JP7472554B2 - 照合装置、照合方法及びプログラム - Google Patents

Description

本開示は、照合装置、照合方法及びプログラムに関する。

例えば、クレジットカードの発行、銀行口座の開設等を申請者が申請した場合、クレジットカード、キャッシュカード等の配達に、例えば、本人限定受取郵便物等の本人確認が必要な配達物が用いられる。当該配達物の配達人は、受取人が申請者と一致していることが確認できた場合、配達物を受取人に受け渡す。換言すると、配達人は、本人確認が行えた場合に限り、配達物を受取人に受け渡す。

ここで、上記配達物の受け渡し時の本人確認には、例えば、パスポート等の公的証明書が用いられる。パスポートを本人確認に用いる場合、パスポートの写真が１０年前の写真である可能性がある。配達人は、経年変化等の理由により、目視で受取人がパスポートを所持している人と一致しているかを正確に判断できない場合があり得る。また、配達人が、公的証明書の内容に基づいて本人確認を行うため、配達人が誤った判断をしてしまう可能性がある。配達人が誤った判断をしてしまう場合、配達人は、適切な受取人以外の第三者に配達物を受け渡してしまう可能性があり、セキュリティが確保された本人確認が行えていない可能性がある。そのため、本人確認におけるセキュリティを高める技術が検討されている（例えば、特許文献１）。

特許文献１には、受取人に荷物を受け渡す際に、配達人が荷物に印字されたバーコードであって、受取人が荷主に通知した暗証番号を変換したバーコードから読み取った暗唱番号と、受取人が提示した暗証番号とを用いて本人確認を行うことが開示されている。

特開２００２－２８８２９２号公報

特許文献１に開示された技術を用いて本人確認を行う場合、暗証番号が漏洩してしまう虞がある。暗証番号が漏洩した場合、暗証番号を知った第三者が、本人確認が必要な配達物を受け取ることができてしまう。したがって、特許文献１に開示された技術を用いた場合であっても、セキュリティが高い本人確認が行えるとは必ずしも言えず、配達物が第三者に受け渡されてしまう虞がある。

本開示の目的は、上述した課題を鑑み、配達物が第三者に受け渡されることを抑制可能な照合装置、照合方法及びプログラムを提供することにある。

本開示にかかる照合装置は、
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末から受信する受信部と、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う照合部と、
前記照合結果を前記第１通信端末又は第２通信端末に送信する送信部と、を備える。

本開示にかかる照合方法は、
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末から受信し、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
前記照合結果を前記第１通信端末又は第２通信端末に送信する、照合装置における照合方法である。

本開示にかかるプログラムは、
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末から受信し、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
前記照合結果を前記第１通信端末又は第２通信端末に送信する、処理をコンピュータに実行させるプログラムである。

本開示によれば、配達物が第三者に受け渡されることを抑制可能な照合装置、照合方法及びプログラムを提供できる。

実施の形態１にかかる照合装置の構成例を示す図である。 実施の形態２にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。 データベースのデータの一例を説明するための図である。 実施の形態２にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態２にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態２にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態２にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態２にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態３にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。 実施の形態３にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態４にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。 実施の形態４にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態４にかかる照合処理を説明するためのフローチャートである。 実施の形態５にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。 データベースのデータの一例を説明するための図である。 実施の形態５にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。 実施の形態５にかかる照合処理のフローチャートを示す図である。 本開示の各実施の形態にかかる照合装置等のハードウェア構成を例示するブロック図である。

以下、図面を参照しつつ、実施形態について説明する。なお、実施形態において、同一の要素には、同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

（実施の形態１）
図１を用いて、実施の形態１にかかる照合装置１の構成例について説明する。図１は、実施の形態１にかかる照合装置の構成例を示す図である。照合装置１は、配達物の配達人が、当該配達物を受取人に受け渡す際の本人確認において、受取人が配達物に関連する申請者であるか否かを判定する装置である。

照合装置１は、受信部２と、照合部３と、送信部４とを備える。
受信部２は、配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末（不図示）から受信する。第１通信端末は、配達物の配達人が携帯する通信端末であってもよく、受取人が携帯する通信端末であってもよい。

照合部３は、第１画像データと、配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、受取人が申請者であるか否かの照合を行う。配達物に関連する第１申請者情報は、配達物により配達される、例えば、クレジットカード発行、銀行口座開設等を申請した申請者情報である。なお、第１申請者情報は、申請時に登録したデータであるため、申請用データと称されてもよい。

送信部４は、照合部３の照合結果を第１通信端末又は第２通信端末（不図示）に送信する。第２通信端末は、配達人が携帯する通信端末及び受取人が携帯する通信端末のうち、第１通信端末と異なる通信端末であってもよい。

以上説明したように、照合装置１は上記構成を備えるため、配達人が、受取人に配達物を受け渡す際の本人確認を精度よく行うことが可能となる。したがって、実施の形態１にかかる照合装置１によれば、配達物が第三者に受け渡されてしまうことを抑制できる。

（実施の形態２）
続いて、実施の形態２について説明する。実施の形態２は、実施の形態１を具体的にした実施の形態である。

＜本人確認システムの構成例＞
図２を用いて、実施の形態２にかかる本人確認システム１００の構成例について説明する。図２は、実施の形態２にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。本人確認システム１００は、配達物を配達する配達システムである。本人確認システム１００は、配達物の配達人が、受取人に受け渡す際の本人確認を行い、受取人が配達物に関連する申請者であるか否かを判定するシステムである。

なお、以降の説明では、配達物は、本人確認が必要な郵便物である本人限定受取郵便物であることとして説明するが、これに限られず、本人確認が必要な配達物であればよいため、例えば、本人確認が必要な宅配物であってもよい。

本人確認システム１００は、通信端末１０及び２０と、照合サーバー３０と、顧客情報データサーバー４０と、集配管理システム５０とを備える。

通信端末１０は、例えば、クレジットカード発行、銀行口座開設の申請情報を送信する申請者が携帯する通信端末である。また、通信端末１０は、クレジットカード発行、銀行口座開設に伴って発行されるクレジットカード、キャッシュカード等が配達される本人限定受取郵便物の受取人が携帯する通信端末でもある。通信端末１０は、例えば、無線ネットワーク及び／又は有線ネットワークを介して照合サーバー３０及び顧客情報データサーバー４０に接続及び通信を行う。

なお、以降の説明では、申請者は、クレジットカード発行の申請を行う者であるとして説明する。そのため、本人限定受取郵便物により配達されるものは、クレジットカードとして説明するが、申請者が銀行口座開設の申請をしている場合、キャッシュカード及び口座通帳の少なくとも１つになる。このように、本人限定受取郵便物により配達されるものは、申請者が行う申請内容に対応したものになる。

通信端末２０は、本人限定受取郵便物を配達する配達人が携帯する通信端末である。通信端末２０は、例えば、無線ネットワーク、及び／又は有線ネットワークを介して、集配管理システム５０と接続及び通信を行う。通信端末２０は、集配管理システム５０を介して、照合サーバー３０と通信可能に構成されている。通信端末２０は、集配管理システム５０と、本人限定受取郵便物の本人確認に必要なデータのやり取りを行う。

照合サーバー３０は、本人限定受取郵便物を配達人が受取人に受け渡す際に、本人確認を行うサーバーである。照合サーバー３０は、顧客情報データサーバー４０とネットワークを介して接続及び通信を行う。

顧客情報データサーバー４０は、クレジットカードを発行する発行会社が管理するサーバーである。顧客情報データサーバー４０は、クレジットカード発行時に登録された申請者に関する申請者情報を管理するサーバーであり、複数の申請者情報を管理する。申請者情報は、申請者を特定する申請者特定コード、氏名、住所、及び申請者の顔を含む申請者顔画像を含む。また、顧客情報データサーバー４０は、発行されたクレジットカードを本人限定受取郵便物により配達する際、当該本人限定受取郵便物と、当該クレジットカード発行を申請した申請者の申請者情報とを紐付ける関連情報を印刷（発行）する。関連情報には、申請者特定コードが設定される。申請者特定コードは、各申請者の申請者情報を特定するためのコードである。

