JP7468622B2 - Information processing device, information processing method, and storage medium - Google Patents

Information processing device, information processing method, and storage medium Download PDF

Info

Publication number
JP7468622B2
JP7468622B2 JP2022510385A JP2022510385A JP7468622B2 JP 7468622 B2 JP7468622 B2 JP 7468622B2 JP 2022510385 A JP2022510385 A JP 2022510385A JP 2022510385 A JP2022510385 A JP 2022510385A JP 7468622 B2 JP7468622 B2 JP 7468622B2
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
information
tax
person
free
purchase
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Active
Application number
JP2022510385A
Other languages
Japanese (ja)
Other versions
JPWO2021192286A1 (en
JPWO2021192286A5 (en
Inventor
孝宣 田中
祐輔 森
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp filed Critical NEC Corp
Publication of JPWO2021192286A1 publication Critical patent/JPWO2021192286A1/ja
Publication of JPWO2021192286A5 publication Critical patent/JPWO2021192286A5/ja
Application granted granted Critical
Publication of JP7468622B2 publication Critical patent/JP7468622B2/en
Active legal-status Critical Current
Anticipated expiration legal-status Critical

Links

Images

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08Payment architectures
    • G06Q20/20Point-of-sale [POS] network systems
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00Commerce
    • G06Q30/06Buying, selling or leasing transactions

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び記憶媒体に関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a storage medium.

特許文献1には、免税施設での買い物を効率化する決済支援システムが開示されている。特許文献1の決済支援システムは、旅行者の生体情報を用いた生体認証により、決済の可否を判定する。 Patent document 1 discloses a payment support system that makes shopping at tax-free facilities more efficient. The payment support system in patent document 1 determines whether or not payment can be made by biometric authentication using the traveler's biometric information.

国際公開第2017/033291号International Publication No. 2017/033291

免税施設において免税対象物品を購入した人物は、税関等において出国前に所定の手続を行う必要がある場合がある。しかしながら、特許文献1に記載されている決済支援システムにおいては、購入後の手続きについては考慮されていない。A person who purchases tax-free goods at a tax-free facility may need to go through certain procedures at customs before leaving the country. However, the payment support system described in Patent Document 1 does not take into consideration procedures that occur after the purchase.

本発明は、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置、情報処理方法及び記憶媒体を提供することを目的とする。 The present invention aims to provide an information processing device, an information processing method, and a storage medium that enable a person who purchases a tax-exempt item to properly complete the tax-exemption procedure.

本発明の一観点によれば、出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得部と、前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得部と、前記購入情報に基づいて、免税された免税対象物品の購入実績がある場合、税関の手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成部と、を備え、前記指示情報生成部は、前記税関において旅券を提示する手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する、情報処理装置が提供される。 According to one aspect of the present invention, there is provided an information processing device comprising: an identification information acquisition unit that acquires identification information of a person before departure from a country; a purchase information acquisition unit that acquires purchase information of tax-exempt items purchased by the person based on the identification information; and an instruction information generation unit that generates , based on the purchase information, information to instruct the person to go through customs procedures if the person has a history of purchasing tax-exempt items that have been exempted from tax, wherein the instruction information generation unit generates information to instruct the person to go through customs procedures to present their passport .

本発明の一観点によれば、コンピュータにより実行される情報処理方法であって、出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得ステップと、前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得ステップと、前記購入情報に基づいて、免税された免税対象物品の購入実績がある場合、税関の手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成ステップと、を備え、前記指示情報生成ステップでは、前記税関において旅券を提示する手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する、情報処理方法が提供される。 According to one aspect of the present invention, there is provided an information processing method executed by a computer, comprising: an identification information acquiring step of acquiring identification information of a person before departure from a country; a purchase information acquiring step of acquiring purchase information of tax-exempt items purchased by the person based on the identification information; and an instruction information generating step of generating information for instructing the person to go through customs procedures if the person has a history of purchasing tax-exempt items that have been exempted from tax , based on the purchase information, wherein the instruction information generating step generates information for instructing the person to go through customs procedures to present their passport .

本発明の他の一観点によれば、コンピュータに、出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得ステップと、前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得ステップと、前記購入情報に基づいて、免税された免税対象物品の購入実績がある場合、税関の手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成ステップと、を備え、前記指示情報生成ステップでは、前記税関において旅券を提示する手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する、情報処理方法を実行させるためのプログラムが提供される。


According to another aspect of the present invention, there is provided a program for causing a computer to execute an information processing method, comprising: an identification information acquiring step of acquiring identification information of a person before departure from the country; a purchase information acquiring step of acquiring purchase information of tax-exempt items purchased by the person based on the identification information; and an instruction information generating step of generating information for instructing the person to go through customs procedures if the person has a history of purchasing tax-exempt items that have been exempted from tax, based on the purchase information, wherein the instruction information generating step generates information for instructing the person to go through customs procedures to present their passport .


本発明によれば、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置、情報処理方法及び記憶媒体が提供される。 According to the present invention, an information processing device, an information processing method, and a storage medium are provided that can properly carry out tax exemption procedures for a person who purchases a tax-exempt item.

第1実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。1 is a schematic diagram showing an overall configuration of an information processing system according to a first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing a hardware configuration of a tax exemption processing server according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税店システムのハードウェア構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a hardware configuration of a duty-free shop system according to a first embodiment. FIG. 第1実施形態に係る免税処理サーバの機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram of a tax exemption processing server according to the first embodiment. 第1実施形態に係る情報処理システムにおいて行われる処理の概略を示すシーケンスチャートである。4 is a sequence chart showing an outline of processing performed in the information processing system according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバに記憶される入国者データの例を示す表である。4 is a table showing an example of entrant data stored in the tax-free processing server according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税店システムによって取得される購入情報の例を示す表である。4 is a table showing an example of purchase information acquired by the duty-free shop system according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバにおいて行われる処理を示すフローチャートである。5 is a flowchart showing a process performed in the tax exemption processing server according to the first embodiment. 第2実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。FIG. 11 is a schematic diagram showing an overall configuration of an information processing system according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムのハードウェア構成を示すブロック図である。FIG. 11 is a block diagram showing a hardware configuration of a signage system according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムの機能ブロック図である。FIG. 11 is a functional block diagram of a signage system according to a second embodiment. 第2実施形態に係る空港の出国エリアの例を示すレイアウト図である。FIG. 11 is a layout diagram showing an example of a departure area of an airport according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムにおいて行われる処理を示すフローチャートである。13 is a flowchart showing processing performed in a signage system according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムにおいて取得される旅行客情報の例を示す表である。13 is a table showing an example of travel customer information acquired in the signage system according to the second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムにおける表示例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing a display example in a signage system according to a second embodiment. 第3実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。FIG. 13 is a schematic diagram showing an overall configuration of an information processing system according to a third embodiment. 第3実施形態に係る出国審査端末において行われる処理を示すフローチャートである。13 is a flowchart showing a process performed in the immigration terminal according to the third embodiment. 第3実施形態に係る出国審査端末における表示例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a display example on the immigration terminal according to the third embodiment. 第4実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。FIG. 13 is a functional block diagram of an information processing device according to a fourth embodiment. 第5実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。FIG. 13 is a functional block diagram of an information processing device according to a fifth embodiment. 変形実施形態に係るサイネージシステムにおける表示例を示す図である。13A and 13B are diagrams illustrating an example of display in a signage system according to a modified embodiment. 変形実施形態に係る出国審査端末における表示例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing a display example on the immigration terminal according to the modified embodiment. 変形実施形態に係る入出国ゲートの表示端末における表示例を示す図である。13A and 13B are diagrams showing examples of displays on a display terminal at an immigration gate according to a modified embodiment.

以下、図面を参照して、本発明の例示的な実施形態を説明する。図面において同様の要素又は対応する要素には同一の符号を付し、その説明を省略又は簡略化することがある。Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In the drawings, similar or corresponding elements are designated by the same reference numerals, and their description may be omitted or simplified.

[第1実施形態]
本実施形態に係る情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、免税施設において免税処理(免税に関する手続)を支援するシステムである。ここで、免税施設とは、典型的には市中における免税店(輸出物品販売場)であり得るが、ショッピングセンター、百貨店等の複数の店舗を含む商業施設において複数の店舗での免税の手続をまとめて行う免税手続一括カウンタをも含み得る。
[First embodiment]
An information processing system according to the present embodiment will be described. The information processing system according to the present embodiment is a system that supports tax-free processing (procedures related to tax-free processing) in tax-free facilities. Here, the tax-free facility may typically be a tax-free shop (export goods sales outlet) in a city, but may also include a tax-free processing central counter that collectively processes tax-free processing at multiple stores in a commercial facility including multiple stores such as a shopping center or department store.

また、「免税」とは、本実施形態の情報処理システムが日本国内の市中の免税店での免税処理に用いられる場合には、消費税の免除を意味する。しかしながら、本実施形態の情報処理システムが他の免税施設で用いられる場合には、「免税」は、付加価値税、酒税、たばこ税、関税等の免除をも含み得る。 Furthermore, "tax-free" means exemption from consumption tax when the information processing system of this embodiment is used for tax-free processing at tax-free shops in cities in Japan. However, when the information processing system of this embodiment is used in other tax-free facilities, "tax-free" may also include exemption from value-added tax, liquor tax, tobacco tax, customs duties, etc.

特記した場合を除き、以下の説明においては、本実施形態の情報処理システムは、日本国内の市中の免税店における免税手続に適用されるものとする。しかしながら、これに限定されるものではなく、本実施形態の情報処理システムは、日本以外の外国の免税店における免税処理に用いられてもよい。その場合、各国の税制度に応じて処理の内容は適宜変更され得る。 Unless otherwise specified, in the following explanation, the information processing system of this embodiment is applied to tax-free procedures at tax-free shops in cities in Japan. However, this is not limited to this, and the information processing system of this embodiment may also be used for tax-free procedures at tax-free shops in foreign countries other than Japan. In such cases, the content of the processing may be changed as appropriate depending on the tax system of each country.

図1は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。情報処理システムは、免税処理サーバ1、免税店システム2、入出国管理サーバ3及び決済サーバ4を備えている。免税処理サーバ1、免税店システム2、入出国管理サーバ3及び決済サーバ4は、ネットワークNWを介して通信可能に接続されている。 Figure 1 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to this embodiment. The information processing system comprises a tax-free processing server 1, a tax-free shop system 2, an immigration control server 3, and a payment server 4. The tax-free processing server 1, the tax-free shop system 2, the immigration control server 3, and the payment server 4 are connected to each other so as to be able to communicate with each other via a network NW.

ネットワークNWは、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)等の種々のネットワークであり得る。ネットワークNWは、例えば、インターネットであり得る。The network NW may be various networks such as a local area network (LAN) or a wide area network (WAN). The network NW may be, for example, the Internet.

免税処理サーバ1は、ネットワークNWを介して、免税店システム2に本実施形態の免税処理の機能を提供するサーバである。このように、免税処理サーバ1は、免税処理の機能を実現する情報処理装置として機能する。The tax-free processing server 1 is a server that provides the tax-free processing function of this embodiment to the tax-free shop system 2 via the network NW. In this way, the tax-free processing server 1 functions as an information processing device that realizes the tax-free processing function.

免税店システム2は、免税店の店舗内に構築されたシステムであり、サーバ、POS(Point Of Sales)システム等を含み得る。The duty-free shop system 2 is a system constructed within a duty-free shop and may include a server, a POS (Point Of Sales) system, etc.

入出国管理サーバ3は、日本に入国する外国人の生体情報を記憶するサーバである。この生体情報は、例えば、顔画像を含み得る。この顔画像は、旅券のIC(Integrated Circuit)チップに記憶されている顔画像を入国審査時に読み出したものであってもよく、外国人が空港又は港から日本に入国する際の入国審査時に撮影されたものであってもよい。なお、入出国管理サーバ3に記憶される生体情報は、指紋画像、虹彩画像等の顔画像以外の情報であってもよい。また、入出国管理サーバ3は、日本に入国する外国人及び日本から出国する外国人の入国日及び出国日を記憶することにより、入出国が法令等に沿って適切に行われているか否かの管理を行う。なお、入出国管理サーバ3は、外国に居住する日本人の生体情報を更に記憶していてもよい。言い換えると、入出国管理サーバ3は、日本人であるか外国人であるかを問わず、免税販売の対象者となり得る非居住者の生体情報を記憶していてもよい。この場合、日本人に対する免税手続きに対しても、本実施形態の免税処理が適用され得る。The immigration control server 3 is a server that stores biometric information of foreigners entering Japan. This biometric information may include, for example, facial images. This facial image may be a facial image stored in an IC (Integrated Circuit) chip in a passport that is read out at the time of immigration inspection, or may be a photograph taken at the time of immigration inspection when a foreigner enters Japan at an airport or port. The biometric information stored in the immigration control server 3 may be information other than facial images, such as a fingerprint image or an iris image. The immigration control server 3 also stores the entry and departure dates of foreigners entering Japan and foreigners departing from Japan, thereby managing whether or not entry and departure are being carried out appropriately in accordance with laws and regulations. The immigration control server 3 may further store biometric information of Japanese people residing abroad. In other words, the immigration control server 3 may store biometric information of non-residents who may be eligible for tax-free sales, regardless of whether they are Japanese or foreign. In this case, the tax-free processing of this embodiment may also be applied to tax-free procedures for Japanese people.

