラム、感光体ドラム表面を露光走査するためのＬＥＤアレイ、帯電チャージャー、現像器、クリーナー及び一次転写ローラーなどからなる。

給紙部１３は、サイズの異なる記録シートを収容する給紙カセット６０、６１、６２と、この記録シートを各給紙カセットから搬送路に繰り出すためのピックアップローラー６３、６４、６５とから構成されている。

作像部２０Ｙ～２０Ｋのそれぞれにおいて、各感光体ドラムは、帯電チャージャーにより一様に帯電され、ＬＥＤアレイにより露光され、感光体ドラムの表面に静電潜像が形成される。各静電潜像は、対応する色の現像器により現像され、各感光体ドラムの表面にＹ～Ｋ色のトナー像が形成され、トナー像は、中間転写ベルト２１の裏面側に配設された各一次転写ローラーの静電作用により、中間転写ベルト２１の表面上に順次転写される。

中間転写ベルト２１上で、Ｙ～Ｋ色のトナー像が多重転写されるように、各色の作像タイミングがずらされている。

一方、給紙部１３のいずれかの給紙カセットから、作像部２０Ｙ～２０Ｋによる作像動作に合わせて、記録シートが給送される。

記録シートは、二次転写ローラー２２とバックアップローラーとが中間転写ベルト２１を挟んで対向する二次転写位置へと搬送路上を搬送され、二次転写位置で、二次転写ローラー２２の静電的作用により、中間転写ベルト２１上で多重転写されたＹ～Ｋ色のトナー像が記録シートへ二次転写される。Ｙ～Ｋ色のトナー像が二次転写された記録シートは、さらに定着部５０まで搬送される。

記録シートの表面のトナー像は、定着部５０の加熱ローラー５１とこれに圧接された加圧ローラー５２との間に形成される定着ニップを通過する際に、加熱及び加圧により、記録シートの表面に融着して定着され、記録シートは、定着部５０を通過した後、排出トレイ１５へ送出される。

操作パネル１９には、液晶表示板などで構成される表示部が設けられ、利用者によって設定された内容や各種のメッセージを表示する。操作パネル１９は、利用者からの、コピー開始の指示、コピー枚数の設定、複写条件の設定、データの出力先の設定などを受け付け、受け付けた内容を制御回路１００に通知する。

１．４ 制御回路１００
制御回路１００は、図４に示すように、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、画像メモリ１０４、画像処理回路１０５、ネットワーク通信回路１０６、スキャナー制御回路１０７、入出力回路１０８、プリンター制御回路１０９、記憶回路１１０及び無線通信部１１１等から構成されている。

記憶回路１１０は、例えば、不揮発性の半導体メモリ等から構成されている。もちろん、記憶回路１１０は、ハードディスクから構成されている、としてもよい。記憶回路１１０は、予め、識別情報１３１（識別番号）を記憶している。識別情報１３１は、画像形成装置１０ａを一意に識別する識別子である。識別情報１３１は、文字列から構成されてもよいし、数字から構成されてもよい。

ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２及びＲＡＭ１０３は、主制御部１０１ａを構成している。

ＲＡＭ１０３は、各種の制御変数及び操作パネル１９により設定されたコピー枚数などを一時記憶すると共に、ＣＰＵ１０１によるプログラム実行時のワークエリアを提供する。

ＲＯＭ１０２には、コピー動作などの各種ジョブを実行させるための制御プログラムなどが格納されている。

ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０２に記憶されている制御プログラムに従って動作する。

ＣＰＵ１０１が、制御プログラムに従って動作することにより、主制御部１０１ａは、機能的に、統括制御部１２１、読出部１２２及び実行制御部１２３を構成する。

統括制御部１２１は、画像メモリ１０４、画像処理回路１０５、ネットワーク通信回路１０６、スキャナー制御回路１０７、入出力回路１０８、プリンター制御回路１０９、記憶回路１１０及び無線通信部１１１等を統一的に制御する。

また、統括制御部１２１は、読出部１２２及び実行制御部１２３を制御して、それぞれの動作を実行させる。

さらに、統括制御部１２１は、操作パネル１９から利用者の操作を受け付ける。利用者の操作が、例えば、プリント指示である場合、統括制御部１２１は、プリンター制御回路１０９に対して、画像形成処理を実行させる。利用者の操作がその他の指示である場合、統括制御部１２１は、その他の処理を実行させる。

読出部１２２は、統括制御部１２１の制御により、記憶回路１１０から、識別情報１３１を読み出す。

実行制御部１２３（実行手段）は、統括制御部１２１の制御により、ＭＦＰ管理サーバー５００から受信したＭＦＰコマンドを実行する。つまり、実行制御部１２３は、受信したＭＦＰコマンドに従って、ネットワーク通信回路１０６、スキャナー制御回路１０７、プリンター制御回路１０９に対して、ネットワークジョブ、コピージョブ、プリントジョブ等を実行させる。

画像メモリ１０４は、プリントジョブ等の画像データを一時的に記憶する。

画像処理回路１０５は、例えば、イメージリーダー１１で得られたＲ、Ｇ、Ｂの各色成分の画像データに対して、各種のデータ処理を施して、Ｙ、Ｍ、Ｃ、Ｋの各再現色の画像データに変換する。