関連情報は、一次元コードであるバーコードであってもよいし、二次元コードであるＱＲ（Quick Response）コード（登録商標）であってもよい。もしくは、関連情報は、ＩＣ（Integrated Circuit）チップ等、記憶領域を有するようなもの、申請者本人しかアクセスできないようなＵＲＬ等であってもよい。なお、以降の説明では、関連情報は、ＱＲコードであるとして説明する。また、本実施の形態では、発行会社は、本人しか受け取ることのできないクレジットカード発行を行う発行会社として説明するが、銀行口座開設時の通帳発行等を行う銀行、重要なものを発行する会社、自治体を含んでもよい。

集配管理システム５０は、配送業者が所有するシステムである。集配管理システム５０は、発行会社から申請者が申請したクレジットカードを配達する本人限定受取郵便物を含む種々の配達物を集荷し、受取人に受け渡すまでの配送情報を管理する。集配管理システム５０は、本人限定受取郵便物等を集荷し配達する各支店に設置された端末（不図示）や中継局の端末（不図示）を通信回線で接続して物流ネットワークを構築しているシステムを含むシステムである。集配管理システム５０は、通信回線を介して集配を担当する配達人が携帯する通信端末２０とデータのやり取りを行う。

＜通信端末の構成例＞
次に、通信端末２０の構成例について説明する。通信端末２０は、撮像部２１と、データ処理部２２と、通信部２３とを備える。

撮像部２１は、例えば、カメラを含むように構成される。撮像部２１は、所定の領域を撮像する。本実施の形態では、本人限定受取郵便物の配達人は、本人確認を行う際、撮像部２１により受取人の顔を含む領域を撮像する。また、配達人は、顧客情報データサーバー４０が本人限定受取郵便物に印刷したＱＲコードを含む領域を撮像する。

データ処理部２２は、撮像部２１が撮像した領域の画像データを生成する。データ処理部２２は、撮像部２１が撮像した受取人の顔を含む領域を受取人画像データとして生成する。また、データ処理部２２は、撮像部２１が撮像したＱＲコードを含む領域をＱＲコード画像データとして生成する。

通信部２３は、データ処理部２２が生成した、受取人画像データと、ＱＲコード画像データとを、集配管理システム５０を介して、照合サーバー３０に送信する。通信部２３は、照合サーバー３０が実行した照合結果を、集配管理システム５０を介して受信する。通信部２３は、表示部としても機能し、照合結果を通信端末２０のディスプレイに表示する。

＜照合サーバーの構成例＞
照合サーバー３０は、受信部３１と、照合部３２と、送信部３３とを備える。
受信部３１は、実施の形態１の受信部２に対応する。受信部３１は、受取人画像データと、ＱＲコード画像データとを、集配管理システム５０を介して通信端末２０から受信する。受信部３１は、ＱＲコード画像データを通信端末２０から受信することにより、ＱＲコードを受信する。換言すると、受信部３１は、ＱＲコード画像データを受信することにより、顧客情報データサーバー４０が発行したクレジットカード発行を申請した申請者の申請者情報と、本人限定受取郵便物とが関連付けられた関連情報を受信する。

照合部３２は、実施の形態１の照合部３に対応する。照合部３２は、受取人画像データと、本人限定受取郵便物に関連する申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された申請者画像データとに基づいて、受取人が申請者であるか否かの照合を行う。

具体的には、照合部３２は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合部３２は、ＱＲコードに設定された、クレジットカード発行の申請を行った申請者の申請者情報を特定する申請者特定コードを取得する。照合部３２は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に接続し、申請者特定コードに基づいて、本人限定受取郵便物により配達されるクレジットカード発行に関連する申請者情報を特定する。照合部３２は、特定した申請者情報に含まれる申請者画像データを取得する。照合部３２は、受取人画像データと、申請者画像データとを照合して、本人限定受取郵便物の受取人と、本人限定受取郵便物により配達されるクレジットカード発行の申請者とが一致するか否かを照合する。

照合部３２は、受取人画像データ及び申請者画像データから顔の特徴を解析する顔特徴点検出技術、及び検出した特徴点に基づく顔照合技術を用いて、上記受取人と、上記申請者とが一致するか否かを照合する。照合部３２は、照合結果を送信部３３に出力する。照合部３２は、照合結果、照合を行った時刻、及び受取人画像データを、取得した申請者情報に登録する。なお、照合部３２は、後述するデータベース４１のデータ容量を削減するために、受取人画像データを申請者情報に登録しなくてもよい。

送信部３３は、実施の形態１の送信部４に対応する。送信部３３は、照合結果を、集配管理システム５０を介して、通信端末２０に送信する。

＜顧客情報データサーバーの構成例＞
顧客情報データサーバー４０は、データベース４１と、発行部４２とを備える。
データベース４１は、顧客情報データサーバー４０の記憶部（不図示）に記憶される。データベース４１は、クレジットカード発行の申請を行った申請者に関する申請者情報を管理する。データベース４１は、複数の申請者情報を管理する。

発行部４２は、各申請者の申請者情報を特定するためのコードである申請者特定コードを発行する。発行部４２は、クレジットカードが発行され、申請者にクレジットカードを本人限定受取郵便物により配達する際、配達する本人限定受取郵便物と、クレジットカードの申請者の申請者情報を特定する申請者特定コードとを一意に紐付けるＱＲコードを発行する。発行部４２は、発行したＱＲコードを配達する本人限定受取郵便物に印刷する。

ここで、図３を用いて、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１のデータの一例について説明する。図３は、データベースのデータの一例を説明するための図である。データベース４１は、申請者情報テーブル（申請用データテーブル）を管理する。申請者情報テーブルは、クレジットカード発行の申請を行った申請者の申請者情報を管理するテーブルである。

申請者情報テーブルは、申請者特定コードと、氏名と、住所と、写真データと、審査結果と、照合に使用した画像データと、照合結果とが少なくとも登録される。
申請者特定コードは、各申請者の申請者情報を特定するためのコードであり、顧客情報データサーバー４０の発行部４２が発行したコードが設定される。

氏名には、各申請者の氏名が設定される。氏名には、各申請者が作成した申請者情報に含まれる氏名が設定される。
住所には、各申請者の住所が設定される。住所には、各申請者が作成した申請者情報に含まれる住所が設定される。

写真データには、各申請者の申請者画像データが設定される。写真データには、各申請者が作成した申請者情報に含まれる申請者画像データが設定される。
審査結果には、発行会社が各申請者の申請者情報に基づいてクレジットカードを発行するかしないかの審査の結果が設定される。

照合に使用した画像データには、照合サーバー３０の照合部３２が行った照合に使用した画像データが設定される。具体的には、照合に使用した画像データには、受取人画像データが設定される。

照合結果には、照合サーバー３０の照合部３２が行った照合の照合結果が設定される。照合結果には、照合部３２が行った照合が成功したのか否かに関する情報と、照合を行った時刻とが設定される。照合が成功したのか否かに関する情報は、例えば、照合が成功した場合、「ＯＫ」が設定され、照合が失敗した場合、「ＮＧ」が設定される。

＜本人確認システムの動作例＞
次に、図４～８を用いて、本人確認システム１００の動作例について説明する。図４～図８は、実施の形態２にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。

まず、図４を用いて、本人確認システム１００の動作例の概要を説明する。図４は、クレジットカードの申請者がクレジットカードを申請し、クレジットカードを受け取るまでの概要を説明するための図である。

まず、ユーザＵ１が、ユーザＵ１が携帯する通信端末１０によりクレジットカード発行の申請者情報Ａ１を作成する。申請者情報Ａ１には、ユーザＵ１の氏名、住所に加えて、ユーザＵ１の顔を含む申請者画像データが含まれる。ユーザＵ１は、例えば、パスポート、運転免許証等の公的証明書をスキャナでスキャンすることによりユーザＵ１の顔を含む画像データを取得して、申請者画像データを申請者情報Ａ１に含める。ユーザＵ１は、申請者情報Ａ１を、通信端末１０を用いて、発行会社に送信する。なお、申請者情報Ａ１は、申請用データＡ１としても記載することがある。

申請者情報Ａ１は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に登録される。発行会社において、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１に基づいて、クレジットカード発行の拒否が判断される。

