JP7135918B2 - 画像処理装置、制御方法及びコンピュータープログラム - Google Patents

Description

本発明は、操作パネルから、及び、ネットワークを介して接続された通信端末から、受け取った指示に基づいて、ジョブを実行する画像処理装置に関する。

従来、画像処理装置等の電子機器において、システムエラーなどの障害が発生すると、稼働中の電子機器を再起動することにより、復旧を図っている（特許文献１）。

また、特許文献２には、操作パネルを備えるとともに、ネットワークを通じて、遠隔地に設置された通信端末に接続される画像処理装置が開示されている。この画像処理装置は、操作パネルによる操作を受け付け、また、通信端末からリモートログインによる操作も受け付ける。これにより、複数の利用者が同時に、画像処理装置を使用することができる。

特開２０１６－２０７１２１号公報 特開２０１７－２１６５４７号公報

特許文献２のように、操作パネル及びネットワークを通じて接続された通信端末から操作を受け付ける画像処理装置において、特許文献１のように、ジョブの実行中に、復旧のために画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合がある。

例えば、操作パネルにより受け付けた指示により、原稿面をスキャンして、得られた画像データを、ネットワークを介して、他のＰＣ（パーソナルコンピューター）に送信するジョブ（スキャンジョブ）が実行され、また、通信端末から受信した指示により、画像処理装置が備えるＢｏｘに記憶されている画像をプリントするジョブ（プリントジョブ）が実行されるとする。このとき、スキャナーにおいて、復旧のために画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合がある。

このようなエラーが発生した場合に、発生したエラーを解消するため、画像処理装置を再起動させると、画像処理装置の再起動後には、スキャンジョブは、正常に実行される。しかし、発生したエラーの影響を受けないプリントジョブの実行は、画像処理装置が再起動されたときに、中断され、再起動を待たなければならない。

このように、複数のジョブを実行中の画像処理装置において、再起動をしなければ、解消することができないエラーが発生したとき、発生したエラーを解消するため、画像処理装置を再起動すると、エラーの影響を受けないジョブの実行が中断され、このジョブは、再起動を待たなければ、実行されず、一方の利用者が一方的に再起動による影響を受けることとなる。つまり、再起動による影響を受けた利用者にとっては、自身のジョブが一方的に再起動を待たされることに対する納得性が低いという問題がある。

本発明は、この問題を解決するため、画像処理装置の操作パネルの利用者と、通信端末の利用者との間で、エラーの発生を解消するための再起動を実施するタイミングを調整することができる画像処理装置、制御方法及びコンピュータープログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、本発明は、ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置であって、第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示を受け付ける操作パネルと、第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示を受信する通信手段と、各ジョブを実行する処理手段と、それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断手段と、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断される場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力手段とを備えることを特徴とする。

ここで、前記操作パネルは、さらに、前記第一ジョブの緊急性を示す第１緊急度を受け付け、前記通信手段は、さらに、前記通信端末から、前記第二ジョブの緊急性を示す第２緊急度を受信し、前記出力手段は、前記調整に用いるため、前記第２緊急度を前記操作パネルに対して出力し、前記第１緊急度を前記通信端末に対して出力してもよい。

ここで、さらに、第１緊急度と第２緊急度とを比較する比較手段を備え、前記処理手段は、前記第１緊急度と前記第２緊急度とが異なる場合、高い緊急度に対応するジョブを、低い緊急度に対応するジョブに優先して実行し、高い緊急度に対応するジョブの終了後、低い緊急度に対応するジョブを実行してもよい。

また、本発明は、ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置であって、第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示及び前記第一ジョブの緊急性を示す第１緊急度を受け付ける操作パネルと、第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示及び前記第二ジョブの緊急性を示す第２緊急度を受信する通信手段と、各ジョブを実行する処理手段と、それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断手段と、前記第１緊急度と前記第２緊急度とを比較する比較手段と、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断され、かつ、前記第１緊急度と前記第２緊急度とが同一である場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力手段とを備えることを特徴とする。

ここで、前記処理手段は、前記第１緊急度と前記第２緊急度とが異なる場合、高い緊急度に対応するジョブを、低い緊急度に対応するジョブに優先して実行し、高い緊急度に対応するジョブの終了後、低い緊急度に対応するジョブを実行してもよい。

ここで、各ジョブの開始直後、ジョブの完了時間が一定時間以上であると判明したとき、又は、エラーが発生したとき、前記操作パネル及び前記通信手段は、各緊急度を受け付け、又は、受信してもよい。

ここで、前記出力手段は、さらに、前記調整を支援するため、前記操作パネル及び前記通信端末の少なくとも一方に、相手を識別する利用者識別情報を出力してもよい。

ここで、前記出力手段は、さらに、前記調整を支援するため、各利用者のジョブが実行可能となるまでの待ち時間を出力してもよい。

ここで、前記出力手段は、前記第一ジョブが実行可能となるまでの前記第一利用者の待ち時間として、前記第二利用者の前記第二ジョブの実行に要する所要時間を前記操作パネルに出力し、前記第二ジョブが実行可能となるまでの前記第二利用者の待ち時間として、前記第一利用者の前記第一ジョブの実行に要する所要時間を前記通信端末に出力してもよい。

ここで、前記操作パネルは、さらに、前記第一利用者の操作により、前記待ち時間だけ待機することを許容する許容応答又は拒否する拒否応答を受け付け、前記通信手段は、さらに、第二利用者が操作する前記通信端末から、前記待ち時間だけ待機することを許容する許容応答又は拒否を示す拒否応答を受信し、一方の利用者から拒否応答を受け付け、他方の利用者から許容応答を受け付けた場合、前記処理手段は、一方の利用者に係るジョブを実行し、他方の利用者に係るジョブの実行を待機させる、としてもよい。

ここで、双方の利用者からの拒否応答を受け付けた場合、前記出力手段は、さらに、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力してもよい。

ここで、一の利用者に係るジョブの実行が、前記画像処理装置の再起動を要する場合、前記出力手段は、前記画像処理装置の再起動に要する時間を、相手側の待ち時間として出力してもよい。

ここで、前記通信手段は、さらに、映像、音声又はテキストデータを、前記通信端末との間で送受信し、前記第一利用者及び前記第二利用者は、前記画像処理装置と前記通信端末との間で送受信される映像、音声又はテキストデータを用いて、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定する調整を行う、としてもよい。

ここで、さらに、実行中のジョブのうち、いずれのジョブも発生したエラーの影響により実行が停止すると判断される場合、前記画像処理装置を再起動するように制御する制御手段を備えるとしてもよい。

また、本発明は、ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置で用いられる制御方法であって、前記画像処理装置は、第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示を受け付ける操作パネルと、第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示を受信する通信手段と、各ジョブを実行する処理手段とを備え、前記制御方法は、それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断ステップと、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断される場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力ステップとを含むことを特徴とする。

また、本発明は、ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置で用いられる制御用のコンピュータープログラムであって、前記画像処理装置は、第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示を受け付ける操作パネルと、第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示を受信する通信手段と、各ジョブを実行する処理手段とを備え、コンピューターである前記画像処理装置に、それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断ステップと、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断される場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力ステップとを実行させるためのコンピュータープログラムであることを特徴とする。

上記の構成によると、画像処理装置の操作パネルによる利用者と、通信端末による利用者との間で、エラーの発生を解消するための再起動を実施するタイミングを調整することができる、という優れた効果を奏する。

実施の形態に係る画像形成システム１の構成を示すシステム構成図である。 制御回路１４の構成を示すブロック図である。 画像形成装置１０において実行されるジョブの事例を示す。 本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブに設定された緊急度の組合せに応じた対応方法を示す。 各ジョブについて、再起動までに実行できる処理を示す。 各ジョブについて、所要時間の算出方法を示す。 再起動の要請に対し、本体利用者及び携帯端末利用者による許容可否の組合せに応じた対応方法を示す。 各ジョブについて、その後の処理内容を示す。 携帯端末３０の構成を示すブロック図である。 画像形成システム１における動作を示すフローチャート（その１）である。図１１へ続く。 画像形成システム１における動作を示すフローチャート（その２）である。図１２へ続く。 画像形成システム１における動作を示すフローチャート（その３）である。

１ 実施の形態
本発明に係る一の実施の形態としての画像形成システム１について図面を参照しながら説明する。

１．１ 画像形成システム１
画像形成システム１は、図１に示すように、画像形成装置１０（画像処理装置）及び携帯端末３０（通信端末）から構成されている。

画像形成装置１０は、ネットワーク４０に接続され、携帯端末３０も、無線基地局２０を介して、ネットワーク４０に接続されている。ネットワーク４０には、携帯電話網、並びに、インターネット及びＬＡＮ等の通信ネットワークが含まれる。

画像形成装置１０は、操作パネル１９を備えている。画像形成装置１０に対して、直接、操作する本体利用者（第一利用者）は、操作パネル１９により、画像形成装置１０に対して、ジョブ（第一ジョブ）の実行を指示する。また、携帯端末３０を有する携帯端末利用者（第二利用者）は、携帯端末３０により、無線基地局２０及びネットワーク４０を介して、画像形成装置１０に対して、ジョブ（第二ジョブ）の実行を指示する。

本体利用者及び携帯端末利用者による画像形成装置１０に対する操作中に、画像形成装置１０を再起動しなれば、解消できないエラーが発生する場合がある。画像形成装置１０が実行するジョブには、このエラーが解消しなければ、実行できないジョブと、このエラーが解消しなくとも、実行できるジョブが存在する。