決済サーバ4は、免税店における購入代金の決済を行うためのサーバである。決済サーバ4は、免税処理サーバ1又は免税店システム2からの要求に応じてクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、電子マネー、仮想通貨等による電子決済の機能を提供する。The payment server 4 is a server for settling purchases at the duty-free shop. The payment server 4 provides the function of electronic payment using credit cards, debit cards, prepaid cards, electronic money, virtual currency, etc. in response to requests from the tax-free processing server 1 or the duty-free shop system 2.

図2は、免税処理サーバ1のハードウェア構成例を示すブロック図である。免税処理サーバ1は、CPU(Central Processing Unit)101、RAM(Random Access Memory)102、ROM(Read Only Memory)103及びHDD(Hard Disk Drive)104を備えている。また、免税処理サーバ1は、通信I/F(Interface)105、入力装置106及び出力装置107を備える。なお、免税処理サーバ1の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。 Figure 2 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the tax-free processing server 1. The tax-free processing server 1 includes a CPU (Central Processing Unit) 101, a RAM (Random Access Memory) 102, a ROM (Read Only Memory) 103, and a HDD (Hard Disk Drive) 104. The tax-free processing server 1 also includes a communication I/F (Interface) 105, an input device 106, and an output device 107. The various parts of the tax-free processing server 1 are connected to each other via buses, wiring, drive devices, etc. (not shown).

図2では、免税処理サーバ1を構成する各部が一体の装置として図示されているが、これらの機能の一部は外付け装置により提供されるものであってもよい。例えば、入力装置106及び出力装置107は、CPU101等を含むコンピュータの機能を構成する部分とは別の外付け装置であってもよい。2, the components constituting the tax exemption processing server 1 are illustrated as an integrated device, but some of these functions may be provided by external devices. For example, the input device 106 and the output device 107 may be external devices separate from the components constituting the functions of the computer, including the CPU 101, etc.

CPU101は、ROM103、HDD104等に記憶されたプログラムに従って所定の演算を行うとともに、免税処理サーバ1の各部を制御する機能をも有するプロセッサである。RAM102は、揮発性記憶媒体から構成され、CPU101の動作に必要な一時的なメモリ領域を提供する。ROM103は、不揮発性記憶媒体から構成され、免税処理サーバ1の動作に用いられるプログラム等の必要な情報を記憶する。HDD104は、不揮発性記憶媒体から構成され、データベースの記憶、免税処理サーバ1の動作用プログラムの記憶等を行う記憶装置である。 CPU 101 is a processor that performs predetermined calculations according to programs stored in ROM 103, HDD 104, etc., and also has the function of controlling each part of tax-free processing server 1. RAM 102 is composed of a volatile storage medium, and provides a temporary memory area necessary for the operation of CPU 101. ROM 103 is composed of a non-volatile storage medium, and stores necessary information such as programs used in the operation of tax-free processing server 1. HDD 104 is composed of a non-volatile storage medium, and is a storage device that stores databases, stores programs for operating tax-free processing server 1, etc.

通信I/F105は、イーサネット(登録商標)等の規格に基づく通信インターフェースである。通信I/F105は、免税店システム2等の他の装置との通信を行うためのモジュールである。The communication I/F 105 is a communication interface based on a standard such as Ethernet (registered trademark). The communication I/F 105 is a module for communicating with other devices such as the duty-free shop system 2.

入力装置106は、キーボード、ポインティングデバイス等であって、免税処理サーバ1の管理者が免税処理サーバ1を操作するために用いられる。ポインティングデバイスの例としては、マウス、トラックボール、タッチパネル、ペンタブレット等が挙げられる。The input device 106 is a keyboard, a pointing device, etc., and is used by the administrator of the tax-free processing server 1 to operate the tax-free processing server 1. Examples of pointing devices include a mouse, a trackball, a touch panel, a pen tablet, etc.

出力装置107は、例えば表示装置である。表示装置は、液晶ディスプレイ、OLED(Organic Light Emitting Diode)ディスプレイ等であって、情報の表示、操作入力用のGUI(Graphical User Interface)等の表示に用いられる。入力装置106及び出力装置107は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。The output device 107 is, for example, a display device. The display device is a liquid crystal display, an OLED (Organic Light Emitting Diode) display, etc., and is used to display information, a GUI (Graphical User Interface) for operation input, etc. The input device 106 and the output device 107 may be integrally formed as a touch panel.

なお、免税処理サーバ1のハードウェア構成は例示であり、これら以外の装置が追加されていてもよく、一部の装置が設けられていなくてもよい。また、一部の装置が同様の機能を有する別の装置に置換されていてもよい。更に、本実施形態の一部の機能がネットワークを介して他の装置により提供されてもよく、本実施形態の機能が複数の装置に分散されて実現されるものであってもよい。例えば、HDD104は、半導体メモリを用いたSSD(Solid State Drive)に置換されていてもよい。また、HDD104は、クラウドストレージに置換されていてもよい。このように免税処理サーバ1のハードウェア構成は適宜変更可能である。 Note that the hardware configuration of the tax-free processing server 1 is an example, and other devices may be added, or some devices may not be provided. Also, some devices may be replaced with other devices having similar functions. Furthermore, some functions of this embodiment may be provided by other devices via a network, or the functions of this embodiment may be distributed and realized among multiple devices. For example, the HDD 104 may be replaced with an SSD (Solid State Drive) using semiconductor memory. Also, the HDD 104 may be replaced with cloud storage. In this way, the hardware configuration of the tax-free processing server 1 can be changed as appropriate.

入出国管理サーバ3及び決済サーバ4のハードウェア構成は、図2に示されているものと同様であるため、説明を省略する。 The hardware configuration of the immigration control server 3 and the payment server 4 is similar to that shown in Figure 2, so the explanation is omitted.

図3は、免税店システム2のハードウェア構成例を示すブロック図である。免税店システム2は、免税店サーバ201、POS端末202及び撮像装置203を備えている。 Figure 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the duty-free shop system 2. The duty-free shop system 2 includes a duty-free shop server 201, a POS terminal 202, and an imaging device 203.

免税店サーバ201は、POS端末202から得られた売上データ、物品(商品)データ等の免税店内で用いられるデータの記憶を行うストアコンピュータである。免税店サーバ201のハードウェア構成は、図2に示されているものと同様であるため、説明を省略する。The duty-free shop server 201 is a store computer that stores data used in the duty-free shop, such as sales data and item (product) data obtained from the POS terminal 202. The hardware configuration of the duty-free shop server 201 is similar to that shown in FIG. 2, so a description thereof will be omitted.

POS端末202は、利用者が購入しようとする物品の登録、販売代金の決済等の処理を行う装置である。POS端末202は、コンピュータ、表示装置、バーコードリーダ、キャッシュドロワ、カードリーダ、操作ボタン、レシートプリンタ等を備える。撮像装置203は、物品を購入しようとする利用者の顔画像を撮影するデジタルカメラである。顔画像は、利用者の識別のための顔認証に用いられる。 The POS terminal 202 is a device that performs processes such as registering items that a user wishes to purchase and settling the sales price. The POS terminal 202 is equipped with a computer, a display device, a barcode reader, a cash drawer, a card reader, operation buttons, a receipt printer, etc. The imaging device 203 is a digital camera that captures a facial image of a user who wishes to purchase an item. The facial image is used for facial authentication to identify the user.

POS端末202及び撮像装置203は、免税店の会計カウンタ等に設けられる。POS端末202及び撮像装置203は、一つの筐体に搭載された一体型の装置であってもよく、複数の個別の装置であってもよい。The POS terminal 202 and the imaging device 203 are provided at the checkout counter of a duty-free shop, etc. The POS terminal 202 and the imaging device 203 may be an integrated device mounted in a single housing, or may be multiple separate devices.

POS端末202は、典型的には免税店の店員により操作される装置であるが、利用者が自ら操作の一部又は全部を行うセルフ型の装置であってもよい。撮像装置203は、POS端末202の操作に連動して利用者の顔を撮影する動作を行う。The POS terminal 202 is typically a device operated by a clerk at a duty-free shop, but may also be a self-service device in which the user performs some or all of the operations themselves. The imaging device 203 photographs the face of the user in conjunction with the operation of the POS terminal 202.

なお、免税店システム2は、免税処理を伴う販売手続のために旅券の画像データを取得するためのスキャナ、免税の手続のための書類を印刷するプリンタ等を更に備えていてもよい。In addition, the duty-free shop system 2 may further include a scanner for acquiring image data of a passport for sales procedures involving tax-free processing, a printer for printing documents for tax-free procedures, etc.

図4は、本実施形態に係る免税処理サーバ1の機能ブロック図である。免税処理サーバ1は、識別情報取得部111、照合部112、購入情報取得部113、入国日取得部114、判定部115、決済要求部116及び記憶部117を備えている。 Figure 4 is a functional block diagram of the tax-free processing server 1 according to this embodiment. The tax-free processing server 1 includes an identification information acquisition unit 111, a matching unit 112, a purchase information acquisition unit 113, an entry date acquisition unit 114, a determination unit 115, a payment request unit 116, and a memory unit 117.

CPU101は、ROM103、HDD104等に記憶されたプログラムをRAM102にロードして実行することで、所定の演算処理を行う。また、CPU101は、当該プログラムに基づいて、通信I/F105等の免税処理サーバ1の各部を制御する。これらにより、CPU101は、識別情報取得部111、照合部112、購入情報取得部113、入国日取得部114、判定部115、決済要求部116及び記憶部117の機能を実現する。各機能ブロックにより行われる具体的な処理の内容については後述する。The CPU 101 performs predetermined calculation processing by loading a program stored in the ROM 103, HDD 104, etc. into the RAM 102 and executing it. The CPU 101 also controls each part of the tax exemption processing server 1, such as the communication I/F 105, based on the program. In this way, the CPU 101 realizes the functions of the identification information acquisition unit 111, the matching unit 112, the purchase information acquisition unit 113, the entry date acquisition unit 114, the determination unit 115, the payment request unit 116 and the memory unit 117. The specific processing contents performed by each functional block will be described later.

なお、図4において免税処理サーバ1内に記載されている機能ブロックの各機能の一部又は全部は、免税処理サーバ1の外部の装置に設けられていてもよい。すなわち、上述の各機能は、免税処理サーバ1単独によって実現されてもよく、外部の装置との協働により実現されてもよい。 Note that some or all of the functions of the functional blocks described in the tax-free processing server 1 in FIG. 4 may be provided in a device external to the tax-free processing server 1. In other words, each of the above-mentioned functions may be realized by the tax-free processing server 1 alone, or may be realized in cooperation with an external device.

図5は、本実施形態に係る情報処理システムにおいて行われる処理の概略を示すシーケンスチャートである。 Figure 5 is a sequence chart showing an outline of the processing performed in the information processing system of this embodiment.

ステップS11及びステップS12の処理は、利用者が免税店を訪れる前にあらかじめ行われる情報取得処理である。ステップS11において、免税処理サーバ1は、入出国管理サーバ3に入国者の情報を要求する。ステップS12において、入出国管理サーバ3は、要求に応じて免税処理サーバ1に入国者の情報を送信する。この情報は免税処理サーバ1の記憶部117に記憶される。 The processing of steps S11 and S12 is information acquisition processing carried out in advance before the user visits the duty-free shop. In step S11, the tax-free processing server 1 requests information on the entrant from the immigration control server 3. In step S12, the immigration control server 3 transmits the information on the entrant to the tax-free processing server 1 in response to the request. This information is stored in the memory unit 117 of the tax-free processing server 1.

図6は、本実施形態に係る免税処理サーバ1に記憶される入国者データの例を示す表である。この入国者データは、ステップS12において、入出国管理サーバ3から取得されたデータである。図6に示されているように、免税処理サーバ1には、入国者の旅券番号、氏名、入国日及び顔画像データが対応付けられて記憶される。なお、このデータ項目は一例であり、図6に示されている以外のデータ項目、例えば、指紋画像データ等を更に含んでいてもよい。 Figure 6 is a table showing an example of entrant data stored in the tax-free processing server 1 according to this embodiment. This entrant data is data acquired from the immigration control server 3 in step S12. As shown in Figure 6, the tax-free processing server 1 stores the entrant's passport number, name, date of entry and facial image data in association with each other. Note that this data item is an example, and the data may further include data items other than those shown in Figure 6, such as fingerprint image data.

ステップS13からステップS19の処理は、免税による物品販売処理である。この処理は、例えば、利用者が物品を購入するために免税店のPOS端末202に接近し、購入の意思を示したときに、店員によるPOS端末202の操作等により開始される。The processing from step S13 to step S19 is a tax-free product sales process. This process is started, for example, when a user approaches the POS terminal 202 of a duty-free store to purchase a product and indicates an intention to purchase the product, by a store clerk operating the POS terminal 202.

ステップS13において、免税店システム2の店員は、POS端末202を操作して利用者が購入の意思を示した物品の登録を行う。この処理は、例えば、POS端末202に備えられたバーコードリーダを用いて、利用者が持参した物品に付されたバーコードから物品のコードを読み取ることにより行われる。これにより、免税店サーバ201は、利用者が購入の意思を示した物品についての購入情報を取得する。In step S13, a salesperson at the duty-free shop system 2 operates the POS terminal 202 to register the item that the user has indicated his/her intention to purchase. This process is performed, for example, by using a barcode reader provided in the POS terminal 202 to read the item code from the barcode attached to the item brought by the user. As a result, the duty-free shop server 201 obtains purchase information on the item that the user has indicated his/her intention to purchase.

