JP7355224B2 - Information processing device, information processing method, and storage medium - Google Patents

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Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び記憶媒体に関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a storage medium.

特許文献1には、免税施設での買い物を効率化する決済支援システムが開示されている。特許文献1の決済支援システムは、旅行者の生体情報を用いた生体認証により、決済の可否を判定する。 Patent Document 1 discloses a payment support system that makes shopping at duty-free facilities more efficient. The payment support system disclosed in Patent Document 1 determines whether payment is possible or not based on biometric authentication using the traveler's biometric information.

国際公開第2017/033291号International Publication No. 2017/033291

免税に関する法令等により、免税の対象者が制限されている場合がある。しかしながら、特許文献1に記載されて決済支援システムにおいては、免税の対象者であるか否かが考慮されていないため、免税の対象者であるか否かを別の手法により確認する必要が生じる場合がある。 There may be restrictions on those eligible for tax exemption due to laws and regulations regarding tax exemption. However, in the payment support system described in Patent Document 1, whether or not the person is eligible for tax exemption is not taken into account, so it is necessary to use another method to confirm whether or not the person is eligible for tax exemption. There are cases.

本発明は、免税施設における手続を簡素化することができる情報処理装置、情報処理方法及び記憶媒体を提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide an information processing device, an information processing method, and a storage medium that can simplify procedures at tax-free facilities.

本発明の一観点によれば、免税施設を利用する人物の識別情報を取得する識別情報取得部と、前記識別情報に基づいて、前記人物の入国日を取得する入国日取得部と、前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定する判定部と、を備える情報処理装置が提供される。 According to one aspect of the present invention, an identification information acquisition unit that acquires identification information of a person using a tax-free facility; an entry date acquisition unit that acquires the entry date of the person based on the identification information; An information processing apparatus is provided, including a determination unit that determines whether the person is eligible for tax exemption based on the national day.

本発明の一観点によれば、免税施設を利用する人物の識別情報を取得するステップと、前記識別情報に基づいて、前記人物の入国日を取得するステップと、前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定するステップと、を備える情報処理方法が提供される。 According to one aspect of the present invention, a step of obtaining identification information of a person using a duty-free facility, a step of obtaining an entry date of the person based on the identification information, and a step of obtaining the entry date of the person based on the entry date. An information processing method is provided, including the step of determining whether the person is eligible for tax exemption.

本発明の他の一観点によれば、コンピュータに、免税施設を利用する人物の識別情報を取得するステップと、前記識別情報に基づいて、前記人物の入国日を取得するステップと、前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定するステップと、を備える情報処理方法を実行させるためのプログラムが記憶された記憶媒体が提供される。 According to another aspect of the present invention, the steps of: acquiring identification information of a person using a tax-free facility in a computer; acquiring the date of entry of the person based on the identification information; A storage medium is provided that stores a program for executing an information processing method including the step of determining whether the person is eligible for tax exemption based on the date of the tax exemption.

本発明によれば、免税施設における手続を簡素化することができる情報処理装置、情報処理方法及び記憶媒体が提供される。 According to the present invention, an information processing device, an information processing method, and a storage medium that can simplify procedures at tax-free facilities are provided.

第1実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。1 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to a first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the hardware configuration of the tax exemption processing server according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税店システムのハードウェア構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a hardware configuration of a duty free shop system according to a first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバの機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram of a tax exemption processing server according to the first embodiment. 第1実施形態に係る情報処理システムにおいて行われる処理の概略を示すシーケンスチャートである。3 is a sequence chart showing an outline of processing performed in the information processing system according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバに記憶される入国者データの例を示す表である。It is a table showing an example of immigrant data stored in the tax exemption processing server according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税店システムによって取得される購入情報の例を示す表である。It is a table showing an example of purchase information acquired by the duty free shop system according to the first embodiment. 第1実施形態に係る免税処理サーバにおいて行われる処理を示すフローチャートである。It is a flowchart showing the processing performed in the tax exemption processing server according to the first embodiment. 第2実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。FIG. 2 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムのハードウェア構成を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram showing the hardware configuration of a signage system according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムの機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram of a signage system according to a second embodiment. 第2実施形態に係る空港の出国エリアの例を示すレイアウト図である。FIG. 7 is a layout diagram showing an example of a departure area of an airport according to a second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムにおいて行われる処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing performed in the signage system concerning a 2nd embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムにおいて取得される旅行客情報の例を示す表である。It is a table showing an example of tourist information acquired in the signage system according to the second embodiment. 第2実施形態に係るサイネージシステムにおける表示例を示す図である。It is a figure showing the example of a display in the signage system concerning a 2nd embodiment. 第3実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。FIG. 2 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to a third embodiment. 第3実施形態に係る出国審査端末において行われる処理を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the processing performed in the departure examination terminal concerning a 3rd embodiment. 第3実施形態に係る出国審査端末における表示例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a display example on an exit inspection terminal according to a third embodiment. 第4実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。FIG. 3 is a functional block diagram of an information processing device according to a fourth embodiment. 第5実施形態に係る情報処理装置の機能ブロック図である。FIG. 3 is a functional block diagram of an information processing device according to a fifth embodiment. 変形実施形態に係るサイネージシステムにおける表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display in the signage system based on a modified embodiment. 変形実施形態に係る出国審査端末における表示例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a display example on an exit inspection terminal according to a modified embodiment. 変形実施形態に係る入出国ゲートの表示端末における表示例を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a display example on a display terminal of an entry/exit gate according to a modified embodiment.

以下、図面を参照して、本発明の例示的な実施形態を説明する。図面において同様の要素又は対応する要素には同一の符号を付し、その説明を省略又は簡略化することがある。 Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In the drawings, similar or corresponding elements are denoted by the same reference numerals, and the description thereof may be omitted or simplified.

[第1実施形態]
本実施形態に係る情報処理システムについて説明する。本実施形態の情報処理システムは、免税施設において免税処理(免税に関する手続)を支援するシステムである。ここで、免税施設とは、典型的には市中における免税店(輸出物品販売場)であり得るが、ショッピングセンター、百貨店等の複数の店舗を含む商業施設において複数の店舗での免税の手続をまとめて行う免税手続一括カウンタをも含み得る。
[First embodiment]
An information processing system according to this embodiment will be described. The information processing system of this embodiment is a system that supports tax exemption processing (procedures related to tax exemption) at tax exempt facilities. Here, a duty-free facility may typically be a duty-free shop (export goods sales floor) in a city, but it can also be used to carry out tax-free procedures at multiple stores in a commercial facility that includes multiple stores, such as a shopping center or department store. It may also include a bulk tax exemption procedure counter that performs tax exemption procedures all at once.

また、「免税」とは、本実施形態の情報処理システムが日本国内の市中の免税店での免税処理に用いられる場合には、消費税の免除を意味する。しかしながら、本実施形態の情報処理システムが他の免税施設で用いられる場合には、「免税」は、付加価値税、酒税、たばこ税、関税等の免除をも含み得る。 Moreover, "tax-free" means exemption from consumption tax when the information processing system of this embodiment is used for tax-free processing at a duty-free shop in a city in Japan. However, when the information processing system of this embodiment is used at another duty-free facility, "tax exemption" may also include exemption from value-added tax, alcohol tax, tobacco tax, customs duty, and the like.

特記した場合を除き、以下の説明においては、本実施形態の情報処理システムは、日本国内の市中の免税店における免税手続に適用されるものとする。しかしながら、これに限定されるものではなく、本実施形態の情報処理システムは、日本以外の外国の免税店における免税処理に用いられてもよい。その場合、各国の税制度に応じて処理の内容は適宜変更され得る。 Unless otherwise specified, in the following description, it is assumed that the information processing system of this embodiment is applied to tax exemption procedures at duty free shops in cities in Japan. However, the information processing system of this embodiment is not limited thereto, and may be used for tax-free processing at duty-free shops in foreign countries other than Japan. In that case, the details of the processing may be changed as appropriate depending on the tax system of each country.

図1は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。情報処理システムは、免税処理サーバ1、免税店システム2、入出国管理サーバ3及び決済サーバ4を備えている。免税処理サーバ1、免税店システム2、入出国管理サーバ3及び決済サーバ4は、ネットワークNWを介して通信可能に接続されている。 FIG. 1 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to this embodiment. The information processing system includes a tax-free processing server 1, a duty-free shop system 2, an immigration management server 3, and a payment server 4. The tax-free processing server 1, the duty-free shop system 2, the immigration management server 3, and the payment server 4 are communicably connected via the network NW.

ネットワークNWは、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)等の種々のネットワークであり得る。ネットワークNWは、例えば、インターネットであり得る。 The network NW can be various networks such as a LAN (Local Area Network) and a WAN (Wide Area Network). The network NW may be, for example, the Internet.

免税処理サーバ1は、ネットワークNWを介して、免税店システム2に本実施形態の免税処理の機能を提供するサーバである。このように、免税処理サーバ1は、免税処理の機能を実現する情報処理装置として機能する。 The tax-free processing server 1 is a server that provides the duty-free shop system 2 with the tax-free processing function of this embodiment via the network NW. In this way, the tax exemption processing server 1 functions as an information processing device that implements the function of tax exemption processing.

免税店システム2は、免税店の店舗内に構築されたシステムであり、サーバ、POS(Point Of Sales)システム等を含み得る。 The duty-free shop system 2 is a system built within a duty-free shop, and may include a server, a POS (Point Of Sales) system, and the like.

入出国管理サーバ3は、日本に入国する外国人の生体情報を記憶するサーバである。この生体情報は、例えば、顔画像を含み得る。この顔画像は、旅券のIC(Integrated Circuit)チップに記憶されている顔画像を入国審査時に読み出したものであってもよく、外国人が空港又は港から日本に入国する際の入国審査時に撮影されたものであってもよい。なお、入出国管理サーバ3に記憶される生体情報は、指紋画像、虹彩画像等の顔画像以外の情報であってもよい。また、入出国管理サーバ3は、日本に入国する外国人及び日本から出国する外国人の入国日及び出国日を記憶することにより、入出国が法令等に沿って適切に行われているか否かの管理を行う。なお、入出国管理サーバ3は、外国に居住する日本人の生体情報を更に記憶していてもよい。言い換えると、入出国管理サーバ3は、日本人であるか外国人であるかを問わず、免税販売の対象者となり得る非居住者の生体情報を記憶していてもよい。この場合、日本人に対する免税手続きに対しても、本実施形態の免税処理が適用され得る。 The immigration management server 3 is a server that stores biometric information of foreigners entering Japan. This biometric information may include, for example, a facial image. This facial image may be a facial image stored in a passport's IC (Integrated Circuit) chip that is read out at the time of immigration inspection, and is taken at the time of immigration inspection when a foreigner enters Japan from an airport or port. It may be something that has been done. Note that the biometric information stored in the immigration management server 3 may be information other than facial images, such as a fingerprint image or an iris image. In addition, the immigration management server 3 stores the entry and departure dates of foreigners entering Japan and foreigners leaving Japan, thereby checking whether entry and departure are being carried out appropriately in accordance with laws and regulations. management. Note that the immigration management server 3 may further store biometric information of Japanese people residing in a foreign country. In other words, the immigration management server 3 may store biometric information of non-residents who can be eligible for tax-free sales, regardless of whether they are Japanese or foreigners. In this case, the tax exemption process of this embodiment can also be applied to tax exemption procedures for Japanese nationals.

決済サーバ4は、免税店における購入代金の決済を行うためのサーバである。決済サーバ4は、免税処理サーバ1又は免税店システム2からの要求に応じてクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード、電子マネー、仮想通貨等による電子決済の機能を提供する。 The payment server 4 is a server for making payment for purchases at a duty free shop. The payment server 4 provides functions for electronic payment using credit cards, debit cards, prepaid cards, electronic money, virtual currency, etc. in response to requests from the tax-free processing server 1 or the duty-free shop system 2.

図2は、免税処理サーバ1のハードウェア構成例を示すブロック図である。免税処理サーバ1は、CPU(Central Processing Unit)101、RAM(Random Access Memory)102、ROM(Read Only Memory)103及びHDD(Hard Disk Drive)104を備えている。また、免税処理サーバ1は、通信I/F(Interface)105、入力装置106及び出力装置107を備える。なお、免税処理サーバ1の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。 FIG. 2 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the tax exemption processing server 1. As shown in FIG. The tax exemption processing server 1 includes a CPU (Central Processing Unit) 101, a RAM (Random Access Memory) 102, a ROM (Read Only Memory) 103, and an HDD (Hard Disk Drive) 104. The tax exemption processing server 1 also includes a communication I/F (Interface) 105, an input device 106, and an output device 107. Note that each part of the tax exemption processing server 1 is interconnected via a bus, wiring, drive device, etc. (not shown).

図2では、免税処理サーバ1を構成する各部が一体の装置として図示されているが、これらの機能の一部は外付け装置により提供されるものであってもよい。例えば、入力装置106及び出力装置107は、CPU101等を含むコンピュータの機能を構成する部分とは別の外付け装置であってもよい。 In FIG. 2, each part constituting the tax exemption processing server 1 is illustrated as an integrated device, but some of these functions may be provided by an external device. For example, the input device 106 and the output device 107 may be external devices that are separate from the functions of the computer including the CPU 101 and the like.