本体利用者及び携帯端末利用者が画像形成装置１０に対してそれぞれ指示したジョブのうち、いずれか一方は、画像形成装置１０において発生したエラーが解消しなければ、実行できないものである、とする。

例えば、本体利用者の第一ジョブが、発生したエラーが解消しなければ、実行できないものであり、携帯端末利用者の第二ジョブが、発生したエラーが解消しなくとも、実行できるものであるとする。

このとき、本体利用者の第一ジョブを携帯端末利用者の第二ジョブより優先するなら、画像形成装置１０を再起動し、その後に、第一ジョブを実行し、その後、第二ジョブを実行すればよい。

一方、携帯端末利用者の第二ジョブを本体利用者の第一ジョブより優先するなら、画像形成装置１０を再起動することなく、第二ジョブを実行し、第二ジョブが完了した後、画像形成装置１０を再起動し、その後に、第一ジョブを実行すればよい。

このような状況において、一方の利用者のジョブを他方の利用者のジョブより優先するなら、他方の利用者は、一方的に不利益を被る。このため、画像形成装置１０は、どのような手順で、各ジョブを実行し、画像形成装置１０の再起動を実施するか、本体利用者と携帯端末利用者との間の調整を支援する。

１．２ 画像形成装置１０
画像形成装置１０は、スキャナー、プリンター及びコピー機の機能を有するタンデム型のカラー複合機（ＭＦＰ：MultiFunction Peripheral）である。

画像形成装置１０は、図１に示すように、筐体下部に、シートを収容し、給送する給紙部１３が設けられている。給紙部１３の上方には、電子写真方式により画像を形成するプリントエンジン１２（処理手段）が設けられている。プリントエンジン１２のさらに上方に、原稿面を読み取って画像データを生成するスキャナー１１（処理手段）及び操作画面を表示し、利用者から入力操作を受け付ける操作パネル１９（処理手段）が設けられている。

スキャナー１１は、自動原稿搬送装置を備えている。自動原稿搬送装置は、原稿トレイにセットされた原稿を１枚ずつ原稿ガラス板へ搬送する。スキャナー１１は、自動原稿搬送装置によって原稿ガラス板の所定位置に搬送された原稿の画像をスキャナーの移動によってスキャンし（読み取り）、レッド（Ｒ）、グリーン（Ｇ）、ブルー（Ｂ）の多値デジタル信号からなる画像データを得る。スキャナー１１は、得られた画像データを画像メモリ１０４（後述する）に書き込む。

スキャナー１１で得られた各色成分の画像データは、制御回路１４において各種のデータ処理を受け、更にイエロー（Ｙ）、マゼンタ（Ｍ）、シアン（Ｃ）、ブラック（Ｋ）の各再現色の画像データに変換される。

プリントエンジン１２は、中間転写ベルト、中間転写ベルトを張架する駆動ローラー、従動ローラー、バックアップローラー、中間転写ベルトに対向して中間転写ベルトの走行方向Ｘに沿って所定間隔で配置された複数の作像部、定着部等からなる。

各作像部は、像担持体である感光体ドラム、感光体ドラム表面を露光走査するためのＬＥＤアレイ、帯電チャージャー、現像器、クリーナー及び１次転写ローラーなどからなる。

給紙部１３は、サイズの異なるシートを収容する複数の給紙カセット及び各給紙カセットからシートを搬送路に繰り出すためのピックアップローラー、並びに、シートを載置するための手差しトレイ及び手差しトレイからシートを搬送路に繰り出すためのピックアップローラーから構成されている。

作像部のそれぞれにおいて、各感光体ドラムは、帯電チャージャーにより一様に帯電され、ＬＥＤアレイにより露光され、感光体ドラムの表面に静電潜像が形成される。各静電潜像は、それぞれ各色の現像器により現像され、各感光体ドラムの表面にＹ～Ｋ色のトナー像が形成され、トナー像は、中間転写ベルトの裏面側に配設された各１次転写ローラーの静電作用により、中間転写ベルトの表面上に順次転写される。

一方、給紙部１３のいずれかの給紙カセット又は手差しトレイから、各作像部による作像動作に合わせて、シートが給送され、２次転写ローラーとバックアップローラーとが中間転写ベルトを挟んで対向する２次転写位置へと搬送路上を搬送され、２次転写位置で、２次転写ローラーの静電的作用により、中間転写ベルト上のＹ～Ｋ色のトナー像がシートへ２次転写される。Ｙ～Ｋ色のトナー像が２次転写されたシートは、さらに定着部まで搬送される。

シートの表面のトナー像は、定着部の加熱ローラーとこれに圧接された加圧ローラーとの間に形成される定着ニップを通過する際に、加熱及び加圧により、シートの表面に融着して定着され、シートは、定着部を通過した後、排出トレイへ送出される。

操作パネル１９には、液晶表示板などで構成される表示面１８が設けられ、利用者によって設定された内容や各種のメッセージを表示する。

例えば、操作パネル１９は、画像形成装置１０の再起動を待てるか否かの確認を促すメッセージ及びジョブの実行又は画像形成装置１０の再起動に要する所要時間を表示する。また、操作パネル１９は、本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブのいずれを優先して実行すべきか、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整するように依頼するメッセージ及び携帯端末利用者を識別する利用者識別情報（例えば、利用者名、利用者の社員コード等）を表示する。こうして、表示された利用者識別情報により、本体利用者は、携帯端末利用者を知ることができ、利用者同士で対面して、話し合いをすることを可能としている。

また、操作パネル１９は、利用者からの、コピー開始の指示、コピー枚数の設定、複写条件の設定、データの出力先の設定、ジョブの緊急性を示す緊急度の設定などのジョブの設定を受け付ける。また、操作パネル１９は、確認を促すメッセージに対する応答（許容応答又は拒否応答）を本体利用者から受け付ける。さらに、操作パネル１９は、本体利用者と携帯端末利用者との間で、いずれのジョブを優先して実行すべきかを示す調整結果を受け付ける。操作パネル１９は、受け付けた内容を制御回路１４に通知する。

１．３ 制御回路１４
制御回路１４は、図２に示すように、主制御部１００、画像メモリ１０４、記憶部１０５、画像処理部１０６、ネットワーク通信部１０７（処理手段）、エンジン制御部１０８（処理手段）、スキャナー制御部１０９（処理手段）、入出力部１１０（処理手段）、表示制御部１１１、再起動制御部１１２及びＢｏｘ制御部１１７（処理手段）等から構成されている。

（１）主制御部１００
主制御部１００は、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２及びＲＡＭ１０３等から構成されている。

ＲＡＭ１０３は、半導体メモリから構成され、各種の制御変数などを一時記憶すると共に、ＣＰＵ１０１によるプログラム実行時のワークエリアを提供する。

ＲＯＭ１０２は、半導体メモリから構成され、予め、スキャンジョブ、コピージョブ又はプリントジョブ等の各種ジョブを実行させるための制御プログラムなどを記憶している。

ＣＰＵ１０１は、フェッチ部、解読部、実行部、レジスタファイル、命令カウンタなどから構成されている。フェッチ部は、ＲＯＭ１０２に記憶されている制御プログラムから、制御プログラムに含まれる各命令コードを１個ずつ読み出す。解読部は、読み出した命令コードを解読する。実行部は、解読結果に従って動作する。このように、ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０２に記憶されている制御プログラムに従って動作する。

上記の通り、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２及びＲＡＭ１０３等から構成されているので、主制御部１００は、スキャンジョブ、コピージョブ又はプリントジョブ等に従って、画像メモリ１０４、記憶部１０５、画像処理部１０６、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０、表示制御部１１１、再起動制御部１１２及びＢｏｘ制御部１１７等を統一的に制御する。

例えば、主制御部１００は、制御プログラムに従って動作することにより、ネットワーク通信部１０７によりプリントジョブを受信すると、エンジン制御部１０８に指示して、そのプリントジョブに基づき、プリントエンジン１２に、画像形成動作を実行させる。

また、本体利用者が画像形成装置１０の使用を開始する時に、主制御部１００は、操作パネル１９により、本体利用者に対して、本体利用者を識別する利用者識別情報の入力を要求する。また、携帯端末利用者が、携帯端末３０を介する画像形成装置１０の使用を開始する時に、主制御部１００は、携帯端末３０に対して、携帯利用者を識別する利用者識別情報の入力及び送信を要求し、携帯端末３０から利用者識別情報を受信する。これにより、主制御部１００は、画像形成装置１０を使用する利用者を認識する。

また、主制御部１００は、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等の各モジュールから、エラーの発生の有無の通知を受ける。

主制御部１００（判断手段）は、どのモジュールにもエラーが発生していないか、発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブの両方に影響するか、又は、発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブのいずれか一方にのみに影響するかを判断する。

エラーが発生していない場合、主制御部１００は、受け付けたジョブ設定に従って、ジョブを実行するように、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等のうち、ジョブの実行に関連するモジュールに対して、ジョブを実行するように制御する。

発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブの両方に影響し、両方のジョブの実行が停止すると判断する場合、主制御部１００（制御手段）は、画像形成装置１０を再起動させ、画像形成装置１０が再起動したのち、主制御部１００は、受け付けたジョブ設定に従って、各ジョブを実行するように、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７のうち、ジョブの実行に関連するモジュールを制御する。

発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブのいずれか一方にのみに影響すると判断される場合、主制御部１００は、比較部１１３に対して、本体利用者から受け取った緊急度と、携帯端末利用者から受け取った緊急度とを比較させる。