図7は、本実施形態に係る免税店システム2によって取得される購入情報の例を示す表である。図7に示されているように、購入情報は、コード、購入物品名、区分及び金額を含み得る。この「区分」の欄に記載されている「一般物品」及び「消耗品」は、日本国の免税制度における免税対象物品の区分である。なお、コードに対応付けられている各種情報を取得するための商品データベースは、あらかじめ免税店サーバ201に記憶されている。 Figure 7 is a table showing an example of purchase information acquired by the duty-free shop system 2 according to this embodiment. As shown in Figure 7, the purchase information may include a code, the name of the purchased item, a category and an amount. "General items" and "consumables" listed in the "Category" column are categories of tax-free items under Japan's tax-free system. Note that a product database for acquiring various information associated with the code is stored in advance in the duty-free shop server 201.

更に、ステップS13において、免税店システム2の撮像装置203は、利用者の顔画像を撮影する。 Furthermore, in step S13, the imaging device 203 of the duty-free shop system 2 captures an image of the user's face.

ステップS14において、免税店システム2は、利用者の顔画像と購入情報を免税処理サーバ1に送信する。ステップS15において、免税処理サーバ1は、利用者の顔画像に基づく顔認証結果と入国日と購入情報とに基づいて、利用者による物品購入が免税対象であるか否かの判定を行う。ステップS15の処理の詳細は後述する。なお、図5のシーケンスチャートは、利用者による物品購入が免税対象であり、免税による販売が可能な場合の処理を示している。利用者による物品購入が免税対象ではなかった場合には、免税処理サーバ1は、免税店システム2にその旨を通知する。この場合、免税店の店員は、その旨を利用者に伝えた上で、物品の販売を中止してもよく、一般的な課税対象物品の販売と同じ手続で物品を販売してもよい。In step S14, the duty-free shop system 2 transmits the user's facial image and purchase information to the duty-free processing server 1. In step S15, the duty-free processing server 1 determines whether the product purchased by the user is subject to tax exemption based on the facial recognition result based on the user's facial image, the entry date, and the purchase information. The details of the processing of step S15 will be described later. Note that the sequence chart in FIG. 5 shows the processing when the product purchased by the user is subject to tax exemption and can be sold tax-free. If the product purchased by the user is not subject to tax exemption, the duty-free processing server 1 notifies the duty-free shop system 2 of this fact. In this case, the duty-free shop staff may inform the user of this fact and then stop selling the product, or may sell the product using the same procedure as for selling general taxable products.

ステップS16において、免税処理サーバ1は決済サーバ4に利用者による物品の購入のための決済要求を行う。この決済要求では、購入物品の合計額、決済情報(クレジットカード番号、口座番号、暗証番号等)等の決済に必要な情報を決済サーバ4に送信する。なお、決済情報は、あらかじめ利用者が免税処理サーバ1に登録したものを用いてもよく、購入時に免税店において入力されたものを用いてもよい。In step S16, the tax-free processing server 1 makes a payment request to the payment server 4 for the purchase of goods by the user. In this payment request, information necessary for payment, such as the total amount of the purchased goods and payment information (credit card number, account number, PIN number, etc.), is sent to the payment server 4. The payment information may be registered in advance by the user in the tax-free processing server 1, or may be entered at the tax-free shop at the time of purchase.

ステップS16の決済要求が行われると、決済サーバ4は、決済の可否の判定及び決済処理を行う。なお、図5のシーケンスチャートは、利用者による物品購入の決済が認められた場合の処理を示している。When a payment request is made in step S16, the payment server 4 determines whether or not the payment can be accepted and performs the payment process. Note that the sequence chart in Figure 5 shows the process when the payment for the purchase of goods by the user is accepted.

ステップS17において、決済サーバ4は、免税処理サーバ1に決済が認められた旨を応答する。ステップS18において、免税処理サーバ1は、免税店システム2に決済が認められた旨を通知する。ステップS19において、免税店システム2のPOS端末202の表示装置へのメッセージ表示等により店員に決済が認められた旨が通知される。店員は、物品の梱包及び引き渡し、利用者への必要事項の説明、免税関連書類の交付等の作業を行い、免税販売の処理を完了する。 In step S17, the payment server 4 responds to the tax-free processing server 1 that the payment has been approved. In step S18, the tax-free processing server 1 notifies the tax-free shop system 2 that the payment has been approved. In step S19, the store clerk is notified that the payment has been approved, for example by displaying a message on the display device of the POS terminal 202 of the tax-free shop system 2. The store clerk then completes the tax-free sales process by packing and handing over the item, explaining the necessary information to the user, and issuing tax-free related documents.

利用者が購入した物品等に関する購入記録情報は、免税店システム2の記憶部117に所定の期間、記憶される。購入記録情報は、必要に応じて税関又は税務署に提供され得る。なお、購入記録情報は、書面により免税店に保存されてもよい。 Purchase record information regarding items etc. purchased by a user is stored for a prescribed period in the memory unit 117 of the duty-free shop system 2. The purchase record information may be provided to customs or a tax office as necessary. The purchase record information may also be stored in writing at the duty-free shop.

なお、利用者は、現金、商品券等の決済サーバ4を用いない決済手段により物品を購入してもよい。その場合には、ステップS16、S17の処理は省略される。この場合、ステップS18の処理は、免税対象であるか否かを示す情報を通知する処理となる。 The user may purchase goods using a payment method that does not use the payment server 4, such as cash or a gift certificate. In that case, steps S16 and S17 are omitted. In this case, step S18 is a process of notifying information indicating whether or not the goods are tax-exempt.

図5では、ステップS11、S12における入出国管理サーバ3からの情報取得がステップS13以後の処理に先立って行われ、ステップS13の時点では、記憶部117に入国者データが記憶されているものとしているが、これに限定されるものではない。ステップS14における免税店システム2からの要求に応じて入出国管理サーバ3から入国者の情報取得が行われてもよい。また、ステップS14における免税店システム2からの要求があったときに記憶部117に入国者データが記憶されていなければ、入出国管理サーバ3から入国者データを取得するというフローであってもよい。 In Figure 5, it is assumed that the acquisition of information from the immigration control server 3 in steps S11 and S12 is performed prior to the processing in step S13 and thereafter, and that the entrant data is stored in the memory unit 117 at the time of step S13, but this is not limited to the above. The information on the entrant may also be acquired from the immigration control server 3 in response to a request from the duty-free shop system 2 in step S14. Also, if the entrant data is not stored in the memory unit 117 when a request is made from the duty-free shop system 2 in step S14, the flow may be such that the entrant data is acquired from the immigration control server 3.

図8は、本実施形態に係る免税処理サーバ1において行われる処理を示すフローチャートである。図8のフローチャートは、図5のシーケンスチャートのステップS15の処理をより詳細に示したものである。 Figure 8 is a flowchart showing the processing performed in the tax exemption processing server 1 according to this embodiment. The flowchart in Figure 8 shows in more detail the processing of step S15 in the sequence chart in Figure 5.

ステップS101において、識別情報取得部111は、免税施設の利用者の識別情報を取得する。この識別情報は、典型的にはステップS13において免税店システム2の撮像装置203で撮影され、ステップS14において免税処理サーバ1に送信される利用者の顔画像であり得る。識別情報の他の例としては、利用者の指紋画像、虹彩画像等の顔画像以外の画像であり得る。また、識別情報の更に別の例としては、利用者の顔画像、指紋画像、虹彩画像等から抽出された特徴量であり得る。これらの生体情報を識別情報として用いることにより、生体認証を行うことができるため、他の識別情報を用いる場合と比べて精度良く本人確認を行うことができるとともに本人確認の作業の煩雑さが低減される。簡易に生体認証を行うことができるため、顔画像又は顔画像から抽出された特徴量を識別情報として用いることが特に望ましい。なお、識別情報は、本人確認が可能なものであればよく、例えば、旅券番号等の生体情報以外の情報であってもよい。In step S101, the identification information acquisition unit 111 acquires the identification information of the user of the tax-free facility. This identification information may typically be a facial image of the user photographed by the imaging device 203 of the tax-free shop system 2 in step S13 and transmitted to the tax-free processing server 1 in step S14. Other examples of the identification information may be images other than facial images, such as a fingerprint image or an iris image of the user. Further examples of the identification information may be feature amounts extracted from a facial image, fingerprint image, iris image, or the like of the user. By using these biometric information as identification information, biometric authentication can be performed, so that identity confirmation can be performed with higher accuracy than when other identification information is used, and the complexity of the identity confirmation work is reduced. Since biometric authentication can be performed easily, it is particularly desirable to use a facial image or feature amounts extracted from a facial image as identification information. Note that the identification information may be any information that allows identity confirmation, and may be information other than biometric information, such as a passport number.

ステップS102において、照合部112は、ステップS101において取得された識別情報と、ステップS12においてあらかじめ取得されている入国者データの中の顔画像データ等の識別情報とを照合する。入国者データは、図6に例示されているようなデータである。この照合は、例えば、顔画像から特徴点を抽出し、特徴点の一致度に基づいて同一人物であるか否かを判定するものであり得る。In step S102, the matching unit 112 matches the identification information acquired in step S101 with identification information such as facial image data in the entrant data previously acquired in step S12. The entrant data is data such as that shown in FIG. 6. This matching may involve, for example, extracting feature points from the facial image and determining whether or not the two persons are the same person based on the degree of agreement of the feature points.

ステップS102において取得された人物の識別情報と、一致する人物が入国者データ内にいる場合(ステップS102におけるYES)、処理はステップS103に移行する。ステップS102において取得された人物の識別情報と、一致する人物が入国者データ内にいない場合(ステップS102におけるNO)、処理はステップS106に移行する。If the entrant data contains a person whose identification information matches the person's identification information acquired in step S102 (YES in step S102), processing proceeds to step S103. If the entrant data does not contain a person whose identification information matches the person's identification information acquired in step S102 (NO in step S102), processing proceeds to step S106.

本処理により、免税施設の利用者が入国者データに適正に登録されている人物であるか否かを判定することができる。例えば、免税施設の利用者が入国者ではなく、居住者である場合には、免税の対象者にはならない。本処理により、そのような居住者等の免税対象外の人物を除外することができる。This process makes it possible to determine whether or not a user of a duty-free facility is a person who is properly registered in the entrant data. For example, if a user of a duty-free facility is a resident rather than an entrant, they are not eligible for tax exemption. This process makes it possible to exclude such residents and other people who are not eligible for tax exemption.

ステップS103において、入国日取得部114は、ステップS101において取得された識別情報に対応する人物の入国日を入国者データから取得する。In step S103, the entry date acquisition unit 114 acquires the entry date of the person corresponding to the identification information acquired in step S101 from the entrant data.

ステップS104において、判定部115は、ステップS103において取得された入国日と現在の日時との差分を比較することにより、入国日から所定の日数が経過しているか否かを判定する。入国日から所定の日数が経過している場合(ステップS104におけるYES)、処理はステップS106に移行する。入国日から所定の日数が経過していない場合(ステップS104におけるNO)、処理はステップS105に移行する。In step S104, the determination unit 115 determines whether a predetermined number of days has passed since the date of entry by comparing the difference between the date of entry acquired in step S103 and the current date and time. If the predetermined number of days has passed since the date of entry (YES in step S104), the process proceeds to step S106. If the predetermined number of days has not passed since the date of entry (NO in step S104), the process proceeds to step S105.

この所定の日数は、免税に関する法令等に基づいて定められる。例えば、現行の日本の免税制度では、外国人であっても入国後に6か月以上経過した場合には居住者と扱われるため、免税の対象者にはならない。したがって、この所定の日数は、一例としては6か月であり得る。このように、免税の対象者であるか否かは在留期間によって変わる場合があるのに対し、本処理によれば、在留期間を考慮した判定を行うことができる。なお、入出国管理サーバ3に外国に居住する日本人の生体情報が含まれており、入国者データに外国に居住する日本人のデータが含まれている場合には、そのような日本人に対しても入国日からの在留期間を考慮した判定がなされ得る。日本人であっても、2年以上外国に滞在する目的で出国し外国に滞在する者、外国にある事務所に勤務する者等が一時帰国し、その在留期間が6か月未満であれば免税の対象者になり得る。したがって、このような日本人に対する判定においても、所定の日数を6か月とする判定処理が用いられ得る。 This predetermined number of days is determined based on laws and regulations related to tax exemption. For example, under the current tax exemption system in Japan, even if a person is a foreigner, if six months or more have passed since entering the country, he or she is treated as a resident and is not eligible for tax exemption. Therefore, the predetermined number of days can be six months, for example. In this way, whether or not a person is eligible for tax exemption may vary depending on the period of stay, but according to this process, a judgment can be made taking into account the period of stay. If the immigration control server 3 contains biometric information of Japanese people residing abroad and the entrant data contains data of Japanese people residing abroad, a judgment can be made for such Japanese people taking into account the period of stay from the date of entry. Even if a Japanese person leaves the country and stays abroad for the purpose of staying abroad for more than two years, or works in an office in a foreign country and returns to Japan temporarily, if the period of stay is less than six months, they may be eligible for tax exemption. Therefore, a judgment process that sets the predetermined number of days to six months can be used for the judgment of such Japanese people as well.

