JP7451671B1 - プログラム、方法、およびシステム - Google Patents

Abstract

【課題】無駄に手間を生じさせることなくアクションを適切に規制できるプログラム、方法、およびシステムを提供する。【解決手段】いずれかのＳＰユーザに関する特別条件を満たすコンテンツに対して、当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントが投稿されたときに、当該コメントの反映を規制するところ、ＳＰユーザの種別に対して予め設定されている種別ＮＧには、例えばＳＰ１の種別に属するＳＰユーザと、ＳＰ２の種別に属するＳＰユーザとで異なるワードが含まれている。【選択図】図７

Description

本発明は、プログラム、方法、およびシステムに関する。

ネットワークを介してコンテンツなどを配信するサービスとして、例えば、配信者に応じて動作する仮想キャラクタ（アバター）が、仮想空間内において登場する映像を配信するものが知られている。また、配信を視聴する視聴者から受け付けたコメントなどのアクションを仮想空間内において反映しつつ、配信者が好ましくないものとして設定したアクションについては反映を制限・規制するものがあった（例えば、特許文献１参照）。

特開２０２０－１７９５０号公報

ところで、共通性を有する例えば同種の配信者間では、好ましくないアクションに共通性を有している傾向にある。しかしながら、従来のサービスでは、配信者毎に規制対象とするアクションを設定する必要があり、無駄に手間を生じさせてしまい、適切に規制を行うことができない虞があった。

本発明は、かかる実情に鑑み考え出されたものであり、無駄に手間を生じさせることなくアクションを適切に規制できるプログラム、方法、およびシステムを提供するものである。

（１） 特定関係を有する複数のユーザ（例えば、同じコンテンツの仮想空間に参加するユーザ、ユーザキャラクタが所定範囲内に存在するユーザなど）各々が操作する複数のコンピュータから受け付けたアクション（例えば、コメント、行動など）を、当該複数のユーザ各々が認識可能となるように当該複数のコンピュータに反映可能とするプログラムであり、
ユーザには、反映を規制するアクションを規制対象アクション（例えば、ＮＧワード）として設定可能な特定ユーザ（例えば、ＳＰユーザ、配信ユーザ）であって、第１種別に属する特定ユーザ（例えば、ＳＰ１）と、第２種別に属する特定ユーザ（例えば、ＳＰ２）とが定められており、
コンピュータを、
いずれかの特定ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、当該特定ユーザが設定している規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段（例えば、図１０のステップＳ３７でＹＥＳ）として機能させ、
前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションは、前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションを含む（例えば、図７（ｂ）参照）。

このような構成によれば、第１種別に属する特定ユーザおよび第２種別に属する特定ユーザ各々に対して、第１種別に属する特定ユーザと第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションが規制対象アクションとして予め設定されている。このため、規制対象アクションの設定に手間を生じさせることなく、種別に応じたアクションを適切に規制できる。

（２） 上記（１）において、前記コンピュータを、
前記特定ユーザからの操作に応じたアクションを新たな規制対象アクションとして設定可能とする設定手段（例えば、ＮＧ設定部２５３による設定など）として機能させ、
前記設定手段は、前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションを規制対象外とする設定変更を許容しない（例えば、変形例における（５）欄参照）。

このような構成によれば、特定ユーザからの操作に応じて規制対象アクションを設定可能とすることにより、特定ユーザの意思に応じてカスタマイズできて利便性を向上させつつ、予め設定されている規制対象アクションについては設定変更できないことにより、当該予め設定されている規制対象アクションを運営者が管理しやすくなる。

（３） 上記（１）において、前記コンピュータを、
前記特定ユーザからの操作に応じたアクションを新たな規制対象アクションとして設定可能とする設定手段（例えば、ＮＧ設定部２５３による設定など）として機能させ、
前記設定手段は、前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションを規制対象外とする設定変更をも許容する（例えば、変形例における（５）欄参照）。

このような構成によれば、特定ユーザからの操作に応じて規制対象アクションを設定可能としつつ、さらに予め設定されている規制対象アクションについても設定可能となるため、特定ユーザの意思に応じてカスタマイズでき、利便性を向上させることができる。

（４） 上記（１）において、前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記特定関係を有する複数のユーザに前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとが含まれている状況においては、当該複数の特定ユーザ各々が設定している規制対象アクションとは異なる規制対象アクションに基づいて反映を規制するための処理を行うことが可能である（例えば、ステップＳ３６においてＹＥＳと判定されてステップＳ４３の判定処理が行われる）。

このような構成によれば、特定ユーザが複数含まれているか否かに応じて反映を規制するための処理を異ならせることができる。

（５） 上記（１）において、前記特定関係は、共通するグループに関連付けられている関係である（例えば、図６参照）。

このような構成によれば、共通するグループに関連付けられているユーザ各々が操作するコンピュータ間において規制対象アクションの反映を規制できる。

（６） 上記（１）において、前記特定関係は、ユーザに対応するキャラクタ（例えば、ユーザキャラクタ）が仮想空間のうちの所定範囲内に配置されている関係である（例えば、変形例における（２）欄参照）。

このような構成によれば、仮想空間のうちの所定範囲内にキャラクタが配置されているユーザ各々が操作するコンピュータ間において規制対象アクションの反映を規制できる。

（７） 上記（１）において、アクションは、コメントを含み、
前記コンピュータを、
前記特別条件を満たしていない特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから受け付けたコメントに、反映を規制するメッセージとして予め定められている規制メッセージ（例えば、全ユーザ共通のデフォルトＮＧ）が含まれているときに、当該コメントのうちの当該規制メッセージの反映を規制して当該規制メッセージ以外を前記複数のコンピュータに反映させるための処理を行う手段（例えば、図８のステップＳ２２）として機能させ、
前記規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段は、前記特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、前記規制対象アクションとして設定されている規制対象メッセージを含むコメントを受け付けたときに、当該規制対象メッセージを含むコメントの反映を規制するための処理を行う（例えば、図８のステップＳ１７でＹＥＳのときに受信コメント自体を反映しない）。

このような構成によれば、規制メッセージについては当該規制メッセージ以外を反映できる一方で、規制対象メッセージについては当該規制対象メッセージを含むコメント自体の反映を規制できる。このため、予め定められている規制メッセージについては最小限の範囲で反映を規制することにより、特定ユーザが規制対象として定めたものではない規制メッセージを含むコメント自体の反映が規制されてしまい、会話が成り立たなくなってしまうなどといった不都合の発生を未然に防止できる。

（８） 上記（１）において、アクションは、コメントを含み、
前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから受け付けたコメントに、前記規制対象アクションとして設定されている規制対象メッセージが含まれている場合において、前記複数のユーザに前記特定ユーザが含まれていないときには当該コメントのうちの当該規制対象メッセージの反映を規制して当該規制対象メッセージ以外を前記複数のコンピュータに反映させるための処理を行う（例えば、図１０のステップＳ３７において、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときであって、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加していないときには、図８のステップＳ２１～Ｓ２２などと同様の処理を行って、ＮＧワードに該当するメッセージ部分を伏字に変換したコメントを反映させた後にステップＳ４４へ移行させる）一方で、前記複数のユーザに前記特定ユーザが含まれているときには当該規制対象メッセージを含むコメントの反映を規制するための処理を行う（例えば、図１０のステップＳ３７において、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときであって、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているときには、コメント自体を反映させずにステップＳ４４へ移行させる）。

このような構成によれば、特別条件を満たしている特定関係を有する複数のユーザに特定ユーザが含まれているか否かに応じて規制の度合いを異ならせることができる。

（９） 上記（１）において、特定ユーザ以外のユーザ（例えば、一般のユーザ）についても、当該ユーザに関する特別条件（例えば、関連性）を満たす特定関係を有する複数のユーザ間においてのみ反映を規制するアクションを規制対象アクションとして設定可能であり、
コンピュータを、
特定ユーザとは異なる第１のユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ間においてのみ、複数のコンピュータのいずれかから当該第１のユーザが設定した規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段として機能させる（例えば、変形例における（３）欄参照）。

このような構成によれば、特定ユーザ以外のユーザに対して設定されている規制対象アクションが、当該ユーザに関する特別条件を満たしていないときにまで反映が規制され過ぎてしまうことを防止できる。

（１０） 上記（１）において、コンピュータを、
前記特定ユーザからの操作に応じて新たな規制対象アクションの候補（例えば、ＮＧワード候補）を特定可能な候補情報を受信する手段（例えば、ＮＧワードの設定申請）と、
受信した候補情報に基づく候補について運営者により許容されることにより、当該候補を前記特定ユーザの規制対象アクションとして設定する手段（例えば、ＮＧ設定部２５３による設定など）として機能させる。

このような構成によれば、運営者により許容されたアクションが規制対象アクションとして設定されるため、規制対象アクションが乱立してしまうことを防止できる。

（１１） 上記（１）において、前記規制対象アクションには、反映が規制されたときに当該アクションを行ったユーザに対して反映が規制された旨を報知する報知アクション（例えば、全ユーザ共通のデフォルトＮＧ）と、反映が規制された旨を報知しない非報知アクション（例えば、個別ＮＧ）とを含み、
コンピュータを、
前記規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段により前記報知アクションの反映を規制するための処理が行われることに応じて、当該報知アクションを行ったユーザが操作するコンピュータにおいて当該報知アクションの反映が規制された旨を報知するための処理を行う手段（例えば、図１０のステップＳ３８でＹＥＳのとき。図８のステップＳ２３参照）として機能させる。

このような構成によれば、規制対象アクションのうち報知アクションの反映が規制されることに応じて、報知アクションの反映が規制された旨が報知されるため、報知アクションについては繰り返し実行されてしまうことを抑制できる。。

（１２） 上記（１）において、前記複数のコンピュータにおいては、アクションを受け付けることにより、当該アクションが規制対象アクションであるか否かにかかわらず、当該アクションを受け付けたコンピュータにおいて当該アクションを反映させるとともに、当該アクションを特定可能なアクション情報（例えば、コメント投稿情報）を出力し（例えば、図１１（ｄ１）等参照）、
前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記アクション情報に基づくアクションが規制対象アクションではないときに当該アクションを複数のコンピュータにおいて反映させるためのアクション反映情報を出力する一方、前記規制対象アクションであるときに当該アクション反映情報（例えば、コメント情報）を出力しない（例えば、図１１（ｄ２）等参照）。

このような構成によれば、アクションを行ったユーザは当該アクションが実際に反映されたか否かを特定できないため、規制対象アクションが特定されてしまい規制を回避する形でアクションが行われてしまうことなどを防止できる。

（１３） 上記（１）において、前記特定ユーザは、複数の種別のいずれかに属するように定められており、
前記複数の種別には、種別毎に共通の規制対象アクションが予め設定されており（例えば、図７（ｂ）参照）、
前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記特定関係を有する複数のユーザに複数の特定ユーザが含まれているときに、当該複数の特定ユーザ各々が設定している規制対象アクションではなく当該複数の特定ユーザが属する種別に予め設定されている共通の規制対象アクションに基づいて反映を規制するための処理を行うことが可能である（例えば、図１０のステップＳ３６、Ｓ４３など）。

このような構成によれば、複数の特定ユーザに関する条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ間において、反映されるアクションの数が少なくなり過ぎてしまうことを防止できる。

（１４） 上記（１）において、特定関係を有する複数のユーザに特定ユーザが含まれる状態における当該特定ユーザからのアクションは、特定ユーザとは異なる他のユーザが取り得るアクションと異なる場合がある（例えば、配信ユーザとして参加している場合にはコメント投稿できない。ＳＰユーザの分身のようにＳＰユーザのユーザキャラクタを仮想空間内で動作・音声出力可能）。

このような構成によれば、特定ユーザと他のユーザとで取り得るアクションが異なる場合を生じさせることができ、各々の立場に適したアクションを取り得ることができる。

（１５） 特定関係を有する複数のユーザ（例えば、同じコンテンツの仮想空間に参加するユーザ、ユーザキャラクタが所定範囲内に存在するユーザなど）各々が操作する複数のコンピュータから受け付けたアクション（例えば、コメント、行動など）を、当該複数のユーザ各々が認識可能となるように当該複数のコンピュータに反映可能とする方法であり、
ユーザには、反映を規制するアクションを規制対象アクション（例えば、ＮＧワード）として設定可能な特定ユーザ（例えば、ＳＰユーザ、配信ユーザ）であって、第１種別に属する特定ユーザ（例えば、ＳＰ１）と、第２種別に属する特定ユーザ（例えば、ＳＰ２）とが定められており、
いずれかの特定ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、当該特定ユーザが設定している規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行うステップ（例えば、図１０のステップＳ３７でＹＥＳ）を含み、
前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションは、前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションを含む（例えば、図７（ｂ）参照）。

このような構成によれば、第１種別に属する特定ユーザおよび第２種別に属する特定ユーザ各々に対して、第１種別に属する特定ユーザと第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションが規制対象アクションとして予め設定されている。このため、規制対象アクションの設定に手間を生じさせることなく、種別に応じたアクションを適切に規制できる。

（１６） 特定関係を有する複数のユーザ（例えば、同じコンテンツの仮想空間に参加するユーザ、ユーザキャラクタが所定範囲内に存在するユーザなど）各々が操作する複数のコンピュータから受け付けたアクション（例えば、コメント、行動など）を、当該複数のユーザ各々が認識可能となるように当該複数のコンピュータに反映可能とするシステムであり、
ユーザには、反映を規制するアクションを規制対象アクション（例えば、ＮＧワード）として設定可能な特定ユーザ（例えば、ＳＰユーザ、配信ユーザ）であって、第１種別に属する特定ユーザ（例えば、ＳＰ１）と、第２種別に属する特定ユーザ（例えば、ＳＰ２）とが定められており、
いずれかの特定ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、当該特定ユーザが設定している規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段（例えば、図１０のステップＳ３７でＹＥＳ）を備え、
前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションは、前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションを含む（例えば、図７（ｂ）参照）。

このような構成によれば、第１種別に属する特定ユーザおよび第２種別に属する特定ユーザ各々に対して、第１種別に属する特定ユーザと第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションが規制対象アクションとして予め設定されている。このため、規制対象アクションの設定に手間を生じさせることなく、種別に応じたアクションを適切に規制できる。

通信システムのハードウェア構成例を示す図である。 配信サーバの構成を説明するための図である。 管理者端末の構成を説明するための図である。 ユーザ端末（ユーザ端末および配信ユーザ端末）の構成を詳細に説明するための図である。 配信サーバにより提供されるコンテンツの種類についての一例を説明するための図である。 配信サーバの記憶部に記憶されるログ情報の一例を説明するための図である。 配信サーバの記憶部に記憶されるＮＧ情報の一例を示す図である。 第１態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理のフローチャートを説明するための図である。 第１態様のコンテンツ配信中におけるユーザ端末の表示例を説明するための図である。 第２態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理のフローチャートを説明するための図である。 第２態様のコンテンツ配信中におけるユーザ端末の表示例を説明するための図である。 第３態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理のフローチャートを説明するための図である。 第３態様のコンテンツ配信中におけるユーザ端末の表示例を説明するための図である。

以下、図面を参照しつつ本発明に係る通信システムについての実施の形態について説明する。なお、本発明は以下の例示に限定されるものではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が本発明に含まれることが意図される。以下の説明では、図面の説明において同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を繰り返さない。

［第１実施の形態］
図１は、通信システム１のハードウェア構成例を示す図である。通信システム１は、配信サーバ１００と、管理者端末２００と、複数のユーザ端末３００ａ、３００ｂ、３００ｃ…と、複数の配信ユーザ端末４００ａ、４００ｂ、４００ｃ…とを含む。複数のユーザ端末３００ａ、３００ｂ、３００ｃ…は、複数のユーザ各々が所有する端末であって、以下ではまとめてユーザ端末３００ともいう。また、複数の配信ユーザ端末４００ａ、４００ｂ、４００ｃ…は、コンテンツを主体的に配信可能なユーザである複数の配信ユーザ各々が所有する端末であって、以下ではまとめて配信ユーザ端末４００ともいう。また、ユーザ端末３００および配信ユーザ端末４００は、いずれもユーザにより使用されるため、以下ではまとめてユーザ端末ともいう。

配信サーバ１００、管理者端末２００、ユーザ端末３００、および配信ユーザ端末４００は、各々、ネットワーク２を介して通信接続可能であり、双方向に情報（データ）を送受信できる。ネットワーク２は、例えばインターネットであり、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、移動通信網（例えば、５Ｇ、無線ネットワークなど）、有線電話網、ＦＴＴＨ（Fiber To The Home）、ＣＡＴＶ（Cable Television）網等のアクセス網などで構成される。

配信サーバ１００は、例えば、通信機能を有するワークステーションまたはパーソナルコンピュータなどのコンピュータである。配信サーバ１００は、コンピュータ上に構築される仮想的な世界である仮想空間を複数管理し、ネットワーク２を介してユーザが選択した仮想空間を用いたサービス（コンテンツ）を提供する。

本実施の形態におけるユーザには、一般消費者であるコンシューマや、タレント、著名人などが含まれる。タレントには、例えば、サービス提供会社（運営会社）に属するタレント、芸能人、俳優・女優、お笑い芸人、マルチタレント、司会者、ニュースキャスター、歌手、ミュージシャン、モデルなど、様々なジャンルの有能人が含まれる。また、著名人には、例えば、有名な会社経営者あるいは社員、スポーツ選手、ｅスポーツ選手、有名な学者・文化人・塾講師、有名な学生など、様々なジャンルの有名人が含まれる。

仮想空間は、提供されるコンテンツの種類毎に管理・設定されている。提供可能なコンテンツには、例えば、ゲーム、ライブ、イベント、番組などを視聴・体験可能なコンテンツや、ユーザ間におけるチャットやエモートなどを利用して交流やコミュニケーションを図るコンテンツなどが含まれるが、これに限るものではない。ユーザは、ユーザ端末３００や配信ユーザ端末４００を用いて配信サーバ１００にアクセスし、所望するコンテンツを選択することにより、当該コンテンツへシームレスに参加（回遊）して、当該コンテンツに応じた仮想空間を視聴・体験等が可能となる。