CPU101は、ROM103、HDD104等に記憶されたプログラムに従って所定の演算を行うとともに、免税処理サーバ1の各部を制御する機能をも有するプロセッサである。RAM102は、揮発性記憶媒体から構成され、CPU101の動作に必要な一時的なメモリ領域を提供する。ROM103は、不揮発性記憶媒体から構成され、免税処理サーバ1の動作に用いられるプログラム等の必要な情報を記憶する。HDD104は、不揮発性記憶媒体から構成され、データベースの記憶、免税処理サーバ1の動作用プログラムの記憶等を行う記憶装置である。 The CPU 101 is a processor that performs predetermined calculations according to programs stored in the ROM 103, HDD 104, etc., and also has the function of controlling each part of the tax exemption processing server 1. The RAM 102 is composed of a volatile storage medium and provides a temporary memory area necessary for the operation of the CPU 101. The ROM 103 is composed of a non-volatile storage medium and stores necessary information such as programs used for the operation of the tax exemption processing server 1. The HDD 104 is a storage device that is composed of a nonvolatile storage medium and stores a database, a program for operating the tax exemption processing server 1, and the like.

通信I/F105は、イーサネット(登録商標)等の規格に基づく通信インターフェースである。通信I/F105は、免税店システム2等の他の装置との通信を行うためのモジュールである。 The communication I/F 105 is a communication interface based on standards such as Ethernet (registered trademark). The communication I/F 105 is a module for communicating with other devices such as the duty free shop system 2.

入力装置106は、キーボード、ポインティングデバイス等であって、免税処理サーバ1の管理者が免税処理サーバ1を操作するために用いられる。ポインティングデバイスの例としては、マウス、トラックボール、タッチパネル、ペンタブレット等が挙げられる。 The input device 106 is a keyboard, a pointing device, or the like, and is used by the administrator of the tax exemption processing server 1 to operate the tax exemption processing server 1. Examples of pointing devices include a mouse, trackball, touch panel, pen tablet, and the like.

出力装置107は、例えば表示装置である。表示装置は、液晶ディスプレイ、OLED(Organic Light Emitting Diode)ディスプレイ等であって、情報の表示、操作入力用のGUI(Graphical User Interface)等の表示に用いられる。入力装置106及び出力装置107は、タッチパネルとして一体に形成されていてもよい。 The output device 107 is, for example, a display device. The display device is a liquid crystal display, an OLED (Organic Light Emitting Diode) display, or the like, and is used to display information, a GUI (Graphical User Interface) for inputting operations, and the like. The input device 106 and the output device 107 may be integrally formed as a touch panel.

なお、免税処理サーバ1のハードウェア構成は例示であり、これら以外の装置が追加されていてもよく、一部の装置が設けられていなくてもよい。また、一部の装置が同様の機能を有する別の装置に置換されていてもよい。更に、本実施形態の一部の機能がネットワークを介して他の装置により提供されてもよく、本実施形態の機能が複数の装置に分散されて実現されるものであってもよい。例えば、HDD104は、半導体メモリを用いたSSD(Solid State Drive)に置換されていてもよい。また、HDD104は、クラウドストレージに置換されていてもよい。このように免税処理サーバ1のハードウェア構成は適宜変更可能である。 Note that the hardware configuration of the tax exemption processing server 1 is an example, and devices other than these may be added, or some devices may not be provided. Further, some of the devices may be replaced with other devices having similar functions. Furthermore, some of the functions of this embodiment may be provided by other devices via a network, or the functions of this embodiment may be distributed and realized by a plurality of devices. For example, the HDD 104 may be replaced with an SSD (Solid State Drive) using semiconductor memory. Further, the HDD 104 may be replaced with cloud storage. In this way, the hardware configuration of the tax exemption processing server 1 can be changed as appropriate.

入出国管理サーバ3及び決済サーバ4のハードウェア構成は、図2に示されているものと同様であるため、説明を省略する。 The hardware configurations of the immigration management server 3 and the payment server 4 are the same as those shown in FIG. 2, so their explanation will be omitted.

図3は、免税店システム2のハードウェア構成例を示すブロック図である。免税店システム2は、免税店サーバ201、POS端末202及び撮像装置203を備えている。 FIG. 3 is a block diagram showing an example of the hardware configuration of the duty free shop system 2. As shown in FIG. The duty free shop system 2 includes a duty free shop server 201, a POS terminal 202, and an imaging device 203.

免税店サーバ201は、POS端末202から得られた売上データ、物品(商品)データ等の免税店内で用いられるデータの記憶を行うストアコンピュータである。免税店サーバ201のハードウェア構成は、図2に示されているものと同様であるため、説明を省略する。 The duty-free store server 201 is a store computer that stores data used in the duty-free store, such as sales data and article (commodity) data obtained from the POS terminal 202. The hardware configuration of the duty-free shop server 201 is the same as that shown in FIG. 2, so a description thereof will be omitted.

POS端末202は、利用者が購入しようとする物品の登録、販売代金の決済等の処理を行う装置である。POS端末202は、コンピュータ、表示装置、バーコードリーダ、キャッシュドロワ、カードリーダ、操作ボタン、レシートプリンタ等を備える。撮像装置203は、物品を購入しようとする利用者の顔画像を撮影するデジタルカメラである。顔画像は、利用者の識別のための顔認証に用いられる。 The POS terminal 202 is a device that performs processing such as registration of items that the user intends to purchase and payment of the sales price. The POS terminal 202 includes a computer, a display device, a barcode reader, a cash drawer, a card reader, operation buttons, a receipt printer, and the like. The imaging device 203 is a digital camera that takes a facial image of a user who wants to purchase an item. The facial image is used for facial authentication to identify the user.

POS端末202及び撮像装置203は、免税店の会計カウンタ等に設けられる。POS端末202及び撮像装置203は、一つの筐体に搭載された一体型の装置であってもよく、複数の個別の装置であってもよい。 The POS terminal 202 and the imaging device 203 are installed at a checkout counter of a duty-free shop or the like. The POS terminal 202 and the imaging device 203 may be an integrated device mounted in one housing, or may be a plurality of separate devices.

POS端末202は、典型的には免税店の店員により操作される装置であるが、利用者が自ら操作の一部又は全部を行うセルフ型の装置であってもよい。撮像装置203は、POS端末202の操作に連動して利用者の顔を撮影する動作を行う。 The POS terminal 202 is typically a device operated by a clerk at a duty-free store, but it may also be a self-service device that is partially or completely operated by the user. The imaging device 203 performs an operation of photographing the user's face in conjunction with the operation of the POS terminal 202.

なお、免税店システム2は、免税処理を伴う販売手続のために旅券の画像データを取得するためのスキャナ、免税の手続のための書類を印刷するプリンタ等を更に備えていてもよい。 Note that the duty-free shop system 2 may further include a scanner for acquiring passport image data for sales procedures involving tax-free processing, a printer for printing documents for tax-free procedures, and the like.

図4は、本実施形態に係る免税処理サーバ1の機能ブロック図である。免税処理サーバ1は、識別情報取得部111、照合部112、購入情報取得部113、入国日取得部114、判定部115、決済要求部116及び記憶部117を備えている。 FIG. 4 is a functional block diagram of the tax exemption processing server 1 according to this embodiment. The tax exemption processing server 1 includes an identification information acquisition section 111, a collation section 112, a purchase information acquisition section 113, an entry date acquisition section 114, a determination section 115, a payment request section 116, and a storage section 117.

CPU101は、ROM103、HDD104等に記憶されたプログラムをRAM102にロードして実行することで、所定の演算処理を行う。また、CPU101は、当該プログラムに基づいて、通信I/F105等の免税処理サーバ1の各部を制御する。これらにより、CPU101は、識別情報取得部111、照合部112、購入情報取得部113、入国日取得部114、判定部115、決済要求部116及び記憶部117の機能を実現する。各機能ブロックにより行われる具体的な処理の内容については後述する。 The CPU 101 performs predetermined arithmetic processing by loading a program stored in the ROM 103, HDD 104, etc. into the RAM 102 and executing it. Further, the CPU 101 controls each part of the tax exemption processing server 1 such as the communication I/F 105 based on the program. As a result, the CPU 101 realizes the functions of the identification information acquisition section 111, the collation section 112, the purchase information acquisition section 113, the entry date acquisition section 114, the determination section 115, the payment request section 116, and the storage section 117. The details of the specific processing performed by each functional block will be described later.

なお、図4において免税処理サーバ1内に記載されている機能ブロックの各機能の一部又は全部は、免税処理サーバ1の外部の装置に設けられていてもよい。すなわち、上述の各機能は、免税処理サーバ1単独によって実現されてもよく、外部の装置との協働により実現されてもよい。 Note that some or all of the functions of the functional blocks described in the tax exemption processing server 1 in FIG. 4 may be provided in a device outside the tax exemption processing server 1. That is, each of the above-mentioned functions may be realized by the tax exemption processing server 1 alone, or may be realized in cooperation with an external device.

図5は、本実施形態に係る情報処理システムにおいて行われる処理の概略を示すシーケンスチャートである。 FIG. 5 is a sequence chart showing an outline of processing performed in the information processing system according to this embodiment.

ステップS11及びステップS12の処理は、利用者が免税店を訪れる前にあらかじめ行われる情報取得処理である。ステップS11において、免税処理サーバ1は、入出国管理サーバ3に入国者の情報を要求する。ステップS12において、入出国管理サーバ3は、要求に応じて免税処理サーバ1に入国者の情報を送信する。この情報は免税処理サーバ1の記憶部117に記憶される。 The processes in step S11 and step S12 are information acquisition processes that are performed in advance before the user visits the duty-free shop. In step S11, the tax exemption processing server 1 requests the immigration management server 3 for information on the person entering the country. In step S12, the immigration management server 3 transmits the information of the immigrant to the tax exemption processing server 1 in response to the request. This information is stored in the storage unit 117 of the tax exemption processing server 1.

図6は、本実施形態に係る免税処理サーバ1に記憶される入国者データの例を示す表である。この入国者データは、ステップS12において、入出国管理サーバ3から取得されたデータである。図6に示されているように、免税処理サーバ1には、入国者の旅券番号、氏名、入国日及び顔画像データが対応付けられて記憶される。なお、このデータ項目は一例であり、図6に示されている以外のデータ項目、例えば、指紋画像データ等を更に含んでいてもよい。 FIG. 6 is a table showing an example of immigrant data stored in the tax exemption processing server 1 according to the present embodiment. This immigrant data is data acquired from the immigration management server 3 in step S12. As shown in FIG. 6, the tax exemption processing server 1 stores the passport number, name, date of entry, and facial image data of an immigrant in association with each other. Note that this data item is an example, and may further include data items other than those shown in FIG. 6, such as fingerprint image data.

ステップS13からステップS19の処理は、免税による物品販売処理である。この処理は、例えば、利用者が物品を購入するために免税店のPOS端末202に接近し、購入の意思を示したときに、店員によるPOS端末202の操作等により開始される。 The processing from step S13 to step S19 is a tax-free goods sales process. This process is started, for example, when a user approaches the POS terminal 202 of a duty-free shop to purchase an item and indicates his/her intention to purchase, by an operation of the POS terminal 202 by a store clerk.

ステップS13において、免税店システム2の店員は、POS端末202を操作して利用者が購入の意思を示した物品の登録を行う。この処理は、例えば、POS端末202に備えられたバーコードリーダを用いて、利用者が持参した物品に付されたバーコードから物品のコードを読み取ることにより行われる。これにより、免税店サーバ201は、利用者が購入の意思を示した物品についての購入情報を取得する。 In step S13, the clerk of the duty free shop system 2 operates the POS terminal 202 to register the article that the user has indicated an intention to purchase. This process is performed, for example, by using a barcode reader provided in the POS terminal 202 to read the code of the item from the barcode attached to the item brought by the user. Thereby, the duty free shop server 201 acquires purchase information regarding the item that the user has indicated an intention to purchase.

図7は、本実施形態に係る免税店システム2によって取得される購入情報の例を示す表である。図7に示されているように、購入情報は、コード、購入物品名、区分及び金額を含み得る。この「区分」の欄に記載されている「一般物品」及び「消耗品」は、日本国の免税制度における免税対象物品の区分である。なお、コードに対応付けられている各種情報を取得するための商品データベースは、あらかじめ免税店サーバ201に記憶されている。 FIG. 7 is a table showing an example of purchase information acquired by the duty free shop system 2 according to the present embodiment. As shown in FIG. 7, the purchase information may include a code, a purchased item name, a category, and an amount. "General goods" and "consumables" listed in this "Category" column are the classification of goods eligible for tax exemption under Japan's tax exemption system. Note that a product database for acquiring various information associated with the code is stored in the duty-free shop server 201 in advance.

更に、ステップS13において、免税店システム2の撮像装置203は、利用者の顔画像を撮影する。 Furthermore, in step S13, the imaging device 203 of the duty free shop system 2 photographs a face image of the user.