なお、所定の日数は、90日であってもよい。日本の法制度において認められている在留資格のうち、観光、会議参加等の短期滞在の期間の上限は90日である。したがって、在留日数が90日を超えている外国人は、仕事等の目的で日本に在留している可能性が高い。日本国内の事務所に勤務している外国人も居住者と扱われるため、免税の対象者にはならない。そのため、在留日数が90日を超えている場合には、免税の対象者であるかの確認を別途の方法で行うことが望ましい場合もある。このような事情を考慮して、所定の日数を90日等の6か月よりも短い期間に設定してもよい。 The specified number of days may be 90 days. Among the residence statuses recognized under the Japanese legal system, the maximum period for short-term stays such as tourism and conference participation is 90 days. Therefore, foreigners who stay for more than 90 days are likely to be residing in Japan for work or other purposes. Foreigners working in an office in Japan are also treated as residents and are not eligible for tax exemption. Therefore, if the stay exceeds 90 days, it may be desirable to confirm whether or not they are eligible for tax exemption using a separate method. Taking such circumstances into consideration, the specified number of days may be set to a period shorter than six months, such as 90 days.

ステップS105において、判定部115は当該利用者が免税の対象者であると判定し、処理はステップS107に移行する。ステップS106において、判定部115は当該利用者が免税の対象者ではないと判定し、処理は終了する。In step S105, the determination unit 115 determines that the user is eligible for tax exemption, and the process proceeds to step S107. In step S106, the determination unit 115 determines that the user is not eligible for tax exemption, and the process ends.

なお、ステップS105及びステップS106における判定結果は、当該利用者の氏名、旅券番号等と対応付けて記憶部117に記憶されてもよい。当該利用者が再び当該免税施設又は別の免税施設を利用しようとする際に判定結果を再利用することにより、免税の対象者であるか否かの判定を簡略化することができる。The determination results in steps S105 and S106 may be stored in the memory unit 117 in association with the user's name, passport number, etc. When the user attempts to use the tax-free facility or another tax-free facility again, the determination of whether or not the user is eligible for tax exemption can be simplified by reusing the determination results.

ステップS107において、購入情報取得部113は、利用者が購入した物品の購入情報を取得する。この購入情報は、ステップS14において免税店システム2から免税処理サーバ1に送信された情報であり、図7に例示されているようなデータである。In step S107, the purchase information acquisition unit 113 acquires the purchase information of the item purchased by the user. This purchase information is the information transmitted from the duty-free shop system 2 to the duty-free processing server 1 in step S14, and is data such as that shown in FIG.

ステップS108において、判定部115は、購入物品の金額が所定の範囲内であるか否かを判定する。購入物品の金額が所定の範囲内である場合(ステップS108におけるYES)、処理はステップS109に移行する。購入物品の金額が所定の範囲外である場合(ステップS108におけるNO)、処理はステップS110に移行する。In step S108, the judgment unit 115 judges whether the amount of the purchased item is within a predetermined range. If the amount of the purchased item is within the predetermined range (YES in step S108), the process proceeds to step S109. If the amount of the purchased item is outside the predetermined range (NO in step S108), the process proceeds to step S110.

ここで、購入物品の金額についての所定の範囲は、免税に関する法令等に基づいて定められる。例えば、現行の日本の免税制度では、一般物品については、一店舗における一日の販売合計額が5000円以上であることが免税の要件となっている。また、消耗品については、一店舗における一日の販売合計額が5000円以上、かつ50万円以下であることが免税の要件となっている。ステップS108における判定処理は、例えば、一般物品及び消耗品の各々についての合計額がこれらの範囲に含まれるか否かを一般物品及び消耗品の区分ごとに判定するものであり得る。図7の例においては、「カメラ」は金額が5000円以上であるため、免税対象物品であり、「医薬品」は金額が5000円未満であるため、免税対象物品ではない。Here, the predetermined range for the amount of the purchased goods is determined based on laws and regulations related to tax exemption. For example, in the current tax exemption system in Japan, the requirement for tax exemption for general goods is that the total amount of sales at one store in one day is 5,000 yen or more. Also, the requirement for tax exemption for consumable goods is that the total amount of sales at one store in one day is 5,000 yen or more and 500,000 yen or less. The determination process in step S108 may, for example, determine whether the total amount for each of the general goods and consumable goods is within these ranges for each category of general goods and consumable goods. In the example of FIG. 7, the amount of "camera" is 5,000 yen or more, so it is a tax exempt item, and the amount of "medicine" is less than 5,000 yen, so it is not a tax exempt item.

ステップS109において、判定部115は当該購入物品が免税対象物品であると判定し、処理はステップS111に移行する。ステップS110において、判定部115は当該購入物品が免税対象物品ではないと判定し、処理は終了する。In step S109, the determination unit 115 determines that the purchased item is a tax-exempt item, and the process proceeds to step S111. In step S110, the determination unit 115 determines that the purchased item is not a tax-exempt item, and the process ends.

ステップS111において、決済要求部116は、購入物品の合計額、決済情報等の決済に必要な情報の取得を行い、決済サーバ4に決済を要求することにより、免税販売による決済処理を開始する。これにより、免税の可否の判定に用いた情報の一部を決済にも活用することができ、利便性が向上する。この決済処理は、図5に示したステップS16に相当するものであるため、説明を省略する。In step S111, the payment request unit 116 acquires information necessary for payment, such as the total price of the purchased items and payment information, and initiates payment processing for tax-free sales by requesting payment from the payment server 4. This allows some of the information used to determine whether tax-free is available to also be used for payment, improving convenience. This payment processing corresponds to step S16 shown in Figure 5, and therefore will not be described here.

以上のように、本実施形態においては、免税施設を利用する人物の入国日を取得し、入国日に基づいてその人物が免税の対象者であるか否かを判定する。これにより、免税の対象者であるか否かを免税施設の店員が確認する等の手法に比べると、手動での作業を少なくすることができる。従来、免税施設の店員は、旅券を受け取り、旅券に押印された入国印等に記載された入国日を目視で確認し、滞在期間を手動で計算して免税の対象者であるか否かを確認する作業を行っていた。これに対し、本実施形態では、免税施設で撮影された利用者の顔画像等の識別情報と、免税処理サーバ1又は入出国管理サーバ3に記憶された顔画像等の識別情報との照合等により、入国日を簡易に取得することができる。そして、取得された入国日に基づいて、免税の対象者であるか否かが自動的に判定される。このようにして、免税施設の店員の作業が簡素化される。したがって、本実施形態によれば、免税施設における手続を簡素化することができる情報処理装置が提供される。As described above, in this embodiment, the entry date of a person using a tax-free facility is acquired, and whether or not the person is eligible for tax-free is determined based on the entry date. This reduces manual work compared to a method in which a clerk at the tax-free facility checks whether or not the person is eligible for tax-free. Conventionally, a clerk at a tax-free facility receives a passport, visually checks the entry date written on the entry stamp or the like stamped on the passport, and manually calculates the length of stay to check whether or not the person is eligible for tax-free. In contrast, in this embodiment, the entry date can be easily acquired by, for example, matching identification information such as a facial image of a user photographed at the tax-free facility with identification information such as a facial image stored in the tax-free processing server 1 or the immigration control server 3. Then, based on the acquired entry date, it is automatically determined whether or not the person is eligible for tax-free. In this way, the work of the clerk at the tax-free facility is simplified. Therefore, according to this embodiment, an information processing device that can simplify procedures at a tax-free facility is provided.

なお、図8のフローにおけるステップS102、S104、S108における判定処理の順序は図示したものに限定されるものではなく、別の順序であってもよく、並行処理であってもよい。 Note that the order of the determination processes in steps S102, S104, and S108 in the flow of Figure 8 is not limited to that shown, and may be in a different order or may be parallel processes.

[第2実施形態]
第1実施形態の情報処理システムは、免税施設において免税の対象者であるか否かを判定することにより物品の購入時の手続を簡素化する。しかしながら、免税における手続は、購入時だけでなく、利用者が空港から出国する前にも必要となる場合がある。本実施形態の情報処理システムは、免税対象物品を購入した人物に対して出国前における免税の手続を適切に行わせることができる機能を提供する。
[Second embodiment]
The information processing system of the first embodiment simplifies the procedures for purchasing goods at a tax-free facility by determining whether or not a person is eligible for tax-free shopping. However, tax-free shopping procedures may be required not only at the time of purchase, but also before a user leaves the airport. The information processing system of this embodiment provides a function that allows a person who has purchased a tax-free item to properly complete the tax-free shopping procedures before departure.

なお、本実施形態において、第1実施形態で述べたものと重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。 In this embodiment, explanations of parts that overlap with those described in the first embodiment may be omitted or simplified.

図9は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。情報処理システムは、図1の構成に加えて、更に空港システム5を備えている。空港システム5は、搭乗者の管理等を行う空港の基幹システムである。空港システム5は、空港の構内に設置されたサイネージシステム51を備える。空港システム5及びサイネージシステム51は、ネットワークNWを介して、少なくとも免税処理サーバ1と通信可能に接続されている。 Figure 9 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to this embodiment. In addition to the configuration of Figure 1, the information processing system further includes an airport system 5. The airport system 5 is a core system of the airport that manages passengers, etc. The airport system 5 includes a signage system 51 installed within the airport premises. The airport system 5 and the signage system 51 are connected to be able to communicate with at least the tax-free processing server 1 via the network NW.

図10は、本実施形態に係るサイネージシステム51のハードウェア構成を示すブロック図である。サイネージシステム51は、CPU501、RAM502、ROM503、HDD504、通信I/F505、入力装置506、表示装置507及び撮像装置508を備えている。なお、サイネージシステム51の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。 Figure 10 is a block diagram showing the hardware configuration of a signage system 51 according to this embodiment. The signage system 51 includes a CPU 501, a RAM 502, a ROM 503, a HDD 504, a communication I/F 505, an input device 506, a display device 507, and an imaging device 508. Each part of the signage system 51 is connected to each other via a bus, wiring, a drive device, etc. (not shown).

CPU501、RAM502、ROM503、HDD504、通信I/F505、入力装置506は、本実施形態の処理に必要な演算処理、サイネージシステム51全体の制御及び他の装置との情報通信を行うコンピュータである。これらの部分は、より一般的に情報処理装置とも呼ばれ得る。CPU501、RAM502、ROM503、HDD504、通信I/F505、入力装置506は、それぞれ、図2に示したCPU101、RAM102、ROM103、HDD104、通信I/F105、入力装置106と概ね同様であるため、説明を省略する。The CPU 501, RAM 502, ROM 503, HDD 504, communication I/F 505, and input device 506 are computers that perform the calculations required for the processing of this embodiment, control the entire signage system 51, and perform information communication with other devices. These parts may also be more generally referred to as information processing devices. The CPU 501, RAM 502, ROM 503, HDD 504, communication I/F 505, and input device 506 are generally similar to the CPU 101, RAM 102, ROM 103, HDD 104, communication I/F 105, and input device 106 shown in FIG. 2, respectively, and therefore will not be described.

表示装置507は、液晶ディスプレイ、OLEDディスプレイ等である。表示装置507は、空港において出国審査を通過する前の人物に対して情報の提示を行う。The display device 507 is an LCD display, an OLED display, etc. The display device 507 presents information to a person before passing through immigration at the airport.

撮像装置508は、空港において出国審査を通過する前の人物の顔画像を撮影するデジタルカメラである。顔画像は、人物の識別のための顔認証に用いられる。典型的には、撮像装置508は、表示装置507の表示面側に設けられ、表示装置507の表示面側にいる人物が撮影範囲に入るように配されている。The imaging device 508 is a digital camera that captures a facial image of a person before passing through immigration at an airport. The facial image is used for face authentication to identify the person. Typically, the imaging device 508 is provided on the display surface side of the display device 507 and is positioned so that a person on the display surface side of the display device 507 is within the imaging range.

図11は、本実施形態に係るサイネージシステム51の機能ブロック図である。サイネージシステム51は、旅行客情報取得部511、識別情報取得部512、照合部513、購入情報取得部514、指示情報生成部515、表示装置制御部516及び記憶部517を有している。 Figure 11 is a functional block diagram of a signage system 51 according to this embodiment. The signage system 51 has a traveler information acquisition unit 511, an identification information acquisition unit 512, a matching unit 513, a purchase information acquisition unit 514, an instruction information generation unit 515, a display device control unit 516 and a memory unit 517.

CPU501は、ROM503、HDD504等に記憶されたプログラムをRAM502にロードして実行することで、所定の演算処理を行う。また、CPU501は、当該プログラムに基づいて、通信I/F505等のサイネージシステム51の各部を制御する。これらにより、CPU501は、旅行客情報取得部511、識別情報取得部512、照合部513、購入情報取得部514、指示情報生成部515、表示装置制御部516及び記憶部517の機能を実現する。各機能ブロックにより行われる具体的な処理の内容については後述する。The CPU 501 performs predetermined arithmetic processing by loading a program stored in the ROM 503, HDD 504, etc. into the RAM 502 and executing it. The CPU 501 also controls each part of the signage system 51, such as the communication I/F 505, based on the program. In this way, the CPU 501 realizes the functions of a traveler information acquisition unit 511, an identification information acquisition unit 512, a matching unit 513, a purchase information acquisition unit 514, an instruction information generation unit 515, a display device control unit 516, and a memory unit 517. The specific processing contents performed by each functional block will be described later.