仮想空間には、コンテンツの種類に応じて、ＣＧ（Computer Graphics）によって生成される３次元の空間（３次元データに基づき構築される空間）や、２次元の空間（２次元データに基づき構築される空間）が含まれる。また、仮想空間には、仮想キャラクタ（アバターオブジェクト）や、コンテンツの種類に応じた背景・仮想的な物体を示すオブジェクト、ユーザが選択可能なメニューオブジェクトなどが配置される。仮想空間に配置される仮想キャラクタには、当該仮想空間に参加しているユーザ各々に対応して予め設定されておりユーザからの操作等に応じて動作可能なユーザキャラクタや、プログラムに基づいて動作するノンプレイヤキャラクタなどが含まれる。

仮想空間に配置されるオブジェクトの例として、ゲームコンテンツの場合には、ゲームフィールドに応じたフィールドオブジェクト上に、当該ゲームに応じたキャラクタオブジェクトや、当該ゲームコンテンツをプレイしているユーザのユーザキャラクタなどが配置される。また、ライブコンテンツの場合には、例えば、舞台オブジェクト・観客席オブジェクト・照明オブジェクトなどが配置されるとともに、舞台オブジェクト上にライブを進行するタレントのユーザキャラクタなどが配置され、観客席オブジェクト上に参加するユーザのユーザキャラクタなどが配置される。また、コミュニケーションを図るコンテンツの場合には、例えば、参加する複数のユーザ各々のユーザキャラクタや、コミュニケーションに利用可能なアイテムオブジェクトなどが配置される。

配信サーバ１００は、配信可能なコンテンツに応じた複数の仮想空間内の画像をユーザ端末において表示するための情報や音を出力するための音情報を記憶部１２０に記憶している。また、配信サーバ１００は、ユーザ端末からのアクセスに応じて、対応するコンテンツの仮想空間内の画像を表示するための表示情報や音を出力するための音情報を含むコンテンツデータを配信することにより、ユーザにコンテンツ（サービス）を提供する。

コンテンツデータには、例えば、仮想空間内に配置されるオブジェクトなどに関する情報（例えば、オブジェクトの種類、配置位置、向き、姿勢、態様など）を特定するための情報や、当該仮想空間に参加しているユーザ各々のユーザキャラクタなどに関する情報（例えば、ユーザキャラクタの種類、配置位置、向き、姿勢、態様、モーションデータ、音声データなど）、コンテンツの種類に応じた背景・仮想的な物体を示すオブジェクト、ユーザにより選択されるメニューオブジェクトなどを特定するための情報を含む。

仮想空間内のオブジェクトは、ユーザ端末からの操作等に応じて姿勢や、位置、表情などが変化したり、時間経過などに応じて配置されているオブジェクトの態様が変化したりする。このため、コンテンツデータは、所定時間毎（例えば、約６０ｆｐｓとなる０．０１６秒毎など）に配信されることにより、時々刻々と変化する仮想空間内の画像をユーザ端末において表示可能となる。

管理者端末２００は、サービス提供会社の運営者などによって使用される。管理者端末２００は、例えば、パーソナルコンピュータ等の操作入力機能や通信機能を有するコンピュータである。運営者は、管理者端末２００を介して、配信サーバ１００の記憶部１２０において管理するコンテンツおよび仮想空間内の画像の作成・構築・改修・更新などを行う。例えば、新たなコンテンツおよび仮想空間内の画像の生成・構築や、既に設けられているコンテンツおよび仮想空間内の画像の変更・改修などが行われる。また、運営者は、管理者端末２００を介して、配信サーバ１００の記憶部１２０において管理する情報の設定・更新などを行う。

なお、本実施の形態では、配信サーバ１００および管理者端末２００を、それぞれ独立したコンピュータ（装置）としているが、１台のコンピュータによって実現されていてもよいし、また、これらのコンピュータのうちの１つのコンピュータ（例えば、配信サーバ１００）の機能が、複数台のコンピュータ（例えば、複数台のサーバ）によって実現されているものであってもよい。

ユーザ端末３００は、コンテンツを視聴・体験等するユーザによって使用される。ユーザ端末３００は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン等の操作入力機能や通信機能を有するコンピュータであってもよい。なお、ユーザ端末３００は、後述する配信ユーザ端末４００と同様に、ユーザの動作をキャプチャするモーションキャプチャ機能を有するものであってもよい。

ユーザ端末３００は、当該端末への操作に応じて、配信サーバ１００と通信してユーザが選択したコンテンツのコンテンツデータを受信する。また、ユーザ端末３００は、受信したコンテンツデータに基づいて、配信サーバ１００において構築されている仮想空間のうちユーザが選択したコンテンツの仮想空間をユーザ端末３００の記憶領域内において構築し、当該仮想空間内の画像を表示するとともに音を出力する。これにより、ユーザ端末３００を介して、コンテンツの仮想空間を視聴・体験等が可能となる。

また、ユーザ端末３００は、表示される仮想空間やオブジェクトに対する操作を受け付ける。ユーザ端末３００は、当該端末への操作に応じた情報を配信サーバ１００に送信して、参加しているコンテンツの仮想空間内において当該ユーザのユーザキャラクタを動作・移動等させることができる。前述したように所定時間毎に配信サーバ１００から送信されるコンテンツデータに基づいて、同じコンテンツに参加しているユーザの各ユーザ端末３００における仮想空間においても当該ユーザキャラクタの移動等を反映（同期）させることができる。

また、ユーザ端末３００は、コンテンツの仮想空間を視聴・体験等を可能にしつつ、当該端末への操作に応じて、参加しているコンテンツの仮想空間に対するアクションの一例として任意のメッセージを含むコメントを投稿することができる。コメントを投稿することにより、当該コメントを当該コンテンツに参加しているユーザが確認可能となるように各ユーザ端末３００において反映させることができる。

配信ユーザ端末４００は、コンテンツを配信可能な配信ユーザによって使用される。配信ユーザ端末４００は、操作入力機能や通信機能に加えて、配信ユーザの動作をキャプチャするモーションキャプチャ機能を有する（例えばＨＭＤ（Head-Mounted Device）、撮像装置を備え当該撮像装置によりユーザを撮像した撮像画像からユーザの動作を解析する装置など）。なお、ＨＭＤは、例えば、ユーザの頭部に装着し、当該ＨＭＤと通信可能なコントローラを手に持ったユーザが、頭部もしくは手を動かすこと、または、コントローラのボタン等を操作することにより、表示される仮想空間や仮想キャラクタに対する操作が可能となる。

配信ユーザ端末４００は、配信ユーザの頭部もしくは手の動きやコントローラへの操作などを特定するためのモーション情報と、配信ユーザの音声を特定するための音声情報とを取得して配信サーバ１００に送信して、参加している仮想空間内において当該配信ユーザのユーザキャラクタの動きや音声などを反映せることができる。これにより、配信ユーザの分身のように配信ユーザのユーザキャラクタを仮想空間内で動作させることができる。前述したように所定時間毎に配信サーバ１００から送信されるコンテンツデータに基づいて、当該仮想空間に参加しているユーザ（配信ユーザを含む）の各ユーザ端末における仮想空間における配信ユーザのユーザキャラクタの動きや音声などに反映（同期）させることができる。

なお、配信ユーザは、配信ユーザ端末４００と構成が同じ端末をユーザ端末３００として使用して配信されるコンテンツを視聴・体験等する一般のユーザ（単なる視聴者・参加者）となる場合もあり、配信ユーザ端末４００とは構成が異なる別個の端末をユーザ端末３００として使用して一般のユーザとなる場合もある。配信ユーザ端末４００とユーザ端末３００とは、互いに構成が同じ端末である場合も異なる端末である場合もあり得る。また、配信ユーザは、コンテンツを配信する配信者の立場として仮想空間に参加する場合と、配信者の立場ではなく一般のユーザ（単なる視聴者・参加者）の立場として仮想空間に参加する場合とがある。このため、配信ユーザは、ユーザに含まれる。配信ユーザは、例えば、所定タイミング（例えば、ログインするとき、コンテンツ配信を開始するとき、配信するコンテンツにおいて配信ユーザのユーザキャラクタを表示するときなど）において、いずれの立場であるかを選択・変更等することができる。

＜配信サーバの構成＞
次に、配信サーバ１００の構成を説明する。図２に示すように、配信サーバ１００は、他のコンピュータと通信を行う通信部１１０と、各種データを記憶する記憶部１２０と、コンピュータ全体の制御を行う制御部１３０とを備える。通信部１１０、記憶部１２０、および、制御部１３０は、バスラインによって相互に接続される。

通信部１１０は、有線通信又は無線通信を行うためのＮＩＣ（Network Interface Card controller）を備える通信インターフェースである。通信部１１０は、ネットワーク２を介して、他のコンピュータと通信を行う。

記憶部１２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等から構成される。記憶部１２０は、各種制御処理を実行するためのプログラム（例えば、仮想空間を用いたコンテンツを管理・提供するためのプログラムなど）、各種データ等を記憶する。記憶部１２０に記憶される各種データには、コンテンツの種類毎に設けられている仮想空間の画像を特定するための情報や、ユーザに関するユーザ情報、ＮＧワードに関するＮＧ情報、ユーザからのアクセスに関するログ情報などが含まれる。

制御部１３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等から構成される。制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、配信サーバ１００の全体の動作を制御する。

以下、制御部１３０の機能的な構成を説明する。制御部１４０は、少なくとも、ログ管理部１３１、コンテンツ管理部１３２、データ配信部１３３、ユーザ管理部１３４、ＮＧ管理部１３５、および、コメント制御部１３６として機能する。

ログ管理部１３１は、ユーザ端末からのアクセスに応じて、コンテンツ・仮想空間毎に参加しているユーザを特定するための参加ユーザ情報や、コンテンツを主体的に配信するなどの当該コンテンツとの関連性を有する関連ユーザを特定するための関連ユーザ情報、仮想空間に対するユーザからのアクション履歴（例えば、投稿されたコメントの内容および当該コメントを投稿したユーザなどの履歴）を特定するためのアクション情報（後述するコメント履歴）をログ情報として記憶部１２０において記憶する。

コンテンツ管理部１３２は、通信部１１０を介して、管理者端末２００により設定されたコンテンツに応じた仮想空間内の画像を特定するための情報を記憶部１２０において記憶・更新する。コンテンツ管理部１３２は、例えば、管理者端末２００により設定されたコンテンツの種類を特定するための情報や、コンテンツ毎の仮想空間内の画像を特定するための情報、予め定められた日時に配信するコンテンツ（番組）については当該配信の日時を特定するための情報などを記憶部１２０において記憶する。また、仮想空間内の画像を特定するための情報には、当該仮想空間内に配置されているオブジェクトや、当該仮想空間に参加しているユーザに対応するユーザキャラクタなどに関する情報を含む。

データ配信部１３３は、アクセス元のユーザ端末に対して、各端末において選択されているコンテンツの仮想空間であってコンテンツ管理部１３２において管理されている仮想空間内の画像を表示等するためのコンテンツデータを所定時間毎に配信する。

ユーザ管理部１３４は、ユーザに関するユーザ情報を記憶部１２０において記憶・更新する。ユーザに関するユーザ情報には、例えば、ユーザを識別するためのＩＤや、ユーザ名などを含む。

ＮＧ管理部１３５は、ＮＧワードに関するＮＧ情報を記憶部１２０において記憶・更新する。ＮＧワードとは、仮想空間内のチャットなどにおいて反映が規制・制限され得るように定められたワード（メッセージ）である。ＮＧワードに関するＮＧ情報は、例えば、ユーザ毎に設定されているＮＧワードや、予め定められているデフォルトのＮＧワードなどを特定するための情報を含む。

コメント制御部１３６は、各ユーザから投稿されたコメントを受信して当該コメントを特定するためのコメント情報を、当該コメント投稿元のユーザと同じコンテンツに参加しているユーザのユーザ端末に送信することにより、当該コメントを当該コンテンツの仮想空間内において反映させる。また、コメント制御部１３６は、投稿されたコメントにＮＧワードが含まれるか否かを判定し、ＮＧワードが含まれており規制すべき状況下においては少なくとも当該コメントに含まれるＮＧワードが仮想空間内において反映されないように、コメント情報の送信を規制する。本実施の形態では、仮想空間に対するアクションおよび規制対象とするアクションの一例として、投稿されるメッセージ（コメント）を示すが、後述するように投稿されるメッセージ（コメント）に限るものではない。

＜管理者端末の構成＞
次に、管理者端末２００の構成を説明する。図３に示すように、管理者端末２００は、他のコンピュータと通信を行う通信部２１０と、各種データを記憶する記憶部２２０と、操作などを入力するための入力部２３０と、画像・音声などを出力するための出力部２４０と、コンピュータ全体の制御を行う制御部２５０とを備える。通信部２１０、記憶部２２０、入力部２３０、出力部２４０、および、制御部２５０は、バスラインによって相互に接続される。

通信部２１０は、有線通信又は無線通信を行うためのＮＩＣを備える通信インターフェースである。通信部２１０は、ネットワーク２を介して、主に配信サーバ１００と通信を行う。記憶部２２０は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等から構成される。記憶部２２０は、各種制御処理を実行するためのプログラム（例えば、仮想空間を用いたコンテンツを管理するためのプログラムなど）、各種データ等を記憶する。

入力部２３０は、管理者からの入力操作を受け付けるための入力装置（例えば、タッチパネル、タッチパッド、マウス等のポインティングデバイス、キーボード等）を含む。出力部２４０は、管理者に対して情報を提示するための出力装置（ディスプレイ、スピーカ等）を含む。

制御部２５０は、ＣＰＵ等から構成される。制御部２５０は、記憶部２２０に記憶されているプログラムを実行することにより、管理者端末２００の全体の動作を制御する。

以下、制御部２５０の機能的な構成を説明する。制御部２５０は、少なくとも、コンテンツ設定部２５１、ユーザ設定部２５２、および、ＮＧ設定部２５３として機能する。

コンテンツ設定部２５１は、管理者端末２００への操作に応じて、配信サーバ１００のコンテンツ管理部１３２により管理されるコンテンツ・仮想空間に関する情報を記憶・更新する。これにより、例えば、コンテンツを特定するための情報や、コンテンツ毎の仮想空間内の画像を特定するための情報、配信の日時を特定するための情報、コンテンツに対して当該コンテンツと関連性を有するユーザ（後述する関連ＳＰユーザ）を設定・特定するための情報などを記憶部１２０において記憶・更新させることができる。

ユーザ設定部２５２は、管理者端末２００への操作に応じて、配信サーバ１００のユーザ管理部１３４により管理されるユーザに関するユーザ情報を設定する。ユーザ情報の設定には、例えば、ユーザからの申請などに応じて当該ユーザをコンテンツ配信可能な配信ユーザに設定する配信ユーザ設定や、ユーザからの申請などに応じてＮＧワードを設定できる特別なユーザ（以下では、ＳＰユーザともいう）に設定するＳＰユーザ設定が含まれる。運営者は、例えば、タレントや著名人に属するユーザから申請があったときであって当該ユーザが一定の基準（要件）を満たしているときに、当該ユーザを配信ユーザやＳＰユーザに設定する。ＳＰユーザは、タレントや著名人のうちから設定される。なお、運営者は、申請がないときであっても、特定のユーザについて配信ユーザやＳＰユーザに設定するものであってもよい。

ＳＰユーザ設定には、ＳＰユーザの設定に加えて、当該ユーザのジャンル・グループ・年齢層・性別などの各種のパラメータに基づいて区分される種別（例えば、アイドルグループＡの種別、若手俳優の種別、大御所お笑い芸人の種別、プロ野球選手の種別、プロ棋士の種別など。以下では、ＳＰ１、ＳＰ２、ＳＰ３…などと称する）の設定も含まれる。また、配信ユーザに設定されたユーザは、主体的にコンテンツの配信が可能となるとともに、必然的にＮＧワードを設定できるＳＰユーザにも設定される。このため、配信ユーザ設定においては、ＳＰユーザと同様に、配信ユーザを設定する際に種別も設定される。以下におけるＳＰユーザには、配信ユーザを含むものとする。ユーザに関するユーザ情報が設定されることにより、例えば、ユーザを識別するためのユーザＩＤに対応させて、当該ユーザの種別（一般のユーザ、配信ユーザ、ＳＰユーザなど）を特定するための情報が記憶部１２０において記憶・更新される。なお、配信ユーザ設定やＳＰユーザ設定（種別設定を含む）は、運営者による管理者端末２００への操作に応じて行われる例を示しているが、これに限らず、これに替えてあるいは加えて、ユーザ自身によるユーザ端末への操作に応じて行われるものであってもよい。この場合、運営者は、管理者端末２００を介して、タレントや著名人などのうちから配信ユーザ設定やＳＰユーザ設定の対象とするユーザに対して、配信ユーザ設定やＳＰユーザ設定を行うための設定フォーム画面や当該画面に接続可能なＵＲＬなどを送信することにより、設定対象であるユーザによる操作に応じて設定可能な状態とするようにしてもよい。これにより、一般のユーザにより配信ユーザ設定やＳＰユーザ設定が行われてしまうことを回避できる。

ＮＧ設定部２５３は、管理者端末２００への操作に応じて、配信サーバ１００のＮＧ管理部１３５により管理されるＮＧワードに関するＮＧ情報を設定する。ＮＧワードに関するＮＧ情報の設定には、ＳＰユーザ（配信ユーザを含む）からの申請などに応じて申請されたＮＧワード候補を当該申請元のユーザのＮＧワードに設定したり、ユーザから解除申請されたワードをＮＧワードから解除したりする個別ＮＧ設定や、ＳＰユーザの種別毎のデフォルトＮＧや全ユーザにおいて共通のデフォルトＮＧなどを設定・解除するデフォルトＮＧ設定などが含まれる。

運営者は、例えば、ＳＰユーザから申請されたＮＧワード候補が、過度な規制に繋がる虞が低いなどの一定の基準（要件）を満たしているときに当該ＮＧワード候補を当該ユーザのＮＧワードに設定する。なお、ＳＰユーザから申請されたＮＧワード候補は、運営者からの設定を待つことなく、当該ＳＰユーザのＮＧワードに設定される場合があるようにしてもよい。例えば、あるコンテンツの仮想空間に参加中（自ら配信中も含む）のＳＰユーザから申請されたＮＧワード候補については、運営者からの設定を待つことなく、当該ＳＰユーザのＮＧワードに設定されるようにしてもよい。また、この場合には、参加中のコンテンツにおいてのみＮＧワードに設定され、当該コンテンツの配信が終了した後には、ＮＧワードから解除されてＮＧワード候補に設定されて、運営者からの設定を待つ状態となるようにしてもよい。これにより、参加中のコンテンツにおいてのみＳＰユーザからの申請に応じて即座にＮＧワードに設定でき、以降において当該参加中のコンテンツにおける反映を規制できる。