ネットワーク通信回路１０６（受信手段）は、ＬＡＮなどのネットワークを介してＰＣ（パーソナルコンピューター）などの外部端末装置からのプリントジョブを受け付ける。

スキャナー制御回路１０７は、イメージリーダー１１を制御し、原稿の画像の読み取り動作を実行させる。

プリンター制御回路１０９は、プリンター１２を制御し、画像形成を実行させる。

無線通信部１１１（出力手段、受信手段）は、アンテナ１１２、無線通信回路１１３及び無線通信制御部１１４から、構成されている。無線通信部１１１は、ＩＥＥＥ８０２．１１ａ、ｂ、ｎ、ａｃ等の無線ＬＡＮの規格に基づいて、近距離無線による通信を行う。

アンテナ１１２は、近距離無線通信装置（例えば、携帯端末３００）との間で、無線により、無線信号を送受信する。無線通信回路１１３は、アンテナ１１２により送受信される無線信号の周波数選択や周波数変換等を行う。無線通信制御部１１４は、無線通信回路１１３から受け取った信号を復調し、主制御部１０１ａに対して出力する。また、無線通信制御部１１４は、主制御部１０１ａから受け取った信号を変調して、無線通信回路１１３に対して出力する。

このように、無線通信部１１１は、近距離無線通信装置の無線通信部との間で、無線により、データの送受信を行う。

一例として、無線通信部１１１は、携帯端末３００から、識別情報を要求するクエリーを受信する。また、無線通信部１１１は、クエリーを受信すると、主制御部１０１ａの制御により、識別情報を送信する。

１．５ 音声認識サーバー４００
音声認識サーバー４００は、携帯端末３００から、音声データ及び識別情報を受信する。音声認識サーバー４００は、受信した音声データに対して、音声認識処理を施して、指示を生成する。次に、音声認識サーバー４００は、識別情報及び指示を、ＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する。

音声認識サーバー４００は、図５に示すように、主制御部４０１、記憶回路４０２及びネットワーク通信回路４０３から構成されている。

音声認識サーバー４００は、具体的には、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、その他のデバイスから構成されるコンピューターシステムである。

（１）記憶回路４０２及びネットワーク通信回路４０３
記憶回路４０２は、例えば、ハードディスク等から構成され、データを記憶するために用いられる。

ネットワーク通信回路４０３（受信手段、送信手段）は、ネットワーク２を介して、外部の装置に接続されている。

（２）主制御部４０１
主制御部４０１は、ＲＯＭに記憶されている制御用のコンピュータープログラムに従って、ＣＰＵが動作することにより、機能的に、統括制御部４１１、送受信部４１２及び音声認識処理部４１３から構成されている。

（送受信部４１２）
送受信部４１２は、携帯端末３００から、携帯電話網３、ネットワーク２及びネットワーク通信回路４０３を介して、音声データ及び識別情報を受信する。

また、送受信部４１２は、ネットワーク通信回路４０３及びネットワーク２を介して、識別情報及び指示を、ＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する。

（音声認識処理部４１３）
音声認識処理部４１３（変換手段）は、統括制御部４１１の制御により、以下に示すようにして、受信した音声データに音声認識処理を施して、指示を生成する。

音声認識処理部４１３は、受信した音声データに対して、母音、子音、撥音の音素のパターンに一致する区間を特定し、音素を表す識別子の並びを生成する。次に、音声認識処理部４１３は、内蔵する単語辞書を参照して、識別子の並びから、単語を特定する。次に、音声認識処理部４１３は、意味解析を行って、品詞を特定し、係り受けの判定を行う。次に、音声認識処理部４１３は、処理の操作対象と動作等を特定する。こうして、音声認識処理部４１３は、特定した処理の操作対象と動作等を示す指示を生成する。

例えば、利用者の音声入力が、「カラーで、３部コピーして」である場合、指示は、次のようになる。

指示＝（「コピー」、「カラー」、「３部」）
（統括制御部４１１）
統括制御部４１１は、記憶回路４０２、ネットワーク通信回路４０３、送受信部４１２及び音声認識処理部４１３を統一的に制御する。

統括制御部４１１は、受信した識別情報及び生成された指示を関連付け、識別情報及び指示を、送受信部４１２により、ネットワーク通信回路４０３及びネットワーク２を介して、ＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信させる。

１．６ ＭＦＰ管理サーバー５００
ＭＦＰ管理サーバー５００は、音声認識サーバー４００から、識別情報及び指示を受信する。識別情報及び指示を受信すると、ＭＦＰ管理サーバー５００は、受信した指示をＭＦＰコマンドに変換する。ＭＦＰ管理サーバー５００は、受信した識別情報により識別される画像形成装置の、ネットワーク２上における位置を示すアドレス情報を特定する。ＭＦＰ管理サーバー５００は、特定したアドレス情報によりその位置が示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する。

ＭＦＰ管理サーバー５００は、図６に示すように、主制御部５０１、記憶回路５０２及びネットワーク通信回路５０３から構成されている。

ＭＦＰ管理サーバー５００は、具体的には、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、その他のデバイスから構成されるコンピューターシステムである。

（１）記憶回路５０２及びネットワーク通信回路５０３
記憶回路５０２（記憶手段）は、例えば、ハードディスク等から構成され、データを記憶するために用いられる。記憶回路５０２は、一例として、図６に示すＭＦＰ管理テーブル５２１を記憶している。