（２）画像メモリ１０４及び記憶部１０５
画像メモリ１０４は、半導体メモリから構成され、プリントジョブ等の画像データを一時的に記憶する。

記憶部１０５は、不揮発性の半導体メモリから構成されている。もちろん、記憶部１０５は、ハードディスクドライブから構成されていてもよい。

記憶部１０５は、例えば、Ｂｏｘ機能を提供する。Ｂｏｘ機能は、記憶部１０５に設けられているＢｏｘ１１８（処理手段）に、画像データ等を記憶する機能である。Ｂｏｘ機能は、利用者毎に「Ｂｏｘ」などと呼ばれる記憶領域を与えておき、各利用者が自分の記憶領域に、画像データ等を保存し管理するための機能である。グループ毎にボックスを設けておき、グループのメンバで共用することもできる。

また、記憶部１０５は、予め、画像形成装置１０を使用する予定の利用者を識別する利用者識別情報を記憶している。この利用者には、本体利用者及び携帯端末利用者が含まれる。

（３）画像処理部１０６
画像処理部１０６は、例えば、外部の端末装置から受信したプリントジョブに含まれ、又は、スキャナー１１によるスキャンにより生成した、Ｒ、Ｇ、Ｂの多値デジタル信号からなる画像データに対して、各種のデータ処理を実行して、Ｙ、Ｍ、Ｃ、Ｋの各再現色の画像データに変換する。

（４）ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８及びスキャナー制御部１０９
ネットワーク通信部１０７は、ネットワーク４０を介して、外部の端末装置からプリントジョブを受信する。また、ネットワーク通信部１０７は、必要に応じて、外部の端末装置に対して、メッセージ等を出力する。

また、ネットワーク通信部１０７は、ネットワーク通信部１０７内で発生するエラー、又は、ネットワーク４０との接続等において発生するエラーを検出する。エラーを検出した場合、そのエラーを主制御部１００に対して、通知する。発生するエラーには、画像形成装置１０を再起動することにより、解消するものと、そうでないものとが存在する。ネットワーク通信部１０７内で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することにより、解消する可能性が高い。一方、ネットワーク４０との接続におけるエラーについては、画像形成装置１０を再起動することによっても、解消する可能性が低い。

また、ネットワーク通信部１０７は、ネットワーク４０を介して、携帯端末３０から、画像形成装置１０におけるジョブの実行指示及び実行条件を受け取り、受け取った実行指示及び実行条件を、エンジン制御部１０８、Ｂｏｘ制御部１１７等に対して、出力する。これにより、画像形成装置１０は、携帯端末３０から受け取ったジョブを実行する。

エンジン制御部１０８は、給紙部１３からの給送動作やプリントエンジン１２の再現色毎の作像部の作像動作などを統一的に制御し、画像形成動作を実行させる。

また、エンジン制御部１０８は、エンジン制御部１０８内、又は、プリントエンジン１２で発生するエラーを検出する。エラーを検出した場合、そのエラーを主制御部１００に対して、通知する。発生するエラーには、画像形成装置１０を再起動することにより、解消するものと、そうでないものとが存在する。エンジン制御部１０８内で発生したエラーについては、画像形成装置１０を再起動することにより、解消する可能性が高い。一方、プリントエンジン１２で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することによっても、解消する可能性が低い。

スキャナー制御部１０９は、スキャナー１１による原稿面のスキャンを制御する。例えば、スキャナー制御部１０９は、スキャナー１１による原稿面のスキャンの際に、解像度を指定する。スキャナー制御部１０９は、スキャナー１１から受け取った画像データを、画像メモリ１０４に書き込む。

また、スキャナー制御部１０９は、スキャナー制御部１０９内、又は、スキャナー１１で発生するエラーを検出する。エラーを検出した場合、そのエラーを主制御部１００に対して、通知する。発生するエラーには、画像形成装置１０を再起動することにより、解消するものと、そうでないものとが存在する。スキャナー制御部１０９内で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することにより、解消する可能性が高い。一方、スキャナー１１で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することによっても、解消する可能性が低い。

（５）入出力部１１０及び表示制御部１１１
入出力部１１０は、表示制御部１１１等と操作パネル１９との間で、データを中継する。

例えば、入出力部１１０は、表示制御部１１１等から、メニュー画面、画像、メッセージ等を受け取り、受け取ったメニュー画面、画像、メッセージ等を操作パネル１９に対して出力する。

また、入出力部１１０は、操作パネル１９から、画像形成装置１０におけるジョブの実行指示及び実行条件を受け取り、受け取った実行指示及び実行条件を、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９及びＢｏｘ制御部１１７等に対して、出力する。これにより、画像形成装置１０は、操作パネル１９により受け付けたジョブを実行する。

また、入出力部１１０は、入出力部１１０内、又は、操作パネル１９で発生するエラーを検出する。エラーを検出した場合、そのエラーを主制御部１００に対して、通知する。発生するエラーには、画像形成装置１０を再起動することにより、解消するものと、そうでないものとが存在する。入出力部１１０内で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することにより、解消する可能性が高い。一方、操作パネル１９で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することによっても、解消する可能性が低い。

表示制御部１１１は、操作パネル１９の表示面１８に表示されるべき画面の遷移を制御する。

（５）Ｂｏｘ制御部１１７
Ｂｏｘ制御部１１７は、Ｂｏｘ１１８に対する画像データ等の書き込み及びＢｏｘ１１８に記憶されている画像データ等の読み出しを制御する。

また、Ｂｏｘ制御部１１７は、Ｂｏｘ制御部１１７内、又は、Ｂｏｘ１１８で発生するエラーを検出する。エラーを検出した場合、そのエラーを主制御部１００に対して、通知する。発生するエラーには、画像形成装置１０を再起動することにより、解消するものと、そうでないものとが存在する。Ｂｏｘ制御部１１７内で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することにより、解消する可能性が高い。一方、Ｂｏｘ１１８で発生するエラーについては、画像形成装置１０を再起動することによっても、解消する可能性が低い。

１．４ ジョブの事例
本体利用者及び携帯端末利用者が画像形成装置１０に対してそれぞれ指示したジョブの事例について、図３に示すジョブの事例２０１を用いて、説明する。

ここで、この図に示すように、画像形成装置１０の構成要素のうち、本体利用者及び携帯端末利用者による画像形成装置１０に対する操作中に、画像形成装置１０を再起動しなれば、解消できないエラーは、スキャナー１１及びスキャナー制御部１０９において、発生したものとする。従って、スキャナー１１を用いるジョブを実行するためには、画像形成装置１０の再起動が必要である。

また、本体利用者による第一ジョブは、例えば、「スキャンｔｏＮＷ」である。「スキャンｔｏＮＷ」は、操作パネル１９により、ジョブ設定を受け付け、受け付けたジョブ設定に従って、スキャナー１１により原稿面から読み取った画像データを、ネットワーク通信部１０７を介して、ネットワーク４０に接続された外部の端末装置に対して送信するジョブである。ここで、ジョブ設定には、ジョブの指定及びジョブの実行条件の指定が含まれる。第一ジョブの緊急度は、「大」である。緊急度「大」は、本体利用者から見て、第一ジョブの実行が極めて、急がれていることを示す。第一ジョブの実行状況は、「スキャン入力」である。ここで、「スキャン入力」は、例えば、本体利用者により、原稿がスキャナー１１の原稿トレイにセットされた状態である。

本体利用者による第一ジョブは、スキャナー１１を用いるジョブであるので、第一ジョブを実行するため、画像形成装置１０の再起動が必要である。

次に、携帯端末利用者による第二ジョブは、例えば、「Ｂｏｘプリント」である。「Ｂｏｘプリント」は、操作パネル１９により、ジョブ設定を受け付け、受け付けたジョブ設定に従って、Ｂｏｘ１１８に記憶されている画像データ等を、プリントエンジン１２により、印刷させるジョブである。第二ジョブの緊急度は、「大」である。緊急度「大」は、携帯端末利用者から見て、第二ジョブの実行が極めて、急がれていることを示す。第二ジョブの実行状況は、「エンジン出力」である。ここで、「エンジン出力」は、例えば、プリントエンジン１２により、印刷が開始され、又は、印刷実行中の状態である。

携帯端末利用者による第二ジョブは、スキャナー１１を用いないので、画像形成装置１０を再起動しなくとも、第二ジョブの実行が可能である。

１．５ 再起動制御部１１２
再起動制御部１１２は、図２に示すように、比較部１１３、解析算出部１１４、応答処理部１１５及び調整結果処理部１１６から構成されている。

（１）比較部１１３
比較部１１３（比較手段）は、図４に示す緊急度比較表２１１を用いて、本体利用者の第一ジョブに設定された緊急度（以下、第一緊急度）と、携帯端末利用者の第二ジョブに設定された緊急度（以下、第二緊急度）とを比較する。

比較部１１３は、図４に示すように、第一緊急度が「大」であり、第二緊急度が「大」である場合、第一緊急度が「小」であり、第二緊急度が「大」である場合、第一緊急度が「大」であり、第二緊急度が「小」である場合、及び、第一緊急度が「小」であり、第二緊急度が「小」である場合、を判別する。つまり、比較部１１３は、第一緊急度と第二緊急度とが同一であるか、第一緊急度と第二緊急度とが異なるかを判別する。