ステップS14において、免税店システム2は、利用者の顔画像と購入情報を免税処理サーバ1に送信する。ステップS15において、免税処理サーバ1は、利用者の顔画像に基づく顔認証結果と入国日と購入情報とに基づいて、利用者による物品購入が免税対象であるか否かの判定を行う。ステップS15の処理の詳細は後述する。なお、図5のシーケンスチャートは、利用者による物品購入が免税対象であり、免税による販売が可能な場合の処理を示している。利用者による物品購入が免税対象ではなかった場合には、免税処理サーバ1は、免税店システム2にその旨を通知する。この場合、免税店の店員は、その旨を利用者に伝えた上で、物品の販売を中止してもよく、一般的な課税対象物品の販売と同じ手続で物品を販売してもよい。 In step S14, the duty-free shop system 2 transmits the user's facial image and purchase information to the tax-free processing server 1. In step S15, the tax exemption processing server 1 determines whether the item purchased by the user is eligible for tax exemption based on the face authentication result based on the user's face image, the date of entry, and purchase information. Details of the process in step S15 will be described later. Note that the sequence chart in FIG. 5 shows the process when the purchase of the item by the user is subject to tax exemption and tax exemption sales are possible. If the item purchased by the user is not eligible for tax exemption, the tax exemption processing server 1 notifies the duty free shop system 2 to that effect. In this case, the duty-free shop clerk may inform the customer and then stop selling the goods, or sell the goods using the same procedure as for the sale of general taxable goods.

ステップS16において、免税処理サーバ1は決済サーバ4に利用者による物品の購入のための決済要求を行う。この決済要求では、購入物品の合計額、決済情報(クレジットカード番号、口座番号、暗証番号等)等の決済に必要な情報を決済サーバ4に送信する。なお、決済情報は、あらかじめ利用者が免税処理サーバ1に登録したものを用いてもよく、購入時に免税店において入力されたものを用いてもよい。 In step S16, the tax exemption processing server 1 issues a payment request to the payment server 4 for the purchase of goods by the user. In this payment request, information necessary for payment, such as the total amount of purchased items and payment information (credit card number, account number, password, etc.), is transmitted to the payment server 4. Note that the payment information may be registered in advance by the user in the tax-free processing server 1, or may be entered at the duty-free shop at the time of purchase.

ステップS16の決済要求が行われると、決済サーバ4は、決済の可否の判定及び決済処理を行う。なお、図5のシーケンスチャートは、利用者による物品購入の決済が認められた場合の処理を示している。 When the payment request is made in step S16, the payment server 4 determines whether payment is possible and performs payment processing. Note that the sequence chart in FIG. 5 shows the process when the payment for the purchase of goods by the user is approved.

ステップS17において、決済サーバ4は、免税処理サーバ1に決済が認められた旨を応答する。ステップS18において、免税処理サーバ1は、免税店システム2に決済が認められた旨を通知する。ステップS19において、免税店システム2のPOS端末202の表示装置へのメッセージ表示等により店員に決済が認められた旨が通知される。店員は、物品の梱包及び引き渡し、利用者への必要事項の説明、免税関連書類の交付等の作業を行い、免税販売の処理を完了する。 In step S17, the payment server 4 replies to the tax exemption processing server 1 that the payment has been approved. In step S18, the tax-free processing server 1 notifies the duty-free shop system 2 that the payment has been approved. In step S19, the clerk is notified that the payment has been approved by displaying a message on the display device of the POS terminal 202 of the duty free shop system 2, etc. The clerk completes the processing of tax-free sales by completing tasks such as packaging and handing over goods, explaining necessary matters to users, and issuing tax-free related documents.

利用者が購入した物品等に関する購入記録情報は、免税店システム2の記憶部117に所定の期間、記憶される。購入記録情報は、必要に応じて税関又は税務署に提供され得る。なお、購入記録情報は、書面により免税店に保存されてもよい。 Purchase record information regarding items purchased by the user is stored in the storage unit 117 of the duty-free shop system 2 for a predetermined period of time. Purchase record information may be provided to customs or tax authorities as necessary. Note that the purchase record information may be stored in a written form at the duty free shop.

なお、利用者は、現金、商品券等の決済サーバ4を用いない決済手段により物品を購入してもよい。その場合には、ステップS16、S17の処理は省略される。この場合、ステップS18の処理は、免税対象であるか否かを示す情報を通知する処理となる。 Note that the user may purchase the item using a payment method that does not use the payment server 4, such as cash or a gift certificate. In that case, the processes of steps S16 and S17 are omitted. In this case, the process of step S18 is a process of notifying information indicating whether or not the item is subject to tax exemption.

図5では、ステップS11、S12における入出国管理サーバ3からの情報取得がステップS13以後の処理に先立って行われ、ステップS13の時点では、記憶部117に入国者データが記憶されているものとしているが、これに限定されるものではない。ステップS14における免税店システム2からの要求に応じて入出国管理サーバ3から入国者の情報取得が行われてもよい。また、ステップS14における免税店システム2からの要求があったときに記憶部117に入国者データが記憶されていなければ、入出国管理サーバ3から入国者データを取得するというフローであってもよい。 In FIG. 5, it is assumed that the information acquisition from the immigration management server 3 in steps S11 and S12 is performed prior to the processing after step S13, and that the immigrant data is stored in the storage unit 117 at the time of step S13. However, it is not limited to this. In response to a request from the duty free shop system 2 in step S14, information on the person entering the country may be acquired from the immigration management server 3. Alternatively, if the immigrant data is not stored in the storage unit 117 when there is a request from the duty free shop system 2 in step S14, the flow may be such that the immigrant data is acquired from the immigration management server 3. .

図8は、本実施形態に係る免税処理サーバ1において行われる処理を示すフローチャートである。図8のフローチャートは、図5のシーケンスチャートのステップS15の処理をより詳細に示したものである。 FIG. 8 is a flowchart showing the processing performed in the tax exemption processing server 1 according to the present embodiment. The flowchart in FIG. 8 shows the process of step S15 in the sequence chart in FIG. 5 in more detail.

ステップS101において、識別情報取得部111は、免税施設の利用者の識別情報を取得する。この識別情報は、典型的にはステップS13において免税店システム2の撮像装置203で撮影され、ステップS14において免税処理サーバ1に送信される利用者の顔画像であり得る。識別情報の他の例としては、利用者の指紋画像、虹彩画像等の顔画像以外の画像であり得る。また、識別情報の更に別の例としては、利用者の顔画像、指紋画像、虹彩画像等から抽出された特徴量であり得る。これらの生体情報を識別情報として用いることにより、生体認証を行うことができるため、他の識別情報を用いる場合と比べて精度良く本人確認を行うことができるとともに本人確認の作業の煩雑さが低減される。簡易に生体認証を行うことができるため、顔画像又は顔画像から抽出された特徴量を識別情報として用いることが特に望ましい。なお、識別情報は、本人確認が可能なものであればよく、例えば、旅券番号等の生体情報以外の情報であってもよい。 In step S101, the identification information acquisition unit 111 acquires identification information of the user of the tax-exempt facility. This identification information may typically be a face image of the user taken by the imaging device 203 of the duty free shop system 2 in step S13 and transmitted to the tax exemption processing server 1 in step S14. Other examples of the identification information may be images other than facial images, such as a fingerprint image or an iris image of the user. Furthermore, another example of the identification information may be a feature amount extracted from a user's face image, fingerprint image, iris image, or the like. By using this biometric information as identification information, biometric authentication can be performed, which allows for more accurate identity verification than when using other identification information, and reduces the complexity of identity verification work. be done. Since biometric authentication can be performed easily, it is particularly desirable to use a facial image or a feature quantity extracted from a facial image as identification information. Note that the identification information may be any information that can be used to confirm the identity of the person, and may be information other than biometric information such as a passport number, for example.

ステップS102において、照合部112は、ステップS101において取得された識別情報と、ステップS12においてあらかじめ取得されている入国者データの中の顔画像データ等の識別情報とを照合する。入国者データは、図6に例示されているようなデータである。この照合は、例えば、顔画像から特徴点を抽出し、特徴点の一致度に基づいて同一人物であるか否かを判定するものであり得る。 In step S102, the matching unit 112 matches the identification information obtained in step S101 with identification information such as facial image data in the immigrant data obtained in advance in step S12. The immigrant data is data as illustrated in FIG. This verification may be performed, for example, by extracting feature points from the facial images and determining whether or not they are the same person based on the degree of matching of the feature points.

ステップS102において取得された人物の識別情報と、一致する人物が入国者データ内にいる場合(ステップS102におけるYES)、処理はステップS103に移行する。ステップS102において取得された人物の識別情報と、一致する人物が入国者データ内にいない場合(ステップS102におけるNO)、処理はステップS106に移行する。 If there is a person in the immigrant data that matches the person's identification information acquired in step S102 (YES in step S102), the process moves to step S103. If there is no person in the immigrant data that matches the person's identification information acquired in step S102 (NO in step S102), the process moves to step S106.

本処理により、免税施設の利用者が入国者データに適正に登録されている人物であるか否かを判定することができる。例えば、免税施設の利用者が入国者ではなく、居住者である場合には、免税の対象者にはならない。本処理により、そのような居住者等の免税対象外の人物を除外することができる。 Through this process, it is possible to determine whether the user of the tax-free facility is a person who is properly registered in the immigration data. For example, if the user of a tax-free facility is a resident rather than an immigrant, he or she will not be eligible for tax exemption. This process makes it possible to exclude persons who are not eligible for tax exemption, such as residents.

ステップS103において、入国日取得部114は、ステップS101において取得された識別情報に対応する人物の入国日を入国者データから取得する。 In step S103, the entry date acquisition unit 114 obtains the entry date of the person corresponding to the identification information obtained in step S101 from the immigrant data.

ステップS104において、判定部115は、ステップS103において取得された入国日と現在の日時との差分を比較することにより、入国日から所定の日数が経過しているか否かを判定する。入国日から所定の日数が経過している場合(ステップS104におけるYES)、処理はステップS106に移行する。入国日から所定の日数が経過していない場合(ステップS104におけるNO)、処理はステップS105に移行する。 In step S104, the determining unit 115 determines whether a predetermined number of days have passed since the entry date by comparing the difference between the entry date acquired in step S103 and the current date and time. If a predetermined number of days have passed since the date of entry (YES in step S104), the process moves to step S106. If the predetermined number of days has not passed since the date of entry (NO in step S104), the process moves to step S105.

この所定の日数は、免税に関する法令等に基づいて定められる。例えば、現行の日本の免税制度では、外国人であっても入国後に6か月以上経過した場合には居住者と扱われるため、免税の対象者にはならない。したがって、この所定の日数は、一例としては6か月であり得る。このように、免税の対象者であるか否かは在留期間によって変わる場合があるのに対し、本処理によれば、在留期間を考慮した判定を行うことができる。なお、入出国管理サーバ3に外国に居住する日本人の生体情報が含まれており、入国者データに外国に居住する日本人のデータが含まれている場合には、そのような日本人に対しても入国日からの在留期間を考慮した判定がなされ得る。日本人であっても、2年以上外国に滞在する目的で出国し外国に滞在する者、外国にある事務所に勤務する者等が一時帰国し、その在留期間が6か月未満であれば免税の対象者になり得る。したがって、このような日本人に対する判定においても、所定の日数を6か月とする判定処理が用いられ得る。 This predetermined number of days is determined based on laws and regulations regarding tax exemption. For example, under Japan's current tax exemption system, even foreigners who enter the country for more than six months are treated as residents and are therefore not eligible for tax exemption. Therefore, this predetermined number of days may be six months, as an example. In this way, whether or not a person is eligible for tax exemption may vary depending on the period of stay, but according to this process, it is possible to make a determination that takes the period of stay into consideration. In addition, if the immigration management server 3 contains biometric information of Japanese nationals residing in a foreign country, and if the immigration data includes data of Japanese nationals residing in a foreign country, Judgments may also be made that take into account the period of stay from the date of entry. Even if you are Japanese, if you leave Japan for the purpose of staying in a foreign country for two years or more, or if you work at an office in a foreign country, you return to Japan temporarily and your period of stay is less than six months. You may be eligible for tax exemption. Therefore, even in such determinations for Japanese nationals, determination processing in which the predetermined number of days is 6 months may be used.

なお、所定の日数は、90日であってもよい。日本の法制度において認められている在留資格のうち、観光、会議参加等の短期滞在の期間の上限は90日である。したがって、在留日数が90日を超えている外国人は、仕事等の目的で日本に在留している可能性が高い。日本国内の事務所に勤務している外国人も居住者と扱われるため、免税の対象者にはならない。そのため、在留日数が90日を超えている場合には、免税の対象者であるかの確認を別途の方法で行うことが望ましい場合もある。このような事情を考慮して、所定の日数を90日等の6か月よりも短い期間に設定してもよい。 Note that the predetermined number of days may be 90 days. Among the statuses of residence recognized under the Japanese legal system, the maximum period for short-term stays such as sightseeing and attending conferences is 90 days. Therefore, foreigners who have stayed in Japan for more than 90 days are likely to be staying in Japan for work or other purposes. Foreign nationals working in offices in Japan are also treated as residents and therefore are not eligible for tax exemption. Therefore, if the period of stay exceeds 90 days, it may be desirable to use a separate method to confirm whether the person is eligible for tax exemption. Taking such circumstances into consideration, the predetermined number of days may be set to a period shorter than six months, such as 90 days.