ＭＦＰ管理テーブル５２１は、複数の管理情報５２３を含んでいる。各管理情報５２３は、一台の画像形成装置に対応している。各管理情報５２３は、識別情報５２４及びアドレス情報５２５を含む。識別情報５２４は、上述したように、画像形成装置を一意に識別するための識別子である。アドレス情報５２５は、ネットワーク２上において、各画像形成装置が配置されている位置を示す。アドレス情報５２５は、例えば、ＩＰアドレスである。

ネットワーク通信回路５０３（受信手段、送信手段）は、ネットワーク２を介して、外部の装置に接続されている。

（２）主制御部５０１
主制御部５０１は、ＲＯＭに記憶されている制御用のコンピュータープログラムに従って、ＣＰＵが動作することにより、機能的に、統括制御部５１１、送受信部５１２及び変換部５１３から構成されている。

（送受信部５１２）
送受信部５１２は、音声認識サーバー４００から、ネットワーク２及びネットワーク通信回路５０３を介して、識別情報及び指示を受信する。

また、送受信部５１２は、統括制御部５１１の制御により、ネットワーク通信回路５０３及びネットワーク２を介して、アドレス情報により、その位置が示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する。

（変換部５１３）
変換部５１３（変換手段）は、受信した指示を、画像形成装置上で動作するＭＦＰコマンドに変換する。

受信した指示が、「コピー」、「カラー」、「３部」である場合、ＭＦＰコマンドは、次のようになる。

ＭＦＰコマンド＝コピージョブ（色＝カラー、部数＝３）
（統括制御部５１１）
統括制御部５１１は、記憶回路５０２、ネットワーク通信回路５０３及び送受信部５１２を統一的に制御する。

識別情報及び指示を受信すると、統括制御部５１１（取得手段）は、ＭＦＰ管理テーブル５２１から、受信した識別情報に対応するアドレス情報を取得する。次に、統括制御部５１１は、送受信部５１２に対して、取得したアドレス情報により、その位置が示される画像形成装置に対して、生成されたＭＦＰコマンドを送信させる。

１．７ 通信システム１における処理概要
通信システム１における処理概要について、図７に示す処理概要図を用いて、説明する。

携帯端末３００は、利用者から音声により、画像形成装置１０ａにおけるジョブ実行の指示を受け付ける（Ｓ１１）。次に、携帯端末３００は、識別情報を要求するクエリーを送信（放送）する（Ｓ１２）。次に、携帯端末３００は、受信電界強度の最も強い電波を選択して、選択された画像形成装置１０ａから、各画像形成装置１０ａを識別する識別情報を受信する（Ｓ１３）。次に、携帯端末３００は、入力された音声データ及び受信した識別情報を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信する（Ｓ１４）。音声認識サーバー４００は、受信した音声データに対して、音声認識処理を施して、指示を生成し、識別情報と指示を紐づける（Ｓ１５）。次に、音声認識サーバー４００は、受信した識別情報及び生成した指示をＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する（Ｓ１６）。ＭＦＰ管理サーバー５００は、識別情報及び指示を受信すると、指示をＭＦＰコマンドに変換し、受信した識別情報により識別される画像形成装置の、ネットワーク２上におけるアドレス情報を特定する（Ｓ１７）。ＭＦＰ管理サーバー５００は、特定したアドレス情報により示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する（Ｓ１８）。画像形成装置は、受信したＭＦＰコマンドに従って、ジョブを実行する（Ｓ１９）。

１．８ 通信システム１における動作
通信システム１における動作について、図８に示すシーケンス図を用いて、説明する。

操作パネル３１０は、画像形成装置に対するジョブ実行の音声指示の開始を示すアイコンに対する接触操作を受け付ける（ステップＳ１０１）。次に、主制御部３０１は、マイクロホン３０８から、利用者の音声の入力を受け付ける（ステップＳ１０２）。音声処理部３０６は、生成した音声データを、音声データ３１８として、音声記憶部３１７に書き込む（録音する）（ステップＳ１０３）。次に、第二無線通信部３１５は、各画像形成装置に対して、識別情報を要求するクエリーを送信（放送）する（ステップＳ１０４）。次に、読出部１２２は、画像形成装置１０ａを識別する識別情報を読み出し（ステップＳ１０５）、無線通信部１１１は、識別情報を送信する（ステップＳ１０６）。

次に、第二無線通信部３１５は、受信電界強度の最も強い電波を判断し、最も強い電波から識別情報を受信する（ステップＳ１０７）。次に、第一無線通信部３１６は、音声データ及び識別情報を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信する（ステップＳ１０８）。音声認識処理部４１３は、受信した音声データに対して、音声認識処理を施して、指示を生成し（ステップＳ１０９）、統括制御部４１１は、識別情報と指示を紐づける（ステップＳ１１０）。次に、送受信部４１２は、識別情報及び指示をＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する（ステップＳ１１１）。識別情報及び指示を受信すると、変換部５１３は、受信した指示をＭＰＦコマンドに変換し（ステップＳ１１２）、統括制御部５１１は、識別情報により識別される画像形成装置の、ネットワーク２上におけるアドレス情報を取得し（ステップＳ１１３）、取得したアドレス情報により示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する（ステップＳ１１４）。画像形成装置は、受信したＭＦＰコマンドに従って、ジョブを実行する（ステップＳ１１５）。

上記の通り、本実施の形態においては、利用者が音声による指示（命令）を行う都度、識別情報を更新したうえで、音声認識サーバー４００に音声データ及び識別情報を送信する。