比較部１１３は、判別結果を、解析算出部１１４に対して、出力する。

（２）解析算出部１１４
解析算出部１１４は、比較部１１３から、判別結果を受け取る。

（再起動までに実行できる処理の解析）
受け取った判別結果が、第一緊急度と第二緊急度とが異なることを示す場合、解析算出部１１４は、図５に示す再起動までに実行できる処理表２２１に従って、一つのジョブについて、画像形成装置１０の構成要素（モジュール）にエラーが発生した場合に、画像形成装置１０の再起動の前までに実行できる処理を解析し、その処理を確定する。

なお、解析算出部１１４は、以下に示すように、画像形成装置１０のモジュールにエラーが発生した場合に、画像形成装置１０の再起動の前までに実行できる処理を解析するので、解析結果を用いれば、エラーが発生したモジュールとの関係で、各ジョブについて、画像形成装置１０を再起動することなく、実行可能であるか否かも判別することができる。

再起動までに実行できる処理表２２１においては、最左列に、ジョブを示し、最上段に、画像形成装置１０の再起動を必要とするエラーが発生した構成要素（ＮＧモジュール）を示す。

最左列に示されるジョブは、最左列の上から、順に、「コピー」、「スキャンｔｏＮＷ」、「スキャンｔｏＢｏｘ」、「Ｂｏｘプリント」及び「ジョブ設定」である。

ここで、「コピー」は、操作パネル１９により、ジョブ設定を受け付け、受け付けたジョブ設定に従って、スキャナー１１により原稿面から読み取った画像データを、プリントエンジン１２により、印刷させるジョブである。

「スキャンｔｏＮＷ」については、上記の通りである。

「スキャンｔｏＢｏｘ」は、操作パネル１９により、ジョブ設定を受け付け、受け付けたジョブ設定に従って、スキャナー１１により原稿面から読み取った画像データを、Ｂｏｘ１１８に記憶させるジョブである。

「Ｂｏｘプリント」については、上記の通りである。

「ジョブ設定」は、携帯端末３０において、なされるものであり、ジョブの指定及びジョブの実行条件の指定が含まれる。

次に、最上段に示すエラーが発生したＮＧモジュールは、左から、順に、「スキャナー」、「エンジン」、「操作パネル」、「Ｂｏｘ」及び「ネットワーク」である。

「スキャナー」、「エンジン」、「操作パネル」、「Ｂｏｘ」及び「ネットワーク」は、それぞれ、画像形成装置１０のスキャナー１１及びスキャナー制御部１０９、プリントエンジン１２及びエンジン制御部１０８、操作パネル１９及び入出力部１１０、Ｂｏｘ１１８及びＢｏｘ制御部１１７、並びに、ネットワーク通信部１０７を示す。スキャナー１１及びスキャナー制御部１０９、プリントエンジン１２及びエンジン制御部１０８、操作パネル１９及び入出力部１１０、Ｂｏｘ１１８及びＢｏｘ制御部１１７、並びに、ネットワーク通信部１０７において、発生した一部のエラーは、画像形成装置１０の再起動により、解消される。

なお、以下においては、エラーの発生したモジュールを、例えば、スキャナー１１及びスキャナー制御部１０９等ではなく、単に、スキャナー等と呼ぶ。

さらに、最左列のうち一のジョブが示された行と、最上段のうちの一つのＮＧモジュールが示された列とが交差する欄には、当該ＮＧモジュールにエラーが発生した場合、当該ジョブについて、画像形成装置１０の再起動の前に実行できる処理を示している。

次に、エラーが発生したＮＧモジュール毎に、各ジョブについて、画像形成装置１０の再起動の前に実行できる処理について説明する。

（ア）スキャナーにエラーが発生した場合
スキャナーにエラーが発生した場合、ジョブが「コピー」、「スキャンｔｏＮＷ」及び「スキャンｔｏＢｏｘ」であるとき、それぞれ、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」まで、実行可能である。ジョブ「コピー」、「スキャンｔｏＮＷ」及び「スキャンｔｏＢｏｘ」は、スキャナー１１を用いるので、ジョブ設定の後の処理については、実行できない。

スキャナーにエラーが発生した場合、ジョブが「Ｂｏｘプリント」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、エンジン出力まで実行可能、つまり、「Ｂｏｘプリント」の実行が可能である。「Ｂｏｘプリント」では、スキャナー１１を用いないからである。

スキャナーにエラーが発生した場合、ジョブが携帯端末３０における「ジョブ設定」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」が実行可能である。

（イ）エンジンにエラーが発生した場合
エンジンにエラーが発生した場合、ジョブが「コピー」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「スキャン入力」まで、実行可能である。ジョブ「コピー」は、プリントエンジン１２を用いるので、「エンジン出力」の処理については、実行できない。

エンジンにエラーが発生した場合、ジョブが「スキャンｔｏＮＷ」又は「スキャンｔｏＢｏｘ」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、それぞれ、「ＮＷへデータ転送」又は「Ｂｏｘへデータ転送」まで、実行可能、つまり、「スキャンｔｏＮＷ」又は「スキャンｔｏＢｏｘ」の実行が可能である。それぞれのジョブにおいて、プリントエンジン１２を用いないからである。

エンジンにエラーが発生した場合、ジョブが「Ｂｏｘプリント」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、それぞれ、「ジョブ設定」まで実行可能である。ジョブ「Ｂｏｘプリント」は、プリントエンジン１２を用いるので、「エンジン出力」の処理については、実行できない。

エンジンにエラーが発生した場合、ジョブが携帯端末３０における「ジョブ設定」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」が実行可能である。

（ウ）操作パネルにエラーが発生した場合
操作パネルにエラーが発生した場合、ジョブが「コピー」、「スキャンｔｏＮＷ」、「スキャンｔｏＢｏｘ」及び「Ｂｏｘプリント」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」が実行できない。これらのジョブにおいては、いずれも、最初に「ジョブ設定」が用いられるからである。

（エ）Ｂｏｘにエラーが発生した場合
Ｂｏｘにエラーが発生した場合、ジョブが「コピー」又は「スキャンｔｏＮＷ」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「エンジン出力」又は「ＮＷへデータ転送」まで、実行可能である。これらのジョブにおいて、Ｂｏｘを用いないからである。

Ｂｏｘにエラーが発生した場合、ジョブが「スキャンｔｏＢｏｘ」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「スキャン入力」まで、実行可能である。このジョブにおいて、Ｂｏｘを用いるからである。

Ｂｏｘにエラーが発生した場合、ジョブが「Ｂｏｘプリント」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」まで実行可能である。「Ｂｏｘプリント」では、Ｂｏｘを用いるからである。

Ｂｏｘにエラーが発生した場合、ジョブが携帯端末３０における「ジョブ設定」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」の実行が可能である。

（オ）ネットワークにエラーが発生した場合
ネットワークにエラーが発生した場合、ジョブが「コピー」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「エンジン出力」まで、実行可能である。このジョブにおいて、ネットワークを用いないからである。

ネットワークにエラーが発生した場合、ジョブが「スキャンｔｏＮＷ」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「スキャン入力」まで、実行可能である。このジョブにおいて、ネットワークを用いるからである。

ネットワークにエラーが発生した場合、ジョブが「スキャンｔｏＢｏｘ」又は「Ｂｏｘプリント」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「Ｂｏｘへデータ転送」又は「エンジン出力」まで、実行可能である。これらのジョブにおいて、ネットワークを用いないからである。

ネットワークにエラーが発生した場合、ジョブが携帯端末３０における「ジョブ設定」であるとき、画像形成装置１０の再起動の前に、「ジョブ設定」の実行はできない。ネットワークにエラーが発生しており、携帯端末３０と画像形成装置１０との間の通信ができないからである。

（再起動までにジョブを実行する場合のジョブの所要時間の算出）
解析算出部１１４は、図６に示す所要時間の算出方法２３１に従って、上記のようにして、解析して得られた、画像形成装置１０の再起動の前までに実行できる処理について、その所要時間を算出する。

画像形成装置１０の再起動の前までに実行できる処理がスキャン入力、エンジン出力、ＮＷへのデータ転送及びＢｏｘへのデータ転送である場合、それぞれ、解析算出部１１４は、図６に示すように、
１枚当たりのスキャン時間（仕様値）にスキャン枚数を乗じ、
１枚当たりのプリント時間（仕様値）にプリント枚数を乗じ、
１枚当たりの転送時間（仕様値）に転送枚数を乗じ、及び、
１枚当たりの転送時間（仕様値）に転送枚数を乗じることにより、所要時間を算出する。

また、画像形成装置１０の再起動の前までに実行できる処理がジョブ設定である場合、解析算出部１１４は、図６に示すように、過去に複数回、ジョブ設定をした場合のそれぞれの実測値を求めておき、その平均値を算出することにより、所要時間を算出する。

また、画像形成装置１０の再起動については、解析算出部１１４は、図６に示すように、過去に複数回、画像形成装置１０の再起動をした場合のそれぞれの実測値を求めておき、その平均値を算出することにより、所要時間を算出する。再起動に要する所要時間は、画像形成装置１０が正常に動作しており、利用者がいないときに、実測及び算出される。

解析算出部１１４は、上記のようにして算出した所要時間（待ち時間）を、表示制御部１１１及び入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力して、操作パネル１９に表示させる。また、算出した所要時間を、ネットワーク通信部１０７及びネットワーク４０を介して、携帯端末３０に送信して、携帯端末３０に表示させる。所要時間を表示することにより、本体利用者と携帯端末利用者との間の調整を支援する。