ステップS105において、判定部115は当該利用者が免税の対象者であると判定し、処理はステップS107に移行する。ステップS106において、判定部115は当該利用者が免税の対象者ではないと判定し、処理は終了する。 In step S105, the determination unit 115 determines that the user is eligible for tax exemption, and the process moves to step S107. In step S106, the determination unit 115 determines that the user is not eligible for tax exemption, and the process ends.

なお、ステップS105及びステップS106における判定結果は、当該利用者の氏名、旅券番号等と対応付けて記憶部117に記憶されてもよい。当該利用者が再び当該免税施設又は別の免税施設を利用しようとする際に判定結果を再利用することにより、免税の対象者であるか否かの判定を簡略化することができる。 Note that the determination results in step S105 and step S106 may be stored in the storage unit 117 in association with the user's name, passport number, etc. By reusing the determination result when the user attempts to use the tax-free facility or another tax-free facility again, it is possible to simplify the determination of whether or not the user is eligible for tax exemption.

ステップS107において、購入情報取得部113は、利用者が購入した物品の購入情報を取得する。この購入情報は、ステップS14において免税店システム2から免税処理サーバ1に送信された情報であり、図7に例示されているようなデータである。 In step S107, the purchase information acquisition unit 113 acquires purchase information of the item purchased by the user. This purchase information is information transmitted from the duty free shop system 2 to the tax exemption processing server 1 in step S14, and is data as illustrated in FIG. 7.

ステップS108において、判定部115は、購入物品の金額が所定の範囲内であるか否かを判定する。購入物品の金額が所定の範囲内である場合(ステップS108におけるYES)、処理はステップS109に移行する。購入物品の金額が所定の範囲外である場合(ステップS108におけるNO)、処理はステップS110に移行する。 In step S108, the determining unit 115 determines whether the price of the purchased item is within a predetermined range. If the price of the purchased item is within the predetermined range (YES in step S108), the process moves to step S109. If the price of the purchased item is outside the predetermined range (NO in step S108), the process moves to step S110.

ここで、購入物品の金額についての所定の範囲は、免税に関する法令等に基づいて定められる。例えば、現行の日本の免税制度では、一般物品については、一店舗における一日の販売合計額が5000円以上であることが免税の要件となっている。また、消耗品については、一店舗における一日の販売合計額が5000円以上、かつ50万円以下であることが免税の要件となっている。ステップS108における判定処理は、例えば、一般物品及び消耗品の各々についての合計額がこれらの範囲に含まれるか否かを一般物品及び消耗品の区分ごとに判定するものであり得る。図7の例においては、「カメラ」は金額が5000円以上であるため、免税対象物品であり、「医薬品」は金額が5000円未満であるため、免税対象物品ではない。 Here, the predetermined range for the amount of purchased items is determined based on laws and regulations regarding tax exemption. For example, in the current tax exemption system in Japan, for general goods, the requirement for tax exemption is that the total daily sales amount at one store is 5,000 yen or more. Additionally, for consumables, the requirement for tax exemption is that the total daily sales amount at one store must be 5,000 yen or more and 500,000 yen or less. The determination process in step S108 may be, for example, to determine whether the total amount for each of general goods and consumables is included in these ranges for each category of general goods and consumables. In the example of FIG. 7, "camera" is an item eligible for tax exemption because the amount is 5000 yen or more, and "medicine" is not an item eligible for tax exemption because the amount is less than 5000 yen.

ステップS109において、判定部115は当該購入物品が免税対象物品であると判定し、処理はステップS111に移行する。ステップS110において、判定部115は当該購入物品が免税対象物品ではないと判定し、処理は終了する。 In step S109, the determination unit 115 determines that the purchased item is a tax exempt item, and the process moves to step S111. In step S110, the determining unit 115 determines that the purchased item is not a tax exempt item, and the process ends.

ステップS111において、決済要求部116は、購入物品の合計額、決済情報等の決済に必要な情報の取得を行い、決済サーバ4に決済を要求することにより、免税販売による決済処理を開始する。これにより、免税の可否の判定に用いた情報の一部を決済にも活用することができ、利便性が向上する。この決済処理は、図5に示したステップS16に相当するものであるため、説明を省略する。 In step S111, the payment requesting unit 116 acquires information necessary for payment, such as the total amount of purchased items and payment information, and requests payment from the payment server 4, thereby starting payment processing for tax-free sales. As a result, part of the information used to determine whether tax exemption is available can be used for payment, improving convenience. This payment process corresponds to step S16 shown in FIG. 5, so its explanation will be omitted.

以上のように、本実施形態においては、免税施設を利用する人物の入国日を取得し、入国日に基づいてその人物が免税の対象者であるか否かを判定する。これにより、免税の対象者であるか否かを免税施設の店員が確認する等の手法に比べると、手動での作業を少なくすることができる。従来、免税施設の店員は、旅券を受け取り、旅券に押印された入国印等に記載された入国日を目視で確認し、滞在期間を手動で計算して免税の対象者であるか否かを確認する作業を行っていた。これに対し、本実施形態では、免税施設で撮影された利用者の顔画像等の識別情報と、免税処理サーバ1又は入出国管理サーバ3に記憶された顔画像等の識別情報との照合等により、入国日を簡易に取得することができる。そして、取得された入国日に基づいて、免税の対象者であるか否かが自動的に判定される。このようにして、免税施設の店員の作業が簡素化される。したがって、本実施形態によれば、免税施設における手続を簡素化することができる情報処理装置が提供される。 As described above, in this embodiment, the date of entry of a person using a tax-free facility is obtained, and it is determined whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry. As a result, manual work can be reduced compared to a method in which a clerk at a tax-exempt facility confirms whether or not the person is eligible for tax exemption. Traditionally, clerks at duty-free facilities receive passports, visually check the entry date written on the entry stamp stamped on the passport, manually calculate the length of stay, and determine whether the person is eligible for tax exemption. I was working on checking. In contrast, in this embodiment, identification information such as a face image of a user taken at a tax-free facility is compared with identification information such as a face image stored in the tax-free processing server 1 or the immigration management server 3. This allows you to easily obtain the date of entry. Based on the obtained entry date, it is automatically determined whether the person is eligible for tax exemption. In this way, the work of the duty-free facility clerk is simplified. Therefore, according to the present embodiment, an information processing device that can simplify procedures at tax-free facilities is provided.

なお、図8のフローにおけるステップS102、S104、S108における判定処理の順序は図示したものに限定されるものではなく、別の順序であってもよく、並行処理であってもよい。 Note that the order of the determination processing in steps S102, S104, and S108 in the flow of FIG. 8 is not limited to what is illustrated, and may be a different order or may be performed in parallel.

[第2実施形態]
第1実施形態の情報処理システムは、免税施設において免税の対象者であるか否かを判定することにより物品の購入時の手続を簡素化する。しかしながら、免税における手続は、購入時だけでなく、利用者が空港から出国する前にも必要となる場合がある。本実施形態の情報処理システムは、免税対象物品を購入した人物に対して出国前における免税の手続を適切に行わせることができる機能を提供する。
[Second embodiment]
The information processing system of the first embodiment simplifies procedures when purchasing goods by determining whether or not a person is eligible for tax exemption at a tax-free facility. However, procedures for tax exemption may be required not only at the time of purchase but also before the user leaves the country from the airport. The information processing system of this embodiment provides a function that allows a person who has purchased a tax-free item to appropriately complete tax-free procedures before leaving the country.

なお、本実施形態において、第1実施形態で述べたものと重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。 Note that in this embodiment, descriptions of parts that overlap with those described in the first embodiment may be omitted or simplified.

図9は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。情報処理システムは、図1の構成に加えて、更に空港システム5を備えている。空港システム5は、搭乗者の管理等を行う空港の基幹システムである。空港システム5は、空港の構内に設置されたサイネージシステム51を備える。空港システム5及びサイネージシステム51は、ネットワークNWを介して、少なくとも免税処理サーバ1と通信可能に接続されている。 FIG. 9 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to this embodiment. In addition to the configuration shown in FIG. 1, the information processing system further includes an airport system 5. The airport system 5 is a core system of the airport that manages passengers and the like. The airport system 5 includes a signage system 51 installed within the premises of the airport. The airport system 5 and the signage system 51 are communicably connected to at least the tax exemption processing server 1 via the network NW.

図10は、本実施形態に係るサイネージシステム51のハードウェア構成を示すブロック図である。サイネージシステム51は、CPU501、RAM502、ROM503、HDD504、通信I/F505、入力装置506、表示装置507及び撮像装置508を備えている。なお、サイネージシステム51の各部は、不図示のバス、配線、駆動装置等を介して相互に接続される。 FIG. 10 is a block diagram showing the hardware configuration of the signage system 51 according to this embodiment. The signage system 51 includes a CPU 501, a RAM 502, a ROM 503, an HDD 504, a communication I/F 505, an input device 506, a display device 507, and an imaging device 508. Note that each part of the signage system 51 is interconnected via a bus, wiring, drive device, etc. (not shown).

CPU501、RAM502、ROM503、HDD504、通信I/F505、入力装置506は、本実施形態の処理に必要な演算処理、サイネージシステム51全体の制御及び他の装置との情報通信を行うコンピュータである。これらの部分は、より一般的に情報処理装置とも呼ばれ得る。CPU501、RAM502、ROM503、HDD504、通信I/F505、入力装置506は、それぞれ、図2に示したCPU101、RAM102、ROM103、HDD104、通信I/F105、入力装置106と概ね同様であるため、説明を省略する。 The CPU 501, RAM 502, ROM 503, HDD 504, communication I/F 505, and input device 506 are computers that perform arithmetic processing necessary for processing of this embodiment, control the entire signage system 51, and communicate information with other devices. These parts may also be more generally referred to as information processing devices. The CPU 501, RAM 502, ROM 503, HDD 504, communication I/F 505, and input device 506 are generally the same as the CPU 101, RAM 102, ROM 103, HDD 104, communication I/F 105, and input device 106 shown in FIG. Omitted.

表示装置507は、液晶ディスプレイ、OLEDディスプレイ等である。表示装置507は、空港において出国審査を通過する前の人物に対して情報の提示を行う。 The display device 507 is a liquid crystal display, an OLED display, or the like. The display device 507 presents information to a person before passing through immigration at the airport.

撮像装置508は、空港において出国審査を通過する前の人物の顔画像を撮影するデジタルカメラである。顔画像は、人物の識別のための顔認証に用いられる。典型的には、撮像装置508は、表示装置507の表示面側に設けられ、表示装置507の表示面側にいる人物が撮影範囲に入るように配されている。 The imaging device 508 is a digital camera that takes a facial image of a person before passing through immigration at the airport. Facial images are used for facial recognition to identify people. Typically, the imaging device 508 is provided on the display surface side of the display device 507 and arranged so that a person on the display surface side of the display device 507 is within the photographing range.

図11は、本実施形態に係るサイネージシステム51の機能ブロック図である。サイネージシステム51は、旅行客情報取得部511、識別情報取得部512、照合部513、購入情報取得部514、指示情報生成部515、表示装置制御部516及び記憶部517を有している。 FIG. 11 is a functional block diagram of the signage system 51 according to this embodiment. The signage system 51 includes a tourist information acquisition section 511, an identification information acquisition section 512, a collation section 513, a purchase information acquisition section 514, an instruction information generation section 515, a display device control section 516, and a storage section 517.

CPU501は、ROM503、HDD504等に記憶されたプログラムをRAM502にロードして実行することで、所定の演算処理を行う。また、CPU501は、当該プログラムに基づいて、通信I/F505等のサイネージシステム51の各部を制御する。これらにより、CPU501は、旅行客情報取得部511、識別情報取得部512、照合部513、購入情報取得部514、指示情報生成部515、表示装置制御部516及び記憶部517の機能を実現する。各機能ブロックにより行われる具体的な処理の内容については後述する。 The CPU 501 performs predetermined arithmetic processing by loading a program stored in the ROM 503, HDD 504, etc. into the RAM 502 and executing it. Further, the CPU 501 controls each part of the signage system 51 such as the communication I/F 505 based on the program. Thereby, the CPU 501 realizes the functions of the tourist information acquisition section 511, the identification information acquisition section 512, the collation section 513, the purchase information acquisition section 514, the instruction information generation section 515, the display device control section 516, and the storage section 517. The details of the specific processing performed by each functional block will be described later.