１．９ まとめ
以上説明したように、利用者の音声により、携帯端末３００から画像形成装置に対して、ジョブ実行を指示する場合、携帯端末３００は、画像形成装置から識別情報を受信し、入力された音声データ及び受信した識別情報を、音声認識サーバー４００に対して、送信する。音声認識サーバー４００は、音声データに対して、音声認識処理を施して、指示を生成し、受信した識別情報及び生成した指示をＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する。ＭＦＰ管理サーバー５００は、受信した指示からＭＦＰコマンドを生成する。また、ＭＦＰ管理サーバー５００は、受信した識別情報から、画像形成装置が配置されているアドレス情報を取得し、取得したアドレス情報によりその位置が示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する。画像形成装置１０ａは、受信したＭＦＰコマンドに従って、ジョブを実行する。

上記の態様によると、携帯端末からサーバー装置に対して、前記指示と前記識別情報が送信され、サーバー装置において、前記識別情報により示される画像処理装置のネットワーク上の位置が取得され、その位置に存在する画像形成装置に対して、前記指示から生成された命令が送信されるので、先行技術のようにサーバー装置からアドレス情報の受信を待つ必要がなく、簡単に携帯端末と画像処理装置とを対応付けることができるという優れた効果を奏する。

２ 変形例
本開示について、上記の実施の形態に基づいて説明しているが、実施の形態に限定されない。以下に示すようにしてもよい。

（１）
（ａ）画像形成装置１０ａは、無線通信部１１１に代えて、無線送信部を備える、としてもよい。無線送信部は、特定の周波数帯域において、画像形成装置１０ａを識別する識別情報を繰り返し、例えば、１秒間に１回、送信する。無線送信部が出力する電波は、例えば、無線送信部から１０ｍの範囲内に到達する。

携帯端末３００は、第二無線通信部３１５に代えて、無線受信部を備える、としてもよい。無線受信部は、上記の特定の周波数帯域の電波を受信する。画像形成装置１０ａの無線送信部から出力される電波の到達する範囲内に、携帯端末３００が存する場合、無線受信部は、画像形成装置１０ａの無線送信部から出力される電波を受信し、受信した電波から、識別情報を抽出してもよい。

このように、画像形成装置１０ａと携帯端末３００との間においては、双方向の通信を行わない。このため、画像形成装置１０ａと携帯端末３００との間においては、通信を確立する必要がなく、データの送受信の手順を簡素化できる。

（ｂ）（ａ）の場合において、実施の形態に示すように、通信システム１が複数の画像形成装置を含むとき、上記の特定の周波数帯域内において、それぞれの画像形成装置の無線送信部に対して、異なる周波数（チャネル）が割り当てられている、としてもよい。

携帯端末３００が、複数の画像形成装置から出力される電波の到達範囲内に存するとき、携帯端末３００の無線受信部は、上記の特定の周波数帯域内において、それぞれの周波数における電界強度を測定し、最大の電界強度の周波数を選択し、選択した周波数の電波から、識別情報を抽出してもよい。

電界強度が最大の電波を選択し、その電波から識別情報を抽出するので、抽出された識別情報により示される画像形成装置は、携帯端末３００に最も近い位置に存在していると考えられる。このため、利用者は、携帯端末３００の最寄りの画像形成装置にジョブ実行を依頼できる。

（２）上記の実施の形態において説明したように、携帯端末は、繰り返し、利用者から指示を受け付け、指示を受け付ける都度、画像形成装置から、直接、識別情報を受信し、受け付けた指示及び受信した識別情報を、ネットワークを介して、音声認識サーバーに対して、送信する。

（ａ）この場合、携帯端末が利用者から受け付けた一つの指示は、一つのジョブを構成していると、してもよい。例えば、その指示がコピージョブである場合、指示は、コピーを示す命令、コピー部数の設定及び両面印刷の設定を含むとしてもよい。

（ｂ）また、携帯端末が利用者から受け付けた複数の指示が、一つのジョブを構成していると、してもよい。これらの複数の指示のそれぞれについて、携帯端末は、同じ画像形成装置から、同一の識別情報を受信してもよい。例えば、そのジョブがコピージョブである場合、第一の指示は、コピーを示す命令であり、第二の指示は、コピー部数の設定であり、第三の指示は、両面印刷の設定である、としてもよい。ＭＰＦ管理サーバーは、第一、第二及び第三の指示を受信し、受信した第一、第二及び第三の指示から、一つのジョブの実行を指示する一つのコマンドを生成してもよい。ＭＰＦ管理サーバーは、生成した一つのコマンドを画像形成装置に対して、送信する。

（ｃ）また、携帯端末が利用者から受け付けた複数の指示が、複数のジョブを構成していると、してもよい。例えば、第一のジョブは、画像形成装置１０ａにおいて実行すべきコピージョブであり、第二のジョブは、画像形成装置１０ｂにおいて実行すべきスキャンジョブであり、第三のジョブは、画像形成装置１０ｃにおいて実行すべきプリントジョブである、としてもよい。

これらの複数の指示のそれぞれについて、携帯端末は、複数の画像形成装置から、それぞれの識別情報を受信してもよい。

携帯端末は、例えば、図９（ａ）に示すように、識別情報及び指示のセットを複数受け取ると、してもよい。

セット６０１、セット６０２、セット６０３、セット６０４、セット６０５、セット６０６は、それぞれ、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０１」及び「指示：コピー」、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０２」及び「指示：スキャン」、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０３」及び「指示：プリント」、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０１」及び「指示：部数＝３」、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０２」及び「指示：保存先＝Ｂｏｘ１」、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０３」及び「指示：用紙サイズ＝Ａ４」である。