発行会社は、クレジットカード発行を許可する場合、ユーザＵ１が申請したクレジットカードを発行し、発行したクレジットカードを配達する場合、ユーザＵ１の住所が印刷された本人限定受取郵便物Ｂ１を準備する。顧客情報データサーバー４０は、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定する申請者特定コードを発行する。顧客情報データサーバー４０は、本人限定受取郵便物Ｂ１と、申請者特定コードとを一意に紐付けるＱＲコードを発行し、本人限定受取郵便物Ｂ１に発行したＱＲコードを印刷する。

発行会社は、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達することを配送業者に依頼する。配送業者は、集配管理システム５０を用いて、発行会社から本人限定受取郵便物Ｂ１を受け取り、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に受け渡すまでの配送情報が管理されている。

配送業者は、配達人Ｕ２を手配し、配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達する。配達人Ｕ２は、配達人Ｕ２が携帯する通信端末２０を用いて、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域と、ユーザＵ１の顔を含む領域とを撮像する。通信端末２０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを生成する。通信端末２０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを、集配管理システム５０を介して照合サーバー３０に送信する。

照合サーバー３０は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合サーバー３０は、ＱＲコードから申請者特定コードを取得する。照合サーバー３０は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に接続し、取得した申請者特定コードに基づいて、申請者情報Ａ１を特定する。照合サーバー３０は、申請者情報Ａ１に含まれる申請者画像データを取得する。照合サーバー３０は、申請者画像データと受取人画像データとを照合する。照合サーバー３０は、照合結果を、集配管理システム５０を介して、通信端末２０に送信する。配達人Ｕ２は、照合結果が成功（ＯＫ）である場合、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に受け渡す。

次に、図４を参照しながら、図５～図８を用いて、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請から本人限定受取郵便物Ｂ１を受け取るまでのフローチャートを説明する。
ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請処理を行い、発行会社が、クレジットカードの発行審査処理を行う（ステップＳ１）。

発行会社が、クレジットカードの発行審査処理を行い、審査が通過した場合、クレジットカードのカード発行処理が行われ、クレジットカードをユーザＵ１に配達する処理が行われる（ステップＳ２）。
発行会社は、ユーザＵ１宛の本人限定受取郵便物Ｂ１を準備して配送業者に本人限定受取郵便物Ｂ１を集荷する依頼を行う（ステップＳ３）。

配送業者は、配達人Ｕ２を手配し、配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達する（ステップＳ４）。

通信端末２０及び照合サーバー３０は、照合処理を実行する（ステップＳ５）。通信端末２０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを生成し、集配管理システム５０を介して照合サーバー３０に送信する。照合サーバー３０は、照合処理の結果である照合結果を、集配管理システム５０を介して通信端末２０の通信部２３に送信する。

配達人Ｕ２は、通信部２３が受信した照合結果を確認し（ステップＳ６）、照合結果が成功した（ＯＫである）場合、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１（受取人）に受け渡す（ステップＳ７）。

次に、図６を用いて、図５のステップＳ１の詳細を説明する。
ユーザＵ１は、通信端末１０を用いて、Ｗｅｂ等を利用したオンラインにて、氏名、住所等、カード発行申請必要事項を入力して、申請者情報Ａ１を作成する（ステップＳ１１）。

ユーザＵ１は、申請者画像データを入力する（ステップＳ１２）。ユーザＵ１は、本人確認資料として、例えば、免許証、パスポート、マイナンバーカード等の写真付き公的証明書をスキャナにより読み込み、又はカメラでの撮影を行い、ＧＩＦ形式、ＪＰＥＧ形式等の画像データに変換する。ユーザＵ１は、変換した画像データを申請者画像データとして入力して、申請者情報Ａ１に申請者画像データを含める。

ユーザＵ１は、発行会社が管理する顧客情報データサーバー４０に作成した申請者情報Ａ１を送信する（ステップＳ１３）。
顧客情報データサーバー４０は、ユーザＵ１から送信された申請者情報Ａ１を受信する（ステップＳ１４）。

ユーザＵ１の申請者情報Ａ１が、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に登録される（ステップ１５）。
発行会社は、データベース４１に登録されたユーザＵ１の申請者情報Ａ１に基づいて、ユーザＵ１にクレジットカードを発行するかしないかの審査を行う（ステップＳ１６）。

発行会社は、審査結果をユーザＵ１に送信し（ステップＳ１７）、ユーザＵ１は審査結果を受信する。
クレジットカード会社が行った審査結果が、審査通過である場合（ステップＳ１９のＹＥＳ）、図５のステップＳ２のカード発行処理が実行される。一方、クレジットカード会社が行った審査結果が、審査通過ではない場合（ステップＳ１９のＮＯ）、クレジットカード発行審査処理が終了する。

次に、図７を用いて、図５のステップＳ２のカード発行処理の詳細を説明する。
発行会社は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１からユーザＵ１の申請者情報Ａ１を取得する（ステップＳ２１）。発行会社は、ユーザＵ１が申請したクレジットカードを作成し、当該クレジットカードを配達するための本人限定受取郵便物Ｂ１を準備する。

顧客情報データサーバー４０の発行部４２は、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定するための申請者特定コードを作成し、本人限定受取郵便物Ｂ１と申請者特定コードとを一意に紐付けるＱＲコードを作成する（ステップＳ２２）。

発行部４２は、作成したＱＲコードを本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷する（ステップＳ２３）。また、発行部４２は、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１に基づいて、ユーザＵ１の住所、氏名を本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷する。

発行会社は、配送業者に本人限定受取郵便物Ｂ１の集荷を依頼する（ステップＳ２４）。なお、本実施の形態では、発行会社が、クレジットカードを発行し、配送業者へ配達を委託する業務を発行会社が行うこととしているが、クレジットカードの発行、配送業者への集荷依頼等を他社に委託してもよい。

次に、図８を用いて、図５のステップＳ５の照合処理の詳細を説明する。
配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人であるユーザＵ１宅に到着する。配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域を、撮像部２１により撮像し、データ処理部２２が生成したＱＲコード画像データを取得する（ステップＳ５１）。

配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人であるユーザＵ１の顔を含む領域を通信端末２０の撮像部２１により撮像し、データ処理部２２が生成した受取人画像データを取得する（ステップＳ５２）。

通信部２３は、取得したＱＲコード画像データ及び受取人画像データを、集配管理システム５０を介して受信部３１に送信する（ステップＳ５３）。

照合部３２は、ＱＲコード画像データに基づいて、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定する（ステップＳ５４）。照合部３２は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合部３２は、ＱＲコードからユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定する申請者特定コードを取得する。照合部３２は、取得した申請者特定コードに基づいて、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１からユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定する。

照合部３２は、受取人画像データと、申請者画像データとを照合する（ステップＳ５５）。照合部３２は、受取人画像データと、申請者画像データとを照合し、本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人が、申請者情報Ａ１の申請者であるか否かを照合する。照合部３２は、経年変化や表情変化によらず安定して顔の特徴を解析する顔特徴点検出技術を使用した顔照合技術を使用する。

照合部３２は、照合結果を、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に格納されたユーザＵ１の申請者情報Ａ１に記録（登録）する（ステップＳ５６）。照合部３２は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に格納されたユーザＵ１の申請者情報Ａ１に、照合結果と、照合した時刻とを登録する。

照合部３２は、送信部３３を介して、照合結果を、集配管理システム５０を介して、通信端末２０の通信部２３に送信する（ステップＳ５７）。

以上のように、照合サーバー３０は、配達人が受取人に本人限定受取郵便物を受け渡す際、受取人画像データと、申請者画像データとに基づいて、本人限定受取郵便物の受取人と、クレジットカードの申請者であるか否かの照合を行う。具体的には、照合サーバー３０は、受取人画像データに含まれる顔の特徴と、申請者画像データに含まれる顔の特徴とに基づいて、受取人が申請者であるか否かの照合を行う。

顔認証は、顔の特徴の中から個人を識別する最適な特徴を選択することにより、経年変化の影響を受けにくく、精度よく照合できる。本人確認に使用される公的証明書の写真（申請者画像データ）が古く、配達人の目視で、申請者が受取人と同一であるかの判断が困難な場合でも、配達人は機械的な照合判断を基に、受取人に配達物を受け渡すことができる。そのため、実施の形態２にかかる照合サーバー３０によれば、配達人が適切な受取人ではない第三者に、誤って本人限定受取郵便物を受け渡してしまうことを抑制できる。すなわち、実施の形態２にかかる照合サーバー３０によれば、郵便物が第三者に受け渡されることを抑制でき、セキュリティを強化できる。