図12は、本実施形態に係る空港の出国エリアの例を示すレイアウト図である。本実施形態のサイネージシステム51は、空港の出国エリアに配される。図12に示されているように、出国エリアには、サイネージシステム51、チェックインカウンタ61、保安検査場62、税関63及び出国審査場64が配されている。 FIG. 12 is a layout diagram showing an example of the departure area of the airport according to the present embodiment. The signage system 51 of this embodiment is arranged in the departure area of the airport. As shown in FIG. 12, a signage system 51, a check-in counter 61, a security inspection area 62, a customs office 63, and an immigration inspection area 64 are arranged in the departure area.

出国しようとする旅行客は、まず、チェックインカウンタ61に移動し航空会社に対する搭乗手続を行う。チェックインカウンタ61では、旅券の確認、預け入れ荷物の引き渡し等が行われる。チェックインカウンタ61は有人のカウンタであってもよく、自動チェックイン機、自動手荷物預け機等を用いた無人のカウンタであってもよい。 A traveler who intends to leave the country first moves to the check-in counter 61 and performs boarding procedures with the airline company. At the check-in counter 61, passports are checked, checked baggage is handed over, and the like. The check-in counter 61 may be a manned counter, or may be an unmanned counter using an automatic check-in machine, an automatic baggage drop machine, or the like.

チェックインカウンタ61での手続を完了した旅行客は、次に保安検査場62に移動する。保安検査場62では、旅券の顔画像と旅行客の顔を照合することによる本人確認と、確認された旅行客に対して発行された航空券を旅行客が所持していることの確認が行われる。その後、保安検査場62では、機内持ち込みが禁止されている物品を旅行客が所持していないか等の検査が行われる。 After completing the procedures at the check-in counter 61, the traveler then moves to a security checkpoint 62. At the security checkpoint 62, the identity of the traveler is verified by comparing the face image on the passport with the face of the traveler, and it is confirmed that the traveler is in possession of the airline ticket issued to the verified traveler. be exposed. Thereafter, at the security checkpoint 62, an inspection is performed to determine whether the traveler is carrying any items that are prohibited to be carried on board the aircraft.

保安検査場62を通過した旅行客は、次に、出国審査場64に移動する。出国審査場64では、旅券、チケット等の確認、出国審査員による本人確認等が行われる。その後、旅行客は、出国審査場64を通過して搭乗ゲートのある制限区域に移動する。 After passing through the security checkpoint 62, the traveler then moves to an immigration checkpoint 64. At the immigration inspection area 64, passports, tickets, etc. are checked, and identity verification is performed by an immigration officer. Thereafter, the passenger passes through the immigration inspection area 64 and moves to a restricted area where the boarding gate is located.

保安検査場62と出国審査場64の間の領域には税関63及びサイネージシステム51が設けられている。保安検査場62を通過した旅行客のうち、免税店で物品を購入した旅行客は、税関63において旅券の提示等の手続を行うことが義務付けられている。一方、免税店で物品を購入していない旅行客は、税関63に寄らずに出国審査場64に移動する。旅行客自身が税関63に寄る必要がある否かを判断しなければならないため、免税店で物品を購入した旅行客が税関63に寄らずに出国審査場64に向かう場合があり得る。サイネージシステム51は、免税店で物品を購入した旅行客に対して税関63に移動して手続を行うように指示する表示を行う。以下では、このサイネージシステム51による表示処理を実現するためのフローを説明する。 A customs office 63 and a signage system 51 are provided in the area between the security checkpoint 62 and the immigration checkpoint 64. Among the tourists who have passed through the security checkpoint 62, those who have purchased goods at a duty-free shop are required to go through procedures such as presenting their passport at the customs office 63. On the other hand, tourists who have not purchased goods at the duty-free shop proceed to the immigration inspection area 64 without stopping at the customs office 63. Since the traveler must decide for himself whether or not he needs to visit the customs office 63, there is a possibility that a traveler who has purchased goods at a duty-free shop may head to the immigration inspection area 64 without visiting the customs office 63. The signage system 51 displays a display instructing tourists who have purchased goods at a duty-free shop to proceed to the customs office 63 and complete procedures. Below, a flow for realizing display processing by this signage system 51 will be explained.

図13は、本実施形態に係るサイネージシステム51において行われる処理を示すフローチャートである。本処理は、旅行客が保安検査場62を通過した場面で実行される。 FIG. 13 is a flowchart showing the processing performed in the signage system 51 according to this embodiment. This process is executed when the tourist passes through the security checkpoint 62.

ステップS201において、旅行客情報取得部511は、空港を利用して出国する予定の旅行客について、免税処理サーバ1から旅行客情報を取得し、記憶部517に記憶する。なお、この処理は、営業開始時にあらかじめ行われるものであってもよく、所定の時刻に行われるものであってもよく、旅行客がサイネージシステム51に近づいて旅行客の顔が認識されたときに行われるものであってもよい。 In step S<b>201 , the tourist information acquisition unit 511 obtains tourist information from the tax exemption processing server 1 for a tourist who plans to depart from the country using the airport, and stores it in the storage unit 517 . Note that this process may be performed in advance at the start of business operations, or may be performed at a predetermined time, such as when a tourist approaches the signage system 51 and the face of the tourist is recognized. It may also be carried out separately.

図14は、本実施形態に係るサイネージシステム51において取得される旅行客情報の例を示す表である。図14に示されているように旅行客情報は、第1実施形態において述べた図6の入国者データと図7の購入情報とが対応付けられた情報である。すなわち、旅行客情報は、各旅行客が購入した免税対象物品についての情報を含んでいる。なお、図14の旅行客情報では、免税対象物品のみが入国者データに対応付けられているものとしているが、免税対象物品以外の物品の情報が旅行客情報に含まれていてもよい。 FIG. 14 is a table showing an example of tourist information acquired by the signage system 51 according to the present embodiment. As shown in FIG. 14, the tourist information is information in which the immigrant data in FIG. 6 described in the first embodiment and the purchase information in FIG. 7 are associated. That is, the tourist information includes information about tax-exempt items purchased by each tourist. Note that in the tourist information in FIG. 14, only tax-exempt items are associated with immigration data, but information on items other than tax-exempt items may be included in the tourist information.

ステップS202において、識別情報取得部512は、撮像装置508を制御して、保安検査場62を通過した旅行客の顔画像を撮影する。 In step S202, the identification information acquisition unit 512 controls the imaging device 508 to capture a facial image of the tourist who has passed through the security checkpoint 62.

ステップS203において、照合部513は、ステップS202において取得された顔画像と、ステップS201においてあらかじめ取得されている旅行客情報の中の顔画像データとを照合する顔照合を行う。この照合は、例えば、顔画像から特徴点を抽出し、特徴点の一致度に基づいて同一人物であるか否かを判定するものであり得る。なお、ステップS203の顔照合は、指紋画像、虹彩画像等の顔画像以外の生体情報を用いた生体照合であってもよい。これにより、保安検査場62を通過した旅行客が旅行客情報のうちのどの人物であるのかが特定される。 In step S203, the matching unit 513 performs face matching to match the face image obtained in step S202 with the face image data in the tourist information obtained in advance in step S201. This verification may be performed, for example, by extracting feature points from the facial images and determining whether or not they are the same person based on the degree of matching of the feature points. Note that the face verification in step S203 may be biometric verification using biometric information other than the facial image, such as a fingerprint image or an iris image. Thereby, it is specified which person in the tourist information is the tourist who passed through the security checkpoint 62.

ステップS203の顔照合は、サイネージシステム51内で行われる場合が例示されているが、この処理は、免税処理サーバ1で行われてもよく、空港システム5内のエッジサーバ等のサイネージシステム51とは別の装置で行われてもよい。 Although the case in which the face verification in step S203 is performed within the signage system 51 is exemplified, this processing may also be performed on the tax exemption processing server 1, or may be performed on the signage system 51 such as an edge server within the airport system 5. may be performed in a separate device.

ステップS204において、購入情報取得部514は、旅行客情報を参照して、顔照合により特定された旅行客が購入した物品の購入情報を取得する。例えば、ステップS203の処理において特定された旅行客が図14における旅券番号「123456789」の人物であるとすると、図14に示されているように、この人物はカメラを購入した実績があるため、この情報が取得される。 In step S204, the purchase information acquisition unit 514 refers to the tourist information and obtains purchase information of the article purchased by the tourist identified by face verification. For example, if the tourist identified in the process of step S203 is the person with the passport number "123456789" in FIG. 14, as shown in FIG. 14, this person has a history of purchasing cameras. This information is obtained.

ステップS205において、指示情報生成部515は、ステップS204において取得された購入情報に基づいて、免税対象物品の購入実績があるか否かを判定する。免税対象物品の購入実績がある場合(ステップS205におけるYES)、処理はステップS206に移行する。免税対象物品の購入実績がない場合(ステップS205におけるNO)、免税の手続は不要であるため、処理は終了する。 In step S205, the instruction information generation unit 515 determines whether there is a purchase history of tax-exempt items based on the purchase information acquired in step S204. If there is a purchase history of tax-exempt items (YES in step S205), the process moves to step S206. If there is no purchase history of tax-exempt items (NO in step S205), no tax-exemption procedure is necessary, and the process ends.

ステップS206において、指示情報生成部515は、税関63で手続を行うように当該旅行客に指示するための表示情報を生成する。 In step S206, the instruction information generation unit 515 generates display information for instructing the tourist to perform procedures at the customs office 63.

ステップS207において、表示装置制御部516は、表示装置507を制御して、表示装置507に表示情報に基づくメッセージを表示させる。 In step S207, the display device control unit 516 controls the display device 507 to display a message based on the display information on the display device 507.

図15は、本実施形態に係るサイネージシステム51における表示例を示す図である。サイネージシステム51の前面には、表示装置507の表示面と、撮像装置508が配されている。表示装置507には、「Aさんは、左側にある税関に行って、免税の手続をして下さい。」という免税の手続を指示するメッセージが表示されている。なお、この表示は、多言語によるメッセージを含んでいてもよい。また、文字だけでなく、図形、イラスト、写真等を表示してもよい。例えば、本実施形態であれば、表示面に向かって左方にある税関63への移動を促すため、左向きの矢印等を表示してもよい。旅行客は、この表示を見ることで、免税の手続が必要であることを認識することができる。 FIG. 15 is a diagram showing a display example in the signage system 51 according to the present embodiment. At the front of the signage system 51, a display surface of a display device 507 and an imaging device 508 are arranged. The display device 507 displays a message instructing the user to carry out tax exemption procedures, such as "Mr. A, please go to the customs office on the left and complete the tax exemption procedures." Note that this display may include messages in multiple languages. Moreover, not only characters but also figures, illustrations, photographs, etc. may be displayed. For example, in this embodiment, a leftward arrow or the like may be displayed to prompt the user to move toward the customs office 63 on the left side of the display screen. By seeing this display, tourists can recognize that they need to complete tax exemption procedures.

以上のように、本実施形態においては、出国前の人物が購入した免税対象物品の購入情報に基づいて税関63における手続が必要であるか否かを判定する。手続が必要な場合には、手続を行うように人物に指示するような表示情報を生成することができる。これにより、人物が免税の手続を行うことを忘れていた場合、あるいは、故意に免税の手続を行おうとしない場合であっても、免税の手続を行うように促すことができる。したがって、本実施形態によれば、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置が提供される。 As described above, in this embodiment, it is determined whether or not procedures at the customs office 63 are necessary based on the purchase information of tax-exempt items purchased by a person before leaving the country. If a procedure is required, display information that instructs the person to perform the procedure can be generated. As a result, even if a person has forgotten to carry out tax exemption procedures or is intentionally unwilling to carry out tax exemption procedures, it is possible to encourage the person to carry out tax exemption procedures. Therefore, according to the present embodiment, an information processing device is provided that allows a person who has purchased a tax-exempt item to appropriately complete tax-exemption procedures.

なお、図12においてサイネージシステム51は、保安検査場62と出国審査場64の間に配されているが、この配置であることは必須ではなく、出国前の旅行客が見ることができる場所であれば他の位置に配されていてもよい。例えば、保安検査場62の手前の位置、あるいは、チェックインカウンタ61の手前の位置に配されていてもよい。 In addition, in FIG. 12, the signage system 51 is placed between the security checkpoint 62 and the immigration checkpoint 64, but this placement is not essential, and it is placed in a place where travelers can see it before leaving the country. If so, they may be placed in other positions. For example, it may be placed in front of the security checkpoint 62 or in front of the check-in counter 61.

また、図15に示されているようなメッセージは、自動チェックイン機の表示画面又は自動手荷物預け機の表示画面に表示されてもよい。この場合、サイネージシステム51は、自動チェックイン機又は自動手荷物預け機に置換され得る。 Further, a message as shown in FIG. 15 may be displayed on the display screen of an automatic check-in machine or the display screen of an automatic baggage drop machine. In this case, the signage system 51 may be replaced by an automatic check-in machine or an automatic bag drop machine.

[第3実施形態]
本実施形態の情報処理システムは、第2実施形態の情報処理システムの変形例である。第1実施形態又は第2実施形態と重複する部分については説明を省略又は簡略化する場合がある。
[Third embodiment]
The information processing system of this embodiment is a modification of the information processing system of the second embodiment. Descriptions of parts that overlap with the first embodiment or the second embodiment may be omitted or simplified in some cases.