各セットの指示は、その識別情報により示される画像形成装置に送信される。例えば、セット６０１、６０４の指示は、それぞれ、画像形成装置１０ａに送信され、セット６０２、６０５の指示は、それぞれ、画像形成装置１０ｂに送信され、セット６０３、６０６の指示は、それぞれ、画像形成装置１０ｃに送信される。

セット６０１、６０４の指示は、一つのコピージョブを構成し、セット６０２、６０５の指示は、一つのスキャンジョブを構成し、セット６０３、６０６の指示は、一つのプリントジョブを構成する。

従って、画像形成装置１０ａ、画像形成装置１０ｂ及び画像形成装置１０ｃにおいて、それぞれ、コピージョブ、スキャンジョブ及びプリントジョブが実行される。

（３）利用者が音声による指示を開始したら、識別情報の更新を一旦停止する。これにより、指示を送信する画像形成装置を固定してもよい。現在の操作に該当する１つのジョブへの指示が完了した後に、識別情報の更新を再開し、指示を送信する画像形成装置の固定を解除してもよい。

つまり、携帯端末は、繰り返し、利用者から指示を受け付ける。複数の指示を受け付ける都度、携帯端末は、画像処理装置から、直接、識別情報を受信し、受け付けた前記複数の指示及び受信した一つの識別情報を、ネットワークを介して、音声認識サーバーに対して、送信してもよい。

携帯端末は、例えば、図９（ｂ）に示すように、一つの識別情報及び複数の指示のセットを受け取る、としてもよい。

セット６１０は、「識別情報：Ｓ／Ｎ：５３０１」６１１、「指示：コピー」６１２、「指示：部数＝３」６１３、「指示：用紙サイズ＝Ａ４」６１４からなる。

セット６１０の各指示は、識別情報により示される画像形成装置に送信される。例えば、セット６１０の指示は、画像形成装置１０ａに送信される。

セット６１０の指示は、一つのコピージョブを構成する。

従って、画像形成装置１０ａにおいて、コピージョブが実行される。

（４）画像処理装置１０ａの無線通信部１１１と、携帯端末３００の第二無線通信部３１５とは、無線による双方向の通信を確立済みであるとしてもよい。無線通信部１１１は、確立した通信により、識別情報を送信し、第二無線通信部３１５は、確立した通信により、識別情報を受信してもよい。

画像処理装置１０ａの無線通信部１１１と、携帯端末３００の第二無線通信部３１５との間で双方向の通信が確立した後に、次に示すようにしてもよい。

（ａ）音声入力により、プリントジョブを実行する場合、図１０に示すようにしてもよい。図１０は、図８に示すフローチャートのうち、ステップＳ１１４以降について、示している。

ここで、携帯端末３００の記憶部３０２には、プリントデータが記憶されている、とする。

ＭＦＰ管理サーバー５００の統括制御部５１１は、アドレス情報によりその位置が示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する（ステップＳ１１４）。次に、画像形成装置１０ａの統括制御部１２１は、無線通信部１１１を介して、携帯端末３００に対して、プリントデータを要求する（ステップＳ２０１）。携帯端末３００の主制御部３０１は、記憶部３０２からプリントデータを読み出し（ステップＳ２０２）、読み出したプリントデータを、第二無線通信部３１５を介して、送信する。画像形成装置１０ａは、無線通信部１１１により、プリントデータを受信する（ステップＳ２０３）。画像形成装置１０ａは、受信したＭＦＰコマンドに従って、受信したプリントデータを印刷するプリントジョブを実行する（ステップＳ１１５）。

上記の態様によると、携帯端末３００に記憶されているプリントデータを画像形成装置１０ａにより、印刷することができる。また、無線通信により、プリントデータを携帯端末３００から画像形成装置１０ａに対して、送信するので、携帯端末３００から、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、プリントデータを画像形成装置１０ａに対して送信する場合よりも、送信時間を短縮することができる。

（ｂ）音声入力により、スキャンジョブを実行する場合、図１１に示すようにしてもよい。図１１は、図８に示すフローチャートのうち、ステップＳ１１４以降について、示している。

ＭＦＰ管理サーバー５００の統括制御部５１１は、アドレス情報によりその位置が示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する（ステップＳ１１４）。次に、画像形成装置１０ａの統括制御部１２１は、受信したＭＦＰコマンドに従って、スキャンジョブを実行させる。これにより、スキャンデータが生成される（ステップＳ１１５）。次に、統括制御部１２１は、無線通信部１１１を介して、スキャンデータを、携帯端末３００に対して送信する（ステップＳ２１１）。携帯端末３００の主制御部３０１は、第二無線通信部３１５を介して、受信したスキャンデータを記憶部３０２の書き込む（ステップＳ２１２）。

上記の態様によると、スキャンデータを携帯端末３００に記憶することができる。また、無線通信により、スキャンデータを画像形成装置１０ａから携帯端末３００に対して、送信するので、画像形成装置１０ａからから、ネットワーク２及び携帯電話網３を介して、プリントデータを携帯端末３００に対して送信する場合よりも、送信時間を短縮することができる。