図12は、本実施形態に係る空港の出国エリアの例を示すレイアウト図である。本実施形態のサイネージシステム51は、空港の出国エリアに配される。図12に示されているように、出国エリアには、サイネージシステム51、チェックインカウンタ61、保安検査場62、税関63及び出国審査場64が配されている。 Figure 12 is a layout diagram showing an example of the departure area of an airport in this embodiment. The signage system 51 of this embodiment is arranged in the departure area of the airport. As shown in Figure 12, the departure area is arranged with the signage system 51, check-in counter 61, security inspection area 62, customs 63 and departure inspection area 64.

出国しようとする旅行客は、まず、チェックインカウンタ61に移動し航空会社に対する搭乗手続を行う。チェックインカウンタ61では、旅券の確認、預け入れ荷物の引き渡し等が行われる。チェックインカウンタ61は有人のカウンタであってもよく、自動チェックイン機、自動手荷物預け機等を用いた無人のカウンタであってもよい。 Travelers about to depart the country first go to the check-in counter 61 and complete the boarding procedures with the airline. At the check-in counter 61, passports are checked, checked baggage is handed over, etc. The check-in counter 61 may be a manned counter, or an unmanned counter using an automatic check-in machine, automatic baggage drop machine, etc.

チェックインカウンタ61での手続を完了した旅行客は、次に保安検査場62に移動する。保安検査場62では、旅券の顔画像と旅行客の顔を照合することによる本人確認と、確認された旅行客に対して発行された航空券を旅行客が所持していることの確認が行われる。その後、保安検査場62では、機内持ち込みが禁止されている物品を旅行客が所持していないか等の検査が行われる。After completing the procedures at the check-in counter 61, the traveler then proceeds to the security check area 62. At the security check area 62, the traveler's identity is verified by comparing the facial image on his or her passport with the traveler's face, and it is confirmed that the traveler is in possession of an airline ticket issued to that traveler. After that, at the security check area 62, the traveler is inspected to see if he or she is carrying any items that are prohibited from being carried on board an aircraft.

保安検査場62を通過した旅行客は、次に、出国審査場64に移動する。出国審査場64では、旅券、チケット等の確認、出国審査員による本人確認等が行われる。その後、旅行客は、出国審査場64を通過して搭乗ゲートのある制限区域に移動する。After passing through security inspection area 62, travelers then proceed to immigration inspection area 64. At immigration inspection area 64, passports, tickets, etc. are checked, and identity verification is performed by immigration inspectors. Travelers then pass through immigration inspection area 64 and proceed to the restricted area where the boarding gate is located.

保安検査場62と出国審査場64の間の領域には税関63及びサイネージシステム51が設けられている。保安検査場62を通過した旅行客のうち、免税店で物品を購入した旅行客は、税関63において旅券の提示等の手続を行うことが義務付けられている。一方、免税店で物品を購入していない旅行客は、税関63に寄らずに出国審査場64に移動する。旅行客自身が税関63に寄る必要がある否かを判断しなければならないため、免税店で物品を購入した旅行客が税関63に寄らずに出国審査場64に向かう場合があり得る。サイネージシステム51は、免税店で物品を購入した旅行客に対して税関63に移動して手続を行うように指示する表示を行う。以下では、このサイネージシステム51による表示処理を実現するためのフローを説明する。 In the area between the security checkpoint 62 and the departure inspection point 64, customs 63 and a signage system 51 are provided. Travelers who have passed through the security checkpoint 62 and have purchased goods at a duty-free shop are required to go through procedures such as presenting their passports at customs 63. On the other hand, travelers who have not purchased goods at a duty-free shop proceed to the departure inspection point 64 without stopping at customs 63. Since travellers themselves must decide whether or not they need to stop at customs 63, there may be cases where travellers who have purchased goods at a duty-free shop proceed to the departure inspection point 64 without stopping at customs 63. The signage system 51 displays instructions to travellers who have purchased goods at a duty-free shop to proceed to customs 63 and carry out procedures. Below, a flow for realizing the display process by this signage system 51 will be described.

図13は、本実施形態に係るサイネージシステム51において行われる処理を示すフローチャートである。本処理は、旅行客が保安検査場62を通過した場面で実行される。 Figure 13 is a flowchart showing the processing performed in the signage system 51 according to this embodiment. This processing is executed when a traveler passes through the security checkpoint 62.

ステップS201において、旅行客情報取得部511は、空港を利用して出国する予定の旅行客について、免税処理サーバ1から旅行客情報を取得し、記憶部517に記憶する。なお、この処理は、営業開始時にあらかじめ行われるものであってもよく、所定の時刻に行われるものであってもよく、旅行客がサイネージシステム51に近づいて旅行客の顔が認識されたときに行われるものであってもよい。In step S201, the tourist information acquisition unit 511 acquires tourist information from the tax-free processing server 1 about a tourist who is planning to depart the country using an airport, and stores the information in the memory unit 517. This process may be performed in advance when the business opens, at a specified time, or when the tourist approaches the signage system 51 and the tourist's face is recognized.

図14は、本実施形態に係るサイネージシステム51において取得される旅行客情報の例を示す表である。図14に示されているように旅行客情報は、第1実施形態において述べた図6の入国者データと図7の購入情報とが対応付けられた情報である。すなわち、旅行客情報は、各旅行客が購入した免税対象物品についての情報を含んでいる。なお、図14の旅行客情報では、免税対象物品のみが入国者データに対応付けられているものとしているが、免税対象物品以外の物品の情報が旅行客情報に含まれていてもよい。 Figure 14 is a table showing an example of traveler information acquired by the signage system 51 of this embodiment. As shown in Figure 14, the traveler information is information in which the departing passenger data of Figure 6 described in the first embodiment is associated with the purchase information of Figure 7. In other words, the traveler information includes information on tax-free items purchased by each traveler. Note that in the traveler information of Figure 14, only tax-free items are associated with the departing passenger data, but information on items other than tax-free items may also be included in the traveler information.

ステップS202において、識別情報取得部512は、撮像装置508を制御して、保安検査場62を通過した旅行客の顔画像を撮影する。In step S202, the identification information acquisition unit 512 controls the imaging device 508 to capture a facial image of the traveler who has passed through the security checkpoint 62.

ステップS203において、照合部513は、ステップS202において取得された顔画像と、ステップS201においてあらかじめ取得されている旅行客情報の中の顔画像データとを照合する顔照合を行う。この照合は、例えば、顔画像から特徴点を抽出し、特徴点の一致度に基づいて同一人物であるか否かを判定するものであり得る。なお、ステップS203の顔照合は、指紋画像、虹彩画像等の顔画像以外の生体情報を用いた生体照合であってもよい。これにより、保安検査場62を通過した旅行客が旅行客情報のうちのどの人物であるのかが特定される。In step S203, the matching unit 513 performs face matching to match the face image acquired in step S202 with face image data in the traveler information acquired in advance in step S201. This matching may involve, for example, extracting feature points from the face image and determining whether or not the two are the same person based on the degree of agreement of the feature points. Note that the face matching in step S203 may be biometric matching using biometric information other than a face image, such as a fingerprint image or an iris image. This identifies which person in the traveler information the traveler who has passed through the security checkpoint 62 is.

ステップS203の顔照合は、サイネージシステム51内で行われる場合が例示されているが、この処理は、免税処理サーバ1で行われてもよく、空港システム5内のエッジサーバ等のサイネージシステム51とは別の装置で行われてもよい。 Although the face matching in step S203 is illustrated as being performed within the signage system 51, this process may be performed by the tax-free processing server 1 or by a device other than the signage system 51, such as an edge server within the airport system 5.

ステップS204において、購入情報取得部514は、旅行客情報を参照して、顔照合により特定された旅行客が購入した物品の購入情報を取得する。例えば、ステップS203の処理において特定された旅行客が図14における旅券番号「123456789」の人物であるとすると、図14に示されているように、この人物はカメラを購入した実績があるため、この情報が取得される。In step S204, the purchase information acquisition unit 514 refers to the traveler information to acquire purchase information of items purchased by the traveler identified by face matching. For example, if the traveler identified in the processing of step S203 is the person with passport number "123456789" in Figure 14, as shown in Figure 14, this person has a history of purchasing a camera, and so this information is acquired.

ステップS205において、指示情報生成部515は、ステップS204において取得された購入情報に基づいて、免税対象物品の購入実績があるか否かを判定する。免税対象物品の購入実績がある場合(ステップS205におけるYES)、処理はステップS206に移行する。免税対象物品の購入実績がない場合(ステップS205におけるNO)、免税の手続は不要であるため、処理は終了する。In step S205, the instruction information generating unit 515 determines whether or not there is a history of purchase of a tax-exempt item based on the purchase information acquired in step S204. If there is a history of purchase of a tax-exempt item (YES in step S205), the process proceeds to step S206. If there is no history of purchase of a tax-exempt item (NO in step S205), the tax-exempt procedure is not required, and the process ends.

ステップS206において、指示情報生成部515は、税関63で手続を行うように当該旅行客に指示するための表示情報を生成する。In step S206, the instruction information generation unit 515 generates display information to instruct the traveler to complete the procedures at customs 63.

ステップS207において、表示装置制御部516は、表示装置507を制御して、表示装置507に表示情報に基づくメッセージを表示させる。In step S207, the display device control unit 516 controls the display device 507 to display a message based on the display information on the display device 507.

図15は、本実施形態に係るサイネージシステム51における表示例を示す図である。サイネージシステム51の前面には、表示装置507の表示面と、撮像装置508が配されている。表示装置507には、「Aさんは、左側にある税関に行って、免税の手続をして下さい。」という免税の手続を指示するメッセージが表示されている。なお、この表示は、多言語によるメッセージを含んでいてもよい。また、文字だけでなく、図形、イラスト、写真等を表示してもよい。例えば、本実施形態であれば、表示面に向かって左方にある税関63への移動を促すため、左向きの矢印等を表示してもよい。旅行客は、この表示を見ることで、免税の手続が必要であることを認識することができる。 Figure 15 is a diagram showing an example of a display in the signage system 51 according to this embodiment. The display surface of the display device 507 and the imaging device 508 are arranged on the front of the signage system 51. The display device 507 displays a message instructing the tax-free procedure, such as "Mr. A, please go to the customs office on the left and complete the tax-free procedure." This display may include a message in multiple languages. In addition to text, figures, illustrations, photographs, etc. may also be displayed. For example, in this embodiment, a left-facing arrow or the like may be displayed to encourage the traveler to move to the customs office 63 on the left side of the display surface. By looking at this display, the traveler can recognize that the tax-free procedure is necessary.

以上のように、本実施形態においては、出国前の人物が購入した免税対象物品の購入情報に基づいて税関63における手続が必要であるか否かを判定する。手続が必要な場合には、手続を行うように人物に指示するような表示情報を生成することができる。これにより、人物が免税の手続を行うことを忘れていた場合、あるいは、故意に免税の手続を行おうとしない場合であっても、免税の手続を行うように促すことができる。したがって、本実施形態によれば、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置が提供される。 As described above, in this embodiment, it is determined whether or not a procedure at customs 63 is necessary based on the purchase information of the tax-free goods purchased by the person before departure. If a procedure is necessary, display information can be generated that instructs the person to carry out the procedure. This makes it possible to urge the person to carry out the tax-free procedure even if they have forgotten to carry out the tax-free procedure or if they are not intentionally trying to carry out the tax-free procedure. Therefore, according to this embodiment, an information processing device is provided that can cause a person who has purchased tax-free goods to properly carry out the tax-free procedure.

なお、図12においてサイネージシステム51は、保安検査場62と出国審査場64の間に配されているが、この配置であることは必須ではなく、出国前の旅行客が見ることができる場所であれば他の位置に配されていてもよい。例えば、保安検査場62の手前の位置、あるいは、チェックインカウンタ61の手前の位置に配されていてもよい。12, the signage system 51 is placed between the security checkpoint 62 and the immigration checkpoint 64, but this placement is not essential and the signage system may be placed in another location where it can be seen by travelers before departure. For example, the signage system may be placed in front of the security checkpoint 62 or in front of the check-in counter 61.

また、図15に示されているようなメッセージは、自動チェックイン機の表示画面又は自動手荷物預け機の表示画面に表示されてもよい。この場合、サイネージシステム51は、自動チェックイン機又は自動手荷物預け機に置換され得る。15 may be displayed on the display screen of an automatic check-in machine or an automatic baggage drop machine. In this case, the signage system 51 may be replaced by the automatic check-in machine or the automatic baggage drop machine.

[第3実施形態]
本実施形態の情報処理システムは、第2実施形態の情報処理システムの変形例である。第1実施形態又は第2実施形態と重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。
[Third embodiment]
The information processing system of this embodiment is a modified example of the information processing system of the second embodiment. Descriptions of parts that overlap with the first or second embodiment may be omitted or simplified.

図16は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。本実施形態の空港システム5は、出国審査場64の出国審査員が使用する出国審査端末52を備える。空港システム5及び出国審査端末52は、ネットワークNWを介して、少なくとも免税店システム2と通信可能に接続されている。 Figure 16 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to this embodiment. The airport system 5 of this embodiment includes an immigration terminal 52 used by immigration officers at the immigration area 64. The airport system 5 and the immigration terminal 52 are connected to be able to communicate with at least the duty-free shop system 2 via the network NW.