また、運営者は、例えば、その時々の風潮・流行りなどを考慮して規制すべきと判断されるワードを、デフォルトＮＧワードに設定する。ＮＧワードに関するＮＧ情報が設定されることにより、例えば、ユーザを識別するためのユーザＩＤなどに対応させてＮＧワードを特定する情報や、全ユーザに予め定められているＮＧワードやＳＰユーザの種別毎に予め定められているＮＧワードを特定するための情報が記憶部１２０において記憶・更新される。

＜ユーザ端末の構成＞
次に、ユーザ端末（ユーザ端末３００および配信ユーザ端末４００）の構成を詳細に説明する。図４に示すように、ユーザ端末は、配信サーバ１００を含む他のコンピュータと通信を行う通信部３１０と、各種データを記憶する記憶部３２０と、操作などを入力するための入力部３３０と、画像などを出力するための出力部３４０と、コンピュータ全体の制御を行う制御部３５０とを備える。通信部３１０、記憶部３２０、入力部３３０、出力部３４０、および、制御部３５０は、バスラインによって相互に接続される。

通信部３１０は、有線通信又は無線通信を行うためのＮＩＣを備える通信インターフェースである。通信部３１０は、ネットワーク２を介して、配信サーバ１００を含む他のコンピュータと通信を行う。記憶部３２０は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等から構成される。記憶部３２０は、各種制御処理を実行するためのプログラム（例えば、仮想空間を用いたコンテンツを視聴等するためのプログラム、配信ユーザ端末においては仮想空間を用いたコンテンツを配信サーバ１００を介して配信するためのプログラムなど）、各種データ等を記憶する。

入力部３３０は、ユーザからの入力操作・音声を受け付けるための入力装置（例えば、タッチパネル、タッチパッド、マウス等のポインティングデバイス、キーボード、マイクロフォン等）を含む。配信ユーザ端末４００は、モーションキャプチャ機能を有するＨＭＤなどの入力装置を備え、入力部３３０としてユーザの動作をモーション情報として取得する動作入力部を含む。このように、コンテンツ配信のために配信ユーザが用いる配信ユーザ端末４００は、一般のユーザとして参加するために用いるユーザ端末３００と異なるハードウェアや機能を有している。

出力部３４０は、ユーザに対し情報（テキスト、画像、音声等）を提示・出力するための出力装置（ディスプレイ、スピーカ等）を含む。制御部３５０は、ＣＰＵ等から構成される。制御部３５０は、記憶部３２０に記憶されているプログラムを実行することにより、ユーザ端末３００の全体の動作を制御する。

以下、制御部３５０の機能的な構成を説明する。制御部３５０は、情報取得部３５１、仮想カメラ制御部３５２、表示制御部３５３、音声出力制御部３５４、参加情報送信部３５５、入力情報送信部３５６、として機能する。

情報取得部３５１は、通信部３１０を介して配信サーバ１００からのコンテンツデータおよびコメント情報などを取得し、コンテンツデータに基づいて各種オブジェクトが配置された仮想空間内の画像を表示するための情報を記憶部３２０に記憶するとともに、コメント情報に基づいて投稿されたコメントを表示するための情報を記憶部３２０に記憶する。

仮想カメラ制御部３５２は、記憶部３２０に記憶した仮想空間内に配置されて、当該仮想空間内の画像のうちユーザ端末３００に表示する領域（視界領域）を特定するための仮想カメラを制御する。仮想カメラ制御部３５２は、入力部３３０への操作に応じて、仮想カメラの位置や、向き、傾きなどを制御する。

表示制御部３５３は、情報取得部３５１が取得したコンテンツデータに基づいて記憶部３２０に記憶されている仮想空間のうち、仮想カメラからの視界である視界領域に対応する画像を表示部（ディスプレイなど）に表示させる。つまり、ユーザは、入力部３３０への操作に応じて仮想空間内に配置されている仮想カメラの位置や、向き、傾きなどを変更することにより、仮想空間内の画像のうち仮想カメラの視界領域内の画像をユーザ端末３００に表示させて視認することができる。

本実施の形態においては、コンテンツデータに基づいて仮想空間内の画像を表示するための情報を記憶部３２０に記憶し、当該記憶部３２０に記憶した仮想空間内に仮想カメラを配置して、当該仮想カメラを制御することによりユーザ端末３００に表示する視界領域を変動させる例を示したが、これに限らず、例えば、配信サーバ１００の記憶部１２０に記憶した仮想空間内に当該ユーザの仮想カメラを配置して、仮想カメラ制御部３５２により当該仮想カメラを制御して当該仮想カメラの視界領域を変動させて、当該視界領域内の画像を特定するためのデータを受信してユーザ端末３００に表示するようにしてもよい。

また、表示制御部３５３は、情報取得部３５１が取得したコメント情報に基づいて記憶部３２０に記憶されている投稿されたコメント履歴を表示部（ディスプレイなど）に表示させる。音声出力制御部３５４は、情報取得部３５１が取得したコンテンツデータに基づいて音声出力部（スピーカなど）から音声を出力させる。

また、表示制御部３５３は、記憶部３２０に記憶されているプログラムに基づいて配信されているコンテンツに応じた態様のＵＩ（User Interface）画像（例えば、ユーザが選択可能なメニュー画像や操作を受け付ける操作画像を含む）を表示する。本実施の形態では、一般のユーザとして参加するために用いるユーザ端末３００と、コンテンツ配信のために配信ユーザが用いる配信ユーザ端末４００とで異なるＵＩ画像を表示する。例えば、コメントを投稿するためのＵＩ画像は、ユーザ端末３００（視聴・体験時のプログラム実行時）に表示される一方で、主に音声によりコミュニケーションを図る配信ユーザ端末４００（コンテンツ配信時のプログラム実行時）に表示されないものであってもよい。また、視聴・体験時とコンテンツ配信時とで必要なメニュー項目も異なるため、メニューを選択するためのＵＩ画像は、ユーザ端末３００（視聴・体験時のプログラム実行時）と配信ユーザ端末４００（コンテンツ配信時のプログラム実行時）とで異なるものであってもよい。

参加情報送信部３５５は、配信されているコンテンツの一覧情報を示す画面に対して、ユーザが参加希望した場合に、参加情報を配信サーバ１００に送信する。参加情報は、ユーザが入力部３３０を介して入力（選択）したコンテンツに参加する旨を示す情報である。参加情報には、参加対象となるコンテンツを特定するための情報や、当該ユーザのユーザＩＤなどが含まれる。

入力情報送信部３５６は、入力部３３０において取得した音声情報や、操作入力情報などを配信サーバ１００に送信する。操作入力情報には、表示される仮想空間内のオブジェクトや当該仮想空間内に配置されているユーザキャラクタに対する操作を特定するための操作情報（例えば、動作入力部２６０（ＨＭＤなど）により取得されるモーション情報を含む）や、参加しているコンテンツにコメント投稿するためにユーザにより入力されたコメントを特定するためのコメント投稿情報、配信ユーザやＳＰユーザへの設定申請・解除申請やＮＧワードの設定申請・解除申請を特定するためのユーザ申請情報など、各種の情報を含む。

ＮＧワードの設定申請は、例えば、ＮＧワード候補とするメッセージを入力することに替えてあるいは加えて、ＳＰユーザ自らが参加するコンテンツの仮想空間においてコメント履歴として反映されたコメントのうちＮＧワード候補とするメッセージ部分をドラッグ操作して反転等させることなどにより受け付けるものであってもよい。これにより、ＮＧワード候補を申請する際の手間を軽減できる。

本実施の形態では、コメント投稿するためにユーザにより入力されたコメントに、ＮＧワードが含まれるか否かにかかわらず、入力（投稿）した時点で当該ユーザのユーザ端末に表示されているコンテンツの仮想空間内において反映される。一方、投稿したコメントがＮＧワードを含むために反映が規制される場合には、投稿したユーザ以外の他のユーザのユーザ端末に表示されているコンテンツの仮想空間内において反映されることが規制されることになる。

＜コンテンツの種類＞
次に、配信サーバ１００により提供されるコンテンツの種類についての一例を説明する。提供されるコンテンツの種類は、例えば、タレントや著名人から設定されるＳＰユーザ（配信ユーザを含む）のいずれとも関連性を有しておらず参加している他のユーザとコミュニケーションを図るためのコンテンツと、いずれかのＳＰユーザと関連性を有しているコンテンツとに大別できる。ＳＰユーザのいずれとも関連性を有していないコンテンツとは、例えば、いずれかのＳＰユーザが主体的に配信するものでもいずれかのＳＰユーザが参加することが予め決定されているものでもなく、かつ、いずれかのＳＰユーザについてコミュニケーションを図ることを前提とする（例えば、ＳＰユーザである特定のタレントのファンが集う）ものでもないコンテンツをいう。一方、いずれかのＳＰユーザと関連性を有しているコンテンツとは、例えば、いずれかのＳＰユーザが主体的に配信するものやいずれかのタイミングでＳＰユーザが参加することがコンテンツ開始前から予め決定されているものや、いずれかのＳＰユーザを主題としてコミュニケーションを図ることを前提とするコンテンツ（例えば、ＳＰユーザである特定のタレントのファンが集うコンテンツ）をいう。

いずれのＳＰユーザとも関連性を有しておらず参加している他のユーザとコミュニケーションを図るためのコンテンツとしては、図５に示されるように、コミュニケーションコンテンツが設けられており、例えば、特定の地域について情報交換などを行うコミュニティーコンテンツや、ユーザキャラクタを操作してアスレチックゲームを他のユーザと一緒にプレイするアスレチックコンテンツ、ユーザキャラクタを操作して他のユーザとバトル対戦を行うバトル対戦コンテンツなどが含まれる。いずれのＳＰユーザとも関連性を有しておらず参加している他のユーザとコミュニケーションを図るコンテンツは、以下において第１態様のコンテンツともいう。

第１態様のコンテンツには、ユーザの任意のタイミングで所望するコンテンツに参加でき、ＳＰユーザであるタレントや著名人も同様に任意のタイミングで所望するコンテンツに参加できる。このため、第１態様のコンテンツは、ＳＰユーザが参加するかもしれないし参加しないかもしれないコンテンツであり、かつ、いずれかのＳＰユーザについての話題が出るかもしれないし出ないかもしれないコンテンツといえ、ＳＰユーザにかかわらないコンテンツといえる。

これに対して、ＳＰユーザのいずれかと関連性を有するコンテンツとしては、定期的に配信される番組配信コンテンツと、イベント的に配信されるイベントコンテンツとが設けられている。番組配信コンテンツには、例えば、ＳＰユーザに設定されている特定のタレントが出演して主体的に配信するタレントコンテンツや、ＳＰユーザに設定されている特定の著名人が出演して主体的に配信する著名人コンテンツ、ＳＰユーザに設定されている特定のタレントあるいは特定の著名人自体は出演せずに当該特定のタレントなどのファンが集ってコミュニケーションを図るファン同士の交流会コンテンツなどが含まれる。いずえかのＳＰユーザと関連性を有するコンテンツのうち、定期的に配信される番組配信コンテンツは、以下において第２態様のコンテンツともいう。

イベントコンテンツには、例えば、ＳＰユーザに設定されている特定のタレント（例えば、特定の歌手、あるいは、特定のアイドルグループ）によるライブを配信するライブコンテンツや、特定のタレントなどが自らファンと交流を図るファンミーティング（ファンサービスともいう）コンテンツなどが含まれる。

イベントコンテンツは、番組配信コンテンツより参加するユーザ数が比較的多くなることが見込まれる。このため、多くのユーザからコメントが投稿される頻度が高まり、一つ一つのコメントが表示される期間が短くなるために把握され難くなるとともに、ライブコンテンツにおいてはＳＰユーザがコメントを認識できずにリアクションが取り難くなる可能性が高まる。このため、イベントコンテンツを配信する際には、当該イベントコンテンツ用に複数のルーム（複数の仮想空間に相当）を準備し、参加するユーザを複数のルームのいずれかに振り分けて入室させ、参加するユーザのユーザ端末には入室しているルーム内のユーザからのコメントしか表示されず、他のルームに入室するユーザからのコメントは表示されないようにする。

また、ライブを配信するＳＰユーザは、複数のルームから当該ＳＰユーザが入室するルームを選択し、選択したルーム内（仮想空間内）の画像を当該ＳＰユーザのユーザ端末に表示するとともに当該ルームに入室するユーザからのコメントを確認できるようにする。これにより、イベントコンテンツに参加する多くのユーザからコメントが投稿されたとしても複数のルームに分散させることができるため、一つ一つのコメントが表示される期間が短くなり過ぎることを防止できるとともに、ライブなどで主役となるＳＰユーザがコメントを認識しやすくなりコメントに対するリアクションが取り難くなることを防止できる。一方、イベントコンテンツに関連する特定のタレントなどのユーザキャラクタの動作および音声は、コンテンツの種類に応じて、特定のタレントなどにより選択されたルーム内にのみ反映させるもの（特定のタレントなどが選択したルーム内に入室するユーザしか視聴できないもの）であってもよく、当該コンテンツに対応する複数のルーム各々にミラーリングさせて各ルームに反映させるもの（特定のタレントなどが選択したルームにかかわらず複数のルーム内に入室するすべてのユーザが視聴できるもの）であってもよい。いずれかのＳＰユーザと関連性を有するコンテンツのうち、イベント的に配信されるイベントコンテンツは、以下において第３態様のコンテンツともいう。

第２態様のコンテンツおよび第３態様のコンテンツは、いずれも、予め決定された日時に参加を希望するユーザが参加（入室）可能になるか、主役となるＳＰユーザのユーザキャラクタが表示されて実質的にイベントが開始されることとなる。しかし、第２態様のコンテンツおよび第３態様のコンテンツは、ファン同士の交流会コンテンツを除いて、運営者により決定されたタイミングか配信主体となるＳＰユーザのタイミングで、ＳＰユーザのユーザキャラクタが仮想空間内に表示されることとなる。また、第２態様のコンテンツのうちのファン同士の交流会コンテンツは、特定のＳＰユーザのファンが集まるコンテンツであり、特定のＳＰユーザ自身が参加するものではない。このため、第２態様のコンテンツおよび第３態様のコンテンツは、特定のＳＰユーザが必ず参加するか特定のＳＰユーザについての話題が必ず出るコンテンツといえ、いずれかのＳＰユーザにかかわるコンテンツといえる。しかし、コンテンツに一般のユーザなどが参加している期間であっても当該コンテンツの主役・主題となるＳＰユーザのユーザキャラクタなどが仮想空間内に実質的に登場していない（表示されていない）期間が生じ得るコンテンツであるともいえる。

第１態様～第３態様のコンテンツは、前述したとおり、管理者端末２００への操作に応じて配信サーバ１００のコンテンツ管理部１３２において管理されている。ユーザ端末は、配信サーバ１００にアクセスして複数種類のコンテンツのうちから視聴等を希望するコンテンツを選択する画面においていずれかのコンテンツを選択することにより、当該コンテンツに参加可能となる。配信サーバ１００は、ログ管理部１３１によりコンテンツ毎にログ情報を記憶部１２０において記憶・更新する。

図６は、配信サーバ１００の記憶部１２０に記憶されるログ情報の一例を説明するための図である。図６（ａ）は、第１態様のコンテンツのいずれかに参加した場合に記憶されるログ情報の項目を示している。第１態様のコンテンツについては、コンテンツ毎に、当該コンテンツに参加している参加ユーザのユーザＩＤと、当該コンテンツに対して投稿されたコメントおよび投稿したユーザを特定するためのコメント履歴とが記憶される。第１態様のコンテンツのうち共通のコンテンツに参加して、図６（ａ）で示すように当該コンテンツ（グループ）に関連付けられた参加ユーザ（あるコンテンツのグループに参加しているユーザ）は、特定関係を有しているユーザといえる。

図６（ｂ）は、第２態様のコンテンツのいずれかに参加した場合に記憶されるログ情報の項目を示している。第２態様のコンテンツについては、コンテンツ毎に、当該コンテンツと関連性を有する特定のＳＰユーザ（例えば、当該コンテンツを主体的に配信する配信ユーザ、ファンを集めたタレントなど。以下では、関連ＳＰユーザともいう。）のユーザＩＤと、当該コンテンツに参加している参加ユーザのユーザＩＤと、当該コンテンツに対して投稿されたコメントおよび投稿したユーザを特定するためのコメント履歴とが記憶される。第２態様のコンテンツのうち共通のコンテンツに参加して、図６（ｂ）で示すように当該コンテンツ（グループ）に関連付けられた関連ＳＰユーザおよび参加ユーザは、特定関係を有しているユーザといえる。

図６（ｃ）は、第３態様のコンテンツのいずれかに参加した場合に記憶されるログ情報の項目を示している。第３態様のコンテンツは、コンテンツ毎に、当該コンテンツと関連性を有する関連ＳＰユーザが定められている。また、第３態様のコンテンツは、一つのコンテンツに複数の仮想空間が対応付けられている。第３態様のコンテンツとしては、複数の仮想空間各々に相当する複数のルームが設けられ、当該コンテンツに参加するユーザはいずれかのルームに配属され、当該コンテンツと関連性を有する関連ＳＰユーザ（例えば、ライブを配信する配信ユーザ、ファンを集めたタレントなど）は入室するルームを選択して当該ルーム内の画像やコメントを確認できることとなる。このため、第３態様のコンテンツについては、コンテンツ毎に、当該コンテンツと関連性を有する関連ＳＰユーザのユーザＩＤと、複数のルームのうち当該関連ＳＰユーザが選択している選択ルームと、複数のルームのうちのルーム１に配属されている参加ユーザのユーザＩＤおよびルーム１に対して投稿されたコメント履歴と、複数のルームのうちのルーム２に配属されている参加ユーザのユーザＩＤおよびルーム２に対して投稿されたコメント履歴といったように、複数のルーム毎に参加ユーザのユーザＩＤとコメント履歴とが記憶される。第３態様のコンテンツのうち共通のコンテンツに参加して、図６（ｃ）で示すように当該コンテンツ（グループ、複数のルームなど）に関連付けられた関連ＳＰユーザおよび参加ユーザは、特定関係を有しているユーザといえる。