（３）応答処理部１１５
応答処理部１１５は、上記のように、操作パネル１９及び携帯端末３０にそれぞれ所要時間が表示された場合、操作パネル１９から、入出力部１１０を介して、本体利用者の応答（許容応答、又は、拒否応答）を受け取り、また、携帯端末３０から、ネットワーク４０及びネットワーク通信部１０７を介して、携帯端末利用者の応答（許容応答、又は、拒否応答）を受け取る。

ここで、それぞれの利用者からの応答は、それぞれ表示された所要時間だけ、待つことを許容する許容応答、及び、待つことを許容せず拒否することを示す拒否応答の何れかである。

応答処理部１１５は、利用者から受け取った応答に従って、図７に示す対応方法に従って、対応（処理）の内容を決定する。

本体利用者の応答が許容応答であり、携帯端末利用者の応答が許容応答である場合、応答処理部１１５は、（ｉ）画像形成装置１０の再起動の前に実行可能なジョブを実行させ、（ｉｉ）画像形成装置１０に再起動させ、（ｉｉｉ）再起動の後に、残りのジョブを実行させる。

また、本体利用者の応答が拒否応答であり、携帯端末利用者の応答が許容応答である場合、又は、本体利用者の応答が許容応答であり、携帯端末利用者の応答が拒否応答である場合、応答処理部１１５は、（ｉ）画像形成装置１０の再起動の前に、拒否応答側のジョブを実行させ、このとき、必要であれば、画像形成装置１０を再起動させ、再起動の後に、拒否応答側のジョブを実行させ、次に、（ｉｉ）許容応答側のジョブを実行させる。

また、本体利用者の応答が、拒否応答であり、携帯端末利用者の応答も拒否応答である場合、応答処理部１１５は、本体利用者と携帯端末利用者との間で、話し合いをするように、操作パネル１９及び携帯端末３０にその旨を表示して、利用者に通知する。

（４）調整結果処理部１１６
本体利用者の応答が、拒否応答であり、携帯端末利用者の応答も拒否応答であると判断される場合、調整結果処理部１１６（出力手段）は、記憶部１０５から、携帯端末利用者（つまり、相手利用者）を識別する利用者識別情報を読み出す。次に、調整結果処理部１１６は、本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブのいずれを優先して実行すべきか、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整するように依頼するメッセージとともに、読み出した利用者識別情報を、入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力する。

また、本体利用者の応答が、拒否応答であり、携帯端末利用者の応答も拒否応答であると判断される場合、調整結果処理部１１６は、記憶部１０５から、本体利用者（つまり、相手利用者）を識別する利用者識別情報を読み出す。次に、調整結果処理部１１６は、本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブのいずれを優先して実行すべきか、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整するように依頼するメッセージとともに、読み出した利用者識別情報を、ネットワーク通信部１０７、ネットワーク４０、第一無線通信部３１６、主制御部３０１及び入出力制御部３０９（以下、この経路及び逆方向の経路を通信経路と呼ぶ。）を介して、リモートパネル３１０に対して、出力する。

本体利用者と携帯端末利用者との間で、いずれのジョブを優先して実行すべきか、調整がされると、調整結果処理部１１６は、操作パネル１９から、入出力部１１０を介して、調整結果を受け取る。

調整結果処理部１１６は、優先して実行する側のジョブが、画像形成装置１０を再起動することなく、実行可能なジョブであるか否かを判断する。

実行可能なジョブであると判断する場合、調整結果処理部１１６は、優先して実行する側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、継続して、実行させる。次に、調整結果処理部１１６は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる。画像形成装置１０の再起動が終了した後、調整結果処理部１１６は、残りのジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる。

一方、優先して実行する側のジョブが、画像形成装置１０の再起動が必要であると判断する場合、調整結果処理部１１６は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる。次に、画像形成装置１０の再起動が終了した後、調整結果処理部１１６は、優先する側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる。次に、調整結果処理部１１６は、優先しない側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる。

１．６ 携帯端末３０
携帯端末３０は、一例として、図９に示すように、主制御部３０１、記憶部３０２、音声処理部３０６、スピーカー３０７、マイクロホン３０８、入出力制御部３０９、リモートパネル３１０、第二無線通信部３１５、第一無線通信部３１６、カメラ入力部３１７及びカメラ３１８から構成されている。第二無線通信部３１５は、アンテナ３１２、第二通信回路３１３及び第二通信制御部３１４を備えている。第一無線通信部３１６は、アンテナ３０４、第一通信回路３０３及び第一通信制御部３０５を備えている。リモートパネル３１０は、タッチパネル３１０ａ及び入力部３１０ｂを備えている。

携帯端末３０は、具体的には、マイクロプロセッサー、信号処理プロセッサー、ＲＯＭ、ＲＡＭなどから構成されるコンピューターシステムである。ＲＡＭには、コンピュータープログラムが記憶されている。マイクロプロセッサー及び信号処理プロセッサーは、コンピュータープログラムに従って動作する。これにより、主制御部３０１、音声処理部３０６、入出力制御部３０９、第二通信制御部３１４、第一通信制御部３０５及びカメラ入力部３１７は、その機能を達成する。

携帯端末３０は、一例として、スマートフォンである。なお、携帯端末３０は、タブレット、携帯電話機、携帯型のパーソナルコンピューター等であるとしてもよい。

（１）記憶部３０２
記憶部３０２は、一例として、不揮発性の半導体メモリから構成されている。

（２）第一無線通信部３１６
第一無線通信部３１６を構成するアンテナ３０４、第一通信回路３０３及び第一通信制御部３０５は、例えば、ＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access）２０００、ＬＴＥ（Long Term Evolution）等の規格に基づいて、移動体通信を実現する。

アンテナ３０４は、無線基地局との間で無線回線を介して無線信号を送受信する。第一通信回路３０３は、アンテナ３０４により送受信される無線信号の周波数選択や周波数変換等を行う。第一通信制御部３０５は、第一通信回路３０３から受け取った信号を復調し、主制御部３０１又は音声処理部３０６に対して出力する。また、第一通信制御部３０５は、主制御部３０１又は音声処理部３０６から受け取った信号を変調して、第一通信回路３０３に対して出力する。

（３）第二無線通信部３１５
第二無線通信部３１５を構成するアンテナ３１２、第二通信回路３１３及び第二通信制御部３１４は、ＩＥＥＥ８０２．１１ａ、ｂ、ｎ、ａｃ等の無線ＬＡＮの規格に基づいて、近距離無線による通信を行う。

アンテナ３１２は、近距離無線による通信機能を備える装置との間で、無線により、無線信号を送受信する。第二通信回路３１３は、アンテナ３１２により送受信される無線信号の周波数選択や周波数変換等を行う。第二通信制御部３１４は、第二通信回路３１３から受け取った信号を復調し、主制御部３０１又は音声処理部３０６に対して出力する。また、第二通信制御部３１４は、主制御部３０１又は音声処理部３０６から受け取った信号を変調して、第二通信回路３１３に対して出力する。

（４）音声処理部３０６、マイクロホン３０８及びスピーカー３０７
マイクロホン３０８は、音波を受けて振動する振動板に伴って、磁界内でコイルが振動することにより、アナログ電気信号としての音声信号を生成する。マイクロホン３０８が受け取る音波は、一例として、利用者の音声である。次に、生成した音声信号を音声処理部３０６に対して出力する。

スピーカー３０７は、音声処理部３０６からアナログ電気信号としての音声信号を受け取り、受け取った音声信号に従って振動板を振動させて、音波を出力する。

音声処理部３０６は、音声情報が符号化された符号化音声情報を復号し、さらにアナログ電気信号に変換して、音声信号を生成する。次に、音声処理部３０６は、生成した音声信号をスピーカー３０７に対して出力する。また、音声処理部３０６は、マイクロホン３０８から受け取った音声信号をデジタル電気信号に変換し、さらに、符号化して符号化音声情報を生成する。次に、音声処理部３０６は、生成した符号化音声情報を、第一通信制御部３０５又は第二通信制御部３１４に対して出力する。

（５）カメラ入力部３１７及びカメラ３１８
カメラ３１８は、その光軸が、携帯端末３０の操作面の裏面に対して垂直方向、前方に向くように、操作面の裏面上に設置されており、その撮影方向は、固定されている。

カメラ３１８は、被写体からの光を集め、撮像素子に像を結ぶレンズと、レンズを通じて、照射された光を電気信号に変換するＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）などの撮像素子と、生成された電気信号をデジタルの画像データに変換する画像処理エンジンとから構成されている。カメラ３１８は、画像処理エンジンにより生成した静止画又は動画の映像データを、カメラ入力部３１７に対して出力する。

カメラ入力部３１７は、カメラ３１８から、静止画又は動画の映像データを受け取り、受け取った静止画又は動画の映像データを記憶部３０２に、書き込む。

（６）リモートパネル３１０及び入出力制御部３０９
リモートパネル３１０を構成するタッチパネル３１０ａは、矩形の表示面を有する表示パネル部及び表示面に取り付けられたタッチパッド部から構成されている。表示パネル部は、一例として、液晶ディスプレイである。タッチパッド部は、タッチパネル３１０ａの操作面に対する利用者の指等の操作体の接触を検出する。

表示パネル部は、操作用の複数のアイコンを表示する。

また、表示パネル部は、画像形成装置１０から送信された、ジョブの実行又は画像形成装置１０の再起動に要する所要時間及び画像形成装置１０の再起動を待てるかどうかの確認を促すメッセージを表示する。さらに、表示パネル部は、本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブのいずれを優先して実行すべきか、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整するように依頼するメッセージ及び本体利用者を識別する利用者識別情報を表示する。こうして、表示された利用者識別情報により、携帯端末利用者は、本体利用者を知ることができ、利用者同士で対面して、話し合いをすることを可能としている。