出国審査端末52は、デスクトップPC(Personal Computer)、ラップトップPC、タブレットPC等のコンピュータである。出国審査端末52は、少なくとも表示装置を備える。出国審査端末52は、出国審査端末52又は出国審査場64の近傍に設けられた撮像装置を制御可能な撮像装置制御部を備える。The immigration terminal 52 is a computer such as a desktop PC (Personal Computer), a laptop PC, or a tablet PC. The immigration terminal 52 has at least a display device. The immigration terminal 52 has an imaging device control unit capable of controlling an imaging device provided near the immigration terminal 52 or the immigration area 64.

出国審査端末52のハードウェア構成及び機能ブロックは、それぞれ図10及び図11に示したものと概ね同様であるため説明を省略する。 The hardware configuration and functional blocks of the immigration inspection terminal 52 are generally similar to those shown in Figures 10 and 11, respectively, and therefore will not be described.

図17は、本実施形態に係る出国審査端末52において行われる処理を示すフローチャートである。本処理は、旅行客が出国審査場64に訪れた場面で実行される。 Figure 17 is a flowchart showing the processing performed in the immigration terminal 52 according to this embodiment. This processing is executed when a traveler arrives at the immigration area 64.

ステップS201、S203、S204、S205、S206は第2実施形態と概ね同様であるため説明を省略する。 Steps S201, S203, S204, S205, and S206 are generally similar to those in the second embodiment, so their explanation is omitted.

ステップS302において、出国審査端末52は、出国審査端末52又は出国審査場64の近傍に設けられた撮像装置を制御して、出国審査場64に訪れた旅行客の顔画像を撮影する。In step S302, the immigration terminal 52 controls an imaging device installed near the immigration terminal 52 or the immigration area 64 to capture a facial image of a traveler who has arrived at the immigration area 64.

ステップS307において、出国審査端末52は、その表示装置に表示情報に基づくメッセージを表示させる。In step S307, the immigration terminal 52 displays a message based on the display information on its display device.

図18は、本実施形態に係る出国審査端末52における表示例を示す図である。出国審査端末52の表示画面には、「Aさんは、免税の手続を行っておりません。税関に行くように指示して下さい。」という出国審査員に対するメッセージが表示されている。出国審査員は、このメッセージを読んで、旅行客に対して、免税の手続を指示する。なお、表示画面は、旅行客が見ることができるように配されていてもよい。この場合、第2実施形態と同様に旅行客に対して免税の手続を指示するメッセージを表示画面に表示してもよい。 Figure 18 is a diagram showing an example display on the immigration terminal 52 according to this embodiment. The display screen of the immigration terminal 52 displays a message to the immigration officer saying, "Mr. A has not completed the tax-free procedure. Please instruct him to go to customs." The immigration officer reads this message and instructs the traveler to complete the tax-free procedure. The display screen may be arranged so that it can be seen by the traveler. In this case, a message instructing the traveler to complete the tax-free procedure may be displayed on the display screen, as in the second embodiment.

以上のように、本実施形態においても第2実施形態と同様に、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置が提供される。また、本実施形態では、対面する出国審査員から旅行客に対して直接指示をすることができるため、免税の手続をより強い強制力で指示することができる。As described above, in this embodiment, as in the second embodiment, an information processing device is provided that can allow a person who has purchased a tax-free item to properly complete the tax-free procedure. Furthermore, in this embodiment, the immigration officer facing the traveler can give instructions directly to the traveler, so that the instructions to complete the tax-free procedure can be more forceful.

なお、本実施形態において、ステップS302及びステップS203では顔認証により旅行客を特定しているが、これは必須ではなく、人物の特定が可能であればこれ以外の識別情報に基づいて人物を特定してもよい。例えば、出国審査員が旅行客から受け取った旅券又はチケットに記載されている番号、氏名等の識別情報、又は旅券内のICチップから読み出された識別情報により人物を特定してもよい。この場合、顔画像を撮影する撮像装置は不要である。In this embodiment, the traveler is identified by facial recognition in steps S302 and S203, but this is not essential, and the person may be identified based on other identification information as long as it is possible to identify the person. For example, the person may be identified by identification information such as a number or name written on the passport or ticket received by the immigration officer from the traveler, or by identification information read from an IC chip in the passport. In this case, an imaging device for capturing a facial image is not required.

また、図18に示されているようなメッセージは、出国審査員だけではなく、チェックインカウンタ61の窓口係員、保安検査場62の保安検査員等の空港の職員が利用する端末に表示されてもよい。これらの場合であっても、これらの職員から旅行客に対して直接指示をすることができ、同様の効果が得られる。 Furthermore, messages such as those shown in Figure 18 may be displayed on terminals used not only by immigration officers but also by airport staff such as counter clerks at check-in counter 61 and security inspectors at security checkpoint 62. Even in these cases, these staff can give instructions directly to travelers, achieving the same effect.

出国審査場64において、有人の出国審査に代えて顔認証等を活用した出国用の自動化ゲートが設けられている場合がある。そのような場合にも本実施形態の処理は適用可能である。その場合、出国審査端末52に図18のような表示を行う処理は、自動化ゲートに設けられた表示装置に図15のような表示を行う処理に置換され得る。この場合、自動化ゲートは、この表示を行うことにより、旅行客に免税の手続を行うように促すことができる。また、旅行客が必要な免税の手続を行っていない場合には、更に、自動化ゲートのフラッパーを閉じる動作、警告灯の点灯、警告音、警告メッセージ等により、自動化ゲートの通過を許可しない旨を旅行客に通知してもよい。At the immigration inspection area 64, an automated immigration gate that utilizes face recognition or the like may be installed instead of manned immigration inspection. The processing of this embodiment is also applicable in such cases. In such cases, the processing of displaying the display shown in FIG. 18 on the immigration inspection terminal 52 may be replaced with processing of displaying the display shown in FIG. 15 on a display device installed at the automated gate. In this case, the automated gate can urge the traveler to complete the tax-free procedure by displaying this information. Furthermore, if the traveler has not completed the necessary tax-free procedure, the automated gate may further notify the traveler that he or she is not allowed to pass through the automated gate by closing the flapper of the automated gate, turning on a warning light, sounding a warning sound, displaying a warning message, or the like.

上述の自動化ゲートによる処理は以下のようなものであってもよい。自動化ゲートは一般的には顔認証により本人確認が成功した場合に通行を許可するものである。しかしながら、例え、顔認証による本人確認が成功したとしても(本人確認が適切に処理されたとしても)、旅行客が必要な手続きを行っていない場合には、自動化ゲートの通過を許可しない旨を旅行客に通知してもよい。この通知の例は、自動化ゲートのフラッパーを閉じる動作、警告灯の点灯、警告音、警告メッセージ等であり得る。本人確認処理の具体例は、旅行客が所持する旅券のICチップに記憶されている顔画像と、自動化ゲートで撮影された旅行客の顔画像とを照合して本人確認を行うものであり得る。本人確認処理の別の具体例は、チェックイン時に旅券及び搭乗券に対応付けて登録された顔画像と、自動化ゲートで撮影された旅行客の顔画像とを照合して本人確認を行うものであり得る。The above-mentioned automated gate processing may be as follows. Generally, an automated gate allows passage if identity verification by face authentication is successful. However, even if identity verification by face authentication is successful (identity verification is properly processed), if the traveler does not perform the necessary procedures, the automated gate may notify the traveler that he or she will not be allowed to pass through the automated gate. Examples of this notification may be the closing of the flapper of the automated gate, the illumination of a warning light, a warning sound, a warning message, etc. A specific example of the identity verification processing may be a process of verifying the identity of a traveler by comparing a face image stored in an IC chip of a passport held by the traveler with a face image of the traveler photographed at an automated gate. Another specific example of the identity verification processing may be a process of verifying the identity of a traveler by comparing a face image registered in association with a passport and a boarding pass at the time of check-in with a face image of the traveler photographed at an automated gate.

上述の実施形態において説明した装置又はシステムは以下の第4実施形態及び第5実施形態のようにも構成することができる。The device or system described in the above embodiments can also be configured as in the following fourth and fifth embodiments.

[第4実施形態]
図19は、第4実施形態に係る情報処理装置6の機能ブロック図である。情報処理装置6は、識別情報取得部601、入国日取得部602及び判定部603を備える。識別情報取得部601は、免税施設を利用する人物の識別情報を取得する。入国日取得部602は、識別情報に基づいて、人物の入国日を取得する。判定部603は、入国日に基づいて、人物が免税の対象者であるか否かを判定する。
[Fourth embodiment]
19 is a functional block diagram of an information processing device 6 according to the fourth embodiment. The information processing device 6 includes an identification information acquisition unit 601, an entry date acquisition unit 602, and a determination unit 603. The identification information acquisition unit 601 acquires identification information of a person who uses the tax-free facility. The entry date acquisition unit 602 acquires the entry date of the person based on the identification information. The determination unit 603 determines whether or not the person is eligible for tax exemption based on the entry date.

本実施形態によれば、免税施設における手続を簡素化することができる情報処理装置6が提供される。According to this embodiment, an information processing device 6 is provided that can simplify procedures at tax-free facilities.

[第5実施形態]
図20は、第5実施形態に係る情報処理装置7の機能ブロック図である。情報処理装置7は、識別情報取得部701、購入情報取得部702及び指示情報生成部703を備える。識別情報取得部701は、出国前の人物の識別情報を取得する。購入情報取得部702は、識別情報に基づいて、人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する。指示情報生成部703は、購入情報に基づいて、免税の手続が必要であるか否かを判定し、手続が必要である場合には、手続を行うように人物に指示するための情報を生成する。
[Fifth embodiment]
20 is a functional block diagram of the information processing device 7 according to the fifth embodiment. The information processing device 7 includes an identification information acquisition unit 701, a purchase information acquisition unit 702, and an instruction information generation unit 703. The identification information acquisition unit 701 acquires identification information of a person before departure from the country. The purchase information acquisition unit 702 acquires purchase information of tax-free items purchased by the person based on the identification information. The instruction information generation unit 703 determines whether or not a tax-free procedure is necessary based on the purchase information, and if the procedure is necessary, generates information for instructing the person to carry out the procedure.

本実施形態によれば、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置7が提供される。According to this embodiment, an information processing device 7 is provided that can properly carry out tax-free procedures for a person who purchases a tax-free item.

[変形実施形態]
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を他の実施形態に追加した例や、他の実施形態の一部の構成と置換した例も、本発明の実施形態である。
[Modified embodiment]
The present invention is not limited to the above-described embodiments, and can be modified as appropriate without departing from the spirit of the present invention. For example, an example in which a part of the configuration of any of the embodiments is added to another embodiment, or an example in which a part of the configuration of any of the embodiments is replaced with another embodiment, is also an embodiment of the present invention.

上述の実施形態においては、日本の免税制度を前提として実施形態の説明を行っているが、これに限定されるものではなく、本発明は、日本以外のあらゆる国の免税手続に利用可能である。 In the above-described embodiment, the embodiment is explained assuming the Japanese tax exemption system, but the present invention is not limited to this and can be used for tax exemption procedures in any country other than Japan.

例えば、免税対象物品の購入時には一旦税金が課され、空港等に設けられた払い戻しカウンタ等の免税手続場において所定の手続を行うと税金が返還されるという制度が適用されている場合がある。このような場合にも、第2実施形態の税関63を免税手続場に読み替えることで同様の処理が実現可能である。この制度の場合、サイネージシステム51を設けることにより、旅行客が免税の手続を忘れて税金の返還を受けられなくなる不利益を避けることができ、利便性が向上する。For example, there are cases where a system is applied whereby tax is initially levied when a tax-free item is purchased, and the tax is refunded if a prescribed procedure is carried out at a tax-free processing area such as a refund counter set up at an airport or the like. In such cases, similar processing can be achieved by replacing the customs office 63 in the second embodiment with the tax-free processing area. In this system, providing a signage system 51 can avoid the inconvenience of travelers forgetting to carry out the tax-free procedure and not being able to receive a tax refund, improving convenience.

また、免税対象物品の購入時に購入物品が回収され、空港等に設けられた免税品引き渡しカウンタ等の免税手続場において所定の手続を行うと購入物品が返還されるという制度が適用されている場合がある。このような場合にも、第2実施形態の税関63を免税手続場に読み替えることで同様の処理が実現可能である。この制度の場合、サイネージシステム51を設けることにより、旅行客が免税の手続を忘れて購入物品の返還を受けられなくなる不利益を避けることができ、利便性が向上する。 There are also cases where a system is applied whereby the purchased items eligible for tax exemption are collected when the tax exemption is purchased, and the purchased items are returned when a prescribed procedure is completed at a tax exemption processing area, such as a tax exemption goods delivery counter located at an airport or the like. In such cases, a similar process can be achieved by replacing the customs office 63 in the second embodiment with the tax exemption processing area. In this system, providing a signage system 51 can avoid the inconvenience of travelers forgetting to complete the tax exemption procedure and not being able to receive the return of their purchased items, improving convenience.