また、本実施の形態では、照合サーバー３０が、受取人画像データと、申請者画像データとに基づいて、本人限定受取郵便物の受取人と、クレジットカードの申請者であるか否かの照合を行う。換言すると、照合サーバー３０を用いることにより、受取人は、本人限定受取郵便物を受け取る際の本人確認において、公的証明書を提示することなく、本人確認ができ、本人限定受取郵便物を受け取ることができる。クレジットカードは、数年おきに更新が行われ、更新後のクレジットカードが本人限定受取郵便物により配達される。そのため、受取人は、クレジットカードが更新されるたびに公的証明書を用意して、配達人に提示しなければならない。これに対して、実施の形態２にかかる本人確認システム１００を用いることにより、受取人は、公的証明書を提示する必要がないため、受取人の負担を軽減することができる。

さらに、近年では、通信販売等、消費者が店舗にいかずに買い物を行う形態が普及しており、物流事業者（配送業者）の負担軽減が求められている。配達人が受取人宅に配達物を配達した時点で受取人が公的証明書を携帯していない場合がある。この場合、受取人は、本人確認に使用する公的証明書を自宅内の保管場所に取りに行かなければならない。そのため、配達人は、受取人が公的証明書を準備する間、受取人を待っていなければならず、時間的負担がかかる。これに対して、本実施の形態にかかる本人確認システム１００によれば、受取人は、本人確認に使用する公的証明書を携帯せずに、手ぶらで本人確認を行うことができる。したがって、実施の形態２にかかる本人確認システム１００によれば、受取人が本人確認に使用する公的証明書を携帯したり、公的証明書を保管場所に取りに行くという負担を軽減するとともに、配達人の時間的負担も軽減できる。

また、一般的に、本人限定受取郵便物の受け渡し時の本人確認は、配達人の目視で行われるため、配達人が適切に本人確認を行ったかの証跡を残すことができない。そのため、配達人が、適切な受取人ではない第三者に誤って本人限定受取郵便物を受け渡してしまう虞がある。この場合、配送業者は、適切な受取人から本人確認が適切であったかの問合せに対して、適切な回答を行えない可能性がある。これに対して、実施の形態２にかかる照合サーバー３０は、照合結果、照合を行った時刻、及び照合に用いた画像データ（受取人画像データ）を受取人の申請者情報に登録して証跡を残すことができる。したがって、実施の形態２にかかる照合サーバー３０を用いることにより、配送業者は、適切な受取人からの本人確認についての問合せに対して、適切な回答が行える。

（実施の形態３）
続いて、実施の形態３について説明する。実施の形態３は、実施の形態２の変形例である。実施の形態３は、実施の形態２と基本的に同様であるため、実施の形態２を用いて、実施の形態２と共通する説明を適宜割愛して説明する。

実施の形態２では、照合サーバー３０は、受取人画像データを、集配管理システム５０を介して受信することで説明した。実施の形態２では、受取人画像データが配送業者を経由するため、配送業者は、受取人画像データが漏洩しないようにセキュリティ対策を講じる必要がある。一般的に、セキュリティ対策には設備及び費用がかかってしまうため、配送業者の負担が大きくなってしまう。そのため、実施の形態３では、照合サーバー３０が、受取人画像データが配送業者を経由せずに、受取人画像データを受信し、受取人画像データを用いた照合を行うことを目的とする。

＜本人確認システムの構成例＞
図９を用いて、実施の形態３にかかる本人確認システム２００の構成例について説明する。図９は、実施の形態３にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。本人確認システム２００は、通信端末６０と、照合サーバー７０と、顧客情報データサーバー４０と、集配管理システム５０とを備える。

本人確認システム２００は、実施の形態２の通信端末１０が通信端末６０に置き換わり、実施の形態２の照合サーバー３０が照合サーバー７０に置き換わった構成である。また、本人確認システム２００は、実施の形態２の通信端末２０を備えない構成である。

＜通信端末の構成例＞
次に、通信端末６０の構成例について説明する。通信端末６０は、本人限定受取郵便物の受取人が携帯する通信端末である。通信端末６０は、本人限定受取郵便物の受取人がクレジットカード発行の申請情報を送信するための端末である。通信端末６０は、例えば、無線ネットワーク、及び／又は有線ネットワークを介して照合サーバー３０及び顧客情報データサーバー４０に接続及び通信を行う。通信端末６０は、撮像部６１と、データ処理部６２と、通信部６３とを備える。

撮像部６１は、例えば、カメラを含むように構成される。撮像部６１は、所定の領域を撮像する。本人限定受取郵便物の受取人は、撮像部６１により受取人の顔を含む領域を撮像する。また、受取人は、本人限定受取郵便物に印刷されたＱＲコードを含む領域を撮像する。

データ処理部６２は、撮像部６１により撮像された所定領域の画像データを生成する。データ処理部６２は、撮像部６１により撮像された、受取人の顔を含む領域を受取人画像データに変換して受取人画像データを生成する。また、データ処理部６２は、撮像部６１により撮像された、ＱＲコードを含む領域をＱＲコード画像データに変換してＱＲコード画像データを生成する。

通信部６３は、受取人画像データと、ＱＲコード画像データとを、照合サーバー３０に送信する。また、通信部６３は、照合サーバー７０において行われた照合結果を照合サーバー７０から受信する。すなわち、通信部６３は、受取人画像データと、ＱＲコード画像データとを、集配管理システム５０を介さずに、照合サーバー７０に送信する。さらに、通信部６３は、照合結果を、集配管理システム５０を介さずに、照合サーバー７０から受信する。通信部６３は、表示部としても機能し、照合結果を通信端末６０のディスプレイに表示する。

＜照合サーバーの構成例＞
照合サーバー７０は、本人限定受取郵便物を配達人が受取人に受け渡す際に、本人確認を行うサーバーである。照合サーバー７０は、顧客情報データサーバー４０とネットワークを介して接続及び通信を行う。照合サーバー７０は、受信部７１と、照合部３２と、送信部７３とを備える。照合部３２は、実施の形態２と同様の構成であるため、説明を適宜割愛する。

受信部７１は、受取人画像データと、ＱＲコード画像データとを、通信端末６０から受信する。
送信部７３は、照合結果を通信端末２０に送信する。

＜本人確認システムの動作例＞
次に、図１０を用いて、本人確認システム２００の動作例の概要について説明する。図１０は、実施の形態３にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。図１０は、クレジットカードの申請者がクレジットカードを申請し、クレジットカードを受け取るまでの概要を説明するための図である。図１０は、図４に対応しており、基本的に同様である。なお、実施の形態３は、基本的に実施の形態２と同様であるため、適宜割愛して説明する。

図１０において、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請者情報Ａ１を作成して、配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達するまでは、図４と同様であるため説明を割愛する。

配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１宅に配達する。受取人であるユーザＵ１は、ユーザＵ１が携帯する通信端末６０を用いて、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域と、ユーザＵ１の顔を含む領域とを撮像する。通信端末６０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを生成（取得）する。通信端末６０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを照合サーバー７０に送信する。

照合サーバー７０は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合サーバー７０は、ＱＲコードから申請者特定コードを取得する。照合サーバー７０は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に接続し、申請者特定コードを用いて申請者情報Ａ１を特定する。照合サーバー７０は、申請者情報Ａ１に含まれる申請者画像データを取得する。照合サーバー７０は、申請者画像データと受取人画像データとを照合して、照合結果を通信端末６０に送信する。配達人Ｕ２は、通信端末６０に送信された照合結果を確認し、照合結果が成功（ＯＫ）である場合、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に受け渡す。

次に、図１０を参照しつつ、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請から本人限定受取郵便物Ｂ１を受け取るまでのフローチャートを説明する。図５～図８で示したフローチャートのうち、図５～図７は、実施の形態２と同様であるため説明を割愛する。実施の形態３は、図５のステップＳ５の照合処理の詳細が異なるが、図８の動作例と基本的に同様であるため、図８を参照して説明する。なお、図８のうち、実施の形態２と同様である動作については適宜割愛する。