なお、第１態様のコンテンツ配信中は、ＳＰユーザが主体的に配信する期間やＳＰユーザのファンを集める期間などのＳＰユーザに関する特別条件を満たしていない状況といえる。これに対して、第２態様のコンテンツ配信中および第３態様のコンテンツ配信中は、ＳＰユーザが主体的に配信する期間やＳＰユーザのファンを集める期間などのＳＰユーザに関する特別条件を満たしている状況といえる。

ユーザは、いずれかのコンテンツに参加することにより、当該コンテンツに応じた仮想空間内における画像などを視聴しつつ、アクションの一つであるコメントを投稿・確認することができる。しかし、本実施の形態では、ＮＧワードが含まれており規制すべき状況下において、当該ＮＧワードがコンテンツの仮想空間内において反映されないように規制される。ＳＰユーザは、前述したようにユーザ端末への操作に応じてＮＧワード候補を申請できる。また、運営者は、管理者端末２００を介して配信サーバ１００に接続することによりユーザからの申請内容等を確認でき、管理者端末２００への操作に応じてＮＧ設定部２５３により配信サーバ１００のＮＧ管理部１３５が管理するＮＧワードに関するＮＧ情報を設定・更新できる。

図７は、配信サーバ１００の記憶部１２０に記憶されるＮＧ情報の一例を示す図である。記憶部１２０に記憶されるＮＧ情報には、全ユーザに対して共通に適用されるデフォルトのＮＧワードを特定するための情報を含む。全ユーザに対して共通に適用されるデフォルトのＮＧワードとしては、図７（ａ）に示すように、例えば、公序良俗や法律に反するワードや、犯罪的行為に結びつくワード、他のユーザに不快感や不利益を与える可能性や誹謗中傷する可能性を有するワードなどが運営者により設定される。

また、記憶部１２０に記憶されるＮＧ情報には、ＳＰユーザの種別毎に適用されるデフォルトのＮＧワードを特定するための情報を含む。ＳＰユーザがＮＧワードとして設定しようとするワードは、例えば、ＳＰユーザのジャンル・グループ・年齢層などに応じて異なる一方で、同じ種別であれば同じワードが含まれかつ種別が同じＳＰユーザから同じワードの設定申請が行われる傾向にある。このため、運営者は、ＳＰユーザの種別を加味して、種別毎に適用されるデフォルトのＮＧワードを予め設定する。これにより、ＳＰユーザ各々が一つ目から独自にＮＧワードを設定する手間を軽減できる。なお、種別毎に設定されるデフォルトのＮＧワードは、種別の内容に応じて異なるため、種別毎に異なるＮＧワードを含み得ることとなる。種別のＮＧワードとして設定しようとするワードは、図７（ｂ）に示すように、ＳＰユーザの種別毎にデフォルトのＮＧワードを特定するためのＮＧ情報が記憶される。

また、記憶部１２０に記憶されるＮＧ情報には、ユーザ毎に記憶されるＮＧ情報を含む。図７（ｃ）は、ユーザ毎に記憶されるＮＧ情報を示している。ユーザ毎のＮＧ情報は、例えば、ユーザＩＤやユーザ名などを含むユーザ情報に対応させて記憶される。ユーザＩＤに対応させて、ユーザ名と、当該ユーザの種別（一般のユーザ：ｎｏｍ、ＳＰユーザ：ＳＰ１、ＳＰ２・・・、配信ユーザ：ＳＰ１α、ＳＰ２α・・・など）とが記憶され、さらにＮＧ情報として、ユーザ申請情報、個別ＮＧ情報、ＮＧ関連情報、および、禁止条件情報が記憶される。

申請情報は、ユーザからの申請内容を特定するための情報である。申請情報は、例えば、配信ユーザ設定やＳＰユーザ設定を希望する旨や解除を希望する旨の情報や、ＳＰユーザから登録申請されたＮＧワード候補、解除申請されたＮＧワードなどを特定するための情報を含む。運営者は、管理者端末２００を介して配信サーバ１００に接続し、申請情報に基づき申請内容を確認・考慮して、配信ユーザなどの設定・解除や、ユーザ毎のＮＧワードの設定・解除を行う。配信ユーザなどの設定・解除が行われたときには、図７（ｃ）に示す種別が更新される。また、ユーザ毎のＮＧワードの設定・解除が行われたときには、図７（ｃ）に示す個別ＮＧ情報が更新される。

図７（ｃ）に示す個別ＮＧ情報は、ユーザ毎に設定されているＮＧワードを特定するための情報である。例えば、運営者によりユーザのＮＧワードの設定が行われたときには、当該ＮＧワードを特定するための情報が当該ユーザの個別ＮＧ情報に追加記憶され、運営者によりユーザのＮＧワードの解除が行われたときには、当該ＮＧワードを特定するための情報が当該ユーザの個別ＮＧ情報から削除される。なお、個別に設定されるＮＧワードは、ＳＰユーザに応じて異なるため、ＳＰユーザ毎に異なるＮＧワードを含み得ることとなる。

図７（ｃ）に示すＮＧ関連情報は、ユーザが投稿したコメントのうちＮＧワードを含むために反映が規制されたＮＧワードの履歴を特定するための情報である。配信サーバ１００のコメント制御部１３６は、コメントにＮＧワードを含むために仮想空間内における反映を規制したときに、当該コメントに含まれていたＮＧワード（メッセージ）と、当該ＮＧワードを規制するＮＧワードに設定（種別ＮＧの設定の場合も含む）していたＳＰユーザ（規制契機となったＳＰユーザ）とを特定可能な情報を、当該コメント投稿元のユーザのＮＧ関連情報として記憶・更新する。ＮＧ関連情報は、ユーザがＮＧワードを投稿して規制される度に更新される。

本実施の形態では、ユーザ毎のＮＧ関連情報に基づいて禁止条件を満たすユーザについて、以降においてＮＧワードを含むか否かにかかわらず当該ユーザからのコメント投稿を禁止する制御が行われる。例えば、一のＳＰユーザに対してＮＧワードを投稿した回数が、所定回数（例えば、５回）に到達したときに禁止条件を満たすと判定し、当該一のＳＰユーザが関連性を有するコンテンツにおいて当該ユーザからのコメント投稿が禁止される。

また、ＮＧワードを連発するユーザは、当該ＮＧワードを設定したＳＰユーザと同じ種別のＳＰユーザに対しても同様にＮＧワードを連発する傾向にある。このため、一のＳＰユーザに対するＮＧ関連情報に基づいて禁止条件を満たすユーザからのコメント投稿は、当該一のＳＰユーザが関連性を有するコンテンツのみならず、当該一のＳＰユーザと同じ種別のＳＰユーザが関連性を有するコンテンツにおいても禁止される。

図７（ｃ）に示す禁止条件情報は、禁止条件を満たす対象となるＳＰユーザの種別を特定するための情報や当該ＳＰユーザを特定するための情報などである。配信サーバ１００のコメント制御部１３６は、禁止対象となる種別のＳＰユーザが関連性を有するコンテンツにおいて、禁止条件を満たすユーザからコメントが投稿されたときに、当該コメントにＮＧワードが含まれるか否かにかかわらず、当該コンテンツの仮想空間内における反映を禁止する。

＜第１態様のコンテンツにおけるコメント制御の具体例＞
次に、第１態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御をより具体的に説明する。第１態様のコンテンツについては、ＳＰユーザのいずれとも関連性を有しておらず、ＳＰユーザであるかタレントや著名人であるかにかかわらずユーザの任意のタイミングで参加できる。このため、ある一般のユーザが参加してすでに交流等が図られているコンテンツにおいて、途中からＮＧワードを設定しているＳＰユーザが配信者でもなく一般のユーザとして参加する場面が発生し得る。しかし、当該コンテンツにＳＰユーザが参加することやどのようなタイミングで参加するかなどについて予測することはできない。また、参加しようとしているＳＰユーザが設定しているＮＧワードを含むコメントが当該コンテンツの仮想空間内ですでに投稿されている可能性もあり得る。このため、本実施の形態において第１態様のコンテンツ配信中には、同じコンテンツに参加しているユーザにＳＰユーザが含まれるか否かを判定し、その判定結果に応じてコメント制御を行う。また、ＳＰユーザが第１態様のコンテンツのいずれかに参加するときに、当該ＳＰユーザが設定しているＮＧワードを含むコメントをコメント履歴から削除更新して仮想空間に反映させる制御を行う。

図８は、第１態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理のフローチャートを説明するための図である。第１態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理は、コンテンツ毎に実行される処理であって、配信サーバ１００の制御部１３０により所定時間毎に繰り返し実行される。配信サーバ１００は、記憶部１２０に記憶されているプログラムに基づいて第１態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理を含む各種処理を行う。

まず、ステップＳ１０では、ユーザ端末からの参加情報を受信したか否かが判定される。参加情報を受信したと判定されなかったときには、ステップＳ１４へ移行する。一方、参加情報を受信したと判定されたときには、ステップＳ１１において新たな参加ユーザが、ＮＧワードを設定可能なＳＰユーザであるか否かが判定される。ステップＳ１１では、図７（ｃ）で示したユーザ情報に基づき、受信した参加情報から特定されるユーザＩＤの種別がｎｏｍではなくＳＰであるか否かが判定される。

ステップＳ１１においてＳＰユーザであると判定されなかったときには、ステップＳ１２において新たに参加したユーザに対応するユーザキャラクタを、参加したコンテンツの仮想空間内の所定位置に配置するとともに、参加したコンテンツのコメント履歴（図６（ａ）参照）を特定するためのコメント履歴情報を新たに参加したユーザのユーザ端末に出力する。これにより、仮想空間内に新たに参加したユーザのユーザキャラクタが配置されているコンテンツデータが配信サーバ１００から配信されることにより、当該コンテンツに参加しているユーザのユーザ端末において仮想空間内に当該ユーザキャラクタが反映されて表示可能となる。また、新たに参加したユーザのユーザ端末は、コメント履歴情報を受信することにより、参加したコンテンツ内において投稿されたコメント履歴を特定して表示することができる。

一方、ステップＳ１１においてＳＰユーザであると判定されたときには、ステップＳ１３において参加したコンテンツのコメント履歴から、新たに参加した当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワード（例えば、個別ＮＧ、種別ＮＧ）が含まれている場合に当該ＮＧワードを含むコメントをコメント履歴から削除更新し、ステップＳ１２に移行する。これにより、ＳＰユーザが参加したタイミングでコメント履歴に当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントが含まれていた場合であっても、当該ＮＧワードを含むコメントが削除されたコメント履歴情報が出力されるため、ＳＰユーザのユーザ端末においてＮＧワードを含むコメントが表示されることを防止できる。

なお、ステップＳ１３において新たに参加した当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントをコメント履歴から削除更新した場合、当該コメント履歴情報を当該ＳＰユーザにのみ出力するが、これに限らず、当該ＳＰユーザに加えて当該コンテンツに参加している他のユーザのユーザ端末に対しても出力し、他のユーザのユーザ端末においてもＳＰユーザのＮＧワードを含むコメントがコメント履歴に表示されないように更新表示するようにしてもよい。また、ステップＳ１３では、新たに参加した当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントをコメント履歴から削除更新する例について説明したが、これに限らず、新たに参加した当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントについてはＮＧワードの部分を後述するように伏字に変換したコメントに更新するようにしてもよい。

ステップＳ１４においては、参加ユーザのいずれかから当該コンテンツに対してコメントが投稿されたか否か、すなわちコメント投稿情報を受信したか否かが判定される。コメント投稿情報を受信していると判定されなかったときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、コメント投稿情報を受信していると判定されたときには、ステップＳ１５において当該コンテンツにＳＰユーザが含まれているか否かが判定される。具体的には、図６（ａ）で示した参加ユーザＩＤに、ＳＰユーザのＩＤが含まれているか否かが判定される。

ステップＳ１５においてＳＰユーザが含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ１８においてコメント投稿情報から特定されるコメント（受信コメント）に、図７（ａ）で示した全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定される。ステップＳ１８において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ１９において当該コンテンツのコメント履歴に受信コメントを追加して更新する。ステップＳ２０においては、受信コメントを特定するためのコメント情報を参加しているユーザのユーザ端末（コメント投稿元のユーザ端末を除く）に配信する。これにより、仮想空間内において投稿されたコメントを反映させることができる。なお、前述したように、コメント投稿元のユーザ端末では、コメントを入力した時点で当該ユーザのユーザ端末に表示されている仮想空間内において当該コメントが反映される。

ステップＳ１８に戻り、全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときには、ステップＳ２１において当該デフォルトＮＧに該当するメッセージ部分を伏字（例えば一文字を「＊」に置き換えるなど）に変換したコメントを、当該コンテンツのコメント履歴に追加更新する。ステップＳ２２においては、受信コメントのうちデフォルトＮＧの部分を伏字に変換したコメントを特定するためのコメント情報を参加しているユーザのユーザ端末（コメント投稿元のユーザ端末を除く）に配信する。これにより、仮想空間内において投稿されたコメントのデフォルトＮＧの部分を伏字に変換したコメントを反映させることができる。第１態様のコンテンツでは、主役・主題となるユーザが定められていないため、参加ユーザ間での会話（やりとり）になる可能性が高いためにデフォルトＮＧの部分を伏字にしてその他を確認可能にしている。これにより、デフォルトＮＧを含むコメント全体を反映させないようにすると会話が成立しなくなり違和感を生じさせてしまうといった不具合の発生を防止できる。なお、前述したように、コメント投稿元のユーザ端末では、ＮＧを含む場合であっても、コメントを入力した時点で当該ユーザのユーザ端末に表示されている仮想空間内において、当該デフォルトＮＧを含むコメントが反映されている。

ステップＳ２３においては、コメント投稿元のユーザのユーザ端末に対して、全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていた旨を報知するための報知情報を送信する。これにより、コメント投稿元ユーザのユーザ端末においては、例えば「投稿コメントに全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていたために一部反映されませんでした」といったメッセージが表示される。その結果、投稿したコメントに全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていたことをコメント投稿元ユーザが把握できる。

ステップＳ１５に戻り、当該コンテンツにＳＰユーザが含まれていると判定されたときには、ステップＳ１６において、図７（ｃ）のＮＧ関連情報に基づいてコメント投稿元ユーザが当該ＳＰユーザ（同じコンテンツに参加しているＳＰユーザ）の種別に対する禁止条件を満たすユーザであるか否かを判定する。ステップＳ１６においてコメント投稿元ユーザが当該ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されたときには、そのままコメント制御処理を終了する。これにより、同じコンテンツに参加しているＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザからのコメント投稿が禁止される。

一方、ステップＳ１６においてコメント投稿元ユーザが当該ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されなかったときには、ステップＳ１７において受信コメントに、図７（ｂ）で示した当該ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧか、図７（ｃ）で示した当該ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれているか否かが判定される。

ステップＳ１７において受信コメントに当該ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧも当該ＳＰユーザの個別ＮＧも含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ１８に移行する。なお、前述したステップＳ１５においてＳＰユーザが含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ１７などが実行されず、参加していないいずれのＳＰユーザに設定されているＮＧワードが含まれていたとしても、当該ＮＧワードを含むコメントが仮想空間内に反映されることとなる。

一方、ステップＳ１７において受信コメントに当該ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときには、ステップＳ２４においてコメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報を更新する。これにより、当該コメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報から、コメントに含まれていたＮＧワードと、当該ＮＧワードを規制するＮＧワードに設定（種別ＮＧの設定の場合も含む）していたＳＰユーザとをＮＧ履歴として特定可能となる。

なお、ステップＳ１６とステップＳ１７との間において、当該コンテンツにＳＰユーザが複数含まれているか否かを判定するようにしてもよい。この場合において、当該コンテンツにＳＰユーザが複数含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ１７へ移行し、複数含まれていると判定されたときにはさらに受信コメントに当該複数のＳＰユーザ各々の種別ＮＧが含まれているか否かを判定して、種別ＮＧが含まれていないときにはステップＳ１８へ移行し、種別ＮＧが含まれているときには反映を規制してステップＳ２４へ移行するようにしてもよい。これにより、ＳＰユーザが複数含まれる場合に、反映されるコメントの数が少なくなり過ぎてしまうことを防止できる。なお、これに限らず、当該コンテンツに含まれる複数のＳＰユーザの種別が異なる場合には、各々の種別のデフォルトＮＧのうち共通する種別ＮＧが含まれているか否かが判定されるようにしてもよく、また、各々の種別のデフォルトＮＧのうちいずれか一方の種別ＮＧが含まれているか否かが判定されるようにしてもよい。

ステップＳ２５においては、当該コメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報に基づいて、当該ＳＰユーザに対する禁止条件を満たすか否かが判定される。例えば、当該ＳＰユーザに対してＮＧワードを投稿した回数が、所定回数に到達しているか否かなどが判定される。ステップＳ２５において、禁止条件を満たすと判定されなかったときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、ステップＳ２５において、禁止条件を満たすと判定されたときには、ステップＳ２６において禁止条件を満たす対象となるＳＰユーザの種別を特定するための禁止条件情報に更新する。これにより、禁止条件情報から特定される種別と同じ種別のＳＰユーザと関連性を有するコンテンツの仮想空間内では、当該ＳＰユーザが設定したＮＧワードなどを投稿していないときであっても、当該コメント投稿元ユーザからのコメント投稿が禁止される。

図９は、第１態様のコンテンツ配信中におけるユーザ端末の表示例を説明するための図である。図９では、第１態様のコンテンツのうちのコミュニティーコンテンツに参加しているユーザ端末の表示例を示している。図９（ａ）～（ｂ２）では、コミュニティーコンテンツに参加しているユーザにＳＰユーザが含まれていない状況を例示している。コミュニティーコンテンツに参加しているユーザのユーザ端末には、図９（ａ）に示すように、画面の中央領域から右領域において、当該コミュニティーコンテンツに参加しているユーザのユーザキャラクタが自由に移動したりエモートしたりするフィールドが表示され、画面の左領域において当該コミュニティーコンテンツに対して直近に投稿された所定数のコメント履歴が表示される。なお、コメント履歴は、直近の所定数のコメントが表示されることに加えて、当該所定数のコメントよりも前に投稿されたコメントについても操作に応じて遡って表示可能となるものであってもよい。