図12に示されている空港のレイアウトは、日本の保安検査及び出国審査の制度を前提としたものであり、日本以外の国においてはこれとは異なる場合があり得る。例えば、保安検査場62と出国審査場64の順序が逆になっている場合、あるいは、出国審査場64がない場合があり得る。また、税関63の位置は、図12とは異なる位置である場合もある。このような場合であっても、サイネージシステム51は、出国前の旅行客が見ることができる場所であれば適宜配置され得る。例えば、保安検査場62と出国審査場64の順序が逆になっている場合にも、サイネージシステム51は、保安検査場62と出国審査場64の間に配され得る。また、出国審査場64がない場合には、サイネージシステム51は、保安検査場62の手前に配され得る。 The airport layout shown in FIG. 12 is based on the security check and immigration systems of Japan, and may differ in countries other than Japan. For example, the order of the security check area 62 and the immigration check area 64 may be reversed, or the immigration check area 64 may not exist. The location of the customs office 63 may be different from that shown in FIG. 12. Even in such cases, the signage system 51 may be appropriately placed in a location where travelers can see it before departing. For example, even if the order of the security check area 62 and the immigration check area 64 is reversed, the signage system 51 may be placed between the security check area 62 and the immigration check area 64. Also, if the immigration check area 64 does not exist, the signage system 51 may be placed before the security check area 62.

免税処理サーバ1の記憶部117に記憶される入国者データ、購入情報等のデータは、免税の手続が可能な期間を経過した後には不要となる。そのため、これらのデータは、入国日から6か月以上を経過して旅行客が免税対象者と扱われなくなった時点で記憶部117から削除してもよい。これにより、記憶部117の記憶容量を節約することができる。The data such as entrant data and purchase information stored in the memory unit 117 of the tax-free processing server 1 becomes unnecessary after the period during which tax-free procedures can be carried out has passed. Therefore, this data may be deleted from the memory unit 117 when six months or more have passed since the date of entry and the traveler is no longer treated as an eligible person for tax-free travel. This makes it possible to conserve the storage capacity of the memory unit 117.

また、上述の期間は6か月ではなく90日であってもよい。90日を超えている場合には在留資格が短期滞在ではないため、免税の制度を利用できない可能性が高いためである。これにより、記憶部117の記憶容量を更に節約することができる。 The above-mentioned period may be 90 days instead of 6 months. This is because if the period exceeds 90 days, the residence status is not short-term and it is highly likely that the tax exemption system cannot be used. This can further conserve the storage capacity of the memory unit 117.

また、これらのデータは、旅行客が出国した時点で削除してもよい。出国後には上述の実施形態による処理が行われる可能性はないためである。この場合も、記憶部117の記憶容量を節約することができる。 These data may also be deleted when the traveler leaves the country, since there is no possibility that the processing according to the above-mentioned embodiment will be performed after departure. In this case, too, it is possible to conserve the storage capacity of the memory unit 117.

上述の実施形態において、購入情報には免税対象物品の区分を確定するために購入物品名が含まれている。この購入物品名を他の処理に活用してもよい。例えば、旅行客が出国後に向かう目的地において、当該物品の持ち込みが法令等により禁止又は制限されている場合がある。目的地において禁止又は制限されている物品を旅行客が所持している場合に、上述のステップS206において、そのような物品を所持している旨を警告するための表示情報を生成し、ステップS207又はステップS307においてこの警告を表示してもよい。これにより、旅行客が目的地に禁止又は制限されている物品を持ち込むことを防ぐことができる。In the above embodiment, the purchase information includes the name of the purchased item to determine the classification of the tax-free item. This name of the purchased item may be used for other processing. For example, at the destination to which the traveler is heading after departure, bringing the item in question may be prohibited or restricted by law. If the traveler is in possession of an item that is prohibited or restricted at the destination, display information may be generated in the above-mentioned step S206 to warn that such an item is in possession, and this warning may be displayed in step S207 or step S307. This can prevent the traveler from bringing prohibited or restricted items to the destination.

第2実施形態においては、旅行客が空港から航空機により出国する場合を例示しているが、本発明は、旅行客が海港又は国境から出国する場合にも適用可能である。この場合、サイネージシステム51は、海港又は国境に設けられた出入国審査等のための施設に配され得る。 In the second embodiment, a case where a traveler departs from an airport by airplane is illustrated, but the present invention is also applicable to a case where a traveler departs from a seaport or a border. In this case, the signage system 51 can be installed in a facility for immigration inspection, etc., set up at the seaport or the border.

図15及び図18に示した表示例においては、旅行客の名前と、旅行客に免税の手続を指示するための文章が例示されているが、これら以外の情報が更に表示されてもよい。例えば、免税の手続が必要な物品を特定可能な情報(購入物品名、コード)等が更に表示されてもよい。具体的なメッセージの例としては、「Aさんは、左側にある税関に行って、カメラの免税の手続をして下さい。」というようなものであり得る。この表示に必要な情報は、ステップS204において取得される購入情報(例えば図14)を参照することにより取得され得る。 In the display examples shown in Figures 15 and 18, the name of the traveler and a sentence instructing the traveler to complete the tax-free procedure are exemplified, but other information may also be displayed. For example, information that can identify the item requiring tax-free procedure (name of purchased item, code), etc. may also be displayed. A specific example of the message may be something like, "Mr. A, please go to the customs office on the left and complete the tax-free procedure for the camera." The information required for this display may be obtained by referring to the purchase information (e.g., Figure 14) obtained in step S204.

図21は、変形実施形態に係るサイネージシステム51における表示例を示す図である。サイネージシステム51の構成は第2実施形態と同様であるため説明を省略する。図21に示されているように、表示装置507には、「Aさんは、左側にある税関に行って、カメラの免税の手続をして下さい。」という免税の手続を指示するメッセージが表示されている。旅行客は、この表示を見ることで、免税の手続が必要であること、及び免税の手続が必要な物品がカメラであることを認識することができる。 Figure 21 is a diagram showing an example of a display in a signage system 51 according to a modified embodiment. The configuration of the signage system 51 is the same as that of the second embodiment, so a description is omitted. As shown in Figure 21, a message instructing the tax-free procedure is displayed on the display device 507, saying, "Mr. A, please go to the customs office on the left and complete the tax-free procedure for your camera." By seeing this display, a traveler can recognize that the tax-free procedure is required, and that the item requiring the tax-free procedure is a camera.

図22は、変形実施形態に係る出国審査端末52における表示例を示す図である。出国審査端末52の構成は第3実施形態と同様であるため説明を省略する。出国審査端末52の表示画面には、「Aさんは、カメラの免税の手続を行っておりません。税関に行ってカメラの免税の手続を行うように指示して下さい。」という出国審査員に対するメッセージが表示されている。出国審査員は、このメッセージを読んで、旅行客に対して、税関に行ってカメラの免税の手続を行うように指示する。これにより、免税の手続が必要であることに加え、免税の手続が必要な物品がカメラであることを旅行客に通知することができる。 Figure 22 is a diagram showing an example of a display on the immigration terminal 52 according to the modified embodiment. The configuration of the immigration terminal 52 is the same as that of the third embodiment, so a description is omitted. The display screen of the immigration terminal 52 displays a message to the immigration officer saying, "Mr. A has not completed the tax-free procedure for his camera. Please instruct him to go to customs and complete the tax-free procedure for his camera." The immigration officer reads this message and instructs the traveler to go to customs and complete the tax-free procedure for his camera. This notifies the traveler that the tax-free procedure is necessary, and that the item for which the tax-free procedure is required is a camera.

図23は、変形実施形態に係る入出国ゲートの表示端末53における表示例を示す図である。入出国ゲートは、旅行客にメッセージを表示するための表示端末53を備えている。入出国ゲートの表示端末53には、表示装置507の表示面と、撮像装置508が配されている。表示装置507及び撮像装置508の構成は、サイネージシステム51に配されているものと概ね同様であるため説明を省略する。表示装置507には、「Aさんは、後方にある税関に行って、カメラの免税の手続をして下さい。」という免税の手続を指示するメッセージが表示されている。旅行客は、この表示を見ることで、免税の手続が必要であること、及び免税の手続が必要な物品がカメラであることを認識することができる。 Figure 23 is a diagram showing an example of a display on a display terminal 53 at an immigration gate according to a modified embodiment. The immigration gate is equipped with a display terminal 53 for displaying messages to travelers. The display terminal 53 at the immigration gate is provided with a display surface of a display device 507 and an imaging device 508. The configurations of the display device 507 and the imaging device 508 are generally similar to those provided in the signage system 51, so a description thereof will be omitted. A message instructing the tax-free procedure, "Mr. A, please go to the customs office at the rear and complete the tax-free procedure for the camera," is displayed on the display device 507. By looking at this display, travelers can recognize that the tax-free procedure is required, and that the item requiring the tax-free procedure is a camera.

上述の実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記憶媒体に記録させ、記憶媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記憶媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のプログラムが記録された記憶媒体だけでなく、そのプログラム自体も各実施形態に含まれる。また、上述の実施形態に含まれる1又は2以上の構成要素は、各構成要素の機能を実現するように構成されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field Programmable Gate Array)等の回路であってもよい。 The scope of each embodiment also includes a processing method in which a program that operates the configuration of the embodiment to realize the functions of the above-mentioned embodiments is recorded on a storage medium, the program recorded on the storage medium is read as code, and executed on a computer. That is, a computer-readable storage medium is also included in the scope of each embodiment. Furthermore, not only the storage medium on which the above-mentioned program is recorded, but also the program itself is included in each embodiment. Furthermore, one or more components included in the above-mentioned embodiments may be circuits such as ASICs (Application Specific Integrated Circuits) and FPGAs (Field Programmable Gate Arrays) configured to realize the functions of each component.

該記憶媒体としては例えばフロッピー(登録商標)ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、CD(Compact Disk)-ROM、磁気テープ、不揮発性メモリカード、ROMを用いることができる。また該記憶媒体に記録されたプログラム単体で処理を実行しているものに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、OS(Operating System)上で動作して処理を実行するものも各実施形態の範疇に含まれる。 Examples of the storage medium that can be used include a floppy disk, a hard disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a CD (Compact Disk)-ROM, a magnetic tape, a non-volatile memory card, and a ROM. In addition, the scope of each embodiment does not include those that execute processing by themselves recorded on the storage medium, but also those that execute processing by operating on an OS (Operating System) in cooperation with other software and the functions of an expansion board.

上述の各実施形態の機能により実現されるサービスは、SaaS(Software as a Service)の形態でユーザに対して提供することもできる。The services realized by the functions of each of the above-mentioned embodiments can also be provided to users in the form of SaaS (Software as a Service).

なお、上述の実施形態は、いずれも本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。It should be noted that the above-mentioned embodiments are merely examples of the implementation of the present invention, and the technical scope of the present invention should not be interpreted in a limiting manner based on these. In other words, the present invention can be implemented in various forms without departing from its technical concept or main features.

上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。Some or all of the above-described embodiments may be described as, but are not limited to, the following notes:

(付記1)
出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得部と、
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得部と、
前記購入情報に基づいて、免税の手続が必要であるか否かを判定し、前記手続が必要である場合には、前記手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成部と、
を備える情報処理装置。
(Appendix 1)
an identification information acquisition unit that acquires identification information of a person before departure;
a purchase information acquisition unit that acquires purchase information of tax-free items purchased by the person based on the identification information;
an instruction information generating unit that determines whether or not a tax exemption procedure is necessary based on the purchase information, and if the procedure is necessary, generates information for instructing the person to carry out the procedure;
An information processing device comprising:

(付記2)
前記識別情報は、前記人物の生体情報である、
付記1に記載の情報処理装置。
(Appendix 2)
The identification information is biometric information of the person.
2. The information processing device according to claim 1.

(付記3)
前記識別情報は、前記人物の顔画像又は前記顔画像から抽出された特徴量である、
付記1又は2に記載の情報処理装置。
(Appendix 3)
The identification information is a face image of the person or a feature amount extracted from the face image.
3. The information processing device according to claim 1 or 2.

(付記4)
前記指示情報生成部は、空港に設けられた表示装置に前記人物に対する指示を表示させるための表示情報を生成する、
付記1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 4)
the instruction information generation unit generates display information for displaying instructions to the person on a display device provided in the airport.
4. The information processing device according to claim 1 .

(付記5)
前記指示情報生成部は、出国審査場及び保安検査場の少なくとも1つを通過する前の領域に配された表示装置に前記人物に対する指示を表示させるための表示情報を生成する、
付記1乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 5)
the instruction information generation unit generates display information for displaying instructions to the person on a display device disposed in an area before passing through at least one of a passport control area and a security checkpoint;
5. The information processing device according to claim 1 .

(付記6)
前記表示装置は、出国審査場と保安検査場の間の領域に配されている、
付記5に記載の情報処理装置。
(Appendix 6)
The display device is disposed in an area between the passport control area and the security checkpoint.
6. The information processing device according to claim 5.

(付記7)
前記指示情報生成部は、前記人物が出国のために利用する施設の職員が利用する表示装置に前記人物が前記手続を行う必要がある旨を表示させるための表示情報を生成する、
付記1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 7)
the instruction information generation unit generates display information for displaying on a display device used by a staff member of a facility used by the person for departure a message indicating that the person needs to carry out the procedure;
4. The information processing device according to claim 1 .

(付記8)
前記指示情報生成部は、出国審査員が利用する表示装置に前記人物が前記手続を行う必要がある旨を表示させるための表示情報を生成する、
付記1、2、3又は6に記載の情報処理装置。
(Appendix 8)
the instruction information generation unit generates display information for displaying on a display device used by a departure immigration officer a message indicating that the person needs to carry out the procedure;
7. The information processing device according to claim 1, 2, 3 or 6.

(付記9) 前記購入情報取得部は、前記識別情報と前記購入情報とを対応付けて記憶する記憶部から前記購入情報を取得する、
付記1乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Additional Note 9) The purchase information acquisition unit acquires the purchase information from a storage unit that stores the identification information and the purchase information in association with each other.
9. An information processing device according to any one of claims 1 to 8.