配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人であるユーザＵ１宅に到着する。ユーザＵ１は、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域を、通信端末６０の撮像部６１により撮像し、データ処理部６２がＱＲコード画像データを生成して取得する（ステップＳ５１）。

配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人であるユーザＵ１の顔を含む領域を、通信端末６０の撮像部６１により撮像し、データ処理部６２が受取人画像データを生成して取得する（ステップＳ５２）。

通信端末６０の通信部６３は、取得したＱＲコード画像データ及び受取人画像データを照合サーバー７０の受信部７１に送信する（ステップＳ５３）。なお、上述したように、通信部６３は、集配管理システム５０を介さずに受信部７１に送信する。

照合サーバー７０の照合部３２は、ＱＲコード画像データに基づいて、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定する（ステップＳ５４）。
照合部３２は、受取人画像データと、申請者情報Ａ１に含まれる申請者画像データとを照合する（ステップＳ５５）。

照合部３２は、照合結果を、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に格納されたユーザＵ１の申請者情報Ａ１に記録（登録）する（ステップＳ５６）。

照合部３２は、送信部７３を介して、照合結果を通信端末６０の通信部６３に送信する（ステップＳ５７）。なお、上述したように、送信部７３は、照合結果を、集配管理システム５０を介さずに通信部６３に送信する。

以上説明したように、本人確認システム２００は、実施の形態２にかかる本人確認システム１００と基本的に同様であるため、実施の形態２と同様の効果を得ることができる。また、本実施の形態では、受取人画像データが、集配管理システム５０を経由することなく、照合サーバー７０に送信する。そのため、実施の形態３にかかる本人確認システム２００によれば、受取人画像データが漏洩することを抑制でき、配送業者が情報漏洩を防ぐためのセキュリティ対策にかかる設備及び費用を抑えることができる。

（実施の形態４）
続いて、実施の形態４について説明する。実施の形態４は、実施の形態２及び３の変形例である。実施の形態４は、実施の形態２及び３と基本的に同様であるため、実施の形態３を用いて、適宜割愛しながら説明する。

実施の形態３では、セキュリティの観点から、受取人画像データを受取人が携帯する通信端末６０が送信し、照合サーバー７０が行った照合結果を通信端末６０が受信することで説明した。例えば、配達人が、本人限定受取郵便物を配達する配達先を間違えて、本人確認の照合結果が失敗（ＮＧ）となったとする。実施の形態３では、失敗（ＮＧ）である照合結果が書き換えられる可能性があり得る。そうすると、配達人が、照合結果を書き換えた、適切な受取人ではない第三者に、適切な受取人宛の本人限定受取郵便物を受け渡してしまうことになる。そのため、本実施の形態では、照合サーバーが行った照合結果が書き換えられてしまうことを防止することを目的とする。

＜本人確認システムの構成例＞
図１１を用いて、実施の形態４にかかる本人確認システム３００の構成例について説明する。図１１は、実施の形態４にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。本人確認システム３００は、通信端末６０及び８０と、照合サーバー９０と、顧客情報データサーバー４０と、集配管理システム１１０とを備える。

本人確認システム３００は、実施の形態３にかかる本人確認システム２００と比較して、通信端末８０が追加されており、照合サーバー７０及び集配管理システム５０がそれぞれ照合サーバー９０及び集配管理システム１１０に置き換わっている。通信端末６０及び顧客情報データサーバー４０は、実施の形態３と基本的に同様であるため説明を適宜割愛する。

＜通信端末の構成例＞
次に、通信端末６０の構成例について説明する。通信端末６０は、通信部６３の構成が実施の形態３と異なる。実施の形態３では、通信部６３が照合サーバー７０の照合結果を受信したが、本実施の形態では、通信部６３は、照合サーバー９０の照合結果を受信しない。

通信端末８０の構成例について説明する。通信端末８０は、本人限定受取郵便物の配達人が携帯する通信端末である。通信端末８０は、通信部８１を備える。
通信部８１は、照合サーバー９０の照合結果を、集配管理システム１１０を介して受信する。

＜照合サーバーの構成例＞
照合サーバー９０の構成例について説明する。照合サーバー９０は、基本的に実施の形態３にかかる照合サーバー７０と同様である。照合サーバー９０は、実施の形態３にかかる照合サーバー７０の送信部７３が送信部９３に置き換わっている。なお、受信部７１及び照合部３２は、実施の形態３と同様であるため説明を適宜割愛する。

送信部９３は、照合部３２が行った照合結果を、集配管理システム１１０を介して、通信端末８０に送信する。

ここで、本実施の形態では、送信部９３は、発行会社が発行したクレジットカードが含まれる本人限定受取郵便物の配達人を特定できない。そのため、送信部９３は、照合部３２が行った照合結果と、受信部７１が受信したＱＲコード画像データとを集配管理システム１１０に送信する。そして、集配管理システム１１０が、通信端末８０を特定し、照合結果を通信端末８０に送信する。

＜集配管理システムの構成例＞
集配管理システム１１０の構成例について説明する。集配管理システム１１０は、通信部１１１と、特定部１１２とを備える。

通信部１１１は、照合部３２が行った照合結果と、受信部７１が受信したＱＲコード画像データを照合サーバー９０から受信する。通信部１１１は、特定部１１２が、ＱＲコード画像データから、通信端末６０を携帯する受取人宛の本人限定受取郵便物の配達人を特定すると、配達人が携帯する通信端末８０に照合結果を送信する。

特定部１１２は、複数の郵便物の各々と、配達人とを対応付けて管理する。特定部１１２は、通信部１１１が受信したＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。特定部１１２は、ＱＲコードに基づいて、通信端末６０を携帯する受取人宛の本人限定受取郵便物の配達人及び配達人が携帯する通信端末８０を特定する。特定部１１２は、例えば、ＱＲコードから申請者特定コードを取得し、申請者特定コードに基づいて、顧客情報データサーバー４０から本人限定受取郵便物の宛先を確認する。特定部１１２は、宛先から配達人を特定して配達人が携帯する通信端末８０を特定してもよい。

＜本人確認システムの動作例＞
次に、図１２を用いて、本人確認システム３００の動作例について説明する。図１２は、実施の形態４にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。図１２は、クレジットカードの申請者がクレジットカードを申請し、クレジットカードを受け取るまでの概要を説明するための図である。図１２は、図１０に対応しており、基本的に同様である。なお、実施の形態４の動作例は、基本的に実施の形態３と同様であるため適宜割愛して説明する。

図１２において、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請者情報Ａ１を作成して、配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達するまでは、図１０と同様であるため説明を割愛する。

配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１宅に配達する。受取人であるユーザＵ１は、ユーザＵ１が携帯する通信端末６０を用いて、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域と、ユーザＵ１の顔を含む領域とを撮像する。通信端末６０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを生成（取得）する。通信端末６０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを照合サーバー９０に送信する。

照合サーバー９０は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合サーバー９０は、ＱＲコードから申請者特定コードを取得する。照合サーバー９０は、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に接続し、取得した申請者特定コードに基づいて、申請者情報Ａ１を特定する。照合サーバー９０は、申請者情報Ａ１に含まれる申請者画像データを取得する。照合サーバー９０は、申請者画像データと受取人画像データとを照合する。照合サーバー９０は、照合結果と、ＱＲコード画像データとを、集配管理システム１１０に送信する。

集配管理システム１１０は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。集配管理システム１１０は、ＱＲコードに基づいて、ユーザＵ１宛の本人限定受取郵便物Ｂ１の配達人Ｕ２及び通信端末８０を特定する。集配管理システム１１０は、照合結果を通信端末８０に送信する。配達人Ｕ２は、通信端末８０に送信された照合結果を確認し、照合結果が成功（ＯＫ）である場合、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に受け渡す。

次に、図１２を参照しつつ、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請から本人限定受取郵便物Ｂ１を受け取るまでのフローチャートを説明する。実施の形態４は、図８で説明した照合処理の詳細が実施の形態２及び３と異なる。図５～図７については、実施の形態３と同様であるため説明を割愛する。

図１３は、実施の形態４にかかる照合処理を説明するためのフローチャートである。なお、図１３は、図８と基本的に同様であるため適宜割愛しながら説明する。

配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人であるユーザＵ１宅に到着する。ユーザＵ１は、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域を、通信端末６０の撮像部６１により撮像し、データ処理部６２がＱＲコード画像データを生成して取得する（ステップＳ５１）。