（５）実施の形態においては、携帯端末３００は、画像形成装置１０ａから受信した識別情報を、音声認識サーバー４００に対して、送信している。

しかし、本開示は、この態様には、限定されない。

携帯端末３００は、テキストデータから、音声合成により、音声データを生成する音声合成部を備える、としてもよい。

携帯端末３００は、画像形成装置１０ａから、テキストデータとしての識別情報を受信すると、音声合成部により、受信した識別情報から、音声合成により、音声データとして、音声識別情報を生成する。主制御部３０１は、生成された音声データ（音声識別情報）を、第一無線通信部３１６を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信してもよい。

音声認識サーバー４００は、識別情報を表した音声データ（音声識別情報）を受信し、受信した音声データに、音声認識処理を施して、識別情報を生成する。

この態様によると、音声認識サーバー４００は、識別情報を受信する仕組みが不要となる。

この変形例の通信システム１の動作を、図１２に示すシーケンス図を用いて、説明する。

操作パネル３１０は、画像形成装置に対するジョブ実行の音声指示の開始を示すアイコンに対する接触操作を受け付ける（ステップＳ１０１）。次に、主制御部３０１は、マイクロホン３０８から、利用者の音声の入力を受け付ける（ステップＳ１０２）。音声処理部３０６は、生成した音声データを、音声データ３１８（００１．ｒａｗ）として、音声記憶部３１７に書き込む（録音する）（ステップＳ１０３）。次に、第二無線通信部３１５は、各画像形成装置に対して、識別情報を要求するクエリーを送信（放送）する（ステップＳ１０４）。次に、読出部１２２は、画像形成装置１０ａを識別する識別情報を読み出し（ステップＳ１０５）、無線通信部１１１は、識別情報を送信する（ステップＳ１０６）。

次に、第二無線通信部３１５は、受信電界強度の最も強い電波を判断し、最も強い電波から識別情報を受信する（ステップＳ１０７）。

次に、音声合成部は、受信した識別情報を音声合成して音声識別情報（００２．ｒａｗ）を生成する（ステップＳ２０１）。次に、主制御部３０１は、音声データ（００１．ｒａｗ）と、音声識別情報（００２．ｒａｗ）とを結合して、音声データ（００３．ｒａｗ）を生成する（ステップＳ２０２）。

次に、第一無線通信部３１６は、音声データ（００３．ｒａｗ）を、携帯電話網３及びネットワーク２を介して、音声認識サーバー４００に対して、送信する（ステップＳ１０８ａ）。音声認識処理部４１３は、受信した音声データ（００３．ｒａｗ）に対して、音声認識処理を施して、テキストを生成し（ステップＳ１０９ａ）、統括制御部４１１は、テキストから、指示と識別情報とを分離する（ステップＳ２０３）。統括制御部４１１は、識別情報と指示を紐づける（ステップＳ１１０）。次に、送受信部４１２は、識別情報及び指示をＭＦＰ管理サーバー５００に対して、送信する（ステップＳ１１１）。識別情報及び指示を受信すると、変換部５１３は、受信した指示をＭＰＦコマンドに変換し（ステップＳ１１２）、統括制御部５１１は、識別情報により識別される画像形成装置の、ネットワーク２上におけるアドレス情報を取得し（ステップＳ１１３）、取得したアドレス情報により示される画像形成装置に対して、ＭＦＰコマンドを送信する（ステップＳ１１４）。画像形成装置は、受信したＭＦＰコマンドに従って、ジョブを実行する（ステップＳ１１５）。

（利用者の声紋の合成）
音声合成部は、識別情報に対して、音声合成を施して、利用者の声紋を含む音声識別情報を生成してもよい。

この場合、音声認識サーバー４００の記憶回路４０２は、さらに、利用者の声紋を記憶している。また、音声認識サーバー４００は、さらに、受信した音声識別情報から声紋を抽出し、記憶されている声紋と抽出した声紋とを比較して、一致する場合に、音声認識処理部４１３に音声認識処理をさせ、一致しない場合に、受信した音声指示及び音声識別情報を破棄する制御部を備える。

また、音声認識サーバー４００は、さらに、受信した音声指示から声紋を抽出し、記憶されている声紋と抽出した声紋とを比較して、一致する場合に、音声認識処理部４１３に音声認識処理をさせ、一致しない場合に、受信した音声指示及び音声識別情報を破棄する制御部を備えてもよい。

このように構成することにより、音声指示を送信した携帯端末３００の操作者が本人であるか否かを確認することができる。

３ その他の変形例
本開示について、上記の実施の形態及び変形例等に基づいて説明しているが、上記の実施の形態及び変形例等に限定されない。以下に示すようにしてもよい。

（１）実施の形態においては、音声認識サーバー４００とＭＦＰ管理サーバー５００とは、別々のサーバー装置としている。

しかし、本開示は、この態様には、限定されない。

音声認識サーバー４００とＭＦＰ管理サーバー５００とは、一体のサーバー装置から構成してもよい。

（２）実施の形態においては、携帯端末３００は、利用者から音声による入力を受け付け、音声データを音声認識サーバー４００に送信している。音声認識サーバー４００は、受信した音声データに音声認識処理を施して、指示の内容を取得している。

しかし、これには限定されない。

携帯端末３００は、文書を作成、編集、保存、印刷するアプリケーションプログラムを記憶してもよい。

文書を印刷する場合、アプリケーションプログラムの印刷設定画面に対する利用者操作により、ＭＦＰ管理サーバー４００を介して、画像形成装置に、文書を送信して印刷させる。