図16は、本実施形態に係る情報処理システムの全体構成を示す概略図である。本実施形態の空港システム5は、出国審査場64の出国審査員が使用する出国審査端末52を備える。空港システム5及び出国審査端末52は、ネットワークNWを介して、少なくとも免税店システム2と通信可能に接続されている。 FIG. 16 is a schematic diagram showing the overall configuration of an information processing system according to this embodiment. The airport system 5 of this embodiment includes an immigration terminal 52 used by an immigration officer at an immigration inspection area 64. The airport system 5 and the immigration terminal 52 are communicably connected to at least the duty free shop system 2 via the network NW.

出国審査端末52は、デスクトップPC(Personal Computer)、ラップトップPC、タブレットPC等のコンピュータである。出国審査端末52は、少なくとも表示装置を備える。出国審査端末52は、出国審査端末52又は出国審査場64の近傍に設けられた撮像装置を制御可能な撮像装置制御部を備える。 The immigration terminal 52 is a computer such as a desktop PC (Personal Computer), a laptop PC, or a tablet PC. The departure inspection terminal 52 includes at least a display device. The departure inspection terminal 52 includes an imaging device control unit that can control an imaging device provided near the departure inspection terminal 52 or the departure inspection area 64.

出国審査端末52のハードウェア構成及び機能ブロックは、それぞれ図10及び図11に示したものと概ね同様であるため説明を省略する。 The hardware configuration and functional blocks of the departure inspection terminal 52 are generally the same as those shown in FIGS. 10 and 11, respectively, so a description thereof will be omitted.

図17は、本実施形態に係る出国審査端末52において行われる処理を示すフローチャートである。本処理は、旅行客が出国審査場64に訪れた場面で実行される。 FIG. 17 is a flowchart showing the processing performed at the departure inspection terminal 52 according to this embodiment. This process is executed when a tourist visits the immigration checkpoint 64.

ステップS201、S203、S204、S205、S206は第2実施形態と概ね同様であるため説明を省略する。 Steps S201, S203, S204, S205, and S206 are generally the same as those in the second embodiment, so their explanation will be omitted.

ステップS302において、出国審査端末52は、出国審査端末52又は出国審査場64の近傍に設けられた撮像装置を制御して、出国審査場64に訪れた旅行客の顔画像を撮影する。 In step S302, the departure inspection terminal 52 controls an imaging device provided near the departure inspection terminal 52 or the departure inspection area 64 to take a facial image of the tourist who has visited the immigration inspection area 64.

ステップS307において、出国審査端末52は、その表示装置に表示情報に基づくメッセージを表示させる。 In step S307, the departure inspection terminal 52 causes its display device to display a message based on the display information.

図18は、本実施形態に係る出国審査端末52における表示例を示す図である。出国審査端末52の表示画面には、「Aさんは、免税の手続を行っておりません。税関に行くように指示して下さい。」という出国審査員に対するメッセージが表示されている。出国審査員は、このメッセージを読んで、旅行客に対して、免税の手続を指示する。なお、表示画面は、旅行客が見ることができるように配されていてもよい。この場合、第2実施形態と同様に旅行客に対して免税の手続を指示するメッセージを表示画面に表示してもよい。 FIG. 18 is a diagram showing a display example on the departure inspection terminal 52 according to this embodiment. On the display screen of the immigration inspection terminal 52, a message is displayed for the immigration officer stating, "Mr. A has not completed the tax exemption procedures. Please instruct him to go to customs." The immigration officer reads this message and instructs the tourist on the tax exemption procedures. Note that the display screen may be arranged so that it can be viewed by tourists. In this case, as in the second embodiment, a message may be displayed on the display screen instructing the tourist to complete the tax exemption procedure.

以上のように、本実施形態においても第2実施形態と同様に、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置が提供される。また、本実施形態では、対面する出国審査員から旅行客に対して直接指示をすることができるため、免税の手続をより強い強制力で指示することができる。 As described above, similarly to the second embodiment, this embodiment also provides an information processing device that allows a person who has purchased a tax-exempt item to appropriately complete the tax-exemption procedure. Furthermore, in this embodiment, since the immigration officer facing the passenger can directly instruct the traveler, the tax exemption procedure can be instructed with stronger force.

なお、本実施形態において、ステップS302及びステップS203では顔認証により旅行客を特定しているが、これは必須ではなく、人物の特定が可能であればこれ以外の識別情報に基づいて人物を特定してもよい。例えば、出国審査員が旅行客から受け取った旅券又はチケットに記載されている番号、氏名等の識別情報、又は旅券内のICチップから読み出された識別情報により人物を特定してもよい。この場合、顔画像を撮影する撮像装置は不要である。 Note that in this embodiment, in steps S302 and S203, the traveler is identified by facial recognition, but this is not essential, and if it is possible to identify the person, the person may be identified based on identification information other than this. You may. For example, a person may be identified using identification information such as a number or name written on a passport or ticket received by an immigration officer from a traveler, or identification information read from an IC chip within the passport. In this case, an imaging device for capturing facial images is not required.

また、図18に示されているようなメッセージは、出国審査員だけではなく、チェックインカウンタ61の窓口係員、保安検査場62の保安検査員等の空港の職員が利用する端末に表示されてもよい。これらの場合であっても、これらの職員から旅行客に対して直接指示をすることができ、同様の効果が得られる。 Furthermore, the message shown in FIG. 18 is displayed on terminals used not only by immigration inspectors but also by airport staff such as counter staff at the check-in counter 61 and security screeners at the security checkpoint 62. Good too. Even in these cases, these staff members can give instructions directly to tourists, and the same effect can be obtained.

出国審査場64において、有人の出国審査に代えて顔認証等を活用した出国用の自動化ゲートが設けられている場合がある。そのような場合にも本実施形態の処理は適用可能である。その場合、出国審査端末52に図18のような表示を行う処理は、自動化ゲートに設けられた表示装置に図15のような表示を行う処理に置換され得る。この場合、自動化ゲートは、この表示を行うことにより、旅行客に免税の手続を行うように促すことができる。また、旅行客が必要な免税の手続を行っていない場合には、更に、自動化ゲートのフラッパーを閉じる動作、警告灯の点灯、警告音、警告メッセージ等により、自動化ゲートの通過を許可しない旨を旅行客に通知してもよい。 At the departure inspection area 64, an automated gate for departure using facial recognition or the like may be installed instead of a manned departure inspection. The processing of this embodiment is applicable to such cases as well. In that case, the process of displaying the display as shown in FIG. 18 on the immigration terminal 52 may be replaced with the process of displaying the display as shown in FIG. 15 on the display device provided at the automated gate. In this case, the automated gate can prompt the traveler to complete the tax exemption procedure by displaying this display. In addition, if a tourist has not completed the necessary tax exemption procedures, further notification will be made by closing the flapper of the automated gate, turning on a warning light, warning sound, warning message, etc., indicating that the passenger will not be allowed to pass through the automated gate. Travelers may be notified.

上述の自動化ゲートによる処理は以下のようなものであってもよい。自動化ゲートは一般的には顔認証により本人確認が成功した場合に通行を許可するものである。しかしながら、例え、顔認証による本人確認が成功したとしても(本人確認が適切に処理されたとしても)、旅行客が必要な手続きを行っていない場合には、自動化ゲートの通過を許可しない旨を旅行客に通知してもよい。この通知の例は、自動化ゲートのフラッパーを閉じる動作、警告灯の点灯、警告音、警告メッセージ等であり得る。本人確認処理の具体例は、旅行客が所持する旅券のICチップに記憶されている顔画像と、自動化ゲートで撮影された旅行客の顔画像とを照合して本人確認を行うものであり得る。本人確認処理の別の具体例は、チェックイン時に旅券及び搭乗券に対応付けて登録された顔画像と、自動化ゲートで撮影された旅行客の顔画像とを照合して本人確認を行うものであり得る。 The processing by the above-mentioned automated gate may be as follows. Automated gates generally allow entry if the person's identity is successfully verified through facial recognition. However, even if the identity verification using facial recognition is successful (and even if the identity verification is processed properly), if the traveler has not completed the necessary procedures, they will not be allowed to pass through the automated gate. Travelers may be notified. Examples of this notification may be the action of closing the flapper of an automated gate, the illumination of a warning light, a warning sound, a warning message, etc. A specific example of the identity verification process may be one in which identity is verified by comparing the face image stored in the IC chip of the traveler's passport with the face image of the traveler taken at an automated gate. . Another specific example of identity verification processing is to verify the identity of a traveler by comparing the facial image registered in association with the passport and boarding pass at check-in with the facial image of the traveler taken at the automated gate. could be.

上述の実施形態において説明した装置又はシステムは以下の第4実施形態及び第5実施形態のようにも構成することができる。 The apparatus or system described in the above embodiments can also be configured as in the fourth and fifth embodiments below.

[第4実施形態]
図19は、第4実施形態に係る情報処理装置6の機能ブロック図である。情報処理装置6は、識別情報取得部601、入国日取得部602及び判定部603を備える。識別情報取得部601は、免税施設を利用する人物の識別情報を取得する。入国日取得部602は、識別情報に基づいて、人物の入国日を取得する。判定部603は、入国日に基づいて、人物が免税の対象者であるか否かを判定する。
[Fourth embodiment]
FIG. 19 is a functional block diagram of the information processing device 6 according to the fourth embodiment. The information processing device 6 includes an identification information acquisition section 601, an entry date acquisition section 602, and a determination section 603. The identification information acquisition unit 601 acquires identification information of a person who uses a tax-exempt facility. The entry date acquisition unit 602 obtains the person's entry date based on the identification information. The determination unit 603 determines whether the person is eligible for tax exemption based on the entry date.

本実施形態によれば、免税施設における手続を簡素化することができる情報処理装置6が提供される。 According to this embodiment, an information processing device 6 is provided that can simplify procedures at tax-exempt facilities.

[第5実施形態]
図20は、第5実施形態に係る情報処理装置7の機能ブロック図である。情報処理装置7は、識別情報取得部701、購入情報取得部702及び指示情報生成部703を備える。識別情報取得部701は、出国前の人物の識別情報を取得する。購入情報取得部702は、識別情報に基づいて、人物が購入した免税対象物品の購入情報を取得する。指示情報生成部703は、購入情報に基づいて、免税の手続が必要であるか否かを判定し、手続が必要である場合には、手続を行うように人物に指示するための情報を生成する。
[Fifth embodiment]
FIG. 20 is a functional block diagram of the information processing device 7 according to the fifth embodiment. The information processing device 7 includes an identification information acquisition section 701, a purchase information acquisition section 702, and an instruction information generation section 703. The identification information acquisition unit 701 acquires identification information of a person before leaving the country. The purchase information acquisition unit 702 acquires purchase information of a tax-free item purchased by a person based on the identification information. The instruction information generation unit 703 determines whether tax exemption procedures are required based on the purchase information, and if the procedures are necessary, generates information for instructing a person to perform the procedures. do.

本実施形態によれば、免税対象物品を購入した人物に対して免税の手続を適切に行わせることができる情報処理装置7が提供される。 According to the present embodiment, an information processing device 7 is provided that allows a person who has purchased a tax-exempt item to appropriately carry out tax-exemption procedures.

[変形実施形態]
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。例えば、いずれかの実施形態の一部の構成を他の実施形態に追加した例や、他の実施形態の一部の構成と置換した例も、本発明の実施形態である。
[Modified embodiment]
The present invention is not limited to the above-described embodiments, and can be modified as appropriate without departing from the spirit of the present invention. For example, an example in which a part of the configuration of one embodiment is added to another embodiment, or an example in which a part of the configuration in another embodiment is replaced is also an embodiment of the present invention.

上述の実施形態においては、日本の免税制度を前提として実施形態の説明を行っているが、これに限定されるものではなく、本発明は、日本以外のあらゆる国の免税手続に利用可能である。 In the above-mentioned embodiment, the embodiment is explained based on the Japanese tax exemption system, but the present invention is not limited to this, and the present invention can be used for tax exemption procedures in any country other than Japan. .

例えば、免税対象物品の購入時には一旦税金が課され、空港等に設けられた払い戻しカウンタ等の免税手続場において所定の手続を行うと税金が返還されるという制度が適用されている場合がある。このような場合にも、第2実施形態の税関63を免税手続場に読み替えることで同様の処理が実現可能である。この制度の場合、サイネージシステム51を設けることにより、旅行客が免税の手続を忘れて税金の返還を受けられなくなる不利益を避けることができ、利便性が向上する。 For example, there are cases in which a system is applied in which tax is imposed upon the purchase of tax-free goods, and the tax is refunded by completing the prescribed procedures at a tax-free procedure location such as a refund counter located at an airport. Even in such a case, similar processing can be realized by replacing the customs office 63 in the second embodiment with a duty-free procedure area. In the case of this system, by providing the signage system 51, it is possible to avoid the disadvantage of a tourist forgetting the tax exemption procedure and not being able to receive a tax refund, thereby improving convenience.