図９（ａ）では、フィールド上に、ユーザＡ～Ｅに対応するユーザキャラクタＡ～Ｅが表示され、コメント履歴からユーザＢ、Ｄ、Ｅ、Ａの順にコメントが投稿され、ユーザＣにより「こんど行ってみます！」といったコメントが投稿されたときの様子が示されている。コメントを投稿したときには、図９（ａ）のユーザキャラクタＣからの吹き出しオブジェクト内においてユーザ名に続いてコメント内容が表示されるとともに、コメント履歴においてもユーザ名に続いてコメント内容が表示される。これにより、直近に投稿されたコメントをユーザに対してわかりやすく報知できる。

ユーザＣからのコメント投稿に続いて、ユーザＥにより「先日、タレントＹが来てたよ！」といったコメントが投稿されたときの、ユーザＥのユーザ端末Ｅにおける表示例を図９（ｂ１）に示し、コメント投稿したユーザＥ以外のユーザのユーザ端末における表示例を図９（ｂ２）に示している。コメント投稿したユーザＥのユーザ端末Ｅにおいては、前述したように、コメント投稿したときにＮＧワードを含むか否かにかかわらず、投稿したコメントが仮想空間内において反映される。一方、コメント投稿したユーザ以外のユーザ端末においては、図８のステップＳ２０またはＳ２２において送信されるコメント情報を受信することにより、投稿されたコメントが仮想空間内において反映されることとなる。

図９（ｂ１）および（ｂ２）は、参加ユーザにＳＰユーザが含まれていない状況であり、仮にいずれかのＳＰユーザが設定等しているＮＧワードを含むコメントが投稿されたとしても、投稿されたコメントが仮想空間内において反映される。このため、図９（ｂ１）および図９（ｂ２）に示されるように、ユーザＥからのコメントが、ユーザ端末Ｅのみならずユーザ端末Ｅ以外のユーザ端末においても仮想空間内において反映される。

一方、第１態様のコンテンツは、前述したとおり、タレントや著名人を含むユーザの任意のタイミングで所望するコンテンツに参加できるため、例えば配信開始時にタレント等が参加していなくても途中からタレント等が参加してくることもあり得る。図９（ｃ）は、コメントの投稿状況が図９（ａ）と同じであるが、コミュニティーコンテンツに参加しているユーザにＳＰユーザが含まれる状況となっている場合を例示する。

図９（ｃ）では、フィールド上に、ユーザＡ～Ｅに対応するユーザキャラクタＡ～Ｅに加えて、ＳＰユーザに相当するＳＰユーザＸに対応するユーザキャラクタＸが表示され、コメント履歴からユーザＢ、Ｄ、Ｅ、Ａの順にコメントが投稿され、ユーザＣにより「こんど行ってみます！」といったコメントが投稿されたときの様子が示されている。図９（ｃ）に示されるように、ＳＰユーザＸのユーザキャラクタが表示され、かつ、コメントなどを投稿したときには、ＳＰユーザＸのユーザ名が表示される。このため、当該コンテンツに参加している他のユーザは、ＳＰユーザが参加していることを把握でき、ＳＰユーザに関するコメントを投稿する可能性が高まる。なお、ユーザキャラクタに対応させて、当該ユーザキャラクタのユーザ名を当該ユーザキャラクタの近傍（例えば、頭上）に常に表示させるようにしてもよく、これに加えて、ＳＰユーザについては種別に応じた独自のアイコンをユーザキャラクタに対応させて表示するユーザ名の行頭に表示させるようにしてもよい。なお、ユーザＣからの「こんど行ってみます！」には、ＳＰユーザＸが設定するＮＧワードや、ＳＰユーザＸの種別共通のＮＧワードが含まれていないものとする。このため、ユーザＣからのコメントは、当該コンテンツの仮想空間内に反映される。

図９（ｃ）で示したユーザＣからのコメント投稿に続いて、ユーザＥにより「先日、タレントＹが来てたよ！」といったコメントが投稿されたときの、ユーザＥのユーザ端末Ｅにおける表示例を図９（ｄ１）に示し、コメント投稿したユーザＥ以外のユーザ（ＳＰユーザＸも含む）のユーザ端末における表示例を図９（ｄ２）に示している。なお、ＳＰユーザＸは、例えば芸能タレントであり、ライバル関係などにある他のタレント名を投稿されたくないため、数名のタレント名をＮＧワードに設定しているものとし、その中に「タレントＹ」が含まれているものとする。

この場合であっても、コメント投稿したユーザ端末Ｅにおいては、前述したように、コメント投稿したときにＮＧワードを含むか否かにかかわらず、投稿したコメントが仮想空間内において反映される。このため、図９（ｄ１）に示すように、参加ユーザにＳＰユーザＸが含まれている状況でありＳＰユーザＸが設定しているＮＧワードを含むコメントが投稿されたとしても、投稿されたコメントがそのままユーザ端末Ｅにおいて反映される。

一方、コメント投稿したユーザ以外のユーザ端末においては、図８のステップＳ２０またはＳ２２において送信されるコメント情報を受信することにより、投稿されたコメントが仮想空間内において反映されることとなる。しかし、ユーザＥにより投稿されたコメントは、ＳＰユーザＸが設定しているＮＧワードを含むため、図８のステップＳ１７においてＹＥＳと判定されて図８のステップＳ２０またはＳ２２においてコメント情報が送信されることがない。このため、ユーザ端末Ｅ以外のユーザ端末における表示例を示す図９（ｄ２）では、図９（ｂ２）で示されたユーザＥからのコメントが、当該コンテンツの仮想空間内に一切表示されず反映されない。

＜第２態様・第３態様のコンテンツにおけるコメント制御の具体例＞
次に、第２態様あるいは第３態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御をより具体的に説明する。第２態様および第３態様のコンテンツについては、特定のタレントや著名人と関連性を有しており、特定のタレント等が必ず参加するか特定のタレント等についての話題が必ず出るコンテンツである。しかし、コンテンツ配信期間中（例えば、コンテンツに一般のユーザなどが参加している期間）であっても、当該コンテンツの主役・主題となる特定のタレントのユーザキャラクタなどの関連ＳＰユーザが仮想空間内に実質的に登場していない（表示されていない）期間が生じ、またファン同士の交流会などの場合には開始から終了まで登場しないことが生じ得る。このような期間において、関連ＳＰユーザが設定しているＮＧワードが当該仮想空間内で反映されてしまうと、参加しているユーザ間においてさらなるＮＧワードを煽ってしまうなどの虞があり、当該関連ＳＰユーザにとって望ましい状況とはいえない。このため、本実施の形態において第２態様および第３態様のコンテンツを配信中においては、当該コンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザが、当該コンテンツの参加ユーザに実際に含まれている状況であるか否かにかかわらず、当該関連ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映を規制するためのコメント制御を行う。

図１０は、第２態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理のフローチャートを説明するための図である。第２態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理は、コンテンツ毎に実行される処理であって、配信サーバ１００の制御部１３０により所定時間毎に繰り返し実行される。配信サーバ１００は、記憶部１２０に記憶されているプログラムに基づいて第２態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理を含む各種処理を行う。

まず、ステップＳ３０では、ユーザ端末からの参加情報を受信したか否かが判定される。参加情報を受信したと判定されなかったときには、ステップＳ３４へ移行する。一方、参加情報を受信したと判定されたときには、ステップＳ３１において新たな参加ユーザが、配信中のコンテンツの主役・主題となるユーザであって当該コンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザ（例えば、配信ユーザ、ＳＰユーザ）であるか否かが判定される。ステップＳ３１では、図６（ｂ）で示したコンテンツ毎に記憶されている関連ＳＰユーザのユーザＩＤであるか否かが判定される。

ステップＳ３１において関連ＳＰユーザであると判定されなかったときには、ステップＳ３２において新たに参加したユーザに対応するユーザキャラクタを、参加したコンテンツの仮想空間内の第１位置（例えば、観客席など）に配置するとともに、参加したコンテンツのコメント履歴（図６（ｂ）参照）を特定するためのコメント履歴情報を新たに参加したユーザのユーザ端末に出力する。これにより、仮想空間内に新たに参加したユーザのユーザキャラクタが配置されているコンテンツデータが配信されることにより、当該コンテンツに参加しているユーザのユーザ端末において仮想空間内の第１位置（例えば、観客席、教壇前、外野フィールドなど）に当該ユーザキャラクタが反映され、表示可能となる。また、新たに参加したユーザのユーザ端末は、コメント履歴情報を受信することにより、参加したコンテンツ内において投稿されたコメント履歴を特定して表示することができる。なお、第１位置は、第２態様のコンテンツの種類に応じた位置に定められている。また、関連ＳＰユーザではないユーザに対応するユーザキャラクタは、第２態様のコンテンツの種類に応じた態様（例えば、大きさ、色など）で表示され、コンテンツの種類によっては表示されない場合があってもよい。

一方、ステップＳ３１において関連ＳＰユーザであると判定されたときには、ステップＳ３３において参加した関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタを、参加したコンテンツの仮想空間内の第２位置（例えば、舞台上・ステージ上、教壇上など）に配置するとともに、参加したコンテンツのコメント履歴（図６（ｂ）参照）を特定するためのコメント履歴情報を新たに参加したユーザのユーザ端末に出力して、ステップＳ３４に移行する。これにより、仮想空間内に新たに参加した関連ＳＰユーザのユーザキャラクタが配置されているコンテンツデータが配信されることにより、当該コンテンツに参加しているユーザのユーザ端末において仮想空間内の第２位置に主役・主題となる関連ＳＰユーザのユーザキャラクタが反映され、表示可能となる。また、新たに参加した関連ＳＰユーザのユーザ端末（この場合は、配信ユーザ端末４００）は、コメント履歴情報を受信することにより、参加したコンテンツ内において投稿されたコメント履歴を特定して表示することができる。なお、第２位置は、第２態様のコンテンツの種類に応じた位置に定められている。また、関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタは、第２態様のコンテンツの種類に応じた態様（例えば、大きさ、色など）で表示される。

ステップＳ３４においては、参加ユーザのいずれかから当該コンテンツに対してコメントが投稿されたか否か、すなわちコメント投稿情報を受信したか否かが判定される。コメント投稿情報を受信していると判定されなかったときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、コメント投稿情報を受信していると判定されたときには、ステップＳ３５において、図７（ｃ）のＮＧ関連情報に基づいてコメント投稿元ユーザが当該コンテンツにかかわる関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであるか否かを判定する。ステップＳ３５においてコメント投稿元ユーザが当該関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されたときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、ステップＳ３５においてコメント投稿元ユーザが当該関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されなかったときには、ステップＳ３６において、当該コンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザが複数定められているか否かが判定される。ステップＳ３６では、関連ＳＰユーザが参加しているか否かではなく、当該コンテンツに複数の関連ＳＰユーザが関連性を有するように定められているか否かが判定される。

ステップＳ３６において関連ＳＰユーザが複数定められていると判定されなかったときには、ステップＳ３７において受信コメントに、図７（ｂ）で示した当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧか、図７（ｃ）で示した当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれているか否かが判定される。ステップＳ３７では、関連ＳＰユーザが参加しているか否かにかかわらず、関連ＳＰユーザに設定等されているＮＧを含むか否かが判定される。

ステップＳ３７においてコメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧも当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧも含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ３８においてコメント投稿情報から特定されるコメント（受信コメント）に、図７（ａ）で示した全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定される。ステップＳ３８において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ３９において当該コンテンツのコメント履歴に受信コメントを追加して更新する。ステップＳ４０においては、受信コメントを特定するためのコメント情報を参加しているユーザのユーザ端末（コメント投稿元のユーザ端末を除く）に配信する。これにより、仮想空間内において投稿されたコメントを反映させることができる。なお、前述したように、コメント投稿元のユーザ端末では、コメントを入力した時点で当該ユーザのユーザ端末に表示されているコンテンツの仮想空間内において当該コメントが反映されている。

一方、ステップＳ３８において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときには、そのままコメント制御処理を終了する。これは、第２態様のコンテンツが主役・主題となる関連ＳＰユーザが定められており、コメントの話題が関連ＳＰユーザに対する話題あるいは関連ＳＰユーザに関する話題になり、参加ユーザ間での会話（やりとり）になる可能性が低く、この場合にデフォルトＮＧを含むコメントを反映させないようにしても違和感を生じさせない可能性が高いことに起因している。これにより、処理負担を軽減できる。なお、第２態様のコンテンツの種類によっては、例えばステップＳ３８において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときに図８のステップＳ２１～Ｓ２３と同様の処理を行って、デフォルトＮＧに該当するメッセージ部分を伏字に変換したコメントを反映・投稿元ユーザへの報知等させるようにしてもよい。

ステップＳ３７に戻り、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときには、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているか否かにかかわらず（参加していないときであっても）、ステップＳ４４においてコメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報を更新する。これにより、当該コメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報から、コメントに含まれていたＮＧワードと、当該ＮＧワードを規制するＮＧワードに設定（種別ＮＧの設定の場合も含む）していた関連ＳＰユーザとをＮＧ履歴として特定可能となる。

なお、第２態様のコンテンツの種類によっては、例えば、ステップＳ３７において、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときに、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているか否かに応じて規制制御を異ならせるようにしてもよい。例えば、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加していないときには、図８のステップＳ２１～Ｓ２２などと同様の処理を行って、ＮＧワードに該当するメッセージ部分を伏字に変換したコメントを反映させた後にステップＳ４４へ移行させる一方で、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているときには、コメント自体を反映させずにステップＳ４４へ移行させるようにしてもよい。これにより、関連ＳＰユーザが実際に参加しているか否かに応じて規制の度合い・制限の度合いなどを異ならせることができる。

ステップＳ４５においては、当該コメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報に基づいて、当該関連ＳＰユーザに対する禁止条件を満たすか否かが判定される。例えば、当該関連ＳＰユーザに対してＮＧワードを投稿した回数が、所定回数に到達しているか否かなどが判定される。ステップＳ４５において、禁止条件を満たすと判定されなかったときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、ステップＳ４５において、禁止条件を満たすと判定されたときには、ステップＳ４６において禁止条件を満たす対象となる当該関連ＳＰユーザの種別を特定するための禁止条件情報に更新する。これにより、禁止条件情報から特定される種別のＳＰユーザと関連性を有するコンテンツの仮想空間内では、当該コメント投稿元ユーザからのコメント投稿が禁止される。

ステップＳ３６に戻り、関連ＳＰユーザが複数定められていると判定されたときには、ステップＳ４３においてコメント投稿情報から特定されるコメントに、図７（ｂ）で示した当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定される。関連ＳＰユーザが複数定められている場合には、一方の関連ＳＰユーザにとってはＮＧワードであっても他方の関連ＳＰユーザにとってはコンテンツ内の場を盛り上げるなどのために反映を望む可能性や、個別ＮＧの数も多くなるために厳格に規制を行った場合には仮想空間内に反映されるコメント数が少なくなり過ぎてしまう可能性を考慮して、例えば図７（ｃ）で示した当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧを規制対象から除いて判定している。複数の関連ＳＰユーザの種別が異なる場合には、ステップＳ４３において各々の種別のデフォルトＮＧのいずれかが含まれているか否かが判定される。なお、これに限らず、複数の関連ＳＰユーザの種別が異なる場合には、ステップＳ４３において、各々の種別のデフォルトＮＧのうち共通するデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定されるようにしてもよく、また、各々の種別のデフォルトＮＧのうちいずれか一方の種別のデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定されるようにしてもよい。

ステップＳ４３においてコメント投稿情報から特定されるコメントに関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧが含まれていると判定されなかったときにはステップＳ３８へ移行し、関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときにはステップＳ４４へ移行する。なお、ステップＳ４３では、ＮＧの数も多くなり過ぎることを防止するために関連ＳＰユーザが単独である場合と異なる規制制御を行うものであればこれに限らず、例えば図７（ｂ）で示した当該関連ＳＰユーザの種別ＮＧを規制対象から除き、複数の関連ＳＰユーザ各々に設定されている個別ＮＧが含まれているか否かを判定するものであってもよい。

図１１は、第２態様のコンテンツ配信中におけるユーザ端末の表示例を説明するための図である。図１１では、第２態様のコンテンツのうちのタレントＸの番組コンテンツに参加しているユーザ端末の表示例を示している。当該番組コンテンツでは、例えば、タレントＸが登場するまでの間に、タレントＸのファンが集まってタレントＸについての情報交換を行う第１パートと、あるタイミング（運営者により予め定められたタイミングや、タレントＸの任意のタイミングなど）でタレントＸが登場してさらに場を盛り上げる第２パートとから構成されているものとする。タレントＸは、当該番組コンテンツと関連性を有すると定められているユーザである。

図１１（ａ）～（ｂ２）では、タレントＸが登場していない第１パート中の表示例を示している。番組コンテンツに参加しているユーザのユーザ端末には、図１１（ａ）に示すように、画面の中央領域から右領域にわたり、タレントＸが登場したときに立つ教壇オブジェクトが表示され、画面の左領域において当該番組コンテンツに対して直近に投稿された所定数のコメント履歴が表示される。なお、図１１（ａ）では、参加しているユーザのユーザキャラクタが仮想空間内に表示されない例を示しているが、コンテンツの種類に応じてユーザキャラクタが仮想空間内に表示されるものであってもよい。

図１１（ａ）では、コメント履歴からユーザＢ、Ｄ、Ｅ、Ａの順にコメントが投稿され、ユーザＣにより「そろそろ登場かな？」といったコメントが投稿されたときの様子が示されている。コメントを投稿したときには、コメント履歴においてユーザ名に続いてコメント内容が表示される。これにより、直近に投稿されたコメントをユーザに対してわかりやすく報知できる。

ユーザＣからのコメント投稿に続いて、ユーザＦにより「前回もらったアイテム捨てちゃったわ…」といったコメントが投稿されたときの、ユーザＦのユーザ端末Ｆにおける表示例を図１１（ｂ１）に示し、コメント投稿したユーザＦ以外のユーザのユーザ端末における表示例を図１１（ｂ２）に示している。コメント投稿したユーザ端末Ｆにおいては、前述したように、コメント投稿したときにＮＧワードを含むか否かにかかわらず、投稿したコメントが仮想空間内において反映される。一方、コメント投稿したユーザ以外のユーザ端末においては、図１０のステップＳ４０において送信されるコメント情報を受信することにより、投稿されたコメントが仮想空間内において反映されることとなる。しかし、タレントＸは、ネガティブあるいは消極的な印象を抱かせるワードをＮＧワードに設定しているものとし、その中に「捨てる」や「捨て」が含まれているものとする。また、タレントＸがコンテンツに参加しているか否かにかかわらず（未だ参加していない場合でも）、コメントが投稿されたときには、図１０のステップＳ３７等の判定が行われる。また、ユーザＦにより投稿されたコメントは、タレントＸが設定しているＮＧワードを含む。このため、図１０のステップＳ３７においてＹＥＳと判定されて図１０のステップＳ４０においてコメント情報が送信されることがない。このため、図１１（ｂ２）に示されるようにユーザ端末Ｆ以外のユーザ端末では、ユーザＦからのコメントが表示されない。