この場合、携帯端末３００は、上記の実施の形態と同様に、画像形成装置から識別情報を取得し、取得した識別情報を、印刷指示及び文書とともに、ＭＦＰ管理サーバー４００に対して送信する。

ＭＦＰ管理サーバー４００は、携帯端末３００から、識別情報、印刷指示及び文書を受信する。ＭＦＰ管理サーバー４００は、印刷指示を画像形成装置におけるＭＦＰコマンドに変換する。また、ＭＦＰ管理サーバー４００は、識別情報により、画像形成装置のネットワーク上の位置を取得する。ＭＦＰ管理サーバー４００は、取得したその位置に対して、文書を送信する。

画像形成装置は、文書を受信し、受信した文書を印刷する。

携帯端末３００が、利用者から音声による入力を受け付ける場合に限らず、上記の場合においても、簡単な操作により、携帯端末と画像形成装置とを対応付けることができる。

（３）上記実施の形態及び上記変形例をそれぞれ組み合わせてもよい。

本開示に係るサーバー装置は、先行技術のようにサーバー装置からアドレス情報の受信を待つ必要がなく、簡単に携帯端末と画像処理装置とを対応付けることができるという優れた効果を奏し、携帯端末により利用者から受け付けた操作に基づいて、画像処理装置において画像処理のパラメーターを設定し、画像処理を実行する技術として有用である。

１ 通信システム
２ ネットワーク
３ 携帯電話網
１０ａ～１０ｃ 画像形成装置
１１ イメージリーダー
１２ プリンター
１３ 給紙部
１００ 制御回路
１０１ ＣＰＵ
１０１ａ 主制御部
１０２ ＲＯＭ
１０３ ＲＡＭ
１０４ 画像メモリ
１０５ 画像処理回路
１０６ ネットワーク通信回路
１０７ スキャナー制御回路
１０８ 入出力回路
１０９ プリンター制御回路
１１０ 記憶回路
１１１ 無線通信部
１１２ アンテナ
１１３ 無線通信回路
１１４ 無線通信制御部
１２１ 統括制御部
１２２ 読出部
１２３ 実行制御部
３００ 携帯端末
３０１ 主制御部
３０２ 記憶部
３０３ 第一通信回路
３０４ アンテナ
３０５ 第一通信制御部
３０６ 音声処理部
３０７ スピーカー
３０８ マイクロホン
３０９ 入出力制御部
３１０ 操作パネル
３１０ａ タッチパネル
３１０ｂ ボタン入力部
３１２ アンテナ
３１３ 第二通信回路
３１４ 第二通信制御部
３１５ 第二無線通信部
３１６ 第一無線通信部
３１７ 音声記憶部
４００ 音声認識サーバー
４０１ 主制御部
４０２ 記憶回路
４０３ ネットワーク通信回路
４１１ 統括制御部
４１２ 送受信部
４１３ 音声認識処理部
５００ ＭＦＰ管理サーバー
５０１ 主制御部
５０２ 記憶回路
５０３ ネットワーク通信回路
５１１ 統括制御部
５１２ 送受信部
５１３ 変換部

Claims (18)