また、免税対象物品の購入時に購入物品が回収され、空港等に設けられた免税品引き渡しカウンタ等の免税手続場において所定の手続を行うと購入物品が返還されるという制度が適用されている場合がある。このような場合にも、第2実施形態の税関63を免税手続場に読み替えることで同様の処理が実現可能である。この制度の場合、サイネージシステム51を設けることにより、旅行客が免税の手続を忘れて購入物品の返還を受けられなくなる不利益を避けることができ、利便性が向上する。 In addition, if a system is applied in which the purchased goods are collected at the time of purchase of tax-free goods and returned after completing the prescribed procedures at a tax-free procedure area such as a duty-free goods handover counter set up at an airport, etc. There is. Even in such a case, similar processing can be realized by replacing the customs office 63 in the second embodiment with a duty-free procedure area. In the case of this system, by providing the signage system 51, it is possible to avoid the disadvantage of a tourist forgetting the tax exemption procedure and not being able to receive a refund of purchased goods, thereby improving convenience.

図12に示されている空港のレイアウトは、日本の保安検査及び出国審査の制度を前提としたものであり、日本以外の国においてはこれとは異なる場合があり得る。例えば、保安検査場62と出国審査場64の順序が逆になっている場合、あるいは、出国審査場64がない場合があり得る。また、税関63の位置は、図12とは異なる位置である場合もある。このような場合であっても、サイネージシステム51は、出国前の旅行客が見ることができる場所であれば適宜配置され得る。例えば、保安検査場62と出国審査場64の順序が逆になっている場合にも、サイネージシステム51は、保安検査場62と出国審査場64の間に配され得る。また、出国審査場64がない場合には、サイネージシステム51は、保安検査場62の手前に配され得る。 The airport layout shown in FIG. 12 is based on Japan's security inspection and immigration inspection systems, and may differ from this in countries other than Japan. For example, the order of the security inspection area 62 and the immigration inspection area 64 may be reversed, or there may be cases where the immigration inspection area 64 does not exist. Further, the location of the customs office 63 may be different from that shown in FIG. 12. Even in such a case, the signage system 51 can be appropriately placed in a place where it can be seen by tourists before leaving the country. For example, even if the order of the security checkpoint 62 and the immigration checkpoint 64 is reversed, the signage system 51 can be placed between the security checkpoint 62 and the immigration checkpoint 64. Further, if there is no immigration inspection area 64, the signage system 51 may be placed in front of the security inspection area 62.

免税処理サーバ1の記憶部117に記憶される入国者データ、購入情報等のデータは、免税の手続が可能な期間を経過した後には不要となる。そのため、これらのデータは、入国日から6か月以上を経過して旅行客が免税対象者と扱われなくなった時点で記憶部117から削除してもよい。これにより、記憶部117の記憶容量を節約することができる。 Data such as immigrant data and purchase information stored in the storage unit 117 of the tax exemption processing server 1 becomes unnecessary after the period during which tax exemption procedures can be carried out has elapsed. Therefore, these data may be deleted from the storage unit 117 when six months or more have passed since the date of entry and the tourist is no longer treated as a tax exempt person. Thereby, the storage capacity of the storage unit 117 can be saved.

また、上述の期間は6か月ではなく90日であってもよい。90日を超えている場合には在留資格が短期滞在ではないため、免税の制度を利用できない可能性が高いためである。これにより、記憶部117の記憶容量を更に節約することができる。 Also, the above-mentioned period may be 90 days instead of 6 months. This is because if the period of stay exceeds 90 days, the status of residence is not short-term stay and there is a high possibility that the tax exemption system will not be available. Thereby, the storage capacity of the storage unit 117 can be further saved.

また、これらのデータは、旅行客が出国した時点で削除してもよい。出国後には上述の実施形態による処理が行われる可能性はないためである。この場合も、記憶部117の記憶容量を節約することができる。 Further, these data may be deleted when the tourist leaves the country. This is because there is no possibility that the process according to the above embodiment will be performed after leaving the country. In this case as well, the storage capacity of the storage unit 117 can be saved.

上述の実施形態において、購入情報には免税対象物品の区分を確定するために購入物品名が含まれている。この購入物品名を他の処理に活用してもよい。例えば、旅行客が出国後に向かう目的地において、当該物品の持ち込みが法令等により禁止又は制限されている場合がある。目的地において禁止又は制限されている物品を旅行客が所持している場合に、上述のステップS206において、そのような物品を所持している旨を警告するための表示情報を生成し、ステップS207又はステップS307においてこの警告を表示してもよい。これにより、旅行客が目的地に禁止又は制限されている物品を持ち込むことを防ぐことができる。 In the embodiment described above, the purchase information includes the name of the purchased item in order to determine the classification of the tax exempt item. This purchased item name may be used for other processing. For example, at the destination to which a tourist heads after leaving the country, there may be cases where the bringing of such goods into the country is prohibited or restricted by laws and regulations. If the traveler is in possession of an item that is prohibited or restricted at the destination, in step S206 described above, display information for warning that the traveler is in possession of such an item is generated, and in step S207 Alternatively, this warning may be displayed in step S307. This can prevent travelers from bringing prohibited or restricted items to their destination.

第2実施形態においては、旅行客が空港から航空機により出国する場合を例示しているが、本発明は、旅行客が海港又は国境から出国する場合にも適用可能である。この場合、サイネージシステム51は、海港又は国境に設けられた出入国審査等のための施設に配され得る。 In the second embodiment, a case is illustrated in which a tourist leaves the country by airplane from an airport, but the present invention is also applicable to a case where a tourist leaves the country from a seaport or a border. In this case, the signage system 51 may be installed at a facility for immigration inspection or the like provided at a seaport or a border.

図15及び図18に示した表示例においては、旅行客の名前と、旅行客に免税の手続を指示するための文章が例示されているが、これら以外の情報が更に表示されてもよい。例えば、免税の手続が必要な物品を特定可能な情報(購入物品名、コード)等が更に表示されてもよい。具体的なメッセージの例としては、「Aさんは、左側にある税関に行って、カメラの免税の手続をして下さい。」というようなものであり得る。この表示に必要な情報は、ステップS204において取得される購入情報(例えば図14)を参照することにより取得され得る。 In the display examples shown in FIGS. 15 and 18, the name of the traveler and text for instructing the traveler on tax exemption procedures are illustrated, but other information may also be displayed. For example, information (purchased item name, code), etc. that can identify the item that requires tax exemption procedures may be further displayed. A specific example of a message may be something like, "Mr. A, please go to the customs office on the left and apply for tax exemption for the camera." Information necessary for this display can be obtained by referring to the purchase information (for example, FIG. 14) obtained in step S204.

図21は、変形実施形態に係るサイネージシステム51における表示例を示す図である。サイネージシステム51の構成は第2実施形態と同様であるため説明を省略する。図21に示されているように、表示装置507には、「Aさんは、左側にある税関に行って、カメラの免税の手続をして下さい。」という免税の手続を指示するメッセージが表示されている。旅行客は、この表示を見ることで、免税の手続が必要であること、及び免税の手続が必要な物品がカメラであることを認識することができる。 FIG. 21 is a diagram showing a display example in the signage system 51 according to the modified embodiment. The configuration of the signage system 51 is the same as that of the second embodiment, so the explanation will be omitted. As shown in FIG. 21, the display device 507 displays a message instructing the tax exemption procedure, ``Mr. A, please go to the customs office on the left and apply for tax exemption for the camera.'' has been done. By looking at this display, tourists can recognize that tax exemption procedures are required and that the item that requires tax exemption procedures is a camera.

図22は、変形実施形態に係る出国審査端末52における表示例を示す図である。出国審査端末52の構成は第3実施形態と同様であるため説明を省略する。出国審査端末52の表示画面には、「Aさんは、カメラの免税の手続を行っておりません。税関に行ってカメラの免税の手続を行うように指示して下さい。」という出国審査員に対するメッセージが表示されている。出国審査員は、このメッセージを読んで、旅行客に対して、税関に行ってカメラの免税の手続を行うように指示する。これにより、免税の手続が必要であることに加え、免税の手続が必要な物品がカメラであることを旅行客に通知することができる。 FIG. 22 is a diagram showing a display example on the departure inspection terminal 52 according to the modified embodiment. The configuration of the departure inspection terminal 52 is the same as that in the third embodiment, so the explanation will be omitted. On the display screen of the immigration terminal 52, the immigration officer says, "Mr. A has not completed the procedures for tax exemption for the camera. Please instruct him to go to customs and complete the procedures for tax exemption for the camera." A message is displayed. The immigration officer reads this message and instructs the traveler to go to customs and complete the procedures for tax exemption for the camera. Thereby, it is possible to notify the tourist that the camera is an item that requires tax exemption procedures in addition to the fact that tax exemption procedures are required.

図23は、変形実施形態に係る入出国ゲートの表示端末53における表示例を示す図である。入出国ゲートは、旅行客にメッセージを表示するための表示端末53を備えている。入出国ゲートの表示端末53には、表示装置507の表示面と、撮像装置508が配されている。表示装置507及び撮像装置508の構成は、サイネージシステム51に配されているものと概ね同様であるため説明を省略する。表示装置507には、「Aさんは、後方にある税関に行って、カメラの免税の手続をして下さい。」という免税の手続を指示するメッセージが表示されている。旅行客は、この表示を見ることで、免税の手続が必要であること、及び免税の手続が必要な物品がカメラであることを認識することができる。 FIG. 23 is a diagram showing a display example on the display terminal 53 of the entry/exit gate according to the modified embodiment. The entry/exit gate is equipped with a display terminal 53 for displaying messages to tourists. A display screen of a display device 507 and an imaging device 508 are arranged on the display terminal 53 at the entry/exit gate. The configurations of the display device 507 and the imaging device 508 are generally the same as those arranged in the signage system 51, so a description thereof will be omitted. The display device 507 displays a message instructing the tax exemption procedure, ``Mr. A, please go to the customs office in the rear and complete the tax exemption procedure for the camera.'' By looking at this display, tourists can recognize that tax exemption procedures are required and that the item that requires tax exemption procedures is a camera.

上述の実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記憶媒体に記録させ、記憶媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記憶媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のプログラムが記録された記憶媒体だけでなく、そのプログラム自体も各実施形態に含まれる。また、上述の実施形態に含まれる1又は2以上の構成要素は、各構成要素の機能を実現するように構成されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、FPGA(Field Programmable Gate Array)等の回路であってもよい。 A processing method of recording a program that operates the configuration of the embodiment in a storage medium to realize the functions of the embodiment described above, reading out the program recorded on the storage medium as a code, and executing it on a computer also applies to each embodiment. included in the category. That is, computer-readable storage media are also included within the scope of each embodiment. Furthermore, each embodiment includes not only the storage medium on which the above-described program is recorded, but also the program itself. Furthermore, one or more of the components included in the above-described embodiments are circuits such as ASIC (Application Specific Integrated Circuit) and FPGA (Field Programmable Gate Array) configured to realize the functions of each component. There may be.

該記憶媒体としては例えばフロッピー(登録商標)ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、CD(Compact Disk)-ROM、磁気テープ、不揮発性メモリカード、ROMを用いることができる。また該記憶媒体に記録されたプログラム単体で処理を実行しているものに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、OS(Operating System)上で動作して処理を実行するものも各実施形態の範疇に含まれる。 As the storage medium, for example, a floppy (registered trademark) disk, a hard disk, an optical disk, a magneto-optical disk, a CD (Compact Disk)-ROM, a magnetic tape, a nonvolatile memory card, and a ROM can be used. In addition, it is not limited to programs that execute processing by themselves as programs recorded on the storage medium, but programs that operate on an OS (Operating System) to execute processing in collaboration with other software and the functions of expansion boards. are also included in the category of each embodiment.

上述の各実施形態の機能により実現されるサービスは、SaaS(Software as a Service)の形態でユーザに対して提供することもできる。 The services realized by the functions of each embodiment described above can also be provided to users in the form of SaaS (Software as a Service).

なお、上述の実施形態は、いずれも本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。 Note that the above-described embodiments are merely examples of implementation of the present invention, and the technical scope of the present invention should not be interpreted to be limited by these embodiments. That is, the present invention can be implemented in various forms without departing from its technical idea or main features.

上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。 A part or all of the embodiments described above may be described as in the following supplementary notes, but the embodiments are not limited to the following.

(付記1)
免税施設を利用する人物の識別情報を取得する識別情報取得部と、
前記識別情報に基づいて、前記人物の入国日を取得する入国日取得部と、
前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定する判定部と、
を備える情報処理装置。
(Additional note 1)
an identification information acquisition unit that acquires identification information of persons using tax-free facilities;
an entry date acquisition unit that obtains the entry date of the person based on the identification information;
a determination unit that determines whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry;
An information processing device comprising:

(付記2)
前記識別情報は、前記人物の生体情報である、
付記1に記載の情報処理装置。
(Additional note 2)
The identification information is biological information of the person,
The information processing device according to supplementary note 1.

(付記3)
前記識別情報は、前記人物の顔画像又は前記顔画像から抽出された特徴量である、
付記1又は2に記載の情報処理装置。
(Additional note 3)
The identification information is a facial image of the person or a feature extracted from the facial image,
The information processing device according to supplementary note 1 or 2.