配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１の受取人であるユーザＵ１の顔を含む領域を、通信端末６０の撮像部６１により撮像し、データ処理部６２が受取人画像データを生成して取得する（ステップＳ５２）。

通信端末６０の通信部６３は、取得したＱＲコード画像データ及び受取人画像データを照合サーバー９０の受信部７１に送信する（ステップＳ５３）。

照合サーバー９０の照合部３２は、ＱＲコード画像データに基づいて、ユーザＵ１の申請者情報Ａ１を特定する（ステップＳ５４）。
照合部３２は、受取人画像データと、申請者情報Ａ１に含まれる申請者画像データとを照合する（ステップＳ５５）。

照合部３２は、照合結果を、顧客情報データサーバー４０のデータベース４１に格納されたユーザＵ１の申請者情報Ａ１に記録（登録）する（ステップＳ５６）。

照合部３２は、送信部９３を介して、照合結果及びＱＲコード画像データを集配管理システム１１０の通信部１１１に送信する（ステップＳ１１１）。

集配管理システム１１０の特定部１１２は、ＱＲコード画像データに基づいて、配達人の通信端末８０を特定する（ステップＳ１１２）。特定部１１２は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。特定部１１２は、ＱＲコードに基づいて、配達人の通信端末８０を特定する。

集配管理システム１１０の通信部１１１は、照合結果を通信端末８０の通信部８１に送信する（ステップＳ１１３）。

以上説明したように、本人確認システム３００は、実施の形態２にかかる本人確認システム１００と基本的に同様であるため、実施の形態２と同様の効果を得ることができる。また、本実施の形態では、照合サーバー９０が行った照合結果が、受取人の通信端末６０に送信されず、配達人の通信端末８０に送信されるため、受取人が照合結果を書き換えることが防止される。したがって、実施の形態４にかかる本人確認システム３００によれば、受取人が照合結果を書き換えられることを防止でき、適切ではない第三者に本人限定受取郵便物が受け渡されることを防止できる。

（実施の形態５）
続いて、実施の形態５について説明する。実施の形態５は、実施の形態２～４の改良例である。実施の形態５を実施の形態２を用いて説明する。なお、実施の形態２と同様の構成及び動作については適宜割愛して説明する。

＜本人確認システムの構成例＞
図１４を用いて、実施の形態５にかかる本人確認システム４００の構成例を説明する。図１４は、実施の形態５にかかる本人確認システムの構成例を示す図である。本人確認システム４００は、通信端末１０及び１２０と、照合サーバー１３０と、顧客情報データサーバー１４０と、集配管理システム５０とを備える。

本人確認システム４００は、実施の形態２の通信端末２０、照合サーバー３０及び顧客情報データサーバー４０がそれぞれ通信端末１２０、照合サーバー１３０及び顧客情報データサーバー１４０に置き換わった構成である。なお、通信端末１０及び集配管理システム５０は、実施の形態２と同様であるため適宜割愛しながら説明する。

＜通信端末の構成例＞
次に、通信端末１２０の構成例について説明する。通信端末１２０は、撮像部２１と、データ処理部２２と、位置情報取得部１２１と、通信部１２２とを備える。通信端末１２０は、実施の形態２にかかる通信端末２０と比較すると、位置情報取得部１２１が追加され、通信部２３が通信部１２２に置き換わった構成である。撮像部２１及びデータ処理部２２は、実施の形態２と同様であるため適宜説明を割愛する。

位置情報取得部１２１は、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信機を備えるように構成される。位置情報取得部１２１は、ＧＰＳ受信機でＧＰＳ信号を受信し、ＧＰＳ信号に基づいて通信端末１２０の位置情報を取得する。

通信部１２２は、ＱＲコード画像データ及び受取人画像データに加えて、通信端末１２０の位置情報を、集配管理システム５０を介して照合サーバー１３０の受信部１３１に送信する。

＜照合サーバーの構成例＞
照合サーバー１３０の構成例について説明する。照合サーバー１３０は、受信部１３１と、照合部１３２と、送信部３３とを備える。照合サーバー１３０は、実施の形態２にかかる照合サーバー３０と比較すると、受信部３１及び照合部３２がそれぞれ受信部１３１及び照合部１３２に置き換わった構成である。

受信部１３１は、ＱＲコード画像データ及び受取人画像データに加えて、通信端末１２０の位置情報を、集配管理システム５０を介して通信端末１２０から受信する。

照合部１３２は、受取人画像データ及び申請者画像データに加えて、通信端末１２０の位置情報と、ＱＲコード画像データから取得されるＱＲコードにより特定される申請者情報に含まれる住所とをさらに用いて、受取人が申請者であるか否かの照合を行う。

照合部１３２は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合部１３２は、ＱＲコードから申請者特定コードを取得する。照合部１３２は、顧客情報データサーバー１４０のデータベース１４１に接続し、申請者特定コードに基づいて、本人限定受取郵便物に関連する申請者情報を特定する。照合部１３２は、特定した申請者情報に含まれる申請者画像データ、及び住所を取得する。照合部１３２は、例えば、緯度経度情報から住所に変換するための変換テーブルを保持しており、当該変換テーブルに基づいて、通信端末１２０の位置情報を住所に変換する。

照合部１３２は、受取人画像データ及び取得した申請者画像データから顔の特徴を解析する顔特徴点検出技術、及び検出した特徴点に基づく顔照合技術を用いて、受取人が申請者と一致するか否かを照合する。照合部１３２は、変換した住所と、取得した住所との距離を算出し、算出した距離が所定距離以内であるか否かに応じて、受取人が申請者と一致するか否かを照合する。照合部１３２は、申請者画像データ及び受取人画像データの照合が成功し、変換した住所及び取得した住所の照合が成功した場合、照合結果を成功（ＯＫ）とする。一方、照合部１３２は、申請者画像データ及び受取人画像データの照合が成功しなかった場合、及び変換した住所及び取得した住所の照合が成功しなかった場合の少なくとも１つを満たす場合、照合結果を失敗（ＮＧ）とする。

なお、照合部１３２は、上記変換テーブルを用いて、取得した住所を緯度経度情報に変換して、通信端末１２０の位置情報と、変換した緯度経度情報とに基づいて、受取人が申請者と一致するか否かを照合してもよい。

照合部１３２は、照合結果を送信部３３に出力する。照合部１３２は、照合結果、照合を行った時刻、受取人画像データ、及び照合に用いた住所を、取得した申請者情報に登録する。

＜顧客情報データサーバーの構成例＞
顧客情報データサーバー１４０の構成例について説明する。顧客情報データサーバー１４０は、データベース１４１と、発行部４２とを備える。顧客情報データサーバー１４０は、実施の形態２にかかる顧客情報データサーバー４０と比較すると、データベース４１がデータベース１４１に置き換わった構成である。

データベース１４１は、複数の申請者情報を管理する。データベース１４１は、顧客情報データサーバー１４０の記憶部（不図示）に格納されている。

ここで、図１５を用いて、データベース１４１のデータの一例について説明する。図１５は、データベースのデータの一例を説明するための図である。データベース４１は、申請者情報テーブル（申請用データテーブル）を管理する。申請者情報テーブルは、クレジットカード発行の申請を行った申請者の申請者情報を管理するテーブルである。

申請者情報テーブルは、申請者特定コードと、氏名と、住所と、写真データと、審査結果と、照合に使用した画像データと、照合位置情報と、照合結果とが少なくとも登録される。本実施の形態にかかる申請者情報テーブルは、図３で示した申請者情報テーブルと比較すると、照合位置情報が追加されている。その他の情報については、図３と同様であるため説明を割愛する。

照合位置情報には、照合部１３２が行った照合に使用した位置情報が設定される。具体的には、照合位置情報には、照合部１３２が、通信端末１２０の位置情報を変換テーブルに基づいて変換した住所が設定される。

＜本人確認システムの動作例＞
次に、図１６を用いて、本人確認システム４００の動作例の概要について説明する。図１６は、実施の形態５にかかる本人確認システムの動作例を説明するための図である。図１６は、クレジットカードの申請者がクレジットカードを申請し、クレジットカードを受け取るまでの概要を説明するための図である。図１６は、図４に対応しており、基本的に同様である。なお、実施の形態５の動作例は、基本的に実施の形態２と同様であるため、適宜割愛しながら説明する。