(付記10)
前記指示情報生成部は、前記購入情報に基づいて、免税の手続が必要な物品を特定可能な情報を前記人物に通知するための表示情報を更に生成する、
付記1乃至9のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 10)
the instruction information generating unit further generates display information for notifying the person of information capable of identifying an item requiring a tax-free procedure, based on the purchase information;
10. The information processing device according to claim 1 .

(付記11)
免税施設を利用する人物が免税の対象者であるか否かを判定することにより前記人物による免税対象物品の購入を支援し、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を記憶する免税処理システムと、
付記1乃至10のいずれか1項に記載の情報処理装置と、
を備える情報処理システム。
(Appendix 11)
a tax-free processing system that supports the purchase of tax-free goods by a person using a tax-free facility by determining whether or not the person is eligible for tax-free shopping, and stores purchase information of the tax-free goods purchased by the person;
An information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 10;
An information processing system comprising:

(付記12)
出国前の人物の識別情報を取得するステップと、
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得するステップと、
前記購入情報に基づいて、免税の手続が必要であるか否かを判定し、前記手続が必要である場合には、前記手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法。
(Appendix 12)
obtaining identification information of a person prior to departure;
acquiring purchase information of tax-free items purchased by the person based on the identification information;
determining whether or not a tax exemption procedure is necessary based on the purchase information, and if the procedure is necessary, generating information for instructing the person to carry out the procedure;
An information processing method comprising:

(付記13)
コンピュータに、
出国前の人物の識別情報を取得するステップと、
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得するステップと、
前記購入情報に基づいて、免税の手続が必要であるか否かを判定し、前記手続が必要である場合には、前記手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成するステップと、
を備える情報処理方法を実行させるためのプログラムが記憶された記憶媒体。
(Appendix 13)
On the computer,
obtaining identification information of a person prior to departure;
acquiring purchase information of tax-free items purchased by the person based on the identification information;
determining whether or not a tax exemption procedure is necessary based on the purchase information, and if the procedure is necessary, generating information for instructing the person to carry out the procedure;
A storage medium storing a program for executing an information processing method comprising the steps of:

1 免税処理サーバ
2 免税店システム
3 入出国管理サーバ
4 決済サーバ
5 空港システム
6、7 情報処理装置
51 サイネージシステム
52 出国審査端末
53 表示端末
61 チェックインカウンタ
62 保安検査場
63 税関
64 出国審査場
101、501 CPU
102、502 RAM
103、503 ROM
104、504 HDD
105、505 通信I/F
106、506 入力装置
107 出力装置
111、512、601、701 識別情報取得部
112、513 照合部
113、514、702 購入情報取得部
114、602 入国日取得部
115、603 判定部
116 決済要求部
117、517 記憶部
201 免税店サーバ
202 POS端末
203、508 撮像装置
507 表示装置
511 旅行客情報取得部
515、703 指示情報生成部
516 表示装置制御部
NW ネットワーク
REFERENCE SIGNS LIST 1 Tax-free processing server 2 Duty-free shop system 3 Immigration control server 4 Settlement server 5 Airport system 6, 7 Information processing device 51 Signage system 52 Immigration control terminal 53 Display terminal 61 Check-in counter 62 Security inspection area 63 Customs 64 Immigration control area 101, 501 CPU
102,502 RAM
103,503 ROM
104, 504 HDD
105, 505 Communication I/F
106, 506 Input device 107 Output device 111, 512, 601, 701 Identification information acquisition unit 112, 513 Collation unit 113, 514, 702 Purchase information acquisition unit 114, 602 Entry date acquisition unit 115, 603 Determination unit 116 Settlement request unit 117, 517 Storage unit 201 Duty-free shop server 202 POS terminal 203, 508 Imaging device 507 Display device 511 Traveler information acquisition unit 515, 703 Instruction information generation unit 516 Display device control unit NW Network

Claims (13)

出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得部と、
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得部と、
前記購入情報に基づいて、免税された免税対象物品の購入実績がある場合、税関の手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成部と、を備え
前記指示情報生成部は、前記税関において旅券を提示する手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する、
情報処理装置。
an identification information acquisition unit that acquires identification information of a person before departure;
a purchase information acquisition unit that acquires purchase information of tax-free items purchased by the person based on the identification information;
an instruction information generating unit that generates, based on the purchase information, information for instructing the person to go through customs procedures when the person has a history of purchasing a tax-exempt item that has been tax-exempted ;
the instruction information generation unit generates information for instructing the person to carry out a procedure for presenting a passport at the customs office.
Information processing device.
前記識別情報は、前記人物の生体情報である、
請求項1に記載の情報処理装置。
The identification information is biometric information of the person.
The information processing device according to claim 1 .
前記識別情報は、前記人物の顔画像又は前記顔画像から抽出された特徴量である、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。
The identification information is a face image of the person or a feature amount extracted from the face image.
3. The information processing device according to claim 1 or 2.
前記指示情報生成部は、空港に設けられた表示装置に前記人物に対する指示を表示させるための表示情報を生成する、
請求項1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
the instruction information generation unit generates display information for displaying instructions to the person on a display device provided in the airport.
The information processing device according to claim 1 .
前記指示情報生成部は、出国審査場及び保安検査場の少なくとも1つを通過する前の領域に配された表示装置に前記人物に対する指示を表示させるための表示情報を生成する、
請求項1乃至4のいずれか1項に記載の情報処理装置。
the instruction information generation unit generates display information for displaying instructions to the person on a display device disposed in an area before passing through at least one of a passport control area and a security checkpoint;
The information processing device according to claim 1 .
前記表示装置は、出国審査場と保安検査場の間の領域に配されている、
請求項5に記載の情報処理装置。
The display device is disposed in an area between the passport control area and the security checkpoint.
The information processing device according to claim 5 .
前記指示情報生成部は、前記人物が出国のために利用する施設の職員が利用する表示装置に前記人物が前記手続を行う必要がある旨を表示させるための表示情報を生成する、
請求項1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
the instruction information generation unit generates display information for displaying on a display device used by a staff member of a facility used by the person for departure a message indicating that the person needs to carry out the procedure;
The information processing device according to claim 1 .
前記指示情報生成部は、出国審査員が利用する表示装置に前記人物が前記手続を行う必要がある旨を表示させるための表示情報を生成する、
請求項1、2、3又は6に記載の情報処理装置。
the instruction information generation unit generates display information for displaying on a display device used by a departure immigration officer a message indicating that the person needs to carry out the procedure;
7. The information processing device according to claim 1, 2, 3 or 6.
前記購入情報取得部は、前記識別情報と前記購入情報とを対応付けて記憶する記憶部から前記購入情報を取得する、
請求項1乃至8のいずれか1項に記載の情報処理装置。
the purchase information acquisition unit acquires the purchase information from a storage unit that stores the identification information and the purchase information in association with each other;
The information processing device according to claim 1 .
前記指示情報生成部は、前記購入情報に基づいて、免税の手続が必要な物品を特定可能な情報を前記人物に通知するための表示情報を更に生成する、
請求項1乃至9のいずれか1項に記載の情報処理装置。
the instruction information generating unit further generates display information for notifying the person of information capable of identifying an item requiring a tax-free procedure, based on the purchase information;
The information processing device according to claim 1 .
免税施設を利用する人物が免税の対象者であるか否かを判定することにより前記人物による免税対象物品の購入を支援し、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を記憶する免税処理システムと、
請求項1乃至10のいずれか1項に記載の情報処理装置と、
を備える情報処理システム。
a tax-free processing system that supports the purchase of tax-free goods by a person using a tax-free facility by determining whether or not the person is eligible for tax-free shopping, and stores purchase information of the tax-free goods purchased by the person;
An information processing device according to any one of claims 1 to 10;
An information processing system comprising:
コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得ステップと、
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得ステップと、
前記購入情報に基づいて、免税された免税対象物品の購入実績がある場合、税関の手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成ステップと、を備え
前記指示情報生成ステップでは、前記税関において旅券を提示する手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する、
情報処理方法。
1. A computer-implemented information processing method, comprising:
An identification information acquisition step of acquiring identification information of a person before departure;
a purchase information acquisition step of acquiring purchase information of tax-free goods purchased by the person based on the identification information;
and generating instruction information for instructing the person to go through customs procedures when the person has a history of purchasing a tax-exempt item that has been tax-exempted based on the purchase information ,
In the instruction information generating step, information for instructing the person to carry out a procedure for presenting a passport at the customs is generated.
Information processing methods.
コンピュータに、
出国前の人物の識別情報を取得する識別情報取得ステップと、
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する購入情報取得ステップと、
前記購入情報に基づいて、免税された免税対象物品の購入実績がある場合、税関の手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する指示情報生成ステップと、を備え
前記指示情報生成ステップでは、前記税関において旅券を提示する手続を行うように前記人物に指示するための情報を生成する、
情報処理方法を実行させるためのプログラム。
On the computer,
An identification information acquisition step of acquiring identification information of a person before departure;
a purchase information acquisition step of acquiring purchase information of tax-free goods purchased by the person based on the identification information;
and generating instruction information for instructing the person to go through customs procedures when the person has a history of purchasing a tax-exempt item that has been tax-exempted based on the purchase information ,
In the instruction information generating step, information for instructing the person to carry out a procedure for presenting a passport at the customs is generated.
A program for executing an information processing method.
JP2022510385A 2020-03-27 2020-03-27 Information processing device, information processing method, and storage medium Active JP7468622B2 (en)

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/JP2020/014254 WO2021192286A1 (en) 2020-03-27 2020-03-27 Information processing device, information processing method, and storage medium

Publications (3)

Publication Number Publication Date
JPWO2021192286A1 JPWO2021192286A1 (en) 2021-09-30
JPWO2021192286A5 JPWO2021192286A5 (en) 2022-07-21
JP7468622B2 true JP7468622B2 (en) 2024-04-16

Family

ID=77891038

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2022510385A Active JP7468622B2 (en) 2020-03-27 2020-03-27 Information processing device, information processing method, and storage medium

Country Status (2)

Country Link
JP (1) JP7468622B2 (en)
WO (1) WO2021192286A1 (en)

Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2016218886A (en) 2015-05-25 2016-12-22 智彦 遠藤 Money exchange device and tax return system provided with the same
WO2017033291A1 (en) 2015-08-25 2017-03-02 株式会社日立製作所 Traveler-oriented settlement assistance system and traveler-oriented settlement assistance method
JP2017058745A (en) 2015-09-14 2017-03-23 東芝テック株式会社 Tax exemption-processing system, management server and settlement device

Patent Citations (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2016218886A (en) 2015-05-25 2016-12-22 智彦 遠藤 Money exchange device and tax return system provided with the same
WO2017033291A1 (en) 2015-08-25 2017-03-02 株式会社日立製作所 Traveler-oriented settlement assistance system and traveler-oriented settlement assistance method
JP2017058745A (en) 2015-09-14 2017-03-23 東芝テック株式会社 Tax exemption-processing system, management server and settlement device

Also Published As

Publication number Publication date
JPWO2021192286A1 (en) 2021-09-30
WO2021192286A1 (en) 2021-09-30

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US8693737B1 (en) Authentication systems, operations, processing, and interactions
US9159059B2 (en) Method of operating a terminal
US8502643B2 (en) Methods and apparatus for self check-in of items for transportation
US20110313901A1 (en) Refund system and method
JP5490970B1 (en) Tax refund agency system
AU2004250643A1 (en) Transportation security system and method that supports international travel
US20240127248A1 (en) Information processing apparatus, server device, information processing method, and storage medium
JP3315884B2 (en) Airport integrated IC card system
JP2004536401A (en) Boarding pass with encoded data and system for issuing and processing the boarding pass
JP6489712B2 (en) Computer-implemented method, program, non-transitory storage medium and system for processing transactions
JP2014235540A (en) Check-in control device, check-in counter, check-in program
US20220270105A1 (en) Information processing system, information processing method and storage medium
KR102469607B1 (en) Systems, methods and devices for realizing secure transactions
JP7355224B2 (en) Information processing device, information processing method, and storage medium
JP2023086920A (en) Information processing device, information processing method, and recording medium
GB2536003A (en) Ticketing system & Method
EP3180749A1 (en) Tax refund system
JP7279784B2 (en) Information processing device, information processing method and program
JP7468622B2 (en) Information processing device, information processing method, and storage medium
US20190005416A1 (en) Process and system for identifying user travel reservations through facial biometrics and a user travel reservation check-in process
EP0887756A2 (en) Ticket system
JP7305420B2 (en) Payment Method
KR20210015670A (en) Duty free payment service system and duty free transaction method
Santhosh et al. Revolutionizing Public Transportation: Aadhaar-Enabled-Smart Ticketing for Seamless Travel Experiences
ITGE20110134A1 (en) METHOD AND SYSTEM FOR BOOKING AND / OR PURCHASE OF GOODS AND / OR SERVICES

Legal Events

Date Code Title Description
A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20220524

A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20220524

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20230302

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20230810

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20231010

A131 Notification of reasons for refusal

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131

Effective date: 20240109

A521 Request for written amendment filed

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523

Effective date: 20240131

TRDD Decision of grant or rejection written
A01 Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01

Effective date: 20240305

A61 First payment of annual fees (during grant procedure)

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61

Effective date: 20240318

R150 Certificate of patent or registration of utility model

Ref document number: 7468622

Country of ref document: JP

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150