1. 携帯端末、画像処理装置及びサーバー装置から構成される通信システムであって、
   前記携帯端末は、
   利用者から、音声入力により受け付けた音声データである音声指示を受け付ける受付手段と、
   前記画像処理装置から、直接、個々の画像処理装置を識別する個体識別情報を受信する受信手段と、
   前記個体識別情報に対して、音声合成を施して、音声識別情報を生成する音声合成手段と、
   受け付けた前記音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記サーバー装置に対して、送信する送信手段と、を備え、
   前記サーバー装置は、
   前記音声指示及び前記音声識別情報に対して、音声認識処理を施して、指示及び個体識別情報を生成し、生成した指示を画像処理装置における命令に変換し、生成した個体識別情報により識別される画像処理装置のネットワーク上におけるロケーションに対して、ネットワークを介して、前記命令を送信し、
   前記画像処理装置は、前記命令に従って処理を実行する
   ことを特徴とする通信システム。
2. 前記サーバー装置は、
   前記携帯端末から、ネットワークを介して、前記音声指示及び前記音声識別情報を受信する受信手段と、
   前記生成した指示を画像処理装置における命令に変換する変換手段と、
   前記生成した個体識別情報により識別される画像処理装置の前記ネットワーク上におけるロケーションを取得する取得手段と、
   前記ロケーションに存在する画像処理装置に、ネットワークを介して、前記命令を送信する送信手段と
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
3. 前記画像処理装置は、
   前記携帯端末に対して、直接、前記個体識別情報を出力する出力手段と、
   前記サーバー装置から、前記ネットワークを介して、前記命令を受信する受信手段と、
   受信した前記命令に従って、処理を実行する実行手段と
   を備えることを特徴とする請求項２に記載の通信システム。
4. 前記出力手段は、無線により、前記個体識別情報を放送する
   ことを特徴とする請求項３に記載の通信システム。
5. 前記携帯端末は、さらに、無線により、前記個体識別情報を要求する信号を放送する放送手段を備え、
   前記画像処理装置は、さらに、前記要求する信号を受信する受信手段を備え、
   前記要求する信号を受信した場合、前記出力手段は、無線により、前記個体識別情報を送信し、
   前記携帯端末の前記受信手段は、無線により、前記個体識別情報を受信する
   ことを特徴とする請求項３に記載の通信システム。
6. 前記携帯端末の前記受信手段は、無線による所定の周波数帯域内において、複数の周波数における各受信強度を測定し、最大の受信強度の周波数を選択し、選択した周波数の電波から、個体識別情報を抽出する
   ことを特徴とする請求項１～５のいずれか１項に記載の通信システム。
7. 前記画像処理装置の前記出力手段と、前記携帯端末の前記受信手段とは、無線による双方向の通信を確立済みであり、
   前記画像処理装置の前記出力手段は、確立した通信により、前記個体識別情報を送信し、
   前記携帯端末の前記受信手段は、確立した通信により、前記個体識別情報を受信する
   ことを特徴とする請求項３に記載の通信システム。
8. 前記音声指示による処理は、前記画像処理装置における、原稿のスキャン、スキャンデータの生成及び前記スキャンデータの前記携帯端末に対する送信の実行であり、
   前記画像処理装置の前記出力手段は、通信が確立した後に、さらに、無線により、前記スキャンデータを前記携帯端末に対して送信する
   ことを特徴とする請求項７に記載の通信システム。
9. 前記音声指示による処理は、前記画像処理装置における、前記携帯端末からのプリントデータの取得及び取得した前記プリントデータによるプリントの実行であり、
   前記携帯端末は、さらに、前記通信が確立した後に、前記プリントデータを、無線により送信する送信手段を備え、
   前記画像処理装置は、さらに、前記通信が確立した後に、前記プリントデータを、無線により受信する受信手段を備える
   ことを特徴とする請求項７に記載の通信システム。
10. 前記携帯端末の前記受付手段は、繰り返し、利用者から音声指示を受け付け、
    音声指示を受け付ける都度、前記携帯端末の前記受信手段は、前記画像処理装置から、直接、前記個体識別情報を受信し、前記携帯端末の前記送信手段は、受け付けた前記音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記サーバー装置に対して、送信する
    ことを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
11. 前記携帯端末の前記受付手段は、繰り返し、利用者から音声指示を受け付け、
    複数の音声指示を受け付ける都度、前記携帯端末の前記受信手段は、前記画像処理装置から、直接、前記個体識別情報を受信し、前記携帯端末の前記送信手段は、受け付けた前記複数の音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記サーバー装置に対して、送信する
    ことを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
12. 前記複数の音声指示は、一つのジョブを構成している
    ことを特徴とする請求項１１に記載の通信システム。
13. 前記個体識別情報は、文字列からなる
    ことを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
14. 携帯端末、画像処理装置、第一サーバー装置及び第二サーバー装置から構成される通信システムであって、
    前記携帯端末は、
    利用者から、音声入力により受け付けた音声データである音声指示を受け付ける受付手段と、
    前記画像処理装置から、直接、個々の画像処理装置を識別する個体識別情報を受信する受信手段と、
    前記個体識別情報に対して、音声合成を施して、音声識別情報を生成する音声合成手段と、
    受け付けた前記音声指示及び生成した前記音声識別情報を、ネットワークを介して、前記第一サーバー装置に対して、送信する送信手段と、を備え、
    前記第一サーバー装置は、前記音声指示及び前記音声識別情報に音声認識処理を施して、生成した指示及び個体識別情報を送信し、
    前記第二サーバー装置は、前記生成された指示を画像処理装置における命令に変換し、前記生成された個体識別情報により識別される画像処理装置のネットワーク上におけるロケーションに対して、ネットワークを介して、前記命令を送信し、
    前記画像処理装置は、前記命令に従って処理を実行する
    ことを特徴とする通信システム。
15. 前記第一サーバー装置は、
    前記携帯端末から、ネットワークを介して、前記音声識別情報及び前記音声指示を受信する受信手段と、
    前記音声指示及び前記音声識別情報に対して、音声認識処理を施して、指示及び個体識別情報を生成する音声認識手段と、
    生成した前記指示と前記個体識別情報とを、ネットワークを介して、送信する送信手段と
    を備えることを特徴とする請求項１４に記載の通信システム。
16. 前記第二サーバー装置は、
    前記第一サーバー装置から、ネットワークを介して、前記生成された前記指示及び前記個体識別情報を受信する受信手段と、
    前記指示から処理の対象と動作を特定して、画像処理装置における命令に変換する変換手段と、
    受信した前記個体識別情報により識別される画像処理装置の前記ネットワーク上におけるロケーションを取得する取得手段と、
    前記ロケーションに存在する画像処理装置に、ネットワークを介して、前記命令を送信する送信手段と
    を備えることを特徴とする請求項１５に記載の通信システム。
17. 前記画像処理装置は、
    前記携帯端末に対して、直接、前記個体識別情報を出力する出力手段と、
    前記第二サーバー装置から、前記ネットワークを介して、前記命令を受信する受信手段と、
    受信した前記命令に従って、処理を実行する実行手段と
    を備えることを特徴とする請求項１６に記載の通信システム。
18. 前記音声合成手段は、前記個体識別情報に対して、音声合成を施して、利用者の声紋を含む前記音声識別情報を生成し、
    前記第一サーバー装置は、さらに、
    利用者の声紋を記憶している記憶手段と、
    受信した前記音声指示及び前記音声識別情報から声紋を抽出し、記憶されている声紋と抽出した声紋とを比較して、一致する場合に、前記音声認識手段に音声認識処理をさせ、一致しない場合に、受信した前記音声指示及び前記音声識別情報を破棄する制御手段と
    を備えることを特徴とする請求項１４に記載の通信システム。

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