図１１（ｃ）～（ｄ２）では、タレントＸが登場している第２パート中の表示例を示している。番組コンテンツに参加しているユーザのユーザ端末には、図１１（ｃ）に示すように、画面の中央領域から右領域において、タレントＸのユーザキャラクタが教壇に立つ様子が表示され、画面の左領域において当該番組コンテンツに対して直近に投稿された数件のコメント履歴が表示される。図１１（ｃ）では、コメント履歴からユーザＢ、Ｄ、Ｅ、Ａの順にコメントが投稿され、ユーザＣにより「よしよし、いいぞ」といったコメントが投稿されたときの様子が示されている。

ユーザＣからのコメント投稿に続いて、ユーザＦにより「つまらなさそうだな…」といったコメントが投稿されたときの、ユーザＦのユーザ端末Ｆにおける表示例を図１１（ｄ１）に示し、コメント投稿したユーザＦ以外のユーザのユーザ端末における表示例を図１１（ｄ２）に示している。コメント投稿したユーザ端末Ｆにおいては、コメント投稿したときにＮＧワードを含むか否かにかかわらず、投稿したコメントが仮想空間内において反映される。一方、コメント投稿したユーザ以外のユーザ端末においては、図１０のステップＳ４０において送信されるコメント情報を受信することにより、投稿されたコメントが仮想空間内において反映されることとなる。しかし、タレントＸは、ネガティブあるいは消極的な印象を抱かせるワードをＮＧワードに設定しているものとし、その中に「つまらない」や「つまらなさそう」が含まれているものとする。また、タレントＸがコンテンツに参加しているか否かにかかわらず、コメントが投稿されたときには、図１０のステップＳ３７等の判定が行われる。また、ユーザＦにより投稿されたコメントは、タレントＸが設定しているＮＧワードを含む。このため、図１１（ｄ２）に示されるようにユーザ端末Ｆ以外のユーザ端末では、ユーザＦからのコメントが表示されない。

図１２は、第３態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理のフローチャートを説明するための図である。第３態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理は、コンテンツ毎に実行される処理であって、配信サーバ１００の制御部１３０により所定時間毎に繰り返し実行される。配信サーバ１００は、記憶部１２０に記憶されているプログラムに基づいて第３態様のコンテンツ配信中におけるコメント制御処理を含む各種処理を行う。

まず、ステップＳ５０では、ユーザ端末からの参加情報を受信したか否かが判定される。参加情報を受信したと判定されなかったときには、ステップＳ５６へ移行する。一方、参加情報を受信したと判定されたときには、ステップＳ５１において新たな参加ユーザが、配信中のコンテンツの主役・主題となるユーザであって当該コンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザ（例えば、配信ユーザ、ＳＰユーザ）であるか否かが判定される。ステップＳ５１では、図６（ｃ）で示したコンテンツ毎に記憶されている関連ＳＰユーザのユーザＩＤであるか否かが判定される。

ステップＳ５１において関連ＳＰユーザであると判定されなかったときには、ステップＳ３２において、当該コンテンツに対応する複数のルームのうち当該ユーザを入室させるルームを設定・記憶（図６（ｃ）参照）して、当該ユーザに対応するユーザキャラクタを当該ルームの仮想空間内の第１位置（例えば、観客席など）に配置するとともに、当該ルームのコメント履歴（図６（ｃ）参照）を特定するためのコメント履歴情報を新たに参加したユーザのユーザ端末に出力する。これにより、当該ルームの仮想空間内に新たに参加したユーザのユーザキャラクタが配置されているコンテンツデータが配信されることにより、当該コンテンツの当該ルームに入室（参加）しているユーザのユーザ端末において同じルームの仮想空間内の第１位置に当該ユーザキャラクタが反映され、表示可能となる。また、新たに参加したユーザのユーザ端末は、コメント履歴情報を受信することにより、参加したコンテンツ内において投稿されたコメント履歴を特定して表示することができる。なお、第１位置は、第３態様のコンテンツの種類に応じた位置に定められている。また、関連ＳＰユーザではないユーザに対応するユーザキャラクタは、第３態様のコンテンツの種類に応じた態様（例えば、大きさ、色など）で表示され、コンテンツの種類によっては表示されない場合があってもよい。

一方、ステップＳ５１において関連ＳＰユーザであると判定されたときには、ステップＳ５３において選択したルームに入室するか（つまり本選択か）否かを判定する。第３態様のコンテンツでは、関連ＳＰユーザが入室するルームを当該関連ＳＰユーザ自らが選択できる例を示しているが、より具体的には、いずれかのルームを仮選択して、当該ルーム内のコメント履歴を含む様子を確認した上で、本選択することにより当該ルームに入室することになる。

ステップＳ５３において本選択であると判定されなかったときには、当該ルーム内の様子を確認等するための仮選択であるため、ステップＳ５５において仮選択したルームのコメント履歴（図６（ｃ）参照）を特定するためのコメント履歴情報を関連ＳＰユーザのユーザ端末に出力して、ステップＳ５６に移行する。これにより、仮選択した関連ＳＰユーザのユーザ端末（この場合は、配信ユーザ端末４００）は、コメント履歴情報を受信することにより、仮選択したルーム内において投稿されたコメント履歴を特定して表示することができる。また、仮選択してルーム内の様子を確認している状態においては、当該関連ＳＰユーザのユーザキャラクタが当該ルーム内において表示されることはない。このため、関連ＳＰユーザは、仮選択することにより、当該関連ＳＰユーザのユーザキャラクタを表示させることなく、複数のルーム各々の様子を確認できる。最初に仮選択するルームは、関連ＳＰユーザにより選択されるものであってもよく、配信サーバ１００により選択されるものであってもよい。配信サーバ１００により選択される場合、入室しているユーザの数が最も多いルームを選択するものであってもよく、また、入室しているユーザの数が所定数（例えば、２０）以上となるルームからランダムに選択するものであってもよい。これにより、コメント投稿などの状況から仮選択しているルーム内の交流度合いや盛り上がり度合い等が把握しやすくなる。なお、関連ＳＰユーザは、あるルームを仮選択して当該ルーム内を確認した後に、他のルームを仮選択して確認するルームを変更できるものであってもよい。

ステップＳ５３において本選択であると判定されたときには、ステップＳ５４において本選択した関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタを所定ルームの仮想空間内の第２位置（例えば、舞台上・ステージ上、教壇上など）に配置して、ステップＳ５６へ移行する。これにより、所定ルームの仮想空間内に新たに参加した関連ＳＰユーザのユーザキャラクタが配置されているコンテンツデータが配信されることにより、当該所定ルームに入室しているユーザのユーザ端末において各ルームの仮想空間内の第２位置に主役・主題となる関連ＳＰユーザのユーザキャラクタが反映され、表示可能となる。

関連ＳＰユーザは、仮選択しているルームを本選択することにより上記のとおり当該関連ＳＰユーザのユーザキャラクタが所定ルーム内に表示されることになる。関連ＳＰユーザのユーザキャラクタを表示する所定ルームは、コンテンツの種類に応じて定められている。例えば、ライブコンテンツの場合などには、当該ライブコンテンツに対応する複数のルームすべてが所定ルームに定められており、関連ＳＰユーザのユーザキャラクタを複数のルーム各々にミラーリングさせて各ルームに反映させる。また、例えばファンミーティングコンテンツの場合などには、特定のタレントなどにより本選択されたルームが所定ルームに定められており、関連ＳＰユーザのユーザキャラクタを当該ルーム内にのみ反映させる。また、本選択した後であっても、当該本選択を解除して他のルームを仮選択して本選択（選択ルームを変更）できるものであってもよい。本選択後において当該本選択を解除して、仮選択して本選択するまでの間においては、ライブコンテンツの場合などには関連ＳＰユーザのユーザキャラクタの表示を維持するようにし、例えばファンミーティングコンテンツの場合などには本選択の解除により関連ＳＰユーザのユーザキャラクタを非表示とし、その後ｍ、本選択されたルーム内において反映させるようにしてもよい。

本選択したルームのコメント履歴は、すでにステップＳ５５により当該関連ＳＰユーザのユーザ端末に表示されている。また、第２位置は、第３態様のコンテンツの種類に応じた位置に定められている。また、関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタは、第３態様のコンテンツの種類に応じた態様（例えば、大きさ、色など）で表示される。なお、図１２のステップＳ５３～Ｓ５５に示す構成は、コンテンツ開始後において関連ＳＰユーザが仮選択することによりコンテンツの仮想空間内のコメント履歴を含む様子を確認した上で、本選択することにより当該仮想空間に登場させた後においては実行されない（再選択できない）ものであってもよい。また、図１２のステップＳ５３～Ｓ５５に示す構成は、前述した第２態様のコンテンツに適用してもよい。第２態様のコンテンツにおいて、例えば、関連ＳＰユーザが仮選択することによりコンテンツの仮想空間内のコメント履歴を含む様子を確認した上で、本選択することにより当該仮想空間に登場するようにしてもよい。

ステップＳ５６においては、関連ＳＰユーザが選択して入室しているルームであるか否かにかかわらず、いずれかのルーム内においてコメントが投稿されたか否か、すなわちコメント投稿情報を受信したか否かが判定される。コメント投稿情報を受信していると判定されなかったときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、コメント投稿情報を受信していると判定されたときには、ステップＳ５７において、図７（ｃ）のＮＧ関連情報に基づいてコメント投稿元ユーザが当該コンテンツにかかわる関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであるか否かを判定する。ステップＳ５７においてコメント投稿元ユーザが当該関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されたときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、ステップＳ５７においてコメント投稿元ユーザが当該関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されなかったときには、ステップＳ５８において、当該コンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザが複数定められているか否かが判定される。

ステップＳ５８において関連ＳＰユーザが複数定められていると判定されなかったときには、ステップＳ５９において受信コメントに、図７（ｂ）で示した当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧか、図７（ｃ）で示した当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれているか否かが判定される。

ステップＳ５９においてコメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧも当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧも含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ６０において受信コメントに、図７（ａ）で示した全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定される。ステップＳ６０において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ６１において当該コメント投稿元ユーザが入室するルームのコメント履歴に受信コメントを追加して更新する。ステップＳ６２においては、受信コメントを特定するためのコメント情報を同じルーム内（コメント投稿元のユーザが入室しているルーム）に参加しているユーザのユーザ端末（コメント投稿元のユーザ端末を除く）に配信する。これにより、コメント投稿元ユーザと同じルームの仮想空間内において投稿されたコメントを反映させることができる。なお、前述したように、コメント投稿元のユーザ端末では、コメントを入力した時点で当該ユーザのユーザ端末に表示されているルームの仮想空間内において当該コメントが反映されている。

一方、ステップＳ６０において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときには、そのままコメント制御処理を終了する。これは、図１０のステップＳ３８で説明した理由と同じである。なお、第３態様のコンテンツの種類によっては、例えばステップＳ６０において全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときに図８のステップＳ２１～Ｓ２３と同様の処理を行って、デフォルトＮＧに該当するメッセージ部分を伏字に変換したコメントを反映・投稿元ユーザへの報知等させるようにしてもよい。

ステップＳ５９に戻り、受信コメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときには、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているか否かおよび関連ＳＰユーザが参加しているときであっても当該関連ＳＰユーザと同じルームに入室しているユーザからの投稿であるかなどにかかわらず、ステップＳ６６においてコメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報を更新する。これにより、当該コメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報から、コメントに含まれていたＮＧワードと、当該ＮＧワードを規制するＮＧワードに設定（種別ＮＧの設定の場合も含む）していた関連ＳＰユーザとをＮＧ履歴として特定可能となる。

なお、第３態様のコンテンツの種類によっては、例えば、ステップＳ５９において、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときに、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているか否かに応じて規制制御を異ならせるようにしてもよい。例えば、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加していないときには、図８のステップＳ２１～Ｓ２２などと同様の処理を行って、ＮＧワードに該当するメッセージ部分を伏字に変換したコメントを反映させた後にステップＳ６６へ移行させる一方で、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているときには、コメント自体を反映させずにステップＳ６６へ移行させるようにしてもよい。これにより、関連ＳＰユーザが実際に参加しているか否かに応じて規制の度合い・制限の度合いなどを異ならせることができる。

ステップＳ６７においては、当該コメント投稿元ユーザのＮＧ関連情報に基づいて、当該関連ＳＰユーザに対する禁止条件を満たすか否かが判定される。ステップＳ６７において、禁止条件を満たすと判定されなかったときには、そのままコメント制御処理を終了する。一方、ステップＳ６７において、禁止条件を満たすと判定されたときには、ステップＳ６８において禁止条件を満たす対象となる当該関連ＳＰユーザの種別を特定するための禁止条件情報に更新する。これにより、禁止条件情報から特定される種別のＳＰユーザと関連性を有するコンテンツの仮想空間内では、当該コメント投稿元ユーザからのコメント投稿が禁止される。

ステップＳ５８に戻り、関連ＳＰユーザが複数定められていると判定されたときには、ステップＳ６５において受信コメントに、図７（ｂ）で示した当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧが含まれているか否かが判定される。これは、図１０のステップＳ４３で説明した理由と同じである。ステップＳ６５において受信コメントに関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧが含まれていると判定されなかったときにはステップＳ６０へ移行し、関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧが含まれていると判定されたときにはステップＳ６６へ移行する。

図１３は、第３態様のコンテンツ配信中におけるユーザ端末の表示例を説明するための図である。図１３では、第３態様のコンテンツのうちのタレントＸのライブコンテンツに参加している複数のユーザのユーザ端末の表示例を示している。ライブコンテンツは、例えば図１３（ａ１）に示すように画面の中央領域において、主役となるタレントＸのユーザキャラクタが配置され、画面の左領域において当該ユーザ端末のユーザが入室しているルームに対して直近に投稿された所定数のコメント履歴が表示される。ライブコンテンツでは、タレントＸのユーザキャラクタなどがミラーリングされて、当該コンテンツに対応する複数のルーム内すべてにおいて反映されるものとする。

図１３（ａ１）は、タレントＸが選択しているルームと同じルームに入室しているユーザＡ１のユーザ端末の表示例を示し、図１３（ａ２）は、タレントＸが選択しているルームと同じルームに入室しているユーザＧ１のユーザ端末の表示例を示している。タレントＸが選択しているルームには、ユーザＡ１～Ｚ１が入室しているものとし、図１３（ａ１）に示されるコメント履歴からユーザＡ１、Ｂ１、Ｃ１、Ｄ１、Ｅ１の順にコメントが投稿された様子が示されている。

一方、図１３（ａ３）と図１３（ａ４）とは、タレントＸが選択しているルームとは異なるルームに入室しているユーザのユーザ端末の表示例を示している。図１３（ａ３）に示すように、タレントＸが選択しているルームとは異なるルーム１には、ユーザＡ２～Ｚ２が入室しているものとし、コメント履歴からユーザＡ２、Ｂ２、Ｃ２、Ｄ２、Ｅ２の順にコメントが投稿された様子が示されている。また、図１３（ａ４）に示すように、タレントＸが選択しているルームとは異なるルーム２には、ユーザＡ３～Ｚ３が入室しているものとし、コメント履歴からユーザＡ３、Ｂ３、Ｃ３、Ｄ３、Ｅ３の順にコメントが投稿された様子が示されている。

このような状況において、図１３（ａ２）に示されるように、タレントＸが選択しているルームと同じルームに入室しているユーザＧ１からタレントＸが設定しているＮＧワードを含むコメントが投稿されたときについて説明する。コメント投稿したユーザＧ１のユーザ端末においては、前述したように、コメント投稿したときにＮＧワードを含むか否かにかかわらず、投稿したコメントが仮想空間内において反映される。一方、コメント投稿したユーザ以外の同じルームに入室するユーザ（タレントＸを含む）のユーザ端末においては、図１２のステップＳ６２において送信されるコメント情報を受信することにより、投稿されたコメントが仮想空間内において反映されることとなる。しかし、ユーザＧ１が投稿したコメントには、タレントＸが設定しているＮＧワードが含まれているため、図１２のステップＳ５９においてＹＥＳと判定されて図１２のステップＳ６２においてコメント情報が送信されることがない。このため、ユーザＧ１と同じルームに入室しているユーザのユーザ端末であっても、図１３（ａ１）に示されるようにユーザＧ１からのコメントが表示されない。また、ユーザＧ１と異なるルームに入室しているユーザのユーザ端末については、ユーザＧ１が投稿したコメントにＮＧワードが含まれているか否かにかかわらず、図１３（ａ３）および図１３（ａ４）に示されるようにユーザＧ１からのコメントが表示されることはない。

図１３（ｂ１）～図１３（ｂ４）は、図１３（ａ２）に示すユーザＧ１からのコメントが投稿される直前の状況において、タレントＸが選択しているルームと異なるルーム１に入室しているユーザＧ２からタレントＸが設定しているＮＧワードを含むコメントが投稿されたときについて説明する。コメント投稿したユーザＧ２のユーザ端末においては、図１３（ｂ３）に示すように、コメント投稿したときにＮＧワードを含むか否かにかかわらず、投稿したコメントが仮想空間内において反映される。

一方、コメント投稿したユーザ以外の同じルームに入室するユーザのユーザ端末においては、図１２のステップＳ６２において送信されるコメント情報を受信することにより、投稿されたコメントが仮想空間内において反映されることとなる。しかし、ユーザＧ２が投稿したコメントには、タレントＸが設定しているＮＧワードが含まれているため、図１２のステップＳ５９においてＹＥＳと判定されて図１２のステップＳ６２においてコメント情報が送信されることがない。このため、ユーザＧ２と同じルームに入室しているユーザのユーザ端末であっても、図１３（ｂ４）に示されるようにユーザＧ２からのコメントが表示されない。なお、ユーザＧ２と異なるルームに入室しているユーザのユーザ端末については、ユーザＧ２が投稿したコメントにＮＧワードが含まれているか否かにかかわらず、図１３（ｂ１）および図１３（ｂ２）に示されるようにユーザＧ２からのコメントが表示されることはない。