図１６において、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請者情報Ａ１を作成して、配達人Ｕ２が本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達するまでは、図４と同様であるため説明を割愛する。

配達人Ｕ２は、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に配達する。配達人Ｕ２は、配達人Ｕ２が携帯する通信端末１２０を用いて、本人限定受取郵便物Ｂ１に印刷されたＱＲコードを含む領域と、ユーザＵ１の顔を含む領域とを撮像し、ＱＲコード画像データと、受取人画像データとを取得（生成）する。位置情報取得部１２１は、撮像部２１が撮像した場合、通信端末１２０の位置情報を取得する。通信端末１２０は、ＱＲコード画像データと、受取人画像データと、通信端末１２０の位置情報とを、集配管理システム５０を介して照合サーバー１３０に送信する。

照合サーバー１３０は、ＱＲコード画像データからＱＲコードを取得する。照合サーバー１３０は、ＱＲコードから申請者情報Ａ１を特定し、申請者情報Ａ１に含まれる申請者画像データ及び住所を取得する。照合サーバー１３０は、申請者画像データと受取人画像データとを照合する。また、照合サーバー１３０は、緯度経度情報を住所に変換する変換テーブルに基づいて、通信端末１２０の位置情報を住所に変換する。照合サーバー１３０は、変換した住所と、取得した住所とを照合する。照合サーバー１３０は、申請者画像データ及び受取人画像データの照合が成功し、変換した住所及び取得した住所の照合が成功した場合、照合結果を成功（ＯＫ）とする。一方、照合サーバー１３０は、申請者画像データ及び受取人画像データの照合が成功しなかった場合、及び変換した住所及び取得した住所の照合が成功しなかった場合の少なくとも１つを満たす場合、照合結果を失敗（ＮＧ）とする。照合サーバー１３０は、照合結果を通信端末１２０に送信する。配達人Ｕ２は、照合結果が成功（ＯＫ）である場合、本人限定受取郵便物Ｂ１をユーザＵ１に受け渡す。

次に、図１６を参照しつつ、ユーザＵ１がクレジットカード発行の申請から本人限定受取郵便物Ｂ１を受け取るまでのフローチャートを説明する。図５～図８で示したフローチャートのうち、図５～図７については、実施の形態２とは同様であるため説明を割愛する。実施の形態５では、図５のステップＳ５の照合処理の詳細が異なる。

図１７は、実施の形態５にかかる照合処理のフローチャートを示す図である。図１７は、図７に対応しており、図７のフローチャートに、ステップＳ１２１及びＳ１２３が追加されており、図７のステップＳ５３がステップＳ１２２に置き換わっている。なお、図１７において、ステップＳ５１、Ｓ５２、Ｓ５４～Ｓ５７は、実施の形態２と同様であるため説明を適宜割愛する。

通信端末１２０の撮像部２１が受取人の顔を含む領域を撮像し、データ処理部２２が受取人画像データを取得（生成）すると（ステップＳ５２）、位置情報取得部１２１は、通信端末１２０の位置情報を取得する（ステップＳ１２１）。

通信部１２２は、ＱＲコード画像データ、受取人画像データ及び位置情報を、集配管理システム５０を介して照合サーバー１３０の受信部１３１に送信する（ステップＳ１２２）。

ステップＳ１２３において、照合部１３２は、通信端末１２０の位置情報に基づく住所と、特定した申請者情報の住所とを照合する（ステップＳ１２３）。

照合部１３２は、ステップＳ５４において、特定した申請者情報に含まれる住所を取得する。照合部１３２は、緯度経度情報から住所に変換するための変換テーブルを保持しており、当該変換テーブルに基づいて、通信端末１２０の位置情報を住所に変換する。照合部１３２は、変換した住所と、取得した住所との距離が所定距離以内であるか否かに応じて、受取人が申請者と一致するか否かを照合する。照合部１３２は、申請者画像データ及び受取人画像データの照合が成功し、変換した住所及び取得した住所の照合が成功した場合、照合結果を成功（ＯＫ）とする。一方、照合部１３２は、申請者画像データ及び受取人画像データの照合が成功しなかった場合、及び変換した住所及び取得した住所の照合が成功しなかった場合の少なくとも１つを満たす場合、照合結果を失敗（ＮＧ）とする。

照合部１３２は、照合結果を申請者情報に記録し（ステップＳ５６）、集配管理システム５０を介して、照合結果を通信端末１２０の通信部１２２に送信する（ステップＳ５７）。

以上説明したように、本人確認システム４００は、実施の形態２にかかる本人確認システム１００と基本的に同様であるため、実施の形態２と同様の効果を得ることができる。また、本実施の形態では、照合サーバー１３０は、画像データの照合に加えて、位置情報の照合を行い、当該２つの照合結果に基づいて本人確認を行う。そのため、本実施の形態にかかる照合サーバー１３０を用いることにより、本人限定受取郵便物の本人確認が、適切な受取人住所の場所で行うことができ、本人限定受取郵便物を適切な受取人に確実に受け渡すことができる。すなわち、実施の形態５にかかる本人確認システム４００によれば、実施の形態２よりも本人確認の精度をさらに高めることができる。また、本人限定受取郵便物の配達についてトラブルが発生した場合、配送業者は、照合に用いた住所まで申請者情報に登録するため、本人確認の内容に加えて、本人確認を行った場所を証拠として提示することが可能となる。

（変形例）
実施の形態５では、照合部１３２が、画像データに加えて、位置情報による照合を行うこととして説明したが、位置情報に加えて、又は位置情報にかえて、受取人のサイン等、受取人が記入した手書き文字を含む画像データを用いてもよい。この場合、撮像部２１が、受取人が記入した手書き文字を撮像し、データ処理部２２が撮像画像データを生成し、通信部１２２が、当該撮像画像データを照合サーバー１３０に送信するようにしてもよい。もしくは、通信端末１２０が入力部をさらに備え、入力部を介して、受取人が記入した手書き文字を取得し、データ処理部２２が当該手書き文字を含む画像データを生成し、通信部１２２が、当該画像データを照合サーバー１３０に送信するようにしてもよい。

この場合、データベース１４１は、申請者情報として、申請者がクレジットカード発行の申請時に記載した手書き文字を含む画像データを含めて記憶する。照合部１３２は、受取人が記入した手書き文字を含む画像データと、申請者情報に含まれる手書き文字を含む画像データとをさらに用いて照合を行うようにすればよい。照合部１３２は、例えば、上記２つの画像データの類似度を算出して、算出された類似度が所定値を超えるか否かにより、２つの画像データが一致するか否かを照合してもよい。このようにすれば、実施の形態５と同様の効果を得ることができる。

（他の実施の形態）
＜１＞上述した実施の形態２～５では、本人限定受取郵便物の受け取り場所は、受取人の自宅を想定して説明したが、受取人が本人限定受取郵便物を確実に受け取れる任意の場所であってもよい。

＜２＞上述した実施の形態２～５では、本人限定受取郵便物と、申請者情報とを関連付けるＱＲコードが本人限定受取郵便物に印刷されることで説明した。当該ＱＲコードが、本人限定受取郵便物に印刷されずに、受取人又は配達人が携帯する通信端末に予めメール等で送信されてもよい。そして、受取人又は配達人が携帯する通信端末が、予め送信されたＱＲコードを撮像し、ＱＲコード画像データを生成してもよい。もしくは、受取人又は配達人が携帯する通信端末が、メール等で送信されたＱＲコードをＱＲコード画像データとして用いてもよい。

＜３＞上述した実施の形態等において説明した照合装置１、通信端末１０、２０、６０、８０及び１２０、照合サーバー３０、７０、９０及び１３０、顧客情報データサーバー４０及び１４０、並びに集配管理システム５０及び１１０（以下、照合装置１等と称する）は、次のようなハードウェア構成を有していてもよい。図１８は、本開示の各実施の形態にかかる照合装置等のハードウェア構成を例示するブロック図である。