タッチパッド部は、携帯端末利用者から、ジョブの種類、ジョブの実行条件、緊急度等の設定を含むジョブの設定を受け付ける。また、タッチパッド部は、携帯端末利用者から、確認を促すメッセージに対する応答を受け付ける。

入力部３１０ｂは、複数のボタンを備える。各ボタンは、利用者により押下されることにより、操作される。

入出力制御部３０９は、入力信号として、入力部３１０ｂから操作信号を受け取る。また、入力信号として、タッチパネル３１０ａから位置情報を受け取る。入出力制御部３０９は、受け取った入力信号を主制御部３０１に対して出力する。また、入出力制御部３０９は、主制御部３０１から、文字や画像を受け取り、受け取った文字や画像をタッチパネル３１０ａに出力して表示するように制御する。

（７）主制御部３０１
主制御部３０１は、記憶部３０２、第一通信制御部３０５、音声処理部３０６、入出力制御部３０９、第二通信制御部３１４及びカメラ入力部３１７を制御する。

１．６ 画像形成システム１の動作
画像形成システム１の動作について、図１０～図１２に示すフローチャートを用いて説明する。

操作パネル１９は、本体利用者から、ジョブの種類、ジョブの実行条件、緊急度等の設定を含むジョブの設定を受け付ける（ステップＳ１０１）。操作パネル１９は、本体利用者から受け付けたジョブの設定を、主制御部１００に対して、出力する（ステップＳ１０２）。

一方、リモートパネル３１０も、携帯端末利用者から、ジョブの種類、ジョブの実行条件、緊急度等の設定を含むジョブの設定を受け付ける（ステップＳ１０３）。リモートパネル３１０は、携帯端末利用者から受け付けたジョブの設定を、入出力制御部３０９、主制御部３０１、第一無線通信部３１６、ネットワーク４０、ネットワーク通信部１０７を介して、主制御部１００に対して、送信する（ステップＳ１０４）。

ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７は、それぞれ、エラーが発生しているか否かを主制御部１００に通知する。主制御部１００は、各モジュールからエラーの発生の有無の通知を受ける。主制御部１００は、どのモジュールにもエラーが発生していないか、発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブの両方に影響するか、又は、発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブのいずれか一方にのみに影響するかを判断する（ステップＳ１０５）。エラーが発生していない場合（ステップＳ１０５で「ＮＯ」）、主制御部１００は、受け付けたジョブ設定に従って、ジョブを実行するように、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７のうち、ジョブの実行に関連するモジュールに対して、ジョブを実行するように制御する（ステップＳ１０６）。これにより、処理は、終了する。

発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブの両方に影響すると判断する場合（ステップＳ１０５で「両方」）、主制御部１００は、画像形成装置１０を再起動させ（ステップＳ１２１）、画像形成装置１０が再起動したのち、主制御部１００は、受け付けたジョブ設定に従って、各ジョブを実行するように、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７のうち、ジョブの実行に関連するモジュールに対して、ジョブを実行するように制御する（ステップＳ１２２）。これにより、処理は、終了する。

発生したエラーが本体利用者から受け付けたジョブ及び携帯端末利用者から受け付けたジョブのいずれか一方にのみに影響すると判断される場合（ステップＳ１０５で「一方」）、比較部１１３は、本体利用者から受け取った緊急度と、携帯端末利用者から受け取った緊急度とを比較する（ステップＳ１０７）。

本体利用者から受け取った緊急度と、携帯端末利用者から受け取った緊急度とが異なる場合（ステップＳ１０７で「異なる」）、主制御部１００は、ステップＳ１８１に制御を移す。

本体利用者から受け取った緊急度と、携帯端末利用者から受け取った緊急度とが同一の場合（ステップＳ１０７で「同一」）、解析算出部１１４は、図５に示す処理表２２１に従って、本体利用者の設定によるジョブ及び携帯端末利用者の設定によるジョブのそれぞれについて、エラーの発生源であるモジュールに応じて、画像形成装置１０の再起動の前に実行可能な処理を解析して確定する（ステップＳ１０８）。

次に、解析算出部１１４は、本体利用者の設定によるジョブ及び携帯端末利用者の設定によるジョブのうち、発生したエラーに影響されない側のジョブについて、上記により解析して確定させた処理について、図６に示す所要時間の算出方法２３１に従って、その処理の実行に必要な所要時間を算出する。また、解析算出部１１４は、算出方法２３１に従って、画像形成装置１０の再起動のために必要な所要時間を算出する（ステップＳ１０９）。

解析算出部１１４は、本体利用者の設定によるジョブが発生したエラーに影響される場合、携帯端末利用者（相手側）の設定によるジョブについて算出した所要時間を、表示制御部１１１及び入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力する。この場合、表示制御部１１１は、携帯端末利用者（相手側）の設定によるジョブについて確定した処理の実行を待てるかどうかの確認を促すメッセージも、入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力する。一方、本体利用者の設定によるジョブが発生したエラーに影響されない場合、画像形成装置１０の再起動のために必要な所要時間を、表示制御部１１１及び入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力する。この場合、表示制御部１１１は、画像形成装置１０の再起動を待てるか否かの確認を促すメッセージも、入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力する（ステップＳ１１０）。操作パネル１９は、受け取った所要時間及びメッセージを表示する（ステップＳ１１１）。

操作パネル１９は、確認を促すメッセージに対する応答（許容応答又は拒否応答）を本体利用者から受け付ける（ステップＳ１１４）。操作パネル１９は、受け付けた応答を、入出力部１１０を介して、応答処理部１１５に対して出力する。応答処理部１１５は、操作パネル１９から、応答を受け取る（ステップＳ１１５）。

また、解析算出部１１４は、携帯端末利用者の設定によるジョブが発生したエラーに影響される場合、本体利用者（相手側）の設定によるジョブについて算出した所要時間を、通信経路を介して、リモートパネル３１０に対して、出力する。この場合、表示制御部１１１は、本体利用者（相手側）の設定によるジョブについて確定した処理の実行を待てるか否かの確認を促すメッセージも、通信経路を介して、リモートパネル３１０に対して、出力する。一方、携帯端末利用者の設定によるジョブが発生したエラーに影響されない場合、画像形成装置１０の再起動のために必要な所要時間を、通信経路を介して、リモートパネル３１０に対して、出力する。この場合、表示制御部１１１は、画像形成装置１０の再起動を待てるかどうかの確認を促すメッセージも、通信経路を介して、リモートパネル３１０に対して、出力する（ステップＳ１１２）。リモートパネル３１０は、受け取った所要時間及びメッセージを表示する（ステップＳ１１３）。

リモートパネル３１０は、確認を促すメッセージに対する応答（許容応答又は拒否応答）を携帯端末利用者から受け付ける（ステップＳ１１６）。リモートパネル３１０は、受け付けた応答を、通信経路を介して、応答処理部１１５に対して出力する。応答処理部１１５は、リモートパネル３１０から、応答を受け取る（ステップＳ１１７）。

応答処理部１１５は、操作パネル１９及びリモートパネル３１０から受け取った応答の組合せが、許容応答／許容応答であるか、許容応答／拒否応答であるか、拒否応答／許容応答であるか、又は、拒否応答／拒否応答であるかを判断する（ステップＳ１１８）。

操作パネル１９及びリモートパネル３１０から受け取った応答の組合せが、許容応答／許容応答であると判断する場合（ステップＳ１１８で「許容／許容」）、応答処理部１１５は、ステップＳ１３１に制御を移して、処理を続行する。

操作パネル１９及びリモートパネル３１０から受け取った応答の組合せが、許容応答／拒否応答、又は、拒否応答／許容応答であると判断する場合（ステップＳ１１８で「許容／拒否、拒否／許容」）、応答処理部１１５は、ステップＳ１４１に制御を移して、処理を続行する。

操作パネル１９及びリモートパネル３１０から受け取った応答の組合せが、拒否応答／拒否応答であると判断する場合（ステップＳ１１８で「拒否／拒否）、応答処理部１１５は、ステップＳ１５１に制御を移して、処理を続行する。

ステップＳ１１８において、応答の組合せが、許容応答／許容応答であると判断される場合、応答処理部１１５は、画像形成装置１０を再起動することなく、実行可能なジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、継続して、実行させる（ステップＳ１３１）。次に、応答処理部１１５は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１３２）。画像形成装置１０の再起動が終了した後、応答処理部１１５は、残りのジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる。以上により、画像形成システム１における動作を終了する。

ステップＳ１１８において、応答の組合せが、許容応答／拒否応答、又は、拒否応答／許容応答であると判断される場合、応答処理部１１５は、拒否応答を返した側のジョブが、画像形成装置１０の再起動なく、実行可能か否かを判断する（ステップＳ１４１）。

拒否応答を返した側のジョブが実行可能であると判断する場合（ステップＳ１４１で「ＹＥＳ」）、拒否側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、継続して、実行させる（ステップＳ１４２）。次に、応答処理部１１５は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１４３）。画像形成装置１０の再起動が終了した後、応答処理部１１５は、残りのジョブ、つまり、許容側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１４４）。このように、拒否側のジョブが完了し、画像形成装置１０の再起動が完了するまで、各モジュールは、許容側のジョブを待機させる。以上により、画像形成システム１における動作を終了する。