＜具体的構成および効果の例＞
（１－１） 前述した実施の形態では、第１態様のいずれかのコンテンツ配信中であって、図８のステップＳ１５において、当該コンテンツの仮想空間内にＳＰユーザが参加していないと判定されたときには、投稿されたコメントにいずれかのＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むときであっても、図８のステップＳ２０において受信コメントが当該仮想空間内において反映される。これに対して、第１態様のいずれかのコンテンツ配信中であって、図８のステップＳ１５において、当該コンテンツの仮想空間内にＳＰユーザが参加していると判定されたとき（ＳＰユーザが参加していない状況から参加している状況となった後も含む）には、投稿されたコメントに参加しているＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むときに、図８のステップＳ１７においてＹＥＳと判定されて受信コメントが当該仮想空間内において反映されることが規制される。これにより、コンテンツの仮想空間内にＳＰユーザが含まれるか否かに応じて当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントの反映を適切に規制できる。

（１－２） 前述した実施の形態では、図８のステップＳ１９などにおいてコンテンツ内に投稿されたコメントをコメント履歴に追加更新し、図８のステップＳ１２において新たなユーザが当該コンテンツに参加するときに当該ユーザのユーザ端末にコメント履歴情報を出力してコメント履歴を表示可能とし、当該コンテンツに参加していなかったＳＰユーザが新たに参加するときに、図８のステップＳ１３においてコメント履歴から当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントを削除更新し、削除更新後のコメント履歴情報を出力する。これにより、ＳＰユーザが新たに参加するときにＮＧワードを含むコメント履歴が当該ＳＰユーザのユーザ端末において反映・表示されてしまうことを防止できる。

（１－３） 前述した実施の形態では、ＮＧ設定部２５３により、あるコンテンツの仮想空間に参加中（自ら配信中も含む）のＳＰユーザから申請されたＮＧワード候補については、運営者からの設定を待つことなく、当該ＳＰユーザのＮＧワードに設定する例を示した。また、入力情報送信部３５６により、ＳＰユーザ自らが参加するコンテンツの仮想空間においてコメント履歴として反映されたコメントのうちＮＧワード候補とするメッセージ部分をドラッグ操作して反転等させてＮＧワードの設定申請を行う例を示した。これらにより、ＮＧワードを設定する際の手間を軽減でき、かつ、ＳＰユーザの利便性を向上させることができる。

（２－１） 前述した実施の形態では、ＳＰユーザに関連性を有しておらず当該ＳＰユーザに関する特別条件を満たしていない第１態様のコンテンツに参加する複数のユーザから、いずれかのＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントが投稿されたときには、当該ＳＰユーザが実際に参加していない場合、図８のステップＳ２０において当該コンテンツの仮想空間内において反映する。一方、ＳＰユーザに関連性を有し当該ＳＰユーザに関する特別条件を満たしている第２態様・第３態様のコンテンツに参加する複数のユーザから、当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントが投稿されたときには、当該ＳＰユーザが実際に参加しているか否かにかかわらず、図１０のステップＳ３７においてＹＥＳと判定されることなどにより、当該コンテンツの仮想空間内において当該ＮＧワードを含むコメントの反映を規制する。これにより、コンテンツの種類に応じてＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映を適切に規制できる。

（２－２） 前述した実施の形態において特別条件を満たすコンテンツとして、関連ＳＰユーザが出演して主体的に配信するコンテンツや、関連ＳＰユーザ自体は出演せずに当該関連ＳＰユーザのファンが集ってコミュニケーションを図るコンテンツを例示した。いずれのコンテンツにおいても、関連ＳＰユーザが含まれる状況となるまでにおいてＮＧワードが反映されてしまうといった状況を生じさせてしまうことや、予めＳＰユーザに関連するとして定められているコンテンツであれば、ＮＧワードが反映されてしまうといった状況を生じさせてしまうことを防止できる。

（２－３） 前述した実施の形態では、例えば、ＳＰ１に属するＳＰユーザと関連性を有するコンテンツと、ＳＰ２に属するＳＰユーザと関連性を有するコンテンツとで、ＮＧワードとして異なるワードを含む。これにより、関連ＳＰユーザの種別・コンテンツの種類に応じて適切にＮＧワードを異ならせることができる。

（３－１） 前述した実施の形態では、図１０のステップＳ３７などにおいてＹＥＳと判定されたときに受信コメントの反映を規制するとともに、図１０のステップＳ４４などにおいてユーザ毎のＮＧ関連情報を更新する。また、当該ＮＧ関連情報に基づいて図１０のステップＳ３５などにおいてコメント投稿元ユーザが関連ＳＰユーザの種別に対する禁止条件を満たすユーザであると判定されたときに、当該コメントにＮＧワードが含まれているか否か、および、禁止条件を満たす契機となったＳＰユーザが参加しているか否かにかかわらず、当該コメントの反映を規制する。このように、ユーザ毎に更新されるＮＧ関連情報を、同じ種別に属するＳＰユーザに関連性を有するコンテンツにおいて活用し、ＮＧ関連情報に応じて禁止条件を満たす禁止対象ユーザからのコメントが反映されることを規制できる。

（３－２） 前述した実施の形態では、例えば、ＳＰ２に属するＳＰユーザに関するコンテンツに参加するユーザに、ＳＰ１に対する禁止条件を満たす禁止対象ユーザが含まれている状況であって、当該禁止対象ユーザからコメントが投稿されたときには、ＳＰ２に対する禁止条件を満たしていない場合に、当該禁止対象ユーザからのコメントを反映可能とする。これにより、ユーザ毎に更新されるＮＧ関連情報を、異なる種別に属するＳＰユーザに関連性を有するコンテンツにまで活用・利用されることがなく、過度に反映が規制されてしまうことを防止できる。

（４－１） 前述した実施の形態では、いずれかのＳＰユーザに関する特別条件を満たすコンテンツに対して、当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードを含むコメントが投稿されたときに、当該コメントの反映を規制するところ、ＳＰユーザの種別に対して予め設定されている種別ＮＧには、例えばＳＰ１の種別に属するＳＰユーザと、ＳＰ２の種別に属するＳＰユーザとで異なるワードが含まれている。これにより、ＮＧワードの設定に手間を生じさせることなく、ＳＰユーザの種別に応じたワードを適切に規制できる。

（４－２） 前述した実施の形態では、例えば、コンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザとして、ＳＰ１の種別に属するＳＰユーザと、ＳＰ２の種別に属するＳＰユーザとが定められている状況においては、図１０のステップＳ４３で例示するように、当該複数のＳＰユーザ各々が個別に設定している個別ＮＧワードとは異なり、種別ＮＧに基づいて反映を規制する。このように、関連ＳＰユーザが複数含まれているか否かに応じて反映を規制するための処理（規制制御）を異ならせることができる。

（５－１） 前述した実施の形態では、一つのコンテンツを提供するに際して複数のルーム（複数の仮想空間）を準備するような第３態様のコンテンツにおいて、いずれかのルーム内においてＮＧワードを含むコメントが投稿されたときに、当該コンテンツの関連ＳＰユーザにより選択されているルーム内に投稿されたコメントであるか否かにかかわらず、当該コメントの反映を規制する。これにより、第３態様のようなコンテンツにおいてもＮＧワードを含むコメントの反映を適切に規制できる。

（５－２） 前述した実施の形態におけるライブコンテンツの場合などには、関連ＳＰユーザにより選択されているルームであるか否かにかかわらず、当該ライブコンテンツに対応する複数のルームすべてにおいて当該関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタを表示するルームとなる例を示した。これにより、いずれのルームに入室するユーザ間においても関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタを認識・確認でき、すべてのルームにおいて一体感を持たせることができる。

（５－３） 前述した実施の形態におけるファンミーティングコンテンツの場合などには、関連ＳＰユーザにより選択されているルーム内において、当該関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタを表示する例を示した。これにより、関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタが表示されることに対する期待感やプレミア感などを向上させることができる。

（５－４） 前述した実施の形態では、図１２のステップＳ５５で示したように、関連ＳＰユーザは仮選択したルーム内におけるコメント履歴を含む様子を確認できる。また、図１２のステップＳ５４で示したように、関連ＳＰユーザにより本選択されるまで当該関連ＳＰユーザに対応するユーザキャラクタが表示されない。これにより、ユーザキャラクタを入室しているユーザに把握されることなくルーム内の様子を把握し、例えば本選択して当該ルームに入室するか否かの参考などとすることができる。

（５－５） 前述した実施の形態では、最初に仮選択するルームを配信サーバ１００が選択する場合、入室しているユーザの数が最も多いルームを選択するものであってもよく、また、入室しているユーザの数が所定数（例えば、２０）以上となるルームからランダムに選択する例を示した。これにより、コメント投稿などの状況から仮選択しているルーム内の交流度合いや盛り上がり度合い等が把握しやすくなる。

（５－６） 前述した実施の形態では、あるルームを仮選択して当該ルーム内を確認した後に、他のルームを仮選択して確認するルームを変更できることや、あるルームを本選択した後であっても、当該本選択を解除して他のルームを仮選択して本選択（選択ルームを変更）できる例を示した。これにより、様子を確認する対象となるルームを次々に変更できるため、関連ＳＰユーザの利便性を向上させることができる。

（６） 前述した実施の形態では、特定関係を有しているユーザとして、共通のコンテンツ（グループ）に関連付けられた参加ユーザ（あるコンテンツのグループに参加しているユーザ）を例示した。これにより、共通するコンテンツに関連付けられているユーザ間においてＮＧワードの反映を規制できる。

（７） 前述した実施の形態では、第１態様のコンテンツ配信中において、受信コメントに全ユーザ共通のデフォルトＮＧが含まれているときに、図８のステップＳ２２において当該コメントのうちの当該デフォルトＮＧを伏字にして当該デフォルトＮＧ以外を反映させ、受信コメントに参加しているＳＰユーザに設定されているＮＧワードが含まれているときに、図８のステップＳ１７でＹＥＳと判定されて当該ＮＧワードを含むコメント自体の反映を規制する。これにより、予め定められている全ユーザ共通のデフォルトＮＧについては最小限の範囲で反映を規制することにより、ＳＰユーザが規制対象として定めたものではないワードを含むコメント自体の反映が規制されてしまい、会話が成り立たなくなってしまうなどといった不都合の発生を未然に防止できる。

（８） 前述した実施の形態では、第２態様・第３態様のコンテンツ配信中において、図１０のステップＳ３７において、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときであって、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加していないときには、図８のステップＳ２１～Ｓ２２などと同様の処理を行って、ＮＧワードに該当するメッセージ部分を伏字に変換したコメントを反映させた後にステップＳ４４へ移行させる例を示した。また、図１０のステップＳ３７において、コメント投稿情報から特定されるコメントに当該関連ＳＰユーザの種別のデフォルトＮＧまたは当該関連ＳＰユーザの個別ＮＧが含まれていると判定されたときであって、実際に関連ＳＰユーザが当該コンテンツに参加しているときには、コメント自体を反映させずにステップＳ４４へ移行させる例を示した。これにより、第２態様・第３態様のコンテンツ配信中において、関連ＳＰユーザが実際に参加しているか否かに応じて規制の度合いを異ならせることができる。

（９） 前述した実施の形態では、ＳＰユーザからの操作に応じて新たなＮＧワードを設定申請するためのＮＧワードの設定申請を行い、運営者により許容されることにより、ＮＧ設定部２５３により当該候補を当該ＳＰユーザの個別ＮＧとして設定される。これにより、運営者により許容されたワードがＮＧワードとして設定されるため、ＮＧワードが乱立してしまうことを防止できる。

（１０） 前述した実施の形態では、図８などで示したように、ＮＧワードには反映が規制されたときに当該ワードを含むコメントを投稿したユーザに対して反映が規制された旨を報知する全ユーザ共通のデフォルトＮＧと、反映が規制された旨を報知しない個別ＮＧとを含み、図８のステップＳ２３において全ユーザ共通のデフォルトＮＧを含むコメント投稿元ユーザに、ＮＧであるため反映が規制された旨を報知するための処理を行う。これにより、全ユーザ共通のデフォルトＮＧについては繰り返し投稿されてしまうことを抑制できる。

（１１） 前述した実施の形態では、コメント投稿元ユーザのユーザ端末においては、ＮＧワードを含むか否かにかかわらず、当該コメントを反映させるとともに、当該コメント投稿情報を出力し（例えば、図９（ｄ１）等参照）、配信サーバ１００側においては、ＮＧワードを含まないコメントについてはコメント情報を出力してコンテンツの仮想空間内において反映させる一方、ＮＧワードを含むコメントについてはコメント情報を出力せずに反映を規制する（例えば、図９（ｄ２）等参照）。これにより、コメント投稿を行ったユーザは当該コメントが実際に反映されたか否かを特定できないため、ＮＧワードが特定されてしまい規制を回避する形でコメントが投稿されてしまうことなどを防止できる。

（１２） 前述した実施の形態におけるＳＰユーザの種別には、図７（ｂ）に示すように種別毎に共通のデフォルトＮＧが予め設定されており、例えば、図８のステップＳ１６とステップＳ１７との間で、当該コンテンツにＳＰユーザが複数含まれているか否かを判定するようにしてもよい例を示した。この場合において、当該コンテンツにＳＰユーザが複数含まれていると判定されなかったときには、ステップＳ１７へ移行し、複数含まれていると判定されたときにはさらに受信コメントに当該複数のＳＰユーザ各々の種別ＮＧが含まれているか否かを判定して、種別ＮＧが含まれていないときにはステップＳ１８へ移行し、種別ＮＧが含まれているときには反映を規制してステップＳ２４へ移行するようにしてもよい例を示した。これにより、ＳＰユーザが複数含まれる場合に、反映されるコメントの数が少なくなり過ぎてしまうことを防止できる。

（１３） 前述した実施の形態では、参加ユーザに関連ＳＰユーザが含まれる状態における当該関連ＳＰユーザが取り得るアクションは、関連ＳＰユーザとは異なる他のユーザ（一般のユーザや、他のＳＰユーザ）が取り得るアクション（例えば、コメント投稿）と異なり、例えば、関連ＳＰユーザは、自ら主体的にコンテンツ配信しているときなどに、コメント投稿できないのに対して、関連ＳＰユーザの分身のように対応するユーザキャラクタを仮想空間内で動作・音声出力できる。これにより、関連ＳＰユーザと他のユーザとで取り得るアクションが異なる場合を生じさせることができ、各々の立場に適したアクションを取り得ることができる。

＜変形例＞
以上説明した実施の形態に対する変形例などを以下に列挙する。

（１） 前述した実施の形態では、第１態様のコンテンツの仮想空間にＳＰユーザが新たに参加したときに、図８のステップＳ１３において当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワード（例えば、個別ＮＧ、種別ＮＧ）が含まれている場合に当該ＮＧワードを含むコメントをコメント履歴から削除更新して、ステップＳ１２において更新後のコメント履歴を特定するためのコメント履歴情報が出力される例について説明した。しかし、第１態様のコンテンツの仮想空間にＳＰユーザが新たに参加したときには、これに限らず、ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの種別に応じて、第１種別に属するアクションに該当するコメントについては維持する一方、第２種別に属するアクションに該当するコメントを削除したコメント履歴に更新して、当該更新後のコメント履歴を特定するためのコメント履歴情報が出力されるようにしてもよい。例えば、ＳＰユーザに設定されているＮＧワードのうち、当該ＳＰユーザの種別に設定されている種別ＮＧを第１種別のＮＧワードとし、当該ＳＰユーザにより個別に設定されている個別ＮＧを第２種別のＮＧワードとし、第１態様のコンテンツの仮想空間にＳＰユーザが新たに参加したときには、第１種別の種別ＮＧワードを含むコメントについては維持する一方、第２種別の個別ＮＧワードを含むコメントについては削除したコメント履歴に更新して、当該更新後のコメント履歴を特定するためのコメント履歴情報が出力されるようにしてもよい。これにより、第１態様のコンテンツの仮想空間にＳＰユーザが新たに参加したときに、ＮＧワードの種別に応じて反映させるか規制するかをより細かく分別させることができる。なお、第１種別のＮＧワードおよび第２種別のＮＧワードは、これに限らず、例えば、ＮＧワード設定時に当該ＮＧワード毎に言葉の意味内容などに応じて第１ランクと第２ランクとを設定し、第１ランクが設定されているＮＧワードを第１種別のＮＧワードとし、第２ランクが設定されているＮＧワードを第２種別のＮＧワードとしてもよい。

（２） 前述した実施の形態では、視聴・体験等が可能なコンテンツというグループに参加しているユーザが特定関係を有するユーザである例について説明したが、これに限らず、仮想空間やユーザキャラクタなどが表示されるものではなく、例えば、複数人の間でメッセージを送受信可能となるように設定されたメッセージ送受信グループ（例えば、グループチャット、メーリングリストなど）に参加しているユーザが特定関係を有するユーザであるとしてもよい。また、仮想空間内に配置されたユーザに対応するユーザキャラクタを当該ユーザの操作に応じて移動させるコンテンツにおいて、対応するユーザキャラクタが所定範囲内に配置されているユーザが特定関係を有するユーザであるとしてもよい。所定範囲内とは、例えば、仮想空間内において半径１０ｍの円内や、所定数（例えば、２０名、１００名など）のユーザを含むように都度変動する範囲などであってもよく、コンテンツや仮想空間の種類に応じて異なるように定められているものであってもよい。これにより、同じコンテンツに参加しているユーザのうち、ユーザキャラクタが所定範囲内に配置されているユーザ間でＮＧワードの反映を規制できるため、規制範囲が大きくなり過ぎることを防止できる。

（３） 前述した実施の形態における配信サーバ１００は、ＳＰユーザについて設定されている個別ＮＧの反映を規制するのに対し、ＳＰユーザ等ではない一般のユーザについては当該一般のユーザ個別のＮＧワードについて設定・規制できない例について説明した。しかし、ＳＰユーザ等ではない一般のユーザについても、当該一般のユーザからのＮＧワードの設定申請により、当該一般のユーザ個別のＮＧワードを設定できるようにしてもよい。この場合、配信サーバ１００は、一般のユーザ個別のＮＧワードについて、当該一般のユーザ自らが開設（主催）したルームなどの当該一般のユーザと関連性を有するものであって、他のユーザ（例えば、友達ユーザなど）が参加可能となるホストルーム（仮想空間）内でのみ反映が規制されるようにしてもよい。これにより、一般のユーザに対して設定されているＮＧワードが、当該一般のユーザと関連性を有していないときにまで反映が規制され過ぎてしまうことを防止できる。