図１８を参照すると、照合装置１等は、ネットワーク・インターフェース１２０１、プロセッサ１２０２及びメモリ１２０３を含む。ネットワーク・インターフェース１２０１は、通信機能を有する他の通信装置と通信するために使用される。ネットワーク・インターフェース１２０１は、例えば、IEEE（Institute of Electrical and Electronics Engineers） 802.11 series、IEEE 802.3 series等を含む通信方式に準拠したネットワークインターフェースカード（NIC）を含んでもよい。

プロセッサ１２０２は、メモリ１２０３からソフトウェア（コンピュータプログラム）を読み出して実行することで、上述の実施形態においてフローチャートを用いて説明された照合装置１等の処理を行う。プロセッサ１２０２は、例えば、マイクロプロセッサ、MPU（Micro Processing Unit）、又はCPU（Central Processing Unit）であってもよい。プロセッサ１２０２は、複数のプロセッサを含んでもよい。

メモリ１２０３は、揮発性メモリ及び不揮発性メモリの組み合わせによって構成される。メモリ１２０３は、プロセッサ１２０２から離れて配置されたストレージを含んでもよい。この場合、プロセッサ１２０２は、図示されていないI/Oインターフェースを介してメモリ１２０３にアクセスしてもよい。

図１８の例では、メモリ１２０３は、ソフトウェアモジュール群を格納するために使用される。プロセッサ１２０２は、これらのソフトウェアモジュール群をメモリ１２０３から読み出して実行することで、上述の実施形態において説明された照合装置１等の処理を行うことができる。

図１８を用いて説明したように、照合装置１等が有するプロセッサの各々は、図面を用いて説明されたアルゴリズムをコンピュータに行わせるための命令群を含む１または複数のプログラムを実行する。

上述の例において、プログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（non-transitory computer readable medium）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（tangible storage medium）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）を含む。さらに、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、ＣＤ－ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－Ｒ／Ｗを含む。さらに、非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、半導体メモリを含む。半導体メモリは、例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Programmable ROM）、ＥＰＲＯＭ（Erasable PROM）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（Random Access Memory）を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（transitory computer readable medium）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。

以上、実施の形態を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施の形態によって限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。また、本開示は、それぞれの実施の形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。

また、上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末から受信する受信部と、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う照合部と、
前記照合結果を前記第１通信端末又は第２通信端末に送信する送信部と、を備える照合装置。
（付記２）
前記照合部は、前記照合結果、前記照合を行った時刻、及び前記第１画像データを前記第１申請者情報に登録する、付記１に記載の照合装置。
（付記３）
前記受信部は、前記第１通信端末の位置情報をさらに受信し、
前記照合部は、前記位置情報と、前記第１申請者情報に含まれる住所とをさらに用いて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う、付記１又は２に記載の照合装置。
（付記４）
前記受信部は、前記受取人が記入した手書き文字を含む第３画像データをさらに受信し、
前記照合部は、前記第３画像データと、前記第１申請者情報に含まれる手書き文字を含む第４画像データとをさらに用いて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う、付記１～３のいずれか１項に記載の照合装置。
（付記５）
前記受信部は、前記配達物と前記第１申請者情報とを紐付ける関連情報をさらに受信し、
前記照合部は、前記関連情報に基づいて、複数の申請者情報を記憶する記憶部から前記第１申請者情報を特定する、付記１～４のいずれか１項に記載の照合装置。
（付記６）
前記関連情報は、二次元コードである、付記５に記載の照合装置。
（付記７）
前記関連情報は、前記配達物に印刷されている、付記６に記載の照合装置。
（付記８）
前記関連情報は、前記配達物が配達される前に、前記第１通信端末又は前記第２通信端末に送信される、付記６又は７に記載の照合装置。
（付記９）
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末から受信し、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
前記照合結果を前記第１通信端末又は第２通信端末に送信する、照合装置における照合方法。
（付記１０）
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを第１通信端末から受信し、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
前記照合結果を前記第１通信端末又は第２通信端末に送信する、処理をコンピュータに実行させるプログラム。
（付記１１）
通信端末と、照合装置とを備え、
前記照合装置は、
配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを前記通信端末から受信し、
前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
前記照合結果を前記通信端末に送信する、本人確認システム。

１ 照合装置
２、３１、７１、１３１ 受信部
３、３２、７２、１３２ 照合部
４、３３、７３、９３、１３３ 送信部
１０、２０、６０、８０、１２０ 通信端末
２１、６１ 撮像部
２２、６２ データ処理部
２３、６３、８１、１１１ 通信部
３０、７０、９０、１３０ 照合サーバー
４０、１４０ 顧客情報データサーバー
４１、１４１ データベース
４２ 発行部
５０、１１０ 集配管理システム
１００、２００、３００、４００ 本人確認システム
１１２ 特定部
１２１ 位置情報取得部

Claims (9)

1. 配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを、前記受取人が携帯する第１通信端末から受信する受信部と、
   前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う照合部と、
   前記照合結果を、配送を管理する集配管理システムを介して、前記配達物の配達人が携帯する第２通信端末に送信する送信部と、を備え、
   前記受信部は、前記配達物と前記第１申請者情報とを紐付ける関連情報をさらに受信し、
   前記照合部は、前記関連情報に基づいて、複数の申請者情報を記憶する記憶部から前記第１申請者情報を特定し、
   前記送信部は、前記照合結果と、前記関連情報とを前記集配管理システムに送信し、
   前記集配管理システムは、前記関連情報に基づいて前記第２通信端末を特定し、特定した前記第２通信端末に前記照合結果を送信する照合装置。
2. 前記照合部は、前記照合結果、前記照合を行った時刻、及び前記第１画像データを前記第１申請者情報に登録する、請求項１に記載の照合装置。
3. 前記受信部は、前記第１通信端末の位置情報をさらに受信し、
   前記照合部は、前記位置情報と、前記第１申請者情報に含まれる住所とをさらに用いて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う、請求項１又は２に記載の照合装置。
4. 前記受信部は、前記受取人が記入した手書き文字を含む第３画像データをさらに受信し、
   前記照合部は、前記第３画像データと、前記第１申請者情報に含まれる手書き文字を含む第４画像データとをさらに用いて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行う、請求項１～３のいずれか１項に記載の照合装置。
5. 前記関連情報は、二次元コードである、請求項１～４のいずれか１項に記載の照合装置。
6. 前記関連情報は、前記配達物に印刷されている、請求項１～５のいずれか１項に記載の照合装置。
7. 前記関連情報は、前記配達物が配達される前に、前記第１通信端末又は前記第２通信端末に送信される、請求項１～６のいずれか１項に記載の照合装置。
8. コンピュータが、
   配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを、前記受取人が携帯する第１通信端末から受信し、
   前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
   前記照合結果を、配送を管理する集配管理システムを介して、前記配達物の配達人が携帯する第２通信端末に送信し、
   前記第１画像データの受信では、前記配達物と前記第１申請者情報とを紐付ける関連情報をさらに受信し、
   前記受取人が前記申請者であるか否かの照合では、前記関連情報に基づいて、複数の申請者情報を記憶する記憶部から前記第１申請者情報を特定し、
   前記照合結果の送信では、前記照合結果と、前記関連情報とを前記集配管理システムに送信し、
   前記集配管理システムは、前記関連情報に基づいて前記第２通信端末を特定し、特定した前記第２通信端末に前記照合結果を送信する、照合装置における照合方法。
9. 配達物の受取人の顔が撮像された第１画像データを、前記受取人が携帯する第１通信端末から受信し、
   前記第１画像データと、前記配達物に関連する第１申請者情報に含まれる、申請者の顔が撮像された第２画像データとに基づいて、前記受取人が前記申請者であるか否かの照合を行い、
   前記照合結果を、配送を管理する集配管理システムを介して、前記配達物の配達人が携帯する第２通信端末に送信し、
   前記第１画像データの受信では、前記配達物と前記第１申請者情報とを紐付ける関連情報をさらに受信し、
   前記受取人が前記申請者であるか否かの照合では、前記関連情報に基づいて、複数の申請者情報を記憶する記憶部から前記第１申請者情報を特定し、
   前記照合結果の送信では、前記照合結果と、前記関連情報とを前記集配管理システムに送信し、
   前記集配管理システムは、前記関連情報に基づいて前記第２通信端末を特定し、特定した前記第２通信端末に前記照合結果を送信する、処理をコンピュータに実行させるプログラム。

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