一方、拒否応答を返した側のジョブが実行可能でないと判断する場合（ステップＳ１４１で「ＮＯ」）、応答処理部１１５は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１４５）。次に、画像形成装置１０の再起動が終了した後、応答処理部１１５は、拒否側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１４６）。次に、応答処理部１１５は、許容側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１４７）。このように、画像形成装置１０の再起動が完了し、拒否側のジョブが完了するまで、各モジュールは、許容側のジョブを待機させる。以上により、画像形成システム１における動作を終了する。

ステップＳ１１８において、応答の組合せが、拒否応答／拒否応答であると判断される場合、調整結果処理部１１６は、本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブのいずれを優先して実行すべきか、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整するように依頼するメッセージとともに、携帯端末利用者（つまり、相手利用者）の利用者名を、入出力部１１０を介して、操作パネル１９に対して、出力する（ステップＳ１５１）。次に、操作パネル１９は、受け取ったメッセージ及び利用者名を表示する（ステップＳ１５２）。

また、調整結果処理部１１６は、本体利用者のジョブ及び携帯端末利用者のジョブのいずれを優先して実行すべきか、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整するように依頼するメッセージとともに、本体利用者（つまり、相手利用者）の利用者名を、通信経路を介して、リモートパネル３１０に対して、出力する（ステップＳ１５３）。次に、リモートパネル３１０は、受け取ったメッセージ及び利用者名を表示する（ステップＳ１５４）。

次に、本体利用者と携帯端末利用者との間で、いずれのジョブを優先して実行すべきか、調整がされる（ステップＳ１５５）。

操作パネル１９は、本体利用者の操作により、又は、画像形成装置１０の前に移動してきた携帯端末利用者の操作により、調整結果の操作を受け付ける。調整結果は、いずれのジョブを優先して実行すべきかを示す（ステップＳ１５６）。

操作パネル１９は、調整結果を、入出力部１１０を介して、調整結果処理部１１６に対して、出力する（ステップＳ１５７）。

調整結果処理部１１６は、優先して実行する側のジョブが、画像形成装置１０を再起動することなく、実行可能なジョブであるか否かを判断する（ステップＳ１５８）。

実行可能なジョブであると判断する場合（ステップＳ１５８で「ＹＥＳ」）、調整結果処理部１１６は、優先して実行する側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、継続して、実行させる（ステップＳ１５９）。次に、調整結果処理部１１６は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１６０）。画像形成装置１０の再起動が終了した後、調整結果処理部１１６は、残りのジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１６１）。以上により、画像形成システム１における動作を終了する。

一方、優先して実行する側のジョブが、画像形成装置１０の再起動が必要であると判断する場合（ステップＳ１５８で「ＮＯ」）、調整結果処理部１１６は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１６２）。次に、画像形成装置１０の再起動が終了した後、調整結果処理部１１６は、優先する側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１６３）。次に、調整結果処理部１１６は、優先しない側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１６４）。以上により、画像形成システム１における動作を終了する。

ステップＳ１０７において、主制御部１００により、本体利用者から受け取った緊急度と、携帯端末利用者から受け取った緊急度とが異なると判断される場合、応答処理部１１５は、最初に緊急度が「大」側の処理を実行し（ステップＳ１８１）、続いて、緊急度が「小」側の処理を実行する（ステップＳ１８２）。

ステップＳ１８１において、応答処理部１１５は、緊急度が「大」側のジョブが、画像形成装置１０の再起動なく、実行可能か否かを判断する（ステップＳ１９１）。

実行可能であると判断する場合（ステップＳ１９１で「ＹＥＳ」）、緊急度が「大」側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、継続して、実行させる（ステップＳ１９２）。

一方、実行可能でないと判断する場合（ステップＳ１９１で「ＮＯ」）、応答処理部１１５は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１９３）。画像形成装置１０の再起動が終了した後、応答処理部１１５は、緊急度が「大」側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１９４）。

次に、ステップＳ１８２において、応答処理部１１５は、緊急度が「小」側のジョブが、画像形成装置１０の再起動なく、実行可能か否かを判断する（ステップＳ１９５）。

実行可能であると判断する場合（ステップＳ１９５で「ＹＥＳ」）、緊急度が「小」側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、継続して、実行させる（ステップＳ１９６）。

一方、実行可能でないと判断する場合（ステップＳ１９５で「ＮＯ」）、応答処理部１１５は、主制御部１００に対して、画像形成装置１０を再起動させる（ステップＳ１９７）。画像形成装置１０の再起動が終了した後、応答処理部１１５は、緊急度が「小」側のジョブを、ネットワーク通信部１０７、エンジン制御部１０８、スキャナー制御部１０９、入出力部１１０及びＢｏｘ制御部１１７等を制御して、実行させる（ステップＳ１９８）。

以上により、画像形成システム１における動作の説明を終了する。

１．７ まとめ
以上説明したように、実施の形態によると、本体利用者のジョブと携帯端末利用者のジョブの実行中に、復旧のために画像形成装置１０の再起動を必要とするエラーが発生し、実行中のジョブに、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在する場合、本体利用者と携帯端末利用者との間の調整により、画像形成装置１０の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力して、表示させる。

この結果、本体利用者と、携帯端末利用者との間で、エラーの発生を解消するための再起動を実施するタイミングを調整することができる、という優れた効果を奏する。

２ その他の変形例
本発明について、上記の実施の形態に基づいて説明しているが、上記の実施の形態に限定されない。以下に示すようにしてもよい。

（１）上記の実施の形態においては、本体利用者のジョブに設定された緊急度と、携帯端末利用者のジョブに設定された緊急度が、主制御部１００に対して、出力され、比較部１１３により比較される。しかし、緊急度の用い方は、これには限定されない。

本体利用者のジョブに設定された緊急度を携帯端末３０のリモートパネル３１０に出力して、表示させ、携帯端末利用者のジョブに設定された緊急度を操作パネル１９に出力して、表示させてもよい。

このようにして、本体利用者及び携帯端末利用者の双方に、相手のジョブの緊急度を通知して、双方のジョブの緊急度により、本体利用者と携帯端末利用者との間で調整をさせ、画像形成装置１０の再起動のタイミングを決定させてもよい。

（２）それぞれの緊急度が、主制御部１００に対して、入力されるタイミングは、各ジョブの実行の開始直後、ジョブの完了予定時間が一定時間以上であると判明したとき、又は、エラーが発生したときであるとしてもよい。ここで、ジョブの完了予定時間は、図６に示す所要時間の算出方法に従って、算出される。

（３）上記の実施の形態においては、本体利用者と携帯端末利用者との間の調整を支援するため、調整結果処理部１１６は、本体利用者を識別する利用者識別情報を、携帯端末３０に対して出力し、リモートパネル３１０は、受信した利用者識別情報を表示する。かつ、調整結果処理部１１６は、携帯端末利用者を識別する利用者識別情報を、操作パネル１９に対して出力し、操作パネル１９は、受信した利用者識別情報を表示する。しかし、これには限定されない。

調整結果処理部１１６は、操作パネル１９及び携帯端末３０の少なくとも一方に、相手側の利用者を識別する利用者識別情報を出力してもよい。操作パネル１９及び携帯端末３０のリモートパネル３１０の少なくとも一方は、受信した利用者識別情報を表示してもよい。この方法によっても、本体利用者及び携帯端末利用者の少なくとも一方が、相手の利用者を知ることができるので、相手の利用者との調整を支援して、画像形成装置１０の再起動のタイミングを決定することができる。

（４）図１１のステップＳ１５５に示すように、本体利用者と携帯端末利用者との間で、いずれのジョブを優先して実行すべきか、調整がされる場合、以下に示すように、画像形成装置１０と携帯端末３０との間の通信機能を用いて、本体利用者と携帯端末利用者とが情報の交換をしてもよい。

ネットワーク通信部１０７は、ネットワーク４０及び第一無線通信部３１６を介して、主制御部３０１との間で、音声データ又はテキストデータを、送受信してもよい。

また、画像形成装置は、音声処理部、スピーカー及びマイクロホンを備えるとしてもよい。ここで、音声処理部、スピーカー及びマイクロホンは、携帯端末３０が備える音声処理部３０６、スピーカー３０７及びマイクロホン３０８と同様の構成を有する。

本体利用者は、操作パネル１９、スピーカー及びマイクロホンを用い、携帯端末利用者は、リモートパネル３１０、スピーカー３０７及びマイクロホン３０８を用い、音声又はテキストデータにより、自身の見解を相手に伝え、相手の見解を受け取る。これにより、画像形成装置１０の再起動のタイミングを決定する調整を行う、としてもよい。

ネットワーク通信部１０７は、ネットワーク４０及び第一無線通信部３１６を介して、主制御部３０１との間で、さらに、映像データを、送受信してもよい。この場合、画像形成装置１０は、携帯端末３０が備えるカメラ入力部３１７及びカメラ３１８と同様の構成のカメラ入力部及びカメラを備えるとしてもよい。各利用者は、映像及び音声により、自身の見解を相手に伝え、相手の見解を受け取る。これにより、画像形成装置１０の再起動のタイミングを決定する調整を行う、としてもよい。

（５）上記の実施の形態においては、画像形成装置１０と携帯端末３０との間においては、携帯電話網を含むネットワーク４０を介して、データの送受信を行っている。しかし、これには、限定されない。