(付記4)
前記判定部は、前記入国日から所定の日数が経過している場合に、前記人物が免税の対象者ではないと判定する、
付記1乃至3のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Additional note 4)
The determination unit determines that the person is not eligible for tax exemption if a predetermined number of days have passed since the date of entry.
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 3.

(付記5)
前記所定の日数は、免税の対象者と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
付記4に記載の情報処理装置。
(Appendix 5)
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a person eligible for tax exemption.
The information processing device according to appendix 4.

(付記6)
前記所定の日数は、短期滞在と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
付記4又は5に記載の情報処理装置。
(Appendix 6)
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a short-term stay.
The information processing device according to supplementary note 4 or 5.

(付記7)
前記入国日取得部は、前記識別情報と前記入国日とを対応付けて記憶する記憶部から前記入国日を取得する、
付記1乃至6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 7)
The entry date acquisition unit obtains the entry date from a storage unit that stores the identification information and the entry date in association with each other.
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 6.

(付記8)
前記記憶部は、前記入国日から所定の日数が経過した場合に、前記人物の情報を削除する、
付記7に記載の情報処理装置。
(Appendix 8)
The storage unit deletes the information of the person when a predetermined number of days have passed from the date of entry.
The information processing device according to appendix 7.

(付記9)
前記所定の日数は、免税の対象者と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
付記8に記載の情報処理装置。
(Appendix 9)
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a person eligible for tax exemption.
The information processing device according to appendix 8.

(付記10)
前記所定の日数は、短期滞在と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
付記8又は9に記載の情報処理装置。
(Appendix 10)
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a short-term stay.
The information processing device according to appendix 8 or 9.

(付記11)
前記記憶部は、前記人物が出国した場合に、前記人物の情報を削除する、
付記8に記載の情報処理装置。
(Appendix 11)
The storage unit deletes the information of the person when the person leaves the country,
The information processing device according to appendix 8.

(付記12)
前記記憶部は、前記識別情報と、前記人物が購入した物品の購入情報とを対応付けて記憶する、
付記7乃至11のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 12)
The storage unit stores the identification information and purchase information of items purchased by the person in association with each other.
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 7 to 11.

(付記13)
前記識別情報に基づいて、前記人物が購入しようとする物品の決済を決済サーバに要求する決済要求部を更に備える、
付記1乃至12のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 13)
further comprising a payment requesting unit that requests a payment server to pay for the item that the person intends to purchase, based on the identification information;
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 12.

(付記14)
前記判定部は、前記人物が購入しようとする物品の金額に更に基づいて前記人物が購入しようとする物品が免税の対象物であるか否かを判定する、
付記1乃至13のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 14)
The determining unit further determines whether the article that the person intends to purchase is a tax exempt item based on the price of the article that the person intends to purchase.
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 13.

(付記15)
前記判定部は、前記人物が購入しようとする物品のうちの少なくとも一部の合計額に更に基づいて前記人物が購入しようとする物品が免税の対象物であるか否かを判定する、
付記1乃至14のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 15)
The determining unit further determines whether the goods that the person intends to purchase are tax exempt items based on the total price of at least some of the goods that the person intends to purchase.
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 14.

(付記16)
前記判定部は、前記人物が購入しようとする物品の区分に更に基づいて前記人物が購入しようとする物品が免税の対象物であるか否かを判定する、
付記1乃至15のいずれか1項に記載の情報処理装置。
(Appendix 16)
The determination unit determines whether the article that the person intends to purchase is a tax exempt item based further on the classification of the article that the person intends to purchase.
The information processing device according to any one of Supplementary Notes 1 to 15.

(付記17)
免税施設を利用する人物の識別情報を取得するステップと、
前記識別情報に基づいて、前記人物の入国日を取得するステップと、
前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定するステップと、
を備える情報処理方法。
(Appendix 17)
obtaining identification information of a person using the duty-free facility;
obtaining an entry date of the person based on the identification information;
determining whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry;
An information processing method comprising:

(付記18)
コンピュータに、
免税施設を利用する人物の識別情報を取得するステップと、
前記識別情報に基づいて、前記人物の入国日を取得するステップと、
前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定するステップと、
を備える情報処理方法を実行させるためのプログラムが記憶された記憶媒体。
(Appendix 18)
to the computer,
obtaining identification information of a person using the duty-free facility;
obtaining an entry date of the person based on the identification information;
determining whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry;
A storage medium storing a program for executing an information processing method comprising:

1 免税処理サーバ
2 免税店システム
3 入出国管理サーバ
4 決済サーバ
5 空港システム
6、7 情報処理装置
51 サイネージシステム
52 出国審査端末
53 表示端末
61 チェックインカウンタ
62 保安検査場
63 税関
64 出国審査場
101、501 CPU
102、502 RAM
103、503 ROM
104、504 HDD
105、505 通信I/F
106、506 入力装置
107 出力装置
111、512、601、701 識別情報取得部
112、513 照合部
113、514、702 購入情報取得部
114、602 入国日取得部
115、603 判定部
116 決済要求部
117、517 記憶部
201 免税店サーバ
202 POS端末
203、508 撮像装置
507 表示装置
511 旅行客情報取得部
515、703 指示情報生成部
516 表示装置制御部
NW ネットワーク
1 Duty-free processing server 2 Duty-free shop system 3 Immigration management server 4 Payment server 5 Airport system 6, 7 Information processing device 51 Signage system 52 Immigration inspection terminal 53 Display terminal 61 Check-in counter 62 Security inspection area 63 Customs office 64 Immigration inspection area 101 , 501 CPU
102, 502 RAM
103, 503 ROM
104, 504 HDD
105, 505 Communication I/F
106, 506 Input device 107 Output device 111, 512, 601, 701 Identification information acquisition section 112, 513 Collation section 113, 514, 702 Purchase information acquisition section 114, 602 Entry date acquisition section 115, 603 Judgment section 116 Payment request section 117 , 517 storage section 201 duty free shop server 202 POS terminal 203, 508 imaging device 507 display device 511 tourist information acquisition section 515, 703 instruction information generation section 516 display device control section NW network

Claims (19)

第1生体情報及び前記第1生体情報に対応付けられた入国日を対応付けて記憶する記憶部と、
免税施設を利用する人物の第2生体情報を取得する識別情報取得部と、
前記第1生体情報と前記第2生体情報を照合することにより、前記人物の入国日を取得する入国日取得部と、
前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定する判定部と、
を備え
前記第1生体情報及び前記入国日は、あらかじめ入国管理の情報を記憶するサーバから取得され、前記記憶部に記憶されている、
情報処理装置。
a storage unit that stores first biometric information and entry dates associated with the first biometric information in association with each other;
an identification information acquisition unit that acquires second biometric information of a person using the tax-free facility;
an entry date acquisition unit that obtains the entry date of the person by comparing the first biometric information and the second biometric information;
a determination unit that determines whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry;
Equipped with
The first biometric information and the entry date are obtained in advance from a server that stores immigration control information and are stored in the storage unit.
Information processing device.
前記第1生体情報は、前記人物の顔画像又は前記顔画像から抽出された特徴量である、
請求項1に記載の情報処理装置。
The first biometric information is a facial image of the person or a feature extracted from the facial image,
The information processing device according to claim 1.
前記判定部は、前記入国日から所定の日数が経過している場合に、前記人物が免税の対象者ではないと判定する、
請求項1又は2に記載の情報処理装置。
The determination unit determines that the person is not eligible for tax exemption if a predetermined number of days have passed since the date of entry.
The information processing device according to claim 1 or 2.
前記所定の日数は、免税の対象者と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
請求項3に記載の情報処理装置。
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a person eligible for tax exemption.
The information processing device according to claim 3.
前記所定の日数は、短期滞在と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
請求項3又は4に記載の情報処理装置。
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a short-term stay.
The information processing device according to claim 3 or 4.
前記入国日取得部は、前記記憶部から前記第1生体情報に対応する前記入国日を取得する、
請求項1乃至5のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The entry date acquisition unit obtains the entry date corresponding to the first biometric information from the storage unit.
The information processing device according to any one of claims 1 to 5.
前記記憶部は、前記入国日から所定の日数が経過した場合に、前記第1生体情報を削除する、
請求項1乃至6のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The storage unit deletes the first biometric information when a predetermined number of days have passed from the entry date.
The information processing device according to any one of claims 1 to 6.
前記所定の日数は、免税の対象者と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
請求項7に記載の情報処理装置。
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a person eligible for tax exemption.
The information processing device according to claim 7.
前記所定の日数は、短期滞在と認められ得る在留日数の上限の日数以上である、
請求項7又は8に記載の情報処理装置。
The predetermined number of days is greater than or equal to the upper limit of the number of days of stay that can be recognized as a short-term stay.
The information processing device according to claim 7 or 8.
前記記憶部は、前記人物が出国した場合に、前記第1生体情報を削除する、
請求項7に記載の情報処理装置。
the storage unit deletes the first biometric information when the person leaves the country;
The information processing device according to claim 7.
前記記憶部は、前記第1生体情報と、前記人物が購入した物品の購入情報とを対応付けて記憶する、
請求項1乃至10のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The storage unit stores the first biometric information and purchase information of an item purchased by the person in association with each other.
The information processing device according to any one of claims 1 to 10.
前記第1生体情報に基づいて、前記人物が購入しようとする物品の決済を決済サーバに要求する決済要求部を更に備える、
請求項1乃至11のいずれか1項に記載の情報処理装置。
further comprising a payment request unit that requests a payment server to pay for the item that the person intends to purchase, based on the first biometric information;
The information processing device according to any one of claims 1 to 11.
前記判定部は、前記人物が購入しようとする物品の金額に更に基づいて前記人物が購入しようとする物品が免税の対象物であるか否かを判定する、
請求項1乃至12のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The determining unit further determines whether the article that the person intends to purchase is a tax exempt item based on the price of the article that the person intends to purchase.
The information processing device according to any one of claims 1 to 12.
前記判定部は、前記人物が購入しようとする物品のうちの少なくとも一部の合計額に更に基づいて前記人物が購入しようとする物品が免税の対象物であるか否かを判定する、
請求項1乃至13のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The determining unit further determines whether the goods that the person intends to purchase are tax exempt items based on the total price of at least some of the goods that the person intends to purchase.
The information processing device according to any one of claims 1 to 13.
前記判定部は、前記人物が購入しようとする物品の区分に更に基づいて前記人物が購入しようとする物品が免税の対象物であるか否かを判定する、
請求項1乃至14のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The determination unit determines whether the article that the person intends to purchase is a tax exempt item based further on the classification of the article that the person intends to purchase.
The information processing device according to any one of claims 1 to 14.
前記第1生体情報は、入国時に前記人物の身体から取得されたものである、
請求項1乃至15のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The first biometric information is obtained from the person's body at the time of entry into the country,
The information processing device according to any one of claims 1 to 15 .
前記第1生体情報は、入国時に前記人物が所持する媒体から取得されたものである、
請求項1乃至15のいずれか1項に記載の情報処理装置。
The first biometric information is obtained from a medium owned by the person at the time of entry into the country.
The information processing device according to any one of claims 1 to 15 .
第1生体情報及び前記第1生体情報に対応付けられた入国日を対応付けて記憶する記憶部を有するコンピュータにより実行される情報処理方法であって、
免税施設を利用する人物の第2生体情報を取得するステップと、
前記第1生体情報と前記第2生体情報を照合することにより、前記人物の入国日を取得するステップと、
前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定するステップと、
を備え
前記第1生体情報及び前記入国日は、あらかじめ入国管理の情報を記憶するサーバから取得され、前記記憶部に記憶されている、
情報処理方法。
An information processing method executed by a computer having a storage unit that stores first biometric information and an entry date associated with the first biometric information, the method comprising:
a step of acquiring second biometric information of a person using the tax-free facility;
obtaining the entry date of the person by comparing the first biometric information and the second biometric information;
determining whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry;
Equipped with
The first biometric information and the entry date are obtained in advance from a server that stores immigration control information and are stored in the storage unit.
Information processing method.
第1生体情報及び前記第1生体情報に対応付けられた入国日を対応付けて記憶する記憶部を有するコンピュータに、
免税施設を利用する人物の第2生体情報を取得するステップと、
前記第1生体情報と前記第2生体情報を照合することにより、前記人物の入国日を取得するステップと、
前記入国日に基づいて、前記人物が免税の対象者であるか否かを判定するステップと、
を備える情報処理方法を実行させるためのプログラムであって、
前記第1生体情報及び前記入国日は、あらかじめ入国管理の情報を記憶するサーバから取得され、前記記憶部に記憶されている、
プログラム
a computer having a storage unit that stores first biometric information and entry dates associated with the first biometric information;
a step of acquiring second biometric information of a person using the tax-free facility;
obtaining the entry date of the person by comparing the first biometric information and the second biometric information;
determining whether the person is eligible for tax exemption based on the date of entry;
A program for executing an information processing method comprising :
The first biometric information and the entry date are obtained in advance from a server that stores immigration control information and are stored in the storage unit.
program .
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