（４） 前述した実施の形態においては、図８のステップＳ１８、図１０のステップＳ３５、図１２のステップＳ５７などで示すように、図７（ｃ）のＮＧ関連情報に基づいてコメント投稿元ユーザが関連ＳＰユーザの種別（以下では、ＳＰ１とする）に対する禁止条件を満たすユーザであるか否かを判定し、禁止条件を満たすユーザ（以下では、禁止ユーザと称する）である場合に、ＮＧワードを含むか否かや、禁止条件を満たす契機となるＳＰユーザ（例えば規制回数が所定回数に達したＳＰユーザ、以下では、禁止元ＳＰユーザと称する）が参加しているか否かにかかわらず、当該禁止ユーザから投稿されたコメントの反映を規制する。一方、禁止ユーザが視聴・体験等しているコンテンツに関連性を有する関連ＳＰユーザが禁止条件を満たす種別とは異なる種別（以下では、ＳＰ２とする）のユーザである場合には当該禁止条件を満たすことのみによっては当該禁止ユーザから投稿されたコメントの反映を規制することはない例を説明した。この場合に、禁止ユーザが視聴・体験等しているコンテンツに関連性を有するＳＰ２の関連ＳＰユーザに対して、当該禁止ユーザが禁止条件を満すこととなった禁止元ＳＰユーザを特定可能となる情報を報知可能（例えば、配信サーバ１００が関連ＳＰユーザのユーザ端末において「ＳＰ１に属する禁止元ＳＰユーザに対するＮＧ回数が所定回数に到達しているユーザです」といったメッセージ表示するための情報を出力するなど）とするようにしてもよい。また、禁止ユーザが視聴・体験等しているコンテンツに関連性を有するＳＰ２の関連ＳＰユーザに対して、当該禁止ユーザが禁止条件を満すこととなったＮＧワードであって、反映が規制されたＮＧワードを特定可能となる情報を報知可能（例えば、配信サーバ１００が関連ＳＰユーザのユーザ端末において「以下、禁止ユーザが投稿したＮＧワードです。・・・」といったメッセージ表示するための情報を出力するなど）とするようにしてもよい。これにより、ＳＰ２の関連ＳＰユーザに対して注意喚起を促すことができる。

また、上記の禁止ユーザが、ＳＰ２の関連ＳＰユーザが関連性を有するコンテンツに参加して、ＮＧワードを投稿することにより当該ＳＰ２の関連ＳＰユーザに対する禁止条件を満たすなどにより、所定数（例えば、２つ、３つなど）以上の種別で禁止条件を満たすこととなった場合、禁止条件を満たしていない種別の関連ＳＰユーザが関連性を有するコンテンツ内において当該禁止ユーザから投稿されたコメントの反映を規制するようにしてもよい。これにより、所定数以上の種別で禁止条件を満たす場合には、明らかに悪意を有するユーザとして認定し、関連ＳＰユーザの種別に関係なく、当該禁止ユーザからのコメント投稿ができないようにすることにより、被害の拡大を防止できる。

また、禁止条件を満たす契機となる禁止元ＳＰユーザや運営者からの操作に応じて、禁止ユーザが満たしている禁止条件を解除（例えば、規制回数をリセット）できるようにしてもよい。これにより、いつまでも禁止条件を満たす状況を継続させてしまい、禁止ユーザからのコメント投稿が制限され続けてしまうことを防止できる。

（５） 前述した実施の形態では、ＳＰユーザからの操作に応じてＮＧワードの設定申請に基づいて個別ＮＧを設定できる一方で、ＳＰユーザの種別毎のデフォルトとなる種別ＮＧについては変更設定できない例について説明した。これにより、個別ＮＧについては、ＳＰユーザの意思に応じてカスタマイズできて利便性を向上させつつ、種別ＮＧについては変更できないようにして種別ＮＧによる規制レベルを運営者が管理しやすくなる。しかし、これに限らず、ＳＰユーザの種別毎のデフォルトとなる種別ＮＧについても、ＳＰユーザ毎にＳＰユーザからの操作に応じて設定できるようにしてもよい。この場合、例えば、運営者が設定したＳＰユーザの種別毎のデフォルトとなる種別ＮＧを各ＳＰユーザのＮＧ情報として一律に反映（例えば、図７（ｃ）の各ユーザ情報に対応させて種別ＮＧを記憶）させた後においては、ＳＰユーザからの操作に応じてＮＧワードの設定申請に基づいて個別ＮＧのみならず各ユーザ情報に対応して記憶されている種別ＮＧについてもカスタマイズ設定（規制対象外とする設定など）できるようにしてもよい。これにより、個別ＮＧのみならず種別ＮＧについても、ＳＰユーザの意思に応じてカスタマイズできて利便性を向上させることができる。

（６） 前述した実施の形態では、ユーザが取り得るアクションおよび規制対象とするアクションの一例として、コメント投稿を例示した。しかし、ユーザが取り得るアクションおよび規制対象とするアクションは、これに限らず、これに替えてあるいは加えて、例えば、仮想空間内に配置されてユーザが操作可能な仮想カメラの位置・向き・傾きを動作させる行為や、仮想空間に配置させるユーザキャラクタの装飾オブジェクト（例えば、衣装オブジェクト）などの変更する行為、エモートする行為、所有オブジェクトを廃棄する行為、金銭・遊技価値・特典などを提供する行為などを適宜設定するものであってもよい。

仮想カメラの位置・向き・傾きを動作させる行為について、規制対象とするアクションは、例えば、仮想カメラの進入位置を所定範囲（ステージ）外に規制することや、所定の向きに規制することなどである。仮想空間に配置させるユーザキャラクタの装飾オブジェクト（例えば、衣装オブジェクト）などの変更する行為について、規制対象とするアクションは、例えば、コンテンツ配信者よりも目立つ衣装オブジェクトに変更する行為や、露出が多い衣装オブジェクトに変更する行為などである。

エモートする行為について、規制対象とするアクションは、例えば、倒れているユーザオブジェクトに対する攻撃なアクションを起こす行為や、同じアクションを繰り返す行為などである。所有オブジェクトを廃棄する行為について、規制対象とするアクションは、例えば、ＳＰユーザから提供されたオブジェクトを当該ＳＰユーザが関連ＳＰユーザとなるコンテンツ内で廃棄する行為などである。金銭・遊技価値・特典などを提供する行為について、規制対象とするアクションは、例えば、複数のＳＰユーザが参加するコンテンツ内で一方のＳＰユーザのみに対して特典を提供する行為などである。なお、規制対象とするアクションは、前述した実施の形態と同様に、設定するユーザが適宜設定するものであるため、これらに限るものではない。

（７） 前述した実施の形態では、図８のステップＳ２５などで禁止条件を満たす例として、ＳＰユーザに対してＮＧワードを投稿した回数が所定回数に到達していることを示したが、ＮＧ関連情報に基づいて判定されるものであればこれに限るものではなく、例えば、ＮＧワードに影響を与える度合いなどに応じたランク（例えば、１回で禁止条件を満たすＮＧワードや、３回で禁止条件を満たすＮＧワードなど）を設定し、ＮＧ関連情報およびランクなどの他のパラメータに基づいて禁止条件を満たすか否かを判定するようにしてもよい。また、前述した実施の形態では、禁止条件を満たすか否かを、一のＳＰユーザに対するＮＧ関連情報に基づいて判定する例を示したが、これに限らず、同じ種別のＳＰユーザに対するＮＧ関連情報に基づいて判定（例えば、ＳＰ１のＳＰユーザに対するＮＧ合計回数などで判定）するものや、種別などにかかわらずすべてのＳＰユーザに対するＮＧ関連情報に基づいて判定（例えば、すべてのＳＰユーザに対するＮＧ合計回数などで判定）するものなどであってもよい。

また、前述した実施の形態では、図８のステップＳ１７などにおいて種別ＮＧか個別ＮＧを含む場合に、ステップＳ２４においてＮＧ関連情報が更新される例について説明したが、これに限らず、図８のステップＳ１７などにおいて種別ＮＧか個別ＮＧを含む場合にのみステップＳ２４においてＮＧ関連情報が更新されるものであってもよい。

（８） 前述した実施の形態では、図８のステップＳ１７などにおいて設定されているＮＧワードを含むか否かを判定する例について説明した。ＮＧワードを含むか否かの判定においては、設定されているＮＧワードそのものを含むか否かを判定するものであってもよく、これに替えてあるいは加えて、設定されているＮＧワードと関連性を有するワード（設定されたアクションと関連性を有するアクション）を含むか否かを判定するものであってもよい。設定されているＮＧワードと関連性を有するワードとは、例えば、設定されているＮＧワードと部分一致するワードや、設定されているＮＧワードと同じ意味となるワード、設定されているＮＧワードを活用したワード（例えば５段活用など変化させたワード）、全角・半角の相違を問わないワードなどを含むものであってもよい。

（９） 前述した実施の形態では、配信サーバ１００が第１態様～第３態様のコンテンツを提供可能な例を説明したが、これに限らず、いずれか１つの態様のコンテンツを提供可能であってもよく、２つの態様のコンテンツを提供可能であってもよく、他の態様のコンテンツをも提供可能であってもよい。

また、前述した実施の形態では、第１態様のいずれかのコンテンツ配信中において、ＳＰユーザが参加していない状況から参加している状況となると、当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映が規制される例について説明した。ここで、参加していた当該ＳＰユーザが退出した状況となると、当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映の規制を解除するものであってもよい。また、一時的な退出を想定して、当該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映の規制を継続してもよく、この場合にはＳＰユーザが退出してから所定期間（例えば、５分）が経過するまで該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映の規制を継続し、所定時間経過後において当該規制を解除するものであってもよい。

また、前述した実施の形態では、第２態様あるいは第３態様のいずれかのコンテンツ配信中において、関連ＳＰユーザが参加しているか否かにかかわらず、当該関連ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映が規制される例について説明した。ここで、当該関連ＳＰユーザが参加した後に退出した状況となっても、当該関連ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映の規制を継続するものであってもよい。また、完全退出の場合には、当該関連ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映の規制を解除してもよく、この場合には関連ＳＰユーザが退出してから所定期間（例えば、５分）が経過するまで該ＳＰユーザに設定されているＮＧワードの反映の規制を継続し、所定時間経過後において当該規制を解除するものであってもよい。

〔ソフトウェアによる実現例〕
前述した実施の形態におけるサーバ、端末などのコンピュータが備える制御部の各種の制御ブロックは、集積回路（ＩＣチップ）等に形成された論理回路（ハードウェア）によって実現してもよいし、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を用いてソフトウェアによって実現してもよい。ＣＰＵを用いてソフトウェアによって実現している場合、制御部を備えたコンピュータは、各機能を実現するソフトウェアであるプログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムおよび各種データがコンピュータ（またはＣＰＵ）で読み取り可能に記録されたＲＯＭ（Read Only Memory）または記憶装置（これらを「記録媒体」と称する）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（Random Access Memory）などを備えている。そして、コンピュータ（またはＣＰＵ）が上記プログラムを上記記録媒体から読み取って実行することにより、本発明の目的が達成される。上記記録媒体としては、「一時的でない有形の媒体」、例えば、テープ、ディスク、カード、半導体メモリ、プログラマブルな論理回路などを用いることができる。また、上記プログラムは、該プログラムを伝送可能な任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して上記コンピュータに供給されてもよい。なお、本発明の一態様は、上記プログラムが電子的な伝送によって具現化された、搬送波に埋め込まれたデータ信号の形態でも実現され得る。

今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものでないと考えられるべきである。この発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

１ 通信システム、２ ネットワーク、１００ 配信サーバ、２００ 管理者端末、３００ ユーザ端末、４００ 配信ユーザ端末

Claims (16)

1. 特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータから受け付けたアクションを、当該複数のユーザ各々が認識可能となるように当該複数のコンピュータに反映可能とするプログラムであって、
   ユーザには、反映を規制するアクションを規制対象アクションとして設定可能な特定ユーザであって、第１種別に属する特定ユーザと、第２種別に属する特定ユーザとが定められており、
   コンピュータを、
   いずれかの特定ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、当該特定ユーザが設定している規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段として機能させ、
   前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションは、前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションを含む、プログラム。
2. 前記コンピュータを、
   前記特定ユーザからの操作に応じたアクションを新たな規制対象アクションとして設定可能とする設定手段として機能させ、
   前記設定手段は、前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションを規制対象外とする設定変更を許容しない、請求項１に記載のプログラム。
3. 前記コンピュータを、
   前記特定ユーザからの操作に応じたアクションを新たな規制対象アクションとして設定可能とする設定手段として機能させ、
   前記設定手段は、前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションを規制対象外とする設定変更をも許容する、請求項１に記載のプログラム。
4. 前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記特定関係を有する複数のユーザに前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとが含まれている状況においては、当該複数の特定ユーザ各々が設定している規制対象アクションとは異なる規制対象アクションに基づいて反映を規制するための処理を行うことが可能である、請求項１に記載のプログラム。
5. 前記特定関係は、共通するグループに関連付けられている関係である、請求項１に記載のプログラム。
6. 前記特定関係は、ユーザに対応するキャラクタが仮想空間のうちの所定範囲内に配置されている関係である、請求項１に記載のプログラム。
7. アクションは、コメントを含み、
   前記コンピュータを、
   前記特別条件を満たしていない特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから受け付けたコメントに、反映を規制するメッセージとして予め定められている規制メッセージが含まれているときに、当該コメントのうちの当該規制メッセージの反映を規制して当該規制メッセージ以外を前記複数のコンピュータに反映させるための処理を行う手段として機能させ、
   前記規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段は、前記特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、前記規制対象アクションとして設定されている規制対象メッセージを含むコメントを受け付けたときに、当該規制対象メッセージを含むコメントの反映を規制するための処理を行う、請求項１に記載のプログラム。
8. アクションは、コメントを含み、
   前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから受け付けたコメントに、前記規制対象アクションとして設定されている規制対象メッセージが含まれている場合において、前記複数のユーザに前記特定ユーザが含まれていないときには当該コメントのうちの当該規制対象メッセージの反映を規制して当該規制対象メッセージ以外を前記複数のコンピュータに反映させるための処理を行う一方で、前記複数のユーザに前記特定ユーザが含まれているときには当該規制対象メッセージを含むコメントの反映を規制するための処理を行う、請求項１に記載のプログラム。
9. 特定ユーザ以外のユーザについても、当該ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ間においてのみ反映を規制するアクションを規制対象アクションとして設定可能であり、
   コンピュータを、
   特定ユーザとは異なる第１のユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ間においてのみ、複数のコンピュータのいずれかから当該第１のユーザが設定した規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段として機能させる、請求項１に記載のプログラム。
10. コンピュータを、
    前記特定ユーザからの操作に応じて新たな規制対象アクションの候補を特定可能な候補情報を受信する手段と、
    受信した候補情報に基づく候補について運営者により許容されることにより、当該候補を前記特定ユーザの規制対象アクションとして設定する手段として機能させる、請求項１に記載のプログラム。
11. 前記規制対象アクションには、反映が規制されたときに当該アクションを行ったユーザに対して反映が規制された旨を報知する報知アクションと、反映が規制された旨を報知しない非報知アクションとを含み、
    コンピュータを、
    前記規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段により前記報知アクションの反映を規制するための処理が行われることに応じて、当該報知アクションを行ったユーザが操作するコンピュータにおいて当該報知アクションの反映が規制された旨を報知するための処理を行う手段として機能させる、請求項１に記載のプログラム。
12. 前記複数のコンピュータにおいては、アクションを受け付けることにより、当該アクションが規制対象アクションであるか否かにかかわらず、当該アクションを受け付けたコンピュータにおいて当該アクションを反映させるとともに、当該アクションを特定可能なアクション情報を出力し、
    前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記アクション情報に基づくアクションが規制対象アクションではないときに当該アクションを複数のコンピュータにおいて反映させるためのアクション反映情報を出力する一方、前記規制対象アクションであるときに当該アクション反映情報を出力しない、請求項１に記載のプログラム。
13. 前記特定ユーザは、複数の種別のいずれかに属するように定められており、
    前記複数の種別には、種別毎に共通の規制対象アクションが予め設定されており、
    前記反映を規制するための処理を行う手段は、前記特定関係を有する複数のユーザに複数の特定ユーザが含まれているときに、当該複数の特定ユーザ各々が設定している規制対象アクションではなく当該複数の特定ユーザが属する種別に予め設定されている共通の規制対象アクションに基づいて反映を規制するための処理を行うことが可能である、請求項１に記載のプログラム。
14. 特定関係を有する複数のユーザに特定ユーザが含まれる状態における当該特定ユーザからのアクションは、特定ユーザとは異なる他のユーザが取り得るアクションと異なる、請求項１に記載のプログラム。
15. 特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータから受け付けたアクションを、当該複数のユーザ各々が認識可能となるように当該複数のコンピュータに反映可能とする方法であり、
    ユーザには、反映を規制するアクションを規制対象アクションとして設定可能な特定ユーザであって、第１種別に属する特定ユーザと、第２種別に属する特定ユーザとが定められており、
    いずれかの特定ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、当該特定ユーザが設定している規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行うステップを含み、
    前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションは、前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションを含む、方法。
16. 特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータから受け付けたアクションを、当該複数のユーザ各々が認識可能となるように当該複数のコンピュータに反映可能とするシステムであり、
    ユーザには、反映を規制するアクションを規制対象アクションとして設定可能な特定ユーザであって、第１種別に属する特定ユーザと、第２種別に属する特定ユーザとが定められており、
    いずれかの特定ユーザに関する特別条件を満たす特定関係を有する複数のユーザ各々が操作する複数のコンピュータのいずれかから、当該特定ユーザが設定している規制対象アクションを受け付けたときに、当該規制対象アクションの反映を規制するための処理を行う手段を備え、
    前記特定ユーザに対して予め設定されている規制対象アクションは、前記第１種別に属する特定ユーザと、前記第２種別に属する特定ユーザとで異なるアクションを含む、システム。
    
    

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