画像形成装置１０と携帯端末３０との間において、近距離無線等を用いて、データの送受信を行うとしてもよい。この場合、画像形成装置１０は、携帯端末３０が備える第二無線通信部３１５と同様の構成の無線通信部を備える、としてもよい。

（６）上記の実施の形態においては、操作パネル１９は、本体利用者の操作により、又は、画像形成装置１０の前に移動してきた携帯端末利用者の操作により、調整結果の操作を受け付ける、としている（図１１のステップＳ１５６）。しかし、これには限定されない。

リモートパネル３１０は、携帯端末利用者の操作により、調整結果の操作を受け付ける、としてもよい。携帯端末３０は、受け付けた調整結果を、通信経路を介して、画像形成装置１０に対して、送信する。

（７）上記の実施の形態において、画像形成装置１０は、電子写真方式により画像形成を行うとしているが、本発明は、これには、限定されない。インクジェット方式により、印刷を行う印刷装置である、としてもよい。

（８）上述したように、画像形成装置及び携帯端末は、それぞれ、マイクロプロセッサーとメモリとを備えたコンピューターシステムである。メモリは、コンピュータープログラムを記憶しており、マイクロプロセッサーは、コンピュータープログラムに従って動作するとしてもよい。

ここで、コンピュータープログラムは、所定の機能を達成するために、コンピューターに対する指令を示す命令コードが複数個組み合わされて構成されたものである。

また、コンピュータープログラムは、コンピューター読み取り可能な記録媒体、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、半導体メモリなどに記録されているとしてもよい。

また、コンピュータープログラムを、有線又は無線の電気通信回線、インターネットを代表とするネットワーク、データ放送等を経由して伝送してもよい。

（９）上記実施の形態及び上記変形例をそれぞれ組み合わせるとしてもよい。

本発明に係る画像処理装置は、画像処理装置の操作パネルの利用者と、通信端末の利用者との間で、エラーの発生を解消するための再起動を実施するタイミングを調整することができる、という優れた効果を奏し、操作パネルから、及び、ネットワークを介して接続された通信端末から、受け取った指示に基づいて、ジョブを実行する画像処理装置として有用である。

１ 画像形成システム
１０ 画像形成装置
１１ スキャナー
１２ プリントエンジン
１３ 給紙部
１４ 制御回路
１８ 表示面
１９ 操作パネル
２０ 無線基地局
３０ 携帯端末
４０ ネットワーク
１００ 主制御部
１０１ ＣＰＵ
１０２ ＲＯＭ
１０３ ＲＡＭ
１０４ 画像メモリ
１０５ 記憶部
１０６ 画像処理部
１０７ ネットワーク通信部
１０８ エンジン制御部
１０９ スキャナー制御部
１１０ 入出力部
１１１ 表示制御部
１１２ 再起動制御部
１１３ 比較部
１１４ 解析算出部
１１５ 応答処理部
１１６ 調整結果処理部
１１７ Ｂｏｘ制御部
１１８ Ｂｏｘ
３０１ 主制御部
３０２ 記憶部
３０３ 第一通信回路
３０４ アンテナ
３０５ 第一通信制御部
３０６ 音声処理部
３０７ スピーカー
３０８ マイクロホン
３０９ 入出力制御部
３１０ リモートパネル
３１０ａ タッチパネル
３１０ｂ 入力部
３１２ アンテナ
３１３ 第二通信回路
３１４ 第二通信制御部
３１５ 第二無線通信部
３１６ 第一無線通信部
３１７ カメラ入力部
３１８ カメラ

Claims (16)

1. ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置であって、
   第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示を受け付ける操作パネルと、
   第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示を受信する通信手段と、
   各ジョブを実行する処理手段と、
   それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断手段と、
   実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断される場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力手段と
   を備えることを特徴とする画像処理装置。
2. 前記操作パネルは、さらに、前記第一ジョブの緊急性を示す第１緊急度を受け付け、
   前記通信手段は、さらに、前記通信端末から、前記第二ジョブの緊急性を示す第２緊急度を受信し、
   前記出力手段は、前記調整に用いるため、前記第２緊急度を前記操作パネルに対して出力し、前記第１緊急度を前記通信端末に対して出力する
   ことを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
3. さらに、第１緊急度と第２緊急度とを比較する比較手段を備え、
   前記処理手段は、前記第１緊急度と前記第２緊急度とが異なる場合、高い緊急度に対応するジョブを、低い緊急度に対応するジョブに優先して実行し、高い緊急度に対応するジョブの終了後、低い緊急度に対応するジョブを実行する
   ことを特徴とする請求項２に記載の画像処理装置。
4. ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置であって、
   第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示及び前記第一ジョブの緊急性を示す第１緊急度を受け付ける操作パネルと、
   第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示及び前記第二ジョブの緊急性を示す第２緊急度を受信する通信手段と、
   各ジョブを実行する処理手段と、
   それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断手段と、
   前記第１緊急度と前記第２緊急度とを比較する比較手段と、
   実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断され、かつ、前記第１緊急度と前記第２緊急度とが同一である場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力手段と
   を備えることを特徴とする画像処理装置。
5. 前記処理手段は、前記第１緊急度と前記第２緊急度とが異なる場合、高い緊急度に対応するジョブを、低い緊急度に対応するジョブに優先して実行し、高い緊急度に対応するジョブの終了後、低い緊急度に対応するジョブを実行する
   ことを特徴とする請求項４に記載の画像処理装置。
6. 各ジョブの開始直後、ジョブの完了時間が一定時間以上であると判明したとき、又は、エラーが発生したとき、前記操作パネル及び前記通信手段は、各緊急度を受け付け、又は、受信する
   ことを特徴とする請求項２又は請求項４に記載の画像処理装置。
7. 前記出力手段は、さらに、前記調整を支援するため、前記操作パネル及び前記通信端末の少なくとも一方に、相手を識別する利用者識別情報を出力する
   ことを特徴とする請求項１又は請求項４に記載の画像処理装置。
8. 前記出力手段は、さらに、前記調整を支援するため、各利用者のジョブが実行可能となるまでの待ち時間を出力する
   ことを特徴とする請求項１又は請求項４に記載の画像処理装置。
9. 前記出力手段は、前記第一ジョブが実行可能となるまでの前記第一利用者の待ち時間として、前記第二利用者の前記第二ジョブの実行に要する所要時間を前記操作パネルに出力し、前記第二ジョブが実行可能となるまでの前記第二利用者の待ち時間として、前記第一利用者の前記第一ジョブの実行に要する所要時間を前記通信端末に出力する
   ことを特徴とする請求項８に記載の画像処理装置。
10. 前記操作パネルは、さらに、前記第一利用者の操作により、前記待ち時間だけ待機することを許容する許容応答又は拒否する拒否応答を受け付け、
    前記通信手段は、さらに、第二利用者が操作する前記通信端末から、前記待ち時間だけ待機することを許容する許容応答又は拒否を示す拒否応答を受信し、
    一方の利用者から拒否応答を受け付け、他方の利用者から許容応答を受け付けた場合、前記処理手段は、一方の利用者に係るジョブを実行し、他方の利用者に係るジョブの実行を待機させる
    ことを特徴とする請求項９に記載の画像処理装置。
11. 双方の利用者からの拒否応答を受け付けた場合、前記出力手段は、さらに、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する
    ことを特徴とする請求項１０に記載の画像処理装置。
12. 一の利用者に係るジョブの実行が、前記画像処理装置の再起動を要する場合、前記出力手段は、前記画像処理装置の再起動に要する時間を、相手側の待ち時間として出力する
    ことを特徴とする請求項８に記載の画像処理装置。
13. 前記通信手段は、さらに、映像、音声又はテキストデータを、前記通信端末との間で送受信し、
    前記第一利用者及び前記第二利用者は、前記画像処理装置と前記通信端末との間で送受信される映像、音声又はテキストデータを用いて、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定する調整を行う
    ことを特徴とする請求項１又は請求項４に記載の画像処理装置。
14. さらに、実行中のジョブのうち、いずれのジョブも発生したエラーの影響により実行が停止すると判断される場合、前記画像処理装置を再起動するように制御する制御手段
    を備えることを特徴とする請求項１又は請求項４に画像処理装置。
15. ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置で用いられる制御方法であって、
    前記画像処理装置は、第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示を受け付ける操作パネルと、第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示を受信する通信手段と、各ジョブを実行する処理手段とを備え、
    前記制御方法は、
    それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断ステップと、
    実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断される場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力ステップと
    を含むことを特徴とする制御方法。
16. ネットワークを介して通信端末に接続される画像処理装置で用いられる制御用のコンピュータープログラムであって、
    前記画像処理装置は、第一利用者の操作により、第一ジョブの実行指示を受け付ける操作パネルと、第二利用者が操作する前記通信端末から、第二ジョブの実行指示を受信する通信手段と、各ジョブを実行する処理手段とを備え、
    コンピューターである前記画像処理装置に、
    それぞれのジョブの実行中に、復旧のために前記画像処理装置の再起動を必要とするエラーが発生する場合、実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブが存在するか否かを判断する判断ステップと、
    実行中のジョブのうち、発生したエラーの影響を受けないジョブと、発生したエラーの影響により実行が停止するジョブとが存在すると判断される場合、前記第一利用者と前記第二利用者との間の調整により、前記画像処理装置の再起動のタイミングを決定するよう依頼する旨のメッセージを、表示させるために、前記操作パネル及び前記通信端末に対して出力する出力ステップと
    を実行させるためのコンピュータープログラム。

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